活動策劃的成功與否，關(guān)系到活動的效果和效益，因此需要進(jìn)行充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備。活動策劃是一門綜合性的學(xué)科，以下是一些相關(guān)的資料和案例，希望能夠幫助您更好地理解和應(yīng)用活動策劃的方法和原理。

商業(yè)營銷活動策劃

1、“我跳舞我快樂”快閃策劃書。

一、活動主題：我跳舞，我快樂。

二、活動目的：讓更多人了解街舞，喜愛街舞，鍛煉身體，倡導(dǎo)活力青春校園風(fēng)。

三、活動地點(diǎn)：人流比較多的地方。比較寬敞的地方。例如公園。

1、以突然出現(xiàn)，然后集合跳舞，最后突然消失的原則。

2、舞蹈結(jié)束后切勿逗留。必須在短時(shí)間內(nèi)撤離現(xiàn)場。

五：活動要求：

1、參與者要有十足的勇氣。

2、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合。

3、克服緊張心理，敢于在別人面前展示自己。

六，活動道具：大型音響設(shè)備，高清dv。

八，活動注意：1、活動進(jìn)行中如果遇到影響公共秩序等意外狀況時(shí)要立即停止活動。

2、活動結(jié)束后不能再次聚集可以改成其他地點(diǎn)集合。

3、活動開始與結(jié)束均以哨聲為信號。

2、所有人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)先假裝路人在地點(diǎn)處徘徊，仔細(xì)聽音樂再行動，

3、準(zhǔn)備相機(jī)，活動全程攝像并制作視頻上傳到優(yōu)酷人人網(wǎng)qq空間微薄上。

十，其他：1、舞蹈編排與音樂選擇由組織人員選定，其他人員不得干涉。

2、需要后勤人員錄視頻放音樂。

3、快閃人員控制在200人左右。

商業(yè)營銷活動策劃

近年來，隨著各種先進(jìn)技術(shù)在電網(wǎng)中的廣泛應(yīng)用，智能化已經(jīng)成為電網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，發(fā)展智能電網(wǎng)已在世界范圍內(nèi)形成共識。

所謂智能電網(wǎng)，就是將先進(jìn)的傳感測量技術(shù)、信息通信技術(shù)、分析決策技術(shù)、自動控制技術(shù)和能源電力技術(shù)相結(jié)合，并與電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施高度集成而形成的新型現(xiàn)代化電網(wǎng)。

作為智能電網(wǎng)構(gòu)建中的關(guān)鍵設(shè)備之一--斷路器，在整個(gè)智能電網(wǎng)發(fā)展中起著非常重要的作用。因此，華經(jīng)縱橫認(rèn)為，智能電網(wǎng)斷路器項(xiàng)目的市場前景十分廣闊。

商業(yè)營銷活動策劃方案

一、活動目的：

同比提升30%提升商場美譽(yù)度、增加店堂活動氣氛突出家文化帶給消費(fèi)者的溫馨感覺。

二、活動主題：

月舞中秋、緣聚大商。

三、廣告詞：

月圓金色中秋、佳節(jié)好禮相贈。

花好月圓、大商情深。

月明如水、大商如家。

佳節(jié)共賞月如水、大商獻(xiàn)禮表真情。

四、活動時(shí)間：x月xx日周日周二。

五、商場超市中秋促銷活動內(nèi)容：1、xx大廈盛宴山城、盡享中秋美味。

六、商場超市中秋促銷活動要求：

3、商品信息請于8月28日14：00前上報(bào)上報(bào)商品突出重點(diǎn)有針對性。

七、中秋促銷廣告宣傳：

商業(yè)營銷活動策劃

利益點(diǎn)。

網(wǎng)站運(yùn)營方創(chuàng)意空間。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告收入。

2、會員服務(wù)收費(fèi)(包括短信平臺運(yùn)營收入)。

3、商家合作銷售提成。

5、網(wǎng)站品牌效應(yīng)創(chuàng)意空間。

6、新的合作機(jī)會產(chǎn)生創(chuàng)意空間。

7、網(wǎng)站實(shí)業(yè)的延伸創(chuàng)意空間。

8、營造自我宣傳平臺。

6兩點(diǎn)就是以網(wǎng)站作為對外投資享受收益，包括其上市融資機(jī)會)創(chuàng)意空間。

消費(fèi)者(網(wǎng)民)創(chuàng)意空間。

1、資訊收集。

2、知識學(xué)習(xí)。

3、比較機(jī)會實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意空間。

4、尋求實(shí)惠。

5、自我價(jià)值展示機(jī)會發(fā)揮創(chuàng)意空間。

6、信息發(fā)布創(chuàng)意空間。

7、投資機(jī)會。

8、人脈機(jī)會創(chuàng)意空間。

9、享受潮流創(chuàng)意空間。

10、解決疑惑。

11、現(xiàn)時(shí)物品的適時(shí)適值處理創(chuàng)意空間。

商家。

1、產(chǎn)品服務(wù)銷售收入。

2、建立客戶數(shù)據(jù)庫創(chuàng)意空間。

3、新機(jī)會物色。

4、借鑒提高自我。

5、銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建創(chuàng)意空間。

6、降低運(yùn)營成本創(chuàng)意空間。

7、競爭情報(bào)收集創(chuàng)意空間。

8、品牌宣傳平臺創(chuàng)意空間。

9、獲得反饋意見。

10、尋找任務(wù)外力支持。

二、網(wǎng)站運(yùn)營思路創(chuàng)意空間。

三、網(wǎng)站定位創(chuàng)意空間。

四、網(wǎng)站名稱創(chuàng)意空間。

五、網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)。

1、優(yōu)惠促銷信息：提供當(dāng)?shù)厣碳夜嫉膬?yōu)惠促銷信息，或者網(wǎng)站為網(wǎng)民爭取的優(yōu)惠信息。

2、專業(yè)市場資訊。

3、采購指南。

4、市場調(diào)查報(bào)告創(chuàng)意空間。

6、潮流資訊創(chuàng)意空間。

7、方案征集：滿足商家在營銷、設(shè)計(jì)、人才等方面的需求。

8、服務(wù)提供：提供網(wǎng)民智力財(cái)富轉(zhuǎn)換機(jī)會創(chuàng)意空間。

9、網(wǎng)上小店：以招標(biāo)經(jīng)營的形式開辟本網(wǎng)站的電子購物平臺。

10、交流天地。

11、會員特區(qū)：為會員提供相應(yīng)附加值服務(wù)。

六、網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入設(shè)計(jì)。

1、信息發(fā)布費(fèi)創(chuàng)意空間。

2、網(wǎng)站廣告費(fèi)創(chuàng)意空間。

3、短信平臺收費(fèi)創(chuàng)意空間。

4、頻道外包收費(fèi)(類似電視節(jié)目外包操作)。

5、主辦、協(xié)辦活動收費(fèi)。

6、定向信息發(fā)布費(fèi)(發(fā)揮會員數(shù)據(jù)庫作用)。

7、產(chǎn)品代理收費(fèi)(電子商務(wù)頻道)創(chuàng)意空間。

8、調(diào)查報(bào)告費(fèi)用。

9、顧問費(fèi)用創(chuàng)意空間。

10、地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)費(fèi)用(將地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)外賣)。

11、會員服務(wù)收費(fèi)創(chuàng)意空間。

創(chuàng)意空間。

七、后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)。

1、自我知識產(chǎn)權(quán)刊物出版創(chuàng)意空間。

2、系列會展開發(fā)創(chuàng)意空間。

3、成立協(xié)會，進(jìn)行協(xié)會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)意空間。

4、自我品牌(連鎖加盟)。

5、經(jīng)營顧問服務(wù)。

6、海外合作創(chuàng)意空間。

商業(yè)營銷活動策劃方案

前言。

在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。

××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。

××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁，是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案，項(xiàng)目由三層裙樓（含負(fù)一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建筑面積約為15000余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米，塔樓建筑面積約6500余平方米。項(xiàng)目總投資約1800萬元。

經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想，結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對項(xiàng)目的整體形象包裝、營銷組織運(yùn)行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。

營銷總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場，通過全方位地運(yùn)用營銷策略，最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值，獲取項(xiàng)目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營銷總體策略，可以簡述為“五個(gè)一”，即樹立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動一個(gè)前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風(fēng)暴。

二、項(xiàng)目營銷目標(biāo)方針。

根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營銷策略，擬訂本項(xiàng)目的營銷目標(biāo)方針如下，作為本項(xiàng)目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。

1.樹立一個(gè)新銳概念：休閑式購物商業(yè)。

2.倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報(bào)。

3.提煉一個(gè)鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。

4.啟動一個(gè)前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體，讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。

5.醞釀一場熱銷風(fēng)暴：本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個(gè)全新市場里掀起一場熱銷風(fēng)暴。

三、

銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解1.銷售（招商）目標(biāo)。

××商業(yè)城的可銷售面積如表8-3所示。

表8-3××商業(yè)城的可銷售面積說明表。

2.銷售目標(biāo)分解。

××商業(yè)城的銷售目標(biāo)如表8-4所示。

表8-4××商業(yè)城的銷售目標(biāo)計(jì)劃。

根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃，將營銷工作分為四個(gè)階段，各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。

表8-5營銷各階段工作任務(wù)一覽表。

五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。

為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn)，綜合項(xiàng)目要素資源和營銷推廣傳播要素，結(jié)合項(xiàng)目定位，確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。

（一）項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)。

1．入市時(shí)機(jī)：根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營銷準(zhǔn)備，在2008年5月份房交會期間開盤（或2008年9月），可以抓住2008年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機(jī)會掀起第一個(gè)啟動高潮；在國慶節(jié)、2008年秋季房交會、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售高潮。

2．入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場，開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。

（二）價(jià)格定位及價(jià)格策略。

1．價(jià)格定位的原則：采用比價(jià)法和綜合平衡法。

2．價(jià)格定位：整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3580元/平方米，其中起價(jià)為3328元/平方米，最高價(jià)為4000元/平方米。

3．價(jià)格策略：采取“低開高走”型平價(jià)策略，開盤后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整（略升），均價(jià)為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。

六、宣傳策略及媒介組合（一）宣傳策略主題。

1．個(gè)性特色：“××商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從。

“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”，倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。

2．區(qū)位交通：本項(xiàng)目地處××廣場旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。

3．增值潛力：處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。

（二）宣傳媒介組合1．開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資，穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘，媒體主要以報(bào)紙為主，電視為輔。

2．開盤后的強(qiáng)勢推廣期：即項(xiàng)目營銷推廣的重要時(shí)期，宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。

商業(yè)營銷活動策劃

一、活動背景（從微觀角度入手，寫具體的背景，市場情況）。

二、目的（如：推廣品牌、提升銷量、拉近與客戶的關(guān)系）。

三、主題（要鮮明，給人留下深刻印象，而又要簡潔）。

四、時(shí)間。

五、地點(diǎn)。

六、流程。

1、物料需求。

2、人員需求。

3、活動時(shí)間事件進(jìn)度表。

七、預(yù)算。

八、預(yù)期效果。

九、總結(jié)（活動結(jié)束寫）。

示例：

***手機(jī)徐州**學(xué)院推廣活動。

一、背景。

***手機(jī)在徐州市場已經(jīng)銷售兩年多了。在兩年中***手機(jī)在徐州市場中，一直沒有沒有進(jìn)入市場的領(lǐng)先位置。***手機(jī)品牌在徐州市場的認(rèn)知度還不是很高。學(xué)生是目前手機(jī)市場中的重要消費(fèi)群體之一。在新生入學(xué)之際，面向4000多名新生，和近萬名大二大三學(xué)生搞此次活動可以起到宣傳品牌培養(yǎng)消費(fèi)群體。

推廣***達(dá)手機(jī)品牌，培養(yǎng)消費(fèi)群體。

三、主題。

萬千娛樂，一步到達(dá)----***移動電話。

四、時(shí)間。

20**年九月六日---九月七日。

五、徐州**學(xué)院東大門。

1、所需物料：

物料名稱。

數(shù)量。

到位時(shí)間。

負(fù)責(zé)人。

帳篷。

2、活動共需四人。

指揮：**（活動安排及問卷調(diào)查）。

副指揮：***（現(xiàn)場介紹品牌和機(jī)器功能）。

工作人員：兩人（發(fā)海報(bào)）。

3、9月6日和7日。

8點(diǎn)————8點(diǎn)30搭帳篷、裝展臺、擺機(jī)模等。

8點(diǎn)30————12點(diǎn)30現(xiàn)場發(fā)單頁、介紹。

12點(diǎn)30———1點(diǎn)輪換吃飯。

1點(diǎn)—————6點(diǎn)現(xiàn)場發(fā)單頁、介紹。

問卷調(diào)查間歇進(jìn)行。

七、預(yù)算。

橫幅制作費(fèi)50元。

噴繪制作費(fèi)50元。

城管費(fèi)50元含橫幅懸掛。

復(fù)印費(fèi)10元。

合計(jì)160元。

平安夜活動策劃書,校園活動商業(yè)營銷活動策劃書

場地負(fù)責(zé)人：劉暢、云光楠、何劍龍。

禮品購買負(fù)責(zé)人：岳媛媛、陳思靜。

零食購買負(fù)責(zé)人：席鵬、劉振球。

各個(gè)游戲負(fù)責(zé)人：

海盜船長：賀明。

鴨子游泳：榮梓嫻。

殺人游戲：瞿博為、劉守聰。

閉眼過障礙：榮梓嫻。

硬幣報(bào)數(shù)：胡逸敏。

猜字游戲：嚴(yán)麗酈。

疊報(bào)紙：劉暢。

交換禮物：岳媛媛。

營銷活動策劃

1、穩(wěn)定老顧客。

2、發(fā)展新顧客。

3、提升xx美容院在該地區(qū)的.著名度。

一、邀宴客人：請老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。

二、會議流程：18：30——21：00。

1、主持人公布晚會開始。

2、美容師表演《感恩的心》。

3、老板代表致感謝詞。

4、頒獎(jiǎng)。

a感謝xx年對xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份。

b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請第二天到xx美容院領(lǐng)取。

5、顧客代表講話。

6、褻服秀。

7、xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品。

8、xx美容院5.1促銷活動公布方案。

a、找托下定金。

b、美容師游說顧客促成。

9、公布促銷時(shí)間，歡迎到xx美容院咨詢。

10、表演舞蹈，公布晚會結(jié)束。

公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動方案，促成消費(fèi)。

四、美容院須做的工作。

1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)。

2、租會場。

營銷活動策劃

深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日，注冊資金2億元人民幣，是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進(jìn)行的民營高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機(jī)生產(chǎn)雙牌照，并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)700萬臺。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個(gè)生產(chǎn)基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來計(jì)劃再投資7000萬元，最終建成一個(gè)年產(chǎn)能800萬部的高度自動化現(xiàn)代化手機(jī)專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部，現(xiàn)有員工360多人，平均年齡小于30歲，網(wǎng)絡(luò)媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學(xué)歷占20%，碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營銷管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國建立了強(qiáng)大的銷售渠道，20000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關(guān)銷售就業(yè)人員20000多人。同時(shí)，公司秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了34個(gè)省級、400多個(gè)地市級客服中心，100余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù)，將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊。基于此，金立手機(jī)產(chǎn)品被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會評為“全國通信市場消費(fèi)者放心購物可信產(chǎn)品”。

(一)宏觀環(huán)境分析

金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3g手機(jī)市場即將全面啟動，造成不少消費(fèi)者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì)，2全球手機(jī)出貨量將比2下降下降2-5%。

但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷量將迎來一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場上來說是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。

(二)產(chǎn)品分析

手機(jī)自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是

20xx-2的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動寬帶和移動運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。

金立自成立以來，注重對卓越品質(zhì)的追求，一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心，精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)良售后服務(wù)為保障，高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競爭力，并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動通信領(lǐng)域的主流陣營，且位居行業(yè)前列。

金立技術(shù)力量雄厚且對技術(shù)的掌握有著長遠(yuǎn)的規(guī)劃，是國內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機(jī)的調(diào)試、測驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了42個(gè)省級客服中心，585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。

進(jìn)入了智能時(shí)代，有不少國內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力，與國際手機(jī)公司一較長短。由此，國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來越受追捧，崛起之勢不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號屹立變幻莫測的手機(jī)市場多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī)，更受到了市場的強(qiáng)烈關(guān)注。

時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng)，除了蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額，國產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的二成，總體經(jīng)營非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國內(nèi)市場上洋品牌與國產(chǎn)品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機(jī)搶食中國市場;中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍，強(qiáng)勢崛起。此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場，覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國內(nèi)市場上全面開花，高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績。尤其是iphone手機(jī)在中國的魅力始終不減，一躍成為時(shí)尚的代名詞。

國內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢報(bào)告顯示，截至2底，僅有數(shù)款型號的iphone就達(dá)到了市場占有率的7.5%，在個(gè)別城市甚至被稱為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機(jī)需求旺盛，更是在國內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。

(四)消費(fèi)者市場和購買行為分析

1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個(gè)企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺，通過搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

我們將以市場營銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。

我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

(一)網(wǎng)站建設(shè)

金立公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

(二)產(chǎn)品推廣方案

1、提供免費(fèi)服務(wù)

人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會被免費(fèi)的信息所吸引。通過免費(fèi)的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺手機(jī)等，以吸引更多的用戶。

2、e-mail策略

a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。

b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的方法之一。

3、廣告策略

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，金立，金立e--life等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。

4、合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

(三)具體行動方案

根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個(gè)具體的線上活動方案，主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:

1.活動主題

“來金立網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”

2.活動時(shí)間

從26月25日開始到27月10日截止。

3.線上活動內(nèi)容

(1)活動參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊金立網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會。在線時(shí)間越長，抽獎(jiǎng)機(jī)會越多。

(2)宣傳方式

通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。

(3)獎(jiǎng)品設(shè)置

本次線上活動的具體預(yù)算及效果如下:

(1)網(wǎng)上活動費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬元。

(2)本次活動預(yù)計(jì)會有20萬人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。

(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動從線上傳到線下。

(4)通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。

預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng)，有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，資金雄厚，對智能機(jī)，我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略。公司樹立的幾個(gè)品牌，可以大大提高消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率，多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研等，實(shí)力雄厚的企業(yè)來說實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平，符合1500元以下智能手機(jī)定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時(shí)，山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格，迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場。

營銷活動策劃

浪漫相約，情定七夕。

x月x日——x月x日。

(2)活躍氛圍，有效拓展新顧客，增加老顧客的粘性，擴(kuò)大影響力和知名度;。

(3)增加人氣，提升店面形象，刺激消費(fèi)，拉動美容院業(yè)績增長。

(1)活動當(dāng)天，凡是情侶或夫妻進(jìn)店消費(fèi)滿xx元，則可以免費(fèi)得到美容院贈送的價(jià)值xx元的美容護(hù)膚項(xiàng)目卡，并且免費(fèi)領(lǐng)取一份愛的禮物。

(2)舉辦一個(gè)情侶或夫妻甜美照收集活動，提前一周通過美容院微信公眾平臺或者郵箱收集浪漫愛的印記照片，活動期間從中抽出x對幸運(yùn)浪漫兒，贈送美容院護(hù)理年卡一張。

(3)聯(lián)合當(dāng)?shù)馗浇母鞔笊碳摇⒈热缰閷毷罪棥⒒榧啍z影店、化妝品店等聯(lián)合冠名提供活動禮品。凡是活動期間在美容院內(nèi)消費(fèi)滿xx元的'顧客，均可以享受到周邊商家優(yōu)惠活動。

活動前一周時(shí)間，可以通過裝扮美容院的內(nèi)外氛圍，拉橫幅、貼海報(bào)、led廣告燈、發(fā)傳單、擺攤登記等方式做宣傳;當(dāng)然也可以通過網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)氐纳顧谀科脚_或者是美容院公眾號、微博做活動的’宣傳，調(diào)動大家參與的激情。

(1)促銷活動的各種物料準(zhǔn)備：鮮花、氣球、橫幅、海報(bào)、禮品、優(yōu)惠卡等等;。

(2)美容師活動期間的話術(shù)培訓(xùn)，活動前的演練準(zhǔn)備及心態(tài)培訓(xùn)等;。

(3)聯(lián)合周邊商家做活動，需要提前做好溝通準(zhǔn)備等。

營銷活動策劃

20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日結(jié)束）

【例子】我愛你絲絲心動，共享甜蜜。

針對20到30歲的女性客戶，以及想借此表白的男性用戶。

我愛你絲絲心動，共享甜蜜特惠交流活動。

買家真人秀，分享美麗贏好禮！

1、分享即有獎(jiǎng)：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感受，秀出你的美腿來。

（人人有獎(jiǎng)）

2、幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（每月1名）

3、忠誠客戶獎(jiǎng)（年終1名）

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動前2天；520后1天；

2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障。

3、顧客人群的確定：找對消費(fèi)人群，針對性的制作促銷方案。

營銷活動策劃

賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷活動怎么開展？有什么需要注意的地方？下面是一份《賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷方案》，供參考，希望可以幫助大家做好賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷活動工作。

一、賓館和棋牌室實(shí)際打折優(yōu)惠及小禮物贈送。

1.賓館節(jié)日期間（9月30日至10月5日）推出節(jié)日特價(jià)房間，每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價(jià)格。（個(gè)人建議：三樓的沒有電腦房間以80元每晚，其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚。或三樓沒有電腦房間以80元每晚，另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。棋牌室價(jià)格不變動，每間棋牌室時(shí)間6小時(shí)改為12小時(shí)，另送上精美果盤及小禮物）

2.賓館內(nèi)送出小禮物，主要以實(shí)際物品及便捷能帶走的物品，起到日后宣傳作用。（個(gè)人建議：實(shí)用的方便能帶走的物品，比如茶杯，小紀(jì)念品，房間內(nèi)免費(fèi)提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大，客人也不吃，浪費(fèi)）。

3.充值卡充值給予一定比列的贈送，比如節(jié)假日期間充值2000元送200元，充值4000元送500元。

二、促銷方案以宣傳力度為主。

1.通過霍山電視臺屏幕上方滾動字幕宣傳，在端午節(jié)、國慶節(jié)期間滾動。

2.通過兩輛或者更多宣傳車進(jìn)行整天街上宣傳，在霍山縣城內(nèi)不停走動宣傳。

3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

4.通過印發(fā)少量宣傳單，分發(fā)給各公共場所，以ktv,茶樓等為主，分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。

5.可定制拱形門一座，樹立與賓館大門兩邊。

三、賓館大堂及門外布置。

布置顯出高檔及喜慶，懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以“顧客就是上帝”為口號，積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人，微笑對待，盡最大可能滿足客人的合理要求，保證賓館整體的整潔干凈。

營銷活動策劃

5.1-5.7。

圓夢鉆石超值送。

1、圓夢鉆石柜：設(shè)立“圓夢鉆石柜”，即對部分鉆飾和翡翠超值價(jià)銷售，最低價(jià)達(dá)510元，圓顧客一個(gè)超值鉆石夢。

2、愛心帽買就送：凡在“五一”期間購買xx珠寶鉆飾或翡翠者即送xx珠寶愛心太陽帽，每天限送18頂愛心太陽帽，先到先得，送完即止。

(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時(shí)間以字幕的'形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“愛心帽買就送”活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。

2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。

1、“太陽帽費(fèi)用：15元x18x5=1350元;。

2、宣傳費(fèi)用約3000元;。

3、x展架：85元;總計(jì)：1350+3000+85=4435元。

營銷活動策劃

一.我與圣誕老人合個(gè)影。

活動時(shí)間：12月22，23，24，25日活動地點(diǎn)：1f正門。

凡當(dāng)日在本店購物滿200元的顧客，贈送現(xiàn)場寶麗來留念快照1張,購物金額不重復(fù)累計(jì)，每人限拍1次,不論金額大小。每日數(shù)量有限,贈完即止。

二.秋冬進(jìn)補(bǔ)、開春打虎、品皇家養(yǎng)生之盛饌。

活動時(shí)間：12月18日-12月25日活動地點(diǎn)：4f總服務(wù)臺側(cè)。

凡消費(fèi)滿100元的顧客，憑當(dāng)日收銀條領(lǐng)取“欽善齋”食府消費(fèi)券40元，用于抵付餐費(fèi)(煙、酒、飲料除外)。滿佰送肆拾，多購多送：每日限送500張。欽善齋恭候你的光臨!

地址：成都市武侯祠大街247號電話：注:詳情請參看店內(nèi)活動公告!

三.圣誕狂歡夜的激情啤酒盛會。

活動時(shí)間：12月25日pm：7:00開始活動地點(diǎn)：1f側(cè)門廣場。

圣誕狂歡夜，你準(zhǔn)備去哪里?不如到x來吧!這里有音樂、有舞蹈、有圣誕老人，還有最重要的`啤酒哦!啤酒加音樂，讓我們一起high起來!

四.幸運(yùn)平安夜圣誕大型晚會。

今天是圣誕平安夜，朋友們，我們一起歡聚在x吧!最cool的熱舞t.o.p組合，最high的歌手，更刺激的現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，只需要您參與進(jìn)來就有機(jī)會。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：西門子2118手機(jī)一部價(jià)值1480元(一名)。

二等獎(jiǎng)：寶姿領(lǐng)帶價(jià)值489元(二名)。

三等獎(jiǎng)：雅芳美白潔容膏價(jià)值200元(三名)。

紀(jì)念獎(jiǎng)：西門子小禮品(二百名)。

注：請各位朋友到活動現(xiàn)場自行索取獎(jiǎng)票進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

五.圣誕送好禮糖果一把抓。

圣誕節(jié)快到了，圣誕老人送禮來了。活動期間，凡購物滿200元的顧客，均可憑收銀條到活動地點(diǎn)參與一個(gè)有趣的游戲：與圣誕老人猜拳(3打2勝制)，凡勝利者就可在我們的糖果箱里用一只手抓一把糖，一把能抓多少就可以帶走多少。絕對地有趣哦!大家快快參與吧!數(shù)量有限，先到先得，送完為止!

營銷活動策劃

20xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項(xiàng)營銷活動，各種pk競賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。

(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項(xiàng)勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對市場的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項(xiàng)營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標(biāo)，活動也取得了較好的營銷效果。

(二)強(qiáng)化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。

(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵(lì)機(jī)制，做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。

(四)、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。

(一)、推進(jìn)精確化管理，確保客戶響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。

1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。

2、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。

(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，

1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個(gè)基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。

2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個(gè)、平移改造ftth小區(qū)15個(gè)、ftth薄覆蓋小區(qū)9個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè)，其中20xx年已批復(fù)的33個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。

20xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的`品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。

20xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶，10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，20xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。

回顧20xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。

20xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識”，即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價(jià)值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年，我公司的工作思路是：

一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢。另一方面要堅(jiān)決推行誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。

二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。

三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值”。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。

四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸福”。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。

總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!

營銷活動策劃

b.獎(jiǎng)懲制度。

a.外場工作的流程。

a.點(diǎn)餐式ktv外場工作流程。

b.vip式ktv外場工作流程。

b.迎賓接待的工作流程。

c.總機(jī)的工作流程。

d.酒吧的工作流程。

e.廚房的工作流程。

f.保安的工作流程。

公關(guān)人員的工作流程。

h.保潔的工作流程。

i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格。

a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格。

式ktv之適用表格。

a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。

b.vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材。

c.樓面干部的培訓(xùn)材料。

a.dm廣告制作。

d.公關(guān)活動。

e.廣告宣傳。

十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核。

另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：

一.ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包。

二.各式基本表格的制作與印刷。

三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)。

四.音響器材類。

五.電腦系統(tǒng)。

六.包廂硬件設(shè)備。

七.廣告招牌。

八.廚房/吧臺設(shè)備。

九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備。

十.員工食堂/更衣室設(shè)備。

十一.財(cái)務(wù)用品。

點(diǎn)歌系統(tǒng)。

根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺)設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡單明了，不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時(shí)人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對于ktv來說尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專業(yè)的水平。

接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開業(yè)后的經(jīng)營。

再說一下vip包廂的經(jīng)營理念。首先vip包廂的客人無論是消費(fèi)能力還是社會地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設(shè)立長期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程。

關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算。

由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂場所，前期開業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動，吸引客人到我們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬元左右，平均每天4-5萬元左右。經(jīng)過三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。