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酒店可疑情況報告制度內容篇一

本制度待批準設立后，在公安部門指導下按規定和要求予以修訂完善。

一、對前來辦理典當業務的人員，如行跡可疑、慌慌張張、語無論次、前后矛盾，有作案或

負案在逃嫌疑，應提高警惕，立即向公安機關報告，協助公安機關查清事實真相。

二、對車輛質押典當，如發現車輛與行駛證資料不符，車架號碼、發動機號碼、車體顏色、車輛廠牌、型號不符，以及車主不符者，應立即向公安機關報告。

三、財產權利質押典當業務，如發現財產權利與當事人不符或委托代理人、委托人、證(照)

件不符，有犯罪嫌疑者，應向公安機關報告。

四、對來源不明的物品或懷疑是贓物的物品，要及時報告公安機關。

五、對國家重點保護的重要文物，如發現應及時報告公安機關和有關部門。

六、對管制刀具、槍支、彈藥，軍、警標志、制式服裝和器械、國家機關公文、印章及其管

理的財物，法律及國家有關規定禁止流通的物品等作為當物典當，均應及時報告公安機關和相關部門。

七、必須提高緊急情情況下的處置能力。對于遇到的各種緊急情況，如涉及急救，搶險以及

對某些重要痕跡的保護，均應沉著、機警、迅速果斷采取措施。既要達到挽救之目的，又要起到保護現場的作用，還要不放過追捕嫌疑人的機會。

****典當有限責任公司

****年*月*日

酒店可疑情況報告制度內容篇二

腫瘤科藥品不良反應與藥品損害事件報告制度

一、藥品不良反應與藥品損害事件組織構成及職責

（一）藥品不良反應與藥品損害事件監測管理小組組長為科主任，聯絡員科室副主任及醫療小組組長，組員為科室的其他醫療人員，負責全科藥品不良反應與藥品損害事件工作的有關事宜。

（二）主要職責：

1、認真學習國家食品藥品監督管理局及衛生部相關法規及管理辦法，貫徹實施《藥品不良反應報告和監測管理辦法》。

2、組織落實省食品藥品監督管理局有關藥品不良反應監測工作任務。

3、組織藥品不良反應的宣傳、教育與培訓工作，督促我科臨床醫師、護師填寫藥品不良反應報告表，指導合理用藥。

4、確保藥品不良反應、藥害事故報告。

5、協調全院其他科室同種藥品不良反應與藥害事故工作的其他重要事宜。

二、藥品不良反應報告和監測

（一）藥品不良反應報告和監測，是指藥品不良反應的發現、報告、評價和控制的過程。

（二）藥品不良反應的報告范圍：藥品引起的所有可疑不良反應。

（三）藥品不良反應的報告程序

1、醫師、護士一旦發現可疑的藥品不良反應，應當立即報告患者的主管醫師、并向藥劑科匯報。

2、科室聯絡員負責本科室的藥品不良反應的搜集、匯總、上報，監督協調醫護人員不良反應的報告。

3、科室醫生、護士應重視藥品不良反應與藥品損害事件報告和監測工作，應密切關注和發生隨時收集本科室的可疑藥品不良反應，一經發現可疑藥品不良反應須及時進行詳細記錄、調查，真實、完整、準確、及時填寫《醫院可疑藥品不良反應/事件報告表》，并按規定將填好表格上交科室聯絡員。

4、發現可疑嚴重的不良反應病例和在外單位使用的可疑藥品發生不良反應后來我科就診的病例，應在上級醫師指導下診治和處理，并做好藥品的留樣、保存和記錄工作。

5、藥品不良反應實行逐級、按規定報告。發現或者獲知新的、嚴重的藥品不良反應應當在24小時報告給本科不良反應聯絡員，嚴重的藥品不良反應立即報告藥劑科、醫務科。

7、科室聯絡員每月底將一般的藥品不良反應報告表匯總報告給藥劑科。

8、科室醫療人員從事醫療活動時應嚴格參照藥劑科提供的藥品不良反應的調查、分析、評價、處理等情況。以免產生不良醫療事件。

三、藥品群體不良事件報告和監測

（一）藥品群體不良事件，是指同一藥品在使用過程中，在相對集中的時間、區域內，對一定數量人群的身體健康或者生命安全造成損害或者威脅，需要予以緊急處置的事件。

（二）同一藥品：指同一生產企業生產的同一藥品名稱、同一劑型、同一規格的藥品。

（三）發現藥品群體不良事件后應當積極救治患者，必要時上報給醫務科，積極配合醫務科、藥劑科開展的臨床調查，分析事件發生的原因，必要時暫停藥品的使用等緊急措施。

四、藥品損害事件的報告和監測

（一）藥品損害，是指由于藥品質量不符合國家藥品標準造成的對患者的損害。

（二）科室發現藥品藥品損害事件后，應當積極救治患者，立即向本科聯絡員藥劑科、醫務科報告，并做好觀察與記錄。

（三）藥品損害事件的報告和監測按照藥品不良反應報告和監測的處理，醫院聯絡員應當立即藥劑科、醫務科報告。

五、藥品不良反應與藥品損害事件預防再發生信息反饋的途徑與時間

（一）一般的藥品不良反應科室聯絡員每月一次以不同的形式反饋給科室醫務人員，藥品損害事件、嚴重的不良反應、死亡病例及時（24h-48h）反饋。科室聯絡員、主管醫師應向科主任匯報。

2、我科室收到反饋信息后，應制定整改措施，預防藥品不良反應與藥品損害事事件再次發生。

六、持續改進

（一）藥學部每季度將各科室的藥品不良反應和藥害事件報告、考核情況及不良反應的因果分析在《藥訊》上公布。對不良反應報告多或引起嚴重不良反應的藥品，上報藥事管理與藥物治療學委員會。

（二）科室應對醫院發布的的藥品不良反應報告和監測資料進行分析，并根據具體情況針對性采取有效措施減少和防止藥品不良反應的重復發生。

酒店可疑情況報告制度內容篇三

目的

為明確酒店生產安全事故的報告和調查處理職責和程序特制定本規定。

適用范圍

本規定適用于酒店生產經營活動中發生的人身傷亡事故或者造成直接經濟損失的非傷亡事故。

本制度適用于本酒店所有部門。

事故報告時限

自事故發生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報；

道路交通事故、火災事故自發生之日起7日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。

發生一般（iii級）旅游安全事故，在1小時內報告所在區縣旅游、公安等有關行政管理部門和區、縣人民政府。

發生較大（ii級）旅游安全事故，立即報告市旅游、公安等有關行政管理部門，2小時后再次報告。

發生重大（i級）旅游安全事故，立即報告市旅游、公安等有關行政管理部門，視事故處理情況隨時再報。

事故報告內容

報告事故應當說明下列內容：

旅游安全事故報告的內容應符合《北京市旅游安全事故報告制度規定》第八條的規定。

事故調查處理

事故發生后，各部門應組成事故調查組對事故進行調查和原因分析；其中國家法規和北京市規定的重傷及以上等事故由政府主管部門派出調查組或委托本酒店調查。調查前需保護好現場。

本酒店組成的事故調查組應由保衛部、人力資源部等人員參加；政府組成調查組的，本酒店主要負責人組織各有關部門和人員認真配合調查，并確定配合協助調查的人員。

事故發生部門和班組的負責人和有關人員在事故調查期間不得擅離職守，并如實提供有關情況和資料。

事故調查應確定事故性質和分類，事故調查取證包括：有關物證收集；事故事實材料收集；人證材料收集；事故現場攝影、拍照和事故現場圖繪制等。

事故調查形成調查報告，調查報告中包括事故發生過程及經濟損失、事故原因及其分析、事故責任分析，并針對原因提出整改和防范措施建議；其中事故原因應包括直接、間接原因分析（直接原因是指人的不安全行為和物的不安全狀態等，間接原因包括技術原因、教育原因、身體原因、精神原因、管理原因等）。

本酒店組成調查組的事故調查報告應由調查組負責人編制，報酒店主要負責人批準；政府主管部門組成調查組的事故調查報告，酒店負責接收并根據報告要求進行內部分析處理。

事故管理

各部門對未造成人員傷亡的未遂事件進行統計分析，分析其發生的原因，并針對原因采取預防措施。

事故處理遵循事故原因查不清不放過、事故責任者沒有得到處理不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取有效的防范措施不放過的“四不放過”原則。

建立每起事故的事故檔案，并長期保存；事故檔案登記下列內容：事故發生單位概況；事故發生的.時間、地點以及事故現場情況；事故的簡要經過；事故造成傷亡人數（包括下落不明的人數）和直接經濟損失；事故調查的資料和事故處理決定；采取的整改和防范措施和落實情況等。

保衛部建立事故登記臺賬，對本單位歷年的事故情況進行收集、整理與統計分析，探尋事故發生的規律，為安全管理提供決策參考。

災害賠償與救治

為每一位員工（包括事實用工關系的人員，包括外來務工人員）繳納工傷保險，并保存有效期內的工傷保險繳費證明材料。

員工發生工傷事故，酒店及時辦理工傷申報手續，并保存申報資料和記錄。

按國家和北京市規定，及時對工傷人員進行勞動能力鑒定，并將鑒定結果及時通知個人或其家屬。

按國家和北京市賠付標準對受傷員工進行賠償，并保留賠付證明材料。

根據本酒店風險情況，依據國家法規和北京市相關規定，投保以本單位依法應該承擔的賠償責任為保險標的責任保險，以確保本酒店及人員、賓客在遇到財產損失、傷亡時根據北京市賠付標準得到及時賠付。

為旅游團隊提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務時，依據《旅游法》及相關實施規定，建立責任保險制度，為旅游者投保人身傷亡和財產損失責任險。

本制度由保衛部制訂，并負責解釋。

本制度自印發施行之日起執行。

酒店可疑情況報告制度內容篇四

為了加強管理，提高防范意識，切實保障當物的安全，維護客戶的利益，依據《典當管理辦法》，結合公司實際，制定本制度。

一、當物瑕疵報告制度

公司每天組織專人對當天典當物品進行檢驗、匯總登記。在驗收和查驗過程中，驗收或查驗人員如發現當物有下列情況之一的，應及時上報公司領導和保衛部門處理：

1、存有質量、數量問題；

2、為假冒偽劣物品；

3、為違法、犯罪分子的贓物；

4、變質脫節的；

5、其他異常情況的。

二、異常情況和突發事件報告制度

工作人員在辦理業務過程中，如發現有下列情況之一的，應立即報告公司保衛部門和所在地公安機關，并協助公安機關予以抓捕，不得知情不報，更不得縱容、隱瞞：

1、正在實施違法犯罪活動的；

2、使用偽造、變造或涂改的假證件辦理典當業務的；

3、攜帶多種證件、印章和空白介紹信，且情節可疑的；

5、其他重大異常情況。

酒店可疑情況報告制度內容篇五

(一)

1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。

(二)防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。

5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

(三)安全疏散設施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

(四)消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。

4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續。

7、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

(五)消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

3、消防設施和消防設備定期測試：

(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

(3)正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。

(4)室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

(5)其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

(2)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

(3)對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

(4)各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

(六)火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

(七)用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

(2)電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關閉的電源應予以關閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

(1)嚴格執行動火審批制度，確需動火作業時，作業單位應按規定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

(2)動火作業前應清除動火點附近5米區域范圍內的易燃易爆危險物品或作適當的安全隔離，并向保衛部借取適當種類、數量的滅火器材隨時備用，結束作業后應即時歸還，若有動用應如實報告。

(3)如在作業點就地動火施工，應按規定向作業點所在單位經理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現場監督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。

(4)未辦理“動火許可證”擅自動火作業者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴重的予以開除。

(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。

4、庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。

6、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。

(九)義務消防隊組織管理制度

1、義務消防員應在消防工作歸口管理部門領導下開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。

2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

(十)滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

4、應按制定的預案，至少每半年進行一次演練。

5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發現不足之處應及時修改和完善預案。

(十一)燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

5、未經批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。

6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。

7、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。

9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規定。

(十二)消防安全工作考評和獎懲制度

1、對消防安全工作作出成績的，予以通報表揚或物質獎勵。

2、對造成消防安全事故的責任人，將依據所造成后果的嚴重性予以不同的處理，除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關部門處理外，根據本單位的規定，對下列行為予以處罰：

(1)有下列情形之一的，視損失情況與認識態度除責令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：

a、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災，損失不大的;

b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災，損失不大的;

c、未及時清理區域內易燃物品，而造成火災隱患的;

d、未經批準，違規使用加長電線、用電未使用安全保險裝置的或擅自增加小負荷電器的;

e、謊報火警;

f、未經批準，玩弄消防設施、器材，未造成不良后果的;

g、對安全小組提出的消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員;

h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的。

(2)有下列情形之一的，視情節輕重和認識態度，除責令賠償全部或部分損失外，予以通報批評：

a、擅自使用易燃、易爆物品的;

b、擅自挪用消防設施、器材的位置或改為它用的;

c、違反安全管理和操作規程、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的;

d、強迫其他員工違規操作的管理人員;

e、發現火警，未及時依照緊急情況處理程序處理的;

f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

(3)對任何事故隱瞞事實，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。

酒店(賓館??)內發生火災時，立即組成火場指揮處，下設四個組：通訊聯絡組、滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組。各組職責：

通訊聯絡組：撥“119”向消防隊報警，同時通知其它各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。滅火行動組：利用酒店(賓館??)現有的滅火器材組織滅火。

疏散引導組：負責組織疏散人員離開火場，搶救受災物質。負責火災現場的警戒，及時疏散無關人員和車輛，保障消防車直接迅速進入火場撲救，維護火場滅火、疏散物資的良好秩序。

安全防護救護組：做好火災現場安全防護工作，如有人員傷亡，及時撥打“120”搶救傷員。

酒店可疑情況報告制度內容篇六

為加強酒店網絡管理，維護網絡秩序，配合國家有關網上信息安全管理和網絡安全監察部門、查處網絡違法案件，保障酒店網絡建設的健康發展，根據國家有關法律和法規，結合酒店實際情況，制定本制度。

一、落實網絡安全崗位責任制，實行領導責任制和網絡管理員負責制，網絡安全事件實行誰主管，誰負責。

二、加強值班和值班日志的管理，完善工作管理系統，建立定期、不定期的日志分析制度，及時發現網絡安全事件和隱患。

三、一旦發現網絡違法案件發生，應該及時、詳細、如實紀錄事件經過、安全保存相關日志，要及時通知有關責任人，并與公安部門取得聯系，協助查處。

四、接到有關網絡違法案件舉報，要進行詳細的紀錄，對舉報人的身份等信息要嚴格保密，及時通知有關人員，必要時及時和公安部門取得聯系。

五、當有關網絡安全監察部門進行網絡違法案件及其他網絡安全檢查時，網絡管理員和其他有關人員必須積極配合。

六、以下行為都屬于違法使用網絡：

1、破壞網絡通訊設施，包括電纜、室內網絡布線、室內信息插座、配線間網絡設備；

2、隨意改變網絡接入位置；

3、盜用別人的ip地址、人為更該網卡地址、盜用別人的賬號；

4、故意傳播計算機病毒，包括通過電子郵件、網絡、存儲介質等途徑；

5、對網絡的惡意偵聽和信息截獲，向網絡上發送干擾正常通信的數據；

7、對不良信息的訪問和傳播，包括色情、反動、邪教、謠言等信息。

酒店可疑情況報告制度內容篇七

第一條

為加強酒店消防安全管理，保護客人、員工和公共財產安全，以預防為主，杜絕重大火災事故的發生。準備應對各種突發事件，減少火災損失，根據相關法律、法規和公司的消防安全管理制度，結合酒店的實際制定本制度。

第二章消防組織機構

第二條

酒店成立消防領導小組。會員如下：

組長：酒店經理

副組長：酒店副總裁

會員：安全主管等部門經理

第三條

消防領導小組的主要責任:

1.貫徹落實《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全規定》，落實《防控為主，消防結合》方針和上級相關規定。

2.組織制定消防安全規章制度和滅火預案。

3.組織落實消防安全責任制和消防安全崗位責任制。

4.立足自防自救，對員工進行防火安全教育，領導義務消防隊伍，組織消防演習。

5.布置、檢查、總結消防工作，定期向消防部門報告消防工作。

6.定期組織防火檢測，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設施完善。

第四條

根據公司規定，酒店建立義務消防隊伍，副總擔任隊長，球員從崗位員工中選擇。

第五條

義務消防隊的主要責任：

1.貫徹落實酒店消防工作要求，負責推進消防知識。

2.按規定進行防火檢測，消除火災隱患。

3.了解本單位的重點防火部位和滅火方法。了解建筑物的結構、消防水源、消防設施和滅火器材的配置分布情況。

4.火災開始時，應積極組織人員疏散滅火，及時向公司領導匯報。

5.熟悉火災應急處理方案，火災嚴重時立即打電話報警119.

6.實現三知、三會和四能(三知是了解職場火災的危險性，了解火災的預防措施，了解火災的救治方法;三會報警火災，使用滅火器材，救治火災;四能是宣傳能是宣傳，檢發現隱患)

第三章消防安全責任制

第六條

酒店消防安全落實分級負責、分工負責、專業負責、崗位負責。

第七條

各部門經理消防安全崗位職責：

1.負責領導總部消防安全工作，具體落實有關防火工作的規定和要求。

2.將防火工作納入本單位工作的議事日程安排檢查消防工作，及時處理和整頓隱患。

3.執行轄區內、消防設施和器材管理責任。

4.發生火災時，應迅速組織人員將客人帶到指定位置，做好工作。

第八條

消防安全責任人主要責任：

1.在總經理的領導下，全面負責酒店內部的消防工作。

2.認真傳遞、貫徹消防工作方針政策，完善酒店消防管理制度。

3.建立健全義務消防組織，有計劃開展教育和培訓，配備和管理消防設施和器材。

4.建立防火檔案，確定重點，制定措施。

5.加強防火工作日常管理，建立健全運用明火請示審批程序，針對酒店消防違規重大問題，當場停工，認真追究責任人。

6.負責組織檢查、監督各部門落實防火安全措施，消除火災隱患，監督隱患整治。

7.定期檢查消防設備、設施、器材，進行規定的維護，發現問題及時報告和組織維護，保持消防設備、設施、器材狀態良好。

8.常對職工開展防火安全教育和對新職工開展消防安全教育，查驗職工是不是自覺遵守防火制度和安全操作規程。

9.負責制定火災應急預案和組織培訓，組織救援起火，引導客人和員工投靠，協助有關部門調查火災原因，并向直接負責人提出處理意見。

第九條

龍頭主要責任：

1.根據本班的具體情況，經常進行防火宣傳教學。自覺遵守防火制度和安全技術操作規程。

2.熟悉管轄區內防火重點和消防警報系統、設備、器材配置情況，達到三知、三會、四能。

3.每天定期進行防火檢測、巡視，如發現隱患及時處理，無法處理應及時向上級主管匯報。

4.定期檢查巡視轄區內的消防報警系統、設備和器材，確保各功能正常。

5.發現火災必須及時組織本班人員積極滅火。

第十條

總服務員(消防報警系統監控員)責任：

1.熟練掌握消防報警系統操作規程，可查看火位，手動復位，查看打印信息。

2.能夠迅速判斷機器設備的各種各樣顯示。

3.每天檢查消防報警系統，保證其處于正常工作狀態，發現異常及時報告消防主管。

4.交接時交接消防報警系統，做好交接記錄。

5.發現火警應立即報警并采取相應措施。

第十一條

員工消防安全責任：

1.酒店工作人員應嚴格遵守防火安全制度，參加義務消防隊和消防培訓、火災應急培訓。

2.熟悉自己單位的工作環境、操作設備和物品的情況，了解安全出口的位置和消防設備的配置位置，了解消防設備的使用方法。

3.記住消防中心電話號碼119，火災時應無條件服從消防中心和現場指揮官的指揮。

4.嚴禁將貨物堆放在消防栓、滅火器周圍，嚴禁在疏散通道堆放貨物，確保疏散通道暢通和滅火器材的正常使用。

5.發現異色、異音、異味時，應及時向老板匯報，并采取相應措施處理。

6.發生火災火警時，首先要保持冷靜，不要驚慌，及時查明情況后報告。

酒店可疑情況報告制度內容篇八

旅游建筑常以環境優美、交通方便、服務周到、風格獨特而吸引四方游客。對室內裝修也因條件不同而各異。特別在反映民族特色、地方風格、鄉土情調，結合現代設施等方面，予以精心考慮，使游人在旅游期間，在滿足舒適生活要求外，了解異國他鄉民族風格，擴大視野，增加新鮮知識，從而達到豐富生活、調劑生活的目的，賦予旅游活動游憩性、知識性、健身性等內涵。此次調查走訪了廣州、上海、南京等地具有代表性的賓館、酒店。

廣東長隆酒店概況：位于廣州番禺迎賓路，中國唯一家坐落于野生動物旅游景區的生態園林式主題酒店，按國際五星級標準興建，左攬廣州番禺長隆夜間動物世界，右倚香江野生動物世界，擁有全中國唯一放養白虎及火烈鳥的中庭花園。在此還看到一位著名學者對長隆酒店的美譽。是這樣的一段話：“這是一個自然、樸素、高品位和壯觀的酒店。講長隆酒店設計的精彩，自然源起“自然之美”林木綠化的環境自不必說，內設計的點點畫面都處處突出自然，那些舒適而精致的騰竹家具，那粗糙而有趣的石砌墻面，那些珍奇異獸的標本和雕塑，那些細致入微的造景入室的設計，無一不是把自然的美突出到最高的水平，??。”在自然之美的基礎上，設計再提高到藝術之美的高度，設計觀念的明確取向，不同區域的設計立意，直到家具設計，每個功能空間的處理，室內色彩的應用，無不融入了設計師的匠心??。大自然的創造和人創造出絢麗多彩的而自然拙趣的長隆酒店。長隆酒店是中國第一個以“撒法里”風格為中心的設計，所謂“撒法里”就是十九世紀在赤道非洲形成的一種殖民地和探險者結合了撒哈拉沙漠、熱帶草原、赤道雨林的特點，發展出一個和具有異國情調的設計時尚來，迄今在國際上依然是重要的流行風格之一，長隆酒店的設計把這種風格與當地的自然和人文征結合起來，創造了國內獨無僅有的新天地，把人們帶到了一個另類的世界???在上海，一些老飯店和文物建筑對市民開放，我在和平飯店拍了一些照片，不過相機，技術都不是很好。和平飯店位于上海金融、商業的中心--南京東路外灘，隔江相望崛起的浦東陸家嘴金融貿易區和東方明珠電視塔的雄姿，毗鄰繁華的南京東路步行街，是賓客工作起居、休閑娛樂、旅游購物的好去處。和平飯店建于1929年，原名華懋飯店，屬芝加哥學派哥特式建筑，樓高77米，共十二層。華懋飯店是由當時富甲一方的英籍猶太人愛利斯.維克多.沙遜建造的，外墻采用花崗巖石塊砌成，由旋轉廳門而入，大堂地面用乳白色意大利大理石鋪成，頂端古銅鏤花吊燈，豪華典雅，飯店現擁有客房380間(套)，設施齊備，寬敞舒適，特別是中國、英國、美國、日本、法國、意大利、德國、印度、西班牙等九國特色套房，裝潢考究，富麗堂皇，勘稱一絕。飯店還設有18個中、西餐廳、酒吧、宴會廳、多功能會議廳，可以滿足賓客舉辦各類宴會、酒會、冷餐會、會議的需要。菜肴品種豐富，中餐供應上海菜、廣東菜、四川菜三幫菜肴，尤以上海菜馳名滬上。西餐以法式看家，由法國大廚主理。一切都是那么的至臻至美，華麗而古樸，有“遠東第一樓”的美譽。

酒店設計的主要通病有幾方面：

一是重裝飾、輕設計：天地墻堆砌著高檔豪華的裝飾材料，室內空間卻死氣沉沉，工藝品不到位，擺設不合理，沒有把小世界豐富多彩的內容營造出來，給人腹中空空的感覺。二是重裝飾、輕功能：只追求表面的觀感，不注重使用的功能。作為硬件的服務設施的功能不完善，工作狀態不正常，比如衛生間使用不方便，客房里的電源開關有問題，房內色彩設計搭配不合理。還有隔音效果不到位，有些酒店由于隔音不好，造成嚴重客源流失。還有一酒店要顯示多功能廳的豪華氣派，只顧廳內的面積，但由于沒有多功能廳的前廳，主通道和疏散口不夠面積，影響到了整個酒店的聲譽。

三是重造型、輕文化：很多室內裝飾的造型都是從多個建筑中拼湊而成的，經不起時間的推敲。從竣工的那天起，就已經落伍了。只有具有文化底蘊和獨特風格的設計，才永遠不會落后。物質、精神和藝術顯然是整個文化的框架，建筑裝飾文化也不例外。對于建筑裝飾文化而言，材料的選擇僅僅是最基層的物質文化而已，藝術的表達也僅僅是裝飾文化體系中的一件外衣，真正統領建筑裝飾文化的是建筑裝飾本身的語言，它所要表達給我們的東西是有時空概念的空間——這就是建筑裝飾的精神文化，核心要傳達的就是設計師對各自的建筑的精神文化的理解和區域性、不同生活基調的主張。

意識，迅速改變現狀，盡快出精品，成為設計大師是一種無形資產，是國家的無形資產，也是中國加入wto后與外國設計師抗衡的最大的力量。

中國的經濟在飛速發展，中國的建筑裝飾更是史無前例，世界上有史以來投入最大、規模最大的建設，必將帶動建筑藝術、室內裝飾藝術縱深發展。2l世紀的建筑市場將是中國的市場，中國將是出精品出人才的市場，一是有功底有業績的年青設計師正不斷涌現，近來由各地興建由國內設計師設計的五星級度假酒店、高檔建筑裝飾，受到了國內外專家的好評。二是中國的室內設計師有得天獨厚的本土優勢，龐大的市場份額為設計師提供鍛煉機會。三是中國的室內設計及裝飾已有憂患意識，已有充分的思想準備，誓將趕超世界先進水平。四是中國加入wto后，建筑向世界開放，必將吸引一大批國外著名設計大師在中國市場大顯身手，中國的設計師可以從大師身上學到不同檔次、不同風格的設計知識，能取長補短，再加以發展，未來的中國將是設計人才輩出的地方。五是精品意識不斷加強，創新能力不斷提高，有較多的高檔建筑、五星級賓館獲得了成功。如深圳的特區報業大廈、五洲賓館、東莞的湖景大酒店、寧波南苑飯店、北京亞洲大酒店等。只要中國的室內設計師孜孜不倦地學習，大膽地借鑒，融會中西文化，創新民族特色，中國的建筑市場將是世界的建筑博覽市場，中國的未來將是精品林立、設計大師輩出的時代。