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電商職業規劃書

電商職業規劃書

職責描述：

1、負責渠道的管理運營，推進運營效率和用戶體驗升級；

2、通過對消費者心智和競爭對手的分析，制定相關運營策略；

4、結合業務發展情況，把控全局，獨立規劃、研究、分析相關行業的關鍵趨勢，創新優化現有運營機制。

任職資格要求：

1、本科及以上學歷，五年以上渠道管理經驗，對電商行業有自己獨到的見解；

2、邏輯思維能力突出，可以洞察消費者心智和市場變化趨勢；

3、較強的分析能力和經營數據的能力，具備互聯網創新新思維；

4、具有豐富的渠道管理經驗，善于整合資源，可以帶領團隊達成銷售目標。

運營崗位職業規劃范文

一、工作目的：

控制集團公司所有的合同簽訂、生產設備的采購、各子公司的`生產運營計劃、監督、審核、策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

人力資源招聘與配置、培訓與開發、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內容:。

1、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;。

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;。

3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;。

4、制定公司運營標準并監督實施;。

5、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成;。

7、全面統籌規劃公司的人力資源戰略;。

10、塑造、維護、發展和傳播企業文化;。

11、組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施;。

12、為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計;。

13、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題;。

14、完成總裁臨時交辦的其他任務，

三、任職資格:。

教育背景:。

管理類專業本科以上學歷。

培訓經歷:。

受過戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

經驗:。

8年以上企業工作經驗，5年以上高級管理工作經驗。

技能技巧:。

熟練操作使用辦公軟件;。

態度:。

正直、坦誠、成熟、豁達、自信;。

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

電商運營

5、與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化；

7、完成公司制訂的崗位業績考核任務，符合公司業績考核的基本指標。

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電商職業規劃書

面對嚴峻的就業情勢，學生必須提升自己的就業競爭能力，這才是最主要的。然而競爭能力是什么？實際上就是適應企業需要的能力。能力是決定學生能不能就業的一個關鍵性點。孔夫子講“不患無位,患所以立”，就是說不要發愁沒有職位，愁的是你沒有從事這個職位的能力。為什么無論競爭壓力多大，就業多難，有的學生依然能夠拿到好幾個offer，核心的問題還是要提升自己能力。很多學生把自己的思維都局限在課堂上和書本上，對于社會職業的需求狀況不了解，那么等到畢業的時候再去了解這是不太有利的。現在“教育發展綱要”也明確提出了，就是說要培養學生適應社會的能力，而且把這種培養適應社會的能力作為衡量教育的根本標準。“綱要”當中就是這么提出來的，所以說在校期間培養自己適應社會的能力和本領，這是一個當務之急，是一個根本性的問題。所以說這就需要學生應該努力地從課堂上從書本里解放出來，多一點機會和時間接觸社會接觸職業。所以說能力是很關鍵的。

不少人都曾經這樣問過自己、“人生之路到底該如何去走？”記得一位哲人這樣說過、“走好每一步，這就是你的人生。”是啊，人生之路說長也長，因為它是你一生意義的詮釋；人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設計自己的人生，都在實現自己的夢想。當前大學生所面對的就業壓力十分的大，特別是即將畢業的當代大專生！我們如何在以后嚴峻的就業形式面前做的更好，在以后應聘時能夠從眾多的應聘者中脫穎而出，我們以后到底做些什么，我們以后往那些方面發展？我們可能會感到迷茫。所以我們有必要提前規劃我們的未來，為我們以后的發展做好規劃，也就是我們的職業生涯設計！

一、自我評估（認識自我）。

（二）性格特征分析。

（1）性格的態度特征、在校大學生大多性格是比較誠實、正直的，謙虛，有親和力的，在做事情時能認真勤奮責任心強，同時還會有一定的創新意識。有些大學生的生活與同學及其他人的交往中是比較大方的，但很大一部分人做事情雖然細心但還是比較馬虎的。有時候工作不夠主動，還有的時候比較拖拉，存在懶惰的心理。因為我自己在大學時期同班的大多數同學也曾經這樣。

（2）性格的情緒特征、有部分學生性格在情緒上是比較容易沖動的那種，情緒欠穩定易波動。

（3）性格的意志特征、有部分學生的性格在意志方面是比較猶豫、頑強有點倔強、堅持對一些事情不會輕易放手。但是不可否認的是有些人在意志力控制方面做的不是很好，這或許是我自己原來在校的一個比較大的缺點，在對事物的預知上是屬于樂觀但同時有比較強的憂患意識。你也曾經這樣過嗎？請你改變！

（4）性格的理智特征、學生中有很多是完美主義者，屬于比較主動觀察的類型，這種類型的學生在做事情的時候是屬于現實主義與幻想主義的結合者。

（三）“金無足赤，人無完人”沒有一個人是十全十美的`，我們都有自己的優缺點，曾經的我當然也不例外，所以我對必須自己的優缺點有清醒的認識。

我的優點、

（1）我的興趣比較廣泛，對事物的接受能力強。

（2）強烈的工作熱情，認真負責，工作努力。

（3）對人誠懇，大方，有良好的協作技巧，能和別人建立起和諧友好的關系，同時有非常強的責任意識；別人可以信任我實現自己的諾言。

（4）學生時期的我并沒有什么突出的特長，但我有樂觀的生活態度，積極熱情，富有推動力。

（5）憂患意識較強，做事情計劃性較強。

學生時期我的缺點、

（1）我的缺點還是比較多的，自己最大的缺點就是有時候做事情會猶豫不決，不夠果斷。有時候會比較沖動，考慮問題不全面。

（2）學生時期的我字寫的不好，這也是一個缺點。

（3）當初參加社會實踐的經驗很不豐富，對許多方面的知識了解不夠，且沒有積極的去學習。

（4）學生時期的我在語言表達能力及與人溝通能力上做的還不是很好，邏輯思維能力也不是很強。

（5）學生時期的我缺乏社會關系，人際關系面較窄。

所謂江山易改，本性難移，雖然學生時期的我有很多缺點，但憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，真心向同學、老師、朋友請教，及時發現自身存在的各種缺點并制定出相應計劃以針對改正，我在出社會一年后改變了很多。

（四）自我潛能。

（1）學生時期我的個人能力、在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的，但是通過大學第三年和第四年的電商培訓的學習生活與鍛煉，出社會的第一年的我，我的社會交際能力得到了增強。

（2）個人品質、在個人品質方面，有明確的價值觀，擁有強烈的同情心，有強烈的責任感，重承諾，值得他人信賴。

（3）人生格言、知識成就命運，夢想鑄就未來。生生不息，奮斗不止。即便出社會這么多年來也是如此！總的來說，我認為我的潛能還是比較大的，因為我相信自己可以的，我一直對自己有很強的自信心，相信自己在以后會有比較大的發展空間，當然這是建立在自身努力的基礎上的。

二、發展環境分析。

（一）政治環境。

中國電子商務在上世紀末本世紀初全面啟動并得到很大發展，中央、地方各級政府對電子商務的認識不斷提高，各項電子商務的政策規劃及相關標準和實施項目相繼出臺，在廣大信息技術廠商的積極努力配合下，中國電子商務建設步入全面實施發展階段。國家發改委、國務院信息化工作辦公室近日聯合發布的《電子商務發展“十一五”規劃》提出，到，網上采購與銷售額占采購和銷售總額的比重由的8.5%和2%提高到25%和10%以上；經常性應用電子商務的中小企業占中小企業總數的比重由20的2%提高到30%；自有品牌的電子商務關鍵技術裝備與軟件國內市場占有率超過40%。

《規劃》指出，“十一五”期間，政府將通過政府采購電子商務試點工程、公共電子商務服務工程、國際貿易電子商務工程、移動電子商務試點工程、物流公共信息服務工程和電子商務支撐體系建設工程六大重點工程引導我國電子商務發展。有了政府的政策支持，電子商務將會迎來一個全新的發展環境。

（二）經濟環境。

政府對電子商務經濟環境建設的資金支持作用是不可缺少的。政府加強市場法制建設，促進市場運行規則、制度的建設，能為企業通過市場融通資金、吞吐人力資源創造良好的市場環境；政府正確的經濟政策，能正確引導產業結構的調整和市場資金及人力資源的流向；政府對社會保險制度、工資制度、戶籍管理制度的改革，有利于企業吸引并留住所需要的專才。政府正確的宏觀調控手段和方法的運用，能為電子商務經濟環境的建設提供周到的服務，充分調動社會各方面發展電子商務的積極性和能動性，促進打造電子商務經濟環境的各項工作健康發展。

我國政府已經為電子商務經濟環境的建設作了大量的工作，可以說電子商務經濟環境建設的每一個進步都和政府的支持分不開。當然也應當看到，處于新舊體制轉軌時期的政府，在對經濟進行宏觀調控的過程中，不可避免地會帶有計劃經濟的烙印，相信隨著經濟體制改革的深化和政府職能的進一步轉換，政府對打造有利于電子商務經濟環境支持力度會進一步強化。

（三）文化環境。

電子商務的發展，要求建全的法律制度，寬松的法律環境。今年以來國家相繼出臺了《互聯網信息服務管理辦法》。《互聯網電子公告服務管理規定》，《互聯網從事登載新聞業務管理暫行規定》等相關法規。近日高法又就網絡著作權糾紛相關法律做出解釋。所有這一切對規范電子商務的行為起到了重要作用。當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務數據庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以后的法律保護問題；數字化商標的淡化問題；網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題、消費者的個人隱私及權益保護問題，及網絡運輸單據的確認和合法化問題，市場準入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規范。

（四）社會環境。

就社會環境來說，這是其他幾個環境方面的綜合。當今世界，信息技術的廣泛應用使全球信息化進程日益加快，正有力推動社會生產力進步，不斷改變著人們的生產、生活方式。電子商務作為信息技術成功運用的典范，已經發展成為一種非常富有活力和前景的新型信息服務業。其發展速度越來越快，滲透到經濟、社會生活的方方面面，不僅關系到生產制造、商業流通，而且直接聯系著千千萬萬百姓的生活。加入wto后，中國越來越多的企業正積極應用國際電子商務，建立自己的電子商務平臺，但中國電子商務人才十分短缺。據勞動部門和社會保障部門的統計，目前國內電子商務從業人員僅僅有幾十萬人。但是根據有關專家的預測，在未來的里，中國的電子商務人才缺口將達到200多萬，所以，對電子商務師的需求迫在眉睫。所以自己在以后的學習生活中要著重培養自己的綜合能力，不僅僅是學習成績。而是向全方位發展，這樣使自己在眾多的同行中更具有競爭力。相信自己只要是出色的即使同行的競爭對手在多我也會勝出的！

三、確定職業生涯目標。

因為我學生時期的專業是電子商務，后來我就在這個領域發展。根據上面的分析，我始終認為電子商務的發展空間很大。以下關于電子商務方面的介紹。

職業描述、聯合國對電子商務的定義是、發生在電腦網絡上的，包含企業之間（b2b）、企業和消費者之間（b2c）以及消費者和消費者之間（c2c）的商業交易。電子商務就是通過網絡進行商務運營，涉及的工作包括網站維護、網上商品陳列、網上商品零售、訂單處理、商品配送等。

電子商務師是通過專業的網絡商務平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也可以說是融it與商務于一身的高素質復合型人才。

職業技能、電子商務師是具有復合型的高素質人才。作為一名合格的電子商務師，不僅要求掌握熟練的it技術、如網絡協議osi、tcp/ip，網絡與互聯設備，e-mail、telnet、fpt等服務方式，還要求熟悉電子商務的運做平臺、信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡、電子商務管理、erp系統管理、scm供應鏈管理、crm客戶關系管理；此外，還要了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。

社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次、

第三，高級管理人才，他們應該具有管理、經濟及信息技術等綜合專業知識。

電子商務就業方向、從權威機構了解到,電子商務就業方向主要有四種類型:1、電子商務服務企業；2、電子商務企業；3、傳統企業；4、傳統行業。另據電商精英介紹,電子商務專業學生就業崗位有:1、網站運營經理/主管；2、網站策劃/編輯；3、網站推廣；4、網站開發人員；5、網站設計；6、網絡營銷員；7、外貿電子商務。

四、學長給現在在大學就讀的大學生們提出生涯規劃的實施策略的一些建議、

學生們要根據自己所學的專業，假如是電子商務（國際貿易、金融貿易、工商企業專業的學生）、信息工程系、對電子商務感興趣的其他專業的學生。請你們學號必須認真學好微觀經濟學、網絡經濟學原理、電子商務概論、計算機基礎、網絡技術、國際貿易理論與實務、商務英語、國際市場營銷、網絡營銷、貨幣銀行學、金融與電子支付、物流配送與管理、電子商務技術、電子商務法律與安全、網站設計與管理、網絡廣告等專業課程。要使自己系統掌握管理學和電子商務的基本理論和方法；掌握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的發展動態；了解電子商務的有關法律、法規和國家有關政策。為以后出社會找到好工作做好基礎準備。

（二）自己的規劃。

如果你現在屬于大一的學生，請你要逐步適應大學生活，初步了解自己所學的專業，加強自身修養，提高自己的交際能力，擴大交際圈，重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。由于任務不是很重，可以適當的參加學校的活動，同時,學好各門學科，利用圖書館，同時培養廣泛的興趣愛好。

如果你現在屬于大二的學生，認真考慮是否繼續深造，主要通過四、六級、英語和計算機、電子商務的相關等級證書，有選擇的輔修其他專業知識,努力學好各門必修課和選修課。同時提高自己的個人氣質，做一些兼職，積累社會實踐經驗。

如果你現在屬于大三的學生，請你開始為就業積極做準備，學會簡歷的撰寫，把所學的專業知識與現實相結合，理論聯系實際，鍛煉自己的工作能力及應聘能力，繼續學好各門功課，如果你是大專學生，你要同時做好準備升入本科院校的考試（可選擇可不選擇）。

五、未來的職業路線。

六、給自己成功定個標準。

第一、個人事業和家庭生活協調發展，先立業再成家，28歲左右擁有幸福的家庭，每年擁有足夠的基金和節假日用于陪伴家人，比如旅游等（參考）。

第二、是能回報社會，對社會的發展有所貢獻。

正如愛因斯坦所言、人只有獻身社會，才能找到那短暫而充滿風險的一生的意義。總之，只要自己盡心盡力，能力也得到了發揮，每個階段都有了切實的自我提高。這樣我們才能充分的享受生活，使每一天過的充實而有意義。

七、對此職業生涯的說明。

計劃永遠趕不上變化，沒有人能預測自己的未來，在總體方向不變的前提下，根據時事的變化做出相應的調整，靈活多變，富有彈性，不會因為壓力太大導致遭遇過大的挫折。時常拿出自己的職業生涯規劃書看看來激勵下自己，力爭各個擊破，最終實現人生的理想。

八、結束語。

人的一生，七分靠打拼，愛拼才會贏。在大學三、四年中，一定要按自己規劃的那樣，持之以恒的堅持下去。我們都要一直相信一句話、天道酬勤。大學生們一定要相信、只要自己一直努力，一定會闖出一片屬于自己的天地，你的未來不是夢。

電商的職業規劃

電商職業規劃書

收集資料有多種途經，可以通過訪談、從報刊圖書中摘抄、上網下載等方式獲取資料，要盡可能注明資料的出處，并多運用圖表數據來說明問題，以提高資料來源的可信度和說服力。

主要步驟。

第一步分析需求，分析條件及目標設定；

第二步分析阻礙和可行性研究；

第三步設計方案和提升(改變)計劃；

第四步制訂詳細的實施計劃和措施。

論證有據、分析到位。

要了解有關的測評理論及知識，認真審視并思考自己的測評報告并對照自我認識與測評結果的異同，分析與測評結果形成差距的原因，從而確定自我評估結果，達到“知己”；要理清自己所處的地理環境(包括居住的地方、喜歡的`地方、親朋的意見等)，明確自己最大興趣是什么、最喜歡與之共事的人的類型、最重視的價值與目標、最喜歡的工作條件是什么，再通過目前環境評估(社會影響、家庭影響、學校因素、就業形勢等)和當前社會環境分析(組織環境分析、技術的發展、經濟的興衰、政策法規的影響等)來確定自己的職業方向，做到說理有據，層層深入。

言簡意賅、結構緊湊、重點突出、邏輯嚴密。

語言樸實簡潔，用詞精練準確，行文流暢，條理清楚，這是最基本的寫作要求。撰寫時還應密切注意整篇文章的結構和重心所在。

職業生涯規劃書一般包含對職業規劃的認識、對自我的剖析、對所學專業的認識、對職業方向的探索及確定目標并制訂計劃這五個方面的內容。在對這些內容進行分析闡述時，必須緊緊圍繞職業目標這條主線來展開，從而體現文章論述的邏輯性和連貫性。

要將重點放在自我評估、環境評估、目標實施上。職業生涯規劃是自己將來的規劃，這個規劃只有建立在對自我和職業的充分認識的基礎上才能體現出它的科學性和可行性。

目標明確、合理適中。

撰寫職業生涯規劃書應圍繞論述的中心展開，職業生涯目標不能過于理想化，應“擇己所愛”、“擇己所長”、“擇世所需”、“擇己所利”。職業生涯規劃書撰寫是否成功，在很大程度上取決于有無正確適當、切實可行的目標。

分解合理、組合科學、措施具體。

目標分解、實現路徑選擇要有理論依據，而且備用路徑之間要有內在聯系性。目標組合要注意時間上的并進、連續，功能上的因果、互補作用，全方位的組合要涵蓋職業生涯、家庭生活、個人事務等方面。

格式清晰、圖文并茂。

學習電商運營

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

天貓商城。

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城。

京東商城我們目前產品詳情頁預計在xx月xx日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀錄月訪問量xx人，成單xx件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城。

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯。

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡推廣，利用絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出xx特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務xx萬。

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們xx就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下xx萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把xx當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

三、公司相關產品絡推廣例如(葡萄園)。

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發展的新項目之一。

xx年我將結合自己的絡推廣的優勢，配合公司的發展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總(xxx)的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合x總(xx)爭取把微商城建設和運營好。做出有xx特色的服務品牌。

五、跨界合作。

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設。

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員x-x人。

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡推廣x-x人。

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

xx年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結。

xx年xx是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年xx必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業的先驅者。

我們將在x總(xx)和全體同仁共同努力下，為xx年xx的上市。貢獻我們的一份力量。

跨境電商專業職業規劃書

從小就常聽老一輩這樣說:人生有兩件大事：成家和立業。可見“就業”在人生旅途中所處的重要地位。

剛進入職中時，覺得校園吸引人，一切都是新鮮的，對未來也充滿了幻想；二年級時知道了人生該有一個目標、一個導向航，開始重新審視自身；三年級時也就是現在知道了沒有目標的船永遠不能到達成功的彼岸，一切仿佛都是自然而然的到來，學習的時光看似慢長，但又真的是在一轉眼間就面臨著人生的一次重大抉擇。

職業生涯規劃，其實就是職業清單、人生計劃。一個人如果沒有目標就不能前進，沒有成功可言，所以一份好的職業生涯規劃是必須的，它能使人樹立好的精神、理想、追求。因此我試著為自己擬訂一份職業生涯規劃，為自己的將來好好設計一下。

在進行職業規劃之前我們需要對自我進行全面的分析，把自己擺在一個合適的位置上，這樣才會更有利于以后的發展。我是個腳踏實地、認真負責、肯吃苦耐勞的學生，并富有責任感，我的缺點是沒有什么主見，做事略顯急燥，有時也會小有抱怨。生活給我經驗是要少些抱怨，多做些實事，對此我也會努力改進的。我喜歡在溫暖的陽光下聽著輕柔的音樂，看著文字優美的書，安靜的歌聲讓我身心放松，優雅的文字令我精神愉悅。我也喜歡在周末去打做做運動，比如打羽毛球、輪滑等，汗水淋漓的感覺很舒暢。我們要對生活抱有一種樂觀的態度，要積極向上，這樣才能擁有更好的價值觀。

我們的社會安定，政治穩定，經濟發展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術、高新技術突飛猛進。在這樣一個多元化的社會下，我國的電子商務也在蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。據調查電子商務行業是目前十大熱門行業之一，雖然中國的管理科學發展較晚，且大部分專業知識都是來源于國外，中國的企業管理還有很多不完善之處，但中國的電子商務行業的發展是相當樂觀，而且有很大的提升空間，這也就為我們從業于電子商務行業提供了許多機會。

21世紀，全球市場上只有供應鏈而沒有企業，市場競爭將是供應鏈和供應鏈的競爭，而不是企業間的競爭。企業作為供應鏈中的一環，必須與其他企業共同合作，以供應鏈的形式同其他企業組成的供應鏈相競爭，企業要想降低成本，就需要對物流與供應鏈進行有效的管理，這也就促使企業需要一大批具有此知識的人才。

面對一份工作也許我們面臨著兩難的選擇，其實我們都想要一份自己感興趣、和自己專業匹配且高薪的工作，但往往很多企業需要的是高學歷、有相關工作經驗的人員，企業它清楚的了解自己需要什么樣的員工，而剛畢業的同學都顯的很生澀、迷茫，缺乏經驗，面對這樣的情況我們就失去了自主權。很多職場人士面對激烈的競爭力，都認為能找到一份工作就已經很滿足了，解決溫飽才是最重要的。多數人往往把理想拋在了一旁，根本也不會考慮工作與你的適合與否，對于職業生涯的未來也是抱著走一步算一步的觀念。正是這種缺少考慮的觀念使人們浪費了時間，還喪失了興趣，并且在這段時間中能力也并沒有提升，若如此職業發展也就到此為止，發展前景也就基本結束了。面對從業盲目的屈服于現實或不切實際的憧憬都是不可取的。我也曾聽過有些老師說先就業后擇業，有的學生認為“先就業后擇業”就是隨便找個單位，在就業時盲目降低自己的期望值、屈服于現實，當理想與現實相差較大時就跳槽走人。其實，“先就業”，是要求畢業生擯棄陳舊的擇業觀念，在涉世之初積累社會和工作經驗，在社會競爭中發現機會，為以后職業發展和職業成功打下堅實的基礎。“先就業后擇業”是讓學生適當降低自己的期望值，從觀念上接受、肯定自己的職業選擇，而絕不意味著倉促就業和頻繁跳槽，不能僅僅視第一份工作為人生職業生涯中的一個小小“跳板”，實際上，它更是人生職業生涯中一個重要開端，而一個好的職業開端將是個體今后獲得職業成功和職業滿意必不可少的條件。

也許很多學電子商務專業的學生都和我一樣對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。

目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向和網絡營銷編輯方向。

我認為學習該專業的我們，要具有經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等基礎知識，與此同時還要具備計算機基礎、電子商務概論、計算機網絡與網絡營銷、商品學、市場營銷、外貌英語函電、現代物流、國際貿易等很多專業知識。

其實我們可以從事的工作有很多，如網店運營經理/主管、網絡貿易:國內網絡貿易、國際網絡貿易、網絡營銷、網絡編輯、網站建設與維護、網店美工等，此專業還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。就拿我們最適合的崗位網絡營銷來說，到目前為止，電子商務已經得到了中國相當部分企業的認可，尤其是占中國企業總數99%的中小企業，由于中小企業生存發展的需要，他們急需通過網絡這種效率高、成本低的手段，因此他們對網絡營銷具有較大的依賴性，存在網絡營銷人才的需求缺口，已形成明確的網絡營銷崗位職責。網絡營銷專員能夠有效地利用b2b平臺、搜索引擎、企業網站、撥棵、論壇等幫助企業實施營銷活動，并可以進行網絡營銷效果分析、網絡營銷方案設計和實施。所以我們畢業后可工作的面還是很廣的。

在對職業分析和就業方向分析的同時，我清楚的知道我面對著怎樣的行業，以及這個行業可以帶給我什么。現在一份雄偉的宏圖已展現在我的面前，我該做的就是豐滿自己的羽翼，在成長的天空中盡情的翱翔。現在我該做的就是增長自己的力量，完成好學業。

1、短期規劃(五年一貫制大專階段：xx-xx)。

目標：保持優點不斷克服自己的缺點，努力學習專業知識并扎實掌握知識的合理運用，在平時多看一些文學書，鍛煉自己的寫作能力。在四年級時可以獲得公共英語2級證書和助理電子商務師證書，為以后工作打牢基礎。在學生會里盡職、準時完成老師布置的任務，讓自己的工作能力、管理能力、組織能力和領導能力都有進一步提升。珍惜在學校里的生活。走出校門接觸社會，了解社會，積累社會經驗是非常有必要的，在寒暑假假找一些和專業相關的兼職，不斷使自己的反映、記憶力、語言組織等多方面的能力全面發展。

2、長期規劃。

職業目標：世界500強企業工作人員。

通過不斷的努力加強自身修養、以及各方面的能力，并改善自己的性格，俗話說：“性格決定命運”，一個人的性格特質更是決定了他的工作質量，現在企業里都需要肯吃苦、腳踏實地、責任感強、抗壓性強的人才，我要不斷克服自身的缺點。養成良好的生活、學習、飲食習慣，加強自身修養，提高自己的交際能力，并擴大自己的交際圈。

實習時先找一份比較穩定的關于網絡營銷的基本工作，利用兩年的時間積累工作經驗，再應聘到世界500強企業，再工作中繼續努力，時間允許將自學完成大學本科專業，提高自己的專業知識和學歷。如果應聘不成功，我將繼續努力，以此為奮斗目標。

計劃固然好，但仍需要我們付諸實際。愛因斯坦曾說過“成功=1%的天分+99%的汗水。”一份規劃做的再好，也需要規劃的人堅持不懈的努力。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功，不相信幻影，成功需要一個人必須得拿出勇氣，付出努力、拼博、奮斗。為實現夢想所付出的努力，不管多辛苦都是值得的。

學習電商運營

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。

發貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對于重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

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電商運營總結

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領導的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的`同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

商城平臺商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、seo搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下：

(1)導航網站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)seo搜索引擎優化，關鍵詞的設置;

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。

我來xx公司從事電子商務工作已經有半年。

經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

從開始的了解產品到b2b網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據我個人的一些看法，做出12月月度總結如下：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

其優勢就是方便、實惠。

在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

即品質有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

為公司帶來更大的效益。

對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商職業規劃

簡單地說，電子商務就是在計算機網絡平臺上，當企業將主要業務通過內部網、外部網以及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴相連時，按照一標準開展的商務活動。

1.電子商務專業培養目標

2.電子商務專業目前的狀況

cnnic數據顯示：2009年中國的網絡購物市場交易規模達到2500億，占全年全國社會消費品零售總量的接近 2%。電子商務因其方便、快捷、支付安全、減少中間環節減少消費者支出等優勢，逐漸成為人們日常消費的首選。

教育部自2001年開設電子商務專業以來，目前已在全國大多數高校開設電子商務專業，每年畢業學生達數十萬。與之相對應的是電子商務在社會發展中應用得到了企業特別是中小企業的迫切需求，電子商務的發展為幫助企業調整經濟結構，帶來價值提升作用顯著。

3.電子商務專業就業前景

從整體來說，以互聯網為平臺的新經濟為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網管、網編、網站設計師、網絡安全工程師、系統工程師、動漫設計師、數據庫管理員、網絡應用開發工程師、網游設計師等；許多工作帶有鮮明的網絡特色，如網絡商業分析員、各類網絡產品經理、網絡產品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員等等。同時，像傳統企業一樣，網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。

4.電子商務專業工資待遇

截止到2013年12月24日，60875位電子商務專業畢業生的平均薪資為 3868 元，其中應屆畢業生工資3041元，10年以上工資4041元，0-2年工資3640元，3-5年工資4546元，6-7年工資9285元，8-10年工資10807元。

專業能力分析

商務方面

能將所學的現代經營理論知識應用于實際，特別要求學生掌握利用網絡手段進行商務活動，從事網絡營銷與策劃活動，從事網絡貿易，網店經營與管理，產品線上推廣等。

技術方面

熟練掌握電子商務軟件的使用，對電子商務系統軟件的開發有一定的了解；能獨立設計較完整的網頁；掌握網站的建設、規劃與維護，網站/產品推廣、網絡廣告制作、圖像采集與編輯等。

1、必考：

網絡管理員、電子商務師（中級/四級）

（注：學生必考取其一才可以獲取由省廳頒發的畢業證）

2、選考：

計算機操作員（中級/四級）

本專業為適應網絡經濟的發展和各類商貿企業的需要，培養具有中技及以上文化程度、實用性強的電子商務專業知識與綜合素質，能熟練運用現代經濟理論、電子商務技術，獨立應用電子商務軟件、網絡經營與管理、網站建設與規劃的高等技術應用性專門人才。

就業方向：

主要到it領域、政府機關、企事業單位從事企業網絡貿易/電子政務管理、網站/網頁開發設計、產品推廣、網絡編輯、企業項目管理等。

部分就業崗位：

從事企事業電子商務/電子政務網站設計/運營、網絡店鋪管理、網站/產品推廣、網站后臺維護管理、系統設計、網絡貿易、產品圖像編輯、廣告的'策劃、企業項目管理等工作。

電商運營工作計劃電商運營工作計劃表

xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡平臺建設。

1、購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3、優化公司絡線路。

二、站建設。

電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題。

1、公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。

2、公司站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3、公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

1、在xx下半年，繼續優化現有絡設備和線路。

2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在xx萬元左右。

2、站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設。

站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在xx萬/5年左右。

站完成以后，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在xx萬元左右。

3、客服熱線系統。

客服熱線xx已經開始啟用，現在開發與站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在xx萬元左右。

電商運營總結

轉眼之間，就又過去了，恍如xx說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

（一）崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經營指標

編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓；根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到x月，集團公司共有xx人離職，離職率高達xx%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的x月份，約占xx%的比率。

（二）崗位調整后物流園區招商運營工作

因工作調整，我于x月x日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。

1、完成了《歐亞?國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞?國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了xx市xx貨場、xx機械交易市場、xx市場的大型機械市場、x市賽博特汽車城、xx及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室xx間，目前招商完成x間，剩余x間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為xx平米，共計收取經營場地租賃費xx萬元。

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20xx年x月前整體開業，以此奠定歐亞?國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。