策劃方案的制定需要考慮到各種因素，如資源的可行性、市場的需求、技術的可行性等。策劃方案的寫作是一個循序漸進的過程，下面是一些范文供大家參考和學習，希望能夠幫助到大家。

商場線上運營提升方案范文優選

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都務必有計劃，只有那樣事情才能夠做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發展計劃，以使自己能更好的適應自身主角。我的個人提升計劃從以下幾方面來談：

(一)優勢分析。

1、精力充足，細心，做事用心主動。

2、處理事情邏輯潛力強，處理事情井井有條。

3、技術上能獨擋一面，能領導別人做事情，并能夠注重下級的個人潛力培養。

(二)不足剖析。

1、組織管理潛力較弱，溝通水*不高。

2、英語水*一般。

3、對人與人之間的沖突的解決潛力不足。

(一)終極目標：期望能透過自身的努力，最終能成為一名軟件開發行業的高級項目經理，高級項目經理能同時領導2~3個項目經理，即2~3個項目。

工的好領導;控制自己的情緒;培養良好的生活習慣，提高生活品質。

線上培訓會議籌備方案范文優選

婚禮特色：

傳統的中式婚禮以古樸，禮節周全，喜慶，熱烈的張揚氣氛而受到了人們的喜愛，尤其是許多外國的新人，格外鐘情于此種形式，也是*北方婚禮習俗的集中體現和匯粹花轎是傳統婚禮的核心部分。分四人抬，八人抬二種。又有龍轎，鳳轎之分。除去轎夫之外，還有笙、鑼、傘、扇等開始，一般的轎隊少則十幾人，多幾十人，很是壯觀。

東北地區現在的花轎已經不多了，所以如果要舉行此種形式的婚禮，一定要提前預定。在一些婚慶公司可以提供這類服務。要選在公園里或是避開交通要道的場所，給自己的花轎留有充分空間，因為顛花轎的場面會引來大批觀光者，容易造成交通堵塞新人的服裝為鳳冠霞帔，或長袍馬褂。新娘蒙紅蓋頭，在伴娘的伴隨下，由新郎手持的大紅綢牽著，慢慢地登上花車，到達花轎位置后，新人改乘花轎。

婚禮流程。

婚禮前一個月：

與主持人溝通婚禮形式和內容。確認花轎，服裝，婚宴地點，場景裝飾等細節。

提前二周：

通知親朋好友，并告之婚禮形式。希望他們也能身著中式服裝，真正體現民族特點。

提前一周：

安排化妝。場地布置，婚慶用品菜單酒水等細節，提前一天，與轎夫，主持人，攝像師等一起到現場實地勘察一下，演練一下當日過程。

婚禮當日：(時間設計供參考)。

8：00新娘化妝開始，新郎準備更衣。

9：00新郎乘坐花車迎接新娘，花轎等已準備完畢。

11：00新人下轎邁火盆，跨馬鞍，在眾人簇擁下進入婚禮現場。

11：08婚禮開始，新娘更換服裝，為來賓敬酒。

13：30婚宴結束。

新人入洞房。

新娘提示：

1、車輛依然需要在都市中，可能新娘新郎家距離較遠，一般都是將新娘接到離婚宴地點不遠的地方，再換乘花轎。

2、既然是中式婚禮，就一定要做到：“地道”。服裝，化妝，場景，道具，都要與婚禮內容吻合，切不可亦中亦西，不倫不類，失去傳統婚禮的風采。

3、懂得中式的婚慶主持人不多，而且此類婚禮講究甚多，禮儀繁瑣，您若想采取這種形式的婚禮，別忘了請陽光雨露為您策劃。

婚禮特色：

為絕大多數新人和父母接受的流行形式。將傳統的婚禮習俗與現。

代時尚相結合，婚禮過程溫馨、隆重。既能充分體現一對新人的文化時尚特點，又能滿足雙方親朋好友相聚的大團圓心愿，花費開銷適中，與親朋好友也易于溝通。

婚宴地點一般選在或者好一點的酒店。應在婚期前一至兩個月來考察選定婚禮舉辦地點。婚宴菜肴的豐盛與否在今天其實已經并不重要了，關鍵是交通，環境，服務等條件，特別是該餐廳是否符合您對婚禮的設想的要求，比如燈光，音響，背景的布置，大堂是否寬敞等，然后仔細地推敲菜單，以中檔標準為宜。

婚禮流程：

選擇婚慶中心：這個環節是婚禮當日很重要的一個方面。請司儀，安排化裝，攝像，聯系接親車輛，購買鮮花，考慮場地，采購婚禮用品等，這些都可以交給陽光雨露婚慶中心來完成，不僅省心省力，而且專業化、系列化的服務會給你的婚禮錦上添花。

安排好新娘化妝，設想等環節。新娘在婚禮當天是一生中最輝煌的一天，應該把光彩充分的展現給來賓，聘請專業的化妝師也是很必要的。

確定接親車輛：

在婚禮當天，接親車輛，特別是頭車是一道亮麗的風景線。但不建議用過分豪華的車輛迎娶新娘，到位即可。比如用一些新穎的款式(如何敞棚的仿古老爺車、新郎親自駕駛的跑車、甚至是開自己的家用車)來體現個性。如果車輛不夠，也可請幾位朋友駕車跟隨。頭車一般稍微檔次高些，可從婚慶公司等租用。

此外，婚服、鮮花、婚慶用品、場地布置等細節也可以由婚慶公司的咨詢中明確價格，確認款式、樣式及操作細節。這樣，婚禮的操辦便告一段落，只剩下煙酒糖茶采買和給賓客發請柬了。

婚前兩周左右：開始給親朋好友送發請柬，這時要把舉辦婚禮的地點、日期、時間通知給來賓。

婚前一周：

按照化妝師的建議，新娘要考慮皮膚的美容，頭發的護理和修剪。購買煙酒糖茶，布置新房等。還要確認來賓到場的準確人數。與主持人確定婚禮細節，詳細敲定當日的時間安排等。

婚禮當日：(時間設計供參考)。

按照您們和婚禮主持人的共同策劃方案，開始實施婚禮過程。

8：00新娘開始化妝，花車開始布置，場地布置已經完成，新郎也已經整裝待發，攝像師到位，開始拍攝新房等。新郎及車隊出發，迎接新娘。

9：30主持人到現場，開始安排燈光，音響，禮儀等事項，新娘化妝完成。

10：00新郎到達女方家，迎娶新娘。

10：20新人出發直達婚禮現場。

10：30來賓到場，準備迎接新人。

11：00新人到達，客人迎接。

11：08婚禮開始。

11：40婚禮結束，婚宴開始。

13：30婚宴結束。

新人及家人赴新房。

新娘提示：

1、陽光雨露還是提醒您結婚是一生一次，選擇婚慶公司的服務以適合你的婚禮主持人很重要。

陽光雨露也許不是的主持人，但經過我們的努力一定會成為最適合您的主持人。

2、婚宴消費在這個比重較大，可根據新人的資金條件適當調整。

特色婚禮：

重視婚禮精神感受和自我感受，莊嚴，神圣，浪漫，都市白領及知識階層，過程稍顯復雜，與賓客的交流較少，在教堂舉辦婚禮后，再到飯店舉行婚宴和簡單的答謝客人儀式。

目前撫順、沈陽等地的教堂一般說來只對教民舉辦婚禮開放，而且同一時間也只能舉辦一場，因此需要新人提前預定以免錯過機會。

新娘一定要穿白色的婚紗，頭飾鮮花，手飾等都很講究，新郎也應該穿燕尾服，系上紅色或黑色的領結，這才與教堂婚禮的氣氛協調，在《婚禮進行曲》的伴隨下，新娘的父親攜領女兒，緩緩地走向圣靈前，把她交付新郎，婚禮開始了...........

婚禮流程：

事先與神父的溝通很重要，因為教堂婚禮對許多人來講比較陌生，對舉辦婚禮的形式上，內容及細節幾乎一無所知。所以事先的溝通就要做到心中有數。

婚宴的準備同樣重要，教堂里舉行儀式時，一般不宜有很多的來賓到場，所以婚宴就成為新人與來賓交流溝通，接受祝賀的重要環節，一般來說，在教堂舉辦婚禮后，應該到一個檔次較高，服務到位，環境較好的飯店舉行婚宴，建議到好一點的酒店、飯店為好，攝像、照相、化妝、車輛，這些環節同樣不能缺少。

婚禮前兩周：發送請柬，到教堂的賓客應該是雙方父母，主要親屬和特別親近的朋友，而其他大部分客人可直接請他們到舉辦婚宴的飯店。

婚前一周：進行新娘的皮膚護理和發型修剪，同時新郎應與神甫再做一次溝通，確定細節，與攝像師，化妝師等人隨時保持聯系，及時得到關于婚禮當日應注意問題的提示。

婚前二日：與即將參加婚禮的賓客落實到場時間和具體人數，考慮好交通問題，不要忘記提前一天精心準備二個花籃送到教堂以示對圣母的敬意。

婚前一天：將所有細節一一推敲一遍，檢查是否有遺漏事項，養精蓄銳。

婚禮當日：(時間設計供參考)。

6：30新娘開始化妝，要求要在8：00前完成。

7：00花車布置完成，新郎準備出發迎接新娘，因為上午的活動較多，時間一定要把握好。

8：00新郎到達新娘家，新人共同前往教堂參加婚禮。

9：00教堂婚禮開始。

10：00在唱師班的頌歌中，婚禮結束，在和神甫，來賓合影留念后，在繽紛的玫瑰花瓣雨中，走出教堂，別忘了身著婚紗在教堂門前留影。

11：00新人到達婚宴現場，在舉行一個簡單的婚禮后，婚宴開始接受來賓們的祝福。

13：30婚宴結束。

新娘提示：

1、教堂婚禮加上婚宴，路途可能較遠，時間也就顯得緊張些，教堂的儀式大約一個小時。要安排好時間和交通路線。

2、事先對教堂婚禮的細節多些了解，對有關禮儀，規矩和習俗做到胸中有數。

3、把婚紗照的相冊放到婚宴舉辦的飯店，在你們沒有到之前，請客人欣賞，分享你們的幸福。

特色婚禮：

運營線上活動策劃方案

一、活動主題：

“xx‘迎圣誕、慶元旦、購房抽大獎”

二、活動目的：

提高項目知名度與人氣、促進樓盤銷售。

三、活動時間：

12月10日——1月1日；

四、活動規則：

凡是在12月10日至1月日期間購買xx住宅或商業的客戶均可參與xx迎新年聯歡抽大獎活動。

獎項設置方案：

一等獎1名送品牌電腦一臺；

二等獎：2名，各贈送25英寸大彩電一臺（價值3000元/臺）；

三等獎：5名，各贈送1.2p空調掛機一臺（價值1500元/臺）；

紀念獎：20名，各贈送價值100元的小家電。

獎金總額：萬元；中獎率：100%；抽獎時間：10月11日；

抽獎地點：xx售樓處；

抽獎活動規則：

在10月11日將在活動期間購房的業主邀請到xx售樓處，按照購房的先后順序由業主自行抽取。為了體現抽獎活動的公平、公證、性，將邀請公證處人員進行現場公證；在抽獎結束后，公開剩余獎項以示公證、透明！

五、活動宣傳工作。

活動宣傳媒體：

1、報紙廣告：

2、短信群發；

報紙廣告投放時間與數量：

短信群發目標人群：

1、xx意向客戶；

2、xx三區市民；

短信群發時間與數量：x月12日、x月19日、x月30日群發三次，每次20萬條；

銷售現場：利用大型條幅與彩虹門進行宣傳；

以舉辦“回饋業主，服務業主”為名的公開活動，同時，帶出一些較有影響力的歌舞、文藝表演活動，期望“充分利用現有的業主資源、以舊帶新”，再推出在價格、贈送等方面較具吸引力的信息，吸引購房。

線上培訓會議籌備方案范文優選

本次總結會是以拓展訓練中形成的小組為單位選派代表（每小組選派三名），參與“團隊在我心中”主題演講比賽的形式進行。通過評委打分，最后以每小組參賽選手的累計得分為標準，評選出優秀學習小組一組，優秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻獎獲得者。并進行獎勵。比賽流程如下圖所示：

宣布比賽規則抽簽決定順序演講評委評分計分員統計匯總公布結果。

1、比賽規則：每小組各選派三名代表參與比賽；參賽選手的演講題目是參。

賽者根據比賽主題自行擬定；小組出場順序由組長現場抽簽決定，然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排；比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講；每位參賽選手的演講時限為5分鐘；演講統一以“各位同學、尊敬的嘉賓：大家好！我是來自××隊的隊員×××。今天我演講的題目是：××××××××”的格式開始；每位參賽者演講結束后，評委進行綜合打分，評委評分結束后，由計分員計分，計分方法采用加權*均的方式，每位選手的最終得分現場公布；所有演講人員演講結束后，由計分員匯總各小組參賽選手的累計得分，視為小組最終成績；小組成績排名第一的為優秀學習小組。

2、評分標準：本次演講比賽評委根據參賽者的`表現及演講內容，進行綜合。

評定打分，最高分數為100分。其中，儀表及精神風貌20分，語言組織及表達20分，演講內容（對培訓內容的提煉及在實際工作中的應用程度等）50分，時間掌控10分。

3、獎勵辦法：xxx。

2、會場布置：條幅提前懸掛；*臺布置一張講桌并放好桌花；座椅位置調整；評委席布置；打掃衛生；音響設置調試；投影儀（幕布）調試。

3、其它：培訓照片幻燈片準備；主持稿；抽簽紙。

1、5：15會場布置完畢。

2、5：20播放暖場音樂及培訓精彩瞬間幻燈片。

3、5：30主持人問好，宣布會議紀律；各小報備及組風采展示；晨操《凱歌》。

4、5：45領導致詞并宣布總結會開始。

5、5：50主持人宣布總結會的組織方法及規則。抽簽決定各組代表出場順序。

6、6：00各組代表發表演講，評委打分。

7、7：20宣布評比結果，頒發獎品；合影。

8、7：25公司領導做總結點評。

9、7：30填寫問卷，會議結束。

1、評委n位。

2、主持人1位。

3、計分員1位（立人學校人員）。

4、音響師1位。

5、攝影師1位。

八、附件：《參賽須知》、《評委打分表》、《培訓需求調查》。

附1：

參賽須知。

1、各參賽選手必須遵守組委會的規定，按時參加開會、抽簽、比賽。

2、參賽選手必須在賽前10分鐘入場。

3、各參賽選手必須從始至終參加聽取其他選手的演講；

4、所有參賽人員必須遵守會場紀律，將手機關閉或打的振動檔；不起哄，不喝倒彩，做文明觀眾，對每一位選手的比賽都給予掌聲鼓勵。

1、比賽采取命題演講方式進行，演講稿內容必須圍繞“團隊在我心中”的主題，結合本次拓展訓練培訓心得，聯系實際工作，突出亮點，主題鮮明。

2、選手參賽必須使用普通話，采用站立式演講。

3、比賽順序由抽簽決定，選手上場遲到1分鐘視為棄權。

4、每位選手比賽時間限定在4—5分鐘內，4分30秒以鈴聲提示，5分鐘鈴響為扣分時限。如演講時間低于4分鐘或長于5分鐘，評委可酌情扣分。

附2：

主題演講評委打分表。

商場線上運營提升方案范文優選

從教幾年來，在學校領導和同事們的支持幫忙下，教學方面我取得了一些成績，獲得了些許榮譽，但“逆水行舟，不進則退”，要想在現有的基礎上邁向更高的臺階，務必付出更大的努力。在與一些教育專家和前輩的接觸和學習活動中，我越來越強烈地感受到了自己自身理論與修養的不足，缺少對教育教學科學研究方法的系統理解與實踐，尤其是多媒體教育技術的欠缺。所以在教學實踐中，發覺自己缺乏教學機智，難以使學生有更長遠的發展，急需進一步提升個人素質，豐富教學經驗。

1、做一名受學生喜歡、受家長歡迎的老師。加強師德師風的修養，構成高尚的人格，有一顆進取的心，熱愛學生，對學生有博愛之心，寬容之心，有強烈的職責感;了解有關兒童心理、與兒童的溝通方式、與家長的溝通等方面的理論知識，真正樹立起服務學生、服務家長的意識。

2、做一名教學上過硬的教師。為了適應明天的需要，我們務必使自己具有綜合的科學文化素質，掌握多層次、多元化的知識結構，使自己能熟練地駕馭課堂，教育教學水*再上一個臺階。

3、切實提高自身的理論水*和教科研潛力，使自己逐步成為研究型的教師，進一步走向成熟、優秀。社會在不斷進步，對教師的要求也在不斷發展，“研究型”教師是必然的趨勢，因此，教師在完成日常的教學工作的同時，還要用心地參與到學校的教科研工作中來。

4、做一名“善于反思，勤于積累”的老師。對自己的教學活動進行反思，及時總結經驗、教訓，并將自己的反思整理提煉，用心投稿。

5、現代化教育技術水*再上一個臺階，建立個人教育博客，讓這一片天地更好的為自身發展、為教育事業服務。

1、用自學形式完成有關教育理論、管理藝術和信息技術方面的學習資料。

2、用心參加學校和教育部門組織的繼續教育學習，不遲到、不缺課、認真記、多鞏固。

3、主動參與課題研究，促進自身發展。

運營線上活動策劃方案

營銷思路：6月緊扣兒童節商機，展開促銷，推廣品牌，促進銷售。

企劃一：六一嘉年華，歡禮盡情享。

活動時間：__年__月__日。

活動內容：活動期間，凡在本百貨廣場童裝區明示“滿161元減61元現金”，單柜一次性購物累計“滿161元減61元現金，再送5元游樂券+10元美食券，滿322元減122元現金，以此類推，多買多減。促銷細則：

1、本廣場明示“滿161立減61元現金”專柜參加本次活動；

2、當天電腦小票不累計不分解；即：同件商品不可拆分開單、付款。

3、部分專柜不參加，現場醒目位置標明“本柜不參加此次活動”等字樣；

4、團購業務、超市部、家電部均不參與此活動；百貨部限童裝區參與。

企劃三：童心童樂，應季童裝、童鞋大型特賣會。

活動時間：__年__月__日。

活動內容：活動期間，在兒童區眾多知名品牌將舉行大型特賣會；特賣會上將推出價值超150元的童裝、童鞋以61元的低價回饋小朋友。

企劃四：童心同樂折扣匯。

特別企劃五：童心童樂，精彩紛呈。

1、“__杯”親子綁腿大賽快樂招募。

報名地點：__。

比賽時間：__年__月__日。

獎品設置：

一等獎：1名獎300元成長獎學獎。

二等獎：2名獎200元成長獎學獎。

三等獎：3名獎100元成長獎學獎。

參與獎：若干名獎兒童快樂禮品一份。

2、“童心同樂齊尋寶”

活動內容：x月x日活動當天，凡在童裝、文體區不論購物多少，憑當日電腦小票即可到寶藏樹上摘取歡樂汽球一個，并扎破汽球即可尋到自己中意“寶貝”禮品1份，獎品限量，送完為止！

3、“__檔”少兒寶貝達人大獎賽。

報名時間：__年__月__日。

預賽時間：__年__月__日。

決賽時間：__年__月__日。

參賽事項：__年__月__日。

(1)參賽項目：時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等。

(2)參賽內容：x月x日——x月x日在本廣場客服中心報名，均可參加少兒寶貝達人大獎賽，x月x日、x月x日晚按報名先后順序輪流上臺表演，x月x日晚入圍選手進行決賽并對獲獎者頒發證書和獎品。

獎項設置：

一等獎1名(價值500元現金)。

二等獎2名(價值200元現金)三等獎3名(價值150元現金)。

最佳才藝獎1名(價值50元禮品一份)。

最佳上鏡獎1名(價值50元禮品一份)。

最佳氣質獎1名(價值50元禮品一份凡參賽隊員獲紀念品一份！(價值10元禮品)。

物業運營方案培訓總結范文優選

（1）小區收樓、入住、收費情況。

由于小區投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此上半年我部共辦理應交房96戶，實際交房121戶。截止到目前為止，小區已達到交房條件為1407戶，累計交房為1258戶，交房率為89%；小區入住客戶累計779戶，入住率為62%。

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。

截止到目前為止，全年應收管理費1061102元，實收金額為972862元；其中全年累計優惠76098、6元，累計欠物業費248609元。

（2）日常工作及完成情況。

本年度共計處理客戶日常報修及發現的問題共計856件；已完成846件處理率98%，并反饋客戶；處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。

本年度，共計向客戶發放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作；社區文化類在重陽節舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。

（3）入戶服務意見調查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，上半年我部門對小區入住業主進行入戶調查走訪153戶，發放業主滿意度調查表422份（全部入戶調查），調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區域滿意度為92%，ac區滿意度為90%，b區滿意度為76%，d區滿意度為86%。

2、后勤保障方面。

（2）因小區路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區路燈燈頭、草坪燈共100盞。其中路燈60盞，草坪燈40盞。

（3）原多層單元內各層都裝有插座，業主借機用其為電動車充電，經發現后為控制用電，統一更換面板共232塊。

（4）每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。

（5）嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規范消防設施設備的維修保養；使應急燈、疏散指示燈系統處于運行良好狀態；更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條。

3、保潔、綠化方面。

保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：

（1）保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛生大掃除17套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區域進行了規范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作。

（2）小區綠化日常工作因綠化工不穩定，經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個；以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區內的綠化養護質量。

（3）根據工作中積累的經驗，不斷創新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農藥噴灑；改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節約一定的人員及資源成本；創造出更為專業化的保潔綠化服務體系。

1、工作人員服務意識、團隊意識有待提高。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。

3、客服員走訪業主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位。

4、工程人員技術水平還比較欠缺，專業化知識遠遠不夠。

5、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

6、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養、無記錄。

7、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。

8、考核制度還不健全，執行不力。

9、管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。

10、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。

隨著公司的腳步邁入新的階段，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對上半年工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。具體工作如下：

1、重新制定和細化本部門的工作職責；把客服、保潔、綠化、后勤制度統一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄。

2、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的咨詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態；全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進；兩年內將打造出區域內金牌物業管家。

3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況。

4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

5、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確。

6、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，增加員工的業余生活，不斷提高員工的積極性。

培訓項目線上方案范文

組長：劉xx（校長）職責：全面領導“線上教學”工作副組長：高xx（副校長）張xx（教務副主任）張xx（教務副主任）職責：負責指導全校“線上教學”業務具體工作，全面督查督導，了解各班各學科實施和落實情況，及時修改和調整學校工作方案。

組員：各教研組長、各班主任、全體科任老師、電教專干職責：教研組長（馮xx、李xx）：負責本學科線上教學計劃制定和教學落實，收集本學科教學相關信息，對接任課教師的資源發布、備課教案和授課反饋活動，及時督導檢查本學科教師的線上授課情況。

班主任：負責本班“線上教學”的全面工作，了解本班學生和家長的實施落實情況，協調安排本班科任老師教學，及時上報本班相關數據材料。

電教專干（魏xx）：

科任教師：負責本班學科教學工作，配合、協助班主任做好本班線上教學工作。

1.全面性原則各班、各學科要充分考慮到線上教學的特點和局限性，做到一班一方案、一科一方案，具體學生具體對待，兼顧每一位學生，特別注意因家庭原因不能進行線上學習的學生，綜合采用線下自主學習、線上反饋答疑的方式開展教育教學。

商場線上運營提升方案范文優選

1、做事不怕吃苦，有進取心，能夠有序的處理一些簡單的事情。

2、有上進心、學習能力較強。

3、遇事比較冷靜、抗壓能力還可以。

（二）不足剖析。

1、時間管理能力較差，被一些瑣事分心。

2、excel辦公軟件熟練程度一般，模具報價不會，基本知識不懂。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力還不夠好，無法做出預算和估算。

5，和客戶溝通能力不夠，實戰經驗欠缺。

6，做事缺乏足夠的耐性。

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，也會產生緊迫感。

2、根據怕，累，拖原則，應該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：

a、重要且緊急——必須立刻做。

b、緊急但不重要——只有在優先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。

c、重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應該當成緊急的事去做，而不是拖延。

d、既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結束下班后對工作清單進行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進行更新。

（二）關于excel應用技能和模具報價的提升。

酒店線上運營策劃方案范文

酒店位于廣東省佛山市南海區南國桃園旅游度假區內，于20xx年1月27日正式對外營業。酒店由法國名師按五星級標準設計建造，占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3。5億元。酒店由a區、b區和廣場三個建筑主體組成，其中a區包括主樓和a區別墅，b區包括新樓和b區別墅。

酒店于20xx年1月27日開業以來，經過了7年市場的考驗，已經是一家步入正軌的企業。作為商務度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優勢，酒店在經營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。

所謂酒店的產品，是指能夠滿足客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務等。企業市場營銷活動的中心是滿足消費者的需要，消費者需要的滿足時是通過提供某種產品或服務來實現的，因此產品是市場營銷組合中的一個重要因素。產品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略，對企業營銷的成敗和目標的實現起到巨大的作用，在現代市場經濟條件下，每個企業應致力于產品質量的提高和組合結構的優化，更好的滿足市場的需要，取得較好的經濟效益。

某酒店在20xx年開業之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產品服務，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發展，面對如此多的產品和服務，酒店已經顯得力不從心了。酒店產品線過寬過長，導致酒店決策不靈活，整合資源，發展自己的強項勢在必行。酒店決策層經過商議，決定放棄一部分產品服務，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業，而商場、康體等也相應地外包給企業或個人，某酒店則集中資源發展自己的特色產品/服務——會議和客房。事實證明這個決策的正確性，經過資源的整合，產品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發揮自身的優勢，做出自己的特色。

主產品的成功往往少不了輔助產品的有效補充，作為某酒店的主產品——政府、商務會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產品——會議點心。某酒店實行“主產品+輔助產品”的產品理念，租借會議室的同時也向客人推薦會議點心，由于會議點心的成本相對較低，與主產品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產品+輔助產品”的產品理念更使得某酒店的產品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。

酒店產品價格的制定是否合理，將會對產品的銷售、利潤及產品形象產生很大的影響。經濟學家認為：人是講究經濟效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產品的價格作仔細的、系統的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此，應用價格這個因素努力選擇酒店的市場，取舍經營目標中的客源，并采取靈活多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業競爭中穩操勝券是非常重要的。

某酒店到目前為止還沒進行星級評定，并不是因為酒店沒有達到五星級的要求，而是因為酒店客源的特殊要求所決定的。某酒店的客源主要是來自政府機關，而在佛山，政府機關是不可以到四星級以上酒店消費。正是由于這個特殊的原因使得某酒店不能進行星級評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五星級的檔次，又能留住政府客源。經過商議，管理層決定，暫時不進行星級的評定，但在酒店產品的價格，服務的標準以及硬件設施方面都以五星級的標準來嚴格規范，通過這樣的價格手段，即提高價格，不斷提升酒店高檔次商務客人的構成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。

酒店線上運營策劃方案范文

1、為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商機來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續消費，以達到我酒店營業額的穩定性增長，最終達到更好的贏利目的，酒店元旦營銷策劃方案。

二、活動時間：20__年元月1日。

三、活動地點：中、西餐廳及客房。

四、主題口號：相約20__，相聚麗晶。

五、活動內容：

(一)西餐：

1、凡元旦當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行制作)。

2、元旦當日一次性消費滿300元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。

3、元旦當日一次性消費滿600元的客戶，可獲贈優惠房券(憑此優惠券可獲門市價6折優惠)一張。

(二)中餐：

1、凡元旦當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

2、元旦當天在中餐大廳消費的客戶，一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。

3、包房一次性消費滿1000元，獲贈面值100元現金券(此現金券可在本酒店任營業區消費)一張。

4、元旦當日一次性消費滿2000元，即贈送貴賓卡一張。

5、元旦當日在中餐一次性消費滿3000元，贈送標準客房一間一晚。

6、元旦當日在中餐一次性消費滿12000元，可獲贈奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表，附后并待定中)。

(三)客房：

1.凡元旦當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

2、元旦當晚個人入住客房，一律按門市價8折優惠，并贈送果籃一個及早餐券一張。

3、元旦當晚一次性開房滿8間者，送上海世博會門票一張。

一、活動廣告宣傳方式：

1、廣告宣傳：

(1)pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標一條，放置酒店大門。內容為：相約20__，相聚___!

(2)設計制作彩色宣傳單1000張(具體內容樣板另附)。

(3)設計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。

(4)設計制作贈房券，規劃方案《酒店元旦營銷策劃方案》。

(5)設計制作現金券。

2、口碑宣傳：銷售部及營業部，以銷售部為主，各營業部為輔。

3、短信宣傳：銷售部及營業部各部門經理利用手機短信形式向客戶發送此次活動信息，以達到宣傳，吸引客戶消費的作用。

六、場地布置：

1、酒店外圍：

(1)大門正對面綠色植物區，制作上海世博會倒計時。

(2)酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠，以襯托節日氣氛。

(3)酒店大門正對面，制作“元旦快樂”裝飾。

2、大堂：

(1)酒店大堂擺放三個“_”展架。

(2)在原圣誕屋的基礎上，飾“海寶”及有關飾品。

七、責任分工及完成時間：

1、總指揮：_總。

2、總執行及總協調：_副總。

3、布場(20__年12月28日完成)：市場營銷部，各部門配合。

4、策劃宣傳(20__年11月30日前完成)：市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設計及制作。

6、采購(20__年12月1日前完成)：財務部負責關于本次活動的物品采購，美工跟進。

注：世博會門票需財務部跟進落實，確保當日能順利把門票送到客人手中。

八、物品采購單：

1、海寶若干;。

2、世博會紀念品若干;。

3、世博會門票若干(須提前預訂);。

4、“_”展架三個;。

5、布標一條;。

6、彩色宣傳單。

九、費用預算：

1、海寶若干約650元;。

2、世博會紀念品若干約1000元;。

3、世博會門票若干約3000元;。

4、“_”展架三個約180元;。

5、布標一條約70元;。

6、彩色宣傳單約550元。合計：5450元。

培訓項目線上方案范文

為讓教師過一個充實而愉快的暑假，利用假期開展自主研修活動，全面提高教師素養，樹立教師終身學習的理念。特制定本方案：

20xx年7月—8月。

分散自學。

組長：

副組長：

組員：

1、專任教師學習一本教育專著（也可以是學科課程標準解讀有關書籍），做好讀書筆記（筆記本），完成一篇讀書心得（電子稿）。

2、專任教師圍繞小專題研究，撰寫一篇論文。并根據組長的分工，完成小專題結題的有關資料。

培訓項目線上方案范文

2月10日—2月28日（暫定），根據情況變化調整。

（一）協同推進。建立全區統籌推進體系和機制，區、校聯動，行政、教研(電教）部門合力實施，中小學校為開展線上課程，組織教育教學動的主體。

（二）分段安排。根據不同學段、不同學科教學需求，由學校負責分年級安排線上教育教學工作，特別重視初三年級。

（三）免費公益。延期開學時段，各校依托各類教學平臺或資源實施的遠程教育教學活動和學生學業輔導，均不得向學生（家長）收取任何費用。

（四）五育并舉。既要指導文化知識學習，又要指導好學生的居家生活和身體鍛煉。要加強防疫教育，引導學生做好自身防護。同時，加強對學生學習生活、心理健康等方面的線上指導，培養其勞動習慣，保持積極向上的樂觀心態。

（一）教育教學計劃。

商場線上運營策劃方案范文

市場偵察是指運用迷信的方法和措施，編制而有目的地對需求、供應和市場環境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。

(1)市場偵察的類型。

根據偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分為探干脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。

探干脆偵察主要用于收集初步原料。

描述性偵察是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。

因果性偵察是為了了解和掌握市場氣象之間的因果相關而舉行的市場偵察活動。

(2)市場偵察的方法。

寒假培訓機構運營方案范文優選

21日22日作22日22日24~26日25日26日5月27至29日。

26日。

5月27日08:30覽館。

09:00~17:0010:0015:30。

市場部內部先擬定初步方案。

找承辦方，支付場租費及討論展會相關事活動初稿確定。

活動初稿及首次會議通知發給各部門首次會議。

部門提交內部活動方案二次會議確定方案。

各部門列出物資需求單活動所需物品采購確認參加展會論壇的領導。

各部門確定參展人數。

酒店線上運營策劃方案范文

經營特色:。

--菜肴特色是生存之道，現有菜系不能適應本地市場競爭。為突出特色，引進融合菜，養生菜改良家常菜，提高本店酒店檔次和利潤。迎合大眾消費。

--利用管理公司資源，引進各地有特色原材料。

增加營業額方法：

--定期舉辦美食節，引入中國各地之風味菜式，增加菜式之選擇。--定期更換菜單，以增加新意口味。

--加強員工培訓，提高銷售技巧與意識。

--如有客戶預定座位，盡量為客戶預配菜式，藉此提高人均消費。

--引入西式甜品，與傳統中式甜品結合并加以推廣，吸引客戶嘗試。

--銷售會員卡，餐飲上推出每桌免一政策，吸引客人消費。

--以積極的銷售措施和激勵方法，發動全員銷售。