公司是一個就業(yè)機構，為社會提供就業(yè)機會，促進人力資源的利用。公司是指由一群人共同組成的經(jīng)濟組織，其目的是為了追求利潤和實現(xiàn)特定的商業(yè)目標。在現(xiàn)代社會中，公司是商業(yè)活動的重要主體，為商業(yè)交易和市場經(jīng)濟的發(fā)展提供了重要支撐。公司通常通過銷售產(chǎn)品或提供服務來獲得收入，并通過控制成本和提高效率來實現(xiàn)利潤最大化。受到法律和監(jiān)管機構的監(jiān)督和約束，公司在經(jīng)營過程中必須合法合規(guī)。成功的公司往往注重長期發(fā)展和可持續(xù)性，同時關注利益相關方的需求和利益平衡。那么我們該如何寫一篇較為完美的公司總結呢？以下是小編為大家收集的公司總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢公司調(diào)研報告

一、宏觀環(huán)境總概：

隨著市場經(jīng)濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越強，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。

二、市場需求分析：

據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市場競爭分析———信息就是生命。

經(jīng)濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。

四、成立“天圓地方”的swot分析。

機會：

1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。

3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學生。

4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。

5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。

威脅：

1.在中介方面，尚沒有相關的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。

3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。

優(yōu)勢：

1.我們的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。

2.有很長的準備與調(diào)研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。

3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。

劣勢：

1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。

五、“天圓地方”的進軍步伐。

定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。

策略：

1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。

3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關系，獲得客戶資源優(yōu)勢。4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。

6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養(yǎng)。

價格制度：

1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。

2、大學畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學生臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。5、響應國家政策，為下崗職工介紹職位。

六、總結：

此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。

這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。

選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學習到的！

內(nèi)容僅供參考。

管理咨詢公司簡介

12。

12。

附錄1：大中型企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介.....13。

附錄2：中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介.........19。

留言板內(nèi)容：致廣大人力資源管理同仁及各級管理人員..28一、企業(yè)管理診斷項目。

主要成果：《企業(yè)管理診斷報告》。

項目具體內(nèi)容和程序。

了解企業(yè)目前的基本情況；

對公司關鍵性職位進行訪談，確認企業(yè)管理診斷的目標、方式；

有針對性的設計企業(yè)管理診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結果進行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設計訪談提綱并選取訪談對象；

根據(jù)公司高層團隊的建議，修訂面向員工的診斷報告，并向全體員工宣貫。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談；

公司高層團隊參與診斷報告的初稿討論。二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式設計項目（含人力資源戰(zhàn)略）。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進行溝通。

明確企業(yè)目前存在的問題；

共同探討并確認企業(yè)的使命與愿景（含一到兩次培訓）；

挖掘企業(yè)創(chuàng)始人的核心價值觀；

外部環(huán)境分析（環(huán)境中正在發(fā)生著什么？）。

驅動產(chǎn)業(yè)競爭的五種競爭力模型研究（供方侃價能力研究、買方侃價能力研究、新進入者的威脅研究、替代產(chǎn)品或服務的威脅研究、行業(yè)中現(xiàn)有公司的競爭狀態(tài)研究）。

企業(yè)成長社會因素的pest分析（哪些重要的政府、社會、政治因素將會給出機遇與危險？）。

企業(yè)自身資源的研究（自在first模型)。

財務狀況（近幾年資產(chǎn)、銷售額、盈利的狀況）；

企業(yè)成長內(nèi)在驅動因素（企業(yè)家精神和高管團隊）；

人力資源狀況（現(xiàn)有人員的經(jīng)驗、素質(zhì)、能力結構）；

結構資源（經(jīng)營模式、組織結構、職位設置、業(yè)務流程）；

技術優(yōu)勢；

確立新的競爭戰(zhàn)略與盈利模式。

事業(yè)理論的重新定義；

基于外部環(huán)境和自身資源確立新的戰(zhàn)略與盈利模式；

確立在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的位勢；

現(xiàn)有企業(yè)文化的調(diào)查與研究。

建立系統(tǒng)的做事原則體系。

撰寫《企業(yè)文化報告》。

人力資源戰(zhàn)略和策略的研究。

與公司高層溝通，確認企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標；

深入研究戰(zhàn)略，分析外部人才競爭態(tài)勢，確定企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略思路；

分析企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標，對人力資源的需求進行預測；

根據(jù)人力資源競爭戰(zhàn)略思路和未來人力資源需求，系統(tǒng)表述在人力資源各模塊中基本策略；

撰寫《企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略與基本策略報告》。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

（包括組織架構、組織管控模式、部門職能定位、業(yè)務流程、部門職責描述、職位體系設計、工作分析、職位說明書撰寫）。

項目具體內(nèi)容和程序。

組織體系設計。

目前組織體系分析（存在的問題）；

構建支撐戰(zhàn)略的組織結構；

各部門職能定位；

撰寫《組織設計報告》；

與高層反饋、交流并確認。

核心流程梳理和設計。

明確需要設計的核心流程；

現(xiàn)有流程梳理及分析；

新的流程設計；撰寫《核心流程設計報告》；

與高層和相關人員反饋、交流并確認。

部門職能描述。

根據(jù)流程對描述部門職能進行描述；

撰寫《部門職能報告》；

與高層和相關人員反饋、交流并確認。

職位體系設計。

根據(jù)部門職能和人力資源規(guī)劃對職位體系進行規(guī)劃和設計；

撰寫《職位體系設計報告》；

與高層和相關人員反饋、交流并確認。

職位說明書的描述。

根據(jù)部門職能對典型職位進行描述；

撰寫《典型職位說明書》；

與相關人員反饋、交流并確認；

職位說明書編制培訓；修訂企業(yè)根據(jù)典型職位說明書自行描述其它的職位說明書；

形成公司《職位說明書報告》；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

按照顧問的要求，公司高層和相關人員參與相關討論和訪談；

描述相關職位說明書。四、業(yè)務流程再造項目。

主要成果：《流程再造診斷報告》、《現(xiàn)有流程梳理及改進思路報告》、《新流程設計要點報告》、《再造后業(yè)務流程報告》、《組織管控體系報告》、《部門職責報告》、《職位職責報告》和《新流程漸進式推行計劃》。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進行溝通。

明確公司業(yè)務流程的現(xiàn)狀和主要問題；

與公司高層就項目目標和方式達成共識；

現(xiàn)有業(yè)務流程的梳理。

收集并研究各種信息和資料；

梳理公司現(xiàn)有業(yè)務流程，依照目的、目標、起點、終點，定義業(yè)務流程；

對流程重要性進行排序，并找出核心業(yè)務流程，并分析現(xiàn)有流程問題；

提交《現(xiàn)有業(yè)務流程梳理與改進思路報告》，并進行確認。核心業(yè)務流程重新設計。

分析公司競爭戰(zhàn)略與盈利模式。

從高層次理解現(xiàn)有流程，進行價值鏈分析。

提出流程改進的策略，并提交《新流程設計要點報告》。

與各級管理者反饋交流、確認。

理順所有業(yè)務流程。

優(yōu)化與再造核心業(yè)務流程。

撰寫《再造后業(yè)務流程報告》。

與各級管理者反饋、交流、確認。

相關配套制度設計。

按新流程的要求，設計組織管控，提出組織管控體系。

按新流程的要求，描述部門的職責。

按新流程的要求，描述職位的職責。

再造后業(yè)務流程導入。

制定新流程漸進式推行計劃業(yè)務流程再造實施培訓。

各級人員討論。

三個月的項目實施培訓與輔導。

六個月的項目技術支持。

一年的項目方案維護。

兩年的項目跟蹤。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

按照顧問的要求，公司高層和相關人員參與相關討論和訪談；

參與過程稿和終稿的討論；

提供現(xiàn)有流程、部門職責、職位說明書等資料。五、員工職業(yè)發(fā)展體系項目。

（包括員工發(fā)展通道設計、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型、甄選、晉升、員工培訓課程體系）。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進行溝通。

明確公司職位設置情況、任職資格現(xiàn)狀和主要問題；

與公司高層就項目目標和方式達成共識；

職位發(fā)展通道規(guī)劃。

了解公司現(xiàn)有職位體系，并分析其現(xiàn)有通道的問題；

對公司職位體系進行重新規(guī)劃，形成《職位體系設計報告》；

建立職位發(fā)展通道，形成《職位發(fā)展通道規(guī)劃》；

任職資格體系設計。

對公司的代表性職位的現(xiàn)任職者進行訪談；

明確現(xiàn)任職者的資格；分析職位所需任職資格，并形成《任職資格體系報告》。

能力素質(zhì)模型設計。

按照不同的職位類別，提煉能力素質(zhì)類別；

對能力素質(zhì)進行定義分級，建立能力素質(zhì)詞典；

將職位與能力素質(zhì)建立關系，形成《能力素質(zhì)模型報告》；

職位晉升管理制度設計。

建立職位晉升的原則與規(guī)則；

建立職位晉升的程序與方法；

形成《職位晉升管理制度》；

培訓管理體系設計。

建立每個職位類別的培訓課程體系；

與職位晉升制度、績效考核制度相結合，確立培訓課程選擇的原則和方法；

確定培訓效果評估的原則和方法；

形成《培訓管理體系》。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容按照顧問的要求，公司高層和相關人員參與相關討論和訪談；

參與過程稿和終稿的討論；

提供現(xiàn)有職位說明書等資料。

項目具體內(nèi)容和程序。

前期準備工作。

收集企業(yè)有關薪酬和績效管理的文字資料；

與高層溝通，明確目前薪酬和績效管理中存在和需要解決的問題；

發(fā)放、回收薪酬和績效管理問卷，并進行分析；

就相關問題與相關人員進行訪談；

培訓。

對各級管理人員進行績效管理理念培訓；

對各級管理人員進行薪酬管理理念培訓；

職位評價設計職位評價的工具；

統(tǒng)計、分析職位評價問卷；

撰寫《職位評價報告》；

薪酬和績效管理體系設計。

市場薪資調(diào)查；

確定薪資政策；

薪酬和績效管理設計要點匯報；

撰寫《薪酬管理制度》；

撰寫《績效管理制度》；

編制各職位考核量表；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

公司高層參與討論，確定薪資政策；

說明。

本計劃適用于成立了人力資源部門的大中型企業(yè)。

設立“人力資源長期顧問計劃”產(chǎn)品的目的：

協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷對人力資源管理體系進行調(diào)整以適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要；

協(xié)助人力資源部經(jīng)理有效推行人力資源管理體系；

協(xié)助人力資源部經(jīng)理指導人力資源部日常的工作；

本建議書正文共分為三個部分：

第三部分根據(jù)提供的服務項目和內(nèi)容，提出了在不同情況供企業(yè)選擇的收費方式。

附錄部分對北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司的基本情況作了簡單的介紹。

第一部分。

為什么需要人力資源長期顧問一、大中企業(yè)的客觀需要。

大中企業(yè)在經(jīng)歷高速成長后，隨著人員數(shù)量的增加，人員管理逐漸復雜，企業(yè)家人治式的管理越來越難以奏效。許多有抱負的企業(yè)家往往會聘請咨詢公司對組織和人力資源管理體系進行系統(tǒng)構建，以奠定下一階段發(fā)展的基礎。企業(yè)緊接著就面臨著靈活應用和推行這套管理體系，并通過日常的人力資源管理活動，做好對企業(yè)核心人才的吸引、激勵和保留。

其二，涉及專業(yè)技術細節(jié)方面可能還需要專業(yè)咨詢公司的支持。

企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃是自在咨詢公司針對企業(yè)人力資源部經(jīng)理所面臨的兩難境地而設計的。其目的在于幫助企業(yè)人力資源部經(jīng)理有效調(diào)整和實施人力資源管理體系，提升公司人力資源管理的戰(zhàn)略地位和整體管理水平。

“自在咨詢”的優(yōu)勢：

其三、1－2名具有潛質(zhì)的內(nèi)部員工作為助手。

第二部分。

提供服務的項目和具體內(nèi)容。

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

了解企業(yè)目前的基本情況；

有針對性的設計人力資源診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結果進行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設計訪談提綱并選取訪談對象；

對公司高層、中層及員工代表進行深度訪談，了解管理者和員工的動向，并進一步挖掘企業(yè)目前存在的潛在問題及深層次根源；系統(tǒng)整理、分析企業(yè)在人力資源領域的問題，并撰寫《企業(yè)人力資源診斷報告》，以客觀的第三方眼光向企業(yè)家提供企業(yè)人力資源診斷結果。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

人力資源部經(jīng)理介紹目前人力資源管理中遇到具體問題；

公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談。

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有績效管理制度（含考核量表）及其執(zhí)行情況，提出其中存在的問題；

與公司高層和人力資源部經(jīng)理討論，確定要改進的問題；

有針對性的設計訪談提綱，選取訪談對象并進行深度訪談；

修訂績效管理制度（含考核量表）；

指導各級管理者實施并幫助其解決實施中存在的技術問題。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關于績效管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關訪談和培訓；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有薪酬管理制度及其執(zhí)行情況，提出其中存在深層次問題；

與公司高層和人力資源部經(jīng)理討論，確定要改進的問題以及要實現(xiàn)的目標；

修訂公司薪酬管理制度；

對全體員工進行必要的培訓和解釋。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關于薪酬管理制度方面的資料；按照顧問要求參與相關訪談；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定本年度人員需求；

分析本年度招聘形勢，并提出招聘組合策略；

設計甄選評價工具；

指導企業(yè)使用甄選工具；

參與重要人員甄選過程以及員工最后一輪甄選；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供本年度人員需求及其任職資格；

提供公司招聘宣傳資料；

具體實施招聘，獲取招聘簡歷；

在顧問指導下具體實施甄選工作；

確定人選；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定所需要競聘的職位；

根據(jù)公司提供的職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型，研究該職位考察的重點；

設計競聘上崗的程序；

指導公司對競聘者進行測試和甄選；

指導公司與競聘成功者簽訂績效協(xié)議；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供競聘的職位、職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型；

聘請專業(yè)領域的專家；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

參與公司董事會重大決策會議；

參與公司戰(zhàn)略會議；

參與公司經(jīng)營計劃會議與財務預算會議；

參與公司重要管理人員的確定；參與公司組織架構調(diào)整的研究；

參與公司其它管理制度制定；

指導企業(yè)的日常人力資源管理活動。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

盡早溝通，提前確定時間。

第三部分。

收費標準和支付方式。

大中企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃的收費標準和支付方式：

方案一：任務式收費方案（適合企業(yè)需求明確的情況）。

方案二：計時式收費方案（適合企業(yè)需求不明確的情況）。

計時收費：根據(jù)實際發(fā)生計算收費，按季度支付；

說明。

本計劃適用于沒有單獨成立人力資源部門的中小企業(yè)。

設立“中小企業(yè)人力資源長期顧問計劃”產(chǎn)品的目的：

以長期顧問的形式不斷完善人力資源管理體系的各大模塊；

不斷對中小企業(yè)人力資源管理體系進行調(diào)整以適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要；

幫助中小企業(yè)有效推行人力資源管理體系；

指導人力資源部日常的工作；

提升公司整體人力資源管理水平，并為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人力資源經(jīng)理。

本建議書正文共分為三個部分：

第三部分根據(jù)提供的服務項目和內(nèi)容，提出了在不同情況供企業(yè)選擇的收費方式。附錄部分對北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司的基本情況作了簡單的介紹。

第一部分。

中小企業(yè)為什么需要人力資源長期顧問。

中小企業(yè)在成長的過程中，隨著人員數(shù)量的增加，人員管理逐漸復雜，企業(yè)家人治式的管理越來越難以奏效。許多有抱負的企業(yè)家往往會聘請咨詢公司對組織和人力資源管理體系進行系統(tǒng)構建，以奠定下一階段發(fā)展的基礎。企業(yè)緊接著就面臨著需要一個高水平的人力資源經(jīng)理來靈活應用和推行這套管理體系，并通過日常的人力資源管理活動，做好對企業(yè)核心人才的吸引、激勵和保留。

高水平的人力資源經(jīng)理難以獲得：

其一，高速成長的中小企業(yè)沒有形成相對成熟的人力資源管理模式，因此，他所需要的人力資源經(jīng)理在水平上甚至需要高于那些管理成熟的大企業(yè)。能夠有效的領導和推動一個企業(yè)的組織和人力資源管理變革的人才并不為多數(shù)。

其二，中小企業(yè)自身的品牌和實力缺少對優(yōu)秀人力資源經(jīng)理的天然吸引力，要引進他們往往需要以高出市場平均水平的薪資。而這種做法一方面代價高昂，另一方面也會引起內(nèi)部不公平的凸現(xiàn)。

其三，即使企業(yè)通過高薪聘請了一名的人力資源經(jīng)理，但高速成長的企業(yè)人力資源管理工作往往與日常的經(jīng)營活動密不可分，這需要有效的整合企業(yè)高層、中層以及基層管理者積極參與。而作為空降部隊的人力資源經(jīng)理，往往易于陷入日常的事務和人際關系中不能自拔，很難發(fā)揮其專業(yè)能力。

中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃是自在咨詢公司針對成長型企業(yè)所面臨的兩難境地而設計的。其目的在于幫助中小企業(yè)有效推行企業(yè)人力資源管理體系，提升公司整體人力資源管理水平，并為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人力資源經(jīng)理。

“自在咨詢”的優(yōu)勢：

其三、培養(yǎng)對象，1－2名具有潛質(zhì)的內(nèi)部員工作為助手；

第二部分。

提供服務的項目和具體內(nèi)容。

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

了解企業(yè)目前的基本情況；

有針對性的設計人力資源診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結果進行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設計訪談提綱并選取訪談對象；

對公司高層、中層及員工代表進行深度訪談，了解管理者和員工的動向，并進一步挖掘企業(yè)目前存在的潛在問題及深層次根源；系統(tǒng)整理、分析企業(yè)在人力資源領域的問題，并撰寫《企業(yè)人力資源診斷報告》，以客觀的第三方眼光向企業(yè)家提供企業(yè)人力資源診斷結果。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談。

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有績效管理制度（含考核量表）及其執(zhí)行情況，提出其中存在的問題；

與公司高層討論，確定要改進的問題；

有針對性的設計訪談提綱，選取訪談對象并進行深度訪談；

修訂績效管理制度（含考核量表）；

與公司高層和相關人員進行溝通、交流并確認；

對全體管理者進行培訓，指導其實施，并幫助解決實施中存在的問題。需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關于績效管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關訪談和培訓；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有薪酬管理制度及其執(zhí)行情況，提出其中存在深層次問題；

與公司高層討論，確定要改進的問題以及要實現(xiàn)的目標；

修訂公司薪酬管理制度；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關于薪酬管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關訪談；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定本年度人員需求；分析本年度招聘形勢，并提出招聘組合策略；

設計甄選評價工具；

指導企業(yè)使用甄選工具；

參與重要人員甄選過程以及員工最后一輪甄選；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供本年度人員需求及其任職資格；

提供公司招聘宣傳資料；

具體實施招聘，獲取招聘簡歷；

在顧問指導下具體實施甄選工作；

確定人選；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定所需要競聘的職位；

根據(jù)公司提供的職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型，研究該職位考察的重點；

設計競聘上崗的程序；指導公司對競聘者進行測試和甄選；

指導公司與競聘成功者簽訂績效協(xié)議；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供競聘的職位、職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型；

聘請專業(yè)領域的專家；

提供服務的具體內(nèi)容和程序：

參與公司董事會重大決策會議；

參與公司戰(zhàn)略會議；

參與公司經(jīng)營計劃會議與財務預算會議；

參與公司重要管理人員的確定；

參與公司組織架構調(diào)整的研究；

參與公司其它管理制度制定；

指導企業(yè)的日常人力資源管理活動。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：盡早溝通，提前確定時間。

第三部分。

收費標準和支付方式。

中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃的收費標準和支付方式：

方案一：任務式收費方案（適合企業(yè)需求明確的情況）。

方案二：計時式收費方案（適合企業(yè)需求不明確的情況）。

“自在咨詢”是由一群以引領企業(yè)升級換代為己任的業(yè)界精英共同創(chuàng)建的本土管理咨詢公司。自在咨詢的創(chuàng)始人曾在特大型企業(yè)里有過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革和人力資源管理的諸多實踐，并多年作為高級顧問或項目經(jīng)理全面推動數(shù)十家企業(yè)的管理變革，在業(yè)界頗具盛譽。

知識時代的使命、共同燃燒的夢想，使我們凝聚在一起，為開創(chuàng)企業(yè)長青基業(yè)貢獻我們的智慧！

使命與追求。

“自在咨詢”的使命與追求是“打造咨詢金領階層，引領企業(yè)升級換代”。

那些依靠搬運方法論、套用結構化模型、販賣知識和工具為生的人被稱為“咨詢藍領”；那些學會了方法論和模型，并以理論聯(lián)系實際謀生的人被稱為“咨詢白領”。

“自在咨詢”要打造的是“咨詢金領”——以管理咨詢工作為人生樂趣，建構自己的理論體系，促成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的智力貴族。

每個企業(yè)有自身特定的成長邏輯，直接套用理論無法真正解決企業(yè)個性化問題，“咨詢藍領”和“咨詢白領”依靠現(xiàn)成的方法和模式難以促成企業(yè)質(zhì)的飛躍。

“自在咨詢”存在的理由就是要從根本上挖掘每個企業(yè)的關鍵成長驅動因素，針對特定的成長階段，對企業(yè)進行全面系統(tǒng)設計，幫助企業(yè)領導人完成對企業(yè)的系統(tǒng)思考，從而能引領企業(yè)跨越新臺階，成功實現(xiàn)升級換代，而這只有靠打造“咨詢金領”才能當此大任。

自在之道。

“自在之道”——“人法地、地法天、天法道、道法自然”——全面闡述了自在咨詢員工為人做事的系統(tǒng)原則。

“道法自然”——道要取法于自然，為無為，則無不治。“自在咨詢”的員工要將規(guī)則內(nèi)化于心，在組織理性下充分享受個人自由，隨心所欲而不逾矩，成為悟道之士，達到完全自在的境界，在管理咨詢中品味樂趣人生。

團隊核心成員簡介專家顧問：

吳志明先生：

清華大學經(jīng)濟管理學院教授，心理學博士，國家人事部國家公務員錄用考試專家顧問，在國內(nèi)人力資源管理尤其是人才測評領域享有盛譽，曾參與煙臺東方電子和新疆特變電工兩個上市公司的戰(zhàn)略管理咨詢項目、廣東萬家樂燃氣具有限公司、中國機械進出口（集團）有限公司等企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理方面咨詢項目；中國銀行北京金融研修院人才測評體系、天津史克的醫(yī)院代表選拔體系、中國網(wǎng)通集團人才測評項目等項目。

專職顧問：

熊通成先生：

畢業(yè)于中國人民大學勞動人事學院，博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司董事長、高級顧問師、中國網(wǎng)通集團研究院高級研究員，多年從事企業(yè)競爭戰(zhàn)略、人力資源策略、組織與職位體系設計、薪酬激勵體系、績效管理體系、人才素質(zhì)測評體系以及企業(yè)文化、營銷、企業(yè)并購等領域的研究與咨詢工作。曾任佐佑咨詢公司咨詢師、中新人才顧問公司顧問師、德威樂普顧問公司高級顧問師、項目經(jīng)理、北京德威特公司戰(zhàn)略與人力資源總監(jiān)，參與過深圳云海通訊有限公司、中天企業(yè)股份有限公司（現(xiàn)更名為世紀中天）、江中藥業(yè)集團、廣州新科創(chuàng)新有限公司、中信國安世華金融信息有限公司、雙鶴藥業(yè)股份有限公司、中國航天科技集團空間技術研究院、中國航天科工集團35研究所、中國網(wǎng)通集團總部、北京市通信公司等企業(yè)管理顧問項目；并全面領導北京首信發(fā)展有限公司、北京德威特電力系統(tǒng)自動化有限公司、北京博電新力電力系統(tǒng)儀器有限公司等企業(yè)的管理變革項目。

熊通明先生：

中國人民大學商學院工商管理碩士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、高級顧問師，長期從事組織管控模式、業(yè)務流程再造、人力資源規(guī)劃、工作分析、績效考核與績效管理、職位評價、薪酬激勵、職業(yè)生涯設計以及行業(yè)命題與事業(yè)理論研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等領域的研究與咨詢工作，曾就職于某韓資企業(yè)集團、北京德威樂普企業(yè)管理顧問有限公司、國經(jīng)協(xié)經(jīng)濟研究院（兼職），在中遠集團幸福大廈、北辰集團置地公司、中國新型建材集團公司、北京新型建材集團公司、中遠集團中遠物流公司、中國航天科技集團510研究所、中國稅務總局稅務報社、廣安門醫(yī)院、首都機場集團公司等多家企業(yè)的管理咨詢項目中歷任分析師、顧問師、高級顧問師。

漆海霞女士:。

清華大學博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，擅長于企業(yè)治理與權力結構設計、產(chǎn)業(yè)民主與員工參與、勞工關系與勞動法、公共部門規(guī)劃與管理、海外投資環(huán)境分析等領域，并參與過多家企業(yè)的管理咨詢與研究工作。

趙立軍先生：

中國人民大學勞動人事學院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，在人力資源管理特別是薪酬激勵領域有獨到的研究，曾參與過中土畜、平安保險、北京市黨委等多家大型企業(yè)和公共部門的管理咨詢與研究項目。

朱飛先生：

中國人民大學勞動人事學院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，曾就職于和君創(chuàng)業(yè)咨詢與研究有限公司，曾參與過武漢郵電科學院等大型企業(yè)的管理咨詢項目。

成得禮先生：

中國人民大學勞動人事學院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，在績效管理、員工培訓等領域有深厚的研究，曾參與過多家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目。

漆小藝先生：

法國普瓦提埃大學mba，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司顧問師，有豐富的企業(yè)管理實踐，曾任南昌江龍賓館主管、北京航新公司市場策劃部經(jīng)理，并參與過數(shù)家企業(yè)的管理咨詢實務。

咨詢輔助人員：

尊敬的朋友：

您好：

我們是北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司，我們在房地產(chǎn)、醫(yī)藥、航空航天、建材、電信、電力系統(tǒng)控制、寫字樓、媒體、物流、it等行業(yè)都具有豐富的管理咨詢經(jīng)驗。我們可以以極為優(yōu)惠的價格在人力資源管理領域為貴公司提供服務和幫助，直到貴公司滿意為止。

我們公司的業(yè)務簡介及相關文件附在附件中，煩您能轉交貴公司人力資源部經(jīng)理或人力資源主管領導。

這些年來，在我們?yōu)槠髽I(yè)提供人力資源管理咨詢的過程中，我們積累了豐富的案例與經(jīng)驗，經(jīng)過半年多的努力，我們將這些案例與經(jīng)驗整理成一個系列培訓課程，主要面向有志于提高自身能力和素質(zhì)的各級管理者及人力資源部門的人員，目的是培訓學員能夠從企業(yè)戰(zhàn)略的角度去系統(tǒng)的思考企業(yè)人力資源管理的問題，同時也以期能提高企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理專業(yè)技能的水準。

培訓課程共有九門：

《信息時代的人力資源管理》（1天）、《企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式設計》（1天半）、《組織理論與設計精要》（1天）、《業(yè)務流程再造》（半天）、《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概論》（半天）、《工作分析與職位說明書的編制》（1天）、《績效考核與績效管理》（1天）、《薪酬激勵與管理》（1天）、《能力素質(zhì)模型與招聘甄選》（半天）。

這套培訓課程的特點：

培訓的內(nèi)容獨特。內(nèi)容有別于社會上一般的人力資源培訓課程，培訓師均為本公司的高級顧問師，不單是講一些理論性的東西，而是從實用的角度出發(fā)，結合我們多年的人力資源管理咨詢經(jīng)驗，傳授一些咨詢公司內(nèi)部的人力資源管理專業(yè)技能，比如說，如何編制規(guī)范的職位說明書？如何編制考核量表？如何設計薪酬體系？如何設計人員甄選的工具？等等。學員可向從我們附送的培訓教材中對培訓的內(nèi)容作進一步的了解。

培訓的方式新穎。每期培訓班的人數(shù)限制在15人左右，這樣做的目的是更有利于雙方的互動，現(xiàn)場演練，以求更好的培訓效果。

培訓的費用低廉。本公司將本培訓課程定位為非盈利業(yè)務，以極低的價格切入，一方面是鼓勵有志于提升自身能力和素質(zhì)的學員可以自費參加，另一方面也希望能盡快轉播公司的品牌，擴大公司的咨詢市場基礎，不過以后每期的價格將會逐步提升，但與市場價格相比，最終還會維持在一個較低的水平。

提供管理咨詢實踐的機會。有興趣的學員本公司還可以提供人力資源管理咨詢實踐的機會，以進一步鞏固課堂上所學的內(nèi)容。

上課時間：每期8天的課程，每周上一次課，每次6小時。

上午：9:00－12:00下午：1:30－4:30。

地點：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋35號鑫榮泉寫字樓617室（位于五孔橋西北角）。

收費方式及標準：

總費用為1800元；對于所有課程全選的學員：

企業(yè)有2個人參加，每人培訓費為1500元；

企業(yè)有3個人以上參加，每人培訓費為1200元；

為了鼓勵學員自費參加，對于自費來聽課的學員（不需要發(fā)票），我們可以作進一步的優(yōu)惠。

學員可通過電話或電子郵件預先報名。

在我們?yōu)槠髽I(yè)提供人力資源管理咨詢的過程中，我們感覺到許多企業(yè)，特別是處于“二次創(chuàng)業(yè)”期的中小企業(yè)，在人力資源管理方面存在許多的問題，但請外部管理咨詢機構立項來研究的話，很多企業(yè)又無法承擔昂貴的咨詢費用，在這種情況下，我們公司推出了人力資源管理方面的專場培訓，目的是培訓企業(yè)能夠自行建立起人力資源管理方面急需的制度或體系。

四個專場培訓：《工作分析與職位說明書的編制》、《績效考核與績效管理》、《薪酬激勵與管理》、《能力素質(zhì)模型與招聘甄選》培訓講師為本公司的高級顧問師，獨立承擔過三個以上企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)改進項目，具有豐富的管理咨詢實際操作經(jīng)驗。

培訓時間：每個專場為7小時。

每期人數(shù)：限制在10人左右。

每個專場收費方式及標準：

同一企業(yè)1人參加，收費為350元；

同一企業(yè)有2個人參加，每人培訓費為300元；

同一企業(yè)有3個人以上參加，每人培訓費為250元。

對于有一定管理咨詢意向的客戶，請與我們聯(lián)系，我們可以免費提供一次《信息時代的人力資源管理培訓》（6小時），著重介紹現(xiàn)代人力資源管理領域的最新理念、方法、工具和技術。

培訓的時間為一天，一般安排在周六或周日：

上午：9點—12點。

講課。

下午：1點—3：30點。

講課。

3：30點—5點。

答疑、溝通、交流我們的這個培訓課程，如果是外面的一些培訓機構或企業(yè)請我們?nèi)ブv，講課費是6000元/天，所以我建議您也不妨把它作為人力資源部搞的一個活動來運作，也算是您工作的一個業(yè)績。

人力資源管理是全體管理者和員工的責任，只有從上到下能一致重視，才好在人力資源管理方面做進一步工作。我們也希望能通過一天的培訓來達到這個效果，同時雙方也能進一步了解，看看能不能找到合作的機會，幫助企業(yè)解決一些問題，也有利于您以后人力資源管理工作的開展。

在參與培訓的人員方面，我們建議全體管理者都能參加，特別是總經(jīng)理和主管領導，因為這個培訓除了人力資源管理技能方面的培訓外，更多要談是人力資源管理如何支撐一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展目標如何通過人力資源管理的各種職能來落地，坦率來講，要求你們公司的總經(jīng)理和主管領導能盡量參與進來，一方面能向大家表明你們公司對人力資源管理的重視，同時也是我們之所以提供免費培訓的主要目的。

另外，在培訓內(nèi)容方面，您也可以根據(jù)你們企業(yè)的情況和需要給我們提些意見，在培訓前1周左右發(fā)到我們公司。

貴公司在免費培訓中的職責：

提供培訓場地及相關設備（投影儀、音響設備等）；

協(xié)調(diào)全體管理者參加（包括總經(jīng)理及各位主管領導）；

負責我公司培訓講師的交通和食宿（住宿針對非北京地區(qū)的企業(yè)）；

在培訓前一周提出并給我們公司反饋相關培訓內(nèi)容需求的意見；

此致！

祝您：工作愉快！

聯(lián)系電話：010－86830858、010－86759958。

管理咨詢公司廣告詞

咨詢管理公司報告

又是一年暑假，四年大學生活已經(jīng)即將結束，是時候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網(wǎng)上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點急躁了，也不過是什么工作了，當時就想哪怕是小飯館的服務員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯(lián)系過的一個公司給我們打電話，讓我們過去培訓，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開始培訓，一個月的暑期實踐就開始了。

我們工作的公司是市場調(diào)研咨詢公司，培訓了兩天，無非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時注意的問題，我們的工作其實很簡單，那還有不少別的學校的學生都在那，市場調(diào)研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務，要想了解市場，就得接近消費者，我們的任務就是了解消費者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)進行電話調(diào)研，征求消費者或企業(yè)對某一產(chǎn)品或服務的一件或建議，并如實記錄下來。

在我的工作中，我一共做了三個項目，第一個是關于汽車的滿意度調(diào)查，在消費者購買汽車后，我們會調(diào)查一下汽車的使用情況，維修保養(yǎng)的情況，第二個是通訊類的滿意度調(diào)查，這個比較簡單，現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶，所以這個受訪人群比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時間，大多數(shù)人還是比較配合的，第三個項目難度最大，是關于用電的，我家都知道，北方是國家電網(wǎng)，南方幾個省是南方電網(wǎng)，所以這個行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個問卷我認為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有說供電局不好，說了也沒啥用，當然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因為畢竟這么多問卷，他們能一個一個的看完嗎？不可能！也就是抽著看幾個，做個數(shù)據(jù)分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說漲價就漲價，別的一漲價，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說發(fā)改委和中石油的關系其實大家都清楚，再說這個電力部門搞這個滿意度回訪，我感覺真沒什么用，我感覺有那個錢把服務做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農(nóng)民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規(guī)定來啊，國土資源部規(guī)定，征用耕地的補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附著物和青苗的補償費。征用耕地的`土地補償費，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補助費，按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)，按照被征用的耕地數(shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計算。每一個需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補助費標準，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補助費，最高不得超過被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠干嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我?guī)退从骋幌拢乙仓荒苡涗浵聛恚l知道能不能解決呢。工作內(nèi)容就是這些，很簡單，也很枯燥，不過幸好每周還有一次例會，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起做游戲，領導也和我們一起玩得很歡，其實在這里最大的收獲就是結實一幫朋友，有點相見恨晚的感覺，感覺剛認識大家就要各奔東西了，還記得一個同事要走的時候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真是這樣啊”，天下沒有不散的宴席。

咨詢公司實習報告

本篇畢業(yè)實習報告由為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。

一、英語能力小結。

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

二、專業(yè)知識小結。

三、學習能力小結。

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài)，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。

四、適應能力小結。

這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！

總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

咨詢公司實習報告

湖南中盛教育咨詢有限公司。

公司主要做自考、成教、考證培訓；主要專業(yè)：工商企業(yè)管理、

會計。

（一）實習崗位。

（二）實習崗位工作職責。

電話咨詢員工作職責：

2、通過網(wǎng)絡的這個強大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓，主要介紹培訓方面的優(yōu)勢，了解客戶的需求以便更有效的促進客戶來公司報名。

客服專員工作職責：

3、實施和操作客戶關系管理系統(tǒng)、呼叫中心；

5、完善客服知識庫和客服系統(tǒng)；

7、負責公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈；

9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議；

10、客戶和老師的接待和應酬；

11、

會場追單和課后追單。

關于電話咨詢員。

因為胸懷夢想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來單位實習，走入了中盛教育。剛開始，我必須從最基層的電話咨詢員開始干起，在此我領略到了眾成是放飛夢想、挑戰(zhàn)實力的最佳舞臺，我受益匪淺，收獲良多：

1、其實作為一名電話咨詢員，無需掌握太多信息，只需要牢記三個關鍵詞—資源、話術、狀態(tài)！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術，面對不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說我是天生干服務行業(yè)的料，因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當與客戶電話溝通時，只要他們一拿起電話，總能聽到我開心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業(yè)務員很多，大多數(shù)人可能每天都會接到幾十個類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂的笑聲是增進情感的最好方式。記得一位客戶曾說過，他從不接培訓公司的電話，可對我是個例外，在我看來，真誠微笑是贏得客戶的第一步。

2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要，不僅省時，更能瞄準目標對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時，基本上要能判斷出是否有進一步聯(lián)系的必要性，再經(jīng)過幾次深入交流，就要確定對方是否為意向客戶，最后對客戶級別進行登記分類，制定專項服務計劃，逐一跟進。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng)，為了最大化爭取到客戶資源，他們花費了大量時間跟進每一位客戶，其中也包括了許多無意向客戶，結果不僅出不了單、業(yè)績不佳，自信心也受到了不小的打擊。所以，要更懂得判斷識別，該放手時就放手，下一通電話也許就是奇跡。

3、團隊的力量是無窮的，在眾成，我深深感受到了“1+12”的團結之力。當我服務客戶遇到困惑時，很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導，為我答疑解惑；當我第一次收單時，同事堅持陪我在外等候客戶3個小時；當我遇到挫折情緒低落時，是領導和家人們給與溫暖的支持與鼓勵，讓我繼續(xù)風雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個公司都是你的資源，整個團隊都是你贏得勝利的后備軍。

4、很多時候會遇到這樣的困惑：與客戶關系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關系也僅止于此，成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰，在與客戶作交流時，時刻要謹記自己是眾成一員，并堅定一個信念，一切行動都是為了幫助客戶企業(yè)，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個道理。

5、尋找服務突破口：服務對象一定是企業(yè)老總嗎？不一定，當大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術時，我們更不能疏于對客戶的拜訪，多走動，熟悉其公司的人員組織架構，多與各級各部門作溝通，了解企業(yè)目前存在的問題癥結及重點突破的方面，對癥下藥推薦合適的課程輔導學習，解決企業(yè)的后顧之憂，當這一切在老總不知情的情況下已處理妥當時，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認可。

關于客服。

“我們到底是要為客戶服務的原則”這是我在三月客戶服務中心培訓會議上聽到的一句話，讓我深刻地體會到，企業(yè)初創(chuàng)最需要市場，需要服務客戶，所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展，贏得了市場的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額，更加重要的是如何持續(xù)服務現(xiàn)有的老客戶，擁有更多忠誠客戶和朋友，如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價值呢？這是一個如何用20年服務好一家客戶的問題，所以需要用更大的努力和熱情來做好服務！

隨著市場經(jīng)濟競爭日益激烈，企業(yè)創(chuàng)新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身體會到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。做為培訓行業(yè)的排頭兵，時刻關注企業(yè)的成長，一切從客戶利益出發(fā)，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務，早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所追求的目標，眾成一直在努力探索著最佳的服務模式。結合市場的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，創(chuàng)造性的服務思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個性化服務，使服務最終超越客戶的期望。

“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動！客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！”——這是我們的服務理念。

服務的標準和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統(tǒng)工程，它向眾成所有客戶服務工作的我們提出了更加嚴格、具體的服務指導和要求，它要求我們扎扎實實做好本職工作，實現(xiàn)“做的比承諾更好”！

每一個客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質(zhì)，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務的理解便基于此，并由此延伸關于服務的定義即：專注、專心、專業(yè)，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章！

正因為如此，我“秉持客戶至尊的理念，以創(chuàng)造客戶的滿意為使命，以實際行動代替承諾，用服務回報社會，全力以赴，永不放棄”！

人生就像一個大舞臺，每個人都是演員，在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是，也許只是一個跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T，但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒，因為我心中有偉大的使命，有絢麗的夢想。

夢想的開始—自信。自信是事業(yè)的陽光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂觀的心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質(zhì)，有一個成長的過程，要從小事做起。每當成功地完成一件事情后，自信心就會逐漸增強。而經(jīng)過無數(shù)次點點滴滴的成功后，強有力的自信心就能真正建立起來。

服務的真諦—用心。知識，創(chuàng)新的基礎；學習，成功的捷徑；用心，服務的真諦。“謙受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態(tài)去對待他人他事，才能博采眾長，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā)，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題，絕不爭功諉過。真心服務自然能引起客戶的共鳴。

必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當精疲力竭時，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢而上；在別人停滯不前時，我要繼續(xù)拼搏，終有一天我會收得累累碩果。

最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅強，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹慎。如果沒有失敗，我便不會成長。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。

一個人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺，永遠無法跳出最優(yōu)美的舞蹈；而一個人即使能力平庸，如果給他一個廣闊的舞臺，不懈努力之下，定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉折點的關鍵時刻給我提供如此一個舞臺，讓我不斷學習，不斷成長直至成熟，并將舞出自己美好的未來！

咨詢公司調(diào)研報告

一、宏觀環(huán)境總概：

隨著市場經(jīng)濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越強，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。

二、市場需求分析：

據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市場競爭分析———信息就是生命。

經(jīng)濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。

四、成立“天圓地方”的swot分析。

機會：

1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。

3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學生。

4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。

5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。

威脅：

1.在中介方面，尚沒有相關的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。

3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。

優(yōu)勢：

1.我們的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。

2.有很長的準備與調(diào)研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。

3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。

劣勢：

1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。

五、“天圓地方”的進軍步伐。

定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。

策略：

1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。

3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關系，獲得客戶資源優(yōu)勢。4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。

6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養(yǎng)。

價格制度：

1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。

2、大學畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學生臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。5、響應國家政策，為下崗職工介紹職位。

六、總結：

此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。

這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。

選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學習到的！

管理咨詢公司業(yè)務員實習報告

秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃等服務。

回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。

由于是業(yè)務新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學習業(yè)務的基本功，他們告訴我，做業(yè)務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業(yè)務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的`方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。

后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務的低薪水，的原因是不能學會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經(jīng)驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。

通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細節(jié)，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

2.盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。

3.保持良好的工作習慣。

4.不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。

5.真誠的贊賞他人，真誠的關心別人。

6.注重那些看似小事的事情。

“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀儜敳粩鄬W習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!

咨詢管理公司合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《x建設項目》的可行性研究報告事宜達成一致，訂立本合同。

甲方聘請乙方在為甲方《x建設項目》編制可行性研究報告事宜提供咨詢服務，并出具可行性研究報告。

1.委托服務期間自x年x月至x年x月止。

2.本項服務的收費標準為人民幣x元。

(一)甲方的基本義務。

1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的情況和資料。

2.如有關的情況和事實發(fā)生變化，應及時告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務費。

4.向乙方提出的要求不應與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀律的規(guī)定相沖突。

(二)乙方的基本義務。

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。

2.應當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢、技術技能，完成約定的工作，按時提交可行性研究報告。

3.對工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個人隱私應當予以保密。

1.雙方之間發(fā)生爭議的，應當進行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

_____年____月___日_____年____月___日。

企業(yè)管理咨詢公司的實習報告

xx年3月至今，我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。

西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊，一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務機構和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。

公司設有：投資管理部、人事部，財務部等主要業(yè)務部門，公司的主營業(yè)務有：貴金屬的電子交易，個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。

我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語，于是我上網(wǎng)了解了關于這一行的術語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。

我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務，帶領好團隊。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優(yōu)點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。

我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。

我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。

在當了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。

在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。

管理咨詢公司工資報告范文

在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領導的指導下、周圍同事的幫忙下，用心工作，努力學習，認真完成了上級和中心領導交辦的工作任務，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作狀況作一簡要總結，具體如下：

一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作。

自從事薪酬管理工作以來，我嚴格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎上，每月從oa中上傳當月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動狀況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認真、仔細。

認真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便帶給依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都能夠有賬可尋，如遇職工需要，能夠隨時帶給查詢。

二、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作。

截止xxxx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理狀況復雜，工資結構多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細、細致測算，力求精準，然后用心主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進行核算和分門別類，與財務處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核狀況測算績效工資部分并精確發(fā)放。對于簽訂勞務協(xié)議的外聘職工，認真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。

三、完成各項工資清查工作和報表工作。

接上級要求，xxxx年統(tǒng)計清查工作繁重復雜。今年，我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、xxxx在職津貼補貼清理上報工作、xxxx年_直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及xxxx年_直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強，數(shù)據(jù)要求精確，資料繁瑣復雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細致匯總、精益求精，較好地完成了領導安排的此項工作任務。

四、薪級工資，公積金、個稅等測算發(fā)放工作。

根據(jù)要求，xxxx年，完成職工薪級工資的核算上報，并每月按照標準準確發(fā)放。對薪酬結構做統(tǒng)一細致的調(diào)整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發(fā)放狀況。嚴格按照文件，科學、合理地做好公積金、個稅的測算并實施，有效保障了職工福利的準時發(fā)放。

五、工資檔案的整理核查校對工作。

平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱超多過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。

六、職工保險的繳納工作。

根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局帶給數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進行準確測算。

七、評估費等核算發(fā)放工作。

作為集船員考試、職工培訓、黨校教育、船員培訓和搜救訓練齊頭并進，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓中心，工作任務繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認真根據(jù)管理辦法，細致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。

八、臨時用工薪酬管理工作。

鑒于單位建設發(fā)展對于一些專業(yè)臨時人員的超多需求，自年初就配合后勤部門管理臨時用工狀況的薪酬發(fā)放，深入細致了解其用工狀況，并對每月酬金發(fā)放進行統(tǒng)計并備檔。

九、協(xié)助完成其他相關人事工作。

人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協(xié)助同事去完成本部門的其他各項工作任務。例如按照年初制定的培訓計劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責、工作流程、工作標準等各方面的學習，并且透過考試的形式檢驗了學習成果，很好的完成了xxxx年度各項培訓計劃的實施。例如在xxxx年軍訓會操中，和其他同事一齊在半軍事化會操拍攝中做好前期準備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結束后做好收尾工作等等。

薪酬管理工作是一項細致的工作，關系著職工的切身利益，需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風。在為職工服務上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。xxxx年，我認真遵守各項規(guī)章制度，在領導和同事的幫忙下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續(xù)精進業(yè)務，彌補不足，不少地方有待提高增強。在xxxx年也對自己提出了新的要求和改善：努力學習文件精神，掌握業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，爭取在完成基礎工作的基礎上，能夠給領導帶給更多更好的合理化推薦;虛心理解領導、同事的指導，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。

咨詢公司實習報告

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

xxxxxxxx

了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

在公司實習期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負責數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

實習期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉正就是很好的說明。

初到武漢，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的`地產(chǎn)咨詢項目順利基本結案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴格按照標準流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設計過長，導致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓機制不健全，導致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導溝通，在一定程度上導致問卷質(zhì)量的下降。總結經(jīng)驗教訓有以下幾點。

3.加強內(nèi)部溝通，特別是督導之間的溝通，督導對于問卷本身應有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導應統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

在實習過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標準操作流程，能較快、有效地通過相關途徑獲取所需資料，能使用spss進行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當中學習，學會統(tǒng)籌安排工作任務，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學習彌補的。

2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學習，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；3.加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預算沒有全局考慮，使得預算超支。

課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。

致謝

感謝xxxxxxx給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師xx老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司實習報告

實習期間，我很好的完成了老板交代的任務，公司logo設計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿順利轉正就是很好的說明。

初到遵義，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

3.在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。致謝。

長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導吳老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司實習報告

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。

西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊，一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務機構和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。

公司設有：投資管理部、人事部，財務部等主要業(yè)務部門，公司的主營業(yè)務有：貴金屬的電子交易，個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。

我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語，于是我上網(wǎng)了解了關于這一行的術語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。

我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務，帶領好團隊。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優(yōu)點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。

我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。

我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。

在當了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。

在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之；既來之，則聽之；既來之，則看之；既來之，則悟之；既來之，則學之；既來之；則改之。

一個管理咨詢公司的“意外死亡”管理咨詢公司好不好做

bi項目的“病態(tài)”

空間網(wǎng)絡公司的一款大型網(wǎng)絡游戲自2006年3月上線后，獲得了市場良好的反應，到現(xiàn)在，已經(jīng)擴展到了6個區(qū)域6組服務器。

作為公司cio的李培，深感要保持現(xiàn)在良好形勢的壓力，于是，在2006年8月份，請示了老總后，決定實施bi(商業(yè)智能)項目。

之所以準備上bi項目，是因為李培考慮到：網(wǎng)絡游戲在初期，需要好的創(chuàng)意、策劃、美工、程序等，但是到了一定的階段后，主要的挑戰(zhàn)將會是游戲(角色)的平衡性和玩家的心態(tài)，平衡性決定了玩家是否會長期參與游戲。處理不當有可能會失去大量的游戲玩家。

李培的想法是：利用bi定期收集游戲中部分玩家的歷史數(shù)據(jù)。把歷史數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取、轉換，導入數(shù)據(jù)倉庫。然后進一步導入多維數(shù)據(jù)庫。用bi搭建分析平臺。通過網(wǎng)絡、游戲廠商或運營商可以隨時察看分析結果，從而獲得游戲平衡性的統(tǒng)計，監(jiān)控游戲中的行為，掌握玩家動態(tài)，給予游戲的bug、存在的平衡問題和區(qū)域營銷策略做分析和調(diào)整。

李培的這個策劃得到老總的大力支持，但讓他沒想到的是，正是這個項目，日后出現(xiàn)了諸多“病態(tài)”。

這對于針對區(qū)域分析并調(diào)整營銷策略計劃的項目模塊來說，成了問題。

再者，網(wǎng)絡游戲市場多變，策略不斷調(diào)整。起初的全收費模式現(xiàn)在已經(jīng)改變?yōu)槊赓M和收費同時存在的方式。以前的項目策劃卻沒有明細區(qū)分，而得到免費和收費玩家的不同行為分析從而調(diào)整游戲運營又是至關重要的。

還有，最初的項目規(guī)劃和立項分析，因為重點放在了游戲本身的策略而忽略了其他方面，出現(xiàn)了一些失誤。例如：當時公司的業(yè)務處理系統(tǒng)并不完善，數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)質(zhì)量成了問題;沒有重視其他部門對bi所需的決策分析系統(tǒng)等。

怎么“治病”

李培為此和項目開發(fā)公司聯(lián)系過，如果進行二次開發(fā)，第一，項目費用會增加很多，遠超出預算。另外，網(wǎng)游市場不斷變化造成運營策略不斷調(diào)整，以后的再開發(fā)怎么辦?如果公司增加it研發(fā)力度，不僅是成本問題，開發(fā)公司只會把此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程告訴你，不會涉及到代碼的內(nèi)容，這為以后的再次開發(fā)提高了難度。

現(xiàn)在，這個項目問題很多，而且病得不輕，一想到項目目前存在的一系列問題，和未來可能需要實現(xiàn)的模塊，李培就頭疼。

如果現(xiàn)在停止這個項目，公司內(nèi)部增加研發(fā)力度重新策劃開發(fā)，那就等于宣告這個項目以失敗告終，但如果繼續(xù)延用現(xiàn)在的系統(tǒng)，考慮到公司策略的不斷調(diào)整，“治病”仿佛成了不可能的事情。是該停止還是該繼續(xù)，這讓李培寢食難安。

辦法總比問題多。

黃瑩。

企業(yè)應該和項目公司充分溝通并且緊密合作來完成這個項目。如果由企業(yè)單方來重新策劃項目，一是投入成本過大，再就是技術力量未必能夠達到專業(yè)項目公司的水平。

面對案例中的情況，筆者建議bi項目最好能夠繼續(xù)下去，

這是因為：首先，實時分析對于網(wǎng)絡游戲業(yè)務的決策具有極其重要的意義。變化是商場上亙古不變的真理，誰能夠最先適應市場的變化誰就是市場的贏家。

其次，公司已經(jīng)具備進行bi系統(tǒng)建設的基礎，并且投入了資金和人力。

再次，新上系統(tǒng)在實施中遇到問題是很正常的事情，只要能夠找到問題的關鍵點并及時加以調(diào)整，系統(tǒng)就能夠正常運行并且發(fā)揮應有的作用。

無法滿足運營需求。

首先，根據(jù)案例提供的材料得出，bi系統(tǒng)無法發(fā)揮正常的決策支持作用的原因主要有三個方面。

第一方面，由于公司內(nèi)部的業(yè)務處理系統(tǒng)不盡完善所導致。因bi的etl(數(shù)據(jù)抽取、轉換、裝載)企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很大程度上是建立在如crm、erp、oa等公司已有的內(nèi)部業(yè)務處理系統(tǒng)上，因此，這些業(yè)務處理系統(tǒng)的成熟度和完善性將很大程度上決定了bi數(shù)據(jù)的來源及其質(zhì)量。不解決這個問題，即使bi的規(guī)劃分析策略再好，也無法給企業(yè)提供真實有用的決策信息。

第二方面，由于網(wǎng)絡游戲市場多變的特點所決定。這主要帶來兩個影響：網(wǎng)絡游戲市場具有多變的特點，使網(wǎng)絡游戲公司的運營策略不得不隨之不斷調(diào)整。比如，收費模式由全部收費變成收費和免費相結合，而一般bi系統(tǒng)規(guī)劃時一個很重要的假設就是公司的業(yè)務運作模式，公司策略的多變性這無疑給bi系統(tǒng)提出了較高的擴展性要求;網(wǎng)絡游戲玩家的偏好有一定的不確定性，給數(shù)據(jù)收集和分析模式設定帶來困難。

第三方面，由于bi系統(tǒng)前期調(diào)研和規(guī)劃時，沒有充分考慮以上兩方面的影響因素并做一些有針對性的設計所導致。

借他人之力。

因此，解決問題需要重點從以下三個方面著手：

第一，完善公司內(nèi)部的業(yè)務處理系統(tǒng)，加強公司其他部門分析系統(tǒng)對bi的支持功能，保證數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)質(zhì)量。根據(jù)筆者的咨詢經(jīng)驗，公司內(nèi)部的業(yè)務處理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，一個可能是業(yè)務處理系統(tǒng)本身設計或者技術方面出現(xiàn)問題，還有就可能是公司本身的業(yè)務運作模式和業(yè)務管理體系就存在一定問題，導致業(yè)務處理系統(tǒng)無法正常運作。因此，應認真分析公司內(nèi)部的業(yè)務運作模式和業(yè)務管理體系是否存在問題，并對已有的業(yè)務處理系統(tǒng)進行檢測和優(yōu)化。

第二，根據(jù)需要完善公司的產(chǎn)品，為bi提供必要的數(shù)據(jù)來源。例如，當玩家的地區(qū)信息對決策分析非常重要，而此信息無法從地區(qū)服務器上獲得時，可以考慮在游戲產(chǎn)品中設置相關的選項標志以獲得玩家的地區(qū)信息。

第三，調(diào)整和完善已有的bi系統(tǒng)。網(wǎng)絡游戲業(yè)務天生具有多變、不穩(wěn)定的特點，在bi系統(tǒng)的規(guī)劃時需要充分考慮該游戲業(yè)務的分析變量，盡可能地設計和細分維度，以便企業(yè)能夠比較方便的隨時通過調(diào)整組合來獲取決策信息。此外，bi系統(tǒng)規(guī)劃還需要充分考慮和企業(yè)已有的多種應用系統(tǒng)的兼容問題，否則bi系統(tǒng)就不能發(fā)揮出應有效果。

基于以上分析，并結合案例中的情況，筆者建議企業(yè)應該和項目公司充分溝通并且緊密合作來完成這個項目。如果由企業(yè)單方來重新策劃項目，一是投入成本過大，不僅已有的投入基本浪費，還需要增加新的投入，再就是技術力量未必能夠達到專業(yè)項目公司的水平。

而如果是由項目公司單方來完成調(diào)整，則項目公司無法解決企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務管理體系問題、業(yè)務處理系統(tǒng)問題、產(chǎn)品設計問題等，bi的數(shù)據(jù)源問題仍無法得到徹底解決，勢必無法正常運行。因此，一個比較好的做法是企業(yè)和項目公司達成一個長期專業(yè)服務協(xié)議，雙方基于長期利益進行互惠互利的合作。

一個管理咨詢公司的“意外死亡”管理咨詢公司好不好做

20**年x月10-11日，公司行政中心領導給我們請來了xjh管理咨詢有限公司bg老師，對講師團成員進行了別開生面的培訓，通過這次內(nèi)訓，使我深深意識到自己肩負的責任與使命，陳老師從控場、技能、演練等層級給我們示范，穿插各種必備的臨場應用技能，整個場面互動激烈，演練有效，針對性強，使我深受感染，現(xiàn)將體會總結如下：

在2天的培訓生活中，讓我看到一種團隊精神力量，培訓組給我們分成6個固定組，一個流動組，每一組學員進行互動訓練，大家不顧往日的斯文，將人的本性、熱情、積極的一面顯露，成就了我心中永遠的記憶，當大家互相砥礪，鼓勵、拍磚、吶喊時我突然明白什么是真正的團結友誼，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團隊，才能為團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，看到拍磚時的不知所措，額頭上滲出的汗珠，看著大家的不拋棄、不放棄，面對困難與挫折，沒有抱怨，只有堅持，人的耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量，一個簡單而有價值的對抗，就是堅持最簡單的'體驗方法，曾經(jīng)我也是因為害怕而不能堅持，但現(xiàn)在不一樣了，我有了這段精彩體驗，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我也會堅持到底，決不放棄。

其次，讓我體會很深、感觸很深的是，內(nèi)心發(fā)生了震撼，人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的原工，只有高標準做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，在人生的這個重要時期塑造真、善、美；讓人生變得更有價值。人生如流水，我要懂得珍惜時間、珍愛生命，用心去關心、了解客戶，勇敢面對困難，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅信，只要努力去奮斗，一定能夠實現(xiàn)目標。

在以后工作中我會盡職盡責，勤奮塌實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學到的知識，充分融入日常工作中，把工作做的更好，以此來回報公司領導來對我的栽培，我也相信經(jīng)過講師團的積極努力和大力推介，jd的明天更美好!

咨詢公司實習報告

實習單位：xx

實習崗位：審計員

實習目的：會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對所有有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，為了將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。真正的了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，我需要實習。理論結合實踐，在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；開闊視野、增長見識，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，為日后的工作打下良好的基礎。

朔州誠信會計師事務所，是原隸屬于朔州市國家稅務局的會計師事務所，xx年6月份改制成為朔州誠信會計師事務所有限公司。公司住址位于朔州市建設局招待所一樓，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)注冊會計師17名，是朔州地區(qū)會計師事務所行業(yè)中注冊會計師人數(shù)最多的一家會計師事務所，另有助理專業(yè)人員16名，從業(yè)人員共計36名，而且文化程度在大專以上學歷者占80%，組建成一支既有專業(yè)理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才隊伍。成為朔州地區(qū)在經(jīng)營規(guī)模、人才實力、業(yè)務質(zhì)量等方面都具有較強實力和優(yōu)勢的會計師事務所，在職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務培訓和后續(xù)教育等方面，該所專業(yè)人員每年都要不定期地參加省注冊會計師協(xié)會和國家會計學院的專題培訓，更新知識，提高素質(zhì)。全面承攬國內(nèi)各種法定業(yè)務。在承辦業(yè)務時嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)法規(guī)制度，始終堅持獨立、客觀、公正和實事求是的原則，切實維護當事人的合法權益，保守商業(yè)密秘，獲得了很多企業(yè)的一致贊揚。在歷年的上級行業(yè)主管部門的檢查考評中，多次受到上級部門的表揚，并被評為先進單位。從未因執(zhí)業(yè)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)道德受到任何處分和處罰。經(jīng)營范圍主要有：審驗企業(yè)會計報表，出具審計報表；驗證企業(yè)資本、出具驗資報告；辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計業(yè)務，出具有關報告；辦理法律法規(guī)的其他業(yè)務，出具相應的審計報告；擔任企業(yè)財會顧問；提供會計及其它管理咨詢，業(yè)務涉及到了社會中的各個行業(yè)和領域。

（一）組織機構和人員設置：

1、組織機構設置：

2、人員設置：

（1）主任會計師（所長）：全面負責事務所各項工作。

（2）業(yè)務一部經(jīng)理：負責執(zhí)行上級分派的工作和受托審計業(yè)務；

協(xié)助撰寫審計業(yè)務綜合分析評價報告。審議是否接受委托審計業(yè)務，確認企業(yè)有接受服務的意愿，尋找到業(yè)務xxxxxxxx后，應積極到企業(yè)收集相關信息和記錄企業(yè)的要求，匯總成一份資料，提交主任會計師，并共同審議是否接受委托；審批通過的，主任會計師對該項業(yè)務負有最終責任，并報辦公室記錄；審批未能通過的，業(yè)務一部經(jīng)理應說明理由，并口頭或書面通知委托方。接受受托審計相關的業(yè)務后，成立專項小組，確定工作流程和運用方法、審計程序等，每次完成業(yè)務后撰寫工作分析和評價報告。

（3）業(yè)務二部經(jīng)理：負責執(zhí)行上級分派的工作和審計業(yè)務外的其它受托業(yè)務，主要負責事務所受托代理記賬和相關咨詢等工作。接受業(yè)務后確定工作方案，每次完成業(yè)務后撰寫工作分析和評價報告。

其他工作安排。

（5）辦公室主任：主要負責直接管理事務所內(nèi)務，承擔本所的宣傳、外聯(lián)、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績效考核等日常工作；兼任財務部出納，嚴格按照相關法律法規(guī)執(zhí)行出納工作，不得"坐支"，未經(jīng)批準或出示領導批條，不得隨意挪用資金；并做好相關記錄工作。

（6）其他安排：由于人員有限，會根據(jù)實際工作情況臨時作出崗位調(diào)整或額外工作安排，務必隨時接受安排。

（二）實習的具體內(nèi)容：

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習任務：

1、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務。

2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計部，第一天早上很早就正式到公司報道，隨后由負責審計業(yè)務的主任會計師給我介紹了會計師事務所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機構人員設置，經(jīng)營業(yè)務范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，最后，明確了我們實習期間的主要工作任務，并提出了相關要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認真學習，努力工作，爭取在實習期間有所收獲。由于是第一天去我并沒有什么事情可以做，看著公司的其他員工忙的.不可開交，心里真的不是滋味，因為我沒有業(yè)務可以做，也只有在那里看別的公司送來的一些資料，開始我覺得公司的憑證和賬本有什麼好看的，可是我看進去之后我發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯的，以前覺得課本上的都見過，其實對于實際的憑證資料我完全不知道。

一切對于我來說真的很陌生。因此我就利用這些空閑時間翻閱一些會計的相關政策、法規(guī)。這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我提供了很好的學習機會，是我獲得了行業(yè)相關的第一手資料。在事務所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。第二天，辦公室主任李老師帶領我進行了一些檔案整理工作，我被帶到檔案室，嚇我一跳，那么多檔案啊，我正發(fā)愁怎么找呢，老師把我領到一個角，我定睛一看才恍然大悟，原來是有順序的，很快我們就將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明，在這期間進行了不少的體力勞動。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。

然后，進入審計業(yè)務的實際練習操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導下做一些測試工作，協(xié)助完成工作底稿，起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產(chǎn)明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。由于我們接觸的業(yè)務都是相對比較簡單的，沒有特別復雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照，這些都是在事務所里協(xié)助老師做的比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。

我和老師出外勤，上午十點多到達了今天要審計的單位，是一家出租汽車公司，派我們事務所來審計。公司資金都是很大的，光是上幾百輛出租車這固定資產(chǎn)價值就已經(jīng)上千萬，另外市區(qū)的一些房租等瑣碎的也多，算是大企業(yè)。這是我第一次自己接觸底稿，新鮮極了。雖然前兩天在辦公室里看多了底稿，不過總不是自己弄的，沒有太多感覺。今天我就坐在老師邊上，老師最開始填寫的是現(xiàn)金和銀行存款審定表，邊寫邊告訴我，哪個空格填什么，需要問出納拿什么，怎么寫。然后老師弄固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)清理，待攤費用等審定表，我在邊上看著他計算，大致的過程了解了。對于一些金額頗大的我們持懷疑態(tài)度，需要抽查記帳憑證，我給老師打下手。出租車公司和其他企業(yè)有著很大不同的地方，就是營運執(zhí)照，對于他們來說，車頂多2、3萬，可是營運執(zhí)照值10幾萬，所以我們部門領導也來了。

他讓我抄那些司機和公司簽訂的協(xié)議，花了1個多小時的時間。開始有忙的感覺了，開心，明天還是要去那家公司審計，希望可以很快搞定。不過可惜，后來需要復印太多，我跑了很多趟復印室，沒仔細看老師做事的過程了。完成年度審計業(yè)務，我們在事務所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊。之后兩天，事務所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個業(yè)務需要很快完成，據(jù)我老師說，自上次的集裝箱車公司那復雜的帳目后，這家出租車公司也算是復雜。其實出租行業(yè)主要是收入和營運證這個無形資產(chǎn)的確認，只要這兩塊弄清楚了就沒問題了。我填寫了無形資產(chǎn)和預提費用的審定表，以及一些瑣碎的抽憑工作，納稅申報表的復印等等。這樣我在師事務所為期三周的實習就結束了，時間雖短，但內(nèi)容豐富，讓我受益很深。

（三）發(fā)現(xiàn)的問題和建議：

1、審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。

2、事務所內(nèi)部職員分工不明確，導致辦事效率低，需要嚴格明確職責，節(jié)約時間。本來事務所人員就不是很多，再加上工作量每次都很大，要求注意的細節(jié)又很多，每個小問題都不能忽視，如果不合理安排勞動力，造成人力資源浪費，而嚴重影響工作效率，使得公司辦事效率低下，信譽受損那就得不償失了。

3、被審計單位人員態(tài)度不同，導致審計工作無法進行，需要審計人員不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，還要有個要有個良好的溝通能力。

短短的三周實習是我對會計這個學科有了更深的認識：

第一、通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性，無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì)，應該具備的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的實習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊，也同樣體會到了作為一名會計人員，要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據(jù)，而且按時間順序排列下來，每一個程序都要以會計制度為前提，為基礎。提體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記計入記賬憑證。然后根據(jù)記賬憑證填寫明細帳。期末，填寫科目匯總表失算平衡表，最后哦登記入總帳，急轉其成本利潤，編制資產(chǎn)負債表，利潤表，現(xiàn)金流量表登其他的會計報表，這只是一般的流程，現(xiàn)在都在使用計算機記賬，但是我們實習的公司特意要求我們手工記賬，因為這樣我們才能夠更清楚知道怎么樣去結轉成本利潤，而不是依靠計算機來幫助我們完成，這也是在培養(yǎng)我們的思考能力。

第二、對于這次實習，還存在著一些不足之處，比如實習的時間太短，還有很多要我嗎去學習的東西沒有學到，對審計業(yè)務的了解也是淺嘗輒止，也沒有能夠接觸到更多的業(yè)務類型；再加上已經(jīng)很久沒有看書了，對于一些相對簡單的業(yè)務處理對哦有些不知所措，之外關系最大的一點是課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成，可能會影響實習吧。總之經(jīng)過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的東西。會計本來就是煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

第三、在這幾個星期的工作中，我基本上經(jīng)歷了一個完整的審計過程。從中，我發(fā)現(xiàn)事務所出具的審計報告是經(jīng)過大量的計算和核對的工作的。審計的同事是抱有懷疑，獨立的態(tài)度工作，對客戶三大報表的數(shù)目都會一一計算，當發(fā)現(xiàn)我們審計的數(shù)與客戶提供的數(shù)有差異，或者今年與去年相比，數(shù)目的變化比較大的時候，審計的同事就會抓住客戶問個不停，直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計同事的專業(yè)技能，更重要的還有人與人之間的溝通的技能。

實習，雖然就此告一段落了，總之，在這一個多月的時間里我學到了不少課本上沒有的知識，同時我也看到了自己的優(yōu)點和缺點，也是我明白其實只要用功沒有什么做不好的事，因為在這里實習我的能力得到了認可。這次實習經(jīng)歷對于我以后的工作真的是受益匪淺！再過不久，我就要跟許多大學畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員！

管理咨詢報告范文

隨著企業(yè)對管理咨詢的需求愈來愈多，如何選擇一個合適的管理咨詢公司成為橫在企業(yè)和管理咨詢公司之間的一個難題，國內(nèi)管理咨詢公司眾多，知名的也不少，但由于管理咨詢產(chǎn)品信息和公司內(nèi)部運營模式及項目負責人水平都缺乏透明度，使得企業(yè)難以選擇。另外，一些有特長的小型管理咨詢公司由于缺乏品牌知名度，而被冷落。

失敗在哪里？

在管理咨詢公司專業(yè)的包裝下，這種不對稱信息狀態(tài)被進一步放大。

對項目負責人的選擇，同樣面臨嚴重的信息不對稱，一個大型管理咨詢公司，僅合伙人就上百人，專業(yè)能力，方案實施能力差別巨大，如果沒有來自其內(nèi)部的信息，很難選出合適，且性價比高的合伙人。從這方面看，選公司不如選合伙人。常見情況是，企業(yè)選擇了一個著名的管理咨詢公司，卻由于選錯了項目負責人而導致項目失敗。

項目啟動會開了，熱鬧、群情激昂，畢竟老板出面支持是不一般的，咨詢公司也早就表示在項目結束后會提高人力資源部的地位，人力資源部長躊躇滿志。這是我們常看到的管理咨詢公司進駐企業(yè)時的情景。這時候的部長大人很難想到咨詢項目帶來的可能不是顧問幫助干活的輕松，而是各方利益博弈帶來的麻煩。人力資源部畢竟只是一個輔助性質(zhì)的部門，不屬于任何業(yè)務部門，在這里卻要領導一個關系到各業(yè)務部門的項目，難度不是一般的大：合同中的缺陷會暴露出來，老板的期望值過高，咨詢顧問缺乏足夠的經(jīng)驗與業(yè)務部門溝通帶來沖突，業(yè)務部門不愿意配合，陽奉陰違，最麻煩是項目分期匯報時被老板或業(yè)務部門駁回，作為項目引進者，人力資源部的尷尬可想而知。

咨詢公司實習報告

實習目的：能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關的工作類型，進行實地學習與實踐，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認識，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的。

實習時間：20xx年8月5日至8月18日。

實習地點：正大會計咨詢服務有限公司。

實習內(nèi)容：熟悉會計服務各方面流程，整理公司旗下會計培訓班資料等瑣碎事務。

在大二的這個暑假，通過介紹我進入了一家會計咨詢服務公司進行今年的社會實踐。與去年不同的是，我終于到了一個與自己專業(yè)稍微有關聯(lián)的公司工作，雖然作為一名臨時實習生，公司并不會派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實習過程中，通過自身所在的工作環(huán)境，還是對此類工作內(nèi)容有了些許了解，對我自己本身來說還是有很大幫助的。

人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺，不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當?shù)谝惶炖仟N的工作結束后回到家，我向家人說出了自己一天的經(jīng)歷和想法，隨即得到了家人的勸說，經(jīng)過我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著也得把一星期的工作結束再說。于是經(jīng)過充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。

總經(jīng)理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下，并對我說公司一大部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現(xiàn)在是月初，而會計工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學過的經(jīng)濟法。雖然我不會在這里工作太長時間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負好責，而且能豐富自己的經(jīng)驗，我又何樂而不為呢。另外在其余的時間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。

注冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方。總經(jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學習時的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已。

經(jīng)過一個星期的努力，基本的工作我也已經(jīng)可以掌握，和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡，所以我并不想這么快的結束我的實踐，于是就在原本一個星期的實習期上延長到了兩個星期。在第二個星期里，我一邊做著之前做過的事情，另一邊又參與到了公司另外一項工作中，就是幫助公司下的會計培訓班整理資料，每個月培訓班都會新招學習會計的學員，恰好負責招生報名這項工作的姐姐有事請假了，所以我就暫時代替她來做了這項工作，每天等待著前來報名學習的人們，讓他們按要求填好報名表，收好現(xiàn)金，開好票據(jù)。以前總認為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險的事情，當我真正做了這些事情的時候，反而往往會覺得這是一項很嚴肅的工作，因為自己拿著別人的錢更要細心謹慎。轉眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長等有著很大的共同點么，所以更能理解其他人的工作了。

漸漸地，我的實習馬上就要結束了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習單位為我的離開進行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過，看得出大家對我的關心是那么真誠，沒想到短短的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

公司技術咨詢合同。