時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

年度經營計劃總結篇一

1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當某產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的銷售人員，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

年度經營計劃總結篇二

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、××物業公司的各項規章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的`改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

年度經營計劃總結篇三

本學期我校教研工作的指導思想是：以面向全體學生、使學生全面發展、主動發展為宗旨，以實施課程改革為核心，以深化校本教研為主線，深入開展課題研究，切實抓好課堂教學，用心探討評價改革，著力夯實常規管理，堅持求新務實作風，強化指導服務職能，促進我校教學教研工作再上新臺階，保障學校教育教學的可持續發展。

1、加強學習，更新理念，提高理論學習的實效性。課程改革是進一步深化教育教學改革全面推進素質教育的重要舉措，全體教師要不斷學習新的課程理念，切實樹立起與新課程相適應的課程觀、教學觀、人才觀，用先進的教育理念指導教學實踐。本學期學習資料分為學校推薦必讀學習文章和教師自選文章兩部分。教師要結合學習資料和教學實際撰寫較深刻的學習體會，以加強理論學習的實效性，每一個教師一學期要寫5000字的學習筆記。學校將定期對學習體會和學習筆記的質量進行重點檢查評估。

2、繼續開展撰寫課堂教學案例、教學反思活動，不斷提高教師教學教研水平。新的教育形勢要求教師不能墨守陳規。要成為一個研究型的教師，就要對任何問題都不能熟視無睹，要有思考，要有調查分析，要進行及時的總結。思考怎樣才能真正建立和諧的師生關系，讓學生成為學習和教育的主人，成為真正好處上的人，幸福的人。本學期要求每位教師結合自己的教學實際寫教學反思。每周至少1篇，每學期不少于15篇。學期末每位教師要整理出1-2篇優質教學案例、教學論文、教育故事、教學反思參加學校展評。

1、教研組教學教研計劃。

學校設立語文、數學、英語、理化生、史地政5個教研組，各教研組根據學校要求制訂本組教學教研計劃。計劃每學期制訂一次。教師個人應根據計劃，結合自身實際，制定教研計劃和進行教研總結，教師個人的教研工作計劃和總結應納入教學工作計劃和總結之中。

2、定期召開教研會議

教研組要定期召開日常工作會議，要求定時定點。活動資料要詳細記錄并上報教科室。

3、堅持群眾教研活動

教研組每周開展一次集中教研活動，要求定時定點。資料能夠是群眾研討、分析學情、審定備課提綱、反饋教學實踐信息等群眾備課活動和各種專題研討交流及理論學習。教研組長須根據事前計劃，確立活動資料和活動方式，確立中心發言人并使之做好充分準備。活動過程要圍繞主題，除中心發言人外，全體人員都應用心參與和發表見解并作好記錄，做到每次活動有效果，人人有收獲。活動資料記錄及時上報教務處。

4、學校充分發揮骨干教師在教科研中的帶頭作用，縣級骨干教師每人務必有一個教研專題或參與一項課題研究，每年至少寫一篇教研論文或優秀案例，主講一節研究課。市級以上(含市級)骨干教師每人務必主持一個教研專題，每期至少寫一篇教研論文或優秀案例，主講一節研究課或學術報告。縣級以上(含縣級)骨干教師每年務必有一篇文章在縣級以上教科研部門評獎，或在全校會議上交流。其余教師務必根據學校要求用心參加教研活動，總結教學經驗，爭當骨干教師。

年度經營計劃總結篇四

1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

年度經營計劃總結篇五

一、工作目標：

狠抓教學常規管理，嚴格執行課程計劃，確保教學工作的每個環節規范化、科學化。依托校本教研,積極開展教研活動，以"讓學生熱愛學習"課題為統領，根據本校實際，加強本校的課題規劃實施的督導與檢查，確保按計劃實施。面向全體，著力于薄弱班科教學質量的提高。

二、主要工作：

(一)推進課程改革，實施素質教育。

2.認真開展校本教研活動。堅持開展隔周教研活動，從學校實際出發，堅持經常化、制度化、本土化、個性化、形式多樣化。重點進行備課、研課、聽課、評課和作業布置與批改、培優補差、教學方面的經驗交流研討活動。

3.關注教學質量。以教學質量為中心，進一步明確新學期的奮斗目標，認真制訂好各學科提高優秀率和及格率的具體措施，注重抓住影響教學質量的關鍵環節，關鍵學科，關鍵教師。積極動員和鼓勵學生及家長享受優質教育資源，努力實現"輕負擔、高質量"，讓學生想學、會學、樂學，要扎實抓好各學科學困生的轉化工作，早一點打算，多一點行動，少一點埋怨，早一點落實轉化措施，多一點關心體貼，要花大力氣提高及格率和優秀率，力爭質量達優。

(二)強化隊伍建設，提升教師專業素養。

實施素質教育，推進課程改革必須依托一支素質精良的教師隊伍，所以學校應以"練內功，促提高"為動力，著力打造一支適應現代教育發展的師資隊伍。

1、大力推進教育教學研究與信息技術的整合。以課題研究為平臺，積極引導教師在提高備課的實效性、課堂教學有效性方面做有益的探索；鼓勵教師充分利用豐富的電腦資源，注重現代化教學手段的運用，加強學科與信息技術的整合，提高電教設備的利用率。

2、加強對年輕教師的培養。重點抓好教學常規要求和課改理念的運用，及時做好跟蹤、培訓、提高，使之不斷改進教學方法，提高教學基本功的素養。

3、發揮骨干教師示范引領作用。充分發揮"區教學能手"、"區學科帶頭人"在教學中的影響力，使之成為課改大潮中的排頭兵，以點帶面，推動全校師資隊伍的提高。

(三)抓實教學常規，提高管理水平

抓常規管理一要科學，要遵循教學規律，樹立可持續發展的觀念；二要規范，要嚴格執行鎮中心校下發的常規管理實施細則；三要細節，要從備課、上課、作業批改等細節入手，從一言一行做起；四要過程，立足于管好今天，堅持"今日事，今日畢"，養成雷厲風行、追求完美的的工作作風。做到，每月不定期檢查一次，加強隨機檢查，檢查結果應及時進行反饋，要與教師年度考核緊密掛鉤。

(四)深化課題研究，優化教學研究過程。

要求教師把教學研究工作與自己的教育教學實際緊密聯系，在課題研究中努力做到以校為本，以教師為本，關注學校發展，關注教師在教學工作中遇到的實際問題，增強課題研究的實效性、針對性；注重課題運作的規范性，克服功利主義，重視過程性資料的積累，樹立明確的課題研究意識，開展相關教研活動時注意圍繞課題研究進行，避免盲目開展。注重資料的積累，做好階段總結。每兩月向鎮中心校《行動與研究》刊物投稿，并且保證稿件的質量。

三、工作安排：

九月份：

第一、二周：學習鎮中心校教學工作計劃、通教材、定進度。

第三、四周：學習市、區有關"有效教學"的文件，通知。

十月份：

第一、二周：繼續學習"有效教學"理論，向鎮刊物投稿。

第三、四周：聽課、評課。

十一月份：

第一、二周：搞好期中復習，迎接期中考試。

第三、四周：期中質量分析和反思。

十二月份：

第一、二周：撰寫論文，向鎮刊物投稿。

第二、四周：聽課、評課。

一月份：

第一、二周：總結本學學期教學工作，交流復習方法。

第三、四周：搞好復習，迎接期末考試。