范文范本是提供給讀者的一種指導，幫助他們通過參考范例來提升自己的寫作能力。以下是小編為大家精選的范文范本，希望對大家有所啟發和借鑒。

設備部周工作計劃

1、機械設備、車輛的使用必須貫徹“管用養修相結合，人機相對固定”的原則，實行定人，定崗責任制，對多人操作，多班作業的機械設備應有一名機長，建立機長負責制，中、小形機械設備，實行機手負責制。

2、未經培訓合格的人員，一律不準上崗操作，嚴禁無證駕駛車輛（含機動施工機械），嚴禁將主要機械設備交給民工操作。

3、機長由項目部任免，機長可享受機長津貼。

4、司機行車補貼，機械粉塵作業補貼按公司文件有關規定執行。

一周工作計劃報告范文

對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔。

做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

三、安全。

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;。

小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序。

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修。

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

六、文化宣傳。

與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票;。

建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;。

發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;。

節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

設備部每周工作計劃

20xx年新的一年，對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：

嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

應即時反應給相關的`制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

文檔為doc格式。

銷售周工作計劃表報告

工作計劃網發布銷售周工作計劃表報告，更多銷售周工作計劃表報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;這周對自己有以下要求。

1：每日要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一日一小結，每日一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的.。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今周的銷售任務每周我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

銷售周工作計劃表報告

工作計劃網發布2019銷售周工作計劃表報告，更多2019銷售周工作計劃表報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;這周對自己有以下要求。

1：每日要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一日一小結，每日一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的`形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今周的銷售任務每周我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

設備完好率工作計劃

在xx年即將結束之際，我們對xx年工作進行總結和反思，從而更好的發揮2022的作用。在此，我們對xx年工作進行具體計劃。

xx年是我區市場供銷、供需雙贏的xx年，我區市場供銷、供需雙贏的工作目標是實現經濟指標。xx年主要采取了以下措施：

一是采取措施，全力做好“四個工作”，即：“抓好產品質量，抓好售后服務，抓好”。在全年的工作中，我區市場供銷、供需雙贏工作取得較好成績的基礎上，xx年我區全年工程總造價為億元，比去年同期增長65%，同比增長20%，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，同比增長;售后服務為億元，比去年同期增長，其中：售后服務為億元，比去年同期增長;售后維修為億元，比去年同期增長;工程造價為億元，比去年同期增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，同比增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，其中：工程維修為億元，比去年同期增長;售后維修為億元，比去年同期增長，其中：工程維修為億元，比去年同期增長，其中：維修為億元，比去年同期增長;售后維修為億元，比去年同期增長，其中：工程造價為億元，比去年同期增長，其中：維修為億元，比去年同期增長;售后維修為億元，比去年同期增長;維修為億元。

二)采取措施，全力做好“四個工作”，保持“兩個雙贏”

一是加強工程造價管理。我區市場供銷、供需雙贏工作取得新的突破性進展。xx年，我區新建工程采取了工程造價管理制度和工程造價工程質量驗證制度，加強了工程造價人員及工程造價人員的業務知識學習，采取定崗定崗、定點工作、定量工期、定點審核工作等多種辦法。通過建設工程造價人員定崗定員、采取定額定崗定崗等多種辦法進行定崗定員工作，實行了“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的管理原則，確保了“三重一大”議事、決策事項的科學化、化和規范化;xx年，我區工程造價管理實施了新的管理目標。通過工程造價人員定崗定員工作，全力做好“三重一大”議事決策的公開化、化和規范化運行。xx年，我區共實施工程造價為億元，同比增長，其中：工程造價億元，同比增長，其中：工程造價億元，同比增長，其中：工程造價億元，同比增長;工程造價億元，同比增長，其中：工程造價億元，同比增長。通過定崗定薪、定額定崗、定點審核、定額管理等多種方式，加快了我區工程造價的科技創新步伐，有力促進了我區工程造價科技術創新能力的不斷提高。

設備部周工作計劃

2、設備完好率逐步達到90%以上。

3、對20xx年機械設備預防性保養、安全輔助設施增設、整體外觀維護費用有計劃投入，防止設備失修。

4、加強設備維修、保養等資料的管理，確保其真實性與實用性。

5、加大維修管理力度，確保維修人員專業素質及維修效果不斷提高。

6針對各工程項目做好小宗材料的計劃采購工作。

硫化機設備工作計劃

1、每日查看分析數據，發現異常數據及時處理。

2、經常性校正色譜模板，力爭保證所報數據準確。

3、特殊樣品親自動手或全程跟蹤。如純料過篩、石墨料檢鐵、石墨料模壓放氣情況等。

1、配合天美廠家工程師對兩臺新購氣相色譜儀進行安裝調試。

2、自行摸索新購氣相色譜儀最佳分析條件并制作各種樣品分析模板。

3、為使分析結果更為準確，改進氣相色譜分析方法。

4、針對新色譜儀的構造、參數設置、操作方法等對員工進行培訓。

5、新購蒸餾水器接電完成，投入使用。

由于平板硫化機故障頻繁，需經常查看其運行情況，對故障及潛在故障及早發現、及時處理。

8月1日以來，新平板硫化機共出現電路系統故障三次，時間分別為：8月1日、8月23日、9月21日，舊平板硫化機補壓失靈故障兩次時間分別為8月7日、8月21日(自行處理)。8月份提購一套內六角扳手，增加了對平板硫化機各部件松緊情況的查看，有效地減少了其補壓失靈故障的發生。

1、色譜備件清點為方便日后對色譜進行維護維修，對色譜配件做了清點，對短缺配件申報采購。

2、氣相色譜輔助設備(氫氣發生器、空氣發生器)干燥劑更換。

3、氣相色譜氣路改進。

熱導池檢測器氣相色譜儀所使用的載氣為氫氣，尾氣需妥善接至室外，由于sp-3420a氣相色譜儀檢測器尾接部件所限，長期以來所接尾接管安全及外觀方面都略顯欠妥，在對天美色譜尾接管設計連接妥善后，也將北分sp-3420a尾接氣路進行了改善。

4、氫氣發生器維修。

sph-500a氫氣發生器、ghl-300氫氣發生器先后系統漏氣該兩臺氫氣發生器均以使用四年以上，經維修后，ghl-300還可勉強維持一段時間(該設備今年五一期間已開始漏氣)，sph-500a宣布報廢，已申請另購一臺。

本年度增購儀器較多，為方便管理及查看，已將檢測一室所有儀器、設備重新整理入賬。

1、儀器維護。

2、物料領取。

3、污水報表制作。

4、高效液相色譜流動相配制。

1、進一步完善氣相色譜分析方法。

2、編寫水質分析儀器操作規程。

3、員工不定期培訓。

硫化機設備工作計劃

12月22日，中國橡膠工業協會以中橡協字﹝2020﹞62號文發布了《關于聘任輪胎等分會新一任理事長的通知》，具體如下：

聘任中策橡膠集團有限公司董事長沈金榮為中橡協輪胎分會理事長；

聘任無錫寶通科技股份有限公司董事長包志方為中橡協膠管膠帶分會理事長；

聘任山東美晨工業集團有限公司董事長王永剛為中橡協橡膠制品分會理事長；

聘任際華三五三七有限公司執行董事熊明俊為中橡協膠鞋分會理事長；

聘任蘇州寶化炭黑有限公司董事長沈金良為中橡協炭黑分會理事長；

聘任巨輪智能裝備股份有限公司總裁鄭栩栩為中橡協橡膠機械模具分會理事長；

聘任蔚林新材料科技股份有限公司總經理王志強為中橡協橡膠助劑專業委員會理事長；

聘任山東大業股份有限公司董事長竇勇為中橡協骨架材料專業委員會理事長；

聘任海南天然橡膠產業集團股份有限公司總裁李超為中橡協橡膠材料專業委員會理事長；

聘任中國汽車技術研究中心有限公司檢測認證事業部黨委副書記、紀委書記史永萬為中橡協橡膠測試專業委員會理事長。

設備部周工作計劃

1、重點利用好春秋季檢修有利時機，開展設備全面檢修。制定檢修計劃、檢修方案，做到縱到底，橫到邊，落實責任人，檢修效果，并實行責任追究制，確保檢修效能。

2、加強設備點巡檢管理，及時發現設備存在問題，按照五定原則落實整改，并舉一反三查處類似隱患。

3、按照電力設備規范及反措方案，逐項落實整改，杜絕設備缺陷，確保設備本質安全。

4、對典型操作票進行修訂，完善，并規范操作行為，杜絕人為設備事故；

5、根據20xx年生產經營計劃，嚴格物料、備品備件應用流程，壓縮備件計劃及領用，通過開展修舊利廢、小改小革節約檢修成本。

6、全面落實20xx年設備大中修、設備改造計劃，按月完成月度設備檢修計劃，確保檢修質量。

7、完成上級、廠領導及有關科室安排的臨時性工作。

設備部周工作計劃

1、機械設備操作手，汽車駕駛員，必須服從生產調度或機務部的工作安排，嚴格執行安全技術操作規程，嚴禁酒后操作機車，確保安全生產、保證施工質量，努力降低能耗等指標。

2、認真做好機車日常維修保養工作。開機前要認真檢查各部位螺絲的松緊，掌握潤滑、燃油、冷卻水等是否正常，停機后要進行清洗保潔檢查，停靠整齊有序，保持機況良好整潔、不得亂拆零部件及附屬裝置等。

3、實行多班作業交接班制度。交班時要將機車的運轉記錄情況向接班人員交底，保證交接手續齊全。

4、堅持每周例行一級保養一次的制度，例行保養為4小時，一般在星期六進行，如工作繁忙可利用工余時間進行。當承包作業時，由承包組負責人安排保養。不得弄虛作假，保養日期記錄和月檢表上交機務，如發現未進行或保養不好，機務有權進行處罰。

5、汽車的使用實行派車單制度。由機務或調度或辦公室統一調派車輛，司機憑派車單出車。

6、機械車輛除非項目部安排，否則任何人均不得擅自操作，一經發現，機務或安全員有權進行處罰。

7、機車操作手原則上實行定人、定機、定崗的“三定”制度，如有工作需要可由調度靈活安排。

8、操作手未經任何人安排，不得擅自將保管的機車交由他人操作或私自使用。否則，當事人、機車保管人要負全部責任和賠償一切經濟損失。

9、操作手如違反安全技術操作規程，造成機損事故或安全事故，視受損程度，情節輕重，實行“三不放過”的原則，并按公司有關規定進行處罰。

10、汽車、機動斗車、吊機、攪拌站、發電機等機械設備，由機務或班組安排固定操作手，按機號操作使用、保養，未經許可不得擅自調換。

11、操作手對保管的機車，需及時準確填寫運轉記錄（用炭素墨水填寫）每月25日交機務統計上報。

12、機動斗車、吊機、裝載機，未經領導或調度或機務部安排，任何人不得開離工地現場，不得作交通工具使用，嚴禁在施工現場、上下班任意載人，如發現按違規處罰。

13、積極搞好節能工作，對車輛和施工機械，實行能耗考核。對超耗的設備操作手要書面報告原因，交機務分析，實行節有獎、超要罰。

14、操作手要努力鉆研技術，做到一專多能，做到“五懂”（懂構造、懂原理、懂性能、懂用途、懂用油常識）、“三會”（會操作、會日常保養、會排除故障）。

15、操作手必須積極參加紅旗設備競賽活動，機務組織進行考核，被評為紅旗設備者按規定給予獎勵。

業務員一周工作計劃

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面是小編給大家整理的業務員一周工作計劃，希望大家喜歡!

1、建立了精簡可行的部門架構，編撰并不斷完善部門工作內容、部門工作流程、管理制度。同時，協同房產事業部的其它部門建立了較為科學的部門之間的交集性工作流程。

2、通過對各種渠道收集到的相關資料和數據的整理，對當前房產市場進行了翔實的市場調查和市場分析，為項目的市場定位提供了充分的數據支持;獨立完成了《項目市場定位和分析報告》，并進一步確定了項目開發計劃。

3、通過對房產市場背景及前景的解析，主持并撰寫完成了房產事業部的《發展策略和定位分析報告》。為部門的進一步拓展和提升建立了基礎。

4、尋找、考核、并協助相關部門和上級領導確定了在各階段工作進程中所需要的協同合作單位，并且一直有條不紊的和各協同單位開展著階段性工作。

5、和本部門工程部負責人考察了本地及國內具代表性的房產開發項目，為本項目的開發工作及部門未來發展定位提供了詳實的資料和數據。

6、配合工程部的工作，為項目設計、施工、前期籌建等提供必要的數據支持、分析及其它需配合協調的工作。

7、項目前期報建的工作準備和開展，并根據項目進展逐步建立和融洽與各相關政府職能部門的工作關系。

8、根據工作進程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度，制訂了《營銷部管理制度》。為將來的部門行政工作開展打下了良好的基礎。

9、通過不斷的分析和調整，協同策劃并確定了項目名稱、以及項目品牌的建立和發展思路。

10、協同工程部測算項目開發預算、提交項目銷售預算。為項目成本控制提供數據支持。

11、制定項目銷售團隊建立計劃，并編制完成銷售培訓教材。

12、上級領導安排的其它工作。

二、分析促成工作的正面因素：

1、能及時調整工作思路和工作方法，集思廣益的不斷摸索和改進工作思路是促成本部門工作能較為順利開展的重要因素之一。

2、加強部門員工的工作過程管理，重視工作實效，分工明確的同時講究協調配合。

3、營造活躍、和諧的工作氛圍，注重把控并適時調整員工的工作狀態，使部門員工始終保持積極的工作心態。

4、積極面對問題并及時處理和解決。我們依據“輕重緩急”程序，并堅持采用“以公司利益為原則，以有效依據來處理”的指導思路，及時化解工作中出現的各種問題。

三、現階段工作中存在的問題：

1、有時對上級領導的指示精神理解不夠透徹，在具體執行方面存在一定延誤。

2、當工作出現問題時，在處理過程中存在“急功近利”狀況。

3、和其它部門的工作協調及工作流程還需不斷的完善和改進。

4、在日常工作的開展中還存在一定的意識封閉現象，導致考慮問題時會比較片面。

1、項目銷售團隊建設：根據制訂的銷售團隊建立計劃，廣納賢才。

2、完善營銷培訓方案，并制定培訓計劃，為項目建立一個高效的營銷團隊打下良好的基礎。

3、加強和提高團隊的執行力，提高工作績效。

4、協同各部門和各合作單位完成銷售準備期的策劃、推廣、及報建等工作的繼續開展。

一、想辦法制訂每日工作流程表。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位。比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程，在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2、00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排。

1、早會培訓學習(8、00—8、40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、設計跟進(8、40—9、00)。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9、00—9、20)。

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區展開行動(9、30—17、00)。

5、回公司打電話(17、00—18、00)。

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析;。

7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

1.作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿__，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4.請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

1.這周至少打30個電話，促使潛在客戶從量變到質變。

上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：

(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。

(2)重點客戶情況(用紅色字標注)。

(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)。

(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)。

2.在這一個周內，主要做以下幾點：

1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網站經常發布求購信息的養殖場、酒廠及加一些qq群等。

二、計劃的初步實施。

1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經理及同事溝通。

2、所做的計劃有兩個，一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃，這個是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個來)。

三、要達到的目標。

工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

設備科周工作計劃明細

作為一名中層干部，要想作好本職工作，我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統性、基礎性和經常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰勝一切困難、為此我認真學習“三個代表”重要思想，體會“八榮八恥”精髓，努力鉆研黨的^v^文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的^v^，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新的發展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉^v^理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰略部署。因此，黨的^v^對我們今后的工作具有深刻的指導意義，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在設備工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，為我院醫療事業的發展做出更大的貢獻、在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨總支和總院領導班子的各項指示、規定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。

自己是今年元月份遵照總院領導的`安排由藥劑科調任到設備科工作的，俗話講：“隔行如隔山”，由一個熟悉的工作環境到一個不熟悉的工作環境，自己深感壓力巨大，設備科雖然不是醫院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫技科室工作的開展，為使自己能盡快融入其間，打開局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法，打開了設備工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使設備科的工作步入了良性循環可持續發展的軌道。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于設備管理工作，一切都可以體諒、包容、在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

設備科作為醫院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現有的體制和形勢下取得發展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以^v^精神為指針，全面貫徹“三個代表”重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于醫療工作，一切行動有利于醫療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創新、為此，我經常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

醫院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執行，就是再健全的制度、規定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何、為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習黨的“^v^”文件精神、“三個代表”重要思想和“八榮八恥”的同時，不斷學習焦煤集團公司有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與^v^的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴格遵守醫院內部的各項制度和規定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，帶領設備科一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，在本職崗位上創造新的業績。懇請領導和同志們繼續支持我、幫助我、監督我，謝謝大家。

物業每周工作計劃報告

物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業的功能，使得物業通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到的經濟效益，制定今年的。

一、定編定崗及培訓計劃。

今年是物業公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃。

按照廠里的物業管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)。

今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(×20%)，一共為xx萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

四、費用支出控制計劃。

今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現48人計算)。

2.自擔水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元。

4.其它xx萬元。

五、拓展業務、創收計劃。

1.計劃2月底前所屬家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃。

1.保持xx區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

七、大樓維修、設施設備維修計劃。

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內部的維修、粉刷。

3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。

4.消防報警系統的維護、清洗、調試。

5.管路系統的更換。

根據×城市物業管理的現狀，物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三﹑激活管理機制。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標。

責任書。

》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處。

規章制度。

如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓。

培訓內容：

1、物業公司的各項規章制度。

2、××公司的《員工手冊》。

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

4、各部門相關的專業知識。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管。

合同。

車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施。

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

一、指導思想與工作目標。

xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路。

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法。

(一)進一步加強內部管理和制度建設。

1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益。

1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

設備部周工作計劃

1、機械設備、車輛配件由機務部門計劃，物資部門負責采購、機修人員領用，并注明機車編號，每月25日由材料部轉送領料單一聯交機務以便單機核算。

2、修理工必須服從機務、調度安排，做到急工程所需，對機械故障及時排除，保證質量。

3、機械設備二保、三保、大修由機務計劃安排，要送出外修的機車，由機務選廠分管副經理同意，定出修理項目、修理級別、預算修理費，修理結束后，要由機務技術員檢驗出廠，對內部維修保養的機械設備車輛，由機務技術員負責檢驗及驗收。

4、汽車在途中發生故障，需要進廠修理并要更換部件總成時，要及時報告項目部有關領導或機務部。

5、新機械進場及機械的轉移安裝，修理工、操作手要積極配合機務技術人員安裝調試。

6、機械設備配置給分項項目組、承包組使用。在機械設備需要維修時，項目組、承包組要積極派人配合修理。

醫藥代表周工作計劃報告

二、在維護老客戶的同時要不斷從開發新客戶(盡一切努力找到統方)。

三、不斷學習豐富自己，加強業務能力。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的。

工作中總會有各種各樣的困難我會多向領導請示向同事探討共同努力克服為公司作出自己的貢獻。

設備部周工作計劃

保證設備良好運行，提高設備完好率，提升操作人員責任心及設備維修人員專業素質，全面加強設備維護、保養工作，避免因機械設備疏于保養出現故障，影響公司生產作業。及時了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品嚴把質量關，積極聽取相關專業部門、人員對所購材料及采購工作所提出的良好建議意見。

物業每周工作計劃報告

__年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和__年工作要點，物業服務中心__年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路。

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法。

(一)進一步加強內部管理和制度建設。

1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益。

1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

5、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。

公司周工作計劃報告

1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業”的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。

2、在日常工作中，要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖，服務于領導決策。在承辦工作時，對于領導交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領導了解情況提供準確的資料。在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序。

3、在內部行政事務的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能_想當然_。

2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。

5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。

6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。

設備部周工作計劃

20**年，公司技術設備部總體工作思路是：突出管理內涵創新，確保車輛等級，實現降耗增效目標；運用科技手段，加大技術創新力度，提升公交品質，促進生產力快速發展；科學發展，教育先行，以人為本，構建和諧公交。

設備部周工作計劃

1、以抓燃料消耗成本為重點，全面推進節能降耗工作。

要建立一個以一種能源為基準，較為系統地分析汽油、柴油、lpg、cng四種燃料結構與成本因果關系的模型，研究它們之間的內在規律，來影響車輛燃料結構的變化趨勢，指導優先發展經濟能源的車型，為實現安全、經濟、低成本、高效率營運目標奠定基礎。

形成上下互動的聯動機制，推進節能降耗工作向縱深發展。依據車型、車況與消耗，集合公里、季節、收入等變量因數，搭建燃料、材料消耗兩大技術經濟指標的分析平臺。在實施中，要通過優化統一車輛規模、年限、燃料結構基礎單元表格，設定基礎數據，以目標為綱，制定不同條件下的消耗指標，指導二級公司控制燃耗成本。定期測算變量因素的影響，建立數據分析模型，提供成本測算依據，實行月公布、季講評，半年平衡，年終考核，以指標帶動節能降耗向縱深開展。二級公司在整體分析框架體系內，確定目標，掌控消耗，有的放矢地來應用杠桿法則，調配公里、營收和分配，對比差距，找準方向，提升自我。

同時，要建立技術經濟成網本管理的互動機制，不斷拓展“宏觀控制、微觀創新”的管理內涵，形成一個上下互動，精確管理，左右平衡的發展格局，促進降耗增效不斷進步。

2、探討優化現有的保修資源，創新保修管理方式，不斷提升保修效率最大化。

按照精細化管理思路，改革研究車輛年保、中修制度，用足用活有限的保修資源，降低維修成本，提高技術等級。堅持保修生產“雙百方針”，跟近車輛更新車型變化趨勢，拉近“張拉蒙皮”車型的年保與中修工藝標準，嚴格審批控制“拉鉚蒙皮”中修車數，用好計劃資源，做到車輛等級不降。

明確材料降耗目標，找準切入點，提升降耗意識。要在堅持做好20**年六項降耗措施的同時，重點處理好影響消耗的一對矛盾兩大難題。也就是，集中保修易于質量，材耗低但能耗高，分散保修利弊相反。要通過管理創新提升降耗意識，按照“高保質量是基礎，三大故障是方向，精準投入是關鍵，聚人氣提精神是保障，找準平衡點”的思想來指導生產。

3、以文明創建為主線，由表及里，升華內涵，提升車輛的品質。繼續保持文明創建整治車容車貌的基本做法，要借文明創建的推力，下大力氣提高發動機、總成和油氣電三路的內在質量。

要開展密封材料與工藝研究，引導激勵基層小改小革，規范12個常見漏油點修理技術標準，治理車輛油氣“滴漏滲”，使每年消除至少1/3以上漏點老大難問題。同時，引進試驗制動摩擦新材料新產品，消除擾民制動噪音。通過把這些改善車質的技術攻關與車輛創建有機地聯系起來，起到一個升華車輛創建內涵的作用。

在車輛創建方面，為進一步提升普及提高創建內涵及自創能力，要逐步推行車輛創建優秀免檢線路舉措。同時，抓住“公交優先”的大好發展機遇，推進車輛“維護中心”和氣（油）站等基礎設施的建設與管理，創新實施車輛機件安全與防火制度（建立車輛安全技術擋案、強化車輛安檢重點部位及每日工作流程），充實創新安全防范管理機制，完善安全責任保障體系，爭取在20**年“降事故、降消耗、增效益”有一個較大的變化。

公司周工作計劃報告

北京中關村軟件園落成于20xx年，目前園區匯聚了281家知名it企業，從業軟件開發及其它it類工程師3萬余人，為國家軟件產業基地和國家軟件出口基地，在軟件與信息服務產業領域在全球具有廣泛的影響力，it產業全球領先，中國第一。

人才基地由北京中關村軟件園官方投資建設，為中關村軟件園重要的配套工程;基地由國中央中國青年職業能力培訓基地——中青才智教育投資(北京)有限公司與北京中關村軟件園人才基為落實中關村軟件園人才發展戰略，共同設立的培訓與人力資源服務機構。承擔著為園區企業培養和輸送it技術研發人員的任務，被教育部認定為國家級的工程實踐教育中心。

中關村軟件園二期全面建成后,將聚集it企業500家，吸納10萬高端it人才就業，預計每月人才缺口將超過20xx人，人才需求量遠遠大于人才供應量，對欲在it領域有所建樹的有識之士來說千載難逢、機會難得...

迫在眉睫的人才之渴，將是未來園區企業發展的瓶頸，盡快培養一大批多層次、實用型、高水平的it人才，已經成為園區發展的一項基礎性、戰略性的重要任務。在這樣的迫切需求之下，人才基地于20xx年成立。

基地從服務園區企業的根本需求出發，將充分發揮軟件園的資源優勢，實現政府資源與企業資源完整對接，全面形成it人才產業鏈的良性循環。

產業優勢：政府資源、依托中關村軟件園強大的企業集群。

師資優勢：來自企業一線的項目經理、業內導師級講師親自授課。

就業優勢：作為軟件園的管理者，園內企業人才缺口會在第一時間匯總到人才基地，基地根據企業需求，針對性地進行培養，整個學習過程由委培企業工程師全程參與，學生就業得到充分地保障，基地實行訂單式就業保障計劃，按照有多少崗位招多少人的原則，確保每位學員都可以對口就業，入園就簽訂《就業服務保障合同》。

實習、實訓生零費用學習，同時享受園區人才培養補助，簽定正式勞動合同，辦理組織關系遷轉。