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人員管理方案(專業(yè)17篇)

時(shí)間:2024-03-15 10:13:03 作者:碧墨

在寫計(jì)劃書時(shí),需要充分考慮時(shí)間、資源和能力等方面的限制。通過閱讀這些計(jì)劃書范文,相信大家可以更好地理解和掌握該文書的寫作要點(diǎn)。

保安人員的管理方案

一、職業(yè)紀(jì)律:。

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:。

您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:。

(一)門衛(wèi)。

1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。

3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

(二)巡邏。

1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

(三)監(jiān)控。

1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

(四)車管。

1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

教職人員管理方案范文

為了保證學(xué)生的身心健康,加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生管理,做好消毒工作,防止師生傳染病的傳播,特制訂如下消毒管理制度:

校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),學(xué)校教育處衛(wèi)生室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,相關(guān)人員具體實(shí)施。

化學(xué)性消毒:學(xué)校內(nèi)統(tǒng)一使用含氯消毒液,校內(nèi)專人負(fù)責(zé)管理,定期查驗(yàn)有效期限,定時(shí)進(jìn)行發(fā)放,教學(xué)生使用時(shí)要求現(xiàn)配現(xiàn)用。(物品清潔與消毒的方法詳見附表)。

物理性消毒:蒸汽消毒:溫度達(dá)到100℃后消毒15分鐘,蒸汽消毒10分鐘,遠(yuǎn)紅外熱力消毒溫度達(dá)到120℃后消毒20分鐘。消毒柜內(nèi)溫度要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

紫外線消毒。

2)每次使用前對(duì)紫外線燈管進(jìn)行擦拭,保證燈管無污漬及塵土,保證紫外線的穿透性。

3)使用移動(dòng)性紫外線消毒車,對(duì)空氣消毒時(shí)按照每立方米瓦計(jì)算紫外線燈車的數(shù)量;對(duì)物體表面(圖書等)消毒時(shí),要求燈管與待消毒物體表面的距離少于米,消毒時(shí)間每次持續(xù)照射不少于60分鐘。

4)對(duì)學(xué)校內(nèi)的每臺(tái)紫外線燈車按照車及燈管進(jìn)行編號(hào),每次使用后及時(shí)登記,燈管累計(jì)達(dá)到1000小時(shí),及時(shí)更換新燈管,如過程中發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)更換。

1、各班級(jí)教室每日由值日生打掃衛(wèi)生,辦公室每天安排工作人員值日,師生每周進(jìn)行一次大掃除。辦公室和教室每天要有充足時(shí)間打開門窗,保持室內(nèi)空氣流通。

2、各班清潔衛(wèi)生打掃學(xué)生每天負(fù)責(zé)進(jìn)行公共環(huán)境衛(wèi)生打掃,師生定期噴灑消毒液或石灰水進(jìn)行噴霧消毒,防止病菌的滋生和傳染。

3、各班清潔用具要做好標(biāo)記(如笤帚、拖布、抹布等)并要專用,拖布要求活動(dòng)室與睡眠室、盥洗室、衛(wèi)生間各一把,根據(jù)不同用處做標(biāo)識(shí),每次用后及時(shí)處理干凈,干燥存放。

4、教室、宿舍、食堂、圖書館、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所每日均要開窗通風(fēng)。每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘,每日至少3次;條件允許,在做好保溫的前提下,開啟窗戶,保持空氣流通、新鮮。

5、圖書館、辦公室等區(qū)域使用的空調(diào):定期對(duì)送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。

6、每日要使用含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑或75%的酒精,對(duì)公共場(chǎng)所、公用物品、公共接觸物品、物體表面和地面消毒,定時(shí)用消毒水為辦公室設(shè)備、門把手和電梯按鈕、廁所進(jìn)行消毒。洗手間要配備肥皂或足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。

7、防疫期間,摘口罩前后做好手衛(wèi)生,廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi),每天兩次使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。

8、如發(fā)現(xiàn)班內(nèi)有類似“新型冠狀病毒感染的肺炎”的現(xiàn)象,則班主任應(yīng)及時(shí)做好監(jiān)控工作,并做好相應(yīng)的消毒措施。

1、飲水必須自帶獨(dú)用茶杯,不喝生水、涼水,不吃生菜、涼菜。

2、學(xué)生應(yīng)做到不隨地吐痰,不隨地大小便;勤剪指甲,飯前便后要洗手,防止病從口入;日常生活中要勤洗澡、勤換衣服,保持清潔衛(wèi)生。

3、洗手處要放置消毒肥皂或殺菌洗手液。

4、全體師生應(yīng)勤洗手、勤洗澡、勤換衣服,注意個(gè)人衛(wèi)生。

5、保持寢室房間的通風(fēng)換氣,每天最少兩次,每次最少半個(gè)小時(shí)。

6、咳嗽和打噴嚏時(shí)不要正對(duì)別人。應(yīng)使用紙巾保護(hù)遮掩口鼻,如有不適應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

餐飲人員職責(zé)與管理方案

8、在值班時(shí),追蹤增加營業(yè)額的有關(guān)程序。?

9、處理顧客投訴。?

10、檢查檔口在正確的時(shí)間內(nèi)完成進(jìn)貨。?

11、在值班前做好人員、設(shè)備及物料方面的準(zhǔn)備工作。?

13、運(yùn)用崗位評(píng)鑒表評(píng)估員工的工作表現(xiàn),并對(duì)個(gè)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回饋。?

14、完成指定的每日文書工作。?

16、在值班期間追蹤維修人員的工作。?

二、高級(jí)管-理-員工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外,還有:?

17、進(jìn)行面試及招聘,為員工進(jìn)行職前簡(jiǎn)介。?

18、建立美食廣場(chǎng)人事資料檔案。?

19、對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。?

20、完成各種物料盤點(diǎn)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告。?

21、記錄各種準(zhǔn)備付款的發(fā)票及完成每月扣款統(tǒng)計(jì)并與廠商溝通各種結(jié)算事誼。?

22、提高美食廣場(chǎng)職員安全意識(shí)并作安全措施記錄。?

23、在處理存款事項(xiàng)時(shí),運(yùn)用正確的保全與檢查程序。?

24、舉辦為保持員工積極性及熱誠而設(shè)置的活動(dòng)。?

25、 在值班期間如有意外發(fā)生,應(yīng)搜集信息及原始證據(jù)并向責(zé)任人索賠。?

26、計(jì)算各種美食廣場(chǎng)消耗品的存貨量,并及時(shí)補(bǔ)齊存量。?

27、協(xié)助預(yù)算及控制指定的盈虧項(xiàng)目。?

28、完成個(gè)人行政執(zhí)掌工作,并追蹤管-理-員的工作進(jìn)度。?

三、美食廣場(chǎng)副經(jīng)理工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外,還有:?

30、評(píng)估美食廣場(chǎng)短期及中期目標(biāo)的結(jié)果。?

31、保持美食廣場(chǎng)所有的品質(zhì)、服務(wù)、清潔的水準(zhǔn)。?

32、追蹤及檢查每周員工班表的排定。?

33、負(fù)責(zé)員工訓(xùn)練。?

34、參予美食廣場(chǎng)人力資源計(jì)劃。?

35、健全人事檔案。?

36、執(zhí)行美食廣場(chǎng)人員保留計(jì)劃。(例如員工激勵(lì)活動(dòng))?

37、舉辦員工及廠商大會(huì)。?

38、執(zhí)行美食廣場(chǎng)內(nèi)員工招聘計(jì)劃。?

39、協(xié)助進(jìn)行一對(duì)一的員工工作表現(xiàn)評(píng)估。?

40、制定與實(shí)施公司及全國性市場(chǎng)推廣活動(dòng)中有關(guān)本美食廣場(chǎng)部分的內(nèi)容。?

41、完成并分析美食廣場(chǎng)報(bào)告,制定修正性行動(dòng)計(jì)劃。?

42、節(jié)約能源及資源。?

43、負(fù)責(zé)美食廣場(chǎng)所有設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃。?

44、在美食廣場(chǎng)經(jīng)理休假時(shí)主持經(jīng)理會(huì)議。?

45、組織美食廣場(chǎng)每月活動(dòng),以達(dá)到美食廣場(chǎng)目標(biāo)。?

46、協(xié)助美食廣場(chǎng)經(jīng)理排定每月經(jīng)理班表。?

47、訓(xùn)練管-理-員。?

48、協(xié)助進(jìn)行管-理-員及高級(jí)管-理-員工作表現(xiàn)評(píng)估。?

49、協(xié)助管-理-員及高級(jí)管-理-員的各項(xiàng)工作?

50、協(xié)助訓(xùn)練管-理-員及高級(jí)管-理-員。?

51、開展預(yù)定的活動(dòng)增加營業(yè)額。?

52、協(xié)助控制所有項(xiàng)目,具體負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目。?

53、在美食廣場(chǎng)經(jīng)理的協(xié)助下詳細(xì)分析并確定美食廣場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)點(diǎn)。?

四、美食廣場(chǎng)經(jīng)理除以上所有職責(zé)外,還有:?

54、使各個(gè)層次的顧客獲得滿意的服務(wù)。?

55、負(fù)責(zé)美食廣場(chǎng)的清潔、服務(wù)、衛(wèi)生,營業(yè)額等項(xiàng)目。?

56、將可控制的美食廣場(chǎng)利潤項(xiàng)目保持在預(yù)算之內(nèi),并分析每月的利潤報(bào)告。?

60、在美食廣場(chǎng)內(nèi)實(shí)行新產(chǎn)品及新程序的審批及規(guī)范實(shí)施。?

61、確認(rèn)固定資產(chǎn)。?

62、完成美食廣場(chǎng)內(nèi)人員福利及發(fā)薪等行政工作,并向區(qū)域經(jīng)理或公司相關(guān)部門報(bào)告。?

63、排定月薪管理人員及收銀主管的班表。?

64、組織管理組會(huì)議,員工意見調(diào)查及溝通會(huì)議。?

65、執(zhí)行全國地區(qū)及本公司在美食廣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的促銷活動(dòng)。?

66、準(zhǔn)確完成每月各種報(bào)告。?

67、確認(rèn)所有營業(yè)額存款。?

69、確認(rèn)所有結(jié)算、處罰及月扣款工作事項(xiàng)徹底予以執(zhí)行。?

70、建立美食廣場(chǎng)營業(yè)額、利潤、及人員發(fā)展方面的長(zhǎng)期目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng),以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。

一、 市場(chǎng)經(jīng)營的定位

市場(chǎng)調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。

1 當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢?duì)菜肴的.口味要求,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。

2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請(qǐng)為主或是公-款消費(fèi)或者是家庭宴請(qǐng)居多。

3 就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。

4 就餐環(huán)境的布置,因?yàn)槿ツ甑摹胺堑洹币院螅藗儗?duì)就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。

綜上新述,說明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)本餐廳具威脅的竟?fàn)帉?duì)手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。

二、 經(jīng)營場(chǎng)所的布置

確定了以上因素后,就必須對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的場(chǎng)地進(jìn)行布局,在布局時(shí)務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容:

1 廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;

2 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;

3 餐具選擇、擺臺(tái)與各類燈光的配合;

4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;

5 海鮮池與水臺(tái)的選擇及污物處理的設(shè)置;

6 衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;

7 水、電、照明的引入及控制;

三、 人員

餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場(chǎng)地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營起來?這就是一個(gè)用人的問題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:

2 詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式;

3 制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);

4 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;

5 要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。

6 要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說明情況及處置后達(dá)到的效果。

四、 管理制度

餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。

1 人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;

2 經(jīng)營銷售方面:包括銷售對(duì)象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;

3 財(cái)務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;

根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。

五、 經(jīng)營運(yùn)作

餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。而做好經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:

1 營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;

4 能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)狻⑴盼邸⒂芯€電視等費(fèi)用;

5設(shè)備維護(hù)方面:各類設(shè)備的大修、檢測(cè)、常規(guī)維護(hù)等。

在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營保本點(diǎn),以次來制定與本餐廳切合實(shí)際的營業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、等各種經(jīng)營指標(biāo)。

六、 市場(chǎng)營銷及推廣方面

1 樹立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度

餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動(dòng)。如:慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻(xiàn)血等。或是在一些有紀(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。

2 廚房特價(jià)

廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。

3 贈(zèng)品或贈(zèng)券

餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。

4 建立和收集客源人事檔案

5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境

良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費(fèi),不要說整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會(huì)使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

七、 品牌樹立的設(shè)想

1 規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見真情,以情情見功夫

餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識(shí),替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味。

2保持看家特色菜品,及時(shí)開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力

餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(zhǎng))承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。

人員管理方案

1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。

3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。

7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、 作息時(shí)間規(guī)定

1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)

上班時(shí)間 早 9:00

午休 12:00——13:00

下班時(shí)間 晚 18:00

2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)

上班時(shí)間 早 9:00

午休 12:00——12:30

下班時(shí)間 晚 17:30

3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。

6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。

1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);

2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。

3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。( 勵(lì)志天下 )

6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、 工作要求

1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。

6、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、 不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

8、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。

第一節(jié) 培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的`: 塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營績(jī)效。

二、培訓(xùn)原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,:除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。

1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦,負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。

2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦,負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。

五、 培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點(diǎn)以及培訓(xùn)積分制

1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。

2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。財(cái)務(wù)管理表格大全(最新精編)(182個(gè)doc12個(gè)xls)正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行,企業(yè)激勵(lì)管理制度積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。

3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無論積分是否達(dá)標(biāo),均需參加。

4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。

六、員工自我培訓(xùn)

1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間,可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核,獲準(zhǔn)后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí),確需占用周六工作時(shí)間的,可憑進(jìn)學(xué)證明,經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后,按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí),應(yīng)服從公司安排。3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。

七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷

1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總裁批準(zhǔn)。

2、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi),由人力資源部審批, 1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過 1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報(bào)銷費(fèi)用。

4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)

一、考評(píng)目的

1、通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及企業(yè)管理管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。

貨運(yùn)人員車輛管理方案范文優(yōu)選

學(xué)校安全管理是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容,要健全和完善各項(xiàng)管理制度,明確各類管理人員的職責(zé),做到安全工作事事有人管、時(shí)時(shí)有人抓。

1、加強(qiáng)學(xué)生“一日安全常規(guī)”管理。對(duì)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)及在校活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)提出安全要求,對(duì)有可能發(fā)生安全事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)確定專人負(fù)責(zé),進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保學(xué)生安全。

2、加強(qiáng)校舍安全管理。要完善校舍勘查鑒定制度,確定檢查人員,定期和不定期檢查校舍,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)報(bào)告、立即整修。

3、加強(qiáng)交通安全管理。學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)要加強(qiáng)重要地段、重要位置的教干、教師值班管理。

4、加強(qiáng)消防安全管理。學(xué)校要密切配合*消防部門做好學(xué)校消防安全工作。人員密集場(chǎng)所的安全出口、疏散通道要保持暢通,疏散指示標(biāo)志要清晰,各類消防設(shè)施、器材要完備。要加強(qiáng)學(xué)校用火、用電、用氣安全管理,及時(shí)更換老化用電線路。要加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,嚴(yán)禁學(xué)生私拉電線、私用電器,用蠟燭照明。

5、加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全管理。按照教育部、*《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》要求,加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生工作。要加強(qiáng)食堂工作人員管理,嚴(yán)禁外人隨便出入食堂。要建立食品、原料采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、銷售安全管理制度,嚴(yán)把各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格操作規(guī)范,嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),配備消氰防蠅、防鼠等必要的設(shè)備。用水要符合國家規(guī)定的飲用水標(biāo)準(zhǔn)。炊事人員要定期查體,取得衛(wèi)生防疫部門的健康合格證后方可上崗。嚴(yán)禁個(gè)體商販、學(xué)校內(nèi)部職工及家屬在校內(nèi)經(jīng)營小食品、冷飲及飯菜,教育學(xué)生不得隨意到校外飲食攤點(diǎn)就餐。

6、加強(qiáng)學(xué)生健康安全管理。要按規(guī)定配備校醫(yī),加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè)和學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要強(qiáng)化學(xué)生常見病和傳染病的預(yù)防工作,定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康查體,建立學(xué)生健康查體檔案。

8、加強(qiáng)教育教學(xué)安全管理。學(xué)校教職工要遵守職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生人格。嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生,嚴(yán)禁役使或變相役使學(xué)生。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)教育教學(xué)管理的有關(guān)規(guī)定》,規(guī)范辦學(xué)行為,減輕課業(yè)負(fù)擔(dān),努力創(chuàng)造有利于青少年身心健康發(fā)展的環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、健康發(fā)展。要加強(qiáng)心理健康教育工作,及時(shí)化解學(xué)生的心理問題。

學(xué)校組織的大型集體活動(dòng)必須報(bào)學(xué)校審批,審批報(bào)告要附有安全應(yīng)急預(yù)案。活動(dòng)前,要對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全和紀(jì)律教育。活動(dòng)過程中,要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理,防止意外事故發(fā)生。禁止組織學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)和一般性慶典活動(dòng)。確需學(xué)生參加的大型慶典活動(dòng),必須報(bào)請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn)。

要加強(qiáng)學(xué)校事故及事故報(bào)告工作。按照《教育部關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校事故報(bào)告工作的通知》要求,確定專人負(fù)責(zé),及時(shí)向上級(jí)教育行政部門及當(dāng)?shù)?報(bào)告學(xué)校安全工作情況。

中小學(xué)安全工作實(shí)行零報(bào)告制度。每月1日上報(bào)前一月安全情況。學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故及師生非正常死亡后,應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地教育行政部門及衛(wèi)生、*等相關(guān)部門報(bào)告。接到報(bào)告的各級(jí)教育行政部門應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)教育行政部門報(bào)告,并同時(shí)向本級(jí)人民*報(bào)告。

學(xué)校每學(xué)期至少組織兩次安全工作綜合檢查,專項(xiàng)檢查不定期進(jìn)行。

檢查結(jié)束后,填寫檢查情況記錄表,現(xiàn)場(chǎng)反饋檢查情況,學(xué)校負(fù)責(zé)人在檢查記錄表上簽字。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要建立跟蹤檔案,限期整改,并及時(shí)調(diào)度整改情況。

學(xué)校建立安全工作考核制度,把安全工作列入學(xué)校管理和評(píng)估的重要內(nèi)容,做到有部署、有檢查、有總結(jié)。對(duì)思想重視、制度健全、工作卓有成效的單位,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)忽視安全工作,玩忽職守,釀成重大安全事故的,要嚴(yán)肅查處。凡發(fā)生安全事故的個(gè)人一律取消本年度評(píng)選任何先進(jìn)的資格,按照《*關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任,觸犯法律的,要追究刑事責(zé)任。

保安人員的管理方案

為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全,經(jīng)辦公室研究決定對(duì)本公司的全體保安人員制定如下管理制度:

一、保安職責(zé):

1、值班時(shí),應(yīng)著制服,手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。

2、當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé),為公司樹立良好的形象。

3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點(diǎn)35分關(guān)閉打卡機(jī),每天8:30分后員工在簽到表上簽字時(shí)須須監(jiān)督員工標(biāo)注時(shí)間,如有不標(biāo)注時(shí)間須及時(shí)向人力資源部如實(shí)匯報(bào)。

4、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請(qǐng)稍等、抱歉”等禮貌用語。

5、上班時(shí)間照看好公司車位如無特殊情況,不準(zhǔn)許外單位車輛停靠在本單位車位,辦公樓門前嚴(yán)禁停車。

6、不準(zhǔn)在前臺(tái)閑聊或做與保安工作無關(guān)的事,并隨時(shí)保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

7、熟悉消防器材所在位置,并會(huì)使用消防器材,牢記所在派出所電話和報(bào)警電話。

8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。

9、夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事情發(fā)生,并做好巡查記錄。

10、熱情接待來訪人員做到站立服務(wù),對(duì)來訪人員做到使用“您好、請(qǐng)、謝謝”等禮貌用語;遇公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好。如有雨雪天氣應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)上下車提供方便.

11、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須經(jīng)過分辦公室同意并找到人代班.

12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說雜志、聽收音機(jī).監(jiān)守自盜,當(dāng)班前不得飲酒等。

者將嚴(yán)肅處理。

二、門禁制度:

1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。

2、應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。

3、外來人員因公進(jìn)入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意并做好登記后,方可進(jìn)入,并記錄好離開時(shí)間。

4、所有進(jìn)入公司的車輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。

5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記。

6、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛,來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者,保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。

三.巡邏流程及制度。

1、每晚8點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門,對(duì)辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無窗戶沒關(guān)和長(zhǎng)明燈現(xiàn)象并做好記錄。

2、巡察外部后再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。

3、巡察后對(duì)出現(xiàn)門窗沒關(guān).長(zhǎng)明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門聯(lián)系并督促關(guān)門窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理,如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。

4、每晚12點(diǎn)再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。

5、早6點(diǎn)對(duì)樓外部?jī)?nèi)部再次巡察,察看門窗有無破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開啟,開啟后樓梯門并做好記錄。

6、每周星期一上午9點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。

四、突發(fā)事件的處理:

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào),接到上級(jí)部門下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí),保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

2、遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為,值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)。

地派出所電話報(bào)警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,迅速制止事態(tài)的發(fā)展,并報(bào)告辦公室;公司員工與外部人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為,保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。

4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室,以便安排車及時(shí)送往醫(yī)院治療。

五、工作交接:

1、按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況。

2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。

3、檢查來訪人員情況。

4、上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。

5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

6、所有交接物品、事項(xiàng),應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。

六、獎(jiǎng)懲條例:

(一)、獎(jiǎng)勵(lì):

1、有下列事跡之一者,給予發(fā)放相應(yīng)福利:

a、遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。

b、維護(hù)公司安全,避免重大損失者。

c、維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。

(二)考核內(nèi)容及處理辦法(與保安公司密切聯(lián)系,定期對(duì)保安人員的工作狀況進(jìn)行考核):

1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。

a、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。

b、當(dāng)班酗酒或睡覺者。

c、監(jiān)守自盜者。

d、因工作失職造成公司損失1000元以上者。

e、對(duì)來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。

f、對(duì)來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。

g、暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者。

2、有下列情形之一者,給予記錄。

a、值班時(shí)看小說雜志、聽收音機(jī)。

b、利用上班時(shí)間,做與工作無關(guān)的事情者。

c、交接班時(shí),對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。

d、不請(qǐng)假外出、無故脫崗。

e、對(duì)員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

f、未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。

g.累計(jì)2次者予以清退。

3、有下列情形之一者,給予記錄。

a、上班時(shí)間不穿制服者。

b、滿口污穢言語者。

c、對(duì)來訪人員未能嚴(yán)格登記,擅自放行者。

d、造成前臺(tái)秩序混亂者。

e、不執(zhí)行本制度者。

f、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來訪人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進(jìn)入他人辦公室,打擾他人辦公。

g、累計(jì)4次者予以清退。

因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。

貨運(yùn)人員車輛管理方案范文優(yōu)選

該規(guī)定是為了落實(shí)*生產(chǎn)方針,使運(yùn)輸職工牢固樹立安全第一思想,保證廠內(nèi)交通安全而設(shè)置的。

2、安全教育制度。

為了保證廠內(nèi)交通運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn),必須切實(shí)抓好運(yùn)輸職工的安全生產(chǎn)思想教育和安全技術(shù)教育。其中包括干部、工人、特種作業(yè)、復(fù)工和四新教育等。

3、安全檢查制度。

安全檢查是為了發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)過程中所存在的不安全因素,這是防止廠內(nèi)運(yùn)輸事故的有效方法。

4、隱患整改制度。

廠內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)的隱患整改是為了消除運(yùn)輸生產(chǎn)過程中的不安全因素。這是預(yù)防事故的重要手段,采用“tqc”方法,堅(jiān)持ppca循環(huán)為最好。

5、安全監(jiān)護(hù)制度。

廠內(nèi)運(yùn)輸情況復(fù)雜,有時(shí)又是多臺(tái)設(shè)備聯(lián)合作業(yè),有時(shí)又運(yùn)載易燃易爆劇毒危險(xiǎn)品。所以,必須根據(jù)實(shí)際情況制定廠內(nèi)運(yùn)輸?shù)陌踩O(jiān)護(hù)制度。

6、運(yùn)輸事故分析報(bào)告制度。

廠內(nèi)運(yùn)輸事故復(fù)雜、必須明確規(guī)定分析報(bào)告程序。

7、廠內(nèi)運(yùn)輸系統(tǒng)安全控制點(diǎn)管理制度。

這是運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的理論和方法,實(shí)施重點(diǎn)控制廠內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)過程中的特殊生產(chǎn)作業(yè)形式,危害能量大,易發(fā)生各類交通運(yùn)輸災(zāi)害性事故的道路區(qū)域和運(yùn)輸生產(chǎn)場(chǎng)所。

8、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法安全管理制度。

運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)安全管理方法很多,如安全系統(tǒng)工程、行為科學(xué),“fta”分析、人體生物節(jié)律的運(yùn)用等等,為了深入扎實(shí)進(jìn)行,必須制定相應(yīng)的制度。

9、環(huán)境保護(hù)管理制度。

為了深入貫徹國家環(huán)保方針、必須制定一定的規(guī)章,以加強(qiáng)廠內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)過程中的環(huán)境管理。并建立健全環(huán)境保護(hù)組織,納入單位正常管理軌道。

10、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、使用管理制度。

保護(hù)勞動(dòng)者身心健康,體現(xiàn)了黨和國家勞動(dòng)保護(hù)的方針政策,為使勞動(dòng)保護(hù)用品真正起到勞動(dòng)保護(hù)作用,必須制定相應(yīng)的規(guī)定。

11、防火制度。

廠內(nèi)的運(yùn)輸單位是防火的重點(diǎn),必須結(jié)合實(shí)際情況,定詳細(xì)周密的安全防火規(guī)章,以防止火災(zāi)發(fā)生。

12、廠內(nèi)交通安全標(biāo)志管理規(guī)定制。

廠內(nèi)交通安全標(biāo)志是反映廠內(nèi)交通情況的一種形式,是交通管理的輔助設(shè)施。為了實(shí)現(xiàn)廠內(nèi)交通暢通,保證靜態(tài)交通控制的完善,需要制定相應(yīng)的管理措施。

13、機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)規(guī)定。

該規(guī)定中明確了三檢內(nèi)容,規(guī)定了檢查項(xiàng)目以及獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)設(shè)備完好。

14、冬季行車安全保證措施。

冬季雪大路滑,易發(fā)生運(yùn)輸事故。為了做好防凍防滑工作,制定相應(yīng)措施。

15、試車安全規(guī)定。

保修完的車輛狀況不一定完好,必須通過試車進(jìn)行調(diào)試。為了保證安全制定了試車規(guī)定。

16、百萬公里安全競(jìng)賽規(guī)定。

主要內(nèi)容督促駕駛員樹立“安全第一”思想,爭(zhēng)當(dāng)百萬公里無事故優(yōu)秀駕駛員。可以分階段進(jìn)行。

項(xiàng)目管理方案

社會(huì)的不斷發(fā)展與全社會(huì)人民精神文明水平的提高,帶動(dòng)了人們對(duì)環(huán)境保護(hù)與景觀生態(tài)的覺悟與意識(shí),城市建設(shè)越來越多地要求生態(tài)環(huán)境建設(shè)與景觀文化建設(shè),園林工程項(xiàng)目管理也逐漸成為熱門行業(yè),呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃之勢(shì)。

園林工程是確保園林項(xiàng)目如期完成的工程技術(shù),包括改造地形的土方工程、掇山及置石工程、園路工程、園林理水工程、種植工程和園林駁岸工程、噴泉工程、給水排水工程等,綜合性較高,涉及內(nèi)容較廣,要求確保園林項(xiàng)目在綜合發(fā)揮園林的生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的前提下,處理好園林工程設(shè)施與園林景觀之間的聯(lián)系。

園林工程的特點(diǎn)是具有唯一性、整體性和固定性。唯一性在于園林工程的項(xiàng)目具有明確的目標(biāo),要求完成特定的產(chǎn)品項(xiàng)目,要求有具體的建設(shè)時(shí)間、地點(diǎn)和條件;一個(gè)園林項(xiàng)目是由各單項(xiàng)工程相互協(xié)調(diào)、緊密聯(lián)系完成的,只有整體的結(jié)合才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn),是為園林工程的整體性;園林工程項(xiàng)目以設(shè)計(jì)師圖紙為基礎(chǔ),受到各種客觀條件的限制,確保了工程的固定性,從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)合格的工程項(xiàng)目。除此之外,園林工程和普通的工程建設(shè)一樣,因受在建對(duì)象的活體性、原料價(jià)格的不穩(wěn)定性、工程建設(shè)周期的廣泛性與季節(jié)性等因素影響,對(duì)工程的具體管理與實(shí)踐有較高的要求。

為保證園林工程項(xiàng)目在完成后達(dá)到預(yù)期的建設(shè)目標(biāo),就要加強(qiáng)對(duì)園林工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與內(nèi)容之間的控制和管理。

2.1園林工程管理存在問題

園林工程管理主要包括對(duì)園林工程的招投標(biāo)管理、合同管理、投資管理、組織協(xié)調(diào)管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息管理和環(huán)境與安全管理等。

由于管理的綜合性較強(qiáng),對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求較高,我國的園林工程發(fā)展不完善,在管理方面仍存在較多問題。

2.1.1工程的連貫性與整體性不強(qiáng)

業(yè)主方、設(shè)計(jì)方與施工方三者的目的不同,對(duì)交流的重視程度不夠或缺乏溝通,項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工,三方始終沒有明確的討論結(jié)果,不斷提出新想法和新問題,往往導(dǎo)致設(shè)計(jì)的最初理念不再。園林工程的管理者沒有在工程建設(shè)之初妥善處理好三方的關(guān)系和溝通工作,致使工程的建設(shè)管理方案在不斷地改變,工程缺少了整體性安排與連貫性建設(shè),項(xiàng)目也變得支離破碎。

2.1.2工程的生態(tài)體現(xiàn)不足

中國傳統(tǒng)園林之所以取得輝煌的成就經(jīng)久不衰,是因?yàn)楣诺鋱@林大多遵循了“天人合一,師法自然”的思想內(nèi)涵,現(xiàn)今的園林設(shè)計(jì)缺少對(duì)這一主旨的思考,園林工程在建設(shè)過程中也缺少管理者有意識(shí)的指導(dǎo),工人不善于利用場(chǎng)地已有的自然條件輔助建設(shè),不懂得將外部環(huán)境納入原有景觀體系,只會(huì)盲目地推平重建,不僅浪費(fèi)時(shí)間與精力,更無法實(shí)現(xiàn)自然景觀和人工景觀的有機(jī)互補(bǔ)。

2.1.3工程的文化內(nèi)涵缺失

工程的文化內(nèi)涵,一方面取決于設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)思想和表達(dá)方式,另一方面就要求園林工程在施工建設(shè)過程中準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)者的意圖,并通過良好的技術(shù)手段完成表達(dá)。一些園林工程在挖掘景觀要素的文化內(nèi)涵方面存在明顯不足,在建設(shè)時(shí)只注重景觀的視覺效果,無視環(huán)境意境的營造,或意境營造流于形式,落實(shí)的項(xiàng)目往往沒有靈魂。以大連市為例,越來越多的人工海濱開放建設(shè)過程中,者對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)題只會(huì)在雕塑和刻字方面下功夫,不懂得在施工完成后仍能讓使用者感受到海濱的自然之景才是設(shè)計(jì)最好的表達(dá)。

2.1.4工程的經(jīng)濟(jì)效率低下

工程的效率低下是園林工程發(fā)展初期難以克服的問題,也是工程之所以需要管理者的意義所在。工程的效率,不僅影響了項(xiàng)目的整體性與連貫性,影響項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)質(zhì)量和需求,也影響著施工方自身的經(jīng)濟(jì)利益。

2.2園林工程管理問題解決辦法

要解決園林工程及管理中存在的各種問題,要求管理者理解工程管理這項(xiàng)一項(xiàng)全方位、多學(xué)科融合的工作,從宏觀上理解管理和工程。

首先要求園林工程管理過程中妥善處理好設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作。應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖,并組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)與施工的思想內(nèi)涵;在滿足總體設(shè)計(jì)要求和保證工程質(zhì)量的前提下,結(jié)合自身施工隊(duì)伍特點(diǎn),根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況,對(duì)設(shè)計(jì)與施工圖紙?zhí)岢鲂薷囊庖姡_保設(shè)計(jì)方案在施工的過程中實(shí)現(xiàn)雙贏;相關(guān)管理人才除了掌握專業(yè)知識(shí)外,也應(yīng)具備良好的文化與美學(xué)素養(yǎng),利用自身管理方法、施工技藝和靈感創(chuàng)意良好地指導(dǎo)施工。

其次,應(yīng)加強(qiáng)園林工程的施工管理。一是建立良好的園林工程管理模式,二是加強(qiáng)園林工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理,三是對(duì)工程的進(jìn)度實(shí)施管理,包括進(jìn)度的合理規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào),編制總進(jìn)度和分進(jìn)度計(jì)劃,四是要做好工程預(yù)算等工作。

園林工程的成本控制,主要體現(xiàn)在工程施工階段的成本控制和工程驗(yàn)收階段的成本控制兩個(gè)時(shí)期。

3.1施工階段成本控制要素

在保證工程質(zhì)量的同時(shí),完成施工階段的成本控制,要求園林工程管理過程中,建立健全完善的成本管理體制,建立項(xiàng)目管理制度,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制等制度以降低機(jī)制成本;在具體施工過程中,努力降低原料成本,加強(qiáng)對(duì)物料的領(lǐng)用和管理工作,做好施工的具體記錄與統(tǒng)計(jì)工作,在操作中發(fā)現(xiàn)問題,強(qiáng)化施工管理,節(jié)約支出、降低成本;對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化,比較選擇較優(yōu)的施工工藝與施工設(shè)備,科學(xué)地組織施工,減少設(shè)備空置率,提高施工機(jī)械使用效率。此外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理,對(duì)辦公、差旅、招待和施工現(xiàn)場(chǎng)消耗等各項(xiàng)費(fèi)用的控制,并嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,加強(qiáng)辦公、差旅、招待及水、電、煤氣等各項(xiàng)費(fèi)用。

3.2驗(yàn)收階段成本控制要素

工程竣工后,項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人在自檢確認(rèn)項(xiàng)目工程達(dá)標(biāo)后,積極組織業(yè)主方和監(jiān)理方完成工程的驗(yàn)收,減少工程后續(xù)不必要的管理成本;做好對(duì)工程設(shè)施和材料的管理工作,宏觀把握責(zé)任內(nèi)各項(xiàng)工程、各種設(shè)施、各種材料之間的聯(lián)系,確保資源的合理分配和使用。

掌握?qǐng)@林工程各階段成本控制要素做好工程的成本控制,要求工程管理做好成本分析,包括成本對(duì)比、成本糾偏和成本檢查;做好綜合分析,即工程成本總分析;做好項(xiàng)目分析,比較工程管理項(xiàng)目成本構(gòu)成比例;做好人工費(fèi)與材料費(fèi)分析等。在此基礎(chǔ)之上,結(jié)合各要素在具體工程管理中不斷完善和補(bǔ)充管理方案,從而在施工中提高工程效率和企業(yè)效益。

園林工程管理包含的內(nèi)容有很多,一項(xiàng)合格工程的建設(shè)落實(shí),需要多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)部門、眾多人員之間相互協(xié)助、密切配合。只有園林工程質(zhì)量符合要求,進(jìn)度符合要求,工程投資與收益合理,才能使園林工程單位取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,也保證整個(gè)園林行業(yè)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

倉庫管理方案

在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫存容量等相關(guān)功能。

一、實(shí)現(xiàn)條件:

1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫,并按照實(shí)際情況規(guī)定出合理貨位,同時(shí)對(duì)規(guī)劃好的各個(gè)貨位進(jìn)行容量及承載量的規(guī)定。

2、為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個(gè)以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位存放。

3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進(jìn)貨則原則上不能入庫。

4、規(guī)定好各個(gè)貨位容量及承載量在也可計(jì)算出整個(gè)倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進(jìn)貨原則上不能入庫。

5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進(jìn)行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)。

6、要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程,每個(gè)新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關(guān)字段,采購人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫存上限的控制。

二、具體方案描述:

1、商品入庫流程(與本流程相關(guān)的單據(jù)有:自營進(jìn)貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):

具體描述如下:

第一步:商品到達(dá)庫房時(shí)由庫房人員根據(jù)單據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行簽收并核定數(shù)量,同時(shí)錄入商品保質(zhì)期的到效日期。

第二步:入庫人員將相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號(hào)及單據(jù)類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據(jù)單據(jù)內(nèi)商品的貨位號(hào)以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個(gè)貨位,同時(shí)增加該商品的貨位批次庫存數(shù)量,修改商品的貨位庫存保質(zhì)期)。

第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。

第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經(jīng)入庫完畢的單據(jù)。

2、商品出庫流程(于流程相關(guān)的單據(jù)有:配貨出貨單、自營進(jìn)貨退貨單、批發(fā)單、暫時(shí)不考慮損耗單)。

具體描述如下:(本流程將分開單據(jù)類型描述)。

a配貨出貨單流程:

第一步:按照現(xiàn)有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。

第二步:配貨人員將本次出貨的門店號(hào)輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫存數(shù)量按照先進(jìn)先出的原則指定到那個(gè)貨位提取該商品,同時(shí)核減該商品的貨位庫存數(shù)量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)。

第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。

第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關(guān)配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)配貨出貨單據(jù)。

b、其它單據(jù)流程:

第一步:按照現(xiàn)有流程將自營進(jìn)貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。

第二步:出貨人員將相關(guān)單據(jù)號(hào)及單據(jù)類型錄入系統(tǒng),生成其它單據(jù)撿貨列表(生成原則同a)。

第三步:出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。

第四步:將其它單據(jù)撿貨列表與相關(guān)出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)出貨單據(jù)。

c、輔助工作:

(1)生成裝車表,要求將門店號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)編號(hào)、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車單,同時(shí)記錄相關(guān)信息(門店,單據(jù)號(hào),總?cè)莘e,時(shí)間)以便查詢(要求嚴(yán)格按照此單據(jù)執(zhí)行,否則無法正常記錄)。

(2)保質(zhì)期管理,可以按照時(shí)間查詢將要到期商品的貨位庫存數(shù)量。

注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價(jià),現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據(jù)均保留,這樣在計(jì)算上會(huì)較慢,應(yīng)用的實(shí)際效果需要評(píng)測(cè)。

提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現(xiàn)有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實(shí)現(xiàn)成本較高,故提出以下簡(jiǎn)要方案?jìng)溥x。

方案描述:

1、條件描述:

不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現(xiàn)有倉庫的貨位劃分,也不用為每個(gè)商品規(guī)定貨位及備選貨位。

2、入庫流程描述:

按照現(xiàn)有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據(jù)的時(shí)候?qū)⑸唐穼?shí)際碼放的貨位號(hào)錄入到單據(jù)中即可。

3、出庫流程描述:

a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù),根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實(shí)際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號(hào)錄入相應(yīng)配貨出貨單,再審核該單據(jù)核減貨位庫存。

b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號(hào)及單據(jù)類型生成其它單據(jù)撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關(guān)單據(jù)。

4、輔助工作:

定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點(diǎn)查詢商品的保質(zhì)期,完成保質(zhì)期管理。

說明:這個(gè)簡(jiǎn)要方案只涉及配送中心的流程修改,與現(xiàn)有其它部門的工作流程沒有相關(guān)聯(lián)系,所以實(shí)施起來相對(duì)簡(jiǎn)單容易,但是達(dá)到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質(zhì)期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關(guān)功能無法實(shí)現(xiàn)。

班級(jí)管理方案

學(xué)習(xí)銀行、紀(jì)律銀行、道德銀行、勞動(dòng)銀行,每個(gè)同學(xué)可根據(jù)自己的表現(xiàn)和能力,通過班級(jí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督和調(diào)查進(jìn)行存錢。(注:錢都是虛擬的,但會(huì)有一定的用處)。

存下來的錢由自己保管和支配,在不違反社會(huì)及公共道德的前提下可以進(jìn)行在班級(jí)內(nèi)部的流通。年終進(jìn)行評(píng)比,根據(jù)自己手中錢數(shù)的多少進(jìn)行不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。還要在班級(jí)組織捐物義賣活動(dòng),用自己的錢進(jìn)行買賣活動(dòng)。

每周各個(gè)負(fù)責(zé)人在結(jié)帳日期放學(xué)前算好帳,寫好帳單到行長(zhǎng)處領(lǐng)錢,并作好記錄工作。

學(xué)習(xí)銀行:主要由各科課代表負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)委員在每周二進(jìn)行結(jié)賬。具體規(guī)定如下:

1、每天交作業(yè)時(shí)每科作業(yè)按時(shí)交上,并保質(zhì)保量的完成,可得到2角錢,如果不合格被退回,及時(shí)補(bǔ)上并且學(xué)習(xí)態(tài)度好,不會(huì)扣錢;如果不能及時(shí)補(bǔ)救或?qū)W習(xí)態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時(shí)交上作業(yè)的,如果在中午放學(xué)前還沒有交上來的或?qū)Ω锻瓿傻囊鄣?角錢;如果中午放學(xué)前交上來的且合格的可得到1角錢。

2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成老師或?qū)W委或課代表留的學(xué)習(xí)任務(wù)并且保質(zhì)保量完成的可以得到2角錢(比如背誦、記憶、小型考試等)。

3、每次的考試成績(jī)可折合成錢存入銀行相應(yīng)的數(shù)量。每得1分可得1分錢。(總數(shù)以角為單位)。

4、每天課代表詳細(xì)記錄,每周二結(jié)賬,放學(xué)前學(xué)習(xí)委員算總賬,到銀行領(lǐng)錢將錢發(fā)給同學(xué)。

5、課代表的作業(yè)由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)檢查記錄每周總結(jié)并結(jié)賬。學(xué)習(xí)委員的作業(yè)由課代表負(fù)責(zé)。

紀(jì)律銀行:主要由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組成員的記錄工作,組長(zhǎng)由紀(jì)律班長(zhǎng)監(jiān)督記錄,每周三結(jié)賬。

1、每天考核分上下午兩次,每半天課堂和下課紀(jì)律優(yōu)秀的可得2角錢。標(biāo)準(zhǔn)是:上課不遲到,上課認(rèn)真聽講,不打擾同學(xué)學(xué)習(xí),下課不在公共場(chǎng)所喧嘩打鬧,能安靜休息,中午午休到12:30包括在上午的考核之內(nèi),12:30之后包括在下午考核之內(nèi),自習(xí)時(shí)能安靜上自習(xí)并有事可做,不打擾別人學(xué)習(xí)的。

2、得到學(xué)校、老師或班長(zhǎng)的表揚(yáng)的可獎(jiǎng)勵(lì)2角錢。被老師和班長(zhǎng)或班級(jí)干部記名批評(píng)的不僅不存錢還要扣掉1角錢,如果得到學(xué)校的批評(píng)的或給班級(jí)扣分的要扣掉2角錢。

3、在上微機(jī)課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎(jiǎng)勵(lì)2角錢,對(duì)于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長(zhǎng)和各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄檢查。

4、對(duì)于班級(jí)集體活動(dòng)中(如升旗,間操,或在校園或在校外組織的集體活動(dòng))表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎(jiǎng)勵(lì)5角錢,違反紀(jì)律的和老師提出批評(píng)的要扣掉2角錢。班長(zhǎng)和各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄檢查。

5、各組組長(zhǎng)作好記錄總結(jié)工作,每周三總結(jié),放學(xué)前各組組長(zhǎng)領(lǐng)錢結(jié)帳,將錢發(fā)給同學(xué)。

6、如果班級(jí)得了紀(jì)律紅旗則獎(jiǎng)勵(lì)班級(jí)每人1元錢。

道德銀行:主要由團(tuán)支部負(fù)責(zé),組織成立一個(gè)由團(tuán)員和普通同學(xué)組成的監(jiān)督檢查小組,共同檢查記錄。每周四總結(jié),團(tuán)支書在放學(xué)前領(lǐng)錢結(jié)帳,將錢發(fā)給同學(xué)。具體規(guī)定如下:

1、監(jiān)督小組每天認(rèn)真觀察記錄,同學(xué)每做一件好事可獎(jiǎng)勵(lì)5角錢,如幫助同學(xué)、老師、低年級(jí)或弱小的同學(xué)解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學(xué)校和班級(jí)、隨手撿垃圾丟進(jìn)垃圾箱等等。

2、每周評(píng)選出10名尊重他人、關(guān)心他人、幫助他人、對(duì)人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范,每人獎(jiǎng)勵(lì)1元錢。

3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學(xué)、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人,或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。

4、監(jiān)督小組可發(fā)動(dòng)班級(jí)所有同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和報(bào)告,如有檢舉他人錯(cuò)誤并調(diào)查屬實(shí)的,要對(duì)檢舉人進(jìn)行保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)1元錢。但檢舉人如有虛報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象,要對(duì)檢舉人進(jìn)行懲罰要扣掉元錢。

5、監(jiān)督小組的同學(xué)要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎(jiǎng)懲有度、不能濫用職權(quán),營私舞弊,一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象,班級(jí)同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)督并直接向班長(zhǎng)和班主任匯報(bào),經(jīng)調(diào)查核實(shí)則割去職務(wù),班級(jí)不再委以重任。

工作管理方案

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財(cái)政所:

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,逐步構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財(cái)政體系,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的職能作用,根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理的意見》(金政辦[20xx]103號(hào)),特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實(shí)施方案。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政自建立以來,對(duì)完善基層政權(quán)建設(shè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)揮了重要的作用。近年來,隨著農(nóng)村改革的不斷深化和公共財(cái)政體制的逐步建立,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能逐步拓展,但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實(shí)施強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,面向農(nóng)民的直接補(bǔ)貼和支農(nóng)項(xiàng)目資金逐年增加,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能實(shí)現(xiàn)了由過去向農(nóng)民收錢的“征管型’,向現(xiàn)在給農(nóng)民發(fā)錢的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財(cái)政收支的“收支并重型”轉(zhuǎn)變、由過去的“單純業(yè)務(wù)型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變。因此,推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作非常必要,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能作用,有利于促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政健康發(fā)展,有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,有利于推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理的主要內(nèi)容涵蓋了財(cái)政工作的各個(gè)方面,概括起來為“十化”。在財(cái)政管理、財(cái)政服務(wù)、監(jiān)督檢查、信息建設(shè)、內(nèi)部管理、辦公設(shè)施、隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考評(píng)、責(zé)任界定、財(cái)政文化等十個(gè)方面作了科學(xué)的歸納,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握,并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點(diǎn),突出財(cái)政所個(gè)性,在“十化”中選出適合自身特點(diǎn)的“幾化”做大做強(qiáng),精益求精,形成特色。

(一)堅(jiān)持依法理財(cái),做到財(cái)政管理規(guī)范化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要加強(qiáng)預(yù)算管理,合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收支預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算實(shí)行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預(yù)算編制模式,基本支出預(yù)算要明確到項(xiàng),項(xiàng)目支出預(yù)算要明確到項(xiàng)目的具體內(nèi)容、實(shí)施時(shí)限和目標(biāo)績(jī)效。區(qū)財(cái)政要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算編制的指導(dǎo),制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算區(qū)級(jí)審查制度。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入征管,建立健全財(cái)政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度,特別是對(duì)“二手房”交易必須進(jìn)行全面評(píng)估,以評(píng)估價(jià)作為契稅計(jì)稅價(jià)格;取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶,利用征管軟件在政務(wù)服務(wù)大廳集中開票征收,嚴(yán)格實(shí)行收(罰)繳分離。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政支出管理,按照“保重點(diǎn)、促發(fā)展”的原則,進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政支出范圍、支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實(shí)行打卡發(fā)放,單位經(jīng)費(fèi)支出必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財(cái)小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)資金項(xiàng)目庫,規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)和管理,全面實(shí)行項(xiàng)目公示制、法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、竣工驗(yàn)收制、區(qū)級(jí)報(bào)賬制、決算審計(jì)制、管護(hù)責(zé)任制、績(jī)效評(píng)價(jià)制和責(zé)任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。進(jìn)一步完善惠民資金管理和發(fā)放機(jī)制,加強(qiáng)補(bǔ)貼對(duì)象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)補(bǔ)貼政策編制和審核補(bǔ)貼清冊(cè)。對(duì)各類補(bǔ)貼到人的惠民資金,必須嚴(yán)格按照“惠民直達(dá)工程”的要求,實(shí)行“一卡通”發(fā)放。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)管理,建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責(zé)任、分類處理、逐步化解”的原則,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政每年要拿出新增財(cái)力的20%用于化解債務(wù),舉借新債必須報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn),確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)只減不增。要進(jìn)一步完善區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政體制,合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政收支范圍和收支基數(shù),實(shí)行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財(cái)力的同時(shí),逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財(cái)力保障線制度和區(qū)級(jí)以下財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財(cái)力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財(cái)政管理重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(二)增強(qiáng)大局意識(shí),做到財(cái)政服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要按照“高效快捷、便民利民”的要求,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或財(cái)政所原支付中心設(shè)立惠民服務(wù)窗口,及時(shí)宣傳各項(xiàng)惠民政策,主動(dòng)接受群眾的咨詢。要以轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能為突破口,依托惠民服務(wù)窗口,對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng),實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。加大財(cái)稅政策的宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)指導(dǎo),為企業(yè)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提供全方位的咨詢和服務(wù)。要積極拓展服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間,采取財(cái)政補(bǔ)貼、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式,引導(dǎo)社會(huì)資金投入農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)發(fā)展,努力建設(shè)服務(wù)型財(cái)政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財(cái)政服務(wù)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(三)完善監(jiān)管機(jī)制,做到財(cái)政監(jiān)督常態(tài)化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要完善預(yù)算監(jiān)督制度,推行預(yù)算內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果的公開,主動(dòng)接受人大和社會(huì)各界的監(jiān)督。建立健全專項(xiàng)資金監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目論證、立項(xiàng)、申報(bào)、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對(duì)上級(jí)財(cái)政安排的專項(xiàng)資金以及其他部門下達(dá)的專項(xiàng)資金,不論實(shí)施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政都要全程參與監(jiān)督,并及時(shí)將項(xiàng)目實(shí)施效果、資金使用中存在的問題等信息上報(bào)區(qū)財(cái)政部門。完善財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金監(jiān)督方式,全面落實(shí)資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀(jì)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,保證服務(wù)監(jiān)督電話、手機(jī)短信、電信語音信息查詢等渠道暢通,確保各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)到戶。加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管,建立健全國有資產(chǎn)配置、使用、評(píng)估、處置等制度,實(shí)行實(shí)名制臺(tái)賬登記管理,鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對(duì)國有資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)劑使用,逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)共享平臺(tái),提高資產(chǎn)使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,全面實(shí)行農(nóng)村集體“三資”(資金、資產(chǎn)、資源)代理服務(wù),強(qiáng)化對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)管,切實(shí)把村級(jí)財(cái)務(wù)管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村收費(fèi)管理,堅(jiān)決取消不合法、不合理收費(fèi),嚴(yán)禁亂攤派、亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,努力優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財(cái)政監(jiān)督重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(四)推進(jìn)資源整合,做到信息建設(shè)一體化。

區(qū)財(cái)政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以“金財(cái)工程”為支撐,搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺(tái),為推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理提供必要的技術(shù)保障。要采取上下聯(lián)動(dòng)的方式,將財(cái)政部門內(nèi)部的預(yù)算編制、鄉(xiāng)財(cái)區(qū)管、非稅收入、惠民直達(dá)、財(cái)政供養(yǎng)人員信息管理等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合,統(tǒng)一打包到“金財(cái)工程”中,建立區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政部門內(nèi)部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財(cái)政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政要在確保網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下,積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網(wǎng)上申報(bào)、審核、審批、信息反饋等業(yè)務(wù),努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理的質(zhì)量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設(shè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,做到內(nèi)部管理高效化。

區(qū)財(cái)政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則,在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范,形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務(wù)操作體系。對(duì)財(cái)政預(yù)算編制、惠民資金發(fā)放、專項(xiàng)資金管理、民生工程實(shí)施等涉及全局性的工作,要盡可能地實(shí)行區(qū)一個(gè)模式運(yùn)行、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢查,確保管理有序、運(yùn)行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要按照依法理財(cái)、依法行政的要求,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范全面向社會(huì)公開,在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎(chǔ)上,方便單位和群眾辦事,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內(nèi)部管理高效建設(shè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(六)夯實(shí)工作基礎(chǔ),做到辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。

室、會(huì)議室、檔案室、微機(jī)(網(wǎng)絡(luò)服務(wù))室、為民服務(wù)窗口以及其它配套用房,配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備和必要的防火、防盜設(shè)施,區(qū)財(cái)政要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持,定期進(jìn)行檢查和指導(dǎo),幫助解決實(shí)際困難和問題,努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)完善”的規(guī)范化財(cái)政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(七)突出以人為本,做到隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效化。

區(qū)財(cái)政要適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理的需要,合理調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作人員,保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部的相對(duì)穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)貢獻(xiàn)突出的工作人員,要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部定期輪崗交流制度,對(duì)在同一崗位工作3年以上的一般工作人員,可實(shí)行崗位輪換;對(duì)在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財(cái)政所長(zhǎng)或一般工作人員,可實(shí)行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部的培訓(xùn)力度,采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式,每年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員進(jìn)行不少于3期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),區(qū)財(cái)政每年將舉辦1—2期培訓(xùn)班,3年內(nèi)對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員系統(tǒng)培訓(xùn)一遍。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員的勤政廉政教育,引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,使其做到依法理財(cái),廉潔奉公。要切實(shí)關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部生活,及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊(duì)伍建設(shè)考評(píng)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(八)注重激勵(lì)約束,做到績(jī)效考評(píng)制度化。

區(qū)財(cái)政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政目標(biāo)管理考評(píng)辦法,明確考評(píng)的內(nèi)容、方法和程序,加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作的考評(píng)力度。要以科學(xué)化精細(xì)化為核心,以預(yù)算編制、收支管理、財(cái)政服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),形成完整、規(guī)范的考核評(píng)價(jià)體系。考評(píng)工作要實(shí)行定量考核與定性考評(píng)相結(jié)合、指標(biāo)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合,推行考核過程、考核結(jié)果的全公開。要注重考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用,對(duì)管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,要實(shí)行黃牌警告,并列入下一年度重點(diǎn)幫扶對(duì)象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績(jī)效考評(píng)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(九)強(qiáng)化崗位責(zé)任,做到職責(zé)界定清晰化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要科學(xué)設(shè)置崗位,明確職責(zé)分工,切實(shí)做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政責(zé)任體系,將首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等作為責(zé)任體系建設(shè)的重要內(nèi)容,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政崗位特點(diǎn),嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)界定,做到責(zé)任落實(shí)到人、考核到人。全面推行服務(wù)承諾制,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政各項(xiàng)崗位工作職責(zé)對(duì)外公開,實(shí)行持證上崗、亮牌辦公,廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責(zé)建設(shè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(十)弘揚(yáng)時(shí)代主旋律,做到文化建設(shè)特色化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政要積極創(chuàng)造條件,設(shè)立圖書閱覽室、活動(dòng)室,配置必要的文體器材,不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動(dòng),真正形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的熱潮。要采取座談、交流等方式,廣泛宣傳財(cái)政戰(zhàn)線先進(jìn)人物的典型事跡、高尚品德和精神風(fēng)貌,努力打造“愛崗敬業(yè)、服務(wù)基層、為民理財(cái)、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設(shè)特色重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

1、成立組織,宣傳發(fā)動(dòng),制定方案(20xx年9月27日—10月30日)。

成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財(cái)政局,具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭,預(yù)算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理的意見》、區(qū)財(cái)政局?jǐn)M訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》。

2、建章立制,召開會(huì)議,組織實(shí)施(20xx年11月1日—12月31日)。

根據(jù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作主要內(nèi)容,逐項(xiàng)進(jìn)行建章立制,落實(shí)“十化”管理細(xì)則,使“十化”管理制度化、規(guī)范化。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),組織驗(yàn)收,考核評(píng)比(20xx年1月4日—1月31日)。

區(qū)財(cái)政局組織人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作進(jìn)行驗(yàn)收、考核評(píng)比。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組,由區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)汪龍照任組長(zhǎng),區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)吳成平任副組長(zhǎng),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財(cái)政局,汪國慶局長(zhǎng)任辦公室主任,區(qū)財(cái)政局紀(jì)檢組長(zhǎng)劉學(xué)軍、區(qū)農(nóng)村局周本旺局長(zhǎng)任副主任。具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭,預(yù)算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機(jī)構(gòu),確定專人負(fù)責(zé),形成財(cái)政所牽頭、相關(guān)站所配合的工作機(jī)制,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施。

(二)先行試點(diǎn),逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點(diǎn)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政業(yè)務(wù)管理工作要迅速推進(jìn),確保年內(nèi)取得實(shí)效;要在推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理中更加積極主動(dòng),大膽創(chuàng)新,為全區(qū)積累出更多更好的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),要按照“節(jié)儉實(shí)用、方便群眾”的原則,因地制宜,量力而行,有計(jì)劃地推進(jìn)。

(三)制定方案,精心實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調(diào)研,廣泛聽取各方面的意見和建議,結(jié)合本地實(shí)際,制定切實(shí)可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實(shí)施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)區(qū)財(cái)政局備案。要建立健全上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作。對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的新情況、新問題,要認(rèn)真研究并加以解決;對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,要及時(shí)總結(jié)推廣。

(四)強(qiáng)化督查,務(wù)求實(shí)效。財(cái)政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡(luò)員制度,區(qū)局安排22名同志擔(dān)任局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員,財(cái)政所長(zhǎng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)區(qū)局聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員要負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理的督促、檢查和指導(dǎo)。區(qū)財(cái)政局將采取定期與不定期相結(jié)合的方式,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作開展督查,并將實(shí)施情況作為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內(nèi)容。對(duì)措施得力、成效顯著的予以表彰,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)行動(dòng)遲緩、消極應(yīng)付的給予通報(bào)批評(píng),確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

物業(yè)管理方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,建立物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景,制定以下實(shí)施方案。

按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則,在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)在住宅區(qū)管理中的主體地位,充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,各職能部門履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作,建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

(一)房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)管理工作。

1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及工作思路,制定相關(guān)配套措施;

3、落實(shí)物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)制度,組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓(xùn)工作;

4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè),規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。

(二)街道辦事處負(fù)責(zé)具體實(shí)施轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。

3、負(fù)責(zé)將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會(huì)重要工作之一,融入社區(qū)綜合管理;

4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作;

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后,業(yè)主大會(huì)尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作,物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地需要維修養(yǎng)護(hù)的,組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金維修,沒有專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的,組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。

(三)社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì),配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng),組織業(yè)主委員會(huì)制定管理公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。

街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會(huì)代行社區(qū)居委會(huì)職責(zé),待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。

(四)公安、經(jīng)發(fā)、財(cái)政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各職能部門各司其職,做好以下工作:

3、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí);

4、規(guī)劃局負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管;

5、城建局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管;

7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能;

10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。

建立管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分管、會(huì)議決策、部門協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會(huì)議召集人。

(一)聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)下列事項(xiàng)。

1、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情景;

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題;

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;

4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;

(二)聯(lián)席會(huì)議議事議程。

5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促、落實(shí),并將最終落實(shí)情景以簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)至各參會(huì)單位。

(一)開展前期物業(yè)管理招投標(biāo),實(shí)現(xiàn)建管分離。

在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上,全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰,提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,由房管部門另行制定。

(二)制定貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

由經(jīng)發(fā)局牽頭,國土、城建、街道辦等單位參與,按照市場(chǎng)規(guī)律,經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,必要時(shí)舉行聽證會(huì),制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整,定期向社會(huì)公開發(fā)布,建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制。

(三)全面貫徹執(zhí)行交接驗(yàn)收制度。

為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題,降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益,要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》(大政發(fā)〔20xx〕70號(hào))及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛,構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。

成立長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由分管城建的副主任擔(dān)任,下設(shè)辦公室,辦公室主任由房管部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作,加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,不斷完善管理措施。

班級(jí)管理方案

全面貫徹黨的教育方針,提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園,不斷加強(qiáng)班級(jí)正規(guī)化、細(xì)目化管理,采用班級(jí)管理來推進(jìn)學(xué)校整體管理的辦法,確保育人質(zhì)量,為學(xué)生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、組長(zhǎng):陳元坤。

2、副組長(zhǎng):張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪。

3、組員:彭民開、吳官盛、李學(xué)高、彭清躍、彭杰、劉光亮。

1、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用,調(diào)動(dòng)一切積極因素,為文明班級(jí)創(chuàng)建作好參謀和指導(dǎo)。

2、制定好切實(shí)可行的管理量化方案及量化表,做到實(shí)用性,可操作性。

3、加強(qiáng)力度,實(shí)行定期和不定期檢查,工作中特別要注重一個(gè)“實(shí)”字,杜絕流于形式。

1、班級(jí)量化共分衛(wèi)生、安全、愛護(hù)公物、教育教學(xué)、紀(jì)律活動(dòng)、學(xué)生在校一日常規(guī)等六大內(nèi)容,24個(gè)小項(xiàng),權(quán)值分100分。

2、按天記分,按周統(tǒng)計(jì),每期期中、期末各評(píng)一次,扣分、加分不封頂,每年級(jí)組取前3名。

3、扣分:

1)、亂涂亂畫,亂扔垃圾,亂拉屎尿,亂爬、亂踩、打架、下河洗澡,抽煙酗酒,發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分,以此類推。

2)、教室,清潔區(qū)實(shí)行定期和不定期檢查,不清潔的一次扣2分,以此類推。

3)、學(xué)校下發(fā)的該班勞動(dòng)工具,教室的課桌,該班的門窗被損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,以此類推。

4)、未組織兩操,聽紅領(lǐng)巾廣播,眼保操由任課教師負(fù)責(zé),課間操,聽紅領(lǐng)巾廣播,由班主任負(fù)責(zé)。任意調(diào)課,不參加學(xué)校舉行的任何活動(dòng),一次扣該班2分,以此類推。

5)、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或家長(zhǎng)反映歧趕了差生,1人次扣2分,以此類推。

4、獎(jiǎng)分:

1)、教學(xué)質(zhì)量按期中,期末兩次記分,1-8名,分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。

2)、學(xué)校舉行的活動(dòng)按獎(jiǎng)記分,1-3名,分別記5、4、3、分,其余的記1分。

3)、做好人好事一次加該班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。

4)、有活動(dòng)方案,有學(xué)校行管人員參加的班級(jí)活動(dòng),一次加該班1分。

5)、檢舉違反校紀(jì)校規(guī)行為的,一次加該班1分。

6)、學(xué)校每天對(duì)按《里耶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》要求檢查,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一人次扣該班1分。

5、學(xué)校按文明班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的名次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),一、二、三名分別獎(jiǎng)班主任100元、80元、60元,副班主任分別獎(jiǎng)60、50、40元。每期還按期中,期末總得分評(píng)選出“十佳班主任”,作為以后評(píng)選優(yōu)秀班主任的實(shí)際依據(jù)。凡獲得:“十佳班主任”的教師,可在本年度評(píng)優(yōu)、評(píng)模中享受2分的加分分值。文明班級(jí)的正、副班主任,按一、二、三等獎(jiǎng)分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。

6、在文明班級(jí)量化管理中,班主任管理工作不得力,班級(jí)管理混亂,造成重大事故的,解聘其班主任工作。

7、凡評(píng)選出的“十佳班主任”,在本年內(nèi)如有考察機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮。

班級(jí)管理方案

春寒料峭,在新課程改革的繼續(xù)進(jìn)行中,我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息,特制定班主任管理方案如下:

做好班主任工作,是件不容易的事,自己覺得功夫下了不少,也花費(fèi)了大量的時(shí)間去輔導(dǎo)他們,但效果并不明顯,自己有點(diǎn)灰心,但看到有幾個(gè)、成績(jī)不很好的同學(xué),在我的輔導(dǎo)下,上一次考得還可以,又給我一點(diǎn)鼓勵(lì)。不管怎樣我將一如既往,繼續(xù)幫助他們,關(guān)心每一個(gè)學(xué)困生,把他們的成績(jī)搞上去!

本學(xué)期以來,我擔(dān)任四年級(jí)班主任,面對(duì)困難生多、不做作業(yè)的人多,且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎,你不催他,他可以一星期不交的情況。針對(duì)這種情況,自己沒有放棄這些學(xué)生不管,而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn),關(guān)心、呵護(hù)每一個(gè)同學(xué)。一方面我利用校信通有目的地進(jìn)行個(gè)別學(xué)生的家訪,先與他們的家長(zhǎng)取得聯(lián)系,能得到家長(zhǎng)的支持,溝通老師與家長(zhǎng)的思想,讓他們也時(shí)刻敦促自己的子女認(rèn)真學(xué)習(xí),使學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)使命;另一方面利用晨會(huì)、班會(huì)經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范,處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對(duì)照自己、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)習(xí)目的性明確了,學(xué)習(xí)興趣也上去了,學(xué)習(xí)勁頭也來了,學(xué)習(xí)成績(jī)也能有所提高。

我決定從以下幾點(diǎn)入手:

1、充分利用班隊(duì)會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立班委會(huì),專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在周末時(shí)間進(jìn)行總結(jié),通過監(jiān)督員的匯報(bào),評(píng)出“學(xué)習(xí)之星“紀(jì)律之星”“衛(wèi)生之星”“進(jìn)步之星”。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo),加強(qiáng)教育。

2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用學(xué)校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學(xué)習(xí)眼保健操等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其安全主義觀念,加強(qiáng)學(xué)生的愛班意識(shí)為班牌爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。

各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。比如:可以利用校園各項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)比、展示等活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外,對(duì)于學(xué)生的書寫讀的姿勢(shì),我將采用“誰的小樹長(zhǎng)得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點(diǎn)入手:

1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”

2、課間紀(jì)律。

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn),開展眼保健操、長(zhǎng)跑、踢毽子等活動(dòng),使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂。

3.衛(wèi)生紀(jì)律。

講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

管理方案

(三)業(yè)務(wù)提成辦法:

01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;

02,百分比提成的原則:

(01)辦公人員提成辦法:

c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%,

。;

(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:

a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;

(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:

a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

b、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;

(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。

03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);

二、 人員分工及其職責(zé)描述:

(一)部門分工:

01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開拓,鞏固;

(二)崗位職責(zé)描述:

三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:

02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;

03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;

05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;

四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。

附注:

一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。

二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。

三、明確公司義務(wù):

01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢。

03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。

04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。

四、確定提成人義務(wù)

01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。

03,合同款未到本公司帳戶時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。

04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。

五、簽定提成協(xié)議:

根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。

機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案

為鞏固和提高系統(tǒng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,進(jìn)一步提高全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的工作思路,以外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo),以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)的制度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),以一批示范帶動(dòng)能力強(qiáng)的單位為樣板,推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上新臺(tái)階,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過全面落實(shí)《規(guī)范》要求,狠抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣,促進(jìn)系統(tǒng)各單位完善各項(xiàng)制度、明確工作職責(zé)、理清工作程序、落實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督制約,建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系,保證對(duì)“事”的管理和對(duì)“人”的管理和諧統(tǒng)一,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),有效避免工作中的“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構(gòu)建管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

三、工作任務(wù)和措施

(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本,要把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項(xiàng)管理內(nèi)容為重點(diǎn),按照各項(xiàng)制度框架標(biāo)準(zhǔn)的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理,結(jié)合本單位的實(shí)際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點(diǎn)解決管理制度不健全問題。機(jī)關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項(xiàng)管理內(nèi)容,同時(shí)在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,形成本單位的《質(zhì)量手冊(cè)》。

(二)明確工作職責(zé)。要把明確工作職責(zé)作為推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn),從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項(xiàng)制度和崗位責(zé)任內(nèi)容量化為部門的工作職責(zé),制定《部門工作手冊(cè)》。根據(jù)《部門工作手冊(cè)》,量化工作要求,明確每一個(gè)人的工作任務(wù)、目標(biāo)和權(quán)限,形成《×××股(科)室工作職責(zé)分工》,重點(diǎn)解決職責(zé)不清、責(zé)任不明的問題。

(三)加強(qiáng)工作過程控制。要根據(jù)各項(xiàng)管理制度對(duì)所對(duì)應(yīng)工作及運(yùn)行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對(duì)工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴(yán)格按程序辦事。要把嚴(yán)格落實(shí)《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵,確保對(duì)每項(xiàng)工作的各個(gè)控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量記錄,形成完整的可追溯過程,重點(diǎn)解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。

(四)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制。要按照《規(guī)范》對(duì)監(jiān)督督查管理的要求,進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系,建立履職考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo),完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分要求》,進(jìn)行定期考核,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行月通報(bào)或季通報(bào)。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用,把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容,并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)、任用和落實(shí)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),重點(diǎn)解決制度不落實(shí)或落實(shí)不到位的問題。

(五)推進(jìn)信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`有效手段,逐步建立和完善機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的有機(jī)結(jié)合,以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學(xué)性、真實(shí)性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。

(六)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、推進(jìn)事業(yè)新發(fā)展的精神動(dòng)力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質(zhì)監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進(jìn)性,突出質(zhì)監(jiān)文化的時(shí)代特征,力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時(shí)俱進(jìn),確保質(zhì)監(jiān)核心價(jià)值觀的確立,進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、實(shí)施步驟

(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對(duì)《規(guī)范》認(rèn)真研究,針對(duì)本單位實(shí)際情況,對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)致謀劃,制定具體工作方案。

(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點(diǎn)建設(shè)工作,按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責(zé)、加強(qiáng)工作過程控制、完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項(xiàng)工作。

(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對(duì)三個(gè)試點(diǎn)單位按照本方案要求進(jìn)行檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),為在全市開展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。

(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)。

(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對(duì)各單位機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行檢查考核。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為一項(xiàng)重要的任務(wù),列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實(shí)施。各單位“一把手”是機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的第一責(zé)任人,要親自抓、負(fù)總責(zé)。示范點(diǎn)單位要抓好示范點(diǎn)建設(shè)任務(wù),其他單位要強(qiáng)化措施、明確責(zé)任,抓好示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用,推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理整體水平的提高。

(二)確保落實(shí)責(zé)任。系統(tǒng)各單位要建立工作責(zé)任制,將加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的六項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,落實(shí)到具體股(科)室,把工作目標(biāo)和責(zé)任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責(zé)任管理的具體要求和工作時(shí)限,確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。示范點(diǎn)單位要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),確保成為機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板單位。同時(shí)示范點(diǎn)單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個(gè)單位結(jié)對(duì)子,重點(diǎn)進(jìn)行幫助、指導(dǎo),確保典型帶動(dòng)的成效。其他單位要努力查找與示范點(diǎn)單位的不足和差距,學(xué)好典型,用好典型,確保機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作取得質(zhì)的提升。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局將加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用的督導(dǎo)檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運(yùn)行,抓出成效、抓出亮點(diǎn)。七月份市局對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行調(diào)度、總結(jié),對(duì)在抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中工作得力、進(jìn)展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并推廣其經(jīng)驗(yàn)做法;對(duì)敷衍塞責(zé)、行動(dòng)遲緩、工作不力的要批評(píng)教育,督促整改。

工作管理方案

物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí),既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

1、綜合管理部。

(1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲(chǔ)備人才。

(2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。

(3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

(4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作,與政府部門、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。

(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

(7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

(8)組織、開展企業(yè)文化活動(dòng)。

2、物業(yè)管理部。

(1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。

(2)負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。

(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。

(5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

(6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。

(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

(8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。

(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。

(10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。

(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

(12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。

(13)總經(jīng)理指派的其他工作。

3、安全管理部。

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。

(3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。

(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。

(6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。

(7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

(8)負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。

(9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。

(10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

(11)總經(jīng)理指派的其他工作。

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

(3)制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。

(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。

(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

(7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。

(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

(10)總經(jīng)理指派的其他工作。

5、財(cái)務(wù)管理部。

(1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。

(2)建立財(cái)務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。

(3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。

(4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。

(5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

(7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。

(8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

(9)總經(jīng)理指派的其他工作。

暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

1、綜合管理部。

(1)由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。

(2)綜合管理部經(jīng)理x名,要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

(3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

(4)資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

(5)業(yè)戶接待員x名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

2、物業(yè)管理部。

(1)由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。

(2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班x人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。

(3)員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成,上班時(shí)間為x,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。

(4)業(yè)戶服務(wù)員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。

(5)會(huì)所服務(wù)人員x名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。

3、安全管理部。

(1)由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。

(2)安全管理經(jīng)理x名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

(3)文員兼資料員x名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。

(4)主管x名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

(5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。

(6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。

(7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。

(8)商場(chǎng)值班由x名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。

(9)停車場(chǎng)值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。

(10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。

(1)由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。

(2)工程管理部經(jīng)理x名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。

(3)文員兼資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉庫管理員的工作。

(4)強(qiáng)電值班由x名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

(5)空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

(6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

(7)電梯值班x名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。

5、財(cái)務(wù)管理部。

(1)由1名財(cái)務(wù)主管和x名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。

(2)會(huì)計(jì)由主管兼任。

(3)出納員x名。

(4)停車場(chǎng)收費(fèi)員x名。

HSE管理方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和采油廠安全管理工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,提高h(yuǎn)se管理水平,實(shí)現(xiàn)我隊(duì)長(zhǎng)期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:

一、指導(dǎo)思想:

念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護(hù)工作力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實(shí),努力控制安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。

二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):

2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場(chǎng)所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊(cè)檢驗(yàn)率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟(jì)損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。

2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實(shí)現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險(xiǎn)廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。

2、分解制定出供電大隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失。

3、根據(jù)供電大隊(duì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實(shí)現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

三、對(duì)我隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會(huì)職責(zé)如下:

職責(zé)如下:

l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。

l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定等,會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施。

l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實(shí)安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。

l負(fù)責(zé)組織對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會(huì)同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。

l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級(jí)規(guī)定,審批計(jì)劃并組織實(shí)施,確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。

l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對(duì)駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機(jī)動(dòng)車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。

l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。

首先對(duì)導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:

1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識(shí)缺乏。

2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。

3、管理的不安全因素:對(duì)職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。

根據(jù)目標(biāo)分解情況落實(shí)“四定”。

1、針對(duì)人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會(huì),制定領(lǐng)導(dǎo)承包:

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