體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
空調拆裝心得體會篇一
第一段：引言（120字）
拆裝空調是一項重要的實驗課程，通過親身參與，我對空調的工作原理和構成有了更加深入的理解。這次實驗讓我明白了空調的拆裝過程與維護的關鍵，同時也體會到了疏忽和粗心帶來的嚴重后果。通過這次實驗，我不僅積累了寶貴的實踐經驗，還培養了一種細致入微的思維方式。在接下來的幾段中，我將分享我的實驗心得體會。
第二段：實驗過程（240字）
在實驗過程中，我首先進行了空調的拆卸，逐個取下了外殼、散熱器、風扇等組件，然后導師講解了每個組件的功能與作用。這讓我對空調的內部結構有了更為全面的了解。隨后，我們進行了清洗與維修，重點在于清除過濾網上的灰塵及清潔內部水循環系統。實驗結束后，我們又進行了空調的裝配和調試，直至完全恢復正常工作狀態。整個過程有條不紊，每個步驟都需要精確的操作和耐心，唯有如此才能確保空調的正常運行。
第三段：實驗中的注意事項（240字）
在實驗中，我了解到勘誤，精確度是非常重要的。每一步的操作都需要細致入微，特別是在拆卸和裝配時，不能輕舉妄動，以避免弄丟零部件或造成損壞。另外，保持清潔工作環境也至關重要，特別是在清洗和維修過程中，一絲不茍地清除灰塵和污垢，這樣能夠有效地提高空調的工作效率和使用壽命。此外，操作過程中還要特別注意電源的關閉，避免觸電傷人的事故發生。
第四段：實驗心得（300字）
通過參與拆裝空調的實驗，我體會到了細節和耐心的重要性。空調的很多部件較為脆弱，如果在操作過程中粗暴對待，很容易造成零部件的損壞，進而導致空調無法正常工作。而每一步操作都需要遵循一定的步驟和順序，只有精確地按照步驟進行，才能保證空調的正常運轉。另外，關注和保持工作環境的清潔，對于維護和提高空調的工作效率也至關重要。此外，這次實驗也教會我善于觀察，通過觀察空調運作過程中的異常現象，能夠更加準確地找出問題所在，并及時采取措施修復。
第五段：結尾（300字）
通過這次關于拆裝空調的實驗，我學到了很多知識和經驗，同時也體會到了實驗的樂趣和挑戰。我深刻認識到空調的正常運行離不開每個細節的精確操作和維護，只有將這些細節做好，才能讓空調更加可靠和高效地工作。此外，我還學到了工作環境的重要性，一個干凈整潔的環境對于維護空調的正常運行至關重要。通過這次實驗，我不僅學到了理論知識，還培養了細致入微、耐心細心的思維方式。在今后的學習和工作中，我將更加重視細節和勤奮工作，以提高自己的操作能力和維護能力，為保持空調的正常運行和提高生活質量做出自己的貢獻。
空調拆裝心得體會篇二
《汽車拆裝實習》是汽修專業中一個非常重要的實踐性教學環節，大家對于汽車拆裝實習都有什么樣的心得體會呢？接下來就跟本站小編一起去了解一下關于汽車拆裝專業實習個人心得體會參考范文吧!
20xx年5月28號—6月16日我們進行了為期三個星期的汽車拆裝實習,作為車輛工程的學生第一次接觸到全面的汽車拆裝，給我留下了深刻的印象。在實習過程中，我們先后參加了汽車變速器拆裝(包括二軸式和三軸式手動變速器、自動變速器)，汽車發動機拆裝(汽油機、柴油機)，奧迪100汽車的制動系和懸架的拆裝以及汽車驅動橋的拆裝等六大項目。從中我學到了很多寶貴的知識，既開拓了視野，又培養了能力。
1.可根據汽車行駛工況自動選擇檔位。
2.駕駛簡單，減少換擋次數，不用離合器，省力安全。
3.降低傳動系統的動載荷，提高壽命。
4.載荷突然增加，發動機不會熄火。
很快進入第二周的拆裝實習，這次我們拆裝發動機，首先我們就接觸到柴油發動機,在拆卸過程中最大的感受是柴油發動機的工作條件比較惡劣,拆下的零件都比較臟,整個手都是黑的。與汽油機的不同是,柴油機進氣過程中,被吸入氣缸的只是純凈的空氣;柴油機是壓燃式內燃機,沒有點火系統。汽油機的可燃混合氣在氣缸外部開始形成延續到進氣和壓縮行程終了，時間較長;柴油機的可燃混合氣在氣缸內部形成，從壓縮行程接近終了時開始，并占小部分做功行程，時間較短。在汽油機的拆裝實習中，讓我們鞏固和加強了對《汽車構造》、《汽車理論》的理論知識的學習，為專業課后續課程的學習奠定必要的基礎;拆裝過程中掌握了安全操作常識，零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法，培養文明生產的良好習慣;以及鍛煉和培養自己的動手能力和團隊合作精神。
慢慢地，我們習慣了這種拆裝實習的生活，第三周的實習拆裝，我們都很珍惜這種實踐活動。首先，我們進行汽車制動系和懸架的拆裝，我們通過對前后盤式制動器的拆裝，我們認識到了制動系的基本結構和對制動系的材料要求高，如果制動盤或者制動塊磨損大要更換時，一般都是成套更換的，還有后制動器有手剎裝置。我們這次拆裝奧迪100的車，其前懸架使用麥弗遜式懸架，而后輪采用橫臂式懸架，讓我們進一步學習了懸架的分類及它們之間的異同點，我覺得這又擴充了自己對汽車的認識。最后，我們拆裝驅動橋，由于我們拆的驅動橋速沒有拆卸過的，有很多螺栓，軸承都生銹了，所以對拆卸帶來巨大的挑戰。雖然拆卸的時間比較長，但是最后我們成功拆卸下來啦，這讓我們組感到特別有成就感。拆卸過程中我建議拆裝銹死的零件時，我們可以用油先潤滑或者用除銹劑，不可強行用力拆卸。
通過幾次的拆裝項目下來，我們熟練掌握了工具的使用，在發動機拆裝過程中了解其基本結構和工作原理，以及對汽油機跟柴油機的分析，且在發動機上特別多的傳感器，我們一一對它分析了解。在變速器的拆裝過程中，除了我們的動手能力，我們還要對《汽車構造》、《汽車原理》等知識的學習，分析其換擋的傳遞路線，如何實現變速器的自鎖、互鎖、倒檔鎖，實現行車的安全性，接著，我們進行制動系和懸架的拆裝。讓我們驕傲的是，在拆裝驅動橋的時候，由于我們組所選的驅動橋常年沒有拆過，螺栓、軸承銹死，我們除了使用潤滑油和除銹劑外，我們還用鐵錘暴力拆裝了下(應避免)，最后把半軸拆出。
本次實習中，我們對汽車整體拆裝以及各個部分零部件的裝卸都有了一定的了解，在休息時間中，我們對汽車方面的疑問積極地向指導老師提出，老師們也對我們的問題詳細地一一回答。我相信在以后的學習工作中，我會吸取在這次實習中的不足，讓書本和實踐結合起來，才會打到最后取得成績的目標。這樣的學習過程也是對以后工作的一種鍛煉，加強對自己的動手能力，為將來的工作打好扎實的基礎。最后感謝賴老師和鄒老師的悉心指導。
為期一個星期的汽車拆裝實習(發動機、變速器拆裝)在金屬的回響中落下了大幕，這也是我人生第一次親手摸到真實的發動機和變速器，也是在大學期間首次進行的汽車專業課程的實習。總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的，而且具有比較高挑戰性和非常濃厚好奇感的實踐，我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作，也是我學習汽車專業的一個轉折點，同時我還學習到了很多重要的經驗。
上了半個學期的汽車構造知識理論課，終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會，讓我深深的感受到 “實踐是檢驗真理的唯一標準”的真理性，也體會到了理論與實踐想結合的必要性和重要性。沒有實習之前，只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構件的感性認識，有種“未見廬山真面目”的朦朧感。然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構件之后，讓自己更深層次的掌握了相關知識，也基本上理解了發動機和變速器以及與其相關聯的汽車構件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發動機，發動機是汽車的“心臟”，也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發動機中，我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發動機，這可是名牌發動機啊!所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級的發動機。發動機的外表裝有發電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發動機的運轉;分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發動機的工藝性比較高，因為里面的各零件之間相接的很嚴密，而且各零件的精度也很高;此發動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。但是，我們在拆裝過程中也遇到了一些問題，我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難，最后還要老師指點才完成了這項任務，造成這個原因主要是我們對整個發動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事，讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題，收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器，變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。其實，自動變速器和手動變速器的原理都是相類似的，自動變速器也是手動變速器的升級品。剛拆開變速器的外殼，看到的都是軸和齒輪的相結合，看起來很復雜不知從哪里開始拆。隨后我們就叫了指導老師跟我們分析和講解變速器的工作原理以及詳細介紹各組件，讓我們明白了自動變速器工作的來龍去脈。隨后我們便很順利地拆開所以的齒輪、軸以及變速器中的制動器裝置，組員之間也討論學習各組件的工作原理以及它們相互之間是怎么樣組合工作的。
通過這次實習，不但提高了我們的動手能力，而且也增進了我們團隊中的合作意識，因為發動機、變速器不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的，更不可能只靠一個人順利地安裝原型，這就需要我們的配合與相互間的學習，通過這次實習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且還有在我們未來工作之路上的，它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經歷。
汽車發動機和自動變速器拆裝實習周在期待了很長時間后，終于在這個到來了。心情十分激動感慨。作為一名汽車工程系 學習汽車服務專業學生我來說是十分重要和有很大興趣的。正是身在這種汽車專業的我覺得汽車構造的重要性，是我們以后學習工作的基礎，從開學到現在都是一段很長時間的理論知識，看著書本的我們只是對汽車構造有了大概的了解。對它的認識還是朦朧的，很多東西都不知道實物是如何的、怎么樣的結構、功能等等都只能通過看書本和老師的講解了解。對于沒見過實物的我們學習這門汽車構造著實地帶來了很多困惑。而在這周我們就要進行拆裝實習，這樣就可以加強我們對汽車構造的更深一步的了解，也可以解決我們以前看著書本時段的困惑，能構思到書本上知識的意思，更加深我們的理論只是，更讓我們深入地學習這門課程。
星期一的一二節課老師安排我們上拆裝前的理論和注意事項。了解發動機和變速箱的工作原理和構成等等。讓我們對拆裝實習做好充分的準備。避免在實習期間的不懂而造成不規范的操作。 三四節課的時候我們來到實習中心。在老師的帶領下熟悉了實驗室。然后老師把一個班分成六個小組，同時也給我們講解了工具的使用等等。然后我們按照老師所講的步驟一步一步地拆分發動機，并把它們按類分別好，按照順序擺放好，這樣可以方便我們安裝。
在我們一步步拆卸的時候老師會在一旁給我們講解它們的工作原理，讓我們更加清楚的認識到發動機的構成、工作等。可是在拆卸的時候我們還是有點力不從心，在拆一些東西的時候總會有些“非法操作”。比如說：拆裝的順序、要用的工具等。這些雖然聽老師講解過，可是我們實際操作的時候還是有點難度。 在這次實習中，我明白的不止是知識，也讓我學到書本上學不到的東西。比如自己的動手能力和同學的團隊等等。這些都是非常重要的。因為每個人都會有自己的短處 而你的同伴會把你的短處補上。讓你的工作更加順暢完美。通過這次實習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且對我們未來的工作之路上也有很多的啟發。讓我們面對一些困難和挫折的時候能不放棄想盡辦法來解決。所以說這是一次非常有意義的實習!
空調拆裝心得體會篇三
第一段：引言（大約200字）
當我們在炎炎夏日開車出行時，汽車空調成為我們的最佳伙伴。然而，如果汽車空調故障，則會讓行車變得難以忍受。這之前，我只知道汽車空調可以給車內帶來清涼，在寒冷的冬季可以加熱，但是對于汽車空調的維護以及修理一直不了解。 因此，當我接到汽車空調拆裝實訓的大作業時，我感到十分興奮，我期待著了解更多汽車空調的知識，并掌握實際操作技能。
第二段：拆卸空調（大約200字）
在實訓過程中，我第一次拆卸了汽車空調。首先，我需要斷開電池引線，用滑輪工具將壓縮機的皮帶拆下來，移除壓縮機、冷凝器、蒸發器、暖風器等部件，并檢查，在拆卸時要注意安全和避免損壞關鍵零件。 拆卸期間，了解和記住每個部件的位置和功能十分重要，這有助于我在后續的維修過程中更快地確認故障原因，尤其是當它被分散到多個部件時。
第三段：修理實踐 (大約 400字）
對于我們學習者來說，維修空調是一項艱巨的任務。在實踐過程中，我發現故障原因并不總是顯然的。 比如，從車主反應----空調不制冷入手，需要檢查不同組件、管道和氣壓，以便確定問題的根源。 一般而言，故障的原因可能是冷媒泄漏、閥門損壞、電磁鐵不良或艏部過熱等等原因。一旦找到問題，我就會使用我的知識和技能來修復空調。這包括更換密封件、修復閥門、潤滑電磁鐵、清潔內部組件、再充氣冷媒等等。我的實踐經驗證明，正確而迅速地診斷并解決問題對于保證順暢和高效的維修非常重要。
第四段：心得 (大約200字）
在汽車空調拆裝實訓中，我學到了很多關于汽車空調的知識，以及如何在實踐中解決空調問題的技能。 作為一名初學者，我認為掌握基本的汽車空調知識對于長期維護和保養汽車非常重要。 此外，在實踐過程中發現，與同學們交流和探討問題的重要性非常重要，因為他們能給出許多有價值的觀點和洞見。最重要的是，不要害怕實踐，大膽嘗試，并且每次實踐都會幫助我更加熟悉和懂得汽車維修領域的知識。
第五段：總結 （大約200字）
縱觀整個實訓，我認為汽車空調拆裝的實戰經驗對于進一步深入學習汽車精修非常重要。 實踐的過程中，我們不僅需要掌握所學的知識，還需要注重細節和技巧。 此外，我學習到了必要的安全意識，確保我們始終在操作過程中保持安全。 最后，我對于這個實訓經驗的感受是非常深刻的，取得的成就感和滿足感是他人無法理解的。我深信，通過進一步實踐和探索，我將成為一名出色的汽車維修員。
空調拆裝心得體會篇四
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學校?并想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學，附近又有南寧市最有名的中學——三中，很合適他的需求，但是，同一片區又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧?在經過學校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學。客戶當時就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學是最近的，但是離菜市場比較遠，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當時覺得我很誠懇，當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認可，實現銷售。
有效的售樓人員應該是半個地產專家，不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產，各個項目的情況。當時，他問我，對“榮和新城”怎么看?我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區，雖然它所屬的片區為南寧市的工業區，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區規模比較大，內部的環境做得比較好。物業管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強調的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以后站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經把榮和新城的劣勢 ：地處工業區、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發現他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優點，但不需要在銷售時把所有的優點都告訴客戶，如果都把所有的優點全部告訴他，項目也就變成沒有優點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
空調拆裝心得體會篇五
空調作為現代生活中不可或缺的電器之一，給人們的生活帶來了極大的便利。然而，面對空調出現故障時，維修師傅的高昂費用往往讓人望而卻步。為了提高自己的生活技能，我參加了一次拆裝空調的實驗，通過親手動手維修空調的過程，獲得了寶貴的經驗和體會。
在進行拆裝空調之前，我們需要做好一些準備工作。首先，我們要確保斷電，保證安全。其次，我們應該準備好必要的工具，如螺絲刀和扳手等。同時，要將拆卸下來的部件按順序排放，方便后續裝配。只有做好充分的準備工作，我們才能順利進行拆裝空調的實驗。
拆裝空調的具體步驟分為拆卸和裝配兩個環節。在拆卸環節中，我們需要依次拆下空調的外殼、風扇和壓縮機等部件。在拆卸空調過程中，我們需要細心并注意各個部件之間的連接方式，確保之后的拼裝更加順利。在裝配環節中，我們需要按照拆卸的相反順序，將各個部件逐步裝回原來的位置。整個拆裝空調的過程，需要耐心和細心，一絲不茍地完成每個步驟。
通過親手拆裝空調的實驗，我收獲了很多心得體會。首先，我認識到空調維修并不是一項困難的任務，只要我們擁有一定的科學知識和耐心，就能夠自己動手解決問題。其次，拆裝空調的實驗讓我更加了解了空調的結構和工作原理，提升了自己對空調維修的技能和能力。最后，這次實驗也增強了我的動手能力和解決問題的能力，讓我對生活中的其他維修問題也能夠更加從容應對。
第五段：總結
通過這次拆裝空調的實驗，我深刻體會到了自己的成長和提升。擁有一定的維修技能，可以讓我們在生活中更加自主和獨立。同時，擁有對事物深入了解的能力，也能夠提高我們的見識和多元思維。所以，我們在日常生活中要多進行類似的實驗和鍛煉，不斷提高自己的技能和能力，讓自己走得更遠。（該段很短，需要進一步發展完善。）
注：本文只是提供一個大致的框架，具體內容需要根據實際情況進行補充和展開。
空調拆裝心得體會篇六
做空調銷售沒有 速成的訣竅，大多數業務都不是一次就能談成功的。要取得 別人的信任，以誠相待是第一位的。下面是本站帶來的空調銷售心得體會范文，歡迎閱讀。
一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。
注重細節，把握客戶需求
過了節，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風系統，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區域的格局，發現她的辦公區域和電梯間是聯通的，也就是說她的辦公區域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
因人而異，揣摩客戶意思
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業務的必修課啊。發現客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數了。回來之后，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一 點收獲，我感覺有必要對今年空調銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提 高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工 作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜 合事業部工作以前，我負責了一個月的商務 9 部。在來公司之前本人在家休息了一 年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品 知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和 其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究 針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信 息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以 清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客 戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識 也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力， 業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己 還停留在一個空調銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合 事業部的整體銷售業績。
部門工作總結 在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業 部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的 比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年 12 月月開始工作的， 在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有 313 個，加上沒有記錄的概括為 46 個， 三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為 9 個。從上面的數字 上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情 況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不 能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受 的什么程度， 3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結 和計劃的習慣，空調銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的 管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別空調銷售同事的工作責任心和工作計劃性不 強，業務能力還有待提高。
營銷心得 我有幸與相伴，在營銷的歷程中一起走過了 4 年的風 風雨雨，應該算是一個老員工了。作為一名營銷戰士，我首 先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗，感謝逐 漸將我磨練地堅韌和不屈，感謝讓我更加熱愛生活。下面 是我在營銷的幾年中的幾點感悟，愿同大家分享。
營銷的過程就是學習的過程，我經常檢查自己的營銷思 路和營銷體會。我覺得，無論做哪種產品的市場營銷，首先 都先要了解這個產品，了解產品的性能，了解產品的所有信 息，盡量了解這個產品的市場的發展起源和現在、以后的發 展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景;一個優 秀的營銷人員，必須不斷地充實自己的專業知識，對自己所 推銷的產品要先有所認識，要能說出與同類產品的異同，最 主要的是優點在哪里，做到知己知彼。
一個有成就的營銷者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之 以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最 全面的詮釋。坦白地說，做營銷并不是一件輕松的事，它是 體力和腦力的共同結合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏 其身，行弗，亂其所為。
”為了它，我四處奔波，日夜操勞; 為了它，我挖空心思，有時徹夜難眠。經驗告訴我，凡事都 貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長時間的努力 日積月累起來的。明白了這個道理，那么前面的苦也就算不 得苦了。
如果因為懼怕困難而放棄， 那么就永遠都不會成功， 我堅信只有堅持到底才有見到曙光的那一天。
營銷人員在另一個方面也代表著形象。激發顧 客的購買欲是銷售成功的開始，作為一名營銷員，一張悅目 的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因為真誠的笑容是人與 人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會讓人倍感親切， 雙方之間的陌生感會頓然消失，溝通的渴望便會油然而生。
我認為，當熱情的微笑成了一種職業習慣，必然會帶來源源 不斷的商機。
“人無信，不知 其可也。
整個社會都在呼喚誠信的今天，在營銷中要求我 ” 必須做一個誠實而客觀的人，既不欺人更不自欺。說話動聽 固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了， 可往后的合作就很難了。因為我懂得誠信對于營銷者整個的 營銷生涯來說占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下 一定要對自己說過的話負責，當然，誠信也是最基本的人格 保證。同時，我覺得，對待客戶的拒絕，要把它當成我們財 富的積累而不要把它當成業務上的失敗，要把客戶當成事業 上雙贏的伙伴，而不是要征服的對象。說到底，合作成功的 關鍵是人與人之間的一種信賴。我的體會是，真誠的交流， 合作就會更加愉快。
給我們的營銷工作帶來了新的機遇和挑戰，她是健康 天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長， 共享成功。