以"三個代表"重要思想為指導，以服務發展戰略為宗旨，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，實施工作區、住宅小區、家庭"三位一體"文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工愿景有機統一，經營者理念與員工觀念高度和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，為改革發展提供強大的文化支撐和精神動力。

培育和弘揚"學習、創新、務實、誠信"的企業精神;"解放思想、實事求是"的核心精神;"敢為人先的探索，不甘落后的拼搏，永無止境的追求"的創一流精神;"實干、實踐、實現"的務實精神;"接受任務不講條件，完成任務不打折扣"的拼搏精神;積極主動，盡心盡力的敬業精神。"三嚴一表率"。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教，使企業精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領導就是一個標桿，一名黨員就是一面旗幟，一個組織就是一個堡壘，使員工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的團隊。

人是第一資源，是企業最寶貴的資產。員工的智慧和才能是推動企業發展的力量源泉。享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。員工有所呼，企業有所應，增強企業向心力、親和力。培訓方案推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓，鼓勵員工進行職業生涯設計，提高員工素質，激發員工創造力，促進員工全面發展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻的核心機制，倡導培訓是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務公開，從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體員工辦企業。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業負責與對員工負責的高度一致性，培育企業共同的價值觀，把員工的個人追求與企業發展目標融為一體，以企業發展帶動員工發展，以員工進步推動企業進步，實現企業與員工的雙贏。

速恩英語企業培訓針對大中型企事業單位高層、政府部門領導人和社會名流，外企白領的需要，量身定做制定各種個性化英語課程，為了保證學習效果和高品質的服務，我們為每個學員配備專業的學習顧問，既學員的語言指導。學習顧問同時與外籍教師、課程顧問相配合，采用三對一貼身服務模式，使我們的學員可在任何時間、任何地點進行英語學習。學習顧問、外籍教師、課程顧問進行交流，打造實時的培訓服務，實現在時間和空間上的完全無縫銜接。

企業英語培訓學習顧問，既學員的語言指導所進行的細致工作包括：

1、 完整學習輔導： 分析和掌握學員在英語學習中的進程，并提供專業的咨詢和學習建議。

2、 制定學習計劃：根據學員的情況，為學員制訂切實可行的學習計劃。

3、 進行貼身服務： 掌握學員的學習進度，定期并有效地跟蹤服務學員，使其完成即定的學習目標。

4、 幫助學習解惑：收集學員智能學習反饋信息，有效解決學員學習上的各種困惑。

5、 提供個性輔助：每個學員水平不同，學習能力不同，目標差異，學習顧問會適時提供有效個性輔導。

6、 協助外教授課：學員完成中心的外教課程，任何不清楚的問題，可以馬上得到第一時間的解答。保證教學的高效完成。

職業與商務英語作為最為實用的英語，企業英語培訓公司需要學習者了解西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的'。基于此， 速恩英語提出了純粹服務概念，隨時隨地的全方位指導，專為商務人士度身定做。除了系統地提升聽、說、讀、寫綜合英語溝通能力外，更能讓學員們隨時隨地了解國際商務動態，掌握國際商務知識、提升商務溝通能力，為將來能夠游刃有余地和外商交流與溝通、更好完成各類國際商務、外貿工作打下堅實的基礎。

在中國，外語的學習越來越普及，職場精英在這方面有著越來越多的需求。隨時性、專屬性、高效率、全方位，速恩英語課程志在打造最適合商務人士的外語學習服務。

一、培訓背景：

速恩企業英語培訓針對大中型企事業單位高層、政府部門領導人和社會名流，外企白領的需要，量身定做制定各種個性化英語課程，為了保證學習效果和高品質的服務，我們為每個學員配備專業的學習顧問，既學員的語言指導。學習顧問同時與外籍教師、課程顧問相配合，采用三對一貼身服務模式，使我們的學員可在任何時間、任何地點進行英語學習。學習顧問、外籍教師、課程顧問進行交流，打造實時的培訓服務，實現在時間和空間上的完全無縫銜接。

企業英語培訓學習顧問，既學員的語言指導所進行的細致工作包括：

1、 完整學習輔導： 分析和掌握學員在英語學習中的進程，并提供專業的咨詢和學習建議。

2、 制定學習計劃：根據學員的情況，為學員制訂切實可行的學習計劃。

3、 進行貼身服務： 掌握學員的學習進度，定期并有效地跟蹤服務學員，使其完成即定的學習目標。

4、 幫助學習解惑：收集學員智能學習反饋信息，有效解決學員學習上的各種困惑。

5、 提供個性輔助：每個學員水平不同，學習能力不同，目標差異，學習顧問會適時提供有效個性輔導。

6、 協助外教授課：學員完成中心的外教課程，任何不清楚的問題，可以馬上得到第一時間的解答。保證教學的高效完成。

職業與商務英語作為最為實用的英語，企業英語培訓公司需要學習者了解西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的。基于此， 速恩英語提出了純粹服務概念，隨時隨地的全方位指導，專為商務人士度身定做。除了系統地提升聽、說、讀、寫綜合英語溝通能力外，更能讓學員們隨時隨地了解國際商務動態，掌握國際商務知識、提升商務溝通能力，為將來能夠游刃有余地和外商交流與溝通、更好完成各類國際商務、外貿工作打下堅實的基礎。

在中國，外語的學習越來越普及，職場精英在這方面有著越來越多的需求。隨時性、專屬性、高效率、全方位，速恩英語課程志在打造最適合商務人士的外語學習服務。

一、培訓原則

1、針對性與實用性

根據公司未來三年的發展戰略目標及公司人力資源規劃，公司于本年度提出管理層及儲備干部培養計劃。為了更好的實施對對管理層及儲備干部的培養，提升員工自我發展空間和平臺，特制作本方案。

旨在通過一段時間的培養，為公司儲備一批認同企業文化、具備管理人員素質和專業知識、掌握團隊管理技能、適合于公司的高績效的管理人才。

基層管理人員、基層和中層儲備干部、中層管理人員。

1、以《做最好的中層》一書為教材，通過對本書的學習，使學員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實際工作中，提高學員的實際工作能力及管理能力。

2、中層管理人員在《做最好的中層》一書學習的基礎上進行必要的領導力提升訓練。

3、基層儲備干部應加強基礎性知識的培訓。

4、《做最好的中層》一書的學習階段

1) 由管理人員自學教材，舉行培訓會，分組、分章節自擬ppt，向其他管理人員講解教材內容。

2) 每月進行一個單元的記憶內容考試，滿分100分，80分及格，不及格者將負激勵100元。

1) 管理人員應主動將教材內容應用于工作實踐，指導部門工作。

2) 每月進行學習會，以演講的形式分享實施應用情況，并進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

本方案各項培訓內容的設置旨在讓各級人員豎立良好的心態、明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現公司目標與個人職業生涯規劃的統一，因此要求：

1、 所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓;

3、 考試是督促學員自學很好效的'方法，也是查檢對所學掌握程度的重要方法之一。人力資源部將對培訓內容組織定期的考試，并有一定的獎罰措施;并要求所有駐濟南學員必須參加，因出差不能參加者應向培訓專員說明，并于返回參加補考。

7、 每月由培訓專員向學員本人及其主管了解學員日常學習、工作及思想動態情況，作出學員動態分析及評估報告，提報人力資源部部長及總經理辦公會，力圖解決學習過程中實際問題。

2. 為保障企業飛速發展需求，打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質。

二、 培訓目的

1. 迅速提高管理層的綜合管理能力;

3. 增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力;

4. 提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。

三、 培訓定位及目標

四、 培訓時間

1. 暫定每月兩次，具體時間待行政人事部通知。

五、 培訓課程(暫計劃一季度)

1. 六月：管理層的素質要求、角色定位、工作職責;

3. 八月：時間與沖突管理，有效溝通管理，員工抱怨處理技巧，團隊建設與管理。

六、 附件

激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現?員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。

為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據gmp要求和2016年培訓計劃，結合2016培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2016年度的公司內部培訓作如下安排：

(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。

(2)、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。

(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業視野。

(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。

培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

2016年7月下旬1-2天。

筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。

培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。

以催生中小企業，促進非公有制經濟發展為目的，以逐步完善和提高中小企業創業人才、高技能人才的培訓環境、培訓條件、培訓數量、培訓質量為目標，促進和帶動全縣中小企業做大做強，充分發揮和完善中小企業創業培訓基地建設的帶動作用，通過企業員工、青年農民在崗及崗前知識技能培訓，努力培養一批縣域經濟帶頭人、優秀青年農民企業家、合格的中小企業管理人才、創業人才和高素質的中小企業員工隊伍，以加快農村工業化步伐，推動全縣中小企業又好又快發展。2015年按照市中小企業局下達的人才培訓工作任務，全年培訓各類人才4000人以上。

根據我縣中小企業發展特點和人才需求趨勢，今后一段 時間，開展以下專業知識為內容的人才培訓工作：

1、以崗前和在崗專業技能為主的技能型人才培訓;

2、以各類工程專業技術為主的專業技術人才培訓;

3、以激發群眾創辦中小企業為主的'創業人才培訓;

4、以中小企業經營管理知識為主的管理人才培訓;

5、以產品營銷策略為主的中小企業營銷人才培訓;

6、以新產品、新技術研發和應用為主的科技人才培訓;

7、以企業標準計量、質量管理為主的管理型人才培訓;

8、以中小企業安全生產為主的安全管理型人才培訓。

根據我縣中小企業發展的實際情況，對縣域經濟發展具有促進帶動作用的支柱行業、支柱產業以及有培訓需求的中小企業員工、管理工作者、專業技術人員、青年農民及有志于中小企業創業者等，進行全方位的專業技能和知識的 輔導培訓服務。

資

在充分利用我縣中小企業創業培訓中心(培訓基地)現有師資力量的基礎上，我們將根據全縣中小企業人才發展需求的之實際，適時聘請國家、省、市有關單位和大專院校專家教授以及本地區各行各業涌現出來的成功人士、鄉土人才、典型人才和優秀中小企業管理人士，作為全縣中小企業人才培訓工作的師資保障。

企業中高層管理者，一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高級技術人員及總經理指定人員，是一個企業的主要負責人，是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。現為客戶公司量身定制中高層管理者培訓方案，以提升中高層管理者的管理能力，實現客戶公司的快速發展。

客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高級技術人員。

2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力;

5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置; 6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率; 7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰能力; 8、提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標。

關于中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行： 1、戰略與環境分析

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的.師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

(1) 熟悉設備、系統和基本原理;

(2) 熟悉操作和事故處理;

(3) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;

(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;

(5) 能及時發現故障和排除故障;

(6) 能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)

(1) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;

(2) 熟悉電工基礎知識;

(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;

(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;

(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;

(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

(1) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

(2) 熟悉本崗位的業務知識和要求;

(3) 熟悉電工基礎知識;

(4) 能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;

(5) 能熟練地填報各類報表;

(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;

4、計量人員的“三熟三能”

(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;

(2) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

【培訓目的】：為提升公司各班組長的安全素質和安全技能、安全管理水平，強化公司作業現場安全生產管理，保持公司安全生產形勢持續穩定。

【培訓日期】：2016年4月9日至2016年4月13日

【培訓內容】：

1.公司安全生產規章制度。

2.崗位危險有害因素及安全操作規程。

3.作業設備使用與管理。

4.作業環境的改善與個體防護技術

5.個人勞動防護用品的.使用和維護。

6.作業現場安全標準化。

7.現場安全檢查與隱患治理。

8.現場應急處置與自救互救。

9.本公司安全事故案例。

10.班組長安全職責。

11.員工的安全責任與意識。

【培訓對象】：各部門經理、主管

【培訓方式】：業務骨干集中授課或專家授課

【培訓地點】：拆解場

【組織部門及分工】：拆解場、人事部

拆解場 張繼承經理

1.負責制作《安全生產知識教育宣傳欄》，尺寸為3.8米*2米。

2.負責拆解場安全標語制作與懸掛。

3.負責拆解場培訓場地整理、布置。

4.負責培訓場地培訓教育活動橫幅及主題板制作。

5.負責組織受訓人員參加培訓活動并考勤。

6.負責提供受訓人員名單。

7.負責培訓內容之部分實操培訓。

8.負責培訓期間紀律維護。

人事部 李芳

1.負責培訓計劃撰寫。

2.負責各項培訓內容修訂。

3.負責編制培訓簽到表。

4.負責協調各培訓事宜。

5.負責培訓資料存檔(電子、紙質、影音、照片等)。

【協助部門及人員分工】：

【培訓檔案存管】：人事部

各種生產的崗位不同，采取的培訓課程也不同，同樣不同的層級，基層、中層和高層管理的培訓課程開發工作除了可以組織內部有專業知識的員工開發，還可以采用外包或是外購，這些可以視企業的具體情況而定，比如：培訓預算、員工素質等。

生產企業的一線員工培訓內容，絕大多數為崗位操作技能，一味的采用原始講授的培訓形式，效果甚微。筆者主張，生產相關的培訓就應該回歸到生產現場，讓員工在現場熟悉流程、識別物料、操作機械。除此之外，還可采用小組項目改善、書籍閱讀、觀看光碟、基于網絡的自主培訓、視頻電話、輪崗實習等多樣培訓形式。

生產型企業培訓培訓重點應該在新員工技術培訓和管理人員管理和技術進階提升這兩個方面。此外，培訓成績就是一把尺子，他是學員在培訓中收獲、學員素質、講師授課情況好壞的量化結果。根據柯克帕特里克的四層次評估標準框架，培訓的效果應從反應、學習、行為、結果四個層面來進行追蹤。筆者認為這種方式可以借鑒、值得學習。

過對員工進行嚴格的崗位培訓，把已標準化、制度化和手冊化的'培訓內容有效地傳遞給每一位員工，讓每個在崗的員工都按照制度和手冊所規定的方法和標準進行工作，從而使個別能人的智慧和能力迅速地轉化成為該部門或崗位全體員工統一的、一致的行為。在企業還可以設置多一些的ttt內部講師培訓課程，并對培訓師課程開發，授課課酬和培訓師成長做一些規定，促使整個培訓師隊伍的健康發展。