工作計劃書是高效利用時間和資源的基礎，它能幫助我們利用有限的資源完成更多的工作。以下是一些經驗豐富的專業人士編寫的工作計劃書范文，希望能夠對大家的工作計劃書編寫有所幫助。

市場工作計劃

一年來，在市場開發有限公司的正確領導下，通過市場部全體同志的共同努力，市場在市場開發、市場環境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作?，F將過去一年的工作簡要向各位領導匯報。

(1)加強消防安全監管，確保市場安全運行。一是強化消防安全管理意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發展理念，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制。年初，市場消防安全領導小組進行了調整，形成了政府推動、部門監管、行業全面負責的安全生產責任制。為了進一步增強消防安全管理的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發生，首先要進行深入調查和整改，確保食品城的安全環境。今年以來，市場積極開展夏冬和重大節日期間的拉網安全檢查，以及重點消防安全隱患單位的后續檢查。組織安全監管人員會同消防隊、安監局對各市場進行定期檢查和不定期抽查，及時發現安全隱患并進行整改。集中市場主要領導監督整改，確保各項整改指令落實到位。

(2)落實和完善綜合措施，打造安全食品市場。認真貫徹“預防與打擊相結合”的方針，堅持管理與法制教育相結合，加大人力、物力、財力投入，全面推進安全創造，努力提高各類市場的社會治安防控能力。年初我市場與各業主、商家簽訂責任書，可以同時安排部署綜合管理等工作，同時進行監督檢查。我們做了一些維護社會穩定的工作，實現了創造安全的目標。一是按照創建平安的要求，成立治安巡邏隊和廣場值班室，24小時巡查美食城，并認真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發生。二是加強各市場內部治安工作，要求全體業主和商戶不斷提高防范意識，設立志愿巡邏隊，加強夜間巡邏，防范盜竊、搶劫等治安案件和火災事故。

(3)加強食品安全監管，著力構建食品安全保障體系。一、為進一步完善市場食品安全監管，今年1月，根據區政府要求，管理處成立了由市場管理部、工商分局、執法分局、衛生監督所和食品相關市場主要負責人組成的市場食品衛生安全委員會。同時，成立了各責任單位食品安全聯絡員，建立了食品安全預警機制，定期監測市場食品安全工作，應對食品安全突發事件。全面推進食品市場監管體系建設，構建長效食品安全監管體系。二是市場管理部門積極配合區政府做好元旦春節和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛生、工商等部門加強食品市場監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

(4)提高服務質量，努力構建和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務。市場是一個窗口行業。因此，我們始終堅持服務的宗旨，把服務放在工作的首位。第一，健康管理得到加強，經營環境得到極大改善。市場上經營者多，車輛多，人員流動性大，污水垃圾隨時產生。健康管理很難。為此，投入了大量的人力物力來加強市場健康管理。第一，加強員工管理。進一步調整衛生保潔人員的工作時間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時清運，不積壓，不堆，得到了經營者的認可和各級的好評。

(5)防患于未然，為明年的轉型打好基礎。20xx年，市場將進行改革。確保改造工程的順利進行。我市場主動領先競爭，提前進行宣傳動員，成立了以主要領導為組長，全體市場人員為成員的轉型宣傳小組。并采取收取上一年度投標展位均價等優惠政策，引導業主顧全大局，支持改造工程順利進行。通過前期的不懈努力，市場改造項目獲得了廣泛的理解和支持，為20xx的拆遷安置打下了堅實的基礎。

一年來，雖然做了一些工作，但與領導和同志的期望還有差距，與市場的快速發展不協調。在新的一年里，我們將進一步夯實各項工作基礎，全面營造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場環境。

在20xx，工作思路是緊密圍繞市場中心，以管理、服務、繁榮市場為重點，全面營造安全、和諧、繁榮的市場環境，提升市場整體水平，打造良好的經濟發展平臺。

在20xx，我們的市場應該集中在以下幾個方面。

第一，人性化管理，家庭服務，努力建設一個干凈的農貿市場。以爭創模范農貿市場為出發點，在堅持硬件改造的基礎上，進一步加強軟件管理?？偨Y推廣農貿市場管理中的良好經驗和做法，完善市場管理體系，提升市場管理水平。建立健全農業貿易、工商、行政執法等部門的聯合管理機制，共同改善周邊環境，維護良好的環境衛生和市場交通秩序。更好地為該地區的農民服務。

第二、科學管理，合理控制，確保改造工程如期進行。認真做好動員廣大住戶工作，加強臨時安置場所的開放和管理，制定詳細的臨時安置實施辦法和標準，做到公開、公平、公正，全面加快推進改造項目，為實現總行戰略目標奠定良好基礎。

第三，著眼大局，區域管理，全力提升市場管理。認真貫徹市場開發有限公司的管理方針，嚴格執行并結合二橋市場實際，拓展市場開發有限公司的管理理念、、牢固樹立全局觀念和全局意識，從全局謀劃業務，從小處著眼落實措施，努力提高二橋市場管理水平，促進市場綜合實力提升。開創區域管理新格局。

展望20xx年，我們需要更加努力地進一步加強對農貿市場的監管，切實完成上級交辦的任務。

農貿市場也是城市管理的一個窗口，與人們的日常生活密切相關。二橋市場將緊緊圍繞發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提高到一個新的水平。為廣大市民創造一個干凈、舒適、安全、和諧的購物環境而不懈努力。

市場監管部工作計劃

本學期的工作計劃包括基礎建設、檢查和部門活動創新三個部分。

基礎^v^分：

1、部員的培養。

在以前例會制度的基礎上，考慮到在例會上氣氛比較沉悶，內容比較單調、枯燥，例會的過程太過于程序化這幾個因素，特在例會中加入以游戲方式培養干事的創新能力以及在部門內部繆展辯論賽培養其語言表達能力和邏輯思維能力這兩個不同的環節，以達到即活躍例會氛圍，又能提高學生會各成員自身素質的效果。

2、增強交流。

我提議^v^計劃與其他部門各搞一次聯誼，使我們的隊伍更團結更融合，。還應擴大監察工作的合作性以更好的促使學生會各成員之間相互交流和溝通。

3、整頓內部秩序。

^v^的部內秩序本學期決不能放松，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己多做批評與自我批評，成為^v^的表率，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。

4、強化服務意識。

^v^成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務”的原則，大力開展各項活動，增進交流，積極配合學校開展各項相關工作，做好早檢、違章電器的查處及各項活動的監察工作，全力輔助學校工作，使各項活動順利展開。

檢查部分：

我將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄，^v^的主要工作是對學生會的干部監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報主席團，樹立勘技的良好形象。

一、會議紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

二、定時檢查早操出勤情況，每周總結記錄，對無故缺席人員依情節處理。

對院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督?；顒忧跋蛴嘘P人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。

三、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。

四、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。

不定期對學生會各部門進行調查工作。參與每周各部例會并記錄有關情況，有違紀行為的向主席團報告。

五、及時了解和發現學生會及班干部的巧況，對脫離群眾、工作消極的、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的對其做思想工作，情節嚴重的交主席團處理。

六、積極參箅校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

及時了解同學們的`意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對良情況的反映要及時進行調查和處理。

活動創新部分：

基于我們監察工作的特性，我們的主要工作是基礎工作，因此我們的工作在很大程度上都是對內工作，對外工作基本沒有，為了改變這一現狀，我建議部門很有必要在工作上做出創新，因此，我想下學期應打破我們紀檢部只做基礎工作這一現狀，實現對外活動零的突破。此活動打算與其他部門共同完成，主題是關于“校園安全文化建設”，這樣即與我們的基礎工作相掛鉤，又能對外進行宣傳，擴大影響力，并以此為契機，做出屬于我們^v^的品牌活動。

^v^的主要工作是對學生會的干部監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報主席團，樹立勘技的良好形象。^v^將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄。為了更好的做好^v^的工作，特制定了第一學期的工作計劃如下：

一、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，定期進行匯報。

二、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。

三、定時檢查早操及晨讀的出勤情況，每周總結記錄，對無故缺席人員依情節處理。

四、對校、系舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督?；顒忧跋蛴嘘P人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。

五、參加各班班委的換界選舉及評優會議。維持公平，公正的競爭環境，當場發現當場指出，并上報情況。選舉結束后對有異議的及時上報。有不正當拉票行為的向組織反映，做出相關處理決定。

六、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。

七、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。

八、受理班干和各部紀律的報告(報告以書信的方式，各班班長和部長每周把各種不良情況發到^v^郵箱里)，并對違紀現象及時地處理和上報。

九、不定期對學生會各部門進行調查工作。參與每周各部例會并記錄有關情況，有違紀行為的向主席團報告。

十、及時了解和發現學生會及班干部的情況，對脫離群眾、工作消極的、不搞實際的，沒有做好本職工作的對其做思想工作，情節嚴重的交主席團處理。

十一、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學生會例會前做好總結。

十二、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

新的部給學生會注入了新的活力，^v^將會努力做好各項工作。讓我們攜手共創勘技風采。

市場工作計劃

一、必須始終樹立三個“一”思想，超市工作計劃。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。

2、打造一支團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的臺客隆管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業工作氛圍。

二、加強運營管理，創新求變，真正提高門店經營能力。

1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎運營質量。運營部要采取現場示范抓基礎、蹲點協助抓經營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調整，通過整合經營品項、“外引”經營項目、擴大生鮮自營、放權經營甚至撤并等手段達到解困之目的。

三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、逐步建立中央采購與區域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。

（1）面對現實，推進地采保供應。增加門店當地區域供應商的合作，爭取當地供應商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力，工作計劃《超市工作計劃》。

（2）調整促銷模式，嘗試總部統一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭20xx年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

（3）重抓生鮮自營，打造門店經營亮點。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設立生鮮經營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經營活性。同時為公司實施“農超對接”提前做好準備。

四、創新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制，行政副部長以上人員的績效考核責任制，物流中心人員的考核責任制。

2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。

3、設立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統數據分析，精簡單品經營數量，特別是經銷供應商單品的精簡，門店開業二個月后的商品結構分析與調整。推進門店商品配置的優化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。

4、調整或完善軟件應用功能，滿足企業個性化管理需求。

（1）單店的公司化運作支持系統，包括促銷調價、費用錄入，地采供應商的結算對帳等功能。

（2）物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數據傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統復檢，減少物流發貨差錯，加快門店驗收速度等。

五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進企業文化建設。

1、完善規范化、手冊化的企業流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業職工代表大會”制度，促進企業內部的民主管理和法制治理。

市場監管部工作計劃

一、指導思想。

以黨的xx大精神為指針，以^v^理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹縣紀檢監察工作會議要求，緊緊圍繞學校的中心工作，聯系實際，突出重點，標本兼治，綜合治理，從嚴治教，扎實推進學校黨風廉政建設和反腐敗工作，為xxx教育進一步發展提供強有力的政治保障。

二、主要工作。

(一)進一步規范校級領導干部的管理，加強監督檢查，切實抓好干部的廉潔自律工作。

今年，在干部廉潔自律工作方面，將重點抓好思想道德和紀律教育，切實抓好八項要求的落實，即：

1、同^v^保持高度一致，不陽奉陰為，自行其事。

2、遵守民主集中制，不獨斷專行，軟弱放任。

3、依法行使權利，不濫用職權，玩忽職守。

4、廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益。

5、管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利。

6、公道正派用人，不任人為親，營私舞弊。

7、艱苦奮斗，不奢侈浪費，貪圖享受。

8、務實為民，不弄虛作假，與民爭利。

(二)以行風建設為重點，切實糾正損害學生利益的不正之風。

1、繼續落實已有的各項行之有效的治理措施，治理學校亂收費。嚴把春秋兩季開學關口，實行收費責任制，切實落實學校收費管理領導責任制和責任追究制度，把學校管理“一把手負總責，分管領導各負其責”的責任制落到實處。同時，嚴禁亂訂閱教輔資料，嚴禁體罰、變相體罰或言語辱罵學生，一經發現，一律嚴處。

2、堅持從嚴治考，嚴肅考風考紀。讓每個學生養成良好的學風，勤奮學習，報效祖國。

3、繼續堅持由轄區內人大代表、政協委員、老黨員、^v^人士等人員參加的質詢聽證會，形成全社會關心支持教育的良好局面。

4、加強師德師風建設，進一步規范教師從教行為，建設一支師德高尚的教師隊伍。認真組織教師學習《教師法》、《教育法》和職業道德規范，不斷提升教師的職業道德水平，嚴格遵守“師德八條”的規定。繼續深入開展“正師風、強素質、樹形象”和“一走訪、二排查、三監督、四評議、五要五不準”為內容的師德建設活動。加大師德監督力度，糾正和制止教師以教謀私行為。

(三)建立健全制約機制，強化對黨員教師的監督。

要加強對黨員教師的監督，貫徹落實《黨內監督條列》，進一步建立健全黨的民主集中制的各項具體制度，并加強對執行情況的監督，完善黨員教師民主生活會制度，充分發揮黨組織的監督作用，廣泛開展批評和自我批評，實行校級領導干部述廉制度。

(四)進一步建立健全信訪制度。

市場監管部工作計劃

在新的又一學期為了更好的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計劃，即是以下的20xx年^v^的部門工作計劃。

20xx年秋季，對我部門，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的工作時期，在這些時間里，由于上級老師的悉心栽培和全體員支持與配合下，我部各項工作已逐步完善。

（一）提案《xx學校學生會監察制度》。

通過后將嚴格執行其中各項規章制度，以提升學生會成員的紀律性，組織性，務實性，及自身素質。

（二）安全督查活動。

于九月中下旬協助制保部全體成員對各班級對應宿舍的用電進行檢查，了解是否有不安全現象，并記錄，違章及不當狀況即使反應政教處老師，并通知關聯班主任整改。

（三）半期監察報告。

對全體成員進行考核，根據《巴中師范學校學生會監察制度》將工作消極，怠慢人員依據此制度做警告，降級使用，勸其退出學生會處分，勒令退出等處分。

（四）運動會協助開展。

服從政教處和體衛處及活動負責人指揮的，積極工作，管理活動現場秩序混亂。

（五）學期工作總結。

對部門本學期的不足之處，進行客觀分析，找出原因，及時更正，確保^v^工作的更高效的開展。

以上，是我對20xx年本部的切實工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望老師、成員們多多給予支持與幫助。展望本學期，^v^會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為學生會創出嚴明的紀律，樹立學生會在老師及同學們心目中的光輝形象。

市場工作計劃

1.前期項目客戶檔案建立。在檔案建立中的方式有多種，通過網絡查詢；電話咨詢，到學校陌生拜訪（沒有任何信息的情況下）等等?；厩闆r在2周時間完成。在客戶建立中需要最基本的資料為：實驗室負責人，院系負責人，使用對象負責人等，盡量讓客戶資料齊全。做到拜訪前對客戶有一個很熟悉的條件，盡量少陌生拜訪。在客戶信息收集中電話交談根據不同情況做不同介紹，如：和院系負責人多談一些教育方面的事情，而和實驗室負責人和適用對象的老師則多談一些實驗室技術方案上，對于學校沒有我們相關產品而有專業的，盡力去引導。具體操作根據不同時期用不同方法。

2.學校檔案建立后對所有客戶進行篩選。主要目的：對所有客戶中了解最近半年或一年的潛在客戶。根據潛在客戶進行分類拜訪。如：近期就有計劃的客戶要抓緊時間去了解和攻關。在這個過程中，不能盲目的行事，需要做到冷靜分析。做到有效的工作，像狼一樣的兇狠。

3.在潛在客戶中了解客戶關系，決定攻關手段。分析客戶關系的有利方法則為面談（通過老師或相關負責人來判斷）。在這個環節中是非常重要的 ，我們要針對客戶提供的信息進行分析，更要對我們的競爭對手進行分析，同時與公司內部保持暢通的信息溝通，積極主動發揮團隊力量，在這個過程中讓自己要處于非常積極的態度對待一切，了解真實的信息至關重要。對客戶提出的要求（技術要求和商務要求）要盡量同公司管理層溝通及匯報。做到溝通有效，個人誠信和公司誠信讓客戶放心，答應客戶的事情一定要盡力做到，當然這個是在不影響公司利益的前提上進行。主要給公司內部溝通準確。對于競爭對手方面，我們要做到靈活多變，讓主動權掌握與自己手里。如有投標項目流程則需要做到技術指標了解，同時和公司工程人員保持有效聯系，共同制定最優方案。

4.廣西標書制作及編寫（需要投標的學校）。同公司工程人員有效合作，制定出最佳的投標方案，同時對學校近期進行緊密攻關及溝通，隨時準確了解學校內部信息。在這個環節要對客戶非常準確了解，無論是商務還是技術，都要掌握，根據了解真實情況制定出屏蔽對手的方案。

5.招標現場。前面一切準備都為了今天得結果，所以這個環節一定得準備充分，對于我個人則需要準備一些現場技術方面的。因為在現場隨時都有可能發生意外，在過去學習老員工的案例分析讓我印象深刻。在評標或者議標過程中要對公司產品優勢得到有力展現。當然在必要情況下需要公司技術人員支持。盡量同公司一起拿下應該拿的項目。

整個工作過程我是這么理解，當然在這個流程中不是一個固定模式，在不同環境中我們需要不同的策略。

市場工作計劃

科技改變世界、思路決定出路。面臨瞬息萬變的智能時代，很多行業都在迫切地尋找著移動互聯網的入口。20xx年，智能手機攜手移動互聯網將我們推向一個全新的時代，引領我們認識并駕馭移動互聯時代，帶來全新的便捷科技體驗。

集團于20xx年啟動對移動互聯網入口的研究，成功創造了數項科技專利，在國際背景與優秀團隊的精誠合作下，創新與突破移動營銷各項屏障，推出了全新的“移動營銷自媒體通道”商業模式。它將用戶集納到企業、機構自主管理的自媒體空間，通過手機用戶端實現咨詢、預約、報名、投票、抽獎、繳費、網購等整合型移動智能信息通道。

1、做強福建市場，布點北京、上海、廣州市場；

2、合作商或代理商力爭達到5家以上；

渠道建設也是市場開拓成功與否最關鍵的一步，在公司發展階段應先從重點行業開始渠道操作，先從重點行業渠道開始運作，可以以點帶面，以強帶弱，市場渠道的建設不能太過求成，要循序漸進，穩扎穩打。

（1）、布局。

（2）、省級代理渠道建設。

（3）、合資公司渠道建設。

（1）、品牌形象推廣。

（2）、渠道形象推廣。

（3）、行業形象推廣。

拓展準備是市場開拓的先決條件，要求公司為市場人員提供全方位、高質量的拓展資料。

（1）、項目手冊。

（2）、商業計劃書。

（3）、經典案例。

（4）、市場人員的培訓。

好的計劃只是市場拓展的第一步，重要的還是計劃的執行力，市場拓展的效率80%來自執行力。市場拓展不是孤立存在的，它依賴于企業先進的管理理念、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的推廣能力、技術研發等諸多因素。

市場工作計劃

為加強全縣文化市場綜合執法隊伍建設，進一步提高全縣文化市場綜合執法隊伍的整體素質和執法人員的執法水平，結合我縣實際，制定本計劃。

一、指導思想。

圍繞深入貫徹落實十八大精神，文化執法培訓堅持聯系實際，突出重點，分級分類，面向基層，注重實效，針對不同層次、不同領域進行，重點圍繞文化市場綜合執法實踐中的熱點難點問題和新頒布修訂的有關政策法規，加強對全縣文化執法人員的政策法規、執法程序等方面的培訓，為加強文化市場管理，提升監管執法水平，促進文化發展繁榮夯實基礎。

二、培訓目標。

通過有組織、有計劃地培訓，全面提高綜合執法人員整體素質和執法能力，加強綜合執法隊伍思想和作風建設，努力培養造就一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風正、形象好”的文化市場綜合執法隊伍。開展執法技能培訓。

三、

培訓內容。

（一）法律法規。重點組織執法人員認真學習國家關于文化建設的方針政策，系統學習文化、廣播影視、新聞出版（版權）等有關法律、法規、規章和執法技能。

（二）業務知識。重點是文化市場綜合執法的相關業務技能，學習文化市場執法的典型案例及先進經驗。

（三）其他與當前工作密切相關的內容。

四、培訓的組織與實施。

縣文廣新局20xx年度將舉辦兩期文化市場綜合執法培訓班，分別在7月份和10月份舉辦培訓班。

五、幾點要求。

（一）提高認識，確保學時。要充分認識執法人員培訓工作的必要性和重要性。執法人員的業務知識，執法水平直接影響政府依法行政的形象和水平，必須把培訓工作擺在更加突出的位置，全面落實培訓計劃目標，全面統籌，確保培訓人員、培訓學時不打折扣。

（二）立足實際，確保實效。從執法工作實際出發，將能力培養貫穿培訓工作全過程，不僅要保證每期培訓的人員和時間，而且要確保培訓的實效和質量。

（三）嚴格紀律，全面安排。參加培訓人員要嚴格遵守培訓紀律，杜絕無故缺席等現象。統籌安排日常工作和培訓工作的時間，做到工作學習兩不誤。

市場工作計劃

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發展的快車道，完成了更快的效益增長，而且成功地完成公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個xx公司以嶄新姿態展示在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

1、建立直接領導關系。

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構。

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓。

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場開發助理，切勿魚目混珠。

5、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡。

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展示狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

為進一步打響“xx公司”品牌，擴大xx公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為完成合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業中技術、業績占據一流水平的現實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對xx公司有更明白和深層次的認識。

市場工作計劃

1 制定18年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

市場監管部門工作總結

xxx市場監督管理所在20xx年的工作中，按縣局的績效目標和所里的工作計劃，在縣局和地方黨委政府的領導下，全所同志的共同努力下，完成了各項工作任務?，F對全年的工作總結如下。

1、全面加強學習，提高隊伍的政治思想水平和執法能力。

(1)繼續深入學習黨的各項方針政策，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治忠誠。真正提高、夯實隊伍的政治思想整體水平。組織學習達20次，學習有時長、有記錄、有效果。通過學習讓同志們適應從工商行政管理到市場監督管理改革新形勢，認識到不僅僅是稱呼的改變，更有履行監管的新使命。不要彷徨迷茫，而是要勇于擔當，盡職履責。

(2)繼續落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，推進實現理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、廉潔自律作表率的具體目標。繼續開展“解民憂、紓民困、暖民心”行動。不放松改進工作作風，進一步提高服務質量，努力創新工作思路，增強自身素質，樹立良好形象。做讓人民群眾、當地黨委政府、上級局領導滿意的隊伍。

(3)繼續加強法律、法規和業務等學習，主要學習了《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《藥品法》、《計量法》等法律、法規。

2、推進注冊登記電子化、著力抓好行政執法。

(1)在注冊登記工作中，繼續將服務放在第一位，全面推行網絡登記注冊，為經營戶提供更方便快捷的服務。繼續落實首問負責制、服務承諾制等各項服務制度。對手續完備的登記注冊申請，即受理即辦結，要求注冊登記窗口嚴格執行、不打折扣。并由所長全程監督執行情況。通過登記注冊這個窗口，積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實現了對外辦理營業執照與提供咨詢服務、政策法規宣傳相結合。提供咨詢200余次;受理登記95件(個體工商戶開業登記92戶、農民專業合作社3戶)。特別針對2019年度企業年報工作，我所為了降低因疫情對年報工作的影響，積極行動。采取上門服務措施，宣傳政策，協助年報。努力提高年報率。

(2)開展“紅盾護農”專項行動，堅決打擊假劣農資坑農害農的不法行為，進一步規范農資經營戶經營行為。立案查處不規范經營戶2戶，無照經營戶2戶。罰沒0.4萬元。維護了農民的切身利益;開展飲料市場專項執法檢查，摸排市場經營主體160多戶，下發《行政指導》65次。沒收仿冒飲料65件(1560余罐)，罰沒0.3萬元。有力的規范了食品市場經營秩序;開展清明節祭祀品市場專項整治行動，嚴查使用人民幣圖樣的冥幣非法銷售行為。沒收非法冥幣約100余公斤。還開展了兒童化妝品市場、中藥飲片市場、虛假廣告、非法集資等專項整治行動，著力市場監管，規范市場經營行為。

(3)保持查處無照經營高壓態勢。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人、脫貧戶等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營。立案查處無照經營12戶，罰沒：3萬元。引導辦照11戶。

(4)重視消費維權工作。接待咨詢100余人次，咨詢者均得到的滿意答復，受理投訴8起，成功調解完成8起。保持了轄區內的良好的消費環境。在4月28日郭陸灘鎮消費者汪某投訴轄區一保健店銷售商品涉嫌欺詐行為，所里立即進行調查，核實確定是要求退貨消費糾紛。隨即進行調解，為汪某退回購物款1.2萬元。并對經營戶進行行政指導。

(5)逐步規范市場經營主體監管。進一步完善市場經營主體建檔立卡。完善了轄區農資經營主體42戶，危化品經營主體11戶的建檔立卡工作。發現問題3大類12小項。下發《行政指導》3份，立案查處罰沒0.5萬元。對于存在問題按照整改措施要求，全部整改到位。在開展此項工作期間，還積極協助轄區3個鄉鎮食品藥品監督所建立網格化監管臺賬，完善商超、學校食堂、藥房監管臺賬。

(6)20xx年我所共辦理千元以上案件20件。符合辦案程序。截至目前罰沒總計xx萬元。

3.適應改革新形勢，服務地方工作，配合抓好各項工作落實。

20xx年我所按照機構改革方案，多舉并措。融合原食藥所執法力量，集中隊伍優勢，在做好市場監管工作的同時，參加、配合地方政府“新型肺炎”防控、“人居環境”整治、精準扶貧、鄉村振興、安全生產等工作。

(1)在抗擊疫情時間段，按照上級疫情防控要求，對轄區市場進行關閉，對允許經營的超市、藥房進行監督監管，督促做好疫情防控。在“新型肺炎”防控工作中全所取消假期，發揚吃苦耐勞的精神，連續工作80多天，下發宣傳資料1000余份、查處銷售不合格口罩違法案件1起，保障了轄區人民群眾的生命安全。積極主動的工作也得到了地方政府的充分肯定。

(2)在精準扶貧工作上，我所幫扶兩個行政村，貧困戶53戶。參與人員一直都高度重視。嚴格落實“二、四”幫扶工作日制度，對貧困戶進行幫扶，切實落實各項扶貧政策，直至貧困戶真正脫貧。

(3)繼續抓好燃煤散燒管控工作，進一步加大監管力度，明確監管崗位職責，采取日常監管與專項整治相結合。嚴厲查處轄區銷售劣質散煤違法行為。對排查取締的散煤生產加工銷售點進行多次復查，杜絕了已取締的散煤銷售點變換經營場所，防止了散煤經營行為“死灰復燃”。對轄區內一違法銷售點謝某違法銷售的蜂窩煤1萬余塊進行了查處沒收。對違法銷售散煤的經營戶起到了極大的宣傳震懾作用。

經過全所同志的努力工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。

(1)執法辦案需要提升。在機構改革后，對新的監管領域還不能同步適應，對剛接觸的法律法規、執法辦案技術技巧等方面掌握不嫻熟，亟待全面提升。

(2)工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監管上的創新。在開展的各項專項行動中，執行力度不足，特別是商標、廣告監管、食藥品監管工作存在差距。今后要進一步加強監管力度，打擊各種違法行為。

(3)隊伍人員適應改革新形勢的能力差，思想波動大。存在散漫、得過且過現象，管理有待提高，責任心更要加強。

在20xx年我所將更加統一思想、提高認識、凝心聚力。從以下幾個方面，抓好、干好工作。

(1)繼續加強思想政治、法律、法規等知識學習，提高全所同志的整體素質。努力建立廉政、勤政、高效的基層執法隊伍。

(2)繼續提高依法行政和執法辦案能力，提升市場監管水平和創新能力。加強打擊轄區內經營活動中的違法行為，維護好市場經營秩序。

(3)繼續加強所黨支部的各項組織建設工作，發揮每位黨員的模范帶頭作用，完成各項工作目標。

市場工作計劃

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】。

1、明確工作內容。

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷。

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。

品牌小組組成：

組長：市場部經理副組長：營運部總監。

顧問：副總經理。

執行隊長：營業部經理。

組員：門店主管。

備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、【市場分析+市場調研】。

1、競爭激烈。

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源。

我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。

五、【品牌推廣】。

為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。

為了打造“家家知—深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦復核）。

2、產品定位。

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見xx年市場調研制度）。

3、網絡建設。

xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經營情況，xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

4、客服接待。

客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。xx年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。

20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。

幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

常規節點促銷活動此處略。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。

4、制定市場推廣策略及執行方向。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、啟動14年市場調研制度（完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、配合公司推出市場活動。

3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、季度拳頭產品推廣活動。6、14年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研）。

7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、暑期門店推廣活動的執行落地。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、14年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、完成常規節點的促銷活動執行。

2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定公司及市場部發展策略及方向。

3、制定年前會員推廣活動及執行。

七、【資源配置】。

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查后執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）。

市場工作計劃

全面完成收入任務目標與市場份額提升目標，確保實現雙80指標。

年末寬帶競爭3萬戶，ftth占比達到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以內，4g出帳占比年末超越80%；移動銷售移動日均銷量沖刺700，其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達到11963萬元，占收比25.38%，戶均流量達到1910m。

1.貫穿2條主線：收入份額、市場份額。

2.凸顯2個品牌：天翼寬帶100m，天翼4g+100m。

3.堅持3個導向：寬帶依托光網改造，保持“全業務差異化優勢”，主流套餐堅持“全業務”和“雙4g”導向；移動全面導向4g，中高端用戶聚焦樂享4g系列合約，低端入門用戶以4g飛young套餐19元為主流銷售品；流量堅持源頭輔導、流量產品的推廣及流量規模的提升。

4.做好1個支撐：網格倒三角體系支撐。

1．移動發展：一是重點加強新售4g終端老用戶4g匹配率提升導向通報和考核，從終端銷售環節上引導用戶換4g。加快老用戶換4g進程，協同存流量中心進一步細化目標客戶，不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數據處理集中化，盡最大可能減少各經營單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷售工作；三是問管理要效益，徹底清查過度優惠、重復優惠等導致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關鍵指標不能快速提升各類運營風險。

2．光網能力提升。前后聯動，突破農村網格，加快全光網建設，實現全光網格90%改造目標。一是攻堅克難，清單管理，逐個突破top網格。市場經營部牽頭，網絡建設部配合，采用清單管理方式，列出top攻堅基礎網格，制定計劃，倒排時間，逐個攻克，全力加快城市難點網格光網建設與農村光網整村推進；二是加大民資引入，支撐全光網建設。對民資引入各流程進行梳理，對民資引入各項內容進行再培訓，按月召開民資引入招商會，定點召開民資引入現場會，全面啟動農村及城市民資引入，加快全光網建設。

3．寬帶發展。掛圖作戰，整區遷轉，新裝與遷轉并重，全面推進光網營銷。一是強化目標導向，要求三級網格以支局為單位開展h用戶發展認購；二是緊跟光改網格開展掛圖作戰，新裝與遷轉并重，全市范圍內集中開展光網營銷宣傳活動，市公司按周對光網小區推進情況進行跟蹤、通報；三是整村推進，促進農村區域光網用戶的發展；四是加快寬帶電視套餐的發展，迅速提升寬帶市場份額。

4．流量經營。全面導向4g流量經營，建立流量經營評價體系以“集約化運營，正向激勵”為手段，開展多元化、多方位的經營活動，如“升4g送10g省內流量”、“升值換卡”、“輔導員微信群紅包大派送”等活動，提升戶均流量及arpu值。

5．存量經營。加強客戶維系工作，提升客戶感知，有效控制客戶離網率，促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報，對拆機用戶，未通知屬地維系經理進行挽留的單位、部室加強考核工作，避免再次發生；做好欠費回收以及降級用戶的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶保有率；積極承接好省市公司所下達工作，做好存量經營保有工作，加強維系人員延伸培訓，提高維系經理整體素質和應變能力；關注合約到期續約成本版指標，目標提升至20%。

6．農村市場：持續加強農村市場的光網整村推進與移動規模發展。以光網改造為契機，以寬帶電視為差異化手段，以融合發展為目標，實現農村市場的光網、4g同步規模發展，支撐公司整體經營發展工作。

7.渠道運營：重點鎖定商圈店、社區店開展渠道建設，有效帶動移動、寬帶規模發展；在渠道運營方面：一是持續做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關工作，利用助銷員及開放渠道相關政策搶卡槽；二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理，打造標桿，帶動銷量提升；三是緊抓各類新機上市契機，通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領帶動銷量提升，力爭完成年初下達的銷售任務目標。

持續加強電子渠道的接應與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動，加強線上宣傳，提升線上業務辦理量，逐步擴大電渠的影響與效果。

8．客戶服務：以客戶為中心，通過服務風險防控、觸點服務感知提升、強化基礎服務管控、推廣互聯網服務手段工作等措施，提升客戶滿意度，助力公司經營發展；以互聯網思維引領，持續抓好服務基本面，積極做好三項服務工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業服務手段。

9.政企行業。一是繼續做好行業市場的規模發展工作，通過行業應用、信息化差異優勢引領業務規模發展；二是加強存量經營工作，改善用戶及收入效果；三是持續加強校園市場的攔截營銷、開學營銷及開學后的持續營銷推廣，逐步擴大規模，穩步增長；四是加強ict2.0的拓展，下班年實現ict2.0項目的大突破。

10.劃小承包。一是繼續穩步執行支局月度收入確認工作，夯實承包基礎；二是加強數據網格的管理和審批，杜絕數據隨意變化，引起收入無理由異常波動；三是加強對支局數據的分析、指導與支撐，對落后的支局重點進行幫扶、指導和提升；四是加強倒三角支撐服務工作，按要求完成制度、流程等優化完善工作。

11.加強業務管理。加強各項業務管理工作，加強稽核通報及分析，加大違規、差錯的考核，加強用戶分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過業務管理規范操作、理順流程、防范漏洞、保障發展，實現增量增收。

20xx年上半年市場經營盡管取得了一些成效，如移動規模發展及渠道運營能力都顯著提升；但是光網建設及光網寬帶發展緩慢，移動4g發展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難，認真分析現狀，積極規劃市場、拓展市場，緊盯各項任務目標，加強管理，力爭年底圓滿完成各項經營工作目標。

市場監管部門工作總結

20xx年是三堂街市場監管所的開局之年，在縣局和當地政府的`正確領導下，我所按“促融合，抓落實，謀發展”的思路，圍繞“二大安全”（食品藥品、安全生產），按網格化監管，發揮市場監管職能，積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產、特種設備監管、打擊傳銷和重點行業整治等專項行動。通過全體人員共同努力，我所取得了較好的成績，截至12月3日共新核發營業執照147份，食品經營許可證125份，查處各類違法違章案件12宗，辦結12宗，罰沒入庫5.05萬元。

主要工作和做法：

監管所成立后，我所的人員也進行了相應的調整，在原工商所的基礎上增加至八人，所里人員結構有了變化（平均年齡偏大）。為切實履行職責，我所從抓隊伍建設入手，加強融合，強化責任意識，打造出一支有凝聚力、有戰斗力的市場監管隊伍。

（一）我所通過多次集中學習、個別談話等形式，使全所干部職工思想觀念發生了明顯變化，進一步認清了形勢、統一了認識、擺正了位置，從思想觀念到工作定位、工作方式都發生了明顯的轉變，工作作風也得到進一步加強。

（二）加強學習，提高業務水平。機構改革后，監管所的職能增加，業務面擴大，這也要求我們要提高業務能力才能適應新的工作。為此，我所加強業務學習活動，開展每月一課（所長、副所長上課）學法律法規活動，通過相互學習的方式學習新納入職能的法規和知識，同時積極參加縣局組織的各項業務學習，不斷提高業務水平和辦事能力。

（三）加強黨建工作，我所現有共產黨員8名，面對日益繁重的監管工作，我所以學《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動積極發揮黨員的模范帶頭作用，帶領全所人員切實履行職責，做好市場監管工作。

1、全力開展“清無”、安全生產整治行動，打疏結合，規范市場經營主體行為，消除安全隱患。我所根據轄區實際，將“清無”、安全生產工作列為重中之重，今年以來，我所開展4次整治行動，共規范引導辦照147家、變更登記138家，對無證經營戶抄告當地政府及相關部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產整治工作中，我所采取分類管理的方法，對可以疏導辦照規范經營的督促其盡快辦理相關證照合法經營，對無法疏導的則予抄告和取締。消除了重點場所安全隱患。開展了特種設備、標準計量器具的專項檢查，對在生產經營中使用壓力容器、鍋爐的企業作為重點檢查對象，督促企業落實安全生產責任制，對企業存在的問題下達了安全監察指令書26家，并抄告了當地政府，有效的避免了安全生產事故的發生。

2、切實履行食品藥品安全監管職責，把好食品經營準入關。我所今年已受理食品流通許可證申請125份，核發107份，受理餐飲服務許可證25份，核發22份。同時，我所進一步加強食品安全的監管工作，以豬肉、豆制品和應節商品為重點監管食品，以綜合市場、超市、學校周邊環境為重點監管場所，認真落實各食品經營單位的準入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數，有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產企業和xx家食品加工小作坊進行了兩次檢查和回訪，4家存在問題豆制品加工小作坊下發了責令改正通知書。在餐飲服務方面，認真做好27個學校食堂和機關食堂的巡查，檢查餐飲服務企業23家，下發監督意見書??份。同時開展了農村聚餐備案登記，以及農村廚師體檢和協管員培訓工作。在藥品方面，對8家藥店和23家診所進行了2次現場檢查，制作了現場筆錄留下了監管痕跡，今年，我所較好地完成了食品安全監管任務，轄區沒有發生一起食物中毒案件。

大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為，做好消費者權益保護工作。今年我所受理投訴4起，調解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報1起，在當地綜治辦的配合下及時趕到現場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾，并宣傳了傳銷的相關知識和法律法規，避免了群眾上當受騙。在商標、廣告方面，我所開展了商標、廣告的違法專項整治，重點檢查了鎮區廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告，共查處商標侵權案件1宗，涉案金額達0.4萬元，罰款5000元。

今年我所出色完成了當地政府部署的各項工作，得到當地政府領導的充分肯定和贊揚。

總結今年的工作，雖然取得一定的成績，但我們也看到存在的不足：

（一）人手和設備不足的矛盾日益突出。在各項業務工作不斷增加的同時，人員和設備的增幅相對小很多，其間的矛盾日益突出。如我所有的網格責任人要負責40多個單元網格的監管任務，其工作難度可想而知。

（二）在思想作風和工作作風上，有些同志存在主觀能動性不夠，學習積極性不高，工作不夠塌實的情況。為解決這些問題，我所將制訂相應整改措施，要求干部職工端正思想，振奮精神，加強學習，提高能力，加強責任心和責任感的教育。

市場工作計劃

××年，是營業部實施新的.績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結××年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。

一、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處××年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。××年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。

首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒××年營銷的成功經驗，采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。

二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。

分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從××年11月份開始進行商戶摸底宣傳，××年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單一、被動的局面。

三、網點日常經營指標常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

市場工作計劃

在今后的工作中，我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!下文是由工作計劃網為你整理的工作計劃范文。歡迎參考。

隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，同時又深感責任重大。我們在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

二、客戶分類：

根據上季度的銷售額，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術交流：

(1)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。

(2)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。

2、客戶回訪：

為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點。

3、售后協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

總的來說，以上就是我對于下一階段工作的計劃。在今后的工作中，我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

市場監管部門工作總結

(一)證照改革情況。穩步推進“多證合一”和“證照分離”改革，簡化住所登記手續，放寬市場主體經營范圍登記條件，壓縮企業開辦時間，全面實施企業簡易注銷登記改革，推進市場主體退出便利化。上半年，全縣新增法人企業1094戶，新增個體工商戶4785戶，農民專業合作社289戶，為全縣經濟實現高質量發展奠定基礎。

(二)企業年報情況。堅持輿論宣傳和重點督促相結合，積極引導經營者進行企業信用信息公示。截至6月21日，我縣20xx年度內資、個體戶、農合公示率分別為86.79%、94.61%、91.82%，圓滿完成了上級下達的目標任務。

(三)食品安全監管情況。先后開展元旦春節期間食品安全、農村假冒偽劣食品安全、校園及周邊食品安全、粉絲面制品食品安全，餐飲服務食品安全隱患排查等工作，共檢查食品經營戶4320戶，生產企業121家，餐飲服務單位362家，其中學校食堂65家。

加強食品質量抽檢工作力度。上半年，我局抽檢食用農產品133批次，合格率100%;抽檢白酒、糖果制品、蛋制品、飲料、調味面制品等食品77組，合格率達97.4%，不合格2批次，已立案查處。

(四)藥品安全監管情況。開展藥品生產企業中藥飲片滋補類產品專項檢查，抽檢滋補類中藥飲片8批，已送市藥品檢驗所進行檢驗;排查上海新興藥業問題白蛋白，檢查藥品零售連鎖公司總部9家，其中2家不合格，已立案查處;開展零售藥店執業藥師“掛證”專項整治工作，目前已檢查零售藥店220家，立案55起，罰款2.55萬元，2家零售藥店主動注銷執業藥師證，暫扣《藥品經營許可證》20余家。

(五)化妝品保健品監管情況。開展了保健食品化妝品非法添加行為專項檢查、化妝品違規標識監督檢查、美容美發行業使用化妝品專項整治、保健食品等專項整治，共檢查保健食品經營企業62家，化妝品經營企業72家，限期整改44家，有效規范了我縣化妝品、保健食品市場經營秩序。

(六)特種設備安全監管情況。根據市局特種設備年度監察計劃，結合我縣實際，持續開展特種設備安全日常監督檢查工作，截至目前我局已檢查各類特種設備1608臺套。

(七)價格監管情況。四月份以來共辦理價格投訴74件，其中：市長熱線54件，人民網留言2件，12315熱線轉辦4件，價格投訴電話12358(7212976)14件，全程做到咨詢有回音，投訴有落實。

(八)知識產權情況。上半年，我縣新增授權發明專利28件，有效發明專利總量為276件?！皒x槐花”、“xx壇悶蒜”2件地理標志證明商標被國家知識產權局核準，新申報“xx硬質小麥”地理標志證明商標1件。

(一)政務信息分隔，阻礙了部門信息共享。

在推行“互聯網+”政務服務方面，部門之間信息互聯互通和交換共享還有分隔現象，登記全程電子化還需要進一步加強。

(二)事中事后監管不能完全到位?；鶎颖O管范圍大、任務重，一些單位存在著檢查對象名錄庫、執法檢查人員名錄庫建立不完善、人員較少、各部門對推送的數據領取不及時等問題，需要加強事中事后監管。

(一)企業登記改革工作。進一步推進企業登記全程電子化、簡化市場主體名稱住所登記、企業簡易注銷登記等改革舉措，為大眾創業、萬眾創新持續注入動力、增添活力，服務xx縣域經濟社會發展。

(二)食品安全監管工作。生產環節：7月開展小麥粉專項整治工作、8-9月飲料企業專項整治;10月酒類企業專項整治;11月肉制品專項整治;12月食品添加劑專項整治。

銷售環節：繼續開展生豬市場整治;9-10月開展校園周邊食品經營戶整治;國慶中秋食品安全檢查;元旦春節食品安全檢查。餐飲環節：聯合教育等部門對學校食品安全與衛生健康整治。

(三)藥品安全監管工作。繼續開展零售藥店執業藥師“掛證”專項整治工作;開展醫療器械經營企業檢查和風險分級工作。

(四)特種設備安全監管。開展重點時段特種設備安全檢查;開展全縣電梯安全專項檢查工作;開展特種設備安全隱患排查工作。

(五)價格監督檢查。落實省局《關于印發20xx年全省價格監督檢查工作要點的通知》及《關于加強涉企收費監督檢查推進企業降成本工作的通知》，完成兩個《通知》規定的工作任務。

(六)知識產權工作。與科技局主動聯系專利資助申報網上系統移轉我局的事項。做好科技局移交我局的96件發明專利和205件實用新型專利獎勵工作;主動和縣商務局聯系掌握出口企業情況，做好對出口企業申請國際專利、馬德里國際商標的指導服務工作。

市場工作計劃

扁擔湖漁場現有養殖面積1000余畝，20xx年恢復市場以來，預計銷量可達200噸，鑒于目前的現狀本人對該漁場進行了細致的調查和走訪，其他養殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，20xx年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：

1、與養殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。

2、加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。

3、力求公司領導政策支持，吸引客戶加盟公司。

4、年前落實養殖戶打款資金，把政策宣傳到位。

二、開發新市場尋找新客戶。

公安北湖漁場養殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區作為工作重點：

1、拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。

2、掌握客戶基本資料及養殖戶的基本資料。

3、工作上遇到新問題及時向領導匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。

4、確定意向性客戶作為20xx年新客戶的突破口，最后得到領導的支持，力爭銷量達到50―100噸。

三、銷量來源與增長點。

1、扁擔湖漁場現有銷量200噸，20xx年計劃新增養殖戶8―10戶，增量100噸，合計300噸。

2、新市場開發，力爭新客戶一個或大水面養殖戶一個，銷量達到50―100噸。

3、20xx年銷售總量400噸，力爭比20xx年翻番。

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市場工作計劃

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的`機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

一、在這一年里，我只做了20萬左右的業績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！

二、在這一年里，只積累了二十多家優質客戶，但是成交量還很低，客戶數量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。

三、在專業知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經驗，只是在業務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。

四、在公司領導的幫助下，學到了如何開發客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當的市場空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：

一、明年我的銷售目標是：60萬。

二、扎扎實實的做好客戶公關，維護好客戶關系，提高客戶轉化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。

三、平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結客戶公關技巧，提高自己的成功率。

四、做好每天每周每月的工作結，從中發現自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節，從而獲得客戶的認可。

五、時時以空杯的心態學習專業知識及產品，讓自己更專業，方能給客戶提供更好的服務。