年度總結是一種挑戰(zhàn)自我的機會,激勵我們在新的一年中不斷進步。以下是小編為大家收集的年度總結范文,供大家參考和借鑒。
公司年度經(jīng)營計劃書
巴士龍蝦是國力仁和旗下品牌,具有先進的經(jīng)營理念,完善的管理制度、服務流程,成熟的企業(yè)文化。
公司員工及管理人員開拓進取,敢于創(chuàng)新,善于學習,與時俱進。
為微信餐廳的運營提供了強有力的保障,而西安排隊網(wǎng),致力于智能會員營銷系統(tǒng)的搭建、運營服務,為客戶提供綜合解決方案,愿和您一起攜手,用心經(jīng)營屬于我們共同的事業(yè)!
經(jīng)營目標。
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一、微信餐廳各功能使用順暢,粉絲充足,并有較高的會員轉(zhuǎn)化率。
二、“巴士龍蝦”品牌影響力持續(xù)擴大,能得到有效傳播。
三、營業(yè)額與未使用微信餐廳前相比,能有顯著的提升。
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一、盡快完成微信餐廳的搭建、基礎配置工作,設置會員權益、會員卡充值方案等。
二、完成微信餐廳的首輪吸粉工作,讓餐廳具有一定的基礎粉絲。
三、通過設置砍價、抽獎等線上活動,讓基礎粉絲進行裂變。
各階段工作進展。
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一、4月中旬--5月中旬。
將國力仁和公眾平臺上現(xiàn)有的粉絲引流到巴士龍蝦的公眾平臺上,大量推送巴士龍蝦開業(yè)活動圖文消息、電子優(yōu)惠券。
抓住參加《吃在西安》欄目的契機,讓更多的人關注巴士龍蝦的公眾平臺,成為電子會員。
二、5月中旬—6月中旬。
在上一月積累粉絲的基礎上,做好會員的維護工作。
并使現(xiàn)有會員得到進一步裂變。
三、6月中旬--7月中旬。
制定并啟動夏季營銷計劃,總結前期營銷工作,統(tǒng)計分析會員數(shù)據(jù),制定長遠規(guī)劃。
文檔為doc格式。
公司年度經(jīng)營計劃書
一個好的年度經(jīng)營計劃是企業(yè)日常經(jīng)營中重要的管理控制工具,來看看如何制定公司年度經(jīng)營計劃吧!下面是本站小編收集整理關于公司年度經(jīng)營計劃的資料,希望大家喜歡。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關業(yè)務手續(xù)”“擔保業(yè)務方面的貸款知識”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業(yè)務不久的新人,工作經(jīng)驗比較匱乏。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是擔保業(yè)務的辦理,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住報讀電大會計專業(yè)的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規(guī),擔保條例等方面的知識,提高履行。
崗位職責。
的能力。
(五)勤動腦,提升專業(yè)獨立性。
勤看勤練,為了熟練擔保業(yè)務工作,要在平時多下功夫,訓練自己做到業(yè)務辦理時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
a.員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能,知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,增強企業(yè)競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
具體實施方案:
4.靜態(tài)需求和動態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃,制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃:選拔一批內(nèi)部講師精選內(nèi)部管理和工作技能培訓,下發(fā)培訓課程的。
課件。
6.重點培訓內(nèi)容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、質(zhì)量體系方面。
7、根據(jù)公司的培訓需求,按時間的推延合理的制定出培訓計劃,每月最少2次,分化培訓內(nèi)容針對公司的需要。另,公司中層人員參加一些社會性的培訓,如執(zhí)行力,營銷,團隊建設,激勵等方面專業(yè)知識,參加人員的選定可根據(jù)工作的表現(xiàn)程度而定。
第三部分:行政方面。
工作計劃。
1、費用控制:
公司各項費用控制,由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算后,行政部出具相關的費用體系跟蹤,20xx年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制,力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規(guī)范制度化管理,這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費用均先書面請示,行政部調(diào)查核實費用相比較后,呈運營總監(jiān)簽字核實,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準。
2、行政管理工作:
制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門與公司的管理制度未健全,人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工,20xx年制度的執(zhí)行很差,在新一年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達《改善通知單》未主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
公司會議組織及有關事項落實與傳達。
會議組織講求效率,每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加,以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發(fā)至,直接以《事項責任單》的方式進行下達,各部門負責人接到后簽字,由行政部匯總后上報運營總監(jiān)。會議精神的傳達各部門負責人執(zhí)行,行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn)當場進行糾正引導,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
公司硬件規(guī)范及管理。
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公司年度經(jīng)營計劃書
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將xxxx年的經(jīng)營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xxxx年的經(jīng)營目標。
(一)核心經(jīng)營目標。
xxxx年,公司的核心經(jīng)營目標是:
年度銷售收入2600萬元,增長率%,保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元,增長率%,稅后利潤率%,資產(chǎn)回報率%,保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大資金開拓市場,發(fā)展客戶、爭取訂單。對此,應采取下列措施:
1、全公司必須以市場為導向,以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。
2、銷售部必須整合各項資源,在xxxx年,采取一切措施,集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3、國內(nèi)市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶,大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4、制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。xxxx年公司的整體產(chǎn)品策略是:在確保品質(zhì)的基礎上,在設計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1、開發(fā)連帶產(chǎn)品,如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2、加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),盡快出樣機、出產(chǎn)品,占領市場先機。
3、加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,xxxx年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標客戶群,綜合運用網(wǎng)絡及經(jīng)銷商渠道,集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此,相應措施如下:
1、應以“禹成”為主打品牌,以展會、經(jīng)銷商年會等手段,大力開展渠道建設活動。
2、加強網(wǎng)絡建設,細分產(chǎn)品市場,爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1、理順生產(chǎn)流程,提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,我們進行生產(chǎn)流程改造,將生產(chǎn)計劃前置,提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能,最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃,并監(jiān)督實施。
2、生產(chǎn)作為二線部門,理應成為銷售的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,組織設計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化,通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3、按時交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,質(zhì)量是靠做的,不是靠檢的,這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督,不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”。
4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內(nèi)。
5、提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管,定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務重的情況下,越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,加強操作規(guī)程的培訓,提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是綜合部xxxx年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1、加快人才引進:以《xxxx年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在xxxx年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練:建立培訓體系,以素質(zhì)培訓為核心,對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓,提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源總監(jiān)牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,xxxx年3月5起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于xxxx年12月3日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1、由綜合部主導,集合內(nèi)外資源,自xxxx年3月5日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。
2、按照分權管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
xxxx年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1、主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項活動,協(xié)助、指導相關部門降低成本。
2、健全財務監(jiān)測體系:財務部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1、由董事長(總經(jīng)理)負責,與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2、由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責,年月日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
3、由財務經(jīng)理負責,年月日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4、由人力資源總監(jiān)負責,xxxx年月日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權方,與各責任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
5、由營銷總監(jiān)負責,組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
(六)技術、質(zhì)量管理保障。
1、嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2、配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作,設計最佳方案,達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持,制定投標文件及技術方案,編制技術協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術指導、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3、加強對質(zhì)檢人員的管理與指導,建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4、建立月度技術質(zhì)量座談例會制度,開展專題質(zhì)量討論會,征求各單位意見,改進工作方法,提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,對上月發(fā)生的質(zhì)量問題:從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,采取預防措施,防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到:xxxx年的經(jīng)營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
公司認為,要達成xxxx年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質(zhì)、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動。
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實。
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是xxxx年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有禹成從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效禹成,實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
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銷售部年度經(jīng)營計劃書
xx年,經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理,加強業(yè)務學習,積極主動完成各項工作。為此,我們將理清思路,加大工作力度,切實做好以下幾方面工作:
1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容,并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)xxxx年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習,提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展,我們遇到了許多新問題、新情況,我們將通過學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平,把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上,做好各項服務及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關的資質(zhì)、準入證書,并及時協(xié)助辦理相關證書的年審工作,確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。
1、落實集團公司領導要求,結合集團公司實際,建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的制度體系,重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有的補充完善,使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究,分析解決難點和疑點問題,推進安全隱患整改方案的落實,杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理,針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估,系統(tǒng)分析安全技術狀況,編制風險評估,完善安全防范措施,加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理,認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》,抓好井控管理基礎工作,監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況,提高井控管理工作水平,嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作,落實預防為主,防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所,要保證疏散通道的暢通,滅火設備的完好,抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作,對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的,堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作,及時消除車輛隱患,保證車輛不帶故障行駛。
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,通過全面、細致地審查合同,充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用,化解企業(yè)經(jīng)營風險,使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理,嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行,對簽約主體的相關資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查,以防范企業(yè)經(jīng)營風險,切實維護集團公司合法權益。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計,積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關事宜,對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導,并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協(xié)調(diào)、溝通,加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通,及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況,落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識,提出建議,發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效,為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務。
4、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施,加大商標保護力度,確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
公司年度經(jīng)營計劃書
公司為國內(nèi)著名鋼材制造商之一,以生產(chǎn)建筑用鋼材為主,已有38年的生產(chǎn)歷史,歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬噸,最低為35萬噸,公司員工總數(shù)為470名。
1.準備階段。
20xx年12月2日,以這一年的生產(chǎn)實際與預測為基礎,對下一年做出展望,由各部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出報告。
2.立案階段。
20xx年12月4日,由各部門負責人召集部門內(nèi)員工協(xié)助制定部門“年度工作計劃”,并由總經(jīng)理助理進行總體整理。
3.審議及調(diào)整階段。
20xx年12月11日由總經(jīng)理召開會議,主管級以上人員參加。
4.決定及公布階段。
經(jīng)過半個月的充分研究后,于20xx年12月15日召集全公司管理人員會議并公布計劃,參加人員為各部門負責人(經(jīng)理),并由經(jīng)理將計劃內(nèi)容告知員工。
1.20xx年度展望。
(1)營銷管理方面:國內(nèi)對建筑鋼材需求較旺,建筑鋼材銷售市場較廣。公共建設屬于買方市場,政府議價能力高,邊際利潤可能會受影響,但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面:資金充足,財務健全,能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設備方面:由于生產(chǎn)設備逐漸陳舊,在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入:20xx年度公司推行多項工作的管理革新,強化組織功能收效頗大,員工工作積極性較高,人員能積極配合生產(chǎn)需求;現(xiàn)場主管雖具備實地作業(yè)的能力,但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產(chǎn)所需原料供應:因東部礦源已接近枯竭,西部采礦區(qū)的開發(fā)應加緊進行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動的外在因素:環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會導致生產(chǎn)成本上升。
2.20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理,提高總體生產(chǎn)效率,以年產(chǎn)鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產(chǎn)成本2.5%,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓,創(chuàng)建“創(chuàng)造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計劃)
3.營銷部工作計劃。
(1)采購鐵礦石,并運送至廠區(qū)總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上,以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵,節(jié)省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉(zhuǎn)時數(shù),節(jié)省燃料油量。
4.制造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能,冷季減少臨時工40名.員工加班須妥善控制,以減少加班費l2%。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4%。
年度經(jīng)營計劃書
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現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際,我計劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費者到我們店消費,提高我店經(jīng)營效益。
一、市場環(huán)境分析
我店經(jīng)營中存在的問題:
1、目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應當反思,目標市場定位。
應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費體,進行改關拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城,居民大部分是普通消費者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費,要體現(xiàn)“華而不貴、真正實惠”的經(jīng)營理念。
同時,旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。
2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對外圍省級或x級主干道設立廣告牌。
3、競爭對手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務質(zhì)量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區(qū)、商務會談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體。
目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。
沒有目標市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點:
既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測,服務成本也要相應隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80人員創(chuàng)造100工作,還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度,這是最好免費口碑宣傳,也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此,融匯顧客關系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。
(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關費用。
顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了,我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通,(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
根據(jù)目前我們xx人民消費心理,還欠缺穩(wěn)定。
跟“新”、跟“風”的消費心態(tài)。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失,這是顧客關于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高,使之顧客的.滿意提高,形成一個良性循環(huán)。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務會議為日?;A接待(因目前非我店莫屬),擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動”。
對于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經(jīng)營的菜系。
我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。
根據(jù)不同區(qū)域或消費提供口味菜系,建議引進部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務,成立酒席公關小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎
實抓成本,不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人,(8—10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人],其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關。
但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”,是創(chuàng)收的保證。
讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。
把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務的行動和活力。
3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤
根據(jù)分析2005年度營業(yè),擬訂預算2010年營業(yè)指標
2005年營業(yè)額(略)
要求抓專業(yè)營銷隊伍,并同時倡導全員促銷,增強團隊意識,使全店上下個個都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)客我共贏
(1)優(yōu)質(zhì)服務,是酒店的本份
定好標準,規(guī)范技能操作,嚴抓培訓。
標準,是行動的準則、指南。
明確了標準,才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
優(yōu)質(zhì)服務的惟一標準,即顧客滿意,也只有通過培訓才實現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。
抓好落實,每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現(xiàn)的,而細節(jié)則是無窮盡的。
因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯”,就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。
所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。
服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。
因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。
作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質(zhì)量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
了解客戶最需要的服務質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。
當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
20xx年已經(jīng)快要過去,雖然酒店銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
房地產(chǎn)年度經(jīng)營計劃書
隨著20xx年的結束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,來看看房地產(chǎn)的。
工作計劃。
前言。
楓尚奧園自20xx年04月份啟動銷售以來,進展還算順利,雖然遇上全國政策性打壓,本地市場低迷期,但因交通局團購優(yōu)惠力度大,仍然做到了開門紅。由于時間緊迫也給資金儲備帶來了很大的壓力。由于目前施工進度加快,為了實現(xiàn)解決項目資金問題,下半年必須進行攻堅戰(zhàn)。為了使整體項目形象在故城市場上贏得良好的回應,且避免20xx年資金鏈條的不良銜接,在整體房地產(chǎn)市場形勢依然嚴峻的局面下,要求我們提早制定出切實可行的的營銷計劃,在執(zhí)行的的過程中緊密結合市場變化,并及時調(diào)整營銷以及推廣思路?;诖?,將20xx年下半年營銷及廣告推廣計劃制定出來,上報公司領導。內(nèi)容如下:
一、計劃時間安排:
20xx年7月15日—20xx年2月15日,劃分為緊急促銷期、熱銷期、持銷期三個大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日,熱銷期為11月15日至20xx年2月10日,其他時間為持銷期。
分為營銷計劃+營銷管理+推廣計劃三個部分+保障。
(一)銷售計劃。
1、銷售目標。
20xx下半年總體銷售任務為5000萬元,以下為根據(jù)此銷售目標值制定的銷售任務額表格。
2、銷售任務完成時間,見表(一):
銷售周期、時間、產(chǎn)品、任務額(萬元)、比例。
緊急促銷期20xx年8月15日至9月15日一期首批剩余房源90018%。
持銷期1期20xx年7月16日至8月15日一期首批剩余房源3006%。
總計20xx下半年多層洋房5000萬元100%。
3、放盤計劃結合20xx年銷售任務額,半年銷售額為5000萬元,需要在7個月內(nèi)完成,故需要對房源銷控做出調(diào)整,如下:
1)20xx年10月底放出一期二批房源,以確保銷售房源的充足性。
2)緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主。
3)熱銷期主要以一期二批房源為主。
4)如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當時形勢進行房源調(diào)整。
4、價格策略。
改變目前的價格虛高而成交價不高的現(xiàn)況,適當調(diào)高二、三樓層價格,逐步收縮優(yōu)惠幅度,從而使實際成交價提高,達成盈利目標。
價格調(diào)整計劃:
節(jié)奏一:于20xx年7月26日二、三樓層提高單價提高20元。
節(jié)奏二:于20xx年2月26日整體房價提高50元。
優(yōu)惠政策:
節(jié)奏一:于20xx年7月26日由目前九折收縮為九二折。
節(jié)奏二:于20xx年10月7日由九二折收縮為折。
節(jié)奏三:于20xx年2月26日由折收縮為九七折。
5、銷售策略。
1)鑒于節(jié)后銷售的難點為快速回款和持續(xù)性價格的遞增。故銷售部在原有銷售策略的基礎上,主要制定了系列組合式銷售策略:
利用推廣間歇期,進行行銷工作,對集中拆遷區(qū),城中村集中區(qū),以及青罕、坊莊等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式,集中對這些區(qū)域進行傳播,提高對意向客戶群體的重點宣傳。
2)每個銷售階段選擇廣告推廣媒體進行廣告推廣,加大項目市場認知度,吸引更廣泛的客層,加大銷售力度,奠定良性循環(huán)的基礎。
3)通過不同銷售階段對市場情況的調(diào)研,時刻掌控市場情況,以根據(jù)市場變化隨時調(diào)整銷售思路。
(二)銷售管理。
1)準備工作。
a、核對銷控。與財務將銷控核對清晰,做到時時更新,日日核對,防止銷控出現(xiàn)問題。
b、核對價格。與財務核對銷售價格,統(tǒng)一銷售政策。
c、人員準備。各崗位人員明確到人,要求以業(yè)務為準,以服務為準。
d、廣告發(fā)布資金準備。為了加快銷售和增大銷售力度,選擇不同媒體發(fā)布廣告,準備相應資金,落實發(fā)布。
e、確立項目各類別定位,明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布,制定統(tǒng)一銷售說辭,由開發(fā)商認可后,宣傳推廣。
f、廣告發(fā)布計劃制定,設計物料準備,項目向外宣介的各種設備及裝修規(guī)格的落實。
g、項目現(xiàn)場銷售中心裝修設計及裝修,物料購置。
2)銷售流程制定(見附件)。
(三)推廣計劃。
此次推廣計劃以市場行情為依托,結合項目情況在縣城主流宣傳媒介上。
進行項目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合,主要分為兩大部分:主流媒體+附和媒體,主流媒體以報紙、戶外、字幕飛播為主,后以短信、車體、站牌為附和媒體,各種主題推廣活動用以配合宣傳,以烘托氛圍,加大力度制造人氣,并達成成交。形式選擇、推廣時間上根據(jù)銷售計劃做出相應調(diào)整,最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點,完成階段性銷售目標為目的。
1)報紙。
作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體,因有發(fā)放及時,覆蓋面廣,費用較低,可大量投入。
2)戶外。
根據(jù)我項目情況,目前項目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯,已有戶外面積可以滿足項目推廣需求,為更好的推廣項目,建議制作200塊3m×2m的寫真kt板,由廣告公司貼至每個城中村路口。
3)字幕飛播:
電視字幕飛播信息傳播范圍廣,信息傳遞速度快。
(四)保障(需要公司配合支持的工作)。
1)工程進展情況。
項目工程進展的情況屬于最為直觀地項目情況體現(xiàn),勢必將直接影響項目于市場中口碑的樹立以及影響銷售工作的進程與發(fā)展,無論是已成交客戶還是未成交客戶,此項必然成為最為直接的關注焦點。
2)各種手續(xù)證件取得的速度。
由于公司手續(xù)不具備,前期銷售無論從價格還是從銷售回款等多方面受到制約,因此取得相關手續(xù)成為項目健康度的重要環(huán)節(jié),價格的提升也與此直接相關,在一定程度上對老客戶口碑以及現(xiàn)場新接待客戶造成了影響,為了項目順暢推廣必須保證此項工作的時效性。
3)財務收款的配合。
確保每日均可進行收款工作,其中包括周、六日,法定假日,不再對定金和首付款的收取時間進行約定,在必要的情況下延長日收款時間,或保障下班后財務人員通訊暢通,隨時可進行收款事宜。
4)信息工作的溝通。
工程或政策等方面相關內(nèi)容的變更及時與銷售部門進行溝通,保障銷售部對客戶銷講說辭以及對外口徑的一致性輸出。
5)傭金的及時結付,保證銷售隊伍穩(wěn)定。
6)及時召開分階段研討會,適時調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。
楓尚奧園銷售部。
20xx年7月17日。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
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4s店年度經(jīng)營計劃書
隨著整車競爭的加劇,汽車4s店整車銷售利潤會越來越低,這已經(jīng)是大勢所趨,“將經(jīng)營重心放在后市場,作為重要利潤增長點”,這是汽車4s店的老板經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,但真正的能將后市場經(jīng)營好的汽車4s店商家不多。
汽車后市場的項目:維修、保養(yǎng)、汽車用品,維修和保養(yǎng)是屬于汽車4s里的其中1個重要項目,已經(jīng)被汽車生產(chǎn)廠家所重視,在這里不做過多的贅述。但汽車用品原來一直被汽車4s店經(jīng)銷商所忽視,當客人指明想做才去汽車用品商家那里調(diào)貨,或者是作為整車的促銷品,得不到店員、經(jīng)理和老板的重視。在4s店利潤大副下滑的情況下,汽車經(jīng)銷商把經(jīng)營汽車用品作為差異化競爭的主要手段,汽車用品被喻為汽車4s店利潤的最后一根救命稻草。現(xiàn)在有已4s店在整車賣場開辟了一個區(qū)域來經(jīng)營汽車用品,作為公司主要經(jīng)營戰(zhàn)略來抓。其中做的好的汽車用品4s店有深圳別克紅彤、哈爾濱大眾等。
由于汽車4s店在我國是最近五六年才發(fā)展起來的,與美日等發(fā)達國家相比,也只能算處在少年期,4s店經(jīng)營汽車用品那是最近一年多的事,好像剛學會走路的小孩,不幸的是,不得不在這個幼小的年齡就面臨著嚴峻的生存考驗。那么,在這種嚴峻的生存危機下,汽車4s店應該怎么辦?筆者在上一篇文章里分析了汽車4s店經(jīng)營汽車用品的一些現(xiàn)狀和劣勢,有這么多困難和障礙,是不是汽車用品就不能選擇汽車用品經(jīng)營呢?筆者認為不是這樣的,汽車4s店同樣具有其他汽車用品經(jīng)銷商不具備的資源,現(xiàn)把一些優(yōu)勢羅列出來,與行業(yè)內(nèi)客戶一起分享。
1、信譽度方面,4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題,經(jīng)常是出了問題找不到負責的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經(jīng)營汽車用品,車主是沒有選擇了,只有去零售改裝店,現(xiàn)在4s店有經(jīng)營這方面業(yè)務,肯定不會舍近求遠的,4s店將是他們的第一選擇。
2、專業(yè)方面:由于4s店只針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè),做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多,而對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術方面有時是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售后服務的產(chǎn)品,4s店是有很大的優(yōu)勢。
4、人性化方面,在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng),如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業(yè)務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
汽車廠家出于自身品牌利益的原因,對汽車4s店的經(jīng)營管理模式、業(yè)務流程、崗位的設置等都有標準的規(guī)定和要求,對產(chǎn)品價格、促銷政策、銷售區(qū)域、零配件和工時的價格均硬性確定,強硬控制。即便是廣告的表現(xiàn)形式,廠家也會指手畫腳,使得汽車4s店的經(jīng)營十分僵化,感受最深的就是認為自身是一個受人擺布的木偶。有位業(yè)內(nèi)資深的汽車4s店總經(jīng)理開玩笑說:“誰都可以作汽車4s店的總經(jīng)理?!边@也反映了當前汽車4s店的經(jīng)營彈性范圍狹隘,經(jīng)營模式和服務同質(zhì)化。汽車4s店自身可控制的經(jīng)營因素有限,難以體現(xiàn)差異化經(jīng)營,選擇經(jīng)營汽車用品是差異化重要途徑之一。
汽車用品在國內(nèi)經(jīng)營已經(jīng)有10多年,作為剛進入汽車用品的4s店來說,還是顯得有些陌生,還在不斷的摸索,但具有得天獨厚的優(yōu)勢,如何能用自己的優(yōu)勢彌補弱勢、整合好資源,完全可以做好汽車用品,甚至超越汽車用品零售商,實現(xiàn)整車的差異化經(jīng)營,在汽車用品行業(yè)后來居上。
關于作者:
公司年度經(jīng)營計劃書
a.員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能,知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,增強企業(yè)競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
具體實施方案:
4.靜態(tài)需求和動態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃,制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃:選拔一批內(nèi)部講師精選內(nèi)部管理和工作技能培訓,下發(fā)培訓課程的課件。
6.重點培訓內(nèi)容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、質(zhì)量體系方面。
7、根據(jù)公司的培訓需求,按時間的推延合理的制定出培訓計劃,每月最少2次,分化培訓內(nèi)容針對公司的需要。另,公司中層人員參加一些社會性的培訓,如執(zhí)行力,營銷,團隊建設,激勵等方面專業(yè)知識,參加人員的選定可根據(jù)工作的表現(xiàn)程度而定。
第三部分:行政方面工作計劃。
1、費用控制:
公司各項費用控制,由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算后,行政部出具相關的費用體系跟蹤,20xx年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制,力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規(guī)范制度化管理,這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費用均先書面請示,行政部調(diào)查核實費用相比較后,呈運營總監(jiān)簽字核實,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準。
2、行政管理工作:
制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門與公司的管理制度未健全,人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工,20xx年制度的執(zhí)行很差,在新一年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達《改善通知單》未主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
公司會議組織及有關事項落實與傳達。
會議組織講求效率,每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加,以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發(fā)至,直接以《事項責任單》的方式進行下達,各部門負責人接到后簽字,由行政部匯總后上報運營總監(jiān)。會議精神的傳達各部門負責人執(zhí)行,行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn)當場進行糾正引導,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
公司硬件規(guī)范及管理。
年度經(jīng)營目標計劃書
1.預定償還上年度短期借款1000萬,使負債比率低于80%。
2.促進全體員工同心協(xié)力,努力達成自主性的經(jīng)營方針。
3.營業(yè)額達到2億。
1.全公司總?cè)藬?shù)以150人左右為標準。
2.確立職位分類、薪金體系。
3.設定工作說明書。
4.每年派一名員工到日本某公司進修。
5.建立經(jīng)理級以上員工住宅制度。
1.設立五個分公司。
2.a產(chǎn)品不良率降至5%以下。
3.b產(chǎn)品進口到岸價每噸控制在元以下。
1.總資產(chǎn)盡可能控制在5000萬元左右。
2.營業(yè)外收入中的租金收入以每月500萬元為目標。
3.加強企劃部門的預算控制。
(二)公司20xx年度各部門經(jīng)營目標
1.達到年銷售額3億元、利潤率10%的目標。
2.在上年純利率10%的前提下,盡可能擴大市場占有率到10%,打垮公司,使本公司在本行業(yè)中排名進入前五名。
1.擬出內(nèi)部監(jiān)察計劃。
2.希望各部門的計劃制定工作于月日以前結束,以配合經(jīng)營會議,并于日內(nèi)召開年度計劃發(fā)表會。
3.關于經(jīng)營計劃與實績,應能以圖表形式表示以獲得整體的概象,并擬出具體的圖表管理方案。
4.為新的組織擬訂職務權限規(guī)則。
5.做好新投資機會的投資報酬率分析。
1.擬訂使產(chǎn)品合格率達到85%的計劃。
2.擬訂適當計劃,以使不良產(chǎn)品比率降到l%以下。
3.以1200萬元于月份更換機,以便能降低成本10%,把制造成本控制在2億元以下。
1.擬出年內(nèi)例行事項的實施計劃表。
2.擬訂綜合控制計劃,重點放在推銷員與管理職員上。
3.訂出計劃,使達到附加價值150萬元與提高工資20%的目標。
4.擬訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計劃。
5.提出具體的計劃,于月份增加餐廳設備。
6.與有關人員協(xié)商,擬訂員工的醫(yī)療計劃。
3.達到應收款回收85%的目標,并依顧客別與部門別制作回收的目標圖表。
4.按月擬訂銷售促進計劃。
5.把銷售重點放在a、b、c三個產(chǎn)品上,希望能使其銷售額達到總銷售額的75%以上。
6.擬出更換公司貨車的計劃。
1.下年度須把重點放在資金運用效率上,希望每月召開經(jīng)營會議時,能提出月資金設計調(diào)度計劃實績對照表。
2.擬定利益目標3000萬元、銷售目標3億元、制造成本2億元、銷售成本4000萬元、管理成本20xx萬元。
年度經(jīng)營計劃書
年度經(jīng)營方針和年度經(jīng)營目標的明確化收集了內(nèi)部及外部的資料情報后還需正確而公正地分析,然后列出如后表所示的年度經(jīng)營方針及年度經(jīng)營目標等項目。倘若此目標模糊不清,就造成執(zhí)行計劃成員認知上的差距,當然就無法達成真正的目標計劃。因此,方針和目標必須明確表示出來。
年度計劃的主要內(nèi)容依各個公司的不同,實際情況亦隨之有別。基本而言,一般項目列于表1.3.1。這些項目每一計劃均很重要,其中尤以年度利益計劃是最基本的計劃。
(一)首先,公司要了解企業(yè)存在的價值是什么?要從最原始簡單的獲利,進而提高到對地區(qū)社會有所貢獻,提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費者等根本思想。
(二)“恭自省”,即清楚地了解并分析公司本身的優(yōu)劣點,例如銷售能力欠佳,技術人員研究開發(fā)能力強等。
(三)“觀外情”,了解自己公司周遭的外部環(huán)境有何變化,包含消費者習性的改變,政府法令變遷,勞工及環(huán)保等問題是否會為公司本身創(chuàng)造出可能的機會與威脅。
(四)在明確掌握外在環(huán)境的機會與威脅及詳細明了本身之優(yōu)缺點后訂立一個非常清楚的目標及方針,同時盡可能地數(shù)量化。
(五)明確目標之后尋找可能的執(zhí)行計劃方案。
(六)徹底執(zhí)行計劃方案。
(七)檢查成果并改進。
做成計劃,有一個重要的關鍵,那就是目標和對策之間的關系。不論何種企業(yè)都有基本目標,有了基本目標便有基本計劃,而這個基本計劃便設定了各部門或各功能的個別目標以及個別計劃。同樣地,有了長期目標便有長期計劃,這可作為年度(短期)目標、短期計劃的基礎,也可和更具體的、短期的目標計劃相聯(lián)系。
舉例說明,在人的行動中,有起床上班這個日常活動,而從早晨起來到公司上班這么個簡單的目標中即有起床、吃早餐、開車、找停車位、步行至公司、搭乘電梯、走到座位等等一連串的行動。這個行動可以無限制地細分,但是無論如何細分,其所有的行動均是朝向一個目標(即到公司)來完成的。某一行動,都是為了實行下個行動的手段。
換句話說,某一行動都是以下次的行動為目標的,每個計劃絕不是單獨或個別存在,通常均以下一階段的計劃來作為目標。
年度經(jīng)營目標計劃書
為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結合。根據(jù)公司目前實際狀況,必須制定先進合理科學的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實行全員全過程的指標考核與將扣,使公司員工人人有責任,個個有指標,嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔,爭完指標,為全面完成xx年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
以噸絲工資為基礎,公司員工一律接受指標考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計件,以產(chǎn)計酬,多勞多得的原則。
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤,(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車間設安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。
5、學徒期改為兩個月,生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定??壗z一、二車間、整理車間新增學徒工,根據(jù)個人繅作技術,提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實習期為半月,徒工工資由車間負擔;非生產(chǎn)性新增人員,實習期為半月,工資由公司負擔。
實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序為下道工序負責,下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋,對于不符合標準的半成品有權拒收,并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁,按標準實施獎懲。
世紀之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶?;氐姆€(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計劃、有落實。
3、進一步做好財務工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結。
年度經(jīng)營目標計劃書
餐飲業(yè)消費潛力大,市場前景廣闊。很多人都選擇了餐飲業(yè)作為出發(fā)點。創(chuàng)業(yè),首先要準備好一份好的商業(yè)計劃書。業(yè)務計劃在業(yè)務流程中起著非常重要的作用。
摘要:
家庭式餐廳會帶領濰坊餐廳經(jīng)營者打造一種時尚,主要是因為消費者喜歡在這種清新、和諧、愉悅的氛圍中用餐,在用餐過程中能感受到家的溫暖,所以這家餐廳短期內(nèi)不會被淘汰。
一濰坊現(xiàn)狀:
1、酒店餐廳:因其“高門檻”它的公眾形象和書本式的管理風格將大多數(shù)消費者拒之門外,除了一些大型餐館,它們都在慘淡經(jīng)營。
2、特色餐廳:因其獨特的店面設計、餐廳氛圍、菜肴新穎、價格合理,成為目前市民消費的主要餐廳。
二具體規(guī)劃案例
位置選擇
1.幾大美食街,花園路,于飛路,新華路等。
2.各大區(qū)的繁華地段,家樂家三聯(lián)家電科技城等。
3.所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)
5.租金不得超過30元/平方米
第二個商店名稱
和順店家鄉(xiāng)快樂餐廳等等
三餐廳設計
1.整個餐廳體現(xiàn)出一種家和繁華的文化氛圍,有綠、黃等顏色,讓人耳目一新。
2.客房設備,尤其是衛(wèi)生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛(wèi)生紙等。)應為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制,并有餐廳標志。
4.包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐),墻壁有專門的傳菜孔,房間有內(nèi)部電話。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設備)。
5.大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80 cm磚,天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛(wèi)生間應鋪防滑地磚,面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚,轉(zhuǎn)子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8.整個餐廳包括:銷售接待區(qū)(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、菜譜是專門設計的,我們店里的名菜都是用彩色照片,菜譜的每一頁都印有“葡萄酒訂單”。
四.投資成本預算(按xx平方米計算)
1.裝修:130萬元
2.廚房設備:30萬元
3.照明設備、空調(diào)(不使用中央空調(diào))、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:80萬
4.餐具:30萬
5.前期廣告費及開幕式:15萬元
6.營運資金:50萬
基金準備金總額:350萬元(含不可預見費用)
五.安置職工
1.廚房:50人
2.樓層(含物流):70人
總經(jīng)理:負責整個餐廳的運營
大堂經(jīng)理:協(xié)助總經(jīng)理,負責樓層管理
組長:協(xié)助領班細化每個分部
服務員:點菜、配菜、推薦菜和招待客人
歡迎:歡迎客人并引導他們到自己的座位
洗碗機:負責將客人點的菜分發(fā)到每張桌子上
停車服務員:負責引導客人到店,并愛護用餐客人的車輛
收銀員:負責每天客人餐費的結算
清潔工:負責打掃整個餐廳
買家:負責整個餐廳的采購
財務部:負責處理餐廳的所有賬目
六.員工招聘
1.提前兩個月開始招聘工作
2.提前一個月開始員工崗前培訓
3.開業(yè)前十天開始工作(做清潔)
七.規(guī)章制度
公司的所有規(guī)章制度必須提前一個月寫好
1.企業(yè)理念
2.金融體系
3.員工守則
4.廚房管理系統(tǒng)
5.員工獎懲制度
6.各部門人員職責
年度經(jīng)營目標計劃書
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現(xiàn)下列預期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《xx公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃(xx)》
2、《xx公司年度財務預算計劃(xxx)》
3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書(xx)》
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》
7、《年度人力標準配置計劃(xx)》
8、《年度人工成本總量計劃(xx)》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(xx)》
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達成預期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。
組長:
副組長:
成員:
xx年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預測xx年和xx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《xx—xx市場銷售預測和目標計劃》草案。(xxx10月20日前)
2、財務預測:財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測,測算xx全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù),提出《xx年度關鍵財務指標預測報告》。(xxx10月25日前完成)
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(xx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月5日前完成)
5、供應計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(xx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月10日前完成)
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃(xx)》草案、《年度人工成本總量計劃(xx)》草案。(xxx11月14日前完成)
7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《xx公司年度財務預算計劃(xx)》草案。(xxx11月21日前完成)
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(xxx11月25日前完成)
9、團隊初審:總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性,同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(xxx11月28日前完成)
10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(xx)》。(經(jīng)營團隊,12月5日前完成)
11、團隊審定:總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊,12月10日前)
12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,xx年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊,總裁辦,12月20日前)
13、建立機制:總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)
上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應的調(diào)整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應包括但不限于下列內(nèi)容:
1、xx年度工作的簡要回顧
2、xx年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)
3、xx年行動目標及其細分目標
4、xx年關鍵行動和措施
企業(yè)年度經(jīng)營計劃書
一個好的年度經(jīng)營計劃應該是連結企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度財務預算的橋梁下面是本站小編收集整理關于企業(yè)年度經(jīng)營計劃的資料,希望大家喜歡。
配合北京物資協(xié)作貿(mào)易公司20xx年企業(yè)整合、管理模式創(chuàng)新、強化團隊建設的管理工作主線,公司在。
半年工作總結。
報告中,提出了加強企業(yè)文化建設以增強企業(yè)凝聚力的工作目標。其中,主要工作包括:
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門:綜合部。
具體費用預算,另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
每期排版印刷費用,預計3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任,公司內(nèi)部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調(diào)查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統(tǒng)一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。
4、內(nèi)部診斷和培訓的組織方式:
組織工作:由高管負責組織領導,由行政部負責協(xié)調(diào)與配合。
培訓期間,需要分小組,各個組需要指定負責人。
研討培訓周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算:1.05萬元(lenovothinkpad7675h4c筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果。
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:
第一,在全體員工的范圍內(nèi),形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識,培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣,促進員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二,在骨干管理人員中,通過學習團隊建設方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作作效率和工作效果。
(1)本次培訓,是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2)每一次培訓,課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓課上,要求大家遵守紀律,認真參與,積極討論。每一次培訓中,要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結果作為培訓考核的依據(jù)之一。
(4)參加每一次培訓課程,原則上不可以請假,如果遇到不可克服的原因不能夠參加的,須直接向總經(jīng)理請假。請假后,須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補課。
(5)培訓期間,將根據(jù)需要,廣泛收集大家的意見,進行階段性效果評價、問題分析和總結。
(6)培訓結束時的最后考核方式,另行確定。
(7)培訓結束后,將對全體培訓參加人員進行最終綜合培訓成績考核??己私Y果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓結束時的最后考核結果等綜合在一起產(chǎn)生。
(8)每一個人的綜合培訓成績考核,將和本人當年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
(9)歡迎全體員工積極提出培訓建議,推薦培訓內(nèi)容,報名主持部分培訓課程。
20xx年以來,我公司在佳寶房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保20xx年底方案報批的前提下其。
工作計劃。
如下:
工程方面。
一、以“特洛伊城”項目建設為重點,統(tǒng)籌安排,切實做好建設任務。
(一)20xx年底前力爭方案報批通過。
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)、20xx年度工作安排。
1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
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公司年度經(jīng)營計劃書
如下:
今年計劃總收入40.75萬元,計劃支出35.75萬元,實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。
在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入:
(1)賓館計劃收入10萬元。
(2)旅游船只收入5萬元。
(3)上壩收費3萬元。
(4)綠化收入7.5萬元。
(5)房屋出租收入3萬元。
(6)果園收入1.25萬元。
(7)勞務輸出收入11萬元。
總計收入40.75萬元。
計劃支出費用有以下幾項:
(1)工資支出總額為15萬元。
(2)提取三金3.2萬元。
(3)勞動保險4.3萬元。
(4)勞動保護0.65萬元。
(5)電話費0.5萬元。
(6)差旅費0.8萬元。
(7)辦公費0.3萬元。
(8)折舊及攤消6萬元。
(9)稅金3.5萬元。
(10)招待費1.5萬元。
總計劃支出為35.75。
1.金湖賓館。
為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識,對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包,在現(xiàn)有狀態(tài)下,標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃,對賓館投資,進行一定程度的改造,或填補一些用品、設備及線路改造的情況下,標底為12萬元人民幣。首先,我們先開一個全體員工參加的動員大會,讓全體員工看清當前充滿競爭的形式,讓全體員工具有競爭意識,發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的,讓承租者看到希望,讓承租者嘗到成功的喜悅,讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的,逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,自己壯大自己,將來能夠完完全全地獨立起來。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租,最后就對社會招標,用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費用由賓館承擔。
雖然我們計劃采用的機制為承包責任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的經(jīng)營情況,及時回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營當好參謀把好關。
在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,為公司的安定團結而努力。
2.船只管理。
今年我們實行的政策,還是像以往一樣,實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標,實行競標上崗,競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標,再對局內(nèi)職工招標,如局內(nèi)沒有人競標,再對離退休人員招標。
對船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國家、省、市有關條文規(guī)定,必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽合同上對各項要求都得嚴格,公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭取把隱患消滅在萌芽中。
3.上壩收費。
在上壩收費上,我們想延續(xù)原有的方式,對全局進行公開招標,競標上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價為3萬元人民幣。
4.綠化工作。
今年在綠化上實施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計劃的所有任務。
5.房屋出租。
今年的房屋出租,已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同,把到期的合同全部重新招標租賃,尤其是飯店那一棟房子,以前有的租房者拖欠房租很長時間,有的現(xiàn)在還沒有還清,所以重新招租,簽字交錢。
在管理上,計劃列出一個大表格,標明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等,及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查,預防不安全事故的發(fā)生。
6.果園管理。
今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗,以保證果園樹木的完整度,抓好冬春的修剪工作,認真修剪,調(diào)節(jié)結果量,抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作,來保證湯河果園工作的正常進行,使收入有保證,也使果園生產(chǎn)有后勁。
7.勞務輸出。
今年抓緊對勞務輸出人員的職業(yè)道德教育,提高出勞務人員的素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因為出勞務人員在外代表了公司形象,如出勞務人員工作干不好,被退回,不僅僅影響他個人,也影響整個公司的形象和收入,影響職工工作的安置。
8.豬場管理。
在履行合同的同時,加大收繳力度,凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來,殺了給職工分肉,用來回流資金,盡最大努力地回收其所占用的資金。
9.職工培訓。
今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓上,鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力,積極地參與各項工作的承包,來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
還有一個就是今年大集體管理委員會到屆,重新選舉大集體管理委員會,充分發(fā)揮管理委員會的積極作用,讓他們參政議政,提出合理化建議,起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實施,增加透明度。
以上就是經(jīng)營公司200__度的。
工作計劃。
愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下努力工作完成局領導交辦的各項工作。由于收入有部分減少在做計劃時把支出壓到最低點所以今后工作中只有努力完成。
公司年度經(jīng)營計劃書
為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,公司如何制定年度經(jīng)營計劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營計劃,歡迎閱讀。
一、預期目標。
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現(xiàn)下列預期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
3、《經(jīng)營團隊目標管理。
責任書。
()》。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
7、《年度人力標準配置計劃()》。
8、《年度人工成本總量計劃()》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。
二、組織管理。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達成預期目標,整個。
工作計劃。
的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。
組長:
副組長:
成員:
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表。
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度。
合同。
和訂單情況,預測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《-x市場銷售預測和目標計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務預測:財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測,測算全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù),提出《x年度關鍵財務指標預測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《xx公司年度財務預算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審:總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性,同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團隊,12月5日前完成)。
11、團隊審定:總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊,12月10日前)。
12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊,總裁辦,12月20日前)。
13、建立機制:總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)。
上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應的調(diào)整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容。
按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應包括但不限于下列內(nèi)容:
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)。
3、x年行動目標及其細分目標。
4、x年關鍵行動和措施。
為了使物業(yè)管理服務有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況,有關20xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務質(zhì)量。
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務,避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治居第三、第四、第五期的摩托車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責任到人。對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)助理),將相關工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進行公示,按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設置明顯的服務工作意見箱,在管理服務上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年4月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)。
1、完善培訓計劃,堅持開展業(yè)務培訓工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等,整體培訓計劃擬定于20xx年3月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓,也可以外派輸送培訓。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核結果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心。
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節(jié)流。
1、厲行節(jié)約從點滴做起,從20xx年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如居的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度居公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是居第三、四、五期的停車收費,力爭在20xx年度中創(chuàng)收達5萬元,以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務求控制在預算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構,做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作。
1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導要求,應該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構擬定于20xx年6—7月份正式誕生。
2、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員,責任心、公益心較差,甚至拒交管理費多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機構,也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構,才能維護正常的局面,促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅實品牌基礎。
1、知名度。
高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度,而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務品牌,促進和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,竭力將公司業(yè)務做強做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報,20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,掌握行業(yè)信息動態(tài),便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務的溝通,加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關系,在政府部門印象中,加深對物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴大物管的影響力,在中山物管領域中,首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃,當否?敬請公司上級審核指導。
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將x年的經(jīng)營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、x年的經(jīng)營目標。
(一)核心經(jīng)營目標。
x年,公司的核心經(jīng)營目標是:
年度銷售收入2600萬元,增長率%,保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元,增長率%,稅后利潤率%,資產(chǎn)回報率%,保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位:萬元,人民幣)。
上述銷售目標的分解,按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大資金開拓市場,發(fā)展客戶、爭取訂單。對此,應采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源,在x年,采取一切措施,集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶,大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4,制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產(chǎn)品策略是:在確保品質(zhì)的基礎上,在設計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1,開發(fā)連帶產(chǎn)品,如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2,加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),盡快出樣機、出產(chǎn)品,占領市場先機。
3,加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,x年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標客戶群,綜合運用網(wǎng)絡及經(jīng)銷商渠道,集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此,相應措施如下:1,應以“禹成”為主打品牌,以展會、經(jīng)銷商年會等手段,大力開展渠道建設活動。2,加強網(wǎng)絡建設,細分產(chǎn)品市場,爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.理順生產(chǎn)流程,提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,我們進行生產(chǎn)流程改造,將生產(chǎn)計劃前置,提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能,最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃,并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門,理應成為銷售的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,組織設計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化,通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,質(zhì)量是靠做的,不是靠檢的,這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督,不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內(nèi)。
5,提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管,定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務重的情況下,越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,加強操作規(guī)程的培訓,提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是綜合部x年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《x年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在x年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質(zhì)培訓為核心,對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓,提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則,x年3月5起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導,集合內(nèi)外資源,自x年3月5日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
x年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項活動,協(xié)助、指導相關部門降低成本。
2.健全財務監(jiān)測體系:財務部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責,與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責,年月日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
3.由財務經(jīng)理負責,年月日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責,x年月日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權方,與各責任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責,組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
(六)技術、質(zhì)量管理保障。
1,嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2,配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作,設計最佳方案,達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持,制定投標文件及技術方案,編制技術協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術指導、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3,加強對質(zhì)檢人員的管理與指導,建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4,建立月度技術質(zhì)量座談例會制度,開展專題質(zhì)量討論會,征求各單位意見,改進工作方法,提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,對上月發(fā)生的質(zhì)量問題:從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,采取預防措施,防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到:x年的經(jīng)營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
公司認為,要達成x年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質(zhì)、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動。
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團。
隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實。
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是x年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有禹成從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效禹成,實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營計劃書
(一)我們的超市是一個中小型的綜合超市,主要銷售一些日常用品及食品,在下面我們會有詳細的介紹。
在經(jīng)營超市之前,我們先要進行一系列的準備工作,要考慮到所有可能發(fā)生的事件,首先我們要有一個清晰的思路即:
1、賣給誰――客戶定位。
2、怎么賣――外部渠道建設,促銷活動,銷售有幾招如何使。
3、賣多少錢――定價策略、調(diào)價策略。
4、做品牌――如何做傳播推廣,推廣投放節(jié)奏,宣傳品設計。
5、定制度――銷售政策、銷售人員績效考核和獎勵辦法。
6、練內(nèi)功――內(nèi)部團隊建設,銷售人員素質(zhì)提升、技能培訓。
7、強筋骨――資金投放節(jié)奏、庫存管理、產(chǎn)品采購管理、售后服務管理。
(二)在超市實際商品管理中,為了采購、理貨的方便,商品分類一般采用綜合分類標準,將所有商品劃分成為大分類、中分類、小分類和單品四個層次,目的是為了便于管理,提高管理效率。
大分類:大分類是超市最粗線條的分類。大分類的主要標準是商品特征,如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用小電器等。
中分類:中分類是大分類中細分出來的類別。其分類標準主要有:
(1)按商品的功能用途劃分。如日配品這個大分類下,可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等分類。
(2)按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個大分類下,可細分出熟肉制品的中分類,包括咸肉、薰肉、火腿、香腸等。
(3)按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個大分類下,可細分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。
小分類:小分類是中分類中進一步細分出來的類別。主要分類標準有:
(1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“雞肉”中分類下,可進一步細分為“雞腿”、“雞翅”、“雞全員”、“里肌肉”、“雞胸肉”等小分類。
(2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、?“飲料”中分類下,可進一步細分為“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。
(3)按商品成分分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下,可進一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。
(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下,可進一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。
單品:單品是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品品項。如上海申美飲料有限公司生產(chǎn)的“355毫升聽裝可口可樂”、“1.25升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝雪碧”,就屬于四個不同單品。
二、具體的解決方案。
有了初步的策略,就要有詳細的方案:
1、我們將超市開設在中高檔的小區(qū)里,我們的客戶主要是本小區(qū)的住戶,及外來走訪的人員。由于是中高檔的小區(qū),其收入情況也應該相當可觀,人均月收入應該在8000元以上,職業(yè)為白領及以上的職業(yè)。
2、我們會在超市開張之際,將所有商品一律7.9折銷售,并隨機附贈一張9.8折的會員卡(特價商品除外),當然要想贏得顧客的“回頭率”我們還需要對店內(nèi)的裝修及商品下一些功夫。此外擁有良好的服務態(tài)度也極為重要。
3、由于是中高檔的小區(qū),相信場地的租金也一定非常的昂貴,為了盈利,我們就要從商品的`價格入手,由于小區(qū)的住戶月人均收入較高,因此我們的商品價格也應該比市價高出10%,當然在節(jié)假日我們也會做出適當?shù)膬?yōu)惠活動。
4、為了讓我們的超市被廣大住戶所知曉,我們會配備一些宣傳人員,在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,內(nèi)附送貨上門的熱線電話,并表明:為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,是我們的宗旨。
5、對于店內(nèi)員工,我們也要制定一些政策,對銷售人員進行績效考核,對那些業(yè)績較突出的員工,我們會適當?shù)恼{(diào)試一下工資的漲幅,讓員工更加有動力,每半年評出幾位優(yōu)秀員工,好讓大家在競爭中逐步提高超市的銷售額。
6、當然在獲得最大利潤的同時,員工之間的交流也極為重要,在時間允需的情況下,我們會組織一些每年度的優(yōu)秀員工出去游玩(僅限國內(nèi))。我們還要對員工的個人修養(yǎng)進行提升并多進行一些技能培訓。
7、對于資金的投放節(jié)奏,我們要采取循序漸進的管理方式,在最開始要小額的投資,如果前景好的話就進行進一步的投資。在庫存管理、產(chǎn)品采購管理、售后服務管理等方面,我們會分別設置庫管部、采購部和客服部,這樣各思其職,哪部分出了事情,就由各部門經(jīng)理負責,責任到人。
三、可行性分析:
根據(jù)我們的前期的準備工作,和具體的解決方案,總體來說還是具有可行性的,我們已經(jīng)將大概的情況都考慮的差不多了,如果再遇到什么問題的話,我們會再進行解決的。
一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務。
1、水果零售。
2、蔬菜零售。
3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務)。
二、發(fā)展目標。
本超市發(fā)展目標是中小型蔬菜,水果超市,以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標,紫蓬山風景區(qū)的經(jīng)營目標是擴大知名度,為在商業(yè)街建立一個針對學生的集團公司,以滿足紫蓬山高校的學生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。
三、項目投資方式。
獨資。
四、項目投資地點。
紫蓬山商業(yè)街。
五、投資項目規(guī)模。
大約70平方米,經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號。
天天飲食天天健康。
第二部分項目的必要性和可能性分析。
一、市場分析。
(一)宏觀分析。
學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望,但受學校條件的限制,這一愿望很難實現(xiàn),而且廚房用具等想購買齊全成本也很高,而學生購買利用率又不高,因此,蔬菜自助加工的業(yè)務推廣也比較容易。
(二)微觀分析。
1、現(xiàn)有需求。
2、現(xiàn)有供給。
據(jù)調(diào)查,凈月以及整個紫蓬山高校附近都沒有此類店鋪。
二、競爭對手分析。
學校超市、紫蓬山附近的蔬菜水果市場。
地點:
學校對面商業(yè)街。
產(chǎn)品:
種類多、水果種類較少,不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。
質(zhì)量及價格。
質(zhì)量高價格合理。
質(zhì)量中下,價格偏高。
質(zhì)量較差,價格便宜。
三、財務分析。
(一)投資成本分析。
1、場地及基本設施。
根據(jù)目前市價在紫蓬山商業(yè)街租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個,占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。
購置廚房用具液化器爐,液化器罐,排氣設施,每個廚房大約400元,五個廚房共計2000元。
2、宣傳費用。
3、其他費用。
水果蔬菜貨架,保鮮設施大約需要2000元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預見費用1000元。總計15500元。
1.貨品:日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用:蔬菜水果批發(fā)商送貨上門,費用為0。
2.工作人員工資:1名店長:1000*12=12000元、廚房清潔人員:200*2*12=4800元、收銀人員:300*12=3600元、導購人員:400*12=4800元。
3.攤銷折舊:價格/使用年限=4000/5年=800元。
4.租金:7000元。
由上述費用計算得:
經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。
(三)收入利潤分析。
1.營業(yè)收入。
廚房:每日平均客流量預計約為20組,每人平均消費額約20元。
水果蔬菜超市:日平均客流量預計為50人次,每人平均消費6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.稅金。
因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人,可向稅務機關申請固定稅金年500元。
3.利潤。
四、市場調(diào)查。
通過網(wǎng)絡,走訪寢室等調(diào)查方式,學生對在學校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高,而且經(jīng)過調(diào)查,單位加工費用在三元以下也是可以被接受的,因此,計劃可行性很大。
第三部分經(jīng)濟評價。
1、該超市以蔬菜,水果自選為主,其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大,成本較高的蔬菜為了便于保存,保鮮,使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主,對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。
2、廚房出租分時段收費,上午屬于淡季,收費較低,中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐,以及種類齊全的廚房用品,用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳,共五桌。要堅持超市的經(jīng)營宗旨:擴大知名度為主,贏利為輔,為將來事業(yè)擴大積累經(jīng)驗。
第四部分組織結構及人員工資。
本超市的目標顧客為中低消費者,因此超市的布局以及人員設置以簡單為主,不宜雇傭大量人員,故采用扁平式組織結構如下:店長一名,負責聯(lián)系進貨渠道,管理店員,公關外聯(lián);廚房清潔人員兩名,可以提供為勤工助學崗位;收銀員一名,負責收款;導購人員一名,負責給顧客提供咨詢服務;這樣,人員較少便于管理,權責明確,降低成本。
第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式。
資金大約共需15000元左右,為了保證將來連鎖后的控股權,還由于本店經(jīng)營成本較低,銀行貸款附加成本較高,可以采用自有資金,控股百分百。
第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)。
1、人力資源采購。
店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者,性格外向,有較強的溝通管理能力,有親和力,能吸引回頭客,還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市,如晨星,江山特價,華美超市的收銀人員中吸收一個,既熟悉業(yè)務,變換工作地點對其收入,以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發(fā)展,既了解學生心理,又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員,年齡大約四十歲,和藹可親。
2、蔬菜水果采購。
蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系,有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨,價格浮動也不會很大。
3、廚房,餐廳設備的采購。
這屬于一次性采購,由本人親自進行,輔之店長的參謀。
第七部分、項目需要簽定的合同。
因本店規(guī)模較小,勞動工作人員比較少,而且鑒于此類工作人員流動性比較大,參考行業(yè)慣例,不予簽訂勞動合同。
1、店鋪租賃合同:紫蓬山商業(yè)街簽定。
2、貨物供應合同:與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。
物業(yè)年度經(jīng)營計劃書
以下為范文小編為大家收集整理好的物業(yè)年度經(jīng)營計劃書,供大家參考!
為了使xx物業(yè)管理服務有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況,有關2008年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。
該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務,避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。
在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。
該項工作于2008年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責任到人。
對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)助理),將相關工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。
該項工作在2008年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進行公示,按章操作。
該項工作于2008年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設置明顯的服務工作意見箱,在管理服務上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。
該項工作于2008年4月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓計劃,堅持開展業(yè)務培訓工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等,整體培訓計劃擬定于2008年3月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓,也可以外派輸送培訓。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。
該項工作于2008年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核結果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。
擬定于2008年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導作用。
在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結果作為專題研討內(nèi)容。
在2008年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。
對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起,從2008年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。
在日常上,發(fā)揮技術作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如xx居的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在2008年度xx居公共水電支出,力求在2004年度總支出基礎上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。
在2008年度,將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。
尤其是xx居第三、四、五期的停車收費,力爭在2008年度中創(chuàng)收達5萬元,以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。
如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務求控制在預算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構,做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作
1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導要求,應該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。
國家建設部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。
因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機構是很有必要的。
該項工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構擬定于2008年6—7月份正式誕生。
2、xx居第首屆業(yè)委會從2008年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。
鑒于目前該組織機構的個別成員,責任心、公益心較差,甚至拒交管理費多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機構,也不勝任業(yè)委會委員的工作。
所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。
只有健康的管理機構,才能維護正常的局面,促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。
xx居第二屆業(yè)委會擬定于2008年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅實品牌基礎
1、知名度
高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。
品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度,而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。
為打造xx物業(yè)管理服務品牌,促進和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,竭力將公司業(yè)務做強做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。
只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。
xx華庭擬定于2008年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報,2008年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,掌握行業(yè)信息動態(tài),便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務的溝通,加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關系,在政府部門印象中,加深對xx物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴大xx物管的影響力,在中山物管領域中,首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃,當否?敬請公司上級審核指導。
作為一個物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。
以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作:
一、三個小區(qū)公共事務方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量,這也是2009年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
物業(yè)年度經(jīng)營計劃書(3)
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。
組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。
樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。
真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的.板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。
規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。
通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。
另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。
另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。
消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接http:///管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。
嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃書
20xx年已經(jīng)到來,如何制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃?下面是本站小編收集整理的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,歡迎閱讀。
一、方針目標:
為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結合。根據(jù)公司目前實際狀況,必須制定先進合理科學的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實行全員全過程的指標考核與將扣,使公司員工人人有責任,個個有指標,嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔,爭完指標,為全面完成xx年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則:
以噸絲工資為基礎,公司員工一律接受指標考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計件,以產(chǎn)計酬,多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤:
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤,(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車間設安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。
5、學徒期改為兩個月,生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定??壗z一、二車間、整理車間新增學徒工,根據(jù)個人繅作技術,提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實習期為半月,徒工工資由車間負擔;非生產(chǎn)性新增人員,實習期為半月,工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則:
實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序為下道工序負責,下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋,對于不符合標準的半成品有權拒收,并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁,按標準實施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則:
世紀之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶?;氐姆€(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計劃、有落實。
3、進一步做好財務工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結。
從**月到現(xiàn)在,我們公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,在下一階段的工作中,公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產(chǎn)管理方面。
〈1〉保證生產(chǎn)正常化。
從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。
〈2〉設備盡快完善到位。
由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現(xiàn)有的設備,并大力引進新設備,增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面。
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項經(jīng)費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關。
強抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
加強員工培訓。
1.思想上的交流。
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓。
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