教研是教師們培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和思維方式的重要渠道。希望大家可以通過閱讀以下個(gè)人總結(jié)范文，找到自己寫個(gè)人總結(jié)的靈感和思路。
渠道工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度杭州朗高公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個(gè)人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會(huì)暨xxxx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
20xx年3月份開始全力配合永康客戶舉辦《中國國際（永康）門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)。活動(dòng)得到了永康經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過永康門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓永康銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計(jì)劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步（20xx年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)），累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，xxxx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20xx各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；xxxx我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。xxxx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
20xx年4月開始客戶調(diào)整市場(chǎng)整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的'客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢(mèng)天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場(chǎng)客戶合并、永康夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。xxxx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
20xx年5月開始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會(huì)雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)xxxx年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。
今年6月份開始柏家麗網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競爭對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競爭優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在xxxx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是xxxx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
對(duì)外為提升市場(chǎng)銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動(dòng)：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會(huì)、限時(shí)訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來年更加精細(xì)的準(zhǔn)備，為更多的銷量增長尋找機(jī)遇和方法。
對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團(tuán)隊(duì)競爭能力，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個(gè)人親自聽課，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在xxxx年開年2月份計(jì)劃落實(shí)，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20xx年末聚餐暨xxxx元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。xxxx元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20xx年結(jié)束了，圓滿的句號(hào)。
20xx的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)觥Ｔ诠具@又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程，我會(huì)繼續(xù)努力。xxxx會(huì)告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠，我希望個(gè)人組織能力再上高階。xxxx年我們已經(jīng)上路，我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。xxxx杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！
順祝：
全體同事新年快樂！
公司業(yè)績蒸蒸日上！
新年新氣象！
archie雅潔。
渠道管理部岳永紅。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xxxx年1月10日。
電信渠道工作總結(jié)
工作總結(jié)本人從2011年畢業(yè)到電信工作至今，已經(jīng)過了5年的分水嶺。從剛開始在客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位轉(zhuǎn)崗到前端，至今一直在渠道客戶經(jīng)理崗位上，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，使自己逐漸被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合中心做好經(jīng)營工作。
我認(rèn)為，電信運(yùn)營是一種服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務(wù)，以高質(zhì)量的服務(wù)和水平贏得客戶、為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值、為企業(yè)帶來效益。現(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：
（一）、執(zhí)行公司政策。
隨著競爭對(duì)手不斷進(jìn)攻，公司政策也是全面更新，時(shí)時(shí)調(diào)整。作為渠道經(jīng)理，必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)，吃透各種政策。同時(shí)將政策全部正確地傳達(dá)，落實(shí)，跟進(jìn)，反饋。
面對(duì)更新較快的政策，首先要站在更高的角度理解，不要懷疑，不能遲疑，更不能夠被動(dòng)接受。制定工作計(jì)劃，按天或按周管控進(jìn)度，實(shí)時(shí)調(diào)整，務(wù)必保持目標(biāo)一致性。并及時(shí)檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，使得下一次工作做得更好。
（二）、做好代理商支撐。
代理商的工作就是直接面向客戶且為客戶提供服務(wù)，他掌握政策的多少，深淺，服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。所以，最好代理商支撐，就是間接做好服務(wù)工作。和代理商建立恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系，及時(shí)必要的溝通與打氣，充分發(fā)揮代理商積極性，主動(dòng)性。
政策溝通要正確、清楚、及時(shí)的做好代理商顧問工作事宜，及時(shí)處理代理商疑問、申訴、反饋和各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
（三）內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通。
作為渠道經(jīng)理，對(duì)上要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)代理商負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。加強(qiáng)自身內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力，可以減少工作摩擦，提升工作效率，事半功倍。具體來說就是向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事常請(qǐng)教；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)；跨部門間常協(xié)作，多交流；對(duì)合作商多指導(dǎo)，常監(jiān)督。
二、以后的工作計(jì)劃。
渠道工作總結(jié)
建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設(shè)維護(hù)潘集區(qū)傳輸設(shè)備線路、無線網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)專線、家庭寬帶等重點(diǎn)工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
（一）主要工作完成情況。
1、傳輸維護(hù)。
完成轄區(qū)內(nèi)匯聚機(jī)房巡檢，重點(diǎn)整改問題部分。因黃山路施工，進(jìn)行光纜升高，后期進(jìn)行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時(shí)更換出現(xiàn)故障的傳輸設(shè)備、單板，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)111個(gè)基站的維護(hù)工作，保證基站正常運(yùn)行，定時(shí)維護(hù)，聯(lián)系代維對(duì)出現(xiàn)故障的基站及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設(shè)備、配套設(shè)備，外觀環(huán)境，包括機(jī)房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項(xiàng)目。找出基站現(xiàn)存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運(yùn)行，例如吳集小學(xué)墻體裂縫，已上報(bào)市公司，由施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)。配合市公司進(jìn)行新增基站勘察、建設(shè)工作。
3、專線開通維護(hù)。
自十月初開始，實(shí)地跟蹤工程部學(xué)習(xí)專線勘測(cè)開通流程，與工程部交流共享工作經(jīng)驗(yàn)，目前已承擔(dān)專線的勘測(cè)開通工作。
另外，同時(shí)承擔(dān)300余條客戶專線維護(hù)工作，保證客戶正常使用。
4、小區(qū)寬帶建設(shè)維護(hù)。
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收；處理營業(yè)廳上報(bào)寬帶故障。
5、終端維護(hù)。
承擔(dān)包括社會(huì)渠道代辦點(diǎn)、營業(yè)廳終端的維護(hù)工作，根據(jù)所提交需求進(jìn)行終端維護(hù)，管理社會(huì)渠道代辦點(diǎn)ip地址及令牌。
6、班組建設(shè)。
針對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護(hù)規(guī)范》，保證維護(hù)需求高效高質(zhì)完成。完成班組文化建設(shè)，建立資料框架；對(duì)于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織人員參加培訓(xùn)，例如故障管理改革支撐手段培訓(xùn)等培訓(xùn)課程。
7、其他配合工作。
配合市公司進(jìn)行boss網(wǎng)絡(luò)測(cè)試以及集團(tuán)組巡準(zhǔn)備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)及后期驗(yàn)收，配合市公司完成調(diào)試工作。
（二）重點(diǎn)工作落實(shí)情況。
1、省干割接。
完成包括淮南至穎上段省干路由割接。
2、基站巡檢。
截止十二月初，已完成40個(gè)基站的巡檢工作，占基站總數(shù)的36.0%，對(duì)于存在問題的基站已經(jīng)聯(lián)系代維人員，正在進(jìn)行整改。
3、專線開通。
承擔(dān)潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的開通工作。
4、寬帶發(fā)展。
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收，截止目前，已完成驗(yàn)收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風(fēng)井等6個(gè)小區(qū)。
5、投訴受理。
對(duì)于上報(bào)的投訴，趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理完成率100%，平均處理時(shí)延5個(gè)小時(shí)。
6、數(shù)據(jù)指標(biāo)提取。
每月月初提取相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括無線設(shè)備完好率、onu可用率、低tbf建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數(shù)據(jù)皆優(yōu)于市公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、代維管理。
針對(duì)在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現(xiàn)修復(fù)超時(shí)的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點(diǎn)看護(hù)施工路段。
（一）問題及原因：
1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設(shè)，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時(shí)間較長。
2、專線維護(hù)較頻繁，基礎(chǔ)故障浪費(fèi)精力：受九月底、十月光纜故障影響導(dǎo)致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導(dǎo)致維護(hù)資源浪費(fèi)。
3、處理效率未達(dá)最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務(wù)82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)相關(guān)調(diào)試維護(hù)工作32件；政府單位專網(wǎng)故障19件；集團(tuán)客戶專線故障20件；普通客戶專線故障11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導(dǎo)致個(gè)別客戶單位的問題未得到最高效的`解決。
（二）采取的對(duì)策。
1、加強(qiáng)代維巡護(hù)力度，安排人員重點(diǎn)看護(hù)，針對(duì)區(qū)政府施工安排，擬定應(yīng)對(duì)方案。后期將對(duì)于光纜線路故障做到故障第一時(shí)間響應(yīng)，同時(shí)加強(qiáng)代維人員故障處理及時(shí)率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺(tái)”四方資源聯(lián)動(dòng)配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。
2、實(shí)施集客專線業(yè)務(wù)故障處理閉環(huán)流程，對(duì)于簡易故障，由客戶經(jīng)理進(jìn)行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進(jìn)行處理。
3、提出專線業(yè)務(wù)故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的維護(hù)支撐。
總體思路及目標(biāo)：中心將繼續(xù)依據(jù)“傳輸暢通，無線優(yōu)質(zhì)，專線穩(wěn)定，寬帶高質(zhì)”的主要思想，結(jié)合打造品牌班組的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞專線建設(shè)、無線維護(hù)、終端維護(hù)、寬帶發(fā)展以及隊(duì)伍建設(shè)等，正視現(xiàn)有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進(jìn)中心建設(shè)，形成良性閉環(huán)工作流程。
重點(diǎn)舉措：加強(qiáng)傳輸線路管理，按時(shí)巡查線路，配合市公司管理傳輸設(shè)備，保證各項(xiàng)指標(biāo)滿足要求；巡檢基站，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升；進(jìn)一步完善各類故障處理流程實(shí)施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設(shè)，促進(jìn)工作全面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；督促代維有序保質(zhì)。
渠道專員工作總結(jié)
很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時(shí)候，相信并選擇我作為xx篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員，同時(shí)盡心地安排小組組長小平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績時(shí)的點(diǎn)播，在沒有成績時(shí)的鼓勵(lì)。
很感謝我的小組組長小平和其他同事，不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中，都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增長自己的見識(shí)。
同時(shí)也很感謝自己在20xx年最初的時(shí)候，有勇氣去換一個(gè)行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè)，并堅(jiān)持了下來。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢啵瑢?duì)行業(yè)未來的前景也沒有清晰的認(rèn)識(shí)，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。
回顧自己來xx的日子，不長不短居然快一年了，在xx的日子很有意義，是我重新開始一個(gè)行業(yè)的孕育地。
來到xx的時(shí)候，我對(duì)現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識(shí)。甚至當(dāng)初來應(yīng)聘的時(shí)候，都沒仔細(xì)看過公司到底是做什么的。我當(dāng)時(shí)想的是，以最低的姿態(tài)，在一個(gè)值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己。
選擇xx，給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的。包括基本的表格制作，再到圖像處理，郵件處理，電話溝通以及面對(duì)面接待客人。
在我內(nèi)心深處，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點(diǎn)，但因?yàn)槟贻p，應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因?yàn)槟贻p，言行顯得很不穩(wěn)重。
渠道工作總結(jié)
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢(mèng)想。20xx-20xx學(xué)年度下期對(duì)通訊編輯部來說是多姿多彩的半年，在這期間，我部門在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷成長，秉承優(yōu)良的工作作風(fēng)，保持良好的精神風(fēng)貌，圍繞部門的工作制度和工作職責(zé)，努力付出，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為本期的工作畫上了一個(gè)完滿的句號(hào)。現(xiàn)將本期的工作概況總結(jié)如下：
(2)部門每周召開例會(huì)；
(4)部門負(fù)責(zé)文學(xué)稿的采集與撰寫；
(5)每個(gè)月月底主辦一次學(xué)院學(xué)工簡報(bào)；
(6)本學(xué)期期末將主辦一期民族學(xué)與公共管理學(xué)院院報(bào)。
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學(xué)院聯(lián)合舉辦了以“學(xué)風(fēng)建設(shè)”為主題的攝影大賽。本部干事在此活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。此次活動(dòng)宣傳和加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，豐富了校園文化，提高了同學(xué)們對(duì)攝影的.興趣。
回首這學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，但我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績，這離不開我部門里每個(gè)成員的辛勤付出與堅(jiān)持不懈；同時(shí)我們也遇到過不少困難，可是我們并沒有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關(guān)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，我們會(huì)分析得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極做好各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)備，緊抓機(jī)遇，在新的挑戰(zhàn)下統(tǒng)籌計(jì)劃、積極應(yīng)對(duì)，爭取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
聯(lián)通渠道工作總結(jié)
對(duì)社會(huì)渠道進(jìn)行扁平化管理，減少批發(fā)環(huán)節(jié)，實(shí)行精細(xì)化營銷，全面提升社會(huì)渠道營銷能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展、提高公司的總體收入。
重組以來，我公司大客戶的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展效果發(fā)揮的是淋漓盡致，然而社會(huì)渠道作為公司發(fā)展業(yè)務(wù)的骨干單位卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果把大客戶比作一把倚天劍，那么就應(yīng)該把社會(huì)渠道煅造成一把屠龍刀。
目前，市區(qū)社會(huì)渠道總數(shù)已達(dá)240家之多，如此規(guī)模之渠道隊(duì)伍，其貢獻(xiàn)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其存在之價(jià)值。社會(huì)渠道管理存在粗放經(jīng)營、管理混亂之狀態(tài)。如今管理不到位，渠道營銷提升能力下降等一系列問題擺在我們面前，我總結(jié)了一下大致有以下幾個(gè)問題：
二、傭金發(fā)放不及時(shí)。當(dāng)月傭金一般第二月15號(hào)以后能發(fā)的，一般拖到第三個(gè)月發(fā)，這對(duì)渠道來說很占資金。
三、網(wǎng)格管理混亂。a網(wǎng)格的渠道經(jīng)理下面所管理的渠道能遍及全市，這樣的現(xiàn)象隨處可見。不得不說，這種現(xiàn)狀是由粗放管理引起的。
四、開卡量大的渠道數(shù)量集中。市區(qū)渠道開卡量大的渠道就那幾家批發(fā)渠道。他們吃透了公司的政策和激勵(lì)辦法，自然而然不用公司催，自己就主動(dòng)開卡，主動(dòng)下去批發(fā)。開卡量大的渠道集中直接導(dǎo)致公司要支付更多的傭金成本。
五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道數(shù)量太多。這些渠道或者是只繳費(fèi)不開卡，所賣的卡品也盡是從批發(fā)商手里拿。而當(dāng)初我建議公司將中小渠道收編的的初衷是為了使我們的渠道遍地開花。沒有想到為了渠道數(shù)量，卻忽視了質(zhì)量的提高。我們不僅要招來渠道，更重要的是要渠道發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
六、支撐部門人手太，少辦公地點(diǎn)太多、太分散。市區(qū)240家渠道，只有飲馬口三樓一個(gè)人收營業(yè)款，一個(gè)人負(fù)責(zé)領(lǐng)卡，而開卡分號(hào)處理投訴卻在平原路分局后面平房，渠道中心卻一個(gè)在二十二所小白象旁的社區(qū)服務(wù)站樓上，一個(gè)在平原路分局后面平房，還有一個(gè)在步行街賣場(chǎng)。分散管理直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降。
七、對(duì)渠道的管理停留在忽左忽右的成面上。要么就是渠道銷售能力提高了就以渠道為中心，一切為了渠道，任何事不經(jīng)過大腦，渠道說什么就是什么；要么就是任務(wù)來了就找渠道去了，沒有任務(wù)了就不理渠道了。
八、校園渠道處于半癱瘓狀態(tài)。校園營銷中心成立后就劃給了集團(tuán)客戶部，把渠道托管給了銷售部。目前校園渠道只有一名渠道經(jīng)理，試想：那么多的渠道讓一個(gè)人去管理，而一個(gè)人的精力是有限的，用有限的時(shí)間和精力來管理相對(duì)較大的市場(chǎng)，任何一個(gè)人都會(huì)心有余而力不足！針對(duì)此現(xiàn)象，我建議將校園及其周邊渠道劃轉(zhuǎn)給集團(tuán)客戶部校園中心，校園中心增派渠道經(jīng)理人手。
九、社區(qū)服務(wù)站的功能沒有完全發(fā)揮。社區(qū)服務(wù)站作為各大分局的營業(yè)窗口在受理固話、寬帶業(yè)務(wù)、后臺(tái)支撐方面發(fā)揮了積極作用。如果把全區(qū)的社區(qū)服務(wù)站搞活了，那么其宣傳效果和發(fā)展效果不可小覷。但是由于人員少，工作量大，再加上工作人員忽視對(duì)移網(wǎng)卡品的宣傳，社區(qū)服務(wù)站的功能沒有完全發(fā)揮，在此我建議公司從營業(yè)廳抽調(diào)人員增援社區(qū)服務(wù)站。
十、營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)基地的功能沒有發(fā)揮好。營業(yè)廳是公司對(duì)外的門面、招牌，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)技能，以及對(duì)客戶服務(wù)等綜合素質(zhì)都很高，可以把營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的基地來使用，建議公司招聘一批畢業(yè)生先入營業(yè)廳培訓(xùn)，然后派往各個(gè)服務(wù)站和渠道管理崗位上，這樣不僅可以為國家分擔(dān)當(dāng)前的大學(xué)生就業(yè)難問題，還可以為公司培養(yǎng)一批后備人才。
王祖益總經(jīng)理此次督辦成立渠道管理中心時(shí)，他大概也看到了這些。對(duì)于社會(huì)渠道方面的問題，我重點(diǎn)提以下建議：
1、對(duì)市區(qū)渠道進(jìn)行全面排查，重新確定網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)的渠道，做到渠道在其網(wǎng)格，每一個(gè)渠道對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)格，每一個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)一個(gè)渠道經(jīng)理，渠道經(jīng)理服務(wù)支撐到位，對(duì)應(yīng)網(wǎng)格之渠道發(fā)展能力全面提升。
2、紅旗、衛(wèi)濱、賣場(chǎng)、校園各成立后臺(tái)支撐中心，并且各中心管理部門和支撐中心要在同一個(gè)地方辦公。增加渠道經(jīng)理人數(shù)，將紅旗、衛(wèi)濱各劃分為7個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備3名渠道經(jīng)理，賣場(chǎng)配備6名渠道經(jīng)理，校園配備12名渠道經(jīng)理。將各網(wǎng)格的發(fā)展、收入、增長等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較，渠道經(jīng)理在競爭中發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用，按勞分配、能者多勞、多勞者多得，提高渠道管理人員的素質(zhì)的同時(shí)提高其收入。
3、對(duì)于社會(huì)渠道，盡量減少中間批卡環(huán)節(jié)。公司對(duì)準(zhǔn)渠道實(shí)行一對(duì)一服務(wù)支撐，將公司政策、傭金、激勵(lì)等對(duì)渠道逐一培訓(xùn)，將每個(gè)月的傭金明細(xì)告知渠道并對(duì)其掙錢來源深入分析，我們不僅要教會(huì)渠道怎么樣賣卡、怎么樣掙錢，全面提升其單店零售能力。對(duì)于渠道做到：跟聯(lián)通合作保證讓你能掙到錢，但是一切行動(dòng)聽公司指揮。鼓勵(lì)所有中性渠道開自己的卡，而且多開卡。貨賣堆山的道理務(wù)必使渠道老板人盡皆知，而必須讓渠道老板明白：賣聯(lián)通比賣移動(dòng)掙錢，盡量做到主推聯(lián)通，提高聯(lián)通銷量也就降低移動(dòng)卡銷量。要盡量避免渠道做批發(fā)，還要經(jīng)常性地對(duì)渠道進(jìn)行營銷培訓(xùn)，整體提高渠道素質(zhì)，形成聯(lián)通渠道遍地開花、到處發(fā)芽的大好局面。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體聯(lián)通人的共同努力下，借助倚天劍和屠龍刀，三年之內(nèi)趕超移動(dòng)絕對(duì)不是夢(mèng)！時(shí)間倉促、不足之處太多懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同行批評(píng)指正。
提案人：趙春秋。
電信渠道工作總結(jié)
隨著國內(nèi)3g時(shí)代的發(fā)展，營銷渠道越來越成為電信運(yùn)營商的核心競爭力。早期的2g的營銷渠道已經(jīng)不能適應(yīng)3g時(shí)代的要求,原有的營銷模式無法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的要求；為此社會(huì)代理商是一個(gè)不可缺少，但有時(shí)候又讓運(yùn)營商感到頭疼的渠道，因?yàn)檫M(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，越來越多的用戶通過社會(huì)渠道接觸電信業(yè)務(wù)和服務(wù)，可是良莠不齊的社會(huì)渠道往往給用戶帶來不好的感知和體驗(yàn)。對(duì)于電信運(yùn)營商來說，如何在加大社會(huì)代理商比例的同時(shí)，又能確保其營銷服務(wù)質(zhì)是一個(gè)很重要的問題。
渠道生存。
在初期的社會(huì)渠道拓展建設(shè)上，分三個(gè)階段對(duì)社會(huì)渠道逐級(jí)建設(shè)。先擴(kuò)大收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍，解決用戶繳費(fèi)問題；再擴(kuò)大移動(dòng)用戶規(guī)模，為社會(huì)渠道的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；最后通過創(chuàng)新渠道拓展模式，結(jié)合多種舉措有效扶持，引入各級(jí)社會(huì)代理商。在以自有營業(yè)廳為主的城區(qū)發(fā)展核心區(qū)，利用中心營業(yè)廳的場(chǎng)地資源優(yōu)勢(shì)，通過傭金獎(jiǎng)勵(lì)制度及各類優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)代理商輻射點(diǎn)級(jí)代理，實(shí)現(xiàn)代理商規(guī)模化入駐。在農(nóng)村市場(chǎng)，一方面，引導(dǎo)城區(qū)有實(shí)力的代理商選擇跨區(qū)域銷售模式，入駐農(nóng)村營業(yè)廳鋪貨銷售；另一方面，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳作用，將部分具備一定能力和營銷經(jīng)驗(yàn)的代理點(diǎn)轉(zhuǎn)換為核心代理商，此外，與農(nóng)村信用合作社（超市）聯(lián)合發(fā)展，農(nóng)村合作社可收繳話費(fèi)、代辦業(yè)務(wù)，分公司按照代理商傭金規(guī)則，給予獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)合短信告知余額活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
終端引領(lǐng)。
消費(fèi)者購機(jī)入網(wǎng)過程。
在2g時(shí)代，手機(jī)與運(yùn)營商的卡號(hào)并未太大關(guān)聯(lián)，我買的手機(jī)與我要辦理的手機(jī)號(hào)是否匹配，也就是說并沒有考慮網(wǎng)絡(luò)制式的問題。但在3g時(shí)代，這種對(duì)應(yīng)關(guān)系不得不作出改變。你必須同時(shí)考慮手機(jī)制式與運(yùn)營商兩個(gè)問題。模式為：cdma手機(jī)---中國電信卡。
也就是說，在2g時(shí)代，用戶買什么手機(jī)與運(yùn)營商關(guān)系并不大；而在3g時(shí)代，則幾乎成了一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。這對(duì)運(yùn)營商來說，為了獲得更多的用戶，必須促使更多的用戶購買符合我的網(wǎng)絡(luò)制式的手機(jī)。于是，手機(jī)的重要性大大提高。
由于消費(fèi)者購機(jī)入網(wǎng)的過程未發(fā)生多大的變化，而手機(jī)與卡號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系發(fā)生了變化，使得運(yùn)營商面對(duì)用戶時(shí)的營銷重心也將發(fā)生變化。
智能機(jī)的銷售環(huán)節(jié)。
在智能機(jī)未出現(xiàn)之前，3g手機(jī)與2g手機(jī)對(duì)用戶來說儼然沒什么差別。但智能手機(jī)的出現(xiàn)，使得其特性昭然注目，獨(dú)樹一幟。由于應(yīng)用才是智能機(jī)的核心，而面對(duì)數(shù)十萬款應(yīng)用，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)智能機(jī)的陌生，使得用戶不知道該選擇什么應(yīng)用。
這就是說，一方面，殺手級(jí)的應(yīng)用對(duì)于用戶具有極強(qiáng)的吸引力，另一方面，用戶喜歡應(yīng)用軟件卻不知道哪些軟件好玩，這就需要人來引導(dǎo)。成功的模式是運(yùn)營商與手機(jī)零售渠道合作，在每個(gè)渠道增派一名銷售人員，在用戶購買手機(jī)后負(fù)責(zé)向用戶推薦并安裝好玩的應(yīng)用。銷售重心從銷售套餐到銷售手機(jī)有五種原因?qū)е逻\(yùn)營商不得不將銷售重心從套餐轉(zhuǎn)變到手機(jī)上來。
一是手機(jī)的差異性越來越明顯，個(gè)性化程度和重要性卻越來越大；二是消費(fèi)者的購買決策過程決定了消費(fèi)者先選擇手機(jī)再選擇運(yùn)營商；三是手機(jī)制式與運(yùn)營商的一一對(duì)應(yīng)性；四是運(yùn)營商套餐資費(fèi)的差異性逐漸縮小，通信的價(jià)格越來越低；五是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度越來越低。
合作重心轉(zhuǎn)向與手機(jī)廠商的深度定制。
至少有三種原因?qū)⒋偈惯\(yùn)營商加強(qiáng)與手機(jī)廠商的深度定制。一是手機(jī)制式與運(yùn)營商關(guān)聯(lián)；二是運(yùn)營商逐漸形成自己的增值業(yè)務(wù)，電信的天翼live、189郵箱、愛音樂等；三是行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，使得具備行業(yè)特殊功能的手機(jī)也會(huì)成為細(xì)分市場(chǎng)。
渠道重心從營業(yè)廳轉(zhuǎn)向社會(huì)渠道。
目前的運(yùn)營商渠道分成三種：自有營業(yè)廳、社會(huì)渠道、電子渠道，其中社會(huì)渠道又分為大賣場(chǎng)、連鎖店、代理店、便利性渠道（報(bào)刊亭等）。三家運(yùn)營商在渠道的結(jié)構(gòu)上有所不同。移動(dòng)的社會(huì)渠道最龐大，所以其終端銷售能力、卡號(hào)銷售能力最強(qiáng)。電信的社會(huì)渠道最弱，所以一逢節(jié)假日，業(yè)務(wù)受理量直線下降。
由于手機(jī)銷售的重要性越來越高，使得社會(huì)渠道的重要性也隨之提高。各大運(yùn)營商都將拉攏大賣場(chǎng)與全國性連鎖店，從而控制更多的銷售能力。
營業(yè)廳的重心從業(yè)務(wù)受理到手機(jī)銷售。
目前運(yùn)營商的營業(yè)廳主要以業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)、品牌宣傳等為主，手機(jī)銷售是其中一小部分內(nèi)容。并且營業(yè)廳的裝修風(fēng)格以柜臺(tái)式為主，缺少互動(dòng)性。
重的扶持負(fù)擔(dān)與培植精力，應(yīng)注意三個(gè)方面的問題：一是在城區(qū)內(nèi)先行扶持好一家的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端集中供應(yīng)，保障賣場(chǎng)的分銷利潤；二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過適度的營銷政策扶持，維持賣場(chǎng)的市場(chǎng)熱度和零售銷量；設(shè)立手機(jī)終端售后服務(wù)專區(qū)，拓寬賣場(chǎng)的增收途徑。針對(duì)社會(huì)渠道運(yùn)營初期營銷能力不足、生存壓力較大的實(shí)際，電信企業(yè)應(yīng)加大政策扶持力度，實(shí)行終端采購社會(huì)化降低進(jìn)貨成本、將終端零售利潤讓給社會(huì)渠道、對(duì)其銷售終端給予話費(fèi)補(bǔ)貼、傭金政策向品牌客戶與中高端客戶和3g無線寬帶發(fā)展傾斜、設(shè)立定期到達(dá)一定業(yè)務(wù)量梯級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等辦法，提高社會(huì)渠道的獲利能力和幅度。
望領(lǐng)導(dǎo)給予審批。
陳海東。
2011年12月16日。
渠道經(jīng)理工作總結(jié)
今天在臺(tái)上向各位作、年的工作總結(jié)和、年的，第一次向各位做，十分激動(dòng)!
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，、年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。、年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。、年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭，也是人生歷練的另一個(gè)開始。
踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了，過去的七個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。回顧20、工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進(jìn)入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單，對(duì)于合作伙伴來講，也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對(duì)于學(xué)校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方。
、年總體來說是積累客戶，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年，對(duì)于、年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗(yàn)10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津、-視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機(jī)，偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī)，對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可，對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。、年初定銷售量為，低流明教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái).
2、天津市、商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用高流明的工程機(jī)，對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可，、年用明基，巴可，科視較多，、年初定銷售量為，工程機(jī)n臺(tái)。
3、天津市、系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用低流明教育機(jī)，用投影機(jī)肯定會(huì)用松下，高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。、年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
4、天津市、奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到，出的量會(huì)少，初定銷售量：工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。
5、天津、高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機(jī)關(guān)單位，需要加大力度跟進(jìn)，、年初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，、年初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
7、天津市、商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的`很多，、年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
8、天津市、智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶，是工程商，機(jī)關(guān)單位也服務(wù)，、年初定的銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
9、天津市、網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些，、年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
10、天津、安防工程公司：主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個(gè)軍事院校，再者就是ktv客戶，他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多，但在學(xué)校客戶上面用松下的機(jī)型偏高，主要出量在教育機(jī)和無線擴(kuò)音上，、年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
11、天津市、投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校，他們用三洋的投影機(jī)比較多，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入，、年初定的銷售量為n臺(tái)。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺(tái)。
(二)、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實(shí)現(xiàn)。主要分析如下：
1、天津、大學(xué)、學(xué)院：、年共采購?fù)队皺C(jī)16臺(tái)，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，、年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺(tái)左右。
2、天津、職業(yè)學(xué)院：去年沒有采購，今年肯定會(huì)采購?fù)队皺C(jī)，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的-88，并且讓我看了裝的情況，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺(tái)左右。(商務(wù)經(jīng)理招聘)
3、天津市、管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在西青校區(qū)的話，年初會(huì)采購-臺(tái)投影機(jī)，在西青校區(qū)、年還會(huì)建樓，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺(tái)。
4、天津、成人中專：開春或五六月份會(huì)采購四至七臺(tái)投影機(jī)，其主任是西青區(qū)的評(píng)委老師和西青政采關(guān)系較好，對(duì)于西青普教的采購應(yīng)該會(huì)有幫助，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機(jī)會(huì)都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺(tái)。
5、天津、未來教學(xué)部：其在、年會(huì)采購十臺(tái)左右的投影機(jī)，應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格，可以用-500做一下試試，暫定的需求量是n臺(tái)左右。
6、天津市、職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個(gè)校區(qū)，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在、年、月份會(huì)建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市、學(xué)院，天津、集團(tuán)投資建設(shè)的，、年春節(jié)來后搞清投影機(jī)的使用情況，初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做，楚天和、關(guān)系很好。
8、主要和、-積極配合，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來。
總體來講，、年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西，愿、年和各位同事共同進(jìn)步，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位。
聯(lián)通渠道工作總結(jié)
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的.一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
渠道工作總結(jié)
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、渠道商整體店總大盤下降，主要體現(xiàn)在各門店的每日店總，導(dǎo)致成交率降低。
3、大節(jié)期間其他小代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
4、所有國美門店的.非電信產(chǎn)品全場(chǎng)主推過于嚴(yán)重，導(dǎo)致電信區(qū)域無法政策銷售。
5、國美各門店主任變動(dòng)頻繁導(dǎo)致門店管理方式不統(tǒng)一。
6、由于大型促銷活動(dòng)期間的宣傳物料每次都是活動(dòng)前一天才到達(dá)大寺或者黃河道，導(dǎo)致派發(fā)到門店不及時(shí)，門店布置不到位，影響產(chǎn)品宣傳及整體形象、最終導(dǎo)致顧客了解度低，預(yù)購率低。
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的遲遲發(fā)放，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)！
校園清淤工作總結(jié)
2、加快實(shí)施清水工程。在鞏固去年清水工程的整治成果上，今年我局對(duì)列入“清水工程”的河道整治任務(wù)進(jìn)行了逐一分解，其中水質(zhì)鞏固提升河道(毛龍河、柴支浜)積極督促水利、^v^門進(jìn)行清淤、截污工作。目前柴支浜南支6個(gè)檢修孔已開設(shè)完畢，下一步將實(shí)施清淤。4條新增整治河道(五奎橋河、北童子河、老澡港河西支、鳳凰河)中的北童子河水系溝通工作已完成，鳳凰河沿岸工業(yè)企業(yè)的截污工作正在實(shí)施，已分批下達(dá)接管任務(wù)，老澡港河西支的屠宰場(chǎng)、小區(qū)生活污水截污工作將結(jié)合新橋鎮(zhèn)區(qū)拆遷工作同步開展。
3、加大環(huán)境監(jiān)督管理力度。一是強(qiáng)化日常執(zhí)法監(jiān)督。今年以來，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了日常的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持了日常環(huán)境監(jiān)管的制度化。明確對(duì)國控省控污染源每月檢查不少于2次，對(duì)其他污染源也提出了檢查頻次的要求。在檢查方式上，采取了定期督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、工作日與節(jié)假日相結(jié)合的辦法。1-6月，共出動(dòng)6786人次，進(jìn)行20xx廠次檢查，其中節(jié)假日、夜間檢查1361廠次。檢查國控、省控污染源42廠次，污水處理廠50廠次，其他污染源1695廠次，污染源達(dá)標(biāo)率。二是開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照上級(jí)部署對(duì)35家涉重金屬、涉鉛行業(yè)企業(yè)開展了環(huán)境專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)針對(duì)從事電鍍、金屬制品生產(chǎn)，涉及鉛、鎳、鉻等重金屬污染物的企業(yè)進(jìn)行了摸查，進(jìn)一步完善了相關(guān)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急設(shè)施建設(shè)，規(guī)范了其危險(xiǎn)廢物收集儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移處置和綜合利用，2家涉鉛企業(yè)已落實(shí)了整改措施。此外還按市部署有序推進(jìn)第二輪化工生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治工作。三是全面“打造放心行業(yè)”。今年以來我局按照市統(tǒng)一部署，開展了化工、印染等行業(yè)的專項(xiàng)整治。對(duì)化工區(qū)外10家化工生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面排查，下達(dá)整治任務(wù)，要求其于6月底前完成整改工作。對(duì)區(qū)內(nèi)64家印染企業(yè)下達(dá)整改任務(wù)，目前已對(duì)24家企業(yè)的整改工作進(jìn)行了驗(yàn)收，其中已有20家通過了驗(yàn)收。
(二)以“環(huán)保在行動(dòng)”為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)工程實(shí)施。
1、全面推進(jìn)生態(tài)創(chuàng)建工作。一是開展環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)創(chuàng)建。為加快推進(jìn)春江鎮(zhèn)、孟河鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)，陳偉斌副區(qū)長多次在孟河、春江召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，積極推進(jìn)優(yōu)美鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。我局派人蹲點(diǎn)孟河鎮(zhèn)，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)一起完善創(chuàng)建臺(tái)帳資料、梳理企業(yè)環(huán)保手續(xù)，布置現(xiàn)場(chǎng)長效管理，并多次與省市溝通協(xié)調(diào)，6月1日春江鎮(zhèn)、孟河鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)通過了省級(jí)考核驗(yàn)收。此外針對(duì)下達(dá)的省級(jí)和市級(jí)生態(tài)村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校任務(wù)，均以《新北區(qū)xx年度目標(biāo)任務(wù)》分解落實(shí)到相關(guān)部門和鎮(zhèn)(街道)，目前我局正督促各單位按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)、臺(tái)帳要求開展相關(guān)工作。二是加快生態(tài)工業(yè)園建設(shè)。我局在xx年4月邀請(qǐng)市科技、環(huán)保、商務(wù)三個(gè)主管部門對(duì)規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，于5月13日組織區(qū)經(jīng)發(fā)、規(guī)劃、城建、農(nóng)林、科技等相關(guān)職能部門召開內(nèi)部技術(shù)審查會(huì)，完成了高新區(qū)生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃技術(shù)審查工作。目前規(guī)劃編制單位已按照審查修改意見對(duì)規(guī)劃文本進(jìn)行修改完善，即將申請(qǐng)省生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查，經(jīng)省審查同意后向國家提出創(chuàng)建申請(qǐng)。
3、推進(jìn)總量減排及清潔生產(chǎn)審核。一是明確各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，我局進(jìn)一步細(xì)化總量減排工作，制定了《常州市新北區(qū)xx年主要污染物總量削減方案》，明確總量削減的重點(diǎn)工程項(xiàng)目和主要措施，并定期檢查進(jìn)度。截止6月底完成cod減排項(xiàng)目6個(gè)(其中結(jié)構(gòu)減排項(xiàng)目5個(gè)，工程減排項(xiàng)目1個(gè))，預(yù)計(jì)削減噸(半年削減任務(wù)是噸);全區(qū)一季度電力發(fā)電量和用煤量與上年同期相比分別減少933萬度、831噸。二是積極開展清潔生產(chǎn)審核。今年以來我局組織23家企業(yè)開展強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核，督促企業(yè)上報(bào)了清潔生產(chǎn)開展審核計(jì)劃，配合市局組織上報(bào)了各開展清潔生產(chǎn)審核企業(yè)污染物排放情況。另外我局還配合區(qū)經(jīng)發(fā)局組織6家自愿性清潔生產(chǎn)審核。
(三)以“常州我最優(yōu)創(chuàng)建”為載體，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府《^v^常州市新北區(qū)委常州市新北區(qū)人民政府關(guān)于明確“學(xué)習(xí)先進(jìn)、確立標(biāo)桿”和“常州我最優(yōu)”項(xiàng)目的通知》(常新委[]30號(hào))的文件精神要求，我局以“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保許可審批速度最快”作為最優(yōu)創(chuàng)建項(xiàng)目，采取了一系列強(qiáng)有力的措施，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
1、規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目管理。我局牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”理念，明確環(huán)境保護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定位，正確處理“服務(wù)優(yōu)質(zhì)和嚴(yán)格執(zhí)法、服務(wù)創(chuàng)新和依法行政”的關(guān)系，提出了“四個(gè)優(yōu)”創(chuàng)建目標(biāo)(即服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、隊(duì)伍優(yōu)秀、業(yè)績優(yōu)良)以及“八個(gè)一”服務(wù)措施(即組織一系列學(xué)習(xí)、公布一批環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、修改完善一本服務(wù)指南、編制一張跟蹤服務(wù)卡、開辟一個(gè)綠色通道、組織一項(xiàng)服務(wù)對(duì)接活動(dòng)、編制“每月一報(bào)”、打造一支隊(duì)伍)。目前，我們按計(jì)劃已在區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保窗口擇優(yōu)公布了12家環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)(甲級(jí)單位3家，乙級(jí)單位7家，輻射單位2家)。
此外針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，在洽談前期，我局就積極做好與基層、企業(yè)的對(duì)接服務(wù)工作，在報(bào)批各階段，及時(shí)跟蹤了解，在最短的時(shí)間完成項(xiàng)目環(huán)保審批手續(xù)，其中屬于我局審批權(quán)限的重點(diǎn)項(xiàng)目，其建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書、表、登記表由法定時(shí)間的60、30和15日縮減到7、4和2個(gè)工作日。如協(xié)鑫光伏科技有限公司報(bào)批的年產(chǎn)300mw(8100萬片)多晶硅片項(xiàng)目在洽談前期，我局積極做好與基層、企業(yè)的對(duì)接服務(wù)工作，在最短的時(shí)間1日內(nèi)完成項(xiàng)目環(huán)保審批手續(xù)，為項(xiàng)目的開工建設(shè)爭取了寶貴時(shí)間，受到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的一致好評(píng)，由于高新區(qū)良好的投資環(huán)境和服務(wù)措施，企業(yè)將二期項(xiàng)目也投向了我區(qū)，環(huán)評(píng)亦在1日內(nèi)日予以了批文。截止xx年6月底審批項(xiàng)目309個(gè)(其中登記表161個(gè)，報(bào)告表121個(gè)，報(bào)告書27個(gè))、核準(zhǔn)試生產(chǎn)66個(gè)、“三同時(shí)”驗(yàn)收57個(gè)，預(yù)驗(yàn)收34個(gè)。
2、如期完成污染源普查數(shù)據(jù)更新工作。為實(shí)現(xiàn)第一次全國污染源普查結(jié)果與環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的順利銜接，奠定“”環(huán)境統(tǒng)計(jì)和污染減排工作基礎(chǔ)，同時(shí)保證“”后期各項(xiàng)環(huán)境管理和污染減排工作的連續(xù)性，今年以來，我局根據(jù)國家有關(guān)文件部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，克服人手少、工作量大的困難下，按要求如期完成了污染源普查數(shù)據(jù)更新工作，累計(jì)組織完成587家(其中工業(yè)源587家，污水處理設(shè)施5家，危廢處置設(shè)施2家)和20家農(nóng)業(yè)源污染普查更新調(diào)查。
3、開展工程領(lǐng)域項(xiàng)目檢查。按照區(qū)紀(jì)委和市環(huán)保局的要求，組織開展工程領(lǐng)域項(xiàng)目排查，目前完成第一批358個(gè)項(xiàng)目(其中162個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，196個(gè)非工業(yè)項(xiàng)目)的排查，其中對(duì)于3000萬元以上的292個(gè)項(xiàng)目組織了現(xiàn)場(chǎng)抽查。
(四)其他工作。
1、加強(qiáng)環(huán)境信訪查處工作。我局嚴(yán)格樹立環(huán)境信訪無小事的觀念，對(duì)群眾反映的信訪案件進(jìn)行快速、及時(shí)、規(guī)范辦理。1-6月共受理516件各類信訪件，處理率100%,結(jié)案率，滿意率。并按照上級(jí)要求進(jìn)一步完善了相關(guān)受理平臺(tái)的軟硬件建設(shè)，健全了相應(yīng)配套制度，完善了資料臺(tái)帳整理。在環(huán)境信訪調(diào)處工作中，積極與鎮(zhèn)、街道溝通，督促其按時(shí)辦理、回復(fù)及報(bào)結(jié)。完成了人大(政協(xié))議案的答復(fù)，及時(shí)調(diào)處了上級(jí)轉(zhuǎn)辦的重要信訪。對(duì)信訪調(diào)處中發(fā)現(xiàn)的4起嚴(yán)重環(huán)境違法行為立案處理。另外對(duì)影響高新區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量的光星精機(jī)公司，我局多次上門幫助企業(yè)查找問題，要求企業(yè)限期整改，目前已完成整改，進(jìn)入驗(yàn)收監(jiān)測(cè)階段;對(duì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生廢氣影響的新宏圖公司，也已要求企業(yè)立即整改。在汛期和小秧落谷來臨之際，我局還下發(fā)了《關(guān)于要求加強(qiáng)汛期水污染事故防范工作的通知》，加強(qiáng)了對(duì)區(qū)內(nèi)主要河道的巡查，有效地防范了汛期水污染事故的發(fā)生。針對(duì)秸稈焚燒工作，我局從5月25日起組織開展夏收季節(jié)秸稈禁燒巡查專項(xiàng)行動(dòng)，專門分解落實(shí)了秸稈禁燒任務(wù)，由各鎮(zhèn)具體落實(shí)，我局還與區(qū)農(nóng)林局組成督察小組，對(duì)禁燒落實(shí)情況進(jìn)行督察，并會(huì)同市環(huán)保局、農(nóng)林局等在西夏墅鎮(zhèn)專題研究秸桿綜合利用工作。
2、積極推進(jìn)監(jiān)控中心建設(shè)工作。監(jiān)控中心的使用將為環(huán)境監(jiān)察提供高科技、自動(dòng)化的輔助設(shè)施，使環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)從傳統(tǒng)的人力監(jiān)察提升為科技監(jiān)察，提高執(zhí)法監(jiān)察的效率。目前區(qū)自動(dòng)監(jiān)控中心建設(shè)方案已完成編制，并向省廳匯報(bào)，目前施工安裝工作已接近尾聲。
3、完善危險(xiǎn)廢物監(jiān)管等環(huán)境監(jiān)控管理。截止6月底，我局共審核發(fā)放排污許可證110份，對(duì)10家跨區(qū)域轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物企業(yè)的申請(qǐng)進(jìn)行了預(yù)審，對(duì)4家危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證申請(qǐng)延期的單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查并出具了初審意見，對(duì)3家申領(lǐng)輻射許可證單位進(jìn)行了預(yù)審，配合省、市環(huán)保部門對(duì)11家涉源單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。會(huì)同三井街道與省市環(huán)保部門溝通22萬伏高壓線移址建設(shè)問題，多次幫助其辦理省級(jí)環(huán)保審批手續(xù)。上半年共計(jì)對(duì)336家企業(yè)實(shí)施了排污申報(bào)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總處理。
校園清淤工作總結(jié)
我鎮(zhèn)河道保潔社設(shè)市河、工業(yè)園和村級(jí)三個(gè)河道保潔隊(duì)伍，分設(shè)組長三名，河道保潔組xxx負(fù)責(zé)，工業(yè)園xxx負(fù)責(zé)，市河閘管組金阿負(fù)責(zé)。同時(shí)，制訂了河道養(yǎng)護(hù)保潔崗位責(zé)任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個(gè)人員分工明確、各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到人，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。通過加強(qiáng)管理措施，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬河道養(yǎng)護(hù)保潔管理覆蓋率達(dá)到100%。
我們河道保潔社范圍，除市河、工業(yè)園外，村級(jí)河道分三個(gè)片管理，每個(gè)片設(shè)一名督查員（兼職），各村指定河道、分散打撈、每天計(jì)量、納入考核指標(biāo)。每星期由督查員分時(shí)段分片下去到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)辦公室，對(duì)打撈好后的河道及時(shí)采取攔截措施，以防反復(fù)。
今年，是我鎮(zhèn)河道的整治三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的第一個(gè)年頭，河道保潔工作做到積極配合，每一條河道，疏浚河道一結(jié)束，河道養(yǎng)護(hù)管理措施馬上跟上去，確保河道長效管理工作上的及時(shí)到位。
我鎮(zhèn)市河工業(yè)園河道結(jié)合三年行動(dòng)計(jì)劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位。為了確保鎮(zhèn)市河及工業(yè)園河道保持清潔無污染、河道坡岸環(huán)境優(yōu)美整潔、及時(shí)打撈、及時(shí)處理，讓廣大居民對(duì)自己的生活環(huán)境滿意，各河道保潔人員利用水閘阻擋，河面打撈，沿途除掉岸坡雜草等辦法進(jìn)行。市河河道控制共七只閘，分三個(gè)管理控制點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)（主閘）排灌泵站日夜值班看守，兼帶防汛和一定河段面的保潔，水面保潔船5只，分5個(gè)班。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人，中午調(diào)吃飯，保證旅游區(qū)域水面清潔無誤。工業(yè)園分二班，設(shè)二只船，按市河河道保潔標(biāo)準(zhǔn)措施實(shí)施。
我鎮(zhèn)河道保潔過程中打撈的垃圾，統(tǒng)一按照鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)所規(guī)定地點(diǎn)及時(shí)卸貨處理，沒有堆積現(xiàn)象。
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視下，我鎮(zhèn)河道嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定管理，年內(nèi)無“自填河道”、“排污”、“三無船只”、“違章搭建堆物”等現(xiàn)象。各河道保潔員公布社會(huì)，監(jiān)督電話刊登“楓涇報(bào)”向全鎮(zhèn)居民公開。
河道保潔社對(duì)河道保潔檔案資料收集上報(bào)及對(duì)保潔人員督查考核，專門配備人員，設(shè)立臺(tái)帳記錄保存。做到各項(xiàng)信息資料及時(shí)收集上報(bào)并存檔。
保潔社的堅(jiān)持積極宣傳水法律、水法規(guī)及有關(guān)河道養(yǎng)護(hù)管理方面的知識(shí)，堅(jiān)持生產(chǎn)操作上的規(guī)范性、安全性。對(duì)保潔社人員全面簽訂勞動(dòng)合同，并從安全工作起見，凡是河道保潔用具、打撈設(shè)備做到配齊配好，救生衣、工作服、套鞋等勞防用品人手一套，切實(shí)預(yù)防大小事故發(fā)生。
校園清淤工作總結(jié)
6月5日，為紀(jì)念第45個(gè)世界環(huán)境日，也是新修訂的《^v^環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的第一年，廣泛深入地宣傳國家提出的“踐行綠色生活”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)全民環(huán)境意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、選擇低碳、節(jié)儉的綠色生活方式和消費(fèi)模式。我校結(jié)合實(shí)際，為了增強(qiáng)師生們的環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)愛護(hù)環(huán)境的自覺行為，營造人人做到環(huán)境保護(hù)的良好氛圍，切實(shí)做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)紙、避免浪費(fèi)，營造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。我校以“六.五世界環(huán)境日”為契機(jī)，組織全校師生開展了以“倡導(dǎo)環(huán)保新時(shí)尚，踐行綠色好生活”為主題的系列宣傳教育活動(dòng)。現(xiàn)將宣傳活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
為開展好今年的世界環(huán)境日宣傳工作，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，傳達(dá)了文件精神，制定了工作方案，提前進(jìn)行了周密的安排部署。結(jié)合我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，并結(jié)合實(shí)際制定了“六?五”世界環(huán)境日宣傳工作方案，將具體工作落實(shí)到人，確保了今年“六?五”世界環(huán)境日宣傳系列活動(dòng)有條不紊地開展。
二、圍繞主題，廣泛宣傳。
圍繞今年我縣確定的“倡導(dǎo)環(huán)保新時(shí)尚，踐行綠色好生活”的世界環(huán)境日主題。今年“六?五”世界環(huán)境日我校宣傳的主要內(nèi)容：一是宣傳以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)以及循環(huán)發(fā)展等新理念;二是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和環(huán)境保護(hù)工作的要求，以全校宣傳的方式，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)環(huán)保知識(shí)和法律法規(guī)宣傳;三是傳達(dá)中央、省、市、縣各級(jí)政府相關(guān)會(huì)議精神。介紹城市環(huán)境綜合整治等方面取得的成效和今后的一些工作措施。
三、方案具體，措施有力。
一是學(xué)校利用國旗下的講話時(shí)間，向師生介紹今年世界環(huán)境日的主題，并向全校學(xué)生發(fā)出倡議：“節(jié)約水資源，隨手關(guān)好水龍頭;珍惜身邊的每一棵樹，做愛護(hù)花草、綠化環(huán)境的公民;保持校園整潔，養(yǎng)成良好個(gè)人行為習(xí)慣保持環(huán)境優(yōu)美整潔，養(yǎng)成良好個(gè)人行為習(xí)慣，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
二是利用主題班會(huì)、黑板報(bào)、展板、滾動(dòng)屏幕、橫幅等形式，宣傳普及生態(tài)文明、綠色低碳知識(shí)理念，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)，切實(shí)做到節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一粒米的宣傳教育。
三是各班開設(shè)了一節(jié)《倡導(dǎo)環(huán)保新時(shí)尚，踐行綠色好生活》課，由各班班主任任課，把保護(hù)環(huán)境知識(shí)引入課堂，講授環(huán)保知識(shí)，從而自覺的加入到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍當(dāng)中來。
四是利用學(xué)校廣播站播出“世界環(huán)境日”的由來和歷屆世界環(huán)境日的活動(dòng)主題等，讓學(xué)生進(jìn)一步加深了對(duì)保護(hù)環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)。
五是家校聯(lián)手，改變家庭成員對(duì)環(huán)境保護(hù)的單薄意識(shí)和生活陋習(xí)。以實(shí)現(xiàn)“通過一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的教育作用。倡導(dǎo)綠色生活，提高環(huán)保意識(shí)，營造全社會(huì)關(guān)心支持和參與環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。
我校通過在世界環(huán)境日期間開展豐富多彩的環(huán)境教育活動(dòng)，使學(xué)生樹立良好的環(huán)境意識(shí)。進(jìn)一步普及了環(huán)境知識(shí)，在學(xué)校營造了熱愛自然、保護(hù)環(huán)境的良好氛圍和風(fēng)氣，使學(xué)生樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范。促進(jìn)學(xué)生形成對(duì)地球、人類、資源的積極態(tài)度和自覺的環(huán)境保護(hù)行為。
渠道銷售工作總結(jié)
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn):在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3.投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4.簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司xx財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5.財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
渠道專員工作總結(jié)
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會(huì)暨20xx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
（一）雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分20xx年3月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國國際（xx）門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)。活動(dòng)得到了xx經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
（二）年度工作目標(biāo)計(jì)劃部分20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計(jì)劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步（20xx年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)），累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20xx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20xx各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；20xx我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20xx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
（四）渠道建設(shè)工作部分20xx年5月開始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：xx門博會(huì)雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20xx年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。
（五）五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)今年6月份開始xx網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競爭對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競爭優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在20xx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是20xx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
（六）活動(dòng)策劃組織執(zhí)行部分對(duì)外為提升市場(chǎng)銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動(dòng)：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會(huì)、訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來年更加精細(xì)的準(zhǔn)備，為更多的銷量增長尋找機(jī)遇和方法。對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團(tuán)隊(duì)競爭能力，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個(gè)人親自聽課，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在20xx年開年2月份計(jì)劃落實(shí)，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20xx年末聚餐暨20xx元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20xx元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20xx年結(jié)束了，圓滿的句號(hào)。
20xx的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)觥Ｔ诠具@又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程，我會(huì)繼續(xù)努力。20xx會(huì)告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠，我希望個(gè)人組織能力再上高階。20xx年我們已經(jīng)上路，我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20xx杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！順祝：全體同事新年快樂！公司業(yè)績蒸蒸日上！新年新氣象！
校園清淤工作總結(jié)
年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以*鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
環(huán)境保護(hù)是我國一項(xiàng)基本國策，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識(shí)，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，在電視臺(tái)上大張旗鼓的對(duì)環(huán)保知識(shí)進(jìn)行宣傳。通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。
利用“六、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺(tái)，懸掛環(huán)保標(biāo)語，開展咨詢活動(dòng)。共發(fā)放各類資料300余份，書寫標(biāo)語20副，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢88次。
在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和部門實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有序展開。
（一）對(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，上報(bào)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項(xiàng)目庫入庫表。項(xiàng)莊“省級(jí)生態(tài)村”成功驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，成功申報(bào)了葉集,蓮花，王家空，尹營四個(gè)“市級(jí)生態(tài)村”。并成功上報(bào)入庫，吉廟兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項(xiàng)莊村建立污水處理廠，日處理污水200噸，并聘請(qǐng)有專人看管。書寫保護(hù)水源標(biāo)語，設(shè)立警示標(biāo)志，保護(hù)區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè)。對(duì)集中式飲用水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%以上。空氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天。
（二）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實(shí)際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
（三）按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專項(xiàng)行動(dòng)。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治:。
1、以鞏固整治成效為目標(biāo)，集中開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)督查。
2、對(duì)xx年以來群眾投訴反映的問題進(jìn)行了一次全面清理，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染*事件，要作為重點(diǎn)整治對(duì)象，采取有力措施，集中整治；對(duì)群眾反復(fù)投訴長期得不到解決的老大難問題，組織有關(guān)部門制定計(jì)劃，進(jìn)行綜合治理，實(shí)行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的大規(guī)模群體*事件。
3、對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)的整治情況進(jìn)行了檢查。對(duì)我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保飲用水安全。
渠道專員工作總結(jié)
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種。種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)xxxx公司更加興旺！謝謝！
校園清淤工作總結(jié)
在鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，切實(shí)貫徹環(huán)保基本國策，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)保”的大局觀，全面開展環(huán)保工作，建設(shè)美麗岑陽，有力的促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)主新農(nóng)村和諧社會(huì)的建設(shè)。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
我鎮(zhèn)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，成立了以*鎮(zhèn)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
二、加大宣傳，提高對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)。
環(huán)境保護(hù)是我國一項(xiàng)基本國策，是樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識(shí)，我鎮(zhèn)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，對(duì)環(huán)保知識(shí)進(jìn)行宣傳。通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。利用“六、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺(tái)，懸掛環(huán)保標(biāo)語，開展咨詢活動(dòng)。共發(fā)放各類資料xx余份，書寫標(biāo)語x副，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢x次。
三、齊抓共管，加強(qiáng)目標(biāo)管理。
在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和部門實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有序展開。
（一）對(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，繼續(xù)鞏固“省徑生態(tài)鎮(zhèn)”成果，將農(nóng)村衛(wèi)生保潔經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，保證我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作經(jīng)費(fèi)，鎮(zhèn)垃圾集中焚燒中心全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)。集鎮(zhèn)自來水統(tǒng)一供水實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
（二）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，在全鎮(zhèn)廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。
（三）按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，在全鎮(zhèn)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專項(xiàng)行動(dòng)。未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的*事件。
1、集中開展重點(diǎn)流域、重點(diǎn)企業(yè)的專項(xiàng)整治。配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治；
對(duì)環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的，一律停產(chǎn)整治，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路。
2、大力開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治工作，對(duì)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制，堅(jiān)持和完善黨政一把手環(huán)保工作實(shí)績考核制度，能夠認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
3、落實(shí)環(huán)保第一審批權(quán)，入園和轄區(qū)內(nèi)新上項(xiàng)目環(huán)評(píng)率達(dá)到100%；
轄區(qū)內(nèi)無違反國家產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)。
（四）加大了打非治違巡查打擊力度。今年，由于煤矸石價(jià)格成倍增長，加上煤矸石、露天煤盜采投資不高、利潤豐厚。我鎮(zhèn)一些不法分子（特別是去年曾經(jīng)被經(jīng)濟(jì)處罰的對(duì)象）又開始實(shí)施盜采煤矸石、露天煤，造成了鎮(zhèn)內(nèi)的私采濫挖現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，特別是在蔡塢村境內(nèi)的陰排和高升堂山上，去年進(jìn)行打擊過的剝山皮挖煤矸石的非法行為又死灰復(fù)燃，非法盜采煤矸石現(xiàn)象非常猖獗，山林植被嚴(yán)重破壞，造成水土流失，環(huán)境破壞嚴(yán)重。為了制止這種盜采亂象，鎮(zhèn)*采取設(shè)立了警示牌，張貼通告等多種措施進(jìn)行宣傳，并按山場(chǎng)明確鎮(zhèn)村干部包片巡查，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)制止。今年，我鎮(zhèn)配合縣國土部門扣留了進(jìn)行非法開采的大型機(jī)械5臺(tái)，有效地打擊了非法開采現(xiàn)象。今年我鎮(zhèn)還配合縣有關(guān)部門，對(duì)兩家未取得合法生產(chǎn)許可的建筑材料廠進(jìn)行了關(guān)停。
二是宣傳教育工作還做的不夠，群眾環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)；
三是規(guī)章制度的落實(shí)不到位；
四是鎮(zhèn)級(jí)環(huán)保力量薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，影響環(huán)保工作的順利開展。有待今后工作中加以解決。