總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
最新財務(wù)會計上半年工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。
自接手__管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,__年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,上半年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
最新財務(wù)會計上半年工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
一、農(nóng)村財政打點工作開展情形
1、積極開展農(nóng)村財政審計及培訓(xùn)工作。上半年,我們按照部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社委托,依法對金崖、連搭、和平、夏官營、馬坡、甘草等鄉(xiāng)鎮(zhèn)25個村社財政進(jìn)行周全、就地審計,審計資金達(dá)9377萬元,對存在的問題實時作了更正,有用遏制了農(nóng)村財政雜亂現(xiàn)象。并連系審計,對60名鄉(xiāng)鎮(zhèn)dai辦署理會計和村社出納進(jìn)行了《甘肅省農(nóng)村集體資產(chǎn)與財政打點法子》、《榆中縣農(nóng)村財政和集體資產(chǎn)打點法子》等相關(guān)法令、律例常識的培訓(xùn),周全提高農(nóng)村財政人員營業(yè)水平。
2、增強宣傳,切實搞好農(nóng)村債權(quán)債務(wù)摸底查詢拜訪工作。按照省市營業(yè)主管部門要求,我們連系開展農(nóng)村財政審計,增強宣傳農(nóng)村債務(wù)債務(wù)摸底查詢拜訪工作,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)當(dāng)真真搞好摸底、切切實實上報數(shù)據(jù),確保了農(nóng)村債權(quán)債務(wù)的真實性和延續(xù)性。今朝,正在對農(nóng)村債權(quán)債務(wù)進(jìn)行周全匯總。
二、存在的首要問題
一是審計功效難以執(zhí)行,查處不到位的問題年夜量存在,主若是現(xiàn)行審計律例軌制不夠健全所致。
二是農(nóng)村審計機構(gòu)缺乏行政功令權(quán)益,沒有行政賞罰權(quán)。良多審計出的違紀(jì)現(xiàn)象無法獲得應(yīng)有的懲處,嚴(yán)重影響了審計機構(gòu)的權(quán)威性。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級審計本能機能的空白,造成審計力量嚴(yán)重不足,良多日常審計監(jiān)管工作無法開展。因為農(nóng)村審計工作面寬量年夜,我縣現(xiàn)有行政村268個,村平易近小組1400多個,90%的`村社都有賬目,單靠縣農(nóng)經(jīng)站人員無法進(jìn)行日常的審計看管。
四是農(nóng)村財政中良多揮霍華侈,操作稅務(wù)部門開具發(fā)票套取集體資金,犯警私設(shè)小金庫,非出產(chǎn)性開支無度,重年夜資產(chǎn)購置、措置及工程投資項目培植、集體借貸行為沒有依法軌范等等行為造成相當(dāng)嚴(yán)重的資金流失蹤和后果。但相關(guān)法令、律例沒有具體劃定,查處時相當(dāng)堅苦,有些就是村社干部的小我行為,審計中也查出了問題,但因為沒有法令上的明文劃定,在若何賞罰上就很被動,無法定性。
三、下一步工作籌算及建議
一是繼續(xù)堅持和不竭完美農(nóng)村財政規(guī)范化打點系統(tǒng)體例。要在腳結(jié)壯地地總結(jié)以前工作的基本上,推廣好的工作經(jīng)驗,剖析和查找存在的問題和不足,擬定切實可行、行之有用的工作法子,確保農(nóng)村財政規(guī)范化打點工作落到實處。
二是搞好農(nóng)村集體資產(chǎn)打點,確保農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值。要繼續(xù)完美實施清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)界定掛號、資產(chǎn)臺帳打點等規(guī)章軌制,切實增強對農(nóng)村集體土地、山林、“四荒”等資本性資產(chǎn)的看管打點。同時積極穩(wěn)妥地推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)軌制更始。
三是強化看管機制,推進(jìn)農(nóng)村下層平易近主化打點。首先,要深化實施財政公開。按照中心和農(nóng)業(yè)部、監(jiān)察部等有關(guān)文件要求,在擴年夜公開面的基本上,繼續(xù)把財政公開引向深切,做到真公開、常公開。其次,要進(jìn)一步完美平易近主辦財軌制。村集體的主要財政事項,如集體土地承包、租賃、舉債、資產(chǎn)措置、一事一議籌資籌勞等,都必需經(jīng)村平易近年夜會或村平易近代表年夜會談判經(jīng)由過程,依攝影關(guān)法令、律例劃定的軌范進(jìn)行平易近主抉擇妄想。第三,要繼續(xù)強化農(nóng)村審計看管。在日常審計的基本上,重點抓好對培植占地、搬遷村集體資產(chǎn)、村干部離任經(jīng)濟責(zé)任、征占地抵償費打點使用及一事一籌資籌勞等專項審計工作,維護農(nóng)村集體資產(chǎn)的平安完整。
四是增強對村集體債務(wù)的打點看管。要擬定出臺相關(guān)的政謀劃定,對原有債務(wù)進(jìn)行清理,分類化解,同時成立村集體舉債軌制,對舉債審批軌范、規(guī)模做出嚴(yán)酷劃定,規(guī)范舉債行為,對于不按劃定軌范抉擇妄想、脫離現(xiàn)實盲目年夜量舉債給集體造成經(jīng)濟損失蹤的,要究查責(zé)任,嚴(yán)厲措置。
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村財政dai辦署理中心實施專戶打點軌制。對村級專項資金,要納入農(nóng)經(jīng)專戶打點,規(guī)范使用。
六是加年夜《甘肅省農(nóng)村集體經(jīng)濟審計法子》等農(nóng)村財政打點律例、軌制的再宣傳力度。充實操作廣播、電視、宣傳資料等多種形式,搞好宣傳工作,提高泛博下層干部和社員群眾對農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作和農(nóng)村集體資產(chǎn)、資金、資本打點主要性的熟悉。
最新財務(wù)會計上半年工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
1、面對新舊標(biāo)準(zhǔn)更替的關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)的一聲令下,結(jié)算科在劉科長的帶領(lǐng)下,大家盡心盡力,出謀劃策,想更簡便更系統(tǒng)不斷完善的統(tǒng)計方法:每天早上李艷霞同志去值機拿倉單,交接好,送給楊麗娜輸入系統(tǒng),過去李艷霞同志每天早上都要給每張倉單注明分公司并按照分公司分類,李艷霞同志任勞任怨,在不耽誤自己行賠工作和及時催繳電話費的的同時,為新標(biāo)準(zhǔn)的順利上軌和實施貢獻(xiàn)了很大的心力!統(tǒng)計方法不斷完善,不斷進(jìn)步,工作量也得到合理減少。張萍同志無論是負(fù)責(zé)技協(xié)的會計工作還是公務(wù)機結(jié)算方面都能夠盡職盡責(zé)以機場利益為出發(fā)點保持對工作的一貫熱情,同時張萍同志對倉單的速度也是一流的,難得準(zhǔn)確率高,令人信賴,對完她自己負(fù)責(zé)的國際倉單后,也能不遺余力的幫助大偉同志對國內(nèi)倉單!適時提出問題解決問題,令人茅塞頓開。在新標(biāo)準(zhǔn)剛實施的前期,說實話大家心里都還沒有底阿!存在很多疑問:一、對倉單的工作量如何阿?二、會碰到那些細(xì)節(jié)問題啊?三、能不能得到航空公司承認(rèn)阿?四、這么多倉單擱哪啊?等等一系列的問題。在接手第一批倉單的時候,劉科長號召大家加班加點也要把倉單統(tǒng)計出來,劉科長對工作的魄力讓第一批倉單在6號晚上就對了出來!當(dāng)你征服一座高山的時候,回眸望去,原來高山已踩在你們的腳下。結(jié)算科團結(jié)在劉科長的周圍將問題一一克服一一解決,現(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準(zhǔn)確就可以了,同時我們結(jié)算科改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方!改善辦公環(huán)境方面,李艷霞同志又是功不可沒,眼里總是有活,同時也督促大家一起去做!
2、應(yīng)收帳款方面,劉科長的熱情和魄力帶動了大偉,原來要錢是這樣要的!每次面對要錢難題,劉科長總能峰會路轉(zhuǎn),將問題解決!例如:幾個航空公司出現(xiàn)的將發(fā)票聯(lián)丟失現(xiàn)象,劉科長也能找到對方領(lǐng)導(dǎo)萬般商量以復(fù)印記賬聯(lián)蓋章解決。同時告訴大偉,有空就打電話,無時無刻都可以打電話。在與航空公司溝通的.過程中,與許多航空公司建立了交情。每個月都打電話,比很多親人聯(lián)系的都多!所以要建立好、小心呵護好這份特別的感情!日久都生情嘛!同時,不忘定期聯(lián)絡(luò)感情例如:給航空公司千里送櫻桃,禮輕情意重!很信賴領(lǐng)導(dǎo)說出即做的為人原則!xx年1-5月共發(fā)生應(yīng)收帳款2404萬元,入賬應(yīng)收帳款1830萬元。應(yīng)收帳款是個源源不斷總需要解決的問題,時刻都不能放松要求。加強與航空公司的聯(lián)系!讓劉科長少操分心,減輕劉科長身上的雙重任務(wù)!
3、大家在完成自己分內(nèi)任務(wù)的同時,也擠出時間學(xué)習(xí)增長會計知識,增強會計專業(yè)能力,考取各種職業(yè)證書,大家的學(xué)習(xí)熱情都很高漲。
結(jié)算科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟科室的大力協(xié)助下,完成了新 舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,結(jié)算科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟科室一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂、盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為機場發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
1.財務(wù)會計的工作總結(jié)
2.財務(wù)會計月的工作總結(jié)
3.上半年網(wǎng)站建設(shè)的工作總結(jié)
4.上半年村的工作總結(jié)
5.統(tǒng)戰(zhàn)上半年的工作總結(jié)
6.社區(qū)上半年工會的工作總結(jié)
7.上半年安全的工作總結(jié)
8.上半年兒保科的工作總結(jié)
最新財務(wù)會計上半年工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
1、面對新舊標(biāo)準(zhǔn)更替的關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)的一聲令下,結(jié)算科在劉科長的帶領(lǐng)下,大家盡心盡力,出謀劃策,想更簡便更系統(tǒng)不斷完善的統(tǒng)計方法:每天早上李艷霞同志去值機拿倉單,交接好,送給楊麗娜輸入系統(tǒng),過去李艷霞同志每天早上都要給每張倉單注明分公司并按照分公司分類,李艷霞同志任勞任怨,在不耽誤自己行賠工作和及時催繳電話費的的同時,為新標(biāo)準(zhǔn)的順利上軌和實施貢獻(xiàn)了很大的心力!統(tǒng)計方法不斷完善,不斷進(jìn)步,工作量也得到合理減少。張萍同志無論是負(fù)責(zé)技協(xié)的會計工作還是公務(wù)機結(jié)算方面都能夠盡職盡責(zé)以機場利益為出發(fā)點保持對工作的一貫熱情,同時張萍同志對倉單的速度也是一流的,難得準(zhǔn)確率高,令人信賴,對完她自己負(fù)責(zé)的國際倉單后,也能不遺余力的幫助大偉同志對國內(nèi)倉單!適時提出問題解決問題,令人茅塞頓開。在新標(biāo)準(zhǔn)剛實施的前期,說實話大家心里都還沒有底阿!存在很多疑問:一、對倉單的工作量如何阿?二、會碰到那些細(xì)節(jié)問題啊?三、能不能得到航空公司承認(rèn)阿?四、這么多倉單擱哪啊?等等一系列的問題。在接手第一批倉單的時候,劉科長號召大家加班加點也要把倉單統(tǒng)計出來,劉科長對工作的魄力讓第一批倉單在6號晚上就對了出來!當(dāng)你征服一座高山的時候,回眸望去,原來高山已踩在你們的腳下。結(jié)算科團結(jié)在劉科長的'周圍將問題一一克服一一解決,現(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準(zhǔn)確就可以了,同時我們結(jié)算科改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方!改善辦公環(huán)境方面,李艷霞同志又是功不可沒,眼里總是有活,同時也督促大家一起去做!
2、應(yīng)收帳款方面,劉科長的熱情和魄力帶動了大偉,原來要錢是這樣要的!每次面對要錢難題,劉科長總能峰會路轉(zhuǎn),將問題解決!例如:幾個航空公司出現(xiàn)的將發(fā)票聯(lián)丟失現(xiàn)象,劉科長也能找到對方領(lǐng)導(dǎo)萬般商量以復(fù)印記賬聯(lián)蓋章解決。同時告訴大偉,有空就打電話,無時無刻都可以打電話。在與航空公司溝通的過程中,與許多航空公司建立了交情。每個月都打電話,比很多親人聯(lián)系的都多!所以要建立好、小心呵護好這份特別的感情!日久都生情嘛!同時,不忘定期聯(lián)絡(luò)感情例如:給航空公司千里送櫻桃,禮輕情意重!很信賴領(lǐng)導(dǎo)說出即做的為人原則!08年1-5月共發(fā)生應(yīng)收帳款2404萬元,入賬應(yīng)收帳款1830萬元。應(yīng)收帳款是個源源不斷總需要解決的問題,時刻都不能放松要求。加強與航空公司的聯(lián)系!讓劉科長少操分心,減輕劉科長身上的雙重任務(wù)!
3、大家在完成自己分內(nèi)任務(wù)的同時,也擠出時間學(xué)習(xí)增長會計知識,增強會計專業(yè)能力,考取各種職業(yè)證書,大家的學(xué)習(xí)熱情都很高漲。
結(jié)算科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟科室的大力協(xié)助下,完成了新 舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,結(jié)算科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟科室一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂、盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為機場發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
最新財務(wù)會計上半年工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
時光飛逝, 2018年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一、堅持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。
主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅持從細(xì)微處入手,實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復(fù)點驗,反復(fù)核對,確保不出一點差錯。
二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。
通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。
為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,來維持公司的良性運轉(zhuǎn),這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。
在每個單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。
通過一系列切實有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,提高了資金的運行質(zhì)量,保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個大家庭的一份子,我發(fā)揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。
5月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的最大能力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一是堅持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。
通過堅持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1. 搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
2. 進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;
3. 進(jìn)一步管好財、理好賬,做好經(jīng)常項目開支。
下半年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!