實踐報告是對實際操作、實驗、觀察等實踐活動所進行的記錄和總結,它能夠深入分析實踐結果和經驗教訓。我想我們應該寫一份實踐報告了吧。請大家閱讀以下實踐報告范文,可以從中獲取啟發和靈感,提高我們的實踐報告寫作水平。
暑假社會工作實踐報告
1、經歷:
7月1日,我被分配到潛江高石碑鎮,做該點的負責人。剛開始,我們對該鎮做了一個調查。高石碑鎮地處潛江市西北部,位于漢水之濱,擁有5.4萬畝耕地,4萬人口,轄1個居民委員會,24個行政村,181個村民小組,是一個氣候溫和、雨量充沛、土地肥沃、民風淳樸的平原鄉鎮。我們住在鎮小幼兒園里。并在交通較方便的街道一角租了四間房子做臨時的教室。附近的村民對我們很友好,有個老人告訴我們,古稱“長腦淵”,因清道光處間修復漢江干堤立一高大石碑作為紀念而得名,有“水鄉園林”之美稱。高石碑環境優美,資源豐富。境內河渠密布,綠樹成蔭,林地面積1.5萬畝,森林覆蓋率21%,興隆河生態林是全市一道亮麗的風景線,聯合國曾在此拍攝過專題記錄片。我們一路欣賞迷人的景色,感受祖國的大好山河之優美,一路對該鎮的中小學生進行了走訪調查。調查最后,我們發現該鎮上的中小學生由于閱讀量較少、視野較小。寫作能力普遍較差。英語基礎也不太扎實,特別是1到5年級的小學生,大部分26個字母都不會寫。針對以上情況,我和該點其他的同學一致決定把重點放在協作能力培養和英語基礎教育之上。
7月2日,跑了一整天的我們開始印傳單,張貼海報,進行招生。由于我們重點放在學生學習較薄弱的環節上,招生工作進行得十分順利。期間,也有另外一個培訓團隊進駐到了高石碑鎮,我在空閑的時候走訪了他們,發現他們打的是華中師范大學和武漢大學的牌子,卻連武漢的街道口和黃鶴樓、漢正街怎么走都不知道,同時,我在去沙洋買教材的時候還發現沙洋荊門一帶,竟然還有一個培訓機構叫“新東方”,最后一問,竟然是一些當地大學生借“新東方”響亮的牌子組織的。我在后來的招生中,對家長宣傳了此事,提醒大家相互轉告,防止上當受騙。
7月4日,終于開班了。四個班,一共80個人,考慮有些同學家庭比較貧困,我們免去了其學費。我們采取老師、學生、家長三維一體的管理模式,及時把學生的學習狀況和心理情況反映給家長。此些舉措受到了當地村民的贊揚。開始上課了,我主要負責教學安排工作和講授所有班級的寫作課。我發現在學校學習的《心理學》和《教育學》特別適用。白天我們認真講課,和孩子們打成一片,晚上我們研究教材和教育學。我發現該地的學生還停留在單一的接受性學習方式上,經過思考研究,我大膽提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、合作性學習和實踐性學習。課堂氣氛很好,開班到7月20日,還有學生家長送孩子來報到。短短的一個月下來,許多學生養成了良好的學習習慣,取得了較好的成績。我作為即將畢業的準教師也獲得很多豐富的經驗。
2、生活:
平時在食堂和餐館吃慣了,到了高石碑鎮,由于餐館較貴,沒有食堂,我們開始學著自己買菜買米做飯。真正體驗到了居家柴米油鹽的艱辛。同時也在一個月的時間里,學會了煮飯燉湯,還能夠燒出一兩道比較拿得出手的農家小菜來。這很好的促進了我向“上得了廳堂,下得了廚房”的多元化發展,使我的生活更加豐富多彩。
3、遺憾:
最讓我遺憾的是,我帶的15名高中學生,由于他們的所在學校過于重視在考場上取得穩定的分數,他們的語文老師平時要求其寫作文一定要寫記敘文體裁,不準用小標題等等,部分高中生的作文思維形成了一種定勢,毫無創新能力,且很少關注社會時事。針對以上問題,我堅持每天給他們讀報紙,并選取7月22日成都一名高校教授10萬元葬愛犬的事件展開了一場討論,我親自寫了一篇范文《有些人,莫名驚詫》,給同學們讀了后,引起了較好的凡響。我又適時鼓勵同學們各抒己見,我發現同學們其實都很有創意,我鼓勵他們把那些新穎的想法用在作文上,但同學們大部分都搖頭,說他們的語文老師不提倡創新,說風險太大,寫了會扣分。我鼓勵他們多讀書,讀好書,并向其介紹推薦了《平凡的世界》等書籍,他們竟然沒有聽說孔慶東、余杰、路遙等人。后來有學生拿著我推薦的書目在周末的時候去潛江市一些書店去找,很多書籍,如《平凡的世界》竟然沒有找到。
現在回到學校了,我還經常和那些學生聯系,我準備購買一部分較好的書,找個時間寄給他們。希望他們視野會更加開闊,在高考作文上會有所新的突破。
4、教訓:
我們租的住所和課桌是從高石碑鎮小幼兒園園長董某的手上租的,在培訓班進行最紅火的時候,他提出住宿的房子和桌椅加起來一個月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子,一個月的租金用了近4000元。很多當地商販最后趁機為難我們,因為太天真,錯誤的認為社會和學校里一樣,沒有認清人,不擅長與人交往,我們為此花了不少冤枉錢。這是這次實踐的教訓,從現在起,我一定要學會轉變視角,學會為人處世,練達之道。保護好自己的合法權益。
社會工作暑假實踐報告
我在酷暑中迎來了作為大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現在的大學生打工族:中文專業投筆從“融”,外文專業西游取“金”,歷史專業談“股”論“金”,醫學專業精益求“金”。“其實并不是我們有嚴重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣生存。
暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
拿到第一筆工資時,我并沒有感到特別開心,只覺得全身心的累。不過我總算領悟到了打工的“真諦”:一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰,我會毫不猶豫地說:“ofcourse”
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
實踐單位:銀行業監督管理委員會辦事處
實踐日期:2011.7.20——2011.8.9
實踐天數:20天
正文:
一、實習的目的與意義
對于當代大學生來說,除了學好專業知識外,還應適當參加社會實踐活動,所以,我們應充分利用課余時間和假期來參加相關的社會實踐活動,以提高自己的人際交往能力和學習能力。 實踐,可以使我們熟悉有關實務的具體操作流程,增強感性認識和理性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。并從中獲得新的發現,這對于我們是十分必要的。
在公司具體實踐過程中,能夠接觸各種同事,在和他們接觸的過程中能夠學習他人的長處,并能從中學到相關知識,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實踐內容:
一年一度的暑假到了,我選擇一份辦公室文員的工作作為本次的社會實踐活動,從剛開始的一竅不通到基本能夠做好自己的本職,其中的不免酸甜苦辣,收獲了肯定和成長。
力,為我能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措到可以很從容的講出自己的想法,這次實踐不但豐富了知識,并且使我向更深的層次邁進。
三、實踐總結:
人的一生每一天都在學習、實踐。學習與實踐是兩個相容的集體,就像先是有雞還是有蛋這個問題一樣,實踐也是不分先后的,通過學習我們可以獲得實踐的能力,通過實踐,讓我們更好的學習。實踐也是開啟我們踏入工作,適應社會的敲門磚,是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習,我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學習,同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實踐。 只因我們不斷的在學習,不斷的在實踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學到的變成自己的。
我面前的路還很漫長,需要我不斷的努力和奮斗。雖然還有兩年才畢業,我堅信通過這一段時間的實踐,所獲得的實踐經驗對我來說終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,為實現自我的理想和光明的前程努力。
當然,還有一點是十分必要的,那就是職業道德。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素質,正所謂做一行要懂得這一行的行規,在這一點上我在實踐的單位老師和同事處那里有很深的體會,個人的工作能力跟為人的交際能力也是十分重要的,這樣才可以把自己的工作完成的更加出色。 這次的實踐給了我很好的學習與提高的機會,對我的人際交往還是處事能力都有了很大水平的提高,這次實習也為我將來的工作、生活打下了良好的基礎。
還有一點很重要,就是熱情與信心。其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
這個寒假的社會實踐是在一家公司里進行的,我負責的是文件的整理復印傳真、網上訊息的更新、電話的接聽等屬于文員一類工作。文員的實際工作,暫時來說,我還是覺得比較輕松的,工作時間就是典型的“朝九晚五”。但是門市部的導購員就不一樣了,時間表跟我們文員的完全不一樣,他們是上午10:00到晚上10:00,比較辛苦但酬勞卻比我們低,這大概就是因為工種不同吧。
在過年的前后那一段工作時間,我認為是最能夠體現一個人對工作的態度。大家都是中國人,都重視春節,但畢竟還在工作崗位的時候就應該有工作的樣子。工作的`時候,有個別年紀比較小的同事,在工作時間的空檔里,總是手機不離手,耳機不離頭的,或者看看八卦雜志,僅是干一些完全跟工作無關的事情啊。我覺得這就是個態度的問題里。我們是來工作實踐的,而不是來享受的。工作時間的空檔是應該用來自我調節,好好休息,養好精神準備下一段時間的工作。但有人卻這樣認為,偶爾輕松一下沒所謂,而且反正都快放春節了。但我認為要輕松的話應該是在私人時間。正因為春節即將到來,才要更加努力啊!有了好頭就要有好尾。不要一到了歲末就都松懈了,這樣不是成年人應有的表現。有句話是“態度決定一切”,雖然從辯證唯物主義來說,它是不科學的,但是有一定的道理。
工作會有一定的重復性,覺得枯燥是常有的事。這時候就需要我們耐心的對待,把它做細做好。有一些年輕人動不動就換工作,說這個那個不適合自己,對自己太不負責任了,同時也是對別人的不負責任,把工作當兒嬉。有的認為自己說到底也是大學生,瑣屑小事不用自己做,這種自我認識是完全錯誤的。小事不做如何做大事,一屋不掃何以掃天下?像我們爸爸媽媽這一代,很多都是從小做起的,一份工作都持續在十多年以上。這不是說他們不上進、無追求,而是他們不會比較踏實,不會好高騖遠。他們工作的時候,就只是想著怎樣把所在崗位的工作做好。因為工作實踐不像我們上學那樣每天都學新的東西,而是把學了的東西付諸實踐。對于習慣應試教育的我們,剛剛開始是會有些不太適應的情況出現,但絕對不會有很大的阻礙。在這里提一下“悟性”這個詞,我覺得簡單來說,悟性就是肯動腦筋思考然后領會。這比光會輸入式的學習重要得多。
有一句話是這樣說的“不想當將軍的士兵不是好士兵”。用在現代社會上,也一樣寓意深遠。做人就應該有志氣,不甘心于庸庸碌碌地過日子。所以,在工作之余,我也很贊成不妨為自己的未來再想得遠一點,就是在工作中不斷地提升,自我增值。我認為,在這個年代,即使是女孩子,也不會甘心一輩子給別人打工吧,男生更不必說了。工作也如逆水行舟,不進則退。雖然新聞里都說什么“民工荒”的,但其實找工作的人還是相當多的,社會上的競爭是不會消減的,我們要認清這一個事實。所以,在工作中不斷進取,一方面是為了我們能有更好的發展更好的前景,另一方面是為了不被其他競爭對手擠下去。
總的來說,這一次的寒假社會實踐是非常有意義的,它是一個讓我與社會更進一步接觸的好機會,從中我學到要以一顆真誠的心對待別人,以一顆熱情的心對待工作,以一顆感恩的心回報社會。從一開始投入社會工作實踐就要堅持有自己的原則。不說別人是非,不浪費自己的唇和時間。雖然我們的身份還是學生,但卻有重大的歷史使命。我們是新時代的大學生,是社會的新生力軍,要與時代同步伐,要為人民群眾謀利益,掌握好知識,以后出來發揮自己所長,回報社會,實現個人的個人價值和社會價值。在上學的時候要自覺地做好學習,不能無所事事地混日子,不能說像“上學很無趣啊”這樣的話,要知道還有其他人還在默默都以其他方式在努力。人家沒能讀大學的都開始去打工掙錢養家了,我們好不容易讀上了大學就應該好好把握這個機會,充實自我。我們要有遠見,不要一天只想著玩樂,不要像永遠長不大似的。用行動讓社會知道,我們是最有活力最潛力的80后90后,讓我們一起托起社會明天的太陽。
大學生暑假社會工作的實踐報告
對于大學的第一個暑假實習,我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷。針對自己所學的專業,實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業,但事非人愿,當今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場,想找一份和自己專業相關的職業是非常難的,更何況是暑假實習了,但為了不讓暑假的兩個月白白浪費,出去實習是必然的選擇,只是實習的地方非吾所愿罷了,這也正應了那句“先就業,在擇業?!敝皇怯迷谶@里并不十分精確,應改成“先實習,再擇習?!?/p>
經過一番痛苦的尋找,終于找到了一份化肥的推銷工作,雖然和自己的專業扯不上任何關系,但至少獲得了一份實習工作。面試的時候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應聘,心里底氣不足,不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優點,當時我還是滿不好意思的,把自己的優點說的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說的太少證明對自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:“第一.我的表達能力不錯,適合銷售;第二.我的責任心比較強,會認真的做好工作;第三.我比較有親和力,有利于和人交流”,經過一番回答之后,我的自信心也增強了不少,隨后的回答越來越流暢,在回答完所以的提問后,對于今年天自己的表現還是很滿意的,實習報告《大學生暑假社會工作實習報告》。
第二天,我接到公司的電話,告訴我被錄用了,聽到這個消息很是激動,我終于有了一份實習的工作,隨后我便去公司進行了簡單的崗前培訓,既然要推銷化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優勢所在,經過一番學習,初步掌握了一些關于化肥的信息?!そ酉聛砭鸵崙鹆?,化肥銷售的主要對象是農產品經銷商,他們是在城鄉的結合帶,因為那里才是市場,對于農村,我是不怎么熟悉的,因為我從小就在城市里長大,對于去農村,我是充滿了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地,我們便開始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經你銷商作為突破口,因為這里賣的化肥品種比較多,方便進行推銷。走進店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過來詢問我們需要點什么,當得知我們不是來買化肥,而是推銷后,老板的臉色陰了下來,說道:“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”說完就把我們往外趕,此時我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說了一通自己家化肥的好處,但那位老板的態度沒有絲毫的好轉,反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結果出奇的一致,一樣的態度,一樣的結果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口舌,但化肥一包都沒推銷出去,這讓我的內心充滿了苦澀,深深的感受到社會的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無人問津,這就像人一樣,有能力的人供不應求,沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日,每一日下來都飽受創傷,都對生活有了新的體會,實習了一個月,沒有推銷多少化肥,自然也就沒有賺多少錢,獲得更多的是種生活的感悟。
大學生暑假社會工作的實踐報告
在居委會工作人員的詳細介紹下,我們了解到團結湖“三微”平臺,“3d團結湖”平臺,團結湖居民數據庫,居家養老服務平臺和處理等各個方面的運作流程。之后,我們在團結湖街道工作委員會的值班室內對工作人員做了個簡短的采訪。
在采訪中我們主要了解了服務信息機的普及情況。據工作人員介紹,服務信息機是在20xx年投入使用的,具有在線咨詢,服務查詢,智慧黨建,安防警報,電子地圖和文體活動報名等功能,有了這個機器居民可以少跑腿兒了,日常生活達到相當程度的方便。到今天,服務信息機的普及程度有明顯的提高,我們可以在團結湖社區的各個服務站,殘疾人活動中心,各大超市、商場和寫字樓看到它的身影。在被問到普及工作中的主要困難時,工作人員表示還是在初期的宣傳中,由于人多,老齡化程度高,宣傳方面不可能面面俱到。但社區工作人員們不懈努力,老法新方結合使用,通過發放傳單、短信推送和定期組織居民參加服務信息機使用講座等方法,使得設備的知名度和使用率得到提高,這也不失為為其他社區發展的一種借鑒。
我們還知道到團結湖街道老年人口占全人口的百分之三十三,空巢老人、獨居老人比較多,是有名的老齡化街道。針對這個問題,工作人員也表示他們下一步的發展重點就是在之前養老服務的基礎上加快居家養老服務平臺的搭建。這個平臺只需老年人在住所安裝一臺類似于電視機的觸屏設備就能足不出戶了解社區各項新聞通知、享受上門醫療服務,以及根據興趣愛好搭建老年人自己的“朋友圈”等等。據了解,這個平臺預計第一期普及70家住戶,之后全面推廣。為了是老年人更好的使用各種智能設備(如智能腕表,燃氣泄漏檢測儀),社區還成立了一個設備體驗中心,老年人可以根據自己的興趣前來體驗,選擇購買一套或部分設備,而這些設備都享有政府補貼,減輕老年人的顧慮。
然而智慧社區各項發展都需要資金和技術的投入。在資金來源方面,工作人員表示初期社區自籌一部分,之后就外包給科協、信息辦等部門,由于項目發展得不錯,能夠申請到的資金也就越來越多。在技術方面,社區與專門的技術公司合作,搭建物聯網、數據庫等。但如何使聽起來高端的技術符合居民實際的使用情況,使各項設備的使用范圍更加廣,精度更加高,如何使各項配套服務跟上,社區和技術公司仍需進一步的配合與努力。每個社區都有自己的特點,智慧社區發展也就沒有一種絕對的通行模式,但我們還是以上種種經驗稍加改造,進而推廣。
大學生暑假實踐報告
大學的第一個暑假,我有幸到揚州電信總部實習,在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗,大學生在電信局的社會實踐報告。對于我們剛剛走入大學的大學生來說,社會是陌生的。再觀目前,如今的教育越來越脫離實踐,在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的,往往公司招聘人員時,都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面,同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中,也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風,在這些日子里,依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進,大家上班準點準時,但是也會沒日沒夜加班加點,似乎存在著一種無形的競爭機制,大家都很自覺。我的專業是商務英語,在大一的學習中,在學校還是以學習英語為主要,大二將開展商務一系列的課程,通過這次實踐,我將帶著問題去學習,努力將實踐與認識結合,更好的完成自己的學業。
關鍵詞:社會實踐、寬帶續包、退網應對。
實踐地點:揚州電信局總部。
實踐時間:20xx.7.27——20xx.8.7。
實踐目的:提升自我價值,積累社會經驗,為以后的學習打下堅實的地基,實習報告《大學生在電信局的社會實踐報告》。鍛煉自己的交流能力,努力將實踐和認識相結合,為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結:
一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時,看著那些業務員不斷地撥打電話,我連一句話都不敢說,看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問題,心里很不是滋味。當天下午開小組會時,我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思,我發現如果我不去問,我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學到許多寬帶續包的知識。我通過和老師的交流,發現以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
大學生暑假實踐報告
當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲,大學生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的`暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學(現鄭州師院政治系大二學生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多??偨Y兩個月來的工作表現和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發現問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數,然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤?;疱伒幕鹂诔瘍龋ǔ蜣D心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水平較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:
1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節,所以往往在細節服務上有所疏忽。
一個優秀的服務員,其優秀之處就在于能夠在細節服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。
3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
暑假大學生實踐報告
xx。
二個月的暑期轉眼就過去了,很快,迎來了新的學期。在這兩個月的假期,我并沒有光顧玩耍,利用假期的空余時間,我來到了工地進行了一個半月的打工,而這次打工讓我學會很多。
身為大學生的我們,很多時候很懶,依賴心理很強,總是心想自己有吃有穿,無憂無慮,總也不去想任何事情,而自身實力有很多不足,其中缺少的就是吃苦耐勞與堅持不懈,沒有恒心,而這與我們日后走向社會的要求不符,做兼職則可磨練我們的心志,是我們得到改變。
大學生打工可以有很多種的選擇,比如可以去飯店里做服務員,也可以去做家教,推銷商品,去工地做苦力。不過我并不推薦去工地做苦力,因為我們現在孩子嬌生慣養,能真正堅持下來的很少,工地的危險性又高,萬一發生意外又得不償失。我們可以選擇一些適合自己能力范圍的工作,不要怕丟人,因為打工是我們在用自己的雙手去掙錢,總比花家長的錢心安理得的多。打工的途徑或者形式是多種多樣的,只要你認為自己得到有用的經驗,對你的人生經歷有用且對社會無害,就可以毫不猶豫參加進去。
在我打工期間,我深刻的體會到掙錢的不易,真的很累,起早貪黑,薪水不多,我們必須不斷努力努力在努力,才可以在未來出人頭地,人的一生,你付出不一定有回報,但是不付出就一定不會有回報,不要妄想誰會照顧你一生,只有自己靠自己是最可靠的。打工,我們需要擺正心態,不要怕苦,怕丟人,怕掙錢少,能得到寶貴的經驗才是一生的財富,那才是你永久的寶物。
如今的社會,不會要無能的人,只需要有能力的人,不少企業在招工時都標注“有經驗者優先”為什么?因為就比別人起步高。不要著急去證明自己,踏踏實實干好自己的本職工作,不經歷風雨,怎么見彩虹,沒人能夠隨隨便便成功。大學生打工已然成為現在的一種潮流了,大學生的我們應該漸漸地與社會接軌,打工則是一種很好的.途徑。
我們的天空十分的廣闊,我們的機會也很多,但這都需要我們自己把握,仔細想想,我們究竟能做些什么,首先就是獨立,思想、經濟的獨立,吸收更多的經驗,獲取更多的信息,別讓我們的大學生活只限于校園,多出去走走看看,鍛煉自己,只有我們適應社會,社會不會適應我們,加油吧,給我們自己打氣,我們的天空永遠都是廣闊的!
暑假大學生實踐報告
大學,不僅僅是學習文化知識的更重要的是要鍛煉自己的能力。大學一過我們就踏進啦社會這個大的家庭。現在許多高校為了提高學生的綜合能力,使得學生畢業后能更好的融入社會。因此開展了社會寒假實踐活動。
剛開始我想隨便蓋個章就行了,但想想那樣就失去啦這次實踐的意義啦。后來想想就決定去參觀xxxx縣的一個大海綿廠也就是鑫源公司并想見一下他們老板。我五舅就在那工作,剛開始我五舅想幫我直接聯系上他們老板。因為他們老板一般都不在廠里,但我沒讓。我覺的那樣就沒意思啦,我想自己完成這次實踐。后來經過商量我就讓五舅在那看到我后就當沒看到。五舅跟我講啦一些關于他們老板的情況。他們老板是一個比較正直的人,辦事不看關系只講事實。并且小的時候他很窮是自己創出來的,但由于這是個私人企業所以許多大學生不愿呆在他們這工作,都是來著干幾年就走啦。所以他們老板很需要大學生并且要求廠里員工只能給他推薦大學生,一般的員工都不要。我一聽挺好,過啦倆天就去拉。
我第一次去的時候覺得這挺隨意的,很定很好弄得。就高興的去啦,結果到保安那就被扣那啦。我跟他們講啦我的身份和來意。但他們說老板不在,并且不讓進。原因很簡單因為他們廠里老進小偷。并且有一次被偷啦三百多萬,所以未經允許不讓進。于是我就在他們廠里門口等啦兩個多小時,但沒等到。后來我五舅正好下班從我面前經過,我只是偷偷的給他揮啦一下手。到該吃飯的時候我沒辦法就回家啦。兩個小時就那樣和那倆保安聊過去啦。
國家養他們是讓他們為人民服務的,然而他們卻用手中的那些權利去欺壓去魚肉人民。說句難聽的養他們還不如養條狗呢。后來那為叔叔就和我聊啦一個多小時,他給我講啦一些附近的化工廠,為我將來就業提供啦一些參考。后來他有事就走啦,我就再次失敗的回家啦。
雖然這倆次我都失敗啦。我一點都沒達到自己的目的,但并不是一點收獲都沒的。至少我也算鍛煉啦自己的交流能力。并且從頭到尾我都沒提到五舅也在這。
后來想啦想就決定換一個廠參觀。于是就去啦現代廠?,F代廠原來是個國有企業,但由于領導管理不好,致使該廠倒閉?,F在成為啦一個私人廠。我之所以說領導管理不好是有原因的。因為xxxx的四個國有企業全部前后相繼倒閉。原因應該是不言而知的吧。
現代廠倒閉后,就被一個私人包拉。他們把那改成啦一個拔絲廠。曾經有一段時間他們生產過轎車不過是電動的那種。當時改名為新鄉市永利電動車制造有限公司。我蓋的章就是這個章。但是由于他們的成本高于他們的銷售價。因此干啦一段時間就又停啦。就又繼續拔絲啦。我參觀的是他們的鍍金車間。鍍銅和鍍鋅的是。我看啦看后發現他們運用的原理就是電解池的原理。覺得挺興奮的,學的化學有用啦。
參觀完后,我就在那聊啦一會。聊完后就蓋啦一個章走啦。這一次還是很順利的。
經過這次實踐,我突然有種感覺與沒有掌管章的人聊天更可以體驗到了解到社會的實際情況。盡管他們在事業上不算是成功人士。但與他們聊天感覺到賺錢很難。生活并不象我想象中的怎簡單。有很多事都不想自己想象的怎簡單。并且現在的大學生很多,想找到一個十分好的工作非常難。
我們是學化工的,找一個工作應該都可以找的到。但搞化工這對身體不好,我們不能長期從事化工,因此我個人認為我們每個人都該為自己設計好一個路線。我鼓勵大家創業。我認為我也會走創業這條路。可能剛畢業后會找一個私人企業干幾年,但絕對不會干一輩子。
大學生暑假實踐報告
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發區的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優勢、服務優勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業,并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發,多了客用衛生間。我每天負責醉桃源的一切,衛生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區域的衛生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數,之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑。
對于服務這個直接對客的一線行業,微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業系統學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優質甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
(一)理論與實際操作的結合。
在學校我們學習的都是理論知識,而在工作中更多的是需要實際操作:
1、在學習的同時學校應有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什么是三點一線,而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適,怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑,微笑的標準是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準,而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實際操作并不知道。
(二)酒店英語的學習。
英語已成為國際化的通用語,在高星級的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店英語學習,在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下,當然學習也要求個人的主動性。
通過六個月的實踐生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今后的工作和學習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在酒店的實踐生活。最后,祝永昌國際大酒店生意興隆,財源廣進,和諧一家人,情系永昌情!
暑假大學生實踐報告
今天行程有點緊,早上的課一結束,就和兩位同伴,xxxx和xxxx,三人乘車前往xxxx公園社區居委會。xxxx公園社區居委會屬xxxx地區,該地區5個社區之一的xxxxxxxx社區是xxxx最早開始垃圾分類試點的社區,而xxxx公園社區隨其后在xxxx0年底xxxx1年初開始垃圾分類試點。其社區占地較大,包括xxxx公園在內,另有6棟直屬居委會管轄的小區樓和好幾個高檔公寓花園,是個現代化、國際化的社區。
一番輾轉,找到了藏在另一所高檔小區背后的居委會。這次的居委會看起來十分小巧,我們有過預約,進門說明來意后,順利找到居委會主任。這位宋主任欣然接受我們關于垃圾分類的采訪,看過我們的采訪主題和問題后,他略有所思就開始講起來。
他緩緩道來,xxxx的垃圾分類是怎樣試點的,又是怎樣一步步推進的,不似教科書般有條有理,卻透出一種親歷者生動的口氣和淡淡的起伏。
這位宋主任并不認為現在的狀態不算是真正意義上的垃圾分類,跟我的想法一樣。我們的分類,廚余、可回收、其他,但是塑料和紙張等等都在可回收里,正是最值得回收的部分,也比較粗糙地混在一起,再回收的話分揀成本太高。據介紹,現在的分類應稱為“大類粗分”。跟真正能分類并有效回收處理的地區尚有差距。
說到社區推行垃圾分類,個中還是經歷了不少的過程。
原來,xxxx居民原本的扔垃圾習慣是通過垃圾道。天哪,我不會忘記高中唯一有垃圾通道的那棟樓,底層的人有多么痛苦,有臭味毋庸說,還有鼠輩??戳艘幌聏xxx年的報道,的確是在非典時期為了防病毒封的垃圾道,恍如隔世?,F在xxxx實行的是垃圾分類投放,從垃圾道到垃圾分桶投放,雖不是親歷者,但覺得能想象變化挺大的。
要推行垃圾分類,必須先把后續處理、運輸系統完善。那么到了居民這里,除了發放垃圾桶和垃圾袋,就要開展“曠日持久”的宣傳戰斗了,據說當時不論大會小會,必會提及垃圾分類。宣傳手段十分多樣,入戶宣傳、垃圾分類指導員、評優制度、組織參觀處理廠等等。而成果,以前需要許多人力來進行再分揀,現在這部分需要人力已經很少了。
大學生暑假實踐報告
今年暑假參加了一個暑期社會實踐隊,本是一般的團隊,都是為了出來玩拿到學分就行了的,所以本來就沒有什么實質的活動可言。但是我們還是有一次活動值得去體會一下,雖然我在這次活動中只是一個扛大旗的人。
7月8日,我們時間隊在一個社區搞了一個關于“普及法律知識,提供法律服務”的是實踐活動?;顒拥膬热菔前l放有關法律常識的傳單,為居民提供一些法律咨詢。
在咨詢上,有一個大媽咨詢了一個關于“自留山”的問題,這個問題不是自留山承包問題,而是自留山轉讓金分配的問題,也可以說就是一個離婚財產分割問題。大媽敘述說,她是喪偶再婚,現在,第二個丈夫以為女兒批地基唯由騙她離了婚,在其他財產分割上都是一人一半,但是她前夫在他們結婚前(離婚前他們已經結婚20幾年了)承包的自留山轉讓金分配上以她沒有自留山為由拒絕分割自留山轉讓金。我們團隊的一部分人認為,她確實沒有資格分配其前夫婚前承包的自留山的土地轉讓金,因為她沒有土地的承包權,不應分的其前夫的個人財產(他們認為自留山是其前夫一個承包行為,轉讓金是其個人財產;還有人認為自留山不是農村承包經營權的范疇,是集體分給個人私有的)。大媽的咨詢也是從她是否有對她前夫婚前的自留山的權利。但是我個人認為大媽有資格分割這一部分的財產,但是不能從是否有對其自留山的權利出發去支持其對財產的分割(自留山的性質以及在本案中婚前個人承包的土地是否可以作為婚后夫妻共同承包的,我不清楚,我想這個問題應該有所研究),應從自留山轉讓金直接以夫妻共同財產出發要求分割財產。我認為這個直接轉化為夫妻共同財產堅鑒定問題要好處理些,我們不應該把問題放在自留山的承包權上,應該看到的是錢,自留山轉讓金——這錢是否是夫妻共同財產(在夫妻關系存在期間轉讓的);我認為實是夫妻共同財產,理由:
(《民法通則》意見)第43條規定在夫妻存續期間,一方從事個體經營或承包經營的,其收入為夫妻共同財產,債務亦應以夫妻共同財產清償。
(《民法通則》意見)第42條:一公民個人名義申請登記的個體工商戶和個人承包的農村承包經營戶,用家庭財產共有投資,或者收益的主要部分供家庭成員享用的,其債務應以家庭共有財產清償?!痘橐龇ā芬幎ǚ蚱拊诨橐鲫P系存續期間所得的下列財產,歸夫妻共同所有:
(一)工資、獎金;
(2)生產、經營的收入;
(3)知識產權的收入;
(4)繼承或贈與所得的財產,但婚姻法第18條第3款規定的除外;
(5)一方個人財產投資取得的收益;
(6)男女雙方實際取得的或應當取得的住房補貼、住房公積金;
(7)男女雙方實際取得的或應當取得的養老保險金、破產安置補償費。
在本案中自留山雖是婚前個人承包?!痘橐龇ā返?7條第2項規定了夫妻在婚姻關系存續期間所得的財產范圍,歸夫妻共同所有。本案中當事人雙方在結婚時沒有明確是個人行為且婚后共同經營,經營收入應是用于家庭生活所用,并且轉讓時婚姻關系存續期間夫妻共同行為,夫妻共同商議的結果,在婚姻關系存續期間的收入符合《婚姻法》第17條第2項的規定屬于夫妻共同所有的財產范圍,應屬于夫妻共同財產。所以,我認為大媽具有分割該部分財產的權利。
根據上面的我想到了:人之為學,在于活學活用,在于開拓,在于發展;做學問或學習不應該死記硬背,不應該漂浮、自大,更不能打腫臉充胖子,不能嫉妒,不能虛浮。學習,重在活,重在用,重在心靜與所究。
在上面我說的我自己也還差很多很多,在很多地方還要努力去完善自己的學習
大學生暑假實踐報告
去年開學前的一個夏日我們一行支教人員頂著灼人的驕陽到達綦江進行社會實踐,光陰似箭,驕陽依舊,轉眼又到了炎熱酷暑的季節,我們完成了光榮而艱巨的支教任務?;叵肫鹞疫@一年的支教生活,它在我的工作生涯里寫下了不平凡的一頁,在偏遠的鄉下工作,擔負的責任和使命并不比城里輕松,其中的心情映襯著重慶的烈日:火熱,溫暖,煩躁,無奈,在日復一日的烘烤中,只是化作了一種平淡的心情:人民教師甘如斯。
支教對所有教師來說,都是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規律,要求教師具備吃苦耐勞的精神。這一年來,我克服的最大的困難是生活上的,離開自己的親人,朋友獨自生活在陌生的城市,一切都是陌生的。在支教之前,我已經做好了充分的思想準備,不管遇到多大的困難,我都不后退。
來到支教學校,我并沒有因為自己是支教教師而對自己放松。為了更好的開展工作,我首先和受援學校的老師進行溝通,互相了解,互相幫助。服從學校的工作安排,任勞任怨。我擔任的是一年級的語文教學兼任班主任工作,一周約20課時。其次,嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求。做到按時到校,不遲到不早退不曠課,有事先請假,按時按量地完成領導交代的任務。
剛接手這個班級的時候,我深感到任重而道遠。學生需要的不僅是知識的傳授,他們更需要的是開闊的眼界、先進的理念和科學的方法。
我所在的學校的學生都是來源于本地農村,不少學生的家長都出去打工了,在家的都是爺爺奶奶,他們對自己的生活還自顧不暇呢,根本沒時間管或根本管不住他們的孫子孫女。學生的素質參差不齊,過了一段時間我發現,態度、興趣和學習習慣不好是影響他們學習的主要禍根。為此我確定了育人目標,幫助改變習慣,從習慣入手,改變他們的學習衛生文明禮貌習慣。告訴他們“習慣影響終身,態度決定一切”。并以身示范,開展不定期的“找差距”活動。慢慢的幫助孩子們養成一些好的學習習慣和生活習慣。班內開展形式多樣的比拼活動,激發了孩子們的積極性。同時輔以家訪,座談,談心,交流……孩子們不知不覺在潛移默化中改變了!這樣孩子們不僅學習態度好了,而且學習衛生文明習慣好了,學習成績提高了,良好的班風也受到了學校領導和教師的一致肯定和表揚。
“這里的學生不像城里的學生,他們的家長不管他們的學習的,他們從來不到學校了解孩子的學習情況。”我的一位同事告訴我。為了爭取家長的配合,我逐個進行了家訪,了解了學生在家的表現,交流學生在校的學習情況以及進步表現等。課上,組織好每一次課堂教學,活躍課堂氣氛,通過各種方式讓所有的學生都參與到課堂上來,注意引發學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。注重學生語文基礎知識的培養,培養他們的語文素質,如進行朗讀,說話,書法等訓練。
在家長的配合下,我班一位不愛學習的學生也改變了錯誤的做法。不僅寫作業了,還成了作業寫的快、課堂發言積極,背書總是名列前茅的好學者。我呢,就在課堂上多次表揚他,課后經常的鼓勵他,終于達到有好幾次他的數學成績得到滿分!看到他的進步,我心里也是像吃了蜜一樣的甜。同時也勉勵自己要繼續努力,爭取幫助更多的孩子養成良好的學習習慣。
贈人玫瑰,手有余香——我還積極參加教學研究和繼續教育,努力提高自己的業務能力,和教師們分享我的教育教學心得,積極承擔學校示范課教學。
如果說,去年的夏天我還只是對支教生活熱情的憧憬,而在今年夏天到來時,些許已感受到了什么,——平淡,是一種至美的境界。相信以后我的人生道路中,我會把支教過程銘記于心,慢慢體會到其中的所有的滋味。人生幾何,歲月匆匆,感謝生活讓我有這種經歷,讓我有了與眾不同的支教感受。