總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月度信訪工作總結篇一
為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。
1.根據上月已錄入帳套中的記賬憑證，首先編制財務報表，上報給總經理查閱并將所有報表妥善保管。
2.進行各銀行對賬工作。
3.與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。
4.在車輛正式運營前熟悉熟練單車核算的流程，以便在正式運營后快速準確的核算出單車成本及利潤。
1、15日前進行原始票據的整理，將原始票據錄入帳套并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入帳套后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行裝訂。
3、上月工資的發放。
1、25日前進行原始票據的整理，30日前將本月原始票據錄入完畢并作出憑證。
2、進行本月固定資產折舊的.計提。
3、期末成本收入的結轉。
4、憑證的整理、裝訂與歸檔。
5、配合相關部門做好工作。
月度信訪工作總結篇二
信訪工作計劃（二）
堅持以科學發展觀為指導，深入學習和貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線和中國夢教育實踐活動，以上級綜治信訪工作思路為指針，以加強學校安全保衛“三防”建設和師生安全教育為抓手，全面促進我校及周邊綜合治理各項措施的落實，切實維護“校園平安、師生安寧”的教育環境，努力構建和諧教育，確保學校安全穩定，教育事業和諧發展。
實現“五無”工作目標，即：無集體上訪、越級上訪、示威游行、集體性事件;無刑事案件和職務犯罪案件;無火災事故、治安事故、安全責任事故;無出現涉及邪教的人和事;無治安案件和違法違紀人員。努力探索學校綜合治理和“平安校園”創建工作的新路子、新經驗，逐步實現綜治信訪工作的制度化、規范化，著力構筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系，為教育事業的健康快速發展，創造和諧穩定的社會環境。
(一)加強組織領導，落實工作責任
1、以《2016年教育局綜治信訪目標管理責任書》為工作內容，進一步明確綜治信訪工作責任,健全和完善綜治信訪工作機制，嚴格按照綜治信訪工作要求，確保認識到位、責任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經費到位，認真抓好貫徹落實。
2、要把深化“平安校園”創建工作與加強學校教育教學管理工作結合起來，進一步加強年內各重要活動期間的安全穩定工作。在工作中第一要進一步健全校長是第一責任人，分管副校長是直接責任人的工作機制;第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領導具體管、班子成員配合抓的學校綜治信訪工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針，健全管理制度，完善運行機制，及時排查各類隱患。
(二)強化安全教育，提高預防事故能力
4、要本著“預防為主、教育為先”的要求，牢固樹立“安全不保，何談教學”的意識，繼續將安全教育課“四課時”納入學校教學計劃中。上好“開學安全第一課”認真抓好 “安全教育周”活動，引導學生牢固樹立安全第一的思想，不斷增強安全防范意識。
5、加強對學生自救互救常識的教育和訓練。結合全國中小學生安全教育日、“安全教育活動月”、“5.12”防災減災日和“11.9”消防宣傳日等活動，積極開展預防觸電、雷擊、淹亡等季節性事故的教育，認真組織預防地震、火災、踩踏等突發性事故的'演練，提高廣大師生自救互救和防災逃生能力。
6、加強禁毒工作，積極開展“無毒學校”創建活動。簽訂禁毒工作責任書，充分發揮各學校黨政組織、法制副校長以及少先隊等群眾組織的作用，進一步明確責任，全面推進禁毒預防宣傳教育工作，以《教育局2014年禁毒工作責任書》為工作內容。利用“6.26”國際禁毒曰，組織開展“禁毒宣傳月”活動，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開展法制安全教育，做好預防青少年違法犯罪工作。繼續實施“為了明天一一預防青少年違法犯罪工程”，把在校學生犯罪率作為學校考核的重要指標。認真落實《六五普法規劃》，扎實做好6.5普法工作。
(三)細化安全檢查，消除安全事故隱患
8、健全學校安全工作責任制和責任追究制，繼續完善安全工作管理制度和防控預案，切實落實安全責任，打牢校園安全管理工作的基礎。認真執行責任追究制度，對因工作失誤引發重大安全事故的責任人進行嚴肅處理。
9、開展安全檢查，消除事故隱患。認真制定并落實學校衛生安全管理各項措施，進一步加強做好學校食品衛生、傳染病預防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點進行排查，并登記造冊。對排查出的各類事故隱患要及時整改，常抓不懈，從源頭上消除安全隱患。
10、強化對校園網的安全管理。要高度關注網上輿論輿情的發展態勢，密切注意和防止不良信息傳播，認真落實校園網的安全管理責任，及時發現、封堵、刪除網上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、加大安全設施的投入力度。按上級要求全面提高學校“人防、物防、技防”能力。做好重點部位的監管，營造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四)強化綜合治理，推進“平安校園”創建
12、繼續深入開展“平安校園”創建活動。把創建“平安校園”列入學校總體發展目標，扎實開展各項活動，進一步提高“平安校園”創建活動的整體水平和質量。
14、開展校園及周邊治安綜合治理。以教育局有關文件為指導，與有關部門保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動協調、配合相關部門，對影響校園及周邊治安環境的難點性和反彈性問題，進行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續發揮校園及治安綜合治理專項組的職能作用，切實加強對校園周邊治安環境整治工作的領導和管理;二是堅持校園及周邊綜合治理聯席會議制度，認真分析校園周邊形勢,定期組織開展校園及周邊治安環境隱患排查，及時將排查出來的治安隱患向有關部門反映，請求他們協助解決;三是組織協調有關部門每學期對校園周邊治安環境開展一至兩次以上集中專項整治大行動，重點清理整頓校園及周邊違規經營的網吧、歌舞廳、錄像廳等場所和違規建筑、商業攤點等，努力維護好校園及周邊環境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護校園平安穩定
15、認真排查和有效化解各種社會矛盾。一要進一步建立健全矛盾糾紛排查調處穩定工作機制和制度;二要堅持“調防結合、以防為主”的方針，把矛盾調處的重點放在可能引發群體性事件和可能轉化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置群體性事件，確保不發生影響校園穩定的重大問題;三要增強排查工作的主動性，關注教育熱點問題，體察民情，通過經常性和突擊性的排查，及時了解和妥善解決師生的實際困難，及時發現和弄清帶有傾向性的不穩定因素，深入細致地做好政策宣傳解釋工作，爭取廣大師生的理解和支持，主動化解各種矛盾和糾紛。四要進一步加強對《信訪條例》等法律法規的宣傳，引導師生依法上訪，防止群體性越級上訪事件發生。
(六)嚴格信息報送，確保及時準確傳遞
15、要建立和完善信息收集、處理和報送制度。嚴格落實每日安全穩定信息“零報告”制度，遇有重大信息要按規定及時上報。
2016年度省信訪局法制工作總的目標是：適應依法治省、依法行政進程不斷加快的新形勢，進一步加強我省信訪系統法制宣傳教育工作，提高廣大信訪干部依法行政的能力和水平，以法治思維和法治手段處理人民內部矛盾，全面推進信訪工作法治化，切實為人民群眾排憂解難，促進社會和諧穩定。
(一)大力開展信訪法治化宣傳。圍繞不同時期、不同階段信訪工作的主要任務和信訪熱點、難點問題，明確主題，突出重點，扎實做好信訪法治宣傳工作，使廣大干部和信訪群眾牢固樹立社會主義法治理念，增強公民、法人以及其他組織的遵法守法意識。通過對《信訪條例》的大力宣傳和普法，促使信訪群眾通過法定渠道反映訴求，真正懂得運用訴訟、復議、仲裁、復查、復核、調解等法律手段解決問題。
(二)積極開展法制學習培訓。組織全局干部職工有針對性地開展法制學習，突出學習憲法和《信訪條例》以及行政訴訟法、行政復議法、國家賠償法等法律法規;重點學習并熟練掌握信訪法規規章制度以及與信訪工作密切聯系的其他法律法規和政策。針對新頒布的與信訪工作密切聯系的法律法規和政策，及時組織專題培訓，促進法律法規順利貫徹實施。組織干部職工積極參加每年一度的省直機關干部職工普法考試，確保學習有進步，工作有效果。通過學習培訓，不斷加強干部職工隊伍的建設，進一步提高信訪干部的履職盡責的能力和水平。
(三)完善各項信訪法規制度。通過修訂《湖南省信訪條例》、《湖南省信訪事項復查復核辦法》、《湖南省信訪聽證暫行辦法》，制訂《湖南省信訪事項依法終結辦法》，建立和完善終結制度相關的法規和制度體系，力爭用1-2年的時間，確立符合湖南信訪工作實際的依法終結制度。本著先易后難、先行先試、先規范性文件后地方性法規、先暫行后修訂的原則，積極穩妥地推進依法終結制度建設。要按照省委法規處的要求，對我局出臺的新的規范性文件及時報送核審，確保文件在法律上不出漏洞。
(四)開展重點信訪法治工作。一是開展《信訪條例》執法檢查自查工作，接受國務院辦公廳《信訪條例》執法檢查;二是貫徹落實十八屆三中全會關于改革信訪工作的總體部署和中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于創新群眾工作方法解決突出信訪問題的意見》，在全省開展“百例疑難信訪積案聽證化解專項活動”，并將該活動作為績效考核和年度信訪工作考評的重要內容;三是成立信訪地方性立法專家組和省級信訪聽證員庫，加大信訪機制的科研工作，同時為地方性立法提供智力支持，對疑難信訪事項開展聽證、評議;四是根據《信訪條例》、《中共中央辦公廳、國務院辦公廳〈關于深化司法體制和社會體制改革的意見〉及其貫徹實施分工方案的通知》(中辦發〔2016〕24號)、《國家信訪局關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》和《湖南省信訪事項復查復核辦法》等有關法律法規，進一步規范群眾來訪事項辦理工作，壓實各級各部門工作責任，節約群眾走訪成本，積極引導信訪群眾依法逐級走訪，妥善解決群眾信訪事項，切實維護好信訪人的合法權益，有效減少重復上訪、越級上訪的發生;五是推行“訪訴分離”，把解決涉法涉訴信訪問題納入法治軌道，對到各級信訪部門上訪的涉訴信訪群眾要引導到政法機關反映問題，由政法機關依法處理;六是推進“陽光信訪”、“網上信訪”，暢通信訪渠道，接受群眾監督和社會評價，努力做到公開、公平、公正處理信訪問題。
(一)一季度下發“百例疑難信訪積案聽證化解專項活動”工作方案和聽證辦法，全省聽證化解工作全面鋪開。
(二)二季度推進開展“百例疑難信訪積案聽證化解專項活動”，指導全省信訪機構信訪聽證工作;制定《湖南省關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的實施細則(試行)》。
(三)三季度根據全省各市州疑難信訪積案聽證化解工作開展情況，選點進行全省現場工作會議;邀請國家信訪立法專家組進行我國信訪立法動態和信訪法制化講座;成立信訪地方性立法專家組，委托省委黨校成立課題研究組，組織相關專家就我省信訪法規、規章和規范性文件進行系統研究，提出可行性法律意見，和省人大法工委及省政府法制辦對接，促進信訪地方性立法工作;聯系省人大、省政協、省律協等單位，由各單位推薦信訪聽證員人選，籌建省級信訪聽證員庫。
(四)四季度對“百例疑難信訪積案聽證化解專項活動”進行驗收，評選表彰“百例疑難信訪積案聽證化解專項活動”優秀組織單位和先進個人;接受省政府法制辦依法行政檢查考核。
月度信訪工作總結篇三
xx年六安市國土資源系統共受理各類信訪件501件，其中：來信240件，來訪170批次397人次，12336舉報違法熱線電話91次。已辦結484件，辦結率96.6%。反映的主要問題：非法批占地83件，已化解74件，有9件在辦理之中；征地安置補償中的糾紛167件，已化解164件，有3件在辦理之中；土地權屬爭議61件，已化解56件，有5件在辦理之中；探采礦糾紛44件，已化解44件；土地閑置12件，已化解12件；破壞耕地取土燒磚31件，已化解31件；要求復查復核20件，已給答復意見書；其他反映鄉(鎮)村干部及本部門工作人員36件，已化解36件，有47件是重信重訪件，分別都給予轉辦。
市局今年直接受理各級轉辦、交辦、網絡、媒介、12336熱線電話等信訪件261件。其中：部熱線電話19次，省廳熱線電話36次，省廳轉辦信67件，去省廳上訪轉辦62次159人次，網絡、電臺轉辦3件，南京督察局轉辦4件，市交辦23件，來市局上訪22次84人次，來信25件(不包含咨詢148次，來電話213次，來訪164批次23人次)。261件按行政區域分別是：霍邱縣63件(來信24件，來訪19批次51人次，熱線電話20次)占市局直接受理件的24.1%；裕安區57件(來信21件，來訪20批次82人次，熱線電話16次)占市局直接受理件21.8%；壽縣29件(來信14件，來訪7批次16人次，熱線電話8次)占市局直接受理件的11.1%；金寨縣26件(來信13件，來訪9批次17人次，熱線電話4次)占市局9.9%；舒城縣23件(來信8件，來訪6批次9人次，熱線電話9次)占市局直接受理的8.8%；金安區21件(來信9件，來訪9批次26人次，熱線電話3次)占市局直接受理的8%；霍山縣8件(來信3件，來訪3批次6人次)占市局直接受理的3.1%；葉集8件(來信3件，來訪5批次13人次)占市局直接受理的3.1%；六安經濟技術開發區12件(來信9件，來訪3批次8人次)占市局直接受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收儲中心2件，征遷處2件，安置房2件，合計占市局直接受理5.3%。
一是加強領導和加大宣傳，推動信訪工作有序開展。信訪工作是一項重要工作，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的系統工程。為了把這項工作做好，我局成立了信訪領導工作組，黨組書記、局長程東風親自抓，分管領導具體抓，按照“一崗雙責”的要求，形成領導班子成員齊抓共管的良好局面，并將信訪工作納入對各縣區局的崗責考評。為了完善機制，規范程序，提高效率，我局在市信訪局專設信訪辦公室及信訪接待室，將信訪制度和修改完善后的《信訪工作職責》、《信訪人員守則》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》等裝裱上墻，以六國土資文[xx]147號《信訪件簽批處置辦法》促使信訪工作人員認真履行職責，認真做好群眾信訪事項的登記、告知、受理、答復、轉辦等各環節工作。每月按時上報《信訪社情分析報告》、《信訪統計表》、《矛盾化解糾紛排查情況統計表》、《12336違法舉報電話接聽情況一覽表》到省廳，全年共發出《國土資源信訪事項告知書》132封，使信訪人知道去哪里辦理，減少信訪量，如農民承包土地、出嫁女有關事宜是農委的職責范圍，《林權證》之爭議是林業部門等。發出《國土資源信訪轉辦單》213件，《國土資源信訪不予受理告知書》6件，《國土資源信訪復查通知書》43件，協助市政府復核信訪答復意見書7件。不斷拓寬，暢通信訪渠道，堅持利用廣播電臺“政風行風面對面”和“百姓暢言”郵箱、傳真、網絡，特別是“6.25”土地宣傳日，和群眾交流。在今年7月8日全市信訪工作會議上，我局題為《如何做好新形勢下國土資源信訪工作》在大會上交流。金寨縣國土資源局在鄉(村)開辦“國土學校”及市局創辦《六安國土資源》刊物；“信訪下鄉”宣傳活動，進一步深入引導了廣大農民群眾如何行使權利和履行義務，進一步規范群眾的信訪行為，同時也宣傳了我局職能和增強了信訪工作透明度，盡可能把問題解決在基層，有效地避免過激行為。
二是提高認識和注重質量，確保信訪工作真正落實。國土資源信訪工作面對的來訪人員絕大部分是法律意識相對薄弱的弱勢群體，因此，我們在工作中做到不打官腔，不繞彎子，不踢皮球。凡是群眾第一次來信，我們都認真閱看，根據《信訪簽批處置辦法》（六國土資文[xx]147號）及時給予答復告知，回信處理辦法或找哪些部門；第一次來訪，我們做到耐心聽群眾講，細心問清情況，熱心聯系當地鄉（鎮）或縣、區有關部門，把問題妥善解決好。樹立信訪源頭的意識，切實解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉訪，促使問題就地解決。如：黨組成員、副局長李曙分管執法、信訪、征遷等工作，要求每個人做群眾工作都要真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把問題解決在基層。
三是突出重點和關注形勢，確保突發事件能及時應對。
信訪工作是排解社會矛盾，確保社會穩定的重要因素，我局站在講政治、講大局的高度認真對待，每逢節假日，重要紀念日和政治敏感日都會排表輪流值班。今年“兩會”、“世博會”、“亞運會”期間一直堅持24小時值班，并對信訪過激人員專門談心做工作。如：霍邱縣周集鎮張明磊因爺爺留下的房產問題，父親與幾個叔叔的房產分割一事，數次到縣、市、省上訪并時常給部里打電話，監察科長雷家好耐心做工作，細致講解房產分割與土地權屬的關系，并及時向黨組成員，紀檢組長梁修好匯報，梁書記急時解答，并到現場召集有關人員做工作。對待老上訪戶，雷家好同志能熱情接待，耐心聽講，細致做各方面工作。如：霍邱縣的代東祥、馮倫芝、張振林，金寨縣匡光財，壽縣的許大軍，金安區強力園釘廠張寶如等。
四是落實制度和創新機制，推動信訪工作良好的開展。
一是堅持領導信訪接待的制度和預約接待制度，二是群眾各類訴求從局信訪室一個窗口進，各科室辦理，承擔解答由信訪室統一辦理，三是堅持領導包案制度，四是建立信訪信息報送制度，五是建立主要領導輪流接訪制度，六是落實責任追究制度。
一是群眾法制意識在不斷增強的同時，理解法律不夠準確，總認為補償標準太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機會提出許多不合理要求，霍邱縣城關鎮、新店鎮上訪數十次，反映同一問題。
二是有的縣（區）、鄉（鎮）政府在征收土地工作時未堅持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度，僅是村委會或村民少數人簽字，征地程序上的瑕疵導致上訪。
三是群眾要求解決問題過急，加之有的縣（區）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯誤想法，一件多投，到處亂跑。
四是因政策銜接問題引起的矛盾化解難度大。信訪反映既有多年前遺留歷史問題，也有新政策出臺出現的新情況、新問題。比如皖政[xx]132號《安徽省人民政府關于公布安徽省征地補償的通知》執行時，對有的用地單位矛盾比較大，如霍邱縣長集鎮工業區，裕安區城南鎮、開發區三女墩村、二十鋪村等導致上訪不斷。
五是個別縣區對初信初訪不重視，有的解答不能心平氣和，沒有按《信訪條例》、《國土資源信訪規定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個部門辦，從而使信訪人多次來信來訪。如：裕安區平橋工業園用地，城南鎮汪家行、四望山村，導致多次到市里上訪。
六是個別縣區基礎地籍資料管理較為混亂，辦理程序不明，導致群眾對《國有土地使用權證》四址界線不明白，對我們的工作產生懷疑。
國土資源信訪工作是一項送上門的群眾工作，是我們國土資源部門聯系群眾的橋梁，了解社情民意的“晴雨表”，維護社會穩定的"安全閥"；xx年，我們將進一步以科學發展觀為指導，以保障發展和保護資源，保護民生和保障穩定為主線，力爭在有效排查化解國土資源矛盾糾紛，加強控源治本上有新進展，在破解國土資源信訪難題，促進重信重訪上有新突破，在完善國土資源突發事件防控機制，掌握國土資源信訪主動權上有新的成效。
一是進一步提高思想認識，切實做到依法管地、用地，從源頭上杜絕國土資源信訪量。
二是加強信訪業務知識學習，在第一季度舉辦縣區及土管所工作人員培訓，不斷提高政策水平和工作能力。
三是牢固樹立為人民服務意識，注重調查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作。
四是定期研究分析信訪工作情況，每季度對各縣區進行《信訪工作通報》交流信訪信息，分析形勢，提出解決問題和改進工作建議。
五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調查處理信訪件細心。
總之，在新的一年，我們將不斷改善工作方法，努力提高業務素質和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網絡和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護社會穩定、營造良好的發展環境做出新貢獻。
月度信訪工作總結篇四
11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點，所以將舉辦一場銷售培訓，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識，把自己的銷售能力給提升上來，從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧，與自己以來學到的知識相結合，讓整體的銷售業績有進一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓，我在公司的銷售能力肯定會更加高，會把銷售業績做上去，為公司帶來更多的銷售業務。
11月份是全新的一個月，新階段的新工作，所以對待11月份的銷售工作要更加的積極，盡可能的多去做業務，完成公司給我的銷售任務，讓自己的銷售額達標，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯系客戶，并且尋找新的客戶，增加銷售的機會。在這個月里，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了。
作為銷售員，最先打交道的是客戶，所以接下來的一月，我將會與我的所有客戶進行回訪，對客戶進行回訪的時候，我會認真的把客戶提出的問題記錄下來，能夠當場回復的就當場給予解答，如果當場不能的，也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復，這樣更加的準確些。10月份因為忙著其他工作，就忽略了對客戶的回訪工作，所以進入十一月，我在對客戶回訪的工作就要加大力度，這也是與客戶建立良好關系的途徑，更是與客戶加深交流的一個方式，因此回訪客戶是一定要做到位的。
新月份的開始，是新階段的工作的開始，我將努力跟著計劃去做，讓11月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在11月里努力的改正，讓自己無論是工作，還是其他方面，都能更好。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己，讓銷售的明天更好。
月度信訪工作總結篇五
信訪作為學生會重要的分支，在這個激情飛揚的拼搏歲月里，將會滿飽熱情繼續為廣大同學服務。為此，我們制定了詳細的工作計劃。
在這個奮進的季節里，信訪部仍以“親民、務實、高效、創新”為工作原則，以熱情為動力，以制度為準繩，以同學滿意為目標，在認真完成走訪寢室、了解民情等基本工作的同時，開展一些趣味性高，同學們喜聞樂見的活動以豐富廣大同學的課余生活。
具體的工作計劃如下：
1、走訪寢室
信訪部作為溝通廣大學生與學院的橋梁，在新學期開始仍將采取“信訪制度”，每月進行一至二次的走訪，零距離接觸普通學生，了解他們的想法，傾聽他們的心聲，向院領導們傳達同學們的建議和要求。
2、設立知識（信息）窗口——“信息速遞車”
上學期為廣大同學提供的滅鼠技巧、四六級報考須知等知識，受到同學們的一致好評。因此，為幫助同學們解決實際問題和困惑，我們將繼續設立信息專欄，為同學們提供各種與專業密切相關的信息、考試要求或一些可以獲取相關知識的網址圖書等，讓同學們能夠輕松自在地取得所需知識。
1、團結協作——話劇亦精彩
為追求活動的.實際效果，講究活動的新穎、獨特，信訪部將于3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇，給同學們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學生活增添亮麗的一筆，以提高同學們的身心健康。本活動于3月中旬開始準備，進行話劇排定，預定3月末4月初可拉開序幕，給同學們以驚喜。
2、安全知識全校行
針對高校園區周圍出現的盜竊、搶劫等危害大學生生命財產安全的犯罪行為，提高廣大同學的自我防范意識，切實維護同學們的合法權益，信訪部將在全校范圍開展安全知識宣傳活動，為使活動更加生動、趣味，取得較好的效果，我們將采取各種各樣的形式開展活動，如知識競賽、圖片宣傳等。本活動在4月初進行準備工作，于4月中旬將在全校范圍開展。
信訪部將本著“為同學服務”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡，不斷拼搏，不斷超越，不斷創新，相信在廣大同學的支持下，在院領導的幫助下，在每位成員的共同努力下，信訪部的明天會更美好！