“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

工作流程總結報告篇一

尊敬的各位領導、各位同事，大家上午好。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經攜手一起走過了20xx年上半年。201*下半年已如約而至，我們滿懷期待。在這個充滿希望的日子里，我們在這里歡聚一堂，召開“安地亞斯年中總結大會”，主要目的是一起回顧過去半年取得的成績，以及發現我們工作中的問題，并借此機會總結經驗、積累教訓，為我們在新的半年里順利展開工作打好基礎。

一、現在大會進行第一項：請康總致開幕詞。

好的，謝謝康總真誠而又精彩（精彩洋溢）的致辭，為我們的大會開了一個好頭。

二、接下來大會進行第二項，各部門代表作20xx年年中總結報告。

首先讓我們以熱烈的掌聲有請行政人事部王奇志經理作20xx年年中總結報告，同時也請財務部謝興贊經理做好報告準備。

接下來有請財務部經理作20xx年年中總結報告，請生產部嚴經理做好報告準備。

接下來有請生產部、品管部副總作20xx年年中總結報告，請研發部毛工、劉工做好報告準備。

接下來請研發部毛工、劉工依次作20xx年年中工作報告，請工程部李xx、蔣xx做好報告準備。

接下來請工程部李工、蔣工依次作20xx年年中工作報告，請市場部xx經理做好報告準備。

接下來請市場部經理作20xx年年中工作報告，請采購部xx主管做好報告準備。

接下來請采購部主管作20xx年年中工作報告，請總經理助理吳xx助理做好報告準備。

接下來請總經理助理作20xx年年中工作報告。

感謝各位部門負責人的精彩報告，接下來請大家拿出你們勤勞而又熱情的雙手，熱烈歡迎我們的康總為大家作總結報告。

謝謝康總，您的報告令我們在座的每個人都心潮澎拜、斗志昂揚。正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我堅信在康總的正確領導下我們定會同心同德、奮進拼搏、為我們安地的明天再創輝煌！

三、公司的發展離不開優秀的決策和管理，也離不開員工優秀的貫徹和執行，接下來我們將進行的是：優秀部門、班組及優秀員工的評選及表彰儀式。

首先，請允許我宣讀一下本次的評選規則。

現在請大家開始投票。

請康總宣布優秀員工名單并為優秀員工進行頒獎。

請優秀員工發表感言。

得了獎激不激動？開不開心？下次還想不想拿？人家也想呀。好的，讓我們祝賀這些優秀的員工，希望你們再接再厲，再創佳績，也希望我們未得獎的員工能夠厚積薄發，勇爭優秀。只要大家努力我相信下次會有更多的人站在這里。

四、接下來讓我們再次有請康總為此次大會作總結。

五、主持人致閉幕詞。

沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步。回首過去，一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用心血和汗水換來了今天的成長。今天的總結大會讓我們受益匪淺，相信大家將謹記康總在報告中的期許，持續不斷的突破自我，提高工作質量，爭取更大的收獲和成長。我們相信安地終將鑄造新能源汽車界的.傳奇，我們今天的每一項工作都將成為明天安地這個傳奇的一部分，我們也終將成為安地這個傳奇的一份子。好吧，就讓我們在以后的日子里張開騰飛的翅膀，向著更高的目標飛翔，讓我們攜手并肩，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌。此次大會就此結束，祝大家萬事如意，闔家幸福！謝謝大家。

請大家不要離開會場，我們將進行合影留念。

工作流程總結報告篇二

一、__店工作情況：

三月份之前我主要負責__店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學會了如何抓住工作重點，并對工作的輕重緩急進行合理分工，能夠保質保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過日常對賬中的扣費，對于銷售情況不理想，收費有困難的商戶，做到心中有數，提前預警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務，參照去年同期銷售數據，提前劃分好每月每周的銷售任務，及時并提前關注弱勢區域及弱勢品牌的銷售，積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內不間斷的舉辦促銷活動，提高某一區域甚至整個賣場的人氣。與其同時，積極與弱勢品牌負責人進行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進的經營理念，利用我們的優勢，積極組織弱勢品牌形成聯盟，幫助其提高銷售。

在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間，我學會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節點進行把控，由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變為主動的完成各項經營管理目標。并在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。

在賣場管理工作中狠抓細節，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規問題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關規定明確告知其違規的危害性，讓商戶發自內心的明白為什么居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛生、價簽、形象展示、樣品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發現不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識，通過勤檢查，多監督的方式為顧客營造出良好的購物環境。培養導購員的微笑服務，整齊著裝體現居然之家銷售員的優質精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍，使消費者買的放心，用的舒心。

在售后問題的處理過程中，根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規定進行相關處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平，強化商戶誠信守諾的服務態度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”，堅決協助顧客按“居然銷售合同”維權條款，為顧排憂解難，努力保證了該區域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業的口碑。通過服務理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務態度，表現好的我們就大力贊揚，在商戶中樹立了一批優秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。

二、華中分公司運營管理部工作情況：

由于分店領導的推薦和分公司領導提攜，我從三月中旬由__店業務部調至華中分公司運營管理部，擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中，對于我的成長是非常重要的一段時間，在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面，也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時也需要對其他項目進行考察分析，并深入分析做可行性分析報告，為分公司領導決策提供可行性分析數據。

在具體工作中我全面系統思考問題的能力得到了提升，例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調查，考慮其合理性，還要結合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調整時，考慮更多是以連鎖發展為主，分公司領導下的各分店本是一盤棋，而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關鍵，理清思路，對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。

三、目前工作中存在的不足：

1、運營管理部工作流程還需加強學習;

2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;

4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;

7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠，前瞻性、創新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統內的問題提前預警、提前制定解決方法，將問題消滅在萌芽狀態。

四、20__年上半年完成的工作：

5、完成了《物業基礎知識培訓手冊》，已下發各分店供其學習。

五、20__年下半年工作計劃：

1、梳理目前工作中存在的不足，并進行改正;

2、對各分店上報報告進行規范管理，嚴格按照要求進行處罰并進行通報;

6、繼續學習物業工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專業技能。

工作流程總結報告篇三

1、工作表現：

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

c、能夠較好地完成上級安排的任務；

e、與同事相處融洽，能夠用心配合及協助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果；

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的`工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。

工作流程總結報告篇四

在校紀委強有力的監督下，將“公平、公正、公開及誠實信用”的原則貫穿于招標過程的每一個環節。在總結以往招標經驗的基礎上，通過以下三個方面的舉措，進一步提高了招投標工作質量，降低了價格。

（一）積極探索，創新舉措，進一步規范招標工作。

1、防止投標中的竄標現象，同時減少流通環節，有利于降低虛高價格，實行不定品牌只定技術參數競爭性談判式評、議標，進行多輪詢標壓價，加劇了投標商之間的競爭。

2、實施最高限價制。在工程類項招標前，通過招標形式確立兩家咨詢造價公司對項目進行工程造價，通過科學的方法限定最攔標價，在滿足我院項目招標需要的前提下選擇價格最低的投標單位中標。

（二）增強服務意識，提高透明度，降低投標成本。

1、針對歷次投標過程中，投標單位對招標流程、要求、原則不甚了解而易出現的問題，積極耐心細致地向投標單位答疑，反復強調招標原則、招標過程中投標商應該注意的事項。事實證明答疑增加了招、投標雙方相互間的了解，提高了投標質量，減少了廢標、棄標的發生率。

3、由院紀委對招標全過程進行了實時跟蹤，做到程序公開、評分公平、執行公正，優化了招、投標工作環境，保證了招、投標工作的順利進行，最大可能避免或減少了人為因素。

4、嚴格遵守招標紀律，在整個招標過程中，不吃請、不收受、不私下與招標人接觸、不透漏招標工作信息。評標是時對所有評標品種按照確定規則進行記名投票表決，并接受所有投標單位的監督、咨詢、申訴、舉報，從而使招標工作真正實現了全過程的公開透明。

5、招標資料檔案管理步入正軌，對招標資料檔案進一步進行規范和完善，重新分類、整理、歸檔，專人負責管理，今年共整理招標資料檔案近10余冊。

工作流程總結報告篇五

（2）整理與債務相關的證據復印件

對提供的合同資料，送貨單，對賬函等證據進行審核。

（3）從賴賬客戶的財務部門那里，你不會得到你所需要的關照，所以直接給你的客戶打電話。要?常這樣做。當聯系上那個客戶后，你要跟他說明你理解他們的現金流問題，并要求他們制定一份支付計劃給你。

催天下 讓失信人寸步難行

（4）如果對方先償還欠你的賬款并同意再給你下訂單，那么，你就答應今后提供給對方的商品或者服務有一定的折扣，或者給對方當下應支付的款項一定的折扣。

（5）如果客戶還是拖欠貨款，這時候可以給他發一份催款律師函。（6）如果客戶面對律師函還是拖欠貨款，這時可以考慮委托催天下平臺進行賬款催收，催天下是欠款催收技術服務平臺，平臺有專業的催款律師和催收公司入駐，合法為債權人和債權企業清理債權債務，運用大數據催收工具解決債務追討難題。

催天下 讓失信人寸步難行

工作流程總結報告篇六

一、點名

二、報數從右至左，昨日數據播報，總單量，五星好評

三、清洗外賣箱（每周最少三次）

喊早口號

操作口號

取餐之前要驗餐

小票餐品不能忘 筷子湯勺要備齊

飲料別忘拿吸管

安全宣傳

出門之前做檢查

必須佩戴安全帽 右車行駛不逆行

不闖紅燈不超速 嚴禁酒駕慢拐彎

見到行人讓一下 伸手示意不猛拐

安全送餐保平安

工作流程總結報告篇七

xx年，我們將按照“健全制度、規范機制、熱情服務、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規，堅持用發展的思想和改革的辦法，解決招投標工作中的新問題、新情況，按照規范化、科學化、精細化的要求，進一步提高招投標工作的水平。

(一)加強制度建設，規范流程操作

針對目前業務規模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標中心將重新對各崗位職責進行梳理和明確，建立任務分配、標書編制審查與論證額、信息發布、報名資格審核、開標評標定標流程、開標紀律、評標定標紀律、檔案管理、監控管理、內部監督和審核、績效評估、廉政紀律等一系列制度，使得在每一個流程節點責任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監督，使未嚴格按照制度執行的程序得到有效監督，能及時得到糾正。

(二)引入社會監督，推進陽光招投標

(三)提高服務意識，改進工作方式

招投標中心要牢固樹立服務意識，將日常管理寓于服務之中，為招標人、投標人和監管部門做好服務改變工作方式。中心將繼續堅持“服務承諾制”，項目負責人主動上門為招標人和采購人提供服務，認真做好項目前期各項準備工作。項目推進中，加強與相關部門密切配合，加強溝通、協調服務、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質量的回訪，對在投標、供貨過程中供應商的違法違規行為調查，有效地維護了采購人的合法權益，得到了監管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續加大回訪制度。

(四)緊抓政治和業務學習，加強隊伍建設

作為綜合招投標中心工作人員，必須樹立法制觀念，強化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標活動置于公開透明的環境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設警鐘長鳴，加強內部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業資格認證制度和培訓考核制度是綜合招投標工作發展的`必由之路，應逐步做到招投標人員持證上崗，規范用人機制，加強人力資源建設。綜合招投標中心將建立全面系統的人員培訓制度，內容包括：明確培訓主體、培訓任務、和培訓內容，形成定期培訓、定期考核的長效培訓制度。按照管理與操作專業化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎扎實、操作業務熟練、職業道德優良的招投標隊伍。

(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化

綜合招投標中心作為集中采購機構是政府采購的執行部門，其目的就是通過規范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內優秀的政府采購中心，在項目資金節約率上還有一段距離。針對這一現狀，綜合招投標中心將針對以后的重大招投標項目前期進行項目調研，形成調查報告，主要內容包括項目背景、市場現狀、主流產品(或供應商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進行仔細調查分析，準備大量的第一手資料，在招標方法上引進國際招標的先進經驗，結合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達到較好的采購效果。

(六)用于創新，開創政府采購新局面