有效的營銷策劃可以幫助企業吸引更多的目標客戶，提高產品銷售量和市場份額。在這些范文中，可以了解到不同類型項目策劃的實例和經驗。

學校網絡安全實施方案

根據x省教育廳下發的《關于開展x省教育系統第四屆國家網絡安全宣傳周活動的通知》文件精神及相關要求，在校領導的安排部署下，在相關部門同力合作下，我校于20x年x月x日至x日舉行全校網絡安全知識宣傳教育活動，通過網絡安全知識的宣傳，有效提高了我校師生對網絡安全風險和金融網絡風險的防御能力。學生通過網絡安全教育懂得了如何避免瀏覽不良網站，學會讓網絡幫助自己的學習，用網絡開拓自己的視野，豐富自己的知識，合理利用網絡多方位的提升自己。

我校網絡安全宣傳周期間，主要通過以下方式大力宣傳了網絡安全知識：

1、我校在教學樓和大門口等地方懸掛了網絡安全宣傳標語橫幅，有效渲染了網絡安全知識學習氛圍。

2、通過我校微信公眾平臺宣傳網絡安全知識，及網絡安全宣傳活動情況。

3、通過我校法制教育大會向全體學生講述了網絡安全知識。

4、通過我校9月20日舉辦的《中小學預防兒童意外傷害知識競賽》，讓學校了解更多的網絡安全知識。

5、在我校網站信息技術資訊欄目發布了多篇網絡安全知識。

學校網絡安全實施方案

今年上半年發生的wannacry和petya勒索軟件爆發事件，足以讓學校開始重視網絡安全。學校最需要在以下幾個方面注意：

1、鏈接安全。

不論是勒索軟件還是釣魚郵件，很多都是通過郵件鏈接發送惡意軟件，因此要確保校園網內的網絡鏈接都是合法安全的。

解決方法：郵件服務器上安裝垃圾郵件過濾器，過濾垃圾郵件、釣魚郵件、限制郵件中的宏腳本、掃描收件箱的郵件。

2、未知設備。

不光是學校中已有網絡設備需要確保安全，還有各種byod設備，這要求學校在網絡層面加強防護，而不僅僅是在設備層面。

解決方法：學校it系統能夠記錄追蹤所有聯網設備。

3、過時技術。

以wannacry勒索軟件為例，很多中招的電腦都是由于沒有及時更新操作系統，打上系統補丁。

解決方法：所有聯網設備都需要及時系統更新，更新網絡防火墻規則。

4、用戶誤操作。

有時候并不是由于黑客入侵造成危害，而是內部用戶在公網上沒有安全意識，隨意泄露內部信息，導致黑客利用社會工程學攻入內部網絡。

解決方法：對不同用戶設置不同文件訪問權限，防止內部用戶信息泄露后，具有所有文件的最高權限;開啟用戶登錄驗證服務，設置文件訪問白名單。

5、沒有備份。

一旦發生網絡入侵攻擊，可能會導致整個學校網絡崩潰，很多重要文件都會損壞，這時需要保證原有文件能夠及時得到恢復。以wanncry勒索軟件為例，一旦中招所有文件都會被鎖定，不支付贖金無法恢復。

解決方法：系統定期設置災難備份，防止文件發生不可逆破壞。

2種實用的網絡安全工具：無客戶端監控和遠程移動管理。無客戶端監控可以有效監控接入學校網絡中的所有設備，網絡管理員不僅可以知道每個設備的所有者和定位信息，還能了解該設備的系統是不是最新的，下載過哪些應用程序。最重要的是，不需要在設備上安裝客戶端。

手機遠程管理可以讓網絡管理員遠程管理接入網絡的設備，推送系統更新。發生緊急情況可以最快速度部署安全措施。除此之外，還需要定期培訓員工的網絡安全意識。

網絡安全實施方案字模板

為做好為期半個月的攻防演練工作，提高協會應對網絡安全問題的能力，維護協會網絡安全，保障協會各項工作正常開展，特制定本網絡安全監督方案。

協會成立網絡安全監督工作領導小組，由會長擔任組長，副會長任副組長，具體工作由秘書長指導綜合部負責，協會網站管理人員任值班組員。發生網絡安全事件，綜合部進行先期處置，同時立即向組長報告。

1.每日進行協會官網、會員系統檢測，清除webshell、木馬等已存病毒及漏洞，設置病毒提醒及定時清除機制，保障協會網絡日常安全。

2.調整web管理外網口，關閉官網過時外鏈，篩查官網跳轉。

3.修改協會郵箱、官網后臺、會員系統后臺等涉及協會網絡運營的所有密碼，按照最佳實踐的密碼策略(8位以上字符，包含數字、大小寫字母和特殊字符)進行設定，杜絕弱口令。

4.協會辦公電腦不訪問跟工作無關的網站和網頁，關閉有安全隱患的無線設備，卸載有安全隱患的無線軟件。

5.增加會員系統人機驗證機制，限制ip訪問次數。

6.增加官網訪問與操作對象的用戶屬性，操作過程中多次校驗。

7.強制用戶首次登陸會員系統使用自定義密碼修改默認口令。

出現網絡安全問題后值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、短信等方式通知組長、秘書長及網站安全技術負責人。值班人員根據問題網絡，初步判定問題程度。能夠自身解決，要及時加以解決;如果不能自行解決故障，在秘書長協調網站安全負責人、或上級主管部門共同解決。

協會網絡安全監督工作實行組長負責制和責任追究制。對于在網絡安全監督工作中做出突出貢獻的先進個人，給予表彰和獎勵。對于遲報、謊報、瞞報、漏報協會網絡安全事件重要情況或者監督工作中有其他失職、瀆職行為的，對有關責任人給予黨紀行政處分。

學校網絡安全宣傳周實施方案

為進一步推動我校網絡安全建設，加強網絡安全教育宣傳，營造安全、健康、文明、和諧的網絡環境，按照相關文件精神，我校決定開展網絡安全宣傳周活動，并制定以下活動方案。

以宣傳網絡強國戰略思想、國家網絡安全有關法律法規和政策標準為核心，以培育“四有好網民”為目的，以“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”為活動主題，深入開展“網絡安全進校園”宣傳教育活動，充分發揮校園宣傳教育主陣地作用，增強師生網絡安全意識，提升基本防護技能，共同維護國家網絡安全。

時間：20xx年xx月xx日

主題：網絡安全為人民，網絡安全靠人民。

本次網絡安全宣傳活動建議采取但不限于以下形式。

1.開辦網絡安全宣傳專欄。各部門要充分利用校園網或微信宣傳網絡安全法律法規、政策文件、網絡安全常識等。

2.舉辦網絡安全宣傳講座。組織師生觀看網絡安全教育宣傳片。現代教育技術中心負責為各部門提供安全技術服務，由相關技術人員介紹校園網絡的安全設備及相關技術。各部門可與現代教育技術中心直接聯系。

3.開展網絡安全知識競賽。各部門可組織廣大師生開展各種類型的'網絡安全知識競賽、技能競賽，引導師生主動學習網絡安全知識，加強網絡安全自我保護意識。競賽內容要緊扣本次活動主題。

4.召開網絡安全知識主題班會。組織學生召開一次主題班會，討論宣傳網絡安全知識，提高學生網絡安全意識，增強識別和應對網絡危險的能力。

5.發放網絡安全宣傳傳單。通過校園官方微信制作電子版網絡安全宣傳傳單，推送或發放給師生、學生家長，擴大宣傳教育的覆蓋面。

1.加強組織領導。各部門要高度重視網絡安全宣傳活動，按照活動方案要求，精心謀劃、周密部署，確保組織到位、責任到位。

2.務求取得實效。各部門要緊緊圍繞活動主題，扎實開展宣傳活動，確保讓每一名師生都接受一次網絡安全教育。

3.建立長效機制。要以網絡安全宣傳周為契機，加強網絡安全工作，推動相關內容納入新生教育、課堂教育、課外實踐活動等，積極探索建立網絡安全教育長效工作機制。

4.做好相關工作。要按照本活動方案認真貫徹落實；活動周期間認真收集活動相關素材，包括開展活動形式、舉辦場次及參加人數、活動主要特色、活動成效等內容；活動結束后認真總結分析，911形成總結報告，于xx月xx日前將電子版報送宣傳部郵箱。

網絡安全實施方案

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，學習貫徹習近平總書記講話精神，增強廣大師生的網絡安全意識，提高自我保護意識，維護國家網絡安全。

二、工作領導小組。

組長：________。

副組長：________。

組員：信息中心德育處年級班主任。

三、活動主題。

四、活動時間。

____年__月__日至____日。

五、活動內容。

采用多種形式進行網絡安全宣傳，普及基本的網絡安全知識，使教師、學生增強網絡安全防范意識，具備識別和應對網絡危險的能力。

六、活動形式。

本次網絡安全宣傳月活動擬采取以下形式開展：

1、在led屏幕上發布"網絡安全月活動"相關內容。

2、在學校網站上開辦網絡安全宣傳專欄。

在學校網站上開辟網絡安全宣傳專欄，以宣傳該活動的方案、計劃等相關資料以及宣傳活動所取得的成果。

3、在學校微信公眾號上發布"網絡安全月活動"相關內容。

4、利用學校廣播站積極宣傳網絡安全相關知識。

5、召開網絡安全知識主題班會。

6、開展征文活動。

根據網絡安全宣傳的內容征集學生們的心得體會，并遴選出優秀作品發表在學校網站相關欄目上并報送教育局信息中心。

大學網絡安全教育實施方案

本次活動主題為“xx”，旨在提高和普及我園教師及幼兒家長的，重點圍繞網絡詐騙、網購安全等開展宣傳活動，讓教師、幼兒家長了解、感知、感受身邊的智能手機、網絡泄密及網絡購物方面的網絡安全潛在風險，提高安全防范意識。

20xx年6月1日至7日。

1、組織教師學習黨和國家網絡安全戰略、方針、政策，了解目前國家在網絡安全方面的前沿動態。

2、我園積極采用線上加線下的方式進行網絡安全宣傳，開展網絡安全知識普及活動。

1、針對本次活動，利用我園etc電子顯示屏制定宣傳為：共建網絡安全，共享網絡文明。(張定負責)。

2、在我園網站公布網絡安全活動，擴大宣傳效果。

3、在班級家園欄向廣大家長廣泛宣傳網絡相關知識。(各班主任負責)。

4、向家長發放網絡安全宣傳傳單。(丁珍、張定)。

5、全體教師進行了一次網絡安全知識培訓，組織全體教師觀看相關視頻資料，培訓內容簡單實用，可操作性強。(張定)。

1、保教處6月3號前制定活動方案，安排部署相關工作，活動之后要進行成果匯總，形成。

2、張定要將開展此次活動的相關材料(文本、圖片等)6月8日下午6時前報縣信息電教中心辦公室。

學校網絡安全教育實施方案

一、安全工作：

（一）消防安全。

為貫徹《中華人民共和國消防法》，結合構筑社會消防安全“防火墻”工程，重點是提高各學校、單位檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓的“四個能力”。

1、提高廣大師生員工檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”。

2、提高師生和員工（主要是教師和員工，不提倡學生參與滅火）組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發現早、小火滅得了”。

3、提高組織人員疏散逃生能力，加強應急疏散演練，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。

4、提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

（二）交通安全。

1、加強師生交通安全知識教育。交通安全教育是解決交通事故的有效途徑。只有有了很好的交通安全知識和自我防衛意識，才能確保交通的安全。各學校要定期開展交通安全教育，學習交通安全知識，提高師生交通安全意識。

2、加強對師生的交通安全管理。嚴格執行《中華人民共和國道路交通法實施條例》中關于：“不滿十二歲的兒童不準在道路上騎自行車”的相關規定；同時，加強對學校中教師私車進入校園的管理，規定時間、規定路線、規定停車場地，確保師生安全。

3、加強家長的交通安全意識。學校要通過各種方式對廣大家長加強教育，通過簽定《告家長書》等，明確家長在監護學生交通安全，特別是禁止乘坐無證無牌機動車方面的責任。

4、加強校車的管理，完善校車管理使用的各項規章制度。

5、積極配合相關部門，完善學校門口交通警示標識標牌的設制工作；積極主動配合相關執法部門對無證無牌機動車的清理整治工作。

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學校網絡安全實施方案

為進一步推動我校網絡安全建設，加強網絡安全教育宣傳，營造安全、健康、文明、和諧的網絡環境，按照遼寧省委網信辦《關于印發遼寧省網絡安全宣傳周活動實施方案的通知》（_委網辦發文[20__]_號）和《遼寧省教育廳辦公室關于印發遼寧省教育系統網絡安全宣傳活動周活動實施方案的通知》（遼教電[20__]149號）精神，我校決定開展網絡安全宣傳周活動，并制定以下活動方案。

一、指導思想。

以學習宣傳網絡強國戰略思想、國家網絡安全有關法律法規和政策標準為核心，以培育“四有好網民”為目的，以“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”為活動主題，深入開展“網絡安全進校園”宣傳教育活動，充分發揮校園宣傳教育主陣地作用，增強師生網絡安全意識，提升基本防護技能，共同維護國家網絡安全。

二、活動時間和主題。

時間：9月19日-25日。

主題：網絡安全為人民，網絡安全靠人民。

宣傳周活動期間，開展主題日活動，9月20日為教育日，在學校開展一次“網絡安全進校園”體驗活動。

三、活動形式。

本次網絡安全宣傳活動建議采取但不限于以下形式，單次活動安排在9月20日教育日舉辦。

1.開辦網絡安全宣傳專欄。各學院及相關部門要充分利用校園網或宣傳報欄宣傳網絡安全法律法規、政策文件、網絡安全常識等。

2.舉辦網絡安全宣傳講座。組織師生觀看網絡安全教育宣傳片。現代教育技術中心將開放我校數據中心機房，由相關教師介紹校園網絡的安全設備及相關技術。各學院可與現代教育技術中心直接聯系。

3.開展網絡安全知識競賽。各學院可組織廣大師生開展各種類型的網絡安全知識競賽、技能競賽，引導師生主動學習網絡安全知識，加強網絡安全自我保護意識。競賽內容要緊扣本次活動主題。

4.召開網絡安全知識主題班會。組織學生召開一次主題班會，討論宣傳網絡安全知識，提高學生網絡安全意識，增強識別和應對網絡危險的能力。

5.發放網絡安全宣傳傳單。通過校園官方微信、團屬新媒體制作電子版網絡安全宣傳傳單，推送或發放給師生、學生家長，擴大宣傳教育的覆蓋面。

四、活動要求。

1.加強組織領導。各基層黨委（黨總支）要高度重視網絡安全宣傳活動，按照活動方案要求，精心謀劃、周密部署，確保組織到位、責任到位。

2.務求取得實效。各基層黨委（黨總支）要緊緊圍繞活動主題，扎實開展宣傳活動，確保讓每一名師生都接受一次網絡安全教育。

3.建立長效機制。各基層黨委（黨總支）要以網絡安全宣傳周為契機，加強網絡安全工作，推動相關內容納入新生教育、課堂教育、課外實踐活動等，積極探索建立網絡安全教育長效工作機制。

4.做好相關工作。各相關部門、學院要按照本活動方案認真貫徹落實；活動周期間認真收集活動相關素材，包括開展活動形式、舉辦場次及參加人數、活動主要特色、活動成效等內容；活動結束后認真總結分析，形成總結報告，于9月28日前將電子版報送宣傳部郵箱。

年網絡安全工作實施方案

20__年__月__日至__日是首屆國家網絡信息安全宣傳周。根據中央網絡信息化領導小組辦公室、教育部和省教育廳有關通知精神，現將我校首屆國家網絡安全宣傳周活動安排如下：

一、活動主題。

二、重點活動及任務安排。

1、校園網主頁宣傳學校網站標識。

任務單位：網絡中心。

完成要求：按國家規定。

2、學校官方微博、微信宣傳首屆國家網絡信息安全宣傳周活動的主題、主要內容、網絡安全知識、文明上網要求等。

任務單位：黨委宣傳部。

完成時間：20__年__月__日至__日。

3、教學樓、實驗樓電子屏宣傳首屆國家網絡信息安全宣傳周活動主題內容標語。

任務單位：黨委宣傳部、后勤處及有室外電子屏的學院。

完成時間：20__年__月__日至__日。

4、召開教職工會、主題班會，學習宣傳國家有關網絡安全法規。

任務單位：各基層黨委、黨總支、直屬黨支部。

完成時間：20__年__月__日至__日。

5、組織學生參加全國大學生網絡安全知識競賽活動。

任務單位：學工部、校團委、各學院。

完成時間：20__年__月__日至__日。

網絡安全實施方案

不合格的銷售人員是公司運營的最大成本：

1、因為銷售人員導致客戶流失是第一項損失；

3、由于銷售人員只能談低端客戶導致公司客戶群素質整體降低是第三損失；

4、由于銷售人員給客戶的方案不專業導致售后成本增加和客戶口碑惡化是第四項損失。

對于暖通公司來說技術問題解決之后，銷售的突破就是最大的瓶頸。那么提高銷售成交率有沒有什么方法呢？我們今天就來探討一下這個問題。

成交的終極秘密：讓客戶占便宜。

曾經有一個公司的銷售人員洋洋得意地告訴我，遇到一個土豪客戶，她把進價一百多一路的分水器，成功按兩千塊一路的價格賣給客戶了，單這一個客戶的分水器就賺了兩萬多，客戶還非常相信她，后來給她介紹了好幾個客戶。

有些人覺得，銷售就是利用自己和客戶對專業領域信息的不對稱，把客戶忽悠住就行了，實施的方法是能忽悠一個是一個，但這其實不是銷售，而是詐騙。

銷售絕不是忽悠客戶，所有的銷售本質是價值交換，用自己為客戶創造的價值交換客戶提供的價值，這兩者必須對等才可持續，因為想讓更多客戶都成交的秘密只有一個：讓客戶占便宜。就是讓客戶清楚，我們提供給他的利益大于他支付的成本。

價格與價值，高價還讓客戶占便宜。

便宜與貴從來都是一個相對的概念，是客戶付出的代價與獲得的利益之間的比較，價格和利益兩個都是變量，所以價格低不等于便宜，價格高也不等于貴。

問題在于，往往我們和客戶溝通中會忽略客戶利益，或者客戶價值的巨大差異，成了默認利益相等的情況下比較客戶支付的成本，從而只能進行低價競爭。而打破低價競爭的方式是，即使產品是高價還能讓客戶占便宜，就是給客戶提供利益的增加要大于價格的增加。

客戶成本的理念溝通要點。

很多業主沒有供暖成本概念，潛意識覺得供暖和電視空調差不多，要么使用成本不考慮，要么不同供暖使用成本沒有多少差別，頂多就是幾個百分點的效率差別，但實際情況并不是這樣。

供暖客戶支付的成本，并不等于直接購買產品的價格，供暖成本包括產品購買成本、安裝成本、使用成本、售后成本、更換成本、風險成本、品質成本等多個方面，在使用供暖系統的整個過程中消耗的所有資源都是成本。

很多產品購買成本高使用成本低，甚至相對于購買成本可以忽略使用成本，這時候購買成本基本等于擁有成本。但是供暖是一個高使用維護成本的商品，按供暖系統平均使用壽命20年計算，整個生命周期中，除了購買時一次支付的費用外，每年還有幾千塊的使用費用，加上后期維修和更換成本，不合理的供暖系統，在后面增加的成本可能遠遠大于購買成本了。

貴州有個客戶反映他給業主安裝了一套三室一廳五組散熱器的壁掛爐帶散熱器的供暖系統，去年冬天業主反映太費氣，一個月要1500元燃氣費，他說這個費用正常，業主告訴他只開了一組散熱器，按這個情況，如果開5組散熱器，一個月就要7500元，用不起。

他到客戶家里一看確實是這種情況，后來和我們溝通進行了適當的調整，在沒有更換產品的情況下，開3組散熱器費用反而降低到每月1300元。對于壁掛爐供暖系統來說，同樣的使用情況下耗氣量可能相差三四倍甚至更多，多年累積下來則是一筆非常高昂的費用，這塊成本的變動就會很大。

有朋友針對他們客戶情況做了一個統計，按供暖系統平均使用20年的情況下，初次購買成本只占了綜合應用成本的30%，其他70%都是使用成本和維護成本，比如壁掛爐，如果維護得好可以使用15年，維護得不好可能使用5年后就要報廢了，還有散熱器、閥門等都有類似的情況，還不包括漏水造成的損失成本及供暖不達標造成的隱形成本。

幫助客戶理清成本的概念，幫客戶算成本帳，這里面有很多可以溝通的地方，也是讓客戶占便宜的重要基礎。

客戶利益層面的溝通要點。

暖通客戶有個誤區，他們覺得購買供暖系統就是購買鍋爐、管道、管件這些設備，所以，眼中盯著的也只有這些產品的價格。

對于客戶來說，其實他花錢購買的不是管道和壁掛爐，而是這些東西能夠給他家里創造出來的那個溫暖舒適的生活；對于暖通公司來說，賣給用戶的不是管道、閥門、壁掛爐，而是通過自己專業的服務，在客戶家里生產出來的舒適、節能、安全、方便的壞境。

因此，對于客戶利益的衡量，不能僅僅通過設備和配件體現，而是從效果和客戶生活品質的提升來體現。

我甚至有一個觀點：對于暖通公司來說，賺錢的方式不應該都是通過設備差價實現，設備的價值在研發生產環節已經創造出來了，通過暖通公司銷售給客戶，本身并沒有增加價值。

真正對客戶有意義的地方在于暖通公司通過自己的專業和服務，把設備和配件加工成一個滿足客戶需求的供暖系統，讓客戶享受到舒適、健康的生活，這才是暖通公司創造價值的地方，也是客戶應該為之支付報酬的地方。

但是，在目前的市場情況下，好像客戶只愿意為產品買單，還不愿意為技術和服務買單，所以，很多公司把所有的成本和利潤都包含在產品本身的報價上。這樣做帶來的問題是，在設備一樣但技術和服務不同的情況下，客戶只看到產品貴，覺得暖通公司“太黑了”，所以會選擇報價最低的公司，結果是低價劣質大行其道，有技術和服務的公司反而難以發展。

如何打破這樣的局面。

下面這個案例也許能給大家一些啟發。

我有一個朋友給客戶簽訂了三份合同：

一份合同是安裝售后服務合同，甚至根據安裝工人的等級不同分不同價格，一般客戶還愿意用更高的價格購買更專業的安裝服務。這樣一來，他們給客戶做的供暖系統，即使產品方案和其他公司類似，總價格可能還高于其他公司報價，但是客戶不會覺得他們東西賣得貴，因為客戶相信他們得到了更專業和更有保障的供暖系統。

只有客戶清楚，他們支付的每一分錢都換來了兩分錢的利益，才會知道高價格也是占便宜，成交自然不是問題。

銷售不能靠忽悠，但是溝通是可以有套路的。

銷售的溝通絕對不是簡單的給客戶報價、講講產品賣點或者嘮嘮家常，也不是欺騙忽悠客戶。從本質上來說，溝通是挖掘客戶需求并滿足客戶需求的過程，由于客戶需求是多方面的，因此，溝通的內容也包含多層面。

客戶溝通的關鍵點。

我們把客戶溝通的內容總結為以下幾個關鍵點，在一個有效溝通過程中應該包括這些點，但不是機械的背誦朗讀，而是可以相互穿插，相互促進，共同實現與客戶的有效溝通。

1、傳遞客戶關懷，建立信任關系。

作為銷售人員我們很痛苦，客戶越來越難說話，競爭越來越激烈，見到客戶自己就變成孫子似的，客戶還不見得買賬。但是，站到客戶的角度去看待這個問題，你會發現其實客戶更痛苦：面對數不清的暖通公司卻不知道該相信誰、找誰能給自己提供真正的保障。

正是在這種選無可選的情況下，經濟條件好的消費者干脆選擇經營進口品牌的暖通公司，心里想法是，至少你賣得東西靠譜一些，出了問題你也不會關門跑路；經濟條件不好的消費者干脆就選最便宜的，反正也沒有多大區別，誰報價低就找誰。

如果我們不能解決客戶這個疑慮，那么所有的溝通都是無效的。因此，作為銷售人員要首先把心真正放到客戶那里，讓客戶在溝通過程中感受到你是真正為他著想，而不僅僅是為了賺他的錢；還要讓客戶相信，這家公司是有能力提供他想要的東西的。

當然，這種客戶關懷和信任關系的建立，不是通過幾個技巧或者話術能夠解決的，這個過程貫穿在整個溝通環節中，坦誠、專業、負責，設身處地的為客戶考慮，如此一來信任自然能建立起來。

2、明確價值主張，改變客戶認知。

我們經常說，銷售人員首先要把自己銷售出去，讓客戶認可你這個人，其實這樣是遠遠不夠的，因為客戶不是和你這個人做生意，而是和你的公司做生意，為客戶服務的主體也是整個公司。因此，銷售人員的任務首先是把公司銷售出去。

我們都想找靠譜的人做朋友，作為客戶，在自己不熟悉的領域更是無助，更需要找到一家靠譜的公司，這種靠譜，首先是誠信可靠，不會“黑”他，其次是專業度高，能夠真正幫他做好供暖，因此這個環節溝通的核心就兩點：

2）我們是值得信任的專業公司，有能力做到我們的承諾。

當然，決不是給客戶背誦一下企業的愿景、使命、價值觀這么簡單，一方面要明確自己的價值主張；另一方面，一定要在和客戶溝通的整體環節讓客戶真真切切的體驗到，不是停留在口頭上，而是真正能夠做到這些。

客戶溝通舉例。

1、不要讓客戶做小白鼠，讓其他人先幫客戶把把關，趟趟路，降低客戶的不安全感。

張先生您這個小區位置不錯，環境很好，物業管理也很專業，是個不錯的小區，我們已經在那里做了7家客戶了，對小區和各種戶型的情況比較熟悉，比如7號樓3單元5樓東戶，您可以有時間過去考察一下，或者和業主交流一下。

2、引出問題，從問題入手談理念，而不是從理念開始談問題。

3、用客戶案例幫助客戶發現自己的盲區，讓客戶看到供暖系統的價值，更要看到不重視供暖系統所帶來的嚴重后果，為打破原有心里預算奠定基礎。

我們可以探討一下這個問題：裝修是視覺型的，解決好看的問題，是家的面子，而暖通是功能型的，解決舒適健康的問題，是家的里子；面子工程再好也不能解決實際問題，房子是用來住的，舒適健康比好看更重要，尤其是對有老人和孩子的家庭來說，難看點沒關系，冷著、熱著可不得了；裝修是表面工程，如果不喜歡了可以過幾年重做一次，但是暖通是隱蔽工程，埋到地下的管子可能要用幾十年，誰也不想過段時間把它刨出來重裝一次，更不用說一旦漏水再好的裝修也毀于一旦。比如我們知道前兩年有個新小區裝修完沒住人，結果業主家里漏水，連泡了三家，連電梯都淹壞了，暖通公司一看要賠幾十萬，直接關門走人了，業主不但要承擔自己的損失，還要承擔對別人的賠償。但是這么重要的東西大家卻不重視，比如上面李先生的房子是花500萬購買的，裝修預算200萬，卻只準備投入0.6%的資金來做供暖，如果供暖做不好，會因為這不到1%的部分影響整體100%的生活品質。如果認識到這個問題，在裝修上省下一點點就可以做一個更好的供暖系統，既不影響美觀又能提升生活品質。

4、表明公司的價值主張，同時將自己和其他公司做定位切割，讓客戶記住這家獨特定位和態度的公司，有態度客戶也許不會馬上相信，但是沒有態度客戶肯定不會相信。

我們公司有一個理念：我們是一家幫助客戶提供溫暖舒適生活的公司，而不是賣壁掛爐和地暖管的公司。業主選擇了我們是一種信任，我們有責任幫助業主提高生活品質，而不是簡單的把東西賣給客戶。正因為如此，我們以客戶為核心，但不是完全以客戶的意見為核心，客戶要什么我們做什么，那么我們對客戶就沒有意義了。因為我們的定位是客戶的“暖通顧問”，可以為客戶提供更專業和合理的建議，請您放心，我們提供建議的時候一定是站在您的需求滿足方面，用什么東西或者方案最合適用什么，而不是站在我們為了多賣一點設備方面出發的。

5、坦誠說明自己走過的彎路，以及做的努力和成果，一方面讓客戶明白我們能走到現在給他提供專業的服務是多年積累的結果，不是口頭上“吹吹牛”；另一方面還會讓用戶意識到其他公司未必有這樣的積累和能力，能夠提供的保障是不同的，不能輕易冒險當小白鼠。

我們公司成立十年了，大大小小做了5000多用戶，剛開始也走了很多彎路，甚至出了不少問題，比如在產品選擇方面缺乏專業判斷力，在解決方案方面沒有足夠的經驗，施工監理不專業等，給我們自己和客戶都帶來了很多麻煩。后來認識到這個問題之后我們做了很多方面的努力，首先產品選擇方面一定選擇專業的廠家和品牌來保證產品品質；其次在解決方案方面專門外出學習培養人才，有自己的方案設計團隊，對安裝和售后進行標準化、規范化，現在我們很自信能夠真正解決客戶問題，能夠確保每個客戶家里的供暖都是高效穩定的運行。

6、打破客戶戒心，一方面不用擔心在這里“被黑”；另一方面也清楚，不能簡單的拿我們的東西和其他公司比價格，不同的方案和效果，解決不同的問題價值本身就不一樣。

我們今天能做得更專業更可靠，并不意味著我們就要賣高價要暴利，我們公司一直秉承一個態度，為客戶提供物超所值的產品和服務，讓更多人享受到高品質的供暖，同樣的產品和服務保持合理甚至偏低的利潤，通過提高品質降低售后成本來盈利，而不是提高產品價格來盈利。不過我們提供的解決方案、使用的產品、安裝服務等都是高標準的，和普通低價產品本身不是一樣的東西，一味地比較價格高低也是不合理的，但我們能做到物超所值。

當然上面只是一個例子，要清楚地知道里面傳遞的價值點是什么，但在真正的溝通中一定是互動的，不是這樣很直白地講道理，而是將這些內容在溝通方案和互動的時候交融進去，在不知不覺中改變客戶的一些觀點。這個工作做得好，不但能夠留住客戶，還能夠讓客戶改變原來對暖通系統的心理預算，提高單值。

網絡安全實施方案

20__年__月__日至__日是首屆國家網絡信息安全宣傳周。根據中央網絡信息化領導小組辦公室、教育部和省教育廳有關通知精神，現將我校首屆國家網絡安全宣傳周活動安排如下：

一、活動主題。

二、重點活動及任務安排。

1、校園網主頁宣傳學校網站標識。

任務單位：網絡中心。

完成要求：按國家規定。

2、學校官方微博、微信宣傳首屆國家網絡信息安全宣傳周活動的主題、主要內容、網絡安全知識、文明上網要求等。

任務單位：黨委宣傳部。

完成時間：20__年__月__日至__日。

3、教學樓、實驗樓電子屏宣傳首屆國家網絡信息安全宣傳周活動主題內容標語。

任務單位：黨委宣傳部、后勤處及有室外電子屏的學院。

完成時間：20__年__月__日至__日。

4、召開教職工會、主題班會，學習宣傳國家有關網絡安全法規。

任務單位：各基層黨委、黨總支、直屬黨支部。

完成時間：20__年__月__日至__日。

5、組織學生參加全國大學生網絡安全知識競賽活動。

任務單位：學工部、校團委、各學院。

完成時間：20__年__月__日www小編..小編com至__日。

網絡安全實施方案

提高同學們的網絡安全意識，在加強網絡安全知識學習的同時，營造一種濃厚的學習氛圍。較好地發揮學生的特長，豐富學生的課余生活和提高同學們學習計算機網絡的熱忱。

1、活動總負責：xxx。

2、活動策劃：xxx。

3、活動時間：10月25日下午7點。

4、活動地點：綜合樓308。

5、活動對象：信息工程系08級全體學生。

1、網絡計算機的使用技巧。

2、預防網絡詐騙。

3、網絡道德。

4、網絡與法律。

1、每個班級每個同學在本班負責人的組織下不得遲到，須在講座前10分鐘入指定點，遲到5分鐘則不得入內。

2、講座過程中不允許大聲喧嘩，走動，交頭接耳，聽歌，玩手機。

3、學生到場后，依次入座，由本協會成員維持會場紀律。

4、講座結束后，由本協會會員安排下依次退場，每部就本次的`講座各寫一份總結。

學校網絡安全宣傳周實施方案

根據相關通知要求，經學校研究決定，在全校范圍內組織開展網絡安全宣傳周活動，現制定以下方案：

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

本次網絡安全宣傳周活動主題為“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”。網絡安全關系到學校的發展和穩定，關系到廣大師生的切身利益，同時也離不開廣大師生的支持和參與。共同營造網絡安全人人有責、人人參與的良好氛圍。

（二）深入宣傳貫徹《網絡安全法》、《計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網安全保護技術措施》等法律法規，學習我校網絡安全管理相關規章制度，進一步營造文明上網、安全上網的良好氛圍。

（三）學習普及網絡安全知識，完善落實網絡安全防護措施，加強計算機網絡信息系統防護和個人信息保護，提升網絡安全意識和防護技能。

（一）組織宣傳活動。

通過在學校公共場所張貼、懸掛宣傳展板、條幅，在校園網登錄客戶端和學校官方網站彈出網絡安全宣傳標語等形式，進行廣泛宣傳，營造全校人員共同參與網絡安全宣傳周活動的良好氛圍。

（二）組織學習教育。

（1）進一步充實完善學校網站網絡安全宣傳欄目，建設網絡安全宣傳周專題網站，及時發布有關網絡安全的法律法規、政策文件、規章制度和網絡安全知識等，為全校師生提供網絡安全宣傳教育和知識學習的網上平臺。以部門為單位，組織教職工學習國家網絡安全戰略和相關法律法規，提高教職工的網絡安全意識。

（2）結合此次活動，對教職員工進行相關保密教育培訓，進一步增強保密意識。

（三）舉辦網絡安全宣傳講座邀請網絡安全專家，在全校范圍內舉行網絡安全知識宣傳講座，對我校師生進行網絡安全科普教育，為學生普及網絡安全知識，增強網絡安全意識，提升網絡安全自我保護技能。

（1）在網絡安全宣傳周期間學校要組織對所屬的各類信息系統（含網站）的安全狀況進行自查，對所屬辦公用計算機進行安全檢查。

（2）自查重點包括本單位的各類信息系統（含網站）是否采取安全防護措施，是否存在安全漏洞、感染病毒和信息泄露風險等問icp題；是否懸掛事業單位標識和是否進行備案、是否開展信息系統（網站）安全等級保護備案工作等；是否違規存儲和處理學校涉密和內部信息數據等；涉密計算機存儲的涉密文件/文件夾等是否按照u規定和標準進行標密，是否有違規使用等情況；檢查涉密盤的.管理和使用是否符合規定等。通過安全排查，切實查找和消除存在的安全威脅及隱患。

（五）開展“網絡安全知識進課堂”活動開展學生網絡安全知識競賽。結合我校實際，校團委組織廣大學生開展網絡安全知識競賽，以視頻、實例、線上線下互動交流等方式，引導學生主動學習網絡安全知識，加強網絡安全自我保護意識。可圍繞網絡安全主題，結合自身特色，組織學生開展形式活潑、內容豐富、實效性強的網絡文化活動，學習網絡安全知識，提升網絡安全意識。

（一）高度重視，加強領導。

舉辦網絡安全周活動是貫徹落實關于網絡安全和信息化戰略部署的重要舉措，要高度重視，組織師生積極參與宣傳教育活動，充分調動學生的積極性、主動性和創造性，推動活動形成聲勢。

（二）突出主題，注重實效。

本次網絡安全宣傳周要緊緊圍繞活動主題，充分利用校園網、廣播和新聞稿等多種形式進行廣泛宣傳，采取全面清查、重點摸查等多種手段開展網絡安全隱患排查，擴大覆蓋面，提高影響力，充分調動師生的積極性、主動性和創造性，切實提升師生的網絡安全意識。

（三）加強協作，建立長效機制以網絡安全宣傳周為契機，積極探索建立網絡安全教育長效工作機制，完善網絡安全教育工作體系，切實增強教育實效。

網絡安全實施方案

多年來，我校十分重視學校食品安全工作，取得了顯著成效。為響應上級關于“學校食品安全和學生接送車輛專項治理活動”指示精神，特制定我校此專項治理活動方案如下：

1、進一步規范我校食堂、小賣部的經營行為，做到證照齊全。

2、加強從業人員管理，進一步增強從業人員的安全責任意識，保證我校食品衛生安全從業人員和主管領導持有有效《健康證》。

3、加強食品及原材料采購、貯存、加工、出售等過程管理，不斷提高我校食品衛生質量，保障師生飲食安全。

4、加強學生的健康教育，培養學生良好的飲食衛生習慣，提高食品安全防范能力。

5、加大對全體學生及家長交通安全知識的宣傳教育力度，增強家長及學生乘車安全意識。做到自覺不乘從超員、超速、“三無”、拖拉機、農用車等危險車輛上下學。

按照上級專項治理工作有關要求，我校成立食品安全和學生接送車輛專項治理工作領導小組，組長校長擔任；成員包括全體班子成員。領導小組負責指導我校嚴格執行《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，認真落實學校食堂和小賣部管理的各項規章制度，督導檢查我校食品安全工作并對存在問題提出整改意見。

（一）動員部署階段。此階段，我校將及時召開三個會，即領導班子會議、全體教職工會議、全體學生會議。將上級有關會議精神傳達到全體師生，制定我校專項治理工作方案，細化責任目標，成立專項治理工作領導小組，廣泛開展宣傳教育活動，利用校園廣播、板報、主題班會、校信通等多種形式進行廣泛宣傳教育活動，提高廣大師生及家長的安全防范意識。

（二）自查自糾階段。在此階段，我校將按照上級有關要求，積極開展自查自糾活動，認真查找我校在食品安全工作和住宿生周假回家、周日返校中可能存在的問題，發現問題及時整改，并建立好自查整改臺帳和相關檔案。

（三）全面動員、深入排查，提升安全、衛生水平。在此階段，我校專項治理工作領導小組，將按照上級有關要求，對食堂、小賣部、學校大門口等關鍵部位進行深入細致的整治。

（四）全面總結階段。對全校整個階段的活動情況進行全面細致總結。對表現好的處室進行表彰，對存在問題的單位進行批評整改。

1、召開會議。主要是在動員階段、自查之后、全面深入、總結動員時，用來對上段工作的總結、對下段工作的布置。

2、全面排查。主要是在自查階段、深入排查階段。排查時，參與部門要做到深入仔細，不留死角，建立排查臺帳。對制度方面、設施方面、人員方面等存在的問題進行全面排查。發現問題及時下發整改通知單進行限期處理。

3、簽訂責任書。主要是在動員階段、自查階段，要求全體教職工簽訂責任書，層層分解責任，使責任明確。

4、板報、廣播、校信通。主要是在宣傳發動階段對全體師生食品安全相關知識的宣傳教育、溫馨提示。

5、懸掛橫幅、張貼標語。主要是在宣傳發動階段在校門口附近，制造輿論、營造氛圍。

6、其他方式。結合實際工作需要，靈活采取其他方式。但是，不論什么方式，都必須服務于實際工作需要。

總之，在食品安全和學生接送車輛專項治理活動中，我校一定要提高認識、目標明確、措施得力、消除隱患，使食品安全為學校教育教學服務，為建設和諧平安校園做出應的的積極的。貢獻。

網絡安全宣傳周活動實施方案

按照《市教育局關于開展網絡安全宣傳周活動的.通知》的相關要求，結合學校實際，經學校研究決定，在全校師生中開展網絡安全教育宣傳周活動，特制訂方案如下：

20xx年9月17日（星期一）至9月23日（星期日）。

網絡安全為人民，網絡安全靠人民。

（一）舉行“共建網絡安全，共享網絡文明”網絡安全教育周啟動儀式9月17日（星期一），按照八小關于網絡安全教育周的活動安排，組織開展“共建網絡安全，共享網絡文明”安全教育啟動儀式，常校長做動員講話，并做具體的活動安排和要求。

1、召開一次“共建網絡安全，共享網絡文明”為主題的班會各班要緊密結合學生不良的上網習慣，選擇發生在學生身邊的典型案例，組織和引導學生進行深入討論身邊存在的網絡安全隱患，結合學生進入黑網吧等現象進行討論，教育學生從自身做起，遵守網絡安全準則。時時刻刻注意網絡安全事項。班主任一定要在學生討論后進行總結，教育學生提高網絡安全意識和自我保護意識。各班自行組織時間開展。但必須在9月19日前完成。

2、大隊部組織落實相關活動并照相及過程資料的收集。

（二）、開展網絡安全教育班級手抄小報及黑板報評比。每班5份手抄小報，各班出一期以“共建網絡安全，共享網絡文明”為主題的黑板報，學校進行評比（9月20日前）。

要求：

1、主題鮮明，內容豐富具教育性，無知識性錯誤和錯別字。

2、小報要充分顯示本班開展的網絡安全教育情況。

活動周期間，學校led屏播出網絡安全教育宣傳條幅，9月xx日，上一節“綠色上網、文明上網、健康上網”網絡安全公開課。同時充分利用黑板報、宣傳欄、校園網等形式進行網絡安全教育宣傳，營造濃厚的網絡安全教育氛圍。

網絡安全實施方案

今年國家網絡安全宣傳周主題為“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”。各單位要圍繞活動主題，深入學習貫徹習近平網絡強國戰略思想，學習貫徹習近平總書記在全國網絡安全和信息化工作會議上的重要講話精神，通過組織動員廣大師生廣泛參與，深入宣傳國家網絡安全工作取得的重大成就，宣傳貫徹《網絡安全法》及相關配套法規，普及網絡安全知識，提升網絡安全意識和防范技能，營造健康文明的網絡環境，共同維護國家網絡安全。

(一)舉辦大學生網絡安全知識競賽。

各學院分別組織開展“全國大學生網絡安全知識競賽”(9月3日至10月31日)“全國大學生網絡安全知識答題闖關”(9月10日至9月18日)活動，通過網絡答題方式，普及網絡安全知識，各地各高校要組織高校學生積極參與競賽，激發學生學習網絡安全知識興趣，提升網絡安全防護技能。

知識競賽網址：

答題闖關網址：

網絡管理與信息服務中心要結合實際情況，組織開展多種形式的網絡安全宣傳活動，通過發放宣傳單，展板展示等形式，讓學生了解網絡安全知識，提高學生網絡安全意識，增強網絡安全防護技能等。并與xx州網信辦及州公安局網偵支隊聯系，結合實際情況通過實地參觀的形式提高網絡工作人員的網絡安全意識，增強工作技能。

各單位要把9月18日網絡安全教育主題日作為加強師生網絡安全教育的有利契機，結合實際認真制定活動方案，設計組織形式活潑、內容豐富、時效性強的主題班會活動、集中開展網絡安全宣傳教育引導，切實提高師生，特別是廣大青少年學生的網絡素養。

(一)舉辦網絡安全周活動是學習貫徹習近平網絡強國戰略思想的重要舉措，各單位要高度重視，組織師生積極參與此次教育活動，充分調動學生的積極性、主動性和創造性。

(二)各單位要緊緊圍繞活動主題，宣傳部做好校內外宣傳活動，網絡中心和保衛處加強與網信、公安等部門的聯系，開展好案例講解、實地參觀等活動，學生處要推動相關內容納入新生教育，切實增強教育實效。

網絡安全實施方案

你不一定非得是系統專家、才能更有效地保護自己防范黑客。很難阻止黑客訪問像電子信號這種看不見、摸不著的東西。這就是為什么保護無線網絡安全始終頗具挑戰性。如果你的無線網絡不安全，貴公司及數據就面臨很大的風險。那樣，黑客們也許能夠監控你訪問了哪些網站，或者查看你與業務合作伙伴交換了哪些信息。他們說不定還能登錄到你的網絡上、訪問你的文件。

雖然無線網絡一直容易受到黑客入侵，但它們的安全性還是得到了大大增強。下面這些方法旨在幫你提高安全系數。

這個設備把你網絡上的計算機連接到互聯網。請注意：不是所有路由器都是天生一樣的。至少，路由器需要具有以下三種功能：

（1）支持最不容易被的密碼；

（2）可以把自己隱藏起來，防止被網絡外面未經授權、過于好奇的人看見；

（3）防止任何人通過未經授權的計算機進入網絡。本文以belkininternational公司生產的路由器為例。它和其他公司生產的'類似路由器廣泛應用于如今的網絡中。它們的設置過程非常相似。本文推薦的一些方法適用于這類設備。請注意：款式較老或價格較低的路由器可能提供不了同樣的功能。

可以使用生產廠商的配置軟件來完成這一步。路由器的名字將作為廣播點（又叫熱點），你或試圖連接至路由器廣播區范圍之內的無線網絡的任何人都看得見它。不要把路由器的品牌名或型號（如belkin、linksys或appletalk）作為其名字。那樣的話，黑客很容易找出路由器可能存在的安全漏洞。

同樣，如果把你自己的姓名、住址、公司名稱或項目團隊等作為路由器的名字，這無異于幫助黑客猜出你的網絡密碼。

你可以通過這個辦法來確保路由器名字的安全：名字完全由隨機字母和數字或者不會透露路由器型號或你身份的其他任何字符串組成。