對于每個月的工作總結來說，不僅要關注工作成果，還要注意工作中的溝通協調、團隊合作和個人成長等方面。下面是一些月工作總結的優秀樣例，希望能夠給大家寫作提供一些靈感和思路。

銷售助理工作總結報告

詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。

b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業的知名度。

c、形象片及專題片。加快我司企業專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。

d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力。

2、促銷推廣：a、促銷策略。因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;。

限時購買、創造高潮;贈送牽制、銷量倍增;。

廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。

b、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺，很快激發他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。

c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發揮出來。

d、異業聯盟。根據不同的節日，可以聯盟區域內電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業伙伴進行整合促銷，借助各行業積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。

3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業動態，配合新塘店促銷活動的開展;平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。

(二)服務方面。

當今家電業的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優劣，最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工，一個分店、一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優質的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。

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重點實驗室工作總結報告提綱

第一章總則。

第一條為規范和加強福建省重點實驗室(以下簡稱重點實驗室)的建設和運行管理，根據《福建省科技創新平臺管理辦法》等有關規定，制定本實施細則。

第二條重點實驗室是福建省科技創新體系的重要組成部分，是組織高水平基礎研究和應用基礎研究、聚集和培養優秀科技人才、開展高水平學術交流的重要科技創新平臺。主要任務是圍繞解決學科發展前沿及我省國民經濟和社會發展重要科學問題，提高我省持續創新能力，面向我省優勢學科和經濟發展優勢領域開展創新性研究。

第三條重點實驗室依托高校、科研院所、企業或其他具有科技創新能力的機構組建，實行人、財、物相對獨立的管理體制和“開放、流動、聯合、競爭”的運行機制。重點實驗室實行分類管理，堅持統一規劃、多方投入、穩定支持、動態調整和分類評估的原則。

第四條重點實驗室的建設與運行經費，主要由依托單位和業務主管部門承擔。依托單位每年應提供50萬元以上運行經費，主要用于支持實驗室的開放運行、隊伍建設與科研儀器設備運行維護，專款專用。

第二章職責。

第五條福建省科學技術廳(以下簡稱省科技廳)是重點實驗室的綜合管理部門，負責編制、組織實施全省重點實驗室總體發展規劃和建設計劃;制定重點實驗室建設與管理制度，宏觀指導重點實驗室的建設和運行;組織重點實驗室建設的申報、認定、驗收、評估、調整和撤銷;指導重點實驗室科技創新活動，為重點實驗室對外交流與合作搭建平臺，促進創新資源的共享。

第六條省直有關部門、高等院校、科研單位和設區市科技行政管理部門(包括平潭綜合實驗區職能部門，以下相同)是重點實驗室的業務主管部門，負責組織和推薦本部門和地區重點實驗室的申報工作;支持重點實驗室的建設和運行，督促檢查各項工作，協調解決重點實驗室建設和運行中存在的問題;配合省科技廳開展重點實驗室驗收和評估工作。

第七條依托單位是重點實驗室建設和運行管理的具體負責單位，負責組織重點實驗室建設、運行和管理;為重點實驗室的建設和運行提供人、財、物和技術支持，聘任重點實驗室主任和學術委員會主任，配合做好重點實驗室的評估和驗收工作。

重點實驗室業務主管部門和依托單位可以是同一單位。

第三章申報與認定。

第八條重點實驗室采取依托單位申請、業務主管部門審核推薦、省科技廳認定方式組建。優先支持高等院校或科研機構與企業聯合組建重點實驗室。

1、申報對象：省內高等院校、科研院所、省內注冊并擁有相對獨立科研實體且年主營收入3億元以上的行業龍頭企業，或其他省內注冊并具有科技創新能力的機構。

2、研究方向：定位清晰，有明確的研究方向，符合國家和我省經濟、社會與科技發展戰略目標，從事基礎研究或應用基礎研究，并具有開展學科前沿、交叉領域研究的.能力。

3、人才隊伍：具有高水平的學科帶頭人，科研隊伍年齡結構與知識結構合理。固定科研人員總數應在20人以上。

4、科研能力：有較好的學術研究基礎，在省內能引領同類學科或行業發展，具有承擔國家或省級重大科研任務的能力。近三年內主持國家、省部級科技計劃項目及橫向科研項目10項以上;主持制定行業(地方)標準;擁有獲獎成果或授權發明專利。

5、硬件條件：具有較好的科研實驗條件，科研集中用房面積在1000平方米以上，擁有儀器設備總價原值在1000萬元以上。

6、構建和投入：依托一級法人單位，且已正常運行二年以上;依托單位及其業務主管部門在申報前三年連續投入建設與運行經費累計不少于1000萬元。

第十條業務主管部門按照省科技廳申報通知，組織符合第九條申報條件的單位填寫提交《福建省重點實驗室建設申請書》及有關附件材料，審核并簽署意見后報省科技廳。

第十一條省科技廳對申報材料進行形式審查，組織或委托有關機構組織專家評審，并根據評審意見進行認定。

通過批準認定建設的重點實驗室應填寫《福建省重點實驗室建設任務書》，經依托單位和業務主管部門審核后報送省科技廳。

第十二條重點實驗室建設期限一般為二年。業務主管部門和依托單位應當提供建設期間所需的相關保障。

第四章建設與運行。

第十三條重點實驗室實行依托單位領導下的重點實驗室主任負責制。重點實驗室主任由依托單位提名、經業務主管部門審核后聘任，并報省科技廳備案。

第十四條重點實驗室主任應是本領域高水平的學科帶頭人、具有較強的組織協調和管理能力，聘任時年齡不超過六十周歲，每年在重點實驗室工作時間不少于八個月。對于未按要求履責的重點實驗室負責人，依托單位應及時調整并報省科技廳備案。

第十五條重點實驗室應當設立學術委員會，學術委員會是重點實驗室的學術指導機構，審議重點實驗室的發展目標、研究方向、重大學術活動、年度工作計劃和研究開放課題等事項。學術委員會會議每年至少召開一次，并形成學術委員會會議紀要。每次實到人數不少于總人數的三分之二。

第十六條學術委員會主任和委員由依托單位聘任。學術委員會主任一般應由非依托單位人員擔任，連續任職不得超過二屆。由依托單位推薦、業務主管部門審核后聘任，并報科技廳備案。

第十七條學術委員會委員由國內外同領域的優秀專家組成，人數7人(應為單數)以上，其中依托單位委員數不超過總人數的三分之一。一位委員不能擔任三個以上重點實驗室學術委員會委員。學術委員會委員每屆任期五年，可以連任。每次換屆應更換三分之一以上。

第十八條重點實驗室由固定人員和流動人員組成。固定人員包括研究人員、技術人員和管理人員，流動人員包括訪問學者、博士后等研究人員。固定人員不可同時兼任其它重點實驗室固定成員。重點實驗室應設置專職秘書崗位，負責重點實驗室日常工作。

第十九條重點實驗室保持人員結構和規模合理，并適當流動。重點實驗室應注重學術梯隊和優秀中青年隊伍建設，穩定高水平技術隊伍，加強研究生培養。

第二十條重點實驗室應圍繞主要任務和研究方向設立自主研究課題，組織團隊開展持續深入的系統性研究，注重培養青年科技人員。

第二十一條重點實驗室應加大開放力度，成為本領域公共研究平臺;積極開展國際國內科技合作和交流，參與國際科技合作計劃;建立訪問學者制度，通過設立開放課題等方式，吸引國內外研究人員到重點實驗室開展合作研究。

第二十二條重點實驗室的儀器、設備及成套試驗裝備應根據《福建省人民政府關于推進重大科研基礎設施和大型科研儀器向社會開放服務的實施意見》及配套辦法的相關規定，向社會開放共享。

第二十三條重點實驗室應加強知識產權管理。主要利用重點實驗室的物質技術條件完成的專著、論文等研究成果均應標注重點實驗室名稱。

第二十四條重點實驗室特別是以應用基礎研究為主的重點實驗室，應當結合自身特點，推動科技成果的轉化，加強與產業界的聯系與合作。

第二十五條重點實驗室應當健全內部規章制度，規范運行管理，重視科學道德和學風建設，嚴格遵守國家保密規定。

第五章考核與評估。

第二十六條重點實驗室建設期滿二年，完成《福建省重點實驗室建設任務書》規定的目標和任務后，由依托單位提交驗收申請，經業務主管部門審核報省科技廳，由省科技廳組織或委托有關機構組織專家進行驗收。驗收合格的科技廳正式授予“福建省重點實驗室”稱號及牌匾。

第二十七條省科技廳對驗收合格的重點實驗室實行年度總結和定期考核評估的動態監督方式進行管理。

第二十八條重點實驗室應于每年1月30日前上報上年度工作總結和當年度工作計劃，經依托單位和業務主管部門審核后報省科技廳。

第二十九條省科技廳委托有關機構每三年開展一次考核評估(簡稱考評)，采用定量分析與定性評估相結合、現場考察與綜合評估相結合的原則，主要對重點實驗室的研究水平與成果、隊伍建設與人才培養、開放交流與運行管理等方面進行考評。

第三十條省科技廳根據重點實驗室考評成績，確定重點實驗室考評結果?？荚u結果分為優秀、良好、合格、整改和不合格五類?？荚u結果為優良的給予一定支持;考評結果為整改的，將予以通報并給予1年的整改期限，整改期間沒有明顯進步的，將予以取消重點實驗室資格;未通過考評的或連續二次考評結果為整改的，取消重點實驗室資格;不參加考評或中途退出考評的，視為自動放棄重點實驗室資格。

第三十一條重點實驗室需要更名、變更研究方向或進行結構調整、重組，經學術委員會論證，由依托單位提出書面報告、業務主管部門審核同意后報省科技廳批復?？荚u的當年以及整改期間不受理實驗室名稱、實驗室主任、依托單位等變更事宜。

第六章附則。

第三十二條重點實驗室統一命名為“福建省×××重點實驗室(依托單位名稱)”,英文名稱為“fujiankeylaboratoryof×××(依托單位英文名稱)”。例如:福建省亞熱帶資源與環境重點實驗室(福建師范大學)，英文名稱為“fujiankeylaboratoryofsubtropicalresourcesandenvironment(fujiannormaluniversity)”。

第三十三條本實施細則自發布之日起實施，3月17日印發的《福建省重點實驗室建設與運行管理辦法》同時廢止。

第三十四條本實施細則未盡事宜，按《福建省科技創新平臺管理辦法》等有關管理規定執行。

第三十五條本實施細則由省科技廳負責解釋。

助理季度工作總結報告

本人于201x年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經理助理一職。現就201x年的工作做整體分析報告。

一、何為總經理助理。

助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經理助理。

二、總經理助理的職責。

協助總經理的日常工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：

1.協助總經理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執行情況;。

2.協助總經理調查研究公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策;。

4.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;。

5.做好決議、決定等文件的起草、發布;。

6.接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄;。

7.掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行;。

8.完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;。

9.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

三、本人201x年的工作情況總結。

2.報銷單、付款單等單據簽字及信息轉達、通知;。

3.總經理活動、內外部客人接待等工作;。

4.協助總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協調與溝通;。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;。

6.酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用;。

7.協助行政部經理進行日常事務行政管理等工作。

1.沒有協助總經理對工作的管理、督促、檢查、落實執行情況;。

2.沒有做到在總經理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經理決策;誤區：完全沒有做到此項工作內容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。

其次，因工作經驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。

再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經理處理工作，且影響工作進度。

還有，沒有正確定位職位工作內容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。

總而言之，在近9個月的工作期間之內，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。

五、如何做一名合格的總經理助理。

4.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。

身為一名總經理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內部的事務和外部的行業資訊都必須十分的了解，全面的了解總經理想了解的所有情況，以便為總經理提供正確決定和戰略的參考意見，替總經理完成他所安排的一切工作。

一名稱職的總經理助理是為了幫助總經理料理日常工作，是總經理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內使自己盡快成為一名合格的總經理助理!

銷售助理工作總結報告

每個公司都會設計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設置得越多越好?；谶@種思想，他們設計出來的客戶檔案就非常詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經?？吹讲簧俚臉I務員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。

動態客戶檔案設計強調客戶檔案是為銷售實踐服務的。業務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業務員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據?？紤]到以上因素，所以業務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設計成卡片最好。其次業務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。

同時，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果。

這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結果。這種設計就為以后的相關銷售管理工作提供了支持。現在很多企業都實現了信息化，這又大大的簡化了工作量。

二、動態客戶檔案的填制。

1、客戶檔案的編號應體現一種規律性，從編號上就應該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。

2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規定。一般來說，需要專門制訂相應的管理制度。在每次業務員回公司參加例會期間統一安排更新。經理應對整個過程實行監督控制。對于業務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。

三、基于客戶檔案進行的銷售管理。

1、制定銷售任務、輔任務。

我們都知道，制定銷售任務一般是依據市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數字。對于業務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業務員心里沒數。這樣即使是任務分解也只是一個經驗抽象的數據。同時，也不利于考核。

但是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復購買情況，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。對于業務代表來說，實實在在具體多了?？己藭r也非常簡單，如果某一項沒有完成還可以制定相應的補救措施。

2、根據客戶檔案進行業務員行為管理。

我們都知道業務員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題，許多經理想出了各種手段花樣，試圖控制業務員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們可以根據客戶檔案來實現這一點。

我前面講了業務員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業務員對某一客戶的回訪次數，日拜訪客戶數，新增客戶數等。結果是行為的函數，對于業務員來說，一般的情況下回訪次數多了，業績自然就多。

銷售經理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數及新客戶開發任務，這些都可以根據客戶檔案來制定。根據20/80法則，我想控制住了這一點，那么業務員的行為管理應該是有效的。

3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。

有不少的公司經常為業務員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好?？蛻舯緫撌枪镜目蛻簦瑯I務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護。

怎么來維護，不是我現在要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據客戶檔案客戶的級別，偏好，能力、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業務員帶走客戶了。

4、利用客戶檔案提高業務員的工作效率。

業務員的工作日志和總結可以反映一些問題。但這些問題都是業務員發現的。在實際工作中還有很多問題是業務員發現不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業務員對某些薄弱區域或弱勢客戶投入的精力太少，業務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業務員每日平均拜訪的客戶數量太少。某地域客戶開發率不高，業務員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復購買率低，面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業務員工作效率的直接影響因素，可以針對性的解決。

5、基于客戶檔案的業績考核。

業績考核指標習慣上都是圍繞業務員的業績量和回款率來進行的。這實際上非常不科學。因為業績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區差異等。我們應以持續發展的眼光來看待業務員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發率，客戶占有率(擁有客戶數比例)，重復購買率，日均拜訪客戶數，客戶平均拜訪數，回款率，a級客戶數等都應做為業務員的成績考核指標。只有這樣，銷售隊伍才能穩定，銷售工作才能越做越好。

銷售助理工作總結報告

進入**縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將200x年年度工作情況總結如下：

1、銷售人員培訓。

銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作?，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統計。

xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

3、銷售文件檔案管理。

在20xx年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統計。

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

5、銷售現場管理。

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、xx年工作存在問題。

雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階。

實驗室工作狀況年終總結報告

實驗室名稱：

依托單位：

主管部門：

主任姓名：

通訊地址：

電話：

電子郵件：

日期：

二、內容。

(一)市級重點實驗室簡介。

1、批準認定時間。

2、學科類別。

3、實驗室正、副主任。

4、學術委員會正、副主任。

5、主要研究內容。

6、儀器設備情況。

7、附固定工作人員名單、學術委員會名單。

(二)市級重點實驗室本年度運行情況。

1、研究工作進展，科技成果轉化與推廣業績(包括承擔市級以上科技項目，自選課題，成果轉化所獲社會經濟效益等)。

2、獲獎情況(市級以上獎勵)。

3、國內外學術交流與合作情況。

4、大型設備儀器完好率及使用率。

6、學術委員會開展活動情況與發揮作用。

7、隊伍建設及人才培養(包括培養研究生及在職人員進修等)。

8、科研管理與規章制度執行情況。

9、各種撥款經費使用情況。

10、橫向收入。

(四)明年工作計劃。

三、主管部門審核意見。

(略)。

助理季度工作總結報告

2020年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平。

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結協作，做好部門管理工作。

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司布置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作。

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計劃。

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，為做好工作打下扎實基礎;二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

2020年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，為公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

實驗室個人年終工作總結報告

不知不覺，一年又過去了?；仡?0__年的工作，對于我來說20__年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要工作總結范文如下：

一、政治思想。

我身著強烈的主人翁意識，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態度。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責。

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。

四、具體工作。

我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進行試驗、檢驗;參與進行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控;對現場混凝土及回填土進行控制工作等。

我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標;什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。

陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

助理工作總結報告

我嚴格要求自己，在鎮黨委、政府的統一領導下，在村領導和同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農村，為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮、村交待的各項工作，努力做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持和幫助。來到村委會工作后，通過一段時間的摸索和實踐，很快掌握了村里的概況。我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、xx大三中、四中召開以后，自己認真學習領會報告精神，理解報告中的新思想，對新形勢下的農村基層工作有了新的認識，也認真宣傳貫徹好黨的xx大報告精神，通過發傳單、寫標語、廣播、組織討論學習等多種方式，積極在農村農民中宣傳貫徹黨的xx大精神。

2、協助黨支部書記做好了我村的黨務公開和村務公開工作，建立了基層社會矛盾調處工作站，并擔任工作站的信息員。

3、計劃生育問題是農村工作中的“老大難”，我就跟村干部們挨家挨戶做思想工作，積極宣傳國家的計劃生育政策，跟他們講道理，擺事實。通過自己和村干部們的不懈努力，就我所在村的上站服務率達到了百分之九十五以上，也完成了鎮里交待的各項計劃生育工作任務。

4、我還加強計算機知識學習，利用互連網、報刊、書籍等學習有關農村工作方面的知識，加深我對農村工作的了解，也找出一些適合村里經濟發展的好項目和制富的信息。

5、積極參加各種文娛活動。我村老齡化人口比較多，為了使老人們老有所樂，我村的健身園全天候向村民開放。村里老年人自籌資金購買相應的服裝道具音響器材，自發成立了秧歌隊，天氣好就集中到健身園廣場上扭秧歌，有時還和周圍其他村的秧歌隊進行聯歡。還有的老人喜歡打乒乓球、唱歌。我都充分支持他們，為他們提供力所能及的幫助，同時也參與到他們當中，和他們一起享受運動的快樂。

以上就是我對自己一年來的工作總結。在農村工作，沒有什么轟轟烈烈的大事，只有瑣碎的小事。事情雖小，但是我也要求自己認真對待，因為每一件小事，在村民那里就有可能是大事。

實驗室個人年終工作總結報告

20__年是不平常的一年，__化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作技能和綜合素質，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。

化驗室主要職責出廠裝車、進廠原材料檢驗和出爐、出廠電石化驗。大家各負其責、全面完整地保證著全公司電石生產、電石保管、電石出廠各環節的質量。它把脈著公司質量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認真履行自我的工作職責，努力促進各項工作發展，全面節能降耗，提高經濟效益，取得了較好的工作業績?，F將本年度工作總結如下：

一、加強生產質量管理，做好每小時監測工作。

1、電石生產質量控制放于首位。

電石質量是公司生命的源泉，電石質量的好壞直接關系單位的效益和信譽，嚴把質量關，保證使每小時檢驗數據準確無誤。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。

當電石檢驗質量控制發生波動的時候，質量員總是不厭其煩地加標樣分析、留取樣品分析，還和生產部門一齊思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，我們在質量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現的問題和每位員工溝通，促使大家積累了必須的經驗、并且具有了處理一般問題的潛力。

2、認真查隱患用心反“三違”夯實安全生產基礎。

__年，由于公司推從安全生產、節能增效，我室認真執行公司和電石廠文件精神，生產過程中未發生一齊安全生產事故。為做好節能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的剩余樣品放回料場，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內，為公司節能降耗盡了大家的一份力量。

二、認真執行制度，確保數據真實可靠。

有制度不執行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而帶給依據。因此，各項制度和作業指導書修改后我就要求各崗位嚴格遵照執行。

首先抓好取樣工作。在作業指導書中規范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性;其次對化驗室的儀器進行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準確;再次認真做好抽樣比較工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了必須的約束作用，使化驗員的職責心明顯增強，工作態度更加端正。

在質量考核時，嚴格按照公司計劃對質量工作進行考核，并嚴格執行公司對外合同，確保公司利益不受損失。

三、加強安全教育，提高安全意識。

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，用心探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，職責重于泰山。

冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現的安全事故對全室員工進行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發放設立必須的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。

四、擺正位置，做好配角、當好參謀。

部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，相互溝通、提出合理推薦和主張。其次，好多骨干員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，平時在工作中員工出現的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策貼合大多數人的意愿。

總而言之，他們個個能夠做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

五、團結同志，虛心學習，協作發展。

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，才有和諧與凝聚力，工作才能構成合力。__化驗室用心開展員工業務培訓和企業文化理念宣傳，提高了員工的業務素質和對企業的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指引，他們都十分注意和諧、融洽同事關系的處理，遇事總是大家一齊商量，領導真心實意地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。

兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫忙、情緒舒暢的工作氛圍，促進了工作的協調高效開展。

六、服務奉獻，開拓創新，勇爭一流。

作為一名化驗室領導，始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產一線和電石棚下，都能夠看到身影和聽到聲音。

化驗室領導同時率先學習，帶頭學習，一齊學習。用自我的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以構成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。

所以工作開展得也十分順利，化驗室構成了用心向上、比學趕幫超的良好創先爭優態勢。大家以服務奉獻、開拓創新、勇爭一流為榮，連續發揚不怕苦、不怕累的精神，抓質量、戰高溫、保安全，按時完成了工作任務，創造了不菲的業績。

20__年電石積壓庫存大、風化嚴重。為降低電石風化造成的損失，化驗室注意做好風化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創造了豐厚的利潤。

實驗室助理工作心得體會

第一段：引言（100字）。

作為一名實驗室助理，我有幸能夠參與到科學實驗的過程中，積累了豐富的實踐經驗。這段時間的工作讓我深深感受到了實驗室工作的嚴謹性和重要性。在實驗室助理的崗位上，我不僅學到了實驗技術的實操，還培養了自己的耐心、細致和責任感。在此，我將分享一下自己的工作心得體會。

第二段：積極主動、認真負責（200字）。

作為實驗室助理，我深知在實驗過程中任何細小的差錯都可能導致實驗結果的偏差，因此我在工作中始終保持積極主動的態度。無論是實驗器材的準備、實驗前的檢查還是實驗后的清理，我都保持高度的認真負責心。我會提前查找實驗所需的資料，確保理解實驗目的和步驟，并主動與導師進行溝通和探討，確保每一個實驗的順利進行。同時，我也會細心觀察實驗現象，記錄下每一個細節，以便于后期分析結果和總結經驗。

第三段：注重團隊合作、良好溝通（300字）。

作為實驗室助理，與導師和同事之間的良好溝通和團隊合作是非常重要的。在團隊中，我時刻保持著積極的溝通態度，及時與導師和同事分享自己的思考和意見，共同討論實驗計劃和結果。我愿意主動承擔任務，與團隊其他成員協作，共同完成實驗工作。與此同時，我也樂于傾聽他人的意見和建議，在實驗過程中靈活調整自己的思路和方法。通過良好的溝通和團隊合作，我深刻體會到團隊的力量，只有共同努力才能取得更好的實驗結果。

第四段：注意安全與環保（300字）。

在實驗室助理的工作中，我始終將安全與環保放在首位。我在工作前認真閱讀實驗安全操作規程，確保操作過程中符合實驗室安全規范。我嚴格遵守戴手套、穿實驗服等個人防護措施，保護自己的安全。同時，我還時刻關注實驗過程中的環保問題，合理利用實驗材料，控制樣品使用量和廢棄物產生量，最大限度地減少對環境的污染。安全與環保是每個實驗室助理都應該牢記并嚴格遵守的原則。

第五段：持續學習與個人成長（200字）。

在實驗室助理的工作中，我明白要不斷學習和提升自己。我保持閱讀最新科學研究的習慣，參與學術討論并與同行交流，加深自己的專業理解和知識儲備。我也會主動參加實驗室內舉辦的培訓課程和講座，提高自己的實驗技術和科學素質。通過這些學習和不斷積累，我在實驗室助理的崗位上獲得了很多寶貴的經驗，不僅提高了自身的實踐能力，還培養了科學精神和批判性思維能力。

結尾（100字）。

總結工作體會，作為實驗室助理，我在工作中學會了積極主動、認真負責；注重團隊合作、良好溝通；注意安全與環保；持續學習與個人成長等方面的重要性。這些經驗和體會將對我未來的科研之路產生積極的影響。我相信，在不斷鍛煉和實踐中，我將成為一名更加全面發展、具有專業素養的科研人員。

助理工作總結報告

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場招聘會各1次，同時進行了網絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤，由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理。

3、協助人事助理統計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據。

4、調查員工的思想動態，因銷售人員的狀態大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。

重點實驗室工作總結報告提綱

一、繼續抓好重點實驗室的日常管理工作，充分發揮實驗室在教學、特別是科學研究中平臺和窗口之功能。

具體要做好以下幾件工作：

3、做好實驗室布局的調整工作，以滿足不斷擴大的研究生招生規模及實驗室儀器設備的使用環境要求。

5、做好實驗室開放課題的申報與評審、中期檢查、結體驗收工作。具體有：開放課題的開題報告暨學術研討會；開放課題申報；開放課題中期檢查。

二、本學期要開展的幾項重要工作。

1、繼續開展實驗室國家認可和計量論證工作。

實驗室國家認可和計量論證工作是目前各分析檢測實驗室均在開展或已完成的'一項重要工作，其建設對實驗室今后的發展具有重要的意義。不僅可作為一個良好的平臺，擴大對外的聯系與交流，提高實驗室的對外影響和分析檢測水平，增強對外服務的能力，同時可更好地為科學研究做好服務工作，還可通過對外服務，增強自身的補血功能，通過合理的經費使用管理制度，為學校創造一定的經濟利益。

為做好此項工作，根據國家實驗室認可和計量論證之要求，必須在儀器使用、人員配備和整體布局方面進行必要的調整和相應的補充。為此，本學期，將對實驗室的整體布局進行調整；落實實驗室人員的引進工作。同時，須聘請相關專家作顧問，規范實驗室的國家認可和計量論證的程序和工作制度。

根據省教育廳的要求，每年均應開展一次重點實驗室學術委員會的學術研討活動，圍繞實驗室的發展方向、科學研究工作（包括重點實驗室開放課題的評議等）等開展研討，以保證實驗室有序健康地發展。

由于經費及集中研討的時間難度，在以往的兩年中，實驗室以通訊評議和交流的方式開展此項工作。由于今年是“十一五”計劃的第一年，設計國家“十一五”科研等多方面的重要內容，也直接與實驗室今后的工作內容和發展相關，因而，經與主管院領導商議，決定今年開展一次集中學術活動。主要工作包括：20開放課題申報與評議、實驗室工作匯報與發展研討、學術報告等。

3、積極爭取科研項目。

隨國家“十一五”計劃的來臨，積極參與和申報國家和省、市“十一五”科研計劃項目是目前和近期一段時間內的重要工作。實驗室將在完成“十五”國家重大水專項課題、省“十五”社會發展重大課題――“蘇州園林水體水質改善與綜合示范”研究課題的基礎上，積極爭取“十一五”期間的課題，尤其是太湖水治理課題的申報工作；此外，充分利用實驗室科研基地的功能，積極組織申報國家、省自然科學基金項目。爭取在年內完成30~50萬元科研經費的課題研究工作。

4、積極配合學校工作安排，做好迎評促建工作。

在認真做好各項日常管理工作的同時，積極做好各項材料的匯總和整理工作，分門別類地將材料收集匯總。完善各項制度。同時做好各項發展工作。

1.制定工作計劃是管好用好國家重點實驗室專項經費的重要措施。國家重點實驗室應通過工作計劃的制定，明確實驗室的戰略目標、長遠規劃和近期工作重點，完善管理機制，營造創新環境，促進國家重點實驗室產生重大原創成果。國家重點實驗室、依托單位和有關部門應高度重視工作計劃制定工作，提高專項經費使用效益。

2.目前上報的工作計劃普遍存在以下突出問題：對今后科學發展目標的思考和凝練不足；自主研究課題部署重點不突出；對外開放的層次和力度不夠，未設立訪問學者制度；尚未根據專項經費設立的新要求制定相應的管理制度等。

3.國家重點實驗室應在已有研究方向和特色基礎上，圍繞國家重大需求和科學發展前沿，認真研究確定今后一段時期的發展目標和重點任務，并在此基礎上，明確近期主攻方向。自主研究課題和開放課題的部署要體現實驗室的發展思路，加強頂層設計，突出重點，并注重對青年科技人員和新引進人員的支持。

4.國家重點實驗室要切實提高對外開放水平和力度。開放課題的部署應通過訪問學者制度來實施，吸引國內外高水平科研人員來實驗室開展研究。開放運行費中30％以上要用于合作交流和開放課題；開放課題70％以上應由依托單位以外人員承擔，國家重點實驗室固定人員不得承擔開放課題。

5.國家重點實驗室要加強管理創新，建立公開透明的決策機制，營造和諧民主的實驗室氛圍。要制定自主研究課題立項、過程管理和考核評估辦法，以及訪問學者制度、開放課題管理辦法等。

助理月度工作總結報告

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作狀況，做如下總結：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

實驗室個人年終工作總結報告

在這過去的20__年度中，試驗室在公司領導的統籌安排，兄弟部門、工地同志部門的極力配合以及試驗室各位員工對本職工作的認真負責勤奮努力下，我們即將圓滿的結束這一年。

在經過市以及開發區質監站多次的檢查中，試驗室根據上級要求及時的跟進，并在質監站主持下與區其它商混站試驗室互相交流學習，相互之間在試驗室經驗這一方面我們確實提高了不少，標準技術文件及時更新，人員科學素質經多次培訓，更好的在生產與實際操作中提高了我們試驗室整體水平。

試驗員方面實試驗員自身注意學習，在區其它試驗室技術領導的指導下，按照國家及地區標準，本著科學嚴謹的態度服務試驗室，試驗人員實際工作中要對原材料多批次多方面的試驗檢測和不定期的抽檢;對出現實驗數據偏差較大的及時的與原材料廠方聯系，上報試驗室以便及時的控制混凝土質量，解決出現的問題，讓混凝土在源頭處避免或減少出廠的機會。本年度試驗員檢測水泥300余批次，合格率98%;檢測粉煤灰280余批次，合格率95%等等，從源頭上避免或大大減少了不合格混凝土的出廠，為試驗室后續工作打下了堅實的基礎。

質檢員方面，由于本職崗位的特殊性——是在實際中最貼近混凝土的崗位，這崗位連接著站上試驗室和工地現場，對料有著最直接最真切的見解。他們在工地反應的情況對試驗室針對工地現場施工提供了很有價值的調整信息。針對特殊崗位人員的重要性，試驗室結合國家新標準和地區下發的管理文件要求經常組織學習交流，強化人員的質量管理意識。定期試驗室進行經驗交流，把各自的經驗和心得大家一塊分享，共同進步。在理論學習與實際經驗的交流中把試驗室工作做得更穩固，為實際生產保駕護航。針對一些實際生產工作，也總結了部分措施：

3、工地出現問題能及時有效地解決并反饋到站上。

4、遇到大的天氣變化及時的給工地技術部聯系，提供養護措施，更好的保證混凝土質量。

在正常的生產中試驗室積極聯系施工方，根據施工方特點及時的交換看法為更好地做好工程加強技術溝通，這樣更好的了解了施工現場需求也方便了站上有針對性的調整，更好的提高了我們的服務。

但在實際生產中也存在一些不足，因為季節交換原材料不穩定，造成料的狀態不穩定給施工帶來不便，試驗室也積極地查找原因，積極地和原材料供應方技術聯系積極地調整，大家根據出現的問題共同協商研究來解決問題保證后續的生產順利實施。在這些問題當中試驗室也從中積累了大量經驗，以期在后續的生產中避免或減少類似事件的發生，間接地也提高了試驗室自身的應變能力。

在明顯的季節過渡階段，試驗室積極地與工地施工方聯系溝通，春夏季節的而混凝土保水養護，冬季的防凍措施，大體積混凝土的養護注意事項等，同時也得到了工地同志的大力協助，共同完成的工程且把問題出現機會降到最低。

一年來順利的竣工了薛家島南北莊、煙臺前工地的安置高層工程，銀沙灘旅游度假工，;膠南別墅群;以及在建的膠南保利海上羅蘭一期部分工程，青島連勝國際大廈等工地正在順利進行中，即將竣工的安邁鋁業(青島分公司);并且順利的展開了鳳凰海岸1#區工程。

20__年度即將結束，在這即將過去的一年里，我們感謝公司領導對試驗室工作的支持，感謝公司各兄弟部門的相互信任與理解，感謝工地方領導還有技術同志們的支持與理解!

新一年的結束，新一年的開始。希望在這里我們能深刻的總結我們的過去，更好的服務我們的未來。

重點實驗室工作總結報告提綱

一、指導思想：

初中化學是九年義務教育必修的一門基礎課程。根據《九年義務教育全日制初級中學化學課程標準（實驗稿）》，其中要求學生具備的能力之一就是初步的觀察、實驗能力：能有目的地觀察，辯明觀察對象的主要特征及其變化條件，能了解實驗目的，會正確使用儀器，會作必要的記錄，會根據實驗結果得出結論，會寫簡單的'實驗報告。因此實驗教學是化學教學中的一個重要內容和重要手段，而實驗室工作的好壞直接關系到化學教學工作是否能順利進行。

二、具體工作計劃：

1、開足開齊各類實驗，并積極創造條件改演示實驗為分組實驗，積極服務于教學。特別要積極配合初三的?；瘜W復習教學。

2、充分利用生活中身邊的實驗器材的作用，結合實驗室條件進行分組實驗。

3、做好儀器、器材的常規維修和保養工作。

4、做好儀器的借出、歸還驗收工作。

5、有必要時，可以自制一些教具。

6、做好各類臺帳的記錄工作。嘗試用電子檔案。