心得體會是對自己在學習、工作或生活中的所思所感的總結和概括。下面是一些學生的心得體會，他們通過努力和積累發現了一些學習方法和心得。

卓有成效的管理者心得體會

做事情分輕重緩急本身就是在做選擇，在做決策，在做有效的決策。

“有效的管理者不做太多的決策”這點我非常認同。我認為，作為管理者，日常的工作都有固定的流程和步驟來進行解決和處理，管理者需要做決策的部分是對異常的處置，對重大事件的判斷。作者舉了美國貝爾公司總裁費爾先生的例子，以費爾先生具有針對性的四項重大決策來很好的詮釋了什么是真正的、有效的決策。

有成效的管理者必須有能力做出有效的決策。決策力，是對管理者的能力要求，是把一名員工培養為管理者需要重點關注的點。

在工作中隨時找機會鍛煉自己的決策能力，認識到決策力是管理者應具備的關鍵能力后，有企圖心的管理者就應該在工作中利用一切機會來鍛煉自己的決策能力。

大型組織的基本弱點之一，是中層人士很少有決策訓練的機會，以致難以擔任高層的決策職位。執行層的經理人，越早學會風險及不定情況下的判斷和決策，這一弱點就能越早消除。

卓有成效的管理者讀書心得體會

管理之難，一則在于人之復雜。俗語說：人心隔肚皮。這話一點不假。人雖然有很多共性的地方，但不同的地方也很多，每個人的想法不一樣，不同地區的人性格脾氣也不一樣，因此，管理方式方法不能一成不變照搬，應該因人而異，因時因地因人制宜，這樣才能取得實效。二則在于變化預測之難。管理既是對人的管理，也是對事的安排及調處。管理中除了要應付大量的日常性工作外，也必須要處理很多突發性的非常規事件。這些突發性事件有些將直接關系到組織的生死存亡。而對這些，管理者是無法預測的。三則在于執行之難。管理者的所有部署和決策都需要有人去執行，而執行者是否能領會決策意圖，領會意圖后是否能始終貫徹如一，都將直接影響到管理者的管理效果。也就是說，執行者的素質對管理產生很大影響。我們也許會問，管理者不是可以安排高素質的人執行，將不稱職的執行者開除嗎?理論上是的，但實際上，在人情維系、關系為王的社會里，開除不稱職的人有時候并不容易。特別是在政府機關，公務員目前仍然是只進不出，而人員編制又控制的非常緊，管理者往往對執行者的素質束手無策，只能將就用之，盡力而為。這種情況下，管理的效果是不言而喻的。

二、有效地管理取決于有效地決策。

管理者的任務很多，但說到底，決策是管理者至關重要的一項任務。管理者日常要處理的事物紛繁復雜，事務性常規性的占大多數，往往占用了管理者大量的時間。但是，時間花費的多少并不與事務的重要性成正比。于管理者而言，決策是管理者最獨有的一項職責，始終都是最重要的。

那么，如何才能做出正確的決策呢?彼得·德魯克先生在書中給出了答案。第一，決策往往不是從搜集事實開始的，而是從管理者的個人見解開始的。也就是說，決策的過程就是管理者個人的見解經過反復討論、論證后，上升為組織戰略的過程。這個很有意思，與我們平時所主張的決策時要先收集大量材料和事實，然后對這些資料和事實進行科學分析論證，最后得出決策方案的思路完全不同，但卻非常符合事實。實際上，生活的經驗告訴我們，決策就是個人意志轉化為集體一直的過程。當然，管理者的個人見解、個人意志并不是突發奇想的，而是在他日常的管理實踐中逐漸形成和強化的，是總結大量事實經驗后的見解，是管理者經驗和智慧的結晶。

第二，好的決策應以相沖突的意見為基礎，除非有不同的見解，否則就不可能有決策。這也就是說，決策不是“一言堂”，而是經過反復討論、論證的集體智慧的結晶。鼓勵提出不同意見、進行反復討論有利于從不同的角度審視決策的可行性，發現決策方案中可能出現的不可預見因素；有利于讓參與決策的人全面了解決策意圖，從而使決策在執行的時候更加順暢；有利于形成備選的決策方案，在決策無法執行時迅速采取應對措施。

第三，好的決策需要合適的時機。決策時需要判斷時機的，同一決策方案在不同的時候提出來，可能會出現截然不同的效果。正因如此，決策必須非常謹慎。在進行決策時，我們要問清楚：是否真的需要一項決策，保持現狀，會有什么后果?如果答案是不會有變化，那么決策就沒必要了。

第四，決策的執行不能中途而廢。決策執行的時候，可能會出現各種阻礙因素，但只要行動了，就要不折不繞地執行下去，切忌中途而廢。一方面，半途而廢將使前期所付出的一切化為烏有；另一方面，半途而廢將直接影響到管理者的威信。

但真正實施起來卻不容易，因為我們往往忽視了“容人之短”的重要性。人有所長、必有所短，這是規律。而且，短處往往比長處更引人注意，更容易讓人產生刻板印象，看不到長處。這樣的情況生活中比比皆是，所謂的“用人之長”也就大打折扣。為此，要“用人之長”必須“容人之短”，只有這樣，才能真正做到人盡其才。

卓有成效的管理者心得體會

卓有成效的管理者心得體會

在20xx年進入xx工作的時候，當時記得在南二環四樓集體辦公室，看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優秀朋友，去閱讀優秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。

20xx年初給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》 讀梁文俠的《哲學與人生》 古典的《生活中的心理學規則》讀《成功人生的九商修煉》————特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。

以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生”，起初他也是不理解的。

在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度。”那么，管理者就應該學會有效性。

本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發揮人的長處，決策，要事優先等等。

在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰、一種實踐。如果我們既不去挑戰自己的目標，又不去應對市場的挑戰，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。

這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關重要，讀了之后深受啟發和教育。《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：

首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務，在工作中做出對公司發展、項目部建設有益的貢獻。

其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。

再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優勢，才能最大化的做好工作，提高效能。

管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的。”一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，通過實踐，才有可能產生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經驗得到完善。

管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。

閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學校的時候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動，在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。

卓有成效的管理者心得體會

德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。

書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。

“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易，落實到具體問題中，無不關系到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應該是至關重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規則、文化。

德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特征：第一、重視目標和績效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻在于：創造新思想、遠景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻？第四、在選用管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。

怎樣才能做一個好的管理者，養成好的管理習慣呢？通過學習感受到，一個卓有成效的管理者必須養成五個好習慣：

他們會系統的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。

包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。“見人之所長以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優點，共同完成任務。

在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守優先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經常檢討他們和同事的工作計劃，要經常問：“如果我們還沒有進行這項工作，現在我該不該開始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產生價值的過去。而對于已經投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調出來，轉而投入未來的新機會。推陳才能出新，這是放之四海皆準的原則。其次是先后次序的考慮。

以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關：

1）重將來而不重過去；

2）重視機會，不能只看到困難；

3）選擇自己的方向，而不能盲從；

4）目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

試看許多研究方面卓有成效的科學家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業經營方面，成功的事業，不是遷就現有產品開發新產品的事業，而是以開發新技術或開發新事業為宗旨的事業。當然，如果說創業有風險、有艱辛、又不確定性，那么不管創新是大是小，同樣是有風險、艱辛和不確定性。化機會為成果，肯定比解決舊問題更有生產性。解決舊問題不過是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。

決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎上做出判斷，它決不會是一致意見的產物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術。彼得通過研究發現做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認識。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應當時的臨時需要，而是戰略性考慮。

他們的決策具有以下五點特征：

1）要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。

2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件。

3）仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受。

4）決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。

5）在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。

當一切條件具備時，現在就只等著決策了，該采取什么行動，也是應該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那么不受歡迎，那么難受，那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說：“讓我們再研究研究。”否則，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優柔寡斷再去浪費別人的時。

綜上所述，作為管理者，最重要的要培養一種好的心理素質。首先，要養成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學習是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認真去讀、必定會有新的收獲。

卓有成效的管理者心得體會

看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優秀朋友，去閱讀優秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。

20xx年初給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》讀梁文俠的《哲學與人生》古典的《生活中的心理學規則》讀《成功人生的九商修煉》——特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。

以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生”，起初他也是不理解的。

在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度。”那么，管理者就應該學會有效性。

本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發揮人的長處，決策，要事優先等。

在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰、一種實踐。如果我們既不去挑戰自己的目標，又不去應對市場的挑戰，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。

要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。

《卓有成效的管理者》心得體會

從開始學習“管理學”，我就借了這本書，可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語言和論斷總會讓我很有感覺卻理不出頭緒。我有很努力的去讀，去理解，可似乎讀后的成效沒和所用的時間成正比，最終我在本書第二章中發現，其實我讀書的方法完全是錯誤的，從這個角度來說，我是個很沒成效的時間管理者。但總之，我很佩服德魯克這位管理學領域內“大師中的大師”。他這本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們許多啟發，真的堪稱經典。今天，我只能從一個初學者的角度，談一談我的感想。

“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。”在大多數人的定義中，管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務的人，也就是說管理者的主要職責是指揮下屬開展工作。這定義沒錯，但一個管理者若真想有所作為，想成為一個卓有成效的管理者，第一步并不是學會管理下屬，而是要先學會管理好自己，使自己在工作中卓有成效，使自己的工作有效。我認為，書中提出的那些有關自我管理的方法其實對每一個人都適用，因為每個人也都是自己時間的管理者，每個人的工作也都需要卓有成效。

我想先從我自身角度出發，談談如何實現自我管理，我們學生應該如何成為一個卓有成效的自我管理者。

第一，我們需要掌握好自己的時間，規劃好自己的生活以至于未來。“有效的管理者與其他人最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時間。”而通常情況下，我們總是東一榔頭西一棒子，做事總是想起啥做啥，很少提前規劃過自己的業余時間，只是本著把該做的作業做完，累了就看看電影，玩玩游戲的心態在生活，可我們也常常會完不成作業，電影游戲也沒能盡興。我們可能對未來很有想法，可卻從沒想過實現理想的具體步驟，也有些學生走在父母規劃好的路上，一直被別人管理著。所以我想，我們的時間和生活應該在規劃中進行。我們的未來也應該在有條不紊的實現。因此，掌握時間就變得很重要。“如果要管理好自己的時間，首先應該了解自己的時間實際上怎么耗用的。”書中提到管理者應先按周期記錄下自己時間的使用情況，然后消除那些浪費時間的活動來達到對時間的有效利用。對我們學生而言，我們應該做的是對時間的提前規劃，今天我可以支配的時間是多少，我所應該完成的任務有哪些，我什么時間應該完成什么任務。書中提到一點讓我頗有受益，“有效的管理者知道他必須集中他的自由時間。”我們做事需要的也是整塊的時間，高度集中精力，全力以赴去完成這一時段的任務。正如我需要一整塊時間來完成這篇論文，而不是今天寫一點，明天寫一點。將時間和任務分塊，效率是會非常低下的。這也就是我開篇提到的我所犯的'錯誤。

第二，我們應該學會要事優先。如今的我們習慣性的隨性去做事，我們喜歡參加各種各樣的社團活動，喜歡和志同道合的朋友們在一起，有時甚至都犧牲了完成作業的時間。但對學生來說，學業應是第一位的。“卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。”是啊，在上一條規劃時間的同時，我們應秉承要事優先的原則，集中整塊的時間來做重要的事情。所以對任務完成的順序，我們也應該做出具體的規劃。

第三，我們應該學會充分發揮自己的長處并充分利用他人的長處。“有效的管理者對于本身的工作，要從長處出發，使自己的長處充分發揮。”我認為這一點非常重要，因為每一個人都有優點和缺點，每個人首先應了解自己的局限性，并充分學會揚長避短。在完成一項任務時，應充分發揮自己的長處，使自己學有所用，同時在遇到自己的短肋時，也應該學會向他人需求幫助，充分利用他人的長處來彌補自己的短處，這樣不僅節省了時間也會提升完成的質量。

最后，我們應該學會忘記過去，擺脫昨天。“管理者專心一志，第一原則是要擺脫已經不再有價值的過去。”我想這一點是每一個浙大學子都應該學會的，也是老師們在不斷強調的。從高中時的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生，無論心理落差怎樣大，我們都必須學會忘記，因為只有擺脫了過去，你才能以現在為起點全力以赴的前進。忘記過去的成就，現在才是起跑線，擺脫昨天，我們應該做的是超越自我，從此刻起卓有成效。

我想一本好書，會對你終身受益，你不同時期讀，收獲也會是不一樣的。或許現在我對這本書的理解還很淺顯，但我想我還會拿起這本書精讀，去品出更深的意味。

卓有成效的管理者心得體會管理學一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱經典著作。讀過第一章就使人豁然開朗，領悟到“有效性應是管理者所應追求的目標”，因而激發起強烈的閱讀興趣。近日，認真學習、閱讀了第二章，更是受益匪淺。

第二章講的是“掌握自己的時間”。我們從小就背誦過很多名言警句，告訴我們要珍惜時間，但如何掌握自己的時間，的確沒有靜靜地思考過，讀了本章節感觸頗多。其實，有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手，他們并不以計劃為起點，而是將認識清楚自己的時間用在什么地方作為起點，然后管理自己的時間，減少非生產性工作所占用的時間。最后，再將“可自由運用的時間”，由零星而集中成大塊連續性的時段。可見，記錄時間、管理時間、統一安排時間，這三個步驟，是管理者有效性的基礎。

時間的供給，絲毫沒有彈性。不管時間的需求有多大，供給絕不可能增加。時間的供需沒有價格可以調節，也無法繪制邊際效用曲線。而且，時間稍縱即逝，根本無法貯存。昨天的時間過去了，永遠不再回來，所以，時間永遠是最短缺的。

管理者如果要管好自己的時間，第一步就是記錄其時間耗用的實際情形；第二個步驟就是要做有系統的時間管理。我們先要將非生產性的和浪費時間的活動找出來，盡可能將這類活動從時間表上排除出去。事實上，一位管理者，大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風險。人總有一種傾向，高估自己地位的重要性，認為許多事非躬親不可。縱然是最有效的管理者，仍然免不了有許多不必要的和非生產性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時間集中起來。時間分割成許多段，等于沒有時間。時間如果能集中，即使只有一個工作日的1/4，也足可辦理幾件大事。反之，零零碎碎的時間，縱然總數有4/3個工作日，也是毫無用處。

因此，對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

總而言之，時間是最稀有的資源。若不將時間管理好，想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間，也是系統地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。

“認識自己的時間”，這是通向有效性的道路。

學習《卓有成效的管理者》心得體會

本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述，包括時間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中，本書一直強調的主線就是“有效性”這個落腳點，而有效性的核心，就是——是否對組織的發展產生績效與貢獻，不管是在時間的運用上、對自己能力的發揮上、對團隊的協調上、還是參與決策的過程，如果無法輸出績效，則管理的有效性即存在折扣。

本書對“管理者”的定義做出了詳細界定，不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員，還泛指一切知識工作者等專業人員，這類人才具有較強的不可替代性，對組織績效和結果輸出的影響度較大，也被稱為管理者。管理者范圍的延展，也意味著組織管理邊界的延展，尊重更專業的人才，發揮知識對組織績效的輸出，也是有效管理的范疇。

而所謂的組織的績效，在本書中也論述了，“在組織的內部，不會有成果出現，一切成果都存在于組織之外，即組織的成果，是通過客戶產生的，企業付出的成本和努力，必須通過客戶購買產品或者服務，才能轉變為收入和利潤。”這也明確界定了組織績效有效性的目標導向，如果組織內部通過一系列人、財、物的資源調配，均無法轉化為外部的購買力，則組織的有效性是存疑的。

在時間管理上，核心軸也是有效性，在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候，首先問一問自己：是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻，如果沒有，則果斷拒絕或者授權別人去做。在時間管理上，本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費，而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標準是——“如果一個管理者，不得不將他工作時間的1/10花在所謂處理‘人際關系問題’上，花在處理糾紛和摩擦上，花在處理爭執和合作等問題上，那這個組織的人員就過多了”，人數過多，難免彼此侵犯，成為績效的阻礙，在精干的組織里，人的活動空間較大，不至于互相沖突，工作時也不用每次都向別人說明。

另外，會議也是反映時間有效性的重要維度，本書將“會議過多”視作組織不健全的表現形式，因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學上認為：在理想化的組織體系中，應該沒有任何會議，因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情，也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多，意味著日常工作中：信息傳遞不順暢、資源調配不充分、流程設計不合理、人員職責界定不清晰。一個管理者的時間，不應被開會占用太多。

管理者在對自身的管理方面，最重要的衡量尺度是重視貢獻，這也是以責任為導向的評價維度。不以績效為導向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點，我覺得很好，即“一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的下屬，反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是高層管理人員，因為他能對整個組織的經營績效負責。”這句話點出了管理的精髓與本質。

另外，本書強調知識工作者更應該有責任讓別人了解自己，因為很多知識工作者很少與多數人主動溝通，認為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數專業人員溝通就可以，或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想，這種態度會使得專業的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者，或者更準確的說，真正以組織貢獻為目標，必須使自己的產品——即知識能為別人所用。這一點認識非常重要，只有知道別人需要什么、能理解什么、能發現什么，知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時，才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。

關于良好的人際關系，本書也提到了，“能在自己的工作上和人際關系上重視貢獻的管理者，金沙國際平臺往往具有良好的人際關系，”忠誠待人、密切合作、凡事能設身處地替別人著想，把人際關系建立在“貢獻”的基礎之上，這也是良好的人際關系的真義所在。

管理團隊的核心要義是發揮別人的長處，并能容人之短。這里的團隊不光是指下級，還包括上級。有效的管理者知道用人的本質是用人來做事，并不是用人來投其所好，所以有效的管理者從來不問：他能跟我合得來嗎？而是：他貢獻了什么？下屬越是能干，越愿意自己承擔責任，他們的所見所聞，所看到的客觀現實、機會和需要也越與他們的上級不同。所以，在日常管理過程中，我認為：針對內驅力較高、具有較多工作想法的人員，應盡可能減少過程管控，給予充分的空間，以結果為導向；針對內驅力較弱、思路不清晰的人員，應強化過程指導以及進度監控，從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻。

在管理團隊中，卓有成效的管理者還要設法發揮上級的長處，而這一點，在日常工作過程中，卻金沙國際平臺常常被我們所忽視，主要的方法論在于：要使上級發揮其所長，不能靠唯命是從，而是從正確的事情著手，以上級能夠接受的方式向其提出建議。

關于有效決策方面，本書提到了簡單的方法論，即首先：要了解問題的性質，是經常性的還是偶發性的，如果金沙國際平臺是經常性的，那就只能通過建立規則或者原則的決策才能解決。其次：仔細思考解決問題的正確方案是什么，即找出問題的“邊界條件”，以及為了滿足這些條件，需要的妥協和讓步。再次：兼顧執行措施，讓決策可以被貫徹。最后：在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。這在四點方法論中，我認為最后一點是點睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真偽及合理性，而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通，而在于管理者的親自觀察或檢查，因為“報告或溝通”不一定靠得住。

本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討，而作者也提到了，有效性人人可學，但卻無人可教，有效性不是一門課程，而是一種自我訓練，需要我們在日常工作中不斷積累和感受。

本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發揮人的長處的章節時，提到“正直的品格本身并不一定能成就什么，但是金沙國際平臺一個人如果缺乏正直和誠實，則足以敗事，人在這方面的缺點，不能僅視為對組織績效的限制，有這種缺點的人，沒有資格做管理者。”

最后，金沙國際平臺借用羅振宇的一句話結束本次的讀書分享：“沒有任何一條道路可以通往真誠，因為真誠本身就是通往一切的道路。”我認為，管理，也理應如此。

學習《卓有成效的管理者》心得體會

學習了《卓有成效的管理者》學習材料，作為管理者學習這本書無疑是會有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效，這本書給了我很多濃厚興趣。

不是任何一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實踐中學會了一些有效的管理習慣。這句話告訴我們只要肯后天努力，一定同樣可以成為優秀的管理者。那么管理體制職在實際工作中是什么導致工作效率越來越低呢？德魯克認為：“組織中的管理者通常會遇到四種情況，執行者而管理者自己常規無法控制。無論出現哪種情況都可能會向管理者施壓，將工作推向無效。當面臨管理者的路程不屬于自己；逼使循規蹈矩走老路；只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性；管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織的情況我們怎么做呢？那一定是要在思想上養成有效的工作習慣，即知道如何利用自己的時間；注意使自己的努力產生必要的結果，而不是工作本身，重視對旁人的貢獻；把工作建立在優勢上所，善于利用自己通過的'長處及上下級同事的長處；精力集中于少數主要重要領域；善于做出如何有效的決策，同時要經過實際操作完成研究實踐。

一年之計在于春，充分利用這幾天豐富自己，相信我們一定要較。

為明顯收獲，可以在復工后更好的組織工作，為企業做出更多的貢獻。

《卓有成效的管理者》閱讀心得體會

剛剛讀完這本書，得出一個結論：評價管理的唯一角度就是“有效”！管理被當今社會賦予了太多復雜的方法，而真正的管理就是兩個字“有效”。一個團隊、項目的管理者要從整體出發，必須“善用時間、關注結果、善用人長、要事第一，有效決策”。并且，這與個人的認知、溝通、總體掌控能力密切相關。

那么，怎樣才會有效？我捫心自問。發現自己有幾點誤區：第一，通常總是容易過高地估計（而不是低估）某個人的重要性，總認為某件事非那個人來干才可以。或是許多事情只有那個特定的人來干才會更好。世界沒有了誰都一樣地轉，歷史成就了英雄而不是英雄成就了歷史。這也就勢必會對其他人，進行一定地鍛煉或磨練。正如德魯克講到“用人所長”，每個人的長處各不相同，所以人才有類別也有層次，人才有標準也有變化。管理者喜愛什么樣的人、重用什么樣的人、培育什么的人，就決定了能夠吸納、保留和使用什么樣的人才。人才的確就是人才，但是從一定意義上講，只有管理者把人才當人才去尊重和愛護時，他才有人才的自律與自重，才有人才的光彩，也才像人才、是人才。情人眼里出西施很容易在現實中得到佐證。這既是因為用愛和尊重去對待對方，也是因為被愛和尊重而閃爍光彩。為什么戀愛中的男人最瀟灑，戀愛中的女人最漂亮，是因為愛著，也知道被愛著。

同樣，只有管理者把人才當人才去使用和培育時，他才有才干得以提升的機會，不斷取得進步；才有展示自己才華的舞臺，不斷創造奇跡。這類的例子很多，都給人以思考。

管理者愛才、重才、育才中，我認為最重要的是愛才。第一是愛全才。只要不武大郎開店、不忌賢妒能即可。但是全才哪兒有？德厚才高，能文能武，能說能做，會做事還會做人，“上得廳堂，下得廚房”。這樣的人才古今少見。但相對而言，態度好，有才華的人才，讓人愛起來比較容易。像周恩來溫文爾雅，又才華橫溢的誰能不熱愛。第二是愛傲才。恃才傲物是毛病，也是多數有才華者的通病。第三是愛才。有高峰必有低谷，有所長必有所短。就如課程案例中的實際案例所表現。第四是愛人才。鋼鐵是材，棟梁是材，鏍釘是材，細木同樣是材，彼此不可替代。愛第一種人才容易，愛后三種很難，但第一種少而又少，后三種才是現實中常見的人才，也就是各用自己長處的人才。

第二，絕大多數人都是從自己一方出發考慮問題的。他們的邏輯是：既然自己這么看待問題，那么別人也必然會以同樣的方式來看待問題。每個人都處于自己的一個利益團體，沒有一個人是永恒正確的，或者說，探討一個問題是否正確其實都是沒有意義的。

第三，我們要求別人應該怎樣怎樣地同時，應該想到，在這個世界上，完人少之又少。每個人都有長處、短處。為人處事，包括領導與被領導，要多關注人的長處、發揮人的長處。

第四，“卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做（firstthingsfirst），而且一次只做好一件事（doonethingatatime）”。

我們在現實生活中，有些事情的出現，不是以我們個人意志為轉移的，有的在我們的預料之中，有的卻是突然襲擊，有的接連出現，甚至“禍不單行”。但是我們的時間和能力是有限的，必須要有選擇的去做，這就需要我們必須“要事優先”。

兩個平庸之輩若在一塊工作，其效果還可能不及一個平庸之輩來得好，因為有兩個人就會產生內耗。試想，平庸的領導者遇到了平庸的隊員，大量的時間用于互相推諉，互相指責。還有什么有效可言？面對一項任務的時候，一定要勇于承擔起自己的責任，而后就是慎重選擇自己的團隊成員。

其次，我們的財務工作，比較繁雜具體，可能會出現一大堆的工作等著我們去做，這就需要我們做好工作計劃，有條不紊，把需要做的工作排隊，分出a類、b類和c類，一般來說先做重要的事情，有時也可能出現這種情況，當中插上一杠子，就應當根據具體情況來處理，在保證要事完成的情況下，可以適當穿插一些小事，早晚躲不掉的小事，早干完早利索。

再次，要學會平衡術，在做好要事的同時，要注意小事的發展，小事積累起來，也可能成為大事，這就是量變引起質變，不能忽視。最后，也是很重要的一條，就是辦事利索，不管是要事、大事和小事，不干則已，干則干好，不留尾巴和后遺癥。

德魯克最后強調：“一位有效的管理者，會把主要精力集中在當前正在進行的工作上，而不會再去兼辦其他工作。完成一件事情以后，他會根據情況的變化，再決定下一步的優先事項。

要想集中精力，全神貫注于一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正現做的工作。只要這樣，管理者才能成為時間和任務的‘主宰’，而不會成為它們的奴隸”。

對自身而言，從自己的職責、使命出發，合理確定目標，安排個人的時間資源，是一個比較良性的做法。要提高時間利用率，必須記錄、分析、診斷、提高個人時間安排，并進一步提高團隊時間使用效率。

學習卓有成效的管理者心得體會

我有幸聽了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。通過學習，我認為必須先認識自己，管理自己，再學會員工管理，才有可能成為一個卓有成效的管理者。

在學習中，我認識到了自己的性格特點，并認識到了應該從自我心態管理和自我性格管理出發，通過確定工作目標，讓工作更有計劃性，并做到善始善終，使自己的工作始終圍繞目標進行，通過責任意識將計劃執行到位，保證工作目標的實現。而團隊的目標，要通過團隊的每個成員共同努力才能實現。這要求我們要加強內部溝通和團隊合作，通過各種激勵員工實現最終目標。

要實現目標，必須分清工作的輕重緩急，同一時間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優先順序。在工作上有一套完整的思路，使每個人各負其責，發揮個人的長處，使其在團隊中做出最大貢獻，讓每個人都不再是一個被動的員工，而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀評價并合理搭配，進行性格互補和工作流程配合，善于挖掘人才、激發潛力，做好授權和及時溝通。按照既定規范，最大效率的完成工作。

團隊中的人際關系非常重要，如何有效合作，相當大程度取決于人際關系，包括：上司，同事以及下屬。良好的人際關系不是八面玲瓏，而是出于真實的互助。用任何把戲去維持一個長期的人際關系是不現實的，真正的互惠互助才能有效保持。

單位的興旺是我們每一位員工的期望，通過我們每個人學會認識自己、管理自己，團結協作，合力多贏。我們的事業一定會蒸蒸日上。

《卓有成效的管理者》閱讀心得體會

雖然大學以來我們開設了《管理學》這一科目，但是我真正讀有關管理的書籍十分少，在此之前這些勵志和經濟類的書籍，我也只是泛泛讀過戴爾·卡耐基的《人性的弱點》和課本《西方經濟學》，這次石峰老師在第一堂課向我們推薦了許多書籍，其中就有這一本《卓有成效的管理者》。

買下書后在讀之前我覺得這本書一定枯燥又無趣，無非是一些說管理的大道理，看不了幾頁我便會昏昏欲睡，實則不然，這本書十分有趣，內容也不單調乏味，作者通過許多小例子來闡述自己的觀點，通讀一遍下去，雖然沒有讓我茅塞頓開豁然開朗，單頁隱隱有些撥開云霧見青天的感覺。而作者彼得德魯克被稱為大師中的大師，不僅僅因為他是現代管理學的奠基人，目標管理的創造者。他在市場、創新、變革、戰略、知識管理、21世紀管理者的挑戰方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業家從中受益。

在讀書之前，我對于“管理者”一詞的定義有一些誤解。之前對我而言，管理者必定是那些有一定職權或者擁有一定下屬的人，約等于經理或者ceo之類的職業。而在這本書中，德魯克對“管理者”的定義與人們通常的理解不同，他認為，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，影響該組織的整體績效和成果的話，他就是一位管理者。這一定義后來發展為“自我管理”的概念。這也是我最大的收獲：我們每一位都是知識工作者，以后也會有人成為專業人員、經理人員，那么都可以以管理者的角度對自己進行管理。

除此之外，那么以后作為管理者的我們是必須要求自己卓有成效的，有所成就的。那么什么是卓有成效？做好該做的事情的，就是卓有成效。

那么怎么才能做到卓有成效呢？作者給出了另外一個大家可能從來都沒有過的概念。重視貢獻的人，就是：拿到一份工作后他首先思考這份工作希望我做出的貢獻是什么？希望我達到的效果是什么？要服務的對象的需求是什么？以及我對組織能有什么最大的貢獻？那么這就等于說：我需要怎樣的自我發展，我需要學習什么知識和技能，才有助于我對組織作出貢獻？我應該把我的那些優點用到我的工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？有這樣的初衷后這樣才能不為自身的專長、技術所限，才能看到整體的績效，同時才能使他更加重視外部世界，最終也就有利于自身的發展。

管理的概念不是“當領導，管下屬”，而是一種思想、一種科學，用來讓資源投入產出的比例更好，即更有成效。管理同樣也涉及個人、組織的各個方面。管理工作要從自我管理做起，養成卓有成效的習慣。

作為管理者怎樣才能做好管理？怎樣養成好的管理習慣呢？通過學習感受到，一個卓有成效的管理者必須在思想上養成的五個習慣：

第一、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會系統的工作，來善用這些時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。

第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段。他們會首先自問“別人會期望我做出什么成果？”這一點要求個人把目標放在心里頭，大到人生的目標，小到一件事的目標。并做到以始為終，不斷地向下一個目標進發。

第三、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優點。

第四、有效的管理者集中精力于少數重要的領域。在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。綜上所述，作為管理者，最重要的要培養一種好的心理素質。首先，要養成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學習是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認真去讀、要身體力行做，必定會有新的收獲。

書中：公司提倡從領導開始學習讀書的習慣是正確的，作為公司的中層領導者，我們更應該去學習先進的管理理念，站在公司的立場去思考一些問題，走在其他人的前面，這樣我們才能帶領整個部門共同發展。

而作為經濟管理專業的學生，我們也應該養成良好的讀書習慣，多讀書，好讀書，讀好書。成為一名真正的卓有成效的管理者！

《卓有成效的管理者》閱讀心得體會

八月初，我收到了公司寄來的《卓有成效的管理者》一書，感謝公司給予的學習機會，立刻如饑似渴的拜讀。書中的精髓沁人心脾，仿佛在炎炎盛夏注入了一絲清涼，使我精神煥發，充滿力量！

兩周的時間飛逝而過，通過閱讀，使我明確了此書中的核心觀點：對組織負有責任，能影響組織經營成果的人就是管理者，管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學會的。同時也了解了有效性不是一門課程，而是一種自我訓練，是個人對時間管理，貢獻管理，優勢管理，關注管理，決策管理的一種體現。

結合自身工作特點，我有如下心得：

即工作要有計劃性，結果要有有效性。從擔任徐州服務商經理開始，通過一周的觀察，我感覺業務線工作非常的被動，完全的機械化工作，業務受理格式化非常嚴重。對此，我專門召開了專項會議，要求：

1、業務線每天晨會后做好一天的工作計劃，按照自己的規劃有條理的去完成當天的工作，夕會再進行總結一天的工作，哪些工作完成了，完成的如何，是否達到了目標，如果沒有達到目標，該如何去做。哪些工作沒有完成，為什么沒有完成，該如何去改進。這一點使得業務經理實現了個體的優勢管理，表明了他們應有的工作態度，顯示了每一天都在有目標的去工作，而不是盲目的跑個同行或者掃街掃樓。

2、業務受理要細致，不能圖快圖省事，避免日后逾期回訪的困難。比如地址填寫客戶地址，不能直接填寫身份證地址，要多問客戶現在實際住哪。諸如此類的細節，我們不能馬虎帶過，這關系著逾期回訪的有效性。這一點體現了貢獻管理，也就是觀念，我們作為信息中介，要對出借人和投資方負責，我們工作的觀念越有條理，越能得到出借人和投資方的信任，越能得到長久的發展。

3、客戶來源要細致分類，注意總結客戶的還款情況，每個業務經理要在工作本上做有記錄。分析客戶來源至關重要，此舉可以分出劣汰，不好的、別有用心的中介同行將不會再有機會獲得非法收入。

即對工作要有統籌規劃。很多業務員時間觀念差，甚至可以說沒有時間觀念，不懂得珍惜時間。對此，為了培養他們管理好時間，給他們提出了技術性要求，其實時間的管理也是工作技術的一種體現。比如定期回訪客戶，一周一次，還是半個月一次由他們對客戶的把握來決定：

一是可以有效管理客戶，了解客戶近況，掌握客戶動態；二是加強與客戶交流，從而得到獲客渠道，得到一手客戶。這樣新增客戶要比掃街掃樓來得快，而且節約了時間，提高了效率。

最大程度發揮每個人的長處，做最大貢獻。每個人受教育程度、交際能力、語言表達能力、開拓業務方向各有不同，注定每個人的業務水平也各不相同。在合理的自我管理下，注重發掘每個人的優點，擴大其個人優勢，并將個人優勢發揮到極致，進而影響到一個團隊，使團隊更具優勢，更有戰斗力。每個人都有自己的個人魅力，而每個人也都有學習榜樣的能力，這是一種觀念，也是書中貢獻管理的體現。樹立了觀念，自然便有了態度，從而能夠全身心的投入到工作中，也必然能夠把自己的長處發揮的淋漓盡致。

也是自身價值的體現。作為一個服務商公司的管理者，在要求下屬的同時，首先自己更要具備自我管理的水平與能力。我們的工作成效主要體現在業績的穩定發展、逾期的有效控制、經營的能力、以及有效處理各種突發狀況和日常工作。每一項工作都要來源于各種數據的分析和判斷，進而做出行之有效的決策。

1、日常事務做好規劃，合理安排時間，及時高效處理各類郵件、報表、會議學習，做到事事有回復，件件能落實。

2、處理突發事件，擺事實，講道理，一件事情能一次解決的絕對不拖拉，重復的處理更容易激化矛盾，使事態擴大，既耽誤了自己的其他重要工作，浪費了寶貴時間，也影響了公司聲譽。

3、業績是銷售的顏面，除了及時了解同行的政策，更要根據自己的產品來達到獲客的目的，行業里每個人的銷售方法各有千秋，但有的人業績佳，有的人卻很一般，雖然也很努力，但成效總是不大，作為管理者這個時候不能聽之任之，應該及時溝通，找到原因，指導更適合的方式方法。至于其他提升業績的方式方法不勝枚舉，舉一例是為說明業績的高低，要在于發現問題繼而解決問題，而不是盲目的逼迫死干。

4、逾期是我們這個行業的難點加重點，它體現了我們在工作中的態度、個人的職業道德、以及在工作上投入的精力，更能體現出公司的運營是否達到盈利目的。工作態度決定了成敗，每個人是否對客戶負責，是否對公司負責，就是一種態度，世界上的事情最怕認真，只有認真去做才能有好的收獲。事不關己高高掛起，反正不是自己的錢，虧也不是虧自己的心態要不得。

職業道德建設說的最多的是“莫伸手，伸手必被捉”，通過自己奮斗所得才是最好的。包裝客戶、收取好處明知故犯、損害公司利益者是害群之馬，必須鏟除。管理好自己的心，管理好自己的手，也是卓有成效管理自己的表現。及時的溝通客戶，管理好客戶，及時發現客戶的不良舉動，是需要很大的耐心、耐力和精力，需要很長時間才能真正總結出問題和發現問題，把事情落實到行動上，便是決策，就能及時有效的控制逾期，從而盈利。

細節決定成敗，所有的細節來源于良好的自我管理，自我管理來源于不斷地有意識的自我訓練。再次感謝公司給予的《卓有成效的管理者》一書，深讀后結合實際工作，有了更為深刻的意識，也促進了管理方法的優化，理論結合實踐必定會使今后的管理工作有序高效，我會努力成長為真正的卓有成效的管理者。

卓有成效的管理者心得體會

今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多成功人士推薦的書，看起來卻沒有太深刻的感受，可能是我還沒有到達看這本書的地位。

其中最產生共鳴的部分，就是書中所說的“對時間的管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結20xx年一年的情況時，覺得自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網上種菜偷菜，現在回想確實浪費了很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最好讓別人幫忙記錄自己的時間，我想如果真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經浪費的時間。

還有就是“要事優先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學習，可是總是迫于辦公室嘈雜的環境，無法靜下心來。現在真的對此很煩惱，很多時候都有力不從心的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。

另外書中提到“要把眼光集中在貢獻上”，這一思想確實給了我很大的啟發。在工作中，這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的`激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴人們怎樣調整自己的心態，使自己能夠保持一種激情，從而產生更高的效率。

《卓有成效的管理者》閱讀心得體會

怎樣才能成為卓有成效的管理者？在平常生活中我們都會聊到這個話題，眾說風云如何如何，其實不盡然，一個看似簡單的問題其實不易回答。在書中，德魯克先生給了我們很好的詮釋：“管理者不同于技術和資本，不可能依賴進口”。公司發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者。而保險行業特殊的團隊經營模式，處于四級機構管理崗位的`我們如果才能有效地服務牽引團隊，實現機構業務持續穩步推動發展顯得猶為重要！讀完《卓有成效的管理者》覺得在現有環境中如何勝任崗位、適應市場理解有以下幾點：

從管理學的角度來看，要管好別人，先管好自己。“一屋不掃，何以掃天下”，一個連自己都管不好的人，怎么能管好一個團隊呢？孔子提倡“修身、齊家、治國、平天下”，修身是最基本最重要的前提，而德魯克先生從管理的角度把“修身”的方法進行了細化。他講的不是晦澀高深的理論，不是管理別人的竅門和花拳繡腿，而是從個人的角度出發，提出管理有效性的關鍵在于自己，而不是他人。提高自我管理的有效性，實現自我管理，才能把自己的思想轉化為他人的行動，從而轉化為企業的效益，把知識轉化為成果。

通俗講就是率先垂范，一定要有榜樣效果，“動心忍性，增益其所不能”，追求自我管理，實現自己的價值和理念，努力用自己的思想凝聚團隊，讓團隊有魂有一種精神，使之轉化為團隊效益和團隊發展動力。

每個人都應該做到這一點，讓自己的生活充實，管理者更是如此。沒有時間觀念的管理者談不上是一個優秀的管理者。何謂時間觀念？或許很多人都認為時間觀念就是不要虛度光陰，不要睡懶覺，不要貪玩，要把大部分的時間用在工作上面，這種理解只是停留于表面。為什么很多人忙忙碌碌，卻也是一無所獲？他整天奔波勞碌，你能說他很懶嗎？造成這種現象其中一個重要的原因是他沒有把時間用在點上。時間是最寶貴的財富，因為每個人都擁有的，所以也是最平凡的財富，許多人花費時間都是憑感覺，沒有將時間安排好，把時間浪費在毫無意義的事情上面，比如經常在擠公交車、經常有無聊的應酬、喜歡追求完美從而把時間浪費在繁雜瑣碎的事情上面，諸如此類的事情都會導致時間管理的失效。有效的時間管理者會高效的安排自己的時間，對自己每天所花費的時間進行診斷，看看自己是不是把時間花在了沒有收獲的事情上面，哪些時間是沒必要花的。對時間進行記錄，然后進行分析總結，提高自己的效率。金錢有限，我們都知道把錢用在刀刃上，花在我們最需要的地方，同樣的道理，時間有限，我們都應該把時間花在最重要的事情上面，提高時間管理的質量。

將最寶貴的時間花在自己最有價值的事情上，這是最高效的資源配置，其結果是自己獲得最充實的快樂和最有價值的成就感。在團隊經營中我會經常跟隊員講每一個動作都是有成本的，時間是最顯而易見的，在單位時間的利益最大化就是成本的最小化，倡導和引導這種個人價值觀，使得個人價值觀和公司價值觀的同方向，這有利于個人的快速成長和發展，也有利于公司的快速成長和發展，因為個人的成長和發展在于高效利用了時間，公司的成長和發展是整合了無數員工快速成長和發展的結果。

眾所周知“揚長避短”就是做事情利用自己的優勢，發揮自己的優點，避免做自己不熟悉不擅長的事情。德魯克先生認為“揚長避短”有三個對象，除了自己之外，還有下屬和上司。對下屬揚長避短，許多人都知道，但很難做到。工作小結或考核的時候，只看毛病，只找缺點，這樣的行事風格對團隊不能形成良性的控面；不能發現人才、培養人才；不能提高員工的積極性和主動性，無法提高機構的效益。“金無足赤，人無完人。”每個人都有短處，誰都避免不了犯下大大小小的錯誤。正如毛主席所說："世上只有三種人不犯錯誤：一種是未出生的人，第二種是死了的人，第三種是泥塑的人。"所以管理者要“嚴于律己，寬以待人。”容忍他人的缺點，發現別人的優點，看到下屬的長處，找到每個人在不同時點時段的角色并發揮所能，人盡其才，這樣才能有效的把“一群平凡的人組織起來，做出不平凡的事情。”當然，看好用好忍其癖也是需要有一個度的，如果去衡量這一個度也是很重要的，一定是根據團隊中不同的情況給出不同的度，用心分析琢磨團隊方能游刃有余。

德魯克先生提出的“發揮上司之長”，對我們也有良好的借鑒。這首先要求我們了解自己的上司有什么長處和短處，知道上司能做什么不能做什么，通過加強和上司的溝通，調整好自己的工作方式，上下一致，才能發揮最佳效益。

每個管理者都有可能是一個伯樂，一般管理者修煉成卓越管理者也就是一般人員修煉伯樂的過程，這點明管理者修煉方向和卓越管理者的主要出彩之處。“成就下屬，升華自我”，對管理者來說，這是一個多么樸素的管理理念啊，那些所謂管理技巧在此都變得毫無價值。如何成就下屬，這是卓越管理者濃墨重彩之處，那么成就事業就是卓越管理者成就下屬之后自然結果。作為一名保險四級機構負責人就是如何成就團隊屬員，帶動機構持續穩步推進！

感謝總分公司對四級機構負責人的重視培養，從實踐到理論修正，從理論到實踐執行，讓我們可以用大師的管理思想來思考自己的生活、學習和工作。當下，將認真思考自己的生活和工作，實現自我管理和自我修煉，在團隊中用切身言行去履行大師成功的印記！

學習《卓有成效的管理者》心得體會

管理學一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱經典著作。讀過第一章就使人豁然開朗，領悟到“有效性應是管理者所應追求的目標”，因而激發起強烈的閱讀興趣。近日，認真學習、閱讀了第二章，更是受益匪淺。

第二章講的是“掌握自己的時間”。我們從小就背誦過很多名言警句，告訴我們要珍惜時間，但如何掌握自己的時間，的確沒有靜靜地思考過，讀了本章節感觸頗多。其實，有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手，他們并不以計劃為起點，而是將認識清楚自己的時間用在什么地方作為起點，然后管理自己的時間，減少非生產性工作所占用的時間。最后，再將“可自由運用的時間”，由零星而集中成大塊連續性的時段。可見，記錄時間、管理時間、統一安排時間，這三個步驟，是管理者有效性的基礎。

時間的供給，絲毫沒有彈性。不管時間的需求有多大，供給絕不可能增加。時間的供需沒有價格可以調節，也無法繪制邊際效用曲線。而且，時間稍縱即逝，根本無法貯存。昨天的時間過去了，永遠不再回來，所以，時間永遠是最短缺的。

管理者如果要管好自己的時間，第一步就是記錄其時間耗用的實際情形；第二個步驟就是要做有系統的時間管理。我們先要將非生產性的和浪費時間的活動找出來，盡可能將這類活動從時間表上排除出去。事實上，一位管理者，大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風險。人總有一種傾向，高估自己地位的重要性，認為許多事非躬親不可。縱然是最有效的管理者，仍然免不了有許多不必要的和非生產性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時間集中起來。時間分割成許多段，等于沒有時間。時間如果能集中，即使只有一個工作日的1/4，也足可辦理幾件大事。反之，零零碎碎的時間，縱然總數有4/3個工作日，也是毫無用處。

因此，對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

總而言之，時間是最稀有的資源。若不將時間管理好，想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間，也是系統地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。

“認識自己的時間”，這是通向有效性的道路。

《卓有成效的管理者》閱讀心得體會

非常感謝公司此次組織的閱讀會，有幸讀了《卓有成效的管理者》一書，讓我受益匪淺。我一直認為中國的管理學都是很多老祖宗的智慧，并不一定是大家所能明覺的，更是沒想到一個美國人能將中國管理學看的這么透徹。

此書作者彼得·德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業的管理顧問，管理學是他生主要的研究對象。此書是彼得·德魯克1966年寫的一本著作，但是書中的思想和觀點，在今天看來依然是那么的真實而適用，感覺對自己的學習甚至是整個的人生規劃都具有非常重要的指導意見。

極具洞察力的德魯克在書中重點闡述了如何成為一個卓有成效的管理者，主要包括以下五點：第一章管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效，第二章先要從掌握自己的時間開始、第三章要重視自己工作的貢獻、第四章如何發揮人的長處、第五章集中精力于重要領域要事優先、第六、七章善于做有效的決策。在本書的結尾提到人們聘用管理者，就是希望他的工作卓有成效。管理者必須在他的組織里開展有效的工作，否則就對不起聘用他的組織。所以從以上五點來塑造自己成為卓有成效的管理者是非常有必要的。

書中二到七章詳述了如何做到這五項要素，其中我對第二章“時間管理”和第五章“要事優先”所論述的觀點感受特別深。正如德魯克所說，每一位管理者的時間都是很大部分是被浪費掉的。表面上看起來每件事似乎都非辦不可，但實際上卻毫無意義。作為管理者需要坐下來與其他人共同討論應該做些什么，為什么該做，然后才能弄清楚他們的工作做得怎么樣；作為管理者還得勻出時間來，將目光由自己的工作轉到成果上；由他的專業轉到外部世界，因為只有外部世界才有績效可言；作為管理者只能自己制定工作方向，所以他必須了解別人期望他做出的貢獻是什么，原因是什么，對必須使用其知識成果的人的工作情況，他也要足夠了解；作為管理者他需要資料，需要討論，還需要指導他人，而且他不但需要占用他上級的時間，也同樣需要占用他周圍同事的時間。而這些時間常常是不能夠自己支配的，因此更應該妥善運用那剩下來的可自由支配的時間了。德魯克也給我們指明了方法：

第一步：記錄時間耗用的實際情形。第二步：系統的時間管理。消除浪費時間的活動：取消浪費時間的事情；將活兒委托給別人；浪費他人時間的事情；取消管理不善導致的事；人員過多；不當的組織；信息功能不健全。第三步：統一安排時間：將“可自由運用的時間”，由零星集中成大塊而連續性的時段。而空出來的大段時間，就可以處理那些對公司對工作來說最關鍵最重要的事情，即第六章中所提的“要事優先”“重要的事情放在第一位，并且在一段時間里只做好一件事情。如果要做好一件事情，那么行之有效的辦法就是把所有的精力都投入到上面去。

第二次世界大戰期間，羅斯福總統的機要顧問霍普金斯先生就是一個實例。霍普金斯當年體衰力竭，舉步維艱，每隔一天才能辦公幾個小時。因此，他不得不把一切事務撇開，僅處理真正重要的工作。但這絲毫無損于他的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至，贊美他是一位“蓋世奇才”。他完成的任務，當年美國政府無人能出其右。當然霍普金斯只是一個特例。但他的故事，告訴我們大膽減少無謂的工作，絕對無損于有效性。

有效的管理者，第一步應先估計究竟有多少“自由時間”，真正是他自己的時間，然后保留出相當分量的一段連續性的整塊時間來。一旦發現還有別的事情在“蠶食”他保留的時間，便立刻再仔細分析他的時間記錄，再將其中比較次要的工作重新過濾一次。他們已知道這層道理，因此不至于過分刪減。一切卓有成效的管理者都懂得：對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

要事優先，書中說到人的精力有限，所以爭取一次只做一件事情，然后把這件事情做好。作者一連串的經驗之談后，也給出了放法：

擺脫昨天：有效的管理者再做一項新的業務，一定要刪除原有的業務，必須保持小而精的狀態。偶然看到有個術語叫做“沉沒成本”，說是已經失敗的東西，但是因為前期投入了很多，因為舍不得那些前期投入化為流水，不得不死守著這個失敗不放，甚至追加投入。所謂擺脫昨天，最基本的含義就在于此，毒蛇嗜手壯士斷腕，否則繼續投入的話就會變成“沉沒成本”，無論投入多少都會一起沉下去。先后次序的考慮：“緩辦等于不辦”“不要被壓力驅使”。重視將來勝過過去（擺脫昨天）；重視機會勝過困難；自己的方向不要盲從；目標要高要有新意，不能只求安全和方便；一句話總結本章：要事優先就得要果斷的放棄一部分事情。

不得不感嘆讀完全書回頭再看真的收獲頗多，也學到很多實用性的理論，可以在今后管理工作中用得上。其實作者多次提到了6w2h中的what和how。就是“我該做什么”和“我怎樣做”的問題，無論是在第二章掌握自己的時間從時間記錄分析自己該做哪些哪些不必做，而后從管理時間怎樣做到；第三章我能貢獻什么對有效性的承諾，怎么使專業人員的工作有效；第四章用人之長一個人的任職和升遷都以能做什么為基礎。在第四章談管理用人四原則時也重點說了smart原則，要確保各項職位的合理性，如果某項工作已連續使兩三個人覺得無法勝任，那么管理者就必須認識到問題不在人身上，而要對這個職位重新設計。要確保自己管轄的職位既有很高的要求，又有寬廣的范圍，管理者應使設置的職位具有很大挑戰性，這樣有利于員工發揮他們自己的優勢和特長。