通過工作總結，可以及時發現和解決工作中的問題，為下個月的工作做好準備。小編精心挑選了一些寫作精華，為大家準備了一些月工作總結范文，希望能夠對大家的寫作有所啟發。
眼科護士工作總結
眼科的全稱是“眼病專科”，是研究發生在視覺系統，包括眼球及與其相關聯的組織有關疾病的學科。下面是小編收集整理的眼科護士。
歡迎借鑒參考。
xx醫院眼科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新的一年就要到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
回首20xx年，我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算。
一、打造科室文化，樹立團隊精神。
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項。
規章制度。
接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技文化衛生”三下鄉活動，為老百姓義診送醫送藥體檢捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務。
自我介紹。
做好各項安撫工作加強與病人溝通減少病人對陌生環境的恐懼增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術態度及病人的要求對病人提出的意見和建議都能予以重視及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理。
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。
四、提高護士素質，培養一流人才。
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“”匯演、“”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
20xx年我在眼科的為期一年的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。
在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。
在醫療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在業務學習方面：平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真配合醫師工作。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我也清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
在從事眼科護士一年的時間里，我學到了很多東西，現將我一年來的收獲做成了工作總結。
一：認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二：患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三：在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。
眼科護士工作總結
眼科護士工作總結在眼科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國***的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。
在醫療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在
教學。
工作方面：給xxxx級七年中醫臨床1、2班，主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和實習生25名。一名碩士研究生以優異成績畢業，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨床用藥手冊眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發表論文3篇;科普文章22篇。
在業務學習方面：xxxx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議3次，業余時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得全國專業技術人員計算機應用能力考試三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真指導下級醫師工作。
眼科護士半年工作總結
2019年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下：
1.認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
2.患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心理，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3.在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。之后的工作計劃有：
1.把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2.加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況建議有：
根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。
眼科護士工作總結
我科在醫院領導的正確領導下,在護理部的直接指導和支持下,基本完成了年度工作任務,取得了比較滿意的成績和進步。每份工作的完成都是無數人在背后默默努力，以下是小編的工作總結，歡迎閱讀。
2014年度眼科的工作即將結束，在這一年的工作期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬領導，關愛病人，團結同事，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。端正工作態度，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，作風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病人家屬信賴。
在醫療工作方面：主要精力用于病房護理工作，認真完成每一個病人的各項護理技術服務，在做專業護理的同時也做了一些病人的心理護理，耐心、認真聽取病人對我們提出的各種意見并加以改善和整改。
在學習工作方面:認真參加了護理部組織的各種學習，完成了每年的理論考試及護理技術操作的考試。在科室協助科主任、護士長做好實習生的帶教工作。在科室擔任收費管理員在這一年里基本能玩成各項收費工作。
在新的一年到來之際我將更加努力學習、認真工作。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：
一、全科人員在政治上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優。
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良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、
積極引進和運用新技術，今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術的推廣和運用，在現有的條件下，在保證療效的基礎上積極尋求新的增長點，開展角膜潰瘍結膜覆蓋或羊膜移植等手術，取得了良好的經濟效益和社會效益。
四、幾年來圓滿完成白內障復明工程，2014年四月被省衛生廳確立為全省衛生系統貧困白內障患者復明項目示范單位，得到省衛生廳的表彰。圓滿完成省立醫院復明車一百例白內障的組織工作，及省、市級150例白內障手術任務。
五、針對一年來工作中出現的一些問題，不斷查找原因，找出不足及存在的隱患，在現有的條件及能力下，予以整改，并進一步規范操作規程，落實責任制度，杜絕差錯事故的發生。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
2014年眼科在院領導和主管部門的正確指導和幫助下，在全體醫護人員的共同努力下，內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化管理，各項工作取得了顯著成績。現總結如下：
一、組織紀律方面：
認真執行上級有關的文件精神，嚴格遵守法律、法規，嚴把醫護質量和服務。
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質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生。在我院原有的各種內部規章制度下，逐步提升我科自我約束、自我管理、自我教育的能力，做到依法、依章程開展各項工作，一年來在醫院組織的工作檢查中，受到院領導的一致好評。
二、工作開展情況：
2014年醫院門診接診患者約13000余人次，其中初診患者約7500余人，復診患者約5500余人，住院人數1055人。門診手術約630人次。科室門診收入*******元，住院收入******元,總計科室收入：******元。比2014多收入******元，增長率41.13%.1：2014年10月與衛生局及殘聯聯合創建“白內障復明工程”活動，為迎接這次活動，醫院多次組織人員下鄉進行普查、宣傳。共為130例白內障患者免費實施了手術。術后據復查資料和回訪數據顯示，手術脫盲率99%以上，我們的工作得到了衛生局、縣殘聯領導的認可。
3：醫院還不斷加強基礎設備的投入：2014年購進了國內外先進的醫療設備。例如新增了德國zeioct、眼底照相、血管熒光造影等高端設備(其中oct的引進填補了我縣眼科設備的空白)。新設備的投入使用，使我科診療能力和診斷水平得到極大提升。
4：一年來我科共接受錦旗2面，表揚信3封。
5：2014年我科是全院電話回訪率最高，(回訪率基本達到100%)回訪評價最好的科室。
三、業務學習情況：
2014年我們始終把學習和培訓做為科室管理工作的重要內容。把提高醫護人員技術水平、質量意識、服務意識、風險意識和安全意識的作為重要的基礎工作，增強醫務人員的職業素養，切實提高醫療質量保障醫療安全。
四、下年度工作計劃：
2014年的工作要認真學習宣傳，繼續認真持久地做好醫療服務質量，做到內強素質、外樹形象、強化管理，使科室再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情：
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目和先進的儀器設備及時宣傳出去。
2、要求科室成員對院訓、院規、醫院宗旨、醫院目標等使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴醫院發展做出貢獻。
3、根據我科的實際情況，積極鼓勵各醫護人員不斷提高醫療技術和醫療服務。搞好科室講座進一步抓好醫療質量和服務質量，使科室整體醫療水平提升。
總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優質的服務爭取為更多的眼病患者送去健康和光明!
2014年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業務指導下，緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針，結合眼科具體實際情況，認真落實“以人為本”的科學發展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在創建優質護理服務過程中，結合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環節質量管理，強化建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環境，現將一年來的護理工作總結如下：
一、護理工作及指令性任務完成情況：
1、按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內障復明救助患者”手術護理110例。
2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術臺數812臺,增加34%，lasik手術臺數492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。
3、經濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業務總收入增長15%，總結余增長12%。
二、培訓考核方面：組織護理人員以多媒體形式進行業務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%;操作考核164人次，合格率100%。
三、狠抓護理質量,各項護理質量達標(詳見眼科護理質控手冊).
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(1)落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。
(2)正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發現的問題，借鑒其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
(3)去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
四、護理安全方面。
1、針對眼科患者特點，繼續落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發生。
2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規范的護理差錯，發生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。
五、簡化護理文書：在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書寫規范與管理規定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
六、醫院感染控制工作方面。
1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識，明確眼科醫院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
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2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業防護意識增強，手衛生工作落實，針刺傷和其他利器損傷能及時上報。
七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優質護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人;根據優質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
2、實行責任包干制，每名護士分管一定數量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包干制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
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病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
八、教學、科研工作。
(1)接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。
九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創造良好的工作氛圍。
1.結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，采納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨!
十、其他工作。
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養。
科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發現儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措。
(1)實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。
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(2)配合試行床邊結帳工作，方便患者。
(3)推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發現工作中存在問題，提升自身業務能力。
4、組織進行眼科病區火災、地震等突發事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。十一、存在問題:。
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫囑藥物發放不規范(一次發放多次藥物)，發生一般護理差錯1例。
十二、整改措施：
1、組織護理人員對薄弱環節及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2014年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優質的護理服務。
十三、明年設想及建議。
(一)明年設想。
1、貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作。
——文章來源網，僅供分享學習參考的依據，為患者提供更貼心的服務。
2、更新眼科健康教育資料。
3、調整排班模式，落實責任制護理。
4、落實眼部用藥管理。
(二)建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。
2、優質服務如能在全院醫療、醫技同步進行，經濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫、護人員是醫院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫院發展，建議醫院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫療護理服務的工作。
一.能積極參加醫院和護理部組織的各種政治學習和學術活動。認真學習深入實踐科學發展觀精神并聯系工作實際，熱情誠懇地為廣大患者服務以良好的精神風貌和過硬的業務素質贏得了患者的廣泛贊譽和信賴，全年病人滿意率達97%以上。
二.提高服務意識，確保護理質量。服務的意識是非常重要的，只有加強了服務意識，確保醫療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。今年隨著我院迎檢創建全省文明城市，爭做文明市民;開展醫德醫風建設和治庸問責;開展三好一滿意;開展醫療安全在我心中;開展優質示范病區;臨床路徑等活動。我科全體護理人員積極配合開展各項工作，主動參與到活動中來。加強了科室的管理，提高了護理服務質量，規范了護理人員的服務流程，使病人感覺就診更溫馨，病人就診的流程更加合理、更加人性化。
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談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。
較快，隨著科室每月業務收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領導的指導下，采取了增收節支的工作。在做好增收的同時，也做好節支。
五.加強了科室護理人員的培訓，對科室成員進行了核心制度的學習，使護理人員對醫院的各項規章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規范操作，杜絕了醫療差錯事故的發生。加強了護理人員業務培訓，認真完成每月的教學查房，業務學習和理論操作技術學習和考核，考核合格率達100%，提高了護理人員的業務水平，提高了護理服務質量。為了更快的使科室人員的業務水平成長起來，對新入科的護士頭三個月進行重點培訓。鼓勵護理人員積極參加各種形式的業務學習和學術活動，不斷提高自身素質，認真總結護理工作經驗，積極撰寫護理論文。全年基礎護理合格率97.9%、護理文書合格率98.4%、滿意度合格率100%、健康教育合格率97%。
所有這些成績的取得都與醫院的正確領導;護理部的直接指導和支持以及我科全體護理人員的努力是分不開的.同時我們在工作中也還存在不足之處.個別護理人員服務意識還有待提高;護理人員在理論，新業務，新技術的學習和開展方面還需加大力度，業務培訓還不夠，因為眼、口腔科由兩個科室組成，每個科室的專業性都很強，護理人員對專業上的知識掌握還不夠全面。科室的管理上也需要加強，對員工要關心、愛護，但也要有原則，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質量，杜絕醫療差錯。在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習，鉆研業務，不斷完善和提高自身素質，努力為病人提供優質，高效的服務，爭取創造更好的經濟效益和社會效益。總之，在這一年中，我們科業務有了很大的發展，但工作中也還存在不足，通過總結經驗，及時發現問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發展。
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眼科護士工作總結
一：認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二：患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三：在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增"淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩"填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。
眼科護士長半年工作總結
有人說時間飛逝就如光箭，現在我終于算是體會到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有余了，在20xx年里，本人在公司上級領導和主管的正確領導下，在同事們的團結合作與關心幫助下，較好得完成了這一年的各項工作任務，在業務水平素質和思想政治方面等都有了更進一步的提升。為了更好的促進本職位工作，我現將這一年多來我個人工作總結匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準備好了，一切就不會有問題了，可是結果卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。
我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
20xx年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將20xx年工作計劃如下：
根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！
我擔任話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。以下是我上半年的工作總結。
xx號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
心系客服，在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客；服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；保證把文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”；以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年，我要再接再厲，做得更好。
20__上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月_日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：_月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于_月份、__月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放贊譽度調查表，(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上，并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
1、今年“中國銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
班級管理是學校管理中的重要組成部分，多年來的實踐有力地證明了這一點。班級管理中必須培養得力的班干部，以形成班集體的向心力;堅持必要的溝通，以增強班級的凝聚力;消除學生的逆反心理，以提高班級的戰斗力;樹立良好的班風，讓學生感受到集體的親和力。這四“力”的形成對班級管理工作的意義十分重大而深遠。
實踐證明，要成功的管理班級離不開以下這幾個方面：
要做好學生各方面工作、單憑班主任孤軍奮戰是絕對做不好的，必須培養以班干部為中心的學生骨干力量。班干部是班級各項活動的組織者和倡導者，在班級中起到核心骨干的作用。班級的興衰與他們的工作密不可分，如何調動學生干部的積極性，利用他們的優勢、挖掘他們的潛力，是出色管理好班級的重要條件。因此班主任要認真做好班干部的選拔、培養、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎，班主任可以通過委任、競選等各種渠道把那些表現突出，愿為同學服務，有一定組織能力的學生選拔為班干部。班委會組成后，班主任應加強對他們的培養和教育，要從工作內容，工作方法、工作藝術上進行指導，幫助他們處理好學習和工作的關系、能力的鍛煉與為同學服務的關系、干部與干部的關系、干部與學生的關系。同時在學習、生活上嚴格要求他們，在工作上科學地使用他們，使他們真正成為班級建設的排頭兵。當然，當班干部有了一定的工作經驗后，千萬不要束縛他們的手腳，讓他們充分總結搞好班級工作的新經驗，積極開拓班級學生管理的新境界。對工作中的不足要及時指出，對工作中的困難要適時予以鼓勵，對工作中的失誤班主任要承擔領導責任，對工作的成績要給予表揚和獎勵。同時，對表現突出，工作、組織能力超群的干部，要積極向學校大隊會推薦，讓他們發展自己的才能，為學校作好學生管理工作發揮更大的作用。不能愛才不薦、大材小用。
溝通是班主任工作中的重要內容。沒有溝通就談不上班主任工作。在溝通中，班主任了解了學生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到老師對自己的關注和尊重，感覺到老師知識的豐富，學識的淵博，人格的高大，也感覺到老師的真誠、心地的善良。
1、提前作好充分的準備，掌握溝通的主動權，明確溝通的目的。為了更好的把握溝通的主動權，應該提前作好準備。明確談什么，不談什么;明確什么該談，什么不該談，談到什么程度;明確要談哪些方面，解決哪些問題;明確談到什么程度，才算達到了目的。
2、和問題學生溝通，最關鍵的是找他的閃光點。平時，他們沒有舉手的勇氣，也沒有充分展示自己才華的舞臺。如果能夠找一個學生感興趣的話題，他就會在這個溝通中找到什么是自尊，什么是自愛，因此，要與他談自己感興趣的話題，引導他從溝通中找到成功的感覺。
3、與學生溝通，要讓他充分暴露自己的思想，不要給予道德性評價，可以給予心里按摩，溝通不只是老師在說，而是要注意傾聽，讓學生談，老師聽。在傾聽的時候，注意運用同感，讓學生覺得你的寬容和善解人意，為以后進一步溝通創造條件。
4、一般來講，溝通不要直接談學習，可以談家庭生活，經濟生活，社會生活，國家大事，軍事天地等。把他從成功的方面遷移到學習中來。
怎樣克服和消除學生的逆反心理，引導和教育好有“逆反”心理的學生?俗話說“解鈴還需系鈴人”。要解決這一問題關鍵在于教師必須了解學生的心里狀態，掌握學生的思想脈搏，用尊重和理解去打開學生的心扉。
1、認真傾聽，消除隔閡。
學生與教師的隔閡往往是因為互不理解造成的。比如，某生母親去世，父親外出打工不在家，肚子痛了幾天，也連續曠課了幾天，班主任當著全班同學的面說：“你怎么回事?為什么老是曠課!罰抄書五課。”該生不服，逆反心理于是產生，干脆來一個破罐子破摔，沒抄，曠課成了家常便飯。在這件事上，師生之間就存在著“意義障礙”。如果這位老師能換一種做法，比如課后著這位學生進行個別談話，傾聽這位學生的心里話，問明原因，講清道理，并及時和家長聯系溝通，就會取得截然不同的效果。
2、講究方法，把握教育時機。
要消除青少年學生的逆反心理，教育方法是十分重要的，對于個別學生要采取耐心說服的方式，盡量減少嚴厲批評的次數，多采用談話、談心的方法。談話、談心也盡量別在辦公室，別在大庭廣眾之下，更別在眾目睽睽之中，最好找個僻靜之處交換思想，這樣，既可以拉近師生的心距，又能消除師生間的敵對情緒，獲得事半功倍的效果。教師對學生的錯誤可根據不同程度，采取不同的方法。如：暗示、點撥、側擊、提醒、警示、談心、批評。可以從暗示開始，若效果不佳，再逐步升級，當學生意識到了就適可而止。
3、學會寬容，掌握分寸。
眾所周知，對學生的教育，時機的選擇十分重要，切忌雪上加霜或火上澆油。若學生正處在情緒波動時，教師要先穩定學生的情緒;若學生發火并有攻擊性語言時，教師可先退一步。因為“冷處理”“軟著陸”是消除學生逆反心理的極佳方式。另外，教師在與學生談心解決思想問題的時候，要認真觀察，選擇學生心情最好的時候，這樣既有利于雙方切入主題，又有助于學生欣然接受老師的教育。
學生要在這個集體里學習、生活、成長，要在學校的各項活動中顯示自己的力量和風貌，離不開良好的班風。好的環境能夠激勵人，可以改造人。因此這個集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，那就是爭先創優，愛班好學的敬業精神，這些精神從何而來?它來源于班主任堅持不懈的思想教育工作，來源于優秀學生不斷閃爍的光芒。可見班主任必須做好學生的思想政治工作，這是做好其他各項工作的基礎，班主任可以通過少先隊組織，利用班會、辯論會、座談會、報刊雜志等多種途徑對學生進行思想政治教育，幫助他們樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。因此，班主任除了要求班級在學校集體性活動中樹立班集體的形象外，還需要經常對學生進行“今天我以班級為榮，明天班級以我為榮”的教育，真正做到心往一處想，勁往一處使。讓班內每一位學生都能感受到集體的溫馨、同學和溫暖、友情的真摯、師生的親和。
總之，在班級管理中致力于班級向心力、凝聚力、戰斗力、親和力地培養和激發，將極大地推動班級各項工作順利、有序、高效地開展，也將有力地促進校園的和諧發展。
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。
在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
俗話說：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規范有所提升，能夠把行為規范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。
現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何敵人都可以戰勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。
2019年以來，我支部黨建工作在行黨委的領導下，結合行黨委下發的要求和年度考核情況，認真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發展”為突破口，力求在方法上創新，突出重點，扎實工作，為確保全年工作任務的完成打下了扎實的基礎。現就2018年黨建工作的開展情況作如下總結：
和平街支行現有在冊黨員12人，其中女黨員4名、在職黨員2名、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名，黨支部一向十分重視發展黨員工作，確保發展黨員質量，在發展工作中，重視做好培養考察工作，使其貼合程序，手續完備，材料規范，質量保證。并根據中共中央辦公廳印發的《中國共產黨發展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作，今年吸納1名建黨對象為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰斗力。同時，社區黨總支構建了以網格化為基礎的區域化社區黨建工作格局，成立了以網格為單位的七個黨支部，在網格有針對性地開展活動，進一步加強了基層基礎工作，為實現黨組織全覆蓋邁出了扎實的一步。
為了抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，我支部根據年初行黨委制定的政治理論學習計劃，黨支部書記狠抓此項工作的落實，加強黨的思想建設，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，通過學習教育，不斷使黨員干部思想穩定，保持著良好的精神狀態，為開展環保工作提供了堅強的思想保證。堅決執行學習安排計劃，在全局范圍內有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上，盡管工作繁忙，但學習教育也不放松。堅持按學習制度組織學習，并把黨員干部的理論學習落到了實處，使黨員、干部職工的思想覺悟得到明顯提高，觀念不斷得到轉變。
落實黨建工作目標責任：根據行黨委制定的《19年黨建工作計劃》，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標。加強制度建設：在深入調研的基礎上，對不合適宜的制度進行了修改，對沒有的制度進行完善，使各項工作逐步走向制度化。加強黨員的組織紀律性，堅持對黨員嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念、公共道德、廉潔從政、黨風黨紀教育和學習，教育和引導廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現實和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實一崗雙責。
要使支部建設搞上去，首先抓好自身建設。黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監督的最基本、最經常的有效形式。我們注重加強制度建設，不斷健全黨內生活制度，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、報告工作、黨員匯報等基本制度，實現組織活動的制度化、經常化，組織黨員以作風狀況為重點對黨委成員進行黨性分析，開展民主評議黨委工作我支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導和發動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現黨的先進性，不斷增強黨性理念，支部認真聽取黨員的思想匯報，檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務情況，認真開展批評與自我批評，關系群眾生活，努力為群眾辦實事、辦好事。
黨的建設是一項長期而復雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究，去創新，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績，但離上級行黨委的要求還有一定距離，在下半年我們將一如既往，開拓創新，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標管理工作與日常干部教育緊密結合起來，與學習貫徹黨的十九大精神緊密結合起來，并通過各種形式加強廣大黨員的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，激發廣大黨員的積極性，推動我支部黨委工作再上新臺階，為農商行的跨越發展作出應有的貢獻。
按照分支行黨委的統一部署，我支部結合實際，全面開展黨建各項工作，不斷把各項黨建活動引向深入，取得了初步成效。現將我支部在2019年上半年黨建工作開展情況匯報如下：
基層黨支部組織力強不強，首先要看發揮政治能力強不強，執行黨中央方針政策和上級黨委的決議決定是否有力。我支部從堅決維護黨的領導、堅定政治立場、貫徹政治路線、嚴明政治紀律、嚴肅黨內政治生活、弘揚政治文化、提高政治能力以及強化政治擔當這八方面強化支部政治建設，從嚴落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、談心談話等基本制度，深入開展“黨建促進月”“支部主題黨日”“黨員政治生日”等活動，真正讓黨內政治生活嚴起來、實起來、活起來，不斷增強政治性、時代性、原則性、戰斗性。
1、精心制定學習方案。我支部召開“兩學一做”學習教育動員會，支部全體黨員參加了會議。結合各工作崗位實情，闡明了開展“兩學一做”的目的和意義，指出各崗位工作要解決的主要問題，要求第四黨支部全體黨員要切實把思想和行動統一到習近平總書記系列重要講話精神上來，統一到分支行黨委的決策部署上來，明確標準要求，立足崗位奉獻，服務分支行大局，為建設一個優秀合格的黨支部貢獻力量。
1、結合實際，我支部開展一系列主題黨日活動。并且對活動內容、活動形式、達到的目標以及方法步驟都做了具體的說明和規定，具體明了，可操作性強，便于學習、操作、執行。
1、支部組織結構情況。支部委員組成名單如下：
支部書記：
組織委員：
紀律委員：
加強黨支部建設，發揮員工黨員在基層金融工作中的先鋒模范作用。
1、作風建設包括思想作風、工作作風以及生活作風。要從這三方面全面提升作風建設，首先，要提高自身素質，加強政治學習和業務學習。第四黨支部不僅積極組織黨員同志學習黨章、黨史，也積極組織自身業務方面的技能提升學習，做到干一行，愛一行，不斷推進自身工作前進。二是嚴格遵守紀律。我支部黨員能夠認真遵守各項規章制度，上班時間用在工作上，不做與工作無關的事，受法律守紀律。三是做好本職工作，在分支行黨委的領導下，我支部組織全體黨員進行任務分解，各位黨員同志除了在開門紅階段有不錯的業績表現，也積極完成信用卡，管戶“五有”等任務，為部門完成任務打好堅實基礎。
2、黨員學習日情況。
為了讓端正黨風、增強黨性，提高黨的戰斗力，切實提高黨員素質，充分發揮黨員先鋒模范作用，我支部扎實推進黨員固定活動日制度，有效推動黨員學習教育的常態化、實效化。
建立學習制度。通過黨員大會、黨支部委員會傳達學習中央方針政策和上級領導組織決議指示，組織黨員在活動日進行討論，提高思想認識。在黨員固定活動日上聽取黨員同志建議，要求黨員同志進行批評與自我批評，提出改正建議與措施。
自從固定黨日活動實施以來，每個黨員都自覺參加，沒有無故遲到，早退或不參加活動的情況，每次黨日活動做到“一月一主題，每月有活動”，形成嚴肅黨內政治生活的思想自覺和行動自覺。
第四黨支部以黨支部為基本單位、組織生活為基礎，加強黨員日常管理為依托，積極開展各類黨組織活動為內容的新型制度模式，促使基層支部“強”起來，全體黨員“動”起來，推動黨內組織生活常態化、規范化、制度化。
定期召開黨員大會、支委會，按時上好黨課。采取專題輔導、研讀原文原著等學習形式，加強支部黨員的理想信念教育。嚴格落實民主生活會制度。我支部按期召開組織生活會和民主生活會，黨員領導干部和普通黨員一樣，帶頭在會上開展批評與自我批評。
為政之要在于廉潔，廉潔之本在于自律，自律之道在于防患未然。黨的十九大以來，按照分支行黨委的指導和要求，全面落實從嚴治黨主體責任，以黨風廉政建設和反腐敗工作持續推進為抓手，強化黨員干部監督管理，在正風肅紀和解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題方面做了大量工作。組織我支部全體黨員認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等。完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設，用制度來加強規范管理，強化責任，有效提高了行政效率。
1、堅持黨組中心學習制，不斷強化思想建設。支部配合固定黨日活動制度成立以支部書記為組長的中心組學習小組。學習組長主要是根據上級的部署和我支部的實際情況，審定學習計劃，明確學習任務，提出學習要求，組織學習，檢查學習情況，組織交流學習心得。以深入學習十九大新時代中國特色社會主義思想為中心，深入推進學習型黨組織，堅持高標準，嚴要求，具體以“三會一課”，即領導報告會、專題輔導會、心得交流會的形式認真組織黨員學習上級各類黨建工作大會上的講話精神及“八項規定”。
2、以主題黨日教育為契機，開展一系列相關活動，讓黨員回顧黨章，時刻牢記身份，自覺遵紀守法。
（一）黨務與業務融合上還有差距，思想認識有待提高。個別黨員對機關黨建重視不夠，認真落實思想不到位，片面認為業務工作是硬指標，黨務工作只是軟任務，機關黨建工作也只是業務工作的附加，重視和落實黨建工作任務程度還不足，導致黨的工作弱化。
（二）活動開展缺乏長效。黨組織生活會開展次數偏少，工作中創新不多，對黨員吸引力不強，導致黨組織活動開展得不夠好。
（三）在學習效果轉化上還有差距。雖然今年組織學習教育次數不少，但黨員同志在理論要點掌握上還有差距，在學以致用，以學促用上還不夠，學習和實踐在一定程度上結合不夠緊密。
1.始終堅決維護黨中央權威和集中統一領導。通過中心組學習、專題黨課、理論研討等多種形式，引導黨員干部樹牢“四個意識”，增強“四個自信”，做到“四個服從”，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，堅決貫徹中央和省委、市委決策部署。尊崇和維護黨章，加強民主生活會和組織生活會的指導。
3.繼續扎實開展主題黨日教育。認真貫徹新黨章要求，突出政治標準發展黨員，嚴把發展黨員質量關，積極引導入黨積極分子高質量參訓。
4.繼續深化黨內各項制度落實。以規范“三會一課”為著力點，認真落實組織生活、談心談話、民主評議黨員等制度。解決支部活動內容虛化等問題。開展一次全覆蓋、無死角的黨建綜合自查，努力解決支部弱化、邊緣化等“燈下黑”問題。
20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的張家莊小學全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了一起，在后半年間，礦區的學校又合并到了這里，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
按照分支行黨委的統一部署，我支部結合實際，全面開展黨建各項工作，不斷把各項黨建活動引向深入，取得了初步成效。現將我支部在2021年上半年黨建工作開展情況匯報如下：
基層黨支部組織力強不強，首先要看發揮政治能力強不強，執行黨中央方針政策和上級黨委的決議決定是否有力。我支部從堅決維護黨的領導、堅定政治立場、貫徹政治路線、嚴明政治紀律、嚴肅黨內政治生活、弘揚政治文化、提高政治能力以及強化政治擔當這八方面強化支部政治建設，從嚴落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、談心談話等基本制度，深入開展“黨建促進月”“支部主題黨日”“黨員政治生日”等活動，真正讓黨內政治生活嚴起來、實起來、活起來，不斷增強政治性、時代性、原則性、戰斗性。
1、精心制定學習方案。我支部召開“兩學一做”學習教育動員會，支部全體黨員參加了會議。結合各工作崗位實情，闡明了開展“兩學一做”的目的和意義，指出各崗位工作要解決的主要問題，要求第四黨支部全體黨員要切實把思想和行動統一到習近平總書記系列重要講話精神上來，統一到分支行黨委的決策部署上來，明確標準要求，立足崗位奉獻，服務分支行大局，為建設一個優秀合格的黨支部貢獻力量。
1、結合實際，我支部開展一系列主題黨日活動。并且對活動內容、活動形式、達到的目標以及方法步驟都做了具體的說明和規定，具體明了，可操作性強，便于學習、操作、執行。
1、支部組織結構情況。支部委員組成名單如下：
支部書記：
組織委員：
紀律委員：
加強黨支部建設，發揮員工黨員在基層金融工作中的先鋒模范作用。
1、作風建設包括思想作風、工作作風以及生活作風。要從這三方面全面提升作風建設，首先，要提高自身素質，加強政治學習和業務學習。第四黨支部不僅積極組織黨員同志學習黨章、黨史，也積極組織自身業務方面的技能提升學習，做到干一行，愛一行，不斷推進自身工作前進。二是嚴格遵守紀律。我支部黨員能夠認真遵守各項規章制度，上班時間用在工作上，不做與工作無關的事，受法律守紀律。三是做好本職工作，在分支行黨委的領導下，我支部組織全體黨員進行任務分解，各位黨員同志除了在開門紅階段有不錯的業績表現，也積極完成信用卡，管戶“五有”等任務，為部門完成任務打好堅實基礎。
2、黨員學習日情況。
為了讓端正黨風、增強黨性，提高黨的戰斗力，切實提高黨員素質，充分發揮黨員先鋒模范作用，我支部扎實推進黨員固定活動日制度，有效推動黨員學習教育的常態化、實效化。
建立學習制度。通過黨員大會、黨支部委員會傳達學習中央方針政策和上級領導組織決議指示，組織黨員在活動日進行討論，提高思想認識。在黨員固定活動日上聽取黨員同志建議，要求黨員同志進行批評與自我批評，提出改正建議與措施。
自從固定黨日活動實施以來，每個黨員都自覺參加，沒有無故遲到，早退或不參加活動的情況，每次黨日活動做到“一月一主題，每月有活動”，形成嚴肅黨內政治生活的思想自覺和行動自覺。
第四黨支部以黨支部為基本單位、組織生活為基礎，加強黨員日常管理為依托，積極開展各類黨組織活動為內容的新型制度模式，促使基層支部“強”起來，全體黨員“動”起來，推動黨內組織生活常態化、規范化、制度化。
定期召開黨員大會、支委會，按時上好黨課。采取專題輔導、研讀原文原著等學習形式，加強支部黨員的理想信念教育。嚴格落實民主生活會制度。我支部按期召開組織生活會和民主生活會，黨員領導干部和普通黨員一樣，帶頭在會上開展批評與自我批評。
為政之要在于廉潔，廉潔之本在于自律，自律之道在于防患未然。黨的十九大以來，按照分支行黨委的指導和要求，全面落實從嚴治黨主體責任，以黨風廉政建設和反腐敗工作持續推進為抓手，強化黨員干部監督管理，在正風肅紀和解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題方面做了大量工作。組織我支部全體黨員認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等。完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設，用制度來加強規范管理，強化責任，有效提高了行政效率。
1、堅持黨組中心學習制，不斷強化思想建設。支部配合固定黨日活動制度成立以支部書記為組長的中心組學習小組。學習組長主要是根據上級的部署和我支部的實際情況，審定學習計劃，明確學習任務，提出學習要求，組織學習，檢查學習情況，組織交流學習心得。以深入學習十九大新時代中國特色社會主義思想為中心，深入推進學習型黨組織，堅持高標準，嚴要求，具體以“三會一課”，即領導報告會、專題輔導會、心得交流會的形式認真組織黨員學習上級各類黨建工作大會上的講話精神及“八項規定”。
2、以主題黨日教育為契機，開展一系列相關活動，讓黨員回顧黨章，時刻牢記身份，自覺遵紀守法。
（一）黨務與業務融合上還有差距，思想認識有待提高。個別黨員對機關黨建重視不夠，認真落實思想不到位，片面認為業務工作是硬指標，黨務工作只是軟任務，機關黨建工作也只是業務工作的附加，重視和落實黨建工作任務程度還不足，導致黨的工作弱化。
（二）活動開展缺乏長效。黨組織生活會開展次數偏少，工作中創新不多，對黨員吸引力不強，導致黨組織活動開展得不夠好。
（三）在學習效果轉化上還有差距。雖然今年組織學習教育次數不少，但黨員同志在理論要點掌握上還有差距，在學以致用，以學促用上還不夠，學習和實踐在一定程度上結合不夠緊密。
1.始終堅決維護黨中央權威和集中統一領導。通過中心組學習、專題黨課、理論研討等多種形式，引導黨員干部樹牢“四個意識”，增強“四個自信”，做到“四個服從”，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，堅決貫徹中央和省委、市委決策部署。尊崇和維護黨章，加強民主生活會和組織生活會的指導。
3.繼續扎實開展主題黨日教育。認真貫徹新黨章要求，突出政治標準發展黨員，嚴把發展黨員質量關，積極引導入黨積極分子高質量參訓。
4.繼續深化黨內各項制度落實。以規范“三會一課”為著力點，認真落實組織生活、談心談話、民主評議黨員等制度。解決支部活動內容虛化等問題。開展一次全覆蓋、無死角的黨建綜合自查，努力解決支部弱化、邊緣化等“燈下黑”問題。
各位領導、各位同事：
你們好!
我被任命為病房護士長至今已有半年，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好;路是人走出來的，我在_院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理;。
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了__年護理專升本考試，并被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
xx年已經走過，作為教師的我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習慣，沒到歲末，總結一下我在過去一年的得失，已經習慣。總體來說，我的xx年，工作十分順利，成長較為迅速!
我熱愛祖國和中國共產黨，忠于人民教育事業，履行教師神圣職責，貫徹國家教育方針，全面實施素質教育，積極推進二期課改。在教育教學中關愛學生，為人師表;兢兢業業，嚴謹治學;因材施教，注重實踐;老師和學生平等，教學相長;終生學習，開拓創新;淡泊名利，愛崗敬業，以縣教學標兵的標準嚴格要求自己，努力在教師群眾中起表率作用。
(一)教育研究。
1、積極參加學校市級課題《農村初中提高弱勢群體子女學習能力的研究》的研究工作，并撰寫該課題的二級子課題《農村初中弱勢群體子女心理問題及其教育的研究》。
2、積極撰寫教育教學論文，《在體育教育中實施“兩綱”教育的實踐與思考》一文發表于xx年11月《##教育》雜志。
3、在今年1月的聯合體教研活動中，為我們的同行做《淺談體育課程教育教學的目標管理》體育專題講座。于今年6月在縣青年體育骨干教師研修班上作《研讀體育教材教參，優化課堂教學設計》專題講座。
(二)教學業績。
1、認真鉆研教學大綱和教材，兢兢業業備課，全面實施素質教育，面向全體學生，積極推進二期課改精神，努力提高日常課的教學質量。在教學中能對教材有深刻的分析理解，能根據教材的特點和學生的實際情況，結合教育教學動態，科學的傳授知識、培養能力、突出重點和分析難點。同時能做到語言準確、生動、流暢、通俗易懂，動作規范、大方準確。在教法上吸收各種精華，面向全體學生，因材施教，啟發引導，講、練、看相結合，使用現代化手段，用制作的計算機軟件分析動作，從而指導教學工作，收到了事半功倍的效果。
2、努力提高學生身體素質，培養學生體育終身意識，我任教的班級體育成績超過校平均，名列學校前茅。
3、充分利用課余時間帶好學校男子乒乓隊和男女籃球隊，積極進行乒乓球和籃球的基本技術和基本戰術的訓練，在今年的縣級比賽中取得了一定的成績。
4、認真履行班主任工作職責，積極創建溫馨班級，為形成濃郁的班級文化氛圍而努力。
(三)引領作用。
1、在教育教學中堅持以人為本，堅持學高為師，身正為范，以自己的人格魅力感染學生，熏陶學生。積極探索教育教學規律，逐步形成了自己的教育教學風格。在教育教學工作中，我繼續研究學習一些先進的教育教學理念，充分發揮縣級骨干教師的作用，逐步成為家長、學生和教師心目中的好老師。
2、積極參加縣級教育技術培訓，努力提升信息技術與課程整合的能力。作為一名校級主講老師，我認真組織學校的教育技術培訓工作，受到了縣教師進修學校有關領導的肯定。
3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導老師，我能積極主動關心青年教師的成長，不遺余力地為青年教師的成長搭建舞臺。
4、作為一名聯合體教研負責人，我充分發揮集體的智慧，團結片內全體成員，實行輪流上研討課的制度，從而相互取長補短，各抒己見，切實把握每一節課的重點和難點，認真鉆研教材，為上好每一節日常課打下扎實的基礎。
5、我于今年1月和6月在新河片聯合體教研活動中上了2次示范課，于今年11月20日在xx市體育德育實訓基地舉行市級展示課，努力將二期課改精神和“兩綱”精神滲透課堂教育教學的各個環節中，得到了市專家和同行的肯定。
6、積極參加xx市中小學體育學科德育實訓基地的所有活動，及時將體育教育教學新動態告知同行，積極探索二期課改精神，落實“兩綱”教育，全面提高教育教學質量。
7、在縣教研室和學校的安排下，新民中學青年教師高峰老師和我校朱衛東、張錦佳老師作為今年的帶教對象，做到每星期交流一次，共同探討教學，從而使他們的專業化水平得到較快的發展。同時確定自己每周的教學開放日，歡迎學校老師來聽課，真正做到相互提高。
一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在教室崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
回顧一年來的各項工作，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，較好的完成各級院領導布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得新的進步，現將本年度的護理工作總結如下：
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。認真遒守國家法律法規和院內的各項規章制度，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
眼科門診護士長半年工作總結范文
在過去的一年里，本人能夠踏實地工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，不斷地總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，進取參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自我在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫忙下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下頭，我就將本人今年以來的履職情景做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。所以，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，并且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(六)護士長是科室的理財人，應當發揚勤儉節儉的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節儉每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，可是我明白，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下，僅有不斷的學習、學習、再學習，才能使自我適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自我的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自我的思想政治素質。
(一)職責心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里，時刻堅持與同事和病人的緊密聯系，及時掌握科室發展的第一手資料。
(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，進取協調、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個，那就是最好。即使此刻不是最好，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發展打下堅實的基礎。
(四)嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
(一)個別護士的專業素質還不夠高，主要原因還是在于我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求比較低。
(二)整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規范、衛生部到位等不良現象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應當思考的問題。
(一)繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經過不斷的學習才能到達。我要抱著為單位負責，為自我負責的態度，進取向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。
(三)進取參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。
(四)進取支持和參與護理部的各項工作。
盡管工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要經過不斷的努力，把滿腔的活力奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好。
1、強化相關知識的學習掌握，要定期組織護士授課，實行輪流主講，要進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。這雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，但全都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止其他利器損傷。
在眼科的工作已經一年了，在這一年里的工作期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室工作期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個工作生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入工作，好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國***的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。
在醫療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術，全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學工作方面：給2006級七年中醫臨床1、2班，主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和工作生25名。一名碩士研究生以優異成績畢業，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部（待出版）已完成初稿。
在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發表論文3篇；科普文章22篇。
在業務學習方面：xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議3次，業余時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，醫學教，育網|搜集整理購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真指導下級醫師工作。
2019年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下：
1.認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
2.患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心理，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3.在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。之后的工作計劃有：
1.把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2.加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況建議有：
根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。
在今年的眼科護理工作中，我學到了很多東西，現將我一年來的工作總結如下。
認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，認識到臨床工作的特殊性與必要性。
患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。今年僅新增項目開展一千余例，得到了患者及臨床醫生的好評。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。
眼科護士半年工作總結
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將結束的2018年，我做到了以下方面：
一、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在接下來的工作里，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
眼科護士工作總結
xxxx年馬上過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡勞碌中伴著充實，創新擴展中伴著歡樂，院領導運籌帷幄，領導有方，準時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也賜予我大力支持和鼎立幫忙，使得我取得了肯定成績。
1、仔細做好眼科醫生門診手術的幫助工作，做好環境、器械消毒，積極預備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順當開展實施。全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐驚心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消退患者心里緊急，真正的'把人性化護理表達到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者痛苦，增加其治療信念。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。xxxx年僅新增工程開展一千余例，在原來業務收入的根底上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
20xx年工作規劃：
2、加強業務學習，在原有開展工程根底上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。盼望院領導賜予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高狀況;依據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊急，布局不合理，增加手術感染風險，為了避開醫療風險和醫患糾紛，盼望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。
眼科護士工作總結
自今年開始，我就對自己進行了一場全新改變。這也算是我對自己定下的2023年發展計劃之一。如今，隨著2023年的結束，也到了好好總結這一年的時候了。
從工作能力上來說，在這一年來我積極不斷的學習和鉆研專業知識，因此得到了不錯的收獲，不僅在能力上有了不少的提升，也更進一步的穩固了自己過去的能力，讓這一年來的工作能順利的完成。
但通過對這一年的反思，我也意識到了許多不足的地方，這對工作的可算不得好事，為此，在此次的總結中也要好好的總結檢討下自己在工作中不足!以下是我對2023年工作的總結。
對于一名護士來說，思想是我們對工作的動力之一。也是我們保持工作優良性的重要保證!
在今年的工作中，除了在日常對自己的思想進行反思和調整之外，我也趁著空閑學習了基本針對自我修養和調解的書籍。作為一名護士，每天忙上忙下，還要保持好與病人們的良好關系。時間一長，這真的非常累人。
在一些時候，我真的也有這樣消極的時候，但僅僅是稍微感受下，我就能感到自己這樣的行為會給工作帶來多少麻煩，便及時的打起精神振作起來。這些經歷，也讓我更加意識到了思想和心態對工作的重要影響!也以你，我更加努力的在工作中保持自己，確保工作的積極、貼心、優秀。
眼科作為一個精密的科室，我們作為護士也必須在工作中不斷的提升自己。當然，主要的工作當然是醫生來負責，但我也在自己的職責上努力的改進并加強自己。
通過今年的學習，以及向護士長在空閑中時不時的請教，我在基礎的工作中有了很大的提升，也更進一步的修正了自己過去不少的`不足。盡管現在還算不上出色，但也已經有了不錯的提升了。
回想這一年，我不足的地方還真不少!但好在在面對工作的時候我都保持著高集中的精神，沒讓自己給病人帶來麻煩。如今，反思我最大問題的一項，在工作中的遲到問題!今年里我曾遲到過x次，盡管只有幾分鐘且沒有引起麻煩，但做為護士，我應該牢記時間就是生命這一點!因此，在今后我也會更加認真的對待自己的管理，不再讓自己犯下這樣的錯誤!
現在2022年已經結束了，但我的努力卻不會結束!我會在救死扶傷的道路上永遠的走下去，讓白衣天使這個稱號永遠在自己的心中飛翔。
在眼科工作做已經有兩年時間了，對于工作的熱情從來沒有變過，只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的，當然在這過程中我還會繼續努力。
對于眼睛很多人不夠重視，導致現在近視眼非常多，大多是用眼過度，導致晶狀體，變形，不能自己調節厚度，這就讓我的眼睛變得模糊，并且尤其是生活匯總經常佩戴眼鏡也感到有些不方便，想要摘到眼睛，這時候需要做眼部手術，需要我們配合醫生，做好工作。當然在每次就醫時我都會及時的給病人介紹很多相關的信息讓他們知道如何去保護眼睛，至少我們不能讓病人在我們醫院治病一段時間最后卻因為永遠不好導致失敗，這是令人難以接受的結果，我也不希望自己這樣，所以出于責任每個病人離開醫院的時候我都會告誡他們要用眼衛生，保證眼睛有作古的休息時間，不能過度的損害眼睛健康。
因為工作的需要我也了解到了很多眼科疾病，比如說紅眼病，等相關的基本，都會影響我們眼睛健康，并且還會損害我們的實力，對于這些疾病的傳播和感染方式也都有了了解，為了做好工作需要，每天還會學習更多的相關知識，畢竟，我們護士在需要的時候一樣要訂到前線，給更多的病人機會，和健康，看到他們因為生病而焦爐不安的時候我也會適當的安慰他們，畢竟來到醫院的病人因為眼睛受到了傷害，都非常害怕，畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的景色，才能讓我們有更多的生活體驗。
來到崗位上我一直都會做到一點就是要遵守護士長的教誨，不會與病人頂撞，不會去排斥病人，雖然因為疾病導致他們的眼睛變得腫大，但是身為一個護士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢?畢竟我們不能光顧這我們自己的感受，更多的是要考慮病人的感受，讓他們可以安心的治病，可以放心的去接受治療，這才是我們的責任。每個崗位的責任不同，但是有一樣是一樣的那就是，對病人的愛心，對病人的同情心是不變的，因為這是我們應盡的責任與義務。
進入醫院我不是為了享受這份安穩的工作，而是為了能夠在這份工作中給更多的病人服務，讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容，哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂，只要我能夠貢獻一份力量就行，只要可以完成一份任務就行，醫生的責任是我心中的擔子，我一直不會忘記，畢竟我要考慮病人的安危，為他們的健康為他們的安全考慮，不能總考慮自己一個人。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強，我是為了社會服務，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完美，但求做好每一天。
眼科護士工作總結
對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的`領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。
眼科護士工作總結
xxxxx年門診部護理工作總結本年度5月，門診部正式成立，5月設立門診部副護士長，在門診部和護理部的領導下，在相關科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫療法律法規，院發文件資料，提高了門診護士的職業道德素養，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業觀。在工作中做到態度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規范的著裝，暖和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的'指導下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規范和統一，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業務學習和交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的學習愛好，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發現問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標，消除安全隱患，杜絕事故的發生，全年無一例護理差錯事故的發生。嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作，無交叉感染發生。每月接受護理部的定期檢查，發現錯誤，及時提出整改措施，及時糾正。
五、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計，時間、內容、場地的安排，設施的預備、資料的發放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進病員身心健康。在相關科室的支持下，本年度自7月至今，已經完成六期健康講座，聽講人員已經達200人次以上，取得了較好的社會效益，擴大了醫院的影響力。
六、接受護理部的人員調配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內部調配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區護理人員加班加點，圓滿完成了社區的兒童預防接種和社區保健任務，取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過內強素質，外樹形象，團結奉獻，努力工作，門診部護士的職業素質和護理業務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理。
眼科護士工作總結
20--年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下：
1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的'順利開展實施。全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽，得到了患者及臨床醫生的好評。
眼科護士工作總結
在眼科工作的這一年，是我作為眼科護士工作的頭一年，我也是在這一年的眼科護理工作當中學到許多眼科護理方面的知識，和學校的相比，實際的操作讓我更加的懂得想要做好眼科的護士并不是那么的容易，而且在工作之中，我也是進步很大，提升很快，從開始的不太熟悉，和不太敢操作到現在也是得到醫生的贊揚和病人的肯定，我也是要對我在眼科工作的這一年的護理工作去總結如下：
從進入眼科，跟著帶我的護士同事一起工作，我在這一年的成長是讓我自己都很驚奇的，在學校學到許多都是理論的知識，也有一些實操，但是和真正的工作相比，還是有一些差異，而且病人的情況也是每個病人都不一樣的，要去護理也是需要我們有各種方法和技巧，和病人的溝通也是特別的重要，有些病人覺得你是個新人，就不情愿你來護理，或者有些病人的配合度也不是那么的高，總是會有一些要求，所以作為護士，我們做好工作的同時也是需要多去學習眼科護理，跟其他的護理同事學習，從他們的眼科護理經驗里了解怎樣的去對待病人，做好護理，一些病人的情況，以前在學校是不清晰的，也是要及時的去問醫生，問護士長，了解清晰再去操作，我也是抱著嚴謹的態度去工作，去學，讓自己能有更大的收獲，這一年來我也是學到許多，讓自己的工作能做好。
歷經一年的工作，在工作中不斷的學，我的工作也是做得很熟練，一些根本的.護理操作可以說非常的熟練，和病人的溝通，和其他護士的交接，我都是可以順利的做好，讓病人中意，讓護士長肯定我的工作，和醫生的配合，也是可以進行的很順利，在工作中，我不斷的對自己的工作去進行總結，每天下班之后，我都會復盤我的工作，哪些做得不好的地方，我都是在努力的去改良，讓自己能在今后的一個工作中做好，一點點的進步，一次次的改良也是讓我明白，做好一名優秀的眼科護士，真的需要自己眼科護理工作中不斷地總結，不斷的優化自己的眼科護理工作方法。
當然我還是有缺乏的地方，做事情也依舊沒有老護士那么熟練，自己的工作經驗也是需要繼續的去提升，既然做了護士的工作，那么我只有不斷的提升自己的護理能力，讓自己變優秀。
眼科護士工作總結
我于20xx年xx月xx日來到市第一附屬醫院開始了我為期三個月的試用期工作，現在我已經成功的通過了醫院的考驗，成為了一名正式的眼科護士，此時此刻的心情是有點復雜的，有得到醫院認可的開心，也有終于熬出頭的心酸，總之開心還是大過于其他思緒的，畢竟我現在終于可以被人稱得上是白衣天使了，我能夠順順利利的轉正，離不開科室同事們的幫助，以及離不開眼科幾位主任的嚴格要求和指導，也正是有他們的嚴厲指導，我才能進步如此的神速，我為我能成為醫院救人治病隊伍中的一員而感到自豪。
我初到醫院，第一件事就是先熟悉醫院自己的直屬領導以及科室同事們，這是非常有必要的，這就要看我的人際交往能力如何了，在一個科室下工作，打好關系是首要任務，這樣有利于自己在工作中的進展以及更好的.完成醫院領導交給我的各項工作。第二件事就是迅速的回歸工作狀態，不要在工作中有任何的失誤，比如精神不集中導致的，態度不認真導致的等等，我明白自己現在正處于實習期，所以更是要表現自己的工作能力。第三件事就是迅速的學習自己負責的這個科室的工作流程，讓自己盡快的適應這份工作，知道來我們科室看病的都是那方面的患者，再從腦海中調取自己在大學所學的這方面的知識，讓自己顯得更專業，慢慢的熟練起來。
我在我們科室所負責的工作就是對來就診的患者進行初步的鑒定，對他們的眼睛視力繼續測試，記錄到兩只眼睛的度數，然后在對分析患者是否患有散光、青光眼、白內障、斜視、弱視等等伴生癥狀，可以更好的便于主任對患者的救治，我的存在就讓主任對患者的癥狀有了初步的認識，可以節省十分多的時間，以至于我們科室的救治效率遠超于其他科室，一天至少接待四五十位病患，但是有了我們科室的分工合作也是略顯輕松的。我還負責在主任對患者眼部進行一些小手術的時候，我需要在一旁協助他完成，但是我更多的作用僅僅是輔助作用，比如處理一些患者眼睛上的麥粒腫，我就要先往患者的鼻孔位置往里打一點點的麻藥，減輕患者的疼痛感，然后協助主任固定好患者，然后由主任對其進行穿刺，消毒。畢竟是眼部手術，一旦出現一點偏差就不堪設想，所以我的作用也是很大的。
我的這段試用期真的跟著主任學到了不少的東西，最主要的是，我能在他手術的時候，偶爾得到他的一些指點，這是對我我這么一個護士來說，莫大的幫助，這是在學校交多少學費都學不到的東西，對我來說受益無窮。
眼科護士工作總結
xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下：
1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽，得到了患者及臨床醫生的好評。
總結完這一年的工作，我對自己的x年工作計劃有：
1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
3、在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。