寫心得體會可以使我們更好地理清思緒，鞏固我們的學(xué)習(xí)成果。現(xiàn)在，讓我們一起來讀一些在工作中積累的心得體會，看看他們對于某項(xiàng)工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。

企業(yè)管理課程的心得體會

工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

就業(yè)方向。

該專業(yè)的畢業(yè)生可以到各類工商企業(yè)、銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)以及會計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理工作。也可以到一些事業(yè)單位從事教學(xué)、科研方面工作的管理。

2、財(cái)務(wù)管理。

在一些工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府與事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。

3、市場營銷。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷方面的'管理人才需求量是相當(dāng)巨大的。畢業(yè)者可以到科研院所、高等院校從事營銷管理工作。當(dāng)然，如今大多數(shù)企業(yè)都急需品牌傳播、公關(guān)、市場營銷等方面的人才，也可以到企業(yè)從事實(shí)操或者管理性的工作。

企業(yè)管理課程的心得體會

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得

企業(yè)管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫷钠髽I(yè)管理是一種職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個(gè)餐飲企業(yè)管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責(zé)任心，伙伴情誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個(gè)真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個(gè)“道”來，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個(gè)餐飲市場正處于一個(gè)百家爭鳴的時(shí)代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。

就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有一定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析。

1、首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮矗涫晨偷目诒畬φ麄€(gè)企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。

2、其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。

3、最后一個(gè)就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，認(rèn)識與競爭者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

企業(yè)管理課程的心得體會

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)裁員、并購及流程再造等各種變革，使得企業(yè)與員工所面臨的不確定性日益增加，由此而帶來的員工忠誠度，員工工作行為、態(tài)度等方面的問題引起了各方關(guān)注，進(jìn)而心理契約管理逐步成為組織變革時(shí)代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段。本文圍繞人力資源管理的新視野——心理契約概念，在介紹其對人力資源管理的突出作用與影響的基礎(chǔ)上，以人力資源管理過程中的各環(huán)節(jié)為線索表明了如何發(fā)揮心理契約的積極作用，及共建心理契約型人力資源文化的實(shí)現(xiàn)和意義。

心理契約，人力資源管理，企業(yè)管理。

心理契約（psychologicalcontract）這個(gè)概念最早是在20世紀(jì)60年代由argyria等人首先提出的，它指的是構(gòu)成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望。20世紀(jì)80年代后，美國管理心理學(xué)專家schein進(jìn)一步明確了心理契約的內(nèi)涵，即“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合”。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。

心理契約理論認(rèn)為：員工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對企業(yè)的滿意度、對企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績效和員工的流動(dòng)率都和心理契約息息相關(guān)。

一、心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中作用突出的原因。

（一）管理方式的變化：人事管理從剛性化到柔性化。

現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理科學(xué)、企業(yè)文化等階段，從本質(zhì)上講，管理理論和實(shí)踐可歸納為兩類：一類是以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的剛性管理，另一類是以人為中心，注重人的情感需要的柔性管理。這兩類管理都是非常必要的，但在不同的時(shí)期各自發(fā)揮著不同的作用。

剛性管理來自于人類的理性存在，正是在理性推動(dòng)下，人類在近百年來取得了輝煌的成就：微電子技術(shù)、光導(dǎo)纖維、通訊技術(shù)、激光技術(shù)、海洋技術(shù)、宇航技術(shù)、生物技術(shù)、新能源、新材料等技術(shù)完全改變了人類的生活方式、社會風(fēng)貌以及人的世界觀。但是也正因?yàn)槔硇缘木窒扌裕诳焖侔l(fā)展中，也帶來許多社會問題。因此，非理性存在應(yīng)運(yùn)而生，它是人類不可缺少的精神需求的反應(yīng)。

人類的理性追求和非理性追求在管理實(shí)踐和理論中表現(xiàn)為“剛性管理”和“柔性管理”。

前者以生產(chǎn)為中心，本質(zhì)是理性的，后者是以人為中心，本質(zhì)上是情感的。以理性為主導(dǎo)的剛性管理是管理活動(dòng)中最基本最重要的手段，是獲得效益和效率的直接手段。但是，在組織管理活動(dòng)中，剛性管理缺乏人情味，將人置于與機(jī)器設(shè)備同樣的地位，貶低人性。柔性管理正是為了彌補(bǔ)剛性管理的不足而出現(xiàn)的。從根本上講，剛性管理與柔性管理是一致的，即通過柔性管理手段同樣達(dá)到剛性管理或甚至剛性管理達(dá)不到的目標(biāo)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資方占有資本與勞動(dòng)工具，因此可以支配雇員。到了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，情況不同了，原來的強(qiáng)制與命令越來越難以奏效，權(quán)威的維系越來越難以憑借權(quán)力，勞資雙方的“契約關(guān)系”越來越變得像“盟約關(guān)系”。因此心理契約的特征更被看重：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是為適應(yīng)這種管理方式的改變，滿足人們的心理需求，心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一種凝聚的作用，是一種“無形勝有形”的作用。

（二）所處環(huán)境的變化：員工流動(dòng)從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，人才流動(dòng)的機(jī)制基本形成，打破了對工作單位轉(zhuǎn)換的限制，改變了過去一個(gè)人在一個(gè)單位工作不論感覺如何也要堅(jiān)持到退休的情況。在一個(gè)單位感覺合適就留，感覺不合適就走，員工和企業(yè)有了一種雙向選擇的權(quán)利。這實(shí)際上就對管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，還要有更多無形的東西需要表現(xiàn)出來，如管理者的人格魅力、性格、態(tài)度等，體現(xiàn)在管理的各個(gè)細(xì)節(jié)之中。如果管理不規(guī)范，對員工工作和成長環(huán)境缺少考慮，或雖有制度但執(zhí)行過程中不到位、不人性，僅靠待遇，僅靠正式合同，還不能做到長久留住有用人才，被吸引來的人才工作一段時(shí)間后往往找不到感覺，體現(xiàn)不出個(gè)人價(jià)值，或看不到希望，或得不到尊重，也會“另謀高就”。心理契約在管理中的具體表現(xiàn)，是企業(yè)能力的較量，是企業(yè)管理水平、管理制度、人才機(jī)制的較量，是企業(yè)能否為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)力的較量。這里沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而是彼此的主觀感受和認(rèn)知。因此在激烈的人才競爭中，要想留住優(yōu)秀人才，并發(fā)揮出人才的最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，就必須既要注重有形合同的管理，更要注重?zé)o形合同——心理契約的管理，全方位地提高人力資源管理水平。

二、心理契約的兌現(xiàn)具有積極影響。

組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的紐帶，是影響員工行為和態(tài)度的重要因素。schein指出，盡管心理契約是內(nèi)隱的，但它卻是組織行為的一個(gè)重要決定因素。shore等人認(rèn)為，心理契約在企業(yè)組織中的作用有三個(gè)方面：一是可以減少雇傭雙方的不安全感。正式的經(jīng)濟(jì)契約不可能涉及雇傭關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補(bǔ)經(jīng)濟(jì)契約留下的空白。因此，心理契約的暗含條款能夠彌補(bǔ)雇傭關(guān)系中正式文本規(guī)定的一些不足，降低雇員與組織雙方的不確定性，從而增加個(gè)人與組織的安全感和相互信任感。二是可以規(guī)范員工的行為。員工以組織對自己所負(fù)的責(zé)任來衡量自己對待組織的每一行為，以其作為調(diào)節(jié)自己行為的標(biāo)準(zhǔn)。員工會將他與組織之間的相互責(zé)任進(jìn)行權(quán)衡，并根據(jù)權(quán)衡的結(jié)果調(diào)整自己的行為。三是可使員工對發(fā)生在組織中的事件產(chǎn)生情感性的反應(yīng)。baker指出，心理契約在員工愿望（如角色、社會、經(jīng)濟(jì)等）與其績效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用。

如果員工的心理情感需求得到了滿足，心理契約得到了兌現(xiàn)，那么就會提高員工對組織的忠誠度和滿足感，從而員工愿意為組織做出更大的貢獻(xiàn)——超出組織期望的投入。同時(shí)，員工的流動(dòng)率的降低、勞資糾紛的減少以及員工生產(chǎn)力的提高，都能有效的提高企業(yè)的績效，使企業(yè)獲得高于所花費(fèi)成本的回報(bào)。

三、發(fā)揮心理契約在人力資源管理中的作用。

心理契約作為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶，對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，具有十分重要的意義。因此，為了更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，減少人力資源風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過人力資源管理活動(dòng)構(gòu)建和維護(hù)心理契約。

組織是員工的活動(dòng)藍(lán)圖，但是如果沒有合適的員工來提供特定的活動(dòng)，這種藍(lán)圖起不了任何作用。因此，組織的第一個(gè)、也許是最主要的一個(gè)問題就是人的問題，就是如何去招聘員工，怎么按照組織需求去培訓(xùn)員工，怎么對員工加以激勵(lì)來誘導(dǎo)組織期望的行為績效等一系列活動(dòng)。

（一）在招聘過程中傳遞真實(shí)信息以構(gòu)建牢固的心理契約。

招聘過程是員工與企業(yè)的初次接觸，也是構(gòu)建心理契約的重要過程。企業(yè)如果不實(shí)事求是地向應(yīng)聘者介紹本企業(yè)的相關(guān)情況，就會使應(yīng)聘者對企業(yè)和職位產(chǎn)生不切實(shí)際的幻想。當(dāng)應(yīng)聘者成為正式員工對企業(yè)情況有所了解后，就會感知到心理契約與現(xiàn)實(shí)的不一致，產(chǎn)生心理落差，嚴(yán)重時(shí)就會導(dǎo)致破壞契約。那么，真實(shí)地向應(yīng)聘者提供有關(guān)信息就成為構(gòu)建牢固心理契約的基礎(chǔ)。招聘人員應(yīng)向應(yīng)聘者客觀介紹組織發(fā)展現(xiàn)狀、勞務(wù)合同的主要內(nèi)容、員工的職位和職責(zé)等，讓員工對企業(yè)和所要從事的工作形成一個(gè)比較準(zhǔn)確的估價(jià)，降低期望與現(xiàn)實(shí)的沖擊，從而提高工作忠誠度，降低主動(dòng)離職意愿。

另一方面，個(gè)人也不能為了獲得職位歪曲、編造個(gè)人信息，否則，會造成動(dòng)機(jī)和態(tài)度與組織要求相隔甚遠(yuǎn)、個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的碰撞。結(jié)果是員工匆忙到崗后，理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了落差，個(gè)體本性與組織精神不符合，影響了員工的工作積極性，不僅給組織造成了一定的損失，而且對應(yīng)聘者職業(yè)生涯帶來挫折，自然就無法達(dá)成組織與個(gè)體之間的默契與和諧，更談不上心理契約的建立。

（二）在工作調(diào)整階段修正和維護(hù)。

心理契約預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生。當(dāng)員工處于進(jìn)入企業(yè)和達(dá)到正常工作狀態(tài)之間的調(diào)整過程中，開始進(jìn)入企業(yè)時(shí)的興奮、幻想、熱情都會慢慢淡化，此時(shí)員工會對與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個(gè)新的認(rèn)識和評估。面對這樣一個(gè)慣常的適應(yīng)過程和心理契約的危機(jī)，企業(yè)是應(yīng)該有所準(zhǔn)備的。企業(yè)可以讓一個(gè)與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對新員工負(fù)責(zé)的中間層員工的加入，可以及時(shí)修正和維護(hù)心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應(yīng)階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。

（三）在正常工作階段加強(qiáng)雙方溝通促進(jìn)心理契約明晰化。

員工與企業(yè)對心理契約的認(rèn)定都是建立在各自的主觀感知上，那么就會發(fā)生當(dāng)企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)兌現(xiàn)了所有的承諾，但員工卻覺得企業(yè)在某些方面食言了的情況。造成這種情況的原因是雙方對契約的理解不一致。所以企業(yè)應(yīng)該向員工提供更多的與企業(yè)的溝通機(jī)會。

通過雙向溝通，一方面管理者可以隨時(shí)了解和關(guān)注員工的期望和企業(yè)存在的問題，聽取員工的改善意見;另一方面，員工也可以全面了解企業(yè)的期望和當(dāng)前存在的問題。企業(yè)根據(jù)雙方的期望與存在的問題，及時(shí)有效地提供承諾方案，可使員工在受到尊重、增加自信心的同時(shí)，使組織的問題得以解決，有利于雙方的相互理解，形成融洽的關(guān)系。

（四）建立培訓(xùn)與開發(fā)體系來發(fā)展心理企業(yè)內(nèi)容。

由于現(xiàn)代企業(yè)面臨著一個(gè)環(huán)境變革的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略兼并重組等組織變革，使得員工與企業(yè)傳統(tǒng)締結(jié)的長期固定的忠誠和努力工作可換取回報(bào)的模式正逐漸被以職業(yè)適應(yīng)力為核心的新型工作模式所取代。那么，在工作調(diào)整階段以及正式工作階段，企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，開發(fā)人力資源，這是發(fā)展企業(yè)和員工雙贏的心理契約的關(guān)鍵。

建立企業(yè)培訓(xùn)體系，首先要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn)，以形成全員學(xué)習(xí)型文化、提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為終極目的。實(shí)施中應(yīng)針對不同類別不同管理層次人員，采用適合的培訓(xùn)方法，注重培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)的控制，形成符合員工和企業(yè)雙方需要的提高工作滿意度、成就感和忠誠度的心理契約新內(nèi)容。

（五）建立有效的激勵(lì)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)心理契約的保障。

激勵(lì)主要就是通過人們尋求工作滿意感這種需要來實(shí)現(xiàn)的。最基本的需要如生存需要等可以通過工資、福利等方式加以滿足。員工通過簽訂雇傭合同，可以獲得金錢，用以換取生活必需品。然而，在雇傭合同這類正式契約中，很少涉及與較高層次的滿足有關(guān)的內(nèi)容。而只有這些高層次的需要得到滿足，人才會感到最大的滿足，并最大可能地調(diào)動(dòng)工作積極性。這種滿足是心理契約中極為重要的部分。

企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)，如果對員工的需要、目標(biāo)、興趣、職業(yè)生涯期望、工作價(jià)值觀等無動(dòng)于衷，眼光僅僅停留于員工個(gè)人激勵(lì)方面，或者說僅僅注視企業(yè)的條件和習(xí)慣做法，自然無法取得恰當(dāng)?shù)募?lì)效果。在激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成上，企業(yè)應(yīng)多設(shè)計(jì)滿足心理較高層次需求的方法，如：提倡以人為本的企業(yè)文化，營造尊重人才的良好氛圍;提倡參與式管理，滿足員工心理上被認(rèn)可信任的需要;設(shè)計(jì)員工持股或股票期權(quán)的激勵(lì)方式，把員工自身利益與企業(yè)長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，提高忠誠度，降低離職意愿;考慮實(shí)行自助餐福利計(jì)劃，滿足不同員工不同工作階段不同層次的需要等。

（六）共建企業(yè)心理契約型的人力資源文化。

“心理契約”的無形約定能使企業(yè)內(nèi)員工之間在動(dòng)態(tài)的條件下能不斷的保持與企業(yè)的良好關(guān)系，充分把自己視為個(gè)人價(jià)值的主體，將個(gè)體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中，從而創(chuàng)造出永遠(yuǎn)充滿活力的公司文化。也就是說，共建“心理契約”的意義在于它是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自主的學(xué)習(xí)與成長，避免企業(yè)與員工個(gè)人之間由于擁有的`所謂的“信息不對稱”所帶來的工作效率的缺失。因此，有意識共建企業(yè)的“心理契約”，是公司減少管理費(fèi)用，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與員工雖有相互矛盾的一面，但更重要又存在著一種利益“共生”的關(guān)系。從現(xiàn)代意義上講，企業(yè)是經(jīng)營管理、員工生活的場所，更為重要的是它是員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的場所，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)成長和員工發(fā)展雙重目標(biāo)的統(tǒng)一。如果一個(gè)企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而不管員工的成長，那只會是短命的企業(yè)，其存在是不可能長久的，優(yōu)秀的員工遲早會“毀約”，憤然而去。共建企業(yè)的“心理契約”是一個(gè)充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性與智慧的過程，是保證員工產(chǎn)出高水平的“內(nèi)激力”和承諾（表現(xiàn)為高能量、延長作業(yè)時(shí)間、愿意多干和對工作滿腔熱情等）的過程。

共建企業(yè)的“心理契約”的實(shí)現(xiàn)，在于建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化。文化作為一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企業(yè)人力資源文化能在企業(yè)中創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱，形成堅(jiān)不可摧的生命共同體。以人的能力為本的現(xiàn)代企業(yè)人力資源文化，指的是現(xiàn)代企業(yè)的文化價(jià)值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動(dòng)都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力，特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會職業(yè)活動(dòng)和社會發(fā)展的能力，其精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工通過充分正確發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的代理，企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)望，能提供與之工作績效對稱的發(fā)展。否則這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開發(fā)員工的能力與潛力，無疑給達(dá)成與維持“心理契約”創(chuàng)設(shè)良好的氛圍、空間，增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，激發(fā)企業(yè)與員工共同信守“契約”所默示的各自對應(yīng)的“承諾”。因此，這種企業(yè)人力資源文化的建設(shè)要求企業(yè)及其管理者應(yīng)為職工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，換言之，它要求建立一個(gè)以能力發(fā)展為價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制及其運(yùn)行機(jī)制;還要求每個(gè)企業(yè)員工把能力最大限度地正確發(fā)揮作為自己價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，并積極為此而努力。在這種文化之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工上下同欲，使經(jīng)營理念得以落實(shí)、共識得以建立、公司使命得以實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與事的理想結(jié)合。

企業(yè)管理課程的心得體會

28—29號在德州參加了在德州參加了聚成公司組織的《打造巔峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營培訓(xùn)》感悟非常深刻，參加這次培訓(xùn)的一共有90多個(gè)人，分成了8個(gè)組，我有幸被推舉成第八組“雄鷹隊(duì)”的隊(duì)長，期間的每一次團(tuán)隊(duì)任務(wù)，每一次搭檔之間的合作，都讓我學(xué)到很多東西，也讓我大腦得到了醒悟，在第一天結(jié)束后王老師宣布了第一天的團(tuán)隊(duì)冠軍時(shí)，本來這個(gè)冠軍應(yīng)該是我們雄鷹隊(duì)的，我們的分?jǐn)?shù)是146分，可是由于一個(gè)細(xì)節(jié)疏忽，我們隊(duì)里一個(gè)隊(duì)員因?yàn)椴慌浜瞎ぷ鳎隽艘稽c(diǎn)不該出的問題導(dǎo)致減掉了30分，導(dǎo)致冠軍落入他手，這讓我懂得了細(xì)節(jié)和隊(duì)員之間團(tuán)結(jié)溝通的重要性，所以我們深刻的做了檢討和補(bǔ)救措施，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，光靠一兩個(gè)人努力是不行的，因?yàn)橐粋€(gè)人只能是一條小溪，小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，就像小溪和大海。團(tuán)隊(duì)精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用，經(jīng)過這次挫折后，我們總結(jié)了不足之處，明確了目標(biāo)，我們的凝聚力團(tuán)結(jié)性更加空前高漲，終于經(jīng)過我們的努力后，我們又重新捧起了本屬于我們隊(duì)的團(tuán)隊(duì)冠軍。

通過這次學(xué)習(xí)我知道了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，什么叫做責(zé)任，什么叫做承擔(dān)，讓我懂得了應(yīng)該怎樣在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮什么作用，通過這兩天的培訓(xùn)中也使我也懂得了父母的不易，應(yīng)該怎樣去對待身邊的朋友和同事，所以我以后會更加孝順父母，去真心的善待朋友，去加倍努力工作，來報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，朋友的知遇之情，才能對得起公司的培養(yǎng)。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。

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企業(yè)管理課程的心得體會

今年公司開通了***學(xué)院課程，結(jié)合工作實(shí)際，我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個(gè)課程，對自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。

office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了word和excel表格的運(yùn)用，盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個(gè)很簡單的操作就可以讓原來復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應(yīng)用水平，也提高了工作效率。

溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)。

2、達(dá)成共同的協(xié)議。

3、溝通信息、思想和情感。

對三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。

1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性。

2、要明確溝通。

3、積極聆聽。

這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負(fù)面的作用。

總之，通過學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。

企業(yè)管理課程的心得體會

1、全面分析，正確認(rèn)識自己。

準(zhǔn)確找出自己的長處和短處，以便明確自己學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中可以發(fā)揮的最佳才能。

2、結(jié)合實(shí)際，確定目標(biāo)。

訂計(jì)劃時(shí)，不要脫離學(xué)習(xí)的實(shí)際，目標(biāo)不能定得太高或過低，要依據(jù)：

(1)知識、能力的實(shí)際；

(2)“缺欠”的實(shí)際；

(3)時(shí)間的實(shí)際；

(4)教學(xué)進(jìn)度的實(shí)際，確定目標(biāo)，以通過自己的努力能達(dá)到為宜。

3、長計(jì)劃，短安排。

要在時(shí)間上確定學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。在內(nèi)容上確定各門功課和各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體目標(biāo)。

學(xué)習(xí)目標(biāo)可分為：

(1)掌握知識目標(biāo)；

(2)培養(yǎng)能力目標(biāo)；

(3)掌握方法目標(biāo)；

(4)達(dá)到成績(分?jǐn)?shù))目標(biāo)。

長計(jì)劃是指明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、專題，大致規(guī)劃投入的時(shí)間；短安排是指具體的行動(dòng)計(jì)劃，即每周每天的具體安排和行動(dòng)落實(shí)。

4、突出重點(diǎn)，不要平均使用力量。

所謂重點(diǎn)：一是指自己學(xué)習(xí)中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點(diǎn)；二是指知識體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。訂計(jì)劃時(shí)，一定要集中時(shí)間，集中精力保證重點(diǎn)。

5、計(jì)劃要全面，還要與班級計(jì)劃相配合。

計(jì)劃里除了有學(xué)習(xí)的時(shí)間外，還要有進(jìn)行社會工作、為集體服務(wù)的時(shí)間；有保證睡眠的時(shí)間；有文體活動(dòng)的時(shí)間。時(shí)間安排上不能和班級、家庭的正常活動(dòng)、生活相沖突。

6、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間和自由學(xué)習(xí)時(shí)間。

常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間(即基本學(xué)習(xí)時(shí)間)：指的是用來完成老師當(dāng)天布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，“消化”當(dāng)天所學(xué)知識的時(shí)間。自由學(xué)習(xí)時(shí)間：指的是完成了老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，所剩下的歸自己支配的學(xué)習(xí)時(shí)間。在自由學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)一般可做兩件事：補(bǔ)課和提高。補(bǔ)課是指彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的缺欠；提高是指深入鉆研，發(fā)展自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢或特長。不管是補(bǔ)課還是提高，最好要圍繞一個(gè)專題進(jìn)行，這樣做，學(xué)習(xí)比較容易見效果。自由學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)所取得的學(xué)習(xí)效果，對改變學(xué)習(xí)現(xiàn)狀具有重大的作用，因此這一時(shí)間的安排，應(yīng)當(dāng)成為制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的重點(diǎn)之一。

7、腦體結(jié)合，學(xué)習(xí)和其他活動(dòng)應(yīng)合理安排。在安排計(jì)劃時(shí)，不要長時(shí)間地從事單一活動(dòng)。

(2)安排科目時(shí)，文科、理科的學(xué)習(xí)要錯(cuò)開，相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容不要集中在一起學(xué)習(xí)；

(3)同一學(xué)科的材料，用不同的方法學(xué)習(xí)。

8、提高學(xué)習(xí)時(shí)間的利用率時(shí)間是寶貴的，自覺提高時(shí)間利用效率，是每個(gè)中學(xué)生學(xué)習(xí)上進(jìn)行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。

(1)早晨或晚上，一天學(xué)習(xí)的開頭和結(jié)尾時(shí)間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；

(3)零星的或注意力不易集中的時(shí)間，可安排學(xué)習(xí)自己最感興趣的學(xué)科或做習(xí)題。這樣可以提高時(shí)間的利用率。

9、計(jì)劃要留有余地。

10、注意效果，定期檢查，及時(shí)調(diào)整。

檢查內(nèi)容：

(1)計(jì)劃中的學(xué)習(xí)任務(wù)是否完成？

(2)是否基本按計(jì)劃去做？

(3)學(xué)習(xí)效果如何？

(4)總結(jié)得失，找出偏差，分析原因，以利改進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)自我管理，自我控制，自我激勵(lì)、自我調(diào)整。

經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識。縱覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

一、提煉的企業(yè)文化，完善核心價(jià)值觀。

中海集運(yùn)從成立至今，由5艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時(shí)間僅是國內(nèi)同行中遠(yuǎn)集運(yùn)的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運(yùn)全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運(yùn)迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運(yùn)實(shí)際上已逐步形成了自己的'企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時(shí)，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價(jià)值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價(jià)值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動(dòng)起各個(gè)方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

二、及時(shí)建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)。

隨著中海集運(yùn)的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個(gè)企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)應(yīng)及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠(yuǎn)集運(yùn)的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠(yuǎn)集運(yùn)最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導(dǎo)致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵(lì)，導(dǎo)致中遠(yuǎn)集運(yùn)對航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時(shí)公司業(yè)績大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時(shí)公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認(rèn)識了這點(diǎn)，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門的合作效應(yīng)。

因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)形成一個(gè)以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵(lì)員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系；給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

三、加強(qiáng)中海集運(yùn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理。

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，swot是國際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)（strengthes）、弱項(xiàng)（weaknesses）、機(jī)遇（opportunities）和威脅（threats）。中海集運(yùn)也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)目前形勢分析如下：

強(qiáng)項(xiàng)是：（1）集團(tuán)品牌。（2）船隊(duì)成本優(yōu)勢。（3）市場應(yīng)變能力強(qiáng)。

弱項(xiàng)是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設(shè)弱。

機(jī)遇是：（1）全球經(jīng)濟(jì)。（2）中國因素。（3）集團(tuán)戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。

威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價(jià)持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。

以上因素，企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時(shí)；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運(yùn)的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅(jiān)持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強(qiáng)工作的預(yù)見性和快速反應(yīng)能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識。

第二，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運(yùn)作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復(fù)雜的競爭格局，必須在堅(jiān)持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長速度。20xx年，馬士基運(yùn)力將達(dá)到270萬teu，地中海航運(yùn)將達(dá)到180萬teu，達(dá)飛超過150萬teu。可見，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競爭!

第三，加強(qiáng)三精管理。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細(xì)節(jié)的頑童。關(guān)注細(xì)節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細(xì)，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線長，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在整個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細(xì)節(jié)、抓好過程控制，嚴(yán)格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運(yùn)對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會，不足之處請予以指正。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得

1、了解自己的員工，每個(gè)人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。

俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個(gè)一流的管理者，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

2、聆聽員工的心聲，中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的`管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新，管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。

管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。

而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

4、德才兼?zhèn)洌坎攀褂谩！俺哂兴蹋缬兴L”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

5、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威。對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。

管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)了這門課程后受益匪淺。下面談?wù)剛€(gè)人的學(xué)習(xí)。

心得體會。

“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個(gè)課程名字時(shí)，就知道學(xué)習(xí)這門課程將會對我們的生活以及未來的事業(yè)起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。

企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。伴隨著人類社會日新月異的變化和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會實(shí)踐活動(dòng)的理論概括和總結(jié)的管理科學(xué)，它的發(fā)展著接受著時(shí)間的挑戰(zhàn)。

迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術(shù)人才，更需要大量的復(fù)合型管理人才。自20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式、方法不斷出現(xiàn)，而我們在課程的學(xué)習(xí)中學(xué)到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計(jì)劃、流程再造、學(xué)習(xí)型組織等等。

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟(jì)單位。管理就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、指揮、激勵(lì)等措施，對組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜，什么時(shí)間該加什么樣的調(diào)料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒，還要掌握好火候。

學(xué)習(xí)這門課程，讓我了解到企業(yè)管理學(xué)科對以后工作的重要性，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)了專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎(chǔ)。也使我認(rèn)識到一個(gè)好的企業(yè)如果它沒有一個(gè)好的管理，那么它也會慢慢的腐朽、腐爛。

經(jīng)過對企業(yè)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會。我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導(dǎo)!

提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識:。

一，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段。

1、“管”字當(dāng)頭。

2、管理的依據(jù)是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)科學(xué)管理時(shí)代的時(shí)間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)新階段。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則。

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟。

八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵(lì)的涵義與激勵(lì)理。

九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。

十，財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理的含義，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理。

十一，

現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應(yīng)鏈管理。

通過這個(gè)課程，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下,努力提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識:。

一，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。(一)傳統(tǒng)管理階段1、“管”字當(dāng)頭。

2、管理的依據(jù)是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。(二)科學(xué)管理時(shí)代的時(shí)間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)新階段。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則。

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟。

八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵(lì)的涵義與激勵(lì)理。九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。

十，財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理的含義，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理。

十一，現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應(yīng)鏈管理。

通過這個(gè)課程，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界，werefreshtheworld。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值”;時(shí)代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。

這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。這是我讀大學(xué)以來最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時(shí)間里我都會去思考，去回憶這一個(gè)多月的課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯(cuò)誤觀念的改變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時(shí)，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得

隨著知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。

我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。

目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。總的來講，可歸納為幾點(diǎn)：

1、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。

我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。

2、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競爭力。

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。

執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。

綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。

這對我來說是最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時(shí)間里我都會去思考，去回憶這一個(gè)多月的課程。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。

企業(yè)管理課程的心得體會

從5月份開始，公司組織星期一、星期三、星期五進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》由聚成集團(tuán)老總陳永亮主講。《靠結(jié)果生存》由中旭老總王笑非主講。通過這兩次的學(xué)習(xí)確實(shí)收獲甚多，同時(shí)也結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。

兩課時(shí)其實(shí)講的內(nèi)容都大同小異，《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》與《靠結(jié)果生存》其實(shí)都講的是“結(jié)果”二字，只不過一個(gè)含蓄一點(diǎn)一個(gè)更直觀一點(diǎn)。因?yàn)橹挥兴械膱F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力增強(qiáng)了，才能做出滿意的結(jié)果。也只有做出滿意的結(jié)果，靠結(jié)果說話，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時(shí)也主要圍繞著“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”。通過這點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況，我真正認(rèn)識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時(shí)也讓我豁然開朗。平時(shí)在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關(guān)注員工在執(zhí)行任務(wù)的過程，并沒有真正地去關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果是不是令人滿意。

考核員工是否優(yōu)秀時(shí)也只是以平時(shí)的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提，而忽視了對結(jié)果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認(rèn)為我只要態(tài)度好即使有錯(cuò)誤也可以原諒的錯(cuò)誤思想。這樣也降低了員工的責(zé)任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結(jié)果，通過學(xué)習(xí)讓我真正認(rèn)識到了：做好管理也就是要做好結(jié)果。而做好結(jié)果是從平時(shí)對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。

大專企業(yè)管理課程心得體會

大專企業(yè)管理課程是我大專學(xué)習(xí)生涯中的一門重要課程。這門課程的目標(biāo)是幫助我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基本原理和技巧，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這門課程，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性，并學(xué)會了如何在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識。

二、課程的內(nèi)容與方法。

這門課程的內(nèi)容非常豐富多樣，包括組織管理、營銷管理、人力資源管理等各個(gè)方面。我們通過課堂上的案例分析、小組討論和實(shí)地考察等形式來學(xué)習(xí)。課程設(shè)計(jì)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，使我們在實(shí)踐中感受和應(yīng)用所學(xué)的知識。這種教學(xué)方法激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，讓我能夠更好地理解和掌握企業(yè)管理的要點(diǎn)。

三、課程的收獲與感悟。

通過大專企業(yè)管理課程，我獲得了豐富的管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。在小組項(xiàng)目中，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，如何合理分配任務(wù)，如何激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。其次，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場營銷。通過案例分析和討論，我了解到了市場營銷的基本原理和策略。這對我未來從事市場營銷工作將起到很大的幫助。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處。在商業(yè)世界中，人際關(guān)系是非常重要的，我通過課程中的角色扮演和小組討論，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

四、課程的不足與改進(jìn)。

盡管這門課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和成長，但也存在一些不足之處。首先，課程內(nèi)容較多，時(shí)間較緊。由于大專課程設(shè)置時(shí)間有限，導(dǎo)致一些重要的管理理論和應(yīng)用技巧只能淺嘗輒止。其次，課程中缺乏一些實(shí)踐性的項(xiàng)目，無法讓我們親自參與企業(yè)管理的實(shí)踐。我認(rèn)為，可以通過增加實(shí)踐性項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會來提高課程的質(zhì)量和實(shí)用性。

五、課程的延伸與實(shí)踐。

大專企業(yè)管理課程結(jié)束后，我深入了解了企業(yè)管理的相關(guān)實(shí)踐和研究領(lǐng)域。我開始主動(dòng)尋找相關(guān)實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，以進(jìn)一步提升自己的管理能力。同時(shí)，我還參加了一些管理論壇和培訓(xùn)班，與其他企業(yè)管理者進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。通過這些實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸將企業(yè)管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的管理水平。

綜上所述，大專企業(yè)管理課程對我的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。通過這門課程，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，市場營銷，以及如何與人相處。雖然課程存在一些不足之處，但通過自我實(shí)踐和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)用所學(xué)知識。我相信這門課程為我未來從事企業(yè)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

港口企業(yè)管理課程心得體會

近期，我有幸參加了一門港口企業(yè)管理課程，心得頗多。作為一名管理人員，我認(rèn)為這門課程讓我受益匪淺，并且在我理解和應(yīng)用管理知識方面深入了解了更深一層。此外，我還從這項(xiàng)課程中深刻領(lǐng)悟到了港口管理領(lǐng)域中的主要問題和解決辦法，進(jìn)而提升了我的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)管理水平。在這篇文章中，我愿意將我的心得體會分享給大家，以期能夠在管理實(shí)踐中邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐。

港口是國家物資運(yùn)輸和對外經(jīng)貿(mào)的重要樞紐，而港口運(yùn)營管理則是確保船舶和貨物在港口正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在這門課程中，我認(rèn)識到了港口管理的復(fù)雜性。其中所涉及到的問題不僅僅包括管理者的個(gè)人能力、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營成本和市場需求等因素，還包括諸如政策、安全、環(huán)保等多個(gè)方面。了解港口運(yùn)營管理這個(gè)領(lǐng)域，并掌握其中的規(guī)則和管理技巧，對于提高管理者的決策能力和管理效果有著非常重要的影響。

2.圍繞績效管理的重要性。

港口經(jīng)營管理中，業(yè)績是檢驗(yàn)管理成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在這門課程中，我了解到了如何制定有效的目標(biāo)、發(fā)展和落實(shí)績效管理體系、制定激勵(lì)政策和進(jìn)行自我評估，以提高港口運(yùn)營業(yè)績。其實(shí)績效管理的精髓在于將長期目標(biāo)分解成短期目標(biāo)，并利用這些目標(biāo)來指導(dǎo)員工日常工作，以達(dá)成整體目標(biāo)。對于管理者來說，制定績效管理制度至關(guān)重要，同時(shí)要注意與員工和業(yè)務(wù)之間的平衡，合理分配資源。

3.成功團(tuán)隊(duì)的重要性。

一句話，團(tuán)隊(duì)勝于個(gè)人。這個(gè)道理不僅適用于港口管理領(lǐng)域，而且適用于任何領(lǐng)域。在這門課程中，我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。港口管理中有太多需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。管理者要倡導(dǎo)合作的氛圍和積極的溝通交流，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都充分發(fā)揮他的潛力，同時(shí)要對成功和失誤進(jìn)行公正評價(jià)，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷自我進(jìn)步。管理者和員工要相互信任，相互學(xué)習(xí)，共同為達(dá)成整體目標(biāo)努力。

4.實(shí)踐和執(zhí)行的大重要性。

在這門課程中，我也深深領(lǐng)會到實(shí)踐和執(zhí)行的重要性。學(xué)者多有一句話：落實(shí)是硬道理。作為一個(gè)管理者，不僅僅要制定出完美的計(jì)劃和策略，還要把它們落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。完美的計(jì)劃和策略可以讓人充滿信心，但要落實(shí)這些計(jì)劃，就必須有勇氣、決心和行動(dòng)力。無論是短期還是長期目標(biāo)，所有計(jì)劃和指示都必須有相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃，并要付諸實(shí)踐。

5.不斷學(xué)習(xí)成就自我。

港口管理領(lǐng)域是一個(gè)知識密集型行業(yè)，但變革非常快。當(dāng)每個(gè)人都在競爭求生存時(shí)，如果不保持學(xué)習(xí)，便會被社會拋棄。這門課程使我認(rèn)識到管理工作并不是一成不變的。管理者需要及時(shí)關(guān)注并應(yīng)對新技術(shù)和新情況的出現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，才能夠在港口行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，并對這個(gè)世界產(chǎn)生積極的影響。

總的來說，港口經(jīng)營管理課程讓我深刻理解港口管理領(lǐng)域的重要性，掌握運(yùn)營管理規(guī)則和技巧、發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案、學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助團(tuán)隊(duì)以提升績效和考核。更重要的是，它教會了我如何擴(kuò)寬視野、保持有效的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及提高自我領(lǐng)導(dǎo)力。未來，我會進(jìn)一步發(fā)掘這個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)帶來更多的貢獻(xiàn)。

港口企業(yè)管理課程心得體會

近年來，中國港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，越來越多的企業(yè)投入港口業(yè)務(wù)，積極參與國際貿(mào)易。而在這個(gè)過程中，港口企業(yè)管理顯得尤為重要。我作為一名管理崗位的員工，參加了一門港口企業(yè)管理課程，獲得了許多實(shí)用的知識和技能。在這里，我想分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)市場競爭力。

在課上，老師強(qiáng)調(diào)了港口企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的重要性。只有建立完整的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。我們也了解到，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該定位于市場需求，并以市場為導(dǎo)向。對于一家港口企業(yè)來說，市場競爭越來越激烈，只有能夠及時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大規(guī)模，才能更好地占據(jù)市場份額。

三、優(yōu)化人力資源，提升企業(yè)效益。

人力資源是一家企業(yè)的核心資源，和銀行一樣，而港口企業(yè)所需要的基礎(chǔ)力量也來自于人力資源。在教學(xué)中，我們學(xué)習(xí)到了通過優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制、提高員工的持續(xù)學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立工作能力、建立制度化人事管理的方法，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)得到長期發(fā)展。

四、實(shí)現(xiàn)跨境合作，拓展海外市場。

這個(gè)時(shí)代隨著全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)需要更加開放的思維，開拓海外市場，從中獲得更多的機(jī)會。我們認(rèn)識到，企業(yè)未來在競爭中要展示出自己的整體實(shí)力，必須依靠運(yùn)營效率和全球化資源的整合，正確認(rèn)識并完善對外拓展運(yùn)營模式，才能更好地掌握船運(yùn)、碼頭和航線等方面。

五、不斷完善服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

港口建設(shè)和服務(wù)水平，直接關(guān)系到港口營運(yùn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在課程中，我們了解到成為一家優(yōu)秀的港口企業(yè)，應(yīng)該以滿足客戶需求為宗旨，確保服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)不斷地優(yōu)化服務(wù)模式，進(jìn)而強(qiáng)化服務(wù)水平，對提高企業(yè)競爭力起著至關(guān)重要的作用。

總之，參加港口企業(yè)管理課程給了我非常多的啟迪。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識到港口企業(yè)管理是非常重要的一環(huán)。隨著全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)的競爭越發(fā)激烈，只有把握市場機(jī)會，不斷提高自身實(shí)力，才能具備更加良好的競爭優(yōu)勢，更好地推動(dòng)港口經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

企業(yè)培訓(xùn)管理課程心得體會

企業(yè)培訓(xùn)對于提升員工的能力和素質(zhì)是至關(guān)重要的。我參加了一次企業(yè)培訓(xùn)管理課程，從中受益匪淺。以下是我對于企業(yè)培訓(xùn)管理課程的心得體會。

首先，企業(yè)培訓(xùn)管理課程幫助我提升了團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程中，我們被分成了小組，并參與了一些團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了與不同性格和能力的人合作，找到各自的互補(bǔ)之處，共同達(dá)成目標(biāo)。通過交流、協(xié)商和合作，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的專長和優(yōu)點(diǎn)，通過合作，我們可以發(fā)揮最大的效能，共同邁向成功。

其次，企業(yè)培訓(xùn)管理課程提高了我的決策能力和問題解決能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了一些決策和問題解決的方法和工具。通過系統(tǒng)性的思考和分析，我能夠更加理性地做出決策，并提出切實(shí)可行的解決方案。這些技能在實(shí)際工作中非常有用，尤其是面對復(fù)雜的問題和困難的決策時(shí)，我可以更加自信和有效地解決問題。

再次，企業(yè)培訓(xùn)管理課程加強(qiáng)了我在溝通和協(xié)調(diào)方面的能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，良好的溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的。在課程中，我們學(xué)習(xí)了有效溝通的技巧和策略，包括傾聽、表達(dá)、反饋和解決沖突等。通過實(shí)踐和模擬訓(xùn)練，我能夠更加準(zhǔn)確地向他人傳達(dá)信息，提高自己的表達(dá)能力。同時(shí)，我也學(xué)會了如何與他人進(jìn)行良好的合作和協(xié)調(diào)，使團(tuán)隊(duì)達(dá)到共同的目標(biāo)。

此外，企業(yè)培訓(xùn)管理課程還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)策略，以及如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過案例分析和角色扮演，我有機(jī)會扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，在實(shí)踐中加深對于領(lǐng)導(dǎo)的理解和體會。在今后的工作中，我相信這些領(lǐng)導(dǎo)技能將讓我更加勝任管理職位，有效地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

最后，企業(yè)培訓(xùn)管理課程讓我意識到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多新的知識和技能，但更重要的是學(xué)會了學(xué)習(xí)的方法和態(tài)度。我們被要求主動(dòng)思考、積極參與，并不斷地反思和總結(jié)。通過這種方式，我認(rèn)識到只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)快速變化的企業(yè)環(huán)境和市場需求。

總之，參加企業(yè)培訓(xùn)管理課程是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我提升了團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)了決策和問題解決能力，加強(qiáng)了溝通和協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力，并認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。我相信這些體會和經(jīng)驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

港口企業(yè)管理課程心得體會

作為一名從事港口企業(yè)管理工作的從業(yè)者，我有幸參加了一場名為“港口企業(yè)管理課程”的培訓(xùn)。這場培訓(xùn)讓我收獲良多，不僅加深了我對港口管理的理解，也激勵(lì)了我在未來的工作中更好地發(fā)揮作用。以下是我對這場培訓(xùn)的心得體會。

在這場培訓(xùn)中，我們接觸到了許多真實(shí)的港口案例，了解到了港口的各種運(yùn)作模式、管理方式和應(yīng)對策略。通過這些案例，我更加深刻地認(rèn)識到，港口管理既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。除了運(yùn)用現(xiàn)代化管理工具和信息化手段，還需要運(yùn)用靈活的應(yīng)對策略和前瞻性的思維方式。這讓我對港口管理和運(yùn)作更有信心。

二、掌握了港口財(cái)務(wù)管理的要點(diǎn)。

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了港口財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識和實(shí)踐技巧。對我而言，尤其有用的是學(xué)習(xí)了港口財(cái)務(wù)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。這些知識點(diǎn)可以幫助我更好地管理我的部門的資金流，同時(shí)也能更好地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

三、學(xué)會了更加有效地處理港口運(yùn)營中的矛盾。

港口運(yùn)營中經(jīng)常會面臨一些矛盾和沖突。比如，一方面要更好地服從集裝箱船公司的調(diào)度，一方面又要有效地貫徹集團(tuán)的戰(zhàn)略，同時(shí)還要滿足港口內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的利益訴求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何理性地看待和處理這些矛盾。通過合理地分析和協(xié)商，解決矛盾，實(shí)現(xiàn)多贏的結(jié)果。

四、了解了港口可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了港口的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。這是一個(gè)越來越重要的話題，也與我及我的部門密切相關(guān)。其中最值得關(guān)注的是，港口的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略并不是一條鐵規(guī)定，而是要根據(jù)不同的港口類型和運(yùn)營環(huán)境做出靈活的調(diào)整。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我可以更好地為我的部門和企業(yè)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

五、增強(qiáng)了對團(tuán)隊(duì)管理的意識和技能。

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何高效地管理團(tuán)隊(duì)。這方面的內(nèi)容包括有效的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理和績效評估等方面。這些內(nèi)容可以幫助我更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，從而提高企業(yè)的整體績效和信譽(yù)。

總之，這場“港口企業(yè)管理課程”使我受益匪淺。我收獲了各種各樣的啟示和知識，將其運(yùn)用到我未來的工作中，必將讓我更好地為我的企業(yè)提高貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望我所學(xué)的東西，能夠幫助到更多的從業(yè)者和企業(yè)。

企業(yè)管理課程心得體會總結(jié)

學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是每個(gè)企業(yè)家或員工必備的課程，因?yàn)槠髽I(yè)管理涉及到一個(gè)企業(yè)的組織、管理、營銷等多方面，是企業(yè)成功的基石。在學(xué)習(xí)這門課程過程中，我深深認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，也體會到了管理的核心思想和方法。在此，我想分享我的一些心得和體會。

二、理解管理的基本概念。

管理是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，涵蓋了組織的方方面面，如人力資源，生產(chǎn)制造，營銷等等。企業(yè)管理課程讓我開始理解了什么是管理，更加深刻地認(rèn)識到管理的本質(zhì)是為了有效地組織和應(yīng)對各種變化。

在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程過程中，我認(rèn)識到了管理的核心思想：產(chǎn)品、流程和人。作為一個(gè)企業(yè)，必須要有一種好的產(chǎn)品，有效的流程和具有創(chuàng)造力和合作精神的員工，這三者之間相互影響、相互促進(jìn)，才能有更好的表現(xiàn)。

四、運(yùn)用管理的方法。

企業(yè)管理課程讓我了解到了許多實(shí)用的管理方法，如SWOT分析等等。通過這些方法的應(yīng)用，我們可以更好地理解內(nèi)部和外部環(huán)境，幫助企業(yè)制定明智的決策和策略。同時(shí)，透過數(shù)據(jù)分析和績效管理，企業(yè)能夠更有效地監(jiān)控和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

五、總結(jié)。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是一種很有價(jià)值的投資，因?yàn)檫@將有助于提升你的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。這門課程覆蓋了組織管理的方方面面，從而使你能夠更好地了解企業(yè)的運(yùn)營和成功所需的素質(zhì)。同時(shí)理解管理的核心思想和方法也能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。