寫心得體會可以幫助我們更好地認識和了解自己，同時也能夠推動自己在學習和工作中的進步。以下是小編為大家整理的幾篇優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考和借鑒。

銀行考試個人心得體會

第一段：引言（150字）。

銀行考試是眾多大學畢業(yè)生和職場人士努力的目標之一。它是銀行業(yè)界的門檻，也是衡量個人能力的重要指標。我曾參與銀行考試，不僅在準備過程中積累了豐富的知識，更收獲了寶貴的個人心得體會。在這篇文章中，我將分享我的銀行考試個人心得體會，希望能對其他考生提供一些啟發(fā)和幫助。

第二段：準備階段的重要性（250字）。

在銀行考試之前，充分的準備是提高自己能力和戰(zhàn)勝競爭對手的重要關鍵。首先，了解考試的內容和題型，明確自己的備考計劃。其次，通過參加模擬考試進行真實模擬和評估，掌握自己的優(yōu)劣勢。最后，積極查閱參考書籍和資料，進行有針對性的復習。準備階段的重點是培養(yǎng)自己的學習方法和策略，合理安排時間，掌握解題技巧，并全面提升自己的綜合素質。

第三段：應試技巧的重要性（300字）。

在銀行考試中，靈活運用應試技巧是取得好成績的關鍵因素。首先是審題與解題技巧。仔細而迅速地審題，理解題目的要求和意圖，抓住重點，排除干擾，確保答題準確。其次是答題順序的安排。根據自己的實際情況，選擇適合自己的答題順序，先易后難，先熟悉的題型，再解答比較陌生的題目。最后是時間的合理分配。控制好每個題目的時間，遇到難題可以先跳過，爭取更多時間解決相對簡單的問題。

第四段：心態(tài)調整的重要性（300字）。

銀行考試是一場在有限時間內展示個人能力的考試，良好的心態(tài)是成功的關鍵。首先要保持自信。精心準備，充分發(fā)揮自己的潛力，自信能夠提高解題速度和準確度。其次是保持平和穩(wěn)定。考試中可能會遇到各種困難和挫折，保持冷靜，不為此影響心情和思路。最后是保持專注和耐心。考試期間，要集中注意力，不慌不亂，耐心解題，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

第五段：總結與建議（200字）。

通過參與銀行考試并準備的經歷，我深刻認識到準備階段、應試技巧和心態(tài)調整對于取得好成績都是不可或缺的。因此，我建議考生們要盡早規(guī)劃自己的備考時間和計劃，充分利用各種學習資源，提前進行模擬考試和評估，不斷調整和完善自己的學習方法和策略。同時，在考試中要理性對待和把握好自己的表現，保持強烈的信心和積極的心態(tài)。只有不斷地學習、積累和提升自己，才能在銀行考試中脫穎而出，實現自己的理想。

案場違法亂紀個人心得體會

近年來，案場違法亂紀問題頻頻被媒體曝光，引發(fā)了公眾的廣泛關注。作為一個從業(yè)多年的房地產銷售人員，我親身經歷了案場違法亂紀的一些事情，這讓我深感到案場管理的危機與重要性。在這個問題上，我有著一些個人的心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，案場違法亂紀現象的根源主要在于利益驅動。在房地產市場競爭激烈的壓力下，一些案場銷售人員為了完成銷售任務，往往會以不負責任的方式進行銷售，忽視了購房者的合法權益。他們以追求銷售傭金為中心，對房屋信息故意隱瞞，誤導購房者，甚至通過虛假宣傳進行欺詐，嚴重違反了銷售道德和法律法規(guī)。因此，案場管理部門需要加強對銷售人員的教育與培訓，使其樹立正確的價值觀，增強法律意識和職業(yè)道德。

其次，案場違法亂紀還與監(jiān)管不力有關。在許多案場中，監(jiān)管部門的存在僅僅是形式上的，缺乏真正的監(jiān)管與制約。一方面，案場管理部門缺乏對銷售人員的有效監(jiān)督，存在著利益勾結甚至縱容違法行為的情況；另一方面，政府部門對案場銷售活動的監(jiān)管不夠嚴格，對于一些違法行為沒有及時發(fā)現并懲處。因此，監(jiān)管機構和政府應當認真履行監(jiān)管職責，加大執(zhí)法力度，對案場違法亂紀行為進行嚴厲打擊。

再次，案場違法亂紀給購房者帶來了巨大的損失。在一些不良案場的銷售中，購房者往往會被誤導，購買了不符合自己需求的房產，甚至遭遇了詐騙。這些違法行為給購房者帶來了經濟上的損失，也影響了他們的家庭幸福和生活穩(wěn)定。購房者是市場的主體，他們的合法權益應當得到保護。因此，案場管理部門要切實履行監(jiān)管職責，加強對銷售活動的監(jiān)督，保證購房者的合法權益。

最后，解決案場違法亂紀問題需要全社會共同努力。案場違法亂紀問題的存在，與社會風氣的弊病有關。不僅銷售人員需要樹立正確的價值觀，整個社會也需要共同推動良好的道德風尚。政府、媒體、行業(yè)協(xié)會、社會各界都應當積極參與到對案場違法亂紀問題的批評與警示中，共同創(chuàng)造一個公正、透明、規(guī)范的市場環(huán)境。只有全社會共同努力，才能真正解決案場違法亂紀問題。

總結起來，案場違法亂紀問題涉及利益驅動、監(jiān)管不力、購房者權益受損等諸多因素。對于解決這個問題，唯有加強案場管理部門對銷售人員的教育與培訓，強化監(jiān)管部門的監(jiān)管力度，保護購房者的合法權益，并且全社會共同努力，才能夠從根本上改變案場違法亂紀的現狀，建立一個健康、有序的房地產市場環(huán)境。

違法亂紀個人心得體會

首先，在日常的工作和學習中要筑牢思想防線，加強法律意思和規(guī)矩意識，讓工作紀律和規(guī)矩入腦、入心，清楚什么事情可以做，什么事情不能做，堅持牢固樹立廉潔從業(yè)紅線意識，堅決杜絕個人違規(guī)違紀行為的發(fā)生，時刻提醒自己、管好自己、做到知行合一、言行一致。

其次是要提高認識，杜絕僥幸心理。習慣在監(jiān)督的環(huán)境下工作和生活，慎獨、慎微、慎初，公私分明、嚴于律己，要對黨紀國法以及公司規(guī)章制度心存敬畏，令行禁止，杜絕僥幸心理。

最后要提高站位，強化責任擔當。在此疫情防控攻堅戰(zhàn)的關鍵時期，切實落實“****”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，強化紀律規(guī)矩意思，做到知敬畏、存戒懼、守底線。

在今后的工作中我將時刻告誡自己，在任何時候、任何情況下都不能放松對自己的要求，深刻領悟到“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得”的道理，增強自身的紀律意識，為公司的建設添磚加瓦。

違法亂紀個人心得體會

近年來，電力營銷稽查只注重對違章用電、竊電行為的查處與打擊，而忽視了對電工的稽查與管理，以致農電工違紀違規(guī)的現象時有發(fā)生。分析用電檢查與營銷稽查中暴露出來的問題，不難看出，這些問題除了重視不夠，管理不善的原因外，但更主要的是由于部分農電工思想覺悟低，工作責任心不強、管理水平差，所以造成營業(yè)漏洞較大，工作質量較差，管理不規(guī)范，致使線損升高、均價下降。

1、虛擬電量，截留電費。部分電工用購買農排電量的手段將高價電量虛擬為低價電量，從中賺取差價，或者干脆將某些用戶的電費占為已有，電能表僅作為他與用戶結算的依據。

2、制造混亂，以愚耳目。計量箱顧意不加封，給用戶合伙竊電提供機會，或為自己違紀違規(guī)開脫罪責準備托詞。

3、利用職務之便，以電謀私。如有的電工自己開辦小型加工廠，不裝表計費，造成電量電費流失。

4、里應外合，謀取私利。內部管線人員與管村電工之間或電工與用戶之間相互勾結，造成電量電費流失。

5、線管員及電工責任心不強。經常發(fā)生估抄、漏抄、錯抄、代抄現象，發(fā)生差錯后，責任不明確，有的長期不開箱檢查造成嚴重后果。

6、封鉛鉗管理不善，管理責任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中，或電工之間相互串用，同一條線路上出現多種不同編號、代碼的封印，此過程中，電工從中做手腳。

7、鉆管理空子，挖集體墻腳。農網改造后電力市場得到拓展，但管理沒有跟上，電工裝表換表隨意性大，有的用戶找電工報裝時，沒有到供電所登記，電工直接安裝后收取安裝費，甚至不建帳立卡抄表收費，電費直接進入自己的腰包。

8、安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對個別電量較大的用戶安裝一塊計費表，然后準備一塊備用表，運行一段時間后與用戶協(xié)商將表進行更換，交替使用，一塊表公計，一塊表私計。

9、有的電工將收起來的電費不及時上繳，貪污挪用。

根據以上種種現象分析，農電工違紀違規(guī)的病因主要有以下幾種：

1、思想觀念落后。農電體制的改革后，少數電工的思想觀念沒有轉變，認為只要能完成線損，多余的電量都是自己的，自己可以使用、可以送人、可以變賣。

2、思想覺悟較差，見利忘義。兩網改造完工后，由于電力市場的擴大，定編人員減少，對農村電力市場的管理還不夠細，所以有些電工見到有利可圖時便不擇手段。

3、思想不穩(wěn)定，工作不安心。農電工工資福利待遇較企業(yè)員工低，大有“同工不同酬”的感觸，有的甚至思想消極，工作帶有抵觸情緒，靠違反紀律的手段來彌補自己收入的“不足”。

4、業(yè)務水平差，工作不上進。在強有力的制度和經營指標面前，線損、均價、電費回收、優(yōu)質服務對于某些自身能力較弱，工作難度較大的農電工來說，無一不是套在頭上的緊箍咒，要掙脫這個緊箍咒，不得不想盡辦法動歪腦筋。

5、商品意識不足，法律意識淡保農電體制改革后，農電工隊伍剛剛從“土八路”收編為“正規(guī)軍”，幾乎沒有受過正規(guī)的訓練，過去那種自由散漫、隨心所欲的工作作風未得到轉變，以致經常性發(fā)生習慣性的違紀違規(guī)行為。

6、挖空心思，完成指標。由于農村低壓線損考核指標定得太低，與現實相距較大，對那些確實難以完成線損考核指標的農電工來說，為了拿回工資獎金，不得不挖空心思，輕則將高電價電量折算成低電價電量來調整線損，重則干脆從臺區(qū)總表上做文章。

1、必須加強對營銷崗位營業(yè)工作質量的管理，加強對內部員工及農電工的稽查力度。

2、嚴格按制度辦事，各項指標嚴格兌現，要做到指標合理、任務明確、賞罰分明、兌現及時。

3、加強全過程跟蹤管理。對農電工的管理應綜合電費、線損、均價、安全等各項指標進行管理，并對工作質量進行考核，發(fā)現問題及時處理，防止挪用電費、線損失控的現象后損失無法挽回。

有計劃、有組織積極予以實施不斷提高農電隊伍整體素質、全面提升營銷管理水平。

5、要重視農電工政治思想工作，穩(wěn)定農電工隊伍。

違法亂紀個人心得體會

當前，隨著形勢發(fā)展、環(huán)境變化，黨員干部面臨的誘惑、經受的侵蝕越來越多，我們必須深刻汲取張堅違紀違法問題教訓，常掃思想上的灰塵，常修品質上的裂痕，時刻正人品、修德行。

一是要錘煉黨性。自覺用黨章黨規(guī)黨紀嚴格要求自己，看自己的思想和言行有沒有錯誤，使自己的一言一行置于黨的路線方針政策，黨紀、政紀和各項規(guī)章制度的約束之下；就是要警示和告誡自己，警告自己不要違背政治原則和道德規(guī)范，時刻用模范人物的先進事跡鞭策自己。

二是要心懷感恩。回顧一下自己成長進步的過程，哪一步能離得開組織的培養(yǎng)?哪一個崗位能離得開同志們的支持?所以，任何時候都不能忘組織的教誨之恩、栽培之恩，不能忘同志們的戰(zhàn)友之情、相助之功，切實做到“順境中學會感恩，逆境中心存喜樂”。

三是要弘揚正氣。培育堅強的意志品質，在困難面前不低頭、不退縮，任何時候、任何情況下，始終保持樂觀向上的積極心態(tài)和堅韌不拔的昂揚斗志。保持浩然正氣，胸懷坦蕩、光明磊落，主持正義、樹立正氣，憑一身浩然之氣抵御各種誘惑，維護好黨員干部的良好形象。

個人銀行心得體會

個人銀行作為現代金融服務的重要組成部分，對普通民眾的日常生活起到了重要的支持作用。在我個人多年的銀行使用經歷中，我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對個人銀行的了解和體驗，希望能夠為其他人在使用個人銀行方面提供一些借鑒和啟示。

第二段：選擇合適的個人銀行。

選擇合適的個人銀行對于個人的財務管理非常重要。我認為在選擇個人銀行時，首先要考慮的是銀行的聲譽和可靠性。一個信譽良好的銀行能夠更好地保護我們的資金安全。其次，我們還要考慮銀行的服務范圍和質量，比如各種金融產品和服務，以及銀行的技術支持和客戶服務能力。此外，我們還需要考慮銀行的成本和收費政策，選擇一家費用合理且透明的銀行。

第三段：理智使用個人銀行。

個人銀行的便利性和靈活性給我們帶來了很多方便，但也容易讓人陷入不理智的使用中。我發(fā)現，在個人銀行使用中，理智是最重要的原則之一。首先，我們要明確規(guī)劃自己的財務目標，并合理安排個人資金的運用。其次，我們要適量使用信用卡，避免負債過重。同時，我們還要避免沖動消費和過度借貸的行為，保持理性的投資和理財觀念。

個人銀行提供了許多功能和工具，使我們能夠更好地管理我們的財務。我發(fā)現最重要的功能之一是個人網銀。通過網銀，我們可以隨時隨地查詢賬戶和交易信息，進行轉賬和支付等操作，減少了很多不必要的人力和時間成本。此外，個人銀行還提供了儲蓄計劃、理財計劃等金融工具，幫助我們實現財務目標。善用這些功能和工具，能夠讓我們更好地管理和增值個人資金。

個人銀行作為金融服務的重要組成部分，在不斷發(fā)展和改進中，有著廣闊的發(fā)展前景。我對個人銀行的期望是，首先希望個人銀行能夠持續(xù)提高服務質量，提供更多更好的金融產品和服務，滿足更多人的不同需求。其次，希望個人銀行能夠更好地保護用戶隱私和資金安全，采用更先進的技術手段和安全機制。最后，希望個人銀行能夠更好地與其他社會機構和各行業(yè)合作，打造更完善的金融生態(tài)系統(tǒng)。

總結：

個人銀行是現代金融體系中不可或缺的重要組成部分，為人們提供了便利、高效的金融服務。通過選擇合適的個人銀行、理智使用個人銀行、善用個人銀行功能等，我們可以更好地管理和增值個人資金。同時，我們也期待個人銀行能夠不斷改進和發(fā)展，為我們提供更好的金融服務。在不斷變化的金融環(huán)境中，我們應該持續(xù)關注并學習個人銀行的新動向和技巧，提升個人財務管理能力。

違法亂紀個人心得體會

一是必須要以這些反面典型為鏡鑒。像古人說的那樣“以人為鏡，可以明得失”，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，牢固樹立思想道德防線，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑。要時刻用反面典型警醒自己“手莫伸，伸手必被捉”。作為一名黨員，更要牢記全心全意為人民服務的宗旨，要把人民群眾的利益放在第一位。

二是必須要加強學習。通過不斷的學習，提高拒腐防變的能力，認真學習、深刻領會***總書記的重要講話，加強法律法規(guī)學習，知紀知法、守紀守法，防范于前，防微杜漸。只要我們樹立良好的工作作風，勤政廉潔，自覺置于黨組織和人民群眾的管理和監(jiān)督之下，時時自省，事事自警，牢記宗旨，做一個對黨和人民、對社會有用的人。

三是必須堅定正確的理想信念。用反面典型警示自己，其目的就是讓人不重蹈覆轍。這些墮落為人民的罪人，最根本的原因就是他背棄了正確的理想和信念，放松了學習，忽視了主觀世界的自我改造。殊不知對于一個黨員來說，放松思想改造，喪失理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。因此，堅定理想和信念，不斷改造自己的主觀世界，樹立正確的價值觀、地位觀和權力觀，筑牢思想上的防線，用理想信念的燦爛陽光去殺滅私欲的病毒，才能以奉獻之心對待事業(yè)，以勤勉之心對待工作，以友善之心對待群眾。

總之，在今后的工作中，我將時刻告誡自己：在任何時候、任何情況下都不能放松世界觀的改造，都不能背離黨的宗旨，做到自尊、自重、自警、自勵，以自己的實際行動，樹立華能的良好形象。

海關違法亂紀個人心得體會

近年來，我國海關違法亂紀的事件屢見不鮮，給國家的形象造成了極其不利的影響。作為一個普通公民，我時常關注并深思這些事件背后的原因和教訓。通過積累個人經驗，我認為應當從以下五個方面來加強海關管理，以杜絕違法亂紀的行為。

首先，應建立一個完善的考核制度。海關是國家安全的第一道防線，海關工作人員必須對自己的工作負責，并為自己的行為負責。建立一個科學合理的考核制度，能夠使各級海關工作人員明確自己的職責和任務，并明確獎懲制度，提高他們的工作積極性和責任感。同時，應建立嚴謹的海關工作人員的檔案管理制度，對每個工作人員的個人行為進行監(jiān)督，及時發(fā)現并查處違法亂紀行為。

其次，應加強對海關工作人員的培訓教育。海關工作人員涉及到很多專業(yè)知識和業(yè)務技能，他們必須經過系統(tǒng)的培訓才能勝任自己的工作。同時，還要加強對工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)他們正確的職業(yè)操守和工作作風。只有通過嚴格的培訓和教育，才能夠進一步提高海關工作人員的專業(yè)素質和執(zhí)行力，降低違法亂紀的風險。

第三，應加強對海關工作人員的監(jiān)督。監(jiān)督是國家行政管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是防止亂紀違法行為發(fā)生的基本手段。應建立各級海關工作人員管轄范圍和權責明確的監(jiān)督機構，對海關工作人員的行政行為進行監(jiān)督，及時發(fā)現并處理違法亂紀行為。同時，還應建立一個舉報機制，鼓勵公民對海關違法亂紀行為進行舉報，并有獎勵制度來激勵積極參與者。

第四，應加強對海關工作流程的規(guī)范化管理。規(guī)范化的管理能夠有效地降低人為錯誤和違法行為的發(fā)生。海關工作流程應建立科學合理的規(guī)范，確保各個環(huán)節(jié)的透明和公正。同時，應加強技術設備和信息系統(tǒng)的建設，提高工作效率和準確度，減少人為因素對工作結果的影響。只有通過規(guī)范化的管理，才能夠確保海關工作的公開公正，降低違法亂紀的可能性。

最后，應加強對違法亂紀行為的打擊力度。對于那些違法亂紀行為嚴重的海關工作人員，應及時查處，并處以嚴厲的法律制裁。并且，應建立黑名單制度，對重復違法亂紀的工作人員進行記錄和限制。只有通過嚴厲的打擊，才能夠營造一個寬松而又有利于公正執(zhí)法的環(huán)境。

總之，海關違法亂紀給國家造成了巨大的損失，我們每個人都應對此高度重視。通過加強海關管理，倡導廉潔自律，才能夠提高海關工作的效率和公正性，進而為國家的發(fā)展做出更大的貢獻。希望未來的海關工作能夠更加規(guī)范化和科學化，減少違法亂紀行為的發(fā)生，為建設法治社會和美好未來作出積極貢獻。

個人合規(guī)心得體會銀行

在日常生活中，銀行是我們經常接觸的金融機構之一。對于銀行來說，合規(guī)是非常重要的，它涉及到銀行業(yè)務的合法性和規(guī)范性。作為個人客戶，我們也應該具備合規(guī)的意識和行為準則，以保障自身權益和銀行業(yè)務的正常進行。下面，我將結合自身經驗，談一談個人合規(guī)心得體會。

首先，個人應了解并遵守銀行的相關規(guī)定和法律法規(guī)。在進行銀行業(yè)務時，我們應該明白自己的行為可能會觸及到法律的紅線，而銀行則依法對此有著嚴格的責任和要求。比如，個人在開設銀行賬戶時，需要遵守《反洗錢法》的規(guī)定，提供真實、準確的身份信息；在進行大額交易時，需要填寫相關的申報表格；同時，在銀行業(yè)務中，我們還要嚴禁從事洗錢、走私、投機等違法活動。合規(guī)的舉止和遵守法律法規(guī)，不僅是尊重銀行的規(guī)定，也是維護自身合法權益的保障。

其次，個人應保持交易的透明和真實性。銀行作為金融機構，對于交易的真實性要求尤為嚴格。我們作為個人客戶，應該遵循交易原則，不進行虛假交易和操作。在開展個人業(yè)務時，應當提供真實準確的信息，如個人身份、收入狀況等，不得故意隱瞞或虛報。此外，個人在進行交易時，也要保持交易行為的透明性，尤其是在涉及聯(lián)名賬戶、共同借貸等情況下，要充分對交易行為進行溝通和探討，確保雙方都能了解并同意相關交易內容。

再次，個人應合理運用金融產品和服務。銀行為滿足客戶的金融需求，提供了各類金融產品和服務，如儲蓄、理財、貸款等。個人在選擇和使用這些產品和服務時，應根據自身的具體情況和風險承受能力進行合理安排和選擇。這不僅能夠避免不必要的風險和損失，也能更好地滿足個人的金融需求。同時，個人還應及時了解和學習有關金融產品和服務的知識，以提高自身的金融素養(yǎng)和風險意識。

其次，個人應建立和保持良好的合作關系。銀行業(yè)務是一個雙向的過程，需要個人與銀行的積極互動和合作。對于銀行來說，個人的信用記錄和良好的合作態(tài)度是評估個人信用和合規(guī)情況的重要依據。因此，個人在與銀行進行業(yè)務交往時，應保持良好的合作態(tài)度，積極與銀行溝通和配合。同時，個人也應了解自己的權益和義務，保護自身的合法權益，如及時關注銀行的通知公告，及時爭取自己的權益。

最后，個人應加強對合規(guī)風險的防范和意識。合規(guī)風險是銀行業(yè)務中不可忽視的一部分，個人客戶也需要對此進行認知和防范。個人應加強自身的風險意識，了解自身行為可能引發(fā)的合規(guī)風險，企業(yè)郭正積極主動地防范潛在風險，并及時向銀行報告異常情況。此外，個人還應不斷加強自身的金融知識和風險意識，提升對合規(guī)的理解和認知。

以上是我對個人合規(guī)心得的體會和思考。個人合規(guī)不僅是一種行為準則，也是維護自己權益和保障金融安全的必要手段。相信在不斷學習和實踐中，我們每個人都能更好地理解并規(guī)范自身的合規(guī)行為，為銀行業(yè)務的正常開展做出貢獻。

銀行員工個人心得體會

20xx年雖然過去了，我進入xx銀行這個大家庭已經有半年了。感謝xx銀行，路支營業(yè)廳和xx支行在過去的x個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：

首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的'指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。

其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為xx分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

再次，進入xx支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上xx句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。

銀行個人工作心得體會

一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。

修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務標準，營業(yè)部經營任務分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

二、集中精力進行業(yè)務發(fā)展和市場營銷。

對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息；業(yè)務主管負責定期走訪；定期業(yè)務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。

2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托借款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務收入。

3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。

三、注重自身及員工業(yè)務素質的提高。

一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業(yè)務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚______，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營業(yè)部經理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現問題，制定有效的措施改進工作不足。

20__年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額達到7。37億元，中間業(yè)務收入實現303萬元，貼現實現2。7億元，實現利息收入600萬元，借款新增1。3億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經營部門的'前列。

違法亂紀個人心得體會

近期，公司領導給各部門及各項目下發(fā)了《違規(guī)違紀典型案例警示錄》一書,我在空余時間認真的研讀了此書。該書從政治、人事組織、廉潔、群眾關系、工作履職、生活等六個大方向一做出了剖析。且從多個方面分析了案件的原因和應該汲取的教訓，對全體黨員干部進一步增強廉潔自律意識，提高防腐拒變的能力，筑牢思想道德防線，防微杜漸，踏實工作，認真履責，具有很高的警示意義。作為黨員要帶頭嚴守黨的紀律，決不可觸碰黨紀的紅線。

一要牢記黨的紀律。《中國******章程》第三xx條規(guī)定黨的紀律是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)則，是維護黨的團結統(tǒng)一、完成黨的任務的保證。黨組織必須嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律，******員必須自覺接受黨的紀律的約束。《中國******紀律處分條例》把黨的紀律分為政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律和生活紀律六大紀律,并劃定了一道道紅線。

我們要逐條學習，牢記于心。

三要嚴守黨的紀律。俗話講:沒有規(guī)矩，不成方圓。我們要從自身做起，從小事做起，要嚴守黨的紀律，堅持黨的領導，自覺維護***權威,保證政令暢通;要規(guī)范言行舉止,錘煉道德品行，力戒貪欲，貪欲是萬惡之源，貪欲是腐敗之始，我們只有嚴守黨的紀律這條生命線，才不會走向違法犯罪的深淵。我們要強化紀律意識，嚴格按黨性原則辦事，要團結同志，不搞團團伙伙;要與************為核心的黨***保持高度一致，不搞上有政策下有對策。在政治上，要用紀律明方向、辨是非，堅持原則、令行禁止;在工作上，要用紀律定程序、促規(guī)范，明確責任，敢于擔當;在生活上，要用紀律防腐化、樹形象，把住小節(jié)、守住底線、不觸碰紅線。我們要把堅守黨的紀律，作為責任和習慣，成為思想自覺和行動自覺。

四要維護黨的紀律。作為一名黨員不僅要嚴格遵守黨的紀律，而且要堅決維護黨的紀律,要同違反黨的紀律的行為作堅決斗爭。黨員要帶頭參加所在黨支部的活動，帶頭開展批評與自我批評，對不守紀律的行為要善意指出、提示和提醒，抓早、抓小、抓苗頭，讓紅紅臉、出出汗成為常態(tài);對造成危害的要敢于斗爭，嚴格處理。要當黑臉包公，不能做老好人。

海關違法亂紀個人心得體會

海關作為國家的邊境機構，負責監(jiān)管和管理進出口貨物及人員的流動。然而，在這個職責所確定的崗位上，一些海關工作人員卻違法亂紀，給國家形象和海關形象造成了負面影響。在這個背景下，我回想起在海關工作的一段經歷，深切感受到了違法亂紀的惡果。在此，我將結合自己的體驗，以海關違法亂紀為主題，探討該問題的深層原因，并提出應對之策。

首先，違法亂紀行為的出現很大程度上與個人素質和職業(yè)道德的不完善有關。在我所做的調查中，發(fā)現一些海關工作人員在處理業(yè)務過程中存在懈怠、貪污行為。他們利用職權之便，不顧職業(yè)道德和法律規(guī)定，違規(guī)收受賄賂，進而為他人牟取私利。這些違法亂紀行為的背后，缺乏良好的思想道德教育和職業(yè)操守有一定的關聯(lián)。

其次，海關違法亂紀背后還與制度環(huán)境的不完善有關。現有的海關制度往往不夠嚴格，監(jiān)督機制不完善。一些海關工作人員為追求個人利益，便利偷逃稅款、貪污受賄等違法行為得以長期存在。同時，海關部門內部工作流程的復雜性和缺乏透明度，也為違法亂紀行為提供了可乘之機。

然而，除了問題的存在和原因的分析，如何應對海關違法亂紀問題才是解決之道。首先，加強海關工作人員的職業(yè)道德教育非常重要。注重職業(yè)道德培養(yǎng)，提高員工的思想道德素質和職業(yè)操守，才能有效減少違法亂紀事件的發(fā)生。海關部門應該加大紀律教育和廉政教育力度，明確相關法規(guī)和紀律，加強員工的法律意識和責任意識。

其次，加強海關監(jiān)督機制的建設也是解決問題的關鍵。特別是在制度方面，應該建立健全海關工作的規(guī)范性制度，并加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和紀律處分。對海關工作人員的工作內容、權限和責任進行明確規(guī)定，確保工作的公正性和透明度。同時，海關部門應加強對工作區(qū)域和場所的監(jiān)控，建立舉報獎勵制度，鼓勵員工舉報違法違紀行為。

最后，加強國際合作與信息共享也是違法亂紀問題的解決途徑之一。海關工作人員應加強與國際同行的交流合作，了解國際先進的管理經驗和技術手段，并借鑒運用到本國海關工作中。同時，加強信息共享，及時獲取相關情報，從根本上減少舞弊機會。

綜上所述，海關違法亂紀問題既是個人素質和職業(yè)道德的缺失，也是制度環(huán)境的不完善所導致的。為了解決這個問題，齊抓共管、綜合治理是必須的。只有加強職業(yè)道德教育，建立健全監(jiān)督機制，加強國際合作和信息共享，才能從根本上改善海關違法亂紀問題，保持國家形象和海關形象的良好。