心得體會是一種寶貴的經驗積累，通過總結和概括，我們可以更好地應對未來的挑戰。請大家一起來看看下面這些精選的心得體會樣本，或許能給大家一些寫作思路和技巧。

大學生暑假銷售社會實踐心得體會

大學生的暑假是漫長的，要勞逸結合，付出汗水才有收獲，下面是小編為大家整理的大學生暑假銷售社會實踐。

心得體會。

接下來我們一起來看看吧!

暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了暑假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。我以善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。

今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內工作的我們來說，關系仿佛沒有那么密切了，即使每天也都是躺著汗水進出宿舍。剛開始自己覺得有點難接受，后來慢慢就適應了。適應那樣的工作環境，適應倒班的作息時間，適應這樣一個可愛的群體。說到這里，很想談一下店里的人文環境。首先，店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說。我在店長身上學到的更多的還是沉著、淡定，當然，有時候也會討厭其不溫不火的性格。對于其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時聊得很投機，當然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關心。現在說起來還有點小懷念，好想再回去和他們成為同事。談到店里的工作，我覺得，當然這也是一個事實，店的面積不是很大，但員工確實不是很多，所以隨著店里銷售的不斷擴大，工作會越來越繁忙，而且就像店里的一位姐說的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對于上晚班的同學，每次來貨都很多，把大家累個不輕。心想，如果有時間，哪天肯定會回去幫忙。

說了那么多，感覺這些都是表層的東西，其實說到自己的收獲，我覺得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習慣的影響畢竟是深遠的。經過一個假期的熏陶，自己慢慢感覺到進步和成長，只是習慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能說明與大家的交流還不是很多，而現在有沒有以前那么多與大家共處的機會，大家之間的不理解難免會增多。再者說收獲就應該是一個店的運營和經營的很多方面。以前總覺得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對于管理者來說應該是一個很大的難題吧，比如說如何提高銷量，如何在規定的時間內完成銷售任務，如何處理和維護與員工及員工之間的相互關系，現在的我對其已有一定程度的了解，而且還有一絲想要當管理者的欲望。

對于收獲，還有要說的就是關于人生和生活的了。都說讀萬卷書，行萬里路。有時候覺得后者似乎比前者要重要的多，一個很現實的例子：很多高材生在給沒有上過學的老板打工。當然，這只能說是一個側面，不能一概而論。簡言之，只有真正經歷過，才會懂得，才會知道，比如說時間跑的是飛快的，什么事都要提前做好準備;比如說做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長遠些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽途說，只是需要真正去經歷。什么事情，付出了才會有收獲，無論大小，經歷了總會有所得，無論哪個方面，可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。

對于未來，自己有好多的幻想，好多憧憬，好多想往。計劃做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因為變化確實太快。生活是最現實的，也是最公平的，不會和我們開什么無趣的玩笑，更不會愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。自從學會了辯證的看問題，很多事情都沒有對錯之分，只是從哪個角度考慮更合理一點。所以我經常告訴自己，不要以對錯論生活，我們要做得是用心面對生活，源于生活，高于生活。

為了在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時為了響應學校的號召，我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經驗中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務，態度好就可以了，但事實并非如此。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。

中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實踐使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十幾天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實踐中，我貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。

第一：服務態度至關重要。做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業人員，但在賣衣服的過程中，把曾經學習過的溝通技巧運用在實際的銷售當中，也是一次鍛煉的機會，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

第三：誠信是成功的根本。誠信，對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。

第四：付出才有收獲。以前買衣服的時候，都會有服務員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實踐過后，事實并非如此。前幾次，客人進店的時候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們如果感興趣自然就會問我，但結果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。第五：成功是留給有準備的人。只有事先了解了衣服的各個方面，才能很好的給人介紹，就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂，招呼顧客的時候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產生了反感的心理，衣服自然也就賣不出去了。找到這個問題后，我努力向其他老練的推銷員學習，經過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎，所以說：成功總是留給有準備的人。實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧!實踐雖短，但是在這段時間里，我們卻可以體會到了工作的辛苦，也鍛煉了自己的意志力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。讓我對社會生活的認識有了進一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認識，加強了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經驗。同時加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也讓我明白要在今后的學習生活中表現得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質。

社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。這次的實踐是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

根據學校暑假安排社會實踐活動，我開始尋找適合的兼職，起初我去了幾家大公司應聘柜臺營業員，但都因為不招短工而被回絕，我感到有些失望。在連續十幾天不懈努力下，我終于獲得了在兼職的機會。這20天的社會實踐是我第一次踏入社會的見證，從中我學到了書本上不曾學到的東西，也是我人生的第一次歷練。

在該單位我擔任銷售營業員，由于第一次推銷商品有很多地方不太懂，需要去學習。剛開始我向一些有經驗的營業員請教，學習他們的溝通技巧與推銷方式。我大致明白了推銷時是需要針對不同的消費群體提供給他們合適的產品，然后依次對產品的功能、型號、外觀、品牌以及銷售情況進行講解，找到他們看中的幾個產品的共性與特性。對于顧客的問題也要耐心傾聽與作答。剛開始推銷時，由于我不太專業，有時會被顧客的問題問得啞口無言，還挨了不少罵。不過我并沒有放棄，下班回家后打開電腦在網上搜索有關所銷售手機的資料以及其他品牌不同型號的手機在各方面的對比，然后作個總結并溫習顧客的問題。如果還有不懂的地方，我會在網上交流群中提出來，請教一些專業的銷售人士。每天我都會做這樣的工作，來提高這方面的專業知識，時間長了，漸漸地有了一些經驗。

在工作的20天里我明白了銷售的兩個基本要素，專業與溝通。溝通是很磨練一個人耐心的，有時會碰到一些顧客喋喋不休，專門挑產品的毛病，令人一時語塞的情況。這時就要靜下心來，分析他說的是否正確，正確的話給予肯定，再去尋找沒有他所說的那些缺點的產品，如果都具有則證明那些是不可避免的共性問題。如果他說的不正確，純屬個人感觀得來的結論則可以解釋說明，最主要的是要有說服力。總之，推銷是個細心的活，需要耐心加毅力才能做好，這是我一個比較大的收獲。另外我還明白了推銷時應該具備的誠信原則，不可以向顧客提供虛假信息，在功能等方面應該如實地講解，不能欺騙顧客，這樣顧客吃了第一次虧也不會有第二次，這是一個誠信問題。只有態度熱情，真誠，善于溝通的營業員才會贏得更多回頭客。

總之，在這次社會實踐中我學到了不少東西，不光是銷售方面的知識，更看清了人們生活中關注的細節問題以及人們的生活需求。這些都為我踏入社會作了一個鋪墊，我想我還有更多東西是需要我一步步體驗積累的，而這只是很小的一步。我會在以后的人生旅途中抓住機遇，體驗平凡生活中的不平常，開創美好的未來。

工作中的我，不敢說多么努力，但是領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧，每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學習中，我想我會更加努力地學習專業知識，學會更好更合理的安排自身的學習生活，不能讓寶貴的時間付之東流。為了美好的明天加油!

大學生寒假銷售社會實踐心得體會

寒假在做服裝銷售，現在的服裝銷售特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，“人無我有，人有我優，人優我變，人變我快”簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。

人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

人有我優，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

人優我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。

人變我快，這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

大學生銷售社會實踐心得體會

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會。

來到以純，我沒有想太多，徑直走向收銀臺，詢問了店長招聘寒假工的事，由于聽朋友說以純招人，所以就直接去。也許是一種緣分吧。在以純工作的這段時間交到了很多好朋友，并且學會了推銷，對于從未從事過的行業我感覺很好奇，每天推銷的衣服價位在3000元以上就有獎金。雖然不多，但通過自己的努力換取的，我覺得特別欣慰。這是我第二次經歷社會實踐，去年暑假在一個裝飾公司當一個小小的業務員，也學到了很多有關裝飾方面的知識，對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質，雖然天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會。在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，招聘會上的大字報總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班子人社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗。鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正地走入社會，能夠適應國內外的經歷形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了以純，開始了我這個假期的社會實踐，實踐!就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合的，另一方面，實踐可為以后找工作打基礎，通過這段時間的實踐，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同從中所學到的東西自然就不一樣了，要學會在實踐中學習，從學習中體會實踐。

現如今中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越來越高。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

也許賣衣服和我們學會計的也沒有多大關系，但是通過推銷衣服可以知道錢的來之不易，可能在賣衣服的過程中會接觸形形色色的人，那就得看你的變通能力和語言方面的說服力，這是我們在學校無法學到的，因為接觸了社會，人才會有成長。不然老依靠父母給的物質保障那是完全不夠的，雖然這次社會實踐體驗沒有持續多久，也只賺了幾百塊錢，但有的東西是真真切切學到了，所以我認為這次實踐很成功，也很值。在實踐的這段時間內，我穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在以純，不會有人告訴你這些。你必須要知道做什么，要自己去做。而且要盡自己的努力做到最好。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方。也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。記得曾經不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。記得曾經老師說過，大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份，接觸那些剛剛畢業的學長學姐。他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間，在這次實踐中，我感受最深的一點是，在學校，千里論的學習很多，而且是多方面的，幾乎面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書上的知識一點，都用不上的情況。

實踐體會:回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習，以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有時冷場，這是很尷尬的，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍，別人給你的意見，你要聽聽從、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信，自信不是麻木的自夸，而且對自己的能力做出肯定，社會經濟缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信，其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了，就算沒能解決，最起碼自己是開心的。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭接觸的導購業，對于我來說很是陌生，要想起工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富，在今后我要更多的挑戰社會實踐，磨練自己的同時，讓自己認識的更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多。使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從社會實踐中檢討自我。雖然在這段假期我沒在我的專業知識點實踐，沒能在專業能力上有所提升，但是我感覺我懂得太多的書本上沒有的東西，假期實踐。增強了我的辦事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

我想這次的實踐對我來說還是意義重大的。經歷社會實踐主要是讓自己更進一步的了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性。想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。以及鍛煉自己的口才和人際交往能力。

2.2016寒假社會實踐活動總結范文。

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大學生銷售實踐報告

今年寒假我就到了貴人鳥體育用品專賣店做了一名銷售員，起初我抱著好玩的態度，可是后來我才發現其實真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待，各種商品的價格，庫存，這些都要好好的記住，各種型號顏色必須很熟練，一天下來腰酸背疼，可是收獲很大，懂得很多，也學會了怎樣和顧客交流，介紹各種商品。現在我還能想到那些日子，也讓我懂得了很多。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。

實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學期間應該多與社會接觸，多了解自己所處的環境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

大學生社會實踐心得體會字銷售

xx月xx日，我乘坐公交車出發于早上8：00準時來到xx、xx等公司。首先，我與xx的x經理見了面，xx經理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了xx所銷售的產品、服務的對象以及xx近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了xx，對xx、xx產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與xx的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發展速度空前，因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索，善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己盡量多的創造動手機會，我還聯系了到xx電腦城xx、xx電腦等作為我的實踐單位。

到xx商城之后，xx的x經理為我介紹了xx電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。

從xx月xx日至xx月xx日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對xx電腦城和xx電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。xx電腦城地處xx市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道xx電腦城，給人的感覺是進入xx電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上xx電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。xx電腦城地處xx市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而xx公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道xx電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管xx電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對xx來說，生意則要蕭條一點。

因此，我認為對xx電器城和xx電腦城應該采取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對xx的電腦公司來講，通過與xx電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對xx的電腦公司來講，通過與xx的電腦公司的合作可以進一步擴大xx的影響，讓xx電腦城在xx市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用xx電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。

通過前面x月x日—x月x日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用x月x日和x日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

xx月xx日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。xx月xx日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

調查總結。

本次社會調查穿插在我的計算機義務咨詢活動之中，調查對象主要為xx市民。通過抽樣調查使我的出以下結論：

1、目前，xx市30%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的占xx%，而且還有xx%的學生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越傾向于diy。

2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現象，就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網等，而真正用來學習的不到xx%。

3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面，有xx%的人更關注價格，有xx%的人更關注適用性，另外的xx%的人更關注性能。

4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產品的性能，為了消費者也是為了自己。

5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發現他們中有xx%以上的使用的是聯想品牌機。

大學生暑假銷售社會實踐心得體會

暑假，是我們休息放松的時間，但同時也是我們抓緊向上的機會，選擇不同結果也會不同，讓我們為了未來而努力吧！下面是由小編為大家整理的“大學生暑假銷售社會實踐。

心得體會。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了暑假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。我以善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。

戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。

今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內工作的我們來說，關系仿佛沒有那么密切了，即使每天也都是躺著汗水進出宿舍。剛開始自己覺得有點難接受，后來慢慢就適應了。適應那樣的工作環境，適應倒班的作息時間，適應這樣一個可愛的群體。

說到這里，很想談一下店里的人文環境。首先，店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說。我在店長身上學到的更多的還是沉著、淡定，當然，有時候也會討厭其不溫不火的性格。對于其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時聊得很投機，當然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關心。現在說起來還有點小懷念，好想再回去和他們成為同事。

談到店里的工作，我覺得，當然這也是一個事實，店的面積不是很大，但員工確實不是很多，所以隨著店里銷售的不斷擴大，工作會越來越繁忙，而且就像店里的一位姐說的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對于上晚班的同學，每次來貨都很多，把大家累個不輕。心想，如果有時間，哪天肯定會回去幫忙。

說了那么多，感覺這些都是表層的東西，其實說到自己的收獲，我覺得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習慣的影響畢竟是深遠的。經過一個假期的熏陶，自己慢慢感覺到進步和成長，只是習慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能說明與大家的交流還不是很多，而現在有沒有以前那么多與大家共處的機會，大家之間的不理解難免會增多。再者說收獲就應該是一個店的運營和經營的很多方面。

以前總覺得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對于管理者來說應該是一個很大的難題吧，比如說如何提高銷量，如何在規定的時間內完成銷售任務，如何處理和維護與員工及員工之間的相互關系，現在的我對其已有一定程度的了解，而且還有一絲想要當管理者的欲望。

對于收獲，還有要說的就是關于人生和生活的了。都說讀萬卷書，行萬里路。有時候覺得后者似乎比前者要重要的多，一個很現實的例子：很多高材生在給沒有上過學的老板打工。當然，這只能說是一個側面，不能一概而論。簡言之，只有真正經歷過，才會懂得，才會知道，比如說時間跑的是飛快的，什么事都要提前做好準備；比如說做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長遠些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽途說，只是需要真正去經歷。什么事情，付出了才會有收獲，無論大小，經歷了總會有所得，無論哪個方面，可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。

對于未來，自己有好多的幻想，好多憧憬，好多想往。計劃做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因為變化確實太快。生活是最現實的，也是最公平的，不會和我們開什么無趣的玩笑，更不會愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。

自從學會了辯證的看問題，很多事情都沒有對錯之分，只是從哪個角度考慮更合理一點。所以我經常告訴自己，不要以對錯論生活，我們要做得是用心面對生活，源于生活，高于生活。

為了在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時為了響應學校的號召，我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經驗中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務，態度好就可以了，但事實并非如此。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。

中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實踐使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十幾天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實踐中，我貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！

可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一件衣服！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業人員，但在賣衣服的過程中，把曾經學習過的溝通技巧運用在實際的銷售當中，也是一次鍛煉的機會，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

誠信，對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。

以前買衣服的時候，都會有服務員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實踐過后，事實并非如此。前幾次，客人進店的時候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們如果感興趣自然就會問我，但結果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。

只有事先了解了衣服的各個方面，才能很好的給人介紹，就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂，招呼顧客的時候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產生了反感的心理，衣服自然也就賣不出去了。找到這個問題后，我努力向其他老練的推銷員學習，經過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎，所以說：成功總是留給有準備的人。實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧！

實踐雖短，但是在這段時間里，我們卻可以體會到了工作的辛苦，也鍛煉了自己的意志力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。讓我對社會生活的認識有了進一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認識，加強了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經驗。同時加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也讓我明白要在今后的學習生活中表現得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質。

社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。這次的實踐是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大學生銷售實踐報告

為了能讓自己在學校所學到的知識得到系統有效的鞏固，并讓自己在進入社會這個大環境之前積累一定的實踐經驗和社會經驗，為自己今后的學習和工作打好基礎，我特到東風悅達。起亞淮安新興4s專營店進行了為期一個半月的暑期實習。

東風悅達。起亞淮安新興4s專營店。

東風悅達。起亞售后服務部。

為了讓自己在學校學到的理論知識和實踐結合起來，以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實踐操作中去，并積累一定的實踐經驗，我在大二第一學期的暑假進入東風。悅達起亞淮安新興4s專營店進行了暑期社會實踐實習。

上班的第一天給我留下了深刻的印象，甚至可以說是刻骨銘心的，讓我現在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的，因為自己開始也不認識這個同事，導致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹，甚至都有點想放棄了，或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。

我到單位去上班的時候，我準時的參加了公司的晨會，接受單位領導的點評后開始工作，可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時候，事實讓我覺得很驚訝。

我們都知道，在汽車修理這個行業，上班應該都是由單位里統一配備工作服和手套等，但是，我第一天向領導申請的時候，卻是無獲，就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到，當時的我覺得這好像就不是在工作，簡直就是在剝削，不把自己當員工看待。我也不知道為什么會這樣，更搞不清楚是不是因為自己開始時的定位太低了的緣故？在即將放暑假的時候，開始找工作時就和單位談好我只是實習生，不取薪水，只是要求公司中午幫助解決午飯，一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因為這些，使他們對我這個還未出校園的學生感到不信任，或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是，我并沒有因為自己沒有領到這些工作防護裝而感到懊惱和沮喪！換句話說，這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作，能夠為公司帶來他們想要的利益的。

就是在這樣的條件下，我開始了自己的工作，認真的把自己的工作做細、做好，我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領導的安排下跟著一個師傅學習，負責輔修！換句話說就是小工。但是由于自己較為勤快，我的表現逐漸被領導注意到了！給我留下最深刻印象的是，一天下午師傅恰巧不在公司，售后服務接待大廳的同事把這個任務交給了我，讓我好好的做，我欣然接受了，我為自己能夠擁有獨立完成任務的機會而感到高興。但是，當我把待修的車子停放在維修工位上時，我心里感覺到有點緊張，害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務，反而把問題搞的更加槽糕。但是，緊張過后我還是不想放棄這樣的機會，猶豫了一會我決定盡自己最大的努力認認真真的放手去完成這次任務，公司的領導那天下午也在車間檢查，我想表現一下自己，證實自己是能夠完成工作任務的。

決定后，我根據我在學校所學習的知識，首先詢問客戶，比如車子在之前有什么異常現象、在來修理長之前是否做過修理等，然后自己開始試車，根據汽車本身的運行狀況進行判斷，最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后，我按照維修手冊的要求對車輛進行相應的維修，最后我把車輛維修好后，交接至客戶試車。客戶試完車子后，給出了很滿意的回答。客戶看著我穿的衣服不像其他員工一樣，就和我閑聊幾句，覺得我很不錯，說出了幾句贊譽的話語，此時領導走過來詢問客戶，是不是因為車子修理后感覺不滿意。我的客戶笑著和領導講到，小伙子修理的很好，讓我很滿意，并且很懂禮貌。客戶走后，檢查的領導也和我閑聊了一會，了解些情況后離開了。

可能就是因為這個客戶的這幾句話，此后我的工作條件好了很多，幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務部主管的通知，讓我待會過去領一下工作服以及手套，并告知工作中需要這些時的領取地點。我覺得很高興，因為通過實踐證明我自己行，并得到了領導的欣賞，增強了自信心。

在后來的工作中，我虛心的向各位師傅求問，來彌補自己的不足，讓自己更加充實。就是這樣，在帶有小小坎坷的路途中，我結束了自己將近兩個月的暑期實習生活，現在回想起來時，依然覺得充實、精彩。

關于這件事情我在實習結束的時候也曾寫到，不要在生活中抱怨你得到了多少，而是要讓領導看到你能夠值多少。同時，自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時候，要選擇堅強的面對，而不是膽怯的退縮。當你在選擇與陽光站在一起的時候，就不要害怕在暴風雨中狂風怒吼的聲音。因此，我們在學好文化知識的同時，要磨練自己堅定的意志，培養不向困難低頭的勇氣。

大學生銷售實踐報告

在大一上半學期我就積極參加了院里組織社會實踐活動，例如到社區里幫助居民打掃衛生。可以說社會實踐活動已經成為大學生活里的一部分。在大學的第一個寒假里，一位大四的學姐（現已在某公司實習）把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過后我答應了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經驗，可以說對這個社會還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led（lightemittingdiode），他們說：“led發光原理就相當于小燈泡，而lcd的發光原理就相當于日光燈管。”

當店員對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect（完美），success（成功）per（向前）+fect(做)--一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢？suc（表示方向向下）+cess(走）--一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發展，人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業知識很過硬的，但當他們可以細致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬于一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業課，有專人培訓過我。而銷售這一行業，我未曾接受過專業的培訓，更沒有太多的實際經驗，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此；他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距，發現問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發現問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里，我堅信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，終于在高考成績公布下來一天發現自信，相信自己是可以創造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富，有時他真的可以創造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情，同時也是我們一直要學習的事情。

面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大學生暑假銷售社會實踐心得體會

在一個多月的暑假生活中，為了更好的了解社會，響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實習活動。現在活動已經圓滿結束，我在此做一個總結，作為大學一年級暑假的社會實習報告。

活動的動機。

在權衡了各項大學生可能參與的社會實習活動之后，我認為：家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生，盡管我本身屬于非師范類專業，但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得，做一個好老師是非常具有挑戰性的;同時，如何出色的勝任老師的工作，對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往，我選擇了組織家教這項社會實習活動。

活動的準備。

為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是：萬健(南京郵電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經濟管理學院)等。在組織好人員之后，我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。(材料見附頁)。

活動的實施。

在1月19號散發了“愛心輔導介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長的詢問，并陸續登記好姓名和聯系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務，其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯系，商定具體的實施細節。

大學生社會實踐心得體會字銷售

寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第二個寒假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。

這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。

這是我第一次經歷社會實踐。對于一個學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。

想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現高中生的自身價值。

今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

除此之外，我還學到很多東西，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

大學生銷售實踐報告

我是一名學習市場營銷專業的20x屆畢業生，在今年x月x日很有幸被xx集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了xxx銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我能夠理解失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中進取向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

首先，我介紹一下所在市場的基本情景，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

時止今日，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最終，感激我的母校——河南商業高等專科學校，一向以來對我的培養，感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識，感激三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感激當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

銷售社會實踐心得

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動，銷售類社會實踐報告。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的`銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。

大學生銷售實踐報告

不好的地方就是我們聚全的時候很少,都會缺一個兩個人的,不是說不能缺席,只是明明知道什么時間有會要開,為什么還不把時間安排出來,非得到那個時候出現問題而導致會議進行不順暢.也許就是這小小的細節問題讓我們在競爭中失去自己的優勢或是失敗.

有人說實習就為銷量,也有人說實習就為增加經驗值,為在簡歷上寫上漂亮的一句,我想既然有機會為什么不實際演練一把.當遭遇人際關系的時候,當遭遇挫折的時候,當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,你該怎么辦?怨天尤人?埋怨店里價格高?還是說埋怨顧客不道德?這都不成立,只有自己好好的去總結自己,看那里出現了問題才能真正的解決到這些問題,在下次出現類似情況下才不會犯同樣的錯誤,錯誤是允許犯的,如果同樣的錯誤犯兩次就是不可原諒的了.

回首實習的那段日子,每天三點一線的運動,學校,賣場,網吧,我也煩過日報,但現在回頭看看自己寫的日報總結,感觸良多,每天記錄一點,每天感受一點.感覺都不一樣.不僅自己收獲到了東西,而且能分享給別人,姑且不管對與錯.至少你在無私的分享自己的經驗,這點是很難能可貴的.

第一天傻傻的在店面站了幾分鐘后,跟著一個看上去還不錯的店員去吆喝吧,這是最簡單也是最容易模仿的工作了,干會才發現自己連臺詞都沒有,怎么樣去吆喝?太尷尬了.每每回憶起這段,我總是傻笑,感覺自己在學校那么自信,總想象工作沒那么難,不就是時間的積累么,萬事開頭難等等,真是自己上戰場了,還是有點點懦弱的感覺,感覺很無力.

不過挺過了第一天,接下來的日子就過得非常順暢了,不過我的運氣貌似還不錯,第一天去就賣了個高價的epc,幫店里掙錢了,其實說來也是,機會是留給有準備的人的,當第一天到店面的時候,我唯一熟悉的產品就是epc,如果我在進店面前不熟悉epc,我想我到店面不會那么快找到成就感也不會有接下來那么些天的熱情與激情去賣電腦,店員們也不會用一種友好的態度甚至是有種看高人的感覺來看我.感覺自己沒有給碩市生丟臉,沒有給華碩丟臉.

總之,沒有放棄自己,沒有放棄機會,沒有后悔,這就是我實習的感悟,同時我還收獲到了店長,店員們的一份情感.

大學生銷售實踐報告

為期1個月的實習結束了，在錦州華興服裝商貿有限公司這一個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習活動的有關情況報告如下：

我們實習的單位是一家民營服裝商貿公司，已經有十幾年的經營歷史。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績。當時我們實習的單位位于錦州華興服裝商貿有限公司銷售部，我們這次銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1.實地銷售 只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2.總結經驗 短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理 到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。雖然這份工作好辛苦，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實習機會，我們都非常認真去對待。

在實踐過程中，面對身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長了許多見識，也從中學到了從課堂上學不到的知識。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中主管的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

從主管服裝銷售過程中可以看出，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

通過實習同時發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

在這次實踐活動中，我深深體會到，作為一名大學生，除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，而要更好地認識到實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

能夠比較清楚地了解到一些關于用人單位的內幕情況，不斷發展自己，以適應用人部位的要求與標準。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

銷售實踐心得體會

這段時間的實習生活是本人踏入社會的第一步，讓我學到了很多東西，受益匪淺。一下是我者段時間的社會實踐心得。

首先談一下我為什么進入目前這個公司工作。我司經營的是項全新的前所未有的項目，114訂餐，就是在有顧客想就餐的話，直接打114就能訂到餐。在這個行業沒有所謂的有經驗的人，所以大家都一樣，就我一個剛畢業的大學生而言，機會就會很大。

我在這家公司擔任了銷售工作，要在外面跑，要直接去拜訪客戶，說服客戶和我們114合作。在任何一個公司就兩個職位，一個是創造利潤的崗位，一個是節省開支的崗位，如果想賺錢當然要選一個創造利潤的崗位比如銷售。在任何一個公司市場永遠是龍頭，當然難度也是最大的。做銷售確實很鍛煉人，打破一切以前索索的東西，非常強勢，鍛煉人的膽識和與人打交道的能力。不管對方是誰，在我眼里都一樣，我的任務就是把東西賣給他。這對我以后自己創業非常有幫助。

應為這是個全新的業務，很多人都沒有信心。之前的幾個同事就是由于做得越來越沒信心所以選擇了離開，而我的想法很簡單，就是第一份工作要干出點樣子來，由我一個人把紹興的市場搞起來，那走到哪這都是一份很好的簡歷。就這樣他們幾個同事談成的業務也歸了了我，所以堅持還是有回報的。我這人別的本事沒有，唯一的長處就是死扛。當所有人都絕望的時候，我依然固執的用凝霜的.枯藤在凄涼的大地上寫下：相信自己。

在實習期間要兼顧起工作、自己的學習還有團隊的思考，難度確實比較大，很多地方做的都不夠好，有較長一段時間甚至是松懈的，這需要反思。志向就是男人的gps導航系統，之所以要這樣，是大勢所趨，自然而然，所以我也不覺得累。

最后我要用菜根譚里的一句話總結全文:欲做精金美玉的人品，定從烈火中煅來;思立掀天揭地的事功，需向薄冰上履過。我果為洪爐大冶，何患頑金鈍鐵之不可陶熔。我果為巨海長江，何患橫流污瀆之不能容納。

大學生銷售實踐報告

學號：xxxx。

實習單位：服裝商貿有限公司。

實習崗位：銷售員。

實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日。

為期1個月的實習結束了，在錦州華興服裝商貿有限公司這一個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習活動的有關情況報告如下：

我們實習的單位是一家民營服裝商貿公司，已經有十幾年的經營歷史。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績。當時我們實習的單位位于錦州華興服裝商貿有限公司銷售部，我們這次銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1.實地銷售只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2.總結經驗短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。雖然這份工作好辛苦，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實習機會，我們都非常認真去對待。

在實踐過程中，面對身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長了許多見識，也從中學到了從課堂上學不到的知識。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中主管的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

從主管服裝銷售過程中可以看出，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的`經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

通過實習同時發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

在這次實踐活動中，我深深體會到，作為一名大學生，除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，而要更好地認識到實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

能夠比較清楚地了解到一些關于用人單位的內幕情況，不斷發展自己，以適應用人部位的要求與標準。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

銷售實踐心得體會

在這段時間里，我積極的保持著早睡早起的良好習慣，使自己能夠準時7點起床，并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對于我們學生而言雖然很熟悉，但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今，來到社會后，我感到了一份切實的壓力和責任感，并能在生活中自覺的要求自己，主動是適應店里的責任要求。

此外，作為一名手機銷售崗位的暑假工，我還跟隨著老板學習了很多關于手機的知識以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急，更不能無視顧客。最重要的一點，遇到問題要及時反饋通知老板!

我慶幸自己能來到這家店，經過一段時間的體會后我感到這個老板為人親切、溫和，尤其對我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個學生，而且這也一定是我第一次來體驗社會工作。聽了這個消息之后，我不禁開始對比自己和其他正式員工不同，除了在能力和銷售本領上的區別，最為明顯的應該就是我在工作上表現了。對比其他同事的們時刻保持待客狀態的模樣，我不僅總是松懈自己，行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺，沒有意識到崗位對自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧，但始終在銷售的成功率上有很大的差距。

回顧自己的這段實踐經歷，從身體的體會上來說，我感受到了工作的嚴格和辛苦。每天上下班時間的規定只是基礎，在工作中其他還有很多需要努力的地方，這讓我深刻感受到了社會生活的不易。但此外，我也意識到“進入”社會不僅僅是我個人來到社會這么簡單。在思想和生活意識上，我都需要積極的前進和完善自己，讓自己真正成為一名社會的人，考慮社會的事，這樣才能真正算是進入社會，真正的成長!

雖然這次實習沒能讓我完成真正的轉變，但在社會的收獲，以及每次成功向客戶推銷手機的那種喜悅已經深深的刻進了我的心中。我會在今后繼續努力學習，提高個人專業本領，讓自己能有一天真正的走進社會，成為一名出色的社會工作者!

大學生銷售實踐報告

1、加強和鞏固理論知識。發現問題并運用所學知識分析和解決問題的能力。

2.鍛煉自己的實習能力。適應社會和自我管理的能力。

3.通過畢業實習了解社會。提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀素質和敬業精神，培養其素質，明確其社會責任。

地級以上地區都有分支機構。公司成立于20xx年，有幾十名員工，銷售總部生產的產品。中和貿易有限公司，總部設在濟南康橋工業園，專業從事r&d清潔日用品的生產和銷售。

通過培訓和動手實踐，學會熟悉業務。公司首先給了我基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先向我講解了產品功能、組成和使用方法的知識。經過幾天跟著師傅出去做作業的實際練習，xx貿易有限公司做了銷售工作。熟悉銷售流程。雖然知識不復雜，但還是很難快速記憶。雖然整個培訓很簡單，但是整個過程還是很麻煩，深刻理解工作和學校的區別。

在促銷期間和培訓后，通過不斷介紹客戶，正式開始接觸銷售。讓我知道銷售人員需要高度的熱情和毅力。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力，鍛煉我的口才。實習一個多月接待了很多客戶，積累了自己的銷售經驗和技巧。從一開始我就覺得賣只是運氣，沒有什么技術含量。后來我才真正意識到，銷售真的是一門偉大的藝術，我也深刻理解了銷售行業必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無論客戶多么犀利，多么苛刻，我們都要努力讓客戶滿意。實習期間，態度要求也很高。第一，你的樂器一定要整潔干凈，給人干凈的感覺。其次，你要有禮貌，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素質，給客戶留下好印象。也讓我深深明白，無論在哪里工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

會用各種態度對待你，這就需要你有很強的適應能力。實習期間不僅要面對客戶，還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關系，自動自覺地做事，才能得到大家的肯定。

公司的領導和同事在他們的熱情幫助和關心下取得了一些進展。這兩個月來。總的來說，我覺得自己還是有以下缺點:。

1.思想上強烈的個人主義。隨機性大；

2.有時候事情能力不夠；

3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠見和創造力；

4.業務知識方面的經驗不夠，尤其是與客戶的接觸和溝通。溝通能力不夠扎實等等。

真的讓我成長了很多。實習期間，在短短一個多月的實習中。我學到了很多，遇到了一些困難，看到自己有很多問題。雖然我開始覺得銷售并不是一件很難的工作，但是我是在親自去拜訪的時候才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。

我在這次實習中有所提高，非常感謝學校給我提供這次實習機會。這次實習對我以后的工作有很大的幫助。它給我指明了前進的方向，明天會更好。我相信沒有風雨就看不到彩虹。現在，努力是為了未來的成功，機會偏向于那些時刻準備著的人。通過這次實習，我對公司的運營和業務有了更好的了解，積累了一些經驗，為我以后去工作打下了基礎。同時也意識到自己的不足，比如英語不好，工作能力高；也認為只有理論與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，更好地指導實踐。把實踐中的方法提高到理論的高度，使理論和實踐相輔相成；也深刻體會到了書本上的理論知識和工作中的實際操作之間的差距。書上寫的東西普遍適用，不能直接照搬。面對具體企業的現實，需要靈活應對，有針對性地開展銷售工作。就我目前知識的深度和廣度來說，做這個遠遠不夠。有些工作看似簡單，其實有點短視，但也不是那么好做的。

盡量多學，如果想在短時間實習的話。這需要與領導和同事進行良好的溝通，加深相互理解。當你到達一個新的環境，領導理解你的工作學習能力，不知道你會做什么樣的工作，想知道什么樣的知識。所以要和領導、同事建立良好的溝通。同時我覺得也是未來社會不可缺少的關鍵。激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。在學校，老師告訴我，無論你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一個不斷更新的世界里，你需要激情去發現和創造，需要用你的耐心去不斷學習新知識，提高自己的專業水平。老師曾經告訴我，無論哪個實習崗位，你都要認真負責，具備基本的職業素質，因為認真負責是做好每一件事的必備條件，而基本的職業素質是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，主動掌握在自己手中。在公司里，我會主動幫同事做一些力所能及的事情，積極找合適的時間，向同事提問，像朋友一樣與同事交流，談談自己的生活、學習和以后的工作。通過這些，我會和同事走得更近。實習期間同事會更愿意指導我，讓我收獲更多。

大學生活結束，實習。也是步入社會，努力工作的開始。在這短暫的實習中，我深深感受到了自己的不足，專業理論知識和實際應用的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會做貢獻。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，對自己和自己的工作負責！

大學生銷售實踐報告

xx是全球體育和娛樂市場營銷的領導者；隸屬于xx集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業代理公司。xx集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。xx是上世紀60年代開始從業的先行者，現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。

主要活躍在以下3個領域：

贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理。

運動員/名人經紀及商業開發。

電視及新媒體制作、發行、存檔和品牌傳播。

xx在每一個業務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業人員，向客戶提供整體綜合營銷方案。

在這11天中，通過介紹，我在兩周內的實習工作內容有：為某公司產品推廣活動計劃做一些基礎性的工作；為某電信企業開展“展會經濟”搜集信息；實習基本的現代辦公新技術。

我的第一個具體工作是電話聯系一些娛樂場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯系之前，首先確定了非常具體的工作方法。但是，電話只是手段，其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數的當地群眾國語不太靈光，加上我的上海話的表達能力也非常有限，所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達成了協議。整個電話聯系的工作持續了一周左右，在此期間，我學到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計劃，對工作的目的和手段量化處理，精確計算，務必做到機關算盡；第二，在工作出現問題的時候，多和人溝通，出現問題，及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人，有一種“cool”時代的傾向，就是習慣單人行動，在別人一無所知的情況下辦好一件事，或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運，如果改變不了人的性格，那么至少要改進自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照，用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線，通知了拍照單位之后，我就拿著相機出發了。由于對上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點麻煩，1是搞錯了一個pub的地址，到了附近才問別人，費時費力；2是低估了城市交通，對交通管制和高峰時間準備不周，導致延長了外勤時間；3是面對突發事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃接受拍照，但是到了電影院，計劃又有變更，導致不能拍照。但是總的來說，此次外勤工作還算成功，達到了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟悉辦事地點的情況，提前準備，必要的時候要借助地圖，googleearth等工具。2，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量，節約時間。3，面對外勤中的突發事件，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。

貫穿實習始終的一項重要工作是通過互聯網，查詢一些行業對“展會經濟”的贊助，為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google，百度等互聯網搜索引擎，找到相關的資料、數據、文章，做簡單的分析。整項工作最大的挑戰就是搜索資料。互聯網的資料多而且繁雜，但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此，我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地，不經整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學習，我學會了通過關鍵字搜索需要的資料，按內容提取有效信息進行整理，對其中的數據添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之后，我在同事的指導之下，很快學會了復印、打印、傳真、裝訂等工序。

在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動。

通過短暫的實習，我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。在實習報告的最后，我感謝xx(中國上海)提供給我的實習機會，xx的同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今后的學習生活中，我將認真學習專業科目，同時增強自己的工作能力，做到德智體全面發展。

銷售實踐心得體會

當領導讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：

1.沒有更好的宣傳公司，有好幾個客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。

2.沒有真正找對人，很多時候直接找領導，總是一昧的跟領導聯系，可最后發現真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。

3.沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

4.不喜歡分析客戶，最近做到劉經理旁邊我深有感觸，每次他結束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態度去學習，做好自己的工作。

通過周六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：

1.開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業文化，企業精神。以前每次給客戶發信息或者寫信，結尾都是注西安，但現在每次結尾我都會寫上陜西中智。讓客戶看得多了也就能夠記住。

2.了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情；或者通過網絡搜索，了解客戶成就；了解客戶家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。

3.多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。

4.做好筆記每次結束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。

5.用心去關心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。

當然，這只是我個人認為比較重要的，我也會認真踐行。最近領導一直再說學、思、踐。我們不但要學習還要去思考以達到將學到的東西更好的應用到實踐上。