在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

打掃琴房工作總結(jié)報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，首先對各位清潔生產(chǎn)審核專家蒞臨我公司指導(dǎo)清潔生產(chǎn)審核工作，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。

從20xx年6月初開始，我公司開始嚴(yán)格按照清潔生產(chǎn)審核的七個階段35個步驟要求，由易到難，從淺入深，由面到點，逐層深入的在生產(chǎn)的全過程中開展了清潔生產(chǎn)審核。下面，我總結(jié)一下公司清潔生產(chǎn)審核的主要工作：

為了更好的開展清潔生產(chǎn)審核，公司特聘請xxxxxxxxxxxx管理咨詢有限公司清潔生產(chǎn)審核師來企業(yè)對公司管理層和清潔生產(chǎn)審核小組進行清潔生產(chǎn)審核知識的培訓(xùn)。然后，公司按照清潔生產(chǎn)審核的要求成立了審核領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，劃分職責(zé)，明確分工，使公司清潔生產(chǎn)審核工作有條不紊的開展起來。之后清潔生產(chǎn)審核小組又多次對全體員工進行清潔生產(chǎn)知識的宣貫，通過班組會議、板報、下發(fā)清潔生產(chǎn)手冊等方式，使全體員工對清潔生產(chǎn)審核有一個正確的認(rèn)識，增強了全員清潔生產(chǎn)的意識。

審核小組在全公司范圍內(nèi)進行了廣泛的調(diào)研，對公司各個生產(chǎn)現(xiàn)場進行考察、摸底，了解公司的產(chǎn)排污現(xiàn)狀，物耗、能耗情況及廢棄物產(chǎn)生部位和數(shù)量并進行分析，并與找出污染物產(chǎn)生的原因和能耗高的原因。

為了更加詳細(xì)地與同行業(yè)進行比較，審核小組將同行業(yè)先進水平的水、電、煤等資源能源消耗數(shù)據(jù)與我公司進行了詳細(xì)對比。通過與同行業(yè)對比審核小組發(fā)現(xiàn)本公司單位產(chǎn)品電耗、單位產(chǎn)品水耗和單位產(chǎn)品煤耗這三項消耗我公司均較同行業(yè)高，審核小組對這三項消耗高的原因進行了分析：

1、電耗高原因：公司現(xiàn)用的變壓器為s7系列，屬國家淘汰設(shè)備，電的損耗較大，造成電耗高于同行業(yè)。

2、水耗高原因：節(jié)水意識較差，水的循環(huán)利用率較低，造成水耗高于同行業(yè)。

3、煤耗高原因：公司的鍋爐一直未用節(jié)煤器，造成煤耗高于同行業(yè)。

對比后得出公司處于同行業(yè)中等偏下水平。

公司生產(chǎn)系統(tǒng)由個三車間組成，分別為xxxxxx車間、xxx車間、xxx車間。通過三個車間的對比，xxx車間資源能源明顯要比其他兩個車間要高，為更深入了解這三個車間的具體情況，審核小組又從水消耗，能源利用、廢棄物量、改善空間和清潔生產(chǎn)的潛力等多個因素對三個車間進行了綜合比較，最終本輪清潔生產(chǎn)審核重點為提取車間。

對輸入輸出物料、能源消耗、水消耗進行衡算是清潔生產(chǎn)審核過程中的一個重要步驟，對物料、能源和水平衡結(jié)果的分析是發(fā)現(xiàn)廢棄物產(chǎn)生原因和提出有針對性解決方案的關(guān)鍵。根據(jù)工藝要求審核小組7月 7 日-10日，針對審核重點提取車間輸入輸出物料進行四天的`監(jiān)測。根據(jù)物料實測結(jié)果，繪制了物料平衡圖，根據(jù)物料平衡和漿水平衡結(jié)果分析廢物產(chǎn)生的原因，并根據(jù)原因制定了相關(guān)方案。

公司在審核開始時，就通過考試和下發(fā)《清潔生產(chǎn)合理化建議表》的方式，向公司各部門及全體員工，特別是一線技術(shù)人員和操作工人征集合理化建議，審核小組經(jīng)過認(rèn)真的整理和篩選，最后確定10項無低費方案、2項中/高費方案可行。在對2條中高費方案從技術(shù)評估、環(huán)境評估和經(jīng)濟評估三方面進行了可行性分析后，公司確定了可行的中高費方案。

在本次的清潔生產(chǎn)中，公司領(lǐng)導(dǎo)小組和審核小組本著邊貫徹清潔生產(chǎn)思想，邊收集全公司清潔生產(chǎn)建議，邊及時總結(jié)分析的原則，對一旦經(jīng)過簡易評價認(rèn)為可實施的無/低費方案，立即組織相關(guān)部門和人員按計劃實施。

對經(jīng)過可行性分析可行的2項中高費方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)專項會議研究，由于公司目前資金較緊張,為了保證中高費方案盡快能夠?qū)嵤?公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署并籌集資金。按照公司的資金安排，公司決定8月份先實施投資較少的gf2“提取zzng-700濃縮原單層盤器式加熱管換成雙層盤管，節(jié)省蒸汽”方案。等資金到位后再馬上實施投資較大的gf1“更換原s7系列400kva變壓器為s9系列630kw1臺”方案。

本次清潔生產(chǎn)審核工作中，在全公司員工的積極努力工作下，已實施完成無/低費方案10個，實施完成中高費方案1個。

為將清潔生產(chǎn)持續(xù)的進行下去，并取得較好的效果，公司確定生產(chǎn)部為清潔生產(chǎn)辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)，制定了下一輪清潔生產(chǎn)計劃，建立和完善清潔生產(chǎn)激勵機制。同時，公司根據(jù)本輪清潔生產(chǎn)審核過程中的發(fā)現(xiàn)問題，還完善了公司的管理制度。

通過本輪清潔生產(chǎn)審核，企業(yè)員工掌握了一種發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法，掌握了一種“節(jié)能降耗、減污增效”的途徑。企業(yè)發(fā)展沒有止境，清潔生產(chǎn)亦沒有止境，在今后的實際工作中，我們將始終追求“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標(biāo)，始終將企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境保護相結(jié)合，為xxxxxxx的環(huán)境保護作出貢獻。

由于公司的清潔生產(chǎn)審核工作才剛剛開始，對清潔生產(chǎn)審核的認(rèn)識還不深入，實際工作中難免存在很多不足，誠懇歡迎各位清潔生產(chǎn)審核專家對我們的工作提出寶貴意見，以利于我們今后工作的完善和改進。

xxxxxxxxxx公司

清潔生產(chǎn)審核工作小組：

年月日

打掃琴房工作總結(jié)報告篇二

清潔生產(chǎn)是以減少生產(chǎn)過程中的廢物排放，保護環(huán)境為出發(fā)點，是企業(yè)降耗減污，提高生產(chǎn)管理水平，增強市場競爭力的有效途徑，不斷采取改進設(shè)計，使用清潔的能源和原料，采用先進的工藝技術(shù)與設(shè)備，改善管理，綜合利用等措施，從源頭消減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)，服務(wù)和產(chǎn)品使用過程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或者消除對人類健康和環(huán)境的危害，公司對于開展清潔生產(chǎn)工作高度重視，并作出了部署，2012年 月，我公司組織車間認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，并根據(jù)文件要求，結(jié)合車間實際情況，積極開展清潔生產(chǎn)工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為了順利開展此項工作，小隊成立了由小隊班子領(lǐng)導(dǎo)組成的清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證把各項工作落在實處。

2、廣泛宣傳發(fā)動，多種形式學(xué)習(xí)。小隊組織全體職工集中學(xué)習(xí)了上級下發(fā)的關(guān)于清潔生產(chǎn)的學(xué)習(xí)資料，同時還利用交接班的機會，組織崗位人員學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)知識，提高大家對開展這項活動的認(rèn)識。

3、嚴(yán)格按制度進行考核，對表現(xiàn)突出的班組進行了嘉獎，同時對表現(xiàn)較差的班組和個人進行了相應(yīng)的處罰。

1、部分職工還存在模糊認(rèn)識。雖然經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)，仍有部分職工對清潔生產(chǎn)的定義認(rèn)識不清，重視程度不夠。

2、在沒有干部監(jiān)督的情況下，有些員工為了省力，不按照制度進行施工。

3、清潔生產(chǎn)的考核機制不夠健全，考核制度的力度不夠，需要進一步加強。

1、繼續(xù)加強對全體職工的培訓(xùn)教育，通過全員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高大家對清潔生產(chǎn)工作的認(rèn)識。

2、對存在的問題要找清原因，制度整改方案。

3、開展合理化建議征集，提高小隊清潔生產(chǎn)的管理水平。

4、進一步完善小隊的清潔生產(chǎn)考核機制。

打掃琴房工作總結(jié)報告篇三

20xx年8月23日，我剛剛畢業(yè)走出大學(xué)校園。以一名應(yīng)屆畢業(yè)生的身份來到上海這個大城市尋找自己的第一份工作。沒有想象中的那么容易，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后我來到了xxx酒店，成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對于自身工作的總結(jié)：

（一）做的好的地方

1.能夠很快適應(yīng)崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強。

2.能夠與客人交流，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認(rèn)真記錄哪個客人喜歡哪道菜？哪個客人對菜肴有什么特殊要求？哪個客人喜歡哪個飲料等等。

3.可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。

4.能夠正確認(rèn)識并對待自己的錯誤，在犯錯時敢于認(rèn)錯，知錯就改。

5.可以主動想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。

6.做事認(rèn)真、細(xì)心。對于自己的分內(nèi)事情一定會仔細(xì)完成。

7.能夠很好的帶領(lǐng)新人，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識，獨立完成一檔客情接待。

（二）做的不足的地方

1.不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。

2.團隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干。

3.與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。

打掃琴房工作總結(jié)報告篇四

我于20xx年12月至20xx年5月在吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院附屬動物醫(yī)院實習(xí)，該醫(yī)院位于吉林市重慶路大潤發(fā)超市附近，是一家以國營為主的寵物醫(yī)院，醫(yī)院占地面積不大，不超過一百*米，有兩個樓層。寵物醫(yī)院里基礎(chǔ)設(shè)施還算是比較齊全的，各個必需的手術(shù)室、美容室、傳染病隔離室等都有設(shè)置。但由于規(guī)模小，醫(yī)院尚在發(fā)展階段，所以較為先進的醫(yī)療設(shè)備不多。在職員工也不多，總共四個人。

該動物醫(yī)院主要是給寵物美容、看病、手術(shù)、住院，銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關(guān)用品。每天的顧客流量比較大，我們每天在那里的主要工作就是打掃一下衛(wèi)生，接待前來就診的小寵物，幫小寵物做一些簡單的美容，給寵物打針，經(jīng)常性的對醫(yī)院進行消毒工作等一些比較簡單的工作。

前來該寵物醫(yī)院就診的寵物主要是犬類，其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前來就診的比較多，這些犬大部分是從外省或是國外通過空運被主人所接收的，由于從異地托運，所以或多或少的會帶一些疾病。實習(xí)過程中，我所接觸到的病例主要是：傳染病(像犬瘟熱、細(xì)小病毒病、結(jié)核病)、寄生蟲病、外科病(像創(chuàng)傷、膿腫)、內(nèi)科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有機磷化合物中毒)等一些疾病。

主管這所動物醫(yī)院的專家是我們的王老師，他在工作中嚴(yán)格要求我們，在生活上對我們非常關(guān)心，從他及其他寵物醫(yī)生那里我們學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、創(chuàng)業(yè)的方面的東西，并讓我深刻的認(rèn)識到作為一名合格的寵物醫(yī)生不僅需要熟練的操作技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：

我總結(jié)了三點：

1.思想素質(zhì)

寵物行業(yè)的每一個人應(yīng)該對小動物有愛心，熱愛寵物工作，獻身寵物事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有良好的醫(yī)德，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)協(xié)作。

2.專業(yè)素質(zhì)

對顧客要態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼，掌握寵物的心理特點，給予細(xì)致的治療，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全，精益求精，要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇到病情突變，既要沉著冷靜，又要在搶救中敏捷、果斷。

3.科學(xué)素質(zhì)

做為寵物醫(yī)生要有實事求是、勇于探索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫(yī)生應(yīng)該努力拓寬自己的知識面!

此次實習(xí)給我印象最深不是如何的給寵物看病，美容，而是驚嘆越來越多的人群對寵物關(guān)注，這些人群主要體現(xiàn)在青年人上面，還有一些白領(lǐng)階層，這可能跟經(jīng)濟和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態(tài)的變化有很大的關(guān)系。每個養(yǎng)寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣，很是費心費力的去為寵物生活的方方面面著想。我記得在就診的過程中就有一位中年婦女是哭著抱著患病的小金毛到醫(yī)院看病的。

現(xiàn)在飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質(zhì)生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養(yǎng)。他們將寵物視為家庭成員之一，寵物在家庭的地位可見一斑。細(xì)細(xì)琢磨，在現(xiàn)代化的家庭，可以說應(yīng)有盡有，彩電、音響、空調(diào)……，但似乎還缺少一點什么?缺少一點溝通感情、善解人意的東西，寵物就充當(dāng)了這樣一個角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時，精神將得到調(diào)節(jié)，憂愁也可能悄然離去。再者，隨著傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的變化、解體，人際關(guān)系逐漸趨于淡化，使越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關(guān)系，將隨時間的流逝而日益濃厚。

寵物，在社會生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進入了家庭圈，充當(dāng)人們的生活伙伴，它進入了社會交圈，體現(xiàn)人們的身份地位，作為貴重禮品贈送親戚和朋友;它進入了經(jīng)濟圈，發(fā)展寵物以帶動一批產(chǎn)業(yè)的興起……伴隨時代的發(fā)展以及人們觀念的更新，寵物行業(yè)在國內(nèi)各個城市的興起將無可置疑。

通過這次實習(xí)我認(rèn)識到，我國寵物品種資源豐富，寵物飼料資源也很充足，亟待動物專家和愛好者研究開發(fā)。

五個月的實習(xí)生活讓我獲益匪淺。實習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。

打掃琴房工作總結(jié)報告篇五

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理，現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量，宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題，良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。