服務月不僅可以改善社會環境，還可以提升大家的社交能力和組織能力。小編為大家帶來了一些關于服務月的范文，希望能夠給大家帶來一些寫作上的靈感。
銀行柜員愛崗敬業服務演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:。
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種。
規章制度。
和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句。
名言。
：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為譜輝煌!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
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銀行服務演講稿
20xx年自我從大學畢業后就邁進了xx銀行xx分行的大門，雖然我只是一名派遣制員工，但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬，多年來我立足平凡崗位，認認真真學習，踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰線最前沿的服務窗口工作，窗口雖小作用確不可忽視，銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務，能每位客戶留下深刻的印象。。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的'印象。當客戶走進柜臺，我會主動起立迎接，對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您辦理什么業務？”，當客戶取大額現金是，我還會提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？”當遇到因排隊等候過久，表現出不太高興的客戶時，我還會對他說：“對不起，讓您久等了。”等客戶辦完業務后，我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”這時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散，并對xx銀行的服務感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務時，還會贊不絕口的說：“小伙子真不錯，服務態度真好，笑容也很好看。”每當我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務工作中做得更好。
記得有個中午，我剛剛辦理完交接手續準備去吃飯時，一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說：“小伙子，幫我換下這些零錢，行不？”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現金槽里。我一看，全部夠是硬幣，什么面額的都有，里面最少也有個，當時我也吃了一驚，我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換，急忙問我：“不能換嗎？”這時我依然微笑的對老大爺說：“您放心，我馬上給你換。”隨后請大堂經理給老大爺倒了一杯水，然后我仔細的整理著，大概用一個半小時才整理完畢，當大爺結果兌換后的嶄新大鈔后，都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的，多年來積攢下了太多的硬幣，跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務感動了大爺，沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡，還說動他兒子也把錢轉過來了。這次的小事讓我深刻明白了，服務是一門藝術，一門科學，我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優質的回報。
在這次評選中我學到了許多東西，更領悟了許多道理，我們置身于服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春與才華，平凡的崗位也能創造更大的價值。同時我也清醒的認識到，“服務明星”既是個榮譽，更是個鞭策，我一定會一如既往，繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的人，凝心聚力，為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行服務演講稿
大家xx好，我是營業部的xxx，十分榮幸能站在這里發言。目前，銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的競爭，是一種服務與品牌的競爭。在剛剛過去的一年里，我行高度重視員工優質文明服務的建設，不僅舉辦了講座、研討會，更是把優質服務納入了員工考核。今天我要講的就是“優質服務，從‘心’開始”。其實，我們很多員工都知道應該怎么做才是優質服務，關鍵就在于服務的意識和員工的自覺性。
首先，我想跟大家分享一下，我是如何樹立服務意識的。我們很多人都知道銀行業是一個服務行業，但是卻很少有人把銀行柜員和飯店的服務員、賣衣服的導購聯系在一起。我想大家都去飯店吃過飯、點過餐，也都遇到過遲遲不上菜、服務員態度差的時候，碰上這種情況，大家心情都不會好，甚至會訓斥服務員。那大家換位思考一下，我們的客戶其實就是來接受服務的，不過是承載服務的載體不同。如果客戶接受的服務“味道”不對，等待時間太長，心情肯定不會好。
如果再碰上一副臭臉孔，肯定不會滿意。其實，在碰到難纏的客戶時，我都是把自己想成被我訓斥過的服務員，想想如何讓自己滿意，我也就清楚該怎么做了。
其次，就是如何提高優質服務的自覺性。其實，很多時候，我都是從風險的角度看待服務。可能很多人都不重視服務，但作為銀行員工，我們都很重視風險。
我們柜員每做一筆業務，都要考慮服務風險，這種風險不同于操作風險、市場風險等，更多的是我們銀行員工自己來承擔，是與我們自身密切相關的一種風險。柜員忽視了操作風險，會導致違規操作，會有罰單。同樣，我們如果忽視了服務風險，會有客戶的不滿意評價和投訴，也會減少我們優質服務的考評工資。
所以，大家如果把服務放在風險的高度上，慢慢的，就像辦業務的流程一樣，成了一種習慣。美國一位著名的銀行家曾經說過一句話“錢鈔是一樣的，不管它從哪家銀行取出來，區別在于那些數錢給你的出納員。”隨著我們金融業的發展，銀行的市場營銷越來越被重視，而營銷的關鍵在于競爭能力。服務品質勢必會成為金融機構競爭能力的核心所在！全面提升服務品質是創造無法模仿競爭優勢的唯一道路！品牌的塑造在于營銷，而銀行業的營銷在于服務。
銀行服務演講稿
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。
但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
銀行服務演講稿
大家好！我是來自***銀行的大堂服務人員***。我很榮幸能夠有機會向大家展示自己。今天，我的演講題目是《服務樹形象，奉獻促發展》。
還記得兩個月前，剛畢業的我通過公開招考，過五關斬六將終于被***銀行錄用的時候，我的心情被歡欣鼓舞和忐忑不安所充溢，為自己的努力終于得到認可而興奮，為對自己即將面臨的工作一無所知而心懷忐忑。
經過短暫的崗前培訓，為了讓我更直觀的了解銀行工作，為下一步做好柜面服務工作打好基礎，行領導安排我暫時負責銀行的大堂接待工作。
就這樣，我成為了***銀行的一名大堂接待工作人員。說實在的，剛開始，因為對大堂接待工作的重要性認識不夠，我曾感到過委屈，認為自己作為一名大學生，應聘的職位是柜面服務，卻被安排從事沒有一點技術含量的大堂接待工作。
然而，等我真正開始了自己的大堂接待工作以后，我的觀念發生了徹底的改變。實際上，銀行的大堂才是客戶與銀行接觸的第一道關口，也是客戶了解銀行的最直觀的窗口，客戶對銀行的第一印象可以說都是通過大堂接待服務來獲取的，因此大堂接待人員的形象和文明的用語以及得體的舉止都是銀行形象的直觀體現。
于是，我開始發揚自己上學的努力認真的勁頭，不斷的學習銀行接待的禮儀知識和銀行的相關規章制度，每天穿著規范的制服，以落落大方的舉止、文明得體的語言和熱情真誠的微笑真誠的接待著每一個客戶，耐心的解答他們提出的每一個問題，讓他們享受到賓至如歸、如沐春風的優質服務。
回顧這兩個月來，自己從一名初入社會的稚嫩學生開始逐漸融入***銀行這個大家庭，接觸到了很多人，也面臨解決了很多事情，也學到了很多東西。在老員工的身上我學會了以一絲不茍的態度對待來工作，學會了以樂觀豁達平和的心態來對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中感受到了服務的魅力，在不厭其煩的答疑解惑中詮釋了“以客戶為中心”的真正內涵。我也由開始的委屈、疑問，膽怯到得心應手、游刃有余的處理工作中遇到的一切。看到客戶滿懷希望而來、滿載滿意而去的表情和他們因為我的一句耐心的解釋和善意的建議而得到意外收獲時的喜悅，我的成就感油然而生。
在兩個多月的實踐中，有太多的細節打動了我，有許多的小事都讓我記憶猶新。還記得有一次臨近下班，一位老大爺走進了銀行，剛準備向我咨詢的時候卻突然倒了下去，當時我被嚇住了，但是在經過一剎那的慌亂之后，我馬上撥打了120急救電話，并一路護送將他送到了醫院，并及時幫助他聯系到他的家人才在晚上拖著疲憊的身體回到家。原來，那位老大爺是心臟病突然發作，如果不及時送醫就會有生命危險，我的當機立斷為挽救他的生命起到了重要的作用。當老人的親屬帶著錦旗和感謝信來到我們銀行的時候，我從他們感激地目光和領導同事贊許的眼神中收獲了無法比擬的滿足感和成就感。
很快，兩個月的大堂接待實習期就快結束，因為在工作之余自己不懈的努力和利用工作間隙認真向從事柜面服務的老員工學習，我即將結束自己的大堂接待工作，成為一名柜面服務人員。如果說剛剛進入**銀行的時候，我對自己將要從事的工作的理解是片面而膚淺的，那么如今，我的工作經歷讓我的體會已經真切而全面，那就是“以服務樹形象，以奉獻促發展”。古人云：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深信，我們***銀行將以科學完善的管理機制、優秀的企業文化、全新的高收益產品、優質的貼心服務成為大浪淘沙般的金融市場的勝利者！我也將以自己的最專業、最高效、最真誠的服務樹立銀行的正面形象，實現自己的人生價值！謝謝大家！
銀行服務演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
我來自**信用社，今天能在這個時刻在這個地方當面向各位領導作個思想匯報，與同仁們交流思想體會，我感到十分榮幸。在這里我代表我們**聯社向提供這次機會的市辦領導表示衷心的感謝！
工作一開始就不斷有人問我，你為什么選擇信用社？是啊，我為什么選擇她？其實幾個月來我一直在反復問自己相同的問題。我不知道該怎么回答，但我知道咱們的農村信用社深深扎根于廣大的農村沃土，致力于農業的發展，成為緊密聯系農民的金融紐帶。農村信用社不但有輝煌的過去，而且在目前的新農村建設中正發揮著其他任何金融機構都無法比擬的巨大優勢和作用，況且咱們**農信系統在全省乃至全國的銀行業都是有一定影響的。一方面，作為個人，我們要追求和實現人生的理想和價值，另一方面信用社已經為我們提供了可以大有作為的廣闊天地。我為作一名信合人而驕傲，更為作一名**信合人而自豪！我覺得，自己選擇了信用社，就像春雨選擇了莊稼，蜜蜂選擇了花朵。實在地說，這是明智的正確選擇！
人是追求向上的，農信社是追求發展的。我選擇了她，她會不會選擇我？我該怎樣做？思來想去，只有一條：愛崗敬業！簡單地說，就是要在思想認識上強化“我是信合人”的新理念，在業務水平上體現“我是信合人”的高素質，在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求，社會交往中樹立“我是信合人”的新形象。
那么，怎樣在思想上強化“我是信合人”的新理念？我知道農村“信合”這個職業的神圣，知道“信合人”這個稱號的光榮，更知道職業和稱號后面的意義重大，責無旁貸。前不久參加咱們聯社系統的軍訓，我更加深刻地感受到：只有時刻繃緊思想這根弦，才能把信用社的經來念;只有處處糾正思想上的偏，才能保證信用社的經營安全無風險。作為“三農”的貼心人，只有把農民當成衣食父母，農民才會捧出心來支持咱;只有把顧客當上帝，顧客才會把錢拿出來交給咱。其實思想上的保持并不難，我們在吃飯時想想碗里的飯是誰給的，這舒適的生活是誰保障的，離開信用社我們的這一切還能不能實現？進而在每月領工資的時候再想想自己這個月有沒有好好干，又做出了多少貢獻？等等。這樣不斷地反思，我們就能不斷地堅守為信用合作事業奮力拼搏的信念！
怎樣在業務水平上體現“我是信合人”的高素質？我們的'服務對象主體是廣大農民，正因為他們在總體上文化素質較低，更需要我們有更高的業務水準、更實的工作作風、更細的工作步驟，更大的工作氣力為他們提供更周到的服務。我們不能滿足于能提供服務，而要求自己能提供更高層次的服務。我們要不斷地熟悉新業務、新制度、新辦法，不斷學習，充實自己，熟悉經濟，熟練地掌握各項專業知識的和業務流程，在實際工作中學習成長，真正成為行家里手。業務水平高了，農民都稱贊，咱們有笑臉，誰的生活都美滿。
那么怎樣在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求呢？“信合人”不是說的，是要做出來給人看的，是要表現出來能夠示范的。“信合人”這個詞背后凝結了很多的嚴要求、高標準，滲透在我們工作和生活的方方面面。平時我們要養成好的工作和生活習慣，讓習慣把我們帶向明天;我們要學會善待時間，要讓寶貴的時間轉化為金錢;我們要學會適應挑戰，在能在挑戰中不斷向前;我們要能踏實苦干，在苦干中創造工作的亮點;我們要能從小事做起，讓小事成為大事的起點;我們更要學會拒腐防變，能夠邁得過金錢、榮辱和人情關;我們也要善于思考，學會思辨，盡量對工作有關的事都能作出自己獨立的判斷。
怎樣在社會交往中樹立“我是信合人”的新形象呢？信合工作需要我們跟社會上不同的人打交道，需要我們在不同的場合宣傳我們的金融服務產品，在不同的談話中傳遞我們的信合精神，在不同的迎來送往中傳播我們的信合理念。在農民眼中，我們就是他們的致富后盾;在工商戶眼中，我們就是他們的“加油站”;在機關干部眼中，我們就是經濟建設的生力軍。我們每個人的一舉一動都時時處處關切著咱信合的社會形象。所以我們要和他們多聯系，常溝通，處處展現一個信合人的新面貌;要向他們勤學習，建立關系，時時折射咱們信合企業的新理念。總之一句，我們的人到哪，信用社的影子就隨到哪。
各位領導，各位同仁，可以說在目前的市場競爭和體制改革中，我們的工作還只是剛起步，咱農村信用社的階段性發展也只是剛開局。我相信，我們一旦以信念和行動選擇了信用社，信用社就會對我們張開擁抱的雙臂，提供廣闊的天地，全力再造一個全新的我和你。讓我們攜起手來共同地流汗出力，為我們共同的信合事業再開新局！
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銀行柜員演講稿
尊敬的領導，同事們：
大家晚上好。
我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質”主題學習活動，談一下自己的感想。
今天，我們參觀學習了欽州港區仙島公園，保稅港區，國投欽州電廠，領會了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實干第一，求真務實”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創新，敬業，忠誠，和-諧”的欽州品質。
其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創造奇跡”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業余生活也豐富多彩了。
好風頻借力，隨著欽州港經濟的興起，保稅港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員愛崗敬業服務演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:。
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為譜輝煌!
謝謝大家!
銀行柜員服務檢討
對于經常需要跟客戶打交道的銀行柜員來說，服務態度是非常重要的，是客戶最直接的感受，下面是本站小編給大家整理的一些關于銀行柜員服務檢討的模板，希望對大家有用。
位領導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間，為了順利，錢款清楚。所以，時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
2-x年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態度問題，細節決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業務時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業務對一筆業務;不斷練習自己的基本業務技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我處理業務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。
然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為我行的發展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
現如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
銀行柜員演講稿
提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的。可股市連續幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當他再次來營業廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容。可見，服務已不僅僅停留在態度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優質的服務=態度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發，當建行事業踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業，這是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰常”
同志們，有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水，這就是金融事業，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
銀行柜員愛崗敬業服務演講稿
銀行每一位員工都說工作熱情，那么在這里我想請問一下，大家是怎么理解愛崗敬業的？以下是本站小編整理了銀行柜員。
希望對你有你有幫助。
尊敬的各位領導、各位評委:。
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種。
規章制度。
和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句。
名言。
：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為譜輝煌!
能夠在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討關于愛崗敬業和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝，轉眼我已經與××銀行共同走過了五個春秋。200×年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進××銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在××銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在××銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的××之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業。
進入××銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對××銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。××銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了××銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
進入××五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同××銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天!
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
大家好!我是來自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業?是什么造就了他的事業?是什么創造了他的財富?是責任與激情。
××銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。
那么，什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。
暮然回首，來到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。
科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們××銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
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銀行服務演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！我叫，來自于中國郵政儲蓄銀行支行營業廳。今天，我演講的題目是《優質服務是銀行發展之本》。
眾所周知，隨著我們國家經濟體制改革和金融體制改革的逐步深入，專業銀行被一一推向市場，實行企業化經營，向著自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的商業銀行轉變。我們郵政儲蓄銀行也不例外，必須以市場為導向，以效益為中心，科學謀發展。在新的金融行業發展形勢下，筆者認為，為客戶提供優質服務，是現代銀行在競爭中取勝的法寶，是現代銀行發展的必然選擇，是銀行發展之本。
通過開展優質服務活動，促使我們誠信自律建設進一步加強，服務網絡體系逐步健全，經營機構服務環境不斷改善。客戶分流措施得到有效落實，大堂經理服務趨于規范，業務技能培訓得到重視，服務檢查監督力度加大，客戶有效投訴全面下降，社會公眾對銀行服務的認同感大大增強，郵政儲蓄銀行誠信、合規、和諧、效率的行業社會影響力不斷擴大。
服務是一種管理。優質服務的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理，嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準，確立和完善員工的服務意識和服務行為，永遠想客戶所想，急客戶所急，千方百計為客戶排憂解難。
細節決定成敗，態度決定一切。在優質服務中，微笑是不可或缺的內容。不論面對什么樣的客戶，始終要用真誠的態度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們，以自己的真誠換來客戶的真誠，以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得，那是一天下午，已經快到下班時間了，有個經營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔，來兌換整幣，說老家有事要坐火車回去。看著有桌子的最大面額只有五元的零鈔，我和我的同事們耐心地接待著，一張一張的分類，一角一角的整理，就在我們忙的不可開交的時候，這位客戶卻袖手旁觀地責備我們點的時間長，好象不為他著想。得時，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個地方態度好到那個地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業形象，那損失可就無法彌補啊？于是，自己和大家面帶微笑加快速度，經過２０分鐘的突擊整理，終于辦完了零鈔手續。看著客戶滿意離去的身影，一瞬間，我們的心里一種說不出的感覺。后來，這位客戶不僅成了我們的長期客戶，還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次，營業廳走進來一個衣著簡樸的老大爺，他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票，在填寫憑條時，對方發現自己忘記帶身份證了，笑著對我們說：“姑娘，你們先數著，我家離這不遠，我回去去拿，我相信你們”，一時間，我楞住了，是激動，是詫異，是高興。雖然，僅僅是再普通不過的一句話，但是，卻表達著一個很不普通的意思：客戶十分信任我們。而信任無價啊！
所以，要永遠把客戶當作上帝一樣看待，象自己的親人一樣看待，如此，優質文明服務才能取得好的效果。同時，我們提升優質服務，還要從不同層面抓起。首先，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。其次，以樹服務明星形式在工作中樹立工作榜樣，來激勵和調動大家的工作積極性和創造性。每月組織大家評選一次本月服務明星，從德、勤、績、能特別在服務態度、水平和效果方面，考核大家，選出典型，靠典型引路。再次，通過圍繞服務禮儀、客戶接待、大堂經理工作技巧等內容的學習，使大家學有榜樣，趕有標準，充分利用營業廳這一銀行聯系客戶的“紐帶”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。
朋友們，行興我榮，行衰我辱，讓我們不斷提升自己的服務水平和服務技能，抓住機遇，超越自我，塑造郵政儲蓄銀行美好形象！
朋友們，千里之行，始于足下，讓優質服務的行動從現在做起，從現在做起，大愛無疆，厚德載物，迎接郵政儲蓄銀行美好明天！
我的演講結束，謝謝大家。
銀行柜員演講稿
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質量的服務，本人深刻認識到柜面服務是銀行的窗口，所以我們的服務質量就直接關系到銀行的發展與生存。
作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作，在實際工作中，我堅持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。
曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之以藝術家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會從感覺自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態度。
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
第二、服務注重細節。
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。
第三、提高自身業務素質，增強業務服務質量。
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在緊張有序的工作里我不斷成長，通過學習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務精神與服務理念，積累了豐富的經驗，這些經驗將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿
各位領導，各位評委，各位同行：
大家好！我叫，是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀、愛崗敬業、無私奉獻、案件防范、優質文明服務”的主題演講。
近年來，我支行在市行黨委的正確領導下，堅持貫徹執行“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念，“客戶至上，始終如一”的服務理念，“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念，“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念，取得了可喜的成績。
一個個輝煌業績的背后是每一位員工默默辛勤勞動的結果。在我們支行也有這樣的一大批默默無聞地奮斗在自己崗位上的優秀員工。
我們支行的一名客戶經理他高高的個子清秀的面容上透著誠懇。自年進行以來他刻苦鉆研金融業務知識成為支行行在個人金融業務理財方面的專業人才。
的基本功扎實，在為客戶服務過程中，總結摸索出了“聽、說、讀、記、看、跑、思”7項技能，在實際工作中頗有實效。聽就是善于傾聽，了解客戶需求，以便因人理財。說就是善于通過語言加強與客戶的溝通，引導客戶了解金融產品，接受金融產品。讀就是每天堅持讀《銀行報》等專業刊物，及時掌握信息，適應工作需要。記就是為每一個服務客戶都建立一套詳細的客戶檔案記錄，作為維護客戶關系的重要手段。看就是通過細心的觀察，揣摩客戶的心理，盡可能多地了解客戶的情況。跑就是主動走出三尺柜臺，走進客戶，了解市場行情，加強營銷針對性。思就是對每一次營銷，都分析成敗原因，積累工作經驗。
“以我真誠待客之心贏得客戶忠誠建行之心”，是這樣說的，更是這樣做的。張女士是他服務的一名vip客戶，初次接觸是張女士前來詢問基金產品。當時很熱情地接待了她，并幫她作了一些投資偏好分析：張女士和丈夫都已退休在家，承受風險能力很低，有兩個兒子，一個在讀大學，另一個在外地工作，尚未成家，因此不適宜長期投資。盡管當時正在熱銷一種股票型基金，也有代銷任務，但他并沒有向客戶推薦這一產品，而是建議張女士購買一部分債券型基金，存一部分教育儲蓄，再作一些養老規劃。客戶很滿意，第二天又帶來了20萬元請他理財。今年，張女士又將10多萬元悉數轉到了我行，并對他她說：“小伙子，我就喜歡你，把錢存在你這兒，我一百個放心!”
經服務的客戶對他都贊賞有加，他們不僅折服于精湛的業務水平，更被他的職業素質所打動。去年，在初到支行營業部個人客戶經理崗位時，發現兩筆3萬元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取，本著為儲戶利益考慮，他幾番周折才聯系到了這位趙姓客戶。當這位客戶獲知信息時，簡直不敢相信，原來他以前做過一項工程，當時手頭的現金流量比較大，對這6萬元存款是否取出他也曾心存疑惑，可是搬家兩次，存單也遺失了，于是他就以為已支取了這筆錢。他掏出1000元酬謝金硬要塞給，卻被婉言謝絕了，他說：“維護客戶的利益是我們神圣的職責，更是我應該做的!”
工作起來總是任勞任怨，經常加班到晚上十點多。在20xx年的春季運動會上的接力跑上，他不慎摔倒，胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天，就放不下他的工作了。他拖著貼著石膏的手，用一個胳膊堅持上班。我們看見他奮發向上的身影，都是熱淚盈眶的。他連續兩年被評為優秀員工，并且每個季度的業務量在我們支行都名列前茅。
他就是這樣，在實踐中大膽探索，不斷實現自我超越，以敢于吃苦、勤于學習，加強品德修養，強固創業之本，讓熱誠在事業中閃光，讓人生的價值在事業中實現。
常說：把榮譽看淡一點，把自己看小一點，把眼光放遠一點。他就是憑著對事業的摯愛，在平凡的崗位上一步一個腳印地拼搏著，面對成績和榮譽，始終沒有滿足，用他自已的話說“成績和榮譽只能代表過去，未來任重道遠”。
作為一名柜員，作為身邊的同事，在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，和大家一起讓熱誠在支行閃光。
我的演講完畢。謝謝大家！
銀行柜員演講稿
身為銀行柜員，應從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。今天本站小編向你推薦銀行柜員。
演講稿。
希望對你有所幫助。
尊敬的各位領導，同事：
大家好!
我于20xx年參加工作，20xx年入黨，是某營業所的一名柜員。
參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習，加強理論武裝。
有堅定的理想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發，以黨員。
先進性教育。
活動為動力，認真學習“xx大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習和鉆研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，并根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。
除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴于律己，樂于奉獻。
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生，每天提前半小時清掃。
春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好柜臺業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優質的服務，面對人民群眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。
善于總結，做好領導工作的參謀和助手。
在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。
立足本職，爭創一流業績。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，并且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
謝謝大家，我的演講完畢。
尊敬的領導，同事們：
大家晚上好。
我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質”主題學習活動，談一下自己的感想。
今天，我們參觀學習了欽州港區仙島公園，保稅港區，國投欽州電廠，領會了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實干第一，求真務實”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創新，敬業，忠誠，和諧”的欽州品質。
其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創造奇跡”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業余生活也豐富多彩了。
由此，我在思考，作為中國銀行一線柜員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，為網點創造更多效益呢?答案是：發揚務實，創新，敬業的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業務，積極挖掘中高層客戶，推介給理財經理，響應網點服務轉型的號召，落實網點主任分配的任務，緊密團結在以佟行長為導的分行領導班子周圍，做好每一項工作。
好風頻借力，隨著欽州港經濟的興起，保稅港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
尊敬的領導，同事們：
xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項。
規章制度。
的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行柜員演講稿
當離開***，第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行，我便與你結緣。在這里，英明果敢的領導班子、團結拼搏的員工隊伍、求實創新的發展戰略、客戶第一的服務理念、整潔明亮的辦公環境、積極向上的企業文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里，澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里，我們緊緊抓住手中的機遇，打造出驕人的業績，面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰知難而上、愈戰愈勇。在這里，我學到了業務知識、掌握了操作技能，經歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂，看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖。
不求最大，但求最好。努力為**、為**、為**不斷創造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態，“內強管理，外塑形象”，積極推行國際化、現代化、***型銀行的經營戰略，構建***經營模式，努力實現從**發展向**的轉變，從主要依靠**與**增長并重轉，從相對粗放的經營管理向規范的集約化經營管理轉變，堅持高質量發展，打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質取勝，用心服務。我們將繼續完善以**為中心的市場化經營模式，完善客戶服務體系，進一步推進**的市場戰略，科技興行戰略，提高產品和服務的科技含量，改進服務手段，優化服務結構，改善服務環境，提高服務質量，努力提高**銀行的服務競爭能力。堅持“以人為本”，建設“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業價值觀，積極推動“人本化銀行”建設，努力通過企業文化建設凝聚企業精神支柱，塑造企業良好形象，訓練員工職業道德，培育造就優秀人才。對內創造以人為中心的企業管理模式，提倡為了人，關心人，理解人，重視人，依靠人，尊重人，培養人的人本文化;對外從服務人的個性化入手開拓市場，服務市場，創新市場;深化人人為我、我為人人的傳統理念，升華員工的思想境界;在拓展業務中，倡導以市場為導向，以**為中心，努力為**提供一流產品和服務。進一步發揮全體**的積極性，不斷完善各項**管理制度，努力創造全體員工共同參與日常經營管理的環境，為員工的職業發展創造條件，讓每一名員工在華夏銀行事業發展的大舞臺上充分施展才干，展現自我價值，與**銀行共同成長。
斗轉星移，**的發展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***，沒有理由不擔任起這個重任，想想你的家庭，同樣我們應該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業，那是我們的選擇，與我們相伴的事業。
相信在未來的日子里，**銀行將繼續攜手*強強聯合，為***銀行健康、持續發展作出不懈的努力!
銀行柜員演講稿
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我是來自營業部的綜合柜員xx，今天我演講的題目是《不忘初心路在前方》。
記得五年前，我剛剛走出大學校門，便加入了農商行這個大家庭，它是我職業生涯的起點，也將是我努力奮斗的終站。在工作的最初三年里，我一面成長一面奉獻，為提升客戶體驗、推進業務拓展做出了自己的努力。在那三年時間里，我收獲了許多，但同時也發現了自己很多的不足。于是，我作出了繼續深造的決定，只為能夠讓自己更精進、為農商行更好的服務。20xx年我完成了研究生的所有課程，畢業之后，便第一時間、義無反顧地回到了農商行這個大家庭里。
回歸之后的感覺，既熟悉又陌生。熟悉，是因為在求學的兩年里，我始終在關注農商行的發展。陌生，是因為在回來之后的日子里，我看到了農商行有了全新的發展面貌。熟悉的欣喜和陌生的壓力，一起推動著我，讓我能夠緊跟農商行的步伐，努力融入、繼續奉獻。
感謝總行領導對我的肯定，在創建星級網點的道路上與營業部共進步。我將以不斷學習、持續進步的姿態全身心投入到創建工作中來，確保各項業務工作穩健運行。我深知，營業部自創建以來，存款、電子銀行等各項業務均處于領先水平，面向未來也積累了許多優勢。但我也意識到，“星級網點”創建是一項系統性非常強的工程，在身臨其境的創建工作中，必須樹立創先爭優、奪旗爭星的思想意識，必須提升窗口形象、貼近客戶的服務方略，必須做到精準謀劃、創建在心的自我推動。為實現營業部全面建設成管理有序、服務完善、文明高效的現代新型網點支行，催生著每一個員工必須從日常做起、從細節做起。
如果說銀行是無垠的大海，那么我們的青春，就是一葉小舟。我們帶著夢想，在農商行的.發展中揚帆遠航。
如果說銀行是蔚藍的天空，那么我們的青春，就是一只蒼鷹，我們振翅飛翔，在農商行的前行中一飛沖天。
也許，我們的目標不同，但卻有著同樣的信念。在農商行這個大家庭中，我們積極成長、彼此支撐，為工作開展注入了源源不斷的能量。
如今，新時代的號角已經吹響，五星網點的創建任務越來越緊迫，我們需要在關鍵時刻做好選擇、守住初心，以砥礪奮進的姿態努力前行。所以，讓我們繼續扎根崗位，踏實工作，不斷為霍邱農商行快速發展奉獻自已的青春和力量！
謝謝大家！
銀行柜員演講稿
尊敬的領導，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正全方位的服務呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！