致辭致謝應該注重語言的禮貌和尊重，用詞要恰當得體，不要出現冗長或過于矯揉造作的表達。在寫致辭致謝時，我們可以適當加入一些個人故事或感受，增加親切感。在下面的范文中，作者通過巧妙的措辭和真摯的情感，表達出對親人、恩師、朋友的深深感謝之情。

前廳經理日常工作匯報

直接責任：

2.編制部門預算，制訂本部門工作計劃，向客房部經理作部門季度、年度。

總結。

匯報。

3.主持前廳部例會，傳達客房部例會工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。

4.熟悉酒店客房數量、性質、前廳部所有設施的服務功能，通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。

5.負責溝通本部門與酒店各部門的聯系。協調平衡本部門各崗位之間所出現的工作爭議。

6.檢查落實接待重要賓客的所有細節。

7.重視對員工的培訓工作，提高其職業水準、知識程度、操作技能、應變能力，強化現代化酒店的概念。

8.督導檢查本部門的安全及消防工作。

9.按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

10.制定前廳部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及月度工作計劃，經批準后執行。

11.負責前廳部的工作程序和規章制度的制定，經批準后執行。

12.制定直接下級的崗位描述，并界定其的工作范圍。

13.定期與直接下級述職，并對其做出工作評定。

14.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報直接上級批準后實行，轉人力資源部備案。

15.監督檢查下屬人員工作執行情況，以便及時調整各項工作部署。

16.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

17.關心所屬下級的思想、工作、生活。

18.根據權限，按照程序規定填寫直接下級過失單和獎勵單。

19.受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。

20.必要時向直接下級授權。

21.按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。

22.負責前廳部領班的工作程序培訓和執行情況的檢查檢查。

23.制定前廳部崗位技能培訓計劃，協助培訓部實施、考核。

24.了解前廳部工作情況和相關數據。

領導責任：

1.對前廳部工作目標的完成情況負責。

2.對前廳部給企業造成的影響負責。

3.對前廳部預算開支的合理支配負責。

4.對前廳部工作程序的正確執行負責。

5.對前廳部負責監督檢查的規章、制度的執行情況負責。

6.對前廳部所掌管的企業秘密安全負責。

主要權利：

1.有對直接下級崗位調配的建議權和任用提名權。

2.對直接下級的工作有監督權，檢查權。

3.對直接下級的工作爭議的裁決權。

4.對直接下級有獎懲的建議權。

5.對直接下級的業務水平有考核權。

6.對限額資金有支配權。

管轄范圍：

1.前廳部所屬員工。

2.前廳部所屬辦公場所及辦公設施、設備。

3.前廳部衛生責任區。更多【前廳管理】資料。

工會日常工作總結匯報

一是圍繞企業中心工作，開展了系列群眾安全生產活動。

圍繞勞動競賽，做到了競賽活動的多元化。堅持根據每月的生產狀況，開展不同內容的勞動競賽活動，做到了月初動員，月末考核，及時表彰獎勵，今年的獎勵項目有采掘區創水平獎、采煤隊破記錄獎等等十多種，對創出水平的區隊，礦工會把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎金送到了區、隊長手中。為鼓勵采掘工多出煤出好煤，礦工會還為出滿勤的采掘工發放了大米和白面6萬多斤，豆油1.5萬斤，各種水果4萬多斤，并在輔助區科間開展了的優質服務競賽活動，組織輔助單位慰問采區，開展支煤創高產活動，幫助采掘區清巷、運料、出煤。今年1—10月份共發放競賽獎金480萬元，調動了廣大職工的積極性，促進了企業的穩定發展;圍繞提高經濟效益，開展了以“聚寶工程”為主要內容的多項創新工程。

1、開展了雙增雙節活動，發動各單位圍繞著提高產量、提高質量、降低成本開展修舊利廢和撿黃金等五個大方面的增收活動。今年1—10月份全礦共實現雙增雙節總效益600萬元，涌現出8大能手20--人，成為雙增雙節活動標兵。

2、開展了合理化建議活動，在上、下兩級工會建立了收集、篩選、分類、研究、評比和采納的一整套運作方法，現已收到30多份優秀的合理化建議。

3、開展了技術練兵活動，5-7月份開展了技術大培訓活動，8-9月份開展了崗位大練兵活動，10-11月份開展了技術大攻關活動，在全礦技協組織共完成50項技協成果，創效益20--元以上。并把“三技”活動成果納入年末表彰會進行表彰。

為實現安全生產，礦工會每月都組織礦群監會成員對采掘場子進行靜態監督檢查和安全視察，今年以來開展夜查活動40次，發現隱患500余條，480余條當班處理，現已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產--日8次。職工家屬服務站常年堅持在井口門服務，為礦工送水、送藥、縫補作業服、釘鈕扣，經常組織協管員到采區拆洗被褥、打掃衛生，為礦工包粽子。

二是春節開展了“走千家訪百戶，獻愛心送溫暖”活動。

春節前夕組織全礦各級工會干部對全礦職工生活狀況進行走訪調查，對全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進行了為期近一個月的走訪調查，摸清了困難職工底數，建立健全了困難職工檔案。并由礦副總以上領導和基層單位組成的12個慰問組對1600名特困職工進行了慰問，共發放救濟款13.3萬元，并送去了米面油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領導累計捐款1.24萬元，集團公司工會下撥救濟款27.87萬元，共救濟因病、著火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發放金額84000元，今年累計發放救濟款54萬元。高考結束后，我們馬上組織各單位對困難職工進行家訪調查，摸清職工子女參考人數，高考分數下來后按困難程度及高考分數排隊。

今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進入高等學府深造啟動了金秋助學救助儀式，會上有20--名困難職工及子女參加，對優秀學子當場發放了獎學金和救學金。會后對重點困難戶進行走訪慰問。退管科私亡學子仇曉琳以537分的成績考入了哈師大，接到通知書后母女倆人不但沒有高興，反而被每年5000多元的學費和日常生活費壓得喘不過氣來。

因為她的父親仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最后還是撒手而去。母親多病，不能勞動，這些年只靠每月180多元遺屬費和親屬的周濟生活供她念書，可想這些年娘倆生活得多么不容易。礦工會得知這些情況，給她家送去了3000元的助學金;黨委得知后組織礦副總以上干部為她捐款5700元，并囑咐曉琳安心學習，以后生活上有困難黨委是會幫助她家渡難關的。

象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會幫助了很多很多……僅今年助學活動結束后統計，救助困難學生75名，發放救濟款10萬元。愛心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400余件，電飯煲、錄音機、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標簽后上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區工會扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問題。今年愛心超市成立以來，共發放衣物3616年，日用品20--件，節日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評。

三是夯實建家基礎，鞏固了自身建設。

今年召開了工會建家工作表彰會議，為獲得模范職工之家的車間工會和優秀工會工作者，頒發了獎金和獎牌;根據礦區工會的建設職工之家和職工小家的精神，下發了新興礦工會創建“個、十、百”職工之家和職工小家競賽文件，組織全礦各級工會組織開展建設職工之家競賽活動，礦黨政領導大力支持工會建家工作，提供場所、人員和資金，為礦工會和車間工會重新裝修了職工電腦圖書室和健身室及學習活動室，各車間段隊的班前學習室及活動室的裝備也得到了更新，購置了圖書柜、桌椅，粉刷了房屋，礦工會利用工會經費購置了乒乓球臺、電腦、健身器械、圖書等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓練器、跑步機、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現有的條件擺放了運動設備，如礦機關在走廊里擺設了乒乓球案子，各采區在小家活動室擺設乒乓球案子，既可以煅煉又可以當學習會議桌，一舉兩得。

在單位工作中的職工每到中午休息時間可以進行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進行各種綜合訓練的，年青的職工在戶外籃球場地進行競技比賽，還有喜愛羽毛球比賽的職工在機電科工廠的羽毛球訓練場進行正規訓練，職工之家成為了職工真正喜愛的家。礦區工會為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會的職工電子圖書室購置了20--液晶電腦，職工在午休及周六周日公休時來學習，設有專人管理，制度上墻，并舉辦了電腦知識培訓班，對職工進行了電腦知識的普及培訓，極大地提高了職工的自身素質。

礦工會還為各車間的職工書屋購入了10000多冊新書，各單位的學習室兼有職工游藝室的功能，配備了--、象棋、跳棋、圍棋等游藝用品，在退管科和老干部科還配備了麻將、乒乓球等活動用品，很受廣大會員的喜歡。現礦工會各車間的職工小家建設基本做到了“五個結合”，即車間級職工小家建設同職工書屋建設相結合;同學習室建設相結合;段隊(班組)級職工小家同班前活動相結合，同班組建設相結合，同班組達標相結合。

礦工會還給每個車間征訂了報刊;配備了飲水機、水杯、電視、電腦、打印機等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動用品，使每個職工在班前及休息時間能健身，能娛樂，能讀書、看報、看電視，了解國家大事，學習各種科學知識，按操作規程和質量標準化要求作業。為使職工小家建設有據可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、溫暖之家、學習之家、富裕之家、規范之家，由礦工會每季進行一次檢查驗收。現各車間工會已經把制度和活動計劃上墻，并按照計劃在班前和班中經常開展了活動。

新興礦現有職工班前學習室125個，基本上達到每個段隊都有學習室，書桌書柜上書和筆記擺放整齊，學習室內桌椅無灰塵，地面環境很衛生，窗明幾凈，職工在班前和班后進行學習交流。為了使職工小家建設不流于形式，礦工會在全礦共分三個組開展建家競賽活動，并每個季度都下車間班組進行檢查指導，上半年已經評選出五個車間級標準化職工之家，五十個段隊級的職工小家，現各車間的職工小家建設受到了職工的歡迎;為加強工會組織建設，真正提高工會干部的自身素質，使工會干部學有所得，在對全礦工會組織機構進行重新摸底的基礎上，礦工會加強了工會干部的工運理論素質提高工作，首先在每周都舉辦一次工會干部培訓活動，并形成了規律，定時培訓學習當前新的工會業務知識，每月都進行一次業務考核，其次又舉辦了工運理論研討活動，對優秀論文和優秀學員進行了獎勵。在春節期間為全礦4896名會員發放了不銹鋼保溫杯、--、對聯等禮品，深受廣大會員的歡迎。對工會的財務工作，礦工會認真按著財務制度的要求嚴格管理工會經費和困難救助款，沒有違紀現象的發生，認真總結的會費收繳工作，制定下發了會費收繳指標，并進行督促，促使任務的完成;對工會財務檔案進行整理裝訂，進行了歸檔;為每個來支取困難補助的職工熱情服務，擴大了工會的影響力。

四是圍繞企業文化建設，廣泛開展宣傳文體活動。

舉辦了賀新春聯歡酒會，副總以上領導及各區科領導也參加了聯歡演出，各單位自編自導的節目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯展，得到了廣大書法愛好者的支持，共展出職工自編自書的春聯作品70幅，與礦院內的新春彩燈展交相輝映，構成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過大年的喜氣景象;年后電視劇“解放區的天”在新興礦開機，礦工會全力支持電視劇的拍攝，抽出三人參加“解放區的天”劇組的全部拍攝工作，并擔任該劇的美術整體設計制作工作，另外礦工會還為劇組抽調演員300余人次，礦工會主席劉衍太同志擔任了劇中的工會主席角色，實際的工作經歷在演出中得以發揮，得到了導演的好評。“五一”前夕舉辦了職工乒乓球賽、板報展等活動，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書畫攝影作品展;在春節期間參加了集團公司新春彩燈展并獲獎，在職工浴池門前舉辦了職工安全書畫展;舉辦了安全--日系列活動，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，并展出安全漫畫展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學習實踐科學發展觀，開展“聚寶工程”活動的開展，在工業廣場增設了宣傳牌板86塊，制做“百寶箱”三十三個、設置節約回收大院九個，并在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在群眾中樹立了安全第一，節約光榮的意識，宣傳工作起到了應有的作用。

五是圍繞企務公開，在全礦范圍內開展了企務公開工作。

對全礦的127名職工代表進行了《黑龍江省企事業單位職工代表大會條例》的培訓，把企務公開納入了企業經營目標考核機制，作為考核領導班子和企業經營業績的重要內容;每月與紀委聯合對采區工資二次工資分配情況及“442”牌板上進行監督檢查。礦加大企務公開力度，建立工資自動查詢系統，使職工隨時自助查詢工資，增強工資獎金分配透明度。組織職工代表110人對礦區工會下發的《改制后的企業廠務公開民主管工作調研職工問卷情況統計表》、《廠務公開民主工作調研職工問卷情況統計表》進行問卷調查。簽訂了女職工的專項集體合同，對全礦177名女職工在礦務局婦嬰醫院進行了健康體檢，調整了女職工特殊保護衛生費標準，由每人每月3元調整到每人每月5元，1---10月份共發放特殊保護金額8850元。加大職代會提案的落實力度，使提案落實率達到61條，提案落實率達到93%，還有4條管理方面的提案屬于長遠項目正在論證落實中。組織了三次職工代表視察活動，對職工保健食堂、職工浴池進行了視察，針對視察中發現的問題提出了建議，并及時得到了解決。

六是按照上級工會的要求，開展了法律法規宣傳周活動。

對《工會法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等企業規章制度的學習宣傳活動，舉辦了二期工會干部學習勞動法律、法規學習，并出黑板報2期46塊板，發放《勞動合同法》20--，有人直接間接在進行了學習。

九月份開展了“迎國慶”法律知識有獎答卷活動，參與人員多人。參與了礦對今年以來長期不上班的曠職人員計418名的解除勞動合同的審核與操作，按《勞動合同法》和《鶴礦集團勞動規章制度》規定解除了勞動合同，無一人上訪。

前廳經理日常工作匯報

1、主持早例會。

2、檢查以領班為主的各區域人員的精神面貌，儀容儀表。

3、對于前一天發現的問題進行糾正及公布處理結果。

4、核實員工出勤情況。

5、做好飯口前的準備工作。

6、督促下屬做好責任區的衛生清潔工作，并親自檢查做好記錄。

7、檢查各區域的備品準備工作。

8、檢查了解有無缺貨現象。

9、了解有無特別推薦的菜肴、酒水及當天的估清單，并向服務員說明。

10、注意員工的情緒，思想動態，要充分調動員工的積極性，提高工作效率。

二、10：50—14：00中午飯口現場督導。

1、督導下屬嚴格按照服務員工作規范和服務程序進行操作，并記錄。

2、檢查保安、迎賓員的工作標準和迎賓情況。

3、注意店內的空調設施使用工作和消防設施安全使用。

4、經常檢查洗刷及保潔員的工作，始終達到規定標準，協調好各區域人員的工作配合。

5、加強領班、服務員的巡臺力度，注意可能發生的客人投訴情況。

6、了解客人對服務質量、出品質量、價格、衛生等方面的意見或建議。

7、協調好前廳與后廚人員的工作關系，發現問題及時溝通。

三、

14：00—17：00午休串崗，不定時檢查工作。

1、員工午休時間。

2、午休時間安排好值班人員。

3、隨時抽查領班、服務員（生）收銀員是否有脫崗現象。

4、檢查飯口后的衛生及值班準備情況，接待賓客情況。

5、在此時間內，前廳經理或主管必須保證有一個人在場。巡查不少于四次，并記錄。

四、17：00—21：00晚飯口。

1、午休過后點名上崗。

2、檢查員工的精神面貌，儀容儀表。

3、糾正中午飯口時間的問題。

4、帶領班對各區域的準備工作進行檢查。

5、現場監督，同午飯口一樣，深入餐廳的細節服務。

五、21：00結束正常晚班，收尾工作。

1、安排員工晚餐。

2、安排好值班人員及交接工作。

3、當日做好筆記，調查處理失誤情況。

4、向店長匯報工作，并與廚師長溝通，有問題的反映情況。

5、做好第二天開會準備工作。

6、交待好值班人員的工作，做好安全工作。

保安的日常工作計劃

1、保安部值班制度，一天分早.晚兩班。早班8:00-18：00，晚班18：00-早8：00。早班保安人員8點準時交班，清理大門內外及保安室衛生，對手電.警棍.鑰匙等物品進行交接。

2、根據學校時間規定按時開.關大門。未獲批準的學生一律不得放行。

3、早班保安人員接班后，8:00-9：00檢查監控設備是否正常運行，監控錄像是否開始。

4、早班8：00-18：00期間嚴格執行門衛會客登記制度.做好每天外來人員出入登記。對來訪人員必須了解其來訪事由，經相關部門領導同意后，方可進入校區。

5、早班在班期間做好當天巡查工作。及時糾正各類違章違規人員.車輛，加大力度關系。

6、晚班保安人員下午18：00交班，交班后對值班紀錄進行核查，存檔，

7、晚班保安人員10：00-11:00學生下晚自習后，要對教室及各通道進行巡邏，及時鎖好各教室門窗。關好用水.用電設備。巡查時發現安全問題及時上報給有關上級部門。

8、12：00鳴哨熄燈后，應該安排巡邏工作，每2小時對學校內外進行巡邏。巡邏期間應特別注意學校設備.電源.車輛和易發生安全事故的地點仔細查看，如發現任何異常情況，及時向上級領導匯報。

9、晚安人員巡查時特別注意是否有學生爬墻及跳墻外出。如遇類似情況，將學生帶回，通知其班主任及學生處老師。對其進行處理。

10、各班保安人員要對送外賣的人員嚴加控制，避免學生因食用外來衛生食物發生安全事故。

11、保安人員目標職責維護學校財產安全，保護學校師生人身安全。為學校發展保駕護航。

工會日常工作總結匯報

公司工會能根據自身工作情況，從強化班子隊伍建設著手，加強工會工作的領導，工會一班人能認真學習工會法和創模范職工之家有關文件精神，做到統一思想認識，展示新時期擴大工人階級的社會影響力和輿論宣傳和用自己的言行展示工人階級風采。明確創建工作工作的必要性。先后建立了民主管理制度，把家底交給職工，堅持每年召開職代會或會員代表大會，報告工會工作，實施廠務公開制度，增加透明度，并按照相關要求及時做好報表等方面的工作。

在會員(股東)大會(職代會)上對涉及職工的切身利益的具體問題，我們堅持聽取會員意見，尊重職工的民主權利，工會敢為職工說話辦事，維護員工的切身利益。如去年公司起草的關于職工勞動合同方面的制度時，都能廣泛聽取會員們的意見，并在征求意見欄中簽名或反饋信息，廣泛體現民意，受到廣大股東(員工)的好評。公司行政在討論職工工資、勞動安全等問題時，公司都能邀請工會干部和會員代表參加，及時反映職工心聲。尤其在公司重大經營決策、集體合同、勞動保護、女職工權益保護等方面都能與工會征求意見，必要時召開會員代表大會討論通過，較好地體現了公司行政與工會組織民主決策方面的協調與合同。

二、建立和完善勞動關系協調機制，實行平等協商及集體合同制度。

作為路橋人，由于行業的特殊性，尤其工程市場競爭日趨激烈，針對上述情況，公司在施工任務資金缺口大的情況下，如何確保職工利益，工會以辦理集體合同協商中，堅持實事求是的原則，確保施工承包合同如期履約，能為職工謀福利的，我們要力爭辦好，限度地調動廣大員工的生產積極性，從而使公司工程質量創優、工期推快、信譽度不斷提高。反之，在今年資金難以保證的情況下，我們采取緩和的辦法，保證職工生活為前提，在解決溫飽的過程中謀實事，職工隊伍基本穩定。

由于我公司實施二級核算，結合內部六項指標考核，兌現職工工資。即六項指標為：質量、工期、安全、機械、材料、文明施工。按照上級有關文件精神，我工會也建立了企業勞動紀律、監督小組和勞動爭議調解委員會等組織，對違紀職工，工會能評判是否，加強引導，做好說服教育工作，增強遵章守紀的自覺性。

三、建立健全職工生活保障機制，大力實施送溫暖工程。

幾年來，我公司借縣交通工程大干快上這班車，為繁榮縣城經濟作出了一定的貢獻。由于縣交通投入過大造成財政困難，造成工程建設多個bt全墊資工程，久而久之使施工單位資金周圍缺口大，廣大職工(會員)都能理解平時不兌現工資的現狀。盡管資金短缺但我公司還是在年底限度地兌現了部分工人工資。另外，如職工養老保險、醫療、失業保險等方面我們還是堅持上繳的。在此基礎上我們還給一線員工及部分臨時技工辦理了意外傷害保險，并對部分技工辦理了正式的錄用手續，對積極考證的人員施行了獎勵的辦法，從而穩定了職工隊伍，激發員工的積極性，增加了企業后勁。

公司工會、團支部開展了對病危人員袁款和建立了幫扶對象等活動，對原縣一中等貧困學生開展“送溫暖”活動，受到上級表彰。

在施工中我們按照縣政府的有關要求，在簽訂承包工程合同中，還扣除了再就業基金。

對女職工特殊權益保護問題，公司工會委員會增設了女工委員，總的來講，能履行職能，開展有益活動，用三句話概括：

(1)有活動;。

(2)經費能保證;。

(3)會員較滿意。

四、大力推進群眾性經濟技術創新和勞動競賽活動。

多年來，根據我公司工程施工任務情況，工會能有的放矢地開展各種活動，如勞動競賽、技術比武、崗位培訓、創“安全合格班組”等，在施工中我們還能因地制宜把安全工作考核到班組、人頭。今年對安全生產提出了一定的要求，我們從安全生產著手，施工了監控法，落實了安全生產預案，明確崗位職責，減少安全事故的發生率，受到了上級的好評。推動了安全生產無事故的目標落實，數年被市、縣評為安全生產先進單位。

數年來，公司工會能各級開展提合理化建議活動，對有使用價格的提議能給予及時表彰獎勵，對積極參與人員年終有視情況給予通報表彰。《如東交通》對我公司“樹精品意識，創優質工程”情況作了及時報道，受到了縣有關領導的好評。

五、加強職工思想道德建設，爭創安全文明班組。

近年來，由于資金周轉困難的因素，我公司在項目建設中一方面抓市場，想方方設法籌措資金，確保運轉，另一方面，我們不斷鼓舞士氣，激發奮發有為的熱情，負重奮進，通過看工作實績，看實際行動，看工作效果，用工作業績樹立了交通人的形象。在突擊攤鋪洋口大道施工中，由于成績突出，我公司被縣局授予“特別能戰斗的黨總支”稱號。利用新時期職工渴望實現自我價格的愿望和希望領導尊重的價格心理，我們發動職工集思廣益，調動各個方面的積極性，開展提合理化建議，增收降耗活動，如攤鋪碾壓的密實度問題，直接關系到路的質量和使用壽命，通過實踐使我們體會到，購置進口又鋼輪壓路機使我們效果達到多快好省的要求。我們還通過“三比、三賽”即比思想、賽工作;比質量、賽進度;比安全、賽降耗，既提高質量信譽度，又節約了成本，又增強了信譽度，使職工的精神文明在項目建設中得到發揚和延伸，該工程被市有關部門評為優質工程。

根據縣總的要求，我公司工會能認真學習《工會法》，開展學勞模、學身邊人，學先進等系列活動，廣泛開展爭創文明職工、優秀項目經理部舉辦百人誠實守信宣誓，打造誠信品牌等活動，形成人人爭當文明職工的局面，為崇尚先進，爭先創優，營造了良好的氛圍。

公司工會還健立了勞模檔案，對省勞模和省機械技能比武獲獎人員施行了表彰和獎勵。

工會能根據公司生產施工流動分散，點多面廣、戰線長的'特點，有的放矢開展文體活動，如乒乓球沙龍比賽，讀書競賽及“學黨的基本知識”等活動組織外出旅游等活動，做到寓教于樂。夏季能高溫慰問，并對員工定期實施了健康體檢，如期發入了工會福利。

總之，我公司工會工作概括起來講為“五有”，即有班子，有制度，有陣地，有活動，有活力。能按年上繳工會會費，按照簽定集體協商和集體合同制度。

雖然我們取得了一點成績，但存在不少不足：

1、工會活動不夠正常;。

2、工會的作用有待進一步加強。

我們將在今后的工作中，發揚成績，克服不足，學習先進，與時俱進，扎實有效地開展工會工作，確實維護職工的合法權益，進一步調動員工的積極性，不斷提高經濟效益，為推動公司三個文明建設作出應有的貢獻。

光伏電站日常工作匯報

一、光伏組件的維護。

通常1個月進行一次熱斑檢測，2個月進行一次支架檢測（具體視電站情況而定），并時常通過后臺實時監控電站發電量的變化，一旦發現發電量波動超過正常的區間，就必須立即排查，找出原因并解決。眾所周知，光伏發電需要依靠太陽光照射才能發電，而發電的效率很大程度上還得取決于電池板的潔凈程度。如果光伏組件的表面灰塵和污垢過多，會使光伏平均發電效率下降15%甚至更多。所以需要定期對光伏組件進行衛生打掃。“至于清潔的頻率，則要視電站情況而定，一旦發電量下降5%左右，就要立即清潔。”

注意：清理時間最好是早晨和晚上；

二、逆變器的維護。

作為光伏系統的橋梁，逆變器在整個系統的成本已經占比很小，但其作用不可忽視。所以逆變器的維護也成為光伏電站運維的重要組成部分。

1.定期清理逆變器箱上的灰塵；2.定期清理逆變器通風口內的污垢；

日常工作匯報發言稿

前廳經理日常工作匯報

我叫**，2011年1月調入城東支行，先后從事客戶經理、綜合柜員等崗位，今年1月加入理財經理隊伍。截至4月份理財保有增量157萬元，資金池保有量93萬元，實物金銷售3.67萬元。

城東支行位于***，周圍有許多大型成熟小區，客戶群體以老年退休為主，目前我行無鉆石級客戶，白金級68個，金卡級2419人。（其中資產100萬以上7人，50萬以上36人，20萬以上87人。）。

1、做好大堂內宣傳，發現客戶需求。每日營業前，將當日在售或將要銷售的理財標記出來；同時，在每天的晨會上，告知柜員，讓他們對產品也有所了解，可以加大產品的堂內銷售。在做好大堂攬客的同時，利用熒光屏、發放宣傳單等，宣傳電子銀行、信用卡、pos機等業務，同時做好電子銀行激活工作。挖掘客戶需求，記錄意向客戶信息，做好跟進。

2、每日日終登記當日2萬元以上定期存款客戶資料，電話聯系，了解客戶的需求和偏好，邀請客戶參加我行的一元換購和以老帶新等活動。

3、利用個人營銷系統做好客戶維護。通過個人營銷系統查詢即將過生日的客戶及理財產品到期客戶，并且通過電話對客戶進行生日慰問及到期客戶通知，同時把當前產品告知客戶。了解客戶情況，并進行針對性營銷，力爭實現客戶資產的“提檔升級”。

二、工作中遇到的問題。

1、同業競爭。周邊有10家以上銀行，其中興業銀行相對競爭力較強。主要是興業銀行理財產品豐富，利率相對我行較高。雖然通過我們的話術能挽留部分客戶，但是還是有不少客戶資金被轉移。

2、1-3月，定期存款2萬以上8-10戶/天，目前3-4戶/天。分析原因：（1）市民一卡通的發放造成養老金客戶的流失，存款客戶群體減少。（2）周邊的銀行相斷推出存款靠檔計息、結構化存款等新產品，比如建行、農行、江蘇銀行。（3）存款利率下調，部分客戶將資金轉成理財、基金或股票。

3、大堂人力配備不足。目前，城東支行是理財經理兼大堂，近期電子銀行發展迅速，每日激活量20筆左右，最多時40多筆。特別是在指導多個客戶同時激活時，有些客戶想多了解理財信息時，看到大堂這么忙就離開了，造成客戶流失。而附近的興業銀行、建行、農行、交行大堂經理2個以上，特別是建行設有電子銀行柜員，指導客戶使用電子設備。

工會日常工作總結匯報

加強我校教職工的政治學習，學校工會積極配合黨支部，因地制宜，采取多種形式，對教職工開展宣傳教育。以工會小組為單位，工會開展各類學習活動以及走出去開展校外教育，同時適當安排教師自主學習，查漏補缺，有針對性學習，提高政治思想覺悟。

1、讀書看報、學習討論。

一年來，學校出資為教職工購買了專業書刊雜志、各類報紙以及學習小冊子，并不定時組織教職工認真學習、了解形式、聯系實際、深入討論，開闊教師視野。

2、收看錄像、專題講座。

組織教職工分批收看有關錄像，如：《愛與責任師德之魂》，邀請專家開展師德培訓專題講座等，在有限的條件下，多渠道、多種形式地組織教職工各種學習活動、師德教育活動，營造良好的校園氛圍，促使教職工的師德素質和思想水平不斷提高。

3、撰寫論文、交流體會。

為加強教師職業道德建設，開展“我身邊的教育教學故事”、“愛與責任師德之魂”等征文活動，總結自己的教育教學經驗，找出自己身邊學習的榜樣，分組進行交流，并評選出優秀征文，給以表彰。配合教務處開展專業論文撰寫，提高專業業務水平。

4、外出參觀。

我們先后組織教職工到黃山、華山、秦始皇兵馬俑、洛陽、朱家尖、沈家門等地旅游觀光，分批次組織教師到外地兄弟學校學習取經，以次提高教師的綜合素質和教育教學業務水平。

5、以點帶面。

利用期末總結會，開展評癬表彰各類先進活動，樹立典型，以點帶面，提升全校教師的師德水平和專業業務水平。

6、開展各種文娛活動。

積極利用現有條件，創造機會開展各種文娛活動。如：配合區教育工會組織開展乒乓賽、工會小組小型趣味體育活動、體育節大型系列體育活動、藝術節教工文藝演出、書畫作品征集賽等，既豐富了教職員工的業余文化生活，有能增強教職員工的身體素質和文化藝術修養，同時也增強了全體教職員工的凝聚力。

二、貫徹落實《工會法》，堅持教代會制度，提高代表素質、推進學校民主政治建校。

為了限度地代表和維護廣大教職工的合法權益，確保教職工行使民主權利，發揮國家主人翁作用，調動廣大教職工積極性和創造性，我校始終堅持教代會制度，凡涉及到教職工切身利益的政策、制度制定和重大事宜的決定等，都提交教代會討論、審議，通過后方才落實執行。如：今年學校制定的《“繼往開來，與時俱進”蘆瀆中學-----學年三年發展規劃》、《--學年工作計劃》、《--學年月考核政策》、《多媒體使用、網絡管理》、《--學年經費預算》、《關于試聘的有關規定》，起草后先后提交給第六屆二次教代會和第六屆四次教代會審議通過后才落實執行的，教代會代表認為不妥之處，就反復修改，直至滿意為止;教代會代表沒通過的，就堅決不能執行。

教代會上，我們還堅持向代表公開學校的財務收支情況，組織代表開展民主評議干部活動、開展合理化建議活動，還開展了對代表的培訓工作，均取得較好的成效。如：第六屆一次教代會進行民主評議干部，經過書記、校長、副校長、中層干部述職、代表們分組評議、背靠背填寫評議表，客觀地打分、專人匯總、與校長交流、校長表態的一系列評議程序，到會的全體代表，對書記、校長一把手各項指標的綜合測評定為優秀，對其他領導干部的測評也相當滿意，為領導干部進一步發揚成績、糾正不足、改進工作起到重要作用。在教代會上，代表們為學校工作獻計獻策，結合工作實際，提出了建議意見及整改措施，內容涉及黨政工、教育教學、后勤管理等多個方面，對學校工作起到有力的推動作用。

為了不斷提高代表素質，我們在教代會上組織代表學習了黨的方針政策、《工會法》和《教師法》的相關知識、以及區教育工會等相關文件精神，對代表們提高思想認識水平、積極參與民主管理和民主監督、促進學校教育改革和發展，收到顯著的成效。

實踐證明：教代會制度確實是學校管理體制的重要組成部分，是學校實行民主管理的基本制度和基本形式，是教職工行使當家作主民主管理權力的機構，是促進學校決策科學化、民主化的重要渠道，是學校實行校務公開的主要載體。教職工擁護、滿意，學校工作得到促進和發展。

當然，我校的工會工作還有許多不足的地方，希望全體教職員工提出寶貴的意見和建議，今后我們一定會繼續努力，扎扎實實開展工作，努力開創蘆瀆中學工會工作新的局面。

工會日常工作總結匯報

--年，局工會緊緊圍繞交通運輸中心工作，按照年初工作計劃和局黨委對文明城市創建的部署要求，實施“六新六建”，為推進通江達海目標，推進文明城市創建作出了積極貢獻。現將工會一年來的工作情況總結如下：

一、探索新機制，建強基層。

1、試點民主直選工會主席。我們主動深入基層工會，在2次調研的基礎上，選取亨通公司作為試點單位，多次與公司領導和黨組織書記進行交談勾通，并達成一致共識。經過充分準備，各方面條件業已成熟，最近一段時間，試點工會主席民主直選工作將會展開。

2、抓牢基層工會規范化建設。重點開展“示范工會”、“先進工會”、“達標工會”三個類別的創建。制定了創建活動的實施方案，明確了年度創建工作計劃。各基層黨組織把創建“示范工會”等納入黨建工作目標和達標評先內容，統一部署、檢查和考核。局工會加強對基層工會的指導，注重總結和推廣典型經驗，通過分類指導、示范帶動，推動創建活動廣泛深入地開展，以創建促基層工會規范化建設。到年底全系統13家基層工會全部達標，建成2家示范工會，4家先進工會。

3、創新工會組織運行工作格局。一是完善“黨建帶工建，黨工共建”工作格局。具體落實在三個方面：思想共建，組織共建和活動共建。創新黨工共建，在工作思路上，切實維護職工的合法權益。在工作方法上，把工會干部的培訓納入干部培訓規劃。在工作載體方面，大力建設職工之家。二是建立基層工會主席述職述學制，分上半年和下半年分別開展。三是做好工會女職工工作，推進女職工讀書活動、關愛行動。

二、拓展新領域，建功立業。

1、積極評選勞模。精心做好20--年交通運輸系統勞動模范評選活動工作，組織評選出20--年度交通運輸系統10名勞動模范并組織召開了勞動模范事跡報告會。會上來自全系統不同戰線的勞模受到了表彰，4名勞模代表作了先進事跡報告。為弘揚勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的時代新風，在全系統開展“學習勞模，尊重勞模，崇尚勞模，爭當勞模”的活動。

2、開展“一推二賽三提升”活動。推進開展“成才在崗位，奉獻在交通”活動，組織召開了交通系統“成才在崗位，奉獻在交通”主題教育活動座談會和成果匯報會。選樹了--市--站務公司、----公司、----集團公司等先進典型。積極組織選手參加--技能狀元大賽，--公司駕駛員--獲得--賽區第一名的好成績，被選樹為--市勞模。公交公司駕駛員鮑祥被推薦表彰為“--市金牌工人”;公路站--被表彰為“十大感動--交通人物”;--公司駕駛員--被評為--市首屆“最美司機”。選拔運管處--參加全市“讀書·勞動·圓夢”為主題的全市職工讀書演講比賽活動。另一方面，組織開展了--市特色家庭推薦評選活動。--公司--家庭、--公司--家庭分獲--市和諧家庭、平安家庭稱號。為提升全系統服務行業、窗口單位應急救護能力，4月中旬，我局工會會同市人民醫院工會聯合舉辦急救知識培訓活動，邀請市人民醫院急救團隊前來培訓授課，全系統180多人參加了活動。

3、開設“工會之窗”。年初，在局網站設立了“工會之窗”，作為對外展示工會工作的窗口，在宣傳中塑造工會形象，擴大交通工會的社會影響力。“工會之窗”內容主要有：工會主席論壇、政策法規、活動園地、開展職工活動圖片、月度工作計劃等內容。“工會之窗”的設立，推進了工會規范化建設和會務公開，密切了工會同職工的聯系，增強工會組織的凝聚力和號召力，提升了工會工作整體水平。

三、突出新亮點，建成品牌。

1、建成交通愛心品牌。全系統為31名貧困學子發放資助金近14萬元。春節前組織慰問勞模、道德模范、困難職工、農民工、一線工人200余人次，發放慰問金和物資折款30余萬元。組織全系統職工參加義務獻血活動，共有39名同志參加了無償獻血，體現了交通人愛心精神。

2、建成交通幫扶品牌。開展新一輪萬戶結對幫扶活動。組織開展局機關干部扶志、扶業、扶資、扶醫、扶困“五扶”結對幫扶活動。建立了幫扶愛心卡，愛心檔案，愛心郵箱，致力建立扶貧幫困長效機制，開展常態幫扶，3年計劃共計18、3萬元。掛鉤幫扶經濟薄弱村。我局結對幫扶--鎮--村和掛鉤幫扶--社區52戶貧困戶，一年來為加快發展--村村級經濟和村莊基礎設施建設，共幫扶資金20萬元，落實--社區解困資金6萬元，在全國第一個“扶貧日”，為--社區組織募集愛心款2萬元。

3、建成職工服務品牌。組織指導--公司整合資源，建立服務廣大客運企業員工的職工食堂和汽車客運站職工活動中心。活動中心有乒乓球、臺球、羽毛球等活動場地。職工食堂和活動中心的建立，對解決職工就餐，鍛煉員工體魄、陶冶員工情操、增強企業凝聚力具有重要意義。

四、架構新平臺，建設和諧。

1、搭建職工維權維穩平臺。專門下發了完善基層工會維權機構的有關文件，對各類矛盾糾紛由專門人員負責集中受理、分流和調處，堅持把“調解優先”的原則貫穿于化解社會矛盾的全過程，加強了基層工會的維穩工作力度。

2、推進和諧企業創建工作。以促發展、保民生、保穩定、促和諧為總體目標，深入推進和諧企業建設，讓和諧的勞動關系不斷深化、細化，以點帶面，營造濃厚的和諧氛圍。形成勞動爭議預防、預警、調處工作網絡和工作機制。年內培植了--和亨通公司為和諧企業創建示范單位。

3、完善基層民主管理制度。積極推行以職代會，廠務公開為基本形式的民主管理方式。根據不同企業的不同情況，切實做好分類指導工作，采取一企一策的辦法，確定不同的廠務公開主題，樹立了--公司為廠務公開的典型。為此，--公司參加了全國和--省總工會在--的調研。省總工會計劃明年在--公司召開全省廠務公開新型民主管理現場會，并作為“十大創新成果”向全省推廣。

五、形成新常態，建立體系。

1、建立文明城市創建體系。一是建立領導體系。成立了以局長掛率的文明城市創建領導小組，明確各基層單位主要負責人為本單位的文明城市創建的第一責任人，做到領導到位、責任到位、工作到位，把文明城市創建與交通工作同規劃、同部署、同落實、同獎罰、同發展。二是建立管理體系。抓好交通道路管理，推進城鄉交通環境綜合治理，推進精細化、預防性管理，創建文明示范路，全力打造公路品牌;抓好公共交通、運輸和客運市場的管理，廣泛開展文明行業、文明單位、誠信單位、服務示范崗位、服務品牌創建活動，擦亮“流動窗口”;抓好道路客貨運輸市場秩序整治活動，構建市區運政聯動執法和網上稽查體系;抓好門前四包和聯動共創工作，將門前四包工作轉入常態管理;抓好行業文明創建活動，進一步打造行業品牌。三是建立服務體系。擴展客運線路，開通多條客運線路;抓好運輸保障，做好春運、“清明”、“五一”、“端午”小長假旅客運輸及平時客運組織工作;加強道路運輸服務質量管理，確保了旅客的運輸的組織和文明服務工作。四是做好“--省文明單位在線”上線工作。

2、建立工會陣地創建體系。一是創建“職工書屋”。在航道站“職工書屋”公路站“職工書屋”獲國家、省表彰命名后，今年指導運管處、--公司、亨通公司等單位，建立了職工書屋，創建成功5家--市“職工書屋”。二是創建“職工之家”。制定創建規劃，統籌設計、互為補充。--公司“職工之家”已于11月建成并投入使用，開始服務于廣大職工。三是創建“書香工會”。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、提一條好建議、做一件有意義的事”的“四個一”活動，提倡“快樂工作”。依托職工書屋、職工之家等，引導廣大職工在學習中提高，在學習中進步，努力打造書香型職工隊伍。

3、建立職工文體活動體系。突出職工文體活動思想性、堅持職工文體活動群眾性、體現職工文體活動時代性。組織了交通運輸系統乒乓球選拔賽，積極組織選手參加--市職工運動會、--市“--杯”羽毛球聯賽、“--杯”乒乓球聯賽和--市“--杯”職工運動會，在--市交通運輸系統職工運動會上，我局選手表現突出，榮獲團體第一的好成績，并獲得四個單項冠軍。

六、提煉新思路，建硬自身。

1、強化自身作風建設。組織實施“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮，工會會員評主席、會員代表評組織”的“三亮雙評”活動;工會干部掛鉤聯系基層工會，規定每月下訪基層工會至少一次，全年撰寫調研文章2篇，分上半年和下半年完成。

2、強化自身思想建設。定期研究和分析工會干部思想中存在問題，在工會干部中開展核心價值觀教育，開展黨的群眾路線學習教育活動，突出十八屆全會和全總xx大精神的學習，制定了《工會干部學習制度》和《工會主席季度例會制度》，使核思想教育內化于心、外化于行。

3、強化自身能力建設。組織工會干部參加讀書學習和培訓活動，搭建“學習論壇”學習交流平臺，組織基層工會干部每季參加學習論壇，撰寫學習心得。讓基層工會主席輪流組織局工會例會和工會論壇，要求工會干部參與本單位和諧穩定工作，努力把自身打造成“管理型”、“參與型”、“協調型”、“組織型”工會干部。

今年以來，工會工作多次受上級通報表彰，五月召開了市總第xx屆五次全委擴大會，會上，交通運輸局工會作了全面工作經驗介紹。盡管--年工會和文明城市創建工作取得了不少成績，但也存在一些問題。一是年初工作計劃還有個別工作沒有完成;二是統籌兼顧不夠，在工作中有顧此失彼的現象;三是對基層工會調研指導不夠，基層工會工作特色沒有得到充分顯現。這些問題我們將在--年工作中加以改正。

--年我們將重點抓好以下6個方面工作：

1、把職工的智慧和力量凝聚到單位的中心工作上。

2、把企業民主管理和企務公開工作不斷引向深入。

3、把維護職工合法權益作為促進企業發展的動力。

4、把工會宣傳教育活動重點放在宣傳黨的方針、政策上，形成正確輿論導向。

5、把提升工會工作的綜合能力作為工會自身建設的重要內容。

6、把文明創建工作逐步納入常態管理，不斷夯實創建基礎，提升創建質量，增強創建實效。

交警日常工作匯報

一、目的為了更好的督促各項工作的落實完成，提倡務實高效的工作作風；提高綜合管理辦公室工作人員工作質量；保證站前廣場各項工作的穩定開展，特制定本制度。

二、匯報內容。

匯報內容主要包括物業公司履行合同情況；站前廣場環衛保潔、園林綠化養護、巡邏監控及停車場管理等工作情況；其他需要匯報的內容。

匯報分三類：

綜合管理辦公室《工作日報》內容包括：重要節假日或重要活動期間，對每時段工作內容，完成情況，完成質量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計劃等。

（二）每周周報。

綜合管理辦公室《每周工作小結》內容包括：總結上周工作內容和計劃下周的工作。并及時向局領導進行匯報。

（三）每月匯報。

綜合管理辦公室《每月匯報》內容包括：總結上月工作內容和計劃下月的工作。并及時向局領導進行匯報。

局領導對站前廣場綜合管理辦公室在工作匯報中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時反應，并對工作中需要改正的地方及時指出。

個人日常工作匯報

時光荏苒,白駒過隙。伴隨著時間的腳步，半年的工作又過去了，我是一名負責證券日常業務管理等人員。在證券公司“忠誠拼搏、艱苦創業”的企業精神激勵下，在各級老總的正確領導下，自己以業績表達忠誠，促進了我對公司的忠誠度。平心而論，在總公司的領導下，在相當長的一段時間里，我是非常熱愛這份工作的，然而，隨著時代的發展，金融市場也沿著它自己的發展規律在高速前行，幾年來我國證券市場發生了巨大變化。證券公司經營模式也從坐商向行商改變,長期重復性工作使我有了別樣的想法，選擇具有挑戰性、尋求自我突破的崗位，半年我達到了公司的計劃預想目標。

主要原因是上半年整個證券行情不是很好。不斷提升存款準備金率，提高存貸款利率的同時，同時證監會不斷發行新股，資金大量被抽走，再加上國際板的推出等等，造成股市跌宕，投資者心理壓力太大，很多私募基金也不敢進場，這種形勢影響了公司盈利。但剛才從財務上通報的數據來看，即使在這種不好的行情下，按公司要求在今年上半年我們吉安營業部1-6月利潤完成同步任務100%，完成全年任務78%，總的經營數據良好。這些成績的取得，我做到了：

作為服務行業，證券除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，證券的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好證券服務工作、保護金融消費者利益，不僅是證券業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升證券聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是證券履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。在實際工作中，我“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是證券服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好證券服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，證券服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅持證券服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的證券服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為證券服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對證券服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉證券員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們從內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我作為員工要能率先垂范，重新換位角色，也就是向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵自己服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如客戶進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了證券服務的牌子。

證券面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來，證券工作就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

半年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在公司的正確領導和同仁們大力支持分不開的，我清醒地認識到自己存在的差距，表現在證券理論素質和業務水平不高，證券理論學習不夠系統深入，業務知識學習不夠；在工作方法上，有時過于急躁等。

今后，我要發揚優點，克服不足，以證券科學發展觀為統領，努力使自己在思想上、行動上、作風上、紀律上有明顯的改進和提高，真正做到，我的工作我負責，我的工作請放心。強化理論學習，提高自身素質，改進工作作風和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好和履行證券工作職責，振奮精神，開拓創新，服務客戶為我們證券行業的大發展作出更大的貢獻！

日常工作匯報[]

我們在業務工作中，一直都在規范經營，對在工作中違反有關規定，和群眾投訴舉報的一些不良現象，我公司及時采取措施作出反饋，并專門設立投訴電話:3312074;95518.堅決制止不良現象發生，確保群眾利益不受損失，并施行領導親自接待制度，星期一至星期三負責人劉國錦；星期四星期五負責人王乾坤；星期六星期天負責人李少華。

我公司一直在大力整治損害經濟發展的重大問題，貫徹民主評議各項精神，認真解決群眾反映強烈的問題，全系統規范經營，一切收費標準都是按照保監會的要求制定的，無擅自設立收費項目，提高收費標準，吃拿卡要等問題的出現，要求全體員工積極參與行風評議工作，緊密結合保險工作實際，扎實推進行風評議工作。

視頻巡查日常工作匯報

1、教師是否按課程表上課。是否有私自調換、挪用、擠占其他課程的現象。是否有脫崗或中途離開課堂現象。

2、教師是否使用多媒體手段輔助教學。是否使用與課程內容一致的教學資源，課案是否一致。是否按本校有關規定上課。

3、教師課堂行為表現情況。教師是否做到儀態端正，教態親切，能用普通話教學。是否有體罰和變相體罰學生現象。是否坐著上課（除身體不適外）、接聽手機等有悖于學校要求的現象。

4、課堂教學的組織紀律。課堂紀律情況主要巡查學生上課是否做和上課無關的事情，是否有玩手機的現象，是否隨便和周圍同學講話、吵鬧。是否對學生放任自流，是否有學生課堂上睡覺的現象，是否有其他課堂違紀現象。三．督導巡查要求：

1、督導巡查領導每周至少抽巡早自習一次，課堂教學兩次。

2、督導巡查結束后，及時、認真填寫巡查記錄。

3、督導巡查的具體時間由督導人員根據各自的課務情況決定。督導巡查過程中，要認真做好現場記錄。

5、督導人員應認真地了解所發現的問題及其可能產生的原因，本著真誠幫助、重在教育和及時解決的態度向有關教師說明存在的問題，提出處理的辦法或建議，及時和有關教師交流。

6、每周根據各督導人員的巡查結果進行全校匯總、公布。

日常工作匯報[]

在學生會外聯部工作已經有一年半的時間了，從大一的一名干事到現在的一名副部，我看到了外聯部在不斷的成長，同時我自己也成長了很多。外聯部的工作不同于其他部門，我們每天與外界打交道的更多，了解的也更多，需要建立更多的人脈關系。今年作為一名副部，給部門干事介紹的外界信息還是相對較少的，這一點是與別的學院相比是最大的差距，需要在以后的工作中加以改進。

總的來說，這一年多來付出了時間付出了汗水，收獲了知識，汲取了經驗。一次次總結經驗和教訓以后修改的策劃書這些都增深了我對事物的見解和洞察力，還有通過直接跟贊助商的對話，這些都提高了我的口才，鍛煉了我的溝通能力，也豐富了我社會知識，增長了我的閱歷，在外聯部的內部工作安排上的協調方面也使得我對很多方面有了新的認識。所以，我還是想說，謝謝學長們的信任與支持。雖然我在這學期的工作中沒有取得很優異成績，我想在這些經驗的幫助指導下，下學期的工作會順利很多。不管前面多名困難，我也不會放棄，只有不懈的堅持、努力才能成功。

在以上這樣的活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態度和精神一直努力著。

酒店消防日常工作匯報

1、加強全員安全操作及檢查意識,提高火災預防及操作安全。

2、定期對電器進行排查，避免線路老化或是短路造成火災。

3、隨時檢查煤氣閥門管道有無漏氣現象，發現問題及時進行維修。

4、要及時清理煙罩、煙囪和灶面及其他灶具，避免因油垢堆積過多而引起火災。

5、堅持每日下班前對店內電源、電器和煤氣進行安全檢查，務必保證切斷電源和關閉氣閥。

6、使用灌裝液化汽時，氣罐與灶具要保持1.5米以外，不要在氣罐的周圍堆放可燃雜物，嚴禁對氣罐直接加熱。

麗江一品天下餐飲服務管理有限責任公司二0一二年八月一日。

日常工作匯報[]

一，安全。三所中學都有安全工作計劃、能做到1-2周安全隱患排查、進班對管制刀具等進行檢查，并做詳細記錄；開學以來每校都做了一次防震演練，以提高學生的自我保護意識；各校未發現安全隱患。

二，衛生。我們對各校的教室、寢室、伙房、廁所做了詳細的檢查，總體情況良好，但某中學廁所有少量的煙頭。

三，教案。各中學教案質量較高、較規范。書寫規范，封面齊全，學習目標精煉，學習重難點突出，教學結構完整，自學指導緊扣學習目標，教學方法上都能以培養學生的自學能力為目的，充分挖掘學生的潛能。

四，作業。作業布置和批改總體情況良好。但少數教師還不能做到作業精選、適量；部分教師批給質量不高，沒能指出作業中的錯誤，對老師指出的錯誤，學生沒有更正或重做的痕跡；極個別作業有為應付督導而“插號”現象。

五，推門課。畢業班都是傳統的填鴨式教學法。非畢業班都能大膽的進行課改，把課堂還給學生，教師有傳統的導演轉變為主持人，充分讓學生展示自己，以培養學生的自學能力，團結協作能力。但有的教師駕馭課堂能力不強，不能充分調動學生的積極性。

六，升旗，團隊，節日主題。這幾方面各學校日常工作做的很扎實，有計劃，有落實，有圖文并茂的活動總結。

七，周匯報。各有特色。一中專門印制了領導周工作匯報臺帳。

日常工作匯報

20xx年是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：

1、不斷反思，認識提高。孔夫子說'一日三省吾身，則知明而行無過矣'。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上能夠將一個自己的認識不斷提升、深化，進而到達'自明誠'的階段。我在20xx年經歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自己有了很大的提高。

2、樹立準則，臻于成熟。孔夫子說'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經過20xx年一年的學習、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅持學習，強化本事。孔夫子說'學而時習之，不亦悅乎'，學到的東西，拿來用用不是件很歡樂的事嗎？馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學習上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，提高也沒有20xx年多，這點在20xx年應當有所改善，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構》，另外還學習《易經》、《道德經》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統經典，經過學習這些著述，對于經濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

1、本職工作用心，擴面任務使力。孔夫子說'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數和比例137戶，每月擴面工作的統計與報送等日常工作，完成'六權治本'、法制宣傳等年度專門任務，同時，積極聯系縣市區管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業盡了自己的綿薄之力。

2、協助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'。20xx年階段性提取工作開始后，業務上工作忙可是了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業務開展后，協助離市區管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協助綜合科接收、管理、分發辦公用品，經過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也提高了許多。

3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻'含章可貞，或從王事，無成有終'。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，經過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內自省也'，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。

1、堅持學習，拓展認識。孔子說：'不患人之不己知，患不知人也'。繼續加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。

2、勇于任事，提高本事。孔子說：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'。要努力加強自身修養，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

3、勤于思考，完善自己。孔子說：'學而不思則罔，思而不學則殆'。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。

日常工作匯報[]

公司制定周密詳實的內控制度，組織員工開展保險誠信教育學習，使自身建設得到加強。行風政風水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動，提升自身素質和工作能力。健全規章制度，做到規范經營，制定明確的獎勵辦法，對違反規定者給予處罰，堅決杜絕重大違法、違紀事件發生。加強營銷服務部的建設，時時了解他們的情況，對民主評議工作中群眾反映的問題及時解決。