制定工作計劃表可以讓我們更好地了解和掌握自己的工作進程，及時調整工作策略和方法。接下來，我們將為大家介紹一些編寫工作計劃表的技巧和方法。

客服部門人員工作計劃表

二、部門使命。

是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

三、部門。

部門一級職能。

20xx年重點工作資料。

(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求)。

20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善。

在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。

每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業潛力。

客戶關系管理。

客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

網絡客戶咨詢和投訴處理：

(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象。

(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。

根據《20xx年客戶滿意度。

調查報告。

》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶投訴處理。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行，保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)。

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0。

用圖表數據，完成每月《客戶服務。

工作報告。

》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)。

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質保金管理。

嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。

在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

其他綜合性工作。

根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。(每季度培訓一次)。

初步構成客服中心投訴處理案例庫。

一、提高客戶轉化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：

1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網絡營銷能力。

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。

這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。

這次我們辦公室的工作計劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強辦公室的工作實力，在學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養，多鍛煉新人，為下一屆分團委學生會培養好人才。

二、以提高效率為原則，科學的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。三、突破傳統，敢于創新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學年的工作計劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。

新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人學習和專業發展計劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認真學習領會的基礎上，我為自己制定的發展目標為：

一、理論方面：提升自己的生命質量，做一個高雅的人。

首先，加強理論學習。積極參與學校組織的各項活動。學習新的課程標準，豎立與新課程完全想適應的教學觀念，提高對課程、教材的研究與實踐能力。

其次，繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識內涵和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。

再次，要把“學習與思考”真正成為自己的一個習慣。

二、業務方面：

1、掌握自己所教學科的學科特點，教的化要落實到學的化，形成自己的教學風格。

2、多讀書，多學習，認真完成。

讀書筆記。

教育敘事讀書感悟。

3、通過課后反思，運用所學的理論知識分析課堂教學中的得與失，進一步做好課堂教學的整改計劃的實施，提高課堂教學實效。

4、做一個有心人，隨時記錄教學感想、教學體會，學習捕捉教學中的靈感，歸納教學中的閃光點，以便于寫好教學敘事和教學論文。提高自己的教學科研能力。

三、專業發展的期望。

1、以豐富的理論知識武裝自己，以銳意創新的精神、正確的學科價值觀指導日常的課堂教學。學會設計彈性化教學方案，使課堂教學更適合于學生的實際狀態，更好地指導學生自主學習數學。

2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學過程中，能夠將學生擺在主體地位，做課堂學習的主人。能夠及時關注學生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學習，是否真正做到自主學習、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節課中體驗到學習成功的樂趣。

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1.終端培訓。

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;。

2、收集小票信息。

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;。

2.建檔。

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;。

3.數據統計分析。

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;。

4.客情維系。

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

5.客訴處理。

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。

一、工作目標。

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對于老客戶，和固定客戶，要經常保護聯系，在有時間有條件的情況下，節日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。

二、自我方面目標。

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的能力。

4、養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

我們曾經失敗，我們曾經痛苦，我們曾經迷惘，我們曾經羨慕最重要的，我一直在奮斗。

部門工作計劃表

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，對于公司提出的2019年“杜絕浪費，節能降耗，增產上量，停虧爭盈”的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個方面開展2019年度的工作：

1、完善公司企業管理制度。

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，2019年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于2019年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。

2、企業文化建設。

制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

3、企管部自身建設。

企管工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部在2019年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部2019年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

4、考核方面。

4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況，進行實地調研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。

4.2依據公司生產經營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。

4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。

最后，在2019年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。

部門工作計劃表

各部門應對月度工作及時進行檢查，并對下月工作進行規劃，并將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。

b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。

c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執行情況，并注明主要原因。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經總經理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后，在15日前重新發送至我部。

部門季度工作計劃表

時光如梭，一轉眼，就迎來了本年度的第三季度，為了更好地工作，現將工作計劃如下：

一、盡可能多搜資料。

多打電話上網多查商家信息。

二、電話要簡短。

1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

2、電話做銷售應該持續大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

三、多出去拜訪客戶。

可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要。

四、應具備的心態。

1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

2、自信心自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

3、做個有心人“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

4、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆。

1、充實自己的業務知識：

a、自己產品的操作流程;。

b、產品運價知識的掌握;。

c、對付客戶所提問題的應變能力。

2、對公司業務的了解：

a、了解設備的優勢、劣勢。

b、了解設備在市場的地位，及運做狀況。

3、調整自己的心態：積極，樂觀，向上。

a、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。

b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

d、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

部門工作計劃表

在任何領域里面個人的能力強弱都關系到我們自身的發展，想要成長迅速，想要發展好，不能光靠部門的強大，更要靠我們自己強大，一個部門需要大家一起撐起來，如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長，在工作中決定踏實工作，并主動學習，畢竟工作中沒有了學校學習的氛圍，也沒有了老師，同事愿意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學到東西就要放下成見，放下面子，主動去請教，主動向工作能力強的人學習，想這優秀的人看齊，以他們為目標一點點的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長和發展，這才能夠讓我們可以走的更遠，看的更高。

二、服從安排。

一個部門就必須只有一個聲音，只有一個方向才能發揮出不能集體的力量，如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務，這對我們并不好，也不利于發展想要成長也不適應，這就考驗我們個人的成長和檢驗了，對待部門領導人下達的命令，要去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領導的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務，不能輕易的耽誤公司領導人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領導這也不是掌握大局的人，做好基礎不添亂是我的本分，在這基礎上提升才能有益部門發展，有益公司發展。

三、刻苦工作。

既然來到了一個崗位就要報工作實現好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點中心放在工里，每天堅守崗位，在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發展為中心，完成安排完成任務做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應做好，在這基礎上提升自己，弘揚吃苦耐勞的品格，讓自己有一個堅韌不屈之心，這對我們的工作和反戰都有著重大意義，都起到至關重要的作用，既然是部門內的人，就要吃的下這個苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應了一切都不會成問題，反而會成為我們成長的養分，成為我們成長的養料，一點點的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進，不斷成長。

部門季度工作計劃表

1、密切聯系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室，保質標量、縱深推進群眾路線教育活動。

2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作，全面查找經濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調研和學習，提升業務素養，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。

3、認真編制20--年度對鎮和園區目標綜合考核方案，提交政府常務會議和縣委常委會討論，盡快形成正式文件下發。

4、認真研究國家產業政策和投資導向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。

5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設，督促所有項目和工程按時序推進。

6、制定20--年國民經濟和社會發展計劃的`編制工作，盡快印發以便指導各單位各部門開展工作。

7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展，全力推動現代服務業經濟突破發展。

8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動，完善企業信息數據庫，切實幫助企業解決難題，幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。

9、根據農業經濟發展實際情況，重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節，下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域，加大投入，爭取惠農政策，推動農業經濟又好又快發展。

10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進，加強節能管理和監察，把好項目能評準入關口，促進節能減排。

部門每周工作計劃表

部門季度工作計劃表

五年級有學生29人，其中男生16人，女生13人，平均年齡在11—12歲之間，學生大多數思想品德良好，天真活潑，上進心強，有較好的學習習慣和生活習慣。但是，班上有個別學生沒有養成良好的行為規范，不能約束自己的言行，如陳家豪，李新宇等同學的思想境界還有待進一步提高，在學習上還需要別人的幫助和自己的努力提高。

二工作措施。

針對以上情況，我對今年的班主任工作有以下設想：

1制定切實可行的奮斗目標，

本學期我要制定班級奮斗目標，通過召開主題班會力爭形成“自主，文明，樂觀，創新”的良好班風，使班上每個學生都能做到“我愛我的學校，我愛我的班級，我愛我的老師，我愛我的同學，我愛我自己”。

2.選撥得力的班級干部。

優秀的班干部是班主任的得力助手，因此，開學初我要根據班級的實際情況，重新調整班干部，實施班干部競選上岡。然后，我要著重培養當選的班干部，使其真正起到模范帶頭作用。首先，要教給班干部正確的工作方法，同時，還要更嚴格地要求干部個人在知識，能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求在各方面起到模范帶頭作用;其次，要大力表揚班干部，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部維護權力;第三，鼓勵班干部大膽創新，不僅要做到上傳下達，協助班主任做好工作，還要創造性地開展班級活動。

3加強自我教育。

最好的教育方式就是讓學生進行自我教育。因此，在新學期里，我準備從正面激勵樹立榜樣，使違規者自覺地遵守規章制度，讓他們增強自我控制意識，經常檢討自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我戰勝昨日之我，使明日之我比今日之我更進步。長此以往，班級管理就會逐步步入自動化與良性發展的軌道。

4培養學生良好的行為習慣。

小學生年齡小，自覺性差，行為習慣下處在形成之中，可塑造性大，可變性強。首先，寓養成教育于課堂教學中，把握基規范性。課堂教學既是培養學生智能的基本途徑，也是養成良好的行為習慣的主渠道。因此，我要與科任老師協調好，有目標地，有標準，要求一致，這樣才能使學生的行為有所依據，知道怎樣做才對，怎樣做才錯，也便于老師指導和檢查。對學生進行行為規范訓練，必須持之以恒，像滴水穿石一樣，一點一滴，經年累月，才能達到目的。

性，學生養成了良好的行為習慣，對他們的學習和生活具有十分重要的意義，將會使他們終身受益。因此，行為規范養成教育應滲透于他們的學習，勞動，娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據，加強行為規范養成教育還應把握其具體可行的特點。

三具體工作安排。

2月份：開展“好習慣伴我成長”主題班會學習日常行為規范。

3月份：“學雷鋒”主題班會書法評選活動“我的優點大家找”主題班會。

4月份：“祖國在我心中”讀書活動愛國歌詠會活動。

5月份：“愛勞動我光榮”主題班會活動“六一”兒童聯歡會。

6月份：交流復習經驗做好復習迎考。

部門工作計劃表

在保密工作領導小組的組織下，帶領干部職工認真學習保密法律、法規，中央、省、縣委關于保密工作的安排、意見等，對保密知識應知應會內容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點增強教育，嚴格遵守保密守則，對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。

二、建章建制，消除隱患。

為使保密工作做到有章可循，在原有各項制度的基礎上，結合工作實際，進一步完善各項規章制度。單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況實行檢查，發現問題即時解決，把失竊密事件消除在萌芽狀況。

三、大力宣傳保密法律法規。

按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神，展開形式多樣的保密法制宣傳教育，認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規，在適當的時候舉辦一次保密知識考試。

四、檢查評比。

為使保密工作做到有安排、有檢查，年底萬隆鎮保密工作領導小組對單位保密工作實行檢查，對保密工作做的好的部門和個人實行表彰獎勵，對違反保密規定的人員實行嚴肅的批評教育，對觸犯保密法律、法規的人員依照相關規定給予處理。

總之，201x年的保密工作要緊緊圍繞本鄉鎮的中心工作做好保密法律法規的宣傳，進一步增強干部職工的保密意識，遵守各項保密規章制度，為鄉鎮的經濟發展社會穩定做出貢獻。

一、關于上半年的工作展開情況：

(一)根據中央、省、市相關會議精神，結合我市實際情況，緊緊圍繞保密工作規范化建設、保密要害部門(部位)管理、計算機網絡監督檢查、計算機違規外聯監控平臺建設等重點工作，制定出臺《*滎陽市委保密委201x年工作要點》，并下發全市各單位。

(二)根據我市的人事調整情況，對各單位的保密員及分管領導實行了重新登記和統計。進一步明確了保密員及分管領導的崗位職責，進一步健全了我市保密隊伍體系。

(三)認真做好我市涉密計算機違規外聯監控平臺安裝工作。為貫徹落實省市保密委會議精神，切實增強涉密計算機保密技術防范和管理，變被動防范為主動防范，消除涉密計算機違規連入互聯網所造成的失泄密隱患，確保國家秘密的絕對安全，在辦公室的大力支持下，我市涉密計算機違規外聯監控系統平臺已于5月份建成投入使用，當前，我市的涉密計算機已全部安裝到位。

(四)認真做好全市涉密載體清理檢查工作。從5月13日到6月中旬，我們對市直機關各單位的計算機及移動存儲介質的保密管理和涉密介質清理工作實行了檢查。實地查看了各單位涉密文本、資料的制作、收發、傳遞、閱辦、清退、保存、復制、銷毀等情況，對密件實行了清查、核對，對須上繳的涉密文件實行了整理移交。

(五)組織展開全市黨政機關、涉密單位計算機網絡和設備的清理核查工作。為進一步提升我市涉密信息系統和信息設備的保密管理水平，按照今年市保密委工作要點的要求，對我市黨政機關、涉密單位計算機網絡和設備實行清理核查，進一步摸清了我市計算機網絡和設備的使用管理情況。

(六)扎實做好了201x年度中高招考試保密工作。在全國和全省高考工作電視電話會議后，市保密局立即聯合公安局、監察局等部門及早介入試卷保密室的檢查工作，并制定招生考試保密工作應急處理預案。在中高招考試前、考試期間堅持每半天對試卷保密室實行保密檢查，確保了我市中高招考試的順利實行。

(七)做好了五一等節假日期間的保密工作。為了確保“五一”期間國家秘密的安全，市保密局周密計劃，認真部署，并下發通知，要求全市各級保密組織結合自身實際，切實做好節假日期間的保密工作。

(八)做好新修訂的保密法修訂版、解讀版、掛圖的征訂工作。為認真做好新修訂《保密法》的貫徹學習，全面推動保密工作依法行政，我市根據省國家保密局《關于組織征訂修訂后的〈保密法〉相關書籍、掛圖的緊急通知》要求，即時下發通知，做好了新修訂《保密法》的征訂工作。

二、關于“四增強、兩提升”活動的學習體會。

自辦公室展開“四增強、兩提升”學習實踐活動以來，保密局的全體同志近期圍繞省委盧展工書記和李主任重要講話精神，也一直在學習、思考和討論。我們感到，兩位領導的講話，其出發點和落腳點都是在強調狠抓落實。我們理解，狠抓落實就是要在工作中結合實際，勤思考、勤實踐、勤總結。就是要樹立工作具體抓、抓具體、一抓到底的作風，任務要具體、措施要具體、責任要具體、要求要具體。結合保密局的現狀，我們提出，落實兩位領導的講話精神就是要做到“兩轉一創”即：轉變思想觀點、轉變工作作風、創新工作方法。轉變思想觀點，就是要轉變以往“部門小、人員少”的思想，樹立“小部門、大作為，小團隊、大形象”的觀點;轉變工作作風，就是要轉變以往“平平淡淡、不愿為、不敢為”的現象，樹立“站在全局思考謀劃，雷厲風行狠抓落實”的工作作風;創新工作方法，就是要“變被動為主動”，扭轉以往“上級要求干啥咱干啥”，轉變為“我要主動去干啥、咋干才能實現目標”這樣主動展開工作的局面，真正做到以敬業求關愛、以作為求地位。力爭用今年下半年和明年全年的時間，增大保密工作規范化、制度化、網絡化建設力度，徹底扭轉我市保密工作的現狀。

三、關于下半年的工作打算。

(一)規范化建設工作。

1、結合新保密法的頒布實施，重新對我市保密工作各項規章制度實行梳理，年底制定出臺《滎陽市保密工作制度匯編》和《滎陽市涉密事項一覽表》。

2、對保密工作業務知識、程序實行梳理、總結，10月份制定出臺《滎陽市保密工作業務規范》。

3、結合縣級保密工作實際，以計算機網絡管理為重點，研究出臺《滎陽市計算機網絡保密工作管理辦法》。

4、研究制定保密工作月報制和保密員備案制，增強保密干部隊伍網絡化建設。

(二)宣傳教育工作。

1、總結“五五”保密法制宣傳教育工作，制定“六五”保密法制宣傳教育規劃。

2、建設滎陽市保密工作網頁，增大我市保密工作宣傳力度。

3、做好新《保密法》的宣傳貫徹工作。9月份在全市深入展開“新保密法頒布實施宣傳月”活動，分層次組織展開各類宣傳學習活動：

領導干部的學習宣傳上，邀請上級業務部門領導到我市展開新保密法專題講座;根據新保密法制作《滎陽市領導干部保密知識讀本》發放副科級以上領導同志;在《滎陽學習》上刊登領導署名文章、制作新保密法宣傳專期;利用短信平臺每周向副科級以上領導發送兩條新保密法宣傳短信;組織全市各單位展開新法宣傳活動，在各單位制作宣傳標語、宣傳欄。

社會宣傳上，在市人民廣場舉辦慶祝新法頒布實施圖片展;在兩臺播放滾動宣傳標語、字幕;在市區主干道兩側黨報宣傳欄內張貼新保密法宣傳彩頁;在市人民廣場和主干道兩側電子屏上滾動播放宣傳標語。

保密員業務培訓上，擬定11月份展開滎陽市保密工作業務培訓班，組織全市保密員圍繞新保密法實行集中學習，并對保密業務知識實行強化培訓。

組織全市各單位保密分管負責人、保密員以及市委辦全體人員參加新保密法知識考試，4、針對保密工作面臨的新形勢和新問題，增強保密局自身業務素質的學習提升，重點圍繞計算機知識、網絡管理知識實行學習，組織全局同志分批到鄭州市保密技術檢查中心輪訓。

5、按照上級保密部門要求做好《保密工作》雜志征訂工作，擴大宣傳教育面。

一、提升理解，增強組織領導。

保密工作是我們黨和國家的一項重要政治工作。要理解到做好保密工作就是保安全、保穩定、保發展，因而對保密工作高度重視，從實踐“三個代表”重要思想和深入貫徹落實科學發展觀的高度，從保障經濟和社會發展的高度，從維護國家安全和利益的高度，從促動深化改革開放需要和適合現代科技迅猛發展要求的高度，把保密工作列入議事日程，切實抓好保密工作。

做好保密工作，關鍵在領導。市局從組織上增強領導，調整充實了保密工作領導小組，組長由龔友強副局長擔任，辦公室主任為副組長，局屬各單位負責人為組員，配備專職保密員，組織、指導、檢查、監督本局的保密工作。做到業務工作管到哪里，保密工作也管到哪里，嚴格落實保密工作責任制，進一步強化對保密工作的指導監督。要求各科室、直屬單位把保密工作列入議事日程，提升思想理解，切實抓好保密工作。

二、突出重點，增強法制教育。

要認真抓好領導干部、涉密人員和國家公務員的對《保密法》和保密工作的宣傳教育，讓涉密人員增強保密知識的學習，并安排專職保密員參加計算機保密安全知識培訓。即時傳達貫徹上級相關保密工作的方針、政策，認真學習保密法規，進一步提升全體干部、職工的保密觀點，增強保密執法水平。

三、健全制度，做好保密工作。

制度是工作的保證。為使保密工作做到有章可循，把工作落到實處，市局制定了《xx市民政局保密工作制度》，該制度從組織領導、保密教育、監督檢查等方面實行了詳細的規定。各科室、直屬單位要根據該制度抓好以下二個方面的管理。一是增強材料的管理，包括收文、發文和各種匯報材料、內部資料等，統一集中由專人實行登記存檔。二是增強對涉密載體的管理。各科室擬草文件要認真做好密件擬寫、簽發、存放、傳遞等管理工作，每月檢查文件一次。涉密文件嚴格按《國家秘密及其秘密具體范圍規定》和《秘密工作程序規定》確定密級，由專人印制，嚴格對草稿、磁盤、u盤等涉密載體實行管理。對各科室的微機、網絡要設置密碼保護，由專人管理，防止涉密。

四、自查自糾，增強保密管理。

保密工作與其他業務工作同計劃、同部署、同檢查，各科室、直屬單位要做好保密工作自查自糾工作。切實掌握“主動防范、突出重點”的保密工作方針，強化保密檢查管理。通過檢查即時發現問題，解決問題，防患于未然。一旦發生失密、泄密事故，要求立即向上級保密主管部門報告，并根據情節輕重嚴肅處理。

一、持續增強對保密工作的組織領導，切實落實保密工作領導責任制。

要將保密工作納入本單位全年工作目標計劃，將保密工作與本單位重要工作一起研究、一起部署，一起檢查抓落實。二要強化保密工作領導責任制。主要領導要切實擔負起全面領導保密工作的責任，分管保密工作的領導要切實擔負起具體組織保密工作的責任，其他領導要擔負起分管工作范圍內的保密工作責任，嚴格落實保密工作領導責任制和責任追究制，形成一級抓一級、層層抓落實的保密工作領導責任體系。紀檢監察、組織人事等部門要把履行保密工作領導責任制的情況，納入領導干部民主生活會年終述職和領導干部績效考核內容，對不認真履行職責的要實行問責，對工作失職造成重大泄密事件的要追究領導責任。三要充分發揮各單位保密機構的指導、監督和檢查作用，積極展開工作，大力展開保密宣傳教育，認真展開本單位保密檢查，即時發現、解決泄密隱患，定期向局保密委員會書面報告本單位保密工作展開情況及保密工作制度的落實情況。

二、大力展開保密宣傳教育，持續提升全員保密意識。

一是領導干部要增強對保密法律、法規知識的學習，多看保密教育片，多聽保密形勢講座。二是增強對涉密人員的保密教育培訓。各單位各部門要給時間、給經費，合理安排涉密人員的工作與學習。針對行業和崗位特點，局保密辦將在適當時間舉辦一期涉密人員保密知識培訓班，屆時將邀請保密局領導或專家授課，增強和提升涉密人員的專業知識和理論知識，增強保密意識、責任意識和防范意識，提升他們認真履行保密工作職責的水平，為全局保密工作的順利展開打下堅實的基礎。

三、增強對保密要害部門(部位)的管理，增強防范水平。

一要進一步完善局保密制度和規定，嚴格執行保密要害部門(部位)管理規定，明確要害部門、部位主要負責人和工作人員的崗位責任，簽訂保密責任書，切實做到責任到人、管理到位；結合全局實際制定相關保密要害部門、部位的管理細則，落實管理要求，增強對責任落實情況的監督考核。二要認真抓好信息網絡的安全保密管理，搞好局內、外網的建設，嚴格按照國家保密技術標準，做好局網絡的安全保密配備。三要準確處理信息公開與信息保密的關系，堅持“誰上網，誰負責”的原則，增強局電子政務信息上網的保密審查及臺賬管理。四要做好“三密”文件的保密管理工作。涉密文件要按相關規定實行保密管理，復制、借用要辦理相關保密手續；涉密載體銷毀必須到保密機構指導的部門實行處理。五要增強上互聯網計算機的管理。嚴格禁止在上互聯網的計算機和存儲載體上處理涉密信息；要增大對筆記本電腦、移動通信工作的新技術產品使用的保密管理，嚴禁通過普通移動通信談論、發送國家秘密信息。六是增強對涉密測繪成果的管理工作，準確處理保密與科學發展的關系，持續健全測繪成果保密審查工作機制，以滿足保密審查和密級鑒定工作的需要。

四、增大保密管理和督促檢查力度，確保全局保密工作落實到位。

按照保密工作的要求，做到“誰主管、誰負責”，各級領導、各職能部門和局屬單位均應對各自分工負責的事項增強保密管理和督促檢查，做到業務工作延伸到哪里，保密工作就管到哪里，確實將保密工作落到實處。局保密委計劃在年內對局屬各單位實行一至二次的保密工作檢查，重點檢查便攜電腦、移動u盤和保密要害部門部位。按照國家對測繪成果保密管理工作的相關要求，檢查局屬單位提供、提供領用、使用、銷毀測繪成果，以及相關規章制度的建立情況實行檢查；結合保密要害部門（部位）的年審工作，對機關各部門“三密”文件、計算機上外網的情況、網絡信息安全和保密責任責任制落實情況實行檢查。局屬各單位、局機關各部門要適時組織自查，對檢查出來的問題要即時實行整改，堵塞漏洞，把泄密隱患消除在萌芽狀態。通過檢查、堵塞漏洞，防患于未然，確保全局保密工作落實到位。

部門工作計劃表

一、月銷售工作總結注意事項：

1、總結前要充分占有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解相關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告理應包括如下內容：

1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結分析，包括：

(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;。

(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;

(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、水平、銷售業績情況怎樣;。

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存有什么問題，有什么機會。

(6)市場問題匯報：當月市場上存有什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

部門季度工作計劃表

一、市場網絡建設：

目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。據公司300公里內市場，實現無空白市場。

1、對已經開發市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調整。

3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。

二、銷量目標的達成：

目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)。

2、拓展銷售渠道，引導客戶開發新的銷售網點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區店等)。

3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。

三、團隊管理：

2、針對本大區團隊主動性和執行力較差的現狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區團隊管理。要調動區域經理的積極性，同時強化團隊執行力，打造鐵的紀律。

3、提高整個團隊素質，加強團隊培訓，購買圖書、光盤等培訓資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

4、本大區的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊，提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能，到每一個市場，要對經銷商銷售團隊進行業務技能培訓。

四、市場調研及新產品提報：

1、做市場調研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據競品信息，結合我們自身資源，調整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產品進行提報，供公司高層參考。在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。

部門工作計劃表

辦公室是學生會組織機構中的中轉站，鑒于目前還沒有計算機，故考慮申請一臺計算機，既可保存資料，也方便大家工作。

關于建立學生會郵箱的想法：設立兩個，一個面向學生，公開地址，鼓勵大家獻言獻策，也方便同學們發送各種資料、檔案;另外設立一個內部郵箱，密碼對執委公開，作為內部傳送資料、保存資料、下載文件的平臺。

另外可以建立qq群，一些通知可以提早發布在上面，再人工通知，這樣防止遺漏;。

關于移動盤：申請了再說~~。

關于財物保管：如果有保險箱的話，由生活部負責。

辦公室在一年中工作有如下基本任務：

1、維持每天中午的正常值班，監督各值班人員做好記錄工作，定期查檢相關的記錄情況;。

3、和生活部一起負責售賣校徽、車牌等用具，做好相關登記;。

5、美化辦公室的工作環境，制定打掃制度。

部門財務工作計劃表

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展的工作：

1、為公司選擇適宜的辦公地址;。

2、完成新辦公室的裝修工作;。

3、完成公司的vi建設;。

4、科學有效的進行辦公用品采購;。

5、建立公章、印信、文件使用制度及流程;。

6、完善行政費用管控工作;。

7、完善公司資產管理制度;。

8、完成公司文件的統一歸檔存放管理工作;。

9、開展豐富多彩的公司文化活動;。

10、完善員工的福利配置工作。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政部度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分公司選址。

一、目標概述。

鑒于公司的快速發展及規模的擴大，現有辦公環境及設備并不能滿足公司發展需求。為不影響公司的發展及公司各項業務的正常開展，行政部計劃于20初為公司選擇更為適宜的辦公地址。

二、具體實施方案：

1、年2月上旬，行政部計劃尋找一個小型的辦公地點，計劃安排公司員工20人左右入住新辦公區開展工作。

辦公地點：

辦公面積：100㎡左右。

入住時間：2016年2月10日以前。

2、2016年3月下旬，行政部計劃尋找一個大型的辦公地點，計劃于5月中旬，將公司所有員工安排入住新辦公地址。

入住時間：2016年5月10日以前。

三、實施目標注意事項：

1、小型辦公區域僅作為臨時性用房，租賃期為4個月。在入住新辦公區域后，大部分員工還需在現有辦公區域工作。為便于工作溝通與協作，新辦公區域應距離現有辦公區域較近。故遠洋商務大廈及遠洋小區為優先選擇。

2、大型辦公區域需先裝修再使用，公司需投入大量資金，故應為長期辦公地點，租賃期至少為2年。在租賃的過程中，行政部需考慮到免租期的問題，應盡量向房主多爭取時間來完成裝修工作，并確保在現有辦公區域租賃期滿時能夠順利遷往新辦公地點工作。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、選址過程中需要人事經理提供寶貴意見。

第三部分辦公區域裝修。

一、目標概述：

裝修風格事關公司形象，故不容忽視。在確定了辦公地點后，行政部需及時聯系裝修公司進行裝修。

二、具體實施方案：

1、行政部應多咨詢幾家口碑不錯的裝修公司，詳細比較裝修方案，慎重選擇裝修公司。裝修的風格要與公司文化保持一致。

2、裝修過程中盡量選擇環保節能的材料。

3、具體裝修方案需待辦公地址選定后再呈報公司相關領導批準。

三、實施目標注意事項：

1、裝修風格與公司形象密不可分，裝修需體現公司良好的企業形象，故裝修過程中需要人事經理及公司的相關領導給予幫助，提供可行的建議及意見。

2、為確保公司于2016年5月10日前遷往新址，裝修工作盡量于4月底完成。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政部。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、從確立裝修公司到具體實施裝修，行政部希望能夠得到人事經理及公司相關領導的大力支持與幫助。

2、在裝修期間，希望公司相關部門予以積極配合。

第四部分公司vi建設。

一、目標概述：

2016年，公司將以一個嶄新的面貌繼續向前發展。公司vi建設十分重要。企業標準色、企業事務用品(筆記本、合同書封面等)、司旗、員工制服等等均與企業的形象密切相關。2016年行政部將根據公司文化特征完成公司vi建設。

二、具體實施方案：

1、選擇品牌戰略(設計)機構：良好的設計機構決定了優秀的品牌設計方案。奇璐品牌戰略(設計)機構是一家綜合智力服務商，可以考慮作為公司vi建設的合作商。

2.具體完成時間：2016年6月上旬。

三、實施目標注意事項：

1、行政部應多咨詢幾家設計機構，并比較一下設計方案，同時參考公司相關領導的意見最終確立品牌設計機構及方案。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司vi建設需人事經理及公司相關領導給予指導及幫助。

第五部分辦公用品采購及各項行政費用管控。

一、目標概述：

科學而及時的完成辦公用品的采購工作，是各個部門工作得以順利開展的基本保障。2016年辦公用品采購需進行科學統計，合理申報采購需求，同時也要求采購高效及時，確保各部門工作得以順利進行。

2016年應合理管控各項行政費用支出，與行政費用支出進行比較，應有所下降，爭取達到下降5個百分點。

二：具體實施方案：

1、辦公用品采購按月進行采購，每月23日-24日行政部將《月度辦公用品采購申報表》發放至各部門內勤人員處。每月25日-26日，各部門將采購申報表交至行政部。每月27日-29日行政部將對各部門申報數據進行統計并上報公司相關領導審批。每月1日-3日，各部門內勤人員至行政部領取辦公用品。

2、行政部將詳細記錄各部門內勤領用辦公用品種類及數量。各部門內勤人員需做好本部門辦公用品發放記錄以便月底核查辦公用品消費情況。行政部將于每月27日-29日對各部門辦公用品消耗情況進行核查。也就是說，各部門內勤申報辦公用品采購時，應同時遞交部門辦公用品發放記錄及剩余辦公用品統計情況。

3、辦公用品采購需總經理簽批后，行政部方可實施采購。

4、行政費用管控措施：行政費用支出應參考20xx年度公司各項行政費用，結合公司的.實際情況進行支付。各項行政支出應詳細記錄在冊(記錄于電子版行政費用臺賬)。水，電等必須品，計劃按月進行購買。辦公用品、電腦配件等原則上按月采購，特殊情況可隨需求進行采購。快遞費用應嚴格進行控制，行政部計劃更換快遞公司，快遞費用支付計劃按月結算。其他費用支出需經人事經理審核，公司總經理批準后方可支付。

三、實施目標注意事項：

1、辦公用品采購擬按月采購，適當的時候可調整為按季度進行采購。

2、各項行政費用管控，應結合行政部年度預算及公司實際情況進行管理。各項費用支出原則上要求行政部每月中旬匯總《支出清單》上交財務部審核，總經理批準后月底進行支付。特殊情況可特殊處理。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政。

五：目標實施需支持與配合的事項和部門：

辦公用品采購需各部門內勤予以合作完成，行政費用支出需財務部門予以協助辦理。

第六部分公司文件、檔案、印章管理。

一、目標概述：

2016年行政部計劃將公司各項重要文件、員工檔案、印章等集中進行管理。

二、具體實施方案：

1、各項重要文件的歸檔工作計劃于2016年6月上旬開展。行政部首先要與公司各部門負責人進行溝通，了解各部門重要文件名稱及具體的管理情況。接下來，行政部將收集各部門重要文件資料進行歸檔，編號排序。最后進行妥善的保管存放。

2、員工的檔案將按照在職與離職分別存放。在職員工檔案擺放按照員工入職時間先后順序存放;離職員工檔案擺放按照員工離職時間先后順序存放。每個員工擁有一個檔案袋，袋中僅存放與該員工有關的人事資料。每名員工的檔案應完整的包括員工入職至離職所提交的各項個人信息及相關表格。

3、2016年行政部將從財務部接管印章使用工作。行政部計劃進一步完善公司印章的使用流程，嚴格管控印章使用情況。各部門使用印章應詳細登記《印章使用說明單》。特殊情況下，需總經理批準后方可使用。

三、實施目標注意事項：

公司文件、檔案及印章的管理需結合公司實際情況，制定相應的管理制度，嚴格規范公司重要文件借用、印章使用等情況。具體管理制度及相應的借閱，使用流程，表格等均需進一步制定落實。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政部。

五、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、行政部收集各部門重要文件需得到各部門領導的支持與配合。

2、文件借閱、印章使用等管理措施，需各部門員工予以配合。

第七部分開展公司文化活動。

一、目標概述：

開展文化活動，既可以豐富員工的生活，增進員工間的溝通與交流，同時也可以提高員工間的協作能力。不僅如此，健康豐富的文化活動更能增強公司的凝聚力。2016年公司文化活動的主題是：認真、執著、開拓、創新、負責任、善溝通、講誠信、求尊重。行政部計劃2016年開展3次大型文化活動。

二、具體實施方案：

1、公司文化活動計劃于2016年6月下旬展開。

2、2016年，行政部將開展3次全員參與的文化活動，活動時間擬定為2016年6月、9月、12月。

3、具體文化活動方案將根據活動主題予以擬定并報人事經理及公司相關領導批準后開展。

三、實施目標注意事項：

1、行政部需妥善安排工作時間與具體的活動時間，在不妨礙公司正常經營及各部門按時完成工作任務的前提下開展文化活動。

2、活動應嚴格按照活動方案展開，要確保員工的安全與健康。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政部。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、文化活動過程中，需各部門員工予以積極參與活動并配合行政部的管理。

第八部分員工福利配置。

一、目標概述：

良好健全的福利制度能夠提高員工的生活水平及生活質量，同時也能增強員工的歸屬感與忠誠度。當然，良好的員工福利配置也強有力的體現了公司對員工的關愛，為樹立公司良好的企業形象增色不少。2016年行政部計劃從以下幾個方面來規范員工福利：

二、具體實施方案：

1、員工生日禮物：員工入司后，行政部就該對員工的生日進行登記。在員工生日前，行政部需為員工準備一份生日禮物。待員工生日當天，行政部于公司辦公平臺公布員工生日的消息，并于生日當天為員工發放生日禮物。生日禮物擬按月進行采購，統一發放同一物品。生日禮物價格為60元以內，建議采購美觀大方實用的物品。

2、中秋節福利：中秋節發放的福利，建議價格控制在100元以內，可采購月餅禮盒、糧油米面、蔬菜瓜果等物品。行政部可于中秋節前一周將福利發放至員工處。

3、春節福利：春節福利，建議公司發放超市購物券，價值為300元以內，員工可持購物券至指定的超市采購其實際所需物品。購物券可于春節放假前一周發放至員工處。

4、婚慶禮物：員工結婚，可持結婚證復印件一份領取婚慶禮物一份。婚慶禮物可發放實物，也可發放紅包，建議價值為300元以內。

6、慰問金：如遇員工直系親屬去世，員工可持死亡證明復印件一份領取公司慰問金，建議發放300元左右。

7、獎學金：如員工利用工作之余的時間參與培訓學習，通過了相關的資格考試并獲得了資格證書，公司可向該員工發放適當的獎學金，建議根據證書的不同等級與難易程度進行獎勵，獎學金分三等：一等獎500元;二等獎300元;一等獎100元.當然也可以發放精神獎勵物質如獎狀、獎牌、獎杯等等。

三、目標實施注意事項：

1、具體福利設置需待人事經理審核，公司相關領導批準后執行。

2、福利設置既要能激發員工的工作熱情同時也要結合公司的實際情況。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政部。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、員工福利配置需聽取人事經理意見，最終報公司總經理批準后確定。

2、福利采購及發放需公司相關領導給予支持合作。

部門月度工作計劃表

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一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：

月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規劃，并將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的`月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。

b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。

(3)公司每周發布的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經總經理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后，在15日前重新發送至我部。

部門月度工作計劃表

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1、編制要求：

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a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。

b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。

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2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經總經理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后，在15日前重新發送至我部。

年部門工作計劃表,年部門工作計劃表

2016年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，發展部確定的工作指導思想是：強化內部建設，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為公司整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好3個矛盾。

1、大局和小局的矛盾。

發展部作為一個部門，其性質和其他部門的區別主要體現在計劃、預測上，主要是為領導決策提供依據。首先是為領導服務的。這就要求發展部把“一切服從大局，一切服務大局”作為發展部工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

2、主動和被動的矛盾。

發展部工作的前瞻性職能決定了工作的主動性，要做好發展部工作，必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

3、“過”與“不及”的矛盾。

為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。發展部在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮職能、落實細節。

1、發揮參謀功能，突出“想得到”。

多謀才能善斷。作為公司溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2、發揮協調功能，突出“管得寬”。

發展部工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。

3、發揮辦事功能，突出“做得細”。

這就要求發展部工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作延誤，不讓公司的形象在發展部受到影響。

三、重點做好6項工作。

1、積極參與公司發展戰略，長、短期目標的制定和管理。

2、做好市場調查，及時統計、匯報計劃實施進展和指標完成情況。

3、推行公司目標責任制，與相關協作單位進行目標責任書簽訂。

4、負責公司經營各類投資項目的立項，可行性論證，評審工作，做好項目決策前后的一切相關工作。

5、促進企業發展壯大，盡快使企業資質升級。包括物業的資質。

6、公司宣傳和企業文化建設、“本站”項目推廣。在公司和項目宣傳上加大力度，提升公司形象和實力，建立自己的門戶網站，提供與外界交流的平臺。逐步開展企業文化建設，重大節日應相繼策劃一些有意義的活動，既能調動各部門的積極性，又能宣傳公司和項目。

四、結束語。

在即將過去的一年中，由于剛剛接手的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為公司房地產開發事業的發展，做出自己理所當然的貢獻。

部門月度工作計劃表

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每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作，為了規范部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：

月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規劃，并將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。

b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。

c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執行情況，并注明主要原因。

(3)公司每周發布的'高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經總經理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后，在15日前重新發送至我部。

部門工作計劃表,周工作計劃表格

制定工作計劃不僅可以使自己的工作具有目標性，還可以發揮向導的`作用。本文主要由工作計劃網工作計劃表頻道為您提供最新《部門周工作計劃表》，歡迎您前來參考。

填寫人：填表日期：年月日

1、使用流程：填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結果說明人事部門留存。

2、適用范圍：

1).每個員工均須填寫每周工作計劃表;2).作為部門每周工作計劃表。

3、填寫說明：

5、對本周未計劃而執行的工作，可附加在本表下部。

部門季度工作計劃表

1、繼續做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及服務機構建設，特別是提高五保集中供養問題等四項工作，確保完成目標任務。

2、繼續做好各類優撫人員撫恤、生活補助及相關政策落實。

3、安排好重陽節老齡系列活動。

4、做好企業退休的“兩參”退役戰士摸底登記工作。

5、落實兌現__年度義務兵家屬優待金工作。

6、做好社區換屆工作總結及社區干部培訓工作。

7、加大力度確保完成招商引資工作任務。

8、安排好元旦春節走訪慰問部隊，重點優撫對象、困難群眾等工作。

總之，時間緊、任務重，以維護社會穩定為大局，確保全年各項工作目標任務的完成。

部門月度工作計劃表

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每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作，為了規范部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個月的開始時，首先要寫月工作計劃，以下是部門月工作計劃的范文，僅供閱覽：

月工作計劃范文：為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規劃，并將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的'月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。

b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。

c、在月度總結時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執行情況，并注明主要原因。

(3)公司每周發布的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經總經理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后，在15日前重新發送至我部。

年部門工作計劃表,年部門工作計劃表

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展2016年度的工作：

1、為公司選擇適宜的辦公地址;。

2、完成新辦公室的裝修工作;。

3、完成公司的vi建設;。

4、科學有效的進行辦公用品采購;。

5、建立公章、印信、文件使用制度及流程;。

6、完善行政費用管控工作;。

7、完善公司資產管理制度;。

8、完成公司文件的統一歸檔存放管理工作;。

9、開展豐富多彩的公司文化活動;。

10、完善員工的福利配置工作。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的liuxue86公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政部2016年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分公司選址。

一、目標概述。

鑒于公司的快速發展及規模的擴大，現有辦公環境及設備并不能滿足公司發展需求。為不影響公司的發展及公司各項業務的正常開展，行政部計劃于2016年初為公司選擇更為適宜的辦公地址。

二、具體實施方案：

1、2016年2月上旬，行政部計劃尋找一個小型的辦公地點，計劃安排公司員工20人左右入住新辦公區開展工作。

辦公地點：

辦公面積：100㎡左右。

入住時間：2016年2月10日以前。

2、2016年3月下旬，行政部計劃尋找一個大型的辦公地點，計劃于5月中旬，將公司所有員工安排入住新辦公地址。

入住時間：2016年5月10日以前。

三、實施目標注意事項：

1、小型辦公區域僅作為臨時性用房，租賃期為4個月。在入住新辦公區域后，大部分員工還需在現有辦公區域工作。為便于工作溝通與協作，新辦公區域應距離現有辦公區域較近。故遠洋商務大廈及遠洋小區為優先選擇。

2、大型辦公區域需先裝修再使用，公司需投入大量資金，故應為長期辦公地點，租賃期至少為2年。在租賃的過程中，行政部需考慮到免租期的問題，應盡量向房主多爭取時間來完成裝修工作，并確保在現有辦公區域租賃期滿時能夠順利遷往新辦公地點工作。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、選址過程中需要人事經理提供寶貴意見。

第三部分辦公區域裝修。

一、目標概述：

裝修風格事關公司形象，故不容忽視。在確定了辦公地點后，行政部需及時聯系裝修公司進行裝修。

二、具體實施方案：

1、行政部應多咨詢幾家口碑不錯的裝修公司，詳細比較裝修方案，慎重選擇裝修公司。裝修的風格要與公司文化保持一致。

2、裝修過程中盡量選擇環保節能的材料。

3、具體裝修方案需待辦公地址選定后再呈報公司相關領導批準。

三、實施目標注意事項：

1、裝修風格與公司形象密不可分，裝修需體現公司良好的企業形象，故裝修過程中需要人事經理及公司的相關領導給予幫助，提供可行的建議及意見。

2、為確保公司于2016年5月10日前遷往新址，裝修工作盡量于4月底完成。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政部。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、從確立裝修公司到具體實施裝修，行政部希望能夠得到人事經理及公司相關領導的大力支持與幫助。

2、在裝修期間，希望公司相關部門予以積極配合。

第四部分公司vi建設。

一、目標概述：

2016年，公司將以一個嶄新的面貌繼續向前發展。公司vi建設十分重要。企業標準色、企業事務用品(筆記本、合同書封面等)、司旗、員工制服等等均與企業的形象密切相關。2016年行政部將根據公司文化特征完成公司vi建設。

二、具體實施方案：

1、選擇品牌戰略(設計)機構：良好的設計機構決定了優秀的品牌設計方案。奇璐品牌戰略(設計)機構是一家綜合智力服務商，可以考慮作為公司vi建設的合作商。

2.具體完成時間：2016年6月上旬。

三、實施目標注意事項：

1、行政部應多咨詢幾家設計機構，并比較一下設計方案，同時參考公司相關領導的意見最終確立品牌設計機構及方案。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司vi建設需人事經理及公司相關領導給予指導及幫助。

第五部分辦公用品采購及各項行政費用管控。

一、目標概述：

科學而及時的完成辦公用品的采購工作，是各個部門工作得以順利開展的基本保障。2016年辦公用品采購需進行科學統計，合理申報采購需求，同時也要求采購高效及時，確保各部門工作得以順利進行。

2016年應合理管控各項行政費用支出，與2011年行政費用支出進行比較，應有所下降，爭取達到下降5個百分點。

二：具體實施方案：

1、辦公用品采購按月進行采購，每月23日-24日行政部將《月度辦公用品采購申報表》發放至各部門內勤人員處。每月25日-26日，各部門將采購申報表交至行政部。每月27日-29日行政部將對各部門申報數據進行統計并上報公司相關領導審批。每月1日-3日，各部門內勤人員至行政部領取辦公用品。

2、行政部將詳細記錄各部門內勤領用辦公用品種類及數量。各部門內勤人員需做好本部門辦公用品發放記錄以便月底核查辦公用品消費情況。行政部將于每月27日-29日對各部門辦公用品消耗情況進行核查。也就是說，各部門內勤申報辦公用品采購時，應同時遞交部門辦公用品發放記錄及剩余辦公用品統計情況。

3、辦公用品采購需總經理簽批后，行政部方可實施采購。

4、行政費用管控措施：行政費用支出應參考2011年度公司各項行政費用，結合公司的實際情況進行支付。各項行政支出應詳細記錄在冊(記錄于電子版行政費用臺賬)。水，電等必須品，計劃按月進行購買。辦公用品、電腦配件等原則上按月采購，特殊情況可隨需求進行采購。快遞費用應嚴格進行控制，行政部計劃更換快遞公司，快遞費用支付計劃按月結算。其他費用支出需經人事經理審核，公司總經理批準后方可支付。

三、實施目標注意事項：

1、辦公用品采購擬按月采購，適當的時候可調整為按季度進行采購。

2、各項行政費用管控，應結合行政部年度預算及公司實際情況進行管理。各項費用支出原則上要求行政部每月中旬匯總《支出清單》上交財務部審核，總經理批準后月底進行支付。特殊情況可特殊處理。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政。

五：目標實施需支持與配合的事項和部門：

辦公用品采購需各部門內勤予以合作完成，行政費用支出需財務部門予以協助辦理。

第六部分公司文件、檔案、印章管理。

一、目標概述：

2016年行政部計劃將公司各項重要文件、員工檔案、印章等集中進行管理。

二、具體實施方案：

1、各項重要文件的歸檔工作計劃于2016年6月上旬開展。行政部首先要與公司各部門負責人進行溝通，了解各部門重要文件名稱及具體的管理情況。接下來，行政部將收集各部門重要文件資料進行歸檔，編號排序。最后進行妥善的保管存放。

2、員工的檔案將按照在職與離職分別存放。在職員工檔案擺放按照員工入職時間先后順序存放;離職員工檔案擺放按照員工離職時間先后順序存放。每個員工擁有一個檔案袋，袋中僅存放與該員工有關的人事資料。每名員工的檔案應完整的包括員工入職至離職所提交的各項個人信息及相關表格。

3、2016年行政部將從財務部接管印章使用工作。行政部計劃進一步完善公司印章的使用流程，嚴格管控印章使用情況。各部門使用印章應詳細登記《印章使用說明單》。特殊情況下，需總經理批準后方可使用。

三、實施目標注意事項：

公司文件、檔案及印章的管理需結合公司實際情況，制定相應的管理制度，嚴格規范公司重要文件借用、印章使用等情況。具體管理制度及相應的借閱，使用流程，表格等均需進一步制定落實。

四、目標責任人：

第一責任人：行政。

協同責任人：行政部。

五、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、行政部收集各部門重要文件需得到各部門領導的支持與配合。

2、文件借閱、印章使用等管理措施，需各部門員工予以配合。

第七部分開展公司文化活動。

一、目標概述：

開展文化活動，既可以豐富員工的生活，增進員工間的溝通與交流，同時也可以提高員工間的協作能力。不僅如此，健康豐富的文化活動更能增強公司的凝聚力。2016年公司文化活動的主題是：認真、執著、開拓、創新、負責任、善溝通、講誠信、求尊重。行政部計劃2016年開展3次大型文化活動。

二、具體實施方案：

1、公司文化活動計劃于2016年6月下旬展開。

2、2016年，行政部將開展3次全員參與的文化活動，活動時間擬定為2016年6月、9月、12月。

4、具體文化活動方案將根據活動主題予以擬定并報人事經理及公司相關領導批準后開展。

三、實施目標注意事項：

1、行政部需妥善安排工作時間與具體的活動時間，在不妨礙公司正常經營及各部門按時完成工作任務的前提下開展文化活動。

2、活動應嚴格按照活動方案展開，要確保員工的安全與健康。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政部。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

一、目標概述：

良好健全的福利制度能夠提高員工的生活水平及生活質量，同時也能增強員工的歸屬感與忠誠度。當然，良好的員工福利配置也強有力的體現了公司對員工的關愛，為樹立公司良好的企業形象增色不少。2016年行政部計劃從以下幾個方面來規范員工福利：

二、具體實施方案：

1、員工生日禮物：員工入司后，行政部就該對員工的生日進行登記。在員工生日前，行政部需為員工準備一份生日禮物。待員工生日當天，行政部于公司辦公平臺公布員工生日的消息，并于生日當天為員工發放生日禮物。生日禮物擬按月進行采購，統一發放同一物品。生日禮物價格為60元以內，建議采購美觀大方實用的物品。

2、中秋節福利：中秋節發放的福利，建議價格控制在100元以內，可采購月餅禮盒、糧油米面、蔬菜瓜果等物品。行政部可于中秋節前一周將福利發放至員工處。

3、春節福利：春節福利，建議公司發放超市購物券，價值為300元以內，員工可持購物券至指定的超市采購其實際所需物品。購物券可于春節放假前一周發放至員工處。

4、婚慶禮物：員工結婚，可持結婚證復印件一份領取婚慶禮物一份。婚慶禮物可發放實物，也可發放紅包，建議價值為300元以內。

6、慰問金：如遇員工直系親屬去世，員工可持死亡證明復印件一份領取公司慰問金，建議發放300元左右。

7、獎學金：如員工利用工作之余的時間參與培訓學習，通過了相關的資格考試并獲得了資格證書，公司可向該員工發放適當的獎學金，建議根據證書的不同等級與難易程度進行獎勵，獎學金分三等：一等獎500元;二等獎300元;一等獎100元.當然也可以發放精神獎勵物質如獎狀、獎牌、獎杯等等。

三、目標實施注意事項：

1、具體福利設置需待人事經理審核，公司相關領導批準后執行。

2、福利設置既要能激發員工的工作熱情同時也要結合公司的實際情況。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部。

協同責任人：行政部。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、員工福利配置需聽取人事經理意見，最終報公司總經理批準后確定。

2、福利采購及發放需公司相關領導給予支持合作。

年部門工作計劃表,年部門工作計劃表

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，對于公司提出的2016年“杜絕浪費，節能降耗，增產上量，停虧爭盈”的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個方面開展2016年度的工作：

1、完善公司企業管理制度。

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，2016年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于2016年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。

2、企業文化建設。

制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

3、企管部自身建設。

企管工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，本站企管部在2016年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部2016年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

4、考核方面。

4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況，進行實地調研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。

4.2依據公司生產經營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。

4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。

最后，在2016年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。

年部門工作計劃表,年部門工作計劃表

一、部門工作指導思想：

圍繞公司年度經營目標，吸取2015年的經驗教訓，轉變工作作風，提高團隊合力，充分發揮管理、協調和服務職能，促進各項工作任務的落實，創建優秀的企業文化，為公司發展提供有力的精神保障。

二、部門工作思路：把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。

具體來說：

做為綜合管理職能部門，要以潤恒公司的戰略部署和經營目標為中心，認真貫徹全面預算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。

三、職能工作目標、計劃和措施(見2016年工作計劃表)。

四、2016年綜合管理部主要工作：

1、公司制度建設，關鍵點在于既定制度、工作流程的落實，通過檢查，促進落實，用過調研，不斷完善制度體系，提高管理水平。

2、督辦工作也是2016年度的工作重點，通過督辦制度的落實，督促工作任務的完成，強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實效。

3、企業文化建設，這是綜合管理部2016年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻，我與企業共發展”的良好局面。階段目標和時間節點見附件二：

附件一：網絡管理工作計劃：

1，實現聯通電信雙線路，俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能，并打下良好的鏈路基礎。

2，南北互通的前提下，首先實現視頻會議功能，從而為公司節約大量的交通費用開支。

3，中心機房服務器更新為刀片服務器。刀片服務器，為目前pc服務器當中最為合理的一種服務器架構。刀片服務器具有節省空間(原來兩臺服務器的空間現在可以容納16臺服務器)，節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力)，擴充方便，管理性強(可進行遠程完全管理)。

4，中心機房建立vmwarevsphere虛擬服務器系統。虛擬服務器可以將一臺物理服務器分割成若干個邏輯服務器，從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬服務器可以提高服務器實施的效率，減少服務器架設所需時間。

5，中心機房建立專有的server專區，將所有的服務器(域控制器、wsus服務器、用友服務器、oa服務器、視頻會議服務器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。采用三層交換技術和vlan技術，對服務器專區進行保護，從而使服務器安全提升一個層次。

6，陽河服務器更新。在具備虛擬服務器和刀片架構的前提下，將原有服務器角色向刀片服務器和虛擬服務器進行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺dl380服務器。這兩臺服務器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為oa服務器和域控制器)，但是對于收費站數據庫應用來講確實綽綽有余。收費站原有服務器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩臺dl380把陽河收費站的兩臺老服務器替換下來，這樣既提高了收費系統性能，也解決了數據安全性問題。

附件二：企業文化建設設想：

企業文化建設，這是綜合管理部2016年工作的重中之。

重：階段目標和時間節點如下：

1)、2月末完成項目計劃書的確定。

2)、3月份開始實施：

到二季度末工作：

·五一前后舉辦一次以“”員工集體活動。

·生產企業文化產品，如：“員工文化手冊”、“員工行為規范手冊”，“司歌”等，加強公司理念的宣教力度。到二季度末，以最小的成本，扭轉公司和員工的硬件形象，營造良好的文化氛圍，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感、工作責任感。

3)、三季度工作：

逐步形成企業文件建設機制：制度化，規范化，比如：·通過公司電子論壇，廣泛征求員工意見和建議，一個季度整理匯總一次。

·建立總經理信箱，收集各級管理人員和員工的意見和建議。

·一年一次的管理論壇會議。

·建立月談話制度和隔級談話制度。

·形成“五關愛”制度，如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等。

·三年為周期的競聘輪崗。

·人才梯隊建設，

·團隊建設。

·完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。

4)、四季度。

·國慶前后舉辦一次員工集體活動。

·開展“樹模范，立標兵，趕先進，比貢獻”的活動。·開展年度總結表彰活動。

到2016年年末，企業文化建設要有所成效，表現在：制度化、規范化;良好的外在形象和內在素質;公司上下形成“講和諧、比貢獻，我與企業共發展”的良好局。