報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

人保應聘工作總結報告篇一

(二)積極參與新欄目的策劃、包裝。20__是__交通廣播大發展的一年，這一年我臺新增了許多欄目，我與全臺編播同仁一起出點子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛車課堂》、《汽車音樂瘋》、《下午書場》等欄目，在包裝欄目頭的過程中，我與同事們群策群力，在大量的音樂素材中選擇適合的背景音樂、研究推敲欄目串詞，對欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時候為了讓音效達到理想的收聽效果，我們專門到野外采集最原始、最真實的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽覺享受給聽眾耳目一新的感覺。

二、電臺實用技能方面

三、安全播出方面

(一)我們嚴格按照上級部門的指示精神，在汶川512大地震發生后的抗災期間停播所有節目，全天候轉播中央人民廣播電臺的中國之聲節目，確保節目安全播出。

(二)為了防止安全隱患，我與同事們經常性的對直播間和導播制作間的敏感部位進行檢查，把一切可能造成危險的隱患都消除在萌芽狀態，確保我臺安全播出無事故。

(三)在北京奧運會、殘奧會召開期間，我臺按照上級部門及局領導的指示，遣散所有實習主持人，在此期間，非我臺工作人員，嚴禁進入節目制作播出間。我也以身作責，從不在工作間接待無關人員。

四、自身學習方面

人保應聘工作總結報告篇二

在之前的工作中就已經了解到了恒隆集團，認識地并不深刻。但通過半年的親身體會，我對本職工作和公司有了更深的了解。金杯恒隆是金杯汽車與恒隆集團合資的企業，公司平臺大，發展空間好。公司的戰略目標是將打造國內一流的汽車轉向系統生產制造企業。公司的雄心壯志可見一斑，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才在實際工作中貫徹，這是能不斷發展壯大的重要原因。

遵守各項規章制度，認真工作，愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在日常的工作中，我深刻認識到：一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份按時完成的任務竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗！工作使我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據目前工作分工，我的主要工作是協助完成hps轉向器設計類相關工作。包括但不限于轉向器零部件設計、設計變更、工藝設計、工藝整改、設計文件編制及發放以及臨時突發事件處理。研發部是公司的大腦，一切工作的開展，研發部為領頭羊，也必首當其沖，任重而道遠！通過完成本職工作，使我認識到一個稱職的技術人員應當具有良好的專業基礎、善于溝通的能力、靈活處理問題的能力。

雖然到公司來了半年，但對公司還不夠了解，工作熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項專業技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量！

來到公司工作，我最大的收獲無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌！

人保應聘工作總結報告篇三

2013年年終總結會會議紀要

會議地點：醫院會議室

會議時間：2014年1月20日19:00

主 持 人：周娟

記 錄 人: 周娟

會議內容：

一、刁院長講話：定崗競聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會議由她主持。

二、劉副院長講話：13年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續努力。

三、各科匯報2013年全年工作并提出2014年工作計劃，匯報內容詳見各科年終總結及工作計劃。

四、各科自由發言：

刁院長:敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，匯總大家的建議、意見。

(推選結果：劉春菊、鄒海寧)

王針：希望醫院制定出比較細的各項規章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫保工作制度，并和大家交流。

張娟玲：化驗室原有設備老化，導致一些生化結果不能及時出報告，希望能增加新設備。

房冰:引進人才應有長久、持續性計劃。其它醫院在放射設備方面即將上新，我院的設備更新也刻不容緩。

馬海麗：希望各科團結起來，擰成一股繩。希望2014年醫院能給財務科增加財務人員一名，能上財務軟件。

李貞：希望醫院能報銷參加學術會議等學習的路費；醫院應引進合適的技術人才；住院患者急查項目（主要指生化檢驗項目）希望輔助科室做好配合；希望其他科室人員在接觸到內科病患時能推薦到內科進一步治療。鄒海寧：現在使用的計算機管理系統功能落后，急需改進，希望能上“醫生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。

謝金善：外科要發展，把丟掉的業務撿回來，急需人才（能寫病歷、管住院病人）；急診班加班應該有制度（指加班費）；現階段應想辦法調動大家的積極性。

嚴聰麗：護理部現有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優質服務”，人員需求更大；目前護理部在排班上已做到治療班責任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責任；希望計算機管理系統能升級，上“醫生站”；對招聘人員應用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。

魏贊蕓：贊同嚴關于對招聘人員采取制約手段的觀點，可以制定試工期工資，對招聘人員可先試崗一周，再進入試工階段，試工合格 再簽勞動合同。

房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。夏嵐：中醫科準備開展新項目，但是缺人。

李貞:(詢問醫保卡門診使用相關問題，王針給予解答。)

房冰：建議建立院內討論制度，問題相關科室進行討論，制定一大家認可的流程。

2、設備、硬件及計算機操作系統問題制度 3、流程細化問題

4、提升個人業務技能 5、各科室相互配合問題

（該匯總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認。）

六、刁院長總結講話

面臨挑戰，機遇還有。

2013年收入增長50余萬，但經營虧損12萬多。

提成制的分配方式令所有人不再關心成本及科室發展，醫院的激勵政策無法和長遠目標發展相結合，這個要改變。

大家談到了更新設備，這不難，但是設備成本誰來分擔？關于內 部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫院提供平臺，使用方支付成本。

對醫院的進一步發展有信心，但內部機制不健全，大家缺乏創業激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。

希望能把我院建成一所期望中的醫院，需要一幫能為這一長遠目標奮斗的人。

七、2013年年會工作安排

（參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟）1、1月24日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。

黃河工程機械集團公司職工醫院 2014年元月29日。

溫州中石油燃料瀝青有限責任公司

會 議 紀 要

辦公室 2014年12月27日-28日 2014年管理干部年終總結暨述職會

會議紀要

2014年12月27日-28日，公司召開2014年工作總結和2015年工作計劃會暨管理干部述職會，公司副總經理李天偉（主持全面工作）主持會議，公司總會計師莊志斌,副總經理、安全總監楊成柱；各部室、車間管理干部參加會議。公司領導班子聽取了各部門2014年工作總結和2015年的工作計劃的匯報。最后，公司領導對各部門2014年工作進行了集中總結，并對2015年重點工作進行了部署。

一、辦公室：

2014年工作不足

公司“五部一室”成立后，辦公室兼并原生活后勤部的職責（后勤管理和倉庫管理工作）在部室合并后，未能及時地轉換部室的職能，存在“等、靠”思想，工作統籌性和執行力不強，工作不夠細致深入，特別是員工關心的飯菜質量、廠內生活區環境衛生等方面，沒有得到有效提升。部室人員休假，雖一直執行工作交接確認制，但實際工作中存在工作脫節的情況。1、文件起草方面：部門人員公文寫作水平參差不齊、文字功底整體性較差。在請示、周匯報及工作總結類文件起草過程中，存在條理不清晰、生產經營知識匱乏等問題，多次出現上報總部的文件需公司領導修改的情況。

2、績效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公務督查督辦、周匯報等方面，對沒達到要求的部室、車間，只是在周一生產經營例會上強調，實際沒有考核,造成工作被動。

3、新聞宣傳報道方面：沒有及時地報到公司的最新動態，激勵機制發揮不好，各部室、車間人員投稿不踴躍，上交稿件存在應付現象。對關系到公司核心利益的生產經營、節能降耗等工作，了解不深入，報道不及時，時效性極差，無法起到激勵員工上進的作用。在給總部提供的基層動態中，呈現脈沖式管理狀態，領導過問一次，會好幾天。

4、人事管理方面：人事管理崗位不能有效地完成現有工作。對公司培訓及考試等需要現場監督的環節掌控力度不夠，如公司內訓，不能做到及時有效跟蹤。

5、信息管理方面：信息系統建設缺乏主動性，沒有引起重視，導致機房改造項目進展緩慢。現有化驗分析數據系統和生產數據管理系統運行時有問題發生。

6、企業文化建設方面：對企業理念、企業經營目標、核心價值觀及企業精神等企業文化內涵，宣講不到位，員工認同感不強，尤其是中華民族的傳統美德和道德教育缺失。

7、庫房管理方面：倉庫管理未按標準制度執行，驗收不嚴格。存在領用單位未在驗收單上簽字，物品已出庫的情況。每月盤點不細，各車間存放物資管理不到位。

考核管理規定及績效考核標準做好月度考核及年度考核，及時召開績效考核會議。做好周匯報及公文公務的督辦管理，嚴格要求上報質量。

人保應聘工作總結報告篇四

1、安全駕駛。以高度的職責感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自我所駕車輛的性能，在開車途中精力堅持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規則，保證安全行車。

3、做好服務。時刻堅持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環境。保證領導用車，始終做到隨叫隨到從;領導不用車時，服從辦公室調動，從未私自出車;隨時做好準備，接到任務立即出發，決不讓人等車。

(二)、服從部門管理，進取主動工作

們的需要，爭取為大家多供給一份服務，為領導多分擔一些工作。在無出車任務時，堅決服從領導的分配并認真努力去完成。

二、工作中存在的不足和改善

工作熱情有余，工作本事不足。

作為一名司機，我熱愛我的崗位，我要做一名讓領導和同事們都放心滿意的優秀司機。大家都一人多崗，我也不能讓自我只局限于司機工作，我期望能為同事們多做一些服務，能為領導多分擔一些工作，能為煤炭稅收多做一些貢獻，要實現上述工作目標，我必須不斷提高我的工作本事。明年我要在以下幾方面不斷提高：

1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規和有關政策、及時知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家供給服務。

2、對外提高自我的辦事本事，爭取能獨立處理一些事務，單獨執行一些任務，從而提高自我的工作價值，減輕領導和同事的一些工作壓力。

3、對內多學習辦公環境管理和企業組織活動的一些相關知識，爭取在這些方面能為大家多做一點事。

4、增強文化修養，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節，樹立龍電企業的良好形象。

三、20__年工作設想及未來努力方向

20__年，我要牢記自我的職責，在本職工作方應對自我高標準、嚴要求，提高工作質量，并爭取在其他方面取得一些提高。總之，在今后的工作中，我將更加努力地做好工作，為煤炭稅收的發展貢獻微薄之力。

人保應聘工作總結報告篇五

作為大四準畢業生，多多少少也經歷過應聘。如今正好借此課程機會發表一下我個人對于應聘的一些分析及經驗總結。以下，我將從6個方面對應聘的看法進行分析總結，如有不恰當之處，還請見諒。

簡歷對應聘人來說是很重要的一部分內容，因為簡歷的質量直接決定了你是否有進一步被考慮的可能，是個人信息及相關經歷的概括總結。如果你想向一個公司負責人推銷你自己，那么怎樣讓他快速的認識你并且能夠給他留下較好、較深的印象就顯得十分重要，畢竟你的競爭者很多。因此在簡歷的制作上要挖空心思，充分從招聘人員的角度出發并進行思考。我們學生的簡歷內容相對簡單些，除了我們的基本信息以外，主要是我們在大學的學習情況及工作經驗的總結，我們要保證盡量簡潔并且清晰的描述出來，對于自己優秀的一面要制作的醒目一點，以引起招聘人員的注意。整個簡歷可以不十分漂亮，但是要讓人感覺到自己是用心在做，要表現出良好的態度。另外就是向不同的公司投簡歷，簡歷要有所側重，盡量迎合招聘人員的口味，但也不要夸大其詞。簡歷的布局及附帶的成績單、證書等相關內容要合理、細致。

外在形象是我們給人的第一印象，對找工作很重要，不要懷疑這一點。不是每個人都能長得很帥或者很漂亮，但是每個人都可以打扮得整潔、大方、成熟、穩重，人靠衣裝。我覺得合適衣服不僅可以襯托出我們的氣質，更重要的是反應了我們對于面試的重視，對招聘人員的尊重。畢竟人的第一印象是很重要的，它在很大程度上也決定著應聘的成敗。當然，你所選擇的服裝在很大程度上也是你性格的反應，因此，在服裝的選擇上我們要格外留心，不同的場合穿著不同的服裝。

不要穿著奇裝異服。招聘會應聘有時不穿西裝也沒有關系，只要是穿出平常的自己就可以了。另外，男生的胡子一定要刮一下，手指甲不要留的太長；女生最好是帶耳釘，不要帶大耳環，穿著簡單樸素一些就可以了。手腕和頸部可以帶一些飾品，但是不要帶過于另類的飾品，總之，簡潔、大方、得體就可以了。

我說的針對性的準備工作主要是指對于我們心儀的公司或企業，我們參加面試之前要對該公司的企業文化、建設規模、發展前景、運營理念等有相當的了解，起碼要做到大致知道，這樣會給面試官不同的感覺，讓他們感覺到我們來應聘是做了大量的準備而不是一時興起的。相信很多面試官都會問“您對我們公司的了解有多少”之類的問題，這時，我們先前的準備工作就顯得更為重要了。其它有針對性的方面要根據公司或企業的不同及時調整。

《人力資源開發與管理》課程作業

實習經歷：有意義的實習經歷會成為你超越其他人的重要砝碼；

學生活動：參加有影響的學生社團可以提升綜合素質，一些企業十分注重這些發面；

學術論文：對于非科研方向的工作來說，發表論文一般并無作用；

形象談吐：良好的形象和得體的打扮，以及良好的口才和得體的談吐，肯定會給我們帶來更多的機會。

百聞不如見面，可見面試的重要性，可以說面試決定了是否將被錄用。面試是對我們綜合素質的考驗，包括對我們的應變能力，語言表達能力，思維敏捷度，學識，實際應用及分析能力等等能力的考驗，所以，面試的積累要靠平時多培養，我想這也是稱大學為學生到社會過渡的原因吧。在面試中，要展現自己做人的能力，要表現出自己的各種優良品質，讓面試官感覺到你就是他們要找的人，一個既有辦事能力又有學識且積極上進等優良品質集于一身的人。

每次應聘后，都要做記錄，記錄考題，記錄自己悟到的應聘技巧。記錄考題，分析：考試一般考什么，你就知道需要看什么知識；面試怎末回答更合適；面試的一些技巧等等。

總之，應聘是可以看成是一門功課，一門綜合性質的課程，一門要在實踐摸索中逐漸總結出來的人生課，我們只有不斷的吸取經驗，不斷的分析、交流、探索、總結，才能真正掌握好這門課。

人保應聘工作總結報告篇六

本文是關于工作總結會會議紀要范文三篇，僅供參考，希望對您有所幫助。

工作總結會會議紀要一

201x年12月31日下午14時，公司在會議室召開201x年度工作總結大會，班組長以上管理人員及所有機關人員參加了會議。會議由常務副總許勝凡主持，李總列席了會議。現將會議紀要如下：

會議主要分為兩個部分，一是聽取各部門及班組關于全年的工作總結和明年工作計劃的匯報，二是聽取常務副總許勝凡關于公司全年工作的總結和明年工作展望的報告。

我公司“20kt/a硫酸和氧化鐵項目”，從單機到連動，從點火到投料出產品，中間幾經波折，克服了設備上和工藝上的重重困難，在保證安全生產的前提下，最終完成產硫酸噸(其中亞鐵產酸2061噸)、鐵精粉噸。全年消耗原料硫鐵礦、七水亞鐵及一水亞鐵分別為噸、4014噸、噸。投產累計運行約10個月，實際產能達到設計產能2萬噸的，達到了該行業第一年實現設計產能80%的條件。許總和鄧總表示該項目已經成功，同時認為該項目的經濟增長點在硫酸亞鐵。

會議在總結成績、查找不足、求真務實的氛圍中進行。會議回顧了整個一年中面對的內部、外部經濟環境等壓力和困難下取得的成績，同時，還找出了過去工作中存在的以下一些不足：

1、執行力不足，效果落實不到實處;2、人員培訓和安全培訓效果不佳;

3、制度的貫徹執行上未實施數據目標化管理;

4、制度執行的監管不嚴，無數據指標、無檢查依據、無相應的制度管理執行考核機制;

5、基層干部組織、培訓、計劃性、執行力不強，沒有有效的實施檢查機制;

6、行業產品的了解不足，管理團隊的建立存于表面，沒有績效力量;

7、責任劃分不明確，管理團隊的帶領沒有起到積極作用;8、管理人員未有效

發揮生產現場組織、指揮、安排、管理的能力，應急機制能力不足;

10、企業文化建設缺失，員工集體榮譽感不強;會議還提出了以下一些意見和建議：

1、對安全生產有貢獻的人員(入職在一年以上的員工)進行年終表彰;

5、原料好壞對生產至關重要，一定要把好原料關;

6、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強職工培訓，提高職工素質。會上，總經理王成林發表了重要講話，王總指出前途是光明的，道路是曲折的，我們的目標是一定可實現的。會議最后，王總作出如下指示：

1、201x年工作的重中之重是二期的設計、科研、辦證等等工作的跟進;

2、各部門要根據自己部門情況作出明年的工作計劃;3、加強與提高技術的研發，20xx年從組織上來保障;4、建立完善公司培訓制度，讓公司文化深入人心，把培訓形成一種習慣。

6、提倡民主，廣開言路，群策群力，共創輝煌。

以上是企業年終總結會會議紀要，希望對大家有所幫助。

工作總結會會議紀要二

會議時間:xxxx年xx月xx日下午xx時

會議地點:辦公室

主持人:xxx

會議記錄:xxx

會議內容:

本次周例會明確了個人工作職責，孵化基地項目進展情況及本周工作計劃，公司領導對本周重點工作進行了安排部署。

現將會議紀要如下:

一、薛經理發言

1、明確工作職責(工作重點放在孵化基地):

xxx:工程施工總負責，以工地施工細節把控，項目總體進度安排及總包、監理、一二號樓分包單位協調配合為主。

xxx:公司技術支撐，與設計院趙工就項目相關變更進行溝通協調及跟進，施工現場材料設備下單及跟進，項目技術難關的攻克，項目相關設備招投標事宜的跟進，其他項目技術方案的起草及與上海公司的協調配合。

xxx:后勤管理，工地支撐、協助與售后，材料采購。

xxx:財務本職工作之外，負責辦公室工作及人事考勤執行。

xxx、xxx、xxx:近期內加強自我修養，養成良好的學習習慣與工作態度，具體分工待定。

xxx:公司負責人，負責項目開發、跟進，公司外圍事務協調、處理，項目業主、管理公司溝通協調，每周三召集公司例會并主持。

2、工作制度

(2)每月考勤26日，每月允許2次請假機會，2次以上按日扣除當日工資，10日以上扣除當月工資，加班按法定假日工資標準執行。

(3)辦公室衛生實行辦公室負責制，各自辦公室衛生由本人負責，公共區域衛生排定值日表嚴格執行。

(4)上班期間嚴禁玩游戲，發現一次罰款50元，由當月工資中扣除。

(5)上班期間穿戴整齊，不得坦胸露背，穿拖鞋進出辦公室，影響公司整體形象，發現一次罰款50元，由當月工資中扣除。

(6)每周三上午8:30分召開例會，不得無故缺席。

(7)近期內無特殊情況，車輛優先保證工程施工需求。

(8)以上考勤、工作制度由辦公室負責，嚴格執行。

二、x總發言

1、要求孵化基地x月之前竣工并具備驗收條件，初步按該時間節點落實執行。

2、要求公司各部門相關人員，團結一致，相互配合，大家是一個整體，勁往一處使，圓滿完成孵化基地建設施工任務。

3、對于會議中提出的各項工作制度嚴格執行。

三、x總發言

1、進行會議總結，感言前一段時間公司整體環境較亂，對薛經理提出口頭批評，希望期調整工作狀態，在前的一年里作出成績。

2、對公司新進員工提出寄語希望，讓大家沉下心來學習一些實際的工作經驗，不要好高騖遠。

3、對公司前景進行展望，希望公司在未來能破浪前行。

四、x經理宣布會議結束。

會議紀要整理:xxx

xxxx年xx月xx日

工作總結會會議紀要三

一年來，在會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發進取，追求卓越，充分發揮^v^員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。

人保應聘工作總結報告篇七

今年以來，我局嚴格按照上級有關要求，扎實推進人社系統平安建設工作，有力維護了良好的社會環境。現總結如下：

1、調整充實了縣人力資源和社會保障局維穩、綜治及平安建設工作領導小組，形成了分工負責、齊抓共管的良好格局。

2、加大了宣傳、教育力度，系統內干部職工平安建設工作意識、自覺維護社會大局穩定意識明顯增強。

3、健全完善了單位平安建設各項工作制度，實現了平安建設工作的制度化、規范化。

4、加大矛盾糾紛排查調處力度，疏通化解了各類民工工資糾紛，確保不安定因素控制在了萌芽狀態。全局全年未發生一起集體或個人信訪事件，維護了良好的發展環境。

（一）以貫徹落實縣委政法委部署為契機，扎實推進全年平安建設工作。年初，我局認真學習了各級政法工作會議精神，對全系統平安建設工作進行了全面安排部署，進一步健全了領導組織，明確了責任，分別于各經辦機構簽訂了《社會管理綜合治理目標責任書》，為推動平安建設各項工作扎實開展創造了良好條件。

（二）立足實際，切實搞好平安創建宣傳工作。為提高干部職工及廣大企業、勞動者對平安建設的知曉率、滿意率，進一步推進平安建設工作，我局立足實際，組織開展了形式多樣、內容豐富的平安建設宣傳活動，著力營造起了濃厚的氛圍，有效提高了干部職工及廣大企業、勞動者遵紀守法、依法辦事的法律素質和治安防范、見義勇為的意識。

（三）以疏為主，深入開展矛盾糾紛排查調處工作

我局在開展矛盾糾紛排查調處工作中，以化解社會矛盾為主線，以維護社會和諧穩定為目標，按照注重預防、統籌兼顧；區別情況，分類化解；齊抓共管、各方協同的原則，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓、其他領導負責做好分管范圍內信訪和維穩工作的機制，做到層層抓落實。

（四）落實制度，強化規范

為保證平安建設工作取得實效，我局進一步嚴肅了值班制度、矛盾糾紛排查調處制度等，靠制度約束人，靠紀律調動工作積極性，有效規范了平安建設各項工作，為實現平安建設取得成效奠定了扎實的基礎。

今年，我局嚴格落實縣委政法委的各項部署，有力推動了平安建設工作有序開展，但還存在一定的問題與不足，如宣傳氛圍還不夠濃，部分職工、企業和勞動者對平安建設的重要性認識還不夠高。下一步工作中，我局將認真予以解決，并做好以下工作：

一是進一步創新平安建設宣傳方式方法，著力提高職工、企業和廣大勞動者參與平安建設的積極性。

二是加強對新形勢下平安建設工作的研究與探索，建立健全適合單位實際的平安建設各項長效機制。

三是切實抓好平安建設各項制度的落實，確保不發生安全事故和不安定因素引發的其他事件。

人保應聘工作總結報告篇八

上面說到關于心理素質和心態的問題，比較籠統。

下面我詳細的，具體的說下自己認為的如何做好一名客服人員，

第二，要對自己賣的產品知識了解深透，也就是說，要夠專業。只有專業才能夠做到最好，保證能夠回復客戶的每一個問題，即便是棘手的問題，也要想辦法，盡量不要說，“這個我也不清楚”或“我是新來的客服”之類的搪塞語言。也就是說我們客服平時的學習，是絕對不可怠慢不可忽視的問題。最怕的是客戶覺得你不夠專業。也是不夠自信的表現。

第六，切忌給客戶做選擇，尤其一些沒有主見，猶猶豫豫拿不定主意買哪款的客戶。這樣的時候我們注意了，為什么說切忌給客戶做選擇呢?因為個人喜好不同，你做的選擇可能只是你個人喜歡的更能接受的。但是代表不了客戶最終要的，對產品的眼花繚亂和一時間拿不定主意，我們明確的告訴客戶，產品都是一樣的質保，只是外觀，重量等有些區別，使用都是一樣。(當然這是對于同類產品的來說的)給客戶做選擇有一個大的風險就是客戶收到貨以后有什么外觀不喜歡的問題，責任會全部推到你身上。由于不喜歡，而并非質量問題退換貨，我們如果承擔來回費用是非常不合理的。

第七，條理性，一個客服如果自己的電腦桌面亂七八糟，文件夾重要的非重要的都到處是，肯定會影響工作的。第一你不容易快速找尋自己的目標文件，第二，占用電腦磁盤空間，第三，通過視覺影響工作心情。最好是該刪除的刪除，該存起來的存起來，文件夾注意分類。以方便我們日后的工作。

團結同事之間的關系，懂得尊重，理解并且信任他人，以大局為重，關鍵時刻，互相幫助。聽從領導安排。