以科學發展觀為指導，以深入貫徹落實黨的會議精神為指針，加強黨支部基層隊伍和員工隊伍建設，提高整體素質；以創黨建工作示范崗為目標，結合本所實際開展各項工作，切實提高黨的建設科學化水平，加強和改進黨的思想、組織、作風和制度建設，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。

二、工作目標

1、黨員帶頭遵守并執行各項規章制度，思想上與上級保持一致，發揮好在員工中的模范帶頭作用。

2、轉變工作作風，增強效能，全面提升黨風廉政建設。

3、抓好黨支部特色建設，繼續發揮“小支部大作為”的作用。

三、主要工作

1、加強黨員干部隊伍建設，著力提高全體黨員的政治理論水平。

2、加強黨支部陣地建設，密切聯系群眾，發揮黨員模范作用，搞好支部創建工作。

3、加強宣傳陣地管理。。

4、加強工會、共青團工作的指導。

四、工作安排

1、堅持三會一課制度

（1）黨支部黨員大會

黨支部黨員大會一般每季不少于一次，每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。

（2）黨支部委員會一般每月召開一次

黨支部委員會一般每月召開一次。

（3）黨課教育

1、黨課教育一般每季一次，每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。

2、每半年做好黨費的收繳工作

3、7月1日開展一次全體黨員活動

4、7月份寫上半年黨建工作小結

5、12月份寫全年黨建工作總結

中共樂安管理所黨支部 2015年1月29日

本年度黨支部以黨的十八大精神和科學發展觀為指導，以第十二屆兩會精神為基本內容，以從嚴治黨為主線，以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強學校黨員隊伍和教師隊伍建設，努力做到師有所呼，我有所應，切實提高黨組織建設科學化水平，增強黨組織的凝聚力和戰斗力，為建設和諧校園提供思想和組織保證。

二、工作目標

1．加強學習型黨組織建設。強化學習意識，落實黨員和教職工理論學習制度，力求學習計劃完善、學習形式多樣、學習內容科學，學習實效明顯，進一步提高學習型黨組織建設水平。

2．加強黨支部建設，發揮教師黨員在教育教學工作中的先鋒模范作用。

3．加強黨風廉政建設。堅持推進作風建設，深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學習教育活動。厲行勤儉節約制度、黨務校務公開制度。

4．加強師德師風建設。教師黨員帶頭遵守并執行學校各項規章制度，與學校發展保持一致，做好穩定工作。

5．積極配合、協助學校行政認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責任意識，充分發揮黨支部在學校各項工作中的政治核心和戰斗堡壘作用。

三、工作要點

（一）以學習型黨組織創建為重點，切實加強黨組織思想建設

1．努力建設學習型黨組織

緊緊圍繞“貫徹精神，推動教育科學發展”的主題，認真落實黨支部學習制度和“三會一課”制度，每月兩次集中學習，扎實推進學習型黨組織建設。

2．豐富學習形式，創新學習方法

采用專題培訓、知識答題、召開專題組織生活會、發放學習資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認識統一到學校科學發展上來，把智慧和力量凝聚到實現學校教育工作的目標任務上來。

1

3．堅持學習與實踐同步

黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學習，結合崗位工作實際，做到學習有計劃、有安排、有落實、有效果，引導廣大教職工立足崗位真學真用，提高自身政治理論和業務水平，增強用理論指導實踐的能力，以理論學習促進本職工作，以工作實績檢驗理論學習成效。

（二）加強師德建設，促進教師隊伍整體素質提高

1．加強干部隊伍建設：充分發揮班子成員分工協作、集體決策的優良傳統，增強班子的戰斗力。

2．加強黨員隊伍建設：圍繞“理想信念樹旗幟，師德師風做榜樣，教育教學成能手”的要求，以學習討論落實活動為契機，進一步發揮黨員隊伍在學校各項工作中的先鋒模范作用。

3．加強積極分子隊伍建設：入黨積極分子隊伍建設是發展黨員的基礎性工作，直接關系到發展黨員的質量。要加強對要求入黨積極分子的培養和考察，確保發展新黨員的質量。

4．加強師德師風建設，打造一流教師隊伍。以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強師德師風建設。一是制定和完善學校教職工職業道德考核實施細則；二是開展以“規范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動，全面提高教師隊伍整體素質；三是以宣傳身邊教職工的優秀事跡為著力點，傳播正能量；四是結合學生實際開展“愛心傳遞”活動。

（三）加強廉政教育，推進作風建設，大力維護教育良好形象

1．認真落實黨風廉政建設責任制。貫徹落實上級有關黨風廉政建設的部署要求，制定本校黨風廉政建設責任制目標管理計劃，著力解決黨員干部在思想作風、工作作風和黨性修養等方面存在的問題，真正做到講實話、出實招、辦實事、務實效，樹立教育系統良好的形象。

2．加強黨的自身建設：堅持“三會一課”制度，開展黨員民主評議；落實黨員發展機制，定期召開專題民主生活會和組織生活會，認真開展批評與自我批評，提升黨組織的影響力和輻射力。

3. 繼續開展“廉政文化進校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動，營造濃郁的校園廉政文化氛圍。

（四）發揮協調功能，調動積極因素，促進學校發展

1．加強對工會工作的領導。指導工會組織開展各項活動：作好 2

教職工代表大會工作；做好困難職工的幫扶工作；開展好教職工文體活動；堅持校務、黨務公開。進一步強化工會職能，發揮工會在學校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。

2．加強對共青團和少先隊工作的領導。共青團、少先隊要加強自身建設，緊緊圍繞學校中心工作創新性開展好活動，要以節慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體，努力促進學校德育工作的有效與科學開展。

3.認真做好離退休干部工作，發揮學校關工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇，充分調動離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關心下一代工作和學校的各項工作。

（五）豐富校園文化，發揮德育功效，創建文明校園

1．繼續加強校園環境建設，積極營造校園文化氛圍，切實提高校園文化的內涵質量。發揮好宣傳征地的作用，努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質量，提升師生文明素養。

2．加強校園安全穩定，創建和諧校園。堅持學校安全重于泰山、穩定壓倒一切的工作理念，認真做好學校安保工作，落實校園綜合治理措施，加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營造一個安全、穩定、有序的和諧校園。

一月：

1.做好在職、退休教職工春節慰問工作

二月：

1.制訂2015年黨支部工作計劃（支委討論）

2.啟動新一年度信息公開（黨務公開、校務公開等）工作，定期自查

3.進行校園安全大檢查

三月：

1.協助工會慶祝“三八”婦女節

2.支部大會討論工作計劃、活動內容

3.開展志愿者系列活動之學雷鋒活動

4.積極參加2015年度無償獻血活動

3

5.開展行風評議，廉潔從教活動

四月：

1.開展清明節掃墓活動

2.觀看電影《心靈捕手》

3.開展師德師風教育活動

五月：

1.慶祝“五一”勞動節

2.組織收看先進人物事跡報告會

3.支部換屆選舉

六月：

1.支部、工會協助大隊部慶祝“六一”兒童節

2.協助行政做好年度教師績效考核和獎勵性績效工資審核

3.做好黨員上半年黨費收繳工作

4.召開黨員干部民主生活會

5.工會換屆選舉

七月、八月：

1.慶祝“七一”系列活動

2.教師療養工作

3.師德學習

九月：

1.召開支部會議，布置下半年支部各項重點工作

2.慶祝“第31個教師節”

3.發展積極分子

十月：

1.配合學校開展“國慶節”慶祝活動

2.歡度重陽節

3.組織召開民主生活會

十一月：

1.黨員幫扶活動

2.開展黨員教師優質課比賽

3.開展黨風黨紀教育活動

十二月：

1.加強黨風廉政建設學習與教育

2.完成2015年下半年黨費收繳工作

3.組織黨員民主評議

4.完成2015年度黨政工作總結

5.檔案整理

2015年2月 4

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，深入落實科學發展觀，繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”為目標，進一步加強領導班子和黨員干部的組織建設、思想建設和作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，切實提高黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮學校黨支部的政治核心、戰斗堡壘、監督保證作用和全體黨員的先鋒模范作用，不斷提高服務教學、服務師生的能力和水平，全面推進學校建設、推動學校發展。

二、工作目標

一是以創建先進基層黨組織活動為載體，進一步發揮支部的戰斗堡壘作用；二是在創學習型黨組織和各類黨員示范崗活動中，進一步發揮黨員的`先鋒模范作用；三是爭優創先，爭取進入先進基層黨組織行列。

三、主要內容

（一）加強理論學習，開展學習型黨組織建設活動。

創新能力，以學習提高育人水平的目標。

1、建設學習型領導班子。領導班子成員要制訂好學習計劃，堅持集中學習和自主學習結合的學習方式，通過學習不斷提升領導干部的綜合素質。

2、打造學習型黨員隊伍。通過集中學習，輔導講座，交流研討，上黨課等多種形式的學習教育活動不斷提高黨員的思想覺悟，不斷提高黨員干部的政策和政治水平，學會在創新中學習，在發展中學習。

3、有條件的話，組織我校黨員和入黨積極分子參觀紅色教育基地，重溫入黨誓詞。通過這一活動緬懷革命先輩們堅持實事求是、艱苦奮斗、英勇頑強、自力更生的革命精神和優良傳統，激勵我們以積極的熱情和飽滿的干勁投入創先爭優活動中去，發揮先鋒模范作用。

4、繼續落實“三個一”活動，把這一活動做成支部黨建的特色。

5、組織開展“七·一”建黨紀念活動。

（二）落實各項要求，爭創先進基層黨組織。

以開展創建先進基層黨組織活動為載體，組織和引導廣大黨員外樹形象、內強素質，充分發揮黨員教職工的示范引領作用和先鋒模范作用，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，為教育質量效益的持續提升提供隊伍支撐和人才保障。

1、組織黨員認真學習，對照要求進一步改進工作，提出目標。

2、開展黨員“五帶頭 ”活動，即帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。對在此活動中表現突出的黨員進行表彰。

2

3、開展黨員與學困生的結對幫扶活動。由學校指定或黨員自行選擇一位學習困難學生進行結對幫扶，定期或不定期的關心其學習和生活情況。

（三）加強黨員隊伍建設，開展“共產黨員示范崗” 爭創活動。

1、爭創“管理育人”黨員示范崗。管理崗位的黨員干部要爭當講政治、講正氣、講團結的表率，緊緊圍繞規范行為，提升質量，彰顯特色等中心工作，抓好教學常規管理，積極參加教研和教改活動。要以身作則，爭創良好的教學效果和突出的教學實績，用自己的實際行動影響和帶動全校師生共同進步。

2、爭創“教書育人”黨員示范崗。教師黨員不僅要教好書，還要育好人，為人師表。采取集中教育與經常性思想教育相結合的方式，更新教學觀念，改進教學方法，探索適應學生認知規律的教學新模式。在所教學科教學中力爭取得優異的成績，在各種評選和競賽中成績優異，有較強的大局觀念，所教學學科學生滿意率高。

3、爭創“服務育人”黨員示范崗。行政后勤干部和工作人員要做到熱愛本職工作，認真履行崗位職責，加強崗位技能鍛煉。要樹立全心全意為教學服務、為師生服務的思想，不斷提高服務質量，當好師生的服務員和勤務兵，在師生中獲得較好的評價。通過群眾的建議不斷提高服務水平和質量，提高服務工作的效率。

（四）加強組織建設，推動黨風廉政工作的深入開展。

1、加強對支部學習小組各項活動的指導。發現和培養我黨的新生力量，促進黨員隊伍的不斷發展。本年度預計發展新黨員一至兩名。

2、進一步加強黨風廉政建設工作。把黨風廉政建設放在黨建工作和學校工作的重要位置，深入貫徹落實中共中央八項規定，并通過各種學習參觀活動，提高全體黨員的認識，落實黨風廉政建設責任制要求，杜絕一切腐敗現象發生。

2015年，我們有信心充分調動黨員教師的積極性、主動性和創造性，積極發揮黨員干部的輻射作用，努力爭創先進基層黨組織，全面提升教育教學質量，完滿完成各項工作任務，以優異的成績向黨成立94周年、向共和國成立66周年獻禮。

xx中學黨支部

二０一四年十二月

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、*年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。

3、工作總結

回顧07年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于06年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。

基于07年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。

1、個人展望

專業能力快速提升

通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。

突破商業地產知識瓶頸

學習，在商業地產方面有所突破。

參與團隊建設

希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。

回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。

企劃部：

20xx年1月13日

轉眼之間2015年即將離我們而去，新的2015年正悄然向我們走來。2015年在全體員工的共同努力下，公司總體上取得了驕人的業績。在新舊交替的最后一個月，擺在我們面前的有兩大任務，一是要收好2015年的口，二是要布好2015年的局。

收好2015年的口，就要做好以下幾個方面的重點工作：

一是要抓好工程結算、回款工作工作，工程結算工作關系到公司收入指標能否完成，關系到工程款能否及時回收，也關系到每個人的考核效益是否能及時發放兌現。因此市場部門，生產部門要緊密協調配合，保證工程項目應結盡結。

二是要抓好在建項目的安全管理工作，現在正處于變化無常的季節，再加上年末大多數員工身心比較疲憊，如果放松安全管理極易因麻痹而造成事故，各公司，各部門，各項目要高度重視安全管理，確保實現公司全年無事故的目標。

三是要抓好公司、部門、項目、員工的全年業績測量統計工作。業績統計是全體員工，漲薪晉職與考核評價的重要依據，要至下而上把每個崗位，每個人的工作業績和成果反映上來，以便使公司實現選優任賢，獎勤罰懶，為布局2015年提供依據。

布好2015年的局，就要做好以下幾個方面的重點工作：

一是要抓好總結分析工作，歸納各公司，各部門，各環節2015年經營管理中存在的重要問題，有針對性的提出改革方案和措施，編制好2015年的總體經營計劃。

二是根據年終員工比較集中的特點，制定各級員工的培訓計劃，并認真組織落實。

三工程部根據漏水項目及管道檢測業務方向劃分為檢漏工程一部、檢漏工程二部，分體系更清晰的實現員工工程技術的培訓培養，部門經理賦予更多的培養職責，打造技術能手，加強團隊意識的培養，職業素質的養成，穩定隊伍，解決關鍵項目用人緊缺的難題。

四市場部加強管理力度，努力培養業務精英，爭取在新一年度能保證市場占有穩定發展，保持隊伍穩定性。

五技術部制定全年工作計劃，在完成工程市場技術支持的前提下，加強隊伍建設。

六綜合辦公室繼續做好服務工作，在日常管理上提出更高效合理的辦公辦事流程，提高工作效率，持續提高服務水平，增強人員職業素養。

各部門協調順暢的合作，必將產生強勁有力的化學反應，保障公司整體運轉，在市場競爭中處于有力地位，保障科技公司發展，有望在2015年里邁上一個新臺階。

2015下半年實習工作總結，自來到廣東順建規劃設計研究院有限公司東莞分公司，在領導和同事的幫助，個人順利完成了領導交辦的各項任務，完成實習的第一階段。現對2015下半年實習工作進行總結和歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、2015下半年工作總結

1．認真做好本職工作

在2015下半年中，我認真履行崗位職責，較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作，盡量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作，共同完成各項工程。三是跟業主溝通，結合實際情況，盡量滿足業主要求。四是計劃每天完成的工作量，并完成每天的工作量，計劃有限時間完成相應的任務。

2．加強學習，提升自身綜合能力

在工作期間，也是提升自身綜合能力的時期，不斷從工作中學習，將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下，不管是自身技能還是交際能力都有所提高，努力將知識技能運用到工作實踐中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快適應工作。在工作中，遇到問題首先查看相關資料，規范，再次問同事，尋求同事幫忙，最后問領導，工程師，提高自行解決問題的能力，尋找多種方法解決問題。努力學習相關規范、規程，不斷提升自身理論知識的同時，提高自身技能，和實踐經驗。努力成為一名優秀的結構工程師。

3．積極進取，加強團隊合作

一項工程要想順利完成，必須和同事溝通合作，因為一項工程需要多工種共同合作才能完成，自身一個人在努力，沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中，和同事溝通，可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候，會虛心向同事求教；跟同事交談工作中的困難，了解彼此的想法，緩解工作壓力。

4．工作中的不足

在同事的交談中發現，自己在工作中有時候會意氣用事，不顧同事的想法，不顧業主的想法，死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差，交際能力不足，有時候會和同事搞成僵局，自以為是。距離優秀水平還有較長的路要走，尤其在理論水平，工作能力，交際能力還待提高，今后在工作中努力解決這些問題，使自己更好地做好本職，服務于公司，提升自身綜合能力。

二、2015年工作展望

1．發展自我，彌補工作中的不足

提升自我，增強情緒控制能力，加強溝通能力，提升交際能力，和同事繼續加強合作，發展團隊合作精神，不恥下問。加強理論知識的學習，理論基礎結合實踐情況，提高自身技能，不斷提高綜合能力。

2．公司利益和個人利益雙豐收

通過自我的努力，努力工作，為公司發展出一份力，不斷完善公司各種制度，完善公司工作流程，做好公司每個環節的工作，在公司利益滿足的同時，讓自己得到相應的利益要求，只有公司更好，才能讓自己的利益最大化。

3．在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務

在2015年是個人的畢業年，在完成公司工作的同時，并能完成學校的相關任務，完成自己的畢業論文，做出較為優秀的畢業作品，跟領導，同事溝通，得到領導和同事的指導，讓自己更好完成畢業論文，并能得到學校老師的認同。

4．完善自我，得到公司領導和同事的認同

通過自己的不斷努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，調整對工作的態度和處事方式，提升自己的交際能力，望能得到公司領導和同事的進一步認同。

在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，順利的完成了領導交辦的各項工作任務。現對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔包村工作，盡量做到讓領導滿意。二是做好辦公室的日常事務。完成領導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設工作，有力的推動在建項目。

2．加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己適應并干好工作。積極參加單位的集體活動，認真學習，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自己的業務素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關形象。

3．積極進取，加強團隊合作

此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業務部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職工作。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。把各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進一步強化職責意識

在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

張興龍

2015年2月27日

時光飛逝，不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了，從陌生到熟悉，與各位領導和工作同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領導對我工作的幫助和肯定，使得我有機會去昌賓駐廠2個月。 再回首xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領導正確領導下，我們一起度過、克服了一個又一個的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現將工作總結如下：

一、加強學習，提高自身品質意識，樹立嚴謹的品質理念

一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格執行公司里的品質政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。

二、嚴格遵守執行公司的各項規章制度，自覺履行自己的工作職責

工作安排；按時完成領導交給的`各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真完成本職工作任務。xx年工作展望如下：

一．進料品質控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數據化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責任很重；在發現來料有任何一個細小的品質異常后，要及時向上級領導匯報，以確保生產線的正常運作，為了避免再次發生線材和case上線后才發現一切不良的現象，要求iqc嚴格按照iso安規檢驗要求嚴格檢驗，發現問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。

二．進料檢驗、生產制造及出貨品質的控制：

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題并根據不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結起來所發生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產制造、及出貨檢驗上品質工作的管控，不斷學習專業知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。

“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們去創業要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機會；雖然你得到了豐富的經驗，但你卻失去了年輕時的創業激情，不必等到風平浪靜，我們可以乘風破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種。”

1、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員辦的業務權限，確定相應的職責。進一步規范各項帳務，要使我支行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。要強化內部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都要及時給行長和主管部門匯報，并要及時給柜員提醒，起到了警示建議作用。

2、努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，給顧客留下良好的社會印象，我支行個人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都要圓滿的讓客戶滿意而歸。二是給本行的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都要主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都要主動關心和給予幫助，努力做到內外兼備。

“翻了半天相冊，覺得只有這張照片稍微可以代表一下自己的2015，黑暗中獨處，眼望窗外燈火闌珊，一切近在眼前卻又是那么的遙不可及，想縱身融入其中，卻又像是個習慣黑暗的‘幽靈’，貪婪的吸取著來自黑暗帶給自己的某種說不清道不明的‘安全感’，這種‘安全感’使得自己都不舍得翻一下自己日漸慵懶的身體，像極了長期吸食大-麻的老煙槍們，舒服中等待著死亡的降臨。黑暗真可以禁錮一個人嗎？思想的禁錮遠比黑暗的`禁錮來的可怕的多！日子周而復始，生活平淡無奇，無所謂創新，更談不上激情，計劃永遠是在限定好的框框里計劃，所謂的突破也不過是將原來計劃的頭兒換到了尾，尾調到頭兒而已。真正的禁錮來自自身思想的禁錮，與其它一切無關。2015，新年愿望：解放思想，過不同與以往任何一年的一年。” 這是在2015年最后的一天，輾轉反側難以入睡，回想自己這一年的收獲和付出總結的這幾句話發的朋友圈。

公司，來到鄭州，似乎很陌生又有一種無形的大手掌壓著。房地產10年的盛世已逐漸走向低谷，接著是鄭州都市村莊的拆遷改造，逼迫我們新一代的年輕人要么走，要么留。適者生存的原則從未改變，我不想就這樣被淘汰，也不想去做生活在社會最底層的那么一撥人，買房子的計劃也在一周的時間中孵化、成熟。工作的領域選在汽車行業，其實也是很單純很透明的。在威佳集團的第九個月，買的自己的車子，沒有靠任何人的幫助，拿到車鑰匙的那一刻是欣喜地。沒有人會在意你付出多少，淚水和汗水的化學成分是相似的，從小爸爸就告訴我，即便是女孩子淚水也只能換回暫時憐憫，而汗水換回來的卻是你銘記在心的。日子過得很苦、很累，但我記住了。

的后腿。我的狀態也出現了一些問題，不再積極主動，不是放棄是無奈。12月9日，李忠和主席和總部的業務精英的協助我們召開的第七屆董事長合作對接洽談會，我看到了他們的付出和收獲，能力和結果。

展望2015，存在的不足及改善：

1 技能不過硬，話術還有問題

3. 銷售意識不強 4. 過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸 5. 自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，

多探討，才能不斷增長業務技能。

7. 自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

在2015到來之際，幾多感慨，幾多思量！回首過去，歡欣鼓舞；展望未來，豪情滿懷。

2015年1月7日星期三

王文靜

為全面貫徹黨的精神，落實科學發展觀，加快新農村建設 步伐提供強有力的組織保證，特制定本計劃。

一、加強組織建設，提高黨組織的戰斗力、凝聚力

1、大力推進"雙培雙帶"先鋒工程，堅持在村發展能手中培養入黨積極分子和后備干部。

2、緊緊圍繞社會主義新農村建設，深入開展"三級聯創"活動，確定"三級聯創"活動年度目標，強化創建措施，增強創建效果。力爭實現領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、小康建設業績好、農民群眾反映好的"五個好"要求。

3、加強和改進對流動黨員的管理，在黨員外出前進行教育提出要求，按規定登記發放《流動黨員活動證》，加強與流入地黨組織的聯系，加強與流動黨員的聯系了解其思想、就業和生活等情況。

4、加強對黨員進行教育培訓，堅持不懈地組織黨員學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，學習科學發展觀，社會主義榮辱觀，以及建設社會主義新農村的重大決策等，突出抓好黨章學習。嚴格落實"三會一課"、黨員冬春訓、民主評議黨員等制度。通過開展專題討論、學習交流等多種形式，有效地開展日常教育培訓工作，保證黨員參加學習培訓不少于6天。創建學習型黨組織。

5、加強作風建設。堅持不懈地開展黨的群眾路線教育，加強黨風廉政建設，增強干部對群眾的感情和對工作的激情。

6、重視發展黨員工作。按照"堅持標準、改善結構、保證質量、慎重發展"的方針，在農村致富帶頭人、退伍軍人、回村青年、外出務工人員中發展黨員，重視發展女黨員，2015年發展1—2名新黨員。加強教育培訓，建立數量充足、素質良好、結構合理的入黨積極分子隊伍。全面實行和規范發展黨員聯名推薦制，擴大民主，加強監督。

二、發展經濟、富裕農民

1、高度重視發展村級集體經濟，積極探索在市場經濟條件下發展壯大村集體經濟的形式，積極爭取社會資金發展壯大村級集體經濟，做到解放思想、大膽開拓、科學論證、確保效益。根據本村實際情況制定出適合發展集體經濟的路子。

2、推進農業結構調整，大力發展養殖業和新型種植業，通過黨員先鋒示范引導，建立1個示范點。

3、完善農業服務體系，依托農業部門，積極開展技術培訓，邀請農技專家到戶進行農技宣傳。大力推動農業機械化，不斷提高農業生產效率。 ４、發揮能人大戶作用，建立農村人才培養機制。繼續大力開展"雙培雙帶"先鋒工程。充分發揮能人大戶在農業生產，技術推廣等經濟活動中的作用，黨組織應積極支持農村能人大戶自主創業或返鄉創業，為其提供優質服務。

三、服務群眾、為民辦事

不斷改進作風、增強對群眾的感情和對工作的激情，增強服務意識，提高辦事效率和工作質量，積極為群眾辦實事辦好事。運用"雙培雙帶"先鋒工程、無職黨員設崗定責、黨員干部為民服務全程代理等載體，進一步拓展為農民辦實事、做好事、解難事的途徑。

四、抓好精神文明建設

充分發揮村廣播室的宣傳陣地作用，大力宣傳社會主義榮辱觀和社會主義法制、法規，樹立社會主義新風尚。引導農民正確處理國家、集體、個人之間的利益關系，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的新型農民。開展創建文明戶活動，破除迷信，移風易俗。加強思想政治工作，化解人民內部矛盾，保持社會穩定。

20xx年度一籃村黨支部在上級黨委的領導下，認真學習"三個代表"重要思想，全面貫徹落實黨的十七大精神，圍繞鄉黨委20xx年黨務總體目標和要求，積極抓好黨支部的政治思想工作、加強組織和作風建設。

一、深入學習"三個代表"重要思想和黨的路線、方針、政策，求真務實，推進工作取得新成效。

1、進一步完善學習制度，為學習活動的開展提供有力的保證。制定學習規劃，系統地選定學習內容，認真安排好學習活動，進一步提高學習能力，將支部學習與自學有機結合，每名黨員要有學習心得體會。

2、以繼續鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果為重點，注重政治理論學習的針對性和實效性。在學習過程中，要體現學習形式的多樣性；結合各項專題教育，積極開展內容豐富、形式多樣、生動活潑的學習活動；充分利用黨建例會、組織生活會，有重點地開展學習教育活動。

為實現這一目標，黨支部將認真按照制訂的學習計劃，以創建"學習型"為抓手，將理論學習和提高自身素養相結合，找差距，抓落實，全面提升全體黨員的理論水平和政治覺悟。在學好理論的基礎上，貫徹好、落實好"三個代表"重要思想精髓，要緊緊圍繞本村的"十一·五"規劃的發展目標和任務，求真務實，深入實際，使支部的工作更上一層樓。

二、以創建"文明單位"為目標，推進支部的精神文明建設。

黨支部要積極響應鄉黨委的號召，積極參與文明單位的創建工作，并以開展"做人民的好黨員，創先進的黨支部"活動為載體，抓支部內創建工作，搞好班子建設、思想建設、文化建設、經濟建設，積極開展政務公開、隊伍公開等活動。通過活動的開展，來規范服務標準和辦事程序。黨員干部要自覺增強創建意識和主人翁意識，發揚愛崗敬業的精神，發揮黨員的模范帶頭作用。

三、加強支部的組織建設，增強黨組織的凝聚力。

緊緊圍繞改革發展穩定大局，加強支部的凝聚力建設，不斷增強黨支部的創造力、戰斗力，為全村事業的創新提供組織保證。通過組織黨員干部學習黨建理論、聽取形勢報告等活動，加強黨員的黨性觀念和責任感、使命感的教育，并結合工作，廣泛開展批評和自我批評，建立監督和互助機制，不斷增強隊伍的凝聚力。今年，黨支部將繼續開展好對貧困幫扶對象的結對幫困活動，使他們盡快脫貧致富。

四、發揮群團組織作用，夯實黨的群眾基礎。

1、嚴格按照上級的要求，認真做好信訪、穩定工作，堅持重大問題及時上報制，對不安定因素的要加強分析排查，發現問題及時解決，確保大局穩定。

2、切實抓好計劃生育工作，堅持一把手親自抓，專人負責，落實責任制，健全完善管理制度和檔案資料的歸檔工作，使全村的.計劃生育工作出現新的局面。

3、認真抓好民兵、共青團、婦聯工作。以學習教育為載體，培養他們的創新精神和實踐能力；做好"黨建帶群團"工作，結合新的形勢與任務，組織開展豐富多彩的活動；關心群眾生活，發揮黨聯系群眾的橋梁作用；在"三八"婦女節前后開展文明家庭創建等活動。

五、加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，保持黨員干部隊伍的先進性和純潔性。

1、抓好黨員干部的廉潔自律工作。深入貫徹落實中紀委三次全會精神，認真組織學習《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、"社會主義榮辱觀"等文件，提高全體黨員廉潔自律的自覺性，切實加強黨風廉政建設。

2、開展黨性黨風教育，用正反兩方面的典型，加強廉潔自律教育，努力提高廣大黨員干部的自我約束意識，切實加強黨風建設。開展在家里做一位好成員，在社區做一位好公民"活動，不斷加強對在職黨員的雙重管理；健全支部內黨風廉政建設的各項制度，加強黨員干部的自律教育，做到警鐘常鳴，常抓不懈。

3、實行黨、政務公開，把職能部門的監督和群眾監督結合起來，形成多渠道、多方位的有效監督體系，增加工作透明度；堅持和完善黨風廉政建設崗位責任制，落實層層負責、責任追究制度。

4、采用豐富多彩的形式宣傳法律知識，進行法制教育，提高黨員、干部和群眾的法律意識和法律素質，大力推進依法行政。

六、加強組織建設，積極慎重地發展新黨員。

充分發揮社會青年的積極性和創造性，鼓勵他們勇挑重擔，在工作中發揮潛能；對要求上進的積極分子，積極做好教育培養工作，組織他們參加鄉組織舉辦的積極分子培訓班學習，爭取"七一"前吸收條件成熟的積極分子加入黨組織；對支部內的預備黨員抓緊培養和考察，做好按期轉正工作，繼續依時做好黨費的收繳工作，積極慎重地發展新黨員。

提要：充分發揮教職員工的作用，低調做人，高姿態做事，自覺維護集體利益和榮譽，讓優秀教師紅起來，形象樹起來，鼓足干勁，增強活力新學期，我園將認真落實《綱要》精神，以“塑造和諧園所，增強教育活力”為核心，不斷創新管理機制，發揮本園的優勢，探究課改策略，搞好優質服務，努力提高工作效能。

一、創新管理機制 塑造和諧園所

“管理出人才，管理出效益”。新學期，我園將建立長效管理機制，實施“以人為本”的管理模式，通過科學化、規范化、民主化的管理，從根本上調動廣大教職工的積極性。全園教師牢固樹立“人人都是教育的環境，個個代表教育的形象”的觀念，不斷進取，努力營造和諧的人文環境。

（一）加強師德管理，激勵各崗人員認真履行崗位職責。全園各級負責人要按各崗職責和“一日常規工作要求”檢查評比，不斷強化崗位職能，按考核進行物質、精神獎勵，做到獎勤罰懶，獎優罰劣，弘揚正氣，帶動全面，提高完成工作任務的質量。

（二）充分發揮教職員工的作用，低調做人，高姿態做事，自覺維護集體利益和榮譽，讓優秀教師紅起來，形象樹起來，鼓足干勁，增強活力。

二、優化課改策略，提高教育質量

我園將以人性化、科學化、民主化的管理風格，增強教師的參與意識，團隊意識，以有效的竟爭機制，營造人才脫穎而出的環境，促進教師的教育思想、職業道德、教育技能、保教質量的全面提高。

（一）注重師德培養，樹立師表形象。為深入推進課程改革，必須建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍，提升教育水平。因此，我園必須建立師德師風的長效機制，完善師德管理規范。嚴格執行師德考評和獎懲制度，讓“力樹正氣，高樹形象”深入人心，時刻體現在從教行為中，積極開展“奉獻愛心，巧啟童心”的教育活動，在園內要形成“講師德、講奉獻、講實績”的氛圍，促進教師思想素質的提高，期末評選師德標兵、優秀教師、優秀員工、優秀班級。

（二）提升專業修養，促進教師隊伍專業成長

1、實施優化策略，重塑教師角色。一流的幼兒園需要一流的教師，我園將重視名師的培植，實施名師強園，以骨干教師引領優化教師隊伍，加強教師專業技能培訓和專業理論學習，加強學習業務，提高教師專業理論水平，開展基本功競賽，崗位標兵活動，樹立骨干教師典型形象，進行“一幫一、結對子”，讓“骨干教師”帶領“新教師”，使年輕教師在各種活動中經歷錘煉，迅速成長，形成一支充滿活力、創造力、富有開拓進取精神的高素質教師隊伍。

長，在優勢領域學習、鉆研、探究，逐步積累理論和實踐經驗，實現自身的專業成長。通過辦主題墻、教師專業科目比武等活動凸現每位教師的教學個性、教學風格，做到人無我有、人有我優，爭創“優秀班級”，“優秀教師”。

3、強化教育科研，積極探索新課程，研究新課題。

做到人人參與、人人深入、人人成功、人人得益的良好循環，提高幼兒園整體的教科研水平。本學期，我園將進行幼兒常規教學的研究，同時精心組織教育教學研討會，使所有加盟園教師積極參加教學教研活動，評優并進行觀摩，讓教師在竟爭中提升自我。

4、加快信息化步伐，實現資源共享。

鼓勵教師借助現代化教學設施，采用現代化教學手段服務教學。

三、堅持保教并重，提高保教質量。

本著“為成長服務，為幸福奠基”的辦園宗旨，我園認真實施保教并重的原則，為幼兒服務做到“愛心”、“熱心”、“細心”、“耐心”。做到人在崗、心在崗，工作盡心盡職，讓服務孩子、服務家長、服務社會的意識滲透到工作的點點滴滴之中。

（一）創設健康、安全、優美的環境。加強房舍，設備的保養維修，常年保持園內凈化、美化、綠化，讓幼兒玩得開心，家長看著放心，確保為幼兒創設良好的生活環境和有益與健康的環境。

膳食調查分析、評價，及時改進幼兒膳食營養狀況，不斷提高幼兒伙食質量。

（三）加強保育保健工作，堅持做好晨檢及全日健康觀察，定期為幼兒體檢，預防接種，并建立健康擋案。教師要耐心、細心照顧好幼兒的日常生活，管理好孩子的衣、食、住、行，讓孩子感受到幼兒園的溫暖。

（四）完善家長工作，增進家園溝通。通過家長會，家園聯系攔，開放日活動，親子活動，教學成果匯報等多種形式及時反饋信息，加強幼兒園與家庭聯系，共同為幼兒發展創造好的條件，同時發揮我園網站的宣傳教育功能，及時更新網站內容，讓家長隨時了解幼兒在園情況，做到資源共享，家園共育。

（五）加大教育宣傳力度。通過櫥窗、電視、媒體宣傳我園的新動態、新機制、新舉措、新成績，多方面爭取家長和社會對幼教工作的理解與支持，促進幼教事業穩步向前發展。

四、注重安全，勤儉辦園

安全工作是幼兒園工作的頭等大事，要常抓不懈，同時要開源節流，勤儉辦園，保障各項工作協調發展。

（一）為確保幼兒活動的安全，要加強安全防范，做到常巡視，多排查，勤維修。嚴把食品衛生關，抓好采購和制作環節，嚴格執行食品衛生制度，保證孩子生活用品安全衛生，同時，抓好安全教育工作，通過故事、兒歌、游戲、觀看電視錄象等形式提高孩子的自我保護意識和安全防范能力，做到“警鐘長鳴，常抓不懈”。

（二）要堅持勤儉辦園，增強經營意

提要：充分發揮教職員工的作用，低調做人，高姿態做事，自覺維護集體利益和榮譽，讓優秀教師紅起來，形象樹起來，鼓足干勁，增強活力識，做到合理使用資金，開源節流，以有限的投入取得最大的效益，要統一定點購物，并及時了解市場行情，保證物品的`質量和價格，做到財盡其效，物盡其用，同時，把好物品進出關，避免浪費和無意義的損耗和消耗。

此外，要積極配合上級部門做好社會治安，檔案管理工作，參加有益的社會活動，認真落實各部門的要求，爭創“人民滿意的校園”.

杜小瓊

2015年03月19日

時光飛逝，轉眼間又迎來了一的一學年，幼兒園新的一學期也開始了，本年段的保教工作將圍繞《指南》《幼兒園教育指導綱要》的精神及幼兒園的總計劃開展年段一系列活動，引導教師在教育崗位上扎扎實實做好各項工作，在充分尊重孩子的主體性；在輕松、和諧的組織前提下，促進幼兒全面發展。

一、情況分析

本年段四個班，工作人員共12名，幼兒人數達到將近一百六十幾人，本學期各班都有新插班的小朋友，這些小朋友經過一年小班的集體生活，能較快的適應幼兒園的集體生活，幾乎都在一周內就熟悉班級的各項常規，和同伴友好相處。經過小班一學年的幼兒園生活學習，幼兒在各方面有了進步，自理能力和獨立能力有了較明顯的增強，學習習慣也初步形成，也懂得積極參與班級開展各項活動，有了集體的榮譽感，懂得為班級爭光。一開學老師們能及時調整自己的工作狀態，馬上投入到新學期的緊張工作，使得班級年段各項工作得以順利開展，提高了工作質量和效率。

二、本學期的主要工作和要求

（一）教師的政治思想業務素質的提高

1．堅持參加園部組織的政治學習，認真學習領會黨的重要思想，做到理論聯系實際，學以致用，大膽創新，嚴格要求自己，樹立為家長提供優質服務的意識，真正做到把學習到的精神用在點子上，增強幼兒園主人翁意識，能大膽的迎接挑戰，扎扎實實做好班級和年段的各項工作。努力做到“愛崗敬業、關愛幼兒；刻苦鉆研、嚴謹篤學；勇于創新、奮發進取；淡泊名利、志存高遠”。大家團結一致，增強集體凝聚力。

2．本著“一切為了孩子”的信念，繼續開展師德教育，深入貫徹落實《廈門市教師師德應知應會知識》的要求，弘揚師德師風增強教師以身立教的責任感，在不斷的工作中提高教師的學習政治素質和道德水準，努力做到為人師表、教書育人。年段教師要本著“愛崗敬業、務實奉獻”的工作作風，認真完成本職工作，關心愛護每一位幼兒，以良好的師德形象服務幼兒、服務家長，以良好的榜樣做出表率，為爭創有特色、品牌的蓮花幼兒園而努力。

十月份配合園部開展新上崗教師園內教學觀摩及考核工作。另年段教師要不斷提高自我發展與專業化成長。積極參加各種業務培訓，結合教學實踐和理論學習，掌握新的教育教學方法，練就扎實的基本功，整合各科教學的能力，以適應新時期教育發展的需要。 本學年還要參加幼兒園舉辦各類評比活動：主題環境創設評比（十一月份），早操表演（十二月份），區域活動開展觀摩評比（元月份）等，同時還要積極參加論文、案例和反思等的撰寫，積極投稿，促進自身業務成長。要求老師們要認真對待、認真準備，以此為契機有效促進自己的綜合技能再提高，在工作中挖掘自身最大的工作價值。

（二）注重保教并重，認真開展主題活動及各類教學活動，重視能力培養，促進幼兒全面發展，提高教育效益。

1．班級兩位老師要密切、默契配合，共同管理好班級的一切活動。落實幼兒的一日活動，注重保教相結合，積極營造良好的班級氛圍，寓教育于各項活動之中，加強對幼兒一日生活各環節的落實、細化，重點要做好晨間活動及離園前活動的組織。努力創設與幼兒教育相適應的良好環境，讓幼兒在快樂中生活、在學習中獲得發展。同時更要重視幼兒德育工作的培養，老師們要有意識通過一日生活的各個環節和各種活動培養幼兒最基本的思想行為習慣，使幼兒的品德和性格形成有個良好的開端。

2．在組織幼兒各種活動中，要真正發揮幼兒的主體性。結合各班孩子的實際情況開展“探索型主題活動”中。要重視從靜態的、表征性的、掌握性的知識傳授，向讓幼兒主動獲得過程性、行動性、構建性的知識轉變，注重幼兒的創新精神和實踐能力的培養，根據孩子的興趣和需要有彈性的安排幼兒一日活動，在活動過程中要學會觀察、傾聽幼兒活動情況，活動后對自己教育實踐進行反思，學會及時調整活動設計。

3．要堅持、有序、有目的開展三大游戲活動，各班老師要努力創設游戲環境，引導幼兒積極主動的收集、制作游戲材料、參與游戲，同時進一步加強三大游戲的指導，在游戲中促進幼兒的發展。本學期各班老師要根據幼兒孩子的年齡特點將游戲的重點放到幼兒交往能力、合作能力創造力的培養。 4．要重視培養幼兒的各種能力。要結合節日開展各類活動（國慶節、重陽節和元旦等）；要充分發揮各班區域活動和自然角的教育功能，讓幼兒學會動手、學會觀察、學會表達；各班要通過開展值日生活動來培養幼兒的責任意識和獨立解決問題的能力；各班要結合分級閱讀課題開展說新聞、講故事活動，培養幼兒想說、敢說、會說的能力。

爭課題研究與教育教學實踐活動結合起來，把課題研究溶入到幼兒的一日活動中，并于課題結題為契機，以繪本為依托，積極參與開展幼兒園中的生命教育的研究，按要求步驟開展課題實踐、觀摩研討、展示交流、互動分享等活動，各班在扎實開展研究的基礎上，重點做好十一月份課題結題的前期準備工作。教師們一要認真扎實按計劃開展課題研究并根據園部要求總結梳理該課題研究的過程資料；二要準備年段課題組關于繪本閱讀中生命教育活動的成果展示，為園部課題研究提供良好的數據及相關資料。

6．根據教育目標及教育主題內容，認真制作活動區材料：在區域中要提供層次性、目的性、趣味性強的操作材料，激發幼兒主動、積極地動手、動腦。將區域活動與主題活動進行結合，成為教育活動的延伸，使幼兒在親自感知中獲取知識，并使各層次幼兒在同一空間中得到不同程度的發展。

（三）繼續開展形式多樣的幼兒文體活動，使幼兒的個性活潑開朗

1．各班要嚴格執行一日生活作息制度，堅持按照幼兒園一日生活活動作息來組織幼兒的各項活動，重視幼兒的戶外體育活動，根據幼兒的年齡特點，以省目標為主，根據每月的健康領域，設計豐富多彩的體育活動，通過各班教師根據每個月指定的目標利用戶外活動時間，有目的有計劃的狠抓幼兒的體能項目，要做到班級兩位教師及時反饋、耐心指導，再請家長配合指導，力求全段孩子能掌握各項技能技巧。

2．結合本學期的各種節假日積極開展各類主題教育活動和聯歡活動，如重陽節感恩活動、“迎新年”等主題教育活動，多項活動開展有利于增強幼兒的自信心，促進幼兒健康和諧發展。

3．各班開展值日生活動，各班要采用各種形式如通過談話、討論并制定值日生工作，引導幼兒協商出自己的工作職責，充分發揮值日生的作用，自覺的擔負起管理班級的責任，使班級的各項工作在值日生的帶領下順利的進行。這樣有助于培養孩子班級主人翁意識、責任感和加強愛勞動的好品質。

（四）教研工作

1．堅持每雙周一次的年段或課題教研。本學期將深入教研主題、班級環境創設、三大游戲或課題的優質活動內容鼓勵全段老師圍繞問題進行研討，發表自己的體會或把自己的經驗和老師們一同分享。再有目的的相互示范、相互觀摩、相互評課，從而更新教師的教育觀念，轉變教師的角色，從而促進共同進步和提高。

保留的傳授自己的教學經驗，或者兩者互相學習，在知道過程中還要堅持做好傳、幫、帶的記載，真正做到發揮導師傳、幫、帶的作用。

3．積極參加市、區、幼兒園舉辦的各種培訓活動，珍惜每一次培訓學習的機會 ，并運用到實際操作中。要求每位教師應邊學習、邊思考、邊總結、邊提高，應時時觀察幼兒在活動中的表現，學會分析自己在教學中成功與失敗的原因，使自己的業務水平有質的飛躍。

本學期教研活動具體安排如下：

9月份：

1. 本段早操音樂選定。

2. 本段早操動作創編。

10月份：

1．討論：根據省教材領域內容制定一學期的科學、語言、音樂的活動安排。

2．研討幼兒園新建玩沙區的常規習慣培養。

11月份：

1. 現場觀摩各班環境主題創設的特色

2. 研討：如何加強家長工作的有效性。

12月份：

1.討論制定“李忠忱多元智能活動”活動方案。

2．研討班級家長開放日流程方案。

1月份：

1.學習幼兒雜志中的有關教學案例及活動反思的精彩分析。

2．總結工作。

（六）家長工作

1．密切家園聯系和溝通，積極和班級家長互動，認真做好家園聯系欄內容的安排，各班根據實際情況開通班級qq群及飛信通訊，針對班級實際情況及時跟家長溝通、反饋，取得家長的信任，以便達到最好的實效性。

2．每學期要不定期每班召開班級家長會，通過各種形式做好家長工作。轉變家長的教育觀念和教育行為，取得家長的理解配合和支持，實現家園共育。

3．積極擴展各種機會引導幼兒參加社區活動，進一步開拓家長、社區之教育資源，結合活動內容把活動的課堂拓展到廣闊的社區中去，與社區中的環境、人、事、物充分發生作用。有效實現幼兒園、家庭與社區良好互動。

4．各班老師要樹立服務意識，將幼兒保教工作做細做實，引導家長參與班級管理，逐步接受幼兒教育的新觀念，使家園教育同步一致。

三、月份安排

八月份：

1．各班老師進行班級室內外環境預設布置。

2．各班對新插班孩子進行家訪。

3．編排新學期早操音樂。

4．各班預設制定班級新學期開展的主題活動內容。

九月份：

1．各班抓常規及禮貌教育。

2．各班根據年段子課題內容制定新學期課題研究計劃。

3．年段老師參加生命課題研討。

4. 本段早操動作創編。

十月份：

1．各班收集梳理課題研究資料。

2．各班開展“重陽節”主題教育活動活動。

3．參加幼兒園開展的園本教研活動。

4．組織幼兒參加園組織的秋游戶外活動。

5．參加幼兒閩南童謠誦讀比賽。

6．參加幼兒園教學觀摩活動。

十一月份

1．積極參加全園教師繪畫技能培訓。

2．參加“基于繪本閱讀中幼兒園生命教育實踐研究”結題活動。

3.年段洪雅琴老師參加課題結題觀摩研討活動。

4．參加全園家長會及幼兒衛生知識講座。

5．參加幼兒園教學觀摩活動。

6．參加園本培訓系列活動。

7．參加李忠忱教學觀摩研討活動。

8. 各班參加主題環境評比活動。 十二月份

1．各班開展迎新年系列活動。

2．家長開放日。

3．參加園本培訓系列活動。

4．參加園早操表演活動。

5．各班班主任與與關工委開展沙龍活動。元月份

1．參加園級教學案例、反思評比活動。

2．參加園區域活動評比。

3. 做好幼兒成長手冊填寫工作。

4．各種文字資料整理存檔工作。

二0一四年九月

一、指導思想

認真落實區托幼辦和學校工作指示精神，堅持以科學管理為保障、以師幼發展為根本、以優質保教為中心，深化規范與發展并舉的管理思路。本學期將進一步提高教師和幼兒素質，不斷提升幼兒園辦園質量和服務水平，使幼兒園在原有基礎上再上新高。

二、工作目標和具體措施

(一)重視安全保健工作，營造平安溫馨校園

1.有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰演習，提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。

2.細化一日活動安全管理細則，規范日常工作要求，將安全責任落實到每一個環節。

3.規范衛生保健工作，嚴格執行幼兒園衛生保健制度，全方位做好防病防疫工作，確保幼兒身心健康。

(二)加強教師多方位培養，提高教師綜合素質

1.深入學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》中的細則，每月交流學習筆記，進行理論聯系實踐的考核，提高教師理論素養和對《規程》《綱要》實際應用能力。

2. 分別組織語言組和音樂組的教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核，提高教師的專業技能。

3.開辟“優秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目，鼓勵優秀教師脫穎而出，倡導家長和小朋友學習幼兒園里的好人好事。

4.繼續開展“快樂10分鐘大家談”主題討論，在原有基礎上鼓勵教師關注幼教事業發展方向，提高服務家長的意識。

(三)組織形式多樣的教學活動，促進幼兒和諧發展

1.要求各班結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性。

2.通過每學期一次的教學評優和日常的有效教研，加強教學研究力度，增加領導推門聽課次數，逐步提升日常教育教學質量。

3.深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動，鼓勵師幼讀經典讀好書，提高師幼文化素養，促進幼兒語言能力的提高。

4.結合全運會在濟南召開的大好形勢，組織各班開展“我運動我健康”的傳統體育游戲，鼓勵每位幼兒參加運動會，為其提供展示自我和健康成長的機會。

(四)密切家園聯系，形成有效教育合力

1.更新幼兒園家長委員會成員，積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議，不斷改善辦園條件。

2.組織家長和幼兒開展安全童謠的創編和朗誦活動，豐富幼兒安全的相關知識，提高家長和幼兒的安全意識。

3.通過家長學校和家長會的專題內容，與家長探討教育話題，形成教育合力，達成教育共識。

4.利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式，對家長進行育兒指導和培訓，加強溝通與交流。

5.增設園長信箱，充分發揮家長的監督作用，加大家園交流力度，不斷規范教育行為。

八月份：

1.以先進的教育理念為指導，更新園所環境，開展環境創設評比活動

2.全面整理園所物品和衛生，為幼兒營造整潔舒適的環境

3.新小班試入園活動，配備優質師資，穩定幼兒情緒，進行活動常規和行為習慣培養

九月份：

3.參加省十佳幼兒園開放活動

十月份：

1.組織教師開展以體育和科學學科為主的教學評比活動

2.各班學習徒手操，規范動作與要求，進行徒手操評比活動

3.組織教師進行《綱要》和幼兒園規章制度的理論考核

十一月份：

1.組織教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核

2.組織幼兒和家長參與的安全童謠創編評比活動

3.開展“我運動 我健康”的幼兒冬季運動會

十二月份：

1.迎新年慶祝活動

2.進行備課評優活動

3.各班進行學期工作總結和期末展示活動

1、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員辦的業務權限，確定相應的職責。進一步規范各項帳務，要使我支行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。要強化內部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都要及時給行長和主管部門匯報，并要及時給柜員提醒，起到了警示建議作用。

2、努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，給顧客留下良好的社會印象，我支行個人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都要圓滿的讓客戶滿意而歸。二是給本行的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都要主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都要主動關心和給予幫助，努力做到內外兼備。

2015下半年實習工作總結，自來到廣東順建規劃設計研究院有限公司東莞分公司，在領導和同事的幫助，個人順利完成了領導交辦的各項任務，完成實習的第一階段。現對2015下半年實習工作進行總結和歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、2015下半年工作總結

1．認真做好本職工作

在2015下半年中，我認真履行崗位職責，較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作，盡量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作，共同完成各項工程。三是跟業主溝通，結合實際情況，盡量滿足業主要求。四是計劃每天完成的工作量，并完成每天的工作量，計劃有限時間完成相應的任務。

2．加強學習，提升自身綜合能力

在工作期間，也是提升自身綜合能力的時期，不斷從工作中學習，將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下，不管是自身技能還是交際能力都有所提高，努力將知識技能運用到工作實踐中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快適應工作。在工作中，遇到問題首先查看相關資料，規范，再次問同事，尋求同事幫忙，最后問領導，工程師，提高自行解決問題的能力，尋找多種方法解決問題。努力學習相關規范、規程，不斷提升自身理論知識的同時，提高自身技能，和實踐經驗。努力成為一名優秀的結構工程師。

3．積極進取，加強團隊合作

一項工程要想順利完成，必須和同事溝通合作，因為一項工程需要多工種共同合作才能完成，自身一個人在努力，沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中，和同事溝通，可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候，會虛心向同事求教；跟同事交談工作中的困難，了解彼此的想法，緩解工作壓力。

4．工作中的不足

在同事的交談中發現，自己在工作中有時候會意氣用事，不顧同事的想法，不顧業主的想法，死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差，交際能力不足，有時候會和同事搞成僵局，自以為是。距離優秀水平還有較長的路要走，尤其在理論水平，工作能力，交際能力還待提高，今后在工作中努力解決這些問題，使自己更好地做好本職，服務于公司，提升自身綜合能力。

二、2015年工作展望

1．發展自我，彌補工作中的不足

提升自我，增強情緒控制能力，加強溝通能力，提升交際能力，和同事繼續加強合作，發展團隊合作精神，不恥下問。加強理論知識的學習，理論基礎結合實踐情況，提高自身技能，不斷提高綜合能力。

2．公司利益和個人利益雙豐收

通過自我的努力，努力工作，為公司發展出一份力，不斷完善公司各種制度，完善公司工作流程，做好公司每個環節的工作，在公司利益滿足的同時，讓自己得到相應的利益要求，只有公司更好，才能讓自己的利益最大化。

3．在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務

在2015年是個人的畢業年，在完成公司工作的同時，并能完成學校的'相關任務，完成自己的畢業論文，做出較為優秀的畢業作品，跟領導，同事溝通，得到領導和同事的指導，讓自己更好完成畢業論文，并能得到學校老師的認同。

4．完善自我，得到公司領導和同事的認同

通過自己的不斷努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，調整對工作的態度和處事方式，提升自己的交際能力，望能得到公司領導和同事的進一步認同。

自2015年7月參加工作以來 ，在領導的關懷下，在同事們的幫助下，我圓滿的完成了去年的工作任務，實現了從在校學生到一名合格的公司員工的轉變。一年來，我在思想方面和業務能力方面都有了很大的提升，下面匯報如下：

一、思想方面

一是加強理論知識的學習。一年來，通過積極參加黨的活動，我更加堅定理想信念，學習黨的報告和系列重要講話，增強自己的黨性。一年來，我深入學習并融入xxxx的企業文化，參加了xxx大學生入職培訓和,回公司的光輝歷程，深入學習企業精神，體會到企業改革發展面臨的機遇和挑戰，堅定了與企業共同發展進步的理想和信念。

學習實踐，在實際工作中圓滿完成領導交予的各項任務

二、業務能力方面

在單位領導的培育下，一年來我主要在單位的某部門進行工作，學習業務，深入實地，主持并協助完成xxx等工作。

主要完成的具體工作如下：

1主持工作；

2協助部門；

3完成成果；

4協調溝通；

5參加教育培訓；

一年的鍛煉提升了我的執行力，學習能力，

人際溝通能力，處理問題的能力，磨練了我的心性，增強了我的意志。成果的取得離不開同事們的幫助，我快速的融入了某企業這個集體，這也使得我實現自身的價值，完成自身社會角色的轉變。

三、工作中存在的不足

在一年來的工作和生活中我深深體會到技術工作是一門深深的學問。既需要對技術領域熟悉，又需要極強的與各方溝通的能力和解決問題的能力。

的完成領導和同事交給我的各項任務，用實際行動報答領導和同事對我的栽培和幫助。

繁忙的2011年上半年過去了，經過近1個月的營業部工作，我已經從一個什么也不懂的新手變成現在可以獨立上柜辦理業務的柜員，這其中多虧了營業部各位領導和老員工們的幫助和指導，我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學生轉變成為哈爾濱銀行的一名員工。

記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然受到了批評，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

哈行綏化分行位于城市邊緣，所以要接待的客戶文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要做到“注重細節，善待客戶”，從細節做起、從點滴做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。當我聽到外邊顧客對我說：“你們行服務真不錯、這個小伙子態度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚、對我工作的認可，更是對我們哈爾濱銀行的肯定。

對于下半年的工作展望，我會努力做到如下幾點：

1、苦練基本功：爭取點鈔、小鍵盤達到合格標準；漢字錄入能達到優秀標準。

2、積極進行營銷工作：抓住一切可以營銷的機會，不讓一個潛在客戶溜走。

3、加強服務：嚴格執行我行的服務標準，微笑上崗，不將個人的情緒帶到工作中，爭取讓每個客戶都滿意而歸。

4、繼續學習業務：爭取做到業務無差錯；熟悉所有業務流程以及手續，做到客戶提出的所有問題都能一一解答。

5、工作態度端正：積極完成領導下派的任務、多工作、多學習、不遲到、不早退、不抱怨，謙虛謹慎的完成各項工作，并且盡快從學生的角色轉變過來，適應和熟悉銀行工作，積極投身到工作中去，享受工作帶來的充實和快樂。

我相信在2011年下半年，我一定會向著更加美好的階段邁進！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程，我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

個人總結

1．作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個人建議 1.產品質量有待進一步的提高，無論是公司的主打產品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產的產品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。

2.新產品的開發周期過長，這就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

4.貨期不準時，實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單，規定的日子一過，這個產品對客人來說已經沒了任何意義。使得客人對我們公司產能和規模生產懷疑，這對公司的信譽也會造成一定的影響。

展望2016

海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經歷中慢慢成長。而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果2016年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！希望自己可以做出驚人的業績，祝公司明年再創輝煌！！

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的`來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快

地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.2015年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對2015年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

二、指標

（一）經營指標

2、實現盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

4、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標

1、 經濟指標完成率95%以上；

2、 預算控制率85~95%；

3、 服務質量滿意率達90%以上；

4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

5、 月度工作計劃完成率90%以上；

6、 董事會部署的工作完成率98%以上；

9、 設備設施完好率達95%以上；

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發生；

12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、 立、成熟、穩定景區價格體系；

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、 建立客戶管理體系；

16、 設計規范的組織管理模式；

17、 完成景區制度化建設；

18、 建立歡樂谷營業模式；

19、 建立健全票務管理系統；

20、 完成景區出入口改造，規范門禁控制；

21、 建立景區交通管理體系；

22、 建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

23、 建立工資福利體系與實施；

24、 建立與推進企業文化建設；

25、 建立培訓管理體系，提升員工素質；

26、 員工掛牌持證上崗率100%；

27、 服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入

固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級 )120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃費用總額 萬元，可控費用 萬元。

（五）定編定員

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2 實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，2015年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3 在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4 狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5 苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。11 構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12 及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

四、組織機構與崗位設置

五、年度費用預算

全年合計費用： 萬元，詳見《***國家森林公園2015年年度預算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

1、 需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

2、 董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

3、 嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

4、 完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

5、 強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、 建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與處罰辦法來兌現績效考核。

7、 提高執行力度，強化督辦落實工作。

七、目標計劃編制說明

目標計劃的編制是根據景區現狀及2015年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在2015年月度目標計劃中體現。

附件：

附件一：***國家森林公園2015年經營目標月度分解表

附件二：***國家森林公園2015年組織機構圖

附件三：***國家森林公園2015年崗位圖

附件四：***國家森林公園2015年年度預算表

***國家森林公園

二0一二年十二月一日

根據鎮政府工作安排，針對負責xx自然生態風景區等工作，制訂xx年度工作計劃如下：

一、做到正常維護xx風景區整體性環境保護工作，監督道路保潔衛生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現象的發生。

二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間，組織好各相關單位和人員，做好xx風景區防火防盜（護林護筍）工作，完善建章建制，把龍山風景區巡防工作落到實處。

三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬，道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。

四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村，以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區各項保潔工作的做實到位。

五、在既沒有經營性、也沒有開放性的xx湖，處在七、八月份高溫季節時期內，注重自由來xx湖游泳的眾多游客，向他們不定期、不定時地隨時宣傳："水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作，并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次，以達到安全警示和嚴肅告知的效果。

六、配合水務部門為xx湖（實名xx水庫）申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。

七、配合相關財政所、集體資產管理中心等部門做好標房、三產服務用房出租及租金收繳工作。。配合協稅護稅工作。

八、極力配合政府對xx風景區招商引資和開發工作。

九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的.日常工作。

十、做好政府突擊性，臨時性-交辦的各項工作事務。

二〇xx年十二月二十九日

設年"。總的工作思路是："辦好一個節會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現四大突破"。

一、辦好一個節會。即：中國傳統習俗名鎮謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節。

時 間：20xx年5月上旬

地 點：蘇馬蕩風景區

主 題：發展鄉村旅游 實現富村富民

走進綠色旅游 感受生態文明

二、狠抓兩項建設。

2、文化建設：計劃投資舉辦景區書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節、推出"神韻蘇馬蕩"土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網絡等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區"六個一"形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號："蘇馬蕩，中國一個最美的小地方"；

2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩；

#from 來自 end#

3、一首優美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

4、一盤經典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；

5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。，此鏈接！。

三、達到三個提升。

1、景區級次上提升：從目前的aa級景區提升到aaa級景區；

2、景區運作上提升：由個體私營業提升到公司企業化運作；

3、景區品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設，提升服務質量，使蘇馬蕩品牌力提升。

四、實現四大突破。

4、優質精細服務上突破。進一步提高服務水平，樹立質量意識，以游客滿意為基礎，全面實施《旅游服務質量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務為突破口，提升從業人員服務意識和服務水平。

20xx年，蘇馬蕩風景區將在政府、旅游部門的直接領導下，認真落實科學發展觀，積極探索鄉村旅游發展路徑，以保護生態、富村富民為己任，倡導綠色旅游、建設生態文明、發展低碳經濟，在旅游開發建設中讓老百姓增加就業機會、增加經濟收入、提升綜合素質，為國家提供稅收，為地方經濟發展做出應有的貢獻。

在鎮黨委、鎮政府的帶領下，xx旅游業再創佳績，20xx年是十二五規劃實施的第一年，也是xx旅游業朝著新目標、新使命發展的新的一年，作為xx原生態風景區管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：

1、遵守xx原生態風景區管委會的各項制度，力求自身工作的高質量、高（2017幼兒園健康教育工作計劃）效率。

2、將培訓內容，業余學習與去年工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作。

3、加快xx"aaa級景區建設"國家級水利風景區建設"以及"xx"五鎮"建設所需的文字資料及視頻材料。

4、一如既往的積極參加鎮政府所組織的一切活動與工作。工作計劃。

5、作為管委會財務人員，在遵守《旅游公司財務制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。

6、根據管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務制度。

7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將"遺失的儻駱道，美麗的xx"一書呈現在大家眼前。

8、多開發旅游產品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態產品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。

以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領導與同事指正、監督。