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淺談企業信息化的論文
信息化以新的價值觀、社會觀、經濟觀沖擊著傳統的思想觀念,帶來了社會的深刻變化。在城市經濟與社會發展的動力機制上表現為全面的、長期的、持續的知識利益驅動。信息化是貿易、投資、資本和人才流動、技術轉移以及社會、經濟、文化等一切領域發展的重要推動力,極大地促進城市對信息的產生、交流、釋放和傳遞的有序化、高效化,對于消除城市內的城市間的發展不平衡具有至關重要的意義。信息化強化了城市內部和城市之間的科技、市場、動態經濟信息等的傳播和交流,改變了城市傳統經濟中對資本注入的依賴,可以緩解資金緊缺的矛盾;確立了人才和知識在城市的新經濟結構中的地位,可以促使大批高素質人才向新經濟結構的城市匯聚。信息化與城市經濟的緊密結合增加了城市與外界的交流,把城市特色經濟融入全球性經濟構架之中,通過各種專業網絡平臺將眾多的中小企業聯成網絡、整合市場,使城市特色經濟劣勢在信息化的作用下轉化成為競爭優勢。
信息化促進政府企業體制改革,減少交易成本,為經濟發展營造出一個創新的空間。在企業層面上,信息技術的采用使得企業內部管理發生質的變化,一方面表現為信息化可以消除時間和空間障礙,實現實時監控、集中管理;另一方面表現為把不同職能間的自我約束轉化為由信息技術進行強制約束,這種集集權+分權+自律的管理體制為企業的發展提供了強有力的支撐環境。在政府層面上,信息化對加速政府職能轉變、提高行業監管力度等也起著重要的作用。
建立現代化城市經濟體系包括兩個方面,一是盡可能加快城市經濟發展和產業結構升級,二是盡快消除城市經濟發展中大而全、小而全的現象,確立支柱產業和專業化部門在城市經濟發展中的主導地位,并加強各城市之間的商品貿易往來和經濟技術合作,促使城市能夠發展成為整個國民經濟產業體系的有機組成部分。大城市經濟是現代化城市經濟體系的龍頭,特別是長株潭城市群發揮著巨大的聚集效應和擴散效應,已成為經濟發展的引擎。大城市產業結構的現代化要求努力發展第三產業,提高第三產業的比重。
信息技術作為當代高技術的核心,憑借超越傳統技術的優勢,極大地影響著產業結構的變動方向。信息技術的發展促進新的產業和產業部門的形成。在科技進步的作用下,社會分工越來越細,專業化程度越來越高。一方面,原有產業和產業部門分解,某些產品或原有生產過程的某一階段隨著生產技術的變革和社會需求的擴大而分離出來,形成新的產業和產業部門;另一方面,新的產部門存在著激烈的市場競爭,其所在企業生產的產品要有競爭力,又主要取決于企業的技術進步程度,而信息技術是技術進步的核心環節。變革的產業結構對新的信息技術產生新的需求。信息技術作為當代科學技術進步的技術核心,與產業結構形成相互依存、互為促進的關系,這在當今信息社會表現得特別明顯。
信息技術促進產業結構合理化。與標準結構進行比較,從而差別產業結構是否合理;能否合理、有效地利用資源。在發達國家,信息技術尤其是現代信息技術的發展大大提高了勞動生產率,增進了農業、制造業和服務業的集約化。其信息技術的不斷進步和作用促使勞動生產率不斷提高,其結果是第一產業與第二產業比例不斷下降,第三產業和第四產業(信息產業)比例逐步上升,占據主導產業地位,而這正符合標準結構的演進規律。信息技術的發展會不斷地改善市場需求和供給結構,協調好供需關系,保證產業結構適應市場需求的變化。信息技術能依據現狀促進產業結構的協調發展,信息技術可促進產業結構的合理化。
企業信息化論文【】
所謂檔案信息化,是指由國家檔案管理部門負責,在其統一規劃和組織管理下,充分利用現代化的信息技術進行檔案管理,并完成檔案信息資源的管理、處置以及利用的過程。一般而言,檔案信息化建設主要包括信息化基礎設施建設、檔案信息資源建設、檔案標準和規范建設以及檔案信息化的應用系統建設四方面內容。
《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》(中辦發[2014]15號)以及《關于加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見》(魯辦發[2014]40號)兩個重要文件都強調了檔案信息化建設的重要性,提出檔案管理信息資源的數字化、管理一體化、網絡化、共享化等特點,明確了推動檔案管理現代化這一檔案信息化建設的目標,通過科學整理檔案信息資源、全面挖掘檔案社會價值,推動檔案資源科學配置和高效利用,從而為社會提供更加優質的檔案信息服務。
具體而言,檔案信息化建設具有以下重要價值:一是提升檔案管理人員的工作效率。一直以來,我國檔案管理采用的是以檔案實體管理為重點的模式,工作人員都是通過手工進行檔案的收集、整編、管理、提供利用的,這種模式不僅工作量大,而且工作人員的效率很低;而檔案管理實現信息化以后,檔案管理工作變得數字化、自動化、一體化、共享化,檔案管理工作變得省時省力,只需一次錄入檔案信息就可以多次利用,極大提升了檔案管理工作人員的效率。例如,對于高職院校檔案管理而言,實現檔案管理信息化后,學校各部門就可以根據特定權限,通過校園網直接查詢一些人員的信息,從而可以為高職院校的科學決策提供便捷、準確的依據。二是保護檔案紙質載體。對于檔案管理而言,紙質載體是非常重要的原始證據,而傳統的檔案管理模式需要反復查閱紙質載體,不僅費時費力,而且經過反復翻閱、反復拆裝后,紙質載體很容易受損;而檔案信息化建設后,檔案管理人員只需從數據庫中調取相關信息,極大減少了對紙質檔案資料的接觸,從而保護了紙質檔案管理載體。三是推動檔案管理標準規范體系的建設。檔案信息化建設改變了傳統的檔案管理模式,在實現檔案信息共享的同時,可以為我國檔案管理體系創新和完善提供動力,并使我國檔案信息資源的收集、分類、整編、查閱、利用更加規范,從而推動我國盡快建立檔案管理標準規范體系的建設。
2.1思想認識不到位。
伴隨信息技術的快速發展和普遍應用,我國檔案信息化建設取得了一定成績;但是,受到傳統檔案管理模式的影響,檔案管理人員中仍然普遍存在“為保管而保管,重保管輕利用”的思想。很多工作在檔案管理一線的工作人員缺乏對檔案信息化建設的正確認識,沒有認識到檔案管理信息化的重要性、必要性以及緊迫性,所以在檔案信息化建設中表現出懈怠、不配合等消極情緒,這嚴重阻礙了我國檔案信息化建設的進程。
2.2基礎設施建設不完善。
檔案信息化建設由于發展時間較短,基礎設施建設方面還不夠完善。由于基礎設施建設不完善,一些地區的檔案信息化建設水平較低。檔案信息化建設中,對于基礎設施的要求比較高,既要有外部硬件設施同時還應具備內部的軟件設施,如專業化檔案管理軟件。
2.3檔案管理的標準化水平低。
新形勢下,檔案信息化管理要求更高,但是對于實施的檔案管理標準卻缺乏統一,各地在檔案信息化管理方面多是各自實施,標準不一。建立檔案管理的規劃化標準,有利于實現檔案之間的有效銜接,減少檔案管理的難度,因此標準化較低的現狀急需得到有效的轉變。
2.4缺乏專業的檔案管理信息化人才。
檔案信息化建設的深入實施,對于管理人才的專業性也提出了更高的要求。由于過去對于檔案的管理多以人工管理為主,信息化水平較低,而信息化管理必然要求管理人員應該具備熟練的信息化處理能力,能夠熟練的操作信息化設備及軟件來處理檔案管理工作,因此,專業人才的缺乏對檔案管理信息化造成了很大的阻礙,不利于檔案管理信息化建設水平的有效提升。
3.1加強檔案管理信息化建設的重視程度。
檔案管理信息化已經成為未來的趨勢,因此檔案管理相關部門及人員應該及時轉變傳統的思想認識觀念,提高對于檔案信息化建設的重視程度。為不斷加強檔案管理人員對于檔案信息化建設的認識,可以通過舉辦培訓活動來實施。人員培訓工作應該重視對檔案管理重要性、檔案管理未來趨勢以及未來檔案管理工作提出的新要求等內容的詳細講解與培訓,幫助管理人員成功轉變管理思維與管理理念,真正重視信息化建設對于檔案管理工作的重要意義,能夠積極主動的學習相關管理知識,加深理解,從而更好的適應新型管理工作的要求。
3.2加強檔案管理信息化的基礎設施建設。
基礎施設建設是檔案信息化建設的基礎和重要保障,因此,加強檔案管理信息化的基礎設施和資源體系建設十分必要。在基礎設施建設方面,檔案管理部門一方面應該努力購進專業的檔案信息處理軟件及硬件設備,確保信息化處理工作能夠順利進行;另一方面檔案管理人員應該圍繞自身檔案管理工作的實際情況,綜合考慮檔案的數量、信息化管理的要求等內容,努力開發特色管理功能,體現自身管理的高質量、高水平。同時,檔案管理還應努力建立統一的、完善的信息化資源體系,努力實現檔案信息的全民共享,可以通過建立專業的檔案管理網站來整合相關的檔案信息資源,并充分運用信息化處理技術推進相關工作的順利開展。
3.3加強檔案管理信息化的標準體系建設。
檔案管理信息化的標準體系不僅能夠為檔案管理信息化提供有力的依據,同時還能夠有效克服因為標準不統一而帶來的一些的工作阻礙。比如說,在檔案的錄入、掃描以及網絡傳輸等環節,如果標準不統一產生的信息文件格式就有可能存在差異,而不同格式的信息文件之間往往很難實現無差錯的轉變,這樣就給后續的檔案信息化管理工作造成了很大的麻煩。在建設檔案管理信息化標準體系過程中,既要從整個行業領域去規范檔案信息化的相關標準和內容,同時還應該具體到檔案管理信息化的每一個環節當中。比如說,對于檔案信息的存儲格式做出明確的規定、掃描的清晰度有一個準確的界定等等。
3.4加強檔案管理信息化的人才隊伍建設。
人才隊伍建設工作的有效推進,能夠在很大程度上保障檔案管理信息化工作的效果取得。各級檔案管理部門應該建立科學的用人理念,對于檔案管理人員來講,應該明確提出對其工作的要求,多招聘一些具備現代化信息處理能力的高水平管理人才,提升自身人才隊伍建設的水平。一方面,檔案管理部門應加大外部優秀人才的引進,借助一些人才招聘渠道引進一批能力水平較高的檔案管理人員;另一方面,檔案管理部門應該加大對內部檔案管理人員的素質提升與培訓,通過開設相關的培訓課程幫助現有管理人員提升管理技能,增強管理能力。
在新形勢下,檔案工作信息化也變得越來越被重視,充分體現在檔案信息化建設的必要性、重要性和緊迫性。因此,需從各方面深化檔案信息化建設,構建檔案信息化技術支撐體系,努力提高檔案工作信息化的新水平,提升創新能力,為檔案工作的改革和創新提供堅實的技術支撐。
企業信息化論文【】
主要介紹了企業的信息化管理以及其重要性,并提出新時期企業的信息化管理的對策。新時期是一個信息化的時代,企業的信息化管理也是新時期的一個管理特點,投入小,實施效果明顯,信息化的管理對改善企業的管理意義重大,因此在企業管理中具有相對的管理措施和對策也變得愈加重要。文章主要分析其重要性、我國信息化管理現狀和對策以及企業信息化如何支持企業的業務變革與創新。
新時期的企業管理逐漸趨向于信息化的管理模式,而企業的信息化管理還存在諸多問題。本文將介紹企業信息化管理的相關內容,重要分析新時期企業管理信息化模式下的管理措施,信息化管理的現狀,和信息化管理的對策研究。社會在發展,時代在進步,企業的信息化需求越來越顯著。企業信息化管理對推動國民經濟的發展也具有重要意義,不僅加強了企業管理,對于企業的變革創新,經濟的發展也有重要的意義。新時期企業管理中需要多加關注信息化管理的需求,分析問題找出應對策略。
信息化指的是利用高端的電子通信技術進行處理數據,并用于企業的管理。信息化的管理極大地方便了企業管理,豐富了企業的管理方式,提高了企業管理效率,增強了企業的創新能力。企業信息化管理的重要性如下。
企業信息化充分利用計算機的智能化工具,從而達到了智能管理的效果。特別是現在電子計算機以及電子終端的發展,企業管理工作還可以從計算機終端延續到其他電子終端,以充分發揮人們的聰明才智,大大提高了企業的管理效率。新時期的企業競爭日益激烈,如何實現高效率的企業管理,是關乎企業生死存亡的關鍵。企業信息化管理作為一種新型的管理模式,逐步被我國很多企業所應用。
管理水平與管理效率是息息相關的,企業信息化管理能促進企業提高管理水平。一方面,我國企業能通過信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過計算機、信息終端機器等等,企業決策者能獲取關于企業內部、客戶、供應商等市場信息,以對市場、客戶以及企業工作有一個明確的認識,并通過信息化終端獲得更為直觀的信息,大大提高了企業的管理水平和生存能力,提高了企業競爭能力和創新水平。
1.3信息化管理關乎企業生存與創新。
信息化管理與企業競爭力息息相關,特別是新時期的企業,缺乏信息化管理往往導致企業在缺乏競爭力,從而在時代的浪潮中被淘汰。一方面,企業信息化管理能提高企業創新能力。我們都知道,創新能力是企業競爭能力的重點,一個企業缺乏技術創新、管理創新,只能在時代競爭中隨波逐流,并不能從企業競爭中脫穎而出。另一方面,企業缺乏信息化管理導致企業管理工作遲緩,企業工作效率低下,從而喪失了與競爭對手競爭的能力。
當企業迅速壯大時,原有的按職能部門管理企業的方式暴露出很多弊端。這時,管理流程創新作為一種不同于產品創新的另一種技術創新,更容易讓企業實現穩健增長。ibm大中華區總裁指出:中國企業面對開發市場競爭的風險,針對關鍵業務,再流程創新中減少競爭風險、洞察新的商業模式、創造商業價值,已成為企業成長的捷徑。事實上已經有越來越多的中國企業從管理流程創新中獲益。
信息化管理的開展提高了企業的積極性,信息化的時代企業要想發展壯大必須跟上時代的節奏,不斷積極面對新時期的企業管理問題,對外及加強交流,對內加強管理力度。近年來信息化推廣不斷加大,局域性施展的信息化管理也取得了明顯的成績。點面式的信息化管理是近年來比較成功的信息化管理方式。由點向面逐漸推展開來,企業個體是點,各企業相互關聯形成面,信息化的時代就要做到相互交流溝通,企業的發展離不開優秀的管理,但是要想發展就得開闊眼光,對外發展,信息化越來越普及的時代,企業不僅要在自己內部形成管理,也要全面發展。因此點面的信息化管理正在逐漸形成。
信息化的管理雖然慢慢發展起來了,但是在企業的管理中依然存在著諸多的問題需要分析。首先,一些企業決策者沒有信息化管理意識,認為人才是管理工作最為可靠的對象,依靠計算機并不能使管理工作簡便多少,并且還需要投入大量的資源用于信息化管理系統的建設。從整體看經濟較發達的地區信息化的開展水平比其他的地區好很多,企業的實施力度也大于其他企業。
企業信息化的具體實施也存在明顯的缺點,有些企業急于求成,倉促開展信息化管理模式,應該以管理導向為主要側重而不是簡單的技術向導。企業要根據自身特點,實事求是,從自身出發實施穩步展開,考慮企業的基礎條件,從實用出發穩定發展。
3.1政府要營造環境,提高對信息化管理企業的支持。
給企業更多地支持和幫助,明確企業的信息化管理是時代發展的需求,是當今時代企業參與競爭,逐漸發展強大的一項基礎性工作。加強同企業之間的交流,關注企業的系統工程運作,了解細節,總體規劃,分步進行,不斷發現問題總結經驗,了解什么是真正意義的信息化管理模式,根據企業的需求和承受力去實施推進信息化管理工作。與此同時,政府應當積極鼓勵有條件的企業加大對信息化管理系統的開發與應用,以提升我國企業的市場綜合競爭力。對于處于剛剛發展起來的階段的企業信息化管理來說,政府要根據掌握的信息技術等方面給與足夠的支持與幫助,扶植將起到積極的導向作用。
3.2建立咨詢評價機制,建立信息化管理的支持體系。
扶持建立一些對信息化管理需要的管理診斷,工程計劃,管理監督,措施改善等方面的社會化中介機構。發揮各級的企業管理社會團體的作用,積極引導推進宣傳,對企業的信息化管理項目做出指導和建議。從技術和管理隊伍等多個方面給出監督管理和幫助。對信息化的管理服務單位的服務水平做出必要的監督管理,并制定相應的制約條例來引導企業的信息化管理工作。
3.3深化企業內部改革,夯實基礎管理工作。
企業對于自身的內部建設要抓緊抓強,不能忽略了內在的因素,信息化的管理模式更要加強對企業的內在建設。強化基礎管理,優化內部結構,提高創新建設,積極應對時代發展需要,不斷改革,不斷總結,提出建設性的新目標,新要求。優化內部的管理氛圍,加強企業人員的自我總結和反省措施。制定切實可行的管理條例,不斷優化管理環境,創建良好的氛圍。以此同時,還需要提高企業的業務水平,不斷加強員工素質,培養優秀的管理人才,適應市場的變化提高企業的適應能力。當然,深化企業內部改革,提升企業信息化管理工作是需要循循漸進的,是需要從企業自身發展需求出發,根據企業發展現狀來定制相應的改革方案的。
3.4加強人才的培養和管理隊伍的建設。
新時期優秀的人才才是企業應該重視的方面,一個優秀的人才,能夠為企業帶來巨大的收益。同時一個優秀的企業,出色的公司,必然有一個強大的管理團隊,加強管理團隊建設是信息化管理的重點。企業要根據自身的特點制定相應的用人策略,用人要精,用人要用在關鍵上。在提高管理團隊的綜合素質上,加強內部培訓工作,提高個人的綜合素質和業務能力。要運用靈活的管理模式,不能照搬死板,強化專業力量,制定綜合性的管理辦法,信息化的時代,離不開互聯網的發展,要有具備足夠專業技能的計算機技術性人才。一個好的團隊加上優秀的人才能夠為企業創造很大的利益,是企業不斷發展進步的力量。當然,要實現信息化管理,還需要企業購置一批實現信息化管理的硬件設備以及軟件,這也是實現企業信息化管理的前提。
回顧這幾年來在企業帶領信息化團隊的經歷,可以說整個團隊發展是非常快速的,不僅僅是人員數量上的增多,更是每個人的實踐能力大大提高。團隊從最初僅能保持信息系統的持續運行,即不出故障、不宕機的水平,逐步提高到了能夠推動公司業務流程重組、改造,幫助集團信息系統來對企業的生產效率進行提高的程度。未來,信息化團隊還會得到繼續的發展,力爭做到能夠推動企業進行商業變革,幫助企業建立下一代商業模式的程序,這也是將來信息部門應該起到的一個作用。
國家的“十三五”規劃中明確指出,以信息化帶動工業化,發揮后發優勢,實現社會生產力的跨越發展。本文針對新時期信息化管理的重要性根本應對策略給出了相應的分析,論述了當前的信息化管理的現狀和信息化管理的重要性以及信息化管理中存在的一些問題,同時給出了一些新時期信息化管理的策略和應對建議。這要求提高對企業信息化管理的認識,建立咨詢、監理評價機制,深化企業內部改革,夯實基礎管理工作以及提升企業信息化管理團隊建設。
企業信息化論文【】
隨著信息技術在高校教育領域中的應用,教育信息化已經成為高校發展以及推動高校不斷改革的關鍵因素,因此,加強和完善教育信息化管理已成為高校改革過程中的重要任務。教育信息化管理是為了適應教育發展趨勢而產生的一種新型管理方式,提高教育信息化管理水平有助于整合教育信息資源,提升高校人才培養質量,教育信息化管理水平對高校培養人才及今后的發展方面都具有十分重要的作用。
xx年,我國開始了中國教育與科研網的建設,并陸續實施了高速主干網和中高速地區網絡的建設和改造工作,直到現在,我國絕大多數的高校都已建設了不同層次的校園網絡,并開始實施了網絡教學活動,無論是在教育辦公管理還是在教學方式等方面都應用了網絡科技,實現了辦公自動化,提高了工作效率和教學質量。即使網絡科技給高校教育帶來了極大的優勢和便利,但在運行和管理過程中還是會存在諸多問題,目前教育信息化在管理過程中出現的問題主要表現在以下幾個方面。
1.1“硬”強“軟”不強。
網絡體系的完整是通過設備的硬件和軟件體現出來的,但目前我國的高校在建設校園網絡中,大多呈現出過度重視硬件而忽視了軟件和信息管理的問題,這種現象導致了高校內部的信息管理系統只能提供一些比較基礎的服務功能,而不能呈現一個完整、簡便實[收稿日期]xx-12-02用的管理信息系統。目前大多數高校在信息系統管理中還處于較用的管理信息系統。目前大多數高校在信息系統管理中還處于較為初級的階段,自身的一些相關軟件的建設還不完善,而市面上出售的一些商業軟件又不利于引入到學校內部管理系統中,因此,造成了高校在信息系統管理水平上一直停滯不前,處于徘徊階段,信息在收集、處理、交互和使用過程中出現困難。
1.2“形”合“神”不合。
目前,各高校的所有系統都建設在一個網頁上,看上去貌似整個系統是一個整體,在管理上會很容易進行系統化管理,但實際上這些系統都是獨立的,相互之間沒有聯系的橋梁,每個系統都有屬于自己的用戶認證授權方法,在使用過程中也會出現各種問題,造成信息不統一的情況,導致資源重復,各自為戰。例如,一些高校不同的管理部門普遍存在的一個問題就是,不同部分所使用的信息管理系統都不一樣,無論是財務部、教務部還是組織部,雖然其工作職能和內容各有不同,但相互之間的信息存在一定的聯系,因此,學校在進行信息化管理的同時應該兼顧不同部門之間的信息通暢,但實際情況卻是不同部門之間的信息互不兼容,信息資源沒有實現共享。高校各部門之間要想進行信息共享還得依靠傳統的手段去復制拷貝,然后再傳遞給一些下屬部門進行信息的傳遞,這種模式根本沒有體現進行信息化管理的優勢,不具有合力,并沒有將教育信息化管理的優越性充分展現出來。
1.3“點”通“面”不通。
很多高校在進行信息系統建設時都是根據不同部門的需要而分開進行的,由于建設的時間及技術路線不一致,在后期的使用過程中就出現了自成一體的用戶管理、授權及認證系統,使同一個用戶在進入不同管理信息系統時需要使用不同的賬號的情況。由于在高校是不同部門根據自身的需求在不同時期建設的信息管理系統,因此,針對同一系統中的同一信息,其定義、類型、名稱都存在不同,造成了部門之間信息溝通和共享的困難。而各部門在開發信息系統時,并不是在同一時間且在開發過程中也沒有考慮數據共享的問題,因此信息系統使用的公共接口沒有實現,導致各部門之間的信息系統處于獨立運行的狀態,相互之間不能實現信息互通,形成“信息孤島”的現狀。
1.4“建”多“用”不多。
各高校都發現了信息系統的建設對學校未來發展的影響,都紛紛開始進行高校內部信息管理系統的建設,但在具體的實施和應用時卻沒有過多的去重視,出現這種大力投入建設網絡信息系統,卻沒有將這些建設具體的應用到實際工作中的現象,導致眾多的信息系統建設都流于形式化,失去了建設信息管理系統的最初意義。高校很多的教育信息系統是因為當時需要而倉促建設起來的,并沒有重視后期的維護和使用,因此,很多建設系統在最后都成為了一種“擺設”,很少將其投入使用。類似于這種的問題和現象不僅造成了高校內部資源的浪費,還不利于信息化管理水平的進一步提升,最終影響了高校的長久發展。
2.1樹立科學合理的教育信息化管理理念。
觀念的轉變是推動教育信息化改革向前發展的思想前提。
信息技術的提升是屬于物質層面,在實際操作中相對比較好處理,但觀念的更新則是來源于精神層面,而觀念一般都比較根深蒂固,難以轉變,但是如果觀念不進行更新,與時俱進,高校內部的信息化管理也將成為空談。而觀念上的轉變主要通過三種形式體現出來。一是大系統觀,充分吸取信息化建設初期各部門之間信息不流通的教訓,樹立大系統、大聯合和大協作的新理念,突破傳統的固定式思維,讓有需要的信息能夠正常的流通到有需要的單元,形成資源、信息共享的局面。二是現代教育觀,未來教育的發展必然會與現代化網絡科技緊密相關,因此要想提高教育教學的質量,就必須要轉變教育觀念,提升信息化管理水平。今后的教育管理必然會依靠信息化系統進行,而相應的管理人員要不斷提升自身的管理意識和技術水平,在轉變教育觀念的同時完善信息化管理的過程。三是科學管理觀,信息技術的發展使信息的傳遞速度更加快速,實現了信息資源的共享。高校管理人員在對信息進行收集與處理的過程中,需要保持一種平等、民主的態度,正確地對待被管理人員提出的有用的建議。管理人員要對高校在日常管理中出現的問題與發展形勢進行分析,結合當前高校中的實際情況,提出一些管理的新思想,善于應用信息技術,不斷轉變管理觀念,實現高校內部信息系統的科學管理,走符合自身實際發展的信息化之路。
2.2著力打造堅實的信息化管理平臺。
堅實的信息化管理平臺是實現管理水平提升的物質基礎,因此,打造高校堅實的信息化管理平臺對信息化管理水平的提升具有重要的作用,而平臺的打造主要需要做到以下幾點。一是統籌規劃,總體設計。信息化最難的并不是規劃網絡工程,而是規劃信息資源。信息資源的建設需要制定統一的標準,實現資源共享需要克服各自為戰的局面,確保信息資源建設科學、健康的發展。二是明確責任,注重質量。各高校在建設信息化管理平臺時,要注重質量的建設,在構建過程中要分清責權,避免出現責權不清的情況,將責任落實到個人,有利于質量的保障。三是健全機制,共享資源。資源是能夠給各部門工作提供便利的捷徑,而不是單一的存在,實現資源共享的前提需要完善相關機制,積極改善網絡環境。實現資源共享有利于為高校教育信息化提供良好的技術支持的平臺。
2.3注重建設一支具有信息素質的管理隊伍。
面對今后信息化管理的發展趨勢,高校的管理人員必須要與時俱進,具備一定的信息素質,適應未來高校管理的形勢。對管理人才的培養首先是對其意識加以培養,意識能夠帶動行為,信息是客觀存在的,需要人去感知和發現,進而靈活運用信息化意識作出有效的管理,避免出現決策錯誤的情況。其次就是提高其信息技術水平,信息技術水平與管理水平的提升成正比例關系,掌握相關的信息知識和技能是實現信息化管理水平提升的基礎前提。最后就是掌握信息方法,高校教育信息化的主要對象是教師、學生和教育技術人員,因此這些對象的信息意識和信息方式決定了信息水平的高低,高校可以通過開設相關培訓班、外出進修等各種途徑去創新信息管理方式,尋求適合高校信息化管理的最佳方式。
高校教育信息化管理作為信息技術發展的產物,必然會隨著社會信息技術的發展而不斷發展,如何在不斷變換的社會形勢中有效地利用教育資源,實現信息共享,從而達到最佳的信息化管理狀態是當前高校在信息化管理中需要解決的關鍵性問題。
集團型企業信息化建設研究論文
雖然我國工程施工企業信息化管理建設已經取得了很大的進步,但是仍有諸多問題限制了信息化的發展,總結起來有以下幾點:一是相關人員缺乏信息化意識,認識不到企業管理信息化的重要性。許多企業對管理的思想觀念還停留在圖紙和人工管理的階段,缺乏對信息化重要性的認識和深入理解。二是信息化機制落后。很多工程施工企業的信息管理系統不完善,系統運作機制也較為落后,使得信息技術難以在工程管理上得到有效利用。企業缺乏對信息化管理系統的建設和推廣,更談不上對信息化制度的建設和落實。三是信息化投入不足,資金利用率低。許多企業由于受到企業自身資金和規模限制,再加上對信息化認識不足,往往對信息化的投入不大。信息化建設是先進技術和先進體制的建設,因而需要大量的建設資金和維護資金,這些資金則成為了企業信息化的制約因素。四是信息化人才缺乏。信息化建設的關鍵還是在于人,信息化人才的需求也在不斷增加。許多企業信息化人才缺乏,人才培養投入有限,導致在信息化管理建設過程中面臨著諸多困境。
淺談企業信息化的論文
當代科技發展迅猛,尤其是隨著網絡時代的來臨,社會行業發生了巨大的變化。在會計行業領域,各類結算軟件和管理軟件在企業中的應用越來越廣泛;但統一的會計信息系統標準比較缺乏。本文就會計信息化的標準化建設展開討論,結合當前會計行業所面臨的問題,提出解決策略。
財政部在2011年9月發布了《會計改革與發展"十二五"規劃綱要》(簡稱《綱要》),該《綱要》是指導未來五年我國會計改革與發展的綱領性文件。文件第八條明確指出,要全面推進會計信息化建設,為會計科學化、精細化管理提供助力。應該看到,隨著信息社會的來臨,會計軟件和管理軟件在企業中的應用越來越廣泛,而現有的會計信息系統標準相對落后。
在國內,無論是會計審核準則、內部管理還是窗口對接,甚至在宏觀經濟決策方面也都倚重于企事業單位的信息化基礎。因此,全面推進會計信息化建設,不但是順應現代社會科技發展的趨勢,也是順應市場經濟發展的需求,有助于提高會計行業對環境的適應力,也為我國參與國際規則的制定和協調提供基礎性保障;同時,會計信息化是會計電算化的延伸和發展,無論是在技術手段、功能范圍和數據處理等方面做了進一步完善。
隨著會計業務處理的程序化、自動化、信息化發展,標準化會計信息建設也被人們日益關注。
當前,包括國有企業在內的大中型企業已經開始有意識的利用計算機技術進行資源整合和內部管理,會計電算化的內容逐步轉向為以epr為代表的資源管理。這是會計行業出現的新形勢,是由經濟社會發展的必然性決定的。首先,使用多年的電算化規章不能很好的適應會計信息化發展的需求,企業在經營和市場發展中需要更高效的會計信息化指導;其次,面對復雜多變的市場經濟環境,未來的會計工作將更加繁重,客觀上需要財政主管部門采用信息化方式,以便全以更高的視野和全局角度,科學謀劃會計改革與發展大計,全面提升會計管理工作效能和水平。
在這種背景下,標準化信息建設對會計行業信息化的發展至關重要。客觀上說,多數企事業單位的會計信息化工作具有高度不平衡性,會計信息化發揮的作用在不同領域、不同地區有顯著差異,中小企業會計基礎工作信息化程度普遍不高,企業會計準則制度和內部控制規范的實施與信息化手段的結合還有待加強,財務報告的標準化程度普遍較低,財務報告信息利用的廣度和深度都亟需提高;同時,epr作為一種企業管理思想,主要針對企業內部和外部的資源進行優化配置、提高利用效率。在會計制度框架不統一的情況下,內部和外部造成信息不對稱,反而會適得其反。
標準化信息建設在社會經濟生活中起到重要的作用,從近年來出現的各類會計事故中可以看到,由于缺乏統一數據標準,導致會計數據多頭報送、口徑不一,既增加了企事業單位的負擔,也不利于政府和監管部門節約行政成本。財政部在十一五期間會計信息質量檢查中不斷發現,部分企業的信貸報表和納稅報表不符,個別企業存在編制虛假會計報表的情況,由此可以看出標準化建設的重要性。
改革開放30年來,我國會計事業在不斷進步。會計軟件廠商、各類咨詢機構和會計信息服務商如雨后春筍般出現,這些因素在推進會計信息化建設中發揮著重要的作用。現在我國商品化會計軟件市場初具規模,商品化會計軟件買方市場越來越有龐大,隨著商品化會計軟件的日益增多、日趨成熟,整個商品化會計軟件市場將占據主導地位,功能也將越來越完善。如果不同的會計軟件之間有統一的交換標準,那么不同系統間的數據就能得以交換,系統可以互聯,這樣有利于用戶數據的共享,也有利于會計行業信息服務產業鏈的形成。這其中包括:包括軟硬件提供、技術支持和后期服務團隊。
財政部門需要的是簡單經濟、易于理解、方便使用的企業報告數據,方便為宏觀經濟管理和財政科學化、精細化提供數據支持。當前經濟活動中,各企事業單位使用的信息化產品紛雜不一,加上內部形態各有特點,因此無法實現"數出一門",資源共享也相當困難這樣一來,既增加了企事業單位的負擔,也不利于政府和監管部門節約行政成本;標準化建設能夠解決不同會計軟硬件之間的對接,易于各個不同平臺的數據交流。
2004年,財政部制定了《信息技術會計核算軟件數據接口》的國家標準,為不同軟件之間的數據交換提供了操作平臺和技術保障;2010年財政部發布了xbrl(可擴展商業報告語言)技術規范框架內的國家標準,同年企業會計準則通用分類標準發布,為財務報告信息深度利用和實現會計信息的輸出和共享提供了理論依據,打響了標準化建設的第一槍。
同時,標準化信息建設在國家層面上產生重要影響。在"十一五"期間,財政部已經xbrl的國際合作與交流,全方位加入xbrl的國際組織外,在國際xbrl領域具備了一定影響力、掌控了一些話語權。以xbrl的網絡財務報告可以降低信息交換成本,提高財務信息的可比性,提高利用效率;同時減少不同格式間資料的重復輸入,降低信息供給成本,和國內建設標準化會計信息的目的不謀而合。
企業信息化的誤區
1.重要性認識不足。這種認識主要表現在許多中小企業中,特別是私營企業。他們簡單地認為,原有的管理方式和管理手段在未來也能賺錢,信息化建設沒有必要。當然,對于那些管理落后,并沒有真正理解信息化的企業而言,因為推遲信息化而破產的寥寥無幾,但因為曲解信息化而垮臺的俯拾皆是。
2.對信息化建設缺乏系統認識。在我國企業信息化的初期,人們對“企業信息化”的概念大多當作一個技術的問題,認為信息化的主要任務,是集中在對軟硬件系統的選型采購方面。同時,信息化的工作也被視為“技術性”的工作,大多交由處于企業中下層的“技術人員”所擔當。企業投入大量的資金,購買了先進的硬件和網絡設備,建立計算中心,引進著名的軟件系統,認為這樣就完成了企業的信息化任務。其實,在信息化社會里,信息技術好比工業社會的機械技術,它是社會重要的和基本的生產、技術手段。20年的發展歷史表明,大量的設備被閑置,高端的計算資源被極大浪費,企業的生產效率依然低下,信息化走進了硬件與技術的誤區。這種現象在我國多數企業中普遍存在過,而且存在相當長的時間。
3.企業信息化建設業務部門主導有誤區。有些企業提出了“企業信息化應當由業務部門主導”的觀點。在我國企業信息化的過程,一些企業的業務部門片面地理解了自己在信息化中的地位和作用,出現了下面一些不利于發展的現象,如有的企業管理的業務部門認為:“業務部門的主導作用就是由用戶提出需求,由信息部門來實現。”抱有“你開發,我使用”的態度,通常沒有主動參與到開發過程中去,這樣結果可想而知。
4.對自身信息化的需求沒有深刻的認識。許多企業認為信息化是一種潮流,從而為了信息化而信息化。在沒有進行充分的需求分析的基礎上,企業受到廠商的宣傳與鼓勵,盲目做出決策。實際上,信息化并不是趕潮流,而是希望通過信息技術,對我國企業長期以來形成的種種業務及管理上的落后之處以科學的方法精細化、系統化,從而提升企業核心競爭力。不經過系統的戰略分析、管理分析與實施分析,面對it應用市場的一片繁榮景象,各種方案層出不窮,企業往往倉促上陣,缺乏選擇的標準與方法,被動地接受廠商的方案,結果造成了方案不切合實際,從信息化的初始階段就埋下了隱患。
1.重硬件輕軟件。我國許多企業信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現象,主要表現為一方面有不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理,致使許多一流的硬件設備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統;另一方面,更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統的構建,而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作,致使耗費巨資構建的系統成為沒有信息運行的“裸網”。
2.重技術輕環境。技術的領先性和技術的實用性一直困擾企業信息化建設時的選型。現在有些企業在信息化建設時,常常提出的口號是:“我們要用最先進的技術,確保在同行業中領先”。往往由于企業自身業務流程不清,管理架構不明確,面對“先進”管理方案時找不到契合點,導致系統實施陷入拖延與拉鋸狀態。在信息化飛速發展的'今天,沒有哪一種技術能夠保證永不落后,信息化不是趕時髦,看見別人在做什么我們就趕快跟什么,而應從企業的實際情況出發,以推動企業的發展、提高經濟效益為目標,研究什么技術、什么應用最能收到社會和經濟發展實效,將之作為最適合本企業信息化發展的技術。
3.重建設輕管理。俗話說:信息系統是七分管理、三分技術、十二分數據,是個復雜的系統工程。信息化建設是一個動態的過程,必須根據企業隨時加以維護與更新。而我國許多企業在實施信息化建設的過程中則企圖追求一勞永逸,在構建系統時熱情高漲,系統建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理,使得許多單位的系統中存放的始終是過時的信息,基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。
1.把企業信息化視為靈丹妙藥。很多企業在經營上出現問題時,認為“上了信息系統,問題就解決了”,都希望通過信息化來改善市場表現。然而信息化只能幫助企業構筑可持續發展的競爭力,是錦上添花,而不是企業的救命稻草。一是信息化并不能解決企業經營層面的問題;二是信息化需要一定的投入,而且信息化效果需要在一段時間的運營后才能顯現。實際上,信息化是一個行為放大器,如果你很聰明,它就放大你的聰明;如果你很愚蠢,它就放大你的愚蠢。對于企業是一樣的道理。
2.信息化建設需要一步到位。很多企業在決定信息化建設后往往雄心勃勃,打算“而今邁步從頭越”,把以前“超美趕英”留下來的遺憾到現在來解決。在企業原來沒有信息化建設或很少信息建設的情況下希望能夠一步到位,一下子就想把信息化到位到電子商務、erp系統、crm系統等等暫時對企業作用不大的功能上來。但結果基本上不是我們的企業決策者所能猜到的,盡管他知道了開始。因為,只有企業信息化與企業所處的環境、基礎、人員素質等相適應時才能真正提高企業的競爭力,否則只能是誤了“卿卿熱情”。
3.信息化會自動實現企業的目標。許多企業老板認為上了信息化,就有了商業智能、決策系統,從而放松了對企業的管理,放松了對信息系統的學習與應用。有這種想法那就完了。企業要達到生存發展目的目前主要還是需要在管理上動腦筋,而信息系統只是幫助企業進行規范管理的一個工具而已。企業的生存發展到底還是要用制度來指導人的行為,從而實現管理的規范與業務的規范,最終提高企業的競爭力。所以,即便是企業已完成了信息化建設,企業的決策人也始終需要對信息系統進行經常性的分析,同時對企業存在的問題進行歸類,做全面、深入的分析,找出造成這些問題的根本原因,以及解決這些問題的方法和措施。從而去改進這個工具的能力,使之適應企業發展;而不是就把它直接交給了計算機部門那么簡單。
企業信息化建議
電線電纜是一個很特殊的行業,企業的管理模式具有很強的專業性和個性,即使是同規模,甚至產品類別相同,其管理模式也有很大的差異。因此,電線電纜企業實施信息化應該進行專業定制,否則,運行效果難以達到預期的需求。雖然一些品牌erp系統含有先進的管理理念并可以對企業進行流程再造,幫助企業提高管理水平和運行效率。但由于種種原因,企業的管理模式和流程不是那么輕易能改變的,尤其是中小企業,大多不能接受現有erp的管理模式和流程的運行效率,感覺繁雜。
鑒于我國國情和現狀,erp實施的效果不甚理想,不少已實施erp的企業離當初對它的期望相差甚遠,大多還是財務+進銷存,至于生產管理、質量管理、物料管理等重要模塊能成功運行的很少。究其原因,主要有以下幾點:
1、電線電纜企業具有很強的專業性和特殊性,任何通用的erp系統都不適用,需要根據企業實際定制開發,不是勉強湊合。
2、企業缺少關鍵人物。理想的關鍵人物應該是精通產品結構和制造工藝流程;(專業性)熟悉本企業管理,能夠針對企業存在的問題和現狀提出明確的管理需求和目標,有較強的管理威信和組織能力,并深得一把手信任和支持;具有計算機網絡和數據庫知識。許多企業的'信息主管存在知識結構缺陷,人力資源配置也不到位。
3、對erp存在認識上的不足。不能提出明確的需求,認為上了erp可以輕松解決企業所有信息資源問題,沒想到并不能遂心所愿,效果不理想。
4、企業的管理基礎差,各項管理制度和工作流程不合理,不規范,可操作性不強,執行效果差。
erp在我國已實施推廣多年,成功率很低,在與同行交流的時候,聽到不少抱怨和后悔。erp投資大,實施周期長,行業適用性差,項目復雜,加上企業缺乏知識全面的信息主管,還有老板理念、員工素質、企業文化和管理基礎等因素制約,使許多企業對erp望而卻步,擔心欲速不達,勞民傷財。
然而,信息化是企業可持續發展的必由之路,中小企業信息化不能急于求成,但也不能觀望等待,(目前絕大多數中小企業用excel進行數據處理效率非常低)建議先根據企業的一些關鍵和重要流程存在的問題,開發獨立模塊在公司局域網共享運行,例如生產管理,倉庫管理,物料管理,質量管理等,這些模塊可獨立開發,也可集成開發,這樣有以下好處:
1、需求明確,能夠解決企業信息化急于解決的問題;
2、開發周期短,見效快,完全按照需求現場定制,邊運行邊修改,直到滿意。
3、開發費用低;
4、系統簡單,各種數據流清晰,操作者只要熟悉業務并會打字就可很快上手;
5、各種數據存于通用的數據庫表,便于以后集成共享,可有效避免信息孤島問題;
以上過程大約需要3-5年時間。
企業信息化建設口號企業信息化建設內容
隨著經濟全球化進程的加快,現代物流作為一種先進的組織管理技術,日益引發人們的關注,成為世界經濟發展的熱點。
據國家發改委、統計局的統計報告,上半年,全國社會物流總額33.8萬億元,同比增長25.6%,增幅比一季度提高1.8個百分點。
物流總額與國內生產總值相比的物流需求系數由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社會經濟發展對現代物流業的需求繼續增大。
與此同時,由于競爭加劇、石油價格的上漲,20,物流業總費用增速加快,平均利潤下降,物流企業步履蹣跚。
行業的迅速增值使物流迅速成為競搶的目標,物流市場按照行業、地域、產品不斷細分并被瓜分。
越來越多的跨國物流公司如tnt、ups、dhl、馬士基等都利用先進的物流網絡滲透中國市場,而國內物流企業卻因信息化落后、人工重復操作等一系列問題,物流成本幾乎是跨國公司的一倍。
國內物流企業要想浪里淘金,避免被吞并的命運,就必須建設物流信息系統,降低物流成本,提高整個供應鏈的競爭力。
如何幫助中國物流企業把提高供應鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業競爭力有機結合起來,物流企業信息化建設就顯得尤為重要。
物流信息化指通過廣泛應用現代信息技術、信息平臺和信息裝備等對物資的生產、采購、運輸、倉儲、加工和配送等物流全過程進行信息的采集、交換、傳輸和處理實現物資的供應方、需求方、配送方、儲存方等的有效協調和無縫銜接,從而構造出高效、高速、低成本的供應鏈體系。
物流信息化建設主要包括以下內容:基礎環境建設、物流公共信息平臺的建設、企業(或機構)的內部信息系統建設。
信息化是現代物流發展的必由之路,物流信息化也是電子商務的必然要求。
電子商務如火如荼地發展,使現代物流上升到前所未有的重要地位。
目前的發展表明.電子商務交易額中80%是企業對企業(b2b)交易,電子商務帶來的這種交易方式的變革,使物流向信息化并進一步向網絡化發展。
隨著中小物流企業逐漸認識到信息化在物流市場競爭中的重要性,紛紛改善自身的信息化解決方案,從傳統的代理報關、報驗、內陸運輸和代理訂艙,到倉儲(保稅)、集貨(分撥)、包裝、承運、轉運、倉儲(保稅)分撥(配送)等范疇,企業已經逐漸摒棄了僅靠單一的內部管理來實現信息化。
近年來,中小物流企業為了爭奪市場份額,紛紛降低運價,導致整個運輸市場低迷,運價低于成本,很多企業只能靠超載來維持生存。
專家指出,在中小物流企業逐漸開始重視信息化建設的今天,這種情況雖然有所改善,但還有不少企業也僅僅停留在基礎信息化建設的階段。
據了解,我國不少中小物流企業普遍缺乏明確的發展戰略,即使有一定的戰略規劃,也沒有執行或者執行效果不佳。
據統計,有80%的中小物流企業沒有制定完整的戰略規劃,而在制定完整戰略規劃的企業中,僅有一半以上能夠按照規劃有步驟地執行,其余的或是在領導人的指示下才能執行或是執行起來步履艱難。
中小物流企業最缺乏的是戰略和制度化管理,部分物流企業的運作模式已經遠遠不能適應現代物流企業的管理要求,公司所有的規章制度都是公司領導臨時制定的,并且不需要經過任何程序就可以更改;公司在倉庫、運輸方面的管理也十分落后,連最起碼的安全保障都沒有。
信息化水平偏低直接制約了中小物流企業的發展,也影響了企業的業務開展。
目前中小物流企業中,普遍沒有配套的`信息化管理系統。
只有少量的企業擁有信息管理系統,并且也僅限于針對物流管理系統、企業資源計劃、人力資源管理、客戶關系管理、建立內部網以及企業的網站和網頁等方面。
而大部分的中小物流企業基本沒有建立自己的信息平臺,平時的通訊與聯系主要是電話(包括移動電話)與傳真機,這不僅準確率低、及時性差,而且出錯率高。
建設適合中小物流企業的信息平臺需要很大的投資,而且回報周期很長,這也是中小物流企業一般不愿意在信息化方面投資的一個原因;另外,缺乏專業的技術人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業現有管理模式的沖突也都成為阻礙中小企業信息化的主要因素。
越來越多的跨國物流公司,如tnt、ups、馬士基等跨國物流企業以先進的物流信息網絡提供優質高效的服務占據中國的物流市場。
與此相比,我國大型物流企業雖擁有地域優勢,但也存在著信息化水平落后、人工重復操作、人力資源內耗等一系列問題。
為實現企業的規范化管理,提高企業運作效率、降低成本,參與國際競爭,國內物流企業信息化建設也刻不容緩,大型物流企業需結合自身的發展戰略,進行物流信息系統的規劃建設。
由于各大型物流企業各分支機構信息系統的不統一,可造成企業資源無法共享、客戶管理混亂、信息無法互通、管理思想無法貫徹、企業的對外形象不規范等等弊端,使得大型物流企業的網絡效益、規模效益無法發揮。
大型物流企業信息化建設,需要用一體化的考慮方式,為企業建立一個信息共享的集中式信息平臺,通過信息系統統一企業的規范,實時采集業務和財務數據,加強對網絡的監控力度,實現透明化管理,從而提高企業的競爭優勢。
此外,在企業已經建立了統一的信息平臺后,就需要考慮如何降低客戶服務成本,提高客戶服務質量,提高客戶對企業的忠誠度,所以此時需要建立一個面向上下游客戶的服務平臺。
為了更緊密地捆綁企業與客戶的關系,更大程度地縮短企業與客戶的距離,大型物流企業在擁有客戶服務平臺的基礎上,必須建立自己通用的edi平臺,以滿足各種類型的客戶對企業信息的需求,其中包括船公司、海關、拖車、堆場、倉庫、代理、合作伙伴等等。
物流企業80%的利潤來自于20%的核心客戶。
在系統穩定運行了一定時間后,如何利用現有數據,挖掘出企業20%的核心客戶和核心客戶的業務波動情況,如何利用現有的業務和財務數據分析出企業的管理能力、經營狀況、資金狀況等情況,成為企業突破自身瓶頸的關鍵。
物流企業向客戶提供服務的目的就是為了獲取利潤。
為此,有必要利用系統中的歷史數據、正在發生的數據進行深層次的收益分析,以便找到真正的利潤來源,提供有針對性的、更有價值的服務,發現可能的利潤增長點。
1.現代物流管理意識淡薄。
現代物流不僅要求物流管理的各個環節實現自動化、智能化,而且要求物流運作的各種業務,即采購物流、生產物流、銷售物流、回收物流的專業化和高效化,這就要求由獨立的物流企業利用各種先進的物流設備和軟件系統進行物流活動的組織。
但是受現行經營體制的制約,我國多數企業的物流活動由企業內部組織完成。
有關數字顯示:在工業企業中,36%和46%的原材料物流由企業自身和供應方企業承擔,而由第三方物流企業承擔的僅為18%。
產品銷售物流中由企業自理與第三方物流企業共同承擔比例分別是24.1%和59.8%,而由第三方物流企業獨立承擔的僅為16.1%。
這種狀況嚴重限制了物流活動向專業化、信息化方向發展,現有物流企業不能開發廣大的市場,自然沒有足夠的資金改善自己的信息化設施和提高信息化管理水平。
另外,人才是實施物流管理信息化的關鍵,目前物流企業普遍缺乏復合型的物流信息管理人才。
2.物流信息資源管理混亂。
企業物流信息資源開發是物流信息化建設的核心任務,開發物流信息資源既是物流信息化的出發點,又是物流信息化的歸宿。
目前,許多物流企業的物流信息化工作沒有解決好運作層和運作管理層的信息采集問題,以至于系統缺乏足夠信息源,因而大大影響整個企業信息資源的開發利用。
另一方面,不少企業忽視信息資源規劃工作,缺乏統籌規劃和統一的信息標準,致使設計、生產和經營管理信息不能快捷流通,不能共享,形成許多“信息孤島”,企業還沒有享受到信息化投資應產生的效益,從而嚴重阻礙了物流管理信息化的進程。
1.加強組織領導、確保物流企業信息化順利實施。
物流企業信息化建設是一項重大的管理工程,它不僅需要將軟件技術與物流企業物流管理緊密結合,還要對管理流程、業務流程、制度體系進行梳理和優化,工作量大、涉及面廣。
各單位必須高度重視,加強組織領導,成立物流企業信息化領導小組和實施小組。
領導小組要由主要領導擔任組長、分管財務、業務、資產管理等相關部門的領導作為小組成員。
領導小組總體負責確定物流企業信息化工作規劃,審定具體工作計劃和實施方案,指導監督物流企業信息化的實施。
實施小組負責制定具體工作計劃和實施方案,具體組織實施物流企業信息化建設,及時掌握建設情況,協調解決出現問題,確保物流企業信息化順利實施。
2.為適應經濟全球化要求,物流企業不僅需要合理規劃和運用自身各項資源,還須將經營環境各方面的資源緊密結合起來,對業務流程進行優化重組,實現生產經營的精細化、集約化。
計算機網絡技術的應用使得財會業務的協同成為可能,財務會計流程從整個業務流程中采集數據,其數據載體是原始憑證,數據來源的唯一性和網絡數據的實時共享,保證了財務系統能夠實時反映經濟活動,變會計事后核算為事中控制,使整個企業的物流、資金流、信息流高度集成。
過去管理上存在很大漏洞,主要是對執行沒有硬約束、硬程序。
雖然集團化物流管理系統具有健全的管理功能和嚴格的授權機制,但如果企業自身沒有一個科學合理的管理組織架構和明確的職能分工,軟件系統的管理功能和控制功能將無法發揮作用。
為此,集團與物流企業信息化軟件開發商的管理顧問一起認真研究了企業將推行的物流管理模式和計算機應用環境,設計出科學的企業內部財務組織架構,并通過計算機進行硬授權,用程序來固化各部門的職能,構筑有條不紊、疏而不漏的物流管理體系,為科學的物流管理機制的建立奠定了基礎。
3.充分利用公共物流信息平臺。
以大連市高新園區為例,該區與ibm合作,在未來3年內將建設基于云計算的公共平臺,用來服務各中小企業的信息化建設。
基于互聯網的公共物流信息平臺將真正實現物流企業之間、企業與客戶之間的物流信息和物流功能共享。
平臺通過互聯網可以將分布在不同地區的若干家物流企業或者分公司連接在一起,遠程進行業內信息發布和業務數據傳輸。
系統將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺根據物流資源統一調控,通過規模物流,做到以最低的成本為客戶提供最優質的服務;為客戶提供全面的物流信息以及個性化的物流解決方案。
對于不具備全面開展信息化的中小企業而言,通過會員注冊即可加入物流信息平臺,低成本的開展網上業務,共享物流業內信息,拓寬業務范圍。
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企業信息化論文
信息化就是指利用先進的信息技術,實現對信息資源的開發和利用,以達到工業社會向信息社會的轉化過程。伴隨經濟全球化的進程,我國大部分的企業正面臨著史前最嚴峻的挑戰,為了在激烈的市場競爭中求得生存與發展,必須注重提高企業核心競爭力,才能獲得新的機會。基于實事求是的態度,以企業的應用與需求為著手點,學習國內外的先進生產管理理念,達到優化企業傳統經營管理模式的目的。以服務客戶、提高效率、拓展市場以及降低成本為理念和原則的信息技術必然會成為企業發展的最佳選擇。信息資源的開發與信息的管理必然也會成為推動現代企業經濟發展的重要戰略手段。
近些年來,我國信息化建設雖然取得了一些成就,但是也出現了不少的問題。結合我國工程管理信息化建設的現狀,不難看出我國工程管理信息化建設過程中存在著對信息化認識不夠、軟件開發模式與工程管理實際結合不足、信息技術應用落后等諸多問題,工程管理信息化建設水平有待完善。
2.1工程管理者對信息化建設的認識不足。
工程管理信息化建設實施與否往往取決于管理者的態度,一些管理者執著于“老套路”,認識不到信息化的必然趨勢,對工程管理信息化建設的態度不夠堅定。另外,也有一些管理者對工程管理信息化建設存在著錯誤的認識,他們認為信息化就是在各部門的辦公室配上計算機,聯上局域網,裝上幾套工具,實現計算機辦公自動化。殊不知,那樣只是搭建了信息化的一個架子而已,沒有實際內容,真正意義上的信息化是要整合全部資源,形成一個統一的管理操作平臺,使得各部門有機的聯系在一起。
2.2工程管理信息化還存在很多誤區。
在工程管理信息化中,不少企業將信息化與計算機、局域網等同起來。在工程施工過程中,大部分工程設計單位、施工單位、監理單位、業主方之間的信息交換仍然采用紙介質方式,并沒有因信息化水平的提高而改變。在信息化管理中,其根本前提是數字化,將各項信息資源存儲于電子介質中,且信息交換應通過計算機網絡來實現。但從我國現階段的信息化管理來看,信息技術僅被視為工程管理的工具,并沒有引起工程管理模式的變革。
2.3工程管理信息化開發軟件與工程管理實際結合不足。
當前大多數工程管理信息化軟件由軟件公司開發,這些軟件公司沒有工程管理的經驗,軟件開發人員對工程管理的要素、流程等不了解,沒有深入的了解工程管理的相關內容,沒有考慮到工程管理人員計算機相關技能的缺陷,導致開發出來的信息軟件沒有整體性,軟件可操作性或易用性差。軟件功能強大但是操作復雜,而操作者文化技能有限,無法理解和利用相關功能,操作人員需要經過長時間的培訓才能進行相應操作,但培訓會增加工程管理的成本,所以,一些企業放棄使用信息開發軟件。
2.4信息技術應用落后。
工程管理信息化主要包括項目決策階段的開發管理、項目實施階段的管理和使用階段設施的管理,然而信息技術在我國工程管理中主要應用于施工的前期,而很少應用于施工過程的進度、質量、成本控制等方面,項目施工過程的管理仍然以人為操作為主,缺乏科學性。除此之外,一些企業未能充分利用便利的網絡,計算機只是用來進行簡單的計算、打字等,沒有借助網絡建立起一個信息共享的平臺。
3.1明確工程管理信息化的目標。
在工程管理信息化建設中,首先應明確工程管理信息化的目標,在國家重點投資項目中深入推進工程工程管理信息化建設,以工程項目周期為對象,將無紙化作為信息化建設的重要內容,在信息交流中,工程設計單位、施工單位、監理單位、業主方的信息交流應以電子介質的方式來進行信息接收和提交,將所有的信息都存儲在相應的數據庫中,便于信息利用和共享。工程管理信息化最重要的目標是在信息共享基礎上,降低企業的經營成本,提高企業經營效率和質量,增強企業的綜合競爭力。
3.2以工程項目管理為中心內容。
項目管理是企業工程管理的中心內容。在工程項目管理中,應根據工程項目的實際情況,合理設計和規劃信息化管理系統,主要包括計劃統計、材料管理、機械管理、勞資管理、合同預算、成本分析、施工管理、安全管理、流程管理、質量管理、系統維護等內容。還應該為工程項目管理各部門提供一個統一的工作軟件,在工程項目施工過程中,加強對工程項目的進度、質量、成本、安全、信息控制的目標,對工程項目的各項生產要素進行有效管理,促進工程項目集約化、精細化管理的發展。
3.3加快信息系統和軟件開發。
行業特別是公路工程鐵路工程容易受到環境因素的影響,如房屋工程、市政工程容易受到地質情況、天氣變化、噪音、施工時間限制環保等要求的限制,這些會對資金預算工程進度產生影響。由于國外軟件的適應性較差,很難滿足參數變化,對工程施工建設有很大影響。因此,應加快國產信息系統和軟件開發。在信息系統方面,根據我國工程施工的實際情況,調整相應的參數,允許用戶對參數進行重新配置,這樣就能保證參數的準確性,降低工程企業的數據分析的成本,同時,還應該密切關注工程進度開發成本,將已完工的工程量進行成本核算,與預算成本、計劃成本進行比較,加強成本控制,以提高工程效益。
3.4從企業經營情況出發,推進工程管理信息化。
在工程管理信息化建設中,應根據企業的經營情況,合理規劃企業信息化管理的目標和各項管理制度,切不可貪大求全,盲目照搬。從我國行業信息化建設的情況來看,不少企業建立了管理信息系統和公司局域網,初步實現了辦公的自動化。但很多企業對信息技術的利用還存在著很大局限,信息系統的集成水平較低,信息化建設的水平也受到很大限制。因此,工程管理信息化建設應從企業的實際情況出發,繼續完善和推進信息化成果,推進企業專業系統流程再造和優化。同時,還應該結合企業的長遠發展目標,開展信息化建設。在信息化建設中,企業能夠充分利用政府、社會的各項公共資源,參與現代金融支付系統、網絡公共服務系統、社會電子認證體系、信用系統,推動工程管理信息化建設的發展。
3.5政府應統籌規劃,全面推進信息化戰略。
在市場經濟中,企業與企業之間的競爭已經發展成供應鏈和供應鏈的競爭。信息化建設并不是一家企業和一個行業能實現的,而是需要整個供應鏈企業的參與。因此,工程管理信息化建設需要在政府統籌規劃、統一部署下,將企業各項資源整合起來,實行統一化管理,才能全面推進信息化建設。
信息技術在工程管理中的應用,不僅提高了工程管理的技術水平、工作效率和安全水平,提升了企業的市場競爭力。也降低了工程施工的工作強度和生產成本,保證工程施工質量,對我國企業的發展有非常重要的影響。但從我國工程管理信息化建設的情況來看,計算機技術的應用受到限制,信息共享情況較差,影響了我國工程管理的效率和質量。因此,我國行業的發展,應根據企業的實際情況,在政府統籌規劃、統一部署下,建立健全工程管理制度,加快信息系統和軟件開發,不斷深入推進信息化建設的進程,促進企業信息化管理水平的提高,為我國經濟建設及社會發展做出應有的貢獻。
企業信息化管理
信息技術的廣泛應用,改變了企業生存的內外部環境,使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:
1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展,傳統的時空觀念發生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行,而是以全球作為競爭的舞臺;企業將在全球范圍內配置資源,尋找市場,提高產品和服務,出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。
2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋,對不同的公司,不同的行業,不同的人才,不同的技術都有不同的方法,每個企業領導者都會重視這個問題,并且創新的結果是顯而易見的,創新是可以有意識去達成的。而管理,則是一個相對模糊的東西,每個人都知道管理的重要性,每個人都有各自的管理方法,但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等,是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。
信息化管理的出現和升級,改變了企業競爭優勢的內容和形式,也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說,能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機,并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明,計算機和現代通信技術的普及應用,需要管理思想與管理環境的變革;同時,從另一方面看,信息技術的普及又不斷推動著管理,管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐,而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革,利用信息技術,以及先進的管理思想、方法重塑企業,使企業成為未來經濟時代的佼佼者。
企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下:
1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發,確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求,做到企業信息化方向正確,目標清晰,實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構,統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程,牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征,如果沒有企業高層領導的支持和推動,沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以,在制定企業信息化實施規劃時,應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構,并由企業主要領導擔任負責人,如成立“企業信息化領導小組”,由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向,以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進,所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要,確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。
4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾,包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調,對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入,這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到,并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時,既要避免不切實際的盲目投入,造成信息化投入的無謂浪費,另外,也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算,導致企業信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響,將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣,實施難度大,制定必要的規章與制度,使企業信息化發展有章可循,有據可查,有標準可執行,對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外,還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法,信息化方案優化等措施,以便在信息化發展中不斷總結經驗,保證信息化發展的實際效果。
1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量,但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”,盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目,為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財,于企業的發展有害無益。
2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單,業務的牽涉面也沒有大型企業復雜,所以,中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點,選擇實用的信息化實施方案,以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標,使企業信息化落到實處。比如可先上erp項目,待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的'原則,不必過分追求技術先進、功能全面,以“適用、夠用、好用”為衡量標準,使企業信息化與實際業務緊密結合,為不同部門、不同層次的員工所接受,產生實實在在的效果。
4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點,但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要,以更好地實現與其他業務部門的應用集成,包括各類信息化軟件的互通性,盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”,影響企業信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程,也是一個不斷優化,逐步完善的過程,所以,中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題,在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要,使企業信息化建設能有序推進。
企業需要能解決自己問題的工具,用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失,企業所需要的是蘊含管理思想的武器,它幫助企業貫徹企業戰略,其中最重要的是提升銷售能力,加強團隊執行力,(下轉第259頁)(上接第256頁)充分發揮人的能動性,且不是昂貴的奢侈品,它需要足夠便宜。
信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具,是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進,是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化;二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統;三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過plm項目管理的實施,對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范,為企業的新興產業保駕護航。
企業信息化建設口號企業信息化建設內容
海爾集團創立于1984年,經過的持續穩定發展,已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、采購網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。現有工業園13個,海外工廠及制造基地30個,海外設計中心8個,營銷網點58800個。產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群,并出口到世界100多個國家和地區。,海爾集團全球營業額實現1016億元。20,海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。在世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告中,中國海爾排在第95位,實現中國品牌零的突破。
在信息化時代,如何理順龐大的供應、制造、銷售、售后服務整個產業鏈條,保證企業平滑運轉,是海爾集團面臨的巨大挑戰。面對巨大的挑戰與機遇,海爾集團把全面推進企業信息化建設作為抓住機遇、迎接挑戰的有效途徑。
全面推進企業信息化建設必須首先創新管理模式,變革核心業務流程,通過管理模式創新和業務流程變革,做到信息流程同步化。沒有對原有管理模式和核心業務流程的創造性的變革,是不能徹底實施企業信息化的。面對變化莫測的市場環境及激烈的市場競爭,海爾集團創新了管理模式,進行了徹底的流程再造。
海爾集團全面信息化建設是對傳統企業管理的革命,通過以訂單為紐帶的管理模式創新和業務流程再造,以先進的信息化技術為手段,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運動。通過整合全球供應鏈資源和全球用戶資源,逐步實現零庫存、零營運資本和與用戶零距離的目標。
一、以訂單為管理為核心創新管理模式,變革業務流程。
在新經濟條件下,企業不能再把利潤最大化當作目標,而應該以用戶滿意的最大化、獲取用戶的忠誠度為主要目標。如果擁有用戶滿意的最大化,利潤就是必然的結果,否則利潤也不可能長久。在互聯網時代,用戶的需求是多樣化、個性化的,所以必須做到滿足用戶的個性化需求,才有可能獲取利潤。企業之間的競爭已經從過去直接的市場競爭轉向客戶的競爭。海爾集團通過創新管理模式,變革業務流程,爭取逐步實現零庫存、零營運資本和與客戶零距離的目標:
客戶零距離。拆除企業內部各部門之間及企業與客戶之間的“墻”,快速獲取客戶訂單、滿足用戶需求,縮短銷售周期、降低銷售成本,使企業在最短的時間內了解和解決客戶在營銷和使用產品過程中遇到的問題,從而大幅度提高銷售業績與客戶滿意度。
物流零庫存。
通過jit(justintime,及時)采購、送料、分撥最大限度地降低生產經營過程中的庫存水平:(1)jit采購:通過國際化分供方的采購,可以采購到訂單最需要的零部件和原材料,需要多少采購多少;jit送料:海爾集團立體庫的零部件已經不是傳統意義上的倉庫,而是為了生產的需要暫時存放各種零部件,由計算機進行配套,把配置好的零部件直接送到生產線。送料時間不超過4個小時;jit分撥:海爾集團目前在全國有42個配送中心,每天配送的產品大概有5萬多件,要配送到1550個海爾專賣店和9000多個營銷點。所有的配送工作都通過系統指令來進行,使海爾集團以最快的速度從采購一直配送到用戶。
零運營資本。
最大限度地縮短從用戶定貨、海爾制造、把貨送到用戶手中的時間,在這個期限內,企業會拿到用戶的貨款,實際上等于不用企業的流動資金。零營運資本的目的就是使整個市場變成一個系統,從獲取訂單、產品制造,到給用戶配送,一直到現金流,變成一個良性循環。
為了實現物流零庫存、零營運資本和與用戶零距離的目標,海爾集團創新了管理模式,并進行了徹底的流程再造。
(一)實行市場鏈管理模式。
海爾集團的管理模式經歷了職能式管理、矩陣式管理,現已過渡到了市場鏈管理模式。
職能式管理是目前很多企業還在采用的管理模式。這種結構在企業規模比較小的時候會很有效。海爾集團在名牌戰略階段采用的基本上就是這種結構。在進入多元化戰略階段之后,職能式管理模式很難支持企業的發展,于是過渡到了矩陣式管理模式,矩陣式管理模式分成橫坐標和縱坐標。橫坐標是各個職能部門,如財務、供應和計劃等;縱坐標是各個項目,如冰箱項目、洗衣機項目和空調項目等。其特點是不再以職能為中心,而是以項目為中心。這樣,即使同時展開很多項目,也不會產生混亂的現象。調整后的管理模式支持了多元化戰略的發展。但矩陣式組織結構也有很多弊病,每個部門都要服從于項目,但是主管該項目的人卻由其所屬的職能部門進行考核,所以有時候會發生沖突。現在,海爾集團已經過渡到市場鏈管理模式。
市場鏈管理模式就是把市場經濟中的利益調節機制引入企業內部。在集團的宏觀調控下,把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制(即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令,橫向依靠會議調度和上級命令協調,下級只服從上級,只對上級負責)轉變成平等的買賣關系、服務關系和契約關系,通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列內部市場訂單,形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈。采用市場鏈管理模式后,海爾集團不僅讓整個企業面對市場,而且讓企業里的每一個員工都去面對市常整個企業的核心業務流程圍繞訂單來展開。
(二)核心業務流程變革。
傳統的企業生產業務流程,首先由銷售部門根據市場預測情況制定銷售計劃,生產部門根據市場部門的銷售訂單制定生產計劃,組織對生產計劃的評審,評審通過后制定詳細的生產計劃,然后根據生產計劃分解出物料采購計劃,最后向供應商訂購原材料,組織生產,配送到客戶。海爾集團經流程再造后,實現了流程同步,銷售部門利用銷售系統得到客戶訂單信息,這個訂單信息會同時傳遞給采購系統、生產系統和配送系統,由這些系統同時對信息進行處理,這樣可以大大節省時間,縮短訂單執行周期,提高效率。
海爾集團核心業務流程包括管理流程、業務流程、支持流程三個方面,如左上圖所示。
管理流程。海爾集團從戰略決策層面重點監控的流程,主要包括戰略計劃、業務報告、內部審計、流程及it管理。戰略計劃流程為集團領導決策提供服務;業務報告流程從各運作層采集相關的kpi(關鍵業績指標)指標,用于決策的數據分析;內部審計流程包括內部財務審計及體系審計、流程效率審計,監控并保證集團整體良性運轉;流程及it管理流程統一管理、優化集團流程及it的發展策略。
業務流程。
在具體業務活動中應執行的流程,是企業正常運營最基本的業務過程,主要包括srm(供應商關系管理)、crm(客戶關系管理)、spl(供應鏈計劃)、plm(產品生命周期管理)等。其中,全球客戶資源均被整合到crm流程中;plm流程包括產品r&d,它基于市場需求,整合全球供應鏈資源參與前端設計及超前設計,推動企業的供應鏈系統運作,同時由于又可以返過來引導市場需求或消費;spl包括為用戶提供產品的整條供應鏈的銷售、制造、物流、財務等所有業務計劃,spl將全球的客戶關系網絡及全球供應資源網絡緊密連接,實現供需協同化。
支持流程。
為支持業務流程能夠以更快捷的速度及質量為用戶提供服務而需要的流程。支持流程包括tqm(全面質量管理)、tpm(全面生產管理)、tbm(全面預算管理)、ec(企業文化)、hr(人力資源)等。
在管理模式創新及業務流程再造的基礎上,海爾集團形成了“前臺一張網,后臺一條鏈”(前臺的一張網是指海爾客戶關系管理網站,后臺的一條鏈是指海爾的市場鏈)的閉環系統,構筑了企業內部供應鏈系統、erp系統、物流配送系統、資金流管理結算系統以及遍布全國的分銷管理系統和客戶服務響應call-center系統,并形成了以訂單信息流為紐帶的各種系統之間的無縫集成。前臺的crm網站作為與客戶快速溝通的橋梁,將客戶的需求快速收集、反饋,實現與客戶的.零距離;后臺的erp系統可以將客戶需求快速傳遞到供應鏈系統、物流配送系統、財務結算系統和客戶服務系統等流程系統,實現對客戶需求的協同服務,大大加快對客戶需求的響應速度。
過去,企業按照生產計劃制造產品,是大批量生產;現在,海爾集團的e制造是根據訂單進行的大批量定制。海爾erp系統每天準確自動地生成向生產線配送物料的bom(物料清單),通過無線掃描,紅外傳輸等現代物流技術的支持,實現定時、訂單、定人、定點和定量的五定配送,海爾獨創的過站式物流,實現了從大批量生產到大批量定制的轉化。
實現制造還需要柔性生產系統的支持。海爾在全集團范圍內已經實施了erp系統,生產線可以實現不同型號產品的混流生產。目前,海爾集團各類產品生產車間中都有專門的b2b2c定制生產線,為了使生產線的生產模式更加靈活,海爾集團有針對性地開發了eos商務系統、erp系統、dm磁盤管理系統、ptm產品跟蹤管理系統、tm自動測試系統和jit三定配送系統等六大輔助系統。正是因為采用了這種柔性的生產系統,海爾集團不但能夠實現單臺產品的用戶定制,還能同時生產成千上萬種不同配置的批量定制產品,而且還可以實現36小時快速交貨。
海爾集團的企業全面信息化管理是以訂單信息流為中心,帶動物流、資金流的運動,所以,在海爾集團的信息化管理中,同步工程非常重要。比如美國海爾銷售公司在網上下達一萬臺冰箱的訂單。訂單在網上發布的同時,所有的部門都可以看到這一訂單,并同時準備到位。不需召開會議,每個部門只要知道與訂單有關的數據,做好自己應該做的工作即可。例如采購部門一看到訂單就會做出采購計劃,設計部門也會按訂單的要求設計好相關的圖紙。
分銷系統實現了全國范圍內銷售訂單、計劃的實時統一處理,庫存動態數據隨時查閱。更重要的是實現了銷售日清管理系統,將商流各銷售環節的每日銷售指標數據以日清的方式在系統中上傳下達,并設置了數據的閘口報警機制,便于數據的管理和管理人員的決策分析。
財務管理系統使企業的統一財務管理制度通過系統能夠得以貫徹執行,加強財務監控職能,滿足海爾集團對其下屬分子公司財務管理與監控的要求。能夠實時查詢與控制各分子公司的業務數據,及時掌握分子公司的經營動態,便于集團領導作出科學決策。
海爾集團于3月10日投資成立海爾集團電子商務有限公司,在家電行業率先建立企業電子商務網站,全面開展針對供應商的b2b采購業務和針對消費者個性化需求的b2c網上訂購業務。通過電子商務采購平臺和定制平臺與供應商和銷售終端建立緊密的聯系,建立起動態企業聯盟,達到雙贏的目標,提高雙方的市場競爭力。在海爾的電子商務平臺上,企業與供應商、消費者實現互動溝通,使信息增值。面對個人消費者,海爾集團可以實現全國范圍內網上銷售業務。目前,海爾集團已推出了23個種類800多個產品在網上直銷,各大城市的網上訂購的用戶可以在兩天內拿到自己需要的產品和零距離的全天候的星級服務。
實現b2b和b2c交易量達到188億元,上半年達到近100億元,電子商務交易額的增長率超過了100%,b2c訂單遍布全國100多個城市。
海爾集團是在全國制造業中實施信息化較早的企業集團,也是全國信息化建設的先進示范單位之一。在家電行業無序競爭加劇的情況下,海爾集團之所以能夠取得如此優異的成績,是與海爾率先實施企業信息化工程分不開的。企業全面信息化建設取得了明顯的經濟效益與社會效益。
――網上訂單管理平臺使100%采購訂單由網上下達。同步的采購計劃和訂單,提高了訂單的準確性與可執行性。供應商可以在網上查詢庫存,根據訂單和庫存情況及時補貨,使采購周期由原來的10天縮短到3天,通過與供應商進行協同式的供應鏈管理,平均降低采購成本1%,大大縮短了采購周期。
――網上信息交流平臺在網上可與供應商進行信息互動交流,實現信息共享,強化了與合作伙伴的關系。
――提高了對市場的響應速度,由原來的(36+n)天縮短為目前的10天;。
――財務系統同時滿足財務核算、管理會計及決策支持三個層次的要求,做到會計事項的事前計劃、事中控制和事后分析,有效地提高了海爾集團財務管理水平。海爾集團實施信息化后,應收帳款月末余額降低66.31%,應收帳款周轉天數縮短84.21%,銷售利潤率提高3.46%,應付帳款周轉天數縮短54.79%。
企業信息化年終總結
在x市統計局的正確領導下,在x區統計局全體干部職工積極配合下,x年我局認真貫徹落實政府信息公開會議精神,積極創造條件,真抓實干,做好統計信息公開建設工作,我區統計局信息化建設取得了一定成績。現將全年工作總結如下:
如果沒有領導重視,工作就很難取得突破性的成績。統計信息公開建設是一項系統工程,為了推進我區統計信息公開建設,局長居中調停,親自組織,成立了統計信息公開建設領導小組,局長任領導小組組長,分管副局長任副組長,各專業統計人員為組成成員。此舉加強統計信息公開建設的領導,促進了信息化建設工作的順利開展。
我局干部已經實現人手一臺電腦,從硬件調配方面滿足了工作需要,為了保障計算機網絡的安全,我區已制定了《望城區統計局計算機網絡安全管理制度》和《望城區統計局計算機網絡機房管理制度》,上網用戶嚴格遵守國家安全保密制度。除了相關制度外,給每一臺計算機配備了防病毒軟件和防火墻,并加強辦公室日常防盜管理,配備了消防設備,定期檢查電路安全。由于制度健全,責任明確,管理嚴格,統計信息化穩步推進,不斷完善。
今年元月份,我局搬遷進新辦公樓,通過政府采購招標形式,重新組建了單位局域網、配置了閉路電視、筆記本電腦、高檔臺式電腦、ups穩壓設備、激光打印機、移動硬盤等,為確保工作中的數據處理、數據備份和機器維護等統計工作奠定了基礎。目前我局擁有各類微機31臺(其中服務器2臺,手提電腦1臺),投影儀1臺,3kva不間斷電源1臺。全部電腦已完成局域網連接,全面完成鄉鎮統計站x內網接入工作,做到統計資源的共享,且在不斷完善現有的局域網絡,實現網絡辦公自動化,實現數據傳輸與市局的對接,提高統計工作效率。
積極為專業統計報表數據處理提供技術支持,定期做好網絡設備和單機的維護,定期對殺毒軟件進行升級并對微機進行全面查殺病毒工作,保證各專業統計工作數據處理能力,提高工作效率,做到上報市局的數據文件無毒上載,定期要求各專業將專業數據資料和各項調查數據進行整理備份,確保全局統計數據資料的完整與安全。
技術力量薄弱是影響我局信息化建設的主要問題,現我局絕大部分干部職工對計算機知識大都了解不多,僅僅能應付一般操作使用,計算機技術方面的工作如局域網絡維護、電腦自查、信息報送等都落在一個人身上,計算機技術力量不足的矛盾十分突出。
企業信息化的意義
大多數中小企業的組織結構是建立在專業化分工基礎上的“金字塔”型組織結構,但由于其存在多等級、多層次、機構臃腫,橫向溝通困難,對外界變化反應遲緩等弊端,已不能適應日益復雜、變化多端的市場環境。而在信息技術的支持下,企業可以簡化企業組織生產經營的方式,減少中間環節和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。
信息技術應用范圍涉及整個企業的經濟活動,可以有效地、大幅度地降低企業的費用。主要表現在:企業利用信息技術獲取外部信息如市場信息、產品銷售渠道信息、相關競爭信息等方面的成本降低;計算機輔助設計和制造技術可以使企業降低新產品的設計、生產成本和對現有產品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業減少了庫存量,降低了管理成本;信息技術的應用尤其是迅速發展的電子商務大大降低了企業的交易成本。
在把握市場和消費者方面,由于信息技術的應用,特別是電子商務在企業經營管理中的廣泛應用,縮短了企業與消費者的距離,企業與供應商及客戶建立起高效、快速的聯系,從而提高了企業把握市場和消費者的能力,使企業能迅速根據消費者的需求變化有針對地進行研究與開發話動,及時改變和調整經營戰略,不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。
信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時,現代信息技術與制造的結合所形成的各種企業信息技術,如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等,實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化,極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。此外,集成制造技術在產品設計開發中的擴散和滲透,使企業具備大規模定制的制造能力,其結果可使企業“個性化、多品種、小批量”的生產和服務。
推進企業信息化是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要突破口。企業信息化不只是計算機硬件本身,更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術,而更多的是通過轉變傳統的管理觀念,把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程,構建扎實的企業管理基礎,實行科學管理,從而提高了企業的整體管理水平。
完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外,各種決策工具如專家系統、決策支持系統等的應用,極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強了決策的理性、科學性及快速反應,提高了決策的效益和效率。
企業的競爭是人才的競爭,是人員素質的競爭,人員素質在企業競爭優勢中極為重要。企業信息化,可以加速知識在企業中的傳播,使企業領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高,提升了企業人力資源的素質及企業文化的環境。不管是高層領導、技術人員還是業務人員都將在信息化過程中不斷學習,學習信息技術,學習新的管理理論,實現現有知識的及時更新和新知識的應用。
“業務流程優化”,即對業務流程這個動態過程的創新與優化,是指從根本上對原來的管理業務流程做重新思考和徹底的重新設計,把垂直的直線職能型管理業務流程結構轉變成平等的流程網絡型結構。它強調以首尾相接的、完整連貫的整合性業務流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。
企業信息化建設要求進行流程優化,企業進行業務流程優化應遵循以下原則:重視流程最優,不重部門職能的原則;整體最優原則;顧客滿意原則;利用信息技術手段協調矛盾原則。
企業經營情況的不同決定了各企業業務流程優化的具體方案也不盡相同,但總體來說,企業流程優化可分為四個階段。
(1)識別流程,即改變思維習慣,樹立企業運作的流程觀,把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實現,通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關系。
(2)確定關鍵流程,在企業眾多的流程中,應該對哪些流程進行優化是需要選擇的。根據經驗,依據以下三條原則比較容易確定關鍵流程:問題嚴重、機能失調的;舉足輕重,影響巨大的;切實可行的。
(3)重新設計流程,識別出關鍵流程后,就進入了流程優化的重要階段,對現行流程進行重新設計獲得一個全新的流程,這是流程優化過程中最困難和最富挑戰性的環節。在這個過程中,識別關鍵要素是非常重要的,關鍵要素即流程的“瓶頸”,是對流程運作起決定性作用的要素。
(4)實施和運行新流程,即企業在確定實施方案后,應先在小范圍內試驗,發現問題,隨時調整。經過審慎的試驗之后,新的業務流程才可以投入實際運行中。
通過對業務流程進行優化,企業的經營管理模式將產生全方位的變化。流程優化雖然只是從業務流程著手進行改革創新,但它的影響卻超過流程本身,進而涉及組織結構變化、人員素質和企業文化的提高等方面。
(1)工作執行單位由職能部門轉向過程團隊。傳統組織的業務流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的,各部門之間缺少交流,使工作效率低下。實行業務流程優化,可以組成過程團隊,由于人員在同一團隊中,有利于交流和反饋,容易及時協調,團隊精神得以發揮。
(2)工作從單一轉向多面化。團隊成員的工作不再是傳統組織中人為細化的單一工作,而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結果負責,成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。
(3)人員角色由受控轉為授權。授權是管理這部分權力的下放,團隊需要有足夠的權力去決定流程如何實現,資源如何分配,時間如何安排,實行內部自主。
(4)績效評價關注點由活動轉向結果。傳統評價看工作量以及員工在組織中的地位,業務流程優化后則關注工作成果,看員工對企業所作貢獻。
(5)升級標準從工作表現轉向工作能力。優化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力,不只注重當前表現。
(6)領導角色由監督者轉為指導者和支持者。領導者放棄嚴密控制,讓團隊自主、自覺完成任務,領導需要起關鍵性的指導和支持作用。
(7)組織結構從等級制轉為扁平化。由于管理從控制監督轉向指導支持,等級制沒有存在的必要,因此扁平化就自然成為優化的結果。
(8)員工價值觀由自保轉向自強。員工不是被動完成指令,而是有強烈責任心和主動性,出色的完成任務。