報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政策文件總結 財務會計工作報告文字篇一

時光荏苒，20xx年很快就過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人到教體局工作的第四年。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的財務會計工作總結可以分以下五個方面：

系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。本人今年繼續擔任局機關會計工作。因機關資金多，任務重，加之對機關財務的不熟悉，就直接導致了我工作的難度有所增加。但在領導和同事們的關心和幫助下，我漸漸克服了困難，工作也慢慢走上了正軌。除了完成幾所學校的會計工作，本人還同時兼顧了中心的票據管理以及文體中心建設、特教學校建設、中小學營養餐等方面的資金核算及帳務處理及其他業務工作。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。圓滿的完成了本年度財務工作和其他各項工作任務。

2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據單位的工作安排，本人增加了對局機關的財務核算工作。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了機關業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。

的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了單位會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了前來報帳同志的好評。

政策文件總結 財務會計工作報告文字篇二

有的認為，作為一名大堂經理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協調銀行和客戶間關系的重任。有的認為，大堂經理這一職位相當于銀行的一個門面，大堂經理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。也有的認為大堂經理是一個銀行的形象“代言人”，當客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經理。因此，大堂經理的服務態度和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也非常重要。

二、如何做好大堂經理工作

要想成為一名優秀的大堂經理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”，綜合各自觀點，主要有以下幾方面。

等。有的將大堂經理概括為身兼六職：是業務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協調員、環境保潔員和安全監督員。

(二)要具備良好的各類素質和能力。有的認為，學習能力最重要，大堂經理要不斷地充實和完善自己的業務知識，使自己成為一本移動的銀行“活字典”。有的認為，工作中要時時給自己充電，在熟練掌握銀行各項業務知識的同時，還要在工作中不斷增長自己的才干。有的認為，大堂經理對銀行業務知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，否則“一問三不知”，大堂經理就形同虛設，業務知識是大堂經理的基礎，是人體的骨骼。有的認為，大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方，個人素質是大堂經理的門面，是皮膚。有的認為，大堂經理不僅要學習金融、經濟知識，還要學習銀行的各項業務操作流程、各項金融產品知識，不僅要學習傳統業務知識還要學習新業務知識，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務。有的認為，一名優秀的大堂經理，必須擁有一本小冊子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃，做到在反思和學習中進步，才能完善自己，提高自己。

是瀑布、是彩虹，用正確的語言去溝通才能產生良好的效果，因此在與客戶溝通的過程中，要了解客戶的特點，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產生意想不到的效果。有的認為溝通和協調包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當自己融入到農合行團隊后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務客戶。有的認為，大堂經理不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。

意見、虛心接受客戶的批評，當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時，大堂經理務必要耐心聽、耐心解釋;當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。有的認為大堂經理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗這份工作帶來的快樂，也讓客戶記住農合行溫暖的服務。

(五)要具備足夠的應急事件的處理能力。有的認為，大堂經理是銀行工作的“一線”，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件，考驗大堂經理處理能力，如何處理好突發事件，需要大堂經理去探索、去研究;處事能力是大堂經理的智慧，是大腦。有的認為當客戶有抱怨情緒時，大堂經理要先穩定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。

(六)要具有合理調度維持秩序的能力。有的認為，大堂經理在事實的基礎上開拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實際行動去引導客戶;合理調度是大堂經理的行動，是肌肉。有的認為，對于客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶，要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，確保營業大廳秩序穩定。

(七)要具有觀察和維護重點客戶的能力。有的認為，作為大堂經理，要對重點客戶有記錄，能準確地叫出他們的名字，竭誠為他們提供服務。有的認為，對客戶群，大堂經理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類，在服務好老顧客的同時注重發掘新客戶，特別對大客戶和潛在客戶，要及時向他們推介金融產品，最大程度保住客戶源。

三、結束語

由于應聘者觀點很多，很難在短短的篇幅全部述及。只能選擇一些比較好的觀點綜合起來，供大家參考。最后，用一位應聘者的結束語作一總結：他認為，要當一名優秀的大堂經理，還需要有“三心”即：忠心——對自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛心——對同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對大堂經理工作的支持;責任心——要盡職盡責，愛崗敬業。

政策文件總結 財務會計工作報告文字篇三

樂和城咖啡廳的籌備及其營運，以及配合各部門對于月湖公園弘會所的籌備。

2.上半年主要業績

咖啡廳6月15日開業至今營業狀況不是很理想，僅能維持店面基本開銷。另與團購網合作，一方面能收回些原料成本，降低損耗，又可以增加宣傳機會。

3.存在的主要問題及不足

咖啡廳位置比較偏僻，另外宣傳不足及定位不是非常明確。

4.團隊管理

咖啡廳開業以來制定明確的規章制度，制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展; 人員的培訓：包括技能培訓及服務培訓。

5.費用控制

咖啡廳的費用控制主要體現在對于原料成本的控制，餐飲原料損耗不可避免，但是因盡量將原料損耗成本控制在最低，爭取做到不浪費。qt咖啡廳團隊從開業的以來，對原料的進貨控制在市場最低價，根據店面經營情況再適量進貨及其保存。

6.制度執行情況

qt咖啡廳團隊自成立以來對公司制度安排嚴格執行，并基本能在規定時間內完成任務。

綜上總結所闡述的問題，結合公司情況，提議在qt咖啡樂和城店店外增加外擺區，并在樂和城內可以做相應的宣傳，另增加主打產品，做到與同行不一樣的特色產品，另微博及微信平臺可以多增加些相應的活動。

政策文件總結 財務會計工作報告文字篇四

正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話，是學校素質教育的首要任務，是提高教育教學質量和辦學水平的一個重要環節。根據語言文字工作的方針、政策，使之更好地為提高教育教學質量服務，適應知識經濟時代的需要，我校以科學發展觀為指導，繼續深入宣傳與學習《國家通用語言文字法》，進一步提高全校師生的語言文字規范意識和推廣普通話參與意識，緊緊圍繞有關語言文字工作要點，結合我校實際，加強宣傳力度，做好各項常規工作，開展多樣活動，以創建語言文字示范校為努力方向，使學校語言文字工作上一個臺階。

（一）學校工作

在學校工作中，繼續開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動，以爭創示范校為契機，加強語言文字規范化宣傳，組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》，創設良好的輿論氛圍，形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面，使我校語言文字工作取得長久效果。

1、定期召開學校語言文字工作領導小組會議，根據學校實際情況制定學校語言文字工作計劃。

2、在學科教學和學校一切集體活動中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語言。師生之間、學生之間交談必須使用普通話。

3、學校校牌及其它標牌、宣傳欄、黑板報等要嚴格遵循文字的規范，不使用不規范漢字。

4、加強校園網語言文字工作宣傳力度。開辟校園語言文字工作專欄，加強內容的建設和創新，實現語言文字工作管理、指導和應用研究的網絡化，使其成為向師生提供咨詢和信息服務的平臺。

5、加強教師普通話和口語表達方面的培訓，特別是落實二級乙等教師的強化訓練措施，耐心做好他們的思想工作，幫助他們提高普通話水平，爭取在規定期限內達標，從而為爭創語言文字示范校奠定基礎。

6、開展豐富多彩的師生語言文字活動，有針對性地提高師生語言文字規范性和運用能力，打造語言文字規范工作的教育氛圍，準備開展以下活動。

（二）教師活動

1、要求每位教師只要進到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話作為評優課和年終考核的標準之一。

2、在教師隊伍中開展“普通話是教師的職業語言”為主題的演講、抽讀課文、普通話測試等多種形式的普通話實踐活動，以提高每位教師的普通話水平。

3、利用課余時間組織全體教師學習《國家通用語言文字法》，提高全體普通話水平。

4、每位教師在備課寫教案時，必須使用規范的語言文字，不得寫簡化字，學校每學期開學初、中、末檢查教案時，其中一條看是否使用規范的語言文字，對在此方面做得好的老師的教案給大家觀摩。

5、定期對教師進行語言文字測試，以檢測教師使用規范語言文字的情況。

6、加強全體教師推普意識，積極投入推普活動，努力提高教師自身的普通話素質。教師結合備課練鋼筆字，結合板書練粉筆字，結合寫字課自練毛筆字。

9、開展教師課堂教學用語規范化調查。（推門聽課）

（三）學生活動

1、繼續培養一支工作能力強，有責任心的學生當班級普通話標兵，起示范與督促作用。

2、校園、班級均有長期的宣傳和環境布置。

3、將語言文字工作的有關要求納入學生值周活動之中，要求值周學生做語言文字規范化的表率。

（1）詩朗誦比賽；

（2）書法比賽；

（3）征文比賽；

（4）演講比賽。

（四）發揮語文課堂的主渠道作用，提高學生語言文字素養

學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規范意識和語言文字的應用能力。為了充分發揮語文課在普及普通話和規范用字中的主渠道作用。

政策文件總結 財務會計工作報告文字篇五

遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。