作為一種記錄工作成果的方式，述職報告具有著非常重要的意義。以下是一些精選的述職報告范文，供大家參考撰寫自己的工作總結。

教育機構述職報告

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好!

20xx年，我有緣牽手該xx，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領路者李老師，開心快樂的余老師，細膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細心的孟老師，認真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關心與鼓勵。因為有他們，我知道我不是一個人在奮斗。面對發單時的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己;時刻遵循單位的對自己嚴格要求，因為無規矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養和業務水平，服從領導的工作安排，和老師們做好招生、教學的各項工作。以下就是我這一年來工作的經驗總結，以及我對下學期教學工作中的一些計劃：

一、積極參加培訓，不斷地學習，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候，從教材中汲取營養，從課外獲取精華，認真學習怎樣做一名好教師。

二、求實創新，認真開展教學、教研工作。

1、課前準備：備好課。

2、周三、周四、周五堅持說課，過課，以及再次過課。因為我們明白教學的提升才是我們最終的目的。

3、組織好課堂教學，關注全體學生，做好課后輔導工作。

三、加強反思，及時總結教學得失。

(二)本年度教學過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點：

1、對教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思。

2、教學實踐中應用還不到位。

3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創新，今后還要努力去創新。

4、工作的主動性不夠強，有拖延現象，也有待于今后工作中的進一步改正加強。

(三)今后教學努力方向。

1、課堂紀律把控有度。

2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精煉。

3、注重師生的情感交流。

4、和家長成為朋友。

6、讓課堂中每一個環節都發揮重要作用。

20xx年我們已經步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團結協作，共同拼搏。

1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且帶好手腦說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學校創造的價值。

2、積極參加并準備這一年度的所有招生工作以及相關活動。

3、認真遵守單位各項制度，積極參加教學教研工作，服從學校的各項安排。

俗話說“團結就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會前途無量，一定會紅紅火火。

謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

教育機構述職報告

“我，我們，我們打造一支聽話照做，全力以赴，堅決服從，嚴格執行的卓越團隊……。”在一陣陣的口號聲中，我們一行十二個人開始了在啟航的的奮斗旅程。

來到啟航的當天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無所獲，但是那個村子里的大部分村民都已經認識我倆了，我認為這就是進步。在以后的幾天招生中，我們一見面就會親切地打招呼，很多時候我們還沒走到跟前，他們就開始跟我倆說話了，問我倆吃飯沒什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒回過家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見到人就要上前去搭訕，介紹輔導班的情況等，同樣的話每天都要重復無數遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說招生過程是很鍛煉人的。我原來是一個比較害羞的女生，見到陌生人不敢主動上前說話，但現在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動跟別人打招呼了。經歷一次招生，你的各方面的素質都能提高一大截，幾天的招生下來，還算比較順利吧，每天都有所收獲。

招生結束后，就開始進行正常的教學過程了。我擔任的是八年級、九年級的數學課，因為我的專業就是對口數學師范的，而且比較喜歡數學，所以教起來比較得心應手。八年級、九年級的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時候也比較方便。在剛開始的教學過程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級式教學，需要考慮到大多數人的接受能力來備課，講課。一個班級就是一個集體，要看大多數人能接受的層次如何，而不是少數人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺，以培養他們主動學習，獲取知識的習慣，而不是單純的依靠老師來講課，滿堂灌的方式。俗話說，授之以魚，不如授之以漁。輔導班的時間比較短，屬于短期教育機構，要說讓學生學到很多知識，可能性不大，重要的是讓學生培養良好的學習習慣，是他們在正常上課時能夠達到更高的學習效率。剛開始我讓學生上黑板上講題，學生的表現很不積極，不敢到黑板上，不敢說話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過帶動，學生都活躍起來了。有一次在給八年級上數學課時，學生對于上黑板上做題極為鐘愛，異常積極，我的題還沒寫完，一雙雙手都已經高高的舉起來了，有的甚至跑到黑板上先占著位置。看到這情形，我的心里有說不出的快樂。學生這樣的積極配合不光是因為那節課內容比較簡單，還因為有帶動作用，這種作用不只是來自老師，還有其他同學的影響，就類似于“托兒”，但絕對不是托兒哦！老師在這方面要引導好學生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動起來某一部分人，就可以帶動起來其他人，因為某些人比較活躍，其他人會坐不住，也參與進來。或許他們沒把握做對題，但敢于上講臺就是一個進步的過程。我就是以這種方式鼓勵學生，感覺效果還不錯，課堂時間比較活躍，學生的學習效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。

因為我擔任的是八年級、九年級的數學，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時不能含糊，有時一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學生的做題思路，培養他們多動腦思考的習慣。在備課時要把書仔仔細細得多翻幾遍，注意書上重要的字眼，公式，定義等。對于有的名詞，要在網上百度一下它的定義等，以便于準確地給學生解釋，豐富學生的知識網絡。在講課時，碰到學生難以理解的題時，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學生溝通好，因為有的學生即使不會也不吭聲，需要老師主動去問，慢慢地帶動他們去主動學習，主動提問。老師不應該有歧視心理，要平等地對待每一個孩子，我一直認為，他們每一個人都是一個獨特的天使，需要呵護，需要關愛！

在與學生的相處過程中，我也學到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動。在輔導班期間，我不僅擔任了八年級、九年級的課程，還每天跟車去接送學生，接觸到了各年級的學生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒有去接送那些孩子。那幾天在學校里一見到跟車的孩子，他們就問我病好了沒，讓我耐心的把病養好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問了一下病情，我想如果她來個更親昵的動作，估計我就要哭出來了。有時候車上孩子多，我沒地方坐就佝僂的站在車里。本來孩子們四個人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學生打打鬧鬧，上課時激烈地討論問題，認真地完成每一節的教學任務，每天都過得很充實。

一個月過得很快，輔導班馬上就要結束了。一個多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會后才會懂得。輔導班一結束，老師和學生都將各奔東西，以后可能永遠也見不到那些孩子的燦爛笑臉，聽不到他們的歡聲笑語了。分別的氛圍越來越濃重，心里有千般萬般的不舍，但也無可奈何，真的很不想離開那些可愛的孩子們，希望孩子們以后都能開開心心，健健康康地度過每一天，學有所成！在這個輔導班里，收獲了教學經驗，孩子們的愛，友情等。我相信我們這個團隊都在努力的辦好這個輔導班，使它完美的開始，完美的結束，我會把這一個月的回憶當做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！

教育機構個人述職報告

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好！

20xx年，我有緣牽手，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領路者李老師，開心快樂的余老師，細膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細心的孟老師，認真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關心與鼓勵。因為有他們，我知道我不是一個人在奮斗。面對發單時的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己；時刻遵循單位的規章制度對自己嚴格要求，因為無規矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養和業務水平，服從領導的工作安排，和老師們做好招生、教學的各項工作。以下就是我這一年來工作的經驗總結，以及我對下學期教學工作中的一些計劃：

一、積極參加培訓，不斷地學習，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候，從教材中汲取營養，從課外獲取精華，認真學習怎樣做一名好教師。

二、求實創新，認真開展教學、教研工作。

1、課前準備：備好課。

2、周三、周四、周五堅持說課，過課，以及再次過課。因為我們明白教學的提升才是我們最終的目的。

3、組織好課堂教學，關注全體學生，做好課后輔導工作。

三、加強反思，及時總結教學得失。

（二）本年度教學過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點：

1、對教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思。

2、教學實踐中應用還不到位。

3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創新，今后還要努力去創新。

4、工作的主動性不夠強，有拖延現象，也有待于今后工作中的進一步改正加強。

（三）今后教學努力方向。

1、課堂紀律把控有度。

2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精煉。

3、注重師生的情感交流。

4、和家長成為朋友。

6、讓課堂中每一個環節都發揮重要作用。

20xx年我們已經步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團結協作，共同拼搏。

1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且帶好手腦說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學校創造的價值。

2、積極參加并準備這一年度的所有招生工作以及相關活動。

3、認真遵守單位各項制度，積極參加教學教研工作，服從學校的各項安排。

俗話說“團結就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會前途無量，一定會紅紅火火。

謝謝大家！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

教育機構述職報告

20xx年我校為促進就業和再就業工作，在市就業中心的指導下，大力開展創業培訓，學習創業培訓政策，優化創業環境。完善為畢業生成功創業提供較好服務，學校專門為畢業生設立創業培訓課程，今年我校共舉辦創業培訓班2期，共計培訓學員75人，取得創業合格證書人。已有部分學生在校園創業基地成功創辦了自己的園地。

職業學校就業與創業同等重要，為使學生有創業的環境，我校為學生新建了創業基地，學生能在校內實踐創業。推薦教師參加市就業中心組織的創業課程培訓，為保證我校創業培訓能夠順利開班創造了有利的前提條件。

創業培訓工作是一項新工作，教師、學生不太了解，首先向班主任老師進行宣傳，通過培訓受益后的老學員，宣傳創業典型，開展學生創業知識講座。使我校創業培訓工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學員成功創業典型事例吸引了一批有一批新學員參加培訓的積極性，為我校創業培訓基地走向健康、有序、成熟的發展之路奠定了堅實的基礎，同時也為社會奉獻我們的力量。

為培訓班順利開展工作奠定了基礎，在創業培訓班開班前，及時到區就業局、市就業局對培訓班申請表進行報批，嚴格按照開班要求到就業訓練中心訂購教材。在開班前我校與培訓教師反復溝通，做好培訓計劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學員創業培訓檔案，并建立學員實名制，以便在開班結束前上報到市里，每天課程結束時按時收取學員信息反饋表，便于及時了解當天創業培訓班級的管理及教學情況，在課程結束時及時收取《創業計劃書》，并開好總結及座談會，為學員發放證書及通訊錄，為今后后續服務做準備。

從學員篩選開始，就從嚴把關，配以完美、周到、細致的服務，讓每個學員和社會各界感到蒙妮坦辦創業培訓班不糊弄，不欺騙，不應付，在上課制度上實行上、下午兩次點名名制，每節課以“創業培訓”統一教學計劃時間為準，對于缺課、請假者嚴格按班規執行。對缺課一天以上者，扣發其培訓合格證，對有困難的學員我們實行嚴愛結合，關心學員的個體，及時幫助學員解決所遇到的困難。對學員反饋過的信息及時過目，在教學方面，我校及時與市就業局溝通基地上課教師的實際情況，讓教師能發揮自己的特色，有針對性與學員交流，通過教師輔導，使學員能掌握《創業計劃書》的設計方法，為開辦自己的企業奠定基礎。

后續服務是創業培訓的一個重要環節，我們把后續服務作為創業培訓重要工作。每期創業班結束后，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯系方式，形成一個互相聯系、相互交流的網絡，在學員創辦自己的企業時提供必要的幫助，或為學員改善自己的企業提供服務。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學員創業項目、項目實施情況、貸款或籌措資金及改善、擴充企業中遇到的問題，對回訪的情況做記錄、逐一建檔。對需要幫助解決的困難，落實到責任人，為學員創業培訓提供必要的支持。

由于我們創業培訓是扎扎實實的工作，不是走過場，因此今年我校創業培訓基地取得了畢業生的認可，學員們也真正享受到免費培訓，使他們受益匪淺，使他們的素質得到了提高，同時對他們開辦企業有了新思路、新想法，通過創辦一個企業帶動身邊的幾個人就業。如我校創業基地學生，就是通過創業培訓后，實踐的具體表現，讓學生意識到創業的可行性，找準定位，用所學的知識創辦了自己的企業，將來回報社會。

本次學習即將結束，回顧走過的路，收獲很多。研修教會我如何指導課堂教學，如何把自己的熱情投放到學生身上。讓學生喜歡我，喜歡政治。通過這次學習，我覺得枯燥的政治課教起來變得有趣了。我感謝遠程研修，感謝遠程研修給了我這樣一個學習鍛煉的機會，讓我體會到了我與遠程研修共成長的魅力。現將我學到的經驗總結如下：

通過此次培訓，我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質和教育教學水平，不斷地總結自己的得失，提高認識，不斷學習，才能適應教育發展對我們教師的要求。網絡研修，好處多多。可以說網頁學習的即時性，有利于我自主安排學習，減少了工作與學習的矛盾。學習有助于我提高學習和實踐應用的效率。幫助我和眾多教師及時學習和解決一些實際問題。

通過培訓，通過專家的講解和指導，我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對新課標的認識，對教學導入、備課、教學評價的認識，更新了教育教學觀念。拓寬了思路，對新課程的認識和實踐都有了質的飛躍。對自身素質的提高有很大的推動作用。

作為一名教師，首先應該具備的就應該是全面系統的學科本位知識。以往，我只是研讀一些與之相關的資料，習慣于積累一點一滴的知識素材。通過學習，在這里所有的學習內容一目了然，科學系統，有標可依，有律可循，學習起來方便至極。這個學習頁面的課程設置，突現了以學科為基礎，以問題為中心的特色。在這個學習頁面上，通過專家引領，幫助我進一步領會了新課程的教學理念，讓我對學科教學有了深入的理解與思考；通過參與學習、反思體會，幫助我準確地把握了學科的主要教學內容及教學的重難點，幫助我認識并掌握了教學的新方法、新手段，并且能夠有效地運用到自己的實際教學中去。

通過培訓讓我更加堅信在現代社會里，必須教育民主化，教師與學生是平等的，教師有尊嚴，學生也有尊嚴，每一個學生不管成績好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴。教師要發自內心的愛學生，努力發現學生多方面的優點，欣賞學生的每一點進步，學生只有感受到老師的愛與尊重，方能愉快地學習，健康的成長。在信息時代，教師很多方面的知識都可能不如學生，那么必須放下架子，與學生建立相互學習的伙伴朋友關系，真誠地向學生學習，教學相長，共同進步。在聆聽示范課時，能真實的感受到什么是真正的尊重學生，教師不是虛情假意的表揚，而是真情的自然流露，教師能從學生角度出發，揣磨學生學習心理，學生化的語言更利于學生接受，表現出一種民主、和諧的教學氣氛。

新課程倡導的主旋律是“師生互動，師師互動”。而平時，我們在工作和學習中，多數情況下還是自己研究，自己思考。通過這次學習，我徹底打開了固步自封的思想，無所顧慮的和學友們、同事們共同交流，共同研討，開拓了教研視野。通過這次培訓提高，真是感受頗深，更顯終生學習的重要性。

通過培訓，通過和其他老師的交流、研討，我在課堂教學方面獲得了很多的經驗，開闊了視野，學習積累了很多教學的好方法，好途徑。如；在導入方面怎么樣更科學合理；在提高課堂教學效果方面，學生應該怎樣做，老師怎樣起引導作用；在課堂設問方面有那些技巧；在板書方面怎樣更清晰，更全面等等。

通過培訓，很好地解決了我在教學過程中遇到的一些疑問和困惑，原來在教學中一些束手無策的問題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學行為，對自己以前的教學有了一次徹底的反思。

銷售述職報告

轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時時間，就揮手離去了，迎來了20xx年鐘聲，對我今年工作做個總結。

回首，看看今年一年，我都不知道自己做了什么，居然今年營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成原因是以下三點：

1。市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

2。個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3。在工作和生活中，與人溝通時，說話方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到標準、要求，力爭在要求期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去不足和問題來鞭策自己，讓自己在新時間里有更好突破！為了明年工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2。在擁有老客戶同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1。每月要增加5個以上新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上失誤，及時改正下次不要再犯。

3。見客戶之前要多了解客戶狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠客戶。在有些問題上你和客戶是一致。

5。要不斷加強業務方面學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好方式方法。

6。對所有客戶工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好形象。

7。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們工作實力，才能更好完成任務。

8。自信是非常重要，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒！我是獨一無二！”。擁有健康樂觀積極向上工作態度才能更好完成任務。

9。和公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，明年個人目標：

一個好銷售人員應該具備：好團隊、好人際關系、好溝通技巧、好銷售策略、好專業知識、還有一條始終貫穿其中對銷售工作極度熱情！個人認為對銷售工作熱情相當重要，但是對工作熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣，尋找樂趣！通過10年工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年個人目標是400萬，明年現在能擁有一輛屬于自己車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元資金！

我相信自己能夠成功，為自己目標而奮斗！加油！

銷售述職報告

對方面的知識不是很精通，剛到時。對于新環境、新事物比較陌生。公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

還要廣泛了解整個---市場的動態，此外。走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

從四個方面進行總結：針對今年一年的銷售工作。

一、公司項目的成員組成：

工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，營銷部銷售人員比較年青。但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

導致營銷部的資源配置未能充分到位，由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合。通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確。

營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，由于協調不暢。這一方面作為公司的領導，有很大的責任。

久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

認為營銷部的工作要有一定的權限，但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，下一步工作的重中之重。

三、關于會議。

但是無論我公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，會議是一項很重要的工作環節和內容。這與我公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的現在想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理。

營銷部在管理上也是就事論事，前一階段由于工作集中、緊迫。太多靠大家的自覺性來完成的.沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在問題。以后我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

銷售述職報告

大家好！我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、 上半年的職責履行情況

1、派工的落實

針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。

6、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發現的問題及時通過相關渠道反應

給相關部門。

7、客服報告

每月定時制作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。

二、 工作中的不足和改進計劃

1、有些細節性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優先”的原則分配工作順序。

3、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。

三、 工作職責履行過程中的創新

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業務、客服人員的聯系，經常發短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、及時對照效率手冊總結工作程序，發現不合理的及時進行改進和補充。

四、 下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執行

日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規定執行，規范合同運作的風險性，規范工作程序。

2、 密切關注派工的執行情況

根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、 經常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

各位領導，我的匯報完畢。

銷售述職報告

大家好！

我是來自富甲天下福郡項目的置業顧問，我叫王丹，很榮幸能有一次這樣機會與各位領導分享我在福郡的工作歷程。

我是20xx年9月21日進入到頤中一公司的，到現在已經300天了，時間過的真快。回顧這近10個月的工作經歷，作為頤中一公司的一名員工，我深深感到受到我們頤中一公司蓬勃發展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進入到福郡項目的時候自己在這還是一個新人，從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學習整理一遍。經過經理和同事們的幫助，終于讓自己在各個方面有了一定的進步。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應，從普宅項目到高端項目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后來在王楠總的啟發和經理的鼓勵下終于有所突破，找到了方法知道應該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。

一轉眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務，但是由于當時開發商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功，導致很多已購房的業主情緒特別激動，并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來給予我們問候，和安慰。心理即感激又溫暖，有這樣的一位好的領導人我堅信，以后一定會非常的美好，問題都可以解決，所以我們不會放棄。大家在王楠總和經理的帶領下努力前行，我們的業績不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環境的影響，可以正常接待客戶了，大家很高興，都在互相扶持，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續。一干就是一個月，說實話真的很累，每一天一個人要干好幾個人的活，有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼，那時心理是滿心的委屈，有些堅持不住了。但是我一想到領導給予我的信任，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅持住。每當受委屈累的時候我都會想起我們頤中一公司的九大精神，有一句話說的特別好，凡事的發生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同環境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長。這是對于我的一次鍛煉的機會，我得好好把握讓自己快速的成長起來。

20xx年9月21日到12月個人銷售3套，20xx年1月到7月份個人銷售洋房13套，共計：xx套。總銷售額1029xx81元，回款：7619136元。我知道這還遠遠不夠，以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說由于你的表現公司毛總決定給予你提升的機會。我內心特別的激動，我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當我迷茫的時候，她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導我，讓我很快能擺脫煩惱，努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機會，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好，還要協助好高經理工作，把前臺管理好，以下是我的工作方案。

1、嚴格遵守并執行公司各項規章制度，起到以身作則的帶頭作用。

2、協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表。

3、自覺遵守作息時間，協助經理搞好考勤，考核制度，嚴禁遲到，早退現象發生。

4、嚴格要求銷售人員的儀態，儀表，言談，舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立公司形象。

5、愛護公物，帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作。

6、統計日常的來電來訪量，晚會分析當天接待客戶情況，找出客戶問題所在并解決，盡可能促進成交。

7、培養集體協作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時應積主動給予配合，對于不能成交的原因，進行分析，總結，及時的給予配合，把握機會達成成交。

8、對于新加入的成員準備項目資料，給予培訓，考核，考核合格者正式上崗接待客戶。

9、對于已成交的客戶要跟蹤客戶的補定，首付，簽合同，幫助客戶辦理好貸款以及進戶的相關手續。

10、要了解周邊競品項目的情況，信息隨時更新，讓銷售人員掌握。

銷售主管的責任是要起到帶頭作用，要多配合經理和公司的安排工作，要團結銷售人員，要有凝聚力，執行力，創新力，組織能力和指揮能力，從今天開始要更嚴格的要求自己，認真做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導的幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績，不斷的提高自我。

銷售主管是一段新的工作歷程，是一個新的平臺。充滿了全新的機遇和挑戰，堅持與努力會讓我學習到更多專業技能。我會充滿責任感的去工作，懷著感恩的心去面對接下來的日常生活。無論是從工作方面，還是為人處事，都將學習的更加成熟。

最后我想說作為頤中一公司的一名員工我感到無比的驕傲和自豪。

銷售述職報告

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年，公司銷售人員述職報告。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！

這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：

1． 人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。

2． 緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。

3． 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。

4． 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，

7． 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

8． 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

9． 全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.

10． 配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對干部要實施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力！

銷售述職報告

您們好!

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的`能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發言完畢，謝謝!

銷售述職報告

20xx年我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業市場低迷，以及業主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經營成本居高不下，企業經營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產、經營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節流并舉，從科學管理入手，加強經營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產成本；另一方面，與上級部門協調溝通，積極爭取政策支持。

一年來，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創新管理為動力，努力提高經濟運行質量，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營副經理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作。現就本年度，本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，請審議。

一、 堅持思想政治建設

今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。認真學習了黨的“十八大”會議精神，把學習會議精神同做好當前工作結合起來，把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來；與當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來，認真理解掌握精神實質，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。

二、主要工作完成情況

本人自分管公司的經營管理工作以來，以高度的`責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規范業務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：

控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。

2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結算準確及時并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。

3、加強協調與溝通，實事求是的工作，營造良好地經營管理氛圍。20xx年是我公司經營壓力最大的一年，一是隨著生產戰場逐漸向深部延深，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況與業主的實際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。

4、完善制度，嚴格考核，經營管理更加精細化

一。再次，依據材料承包管理辦法、材料限額、實際完成情況等，嚴格制度落實，嚴格考核兌現，并進行認真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各單位均能按照材料管理的要求進行歸類存放，增強了職工的節約意識。 總之，一年來，在集團公司黨政的正確領導下，在班子同仁的支持下，在各部室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業的發展做出了應有的貢獻。

三、工作作風及廉正建設情況

在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，需要經理決策的事情，及時匯報，不獨斷專行。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示上級單位解決的問題，積極爭取.

銷售述職報告

尊敬的各位領導、同事：

我負責**啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作作述職報告如下:

自**啤酒承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過**啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了**啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助**加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,**啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,并帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了**元。

而**啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的`效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。

在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友,從而銷量隨之大增。

總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年****啤酒的銷售中,我們會做得更好。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售述職報告

通過與班子成員積極協調，密切配合，20××年到目前，公司安全局面總體穩定，營銷指標完成較好，優質服務水平不斷提高，職工隊伍穩定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1、在規范企業管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節奏明顯加快，各項工作任務如期完成。

2、在安全管理方面，我堅決要求執行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監督的安全氛圍。當我在施工現場發現違章時，公司生產、安保科長、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查。

3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區的所有漁塘用電進行了一次大規模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發生客戶因觸電死亡的事件。

4、在做好優質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現象的發生，6月25日，我提出出臺了《優質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發言，不搞特殊化，不無故缺席。

2、加強自身業務學習。在業務學習方面，工作之余，認真地學習了經濟管理、企業管理、電力相關法規等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。

1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”（重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用）規定。

3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。

4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。

1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。

2、思想政治工作方法有待創新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。

3、分管工作的檢查監督還需要加強。

1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業管理、日常業務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。

2、深入基層，了解民意，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。

3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉的經濟及社會發展做出自己應有的貢獻。

4、與班子成員加強團結，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。

5、在新的一年里，我計劃大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監督。