東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇一

尊敬的乘務(wù)員同事們，

非常榮幸地向大家傳達(dá)一項(xiàng)重要通知——東航總部年新乘培訓(xùn)即將啟動(dòng)。這是我們?yōu)槠诖丫玫娜珕T培訓(xùn)，旨在提升乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。本次培訓(xùn)將涵蓋多個(gè)方面，幫助同事們更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

首先，我們將集中精力培養(yǎng)乘務(wù)員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。作為乘務(wù)員，安全是航空公司最重要的責(zé)任之一。通過系統(tǒng)的安全培訓(xùn)，大家將深入了解航空安全知識(shí)和操作規(guī)程，并通過模擬訓(xùn)練場(chǎng)景，提升應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，并且熟悉各項(xiàng)救援和逃生程序。只有把安全意識(shí)牢牢樹立在心中，才能確保乘客的航行安全。

其次，我們將加強(qiáng)服務(wù)技能的培養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是東航的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。為了提供更加舒適和貼心的旅行體驗(yàn)，乘務(wù)員需要具備專業(yè)的溝通技巧、旅行知識(shí)和文化修養(yǎng)。通過互動(dòng)交流、案例分析等形式，培訓(xùn)將幫助大家提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，從而更好地滿足乘客的需求。我們也將借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向同事們介紹最新的智能客艙系統(tǒng)和乘客信息管理技術(shù)，使服務(wù)更加高效、便捷。

此外，我們還將提供一系列的心理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。作為乘務(wù)員，每天都面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)。心理健康是支撐我們工作的重要基石。培訓(xùn)中，我們將邀請(qǐng)心理學(xué)專家為大家介紹應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力的方法和技巧，幫助同事們保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)。職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)部分，將提供個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的建議和指導(dǎo)，幫助同事們規(guī)劃自己在東航的職業(yè)發(fā)展道路。

我相信，通過這次全員培訓(xùn)，乘務(wù)員同事們一定會(huì)取得顯著的進(jìn)步。相信每位同事都能夠在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并將所學(xué)所思應(yīng)用到實(shí)際工作中，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，希望每位乘務(wù)員同事能夠積極配合培訓(xùn)工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)課程，并認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。希望大家能夠以飽滿的工作熱情和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，迎接培訓(xùn)的挑戰(zhàn)。祝愿大家取得好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)！

東航總部

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇二

尊敬的乘務(wù)員同事們：

大家好！為了提升東航的服務(wù)質(zhì)量和乘務(wù)員的綜合素質(zhì)，我公司決定舉辦一次年度新乘培訓(xùn)活動(dòng)。特此向各位同事通知。請(qǐng)各位同事務(wù)必將此通知傳達(dá)給本基地所有已轉(zhuǎn)崗前往其他基地以及新員工；并確保其按時(shí)參加。

培訓(xùn)時(shí)間：2022年8月15日至8月20日

培訓(xùn)地點(diǎn)：東航總部培訓(xùn)中心

培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 服務(wù)理念培訓(xùn)：通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀乘務(wù)員的服務(wù)案例，培養(yǎng)良好的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)。

2. 安全知識(shí)培訓(xùn)：掌握飛行安全知識(shí)，學(xué)習(xí)緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。

3. 機(jī)型知識(shí)培訓(xùn)：深入了解各機(jī)型的特點(diǎn)、操作規(guī)范和緊急設(shè)備使用方法，確保能夠熟練應(yīng)對(duì)各種操作場(chǎng)景。

4. 語(yǔ)言表達(dá)與溝通技巧培訓(xùn)：提高語(yǔ)言表達(dá)能力，培養(yǎng)良好的溝通技巧，有效解決各種應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的溝通問題。

5. 職業(yè)道德與禮儀培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的職業(yè)操守和職業(yè)道德要求，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高乘務(wù)員的形象和專業(yè)素養(yǎng)。

請(qǐng)各位同事務(wù)必提前做好準(zhǔn)備，認(rèn)真聽講，積極參與培訓(xùn)并按要求完成相關(guān)考核。培訓(xùn)結(jié)束后將進(jìn)行相關(guān)考試，考試成績(jī)將會(huì)作為個(gè)人績(jī)效的重要依據(jù)。

在此期間，公司將提供住宿和飲食，培訓(xùn)期間的交通費(fèi)用由公司承擔(dān)，請(qǐng)各位同事合理安排時(shí)間和行程。未經(jīng)批準(zhǔn)，請(qǐng)勿私自請(qǐng)假或離開培訓(xùn)地點(diǎn)，以免影響培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

最后，希望各位同事能夠珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)和提升，不斷完善自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。祝愿大家在培訓(xùn)中取得優(yōu)異的成績(jī)！

謝謝大家的支持與配合！

東方航空股份有限公司人力資源部

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇三

尊敬的東航總部員工：

您好！感謝您一直以來對(duì)東航的積極貢獻(xiàn)和支持。為進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展，我們將組織一場(chǎng)全員參與的新乘培訓(xùn)。特此通知相關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)您務(wù)必按時(shí)參加。

一、培訓(xùn)時(shí)間：(具體時(shí)間)

本次培訓(xùn)時(shí)間為(具體時(shí)間)，地點(diǎn)將在后續(xù)通知中確認(rèn)。請(qǐng)您合理安排時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。如有特殊原因無法參加，請(qǐng)?zhí)崆跋蛏霞?jí)主管或人力資源部進(jìn)行，請(qǐng)假手續(xù)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

以(關(guān)鍵詞)為主題，本次培訓(xùn)將從多個(gè)角度全面探討(關(guān)鍵詞)相關(guān)的重要知識(shí)和技能。我們將邀請(qǐng)來自內(nèi)外部的專家為大家進(jìn)行專題講座、案例分析和互動(dòng)討論，以幫助員工全面了解并掌握(關(guān)鍵詞)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和行業(yè)要求。

三、培訓(xùn)目標(biāo)：

本次培訓(xùn)旨在提升員工的(關(guān)鍵詞)專業(yè)素養(yǎng)，加深對(duì)(關(guān)鍵詞)業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用能力，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)(關(guān)鍵詞)發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。

四、培訓(xùn)安排：

1.主題講座：邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，對(duì)(關(guān)鍵詞)相關(guān)的重要知識(shí)進(jìn)行講解和分享，為員工提供最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技能要求。

2.案例分析：通過典型案例的分析，引導(dǎo)員工思考和解決實(shí)際工作中遇到的問題，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。

3.互動(dòng)討論：通過小組討論和團(tuán)隊(duì)合作的形式，提高員工的交流和合作能力，促進(jìn)彼此之間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

五、注意事項(xiàng)：

1.請(qǐng)您帶齊培訓(xùn)所需的學(xué)習(xí)用品，如筆記本、筆等，以便做好相關(guān)記錄和思考。

2.在培訓(xùn)期間，請(qǐng)您將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，以免影響培訓(xùn)的正常進(jìn)行。

3.請(qǐng)您認(rèn)真聽講、積極參與，培訓(xùn)結(jié)束后，將有相關(guān)測(cè)評(píng)和總結(jié)，參與度將作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)之一。

希望您能抓住這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與培訓(xùn)，拓寬自己的視野，提高專業(yè)能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。也請(qǐng)您將培訓(xùn)通知傳達(dá)給身邊的同事，確保信息的及時(shí)傳達(dá)。

感謝您的支持與配合！

祝您在本次培訓(xùn)中取得更好的學(xué)習(xí)效果！

謹(jǐn)此通知。

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇四

尊敬的東航總部年新乘培訓(xùn)學(xué)員：

感謝您選擇加入東航大家庭！作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的航空公司，東航一直致力于為乘務(wù)員提供最專業(yè)、全面的培訓(xùn)，以確保航空安全和為乘客提供卓越的服務(wù)。為了幫助您順利融入團(tuán)隊(duì)，了解公司文化和業(yè)務(wù)流程，東航總部即將舉辦年新乘培訓(xùn)活動(dòng)，特此通知。

為了幫助您更好地適應(yīng)東航的工作環(huán)境和要求，本次培訓(xùn)將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

首先，我們將對(duì)東航的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)和企業(yè)文化進(jìn)行詳細(xì)介紹，讓您對(duì)公司有一個(gè)全面的了解。了解東航的價(jià)值觀和使命，對(duì)于您成為一名合格的乘務(wù)員至關(guān)重要。

其次，我們將為您介紹東航乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。作為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員，您需要熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，包括乘客接待、餐飲服務(wù)、安全指引等。我們將通過實(shí)際操作和模擬演練來幫助您掌握這些專業(yè)技能。

此外，我們還將組織相關(guān)的法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)。航空運(yùn)輸是一個(gè)高度安全敏感的行業(yè)，作為乘務(wù)員，您需要了解和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，確保飛行過程中的安全和穩(wěn)定。

最后，我們會(huì)安排一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和角色扮演，在實(shí)際工作場(chǎng)景中培養(yǎng)您的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。這些技能對(duì)于成為一名出色的乘務(wù)員至關(guān)重要。

我們計(jì)劃培訓(xùn)將在三個(gè)月內(nèi)完成，期間，您將接受嚴(yán)格的考核和評(píng)估。只有通過考核并達(dá)到東航的要求，您才能正式成為我們團(tuán)隊(duì)的一員。

再次感謝您的選擇和信任！東航將竭盡全力為您提供最佳的培訓(xùn)環(huán)境和資源，并幫助您取得成功。祝愿您在東航的乘務(wù)員職業(yè)生涯中取得輝煌的成就！

東航總部

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇五

尊敬的東航員工，

我們很高興向您宣布，東航總部將舉辦一年一度的新乘培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)旨在提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展注入新的活力。以下是一些重要信息和培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)安排：

時(shí)間：培訓(xùn)將于今年年底之前的四個(gè)月內(nèi)展開，具體日期將在后續(xù)通知中確定。

地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)為東航總部大樓，請(qǐng)參加培訓(xùn)的員工提前做好相關(guān)安排。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司業(yè)務(wù)介紹：培訓(xùn)將涵蓋東航的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)及各部門的職責(zé)。此外，還將介紹公司的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，幫助員工更好地理解公司的整體運(yùn)作和發(fā)展戰(zhàn)略。

2. 航空基礎(chǔ)知識(shí)：培訓(xùn)將深入講解航空知識(shí)，包括航空術(shù)語(yǔ)、機(jī)型和航線等方面，幫助員工掌握行業(yè)背景和基本知識(shí)，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3. 客戶服務(wù)技巧：培訓(xùn)將注重提升員工的客戶服務(wù)能力，培養(yǎng)良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。通過案例分析和模擬演練，幫助員工更好地理解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

4. 團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)力：培訓(xùn)將強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，講解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則和技巧。此外，還將為員工提供相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，幫助他們提升管理能力，更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求。

5. 安全知識(shí)與緊急應(yīng)急處理：培訓(xùn)將介紹航空安全知識(shí)和應(yīng)急處理技巧，幫助員工掌握相關(guān)的應(yīng)急處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，培訓(xùn)還將組織模擬演練，提高員工在緊急情況下的應(yīng)變能力。

我們鼓勵(lì)每位員工積極參與并珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。東航總部將提供專業(yè)的培訓(xùn)師資和一流的培訓(xùn)設(shè)施，確保培訓(xùn)效果最大化。

盡管培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，但我們相信，通過大家的共同努力，我們將進(jìn)一步提升東航的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

請(qǐng)各位員工提前做好準(zhǔn)備，并保持關(guān)注后續(xù)通知。謝謝大家的支持與配合！

祝您在新乘培訓(xùn)中取得優(yōu)異成果！

東航總部 敬上

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇六

尊敬的東航總部員工：

近日，東航總部決定舉辦一年一度的新乘培訓(xùn)，旨在提升公司新乘的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。現(xiàn)將培訓(xùn)通知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間

新乘培訓(xùn)將于本月底開始，具體的培訓(xùn)時(shí)間安排將通過內(nèi)部郵件和公司公告進(jìn)行發(fā)布，敬請(qǐng)注意查收。培訓(xùn)將持續(xù)近一個(gè)月的時(shí)間，期間將進(jìn)行一系列的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，確保各位新乘能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋如下方面：

1. 安全知識(shí)：乘務(wù)員作為航空公司安全的守護(hù)者，必須熟知各種緊急情況的處理方法和應(yīng)急措施。

2. 服務(wù)技巧：作為東航總部新乘培訓(xùn)的重點(diǎn)，我們將著重培養(yǎng)乘務(wù)員良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能，以提升客戶滿意度。

3. 業(yè)務(wù)知識(shí)：乘務(wù)員需要全面了解公司的運(yùn)營(yíng)模式、航線網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為乘客提供準(zhǔn)確的信息和便捷的服務(wù)。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：東航總部一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，本次培訓(xùn)將加強(qiáng)乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

三、培訓(xùn)方式

為了讓新乘在培訓(xùn)中更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，本次培訓(xùn)將采取以下方式：

1. 理論培訓(xùn)：通過專家講座、班會(huì)等形式，讓新乘了解公司的發(fā)展歷程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

2. 實(shí)踐訓(xùn)練：通過模擬客艙和實(shí)際航班實(shí)操，使新乘掌握實(shí)際工作中的技巧和應(yīng)對(duì)方法。

3. 學(xué)習(xí)交流：設(shè)置小組討論和案例分析環(huán)節(jié)，讓新乘互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。

四、培訓(xùn)考核

為了確保培訓(xùn)成果的有效性，我們將對(duì)新乘的培訓(xùn)過程進(jìn)行全程跟蹤和考核。具體的考核方式將在培訓(xùn)開始前進(jìn)行公布，希望各位新乘能夠積極參與，并取得優(yōu)異成績(jī)。

五、總結(jié)

通過本次新乘培訓(xùn)，我們有信心培養(yǎng)出一批素質(zhì)過硬、專業(yè)過硬、服務(wù)過硬的乘務(wù)員。希望各位新乘能夠珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，全力以赴、積極備戰(zhàn)，為東航總部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

感謝各位的關(guān)注和支持！

東航總部

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇七

尊敬的東航員工：

根據(jù)公司的培訓(xùn)安排，我謹(jǐn)代表東航總部向各位員工通知一則重要的乘務(wù)培訓(xùn)信息。

為了提高乘務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，東航總部決定于明年一月份組織年度新乘培訓(xùn)。這次培訓(xùn)將涵蓋多個(gè)方面的內(nèi)容，旨在幫助新乘務(wù)人員快速適應(yīng)工作，并提升他們的工作能力和服務(wù)水平。

在這次培訓(xùn)中，我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

首先，我們將介紹東航的服務(wù)理念和企業(yè)文化。作為東航的一員，每位員工都應(yīng)該了解并踐行我們的服務(wù)理念，秉承東航的企業(yè)文化，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

其次，我們將深入講解乘務(wù)工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作。在飛行過程中，乘務(wù)人員承擔(dān)著重要的責(zé)任，他們需要熟悉各項(xiàng)工作流程，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作執(zhí)行，以確保航班的安全和順利進(jìn)行。

此外，我們還將進(jìn)行乘務(wù)技能培訓(xùn)。乘務(wù)人員需要具備一定的服務(wù)技能，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、處理緊急情況、提供急救等。我們將通過模擬演練和實(shí)踐訓(xùn)練，提升乘務(wù)人員的技能水平，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

最后，我們將就客戶投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。乘務(wù)人員需要善于傾聽客戶的反饋，并及時(shí)解決問題。我們將介紹如何高效地處理客戶投訴，并建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，以提升客戶滿意度。

各位員工參加此次培訓(xùn)需注意以下幾點(diǎn)：

首先，培訓(xùn)將于新年伊始進(jìn)行，屆時(shí)請(qǐng)大家按時(shí)參加。如有特殊情況無法參加，請(qǐng)?zhí)崆跋蚰闹睂偕纤菊?qǐng)假并說明原因。

其次，請(qǐng)各位員工做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括學(xué)習(xí)相關(guān)資料和準(zhǔn)備所需材料等。培訓(xùn)期間，請(qǐng)保持良好的狀態(tài)和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，充分利用此次培訓(xùn)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

最后，參加培訓(xùn)的員工將獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書，并記錄在個(gè)人檔案中，這將是您繼續(xù)發(fā)展的重要參考依據(jù)。

東航總部將提供培訓(xùn)期間的食宿安排，請(qǐng)各位員工提前了解培訓(xùn)地點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并按要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

希望各位員工能夠積極參與此次培訓(xùn)，通過努力提升自身的能力和素質(zhì)，為東航的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

最后，預(yù)祝各位員工新年快樂，萬(wàn)事如意！

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇八

尊敬的各位東航員工，大家好！

我是東航總部培訓(xùn)部的講師，特地向大家發(fā)布一條重要消息。我們計(jì)劃在今年舉辦一次全新的乘務(wù)培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步提升各位乘務(wù)員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。現(xiàn)將培訓(xùn)的相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

本次乘務(wù)培訓(xùn)將于今年的五月份在東航總部舉行。具體的培訓(xùn)時(shí)間是從5月15日至5月30日，共計(jì)15天。培訓(xùn)地點(diǎn)位于總部?jī)?nèi)的專門培訓(xùn)場(chǎng)所，將提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次乘務(wù)培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)安全知識(shí)與應(yīng)急處理能力。具體內(nèi)容包括：

1. 專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：乘務(wù)員需深入學(xué)習(xí)航空相關(guān)的知識(shí)，包括航空安全規(guī)定、乘務(wù)操作要點(diǎn)等。

2. 服務(wù)技能培養(yǎng)：通過模擬訓(xùn)練和實(shí)際案例分析，提升乘務(wù)員的服務(wù)技能與溝通能力。

3. 應(yīng)急處理能力：乘務(wù)員是保障航班安全順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，需要具備處理應(yīng)急事件的能力。

三、培訓(xùn)安排

1. 培訓(xùn)費(fèi)用：本次培訓(xùn)所需費(fèi)用將由公司全額承擔(dān)，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、師資費(fèi)用和培訓(xùn)材料等。

2. 培訓(xùn)時(shí)間表：具體的培訓(xùn)時(shí)間表將在之后通過郵件和內(nèi)部公告的形式通知，敬請(qǐng)留意。

3. 簽到要求：請(qǐng)各位參訓(xùn)乘務(wù)員嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)簽到，如有特殊情況請(qǐng)?zhí)崆跋蚺嘤?xùn)部門請(qǐng)假。

四、總結(jié)與展望

東航一直重視乘務(wù)員的培訓(xùn)工作，希望通過本次乘務(wù)培訓(xùn)能夠確保每一位乘務(wù)員都擁有出色的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，以提升東航服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大旅客的需求。

請(qǐng)各位參訓(xùn)乘務(wù)員務(wù)必重視本次培訓(xùn)，積極參與，提高自身素質(zhì)。相信通過大家的努力，東航將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌的航空業(yè)績(jī)。

感謝大家的支持與配合。

東航總部培訓(xùn)部

東航總部年新乘培訓(xùn)通知篇九

尊敬的東航總部員工，您好！

首先，我代表東航總部向大家致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝福！隨著新年的到來，我們即將迎來2022年的新征程。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提升乘務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我榮幸地通知您，我公司將進(jìn)行一次全員乘務(wù)培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)您的專業(yè)知識(shí)和技能，提高您的乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，使您能更好地滿足廣大乘客的需求。我們秉持“以人為本，追求卓越”的企業(yè)宗旨，力求為每一位乘客提供舒適、便捷、安全的空中旅行體驗(yàn)。

具體培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋乘務(wù)禮儀、服務(wù)流程、突發(fā)事件處理等方面。我們將邀請(qǐng)資深的乘務(wù)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)設(shè)施和模擬機(jī)艙，為您提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使您的知識(shí)和技能得到全面提升。

這次培訓(xùn)對(duì)于您的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升至關(guān)重要。乘務(wù)人員作為公司形象的代表，承擔(dān)著巨大的責(zé)任。只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好地履行自己的職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和磨礪，您一定會(huì)得到很大的收獲。我公司將為參加培訓(xùn)的同事們提供充足的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，確保您能夠獲得最佳的培訓(xùn)效果。

請(qǐng)大家積極參與培訓(xùn)，全力以赴地提高自己的素質(zhì)和能力。相信通過您的努力和汗水，東航總部將會(huì)更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，祝愿大家在新的一年里，取得更大的成就，不斷追求卓越，為東航總部的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！謝謝大家！