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2023年銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)(匯總5篇)

時(shí)間:2023-09-08 14:41:14 作者:筆硯

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)篇一

留戀人家風(fēng)味酒樓是我市首批被評(píng)為xx省四星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)之一,交通便利,具有典型川西民居風(fēng)格的建筑。質(zhì)監(jiān)科結(jié)合實(shí)際情況,了解業(yè)主意愿,該農(nóng)家樂(lè)有積極的創(chuàng)建五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)意愿。為加快xx市農(nóng)家樂(lè)的提檔升級(jí),質(zhì)監(jiān)科對(duì)該農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行創(chuàng)建xx省五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的指導(dǎo)和參與評(píng)審工作。

首先按照《xx省農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》的要求,結(jié)合該農(nóng)家樂(lè)實(shí)際指導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行硬件上的整改,廚房增添防鼠網(wǎng)、涼菜間預(yù)進(jìn)間、完善食品留樣制度,區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、制度上墻,增設(shè)農(nóng)事活動(dòng)項(xiàng)目,新增了客人健身設(shè)施等;完善了軟件建設(shè),逐項(xiàng)梳理農(nóng)家樂(lè)各項(xiàng)制度,對(duì)相關(guān)制度不完全的地方,幫助農(nóng)家樂(lè)完善各項(xiàng)制度,并按要求指導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)制作創(chuàng)建材料。先后到留戀人家指導(dǎo)30余次。按要求對(duì)留戀人家進(jìn)行了初評(píng)打分,達(dá)到五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的要求,十二月中旬通過(guò)了xx市旅游局星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定小組初評(píng),十二月底迎接xx省旅游局星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定小組的評(píng)審檢查,現(xiàn)在正等省旅游局正式文件批復(fù)。

今年8月份我市被確定為xx省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市,質(zhì)監(jiān)科在接到此項(xiàng)任務(wù)后,在時(shí)間緊人員少的情況下,克服種種困難,組織編寫了《xx市開展省級(jí)“旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市“創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》,協(xié)助召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì),標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)申報(bào)工作會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議,確定示范企業(yè)24家,確定創(chuàng)建金盤級(jí)旅游餐館一家、銀盤級(jí)旅游餐館一家;確定創(chuàng)建二星級(jí)賓館2家;并指導(dǎo)全市示范企業(yè)按要求編寫了旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架和明細(xì)表,梳理了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。收集各旅游示范企業(yè)創(chuàng)建成果,編寫xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化旅游匯編。

質(zhì)監(jiān)科在創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市工作中,根據(jù)要求完善了市區(qū)及相關(guān)道路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,新增道路標(biāo)牌套,召開培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)10余次,在指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)中,先后到企業(yè)指導(dǎo)督促100余次。目前正在編制迎檢方案,迎接省旅游局評(píng)估組的評(píng)估驗(yàn)收。

銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)篇二

對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō),提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是十分重要的。今天本站小編給大家為您整理了教學(xué)質(zhì)量提升工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

(一)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化育人意識(shí)。

在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍,樹立人人都是德育工作者的觀念。全校教師要時(shí)時(shí)實(shí)踐“好的班主任就是一個(gè)教育家”,“老師是學(xué)習(xí)的道德書籍”。同時(shí)自覺地投入到德育實(shí)施中,采取行之有效的方法,堅(jiān)持正面教育,有機(jī)滲透德育。

本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了政教處---年級(jí)組---班主任三級(jí)常規(guī)管理的制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,拉大差距,充分調(diào)動(dòng)了德育隊(duì)伍的積極性;堅(jiān)持每月一次的班主任例會(huì)制度,將布置工作與理論學(xué)習(xí)、班主任工作方法指導(dǎo)相結(jié)合,組織班主任學(xué)習(xí)德育工作中的新思想、新方法,使德育工作與時(shí)俱進(jìn);加強(qiáng)對(duì)新班主任的培訓(xùn),重視班主任工作經(jīng)驗(yàn)的研討與交流,組織班主任外出參觀、學(xué)習(xí)。通過(guò)多種形式的活動(dòng)有力推動(dòng)學(xué)校德育工作的開展,提高學(xué)校德育工作隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,形成工作合力。

1.發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí),并能以身作則,努力工作,帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。

2.加強(qiáng)班主任工作的管理和指導(dǎo)。學(xué)校通過(guò)了培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)介紹等形式開好每月一次的班主任例會(huì),進(jìn)一步健全和完善了班主任工作考核,修訂了《班主任工作職責(zé)》和《績(jī)效考核條例》,完善文明班級(jí)、先進(jìn)班集體、優(yōu)秀班主任和先進(jìn)德育工作者的評(píng)比機(jī)制。本學(xué)期,選派了劉輝友老師和胡曉華老師參加了在成都舉行的優(yōu)秀班主任培訓(xùn)。

(二)注重創(chuàng)新,豐富活動(dòng)形式,培養(yǎng)文明學(xué)生。

1.以活動(dòng)為載體,增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗儀式制度,每周一的升旗儀式,學(xué)生統(tǒng)一著校服,師生齊唱國(guó)歌,并選派優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行國(guó)旗下講話,使學(xué)生在國(guó)旗下,在國(guó)歌聲中,增強(qiáng)愛國(guó)愛校的莊重感和實(shí)現(xiàn)人格的逐步升華;充分利用廣播、櫥窗、板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地加強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義教育,宣傳國(guó)內(nèi)外大事。

2.充分利用各種重要節(jié)日、紀(jì)念日開展愛國(guó)主義、民族精神、傳統(tǒng)文化等教育活動(dòng)。先后開展了“學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)”、 “點(diǎn)擊心靈,愛心奉獻(xiàn)”、 天保中學(xué)首屆藝術(shù)節(jié)暨“五四”文藝演出等主題教育活動(dòng)。

3.積極開展綠色環(huán)保教育。引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí),先后組織初一初二的學(xué)生保潔街道和對(duì)學(xué)校周邊進(jìn)行綜合環(huán)境整治。從我做起,從身邊的小事做起。

4.積極開展陽(yáng)光健體活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)健體,增強(qiáng)健康意識(shí),打造人人會(huì)健體的陽(yáng)光校園。并舉行了“我運(yùn)動(dòng)、我健康。”大課間操比賽、規(guī)范了學(xué)生上下樓習(xí)慣,給孩子們?cè)鎏砹松畹淖孕拧?/p>

5.實(shí)行值周班級(jí)管理制度。值周班同學(xué)通過(guò)提醒、開導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生就餐排隊(duì)、通宿生出入校門排隊(duì)、檢查清潔并清撿垃圾、督促自習(xí)紀(jì)律都起到了重要的作用。

(三)以心理教育為特色,健全學(xué)生的人格。

在我校德育工作中,心理健康教育是一項(xiàng)傳統(tǒng)的德育教育活動(dòng)。

1、健全了學(xué)校心理咨詢制度,以輔導(dǎo)學(xué)生心理為紐帶來(lái)促進(jìn)研究工作,以研究成果來(lái)指導(dǎo)日常教育活動(dòng)。

2、成立了問(wèn)題學(xué)生幫教隊(duì)伍,并要求幫教老師做好個(gè)案教育與分析,跟蹤材料累積,定期進(jìn)行幫教小結(jié),積極積累指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

(四)存在的問(wèn)題

1.全員育人方面,部分教師重視程度有待提高。

2.家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念有待更新,社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。

3.學(xué)生的心理健康教育需更加注重,心理健康教育投入要進(jìn)一步加大。充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室,保證心理健康教育活動(dòng)的向規(guī)范化發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展,提高學(xué)生心理健康率。

4.學(xué)生中的瘋打、臟話現(xiàn)象沒抑制下來(lái)。班主任對(duì)學(xué)生的儀容儀表重視度不夠。

5.個(gè)別班主任清潔督導(dǎo)不到位,和學(xué)生個(gè)別談心較少,家校聯(lián)系也還不夠。還需要增加“服務(wù)”育人的理念。

6.個(gè)別班級(jí)高效課堂小組建設(shè)停滯松散,還需提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐探究。

(五)今后工作設(shè)想

1.進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),突出全員育人觀念,充分發(fā)揮全體教師的育人作用,真正做到服務(wù)育人,教書育人的全方位育人觀。

2.加強(qiáng)德育科研,探討新形勢(shì)下德育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、實(shí)效性。

3.繼續(xù)抓好班主任“老青幫帶”工作,營(yíng)造良好的教育氛圍。

一、 教學(xué)計(jì)劃貫徹情況

學(xué)期初,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃,明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn),按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求,本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱的要求,大力推廣素質(zhì)教育,按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作,但也有許多值得改進(jìn)和反思的地方。

二.教學(xué)工作的總結(jié):

1.教學(xué)工作情況:

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足“用活新老教材,實(shí)踐新理念。”力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色,形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

我任教全校美術(shù)課,共十班,一個(gè)班每周一節(jié)課。在日常教學(xué)中,我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,盡可能做到課堂內(nèi)容當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè),不同類型的課,不同年級(jí)采用不同的批改方法,使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣,同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外,授課根據(jù)得失及時(shí)寫反思,目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),因?yàn)槌跻怀醵幱谂涯鏁r(shí)期,我還積極和班主任進(jìn)行溝通,了解學(xué)生,改進(jìn)教法,突破學(xué)法。針對(duì)舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題,我積極進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了”葉貼畫”,”吹塑紙版畫的制作“等課程,著重培養(yǎng)出國(guó)留學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。美術(shù)課教學(xué)中,我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則,做到每堂課都能讓學(xué)生有收獲。總之,不管在課堂教學(xué),還是在課外教學(xué)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。

2.考核成績(jī):

本學(xué)期考核還是按照以平時(shí)作業(yè)完成情況為主,期末理論考試為輔,綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。

3.教學(xué)研究的計(jì)劃完成情況:

積極參加教研組、備課組教研活動(dòng),認(rèn)真做好聽課,評(píng)課。還積極參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、晚會(huì)、宣傳工作,以及學(xué)校宣傳欄的宣傳。

4.課外興趣小組工作情況:

利用每星期三、五的時(shí)間指導(dǎo)初一初二的學(xué)生參加美術(shù)興趣小組活動(dòng),主要開設(shè)了美術(shù)基礎(chǔ)課程:石膏幾何素描,風(fēng)景速寫等,同時(shí)加以一些水果拼盤,花鳥寫意國(guó)畫等等,取得了較好的效果。

三.自身素質(zhì)的提高:

課堂之余,我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參每次遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng),以及每個(gè)寒假暑假都參加了教育局組織的普通話學(xué)習(xí),從理論和專業(yè)上提高自己,完善自己,并虛心向其他的一些老教師學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,從而使自己能更好的進(jìn)行教育教法工作。

四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)期以來(lái)的工作,在學(xué)生進(jìn)步的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。在以后的工作中,爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步,在教學(xué)中有更大的創(chuàng)新。

不足有以下幾點(diǎn): 1、對(duì)于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入,在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思;2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍,但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo);3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,還缺乏個(gè)人的教學(xué)特色,書法活動(dòng)開展總體成績(jī)還欠佳。今后還要多學(xué)習(xí)借鑒,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,努力挖掘美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn),以不斷提高個(gè)人的教學(xué)能力。

20xx年已悄然遠(yuǎn)逝,我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著,新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下,以便今后更好地開展工作,彌補(bǔ)不足,精益求精。

一、在德育方面

本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。積極參加學(xué)校、縣、市教研室各種會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng);能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),通過(guò)自己在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外教學(xué)熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞,及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo),能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),共同進(jìn)步。關(guān)心集體,以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),注重政治理論的學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作,抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從學(xué)校安排。

二、教育、教學(xué)工作方面

(一)堅(jiān)持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)(聽、看、唱,討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中,主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè),并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。在音樂(lè)欣賞課中還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂(lè),表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng),這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。

(二)

1、 在教學(xué)中,認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上,運(yùn)用范唱方式于音樂(lè)藝術(shù)形象感染學(xué)生啟發(fā)學(xué)生的藝術(shù)形象思維,使他們做到有感情地歌唱,通過(guò)藝術(shù)形象的感染來(lái)完成思想教育。

2、在唱歌教學(xué)中,一方面引導(dǎo)出國(guó)留學(xué)生演唱要有良好的姿勢(shì),正確的呼吸準(zhǔn)確的發(fā)音,清晰的咬字,吐詞,另一方面是逐步要求學(xué)生做到自然音色圓潤(rùn),不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧,在懂得音準(zhǔn)的和節(jié)奏的基礎(chǔ)上提高對(duì)音樂(lè)形象的理解能力,培養(yǎng)良好的聽覺和造就音樂(lè)的“耳樂(lè)”。

(三)

1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課,多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。

2、更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣。

3、給他們的環(huán)境較為寬松。

4、我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料,以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長(zhǎng)見識(shí),并獲得更多美的感悟。

三、不足及今后努力的方向

不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng),稍微忽略了對(duì)學(xué)生樂(lè)理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂(lè)。還有,對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠,總以為學(xué)生不是惡意,只是不成熟的表現(xiàn)。

對(duì)于學(xué)校安排的其它工作,我也能愉快的接受并很好的完成。

以上是我本學(xué)期的工作總結(jié),我希望自己在以后的工作中更加努力,為一高的發(fā)展做出自己的一份力量。

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銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)篇三

一、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí)。

關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)的正確領(lǐng)導(dǎo),遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī):

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問(wèn)題:

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。

銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)篇四

本學(xué)期開學(xué)伊始,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我校積極響應(yīng)教育科技局號(hào)召,及時(shí)制定了《xx職中教育教學(xué)質(zhì)量提升“五個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案》,加強(qiáng)家校聯(lián)系,在釘釘上以班為單位召開了家長(zhǎng)會(huì),隨后掀起了聽課評(píng)課的熱潮,公開課、推門課同時(shí)進(jìn)行,接著又進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。在聽課評(píng)課的同時(shí),又掀起了教研活動(dòng)的熱潮,各教研組積極組織老師們教研教改、集體備課。

一、不斷提升教師專業(yè)水平。

提升教師專業(yè)水平是提高教學(xué)質(zhì)量的前提,每位學(xué)生的家長(zhǎng)都希望自己的孩子遇上一位敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、有較高的教學(xué)能力的教師。那么自己如何才能成為高水平、高效率的教師呢?我認(rèn)為只有不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)能力才能做到。陶行知說(shuō)過(guò):惟有學(xué)而不厭的先生,才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。教師必須密切關(guān)注自己專業(yè)的發(fā)展,一定要跟上自己所教學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)。只有通曉專業(yè)知識(shí),才能選擇、計(jì)劃并實(shí)施最有效的教學(xué)。通曉教育學(xué)心理學(xué)知識(shí),教師才可能依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律實(shí)施教學(xué),以取得高質(zhì)、高效的教學(xué)效果。

二、建立良好的師生關(guān)系。

良好的師生關(guān)系是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。“親其師,信其道;尊其師,奉其教;敬其師,效其行”,這是教育的古訓(xùn)。我一直深信:在教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力都具備的情況下,教師熱愛學(xué)生是教育好學(xué)生提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件之一,尊師愛生是師生對(duì)話的感情基礎(chǔ),二者是相輔相成的。

三、認(rèn)真上好每一堂課。

上好每一堂課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而上好每節(jié)課的前提是:不備不教。是課就要備,而且要做到精心備課。每堂課都有重點(diǎn)和難點(diǎn),教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),重點(diǎn)處教師要進(jìn)行強(qiáng)化、加深對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的理解和記憶,使教學(xué)內(nèi)容得到提升。

四、要求學(xué)生按時(shí)保質(zhì)保量地完成作業(yè)。

按時(shí)保質(zhì)保量地完成作業(yè)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證,那么如何才能做到呢?我認(rèn)為做到布置必做、做好必批、批完必講評(píng),講評(píng)完必清,清完方罷休。一旦這個(gè)作業(yè)布置下去了就一定要求保質(zhì)、保量的完成。一定要讓學(xué)生感受到你對(duì)這個(gè)作業(yè)是很重視的,這個(gè)作業(yè)也是很重要的,是一定要完成的。

五、做好培優(yōu)扶差的工作。

培優(yōu)扶差是提高教學(xué)質(zhì)量的重頭戲。要提高教學(xué)質(zhì)量,培優(yōu)扶差這項(xiàng)工作是必不可少的。我們老師要時(shí)時(shí)刻刻做到關(guān)注優(yōu)生和學(xué)困生的成長(zhǎng)狀況。

六、要有健康的身體、良好的心態(tài)。

健康的身體、良好的心態(tài)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。教學(xué)的過(guò)程是教師的教和學(xué)生的學(xué)的共同活動(dòng)的過(guò)程。這其中包括教師和學(xué)生兩個(gè)主體,要提高教學(xué)質(zhì)量,需要教師和學(xué)生雙方擁有非常健康的身體,師生雙方只有擁有了健康的身體,教師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程才能得到強(qiáng)而有力的保障。

當(dāng)然,提高教育教學(xué)質(zhì)量需要多方面的支持和保障,方法也有很多很多種,方式也不盡相同,但不論何種方式、方法都需要我們傾心傾力去完成、去實(shí)踐,這樣才能取得成效。正所謂“一份耕耘一份收獲”。最重要的是用心地去做教育,才能教育好學(xué)生,才能提高教育教學(xué)質(zhì)量。

銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)篇五

一、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí)。

關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī):

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問(wèn)題:

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。

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