活動總結能夠發現活動中存在的問題和不足，為下次活動的改進提供指導和建議。以下是小編為大家整理的教研范文，希望能夠給大家提供一些參考。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

2012年，縣住建局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，樹立“以人為本”理念，以強化規劃建設管理為出發點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護社會穩定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：

加強領導，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“十八大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部要敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

(二)設立了信訪接待室。規范機構設置，健全工作網絡，我局內設信訪接待室，專人負責值班，對外公布了信訪室值班電話和舉報電話制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規章制度。

(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《衛生局信訪工作總結》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)嚴格執法，切實維護群眾利益。

我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經分管和主要領導簽署辦理意見后，做好交辦督辦;局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回復了當事人及報送了縣上分管領導和職能部門。今年共辦理信訪件175起，其中：縣委、縣府及信訪局批示件30件、書記信箱41件、市長熱線、縣長熱線48件、歷史遺留信訪件1件，各部門和縣委、領導交辦(信息互動平臺)2件，來信來件53件，審查開發房屋項目建設召開聽證會3次(相鄰關系)，按時辦結率和滿意率都達到了100%。

四、嚴格依法行政，努力提高執法水平隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

(一)加強黨風廉政建設。加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

(二)加強政風行風建設。一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

五、今后工作打算。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

一、鞏固教育實踐活動成果，深化服務領導干部接訪下訪。積極鞏固擴大群眾路線教育實踐活動成果，嚴格落實領導干部密切聯系群眾的各項制度，積極發揮信訪部門服務領導接訪下訪的職能作用，按照上級要求并結合區情實際，對領導干部接訪下訪工作中進行充分調研，并與領導包案、會辦等工作相結合，扎實做好方案制定、日程安排等，全力推動領導干部接訪下訪活動的開展。對領導干部接訪下訪事項建立工作臺帳，逐件整理出領導干部接訪意見，及時向責任單位交辦，并做好跟蹤督查，確保領導意見落到實處，從而使領導干部接訪下訪活動取得實實在在的效果。

二、立足及時就地，全面排查化解矛盾糾紛。我們將按照“排查得早、發現得了、控制得住、處理得好”的要求，堅持定期排查與隨時排查相結合，全面排查與重點排查相結合，經常性排查與集中排查相結合，確保清倉見底，不留死角和盲區，立足“及時”和“就地”的原則，努力做到矛盾糾紛在第一時間發現、第一環節化解，對排查出的矛盾糾紛，明確領導包案，落實工作責任，按照五個“100%”工作要求妥善處理，即黨政領導必須100%包保穩控到位，對訴求合理部分必須100%解決兌現到位，對生活確有困難的必須100%合理救助到位，對無理信訪事項必須100%終結認定到位，對違法上訪擾亂社會秩序行為必須100%依法打擊到位，對難以就地化解的“三跨三分離”事項等信訪難題，及時提請上級部門，加強協調聯動，努力把矛盾化解在萌芽狀態。

三、聚焦重點難點，強勢推進信訪積案化解。總結信訪積案專項治理行動中好的經驗做法，全面落實信訪積案化解責任制，聚焦重點難點，尤其是上級交辦的“骨頭案”、“釘子案”，堅持實行“一件信訪積案、一名領導包案、一個工作班子、一套化解方案、一定解決時限”，從政策、程序、經濟、思想、法制等多方面入手，綜合施策，逐案化解處置，實現降低增量、減少存量、化解結案率達90%以上的目標；對已經化解結案的信訪事項回頭看，防止“死灰復燃”，努力提高息訪率，保證積案化解效果；對難化解，不息訪的事項，強化穩控責任，確保重點人員吸附在當地，穩控在基層。

四、夯實基層基礎，深入推廣使用“信訪零距離”平臺。堅持把抓基層、抓基礎作為信訪工作的主要著力點，充分發揮基層解決信訪問題的主體作用，在進一步完善基層陣地、人員、機制建設的基礎上，重點開展“信訪零距離”信息化平臺的推廣和應用，加強上下對接，適時開展培訓指導，把來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等不同形式反映的信訪事項全部納入網上信訪信息系統，全面實現“網下辦理、網上流轉”，提高信訪事項的辦理效率，群眾對反映的問題“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”，提高信訪工作公信力，從而積極引導群眾多上網，少走訪，使網上信訪逐步成為群眾反映訴求的主渠道、政府了解民情的新窗口。

五、適應信訪改革，切實規范信訪事項的受理辦理程序。進一步加大全國信訪制度改革相關文件的宣傳力度，對群眾來信來訪事項，嚴格按程序和時限要求逐級受理及時辦理，堅持信訪與訴訟分離，對已經或者依法應當通過行政復議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請求，不予受理，并積極引導信訪人依法向有關機關提出。支持政法機關依法處理涉法涉訴信訪事項，尊重政法機關依法作出的法律結論，維護法律的權威。對受理的信訪事項，在規定期限內依法按政策認真辦理、答復、復查，切實解決群眾合理合法訴求，維護切身利益。對訴求無理的，做好教育疏導、幫扶救助、終結備案，促使停訪息訴。對涉訪違法行為，協助公安機關及時固定證據，嚴肅打擊。對在規范信訪事項受理辦理程序中存在不當行為，導致矛盾上行的，適時對相關責任單位和責任人進行責任追究。通過對信訪干部和信訪人的雙向規范，進一步優化信訪秩序。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

xx年xx局辦公室在局領導班子的領導下，始終堅持深入貫徹落實科學發展觀，辦公室全體人員團結一致，以服務大局為中心，緊緊圍繞我局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，順利完成了各項工作。現將辦公室一年來的工作總結如下：

一、較好地完成辦文、辦會工作按時保質完成辦文工作。今年xx局辦公室至目前為止共收文辦理3964份、共發文1748份，我們堅持高標準、嚴要求，認真做好收發文工作，所有收發文全部錄入局內部公文流轉系統，實現全局資源共享。今年是xx局打造建設管理“三大工程”（精品、平安、陽光工程）關鍵一年，我局在保證工程質量、安全及建筑行業企業信用管理體系建設方面研究制定了一系列政策措施，局辦公室對本局綜合性文字材料、行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等，在行文格式、初審把關、領導簽發上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。對市委、市政府及相關部門轉來緊急文件第一時間請示領導，落實專人跟蹤督辦，及時上報反饋，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。

多年來市xx局持續在每周一上午召開局務工作會議，重大事項、工作部署上會集體討論，形成會議紀要作為執行依據，辦公室負責起草局務會議紀要，今年至目前為止，我局形成了局務會議紀要30份，與部門業務溝通形成的工作會議紀要18份。

統籌辦好會務工作。統籌做好會務安排，實時跟蹤會議進程，及時處理媒體報道，擴大社會宣傳面。全年圓滿組織了“全市建筑行業企業總結表彰大會”、“xx市建設管理工作會議”、“推進住宅工程質量通病防治及建筑施工安全標準化工作動員大會”、“創建宜居城鄉工作績效考核布置會”、“全市住房保障工作會議”、“xx年《xx建設年鑒》編撰工作會議”、“鎮(街)建設辦主任工作會議”、“住建部建筑施工安全工作電視電話會議”等會議，確保每次會議的會議材料、場地安排、參會人員、后勤保障有條不紊。

二、加強政務公開、提升辦事窗口服務水平。

做好政務信息公開工作。政務公開是辦公室一項重要工作，我局將對外辦理的所有事項，包括行政許可、備案事項和日常管理事項，全部在“東莞建設網”公布辦事指南，列明事項的設定依據、審批條件、審批資料、辦理程序、辦理時限等信息，申請表格范本也一并在“東莞建設網”公布以供下載。對所有已辦結的行政審批事項，原則上做到同步上網公示，大大方便了企業查詢和社會監督。經統計，我局累計主動公開政務信息27724條，起到了顯著的輿論引導作用，增強了干部隊伍廉政意識，有效推動工作作風切實轉變。

推進電子化政務建設。我局綜合信息管理系統完成開發并投入使用，涵蓋工程類、企業類、質量監督類共50多個大項290多個分項的辦事業務，實現工程管理、信用管理、房地產管理、技術管理、信訪管理、行政處罰案件管理的網絡化操作。加強外網政務公開，在東莞建設網開通“辦事信息”查詢欄目，申請人可隨時隨地查詢事項辦理進度和具體審查意見，接受社會監督。利用“東莞建設監督網”和“xx市建設工程監督管理系統”，及時公開建設工程質量、安全監督信息，接受網上咨詢、投訴，為群眾提供快捷、方便的服務。

提高效率提升窗口服務水平。辦事窗口屬辦公室業務范疇，)截至11月30日，受理業務量已達到36872項，為應對窗口受理業務量近持續增長的態勢，辦事窗口研究采取了多項措施：不斷完善業務流轉系統，簡化收件程序、提高收件速度；啟用排隊取號機并實行取號實名制，維護辦事大廳秩序；優化業務劃分方式，讓大部分工作人員可以辦理所有各類業務，實現業務的均衡分攤，提高整體工作效能；建立和完善崗位責任制，嚴格執行“一次性告知”和“退件審核”制度，窗口出具不予受理（退件）通知書須一次性列明所缺資料，不得在辦事人按要求補齊資料時提出新的缺項內容，退件事項需經主管復核；提高重點工程辦事效率，開通重點工程綠色通道和簡易業務快速通道，分類疏導業務，優先保障重點工程辦事，凡經市政府確認的市鎮重點工程全部納入施工報建“綠色通道”，專人負責跟蹤督辦。

三、做好督查督辦工作。

做好人大建議政協提案的督查督辦。今年我局辦理建議提案8件，其中：市人大代表建議4件，市政協委員提案4件；主辦5件，協辦3件。建議提案涉及軌道交通、房地產市場管理、工程評標專家管理等方面的問題。我局把辦理工作納入局機關目標管理，實行責任制，局主要領導負總責，分管領導具體負責，辦公室牽頭，各科室負責具體承辦，一級抓一級，層層抓落實。局辦公室根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況做好督導工作。在各承辦科室、有關單位的大力配合下，按時、高質量的完成了答復工作，受理的建議提案均在規定的時間內按程序和要求辦理完畢，并已按規定格式，書面報送了主管機關、回復了建議提案人，人大代表和政協委員滿意率100%。辦結率為100％。

做好局主要工作督查督辦。年初辦公室制定了《xx年市建設管理主要工作任務分解表》，并根據局有關工作安排補充任務分解表內容，為保證各項工作落實到位，辦公室對科室部門完成工作情況進行督查，搜集工作中的新動態、新進展，及時掌握工作情況及存在問題向局務會及領導匯報。局辦公室還把市軌道交通建設、市住房保障工作、建設工程招投標情況、市整治舊村及宜居城鄉建設工作以及市重點工程建設項目服務情況定期收集編制工作簡報，及時發送到市、鎮領導及相關部門。

組織開展崗位責任改革。為保證工作落實到位，我局實施以“崗位—責任”為核心的崗位責任制改革，這項工作前一年先在市場管理科進行試點，取得明顯成效。今年中把責任制改革延伸至局機關各科室及下屬各部門，對科室各崗位分解工作項目，明確工作目標，細化工作責任，能量化的進行量化，把數量指標與質量指標相配套，量化目標與定性目標相結合。實行崗位責任追究制度，對不作為、亂作為、不盡職盡責、推諉拖延等行為做嚴肅處理，促進目標、責任、獎勵、處罰有機結合，形成各司其職、各負其責、激勵先進、鞭策后進的績效考核體系，全局的崗位責任體系基本完善。

四、綜合協調保證重點工作完成落實簡政強鎮試點及事項下放至中心鎮（園區）工作。這項工作由辦公室負責統籌協調，我局下放事項26個，積極與市簡政強鎮工作領導小組、市法制局、試點鎮黨政機關的聯系溝通，經反復研究修改，制定了《xx市xx局簡政強鎮試點工作實施方案》、《xx市xx局簡政強鎮試點下放事項操作規程》，明確下放事項的操作規程、授權要求、注意事項、監管措施。xx年4月初，我局做好業務培訓計劃，26個事項分別制定《事項下放辦理和監督實施細則》作為培訓教材，4月中旬開始組織石龍、虎門、松山湖三個試點單位30余名辦事人員到相關業務科室帶班培訓。5月底組織對培訓人員進行考核。6月1日，市xx局下放事項正式委托試點鎮辦理，試點鎮規劃建設辦統一使用“xx市建設局綜合信息管理系統”，按“受理、承辦、審核、審批、辦結”程序辦理下放事項，辦結事項同步在網上對外公示。

目前，在前期試點取得經驗的基礎上，市xx局按照市政府的統一部署，正準備將簡政強鎮事項下放到11個中心鎮和虎門港、生態園管委會。

圍繞建設工程質量安全中心工作，做好服務保障。10月15日，我局在會議大廈召開全市推進住宅工程質量通病防治暨建筑施工安全標準化工作動員大會，主要內容是發布《xx市建筑施工安全標準化圖集》和《xx市住宅工程質量通病防治手冊》兩套圖冊，布置圖冊宣傳培訓和貫徹實施工作。《圖集》和《手冊》編制歷時一年多，經廣泛征求意見，反復修改，幾易其稿，它的發布施行是我市工程建設邁向精細化管理的重要標志，是打造“精品工程”、“平安工程”的重要抓手，是進一步深化企業信用管理體系建設的重要舉措。10月18日開始，相關科室部門立即按計劃組織培訓，經統計，至11月19日，共計舉辦27場培訓班，6771人參加培訓，其中施工安全標準化19場，4339人，工程質量通病防治8場，2434人。

四、2011年工作目標思路。

在下一年度，局辦公室辦公室工作將圍繞市委、市政府工作目標和市xx局的中心工作，努力提高科學行政、依法行政水平，加強機關內部管理，進一步強化服務意識、效率意識、超前意識，做好服務，當好參謀，努力推進辦公室工作上水平。重點做好以下幾方面工作。一是強化服務意識，做好參謀助手。辦公室全體人員牢固樹立“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的意識；加強學習，提高素質，做到“事事有著落，件件有回音”，積極地溝通上下左右，實事求是、與時俱進地開展工作，為全局工作的協調發展發揮作用。

二是保證公文運轉正常，進一步提高辦文質量。堅持實事求是、精簡高效的公文處理原則，文件流轉專人負責，實行單線傳閱，單線交辦，急事急辦，聯合督辦，不斷加強公文流轉的規范化和制度化。

三、抓好協調督辦，確保工作完成。按照“時效強、效率高、效果好”的目標，圍繞局各階段的中心工作，認真履行協調督辦職責。突出抓好重要工作貫徹和領導批辦事項的督辦。及時提示科室部門上報相關報表和材料，協調好科室部門之間的工作關系，按時完成各項工作任務。

四是加強宣傳報道和信息溝通工作。繼續做好軌道交通、住房保障、重點項目服務、工程招投標、宜居城鄉等重點工作情況采集及簡報編制工作，及時向市委、市政府及相關部門報送材料，全面反映我局工作的重大事件以及新成果、新經驗。

五是組織開展“每周一課”培訓工作。為加強科室部門溝通協調，增進對相互業務的了解，提高相互理解配合，開展“每周一課”培訓工作，每周利用工余時間組織一次內部培訓，科室部門負責人或業務主辦輪流講課，其它科室部門人員參加聽講并互動交流，科室（部門）主要業務、工作程序、注意事項，以及與其它科室部門業務銜接中遇到的問題、需要協調明確的事項。

住建局信訪工作總結字

今年以來，區住建局在區委、區政府的領導下，在市、區有關部門的支持、幫助下，圍繞打造“國內一流的現代化中心區”的戰略部署，以“住建并舉、建管并重、品質建設、統籌協調”為工作原則，扎實推進建設與管理，較好地完成了全年各項工作任務。

一、民生實事工程建設在穩步落實中不斷拓展。

（一）超額完成擴綠任務。

通過千桃園建設、河道整治、道路整治建設等大項目帶動，實現新增擴綠面積30萬平方米，超額完成全年25萬平方米擴綠任務。其中公園綠地16萬方米，居住區綠地12.5萬平方米，單位綠地1.5萬平方米。實施臨丁路道側綠化、艮秋立交西南側綠化及九堡繞城公路借地綠化提升改造等項目。同時完成千桃園項目主體建設，并順利通過歷史文化碎片的驗收工作。立體花壇作品《跨越》以及“美化家園”創建點黎明公園分獲得市立體花壇一等獎和“美化家園”工程評比公園類一等獎。

（二）有序推進公共停車場（庫）建設。

重點推進石德立交（西北角）橋下停車場、石德立交（東北角）橋下公共停車場、杭海路南側社會停車場、楊公社區公園地下停車場等項目建設。截至10月底，共完成公共停車場（庫）項目4個，停車泊位591個；年底前完工項目6個，停車泊位941個；年內開工項目1個，停車泊位214個；開展前期項目5個，停車泊位1780個。

（三）穩步實施屋頂綜合整治工程。

我局在充分調查摸底的基礎上，對既有建筑物屋頂進行綠化、美化和序化整治，并委托具有“土建、園林雙資質”設計單位進行專項設計，著重在建筑屋頂實施景觀改造，增添“第五立面”視覺美感和環境品位。今年，計劃實施5.041萬平方米屋頂綜合整治工程，其中公建屋頂平改綠2.463萬平方米，住宅屋頂平改坡0.58萬平方米，潔化序化1.998萬平方米，截止目前，所有31個項目通過方案設計會審、招投標工作，29個項目已進場施工，其余2個項目即將進場施工，力爭在年底前基本完成所有項目施工任務。

二、城市基礎設施建設在全力實施中不斷提升。

（一）加快道路基礎設施建設。

今年，我區以地鐵開通、東站樞紐啟用、市政府搬遷等三件大事為核心，重點推進32個道路及排水等基礎設施項目建設，其中配合市級建設單位開展征遷的項目24個，由我區全面負責建設的項目8個。截止目前，8個建設項目中，按計劃基本完成的項目4個，正在開展前期工作的項目4個。24個征遷項目中，基本完成征遷的項目9個，繼續開展征遷的項目13個，尚未開展征遷的項目2個，預計至年底可基本按目標完成的建設項目共計4個，征遷項目共計13個。全區支路建設共48條，計劃完工6條，開工11條。截止目前，已完工6條，開工9條，預計至年底可完工7條，開工10條。其中，由我局實施的17條支小路中，南都環路已經完成，機場路弄、興稼路、興安北路等3條道路已經開工，力爭年底前完成主體工程，天秤路正在招標，確保12月份進場施工；筧橋歷史街區道路正在辦理用地紅線和征地手續，其中黎明北區塊內5條道路可以確保年底前完成用地上報，歷史街區內3條需待規劃數據入網后方能辦理用地紅線。

（二）扎實開展河道綜合治理。

結轉完成將軍河1條河道整治工程，序時推進機場港二期（備塘河—黃家村，宣家埠村—江干區界）整治工程，并以圍繞水質改善為核心目標，以提高河道配水功能為原則，配合市里開展九沙河（彭埠備塘河—稼東路）整治工程。同時積極做好九號港、六號港一期移交工作以及九號港生態修復技術工作。

（三）穩步推進秋石三期工程建設。

成立秋石快速路三期工程建設工作指揮部，內設一辦三組，同時在四季青、凱旋、采荷、閘弄口四個街道分別設立了分指揮部，為秋石三期工程的順利推進提供了強有力的組織保障和人員保障。成立江干區房屋征收與補償服務中心，并以屬地街道、社區為依托，對沿線276戶居民房屋的收購工作以及涉及6家單位4259㎡國有土地上房屋征收工作進行調查摸底，通過民主懇談會，加強與廣大群眾的聯系，爭取他們的參與、理解和支持。

（四）全面啟動筧橋歷史街區。

進一步完善了建筑設計方案，獲市政府批復。在認真學習借鑒各地歷史街區保護經驗的基礎上，謀劃了街區保護的新思路，初步擬定了街區建設三年行動計劃，重新測算了街區建設征遷、資金等相關數據，為工作的推進提供了決策依據。同時抓緊前期手續報批，已完成交評、環評、項目建議書、可行性報告招投標工作，目前正在制作中。

三、住建領域社會建設在平穩開展中不斷創新。

（一）規范開展物業管理工作。

今年來共對164個住宅小區（大廈）開展檢查考核工作，下發整改通知書21份，著力規范專業物管企業的服務行為；及時協調物業管理中的矛盾和糾紛，今年共受理物業管理糾紛各類信訪725件，確保件件有回音、事事有落實；全力做好拆遷安置小區物業管理業務指導工作，為確保回遷安置工作的.順利開展，我局先后前往東港嘉苑、明桂南苑（北苑）等11個回遷安置小區開展現場指導，研究解決工作的困難問題，積極與相關部門協調，合力解決回遷安置小區物業管理難題。

（二）不斷強化房管服務效能。

加大應急維修力度，共受理應急維修任務1067件，處置率達到100%；整合力量，加強日常維修，截止目前，共投入日常維修工作資金28萬元，大修56萬元，平改坡維修76萬元，受益居民達2285戶次；同時嚴密把好防汛抗臺關，實施24小時值班制度，成立22人防汛防臺搶修隊，儲備相應的應急搶修材料，確保我區安全度汛。

（三）繼續深化保障性住房管理。

立足現有條件，通過挖潛整合，建立健全了經濟適用房、廉租房、公共租賃房規范化、標準化、信息化、公開化的房屋管理體系。截止目前，共受理經濟適用住房542戶，發放選房受理單283戶，受理廉租住房71戶、公共租賃租房104戶，接待來電來訪3000多人次，發放各類申請表格1萬余張，驗證415戶，出售公房102套，核查公房100戶，收入租金218.4萬，入庫達100%。同時積極拓寬服務鎮、街道及社區渠道，召開鎮、街道保障性住房受理政策培訓、業務知識解答會議，并制作分發便民服務宣傳冊，把便民服務落到實處。

（四）進一步加強房產監察力度。

充分利用社區、物業、義務監督員等社會資源，借助信息互動平臺和工作網絡，實行工作重心下移，及時查處各類違章違規房屋裝修行為。截止目前完成住宅房屋裝修備案2786件，其中住宅裝修2270件，非住宅裝修16件；辦理房屋租賃備案3648件；立案查處住宅違規裝修173件、非住宅違規裝修9件。開通便民綠色通道，服務于企業和弱勢群體，先后為浙江中紡騰龍投資有限公司、杭州自由港休閑服飾有限公司、杭州華浙二手車交易市場有限公司等大型企業累計集中辦理租賃備案700余件。

（五）有效開展人民防空事業。

依托千桃園、筧橋歷史街區打造建設應急疏散避難基地和防空防災教育展示（體驗）館，目前已完成應急疏散避難基地項目中地下管線埋設和應急指揮中心主體建設，人防宣傳展示基地項目已啟動前期報批工作。同時充分整合資源，將區體育中心和“崇一堂”基督教堂作為我區的應急避難場所。全年新增喊潮警報器1臺；在社區、學校、企業等各個層面開展各類人防應急演練3次，參演人員達1000余人；宣傳教育200余場次，開展特色人防（民防）宣傳咨詢活動8場次，發放宣傳資料10000余份；接待服務避暑納涼市民21625人次；慶春廣場連續8年榮獲“規范潔美窗口”榮譽，全年配合省、市、區相關部門開展活動80余場次，參加人員達15萬余人次。

四、住建領域市場建設在創新監管中不斷規范。

1、建筑業市場進一步做強。

面對宏觀調控給建筑業帶來前所未有的不利因素，我局從服務企業出發，加大對企業服務的力度，共走訪企業205家（次），及時掌握企業的需求，積極幫助企業解決實際困難。同時做好企業在建造師注冊、安全生產許可證、資質、中高級職稱評定等材料申報過程中的把關工作，全年申報建筑業企業資質獲批準的共36家，56項專業，其中一級資質2家2項，二級資質11家11項，三級資質23家43項；辦理安全生產許可證延續41家，新批安全生產許可證13家；一、二級建造師注冊通過2736人；三類人員能力考核通過489人，辦理延期1006人。全區建筑業預計產值可達215億元，與去年基本持平。

2、安全生產管理進一步加強。

牢固樹立“質量、安全、文明施工”意識，不斷加強建筑工地安全生產工作。截止目前，新受理質監的建設工程30項，建筑面積131萬平方米,在建工地93個，面積449.39萬平方米，今年已竣工工程40項，竣工面積214.6萬平方米。開展10次專項檢查，結合日常檢查共檢查工地500余次，簽發整改單236份，實施簡易行政處罰3起，停工項目5個，局部停工16個；積極幫助、推動企業創優奪杯，創建“西湖杯”優質工程3個、安全生產文明施工標準化樣板工地6個。

3、小型建設工程管理進一步規范。

著重在程序規范、操作規范、管理規范上下功夫。建立違規檔案，加強對項目經理的監管，細化落實代理機構規范管理工作，進一步促進程序公正。今年以來，小型建設工程管理中心共受理項目總數210項，其中房屋市政類項目報建數量186項，總投資額為19170.811萬元，實際中標價為14625.85萬元，核減率為23.71%;監理類項目6項，中標價格合計為136.4414萬元，設計類項目11項，代建類項目4項，基坑監測及樁基檢測項目1項，探查測量項目1項。

五、黨風廉政建設在深入開展中不斷加強。

（一）抓實創先爭優活動。

積極開展“進戶入企、服務基層”大走訪活動，積極為群眾排憂解難。組織機關28名黨員干部赴三個村（社區）開展大走訪活動，共走訪農戶140戶，企業14家，發放調查表154份，收集問題、意見、建議96條。先后組織召開慶祝建黨91周年大會和創先爭優總結交流會，表彰一批先進集體和個人，邀請優秀代表--江干區法院預審庭庭長朱學軍介紹先進事跡，進一步激勵和動員全局各黨組織和廣大黨員充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，以創先爭優活動激黨員強大活力。

（二）強化組織建設。

對領導班子內部制度重新進行梳理，組織全體班子成員認真開展學習并給予貫徹落實；對基層黨組織進行分類定級，自評出“優秀”黨組織1個，“規范”黨組織7個，“達標”黨組織4個。針對自評出暴露出來的問題各黨組織制訂整改方案，開展各類行動推動組織晉位升級；積極推行黨務公開，通過建立黨務公開領導體制和工作機制，使我局黨務公開工作規范化、制度化，黨員參與黨內事務的權利得到了較好保障；參加江干區“喜迎十八大、為黨獻賀禮”紅色dv創作大賽并獲得三等獎。

（三）加強干部隊伍建設。

（四）貫徹落實黨風廉政建設責任制。

深入開展“勤廉集中教育”活動，通過開展廉政教育基地參觀、拓展訓練、區檢察院廉政教育講座以及聯合效能督查等四項活動，切實提高全局干部職工廉潔自律意識和拒腐防變的能力，進一步提高黨員干部“為民、務實、清廉”作風。成立職務犯罪預防工作指導小組，建立預防工作聯絡員制度，通過開展預防職務犯罪教育、預防調研、監督檢查、職務犯罪剖析會等預防工作，有效遏制和減少重大政府投資項目職務犯罪案件的發生，更好地為經濟建設服務。

（五）扎實做好議案提案辦理、信訪維穩工作。

全年辦理人大議案、政協提案共21件，辦結100%，滿意率100%；全年共受理“12345”公開電話422件，接待來信來訪9件，交辦件反饋率100%、按時辦結率100%。

同時，工青婦、宣傳、統戰、計生、檔案、保密、協會和離退休干部、扶貧幫困、春風行動等各項工作都取得了良好成績。

住建局信訪工作總結字

本人在市局黨委的正確領導下在同道們的關心、支持、幫助下牢牢圍繞市局黨委確定的整體工作思路和年度目標任務始終堅持從嚴律己、集中精力、盡職盡責地組織實施了各項目標工作任務。獲得了一定成績現將本人學習、工作、作風的主要情況匯報以下：

一、述德。

本人作為一位中員，工作中時刻以黨員的標準嚴格要求自己，建立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，加強黨性鍛煉，不斷進步道德修養，帶頭遵守各項規章制度，堅持原則，秉公辦事，堅持民主集中制，保全大局，服從分工，尊重領導，團結同道，思想作風端正，工作作風踏實，認真履行崗位職責，堅持依法行政，增進12319(信訪)各項工作的順利展開。

二、述學。

今年以來，我始終堅持把學習作為進步素質，完善自我的重要任務。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷進步理論和政策水平。認真學習了偉人的理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀深入內涵和黨的xx大全會報告全文，做到政治思想和行動上與黨中心保持一致，用科學發展觀和黨的xx大線路方針政策指導各項工作。二是積極主動參加局黨委中心組學習，堅持每周學習制度組織全體職工學習國家、省、市局政策法規和規范性文件等。三是做到專題培訓與業余自學相結合。工作中，重視學習把握業務知識及政策法規，為市政府政務中心365便民方船12345和網絡問政職員授課;舉行一、二級平臺業務員業務知識培訓班2次;參加《江蘇省干部在線學習》總學時69.3學時，必修課12.3學時，并通過考核;參加黨的xx大知識庫題測試。

三、述職。

(一)堅持目標管理，全面完成年度工作目標任務。

年初，我圍繞市政府辦、局黨委下達的年度工作任務目標，認真研究制定分解全年工作目標，組織召開專題會議，將年度目標任務分解到各縣區住建局貫徹執行，年終組織考核。同時將目標任務分解到各崗位每一個職員落實。堅持每個月初工作例會制度，堅持每周一工作會辦制度，每季度召開聯動講評會議，精心安排重點工作。全面完成年度各項目標任務：一是完成與市政府“12345”熱線對接工作，認真及時處理“12319”熱線群眾來電，回復率達100%;二是完成“網絡問政”每一個帖子回復工作，辦結率100%;三是共接待上訪群眾咨詢投訴68次，人數289人，辦結率100%;化解積案12件,辦理領導批示件和交辦信訪件共36件，辦結率100%。四是在《xx日報》、《xx晚報》及網絡上宣傳發布信息146條。五是認真做好輿情監控引導工作，共發帖102條;六是認真做好政務微博管理工作，共發微博2967條，粉絲達2125人;七是按時統計分析信息資料，實施日報、周報、月報制度;八是黨風廉政建設和工作作風得到強化和進步。

(二)堅持政策導向，認真履行職責。

一是根據國家、省法律法規，結合實際，起草出臺規范性文件:前后制定《xx市住房和城鄉建設局信訪應急預案的通知》(宿建發[]47號)、《xx市住房和城鄉建設局重大節日重要時期領導值班制度的通知》(宿建發[2019]48號)、《關于展開在建和未開工重大工程建設項目社會穩定風險排查評估的通知》(宿建發〔2019〕246號)、《關于做好當前工程建設領域信訪維穩工作的通知》(宿建發〔2019〕253號)、《關于交辦信訪事項報結回查工作暫行規定》和《關于交辦信訪事項難案會辦工作暫行規定》(宿建發[2019]226號)、《關于認真做好維穩工作的通知》(宿建發〔2019〕186號)、《xx市住房和城鄉建設局關于做好xx大期間信訪維穩工作的通知》(宿建發〔2019〕224號)及《關于做好xx大期間信訪重點職員穩控工作的通知》(宿建辦發[2019]78號)等12個規范性文件。并組織實施。二是深進展開調研活動，針對12319熱線職員隊伍建設及如何化解各類矛盾進步群眾滿意度進行調研，前后走訪各類小區8次職員22人次，建設工程現場4次職員12人次，到二級平臺走訪2次10余人次。構成專題報告5份。三是撰寫信訪維穩工作會議交換材料3篇，向市維穩辦、市政府辦、市信訪局上報專題報告8篇，各項工作業務總結10份。在建設網上發布信息40余條。

(三)堅持突出工作重點。增進全局信訪維穩和12319咨詢投訴管理工作的深進展開。

1、“12319”咨詢投訴管理工作步進規范化、正常化軌道，服務意識和服務水平得到進步。

(1)重點工作：

熱線工作。“12319”咨詢投訴中心辦理工單共4449件，其中在線回復1115件，二級平臺3334件。投訴2101件占47.22%;舉報13件占0.29%;咨詢2199件占49.43%;建議47件占1.06%;求助43件占0.97%;其他46件占1.03%。

共構成“12319”周報44期、“12319”月考核通報12期。從6月1日起，實施日報制度至今。

網絡問政。一是共受理市政府網絡問政貼子1790件，回復率100%。二是共受理局網咨詢投訴貼子1002件，回復率100%，回訪率80%。三是關注“論壇”、“西楚網”、“安居網”等熱門網站保持合作溝通，及時解決題目，及時回復論壇110件、西楚網142個貼，辦結回復率100%。

連心橋及覆信壁工作。在《xx日報》覆信壁專欄，提供29期宣傳材料，解答電臺“12319”連心橋欄目28期群眾題目約2019。在我局網站上設立了12319覆信壁共30期，打造立體宣傳平臺，全方位為群眾解決題目。

輿情監控。展開建設工程領域輿情監控，共發貼102件，堅持屬地管理原則，建立預防為主、長效管理機制，關注各主流網站，發現觸及我局的內容及時處理并跟貼，說明情況，公布事實，正確引導導向。

政務微博：今年1月初，建立“沉香”政務微博，微博qq群，截至目前共發布微博2967條，粉絲到達2125人。舉行微博培訓班2期，印發365便民知識讀本700本和“沉香”政務微博知識讀本2019本。

(2)工作措施：

一是進步熟悉，強化領導。做到了“一把手”親身抓，平常工作專人抓。每個月、每季召開工作利會，通報工作完成情況，安排下步工作意見，有效地處理熱線投訴各類題目，從而進步工作效力和服務質量。

二是目標管理，層層分解。明確目標，責任到人，3月19日，組織召開年度工作會議，分解目標任務，實行定期考核，每季度組織召開縣區聯開工作利會，對“12319”工作展開和目標完成情況及對各縣區工單辦理情況進行通報;對下階段重點工作進行安排。

三是完善機制，強化職責，根據標準化管理，在“12319”內部設立考勤制度，對工作職員的逐日出勤情況、工作完成情況進行每個月總結考核;對各崗位的職責進行細致劃分，明確各崗位的具體職責，以便于各崗位之間的分工協作，進步工作完成的效力和質量。

四是完善了標準化管理內容，包括對二級平臺的考核制度、“12319”平臺管理制度、工作職責、崗位職責、工作紀律、服務用語規范等方面的完善，進一步進步辦事效力。

五是加大宣傳力度，營建良好社會氛圍。在3月15日、3月19日及“五一”、“十一”期間，組織房管處、征收辦、質安站、執法支隊等部分展開現場咨詢宣傳活動，讓廣大群眾了解關心支持“12319”咨詢投訴工作。另外，展開走進小區的活動，向業主宣傳政策法規、物業管理及“12319”服務事項，為市民提供方便的咨詢服務，發放政策法規知識讀本700本及微博知識手冊2019本。

六是加大培訓力度，進步全員整體業務水平。在內部二級平臺運行機制日益完善的基礎上，舉行一、二級平臺負責人及接單職員培訓班，各縣(區)分管負責人和業務員均積極參加，參培人數60余人次，組織“12319”城建服務熱線職員參加市政務中心舉行業務培訓，進步熱線職員業務和服務水平，為廣大群眾和社會各界提供了更加優良高效的服務。

七是展開網絡輿情監控，組織召開有關部分單位負責人工作會議，分析我市建設工程領域易發生突發事件，應對媒體我們如何處置?建立完善各項措施，建立月報制;4月19日，組織召開一期新聞發布會，4月25日，召開網民見面會，3月10日，配合市委宣傳部組織發動500余名“網手染新綠”一網友義務植樹活動。調和處理2期市政府輿情快報(1月31日網民在《西祠胡同》以《業內暴光，關于安置小區建筑質量題目》為題發帖、4月18日，《江蘇商報》報導洋河酒廠建設的生產車間和開發的洋河夢都花園小區都依照7度設防的標準設計發文炒作)。參加輿情研判月度工作聯系會議3次。另外，關注各主流網站如論壇、西祠胡同、醬豆社區等網站，發現觸及我局的內容及時處理并跟貼，說明情況，公布事實，正確引導網民。

八是整合資源提升效能，進步服務水平。結合實際，整合資源，構建12319、網絡、信訪“三位一體”咨詢投訴格式，從制度建設、業務規范、平臺建設、組織保障、考核評價等方面，加強12319咨詢投訴服務體系建設，不斷進步群眾滿意度和城建法規遵從度。

2、堅持做好信訪工作，維護社會穩定。

(1)20，共接待上訪群眾咨詢投訴共68次，人數289人，共分六大類103件(既：房屋延期交付14件;房產辦證12件;房屋質量29件;房屋拆遷14件;拖欠工程款10件;其它24件)，辦結率100%。堅持會辦制度，化解信訪積案，前后組織房管處、質安站、征收辦、科研處、市場處、執法支隊等部分單位專題會辦26次，調和處理結案33件，化解積案12件。

(2)2019年，共辦理領導批示件和交辦信訪件共36件，辦結36件。一是市信訪局交辦單10件;二是市委、市政府領導批示件7件;三是省住房和城鄉建設廳信訪件3件;四是市紀委交辦件3件;五是局辦轉辦件13件。

(3)認真做好重要時期和重大節日期間維穩工作。做好省市2會期間、*期間、蘇北會議及“xx大”期間維穩工作;認真展開信訪維穩“四項排查”工作，展開重大工程建設風險評估工作，展開建設領域信訪維慎重點職員穩控排查工作，獲得一定成效;全面做好黨的xx大期間穩定工作，專人負責落實，實行“逐日一報”制度，向市信訪局和市維穩辦及市局領導報結果。

(4)制定《領導接訪制度》、《信訪應急預案》、《重大工程項目社會風險評估》等制度，實施領導接待、會辦制度，下訪制度，共現場調和處理各類矛盾16件(處理房屋拆遷1件、地基基礎施工1件、房屋質量糾紛5起、房屋延期交付4起、太陽能題目3件、樓梯層高和進戶門題目2起)。

(5)參加市信訪聯席專題會辦上訪事件6次，參與市政府信訪維穩專題工作督查2次，調和xx中學西門房屋強拆2次。

(6)展開建設工程領域社會風險評估工作。對在建和未開工重大工程建設項目社會穩定風險排查，構成報告上報。

3、認真做好建設工程領域打擊和處置非法集資工作。

為貫徹落實市打擊和處置非法集資工作領導小組《xx市打擊和處置非法集資工作考核辦法的通知》(宿處非發[2019]2號)文件精神，結合實際，及時調劑《xx市住房和城鄉建設局打擊和處置非法集資工作領導小組成員的通知》(宿建發〔2019〕17號)，制定《關于印發xx市住房和城鄉建設局20打擊和處置非法集資工作考核辦法的通知》(宿建發[2019]130號)、《關于印發xx市住房和城鄉建設局2019年度打擊和處置非法集資工作實施方案的通知》(宿建發[2019]131號)、《關于印發xx市住房和城鄉建設局2019年度打擊和處置工程建設非法集資案件應急預案的通知》(宿建發[2019]132號)等文件，并組織實施，一是加大政策宣傳力度。二是展開排查工作。三是半年進行考核。四是加強工作督查，確保此項工作落實。五是完成市政府辦下達的各項目標任務。

4、堅持抓工作作風建設，增強為社會服務發展的能力。

一是強化工作作風建設，制定完善各項規章制度，堅持每周學習制度，完成個人學習筆記，每半年寫一份心得體會。召開二級平臺職員座談會4次，網民見面會1次，市政府政務中心交換會2次，發放征求意見表2019份。二是創新工作方式，增強服務意識，認真展開“三解、三促”活動，變上訪為下訪，做到主動到群眾反映題目多的小區8個(鵬潤花園、格林上郡、興鴻一品、香射里明珠、名人國際花園、金田湖畔春天、嘉匯風景園、頤景華庭)和建設工程現場3個(張莊路二側拆遷現場、雨潤廣場、金鷹廣場)，走訪座談，征求群眾意見，現場召開會辦會化解群眾投訴件16件，碰到疑問題目帶回構成書面報告上報。三是創新工作方法，實行“在線回訪”及“1+6+x”工作制度，以“快捷、高效、優良、便民”為服務標準，認真處理和落實好群眾反映的每個熱門難點題目，進步服務質量和群眾滿意度。

一年來，帶領同道們認真履職，扎實工作，前后被評為“全市信訪工作先進集體”、“網絡問政工作先進單位”、“12319熱線便民機制全市創先爭優活動優秀制度成果”、“青年文明號”、“群眾最滿意的機關服務品牌”等榮譽稱號。

四、述法。

自覺學習、貫徹和宣傳法律法規，進步思想熟悉，積極參加法律法規知識學習和考試。一是堅持學法的自覺性。本人認真地學習了《行政訴訟法》、《行政強迫法》、《建筑法》、《房地產法》、《建設工程質量管理條例》等觸及建設行政執法的法律法規的學習。二是把握各類法律知識，在平常工作中，創新學法用法意識，進步學法用法的能力和水平。三是遵守“重大決策依法、展開工作正當、碰到題目找法”這一思路，將法律意識貫串于整個工作中。

五、述廉。

2019年度，本人職責范圍內落實黨風廉政建設責任制、黨風廉政建設工作展開情況和本人執行《廉政準則》情況：

4、本人無“跑官和要官”行為，一級借提拔任用干部之機為自己或他人謀取私利;。

5、本人無利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財;。

6、本人無違反規定在工作日午間飲酒，用相互宴請或接受可能影響公正執行公務的宴請;。

8、本人無用旅游或變相用旅游;。

9、本人無違反規定在本部分或下屬單位設立“小金庫”;。

11、本人無違反規定用或通過攤派方式舉行各類慶典、論壇等活動;。

12、本人無未按規定向組織報告個人有關事項;。

13、本人無其他違反領導干部廉潔自律規定的情況。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

20xx年縣住建局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的精心指導下，主動作為，攻堅克難，認真做好全縣住家領域的信訪維穩工作，圓滿完成了各項指標任務，確保全縣住建系統安全穩定。現將20xx年信訪工作情況公開如下：

一、工作成績。

（一）各項任務圓滿完成。

20xx年共受理住建領域信訪61件（州級交辦7件，縣級交辦41件，自收件13件），其中：基礎設施建設類18件，房地產和物業管理類7件，拆遷和棚改類8件，公租房管理與分配10件，占道經營及違建類11件，工作建議6件，其他類1件，接待群眾來訪13批38人次，受理量為20xx年全年的277.27%，及時受理率為100%，按期辦結率100%，群眾滿意率為98.36%。

盡管信訪總量高位運行，但總體形勢依然平穩可控。在全國“兩會”期間，十九大期間及其他重要會期我系統內無赴省進京越級上訪、無大規模集體上訪、無因信訪問題引發的極端惡性事件和輿論負面炒作事件。

（二）信訪秩序明顯好轉。

今年全縣住建系統未發生一起進京赴省重復集體訪和極端事件，未發生一起因信訪問題處置不當造成的重大惡性事件和群體性事件。重要政治敏感期、重點節假日時段、重大活動期間都保持了社會和諧穩定。全國“兩會”、十九大期間等重要會期等均無人進京非訪。

（一）強化組織領導，落實責任。

我局高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，堅持做到與主要業務工作一起研究部署，成立由局長任組長，分管領導為副組長，成員由下屬股室主要負責人組成的信訪工作領導小組，并下設辦公室在局紀檢監察室，負責日常接訪工作，落實專職人員從事信訪工作。

全年共分析研究、安排部署群眾和信訪工作會議4次，及時傳達上級有關會議精神及文件精神，印發各期間重點工作方案和預案，明確信訪維穩工作目標要求和處置要求，對重點穩控群體進行包案分工，明確責任領導和責任股室，完善領導干部閱信、接訪、包案制度，堅持黨政領導閱批群眾來信制度，做到來信必閱、有件必批。

（二）堅持矛盾糾紛排查化解機制。

我單位堅持對各自轄區內的矛盾隱患進行全方位、寬領域、深層次排查。要求各分管領導及時對分管領域的重點穩控群體和對可能引發信訪問題的不穩定因素進行全面深入地排查摸底，實行月排查制度，特護期間實行一日一排查制度和“零報告”制度。通過排查，及時掌握矛盾糾紛的信息，確保發現得早，化解得了，穩控得住。

除月排查外，20xx年以來縣住建局開展全縣住建領域影響社會穩定矛盾糾紛大規模排查4次，主要圍繞房地產開發建設、房屋使用安全管理、城市公用設施運行安全管理、建筑施工安全管理、農房建設安全管理、保障性安居工程管理、拖欠農民工工資等容易導致影響社會穩定的領域，進行全面排查和治理，確保行動具有針對性和實效性，在排查過程中堅持邊檢查邊整改，對檢查中發現的問題，制定整改措施，及時消除事故隱患。

（三）規范信訪事項辦理程序，建立健全信訪工作制度。20xx年我單位修改完善《縣住房和城鄉建設局信訪突發事件應急處置預案》《xx縣住房和城鄉建設局信訪工作制度》，研究通過《xx縣住房和城鄉建設局縣委第三巡察組巡察期間信訪和網絡輿情應急預案》《xx縣住房和城鄉建設領域做好黨的十九大安全穩定工作方案》等。

嚴格落實信訪事項首辦責任制，提高初信初訪辦理質量和效率。嚴格按照《信訪條例》規定的程序、期限，負責受理、轉送、交辦初信初訪事項，并進行協調、督辦。信訪事項涉及多個職能部門的，由主辦股室牽頭辦理和統一答復信訪人，并做好相應的說服解釋工作。

（四）完善領導干部閱信、接訪、包案制度并落實責任追究制度。我單位按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”為原則，嚴格落實鎮黨政一把手和各部門主要負責人信訪工作第一責任人的責任，健全完善了“一把手負總責、分管領導具體負責、班子成員一崗雙責、各部門齊抓共管”的責任體系，將責任分解細化，落實到位。堅持黨政領導閱批群眾來信制度，做到來信必閱、有件必批。

20xx年主要領導共批閱群眾來信10件，分管領導批閱群眾來信51件，并由紀檢監察室負責跟蹤督促落實，所有來信均得到了及時回復。同時，完善了黨政領導接訪包案制度，制定《縣住建局領導干部接訪和信訪包案工作制度的通知》，對領導干部接訪包案工作作出了明確要求，對接訪時間和包案工作進行了周密安排，每周一8：30—12：00均全年接訪，并根據縣信訪局安排參與縣級接訪。

（五）嚴格執行24小時值班制度和“零報告”制度。

“兩會”、“十九大”等重要會期，我單位實行24小時值班制度。由紀委書記全程帶班，紀檢監察室負責落實，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。

針對重要會議期間可能出現的各種突發情況，制定預防和處置群體性突發事件工作預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。根據縣信訪局要求，安排專人嚴格落實“零報告”制度。

（六）完成包保工作任務。

根據縣委辦、政府辦印發的《20xx年縣級黨政領導包案化解信訪積案工作方案》（x辦字〔20xx〕41號）文件要求，縣住建局作為指導督促部門包案化解的信訪積案包括：“xx”房地產開發項目和野生菌王國建設項目（新增）。

目前“xx”項目已經重新啟動建設，原信訪重點問題隱患基本消除，“xx”建設項目現相關部門已提請縣委縣人民政府成立破產清算小組，即將對xx公司的債權債務進行破產清算閑置土地處置等工作。

（七）依法維護群眾權益和信訪秩序。

堅持依法依規協調和處理群眾訴求，樹立合理合法訴求得到妥善解決、不合理不合法訴求得不到支持、違法上訪受到追究的工作導向。加強信訪法制宣傳教育，引導信訪群眾正確行使權利，依法理性反映訴求。

對依法終結的信訪事項，督促責任股室落實教育疏導和幫扶穩控等工作措施，切實暢通信訪案件終結退出渠道。堅持依法處置涉訪違法行為，堅決防止以鬧求解決、以訪謀私利、無理纏訪鬧訪等現象發生，維護正常信訪秩序。

三、存在問題及下步工作計劃（一）存在問題。

一是信訪形勢依然嚴峻。因20xx年棚戶區改造，公租房、廉租房分配、提升城鄉人居環境工作的開展，我單位信訪件受理數量一直高位運行，為20xx年全年的277.27%，其形勢比較嚴峻。一些因棚改工作及提升城鄉人居環境工作中產生的不穩定因素給我單位信訪工作也帶來了很大壓力。同時，纏訪鬧訪時有發生。一些信訪人的不合理和無理訴求根本無法解決，但這些信訪人依然糾纏不休，多次到縣信訪局和州信訪局纏訪鬧訪，嚴重擾亂了信訪秩序。

二是信訪法制化任重道遠。一些信訪群眾傳統信訪觀念短期內難以改變，依然存在“信訪不信法”的觀念，纏訪鬧訪現象依然存在，完全按法定途徑分類處理信訪問題有一個漫長的過程。相關制度還不完備，盡管我單位采取了一系列信訪工作措施，并取得了一定效果，但依然任重道遠。

（二）下步工作計劃。

一是進一步加強信訪信息化建設，加強我單位的信訪信息化水平。進一步強化信訪工作責任。只有責任落實，才有工作落實。落實責任要突出兩點：要繼續推動責任主體的責任落實。要按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的信訪工作原則，充分發揮責任主體的作用，切實解決好工作不到位或不認真的問題，真正做到“件件有人管、事事有著落。”對推諉扯皮、敷衍塞責，特別是造成嚴重后果的要進行責任“倒查”，進一步確立起“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”的信訪責任追究制度。要繼續推動綜合協調責任的落實。堅持每月或每季度召開一次聯席會，研究信訪工作，解決牽涉面廣、涉及人員多的信訪復雜問題。

20xx年，縣住建局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，樹立“以人為本”理念，以強化規劃建設管理為出發點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護社會穩定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

（一）成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部要敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

（二）設立了信訪接待室。

規范機構設置，健全工作網絡，我局內設信訪接待室，專人負責值班，對外公布了信訪室值班電話和舉報電話制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規章制度。

（三）加強人員培訓。

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。

根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《衛生局信訪工作總結》，切實保障了信訪者的權利。

（二）認真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

（三）嚴格執法，切實維護群眾利益。

我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經分管和主要領導簽署辦理意見后，做好交辦督辦；局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回復了當事人及報送了縣上分管領導和職能部門。

今年共辦理信訪件175起，其中：縣委、縣府及信訪局批示件30件、書記信箱41件、市長熱線、縣長熱線48件、歷史遺留信訪件1件，各部門和縣委、領導交辦（信息互動平臺）2件，來信來件53件，審查開發房屋項目建設召開聽證會3次（相鄰關系），按時辦結率和滿意率都達到了100%。

三、嚴格依法行政，努力提高執法水平。

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。（一）加強黨風廉政建設。

加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

（二）加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化；二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

四、今后工作打算。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

住建局信訪工作總結

為全面貫徹落實科學發展觀，切實加強節能減排工作，確保我區“十一五”節能減排工作目標的實現，加快資源節約型和環境友好型社會建設，按照古政辦[2009]3號《關于分解古城區“十一五”節能減排工作目標任務的通知》精神，古城區建設局提出了做好節能減排工作的具體措施，要求各股室認真抓好落實，切實推進節能減排工作的深入開展。

節約資源，保護環境是我國的基本國策。做好節能減排工作，是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重大措施，是建設資源節約型、環境友好型社會的必然選擇，是推進經濟結構調整、經濟增長方式轉變的必由之路，是提高人民群眾生活質量、實現經濟社會又好又快發展的必然要求。我局各股室認真學習了文件，充分認識到做好減排工作的重要性和緊迫性，切實增強責任感和使命感，把節能減排工作作為重要工作任務來抓。

(一)加強領導，強化監督。在學習文件精神后，古城區建設局成立了節能減排工作領導小組，由山群副局長任組長，局辦公室、局各股室主要負責同志任領導小組成員。負責做好本單位資源節約各項工作的指導、協調、督查和考核。

(二)找準問題，明確任務。結合單位實際，按照“嚴、細、實”的管理作風，集中時間、集中人員，開展調查研究和排查，找準存在的問題和原因，規劃節能目標，實現節能改造，力爭使單位的節能管理、節能設備和技術上一個新臺階。

一是強化新建建筑執行節能強制性標準的監督管理，把好施工圖審查、施工許可、工程質量監管及竣工驗收等環節標準執行關，對達不到標準的建筑，不予辦理開工和竣工驗收備案手續，不得銷售使用，建立行政審批責任制和問責制，按照“誰審批、誰監督、誰負責”的原則，對不按規定辦理開工和竣工驗收備案手續的，依法追究有關人員責任。

二是貫徹落實《建筑節能工程施工質量驗收規范》，著力抓好新建建筑施工階段執行標準的監管力度。

三是在《城市房地產開發經營管理條例》中規定新建商品房銷售時在買賣合同、質量保證書、使用說明書等文件中載明耗能量、節)措施等信息。大型公共建筑建成后，必須進行建筑效能專項測評，達不到節能標準的不予組織竣工驗收備案。

(三)認真作好宣傳，建設審批關嚴把“四節”認真做好建筑“四節”，即“節地、節能、節水、節材”。首先加強城鄉規劃的引導和調控，嚴格執行并完善標準規范，加快科技創新，抓好新材料、新工藝和新體系的試點示范。建立健全法規制度，加強制定相應的政策和措施，并加強監督檢查。做好宣傳培訓工作，提高全社會對節能省地住宅和公共建筑重要性的認識，提高管理人員和專業技術人員的發展節能型科技水平和能力，樹立良好的節約能源的正確消費觀。

(四)加強對全區工程建筑節能的質量監督管理于xx年年10月1日起實施的《建筑節能工程施工質量驗收規范》又是一有力舉措。質監站根據上級文件精神，著手在工程監督注冊、質量監督、驗收備案等環節加強對全區工程建筑節能的質量監督管理。

在建筑工程辦理監督注冊手續時，區質監站將嚴格檢查施工圖審查機構出具的節能審查意見，凡節能審查不達標的工程，不予辦理工程質量監督注冊手續。進入施工現場的墻體材料、保溫材料、粘結材料、門窗等節能材料的復驗應全部進行見證取樣送檢，不合格的材料不得使用于工程中。施工單位在申報工程主體結構核查前，應提供建筑節能的施工方案，采用的主要材料、半成品和成品合格證書、復試報告等有關資料。并作如下要求：

1、建筑部位和節能設計做法必須與審批合格的設計圖紙相一致。

2、建設、施工和監理單位應當按照建筑節能強制性標準和通過審查合格的建筑節能設計文件進行施工，任何單位和個人不得擅自變更。若確需變更，建設單位應委托原設計單位出具設計變更文書，并應報原施工圖審查機構審查批準合格后，方可實施。

3、重點加強對建筑工程的圍護結構、門窗、屋面等重要節能部位工程質量的監督力度，建筑節能工程正式施工前，施工單位應做樣板墻、樣板房，且應通知責任監監理進行監督檢查，確認符合要求后方可全面組織施工。

住建局信訪年終工作總結

一年來，在區委、區政府的正確領導下，我局認真貫徹落實區委、區政府及區紀委關于信訪維穩文件要求，在開展城鄉規劃建設職能工作等中心工作的同時，堅持把信訪和綜治維穩工作列入局工作議事日程，把維穩工作作為加強精神文明建設、推動城市建設管理工作健康快速發展的重要工作來抓，突出工作重點，做好涉及群眾利益、事關社會穩定等重大事項決策進行社會穩定風險評估，加大源頭治理力度，狠抓工作制度落實，全面完成了“維穩”的各項工作目標，現將工作情況匯報如下：

局領導始終從人民利益為出發，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，高度重視信訪維穩工作，成立了以局長和黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、局各部門負責人為成員的信訪維穩工作領導小組。明確主要領導為信訪維穩工作第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，其它領導配合抓，局各股室和下屬各單位領導為成員的信訪維穩工作格局。

做到機構常設，隊伍常在，工作常抓，思想到位，認識到位，措施到位，為綜治維穩工作奠定了良好的組織基礎。為了方便群眾，向社會公布舉報郵箱xx、設立電訪電話熱線xx和來訪接待員接待來訪者，解決各類矛盾糾紛，排查不安定因素，及時掌握動態，把矛盾解決在萌芽狀態。

一年來，我局對近年來所有的信訪案件進行了全面梳理，共梳理出各類矛盾糾紛重點信訪案件24件，涉及工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫療糾紛等4個方面。

針對這些信訪案件，我局在處理上體現了以人為本的執政理念，首先給予來訪者以人性化的理解，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還；對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發生；對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理；對醫療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。同時，對這些案件制表跟蹤追查，明確信訪人姓名、信訪訴求、穩控責任單位（股室）、穩控責任人及包案領導，有效地靠實了責任，明確了接訪任務。

在抓維穩和信訪工作過程中，我們對容易引發信訪的涉及群眾利益、事關社會穩定等重大事項決策等重點事件進行社會穩定風險評估，以有效避免矛盾和糾紛的產生。

（一）立足要求抓早、抓小、抓苗頭。

充分發揮城建信息采集員和違法行為舉報電話xx的作用，及時發現和解決城鄉規劃建設中出現的各類問題，做到抓早、抓小、抓苗頭，抽調業務骨干和涉及部門人員按照信訪案件的輕、重、緩、急，和當事人實行面對面的信訪服務，與當事人真誠溝通、真情交流，認真傾聽上訪群眾的訴求和心聲。對問題一時未能解決的當事人，堅持從心理上引導、情感上感化、事理上說服，爭取他們對城建工作的理解，避免問題矛盾深化、激化、擴大化、長期化。

（二）注重落實，探索建立長效機制。

局信訪維穩工作力求做到年初有方案、有制度、有人員安排，季度和年終有總結。每季度定期排查轄區內矛盾糾紛情況，及時排除存在的矛盾隱患，按照綜治維穩工作領導小組的要求及時上報存在的各種情況；年終把總結上報治維穩工作領導小組。

（三）在處理信訪案件中堅持依法辦事。

縱觀我局所涉及的信訪事（案）件，牽扯到工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫療糾紛等問題，處理不當，很容易引發的群體性事件。因此，在面對信訪事（案）件當事人時，我局人員總是本著實事求是的原則，根據信訪維穩的要求，對當事人給予政策法規、事理人情的解說和幫助，對一些不合理的、不合法的要求堅決按原則辦事；對一些違法人事堅決依法處理。

一年來，我局領導工作小組對涉及我局的24件信訪事件進行了維穩評估，認為這些信訪事件都有爆發，引發影響社會穩定的可能，應引起重視。

為此，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還；對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發生；對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理；對醫療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。

目前，我局信訪維穩工作取得明顯的成效，全局沒有發生重大的治安和刑事案件，沒有發生影響重大的群體性事件，沒有發生大的上訪事件，無災害事故，政治大局持續長期穩定。

我局將進一步增強做好維穩工作的責任感和緊迫感，把握關鍵環節，進一步抓好信訪維穩工作的重點。狠抓定期排查報告制度，進一步牢固樹立“群眾利益無小事”思想，把群眾利益放首位，有效預防和及時化解矛盾糾紛，大力加強法制宣傳教育，提高干部職工的法制觀念，做好維穩穩工作。

住建局個人工作總結

今年以來，面對城鄉建設任務繁重、矛盾突出、資金緊缺的復雜局面，全系統廣大干部職工在縣委、縣政府的堅強領導下，緊緊圍繞年初確定的目標任務，致力攻堅克難，合力謀求跨越，積極爭作貢獻，持續保持了全縣住房和城鄉建設事業平穩較快發展的勢頭，各項工作取得了新的成效。

一是“一軸兩城”連為一體。“一軸”，即幸福大道，已打造成功能齊全、樓宇林立的主景觀軸，隨著沿途的樓盤陸續展出，新老城連為一體。“兩城”，即新城區和主城區。新城區基本實現“一年做規劃、兩年拉框架、三年出形象、五年大變樣”的目標。隨著濱湖大道南北貫通，新城大道北延、北海路全面建成通車，新城區已形成“五橫七縱”路網框架，新城區框架繼續向南、向北拉開，規模已達16平方公里。綠化、亮化、管網等同步配套到位。今年新建的興海路北延、振興支路也將在年內建成通車，新城路網結構進一步完善提升。一批公益項目相繼建成或投入使用，射中圖書藝術樓已投入使用，城市規劃展示館于今年5月8日正式開館，土地儲備交易中心全面竣工，地稅納服中心、雙山科技大廈、射中體育館、體育婦兒中心、文化藝術中心均進入內外裝修;金色陽光二期、五洲國際城市綜合體、臺陽軟件園部分樓盤主體封頂，黨員干部教育培訓中心、新城區體育場、新城區幼兒園、建筑園總部基地相繼開工建設，新城形象日益凸現。主城區機關大院、老合德鎮政府等地塊全面改造，富建酒店、幸福華城、蘇農市場、洲盛商貿城、匯通汽貿城等一批重點服務業項目相繼運營，西南服務業形成集聚，進一步提升主城區城市經濟集聚能力和商業區發展水平。

二是城鄉面貌不斷改善。解放西路和化工巷等四條次干道全面完成改造，人民路東段、20條后街巷、東園等三個老小區將在11月份相繼完成綜合整治，主城區基本實現主次干道瀝青罩面、無坑洼積水、平整暢通，85%以上后街巷道路達硬質化;縣城治污工程已完成海都路2.4公里污水管網建設，3號污水提升泵站及3號泵站至污水處理廠管道已建成運行，北一中溝污水管道已啟動建設，縣城污水管網三年規劃建設方案已編制形成;保障性住房建設工程扎實推進，在香檀公寓續建的2幢、1萬平方米小高層，主體即將封頂，在濱湖西苑續建的總面積3.1萬平方米的3幢小高層、4幢多層已進入招投標程序，其它600套公共租賃住房、4萬平方米棚改房均已落實到位，全面完成省、市下達的保障性住房建設任務。村莊環境整治不斷取得新的成效，全面完成省、市下達的436個自然村莊環境整治任務，并順利通過考核驗收，村莊面貌煥然一新。

三是水綠特色日益彰顯。縣城建成區新增綠化覆蓋面積35.9公頃、綠地面積32.7公頃，建成區綠化覆蓋面積達933.17公頃，綠化覆蓋率40.22%;綠地面積837.97公頃，綠地率36.12%，公園綠地達111.92公頃。今年以來，縣城綠化總投入3000多萬元，先后完成新城北拓“一橫一縱”道路綠化、濱湖公園配套及駁岸二期、幸福大道北側水景(規劃展示館至濱湖大道段)、新城生態園、幸福大道輔道綜合配套及兩側19米背景林等12項工程，主城區十大節點和主次干道植綠補綠、達標升級等一批綠化景觀工程全面實施到位，城市基礎環境和水綠特色不斷提升，為順利通過國家級園林縣城復檢奠定了堅實基礎。

四是房產貢獻增幅喜人。1-9月份在建的33個樓盤共上市商品房145萬平方米，銷售82.43萬平方米，同比分別增長324.48%和157.76%;商品房成交額36.36億元，實現房地產綜合稅收6.6億元，同比增長162.75%和159.7%，增幅名列全市前茅，分別高于周邊3個縣50個百分點以上。同時，通過有針對性地招引一批規模大、實力強、信譽好的開發企業加入我縣城市建設，目前已經建成高層200幢，其中高層(12層以上)150幢，小高層(7-11層)50幢。今年又新建高層150幢，超額完成了“百幢高層”計劃，我縣城市建設正式步入“高層時代”。

五是建筑產業持續攀升。今年1-9月份全縣實現建筑業總產值53.28億元，同比增長11.3%，實現建筑業稅收入2.82億元，同比增長169.9%。全縣現有資質的施工企業82家，今年新增二級建筑資質企業4家、新增三級資質建筑企業8家。今年新增一級建造師5名、二級建造師76名、小型項目管理師以上職稱86名。創省級文明工地8個、市級文明工地15個,創省級優質工程3項、市級優質工程8項，所有承建工程主體一次性驗收合格率100%。

六是服務效能提速提質。今年以來，共為全縣各類建設用地發放規劃許可證189份，發放各類建設工程規劃許可證741份，審批規劃設計方案76個;提前介入為100多個工程建設項目無償提供質監、安監服務;同時，解放思想，通過走安全鑒定程序，為45家企業補辦了“兩證”，幫助企業解決了抵押融資的難題。城建檔案共為95個單體工程進行審核登記，提供檔案查閱547人次。1-9月份共完成各類房屋權屬登記16672份，出具房產信息證明25000多份，房管處“三服務”工作被表彰為“鹽城市人民滿意基層服務單位”和“鹽城市政務服務標準化示范單位”。

住建局年終工作總結

xx年城區綠化工作在局黨委的正確領導下，依據《城市綠化條例》，嚴格按照縣總體規劃和城市道路綠化規劃與設計規范，完善城市道路的綠化配套建設和行業管理，全年工作總結如下：

1、大道外側林帶設計項目大道外側從建設路至新長南線全長3.9公里，綠化面積7.8萬平方米，xx年通過公開招標，投資26.35萬元。確定由省建筑設計研究院有限公司對大道外側進行設計。目前初步方案已在通過，待地形圖測繪成果交付后實施施工圖紙設計。

2、城關排綠化補栽項目由于城關排管理滯后，目前苗木存在死亡、缺株現象，為提高城區居民居住環境，按政府安排已對缺失、死亡苗木進行了統計。

3、新長南線綠化項目新長南線綠化項目原屬于交通局新長南線改造項目，西起產業聚集區園藝路東至民安路，全長5154米。自我單位接手后對施工圖紙進行了審查，并將審查結果報政府。目前，將項目效果圖已于規劃會通過，正在實施施工圖紙設計。

4、建設路北段綠化改造項目建設路北段綠化改造，從大道至大道全長480米，綠化方案已確定。

1、工程養護期已滿，移交城管局項目按政府會議紀要，與城管局密切配合，完成了綠化情況移交工作。

2、工程已結束，養護期未滿、未移交項目加強對未移交工程項目的管理工作，對迎賓園項目全年下整改通知書6份，對大道、紡織路樹木栽植項目下整改通知書5份，工程養護管理已有明顯好轉。

3、工程已完工，未驗收項目xx年新建道路綠化一標，由于多種因素xx年未完成綜合驗收。我們將嚴格按照合同及施工規范完善工程管理內容，強化施工單位的日常養護工作，目前該工程審計已結束，待綜合驗收。

住建局工作總結分析

20xx年以來，本人在局黨委的正確領導下，在各兄弟處室和同道們的大力支持和積極配合下，以學習實踐科學發展觀為指導，牢牢圍繞年初局黨委制定的中心工作，加強學習，自我要求，勤勤奮懇辦事，清清白白做人，愛崗敬業，認真履職，廉潔自律，較好的完成各項目標任務，現就述德、述學、述職、述法、述廉情況匯報以下：

一、述德情況本人時刻牢記自己是一位我黨員的身份，堅持正確的人生觀、價值觀、世界觀和榮辱觀，做到“慎獨”、“慎微”、“慎初”，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德，做到品行端正，作風正直，尊老愛幼，家庭和睦，老實取信。同時嚴于律己，當好榜樣，建立單位風清氣正的工作氛圍。

1、忠于中國特點社會主義事業，擁戴中國我黨領導;時刻忠于國家利益，維護黨和政府形象和權威;遵守國家憲法，模范遵遵法律法規。

2、模范遵守社會公德、家庭美德，老實取信。酷愛本職工作，身體力行，堅持以人為本、服務民生，為增進科學發展和社會和諧作出積極的努力。

3、具有勇于擔當的責任意識;具有實現“在全市率先建成小康社會”目標的責任感和使命感;刻苦研究業務知識、工作精益求精的敬業精神。

4、堅持為政以廉、出于公心、公道正直的原則，用自己的一言一行，為身旁人和處室全體職員作出榜樣。

二、述學情況一直以來，本人牢固建立活到老學到老學習理念，堅持向書本學，向實踐學，向有經驗的老同道學、向四周學。

1、天天堅持看書、讀報閱讀新聞，了解國家大政方針，及時把握并理解消化。

2、充分利用網絡學習平臺，認真學習專業知識、財經法律法規、和個人修養等各類學習課件。通過學習，進一步解放了思想，明確了工作思路，開闊了視野，豐富了知識，進步了駕馭工作的能力。

3、建立學習周制度，每周五下午定期和中心全體職員一起學習《會計法》、《審計法》和財經法律法規等專業知識，不斷進步自己的業務能力，將自己變成財務和審計的專家內行，業務指導的能手。

三、述職情況(一)加強預算執行管理，規范財務收支行為今年以來，本人嚴格依照市財政局核定的部分年度預算指標，從嚴從緊控制支出，并定期對各單位、部分的預算執行情況進行統計分析，下發通報;同時為進一步加強財務管理，規范財務收支行為，強化財務扎口管理，六月份，把局屬九家行業協會財務也納進局財務中心進行同一管理，所有支出須經財務管理中心審核后方可列支避免了支出隨便性。

(二)強化制度建設，建立健全財務制度管理為進一步加強財務管理，規范支出行為，進步資金使用效力，根據相關財經法律、法規和財務規章制度，結合我局工作實際，本人相繼牽頭起草制定了《xx市建設局財務管理(暫行)辦法》、《xx市住建局招標文件和重要合同監督管理制度》和《關于對固定資產等實行集中同一采購管理的》的通知。《通知》就財務集中核算、預算管理、進賬核對、民主理財、報賬程序、經費支出、合同和招標文件審批流程、合同簽訂、招標文件發布和固定資產分散采購管理等方面均作出了明確規定。做到以制度管人、管事，以制度增進管理。本人牽頭組織對固定資產分散采購實行集中采購以來，已組織集中采購五批，為局機關和局屬企事業等我勤儉資金5.945萬元(各單位申報價格總額59.685萬元，實際采購價格總額53.74萬元)，降落比例為9.96%(三)加強審計監督，發揮財務監督作用為進一步加強對局屬企事業單位財務收支的監督管理，推動我局內部審計工作不斷深化，今年4月和9-11月，由本人牽頭，分別組織對局屬各行業協會20xx-20xx年度財務收支和績效管理和各企事業單位20xx年度的財務收支情況進行了審計，通過審計，找出工作中存在題目，進一步規范了財務收支行為，增進各局屬行業協會和企事業單位精益求精工作，更好的履行職責。今年以來，本人不斷創新內審工作模式，首次對被審計單位實行投遞審計新模式，并首次把被審計單位績效管理也納進到審計的范圍，獲得了明顯成效。

住建局年度工作總結

一年來，在局黨委的正確領導和上級主管部門的業務指導下，村鎮股以社會主義新農村建設為指引，以農村面貌改造提升活動為著重點，努力提高工作水平，較好的完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將全年工作匯報如下：

1、規劃編制。根據農村面貌改造提升工作要求，我縣26個面貌改造提升村需新編村莊建設規劃，省財政補助每村2萬元。我縣確定編制單位為滄州規劃設計院和河北浚源工程勘察設計有限公司。我股派專業人員于4月3日開始與設計單位一道進村調研，開展村莊規劃編制，現已全部編制完畢，按程序報縣政府審批。配合縣委農工部完成了新民居示范村于橋鄉堿郭村、鎮郭橋村的村莊規劃編制，已報市農工委。

2、農村危房改造。20xx年我縣農村危房改造任務550戶，共計完成581戶，我局與縣財政局共同制定了補助資金發放標準和辦法，發放補助資金796.05萬元。20xx年任務800戶，已全部竣工，下一步準備制定補助資金發放辦法，預計春節前全部發放到位。

1、資金問題。規劃編制、危房改造需要要資金支持，我縣廣大農村收入水平仍然很低，單純靠農戶收入、縣鎮財政來完成上述工作不現實，需加大資金籌集力度，積極爭取上級補助資金。

2、人員問題。規劃編制、危房改造工作量大、任務繁重，目前各鄉鎮缺乏專業技術人才，工作人員層次不一，工作進展不均衡。

1、按照上級進度要求，積極爭取上級補助資金，把握時間節點，確保完成危改任務。

2、根據縣委、縣政府安排，做好我縣農村面貌改造提升工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

（一）東部水系架構初步形成。為打造東部水系，我們制定出臺了《關于進一步加強xx區水系建設的實施意見》，成立了以主管區長為總指揮，相關部門一把手為成員的“東部水系建設指揮部”，全面負責xx區水系建設的總體部署和協調推進。一是借力節水壓采項目，重點打造東部水系。投資3900萬元，清淤渠道16km（排干四、排干五、城關排水渠）,改建橋梁1座（顧官屯北橋），新建揚水站1座（南運河北趙家墳穿堤揚水站），清淤整治坑塘5座，新建揚水點28座，計量設施40套，新鋪設田間低壓管道143km，發展節水灌溉面積1.8萬畝。二是大力推進農田水利建設。投資近50萬元完成鞠官屯三干閘、呂家墳南橋、趙官屯西橋建設項目；投資26萬元完成排干五、城關排水渠部分渠段清淤、城北森林公園水系建設、王希魯揚水站維修工程等各類水利工程，進一步提高了我區的農田水利基礎設施建設水平。三是抓好坑塘河渠的綠化美化。水系建設不應只局限于連通水體網絡，更重要的是要進行綠化美化。20xx年立足于保護村內坑塘，結合農村面貌改造提升，先后投資70余萬元相繼完成了鞠官屯、吳官屯、唐莊子村3個坑塘的美化、改造任務，為廣大村民提供了優美的休閑環境。

（二）南水北調建設有序推進。南水北調中線配套工程涉及到xx區的是一段管線工程，此管線自石津干渠泊頭口門引水，到xx縣水廠全長85.84千米，占地寬度33米。該管線xx區段橫貫我區東部3個村莊，長度約6千米，需征遷土地面積約250畝。目前，我們編制完成了《xx市南水北調配套工程水廠以上輸水管道第一設計單元xx區征遷安置兌付方案》，積極開展征遷土地測量、地上物核查工作，及時發放兌付資金。到目前，已基本完成吳官屯、顧官屯、鞠官屯的土地征遷工作并及時發放兌付資金，向施工方交付土地進場施工。

（三）農村人飲工程扎實開展。飲水安全是一項重大民生問題，我們堅持把這項工作作為重點工作來抓。到目前，全區24個自然村中已接入城市自來水管網的有15個，另有9個村已列入國家安全飲水規劃。今年以來，我們不斷加大工作力度，推進農村人飲安全工作扎實開展。王希魯、鄧官屯、榮官屯、萬莊子四個村凈化水設備已安裝完畢。楊官屯接入城市供水管網項目即將全部完工，顧官屯飲水工程資金已到位，預計20xx年春季施工，解決了3200人的飲水不安全問題。

（四）水資源管理工作進一步強化。近年來，水資源工作主要圍繞兩費征收、水政水資源管理、水行政法規宣傳、水政執法等幾個方面開展工作。一是加強水政宣傳工作。深入開展法制宣傳教育。每年的3.22“世界水日”、“中國水周”期間，組織全局人員進行水法宣傳活動，接受現場咨詢30000余人次，發放宣傳材料15000余份，增強了水法的宣傳力度。二是加大執法力度。嚴格按照《入河排污口監督管理辦法》要求，加大入河排污管理力度，對轄區主要排水渠道進行定期巡查和水質監測工作，發現問題及時處理、上報。三是克服企業效益下滑，繳費意識不強等困難，繼續加大兩費征收工作力度。兩費合計征收100余萬元。四是嚴格管理轄區水事秩序。加大河道巡查和取水管理力度，嚴厲打擊河道非法采砂、取土和未經許可擅自取水等違法行為。汛期前組織執法人員到南運河王希魯段、北趙家墳段、捷地減河段開展專項檢查工作，對輕微違法行為適用簡易程序的，予以當場停止違法行為，有效規范了水事秩序。

（五）認真做好防汛抗旱工作。進一步落實好防汛抗旱責任制，努力完善防災減災體系，積極組織，協調防汛工作。落實了行政首長責任制和領導干部包河、包片責任制，修訂完善了《xx區防汛預案》、《xx市xx區人民政府暴雨災害防御辦法實施細則》，做好防汛物資儲備，組建搶險隊伍33支，共計20xx人，加強汛期值班制度，及時發布雨情信息，確保安全度汛。

（六）安全生產工作得到全面落實。 健全組織，成立以局長為組長的安全領導小組，全面負責水利安全生產工作。由局長親自抓，認真堅持“一崗雙責”，主管副局長負責具體事宜。相關科室對施工項目的安全檢查、在建工程的安全管理制度、施工單位的資質、特種設備、安全生產管理人員的安全培訓及從業資格等事項進行檢查。積極聯系全力以赴改善農村居民的生活條件，促進農村各項經濟的全面發展。做好日常的安全宣傳，對辦公設備及車輛的安全檢查。

住建局年度工作總結

1、全力推進治污保潔工程。堅持抓好排污企業污染物排放總量控制工作，把污染物排放總量控制在分配的指標內，并對污水進行有效處置。采取積極措施削減水體污染負荷，全力推進治污保潔工程。同時，全力抓好縣城生活污水處理廠和生活垃圾填埋場工程項目建設。今年來，污水處理廠完成了土地征用、廠房設計，招標投標以及設備采購工作。至11月份污水處理廠氧化溝、沉池基儲中控綜合樓、污水提升泵站已基本完成施工、其它配套的基礎工程亦相應建成。生活垃圾填埋場完成了土建工程，防滲工程已完成80%以上。

2、加強環境建設項目管理，嚴格把好新建、改建、擴建項目的審批關，認真執行建設項目環境影響評價制度和“三同時”制度，從源頭上控制污染。今年完成審批建設項目10項，污染物排放登記注冊27個,總投資1373.4萬元，其中環保投資53.8萬元，占總投資3.9%。“三同時”執行率達100%，完成了紫城工業園，馬頭、回龍中心鎮和2項公路建設擴建工程項目的環境影響評價工作。同時，加強了對放射源，危險廢物環境管理工作，完善有關的設施和管理辦法。

3、繼續做好環境保護責任考核工作。今年根據市下達的責任考核目標，制定了詳細的工作方案，把考核的內容分解到各有關部門。局領導親自部署，召開專門會議落實工作方案。針對考核目標內容及自身存在的問題，逐項解決。自身觖決不了的，建議縣政府牽頭解決，如監測站標準化建設中的專業技術人員編制問題，車輛問題以及設備配置問題都得到了較好地落實，局機構設置問題也作出了合理的配置和安排。通過抓目標考核，促進了環境保護工作的開展。

4、堅持以預防為主，治理為輔的方針，加強環境監管和執法力度，進一步健全環保管理機制。以排污申報登記為基礎，排污總量控制為主線，排污許可為核心，加強對水泥、印染、電鍍、鐵礦等重點污染源進行綜合治理。今年，督促排污企業投資225萬元進行廢氣、廢水的治理，促進了重點污染源全面達標工作。

城鄉規劃建設管理工作按照縣委、縣政府提出的“突出三大戰略重點”和“加快三化進程”的總體思路，不斷開拓進取，努力拓展發展空間，在困難中尋找出路，在實踐中尋求發展，掌握了工作的主動權，推進了城鄉規劃建設事業的發展。

1、城鄉規劃不斷完善和提高。5年來，圍繞“拉大城市框架、擴大人口規模、突出城市特色”的目標，堅持以規劃為導向、為龍頭，認真抓好縣城總體規劃、中心鎮規劃、小區規劃的編制工作。在市規劃局的組織指導下，委托中山大學、廣東工業大學完成了縣城總體規劃的修編以及城鎮體系規劃的編制工作，今年又再次委托廣東工業大學對縣城總體規劃重新進行修編。全縣三個中心鎮，紫城工業區的建設規劃已全部通過專家論證和評審。同時，在總體規劃的指導下，完成了縣城各小區的建設規劃，尤其是豐江河兩岸、體育場館配套工程以及縣城南部的重點工程建設項目的規劃建設取得了突出的成績。各功能區域規劃方案逐步完善，城鎮建設在規劃的指導調節下，建筑特色突出、建筑水平提高、建設速度加快，城市框架進一步拉大，縣城建成區從“xx”計劃期間的4.9平方公里到“十五”計劃期間的5.7平方公里，城鎮人口不斷增加，城市化水平進一步提高。

2、市政基礎設施建設不斷完善，城市功能進一步提高。近5年中，城市基礎設施投入逐年加大，重點工程建設項目建設步伐加快。據統計，20xx年來投入市政建設資金累計11,940萬元。完成了縣城人民廣場二期工程改造、人民路等路段鋪筑工程、工業園主干道路、自來水擴容工程、城東、新富、豐城市場建設、城區河道改造，豐江河堤、體育場館、豐江河兩岸美化、綠化區，黃坡大道、文體西路及體育館道路，垃圾填埋嘗污水處理廠等工程。其中x年市政建設投入5345萬元，重點建設縣城污水處理廠、垃圾填埋嘗豐江河兩岸道路、綠化、亮化和黃陂路、文體西路、體育場館配套設施以及其它下水道工程。

3、建筑業繼續穩步發展。重點工程建設項目仍保持較好的發展趨勢，在過去的5年中，建筑施工項目在建工程193項，施工面積411,934m2，施工總產值17,447萬元。竣工工程178項，竣工面積345,233m2，竣工總產值14,347萬元。其中，x年在建工程39項，施工面積75943萬m2,總投資3642萬元，竣工工程18項，竣工面積67479m2，竣工總產值4454萬元。私人報建112戶，建筑面積51608m2，投資2632萬元;單位報建38戶(含補報4項)，建筑面積97873m2，投資5716萬元。各建筑施工企業認真貫徹文明施工制度，加強施工現場管理和內部經營管理，注重提高建筑施工總體能力，以較好的實力爭取了市場，取勝于市場，促進了建筑業的持續穩定發展。

4、建設市場和建筑工程管理不斷完善和加強。建設市場進一步規范，依法建設和依法管建設水平不斷提高，根據建筑法律法規和政策，認真貫徹建設工程招投標法和規章,不斷完善建筑市場，嚴格執行招投標工作程序，建立和完善了50萬元以下國有投資招投標管理辦法，實現了建設工程公開、公正、公平競爭。5年來，建設招投標工程280項，其中公開招標53項，竟標200項，備案工程27項，招標投資總額32114.31萬元，招標投標率達到100%的.要求。x年建設工程招投標33宗，公開招標9宗，競標16宗，備案7宗，招標投標總額2803萬元。

建筑工程管理圍繞質量與安全的目標，強化文明施工制度，嚴格執行強制性標準，規范了施工現場管理行為，質量安全保障措施不斷提高，安全意識、質量意識、責任意識、以人為本的理念不斷增強，20xx年，繼續組織施工企業，房地產開發企業負責人培訓學習和外出取經，堅持大檢查和企業自查相結合的質量安全季度檢查制度，根據市建設局的要求，全年組織企業負責人，項目經理以及五大員160多人次參加上級組織的培訓和在局舉辦的各類型培訓班。促進了建筑施工質量安全水平的提高。

5、城市管理進一步加強，市容環境質量不斷改善。在城市管理要求提高，人民群眾居住環境改善，商業貿易不斷擴大的情況下，城市管理職能部門認真履行職責，積極開拓，克服了資金短缺、人員不足、管理手段薄弱的種種困難，保持了城市整潔、干凈、美化。環衛部門工作盡職盡責，加強內部管理，健全制度，努力調動干部職工的積極性和創新精神，在今年“05·6”水災和市運會期間，動員全所一切力量、調動一切積極因素，以主人翁的精神，全力以赴地投入到抗洪搶險和生產自救中去。洪水剛過，即迅速組織全所人員，調集車輛清除街道砂石、余泥，疏通下水道，清除於泥、砂石300多噸，清理面積15,000多m2。市運會期間，全所職工加班加點，全力做好清掃與保潔工作，保證了街道整潔、干凈，為提升新豐形象作出了不懈的努力和貢獻。園林、城監部門努力發揮職能作用，積極配合縣的中心工作，堅持集中整治與日常管理相結合的制度，順利完成了市運會有關城市管理的目標和城市綠化建設的要求，使城市“四化”建設成效得到進一步鞏固和提高。

按照縣委的統一部署，環建系統。

12個黨支部218名黨員分二批開展了先進性的教育活動。在縣委先進辦、督導組、巡查組的具體指導下，認真抓好主題實踐，促進作風的轉變，建立了長效機制，使先進性教育順利展開并取得了成效，達到了黨員受教育、群眾得實惠的目標。一是黨員增強了宗旨觀念，為人民群眾服務的意識進一步加強，各項重點工作全部落實，特別是污水處理廠工程、垃圾填埋場工程、體育館配套工程、沿江路美化工程按照進度計劃全面落實，工作順利展開。二是掛勾扶貧工作進一步加強。按照縣委的統一部署，派出了5名黨員干部駐村駐點，協助農村基層組織抓好固本強基，促進農民增收、集體經濟發展。各單位黨支部傾盡所能，幫助掛扶點解決資金共3.2萬元。三是全力投入抗洪搶險，重建家園工作。第一批先進性教育期間“05·6”特大洪災瀑發，廣大共產黨員勇往直前，黨員領導干部靠前指揮。雖遇超百年的特大洪澇災害，但由于廣大共產黨員具有對人民群眾高度負責的精神及時搶險救災，全縣城鎮無一例人員傷亡發生，維護了人民群眾生命財產的安全，受到了縣委縣政府的表彰。第二批先進性教育期間，重建家園工作全面展開，環建局作為重建家園牽頭部門，局主要領導迅速調集5個施工隊和工程設計與管理人員奔赴回龍重災區，日夜奮戰，以最短的時間做出了建設方案，以最優的方案組織建設，以最快的速度完成了施工。僅回龍樓下村的建設，從重建方案出臺到33套房建成災民搬入新居居住，僅用68天。施工期間，建筑公司施工隊伍的共產黨員冒著酷署，戰高溫,吃住在工地。局主要領導天天到現場指揮、協調。使重建家園工作速度快、工期短，保證了災民在中秋節搬入新居居住，創造了新豐史無前例的建筑業績，其重建家園的方案得到了中共中央政治局委員、省委書記張德江同志的好評，并指示到河源、韶關等地學習。凸現了共產黨人一心一意為群眾謀利益的宗旨，體現了共產黨員“三有一好”的要求，深受廣大人民群眾的好評。

一年來，我們在全力抓好環建工作的組織實施中，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統攬工作全局，統一干部職工思想，黨的建設、廉政建設、三個文明建設進一步加強。堅持黨委中心組學習制度，用正確的政治理論指導環境保護、城鄉規劃建設管理工作，樹立發展是執政興國第一要務的觀念，增強了領導干部駕馭工作的能力。局黨政領導班子、各單位領導班子按照集體領導、民主集中的原則，健全了各項工作制度，圍繞縣委、縣政府確定的發展思路和工作目標，加強分工管理、落實分管責任，促進了團結協作，推進了黨風廉政建設、法制建設和三個文明建設的發展，營造了能干事業，干好事業的良好氛圍，增強了凝聚力和感召力。職工思想穩定，政通人和。

按照市、縣的部署，在干部職工中開展了“四五”普法教育，全體干部職工參加了普法學習和考試，環保建設方面人員分別參加了盛市組織的專業法律法規的培訓，公務員參加了公務員法的培訓學習。依法行政水平有了進一步的提高，依法辦事的能力進一步加強。政務公開工作、來信來訪工作進一步落實，各項辦事程序公開，接受社會監督。

認真辦理好人大代表議案，政協提案，全年承辦人大議案政協提案17件，辦結6件，仍在辦理和規劃辦理的3件，暫無能力辦理的均作出了解釋，答復滿意率達100%。在認真抓好議案、提案落實的情況下，對平常群眾來信來訪，有一件，落實一件，落實難度大的，采取了現場辦公的方式去解決，局主要領導和分管領導親力親為，促進了信訪件的落實。20xx年中，接群眾來信來訪和上級轉來的信訪件84宗(其中環保58件、規劃建設26件)，全部進行了調查和處理，調處率達到100%。同時認真做好歷史遺留問題的排查，對群眾關注的熱點、難點，促成相關單位和部門落實，縣建公司下崗職工社保金拖欠問題，建設開發公司下崗職工就業的優惠政策落實問題，都認真慎重地作了處理，防止了矛盾進一步擴大和上升。加強了社會治安綜合治理，強化了以“xx”為賭博活動的法制教育，層層簽訂了責任書，人人簽訂了保證書，維護了一方的平安和穩定。

加大了黨風廉政建設的力度，切實抓好黨風廉政建設制度的落實，健全和完善了九項制度，規范了議事、辦事行為。結合環建工作職能，把黨風廉政建設責任制的內容分解到責任人，列入年度考核的范圍。20xx年對重點工程建設項目進行了專項檢查，做到關口前移、防患在前。進一步規范了建設工程招投標制度，在依章辦事的前提下，把具體工作做細、做實，防止工程建設項目招投標出現違規行為，促進了反腐保廉機制的縱深發展。

此外，在抓好環建各項工作落實的同時，安全生產、燃氣管理、散裝水泥管理、墻體改革、房改等工作按照要求認真做好落實。計劃生育、工青婦、財務、行政等各項工作進一步加強，掛鉤扶貧，下村駐隊工作全面落實，并取得了很好的效果。

回顧一年來的工作，我們所取得的成績是縣委、縣政府正確領導，人大、政協的關心支持，上級部門的經常指導的結果，是全系統干部職工同心協力、團結奮斗的結果。一年來的工作實踐，使我們加深了“三個代表”重要思想和科學發展觀的認識，增強了克服困難，促進發展的信心和決心。主要體會有四點：一是干事創業必須有一支堅強有力，團結奮斗的領導集體。團結是力量、團結也是生產力，縱觀環建各項工作職能和承擔的工作任務。件件涉及社會經濟、事事關系群眾利益，責任大、工作壓力重。如果領導班子缺乏團結合力的精神，任何工作都將難以完成。一年來，由環建局承擔的沿江路建設，黃陂路拆遷鋪筑，重建家園及污水處理廠工作，無不凝聚著環建局領導班子團結奮斗、齊心合力的精神。二是在抓建設、促發展中，不論遇到什么因難和問題，都必須具有正視現實迎接挑戰的決心和信心。20xx年，環建局承擔的污水處理廠征地問題，資金短缺問題等，通過自身的積極主動工作，千方百計地調動一切有利因素，多渠道地解決突出的問題，化解了建設中的矛盾，開拓了新的路子，使污水處理廠的建設得以順利施工。三是要堅持用科學發展觀統攬工作全局，一心一意謀發展、聚精會神搞建設。環境保護，城鄉規劃建設是環建工作職能，在抓環建工作中，必須用科學的發展觀促進環建協調發展。一年中，我們堅持“兩手抓”的方針，一方面強化環境保護，一方面著力搞好城市建設，在建設中營造良好的環境，用良好的環境促進城市建設。豐江河兩岸的美化工程，環境保護專項行動就集中體現了以人為本的科學發展觀。四是要堅持加強執政能力建設，不斷提高行政能力和水平。能力建設包括黨的建設，執政者素質、行政配套設施等方方面面。一年來，我們以先進性教育為契機，著力抓好建立健全共產黨員長效機制，議事辦事制度;加強機關工作人員的培訓，提高行政人員管理水平;增強行政手段，提高行政能力上下功夫。促進了機關作風建設，增強了依法行政和依法辦事的能力。

以上體會，既是我們工作取得突出成效的原因，也是我們今后必須堅持的經驗。在肯定成績面前，我們也要看到存在的不足以及困難和問題。主要表現是“1、環保方面：環境保護執法隊伍能力建設滯后，監管能力還比較薄弱;重點污染源在線監控、監測工作按照要求進度較為緩慢。2、市政建設方面：需求矛盾突出，一方面城市功能總體上來說還不高，由于財力有限，能夠投入的資金有限，制約了市政建設速度。3、城市管理方面：雖經多次整治，但臟、亂、差現象始終沒有得到較好的解決，特別是違規占道，亂擺、亂賣、亂倒垃圾以及夜宵檔污染環境、噪聲擾民情況常有出現。4、建筑施工方面：文明施工制度雖經多次檢查，但總是還存在這樣或那樣的問題，現場管理與制度的要求仍有差距。對于這困難和問題，必須在新的一年里加大力度認真解決和改進。