培訓心得體會可以使我們更有目標性地制定學習計劃和行動方案。以下是小編為大家收集整理的培訓心得范文，希望能幫助大家提高寫作水平和表達能力。

培訓心得體會

時間匆匆,飛快流逝,我已經在“米樂星世界ktv”愉快的度過了一個春秋.工作著并快樂著是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事.雖然我要離開了但是我還是想把這些分享給大家,這都是公司和大家一起的努力讓我所學到的.

在這里我學到怎樣去做一個好的管理和如何搞好優質服務掌握锝七大要素：

在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的`提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.也可以把客人當自己的好朋友,這樣你可以把朋友的事情當作自己的事情去做做的很好.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記裝客人是我們的衣食父母”.

主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣.

熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

培訓培訓心得體會

3天的香港培訓學習結束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關、轉換公車到達我們此次學習參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學習旅程——按照平均半天參觀兩個服務點的頻率，3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結下來的管理思想和服務理念。

從個人的訪港學習經歷來說，此次香港培訓學習是我第三次參與的社工專業培訓學習活動，每一次的訪港學習都能給我帶來不同的感受體驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學習是由社協組織香港基督教服務處承辦的針對深圳一線在崗服務社工的學習培訓活動，相同的參觀模式、相同的學習交流模式、相同的督導跟進分享模式，對于當時的我來說，上崗不到一年的工作經歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務)的崗位實際，讓我的關注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務模式的完善之處及香港與內地由于發展模式的差異所導致的服務發展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學習是由見習督導組織與扶康會協作的學習交流活動，包括基礎的服務參觀及深入的社工管理服務座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務中的工作職能及服務內容，并在一定程度上建立關于個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓學習，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學習經歷及接近3年的一線服務和接近1年的督導經驗，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關于“社工是什么，社工能做什么，社工應該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓的心得體會進行總結。

1、看到了什么。

(1)宣傳工作的全面完整。

此次參觀學習的服務點多為院舍中心服務式機構，一進入參觀點最先映入眼簾的就是各種服務宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務理念、組織管理架構、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務點的相關服務內容及整體的管理模式。

(2)服務系統的完善。

在整個參觀學習過程中，我們了解到對于服務對象超越服務點服務及專業權限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉介”，全部的資源系統之間就像是一個環形網絡，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優勢互補。

(3)共同面臨的困境——某些領域服務推進的困難。

在參與燼民會哀傷輔導服務學習交流的過程中，中心主任關于20多年來哀傷輔導服務在香港的艱難發展歷程及當前有限的發展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統思想觀念上的阻力對社會服務的推進所產生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務制度發展相當完善的香港社會某些服務領域服務拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發展經歷的深圳社工來說，完全不同的制度環境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。

2、深圳社工發展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工發展模式，在一定程度上的進行相關服務借鑒的同時，深圳社工發展也保留了它較多的獨特性，首先就表現在嵌入式的社工發展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進社工服務的發展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內，保障社工服務在民政相關領域中的推廣。在服務推進初期，在協助普通市民了解認識社工專業服務方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨著服務的進一步推進，在整個專業服務的完善和進一步拓展方面，我們發現嵌入式發展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業服務推進的可能性和有效性的發揮。主要表現在：1、嵌入式發展模式即免費的服務提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關于社工專業服務的重要性和有效性的認識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業知識的有效認識，如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進駐服務在一定程度上占據了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產出都要通過用人單位才能夠得以反應，而在另一方面機構又承擔著直接的管理權限，一邊是天天為其服務的服務點(社工提供了服務獲得了成效但服務點根本沒有辦法給予實質性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權限的機構(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時，沒有辦法調節，職能由社工獨立去承擔)的狀態，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。

建議將崗位發展模式逐步向項目發展模式轉移，一步步將崗位服務轉化為項目服務，保障服務點需求的情況下，提升服務用人點對社工服務的認識的同時，增強民間服務機構的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。

3、作為督導助理此次培訓對你的啟發。

此次的參觀點大部分都為院舍中心服務式機構，在這中間社工所承擔的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導與相關的服務協調工作。在關于某些具體工作內容的交流中，相關關于專業服務的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關于社工三大工作方法(個案、小組、社區活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業工作，在加上相關的服務指標的框限，它讓我把專業服務進一步的窄化，并在某種程度上以此為標準去要求督導社工去完成相關的工作，而忽略了其工作環境中的現實狀況(在不同的服務領域和工作環境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側重于一種方法的運用，則在這個服務中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務中，社工更為強調的是對直接負責導師的督導，而非直接針對智障人士的輔導)。這一認識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導，在專業工作要求方面它將讓我更明確該如何去權衡社工工作方法的實踐運用與服務拓展間的重點問題。

4、感受。

此次的香港培訓學習活動，不論是從專業認知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機構同工分開被獨立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機會得以認識更多的同工，包括之前見過面又不認識的及之前從沒見過的同工——相同的職業背景、類近的工作經歷、共同的學習目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學習經歷，它真的讓我收獲了很多。

培訓心得體會

20xx年9月7號-9月11號，我參加了市組織部組織的xx大學生村官培訓班，在這為期5天的培訓中，我學到了很多的知識，無論是在理論上，還是在思想認識和創新上，都發生了很大的變化。通過這次培訓，提升了我作為一名大學生村官的政策水平，加強了理論素養，拓寬了知識視野，更新了發展觀念，對建設社會主義新農村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對大學生村官工作有了全新的認識。

這次培訓，學習形式是理論學習與實際參觀考察相結合，課堂上老師們的言傳身教，豐富了我們服務基層、致力于新農村建設的寶貴經驗。與此同時，市委組織部還從實際出發，統一安排我們參觀了xx市張莊村新農村的建設情況，以及到葉縣實地考差了大棚蔬菜種植和養鴿子。張莊書記為我們敘述了張莊村是如何從一個無名小村成長為一個新農村建設示范點的艱辛歷程。從張莊書記的敘述過程中，我們清晰了自己的思路，鼓舞了自己的干勁，在深入學習張莊村成功背后的經驗的同時，結合本村實際情況，立足科學發展觀，并以一種模仿加創新的指導思想，立志為本村經濟的發展和村民生活水平的提高不斷奮斗。這次培訓是提高大學生村干部在當前新形勢、新情況下應對水平的一次重大舉措，是繼續和深入學習黨的十七大學教成果的具體表現，為加快富民強縣步伐，全面提升大學生村官素質注入了新的動力。

通過康主任對中組部最新的村官政策的解讀，我對村官及其村官職責有了更清晰的定位和認識。作為一名村官，要有服務于基層、扎根于基層的意識，要踏踏實實的做好自己的本職工作。當好當前新時期下的大學生村官基層干部的工作千頭萬緒，問題多，矛盾多，工作顧慮也多。在現階段農村工作中還存在著膽子不夠大，開拓精神不夠，步子邁得不大的現象。領導要求我們要抓住要害、帶動全局、團結一致、讓農村增收、讓農民增收，給我們指明了前進的方向。要我們以民為師、以己為幼，虛心向農村干部學習，向農民朋友學習，嚴于政策、尊重實際，實事求是地面對問題，解決問題。要我們抓住重點、兼顧一般，在基層的日常工作生活中，勤于思考、善于總結。使我們在思想上有了一個大的轉變，進一步增強了我們干好農村工作，做好建設社會主義新農村工作的信心和決心。

在培訓中，各位領導和老師結合自己的實際工作和生活，運用了許多生動的事例，簡明生動地概括講述了農村工作的方法。xx市臨汝鎮朝川村黨支部書記講述了自己創業經歷和作為一名基層支部書記他的工作方法，包括信訪穩定、計劃生育、新農合等，有很強的指導性。郟縣某鄉的鄉黨委書記則從基層工作講起，詳細講述了基層鍛煉的意義、基層工作中如何與領導、同事、村民相處，給我們很大的啟發。這對我們更加認清楚農村工作在黨的十七大后面臨的新形勢，更好的從事社會主義新農村工作具有重要的指導意義，使我們在認識上得到了很大啟發，增強了我們干好新農村工作的信心。

通過對農村政策、法規法律的學習，使我們進一步提高了新農村政策水平，如何實踐好社會主義新農村建設的要求，為人民服務，關鍵在于執行好我們黨在農村的各項方針、政策，心系群眾，腳踏實地真心實意地為人民群眾辦好事、辦實事，克服情緒化、怕煩畏難等消極思想，以實際行動、以實實在在的變化，取得人民群眾的信任和支持。要盡快熟悉工作環境，了解村情，明確責任，獻身新農村建設事業，從思想上成熟起來。

在培訓的過程中，我和學員們頁加深了感情的交流。大家在課余時間積極的溝通，交流了自己的工作和生活。同時有兩名創業的同志也詳細地和我們講解了他們的創業經歷和收獲。通過與他們的交流，我對大學生創業的優惠政策有了一定的了解，對自己的職業生涯有了更清晰的規劃。課余，我們又召開了茶話會、聯誼會，大家在其樂融融的氣氛中，感受到了組織的關懷，感受到了村官大家庭的溫暖。

通過這次培訓學習，使我更詳細地了解了黨的十七大以來，國家有關社會主義新農村建設的政策措施、法律法規，掌握了我市社會主義新農村建設的現狀及當前的發展形勢，讓我更加清醒認識到做一名大學生村官的基本要求和行為規范。進一步增強了服務于新農村建設工作的緊迫感、責任感和使命感，我也看到了自身存在的不足與差距，一定要努力把自己所學知識與社會主義新農村建設這一偉大實踐緊密結合起來，最大限度發揮自己的能力，盡心竭力地為群眾辦好事、辦實事，與些同時，把為群眾服務和廉潔自律結合起來，設身處地為群眾著想，千方百計為農民謀利益，要嚴于律己，時刻警醒自己，努力做到模范遵紀守法，爭做一名高素質、踏踏實實服務于基層的新時期的大學生村官。

培訓心得體會

就拿今年的雪災來說吧，就是因為廢氣污染，造成氣候變化，才有50年罕見的雪災。而雪災所帶來的損失就是環境污染所帶來的懲罰。現在全人類都在關注著氣候問題，我國對白色污染也有了明文規定，禁止使用塑料袋，使用塑料袋要收費的法規即將出臺。

還有一些缺水的貧困地區，連干凈水都喝不上，每天一早就要到幾百公里外的地方挑水，而且那水還是從山上流下來的水，很不干凈，但為了生存，沒有辦法，看著這些圖片，很難想象那是一種怎樣的心情，卻震撼著我身上的每一條神經。

為什么我國總是在污染之后才會想到去治理，為什么不從一開始就預防污染，現在都提倡清潔生產，可是又有哪個企業能真正做到清潔生產。能夠真正按照國家法律法規規定的排污標準進行排放廢棄物，一說環保局要來檢查，馬上做得有模有樣，等人前腳一走，又馬上恢復原來的樣子了，這就是中國人的悲衰。

記得看過這樣一個笑話，有個老板，要招一個伐木工人，條件是砍樹的速度要快，有一個人來應聘，只見他一眨眼就砍了一大片樹，老板都看呆了，問他以前是做什么的，那人說“你聽過撒哈拉森林嗎?”老板說“我只聽過撒哈拉沙漠。”那人又說“以前就叫撒哈拉森林。”多么諷刺呀!

多少年沒有看見四季分明的春、夏、秋、冬了，現在給我的感覺就是只有夏天跟冬天，有時候冬天也沒有了，就算到了冬天，天氣也還是很熱，根本就感覺不到冬天的那種冷。

好懷念小時候，一到晚上，大伙總是喜歡搬一張小板凳坐在地塘上，望著滿天的星星，一邊數著星星，一邊唱著歌謠“一閃一閃亮晶晶，滿天都是小星星，掛在天空放光明……”又大又圓的月亮高高掛在天上，地上白茫茫一片，地塘上一群小孩子在那里嬉戲，笑著、鬧著。想著想著，仿佛自己又回到了童年一樣，只是何時，我才能再見到這么美的夜景了。

所以，保護環境，從我做起，從明天開始，我不再使用一次性筷子了，自覺自帶勺子或專用筷子用餐。

保護環境，刻不容緩，希望大家從我做起，從身邊小事做事。

培訓心得體會

20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓班，非常感謝此次培訓班給我提供了一個成長鍛煉、展示自我的平臺，也讓我認識很多新的同事、新的朋友。學習的過程使我受益匪淺，引發了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學習心得做一個簡短的交流。

報到后我被安排了臨時性崗位和任務，整個科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學習，各項工作都有條不紊的進行。無論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質量完成，各位同事在自己的專業領域都有一定的成就，感受到了大家對工作和自身的規劃都很明確，活力不失嚴謹，感受到了自身的差距，這是激勵我自覺學習的動力。

在跟班學習的兩周里，對“寧工學堂”的公益課有很多觸動，公益課已經常態化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團提高班，公益課基礎班都是免費開放報名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團要自費還得通過面試，職工積極參與報名，上課狀態熱情飽滿，會根據老師安排的聲部認真訓練、和聲，呈現效果不亞于專業水準，可以想象，合唱團員能長期保持較高且穩定的演唱水準，不僅需要團員自身長期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長期默默地付出。“寧工學堂”品牌的成功離不開各位領導和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時間科學地安排。各班主任在工作崗位上認真負責、不求回報地默默付出，也是我學習的榜樣。

在調研游泳公益課時，領導提出文化宮應充分結合當前社會環境的發展趨勢，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補充因場館、教師或技術等問題不能開設課程的短板，可以邀請專業團隊共同打造文化陣地。對我的工作有了啟發，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應職工日益增長的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時代的腳步，軟硬件全方位升級，打造符合當下職工訴求的文體活動新標地，真正成為職工的“學校和樂園”。

對此次培訓提出一點不足之處：培訓目標不夠明確，就學員自己進行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達到培訓預期目標。建議在培訓目標上繼續細化、更有針對性、時間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對性的課程進行跟班提高。

此次培訓任務重、收獲多，我更加清楚地認識到了自身的不足，今后更要不斷學習充電，提高自身業務能力。職工公益培訓是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個漫長的過程才能體現出培訓結果。跟班結束回到工作崗位后，我將結合此次培訓收獲的經驗結合自身工作實際，探索出一條符合實際的工作模式。

培訓心得體會

但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我們懂得一個優秀的預算的重要性，一個優秀的預算將在企業的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業的運轉完全掌握在決策者手中。

當產品質量、技術、服務、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業更加注重細節，從每一個細節來落實成本控制，這樣的企業必將更具有競爭力。現在比較流行的說法細節決定成敗也就是這個道理。

也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應該說是比較不錯的。

很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區所有機柜內都用同一種插線板，這樣做顯然比根據需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據不同情況分層次采購。

培訓心得體會

——培訓心得季節的匆匆正如那曇花一現，我們踏過了暖風，來到了初秋。

首先很感謝公司領導給我這次機會讓我參加了這次培訓，參加完公司組織的業務和業務助理人員的培訓后受益匪淺，這次培訓對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統的企業思想、文化教育，這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習，也是對自身文化修養的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

在這為期一個多月的培訓活動中，盡管時間比較短暫，但課程設計合理，教師專業水平較高，學習內容比較豐富，給學員提供了一次難得的充電機會。通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。

這次培訓內容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎、石材產地分布等一系列的學習。通過學習明白了作為一名合格的業務人員所應具備素質。

程助理給我們細致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現今有了更多的認識，也讓我們明白了一個公司的發展到現在是不容易的，各個分公司的建立，各個部門的相互配合形成了現在的楊藝。我懂得了企業創業十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業成功發展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業就不會有如今的規模。

崔經理給我們上了一堂生動的cad軟件技能課，講述了如何能快速的運用cad，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結構。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細的講解料單的分析，以及下料時怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎知識，讓我們深入的了解基礎的結構，基礎的分布，以及基礎造價等一系列的建筑知識，使我們更清澈的認識到基礎的重要性，從而能夠對基礎進行細致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質巖等，從石材的產地分布，穩定性，實用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細致的分析，石材的選擇很重要，它關系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時候要慎重，這讓我們對石材有了進一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術解析，古代的殯葬和現代的殯葬的對比，以及對于現在殯葬行業的美和人們對美的需求。

每一節課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學習，需要充實自己，通過老師們的講解使我們對業務有了更全面的認識和理解。如今社會是信息化社會，是飛速發展的時代。現在人們的觀念、思想、產業都在不斷的變化。要適應社會的發展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學習、加強貫注、堅定信念、適應市場，”不斷學習，不斷追求，才會有不斷的進步。企業的管理與創新都要靠學習、靠培訓來“灌輸”。通過學習，才能及時掌握公司先進管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優秀的企業骨干。

培訓仍在繼續，而我們現在要做的就是充實自己使自己更加的強大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創造出一個屬于自己的未來吧！

培訓心得體會

培訓心得體會

我從事教師這個職業已經是第x個年頭了。對于教師這個職業，我抱怨，不滿，覺得付出與收獲不平衡，從未規劃過自己的職業生涯，教師只是我生存的一種技能。而何校長的培訓改變了我的想法，讓我懂得把教育當成一項事業來追求。

熱愛自己的教師工作，關注每一個學生健康成長。在培訓中何校長指出，在播種和收獲之間有一段時間叫做等待。教師要擁有理想，熱愛教育;了解學生，學會溝通;簡單的教，快樂的學;規范教學，充滿激情;加強學習，學會研究;互相學習，共同提高;心里健康，自我調適。

抱怨沒有用，不滿沒有用，只有端正自己的態度，把教育當做自己的事業來追求，熱愛教育事業，才能在教師的道路上，越走越寬敞，越走越順。由此我覺得我們應該調整自己的心態。才能把簡單的機械的工作做的更有意義。為此我認為要做好以下幾點：

教育家蘇霍姆林斯基說過，沒有愛就沒有教育，這充分說明，愛，是教育的前提。智慧型老師必須是懂得愛，懂得施愛，懂得用愛潤澤學生心靈的圣者。當代社會，孩子的家境非常復雜，尤其是獨生子女多，留守孩子多，單親家庭多，老師的愛就尤其重要，懂得愛的作用，那么工作就有了源泉，教育就有了憑借。

以愛作法寶，建立和諧的師生關系，工作自然會事半功倍。新型的師生的關系帶來的是師生合作，交流、民主和平等，這為培養學生的健全人格提供了強大保障。

筆耕不輟，對教育現象進行思索，對教育問題進行研究，促進自我的專業成長，爭取成為一個研究型的老師。

行走在學習的路上，越發覺得自身的不足，細細梳理著收獲與思考的同時，有個想法在心中越發明確。那就是：在深感差距中追求自己的希望，在明確方向中堅定自己的信念——專業素養，好好修煉，筆耕不輟，厚積薄發促進自我的專業成長，爭取成為一個研究型的老師。

培訓心得體會

經公司安排，我參加了2007年新員工崗前培訓，對于xx電力，我完全陌生，可以說，那時的我，是帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上培訓之路的。培訓的第一天，公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間，親自參加新員工崗前培訓動員會。在以后培訓的日子里，我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學習，每到一個部門，都是部門負責領導親自接待，并派出技術骨干擔任講解員，可見公司對新員工的培訓是極其重視的。此外，公司在對新員工的培訓方式上采用理論培訓和蹲點實習相接合的方法，讓我們在充裕的培訓時間內，到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。通過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流，使我們在強化和加深對公司情況、業務流程認識的同時，也產生對公司文化強烈認同感和歸屬感，下面我談談對xx電力公司的了解和感受。

xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產與供應為主，兼投資藥業生產與開發、酒店賓館服務、水電工程建設、天然氣化工、房地產開發、建材生產、物資營銷等多元化經營的上市公司。是四川省重要的能源工業企業之一，為遂寧經濟發展提供了穩定的電力、天然氣和飲用水。

公司擁有水、火力發電機組16臺，裝機容量94580千瓦，110kv變電站3座，35kv變電站17座，電網覆蓋面積1900余公里，供電區內通電率達100%，供電保證率達98%以上，電力用戶40多萬戶。年發電量可達4.7億千瓦時，供電量達6億千瓦時；擁有油氣井13口，日產天然氣6萬多方，儲氣站1個，加油加氣站4座，日供氣量達8萬多方，供氣范圍為市城區及部份鄉鎮30平方公里，擁有天然氣用戶近8萬戶，年供氣能力可達5000萬方；擁有自來水廠兩個，日生產能力為11萬噸，年供水能力可達5000萬噸，現有用水戶10余萬戶。

1、電力工作者的艱辛與責任。以欄江變電站為例：欄江是我市一個地處偏遠，經濟發展相對落后的地區，然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區7個鄉近2萬戶的農民用上電，遠離自己的家人和朋友，忍受著孤獨和寂寞，無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話：“這里雖然條件艱苦，但我們樂在其中”。這句話很樸素，但意味深長。可能我們當時誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今，每當我漫步在燈火輝煌的街頭，或是在溫馨家中小憩之時，腦中總會浮現出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。

2、成長中的xx電力。在培訓過程中我即看到了技術條件相對落后的龍鳳水電站，也參觀了全程自動化監控的現代化三星水電站。我覺得公司的機器設備和工作環境正在逐步改善，公司的員工知識結構也在迅速提高，特別是四川電力控股后，以“以人為本，忠誠企業、奉獻社會”為宗旨，促進了公司經營管理的科學化和規范化，xx電力正走向健康發展的道路。

3、公司面臨著機遇和挑戰。就宏觀而言，隨著國家經濟的發展，電力行業作為國民經濟的支柱產業也將有著較大的發展空間。最近國家上調了小水電電價，從側面反映出國家對水電業的重視與支持。而xx電力就是一個以水力發電與供應為主的企業，這試將有利于公司發展。就微觀而言，如果我市爭創“中國優秀旅游城市”成功，城市會大大加強對電力的需求。此外，公司已并入國家電網，電力配送與購買成本大大降低，這一切都使我對公司的前景充滿了信心。

通過長達17天的培訓，我對xx電力公司由陌生變為了解，由了解轉化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧，他們有著極強的榮譽感、責任感和歸屬感。可以毫不牽強地說——xx電力公司發展的歷程，也是xx人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲，同時一股極強的使命感悠然而生，我希望在繼承公司前輩們的優秀品質的基礎上，發揮自己的個性，為xx電力公司做出自己應有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點：

1、繼續發揚公司艱苦創業的光榮傳統。xx電力公司有今天的成就，是和老一輩艱苦創業的精神密不可分的。現在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷，成為一個合格的公司員工。

2、尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，我對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的.工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執行，提高工作效率。

3、從小事做起，從細節做起。通過在培訓中與公司領導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業生所缺乏的，我應該以他們為師，虛心學習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內熟悉工作業務。

4、加強電力專業知識的學習。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了電力行業，就應該對電力知識進行全面地、系統地學習。在公司培訓中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網上查詢和翻閱資料的方式，進行了解。此外，還專門購買有關電力系統的書籍進行自學。我先后學習了《電力服務營銷》、《電力生產基本常識》、《電力公共關系手冊》，《現代城市電網規劃設計與建設改造》等專業書籍。我始終認為在大學的學習不僅僅是專業學習，而是對學習經驗和方法的培養，不能以自己不是電力專業為借口，回避對電力專業知識的學習。

5、彰顯自身優勢，敢于開拓、創新。通過7年在共青團委的工作經歷，逐步養成了我內斂，沉穩的性格，并具備了良好的溝通能力和團隊協作能力。但是我覺得目前就自身的工作能力遠不能適應公司的要求，客觀上要求我應不斷充實自己和完善自己。年輕即是資本，要充分發揮年輕人敢闖敢干的優勢，在領導和前輩的幫助下，逐步成長。

總之，公司這次對新員工的崗前培訓是極其必要的。一方面，充分體現出公司務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視，有利于公司的發展。另一方面，也使我們對公司有了一定的客觀認識，有助于我們在今后的工作中樹立科學觀、全局觀。遂寧在成長、xx在成長、xx人也在成長。我堅信，在公司領導和廣大職工的共同努力下，xx一定會成為遂寧人民的驕傲。

培訓心得體會

首先非常感謝公司的栽培，安排我參加這次培訓學習！

這次外出學習有幸聽到史俊慧教授的《管理創新與轉型升級》以及馮煒教授解讀的《市場營銷管理》課程讓我受益良多。

就這兩天的課程我做一個簡單的分享：

《管理創新與轉型升級》中講到企業轉型期六問分別是“一問使命、二問愿景、三問價值觀、四問戰略目標和商業模式、五問運管模式、六問核心能力”六個問題通過企業不同層次的人員（老板、高管、職員、客戶等）去回答能否保持答案的內在一致性？正確的理念、思維方式和各層次一致性認同是企業經營的根本。《市場營銷管理》課程中重點講到企業營銷的理論創新由“4p理論（產品、價格、渠道、促銷） ”轉變為“4c理論（瞄準消費者需求customr、消費者所愿意支付的成本cost、消費者的便利性conveniencn、與消費者溝通communication）”。我們看到4c與4p相比最大的差異就是4c更加注重消費者的需求為導向，更加注重消費者的感受。

以下是就本次學習內容結合公司現狀所啟發的一些個人意見，不足之處請各位領導指正為感！

第一、企業中最不穩定的、最不可靠的就是“人”，因此要將公司的使命、愿景、價值觀、企業文化、經營理念要融入至每位員工的內心里，讓每位員工從內心里把“洪都”當做自己唯一的家。這樣才能主動、積極的對待任何一項工作，才會有協同作戰的部門團隊，才會有高忠誠的職員。

第二、“洪都”品牌營銷，要提升品牌營銷的效益首先要保證品牌應具備的資質證書，完善與品牌相關的各類宣傳工具（定期更新的網信息、宣傳彩頁內容，制作微信推廣鏈接），獲取著名商標、名牌產品、十大品牌、aaa誠信單位等等相關政府頒發的各類證書（特別重要的是防火入戶門十大品牌）。其次是提升產品品質、各類服務（售前、售中、售后），通過合格的品質及良好的服務提升口碑、樹立品牌價值，通過客戶傳播、轉介紹創造品牌價值效益。

第三、現在日益競爭激烈的市場大環境下，只有改變銷售觀念通過4c理論分析客戶的內心想法，在談判過程中達到雙贏的目標才能進行合作。所以要求銷售人員要開啟顧問式銷售模式，為客戶提供信息、資源，為客戶控制成本、風險，為客戶提供便捷的服務并經常保持溝通為客戶解決一些其他的需求。

第四、整理客戶檔案，整合資源，充分發揮每個客戶的價值。定期開部門工作會議，互相探討項目進展情況、成交經驗，了解各區域市場變化情況。及時做出“高階swot分析”（發揮s贏得o、利用o彌補w、發揮s規避t、提升w規避t），制定相應的銷售策略。

第五、學會身心健康與情緒的管理，對于我們銷售人員來講身心健康與情緒管理尤為重要，每天面對這不同的客戶，處理不同的.事件，需要富有激情的狀態去迎接挑戰、需要陽光的有微笑的面容去面對客戶、需要積極的有耐心的心態去面對困難、需要健康的有活力的身軀去支配工作。

培訓心得體會

時光如流水，一個學期又要結束了，很榮幸參加了此次培訓，也很高興有這么一個機會。培訓內容豐富多彩，它為我們量身定做了一個很好的學習的平臺，讓我們看到別人的成長和進步，也讓自身看到了自己的長處，覺得自身或許更優秀的地方。通過這次培訓，我受益匪淺、感受很多。

我發現在教學當中并不完全是學生的原因。要想真正上好數學課，不僅要有基礎的數學知識，還要懂得在課堂上如何調動學困生學習積極性，怎樣激發學困生學習數學的興趣。

那么，在課堂上怎樣才能激發學困生的學習興趣呢？下面就根據自己對此次研修談點體會：

第一，給每個孩子以愛心。老師往往愛優等生容易，愛后進生難，所以我要以王文麗老師為榜樣，除了愛護優等生之外，更加關懷那些角落里的學生，給他們以信心，給他們希望，讓他們感覺到老師的心永遠跟他們在一起。

第二，給每個孩子最細心的呵護。一個有才能的人是值得尊敬的，但最值得尊敬的永遠是他美好的心靈，可見心靈之美是多么重要。我要走進孩子的心靈，我必須先打開孩子的心靈，所以我跟孩子們講故事，做游戲，成為他們的朋友，為我們共同的進步而慶祝，為我們共同的喜悅而歡呼，這樣我們一起高興，一起悲傷，從而造就了我們心靈的溝通。

第三，真心對待每一個孩子。作為老師，首先要對孩子充分的信任，要想他愛我，我必須先愛他，我們要珍惜和孩子們在一起的每一時每一刻，我要用心去教他們，用心去愛他們。總之，要用心去做老師，只有這樣才能喚起同學們心靈深處的聲音，才能觸動他們的心靈。

讓我們彎下腰去，和孩子們在同一條水平線上，用同樣的眼光去看待問題，傾聽他們內心深處的聲音，用包容，寬容，鼓勵等方式，真心的接納孩子，真心的愛孩子，從而更快地走進他們的心靈！

培訓心得體會

短短兩天的培訓時間過了。雖然時間很短，但是對我來說卻不平凡。在參加之前，對于特訓營的概念很懵懂，感覺是一個課程？一個講座？還是一段旅程？就是抱著這樣一種好奇而又期待的心態，我來到了這里，而事實證明，這是一個多么正確的決定。

在我們對這兩天的旅程還充滿疑惑的時候，特訓營的課程正式拉開帷幕。剛一開始，我就上了重要一課。我記得當時玩的第一個游戲，需要女生找男生搭檔（當時女多男少），可是就在那時候，我出去了下，結果回來發現已經選完了，而我落了單，那時候的感覺很尷尬，然后xx老師問我，在以前的生活中肯定也有過這種情況，不管是因為客觀還是主觀原因，一定錯過了一些很重要的東西，機會就是這樣溜走的，不經意間，你已經喪失了一次重要的機會。我記得柏拉圖曾經說過，“一個人不論干什么事，失掉恰當的時節、有利的時機就會前功盡棄。”人類假如不能利用機會，機會就會隨著時光的波浪流向茫茫的大海里去，而變成不會孵化的蛋了。不管是有意還是無意，機會就是溜走了，再也不可能讓你有重來的機會，這也是特訓營給我上的第一課，我永遠都不會忘記。

每個人一生下來就在父母的呵護下成長著。在成長過程中，人們常常忽略了一個最為珍貴的東西，那就是父母對自己的愛。我們總覺得父母給予自己的關心和愛是應該的，是理所當然的。于是，我們經常會和父母爭吵，為了一點小事必須分出個對錯才會罷休，可是我們不知道的是，那個時候父母的心有多痛，有多難過。我們常常忽略父母的感受，一味的由著自己的性子來，也不知道關心父母，甚至有的孩子出門在外電話都很少打，換個位置想想，如果有一天我們為人父為人母了，我們自己的孩子對我們這樣漠不關心，我們是什么樣的感受？盛開的花之所以明艷是因為它有綠葉的呵護；閃亮的繁星之所以絢麗是因為它有月光的陪襯；清新的空氣之所以能夠令人心曠神怡是因為它有樹木的凈化；我之所以快樂幸福是因為我有一個溫馨和諧的家，而正是愛我的爸爸媽媽為我創造了這個幸福的家。

從特訓營的課程中，我了解到平時為父母做的根本不夠多，不夠好。父母對孩子的愛不是天經地義，我想任何人都沒有權利要求父母必須為自己付出。他們的付出完全是心甘情愿，他們之所以心甘情愿地付出并不是為了得到我們的回報，而是發自內心的愛，這種愛最無私，最偉大。看電視的時候我常會被電視劇里父母的愛感動，哭得稀里嘩啦，其實想想父母對我的愛，難道還不如電視劇里的動人嗎？父母的愛雖沒有電視劇里演得那么轟轟烈烈，但是卻是最真心的，最樸實的。

我們要有一顆感恩的心，生命猶如一個空的透明玻璃瓶，有了感恩的心，這玻璃瓶便會變得五彩斑斕。一生都懷抱感恩之心，玻璃瓶的本色便會五彩斑斕，不再空虛，也就有了美好的人生。而我最該感恩的人，就是與我朝夕相處的父母。在生活和學習中，無論遇到了多大的困難，我從來都不會低頭。因為我有一個幸福的家，有愛我的父母，他們會在我失敗的時候給我鼓勵，讓我堅強地面對一切；他們陪伴我度過了十幾個年頭，同時也陪伴我度過了無數的難關。

緣分需要呵護，它是無言的默契，是心靈的呼喚。我不知道有多少個星辰醉心其間，揮一揮手，又怎能抹去，這不絕如縷的眷戀，哪怕今后的風景更美更好，我都無法拋去，一展笑顏，盡管人生告別尋常事，真告別時，又難說再見！我們不能選擇我們遇到誰，但是我們可以選擇珍惜我們遇到的人和事。

我們認為摘不到的星星總是最閃亮的，溜掉的小魚總是最美麗的，錯過的電影總是最好看的……人生有很多意外，握在手里的風箏也會突然斷了線，很多時候都是違愿的。可造成這些意外的人呢，往往又是我們自己。我們一次次的得到又一次次的失去，卻從未改變什么，任失去千萬次，依然如故。有時我們也會發現，我們失去了才開始懂得什么是該做的、什么是不該做的，在跌跌撞撞之后，突然感到擁有時是多么幸福，失去時又是多么的痛苦。開始抱怨為什么幸福總與自己擦肩而過呢？其實幸福就在我們身邊，只是我們視而不見而已，當真的離開我們遠去時，才開始后悔當初的種種不應該。

通過這次的培訓，讓我學到了很多知識，在生活中和學習上都有很大的幫助。我會好好利用所學的知識去幫助每一個人。

培訓心得體會

我認真閱讀了《初中英語新課程標準》。讀了這本書之后我認識到：一個成功的英語教師要在教學中有意識地培養學生對英語的持久興趣，激勵學生不斷處于較佳的學習狀態之中，使他們對英語樂學、善學、會學，學而忘我，樂此不疲。所以，課堂教學手段必須不斷更新，用靈活多樣的教學方法，組織學生進行廣泛的語言實踐活動，經過多種手段激發學生實踐的熱情，加強對學生學習英語的興趣的培養，讓學生變興趣為參與實踐的動力，為語言實踐活動供給源源不斷的動力。

中學生年齡的特點是：愛說愛動，自我約束、自我控制本事不強，如果教學中忽視這些特點，填鴨式地問他們灌輸在他們眼中枯燥無味，冷冰冰的語法、詞匯，他們便不感興趣，因而也就談不上學習的進取性和主動性。學習需要興趣。就某種意義上講，學英語就更需要興趣，因而教師把握良機，渲染英語課堂氣氛，創造一個簡便愉快的學習環境，引發學生的興趣和求知欲。

教學中要注重“以人為本”，發揮學生主體作用。在教育過程中，以學生為中心，充分發揮學生的主體性已成為新課標中大力推廣的教學方法。外語教學中的重點不再應當是“我們該教些什么”，而應是“我們如何在課堂教學中創造這些條件”。新課程標準強調的是學生“能干什么”，所以，我們在教學過程中應充分重視學生的主體地位，體現學生的主動性和創造性，增強學生使用英語的本事。

培養學生學習興趣還要建立新型師生關系，重視師生情感交流。師生關系是以基本的人性觀為前提的。教師的工作是解決學生不一樣程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。對待形形色色的問題，對待不計其數的學生，都要用一顆熱情的心耐心地去做。大多數學生，異常是“差生”，學習英語的毅力和耐心都較差，聽課時的心境也常處于一種抑制狀態，覺得學習無聊。所以，在課堂上除了多給他們參與活動和發言的機會外，異常是對他們提出的問題和質疑，哪怕再淺顯也應耐心回答，并予以支持和表揚，這樣對消除他們心頭的恐懼感和失落感十分有利。

教師要充分鉆研教材，認真備課，在各教學環節中增加趣味性。教師對學習材料和資料的處理，一般是由易到難，逐步深入，同時要研究到對學生學習興趣的必須刺激程度，使學生的思想始終處于進取狀態，使他們的興趣逐步升級。其次增加教學環節中的趣味性，教學手段的多樣化也有助于使學生的興趣得以堅持。呈現語言材料前，教師要想辦法為學生創設新穎可信的情景，并合理地運用實物、圖片、簡筆畫、多媒體課件等，由此吸引學生注意力，讓所要呈現的情景更加直觀而富有情趣。

綜上所述，英語學習，應以興趣為先。作為英語教師，一方面要向學生傳授語言知識并使他們掌握技能，另一方面更要重視培養和堅持學生對這門學科的興趣，獲得事半功倍的效果。這樣才能真正把新課程標準提出的要求落到實處，到達高質量的教學效果。

培訓心得體會

培訓心得體會

培訓心得體會

20xx年x月x日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機會，很榮幸我參加了廣西區域20xx年度企業中層及業務骨干培訓班，人生處處和時時都是課堂，人人也都可以是教師，然而在這4天時間里，我卻獲益良多。

4天時間能做什么？我不知道，每個人都有不同答案，相比于大學4年的學習時間，我初窺管理領域的大門，為什么不是學會，因為我們的頭腦是需要點明的火把，不是需要填滿的容器。知識是永遠也學不完的，點燃了知識的引子，剩下的就是需要自己提供能量來燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。

作為一個管理者的角色改變。

而在接下來的學習當中，如何實現效益最大化，就需要管理者發揮積極的效用，管理的職能和過程中，更好的計劃、組織、領導和控制就顯得尤為重要。通過項目體驗：龍族密藏，為了使效益最大化，樹立一個目標，制定一個完善的計劃顯得尤為重要，任何一個資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項目體驗小組卻存在著一個致命的錯誤，沒有設立一個目標就盲目地計劃，現實生活當中，計劃是為了目標服務的，當一個目標沒有明確是，所有完美的計劃也都顯得沒有指向性，也就談不上效益最大化。首先計劃的作用就是目標管理、提升績效；科學管理、合理配置；柔性管理、優化方案；精益管理、減少浪費。

當管理者要打造激情團隊時，管人就需要因人而異，所謂的領導就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通，激勵人們稱為績效的杰出者，更好的控制達到目的。而如何因人而異，激發不同個性特質下屬員工的工作熱情，激勵員工的三個要素：以被激勵者為中心，以個性化激勵為基本點，以員工內心需求為基本點。除了管理者需要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當然這也需要根據自身性格特質修煉，就我而言，總的來說就是舉大體而不論小事，務實效而不求虛名。

業如何達到精細化運營，需要的并不是如何重大轟動的決策，而是在細節上如何更精細的運用，降本增效最主要的就是降本，減少浪費表現。浪費主要就是體現在四個方面：人：無功動作，等待；機：等待（空載）、生產力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過度。就像老師所說，寧可慢點生產也不要停止，任何一個小細節的改善都體現著精細化運營，小環節改善的積累都是一個質變的結果。通過沙盤模擬運營，能讓我建立大局觀，在細節處理的過程中，細節的計算和運用影響著整個結果。

總的而言，本次的培訓學習中，首先讓我對管人和理事有個更深層次的認識，從選人、用人、育人、計劃、組織、領導、控制的七項能力實現作為一個管理者自我的角色改變。運用個人不同的性格特質來達到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，未雨綢繆事洞悉，揮鞭策馬提業績，積沙筑塔成大器”。同時樹立精細化管理的概念，建立全局觀，運用所學知識為企業增添一份動力。