事跡材料可以通過引用相關數據、事實和證據來增強其可信度和說服力。張老師在教育事業中默默奉獻，通過自己的努力和愛心，幫助了許多學生走上了成功之路。

護士長事跡材料

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吳翠平，女，中共黨員，主管護師，呼吸內科護士長。自從1987年參加工作，二十多年來，該同志一直奮戰在臨床第一線，工作勤勤懇懇，兢兢業業，一絲不茍，任勞任怨。始終以“不論干什么，就要努力去干好”為座佑銘，在平凡的護理工作崗位上實現著自己的人生價值。不論是當一名普通的護士，還是成為護士長，她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人。在技術上她精益求精，力求最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的問題她都親自解決，節假日基本上都是醫院度過的。由于她的出色表現，年年被評為醫院先進工作者，xx年被中心醫院授予“十佳護士”。xx年被市衛生局授予“百佳護士”。xx年被人事局、宣傳部、團市委、市衛生局聯合授于“百業十佳青年醫務工作標兵”。

當護士就要當一名好護士。

我叫吳翠平，現任呼吸內科護士長。1987年駐馬店市衛生學校畢業分配到駐馬店市中心人民醫院，20多年來一直戰斗在臨床第一線，把自己的青春無私地奉獻給了偉大的護理事業。

自己從參加工作以來，不論是當普通的護士，還是成為一名病區的護士長，我終始牢記著自己的座佑銘：“不論干什么，都要努力去干好。”把自己的全部精力和感情都投入到工作中。嚴以律己，寬以待人，要求同志們做到的，自己首先做到，時時處處起模范作用。

一、面對工作，在工作中我總是嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的棘手問題都親自解決。臟活累活總是搶著干，為同志們作好表率作用，科室有了什么事，總是隨叫隨道，每逢過年過節也總是想著科室的同志，讓大家盡可能的休息好，呼吸內科收治的病人多是慢性老年病，病情復雜易反復危重病人多，治療，護理任務繁重，經常要加班加點，我每天基本上都是第一個到病房，最后一個離開。常常忘記自己也是一個貧血患者，由于功能性子宮出血，我的血紅蛋白經常在70—80g/l，當工作一天下班的時候，兩條腿就象貫了鉛一樣沉重，有時侯上到5樓就會感到胸悶，呼吸困難，可是一旦穿上工作衣，戴上圣潔的燕尾帽，我就像一臺不知道疲倦的機器，忘記了一切。xx年2月春節剛過，由于出血多，我感到渾身無力，出虛汗，科室的唐建榮主任發現我面色不對，拉著我的手說：“護士長你是不是出血量又多了，你不會休息幾天嗎?你看看你的眼臉，血紅蛋白最多也不會超過70g/l。”“謝謝唐主任，我已經習慣了，病人那么多我不放心。”說完我又投入到繁忙的工作當中。唐主任看我的臉色蒼白，不時有汗往下流，硬是和同志們把我從病房里拽出來，安排在病房里休息。“謝謝大家，你們都忙去吧!我能照顧好自己，有什么事我按呼叫器，我不要緊。”休息一會后，我想起來看看，扶著墻我慢慢地往前走，突然感到一陣旋暈，眼前金光四射，當時我頭腦很清楚，想著我不能摔到，要回到病床上去，不能在給科室里的同志們添忙了……“趙護士長，快點快點量血壓，小楊快點建立一個靜脈通道!”我恍恍忽忽感覺到周圍有很多人，聽到張華茹主任焦急的聲音。我睜開眼睛看到科室的人都緊張的圍在我身邊，有的在給我扎針，有的在給我量血壓。“血壓60/40mmhg,張主任。”“快再建立一個靜脈通路。”張主任沉著的指導著，在同志們全力以赴的努力下我與死神擦肩而過。事后科室的同志們對我說：“吳老師，你快把我們嚇死了，你知道你出多少血嗎?床上的被子都濕透了，輸液我們都給你加壓了，張主任還怕慢。”陳志云護士長做為我們病區的護士長，非常關心和心疼我，她經常對我說：“小吳呀，有時間，過節了，你就不會休息幾天，我替你上班。”我總是婉言謝絕陳護士長的好意：“科室的同志們都很辛苦，咱科室工作強度大，可是效益卻很一般，大家跟著我們干圖個啥?我要時時刻刻給同志們帶個好頭，讓年輕同志心里有個依靠。”

二、面對病人對待病人我總是想方設法為他們排憂解難，盡自己最大的努力滿足他們的需求。xx年10月我們科收治了一位師專姓段的退休老教師，由于年邁體弱，生活不規律，長期大便干結，形成糞結石，日見消瘦，下腹部可觸及到多個發硬的包塊，經過請省里專家會診，明確了診斷，要求為患者進行灌腸。為了盡快解除患者的痛苦，我豪不猶豫地用手為患者掏出硬結的糞塊，隨著為患者進行灌腸，灌腸液換了一瓶又一瓶，患者排出糞塊奇臭，整個病房彌漫著刺鼻的氣味，患者的兒子躲到了一邊，就這樣一直到晚上8點多鐘，患者排除的灌腸液中在也沒有一點糞塊，看到我累的滿頭大汗，一直忙了將近4個小時，段老師激動的老淚縱橫，拉著我的手說：“護士長我還以為我得了不治之癥呢!你今天徹底幫我解決了問題，把我這個大糞缸清理干凈了。”我微笑著對段老師說：“段老師這都是我應該做的，只要您老人家能早日康復，我就是再辛苦再累也值得。”患者的兒子非常過意不去，非要拉著我去吃頓便飯，被我婉言拒絕了，像這樣的事情不知道發生了多次，為了患者我總是早出晚歸，我的愛人戲稱我說：“你可不愧為勞模，你這個勞模是家里人撈摸不著。”當患者病逝的時候，我都會主動協助家屬為其穿衣整容，并親自送到太平間。一些患者和家屬看到我那么累，對我說：“護士長你那么瘦，干起活來怎么會有那么大勁頭，你就不會動動嘴讓護士多干點!”我總是感激的說：“謝謝大家關心，我的護士白班夜班倒著上，更辛苦，我是護士長要給大家帶好頭。”

在有些人眼里，護士的工作簡單枯燥而乏味，但在我眼中護士的工作永遠充滿著激情與挑戰。20多年來，不論遇到什么情況，從沒動搖過我的信念，我愛護理工作，我要做一名護士，我要做一名優秀的護士。

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女，1967年生，昆明**人，1988年畢業于曲靖市衛生學校，同年分配到**市人民醫院工作，xx年取得中央電大護理專業高護班大專畢業證書，現任**市人民醫院創傷骨科（外二科）護士長。xx年推選為昆明市第十二屆人大代表。

在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫院婦產科從事助產士工作，由于剛參加工作，技術和經驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關專業知識，虛心向老同志請教，在老同志的言傳身教下，很快就適應了產科的工作。幾年時間經她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室同志及領導的一致好評。1998年醫院成立了創傷骨科，被醫院做為護理骨干抽調到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業上需要全新的專科護理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領導和同事的信任和期望。在堅定信心后，就圍繞如何帶領全科護士搞好本職服務展開了工作。針對新抽調的人員技術力量參差不齊，并且又沒有經過系統的、全面的專業知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內強素質，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質和水平，更好地為病人提供護理服務，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業余時間報考了中央電大高級護理專業，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫院為數不多的護理大專畢業生。

在外二科，由于車禍和突發性創傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而雖然比較瘦小，但面對突發性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術和不怕臟和苦的精神，與醫生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去。科室由于人員較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。

在工作中，始終堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務。除做好常規護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發現該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務。這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。

在從一個普通護士成長為一個護士長的歷程中，深深體會到，一個科室要求得發展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護理技術分不開的。作為護士長，她針對科室部分人安于現狀，得過且過的思想，積極組織各種學習活動，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務理念，通過學習，使大家統一了認識，增強了責任感、危機感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強了科室的凝聚力，使科內醫護團結一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫院緊密連接在一起，為和諧醫患關系做出自己應有的貢獻。她經常教育大家要做一名合格的護士、一名好護士，不能簡單地停留在傳統的護理水平上，要把豐富的理論知識和實踐能力運用到臨床上。為培養理論強、技術硬的護理隊伍，她積極鼓勵和支持科室護理人員自讀護理本科文憑，并為她們提供良好的學習環境。另外她還根據本科室特點，自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃，對工作中發現的問題及時整改，使護理水平有了明顯提高。在xx年昆明市衛生局組織的護士技能競賽中，外二科護師張靜秋取得了全**市第一名的好成績并代表**市衛生局參加了昆明市的護士技能競賽取得了個人單項獎的好成績，受到院里的嘉獎，而在小張的成績里，凝聚著護士長多少心血。

成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長和一個普普通通的醫務工作者，知道自己做得還遠遠不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續努力，發揚不斷進取和不自滿的風格，立足本職工作崗位，把護理工作做得更好。

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作為一名黨員及輸液室的護士長，她的想法：從身邊的事做起，要樹立醫院的責任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透員工的思想意識，在潛移默化的過程中塑造人、凝聚人，達到每位職工每天都有成就感，每時每刻都要履行她們自己的責任，能夠真正擁有正直的自愛之心。在工作之余她思考如何創建輸液室的文化支撐？想通過開展科室文化創建活動和結合等級復審，在環境管理、護理管理、護理服務、護理教學、護理實際操作中，廣泛開展特色文化活動，提高人性化服務標準和護理技能水準。充分挖掘不同經歷、不同學歷、不同行為方式、不同價值觀趨向的每位護士姐妹的潛能,成為輸液室護理團隊的資源和財富,并運用到日常護理服務的競爭中,推動輸液室的發展,她帶領輸液室的姐妹共同行動。

一、輸液室要專業化發展，打造專業化文化品牌，輸液室有兒童輸液區和成人輸液區，根據它們各自的特點：集思廣益、大膽創新，充分反映科室的文化特色。在兒童輸液區張貼兒童識圖畫、三經、兒童詩歌認識動物等圖畫，充分展現兒童愉快輸液的樂趣，也體現了輸液室護士姐妹對患兒的關愛；成人輸液區張貼食譜相關營養、疾病知識的預防等科普圖畫，使成人患者在輸液期間得到許多疾病預防知識，同時也讓家屬感受到輸液室姐妹對于他們的關愛。

二、從科室實際情況出發，打造科室自己的文化特色?面對輸液室實際情況，打造科室自己的文化特色。在現有護理人員的基礎上，打造具有創造力、凝聚力、戰斗力強的團隊，是達到科室科學發展與快速進步：1、作為新職工靜脈輸液培訓基地：她從分級護理技能入手，依托護理能級管理，積極聽取護士姐妹和病人的訴求和建議，以創新為基點，不斷改進工作思路和方法。2、她帶領輸液室姐妹開展“學先進、盡責任、講奉獻”主題活動，積極發掘職工身邊閃光點，增強職工崗位奉獻意識；以情感人、用心服務，積極開展黨員責任區活動，確保黨員責任區活動長效性。3、積極開展與參與工會組織的各項文體活動：得到的是“快樂地工作，幸福地生活”。在這過程中姐妹們為相聚的交流而快樂，為比賽的氣氛而開心。由于她的無私奉獻支撐了輸液室嘈雜的工作環境、繁重的體力勞動，也錘煉了她帶領的姐妹特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能忍耐的優良傳統。這些成就源自她的責任，她具有強烈的責任意識，這種意識是她獲得成功的動力，因為她熱愛自己的工作，哪怕工作時間再長再累，她都不覺的幸苦，而是將工作作為樂趣，從而活的勝利，取得成功。

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在市人民醫院，有一名從事護理工作23個年頭，擔任護士長xx年，帶領她的團隊承擔起全院護理任務最繁重難度最大的科室護理任務，她就是該院神經內科護士長、共產黨員雷文。她所在的科室連續五年被評為該院先進科室，她本人連續5年被評為醫院先進護士長，也連續五年獲得市人民醫院崗位技能獎。今年國際護士節前夕，她被評為衛生部xx年優質護理服務考核優秀個人。

一、愛崗敬業，承擔起任務最重難度最大的護理工作。

雷文1988年從衛生學校畢業分配到市人民醫院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實的護理知識和對工作高度負責的精神，1999年，她被醫院提拔擔任內一科護士長，xx年來，她先后在內一科、內五科和神經內科任護士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務癱瘓在床、失語、大小便失禁的病人，是護理工作中任務最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長，每當患者進入病房時，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴重的病人，她總要親自對病人進行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復。xx年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時失去意識，大小便失禁，同時由于長期臥床，出現了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛入院時，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發言開始，然后逐步進行多音發言，進而一步步的進行身體鍛煉，使該年老的患者好轉出院。在內科當護士長xx年來，雷文接觸護理的病人已經超過萬數，護理過危重的病人也不計其數，在工作上她不計較個人得失，主動帶頭承擔起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經過醫護人員的救治，他們的身體一步步地恢復起來。

神經內科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩定，恢復時間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現情緒不穩定，容易激動的狀況。多年的護理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時，她協助醫生向患者及家屬介紹病情或病情可能發展情況，每月都主持召開一次醫護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫護人員進行肢體鍛煉等康復治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，雷文要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關系，使患者病情在短時間里有明顯好轉。

在工作中，雷文常常覺得，一個護士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發揮好全體護士的積極性，大家團結協作才能完成科室繁重的護理任務。多年來，她特別注重帶好自己的團隊，在業務方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫院舉辦的培訓班，創造機會，分期分批選送年輕護士到大醫院進行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來進入該科室的青年護士多的特點，雷文從思想上引導青年護士認識自己從事的行業是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環境相對小些，但在社會中的作用價值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發，安心從事護理工作。隨著經濟社會的發展，近幾年來，出現一些醫患關系緊張現象，患者對醫護工作提出更高的要求，醫院對護理工作也提出嚴要求，護理人員承擔著較大的壓力。雷文作為護士長，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵，表揚，積極創造機會，幫助符合條件的護士及時進行職稱晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動、節日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，以激發護士們的工作激情和團結協助精神。

在雷文護士長的帶領下，神經內科通過開展優質護理，進一步提高了科室護理人員的服務意識，規范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進展，實現了“四個轉變”：病房環境更加整齊有序，為患者營造了一個溫馨、安靜的休養環境。工作理念轉變，熱心主動積極。護理人員樹立了一種“我的病人我負責”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護理照顧，病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實行小組分工責任包干制，護士分層使用，實行責任護士輪流值班，有經驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發生隱患的細節，統一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時的治療與護理，護患關系更加和諧，責任護士成了患者最滿意的護士。神經內科的優質護理工作，也為市人民醫院全面開展創建優質護理服務示范提供了經驗。

護士長事跡材料

1985年，劉杰蘭放棄了在梧州市衛生學校的教師崗位，義無反顧地來到工作條件更艱苦、風險性極高的市福利醫院從事精神病人的護理工作。她護理的對象是無法定撫（贍）養人、無生活來源、無勞動能力的“三無”精神病人，以及從外地流浪到梧州且急需救治的'精神病人。這些病人經常心智混亂、行為怪異、胡言亂語、喜怒無常、隨時可能打罵攻擊他人。工作中，劉杰蘭遭受過無數次精神病人的無故打罵和攻擊，但她始終做到“打不還手，罵不還口”，坦然相對，用自己海一樣的博大胸懷去理解包容這些精神病人。

一次，一位有妄想癥的病人不肯吃飯，不管護理人員怎么勸都不肯吃。劉杰蘭端著飯碗走到這個病人面前，耐心地喂他吃飯。然而，這個病人突然激動起來，躲閃著說飯里有毒，說劉杰蘭想害他，猛然揮手一個拳頭將劉杰蘭打得倒退幾步。劉杰蘭忍著痛對病人說：“這飯里沒有毒，不信，我先吃一口給你看。”說完劉杰蘭自己先吃了一口飯，盡管這飯沒有毒，但這是精神病人用的飯碗，很多人都不愿意接觸，劉杰蘭卻毫不猶豫地吞下那口飯。病人看著劉杰蘭吃了那一口飯，這才相信飯里沒有毒，并從劉杰蘭手里搶過飯碗，大口大口地吃起來。

20xx年8月，福利醫院收治了一位患精神分裂癥兼全身剝脫性皮膚潰爛癥的患者，由于病情太重和沒有錢去大醫院住院治療，只能轉到福利醫院來做臨終關懷。劉杰蘭帶領護士們用生理鹽水給病人沖洗全身，然后蓋上無菌紗布。由于夏天氣溫高，病人全身腐化壞死組織散發出難聞的惡臭，每次做完護理治療，劉杰蘭和護士都會被熏得頭暈嘔吐。由于病人身上皮膚幾乎沒有一塊是正常的，根本找不到打針輸液的靜脈，劉杰蘭帶領護士們只能靠反復多次不間斷地用湯匙慢慢給病人喂米湯和水，讓病人盡量少痛苦、少花錢，平靜地走完了人生的最后路程。

有一年，正值除夕萬家團圓之際，勞累了一天的劉杰蘭剛準備下班，這時候，市公安局將一個身高1。8米、在街上搶東西并打人的“武瘋子”送到福利醫院。這個被稱為“武瘋子”的年輕人名叫郭朝軒，流浪在外已有10多年，長期顛沛流離的流浪生活，使他的精神病不斷加重，還患上了乙肝和嚴重的皮膚病。在被送到福利醫院時，他滿身污垢。劉杰蘭毫不猶豫地走上去，為他清洗、剪發、更衣。由于病人頭發太臟，太厚，用理發剪根本推不動，劉杰蘭就自己用剪刀來幫他剪，剪過之后再用電剪修整，隨后，劉杰蘭和護士們仔細地給他清洗身上的污垢，再給他打針喂藥。當劉杰蘭拖著疲憊不堪的身體回到家時，別的人家早已吃過了團圓飯。

劉杰蘭以出色的工作，贏得了有關部門的肯定。20xx年，劉杰蘭被國家民政部評為“全國民政系統先進工作者”；20xx年，被評為“廣西十大女杰、廣西三八紅旗手”；20xx年，當選為中國共產黨第十七次全國代表大會代表，并出席黨的第十七次全國代表大會；20xx年，被中華全國婦女聯合會評為“三八紅旗手”；20xx年，被評為自治區“優秀共產黨員”；20xx年，劉杰蘭被國家民政部授予最高榮譽獎—“孺子牛”獎。

護士長事跡材料

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨。現將2019年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調。

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通。及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭。讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓。

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識。在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

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護士長事跡材料

作為護士，她對病人無微不至的照顧，作為護士長，她的護士們像她一樣優秀。

陳麗富，腫瘤醫院腫內一區護士長，主管護師，中共黨員。xx、xx、xx年被評選為優秀護士長，xx年度考核優秀，多次評為醫德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預防picc引起的機械性靜脈炎療效觀察》獲醫院xx年度護理新技術新項目二等獎。

該同志有良好的職業道德，愛崗敬業，專業思想牢固。工作中堅持以病人為中心，時時處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評。

認真做好病房的管理工作。開展分組護理，以身作則帶領全科護士作好各項工作，督促護士嚴格執行各項規章制度、護理常規和操作規程，保證護理工作質量。她所在病區的護理管理各項指標均達標。加強病區三級心理輔導網絡工作，對住院期間發生心理變化能及時發現和處理。

在臨床實踐中注意收集資料和積累經驗，分別撰寫了專科護理方面的文章7篇并在省級以上雜志發表。參與醫院《護理緊急風險預案及流程》、《護理安全手冊》、《基礎護理操作流程》的編寫。開展qc活動，“降低picc并發癥的發生率”等成果得到推廣。

護士長事跡材料

**，女，51歲，副主任護師，xxx隸屬急診科護士長，**省門急診護理專業委員會委員。1985年加入工作以來，一直處置急診護理工作。

三十多年來，xxx愛崗敬業，無私奉獻，視病人如親人，視工作如生命。**年9月，醫院門診醫技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達到高峰，護理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應用績效分配方案調動大家的積極性，帶領全科護理人員加班加點，解決了一個又一個難題。她關心病人，尊重病人、關愛家屬。**年5月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對這樣一個身份不明又身無分文的患者，她積極帶領全科人員進行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負擔，并發動全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動聯系公安局為她尋找家人。經過20多天的精心護理，病人痊愈了，并幾經周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時，這位病人感動的熱淚盈眶，緊緊地握著**的手，感謝給了她第二次生命。

急診科是醫院的.重要部分，是醫院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，進步搶救成功率，提出了“嚴格有效核對，做到零差錯、零投訴”的工作口號。她率領科室人員以飽滿的工作熱情接診各類病人，對病陪人的詢問和難，耐煩傾聽，具體解答，熱情幫助，快速處置懲罰。她嚴格管理，充分利用科室現有的人力資源，進行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需求，進步了患者的診治效率和滿意度。她專研業務，注重創新，在省級以上雜志揭曉多篇論文，**年創造的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，20xx年創造的助力擔架車榮獲**省第四屆護理創新創造優秀獎。她還參與了《臨床護理研究與實踐》、《實用臨床護理學》等書的編寫。

在**的率領和科室人員的配合努力下，急診科的護理服務獲得了病陪人的一致好評，為醫院贏得了優秀的聲譽。急診科**榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。20xx年急診科被評為**省首批急診護理專業護士培訓基地，20xx年榮獲省級“青年文明號”。**年被授與“醫學院道德圭臬尺度”，20xx年被評為**市“優秀護理服務標兵”，先后被xxx（省衛生廳）評為“巾幗立功崗位明星”、“三八紅旗手”，20xx年被xxx評為“雙十佳護士長”。

護士長事跡材料

**，女，20xx年畢業于**衛校，從事護理行業5年有余，現任精神科護士長，曾被評為醫院優秀護士長。

每天置身于“被顛倒的世界里”，面對的總是喜怒無常的面孔、突如其來的喊叫和狂亂無度的喧囂。心里的'那根弦時刻緊繃著，所有異常的聲響都有可能是危險的信號，必須以最快的速度沖到前面，邊跑邊掏鑰匙、備保護帶、查看物品，然后迅速地打針、喂藥，這就是**護士長的日常工作狀態。

由于精神病人受幻覺和妄想等非正常意識的支配而缺乏自控能力，經常失去理智，以暴力對待護理人員。**護士長也曾被精神病人毆打過、辱罵過，但是她始終戰斗在第一線，在護理崗位上始終堅持一切以病人為中心的原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切！在這個充滿危險與挑戰的精神科工作崗位上，她付出了比平常醫護工作者更多的辛苦、耐心及努力。面對譫妄、躁狂或者其他更為特殊患者的異常行為，面對危險時她總能沉著冷靜、臨危不懼，面對一些抑郁、焦慮的患者總能耐心地給予心理疏導。

20xx年1月，一患者病情發作呈木僵狀態，拒覺進食，就是她，**護士長，用勺子一點一點地給病人喂飯，病人拒絕并吐出來，迸濺了她的臉上及身上，她也只是默默地擦掉，繼續再喂，就這樣一點一點地喂食一個星期左右，病人狀況逐步好轉，恢復到了能夠自理的狀態，病人家屬非常感謝。

護士長事跡材料

她沒有驚天動地的事跡，但奉獻自己的青春；她沒有轟轟烈烈的輝煌，但卻用愛心、責任心守護生命；她用嫻熟的技術、先進的管理理念、無私奉獻的精神，詮釋簡單而又平凡的愛——她就是中醫科病房護士長叢某某。

20xx年從一名普通護士走到了護士長崗位，突然覺得身上的擔子重了，責任重了，因為護士長是整個護理團隊的領頭人，是護理團隊的核心，是護理管理者，不僅要認真履行工作職責，還要處處起著表率作用，要有一定的管理能力，才能把護理工作做好，護理隊伍帶好，使患者滿意，醫護滿意，領導滿意。

神經外科搶救多，危重患者多，經常收治大型車禍和突發性創傷的病人，她經常早來晚走，隨叫隨到，記得一天晚上七點多，她正在家中休息，突然接到電話說：“有大型車禍，有大部分傷員送到我院。”她二話不說放下電話立即打車到醫院，投入到繁忙的搶救中，進行分診，調配，搶救。有的患者非常恐懼，害怕心理，她用耐心不厭其煩給患者做解釋工作，安撫患者。病房收治八名患者，回到病房后立即與夜班護士一起進行處置，輸液，搶救，看到患者一個個脫離危險，生命體征穩定，她的臉上露出了笑臉，才放心離開醫院。

每當有急危重病人，總是身先士卒，組織協調，配合搶救，爭分奪秒，挽救無數生命。記得有一天中午休息時間已經到了，大家都洗手準備吃飯了，這時突然遠處響起急促的腳步及推車的聲音，就聽見走廊里傳來了急切的聲音，是120送來無名氏的患者滿身是血、說不清自己的名字，不記得親人的電話，不知道家在哪里，身上有個電話號碼及4千多元錢。她顧不上吃飯，帶領大家進行搶救，所有搶救工作有條不紊的進行著，默契配合，使病人的生命得到了保障。由于患者大量的嘔吐，患者全身及臉部都是血漬及嘔吐物，渾身散發臭味，作為護士長，她親自動手立即打來熱水，將患者擦洗干凈，并給患者換上了清潔的衣服。由于患者身上只有個電話號碼聯系不到家屬，她寸步不離的守在病人床旁，終于在晚上的時候患者家屬接到醫院通知后迅速的來到醫院，患者女兒非常感動要用錢財感謝她，被她婉言拒絕。

中醫科病房至開展優質護理服務以來，她不斷更新護理管理知識，改革護理管理方法，帶領全科護士從規范禮儀服務、文明用語做起，到現在護士主動服務意識增強，變被動服務為主動服務，主動與患者及家屬進行溝通交流，了解患者的要求，解決患者難題，充分做到一切方便病人，一切服務病人的思想。

采取多種形式深化優質護理服務，使健康教育規范化，標準化，她率先制定健康教育手冊患者篇，護士篇，根據神經外科臥床多、并發癥多的特點，她認真落實“一科一特色”的護理理念，制作神經外科特色護理品牌——臥床患者護理寶典，減少并發癥的發生。通過開展健康教育大講堂及病友聯誼會的形式，進行個體化的宣教，幫助患者預防疾病，恢復健康，促進健康。加強護理延伸服務到家隨訪，真正為患者解決問題及困難。建立神經外一科微信平臺—腦外健康園，及時發布疾病知識，最新動態，出院流程，健康指導等，使患者及時了解疾病的預防，治療，健康指導等內容。

中醫科科護理特點是臥床多，基礎護理多，生活不能自理多，并發癥多。她有不怕臟，不怕累的敬業精神。她每天第一個到病房進行查房，耐心、細心詢問病人夜內病情、睡眠情況，為每名患者整理床單位，更換尿不濕，更換衣服，翻身、扣背等，用熱情服務去感動患者。每天都深入病房，及時了解患者及家屬需求，處處為病人著想，為病人解決問題。

現在病房的全體護理人員在她的帶動下，大家的主動服務意識增強了，每個護士都有了使命感、責任感。如今，優質服務正向一朵綻放的花朵在她們身邊，越開越美，越開越絢麗。

根據神經外科急危重患者多，病情變化快，專業性非常強的特點，這就要求我們護士必須要有過硬的專科技術及水平，才能爭分奪秒搶救患者生命，提高搶救率及患者安全。

實踐能力，也能提高新護士對病情、疾病知識的掌握。

通過學習和查房讓每名護士切合實際的掌握神經外科專科知識，提高專科知識水。

平和。

能力，應用到護理工作中，為病人提供科學而有效的護理，提供科學有質量的護理，取得患者信任，加深了護患關系。

鼓勵和支持年輕護士努力。

進取。

積極向上在科里形成了比學習、比技術、比服務的良好學習氛圍。在院里多次競賽及評先中徐燕妮、劉波、楊潔等取得了好成績。

做為護士長，對醫院各項規章制度既要帶頭執行，又要牽頭抓好護理部各項工作。工作中，她大膽管理，堅持對事不對人，公平公正。即嚴格要求別人，更嚴格要求自己。在科室中，能夠協調好醫護關系，配合默契，使科內醫護團結一心，視院為家。同時，生活中，盡力關心照顧每位護理姐妹，是護理姐妹的貼心人，及時了解護士的心理動態，如護士在工作上經常出現小問題，會及時溝通，談心，了解是否因家庭，感情上出現情緒波動，及時給予解惑，幫助解決。如家里有什么困難，生病，會問寒問暖，記得有次周六夜班護士下班后突然發生眩暈癥，她立即趕到醫院，帶她到神經內科看病，治療，通過治療，眩暈癥改善，才放心離院。

她時時刻刻牢記著自己的職責，事事處處以身作則。身教重于言教，她業精于勤，樂于奉獻的崇高人格魅力，像一團熾熱的火，溫暖著，感染著，激勵著她身邊的人，同她一起忘我的投身于工作，使中醫科護理團隊成為了一個有凝聚力，團結和諧，向上陽光的團隊。

護士長先進事跡材料

新冠肺炎疫情以武漢為中心，肆虐全國。當得知疫情相關消息后，xx市人民醫院積極響應國家號令，做好充分準備，大家紛紛提出請戰書，要求到疫情前線參與疫情阻擊戰。面對疫情，醫院icu護士長xx帶頭主動請纓，逆行而上，請戰一線。

此次xx第七批馳援武漢團隊任務繁重，xx護士長擔任xx分隊護理團隊組長、接管病區護士長。負責住宿酒店xx及省中西醫結合醫院共57人上下班的車輛安排聯絡;每天還要與護理總隊隨時保持溝通聯系，對護士排班情況分配及護理質量及時反饋。

肩上的責任與使命讓她隨時保持在緊張狀態，時常夜不能寐。作為一名護理組長及疫區病區護士長，她既要優化護理防護工作流程、制定工作職責，還要對住宿、生活流程等等全面負責。這些點點滴滴讓她疲憊不堪，但她在隊員面前仍然充滿斗志，沒有流露出絲毫艱辛。大家看在眼里，疼在心上，隊員們說“只要有她在，心里就穩穩的!”。

我們接管的醫院“武鋼二院”，是一所臨時改造的隔離醫院。我們每天的任務是平時最熟悉不過的吸氧、打針、輸液、血糖、血壓、體溫等日常監測護理，同時加上對患者心理問題的疏導。雖然事情看似簡單，但穿著厚厚的防護服，戴著雙層口罩、雙層手套、護目鏡在病房里來回穿梭，4個小時下來身上的汗水還是會直接把內層衣服全都打濕。但丁護士長經常對我們說，困難是可以克服的，大家一定要積極完成任務，為患者做出自己最大的努力。

在醫院期間，大家除了完成日常醫療、護理治療外，其余工作也都由護士完成，包括患者一日三餐，病區清潔、消毒、醫療垃圾處理、氧氣筒更換等等。總之，只要在隔離病房里，一刻也不會得空，有做不完的事情;丁護士長時刻緊盯各項工作要點，帶領我們xx隊員和一起逆行的其他隊員，心往一處想，勁往一處使，團結一致，盡最大努力為完成各項工作任務。

在病房里接受救治的部分患者，不僅身體狀況不佳，心理狀況也出現了或多或少的問題。對于這一情況，丁護士長時常提醒大家：“作為護理人員，我們要做的就是耐心安撫、開導他們，讓他們能保持在一個積極樂觀的狀態，只有這樣才有利于他們身體的康復，才能讓我們一起攜手戰勝病魔!”

一天查房時，住院時長已超40多天的60歲患者徐大媽，因胰腺炎反復發熱，情緒激動，就在醫生護士無計可施的時候，作為病區護士長的xx迎難而上，通過對幾十分鐘的近距離安撫疏導，讓徐大媽情緒穩定下來。并從那天起讓徐大媽對我們的工作逐漸肯定，由消極配合變為積極，并深深記下了她的名字——xx隊“xx”。

丁護士長，就是這樣，在工作中無微不至的關心著每一位病患。不怕臟、不怕累、不怕苦、不懼感染的風險，還時時刻刻在關注我們的個人生活問題。作為此次出征馳援武漢小隊護理組的領頭羊，讓我們看見了她無私奉獻的精神，和她身上滿滿的正能量，此刻，疫情已基本得到控制，我們也將撤離這座英雄的城市。丁護士長的身影會烙印在我們每一位護理小組成員的心里，我們定會以她為榜樣，砥礪前行!

護士長事跡材料

大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學歷。現有職稱主管護理師，從事護理工作xx多年。原任內一科護士長，現參加競爭護士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于xx年開始從事護理工作。在xx市第一人民醫院做護士工作期間，參加過下鄉醫療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作，在農村醫療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。

xx年曾在xx醫院進修護理專業一年。

xx年調入x職工醫院，分配在內科病房，曾擔任團支部書記。

xx年在x醫院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班，學制兩年。

xx年在進修學習，同年在全國實用婦產科雜志上發表了“子宮內膜異位癥誤診原因分析”論文。

xx調入xx市第一人民醫院內科從事護理工作，在創“二甲”醫院評審時獲的心肺復蘇技術操做第一名。并獲得護理技術操作防褥瘡第一名。

xx年接受組織的安排調入內一科擔任護長工作，去年六月被院領導班子任命為內一科護士長。這五年間，在院領導班子和科主任領導下，能堅持學習，撰寫論文。“門診病人心理護理得體會”被當代護理雜志刊登。曾多次被評為“優秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”。連續多年被評為市衛生系統和醫院先進工作者，年度考核優秀等。

工作期間自己能做到，集體至上、忠誠正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業道德規范嚴格要求自己。工作作風踏實，愛院、愛自己的專業、愛自己下屬的全體護士，關心她們，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。

隨著護理學科的迅速發展，經驗管理方式以不適合現代管理實踐，現代化管理應需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了wto，避免不了要接受新的挑戰，在醫療市場競爭日益激烈的條件下，要生存，求發展，就必須形成自己的優勢，為患者提供更多更優的醫療服務，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場回報，靠高質量的醫療服務，高尚的醫德醫風，建全管理機制，才能保證健康發展，為病人提供更好的服務。

護理工作方面最主要是在觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。目前我院的護理工作從三基理論、護理質控、技術操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養方面可以說是弱勢，例如：我們醫院有很多很優秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心，但在禮儀與素養方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識，但臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。

所以我認為護理工作在原來的基礎上，提高護士的禮儀與素養是很重要的，創自己護理名牌，是當前護理工作重要內容之一。

最近有一篇報道講述北京協和醫院的護士。凡是到過北京協和醫院的患者，沒有看病就好了三分。患者看見協和醫院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認出誰是協和醫院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。

禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命，對整個社會而言，禮儀是社會文明標尺，是社會主義精神文明建設的標志之一。在醫療護理服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫療護理質量將起著舉足輕重的作用。特別是對提高醫學模式的轉變，以病人為中心的醫療護理改革正在不斷深化，高質量的醫療護理服務必須以高素質的醫護人員相匹配。

護士長事跡材料

xxx先生是口腔科護士長，她參加工作近來，一直戰斗在一線，她發揮先鋒模范作用，不斷提高醫德醫風。在她的帶領下，口腔科發展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。

口腔科成立伊始，她在院領導和兄弟科室的幫助下，帶領五名護士學習口腔專科知識，實踐專科操作，制定專科技術規范和科室規章制度。系統培訓極大提高了她的專業理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優秀的專科護士長打下了堅實的基礎。

口腔科門診患者較多，護理量大，她根據科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫生的意見和護理重點。堅持了護士業務操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監測實施效果。要求護士把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內容為傳達院內會議精神，安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質控檢查情況。每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續開展健康教育，對就診病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核。

門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，xxx先生根據護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質控分析。要求護士在工作中，準確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科內專職質控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質量;護理部質控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施;定期學習衛生部下發的《消毒技術規范》,并以此為標準，所有無菌物品安全可靠,定期做無菌物品的監測,并存檔。她用自己慎獨的態度、嚴謹的工作、規范的操作消除了醫生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。

她是口腔科的“大管家”,更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。

她在口腔科提倡微笑服務，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領護士用心去服務于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優質特色服務。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。

她開創了口腔科的電話回訪服務，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務。患者就診完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創建的這種特色服務，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎。

該先生不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內科里的其它活動。她每年都積極參加醫院的春節聯歡活動，xx年的“窮開心”，xx年的舞蹈，都受到了領導的好評，觀眾的喜愛。

身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的`氣氛。作為一個問詢、通信、應急的志愿者，她服務周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復，并用自己的專業知識應急處理突發事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界50xx年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。

相信在以后的工作中她會提高專業技術及服務意識，不斷學習新知識新技術，為護理事業貢獻自己的力量，為醫院美好的明天增添色彩。

最美護士長事跡材料

愛與奉獻是我工作中永恒的主題，我將愛我所愛，無怨無悔！

楊慶，兒科護士長，自從事兒科護理工作至今。十幾年前我懷揣著遠大志向來到了這里，融入了兒科這個溫暖的大家庭，在前輩們的培養呵護下，我日趨完善，成長為一名出色的白衣天使，在工作中兢兢業業，一絲不茍，杜絕糾紛，消除隱患，是我唯一的職業要求和愿望。在十幾年的兒科護理工作中我始終視患兒為親人，面對患兒家長的“高標準，嚴要求”,認真學習專業知識，苦練基本功，為無數的患兒解除病痛的折磨，帶領著科內十余名護士始終秉承著“一切以患兒為中心”的工作方針，用自己的實際行動，踐行著“白衣天使”這一圣潔的光榮稱號。

為了孩子的點點滴滴。

自從擔任兒科護士長以來，對自己有了更高的要求，處處以身作則，率先垂范，要求護士做到的自己首先做到，通過多渠道學習不斷提高自己的管理水平及業務素質，在工作中不斷優化護理操作流程，開展多項便民服務，在科內把小兒頭皮針穿刺和靜脈采血結合到一起，不僅減少靜脈穿刺帶給患兒的痛苦，提高護士的工作效率，更是受到家長和醫生的好評。

我院兒科病房護士同時還兼任門診輸液室及兒科急診工作，尤其到冬春兩季，門診和病房輸液人數倍增，加班加點是家常便飯，只要是病人需要，我總是沖到最前面，帶領著全科護士以極大的工作熱情投入到兒科護理工作中，用我們過硬的技術和熱情周到的服務贏得了患兒家長的好評。我們的理念是：“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。”科內護士姐妹互相幫助，共勉進步，和科主任醫生同志們和舟共濟，使科室連續幾年被評為先進集體。

邁向成功的每一步階梯。

我們一定會把這種精神傳承下去！中國軍人誓將把每一滴鮮血流進祖國的大海，而我們誓將每一滴熱血灑在這沒有硝煙的戰場上，做一個有用的人，一個純粹的人，一個真正的衛士，為更多孩子的健康保駕護航，筑建一個更加安全，舒適的大搖籃。

護士長先進事跡材料

無論是身處學校還是步入社會，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的護士長先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展“優質護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

“沒有規矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規章制度及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優勞優酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

在護理部的.大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝、優秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

“優質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!

護士長先進事跡材料

xx，女，1967年生，昆明xx人，1988年畢業于曲靖市衛生學校，同年分配到xx市人民醫院工作，2003年取得中央電大護理專業高護班大專畢業證書，現任xx市人民醫院創傷骨科（外二科）護士長。2006年推選為昆明市第十二屆人大代表。

xx在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫院婦產科從事助產士工作，由于剛參加工作，技術和經驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關專業知識，虛心向老請教，在老的言傳身教下，很快就適應了產科的工作。幾年時間經她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室及領導的一致好評。1998年醫院成立了創傷骨科，xx被醫院做為護理骨干抽調到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業上需要全新的專科護理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，xx突然感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領導和同事的信任和期望。在堅定信心后，xx就圍繞如何帶領全科護士搞好本職服務展開了工作。針對新抽調的人員技術力量參差不齊，并且又沒有經過系統的、全面的專業知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內強素質，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質和水平，更好地為病人提供護理服務，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業余時間報考了中央電大高級護理專業，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫院為數不多的護理大專畢業生。

在外二科，由于車禍和突發性創傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對突發性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術和不怕臟和苦的精神，與醫生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去。科室由于人員較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。

在工作中，xx始終堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務。除做好常規護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當xx為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發現該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的`精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。

xx自任護士長以來，從不以自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護理都要由醫護人員完成。面對這樣的情況，她常教育醫護人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護理，盡最大努力使病人康復。在她的帶動下，全科醫德醫風得到了根本轉變，全科護士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時為其進行了ct、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會拖累家庭不愿來院照管，創傷科全體護士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護理，還承擔了生活護理的重任，xx還承擔了患者的伙食費。在該病人住院治療的65天時間里，xx和她的姐妹們憑著對患者高度負責的責任感進行精心護理，直到病人病情好轉后出院。這樣的例子數不勝數，在一個個平凡的日子里，xx和她的護理團隊送走了一個又一個她們親手護理康復痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動得到了醫院和廣大患者的好評。

護士長先進事跡材料

主管護士畢業于**醫院附屬護士學校同年分配到醫科大學附屬第二醫院普外科工作**年任普外科六病房護士長。下面是她的護士長先進。

2019年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展“優質護理服務示范工程”期間，作為**省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

“沒有規矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作。

規章制度。

及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優勞優酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

自我介紹。

入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號對詢問不說不知道對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝優秀護士長先進事跡儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”“請問您有什么需要幫忙嗎?”“對不起，請稍候!”“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥胰島素注射飲食運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

“優質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!