通過撰寫實踐報告，我們可以更加系統地整理和概括自己的實踐經驗，為將來的實踐活動提供參考。小編為大家挑選了一些具有代表性和參考價值的實踐報告范文，供大家一起學習和探討。

禮儀與溝通實踐報告范文

社交禮儀是指人際交往中最基本的行為規范，基本素質和交際能力等。對人際交往，不僅應當積極參加，而且還必須遵守基本的交往禮儀。社交禮儀是我們融入社會的一個基本要求，是一個人的臉面?？追蜃釉f過：_不學禮，無以立。_就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，禮儀對培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮應當是當代大學生的一個基本素養。

由于禮儀的多樣性以及和應用的場合有關，不太好對禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。這三種禮儀是即統一又獨立的關系，它們大體上雖然都是禮儀，也有一些應當共同遵守的一些條條框框，但是在很多細節上面還是有很多的不同。

儀表禮儀當然就是說形象的問題，整潔、美觀、得體是公關人員著裝的基本禮儀規范。具體來說，即要與自身形象相和諧與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。衣著應與自身形象相和諧。

其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

最后是談吐禮儀：交談時要注意語速和音量大小，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。交談時要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。要委婉含蓄，表達巧妙。二要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。三要坦率誠懇，切忌過分客氣。四要詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。

忌談話題與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私。對一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。談話時還應注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人。

禮儀是一門學問，里面的知識太多太多，上面這個三個方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應該具有的基本素質，作為一個身在禮儀之邦的中國人，我覺得尤應如此。

我們生活在社會上，總免不了要和方方面面的人進行接觸，因此交往過程中總要用到社交禮儀，社交禮儀對我們人生的發展至關重要。不知道大學生們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養，都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是不是因小失大。我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。學完社交禮儀這門課，我對社交禮儀的認識更加深刻，我認為社交禮儀對大學生有如下重要意義：

第一、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

第二、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。

第三、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。第四、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。在如今這個競爭日益激烈的社會，我們身上的擔子實在不輕，所以提高我們的個人素養實在很有必要。其中提高我們的社交禮儀更是刻不容緩。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重禮儀的修養?？傊?，禮儀是一種學問，我們都應重視它，并讓它在我們的成長中發揮重要的作用。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。

大學生是祖國未來的主力軍，也是中國明日發展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。目前來說，我們大部分學生都是很注重自己的禮儀素質的，很多同學都能嚴格要求自己，不斷得完善自己，一直向前進步。但是，也有很多追求個性的人，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”。在衛生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現象，卻在校園里時時發生。更令人不安的是，有的大學生把無視校紀校規、行為不羈，只顧自己不顧他人看作是有個性。大學生這種受教育沒有教養，有知識沒有文化的現象，直接影響著大學生的整體素質和人才質量。

我們大學生將來是要融入社會的，是要扛起更加大的責任的，在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個年青學生即將步入社會的最后加油站，必須加強大學生的禮儀教育，用禮儀規范塑造大學生的自我形象，樹立自信心，增強自尊心，提高大學生綜合素質造就時代所需要的合格人才。社交禮儀對我們以后的人生影響重大。如果我們現在都不能養成好的習慣，將來怎么立足于社會、立足于風潮的前端。因此大學生們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學習一些必要的禮儀常識，方可得到人們更多的肯定。

良好的個人禮儀、規范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。要加強當代大學生的禮儀素質教育，我們必須從以下三個方面來著手。

（一）我們要從自身做起，不斷完善自我，使自己養成懂禮儀的良好習慣。

加強大學生禮儀教育需要調動個人的主觀能動性，它是人提高自身素質，形成良好禮儀風范的基本前提。我們每個人只有首先具備了不斷完善自身的思想意識，才能發揮自己的主觀能動性，行動中才可能表現出較強的自律性，自覺克服自身的不良行為習慣，自覺抵御外來的失禮行為。與此同時，只有努力學習，不斷進取，使個人禮儀深植人心，才能真正成為優良個性品質的重要組成部分。所以說，個人禮儀的形成需要我們自己以身作則，需要個人的自律精神。從根本上講，個人禮儀修養就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規范標準化為一個人的自覺自愿的能力和行為。

（二）教育的力量。

中國的應試教育導致學生和家長乃至學校從小學開始就把考分當成第一要務，禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區；而到了大學，在我國高校開設的課程中，重視專業理論和技術。絕大多數高校又沒有把禮儀教育當作必修課設置，于是導致學生從小學進入校門，到大學畢業步入社會整個過程中禮儀教育的缺失。通過禮儀這個“尺度”，規范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為。培養大學生良好形象、優雅氣質和風度。西方的好多國家都有開設禮儀教育有關的課堂，西方國家尚且如此重視大學生的禮儀教育，我們素有“禮儀之邦”美譽的中國更應該使大學生接受系統的、專業的禮儀教育。

（三）加強環境對大學生的感染力。

涉外禮儀的實踐報告范文

公關人員接觸到的人最為廣泛，而且經常代表企業出席各種場合，現代禮儀是公關人員的必修課程，每一個細節的完美體現都代表著企業的形象，力求完美也就成了一名優秀公關人員所追求的，關于禮儀的社會實踐報告。學好現代公關禮儀對我們今后的為人處事都起著重要的作用。

一、塑造形象：是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。

三、聯絡感情：是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。以真誠的心換取他人之心；以真誠的行為款待他人；以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半，所以在社交場合，尤其需要付出一顆真誠的心，方能收獲溫暖。

四、增進友誼：是現代社交禮儀的第四職能。社交禮儀的原則：

一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：xxx騙人一次，終身無友xxx。；其實表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

二、平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

三、自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

一、語言類禮儀：可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思，即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致，社會實踐報告《關于禮儀的社會實踐報告》。口頭類：通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。書面類：是通過書面語的方式表達的禮儀，用于非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點：一是禮節性；二是規范性。

二、身體語言類：分為表情語言和動作語言。表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，xxx眼語xxx是像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。動作語言類：通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言，如用大拇指表示贊揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背后指點表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時伸出中指和食指成xxxvxxx字，表示勝利；用拇指和食指圈成xxxoxxx形表示ok。

三、飾物語言類：通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。首先，服飾和物品昭示著社會風尚。其次，服飾和物品是一種情感的象征。再次，服飾和物品是一種美的演繹。

一、內外區分：國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特征；后者指參與外事活動應遵循的禮儀規范。

專項禮儀實踐報告

本周，我們進行了旅游社交禮儀的校內實訓。通過這一周的學習，我感觸頗深，受益匪淺。我們生活在現代社會，文明程度正在一天一天的提高，這樣就促進了人的素質的提高。那么，高素質的人對禮儀文化也就更加的重視。所以，在當今社會學習現代社交禮儀具有深遠的意義。

什么是禮儀?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規范，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。而且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀代表著一個人的思想道德水平、文化修養和交際能力的高低;對一個社會來說，禮儀是這個國家的社會文明程度、道德風尚和生活習慣的體現。我們要重視禮儀教育，并讓它成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容非常廣泛，涵蓋著社會的各個方面。從內容上來說，有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上來說，有個人禮儀、公共場合禮儀、做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。這些禮儀教育，都是旨在讓人們互相尊重，告別不文明的行為。

禮儀雖然繁瑣復雜，但也是有其基本原則的。首先是敬人，要做到積極主動，禮貌待人。不能傲慢無禮，狂妄自大;其次是自律，要做到嚴格要求自己，懂得自我約束;再次是適度，要做到做事得體，學會掌握分寸;最后是真誠，要做到以誠待人，誠實守信。

中國自古以來就被譽為“禮儀之邦”，我們作為炎黃子孫，更應該好好學習禮儀。

二、社交禮儀的規范。

1、什么是禮儀。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

2、3a原則是什么。

3a原則，是商務禮儀的立足之本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3a原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系最重要的需要注意的問題。第一3a原則告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關系的處理，不然就會影響商務交往的效果。3a原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一、接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有“三不準”，不要打斷別人，不要輕易的補充對方，不要隨意更正對方。因為事物的答案有時不止一個。第二、重視對方。欣賞對方。要看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。重視對方的技巧有：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱。二是記住對方。比如接過名片要看，記不住時不要張冠李戴。第三、贊美對方。對交往對象應該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧：一是實事求是，不能太夸張;二是適應對方，要夸到點子上。

3、禮儀的基本原則。

第一是敬人，要做到積極主動，禮貌待人。不能傲慢無禮，狂妄自大;第二是自律，要做到嚴格要求自己，懂得自我約束;第三是適度，要做到做事得體，學會掌握分寸;第四是真誠，要做到以誠待人，誠實守信。

(二)儀容儀表禮儀。

1、儀容具體內容及修飾美的基本原則。

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注，并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。

為了維護自我形象，有必要修飾儀容。在儀容的修飾方面要注意五點事項：其一，是儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應該干干凈凈，并經常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。其二，是儀容應當整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在持之以恒。這一條，與自我形象的優劣關系極大。其三，是儀容應當衛生。講究衛生，是公民的義務。注意口腔衛生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當著客人面嚼口香糖。指甲要常剪，頭發按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人。這是每個人都應當自覺做好的。其四，是儀容應當簡約。儀容既要修飾，但又忌諱標新立異，簡練、樸素最好。其五，是儀容應當端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

2、儀表的具體內容及男士和女士的著裝要求。

儀表是人的外表的綜合，包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、待人接物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。

男士的著裝要求：男士在正式場合宜選深色毛料的的正式西服;服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，內衣不能外露，領帶不能系歪;衣褲無污垢、油漬、異味;衣褲不起皺，要上衣平整，褲線筆挺;衣服款式要簡練、高雅，線條要自然流暢。

女士的著裝要求：女士在正式場合宜選職業套裝;服裝必須合身，搭配要自然得體;衣服要保持整潔，無污垢、油漬、異味;衣服要熨平，不能有褶皺;穿著要給人自然流暢之感。

(三)儀態禮儀。

1、站姿、坐姿、走姿具體要領。

站姿：身體與地面垂直，重心放在兩個前腳掌。頭正、頸直、兩眼平視前方，嘴微閉、挺胸、收腹、兩臂自然下垂，手指并攏、自然微曲，中指壓褲縫，兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟并攏，兩腳張開成45度或60度夾角，從整體上給人精神飽滿的感覺。

坐姿：挺直上身，頭部端正，目視前方，或面向交談對象。一般情況下，不要靠椅背，只有在無人時，才可以靠椅背。雙腿并攏，男士可以略微張開。上身與大腿，大腿與小腿，應為直角。通常不坐滿椅子，只占據椅子的2/3。

走姿：走時目光平視，身子立直，頭正頸直，面朝前方，挺胸收腹。兩臂自然下垂，前后自然擺動，前擺向里折約35度，后擺向后約45度。身體平穩，使全身看起來像一條直線。起步要前傾，重心在前，落在前移的那只腳掌上。當前腿落地后腿離地時，膝蓋一定要伸直，踏下時再稍微松弛。

2、手勢、目光、微笑具體要領。

手勢：手勢不宜過多，幅度不宜過大;注意手勢的區域性差異;注意錯誤手勢，如指指點點、隨意擺手、端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、搔首弄姿。在崗位上工作時，有人習慣撫摸自己的身體，如摸臉、擦眼、搔頭、剜鼻、剔牙、抓癢、搓泥。這會給別人留下缺乏公德意識，不講究衛生，個人素質極其低下的印象。

目光：目光注視范圍主要有兩種，一種是公務注視范圍，一種是社交注視范圍。公務注視是指在洽談業務、貿易談判或者磋商問題時所使用的一種注視。這個區域是以兩眼為底線、額中為頂點形成的一個三角區。如果你看著對方這個區域就會顯得嚴肅認真，對方也會覺得你有誠意。在交談時如果目光總是落在這個注視區域，你就會把握住談話的主動權和控制權。社交注視是指在輕松地聚會上所使用的一種注視。其范圍是以兩眼為上線、唇部為下頂點所形成的倒三角形區域，通常在一般的商務交往場所使用這種注視，當你和人談話時注視著對方的這個部位，能給人一種平等而輕松的感覺，可以創造出一種良好的社交氣氛。

微笑：微笑要顯得真誠，不夸張，不做作，面部表情不僵硬，給人一種輕松、自然、清新之感。

三、實訓感受。

短短一周的旅游社交禮儀實訓結束了。經過這一周的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了很多。通過學習，我知道了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，是人與人在交往當中約定俗成的一種習慣做法。禮儀對規范人們的社會行為、協調人際關系、促進人類社會的發展具有積極的作用。人們只有根據各種各樣的禮儀規范，來正確把握與他人的人際交往尺度，才能合理的處理好人與人之間的關系，共同營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩定和發展。

學習禮儀是社會的需要，文明的社會，呈現出的是安定、和諧。每個人都重視禮儀，遵守社會道德，遵守人與人之間交往的基本原則，社會就會變得更加的安定和和諧。同時，學習禮儀也是個人的需要，禮儀是一個人不可缺少的一種素質，每個人都行使禮儀，感情就會更加容易溝通，進而幫助人們順利發展事業。

所以，學習社交禮儀對我們當代大學生有著重要的意義。首先，學習社交禮儀，有助于我們建立融洽的人際關系，以便更好地走進社會;其次，學習社交禮儀，可以正確影響我們的人生觀、價值觀、世界觀等;最后，學習社交禮儀，能提高我們的文明程度，強化我們的文明行為，有助于我們的思想道德教育。我們現在大多是獨生子女，很多學生都是以自我為中心，缺少對他人的尊重。所以，學習社交禮儀對我們的成長是有其重要作用的。

我們還有一年就要即將畢業，很快我們就要走進社會這個復雜的圈子。找工作、與他人溝通，都要用到社交禮儀。只有尊重他人，注重禮儀，才能在這個社會立足。我們現在在學校中學到的只是理論知識，更重要的是如何把我們所學的禮儀知識應用到今后的實踐當中去。我相信，良好的禮儀習慣會讓我們今后的路越走越寬。

隊列訓練實踐報告范文優選

為了讓隊列中的同學養成好的習慣，提高集體榮譽感，增強集體的凝聚力，我們中隊特邀學生處組織了一次為期兩天的“xx年隊列訓練周”。

為了讓隊列訓練真正起到鍛煉隊員的實際效果，我們中隊特邀了中文系的輔導員老師張曉峰老師，并為隊列隊列訓練做了精心的安排。

這次比賽的時間比較緊，所以我們就先后進行了兩次比賽，第一次為隊列練習，第二次就是隊列訓練。

比賽前一天天氣很熱，但我們的心情不能不讓人打動，因為這是我們第一次參加這樣的活動。我們的教練是在一個訓練場上，每一個人都有一個教練，我們的教練就是一個個隊列訓練教練，我們的教練不僅有兩個人帶隊列，還要一個個輔導員。我們的輔導教師是一個個都很優秀，很受歡迎。

我們的隊列訓練都是由學生自己負責訓練，所以在這次活動中我們的教練也是很配合我們的訓練的，每次訓練我們的教官都會把我們分成兩組，我們分別在兩個排做訓練的教官，兩個排做訓練的教官都是在一個排做訓練的教官，這兩個排的教官都是我們的教官，而且也很有教齡。

這次訓練，是我們第六輪訓練，因為學生們都是新生，在這次的訓練中我們要學習他們的精神。

我們的教官是一位很幽默的教官，他教唱一首他的歌，并且很有，很有吸引力。

這次的訓練不僅僅是對我們的訓練，對我們的身體也是一次考驗，同時也鍛煉和提高了我們的意志力和團隊合作能力。

在這次比賽中我們的教官也是非常的幽默，他教的很幽默，我們的教官也是非常的喜歡，他的幽默讓我們感覺很不錯。

這次我們是第六輪訓練，我們排的排也是第七輪，在接下來的訓練中我們就是要把我們這個排的訓練做好了，而且我們的教官也會教我們如何做好一名優秀的教官。

禮儀與溝通實踐報告范文

為期一周的禮儀實訓結束了,在這一周中我們在指導教師肖瑤肖老師的指導下完成了,在這期間我們練習了各種社交禮儀,我相信今天的學習會給我們以后的工作學習帶來很大的幫助。經過這一段時間的社交禮儀的學習,我學到了很多有關社交上的禮儀知識,對我個人素質的提高有很大的作用社交禮儀做為個人素質的重要體現,應從個人形象與行為要求,社交人員的個人形象很重要,因為社交人員的個人形象,代表企業形象、產品形象、服務形象,在跨地區跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。

一、實習目的通過學習社交禮儀,增強自身的素質修養,使其與社會接軌,了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現實中的運用。使自己掌握并熟練運用現代社交禮儀提高職業素養,懂得塑造與個人風格相適應的專業形象。

二、實習內容時間:2011-6-13。

時間:2011-6-14針對商務禮儀的訓練,具體有以下禮儀。

1、坐立行走禮儀:(1優雅的坐姿,男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置,腰和背要挺直,坐下和起來時要整理自己的著裝,(2優雅的站姿,老師教會了我們三中站姿,一種是手放在褲逢之間,腳尖分開45度,其次一種是腳和肩同寬,兩手放在背后,最后一種是腳跟肩同寬,手放在前面,右手放在左手上。(3優雅的行姿,老師教會了我們行走時要抬頭挺胸,要對自己有信心。(4優雅的蹲姿,男士下蹲就是兩腿上下,而女士就不同,應該捂住胸口,穿裙子的先把裙子往下拉平。

2、會見禮儀:(1遞送名片,首先給人遞名片要莊重。因為這是在“自我介紹”,也等于自己在對方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次,要準備好適量的名片,其三,收到別人名片時態度也要莊重,而且還應該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法,是雙手接過對方名片,然后盡可能仔細看一邊,并小心收藏好,穿西裝的最好放在衣服內兜里。

卑,即先年長者后年幼者,先長輩后晚輩,先老師后學生,先已婚后未婚,先上級后下級,交際時如果人數較多,可以跟向近的的幾個握手,向其他人點頭示意。

(3擁抱,左腳向前,右腳在后,右手在上,左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。

3、用餐禮儀,在用餐中也有很多禮儀,里面包括吃牛排有牛排叉,吃魚類有魚叉,吃沙拉有殺拉叉,喝酒有四種杯子,有開水杯,有紅酒杯,白酒杯,有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯。餐巾是用來放在腿上的,中途上廁所或有事刀叉是放在三點鐘方向或者放在五點鐘方向。

時間:2011-6月15日-16日。

我們做了現場面試,兩人一組,一人做考官,一人做面試者,在班級進行面試,首先考官作自我介紹,在說明公司和招聘的職位,和職位要求,再有面試者做簡短的自我介紹,介紹完畢,考官在問一些相關的問題,就這樣我們做了一個仿真似的模擬面試,這次活動使我們提前感受到了畢業后面臨的一個大的挑戰,為以后做了充分的準備。

實習總結。

通過一周的社交禮儀實習,使我明白了很多人與人之間交流處世的方法,雖然我們在大學學習的主要是書本知識,但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實現作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確的把握與外界的人際交往尺度,會理的處理好人與人之間的關系,如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失利于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀;可以變的文明;舉止講究禮儀;可以變的高雅,穿著講究禮儀,可以變得大方,行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都做到恰到好處?？傊粋€人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

禮儀訓練實踐報告范文

作為職業人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態、規范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功!

迎賓儀式包括如下內容：

一是賓主雙方熱情見面。

二是向來賓獻花。

獻花者通常應為女青年，或少先隊員。

若來賓不止一人，可向每位來賓逐一獻花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。

向主賓夫婦獻花時，可先獻花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻花。

三是賓主雙方其他人員見面。

依照慣例，應當首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主賓。

隨后，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。

四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。

在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。

1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。

來賓尤其是主賓的個人簡況。

例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度，等等。

必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。

在了解來賓的具體人數時，不僅要務求準確無誤，而且應著重了解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦，等等。

來賓此前有無正式來訪的記錄。

如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規格上要注意前后協調一致。

無特殊原因時，一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。

來賓如能報出自己一方的計劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。

在力所能及的前提之下，應當在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。

2制定具體計劃：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助于使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。

根據常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準備、經費開支以及接待、陪同人員等各項基本內容。

單就迎賓而言，接待方亦應有備在先，最為重要的有五項內容。

即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地點，五是交通工具。

迎賓方式：要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。

怎樣進行好迎賓活動。

一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責上要劃分明確。

在迎賓工作中，現場操作進行得是否得當，乃是關鍵的一環。

時間問題：

1要預先由雙方約定清楚。

2要在來賓啟程前后再次予以確認。

3要提前到達迎賓地點。

地點問題：

1交通工具停靠站。

例如，機場、碼頭、火車站、長途汽車站，等等。

2來賓臨時下榻之處。

例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。

3東道主一方用以迎賓的常規場所。

例如，廣場、大廳，等等。

4東道主的辦公地點門外。

例如，政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口，等等。

前三類地點多用以迎接異地來訪的客人。

其中的廣場，主要用以迎接貴賓。

第四類地點也就是辦公地點門外，則大多用以迎接本地來訪的客人。

確認來賓的身份。

通常有四種方法可行。

介紹禮儀的注意事項。

1、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

2、被介紹者應面向對方。

介紹完畢后與對方握手問候，如：您好!很高興認識您!

3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

4、坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。

但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。

一、名片的遞交順序。

由近而遠。

由尊而卑。

二、名片的遞交。

起立上前雙手或右手遞送。

自我介紹不要舉高過于胸。

不要用手指夾給對方，將正面給予對方。

三、名片的接受。

起立、上前，雙手或右手接,閱讀一遍。

禮儀與溝通實踐報告范文

工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風采。實訓讓我知道了商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用，更是能折射出個人與企業的文化水平。它的核心在于一種行為準則，用來約束我們日常商務活動的各個方面與細節。

禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個星期的禮儀實訓，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務中經常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細節方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個練習最多了，呵呵，感觸最深）站立時，同時，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩定，雙手虎口相對自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對，不過，我個人感覺，雙手放背后，感覺有點怪怪的，像保安打手一類的，（沒辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學唄，錯了就找他，哈哈）。

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個站，其中就這么多細節，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。

禮儀實訓時間雖然很短暫，學習的類容也比較簡單，但是實際上對我們以后進入社會后幫助是很大的，學的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！這是我感覺最大的收獲。

非常慶幸學校給我們安排了這次禮儀實訓。使我知道了商務禮儀的重要性與必要性，大學生學習禮儀首先提高了我們自身的素質，也對我們以后在社會上的適應能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石，關于禮儀我們需要學習的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實習是短暫的，學習是不斷的。

專項禮儀實踐報告

第一周我們首先進行了全體會議，老師給我們講述了這學期我們實習的主要內容和注意的事項。第一節課我們所完成的內容是每班進行四到六人的小組分配，每組要完成禮儀的ppt，每個人要完成有關禮儀的一項相關知識進行講解。我們小組分別通過面試禮儀，站姿禮儀，蹲姿禮儀和電話接聽禮儀四個方面進行禮儀講解。我通過查找資料對站姿禮儀進行了詳細的分解，站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型，是優雅舉止的基礎。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應秀雅優美，亭亭玉立。

訓練符合禮儀規范的站姿，是培養儀態美的起點，其動作要領也是培養其他優美儀態的基礎。我進行了多方面的講解，主要包括正確的基本站姿要求包括手位和腳位的正確規范，幾種基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿，站姿注意的事項，最后講述了站姿的幾種訓練。通過這節課對禮儀的具體講解與分析，我進一步更加全面的掌握禮儀的相關知識。同時在日常生活中我更加注意自己的儀表和儀容，學以致用，更加完善自己。

2、禮儀場景模擬。

通過上節課的學習，我掌握關于禮儀的相關知識和理論。第二節課我們將要進行對上節課所講述的內容進行禮儀場景模擬，我們這組所設定的場景是在面試整個過程，通過接到面試通知，準備面試和面試過程更好的完成禮儀實踐，充分的把上節課所講述的內容融入在場景模擬中。這兩節課分別通過對禮儀相關知識的講解到對禮儀場景的模擬的過程中，讓我們在掌握禮儀知識的同時要運用在我們日常的的生活中，這樣才能更好的提升自己的外在形象和內在修養。這次實習課對我來說讓我受益匪淺，我會時刻嚴格要求自己的儀容儀態，把禮儀滲透在自己的生活中的每個細節中。

二、實踐心得。

今年我們實習課舉行了本學期的禮儀實習，雖然只有作有關的禮儀的ppt，還有禮儀場景實踐模擬等，但卻是令我受益匪淺。同學們做的禮儀知識涉及的范圍都很廣泛，比如禮儀與禮節的區別，交際禮儀的種類包括日常交際禮儀和公共場合交際禮儀，交際禮儀的特點和作用，日常交際禮遇，見面時的禮節，談話時應注意的禮貌，參加宴請應注意的禮貌等等，同學們不僅講解了禮儀的各種知識，也模擬了很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項。更重要的是使我的個人見解得到了提升，使我對以后的工作和學習中都很大的幫助，對自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規范，無規矩不成方圓，規范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B體現于細節，細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，我們都要從細節出發，從小事著手。

所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范。

俗話也說：“沒有規矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習禮儀，發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養。一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行，因為無禮寸步難行。

禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學習和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結底，還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關系，從而達成合作。

通過這次的禮儀實習，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規范，是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面，還關系到企業形象方面。從個人而言；好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關系。從企業而言；可以樹立企業形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業經濟效益的目的。

總之，此次禮儀實習讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養。我將在工作中更加努力，并學以至用。

禮儀與溝通實踐報告范文

專業班級。

指導教師。

營銷1031。

一、實習目的本次溝通實務實習的設計主要是以我們市場營銷專業的學生為培養目標，以溝通實務的特點及其在專業知識結構中的地位為指導思想。通過溝通實務的學習與實訓活動，使我們掌握溝通的相關知識及核心技能，強化與人溝通交流的意識；掌握各種實用的溝通技巧。

本次實習旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力，從而成為適應現代企業發展需要、具有良好的職業素養的職業人。

二、實習內容。

這一周的實習，在一開始的時候我們男生學習了怎么樣系領帶，女生學習了畫職業妝。這些對我們以后走向職場有很大的幫助。然后我們學習寫企業的基本文書、求職信以及撰寫并設計個人履歷表。通過這些訓練，使我們學會了以書面方式與人溝通。通過老師對求職溝通及禮儀的講解以及我們的訓練，使我們建立了求職的自信心和陽光心態，掌握了上午禮儀中個人形象的相關知識，使我們的言談舉止更合乎規范。最后我們觀看了有關溝通方面的講座并進行了練習，是我們的理論和實踐都進一步增強，加深了對溝通實務的實踐能力的掌握。

三、實習時間及地點。

時間：2012年5月28日——2012年6月1日地點：辦126室。

四、實習感想。

通過這一周的溝通實務學習，使我收獲頗豐。有一句話說好“沒有規矩，不成方圓?！币虼俗鍪裁词虑槎家幸幘?。禮儀作為人與人之間溝通交流的準則，是尊重彼此的需要。禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系.通過這次的實習，我們了解到，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。學習大學生禮儀有助于提高我們的文明素質。加強禮儀的訓練，有助于提高我們的自身修養，促使我們從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高自身修養。

老師在上課的時候教給我們很多平時應該注意的事情。比如說領帶的系法、女生畫職業妝、以及怎么與領導相處。這是我感受到禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾經說過：“我們有禮貌是因為自尊。”“禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！币粋€知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個被社會認可的人才。要想被社會認可，我們不僅應有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用“禮”的方式去體現。

學習商務禮儀過程中能提高自身的業務能力與交際能力。這次的溝通與實務。

營銷1031的實習，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節所出現的問題進行講解。引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊教導我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

一個人的教養、風度與魅力，能更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。而這些是與講究禮儀，遵從禮儀規范密切相關的。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。正如老師所講,溝通實務這門課,旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力，從而成為適應現代企業發展需要、具有良好的職業素養的職業人。

五、結束語。

非常感謝學校以及我們的王老師，張老師給我們這次溝通實務實習的機會。使我們明白了職場中的兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，使我們成為一名合格的適應企業需要的有良好職業素養的職業人。

六、參考文獻。

禮儀與溝通實踐報告范文

2012年12月10日－2013年01月08日。

二、實習安排。

2012—2013學年第一學期13周--18周,每周一、二，共30學時。使學生掌握禮儀以下內容：

1、增加對城市軌道交通服務禮儀的感性認識。

2、熟悉禮儀的概念、作用和意義。

3、了解軌道交通服務禮儀的基本組成。

4、熟悉禮儀中儀容、儀表、儀態的具體要求。

5、掌握正確的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿（指引）。

6、準確掌握軌道交通服務禮儀的語言規范。

7、掌握城市軌道交通客運服務人員的工作禮儀。

三、禮儀設計。

（每位同學結合自己的實際情況，根據所學城市軌道交通服務禮儀知識，從儀容、儀表、儀態、語言禮儀等四個方面為自己設計一套服務禮儀要求，針對自己在專業禮儀方面的不足提出改進的意見。）。

在學習了諸多關于禮儀方面的知識之后，結合我自身的情況，我為自己設計的城市軌道交通服務禮儀如下，分別從儀容、儀表、儀態、語言禮儀等四個方面進行介紹：

首先是儀容儀表方面，鑒于我是一名21歲的男性地鐵服務人員，清潔、自然、大方，則是儀容的基本要求，儀表應該整潔、平靜，這些不僅能反映我的個人修養，也會直接影響我的服務品質。具體展開應該有：因為我佩戴眼鏡的緣故，所以佩戴近視眼鏡應該保持鏡片的清潔，經常擦拭鏡片，使之無污跡；對眉部的修飾做到不描眉；耳部修飾做到干凈、美觀；保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕，鼻液用紙巾或是手帕擦拭；口部修飾方面做到包括牙齒清潔健康，口腔干凈清潔，工作時不嚼口香糖。保持在每天上班前凈面，不留胡須。符合男性發部修飾的要求，做到潔凈整齊、長短適中、發型得體、美觀大方，在崗期間堅決不染不燙頭發，使發型保持前不遮眉，側不遮耳，后不觸領的狀態。工作時間穿著統一發放的制服，扣上制服上全部紐扣，不可隨意解扣，時刻注意保持儀表完好；穿著統一發放的襯衣，保持襯衫領口和袖口保持潔凈、襯衫領子挺刮平整，襯衫下擺應塞入褲子里，襯衫袖口扣上，襯衫領口敞開。穿著皮鞋，不能穿旅游鞋、輕便鞋、涼鞋或雨鞋。工號牌佩戴在左胸上方，工號牌的下端與左胸的口袋上口平齊。佩戴款式自然大方的手表。工作期間不佩戴耳環、耳釘。

再者是儀態。我作為一名合格的地鐵服務人員應該使用車站服務人員應用標準、規范的語言、動作、神態為乘客服務，用體態語言向乘客傳達良好工作狀態。對一些特定動作也制定了一些相應的要求，在站姿上做到頭部微微抬起，面部朝向正前方，雙目平視，下傾微微內收，背部挺直，雙肩平正，張開雙手虎口交叉疊握，左手在上右手在下，雙肩自然下垂，放于身前，兩腳平行分開，約與肩同寬。在坐姿方面上身要保持與站姿相同的挺拔，不能倚靠椅子靠背，保持頭正肩平，上身也不要過分前傾，分開雙腿，距離與肩同寬，雙手搭握，自然放于腿上。在行走時要保持良好的走姿，昂首挺胸、雙目平視前方、表情自然，重心放準，雙肩齊平，上身挺直，兩臂自然擺動，走成一條直線，兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳腳尖一個腳的長度，約為40cm，行走速度應保持均勻平穩。蹲下時使用半蹲式蹲姿。為乘客指引時需要使用手掌而不是手指，五指并攏，掌心向上，在表示后面的方位時，左腳或右腳向后退半步，在上身向左或右轉身的同時，做出指引動作。

在語言上，因為語言是可以直接滿足乘客需求的服務，所以我在設計自己的服務禮儀時也特別地注重語言技巧的制定，當然規范用語是講究語言技巧的前提。語言需要親切熱情，對乘客說話不能用命令式的口氣，要用商量的口氣希望乘客配合自己的工作。在向乘客解釋一個問題的時候，言詞不能有責備的口氣，應以委婉的言詞達到提醒乘客的目的，讓乘客得到理解。在處理矛盾的時候，說話辦事要恰到好處，不該說的話不說，不該做的事不做，不該多說話的時候要控制自己的情緒，不要讓矛盾激化。在乘務活動中，說話辦事要給自己留有余地。在向乘客解釋問題的時候，語言幽默可以使乘客聽聽了感到心情愉快，樂于接受。還是在處理的時候，不要先責備乘客，首先找自身有什么不足，然后向乘客解釋問題。在使用這些技巧的時候也要注意自身的語調的控制，這樣才能達到其理想的效果。

雖然在這四個方面對自己提出了許多要求是因為自己對這諸多的要求并沒有完全的掌握，但是也充分顯示了自己對于城市軌道交通服務禮儀的充分重視。

四、實習思考與討論題。

1、城市軌道交通服務禮儀中哪些方面容易被工作人員忽視？

總的來說可以有4點方面：儀容、儀表、儀態以及語言，因為可能被忽視的通常都是些小細節，所以也并不是所有的標準都不能達到，在下面的討論中涉及到了其中所有可能被忽視的小問題。

2、儀容、儀表、儀態禁忌與注意事項？

儀容一般指人的容貌或是人的自然形象。雖然每個人的容貌是先天不同的，但清潔、自然、大方，則是儀容的基本要求，而不會因人而異。儀表是在個人自然體型基礎上的外在包裝。儀表主要表現在衣著穿戴上，要求整潔、平靜，車站服務員的制服應該統一標志佩戴位置。一個人的儀容儀表往往地與他的生活情調、思想修養、道德品質和文明程度相關，服務人員的儀容儀表會直接影響到服務的質量。

車站服務人員在崗位上必須按照禮儀要求，對自己的儀容進行必要的修飾和維護，給乘客留下美的映象。儀容修飾的重點包括面部修飾、發部修飾和化妝修飾。

面部修飾的要求是：形象端正，不刻意修飾，宜自然、大方、掌握化妝技巧。面部修飾包括眼部修飾、眉部修飾、耳部修飾、鼻部修飾和口部修飾。眼部修飾的標準：潔凈、衛生、美觀。車站服務員一律不得戴墨鏡上崗。佩戴近視眼鏡應該保持鏡片的清潔，經常擦拭鏡片，使之無污跡。

眉部修飾的標準：清潔、美觀。要求車站服務員做到男士不描眉，女士不紋眉。

耳部修飾的標準是干凈、美觀。保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕，鼻液用紙巾或是手帕擦拭，經常修剪鼻毛。

口部修飾包括牙齒清潔健康，口腔干凈清潔。服務人員禁止在工作時嚼口香糖。男服務員應該每天凈面，不得留須。

車站服務人員的發部修飾要求潔凈整齊、長短適中、發型得體、美觀大方。男士發型要求：不可剃光頭，不可留長發，不燙發，不可本色以外的顏色，不戴假發套，不留長鬢角，不做“爆炸型”、“馬鬃型”等怪異的發型；前不遮眉，側不遮耳，后不觸領。

禮儀訓練實踐報告范文

1、長者優先。

2、女士優先。

3、職位高者優先。

握手禮儀的禁忌。

握手時，左手拿著東西或插在兜里。

不按順序，爭先恐后。

不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。

男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)。

戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)。

用左手或用雙手與異性握手。

交叉握手(與西方人握手視為十字架，不敬)。

拉來、推去或上下左右抖個不停。

長篇大論、點頭哈腰、過度客套。

只握指尖或只遞指尖。

手臟、濕、當場搓揩。

三心二意、面無表情、目光游移或旁觀。

前臺接待禮儀標準。

客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的.文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。

對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。

解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意:“對不起，請稍等，我幫您問一下”，問完要向客人反饋。

微笑面對每一個人。

一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好，就讓自己有才氣;如果才氣也沒有，那就總是微笑。

微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態度，善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機會總是比別人多。

所以要學會微笑，對每一個和你打交道的人發自肺腑地微笑，充分地表現你的親合力。

前臺接待形象禮儀標準。

禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規范，男士頭發不可過長，頭發不得油膩和有頭皮;女士頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。

女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

前臺接待儀態禮儀標準。

前臺接待人員是企業的形象代言人;或稱企業的門面。

因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。

前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。

不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。

用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。

更多相關閱讀：

來訪客人接待禮儀。

關于接待禮儀常識介紹順序。

關于倒茶接待禮儀常識。

吃飯接待禮儀常識。

樹立文明禮儀風尚的實踐活動報告

為貫徹落實區教育局關于開展文明禮儀主題教育實踐活動的精神，切實提高當代小學生的文明禮儀素質和思想道德水平，聯校十分重視文明禮儀教育實踐活動，把這項活動作為當前的一項重要工作來抓。今年開學以來，我校在過去德育工作的基礎上，認真組織開展了文明禮儀教育活動，現將有關工作情況總結如下：

一、加強領導，全員參與。

1、學校成立了以校長為組長，政教主任、教導主任為副組長，各班主任為成員的文明禮儀領導小組來具體負責學校文明禮儀的工作，制定了以“學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀”為主要內容的活動實施方案及主題教育具體安排。

2、利用開學大會舉行了“文明禮儀伴我行，我為學校添光彩”為主題的教育活動啟動儀式。政教主任向全體師生發出了倡議，在動員會上指出：文明禮儀是一個現代人必須具備的基本素質，特別是學生，通過禮儀教育能促進不斷完善自我，提高個人道德品質，文化修養，為將來成長為社會有用的人打下良好基礎；對國家對社會來說，加強學生文明禮儀教育具有現實意義和深遠的歷史意義，這也是建設社會主義和諧社會，全面實現中華民族的偉大復興的一項重要工作。在動員會后，全體師生對這項教育活動的意義有了充分的認識，全校老師，特別是各班主任認真對待，積極行動，狠抓落實。緊緊圍繞主題，積極創設載體，深入開展宣傳教育和實踐活動，有計劃、有步驟、有總結。

二、內容豐富，實效性強。

在主題教育期間，我校開展了一系列內容豐富、形式多樣的'教育實踐活動，學生努力規范自己言行，真正做到了“說文明話，行文明舉，做文明事”，一展風采。

1、全校召開了“文明禮儀伴我行，我為學校添光彩”文明禮儀主題班會。各班認真組織學生學習，了解學生禮儀常規，背誦、內化《禮儀三字經》，全校學生踴躍參加到活動中來，以生動活潑現身說法的形式實踐著文明禮儀規范，引導同學自我教育，在學中做，從做中學。

2、充分發揮班干部的積極性和主觀性。通過他們調動本班的學生文明禮儀。開展了相關的文明禮儀實踐活動，讓廣大同學在踐行文明禮儀中文明成長。

3、以宣傳欄、黑板報和校園廣播為宣傳陣地，創設濃厚的氛圍。各班創辦了“文明禮儀”專題黑板報,六年級班級宣傳活動內容豐富，主題突出，使廣大同學重視講究文明禮儀，注重樹立典型，發揮榜樣作用；校園廣播每天下午上課前播放禮儀歌曲、播送文明禮儀知識、講述文明禮儀故事。這樣，讓全校師生更加關注文明禮儀，實踐文明禮儀。

4、組織學生開展文明禮儀知識競賽。

5、組建”文明小衛士”隊伍，監管學生日常文明禮儀。文明禮儀教育是一項長期的工作，因為學生的一些壞習慣，壞毛病有隨時出現和反彈的可能，特別是學生的衛生習慣始終是一個很難解決的問題，為此，學校從各班抽出兩名思想素質好、衛生習慣良、工作負責的學生，組建了”文明小衛士”督查小組，每天安排1位“小衛士”監督學生說臟話、亂扔亂丟、帶熱干面類食物進入學校等不文明行為，發現不講文明不講禮儀之現象要敢抓敢管，并且要作好登記，每周一上午由政教主任統計，下午在宣傳欄上予以通報，再由班主任對所在班級學生作思想工作，通過細致的工作逐步培養學生良好的文明意識。

6、開展評選校級文明禮儀星、文明禮儀班活動。

開學以來，我校開展了兩項具有標志性的大型系列活動，爭創校級文明禮儀星、文明禮儀班活動。首先我們在升旗儀式上宣傳我們的活動，并鼓勵每個同學、每個班積極參與。本次活動的開展，同學們積極地糾正自己身上的缺點，與評選條件上的要求進行對照，找到了自己的差距，也發現了自己的優勢，最值得一提的是，在我們評選校級文明禮儀班的過程中，我們采取的辦法是各班首先進行自評，全班同學對自己班的情況進行討論、評議，全班同學最后達成協議，如果符合條件即可申請參加競選。

三、活動開展，卓有成效。

本次文明禮儀主題教育，組織開展了一系列源自學生實際，切合學生實際的活動，通過形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了廣大同學的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，文明規范，文明禮儀主題教育月基本達到了預期的目的。一個月下來，學生對文明禮儀的認識和在各種場所的文明表現都有不同程度的提高?！耙粋€人的文明行為會影響他的一生，一個人的禮儀舉止將造就一個民族的文明?！弊詮拈_展了禮儀教育活動后，許多同學就像變了個人似的，不僅衣服穿得整整齊齊，一言一行也變得彬彬有禮，見到老師也知道問好了，課間活動的聲浪小了，地面上的果皮紙屑光了，放學時的擁堵現象沒有了，敬老愛幼助殘的多了學生們不但自己按照標準去做，而且用自己的言行去影響教育他人，這正是我們所希望的：讓一個學生帶動一個家庭，讓一個家庭帶動一條街道。

當然，在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，隨地吐痰、亂扔雜物、粗言野語等現象還偶有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。今后我們還將繼續加強文明禮儀教育活動，繼續創設載體，教育和引導全校同學進一步增強講究文明禮儀的思想意識，并不斷把文明禮儀意識內化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

商務宴會禮儀實踐報告范文

一周的商務禮儀實訓結束了，在沒有學習社交禮儀課之前，我只是對禮儀有一個比較淺的認識，學了之后才發現社交禮儀有如此多的講究，一個很細微的動作表現就是個人氣質的體現，盡管學習的時間有限，但是自己依然在這短短的時光里，掌握了很多實用的禮儀知識。

從最開始的站姿、坐姿、到如何介紹自己以及別人、見面交談，再到社交禮儀。這些知識雖然是很普通的技巧，但卻是那么的微妙，非常重要和實用。入座時要穩、要輕、面帶笑容，雙目平視、雙肩放松平正、上手自然彎曲放于椅子或沙發扶手上、坐在椅子上、要立腰、上體自然挺直、雙膝自然并攏、在在椅子上，一般要坐椅子的2/3，脊背輕靠椅背。按照上面的指示改正了之前的動作行為上的幾處小錯誤，突然發現人真的有變化，這種變化是發自內心的，一種自信充滿了整個胸膛。

站姿的表現，在不同場合中的站姿也都不盡相同，但標準的站姿總是沒錯的。精神飽滿，兩眼正視，兩肩膀平齊，表現自然得體。這改正了我一些站立時的小動作。

要坐椅子的3/2，(呵呵，真令人印象深刻啊，如果是很小的椅子那可怎么辦啊。)。

莉莉老師和李敏老師還教我們跳一些最基本的舞步，這些在我們工作了以后都是非常有用的，大家那天也都精心打扮了下，確實比平時要漂亮了，音樂一響起，大家都歡開了，盡情的跳，由此看來，美女多半是靠后天打扮出來的，呵呵。總之，這次的實訓，讓我收獲頗多，更加深入了解商務禮儀，這對我以后的工作將有很大的幫助。

禮儀與口才訓練報告范文

人在現實生活中離不開交往。交往主要借助的媒介是語言。在語言媒介中，口頭語言—口頭上交際使用的語言，又遠比書面語言使用的頻率高、涉及的范圍廣；既方便，又靈活。因而越來越為人們所重視。但是，并非任何人都能很好地掌握它。能夠很好的掌握運用口頭語言，是一種才能，也就是我們所說的口才?？诓挪荒芟忍於膊荒茌p易獲得，它有自己的邏輯結構、發展規律。只有充分認識它、掌握它，才能很好地運用于社會日常交往。因此，為了使我們學生通過學習訓練能更好的發展應用的作用，鍛煉每個人的能力，本學期我們確立了“演講與口才”這個課題。

2、為學生提供一個展示自我，同時互相切磋、互相學習的舞臺；3、增加學生的上臺經歷，提高學生的演講水平、交際能力。

講解“演講與口才”的概念及系列要求。

4、進行歌頌母親的講話。

2、看報紙、刊物，了解實事及當前潮流思想。

也可根據個人的愛好精讀幾本有深度的書。4、試著自己寫作演講稿，織小型演講、辯論賽，評論等。5、通過講話、交談等很多小事情增加個人的修養、內涵。6、即興寫作與演講。

如手勢、面部表情及情感色彩等。

在學校工作的統籌安排下，按照計劃實施自己的教學活動。

《演講與口才》平時成績以學生的演講表達為主，輔之以必要的理論作業，查看學生積累的相關資料的匯集。期末考試以理論為次，寫講演稿或其他形式的口語表達稿件，聽學生的匯報課，通過綜合測試來檢測學生的學習成果。

生物技術綜合實踐與訓練報告范文

一、活動主題：走進科學(案例，試卷，課件，教案)。

二、活動目的：

1、通過實踐活動激發學生對學科學(教學案例，試卷，課件，教案)的興趣，讓學生懂得學習科學(教學案例，試卷，課件，教案)和研究科學(教學案例，試卷，課件，教案)的重要性。

2、讓學生在實踐活動中，探究學習方法，提高自覺學習的能力。

3、讓學生在實踐活動中了解歷史(教學案例，試卷，課件，教案)，增強民族精神，培養組織能力和發揚團隊精神。

活動過程。

整個活動可分四個階段（即：活動準備、全班活動、小組活動、匯報）。

（第一階段）活動準備。

活動前的準備工作主要有以下幾個方面。

1、學生方面――對學生進行活動前的動員，老師給學生講參加綜合實踐活動的意義及活動中的要求。

2、家長方面――讓家長了解綜合實踐活動的目的及意義，動員家長一同參加。主要考慮把全班四十多名的孩子帶出課堂，進行活動是有一定的困難。在家長委員會的積極配合下，向全班學生家長發出了倡議書，立刻得到了家長們的贊同和響應。

3、確定課題――經過老師和家長們的共同的探討，一致認為以“走進科學(教學案例，試卷，課件，教案)”為本次活動主題。

4、活動地點――第一站：虎門“古炮臺”

第二站：東莞“科學(教學案例，試卷，課件，教案)館”

5、活動形式――由班主任帶隊，全班學生以自愿為原則，分成9個小組，選出小組長（即：科學(教學案例，試卷，課件，教案)組長、紀律組長、生活組長、記錄員、資料員）人人擔任一個角色，負責一項工作。

（第二階段）全班活動。

活動目的：引發興趣，激發學生對學習科學(教學案例，試卷，課件，教案)及探究科學(教學案例，試卷，課件，教案)的積極性。鍛煉學生的自我組織和自我管理能力，培養學生的團隊精神。

第一次活動是一次全班性的實踐活動，全部活動行程經歷了10個小時。

活動人員：學生、家長、教師（共計83人）。

活動地點：虎門“古炮臺”、東莞“科學(教學案例，試卷，課件，教案)館”

活動流程：

1、第一站：虎門“古炮臺”

通過參觀“古炮臺”，學生們對“古炮臺”的歷史(教學案例，試卷，課件，教案)有了初步的了解和認識，并在“古炮臺”的現場拍照了照片。

2、第二站：東莞“科學(教學案例，試卷，課件，教案)館”

通過觀看星座的演示，又親自動手操作一些物理(教學案例，試卷，課件，教案)實驗，引發了極大的興趣及好奇心，收集到了有關科技資料。

3、交流匯報。

（1）舉辦以“走進科學(教學案例，試卷，課件，

教案)”為主題的隊會活動，以小組為單。

匯報參觀活動的體會和收獲。

（2）舉辦以“走進科學(教學案例，試卷，課件，教案)”為主題的專題板報，展出學生在活動收集的資料和拍攝的照片。

4、由老師對本次實踐活動進行點評，并指導下一階段的實踐活動。

（第三階段）小組活動。

活動目的：圍繞實踐主題選擇一個內容，嘗試研究學習的方法。在活動中培養學生獨立學習和小組合作的精神。

結合學校的“科技節”，把第一次的實踐活動進一步引申。第二次活動是以小組為單位繼續實踐活動，活動時間為一個月。

活動流程：

1、在第一次活動的基礎上，各小組以“走進科學(教學案例，試卷，課件，教案)”為主題，提出問題，確定本組的研究的內容。

2、各小組成員分頭查找資料；

3、小組交流，整理資料；

4、舉行科學(教學案例，試卷，課件，教案)知識競賽；

5、制作《科技小報》；

6、開發家長資源，舉辦科技小制作講座（臘葉標本制作、小生態瓶標本制作）。

（第四階段）總結匯報。

活動目的：讓學生在小組合作實踐活動的基礎上，學會歸納總結，交流研究學習的方法幾學習收獲，實現學習研究成果的共享。

大概經歷了兩個半月的時間，學生們對自己選擇的研究的內容，通過不同的途徑和方法收集到了有關資料和信息，并進行了整理，編寫了《科技小報》。最后階段是以小組為單位進行匯報交流，在匯報過程中，人人擔任角色。

匯報交流內容：

1、小組總結：每個人一個題目談收獲；

2、全班總結：小組代表發言；

3、展示收集的資料及科技小報；

4、評選優秀活動小組及優秀作品；

5、舉行頒獎儀式；

6、老師對本次實踐活動進行全面總結。

年教師職業能力訓練實踐總結報告精選文檔

我懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節里，參加了20xx年小學教師技能培訓班，懷著一顆真摯的心，融入到培訓隊伍中，學習別人的寶貴經驗，吸取別人的教學精華。

這次培訓的內容十分豐富，有x局長在開學典禮上富有意義的演講，xx教研員的《關于有效教學的思考》教材分析、案例研討、寫評課稿和寫教材設計等方面的交流學習，讓我感觸良多，受益匪淺。

在教育目標上，要關注人的整體發展；

在教育途徑上，要關注教育規律和人才的成長規律，特別是我們要付出愛心，教師的愛心如同陽光雨露，時時溫暖滋潤學生的心田，使學生茁學壯習成網長。

在培訓中，幾位從事教育多年，教學經驗豐富的老師根據自己的實際與經驗為我們做了教材分析，給我留下了深刻的印象。在教學教法經驗方面，xx教研員給我們上了一堂繪聲繪色的《關于有效教學的思考》。通過這節課，我進一步認識到以后在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。在新課程改革的背景下，我們一定要認真貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰，這就更需要我們吃透教材，明確目標，合理安排。在此期間，還觀看了兄弟學校老師的精彩評析，不僅使我增長了見識，還增進了友誼。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要新的旗幟作為引導，教育局組織的這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和理論方面給我我們切實的指導和鼓勵。

在這次培訓的同時，還組織了文體活動，不僅開闊了視野，增長了見識，而且可以在繁忙的培訓中得到放松，做到勞逸結合，調整心態，促進每位老師在新的學期以嶄新的面貌面對哪些可愛的孩子。

總之，通過這次的培訓，讓我感覺到自己肩上的責任重大。教師的職業生涯是漫長而艱巨的，要快樂的走下去，就要用自己的愛去感動學生，用自己的人格魅力去感染學生，用自己的激情和努力去培養教育學生。我相信通過自己的努力，不斷學習、不斷探索、不斷提高自己的業務水平和管理班級的能力，力爭做一名優秀的教育教學工作者。

涉外禮儀的實踐報告范文

（一）.前期準備：主題確立：

調查主題確立后，我們將在校大學生按照男女分類的同時，也進行了大一、大二、大三和大四的年紀分類。因為我們認為可能大學生的利益觀念會隨著大學生年齡的增長以及見識的增多有不同的影響。對于問卷設計內容我們經過家庭、個人自身認識以及周圍環境的不同了解大學生對于禮儀觀的認識程度。同時通過三道測驗題來檢測大學生對于禮儀觀的樹立是否完善。

調查：在調查問卷設計完成后，我們將隨機選擇了幾位同學進行了口頭上的調查訪問。我們會對問卷中的不足之處進行了相應的改正。從個別選項的歧義更改到關于我們調查題目的合適度。我們都將盡可能的多提出進行相應的增加、刪減以及更改方案。

改問卷：根據提出的方案，我們會進行小組討論，最終確定如何更改相應的內容。力求做到完整和完善。作打印問卷：問卷的打印我們將進行相應的數目統計。我們預計200份問卷。以大一、大二、大三、大四各50份的數目，同時按照男女比例1:1進行發放問卷。希望能夠以平均分配的方式盡可能的使得我們的數據更加的真實可靠。從中剔除無效問卷、錯誤問卷，我們一共印了250份的問卷。并且也是為了防止因為發放問卷的隨機性引起的各個年級數目有差別而做的準備。

（二）.引言：

中國自古以來就是禮儀之邦，禮儀是我們民族的靈魂，同時又貫穿在我們生活的每個細節和角落。在前xxxxxx同志提出的構建社會主義和諧社會的大背景下，加強當代大學生禮儀修養具有十分重大的歷史意義，同時也是時代賦予我們的歷史使命。良好的禮儀是當代社會發展賦予我們當代大學生的歷史使命?！岸Y儀”是世界各國民族文化交融的精髓，并且，禮儀規范是為人處世的準則，對培養大學生們的愛國精神和民族自豪感具有十分重要的意義。但是，隨著時代和經濟的飛速發展，快餐文化日益盛行，人們的禮儀意識逐漸淡化，我們當代大學生的失禮現象也日益突出，大家的修養狀況令人擔憂。而作為社會未來建設者的大學生們，作為80后和90后的我們，也受到越來越多的質疑，這不僅損害了當代大學生的形象，也或多或少的成為了我們就業的障礙，目前，這一嚴峻的現象已經引起了社會各界的廣泛關注。

1、準備階段：查閱資料，確定調查方式2、調查階段：制作并發放問卷。

原因是多方面的，既表現為學校，家庭和社會對禮儀教育的不予重視，又表現為教育行為欠缺規范性、科學性進而造成教育效果不理想。

社會原因：隨著市場經濟的發展，快餐文化盛行并逐漸深入至人們的生活之中，人們對禮儀的重視程度也隨著時代的飛速發展而日益淡化，人們更注重于經濟的發展與生活水平的提高，卻忽視了“禮儀”這一人際關系中的潤滑劑。其次，這也與中國過去百年強調與傳統決裂的歷史有關。正常情況下，傳統禮儀的發展具有連續性，在其發展過程中，適應社會的自然會保留，不適應的就會被淘汰，但因為某些歷史原因，社會失去了這種連續性，從而造成現在兩代人不知傳統禮儀為何物的狀態。

商務禮儀實訓是為所有專業所設置的，是市場營銷、旅游英語、藝術營銷、國際經濟與貿易等專業教學計劃中重要的實踐教學環節，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。本實訓可提高學生在商務儀容、儀態、儀表和商務會面、商務接待、商務拜訪、以及出席中西餐宴請活動時的能力。

1.掌握潔面步驟、職業化妝技巧；

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業著裝的原則；（二）儀態禮儀訓練第1頁。

實習實訓報告專用紙。

1.掌握接待工作流程及內容：接待前的準備、接待時的介紹致意、寒暄交談和迎接送行等內容、各種商務活動中會晤、會談的接待和拜訪禮儀規范、西方主要國家的接待拜訪禮儀；2.商務辦公禮儀：電話和手機接聽與撥打的禮儀規范，傳真、電子郵件等通聯禮儀規范和要求，引導賓客、電梯乘坐及進行間禮儀規范。

4.出席商務談判的儀表儀態、語言規范基本要求、掌握接待工作流程及內容；

5.簽字儀式的程序及活動內容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內容，掌握簽約儀式流程。

（四）商務場景考察觀摩。

以小組形式，前往當地商店、機場、賓館、商務公司觀察商務禮儀，為商務場景模擬訓練收集素材。

1.掌握宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；

2.掌握中餐餐具分類使用、點菜要領及上菜順序等餐桌禮儀；

1.以組為單位進行商務場景模擬及角色扮演展示；第2頁實習實訓報告專用紙。

2.指導教師與學生共同評價各小組禮儀展示，現場點評總結。（八）撰寫實訓總結（3000字）1.學生上交實訓材料；2.教師評閱實訓成績。

三、實訓中遇到的難點與問題。

在實訓中，難免會遇到難點與問題。首先，當然是化妝的問題，沒有技巧，粉底上的太白，腮紅又太紅，眉毛沒有眉形，眼線經常會暈妝??畫上去就像帶了個面具一樣。其次，服裝很好，但是，高跟鞋卻是一個很大的問題。因為之前沒有穿高跟鞋的習慣，導致了現在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣，而且都沒穿幾分鐘，腳就開始投訴了。還有，形體總是有那么些時候，這個動作ok了，下一個動作又“老奶”樣了。最后，在團隊小組的形體展示和情景劇的表演中，總是因為動作、隊形、音樂、主題、時間等等的因素所困擾，總之，各種問題都輪流來找過我們了。

1.掌握潔面步驟、職業化妝技巧；

第3頁。

實習實訓報告專用紙。

實習實訓報告專用紙尾輕輕刷拭幾遍。（4）畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的，可根據眼型，在最后一根睫毛處畫上翹或微下，或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神，還可以使雙眼更具有立體感。（5）涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影，常見的是利用兩色眼影，深色重點描繪眼瞼，淺色打眼窩為底、做搭配，可打扮出立體有型的深邃效果。（6）刷腮紅。腮紅既能調整氣色，又可以補臉型。臉龐較好膚色紅潤的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭，霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。（7）唇妝。平時要注意保養雙唇，將唇上的脫皮和角質去除干凈，這樣易于上妝，妝容也更持久.如果來不及勾勒唇線，可直接用唇掃涂口紅，縱向順著唇紋，容易推勻.唇部較容易脫妝，要及時補妝，在雙唇間夾一片化妝棉，抿掉余色，再補唇色。（8）補妝。在以上七個步驟完成后，或一段時間過后，會出現暈妝、掉妝等現象，這時就需要補妝了。2.掌握男士西裝、女士套裙和職業著裝的原則。職業套裝是職業女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。

男性的職業裝當然非西服莫屬了。其中，領帶的下端在皮帶下1－厘米處。正式場合，穿雙排扣西裝主衣，扣子應當永遠扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣，上邊那顆扣子應扣上，下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開，如3顆扣單排西裝上衣，扣中間一個扣。

圖2（二）儀態禮儀訓練。

如果你丟失了文明，你就完完全全的失敗，因為你已經丟失了文明形象，丟失了中國的優良傳統，丟失了人們對你的尊重。從表面上看，文明禮貌是外在的，而實際上外在的形式下蘊含著內在思想和情感，真正講文明懂禮貌的人，是有著美好心靈的人，這就是人們常說的“言為心聲”“形為內現”

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌，孔子以為“不學禮，無以立’’。漢代賈誼則把是否講禮，守禮看作是人和獸的區別。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”“促進整個民族素質的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求自覺遵守，做一個講文明懂禮貌文明公民，然而，遺憾的是，在現實生活中，卻常有不講文明，不懂禮貌的現象發生。兩邊的車輛奔流不息，可有些“文明”人卻來個捷足先登，讓周圍的人看著心驚肉跳；上公交車時，高大魁梧的男人和行動靈活的小孩“馬不停蹄”的奔上座位，剩下的老爺爺老奶奶只有干站的份兒；在公眾場合大聲喧鬧，影響他人活動。我們不得不評價這種“文明”人糟糕！

德國著名文學家歌德有句話說的好：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據你的言行舉止評價你。因為，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有它才有幸福，快樂。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是完善人的思想和文明修養，人的文明修養，人的文明修養并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的要完善的個人修養。首先要致與讀書求學，完善自己的知識水平：認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善，這就上古人所說的：格物，致知，誠心，正心，修身。

健步如飛的你看見一個未丟進垃圾桶的牛奶盒，你微笑著折回將它撿起；一個拄著拐杖的盲人正向路邊的行李箱走去，你飛快的去把行李箱挪開；一位年輕的阿姨正懷抱著自己的孩子乘坐電梯，正來電話的你握著手輕聲細語的說；天下著大雨，一位中學生正著急的避雨，受握雨傘的你毫不猶豫的伸向這位中學生；其實文明只有幾米的長度，甚至只有幾厘米的寬度，也有時只是一個手勢，更多的只是多一點分享。我們不得不評價這種文明人真棒！我們這個社會追求自由農藥那些文明干什么呢？正是因為追求自由，才要奔小康，投四設，講文明。如果你丟失了鋼筆，你不算失敗，因為你可一在買一支。

如果你失去了朋友，你不算失敗，因為你還有機會和她（他）和好。如果你丟失了文明，你就完完全全的失敗，因為你已經丟失了文明形象，丟失了中國的優良傳統，丟失了人們對你的尊重。從表面上看，文明禮貌是外在的，而實際上外在的形式下蘊含著內在思想和情感，真正講文明懂禮貌的人，是有著美好心靈的人，這就是人們常說的“言為心聲”“形為內現正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。文明禮貌社會實踐報告常言道：“父母是孩子最好的老師”。可是，我卻給媽媽當了回老師，而且用我的實際行動影響我們全家。用媽媽的話說，我不僅改變了媽媽，而且通過改變媽媽，改變了媽媽周圍的人，包括她的同事。

事情追溯到前年冬天，天氣已經非常冷了。北京的冬天寒風凜冽，我們全家乘車外出看電影。因為奧運會官員到北京考查，北京的街頭到處都擺著各色塑料花卉，冬日里讓人感到了一絲暖意。我們在車里吃著零食，聽著音樂，愜意極了?？斓綎|直門時，媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面，我急忙制止已來不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾，可媽媽說車已經無法返回，再說路上車那么多，如果回去的話撞車怎么辦？媽媽甚至說下次改掉也就罷了?？晌覉詻Q不干，最后爸爸終于把車開了回來。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時間，但全家都認為我這樣的做法是對的。回家的路上，機場高速路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋，全家人都進行了深刻的反省。

從此以后，我們全家人都以實際行動成為“講文明、護環境”的大使。上周，我們全家去爬香山，賞紅葉，帶了好多食物去野餐。野餐之后，大家分別將垃圾收好，背著下山，到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情，在我們家里再也不用我監督，都會自覺所為。媽媽更是用實際行動讓我感動。她經常會在公共場所將地上的垃圾撿起，扔進垃圾桶。

講文明、講禮貌，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的小主人，我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃右詾椤安粚W禮，無以立”；漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區別。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于：“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民。然而，遺憾的是，在現實生活中，卻常有不講文明、不懂禮貌的現象發生。

英國著名教育家約翰·洛克說：“禮貌是兒童與青年所應該特別小心養成習慣的一種大事?！边@點，我們應向xxx學習，美國總統xxx曾在他寫的《領袖們》一書對此作過評價。xxx說：“xxx的敏捷機智大大超過我能知道的其他任何一位世界領袖。這是中國獨有的特殊的品德，是多少世紀以來的歷史發展種種中國文明的精華結晶，他待人很謙虛但很沉著堅定?！眡xx的文明談吐、禮貌舉止和他所具的令人折服的氣質和風度，正是他那高尚的品德、寬闊的胸襟、超群的智慧、美好高尚心靈的生動體現。