隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇一
大家上午好!
同學們,人生的目標不妨定的高遠些,如果經(jīng)過全力打拼,沒有實現(xiàn),那么至少也要比目標定的太低的人實現(xiàn)得多,稿——學會設計人生的價值觀。
林肯曾經(jīng)說過:“噴泉的高度不會超過他的源頭,一個人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會超過他的信念”。
當拿破侖還是個少尉的時候,工作之余,他的同伴們便開始尋歡作樂,去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書,如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西:歷史、戰(zhàn)爭、哲學、、法律、天文、地理、氣象學等等。他曾說過:“不想當元帥的士兵不是個好士兵”。
現(xiàn)在請大家閉目想想:拿破侖的人生目標是什么?而我們的人生目標是什么?也就是說,我們要將自己設計成什么樣的人?在設計的時候,一定要心雄志大一些,。同時考慮兩個方面:一是自己的能力,要量力而行,但必須盡力而為;二是要兼顧到財富和自由的原則,因為沒有自由的人生是不值得追求的,而沒有財富就限制了自由。無論希望成為哪個領(lǐng)域中的成功人士,請考慮清楚。
同時建議那些追求成功的人,給自己制定另一個目標,到什么年齡時,自己的財務達到什么目標。把一個個經(jīng)歷,一個個成就看做一個個站點,你的歲數(shù)就是計時單位。記住:定高遠的人生目標,追求富足和成功。
最后送你一首詩:
我向生命再次講價,生命卻已不再加酬。
心里無論如何乞求,當我計數(shù)薄財依舊。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿給付。
然而一旦酬勞講定,汝之勞役汝須擔負。
向來辛勞只為薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要給生命定出高價,生命原來皆愿普度。
謝謝大家!
價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇二
2、男兒世間,及壯當封侯?!瘏?/p>
3、當爭斗在一個內(nèi)心中發(fā)生,他的生存就有價值了?!桌蕦?/p>
4、但愿每次回憶,對生活都不感到內(nèi)疚。——郭小川
5、人生的價值不克不及與商品的價值混為一談?!?/p>
7、人生是一座富礦,有待于自身去開采。——崔鶴同
8、尋能使本身值得獻誕生命的某個工具?!湔呦镒訉嵑V
9、生命的長短以時候來計較,生命的價值以進獻來計較?!岫喾?/p>
價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇三
合規(guī)創(chuàng)造價值嗎?要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的?合規(guī)是做什么的?記得中央臺播過一期節(jié)目,就有關(guān)金融服務采訪一個銀行的行長,該行長談到銀行的工作時說:銀行就是為客戶提供金融服務的,銀行服務的內(nèi)涵實際上包括幾個內(nèi)容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服務,并且包括廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、柜面服務、內(nèi)控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務范疇。當時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的。客戶和銀行打交道,第一要求是保證他的自己安全,如果看銀行連一套規(guī)范的操作流程都沒有,客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全,這說明了沒有合規(guī)也談不上什么為客戶提供金融服務。
銀行是第三產(chǎn)業(yè),是服務業(yè),銀行的一切工作都是在為客戶服務。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務,產(chǎn)品部門是提供根據(jù)客戶需求來改進定制產(chǎn)品,內(nèi)控運管部門是為客戶服務提供安全規(guī)范的服務流程,監(jiān)察保衛(wèi)部門為客戶服務提供內(nèi)外安全保障,人事部門為各個部門提供合格的人才,科技后勤為客戶服務提供技術(shù)保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務工作,不可或缺。搞清了這一點,就能發(fā)現(xiàn)銀行的價值創(chuàng)造實際上是很多部門共同所為,不能說哪個創(chuàng)造了價值,哪個不創(chuàng)造價值。而合規(guī)就是銀行所有部門都必須遵循的基本規(guī)則。
為什么現(xiàn)在還要討論合規(guī)創(chuàng)不創(chuàng)造價值,就是因為我們的考核機制的價值導向出了問題。比如現(xiàn)在放出貸款有獎勵,拉來存款有獎勵,甚至辦一張銀行卡也有獎勵,你合了規(guī)有獎勵嗎?銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務工作的,如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效,就像打仗,有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的,你能說誰沒有做貢獻呢?陳毅元帥也有著名論斷:淮海戰(zhàn)役的勝利是山東人民用小車推出來的!這句話也充分肯定了非一線部門在創(chuàng)造價值過程中的重要作用。
我認為要想真正做好金融服務,就必須首先承認各個部門的平等地位,合理分配人力、財力、物資等資源,做到人盡其能,物盡其用,形成合力,才能真正發(fā)揮全員的主觀能動性,共同創(chuàng)造更大的價值?,F(xiàn)階段,銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應上,忽視了合規(guī)帶來的長期價值效應。尤其是現(xiàn)在,一些部門搞只營銷,一些部門只抓合規(guī),把客戶服務這一件事分成了幾件事,就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時,放松甚至放棄合規(guī)工作,把銀行的業(yè)務至于風險之中。所以,要切實做好銀行金融服務工作,必須改變當前的績效考核理念。
1、只有合規(guī),銀行才能可持續(xù)發(fā)展。這些年各家銀行為了擴大市場份額,采取了各種手段競爭,甚至有不正當競爭的現(xiàn)象。在這種惡性競爭的情況下,銀行的合規(guī)管理容易放松。合規(guī)經(jīng)營機制的弱化,增加了違法、違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生的機率,一方面導致銀行經(jīng)營風險的增加,一方面導致行業(yè)形象受損,甚至使公眾喪失對銀行的信心,這顯然不利于銀行的長期發(fā)展。銀行要想具備長期的可持續(xù)發(fā)展的能力,就必須倡導以誠信、守法為中心的合規(guī)文化,推行合規(guī)從我做起,合規(guī)人人有責,合規(guī)創(chuàng)造價值的合規(guī)理念。因為合規(guī)不僅僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位以及合規(guī)專業(yè)人員的責任,更是銀行所有部門和分支機構(gòu)、每一位員工的責任。只有把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化建設全過程,融入到銀行客戶服務的全過程,才能引領(lǐng)銀行走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
2、只有合規(guī)才能樹立品牌效應。過去有人說信用社是“游擊隊”,國有銀行是“正規(guī)軍”,老百姓眼中的“游擊隊”和“正規(guī)軍”的差距就是合規(guī)的差距,就是大銀行的品牌效應。但是,隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊”對合規(guī)工作的重視,在網(wǎng)點外觀、員工面貌、流程規(guī)范、合規(guī)管理等等方面逐漸向大銀行靠攏,“正規(guī)軍”的品牌優(yōu)勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象,重振大銀行的威信,就必須從加強合規(guī)管理做起。網(wǎng)點外觀要更統(tǒng)一,員工面貌要更精神,業(yè)務操作要更規(guī)范,流程環(huán)節(jié)要更精準,合規(guī)落實要更細化,管理要求要更嚴格,把合規(guī)文化、合規(guī)工作落到實處、細處,這樣才能重新拉開“正規(guī)軍”和“游擊隊”的差距,保住和重樹大銀行的品牌效應。
合規(guī)不只是哪個部門的事,合規(guī)不只是哪個人的事,甚至合規(guī)不能說是一件事,而是一種融入在銀行客戶服務工作全過程中的一種文化,一種氛圍。合規(guī)不是創(chuàng)不創(chuàng)造價值,而是合規(guī)本身就是價值,就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。
價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇四
大家好!我是來自xxxx的xxx,今天能站在這里跟大家一起交流學習,感到非常的榮幸!感謝領(lǐng)導給我們這次暢談心聲、展示自我的機會。我演講的題目是《感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求》。
作為銀行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作態(tài)度,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng),是我們亟需培養(yǎng)的優(yōu)良習慣。
習慣一:心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。
我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
習慣二:把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。
愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索??;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
當然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因為能力不足無法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應該明白新時代的金融工作人員應該是一個全面加特長的復合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識,擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養(yǎng)?!皩W習型”社會強調(diào)的就是不斷充電、學習,自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習慣三:將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務質(zhì)量
記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋€國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構(gòu)競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,“違規(guī)就是風險,安全就是效益”。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為風險條線的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!謝謝大家。
價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇五
大家好!
這是一份體現(xiàn)工行情結(jié)的晴雨表——一句句贊美溢于言表,一聲聲謝意綻放臉龐,我們的溫馨交流,釋疑解惑,就是和顧客最近的溝通。
今天,我演講的題目是《我幸福,因為我是一名大堂引導員》。 從踏入工行的那天起,我就誓言從點滴做起,以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服,佩戴綬帶接待顧客的那刻起,我就感到工行大堂引導員這座“橋頭堡”職責的重要。站立、微笑、引導、解答,這些看似簡單平凡的工作,于我——一位剛出校門的大學生來說,工行的神圣與神氣被日復一日的枯燥乏味所取代,工行工作原來如此單調(diào)、機械;一天、兩天??沒過多久,我有些堅持不住。下班回家,我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候,同事們耐心的開導,細心的講解,熱情地鼓勵,讓我又重新認識了工行大堂引導員真正的含義;尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票,不差毫厘,看到老員工處理每筆業(yè)務如此干煉利索,我漸漸充滿著羨慕與敬意,慢慢變得堅強起來。是啊,沒有數(shù)年如一日地的操持,沒有甘于寂寞與奉獻的堅守,業(yè)務怎會有如此的嫻熟?我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白,這就是大堂引導員的工作,每天站在這個位置,為客戶釋疑解惑就是我工作的全部,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確工作目標和重點以后,一切都變得清晰、明朗了起來。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上,而是體現(xiàn)在點點滴滴人性化的服務上。為更好地服務于每一位顧客,我開始鉆研金融基礎業(yè)務知識。白天做好引導,晚上回家就學習儲蓄開戶、密碼查驗、掛失補辦、銷戶等業(yè)務。
換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。每當看到年老體弱者出現(xiàn)在工行,我就出手相助;每當聽到排隊等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音,我就上前及時溝通;每當遇到不熟悉銀行業(yè)務的客戶咨詢時,我就會微笑著上前細心解答。
“樹立現(xiàn)代金融服務理念,打造一流金融服務品牌?!蔽疑钪?,大堂引導員的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注;我也深知,每一個工行人都是工行形象的塑造者,服務形象的傳遞者,服務價值的傳承者。一個人的服務是否創(chuàng)造了價值,不是憑嘴巴說來的,而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務創(chuàng)造價值,滿意盡在工行”的服務理念,以細心服務客戶,以恒心感動客戶,以熱心幫助客戶,以耐心留住客戶,以愛心獻給客戶。當客戶到來時,一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱騰的開水,都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸,就是對我最好的回報,就是對我服務所創(chuàng)造價值的最好詮釋。
古人云:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。 回味工行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事。現(xiàn)在,當聽到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許,當看到顧客順利辦完業(yè)務會意的笑容,我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因為,我是工行人!因為,我是一名代表工行形象的大堂引導員!
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業(yè)績是由細小的成功凝聚而成的,而我們工行今天的成就,也是由我們每位工行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻匯聚而成的。
我不曾知道,自己真誠的服務、無私的奉獻創(chuàng)造了多大的價值,也不曾知道,和我的同事相比,為單位付出多少。但我明白,只要我努力過、認認真真做好自己的每件細小的事,我就無怨,我就無悔!也許,這——就是我對“服務創(chuàng)造價值”的理解。在這里,我感受到充實,感受到快樂,更感受到從未有過的幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx工行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家!