學習心得可以幫助我們總結學習方法和技巧，以提高學習效果。以下是一些優秀學生分享的學習心得，希望對大家有所啟發。

中國文化學習心得

今天參加學校疏簾淡月漢服社辦的中國傳統知識競賽的決賽，雖然只是一個很小很不值一提的活動，本來也是抱著分享不去爭什么的態度去的，但是之后卻是因為現場的情況氣氛還有各種問題把心情搞砸了，最重要的，想想，可能就是言不盡意與詞不達意都是讓人很痛苦的事情。每個部門或者社團承擔一個活動要辦好都不容易，我也曾經這么過來的，所以那些小問題可以忽略，只是希望，大家，尤其是作為志于傳播傳統文化的同學們，記得擺正好自己的心態，人不可無傲骨，但不可有傲氣。

正因言不盡意，想好好整理下自己的講稿，也是了了一顆對傳統文化愛得深沉的心。

首先，感謝主辦方給了這樣一個平臺可以認識這么多志同道合的人。我能進入決賽，是一種僥幸，但僥幸，也是一種天意。

我選的是第一個題目，關于中國傳統文化的精髓。落點在精髓二字，精髓的基本解釋為精氣真髓，比喻事物的精華部分，我個人不太贊同這種解釋，對于我們的傳統文化來說，經歷了幾千年的吸收和沉淀，到現在糟粕其實已經很少，我更愿意將其理解為靈魂，也即我們傳統文化的靈魂所在。

那么，靈魂在哪里?我們可以把文化分為有形和無形兩個部分，有形的物質和無形的思想，而文化的靈魂則在于其無形的思想層面，換一個詞，哲學。并不是我一人這么想，在《中國傳統文化》一書中文化的靈魂直接指的就是中國古代的哲學，包括儒家、道家、法家、陰陽家還有后來傳進來的佛家等等，這些在現代都被籠統地稱為哲學。再論述到中國哲學的鼻祖，是哪里?可以比較東西方的不同，西方的東西好像就是在不斷地創新然后推翻前面的結論，但是中國不一樣，我們國家的文化就像金字塔一樣，從上到下，不斷增加;從古到今，不斷擴充。

而金字塔的頂端應該算哪里?我想，當之無愧的當屬《易經》，或名《周易》。可能至今還有很多人都認為《周易》更多的是一本卜筮之學，是迷信。但顯然不是這樣的。以其第一卦乾卦來說，這一卦屬于大吉的卦，好像其中的利見大人啊，無咎啊，吉啊等等講的就是卜筮，你會遇到什么，你要怎樣面對，結果會是怎么樣的，跟算命差不多;但是不能忽略的是它更多的講的是安身立命出世處世的道理，比如君子終日乾乾，夕惕若，厲，無咎，這句話就會被人拿來當座右銘或者拿來教訓晚輩，因為這是實實在在的道理。而且，這里面有很多都講的是象，系詞里面說，圣人是：仰觀于天文，俯察于地理，乃始作八卦，彖言乎象，爻言乎變，所以六十四卦里面有很多關于象的描述也是暗含著處世之道。

我想要強調的一點是，中國傳統文化是值得我們傳承和發揚的，之前有一些國學朗誦活動的普及就是很好啊，雖然說美國那些地方的教育是多么多么好，但我依舊認為教育應該從娃娃抓起，抓起的重點是要從小給他樹立正確的人生觀和價值觀，現在的人有好有壞，為什么我們會有好壞的概念，就是因為我們是有一個根深蒂固的準繩的，如果什么時候這個準繩沒有了，我們的民族文化也就不復存在了。為什么現在沒有以前那么多的大家，一是環境所致，二，還是環境所致，現在應該抓緊的還是精英教育，但是可惜上下不同體，社會太浮躁，但，大亂之世必有偉人出，也許是現在還不夠亂，也許，偉人還在成長。

對于某位菇涼提的問題，為什么四大文明古國只有中國還在?用一句文言回答。我實在不知道你想要的答案是什么，我想說的是，文化的傳承和延續必然是以人為載體的，如果人都不在了，再牛掰的東西也只是個東西，沒有了創始者賦予它靈魂，就只是死物，死物如何延續?不才認為這就應該歸于中國醫學的作用，沒有中醫都活不下來!當然，真相不是這么詭異耍流氓的，只是我現在能想到的也只有一句：修身，齊家，治國，平天下。正因為代代人都有這樣的抱負，靈魂不死，故而永存!

企業文化學習心得

1）每個企業都有自己特有的企業文化，也都有自己一套完善的培訓體系。他們強調每一個新加入的員工需要適應企業文化，而這個過程是通過一套完整的培訓體系來完成的。

2）企業對培訓特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。

3）企業的培訓是一套完善的體系，有一個規定的流程，在開始工作之前都必須先經過培訓，考核合格后才能開展相應的工作。

4）很多企業的培訓都特別重視導師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導。

5）企業培訓注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓，到離開企業都是在接受不斷的培訓。

6）最后一點，也是很重要的：企業的培訓要符合自己企業的特點，做到因地制宜。

薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認為我們一定要重視企業文化的建設，重視培訓體系的建立。對公司培訓體系的建立有以下幾點建議：

1）從骨子里重視培訓，公司領導應該起到表率作用。

2）發動全體高管的資源，進行頭腦風暴，形成一套培訓體系。

3）整合社會資源，先固化，再升華。

4）重視“導師制”，讓人人都成為培訓師，人人都接受培訓，并培訓他人。

5）培訓能否達到目的，持之以恒很重要。

6）根據企業的實際情況，靈活變動，以達到更好的效果。

以上便是我本期學習培訓的心得，請領導審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！

企業文化學習心得

廣匯歷經25年，在孫廣信的帶領下，從最初的萌芽成長為現在的民營企業巨頭之一，憑借的是孫主席所確立的企業核心價值觀——認真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價值觀，使得廣匯快速的發展、壯大，在2014年位列“中國企業500強”第125位，“中國民營企業500強”第6位。

廣匯在能源、汽車、房產三大產業上都取得了優異的成效，創造了一個又一個的行業奇跡，這些都離不開孫主席的領導方針和每一個人的努力。在現有的成績上，我們全體廣匯人還想有更進一步的愿景，就是晉身“世界500強”，這個目標離我們并不遠。只要我們一直保持著把事情認真做好，用心把事情做對，工作保持著激情，有著一股堅定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心，這個愿景很快就會實現，這也是我們全體廣匯人的使命。

今天的廣匯已經不再是只有幾十個人的小微企業，而是一個總資產和經營收入均突破千億元，擁有8萬名員工，涵蓋三大產業的跨國企業，實現企業穩健可持續發展，全體員工必須齊心協力，凝聚人心，思想統一，明確廣匯人的奮斗目標，即我們共同的愿景——廣匯夢。

在一心求發展的同時，我們也不能忘了“安全紅線”，安全是企業的立業之本，安全、環保工作必須排除一切可能，這也是體現了對企業員工的關愛。廣匯在體育和公益事業上也有著很大的投入，廣匯飛虎男籃是一支有朝氣，敢打敢拼的隊伍，也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業我們廣匯也不甘落后，廣匯能有今天，也離不開社會廣大群眾的支持，做公益也是對社會最好的回饋。

作為員工的我們，我們要嚴格要求自己，堅決履行廣匯員工的行為準則，著裝禮儀上要整潔、得體、大方，從這些細節體現出我們廣匯人的不同，在為公司多做貢獻的同時也體現出我們的價值。

企業文化學習心得

企業文化作為企業能否實現可持續發展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經過18年的發展，海爾集團已經形成了具有自己特色的企業文化。企業文化的某些優秀部分曾經支撐了集團的高速發展，而隨著時間的推移和競爭環境的變化，企業文化的某些方面已經成為制約海爾集團進一步發展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優秀走向卓越”的中國企業大有裨益。

短期文化：過度追求指標

海爾集團在將“敬業報國，追求卓越”的企業精神轉化為可執行的各項指標的時候，其中很重要的一項指標就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發生了質的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現出來的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業務費、政策費等。若連續三個月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個產品的銷售額進行橫向排名，連續三個月排在最后一名，則就地免職。

對上面的這種做法形成制度并且長期執行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關注網絡規劃，因為網絡規劃與布局的效果要經過一段時間才能體現出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現于每月月底為了完成銷售額指標而虛開發票的情況。短期文化在營銷部門表現比較明顯，在其他部門，例如：研發、生產、財務、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。

通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。

個人主義，忽視團隊文化建設

在個人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設的結果。

在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業績好及業績差的員工，分別從其個人優秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內部的每位員工進行優劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。

在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產品以及服務質量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標，而不會考慮團隊合作問題。

這種“個人主義文化”在新產品開發方面表現很突出：新產品開發只是產品開發部的事，營銷部門以及生產部門的員工很少坐在一起討論，導致許多新產品并不是消費者所真正需求的，進而導致資源浪費。

罵人文化，減低員工忠誠度

企業文化建設成功的一個顯著標志，就是企業能夠將自己的價值觀成功地轉化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。

第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式沒有什么怨言。但是，在長久的制度建設以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內核后，紛紛離開企業。集團無法將企業的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業的核心價值觀念相背離。

第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒有什么可以學習并且整天在領導的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調銷售公司總經理葉軍、較近的空調銷售公司總經理、山東銷售事業部長劉德輝、空調顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業部長趙瑞杰的離職等。

優秀人才的頻繁離職，會產生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經驗逐漸培養自己所就職企業的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規避海爾不成功的做法；第三方面，優秀人才的頻繁流失，海爾集團內部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續發展的人才基礎。

投訴文化，輕視顧客滿意度

顧客滿意度是由企業所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產品與服務兩個方面入手。

海爾集團目前做得較好的就是服務，確切地說，在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售后經理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現故障時重新修好所需要的次數以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售后經理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經理培養新人的時候，會教導新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經。

所以，無論是售后經理還是服務提供商都沒有動力去調查顧客到底期望得到什么服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調查顧客對產品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。

賣點炒作，輕視廣告文化建設

盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業文化烙印。

一個不爭的事實是，中國的家電企業普遍沒有自己的核心技術。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復炒作。這種做法，在中國處于物質缺乏、追求數量及品質的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術到底在什么地方，是質量還是服務抑或是技術？進而對海爾的品牌產生信任危機。

單贏傾向：經銷商始終游移

在對待經銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續了在短缺經濟時代的文化傳統。更多的時候是將經銷商視作“借助海爾品牌發財的工具”。同時，受指標壓力的影響，只要經銷商能回款，對于經銷商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現方面，卻很緩慢，給經銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網絡的問題方面亦沒有充分考慮經銷商的利益。因為建立新的網絡有回款，為了這筆回款，即使兩個網點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經銷商形成利益共同體，經銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經銷商的支持，終端的建設效果會大打折扣。

無論如何，海爾集團是很多國內企業學習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業。但是，經濟在飛速發展，企業的市場環境在不斷變化，海爾的企業文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。

企業文化學習心得分享

在經濟全球化和知識經濟時代，企業文化成為企業的核心競爭力。下面是本站為大家準備的企業文化學習心得分享，希望大家喜歡!

通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。

新鳳祥公司的企業文化核心是“誠信、敬業、尊重、創新、共贏”。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。

企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。

增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。新鳳祥公司的核心價值觀“誠信、敬業、尊重、創新、共贏”更是對成長中新鳳祥公司的發展起到了重要推動作用。通過學習《新鳳祥核心理念》，使我清楚了什么是價值觀?企業價值觀的內涵是什么?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做強大新鳳祥企業，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。

面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過新鳳祥公司的企業核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。

以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用新鳳祥公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。

山之高處人為峰，企之共贏人作本。員工與客戶合為企業之本，合-方能共贏。公司以德育人，加強思想道德建設，建設跨時代的精神文明;公司關注人才，關注管理人才、專業技術人才、技能操作人才;公司發揮人力優勢，打造著強有力的員工實體隊伍。企業缺少了先進的管理，就缺少了前行的動力。我們公司依靠管理制勝，一以貫之的永恒主題，是維系“合”文化的脊梁，因為管理與文化融合貫通，有機締結。說得天花亂墜，喊破嗓子，不如干出樣子。公司領導班子始終堅持以人為本的原則，不斷用先進文化充實武裝，圍繞企業中心任務，求真務實，積極開展工作。而今，公司領導班子和中層干部隊伍已成為一支朝氣蓬勃、拼搏奉獻、精干高效、勤政為民的戰斗集體，引領著職工始終走在時代前沿。前期，公司本著精簡、效能的原則再次對內部機構進行了大刀闊斧的改革與調整，按照現代企業制度的要求，以事定崗，以崗定責，以責定人，為全體員工展帆引航。惟有創新活力來，管理創新驅動著我們公司工作的“三效”并優：效力-組織動員力強，工作執行力強，行為約束力強，配合協作力強，開拓創新力更強;效益-不但取得了經濟效益，而且創造了社會效益，打出了供電人的服務品牌;效應-大家看到的不是虛與委蛇、推諉扯皮，而是別開生面的帶動效應、優化效應和示范效應。德為事業之基。基業長青的企業必定有一種能夠支撐企業持續發展的核心理念，而這種理念注定存在于員工的精神世界，這就有了咱濰坊供電人集體智慧的結晶-“合”文化。厚德以載物。企業道德具備了企業文化的基本特征，屬于企業文化的高層次意識。

“德若水之源，才若水之波”，公司的企業道德揮發著無與倫比的強大輻射力：因“德”，“才”一直正軌向前延展。我們以“德”為基，施行動態管理，全面提升職工整體隊伍素質，秉承以德為萬事之根的理念，把員工道德品質的精華凝集，力求德才兼備。“德”推動我們把客戶呼聲作為第一信號，把客戶利益放到第一位，把客戶滿意作為第一標準，與客戶架起誠信的亮麗彩虹橋，實現著企業與客戶的“合”力共贏。“合”之要義，鑄就強體。“合”文化內化于人心，外化于人行，貫穿于管理生產經營，體現于濰電的滴滴點點。合，凝結理念以升華，勁射精彩生熠輝，推動企業再升級!企業人，文化魂。

我們的文化-高屋建瓴，求真務實;我們的文化-干事創業之信念、做人做事之準繩;我們的文化-企業管理的哲學，潛入深處，將員工齊聚。一路沿革“合”文化，供電人重整裝、再齊發，“合”力迎新潮大踏步走來!

通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。××××公司的企業文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風氣正”是同心文化的基本特征。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。

企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。

企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

××××公司的“以人為本、追求卓越、和諧發展、同心跨越”充分體現了××文化的人文和諧可持續發展。而其中的核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中××××公司的發展起到了重要推動作用。通過學習《企業核心價值觀》，使我清楚了什么是價值觀?企業價值觀的內涵是什么?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強××××企業，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過××××公司的企業核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。

以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用××××公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。

企業文化學習心得

這學期開始接觸企業管理這一門課程，以往對企業管理方面知識了解甚少，在企業管理的學習過程中，老師一開始就為我們重點講訴了企業管理的一些著名的管理定律。這一學期已經上了十一周的課了，在這十一周的學習的內容有：企業管理學定律、計劃與決策、企業文化與戰略、人力資源管理、生產管理、領導以及溝通。其中，老師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導我前進的路標。通過學習到這些讓我受益匪淺，讓我知道了企業管理學在現代的重要性。

第一部分：第一節課，老師為我們講授的是管理學的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應、酒與污水定律、鯰魚效應、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環效應、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。

木桶理論在企業管理學中的應用：在一個團隊里，決定這個團隊戰斗力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落后者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個團隊的戰斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是說，要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發揮團隊作用，充分體現團隊精神。

而對于我個人而言，我個人的綜合素質就是一只木桶，綜合素質的高低不取決于我身上優勢的部分而是取決于我的弱勢、缺點，同樣在一個企業中，如果自己不想變成這個團隊的短板，那么我就必須找出自己的弱勢，彌補自己的缺點，使自己成為一個具有綜合素質的人才。

馬太效應給我的啟示：想在某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大。再者，當目標領域有強大對手的情況下，就要另辟蹊徑，找準對手的弱項和自己的優勢，并保持自己的優勢將事業做強。

鯰魚效應給我的啟示：在將來的工作中，一定要使自己的工作能力變強，不能一味的因循守舊，沒有創新的企業會滅亡，沒有創新精神的員工一樣會被淘汰，那樣自己就像沙丁魚一樣，悶死在眾多的沙丁魚當中。

二八定律給我的啟示：一個人付出80%的努力只獲得20%的成果，究其原因使因為付出的不再點子上，所以將來我在做每一件事情之前，首先做的事情是對這件事情充分的思考，看清楚事情的關鍵點在哪，即使不是付出20%的努力獲得80%的成果，最起碼不讓自己走的彎路太多。

不值得定律給我的啟示：一個人成功的秘訣是抓住重要的目標不放。不要做自己的奴隸，不是每件事都必須做。很多事情只不過是在浪費時間、精力和生命而已，不該做的事就不去做。很多時候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。

蘑菇定律給我的啟示：在7月份，我將踏入社會，成為一位職場的新人。在進入公司的開始，我或許會沒有辦法融入這個新環境，或者這份工作無聊且繁重，繁重到似乎沒有辦法堅持，在沒有成功時，往往會遭遇歧視、侮辱等不公平的對待，古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨。”所以，明智的做法就是，自強自立，堅持不懈，直至成功。

光環效應給我的啟示：在今后與人相處的過程中，不要因為他的優點很突出而忽略了缺點，對一個人進行評價，要看整體，而不僅僅是好的一面。看待一件事情也一樣，看待一件事情，不要被他光鮮亮麗的表面所蒙騙，一定要透過現象看本質，找出事情的劣勢，將它解決以達到完美。

墨菲定律給我的啟示：我們在事前應該是盡可能地想得周到、全面一些，如果真的發生不幸或者損失，就笑著應對吧，關鍵在于總結所犯的錯誤，而不是企圖掩蓋它。

總結：企業管理定律這一章是老師在課上講解的重點章節，每一個定律都是一種生活的態度，每一個定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團隊合作的重要性，一個團隊的強與弱，不能由當中幾個強者來決定，而是要看一個團隊的整體實力，其中這個團隊中最薄弱的部分往往取決于弱者，這個最薄弱的部分就可以讓一個團隊甚或一個企業走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環效應主要強調人才的重要性，如何才能留住人才而不會錯過。現在對于我們來說，最為有用而且最能解決當前的實際問題的就是就業方向與時間分配的問題，80/20定律是我了解到時間分配的重要性與必要性，做一件事不可以盲目，一定要用最少的時間來發揮出最大的效益。

第二部分：計劃與決策亦是企業管理學中老師所講的重點章節。其中，風險型決策、swot原則在企業管理學中應用較廣。

風險型決策特點是對未來情況不能事先確定，即是隨機的；但對未來發生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹法，通過這一節的學習，使我掌握到如何用數學的方法比較出各方案的優劣，從而做出最佳的決策方案。

swot分析方法 運用swot法進行選擇分析，就是將與你密切相關的各種主要內部優勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素，通過調查羅列出來，并依照一定的次序排列起來，然后運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。通過學習swot分析方法，使我可以將內部優勢和弱點、外部機會和威脅這些變化因素用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析。例如，在我進行人生決策時，我就是運用swot方法進行分析與決策，首先分析我內部與外部存在的優勢，接著分析內部與外部的劣勢，然后分析工作或生活中環境的機會和威脅，是我更好的將自身與環境進行綜合分析，有效的制定自己的人生規劃。

第三部分：企業文化與戰略

通過學習企業文化這一章，是我了解到美國和日本企業的潛規則是什么。而戰略這一章猶以競爭的五種力量最為重要，競爭的五種力量：潛在的行業新進入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現有競爭者之間的競爭。這五種基本競爭力量的狀況及綜合強度，決定著行業的競爭激烈程度，從而決定著行業中最終的獲利潛力以及資本向本行業的流向程度，這一切最終決定著企業保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們，供應商通過前向整合可能會變成競爭對手，而買方通過后向整合也會如此。

第四部分：人力資源管理

人力資源管理這一章，對于我們以后成為公司領導，在用人方面有很大的助益。績效考評是老師課上教授的重點內容，績效考評是公司人力資源管理的一個重要方面,直接關系到薪金調整、獎金方放、職務升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬并不是一個容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個較高的水準,,也無法阻止員工之間因攀比而帶來的不滿。對員工進行績效評,以考評結果為依據來確定他們的薪酬是解決問題的根本方法。而通過學習，讓我知道如何編制公司的績效考評方案。績效考評的方法有交替排序法、成對比較法、強制分布法、等級評價法、關鍵事件法、行為瞄定等級評價，最為常用的評價方法是關鍵事件法，適用于多數企業績效考核的等級評價。而每一個等級評價的方法都有其缺陷性，這種缺陷性會是我們在進行績效考核時出現偏差。如果領導是是一個比較自我的一個人，那么他很容易走入“像我”的誤區，對員工進行評價時以在平時工作總是模仿他、向他看齊的人容易產生好感，那么這對于比較特立獨行的員工來說就顯得不公了。還有暈輪效應、盲點、近期行為偏見、從眾心理、趨中趨勢、思維定勢等等。

第五部分：生產管理

通過學習生產管理，使我了解到生產管理是講述如何達成目標的一種藝術，是因人、因時、因事、因地而異的方法，而不是一成不變的道理。以前說道生產管理，我覺得就是將原材料制作成成品的整個的監督過程，現在對于生產管理的認識更明晰，更深入。生產管理是一個復雜的系統工程，它首先涉及到的就是誰去安排人員，其次就是安排什么樣的人員，這里包括數量及特定的能力。之后就是運用什么樣的工具，什么樣的場所，什么材料來制作出我們想要的產品。全面生產管理，揭示的就是這樣的一個過程，這也是老師在生產管理一章所講的重點內容。其中，現代生產管理方式5點內容里，強調了生產管理規范化必須注意的幾點，也是我們今后進行生產管理必須注意的幾點內容。

第六部分：領導

領導，在企業中無疑起著決定性的作用，因為一個好的方案能否實施決策權在領導的手中，也可以說領導的決定引領著企業前進的方向。在領導這一章節里，學習了領導的五種類型，貧乏型領導、鄉村俱樂部型領導、任務型領導、中庸型領導、團隊型領導，這幾種類型的；領導最好的無疑是團隊型領導，所以在就業的過程中，我們要通過我們的眼去觀察，我心去體會，我們的上司到底屬于哪一類型的領導，只有摸清領導的秉性與做事風格，才能在職場中與領導相處融洽。若我們有幸成為一名領導，我們要成為什么樣的領導，想哪一種類型發展，通過這節課的學習，像暮鼓晨鐘一樣，為我們提了個醒。

第七部分：溝通

老師在講解這一章時，問了我們一個問題，你們知不知道什么是溝通，可能沒一個人的反應就是溝通就是彼此之間講話，僅僅而已。溝通時信息從發出者到接受者的傳遞過程。溝通的內容不僅僅是傳遞信息，也是傳遞思想與情感的過程。信息要經過發送--接受--反饋這一系列的過程才能完成溝通的一整套程序。若我們在與別人交流時，我們自己說的眉飛色舞、滔滔不絕，而對方并不理解我們所說的意思，從而不能給予我們反饋的意見，那么這就不是一次成功的溝通。同樣，在我們聆聽別人發出的信息的時候，我們不僅要用耳朵聽，而且也要用心去記、用腦去想，設身處地的去聆聽。只有這樣，我們才可以給予對方正面的反饋和建設性的意見，這種溝通方式才有意義。

第八部分：案例與故事匯總

1.高筑墻，廣積糧，緩稱王

“高筑墻，廣積糧，緩稱王”是《明史．朱升傳》中的一段話。其來歷于朱元璋創業初期，他堅定執行一條由同鄉朱升擬定的“高筑墻，廣積糧，緩稱王”戰略方針。所謂“高筑墻，廣積糧，緩稱王”，就是筑好防御工事，苦練內功，增強實力，多存糧草，以備日后之需，慢慢積累能量，耐心地等待時機然后進行搏殺稱王稱霸，在這條戰略方針的指導下，朱元璋感到勢力的增強后由東、西和南三面分別攻擊張士誠、陳友諒和方國珍等抗元義軍后，又以“不破樓蘭終不還”的氣勢徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。

這個故事給我的啟示是：首先，無論是就業還是創業，最終取得成功都是一個漫長而艱辛的過程，一個比較大的成功是有一個個小成功組成的，那么我們就要有作持久戰斗的準備。比如說，在創業的初期，困難重重，那么我們就需要先做好資金和技術上的準備，資金的運轉情況決定了短期內能否漂亮支撐下去，能否迅速的茁壯成長起來，技術掌握的情況決定了能否在進入成長期后仍然保持足夠的活力，并且積蓄發展；高筑墻的含義是不僅僅限于先進技術，它是核心競爭力。我們的墻必須足夠高，不是別人可以很容易能夠修筑起來的；而緩稱王，在事業還沒有處于領先優勢之前，我們需要的不是在這個行業中爭第一，而是要采取穩扎穩打的策略一步一步的前行，扎穩腳跟，在行業中立于不敗之地。

2.肯德基開店地址的確定

對“一步差三市”規律理解深透的肯德基在進入某個城市之前，在選址方面，要做細致科學的調查研究。通常，要做的第一件事，就是通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料，然后，根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃采取記分的方法。比如，某個地區有一個大型商場，商場營業額在１０００萬元的加一分，５０００萬元算５分；有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。通過細致的打分，把商圈劃分成幾大類。以北京為例，有市級商業型、區級商業型、定點消費型、社區型、社區商務兩用型、旅游型等等。在商業圈的選擇上，肯德基既考慮餐館自身的市場定位，也會考慮商圈的穩定度和成熟度。肯德基的原則是一定要等到商圈成熟穩定后才進入。

確定商圈之后，還要考察這個商圈內最主要的聚客點在哪里。如北京的前門，是個熱鬧的商業區，但不可能前門的任何位置都是聚客點。肯德基的目標是：力爭在最聚客的地方開店。

確定地點后，還有下一步：在這個區域內，人的流動線路是怎樣的。人從地鐵出來后往哪個方向走等等，都要派人實地掐表測量，之后，將采集到的數據輸入專用的計算機軟件，就可以測算出在此開店的前景以及投資額最多是多少。

將來我有自己開藥店的想法，透過這則案例，我明白到一個店的選址并不是一件簡單的事，知道這則案例之前，對于藥店的選址問題我以為只要開在居民較多客流較多的地方就可以了。現在，我明白到要考慮的因素還有很多，首先考慮人的因素，例如一個居民區有多少老人，多少中年人，多少孩子，老年人比例至少占40%才具備開藥店的資格，因為老年人是常年用藥的人群。其次是地理位置的因素，在確定了在某一區域的前提下，還要注意在附近是否有其他的藥店，人流路線是怎樣的，附近是否有學校，學校在另一個藥店的那個方向。調查了這些，藥店開店地址基本就可以定下來了。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這門課程的學習，我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

儒家文化學習心得

我對儒家經典有所愛好，《論語》、《孟子》等也讀過一些。經過張乘健教授講座指導，我對儒家學說有更深的認識與提高。

一、主要心得。

1、儒家哲學是積極有為的哲學，要求人不斷努力積極進取，對現實工作是有指導意義的。特別是對在機關里混日子、不作為是有力的針砭。

2、儒家的仁義道德、忠孝節義等核心道德觀與以人為本、和諧社會為主要內容的科學發展觀是相融合的，一致的，必須好好學習，學以致用。

3、對儒家思想要存真去偽，掌握真諦。儒家思想經過兩千多年的流傳，不斷地有注釋、增減。特別是歷代統治者為了有利于自己的統治對儒學進行篡改和曲解，使儒家蒙受不白之冤，不明就里的人受騙上當。如孔子的“君君臣臣，父父子子”，孟子的“君視臣如草芥，臣視君似仇寇”到漢武帝和董仲舒的手里就成了“君為臣綱，父為子綱”。又“刑不上大夫，禮不下庶人”疑為“刑不逮君子，禮不逮小人”真是天壤之別，必須睜大眼睛。

4、儒學也有時代的局限性，不能照搬照抄。如孔子輕視女子、相信天命等，是在當時社會條件下提出的，現在社會形態變了，科學發展了，摒棄一些落后觀點是應該的，也是正常的。

二、以儒家思想指導做本職工作。

孔子的“君君臣臣，父父子子”很多人認為是一種等級觀念。我還認為更是要求每個人做好本職工作的觀念。即君主做君主的事，臣子做臣子的事，父做父該做的，子做子該做的。在現代社會分工精細的社會里或單位里每個人都有自己的職責，每個人都做好自己的事，整個單位或整個社會也就好了。所謂：“不在其位，不謀其政。”這又極大地避免有好處搶著干，沒好處踢皮球的現象。

我們提倡多奉獻，但這種奉獻是在本職工作上的多奉獻，是做好本職工作的前提下，盡力為社會、他人多做奉獻。

孔子提倡等級這是對的，也是客觀存在的，直到今天全中國乃至世界，不管機關、企業、事業單位均有等級，無可厚非。孔子對不同等級有不同的要求，上等級必然高要求。所謂“責大任大”。現在一些人論待遇，論級別，什么都要，一個不能少;說責任，說付出只想一推了之，作為公務員必受到唾棄。所以必須有上進心，必須做好與責任相當的事情，爭取做得最好。

茶文化學習心得

茶的發覺大約在公元前2737一2697年，其歷史可推到三皇五帝。東漢華佗《食經》中：苦茶久食，益意思。記錄了茶的醫學價值。西漢已將茶的產地縣命名為茶陵，即湖南的茶陵。到三國魏代《廣雅》中已最早記載了餅茶的制法和飲用：荊巴間采葉作餅，葉老者餅成，以米膏出之。茶以物質形式消失而滲透至其他人文科學而形成茶文化。在晉代、南北朝時期，隨著文人飲茶之興起，有關茶的詩詞歌賦日漸問世，茶已經脫離作為一般形態的飲食走人文化圈，起著肯定的精神、社會作用。在唐代茶文化便形成了。780年陸羽著《茶經》，是唐代茶文化形成的標志。其概括了茶的自然和人文科學雙重內容，探討了飲茶藝術，把儒、道、佛三教融人飲茶中，首創中國茶道精神。以后又消失大量茶書、茶詩，有《茶述》、《煎茶水記》、《采茶記》、《十六湯品》等。宋代茶業已有很大進展，推動了茶葉文化的進展，在文人中消失了專業品茶社團有官員組成的湯社、佛教徒的干人社等。宋太祖趙匡胤是位嗜茶之士，在宮廷中設立茶事機關，宮廷用茶已分等級。茶儀已成禮制，賜茶已成皇帝籠絡大臣、眷懷親族的重要手段，還賜繪國外使節。至于下層社會，茶文化更是生氣活潑，有人遷徒，鄰里要獻茶、有客來，要敬元寶茶，定婚時要：下茶結婚時要定茶，同房時要合茶。民間斗茶風起，帶來了采制烹點的一系列變化。在明清時期，茶文化得到了普及。此時已消失蒸青、炒青、烘青等各茶類，茶的飲用已改成撮泡法，明代不少文人雅士留有傳世之作，如唐伯虎的《烹茶畫卷》、《品茶圖》、文微明的《惠山茶會記》、《陸羽烹茶圖》《品茶圖》等。茶類的增多，泡茶的技藝有別，茶具的款式、質地、花紋千姿百態。到清朝茶葉出口已成一種正式行業，茶書、茶事、茶詩不計其數。

中國茶道。

心。中國的茶道有悠遠的歷史淵源，茶道最早起源于中國。中國人至少在唐或唐以前，就在世界上首先將茶飲作為一種修身養性之道，唐朝《封氏聞見記》中就有這樣的記載：茶道大行，王公朝士無不飲者。這是現存文獻中對茶道的最早記載，當時社會上茶宴是一種很流行的社交活動。在唐宋年間，人們對飲茶的環境、禮節、操作方式等飲茶儀程都很講究，有了一些商定俗稱的法規和儀式，茶宴已有宮庭茶宴、寺院茶宴、文人茶宴之分。宋代開創了「斗茶」，「斗茶」最早是以游藝的形式消失在文人雅士之間。在南宋末期日本南浦昭明禪師來到我國浙江省余杭縣的經山寺求學取經，學習了該寺院的茶宴儀程，首次將中國的茶道引進日本，成為中國茶道在日本的最早傳播者。吳覺農先生認為：茶道是把茶視為寶貴、高尚的飲料，因茶是一種精神上的享受，是一種藝術，或是一種修身養手段。莊晚芳先生認為：茶道是一種通過飲茶的方式，對人民進展禮法教育、道德修養的一種儀式。莊晚芳先生還歸納出中國茶道的根本精神為：廉、美、和、敬他解釋說：廉儉育德、美真廉樂、合誠處世、尊敬為人。陳香白先生認為：中國茶道包含茶藝、茶德、茶禮、茶理、茶情、茶學說、茶道引導七種義理，中國茶道精神的核心是和。中國茶道就是通過茶是過程，引導個體在美的享受過程中走向完成品行修養以實現全人類和諧安樂之道。茶藝：講究環境、氣氛、音樂、沖泡技巧及人際關系等。茶道：在茶事活動中融入哲理、倫理、道德，通過品茗來修身養性、品嘗人生，到達精神上的享受。

茶道禮儀最根本的是奉茶之道，也就是客戶來訪立刻奉茶。奉茶前應先請教客人的喜好，如有點心款待，應先將點心端出，再奉茶，俗話說：酒滿茶半。奉茶時應留意：茶不要太滿，以七分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不當心被燙傷。同時有兩位以上的訪客時，端出的茶色要勻稱，并要協作茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣。上茶時應從客人的右方奉上，面帶微笑，眼睛凝視對方并說：這是您的茶，請慢用!奉茶時應依職位的凹凸挨次先端給職位高的客人，再依職位凹凸端給自己公司的同仁。

茶文化對現代社會的作用主要有五個方面：

5、促進開放，推動國際文化溝通。國際茶文化的頻繁溝通，使茶文化跨越國界，廣交天下成為人類文明的共同精神財寶。

傳統文化學習心得

文化是一種社會現象，是人們長期創造形成的產物。同時又是一種歷史現象，是社會歷史的積淀物。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念等。

中國傳統文化燦若星空，有無窮的底蘊。她源遠流長，即從中國產生人類起就有了中國歷史，也有了中國文化。中國文化是迄今世界上最久遠、最穩定、最輝煌、最豐富、最發達的文化之一。有文字記載的歷史悠悠五千載，經歷了萌生期、形成期、確立期、繁盛期和總結轉型期幾大時期。在中國文化的形成期，春秋時代，出現了諸子蜂起、百家爭鳴的千古思想文化大景觀，形成了中國歷史上第一次思想大解放浪潮。按照兩漢司馬談和劉歆的劃分，諸子主要為儒、墨、道、法、農、雜、縱橫、名家等，成為中國傳統文化思想理論的奠基石，深遠地影響著后來中國文化的發展。

學習傳統文化可以培養文化氣質，開拓我們的人生境界，并能啟悟生命的智能，發揮理性的功能。我們學習唐詩宋詞，我們誦讀名家經典，最重要的是我們要領悟這其中的民族精神。我最喜歡的莫過于源自《周易》的一句話，“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”中華民族傳統文化的精神特質由此可見一斑。其大意是天體運行體現剛健精神，人亦效法天地而自強不息；君子的胸懷像大地一樣寬廣，德行像大地一樣深厚，所以能滋長萬物，承載萬物，容受萬物。

在當今世界，無論是經濟發達的西方社會，還是正在崛起的中國，社會生活都面臨著過度物質化功利化的問題。作為社會精神支柱的人生理想，價值觀發生了偏差。然而人作為人的存在，還應是以智慧、德行和審美情趣為表現形式的文化存在。從這個意義上看，以注重心性，長于倫理為基礎特征的中國傳統文化能為現代人的迷失提供多方面的理性啟迪。

在對待思想文化上，中國傳統文化，是千方百計限制思想自由，搞一言堂。要求民眾的思想，與官方的思想，保持高度一致。否則，則視為離經叛道。這使各種新思想新觀點難以發展。在社會矛盾的處理上，中國傳統文化崇高人治。以權力代替法律。司法不公的現象十分普遍。

在學習傳統文化的過程中我還深深的感受到忠孝禮儀這四個字的.重要性，最近北京電視臺的一檔節目吸引了我的眼球，叫做幸福秀，昨天播出的家庭故事叫家有四鳳。幾個兒女為了爭奪老人的財產來到了這個節目，老人已經是中重度的老年癡呆。目光呆滯的老人看著幾個兒女在臺上唇槍舌劍，自己全然不知。在陌生人看來，老人是特別可憐的，可是老人的幾個兒女臉上冷漠的表情，真是讓人們寒心。難道現實的社會真的事利字當頭嗎？你有沒有想過你在和誰談利益，是你至親至愛的娘啊，你有沒有想過，你的娘是怎么把你們四個人拉扯大的？孝順孝順，在孝順之前，是不是應該先做到順呢？我聽過一句話，自古忠孝不能兩全，忠是舍棄小家顧大家的大無畏精神。這個固然重要，但是，世界一直像現在一樣和平，不用我們拋頭顱、灑熱血，我們就多關心關心我們的親人吧。

我們都知道，老人老了，是沒有多大的用處了。但是咱們不能把它們當做累贅，他們是我們的寶貝。最值得珍惜的寶貝。

文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是因為有如此深厚的國學文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個人的成長歷程。

學國學是當今很熱門的一個詞兒，是人們對于傳統文化的反思和正視。其概念廣泛、內涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領悟其中的奧妙。他們把這些經典留給我們，自然是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學以致用。

二是學習的重要。人的一生是從學習開始的，子曰：學而時習之，不亦說乎？開篇即提出了以學習為樂事，反映了孔子一生學而不厭、誨人不倦、注重修養，嚴格要求自己的主張。一個人在生命的歷程中，有很多不可知的部分，但是知識可以增長才干，知識可以改變命運。因此，我感到愛學習是一種快樂，想學習是一種幸福，求知若渴是一種喜悅。學習新知識，溫習舊知識是一件讓我們感覺愉悅的事情，學習能使我們提高素質、增長才干。所以我們要樹立終身學習的思想。

三是努力踐行。孔子在《論語》這部書中，教給我們很多處世的方法，做人的規矩。這些道理看起來很普素，這些辦法有時候在原則中透著一些變通。只要我們認真去學習、去思考、去感悟，就會明白其中的許多道理。在為人處世就知道哪些可以做，哪些不可以做，什么是好事情，什么事情是壞的。就有了做人的準則，在生活、工作中，就會有正確的判斷和及時糾正自己錯誤的言行。凡出言，信為先；詐與妄，奚可焉？說話多，不如少，惟其是，勿佞巧。就是指凡事說出去的話，首先要講信用，不可以欺詐別人或者胡言亂語，話說得多，不如說得少，說話只要恰當，切題就行，不要花言巧語。尤其是我們園長面對老師，尤其女性，要為自己說過的話負責，所謂“君子一言，駟馬難追”，說的就是這個道理。言既出，行必果，說出去的話就像潑出去的水，不可收回，不可反悔。對員工提出的意見建議要認真研究解決，要敢于承擔責任。

身為一名教師，在工作中一是要以身作則，身體力行。要求員工做到的，自己必須首先做到；要求學生不能做的，自己堅決不能做。要給學生做出表率，正確引導員學生的行為，樹立良好的風氣，只有員工心平氣順，工作才能有積極性，才能達到和諧共處，更好的工作。

創意文化學習心得

三十多年已經過去了，對黨的忠誠始終不變，始終永葆共產黨員的先進，在基層工作中始終發揮著自己的光和熱，雖然利用業余時間學習了不少黨的知識以及黨的先進事跡，只有感動和奮進。可是從公司郵寄來的《精神的力量》這本書中，讀后深感不同，經典的作品就是不一樣，特別是深夜，讓我們不能入眠，它具有永恒的震懾力，它能夠跨越時空，在漫長的時間積淀中轉變為對現實的啟示，引導項目擁有從容而豐富的精神世界，幫助項目達到更高的思想境界，激勵項目不斷努力前行。

該書就井岡山精神、長征精神、延安精神、大慶精神、“兩彈一星”精神、雷鋒精神、改革開放精神進行了深入探討。這些精神，是從長期革命、建設、改革的歷程中提煉出來的，不但在各個時期對中國革命、建設、改革產生了促進作用，而且也必將引領著中國共產黨人推進中國特色社會主義的偉大事業。

閱讀《精神的力量》一書，我深刻體會到：人是要有精神的，人無精神不立。黨更是要有精神的，黨無精神不強。在腥風血雨、戰火紛飛的年代，黨的偉大精神激勵著中國共產黨人和中國人民前赴后繼，英勇向前。在意氣風發、激情燃燒的建設年代，黨的偉大精神激勵著中國共產黨人和中國人民自力更生、艱苦創業。在波瀾壯闊、生機勃勃的改革年代，黨的偉大精神激勵著中國共產黨人和中國人民開拓創新，走向富強。

特別在《井岡山精神》一章，“紅米飯南瓜湯，挖野菜也當糧”的字里行間感受著當時井岡山生活條件的巨大艱辛。井岡山的斗爭開辟了“以農村包圍城市、武裝奪取政權”的具有中國特色的革命道路，井岡山的斗爭史，就是堅持馬列主義與中國革命實踐相結合，一切從實際出發、實事求是的歷史。堅持群眾路線、密切聯系群眾、為群眾謀利益，是井岡山工農紅軍戰勝敵人的重要力量源泉。當我重溫了這段歷史，我就深深理解了“堅定信念、艱苦奮斗，實事求是、敢闖新路，依靠群眾、勇于勝利”的井岡山精神，它的文化色彩、歷史風貌、時代精髓，無論是過去還是現在，都正在并將永遠對我們以及我們的社會發展產生永久的魅力與影響，留下功載千秋的精神財富，使我的心靈仿佛經受了一次紅色的洗禮。

九十年前中國處于被壓迫被欺凌之中，處于分裂和動蕩之中，“四萬萬人齊下淚，天涯何處是神州?”中國人民在黑暗中痛苦的摸索著，九十年后在中國共產黨的領導下神州大地滄桑巨變，中國人的強國之夢、復興之夢一步步變為現實，中國人的面貌，社會主義中國的面貌，中國共產黨的面貌，都發生了歷史性的變化。面對新的形勢，新的實踐，新的任務，新的挑戰，我們尤其需要大力弘揚井岡山精神，也就是實事求是的精神，改革創新的精神，以人為本的精神，艱苦奮斗的精神。今天，發展的步伐也悄悄給國內環境帶來了巨大的沖擊和改變，身處經濟轉軌、社會轉型全面提速的變革時代，利益的分化、觀念的多元、發展的陣痛，使得精神與道德的挺立和生長面臨復雜的社會生態。走向民族復興的中國需要有主流的核心價值觀，邁向富裕之路的人民更需要一種精神信仰的指引。面對社會上一些物欲膨脹、思想迷茫的現象，人們呼喚這種主流的價值導向能給予前行的力量，期待這種精神信仰的引領能滿足多元的需求。

精神的力量是激勵我們直面考驗、戰勝艱難、堅強生活、努力拼搏的支柱。有了精神力量的支撐，越是在危機時刻，我們在對待原則、對待苦難、對待工作、對待突破、對待他人、對待生活等各方面越是清晰和執著;有了精神力量的支撐，我們在困難面前不輕言放棄，不怨天尤人，不懈怠回避。

因為有精神，面對銅黃高速公路項目資金嚴重緊缺的情況下，我們更要以實事求是的態度和開拓進取的精神，帶領項目班子成員不斷深入探討和解決資金短缺出現的一些新問題，化解疑難，在逆境中求生存，謀發展;因為有精神，我們更要嚴格按照業主的要求，把實現“打造紅色旅游路、華夏尋根路”口號，將工作步步落到實處，努力發揚團隊精神，精心去鑄造銅黃高速國優工程的豐碑。經過學習我們要不斷推出管理新舉措，在管理中根據現場實際情況需要的是動態管理，而不是老一套，需要不斷創新工作方法，特別在技術革新方面需要狠下功夫，追求技術的創新和突破，努力實現工程利潤最大化。比如“項目控制性工程扁擔溝大橋0號塊的澆筑，按照技術要求一次性澆筑，但是項目根據高墩的實際情況，科學的改變了施工設計方案，分兩次澆筑，一是減小了支架支撐力。二是確保了砼成品的最佳質量標準。三是減少了施工難度，確保了施工安全。四是縮短時間加快循環，節約了成本。所以項目目前成功連續澆筑兩個0號塊。實現證明在精神的支配下，在困惑中創造奇跡，在逆境中順風而前進。

這本書公司要求一季度學習，它不僅僅是公司送來的一本書，而是一本管理型新舉措、新文化，能夠促進項目管理和加快工程進度“良方”。對我本人來講，可謂受益匪淺，成功解決了項目征地拆遷一大難題，書也讀完了，征地工作也達到了銷號。目前，項目全體參建員工正以飽滿的激情進入了二季度轟轟烈烈的勞動競賽大干高潮。

茶文化學習心得

茶文化是以茶道為核心的，德貫穿于茶文化的始終。關于這個德，我是比較有感觸的，尤其是在現在的這個社會里，特別需要道德來衡量我們的所作所為。其實，早在兩千年以前，我們的”圣人“孔子就提出了倫理道德，非常重視道德在社會中的作用，強調統治者要為政以德，臣要忠君，還有其他的平民百姓全部都要按照這標準來做。雖然以前的倫理道德束縛了人們的思維發展，盡管它有著種種弊端，但毫無疑問是維系民族團結、統一和中國得以延續的重要原因。沒有這倫理道德的束縛，也許中國早已經像其他的文明古國一樣，消失在歷史的潮流中了。

相對于古代，縱觀我們現在所處的社會，道德已經被人們摒棄了，人們的道德已經跌到了最低點，可謂碩果僅存了。我們現在經常聽到的什么“孫悅悅”事件，無一不在挑戰著我們的道德底線。通過這些事件，我們可以看到我們現在所處的社會的道德缺失。當然，這些事件多多少少也喚起了一些人對道德的呼喚，重新倡導我們幾千年前古人所早已經領悟的道德，但里面的糟粕是需要摒棄的。但愿我們是社會真的可以喚起道德這面旗子，否則，一個國家是很難強大并延續下去的。

我個人對道德是十分推崇的，在日常的生活也嚴格遵守一些基本道德。雖然有時在別人眼中有些另類，但我依然堅持，不求影響別人，但求心中無過。讓我感到非常幸運的事，我的家人都是比較有德行的，他們的`一舉一動都在感染著我。小時候，我不明白他們為什么要這樣做，我爺爺經常去義務修路、搭橋等，那時我真的覺得他們很傻，但慢慢地我就領悟到其中的真諦了。其實在幫助別人的過程中就是創造快樂，別人快樂自己也快樂。

德行不僅是茶文化的核心，也應該是我們人生的核心，遵守德行就走上了一條成功之路。

在學習茶文化的過程中，除了德，還有定和靜是很有感悟的。在我的理解中，定和靜雖然有著字面上的差別，但大體上的意思都是相同的。定中有靜，靜中必有定，兩者是不可割離的，必須連在一起。

我十分贊同老師的“定能生慧”，這是在我們的生活中就可以領悟到的。定，我自己是把它理解為心定，內心平靜并堅定。只要能做到這一點，那一切問題就能引刃而解了，但往往能做到這一點的人卻寥寥無幾，特別是在現在這個充滿浮躁的社會中，能定下來更顯得可貴了。

我自己本身就是一個十分浮躁的人，定下來一直是我所追求的，但也是很難做到的，但學習了茶文化后，特別是看到我們上課時那種淡定，真的讓我感悟良多，特別是在上課時，我覺得我無法不定下來，因為上課時的那種氣氛感染了我，使我能夠定下來，即使有時不是很認真去聽課，但老師常說的：能兩節課安靜地坐下來，就是一種定了，一種不小的成功了。

在其他的課堂上，每當我想起老師說的話，也能很快地靜下來，在定下來的那一刻，聽課效果已不重要了，因為重要的已經做到了，還有什么比靜下來更難呢？“定能生慧”說得一點也不錯，這也許是一種境界，一種人生的最大境界！

茶文化的精髓還有孝、恭敬心、謙卑等很多對我們的人生有很大啟發和教育意義的東西，只有慢慢地深入體會，才能領悟其中的奧秘。

今學期選擇了茶文化，真的沒有選錯。這節課不僅是學習茶文化知識，更多的是學習做人的道理、成功的方法。在現在的學習中，都是以專業課為主，而專業課都是一些理工科的，都是容易讓人浮躁的，往往是缺少人文知識的，很多人力最基本的禮儀都沒有，更不要說自身的內涵了。而茶文化這門課，剛好彌補了這一缺陷。在平時的學習中，選修這樣一門課，簡直就是久旱逢甘露，讓我們干枯的內心得到一絲滋潤。

雖然在課堂上我沒有學到很多關于茶的知識，只會一點很簡單的知識，但我卻學會了比茶知識更重要的東西。茶文化真是讓我獲益良多，我盡量地讓自己可以獨善自身，讓自己的覺悟和智慧更上一層。一門讓人感悟良多，收獲甚豐的課，一門真正有意義的課。

茶文化學習心得

因為各種原因結緣茶藝，讓我對這門藝術產生了濃厚的興趣，在機緣巧合之下，我獲得了跟龍龍老師學習茶藝的大好機會。通過為期半個月的學習，本期的茶藝學習已經告一段落，在這半個月的時間，我對茶文化有了一定的了解。

茶文化的歷史悠久、博大精深，通過悠悠五千年的歷史傳承。茶文化在歷史長河中不斷積淀，在豐富了中華民族文化的同時，也充實了各族人民的生活，成為中華文化中不可缺少的一部分。茶藝起源于中國，與中國文化的各個層面都密切相關。高山出好茶，清泉泡好茶，茶藝并非空洞的玄學，而是生活內涵改善的實質性體現。

在還沒有學習茶藝之前，我只懂得綠茶、紅茶、茉莉花茶、龍井茶等少數的幾種茶，并且除了茶名之外我什么都不了解。然而當我聽到美麗大方的龍龍老師的講解的時候，才意識到自己的知識面是多么的窄小，也知道茶分為六大基本茶類：綠、紅、白、黃、青、黑。除此之外，還有它們復雜的加工工藝讓我大感茶的復雜以及深刻的內涵，這些都蘊藏著高尚的品質。了解了茶的加工工藝和品飲過程之后，也知道了所謂的茶香醇厚是怎么個感覺，更加堅信懂茶的人肯定是個氣質高雅的人。因此也立志做個優雅之人。努力認真學習這門課：《茶藝課》。在體驗茶香、茶味之際，我不禁感嘆茶的奧妙和精深的內涵。

在科技發達、工作繁忙的當今社會，在緊張的學習、工作之余，泡上一泡清茶，品味它苦中帶甜，飲后回甘的滋味，聞一聞它清淡怡人的香氣是何等的沁人心脾。佛家有曰：茶禪一味。每每把生活比喻成茶，清清淡淡，苦中有甜，自然而美好。又有一說法：人生如茶，品茶猶如品百味人生。當品味到甘、甜、苦、澀等味道各異的茶的時候，我深切地感悟到了人生的真諦。茶有不同的味道，猶如人生有不同的經歷。品茶要用心才能品出味道，泡茶要真誠才能泡出一泡好茶，人生也要用心經營才能創造出燦爛的人生。

修心的一種方式，它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼，美心修德，學習禮法，是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神，有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡清靜、恬澹的東方哲學思想很合拍，也符合佛道儒的內省修行思想。茶道精神是茶文化的核心，是茶文化的靈魂。

茶分六種：紅茶、綠茶、黑茶、黃茶、青茶(烏龍茶)和白茶。

茶道，通過品茶活動來表現一定的禮節、人品、意境、美學觀點和精神思想的一種飲茶藝術。它是茶藝與精神的結合，并通過茶藝表現精神。興于中國唐代，盛于宋、明代，衰于清代。中國茶道的主要內容講究五境之美，即茶葉、茶水、火候、茶具、環境，同時配以情緒等條件，以求味和心的享受。被稱為美學宗教，以和、敬、清、寂為基本精神的日本茶道，則是承唐宋遺風。

這學期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識，重點學習了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料，很少用到茶(尤其是烏龍茶和花茶)，而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡，也存在著很多認識上的錯誤，沒能泡出一杯好茶的精髓。而通過這一學期茶藝茶道課程學習，很好的幫助我彌補了這一點不足，使我對茶、對茶藝有了新的認知和體會。現就我個人的茶藝心得總結如下：

一、綠茶是茶藝課程開始后所接觸學習的第一種茶。沒學習之前，還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費，簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳，綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神，能讓人卸下一身疲乏，舒緩身心，有種回歸自然之感。

二、烏龍茶是我從未接觸過的茶類，相較于綠茶和花茶來說，于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓中，我擔任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣，使我經常忘記一些步驟，所以它是令我印象最深的一類茶。最后我發現，它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限，它還是得按照步驟一步步來，既不能增也絕不可減。就像我們的.生活，生活里無論你遇到多少困難，無論困難如何大、如何難以解決，無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來，問題還是得一個個解決。所以，浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生，而我們練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。

三、花茶芳香四溢、倍感溫馨是我對花茶最直觀的印象。當桌前擺起花茶3茶具，無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗，自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭，讓人能有種春日的盎然，無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限，在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替，無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香，但我覺得在泡制時，只要我們心中懷以花茶，意入心，心入茶，杯中處處有甘甜，周身處處有花香。花茶的泡制讓我學會了感知，感知生命勃發的力量，感知生活里那些溫暖的美好。綜上所述，這學期茶藝茶道課的學習讓我有了不小的收獲泡茶，最貴乎心。當然我也深知茶藝并非僅靠一學期的學習就能練就的，所以在今后的生活中，我會繼續的練習。同時，希望每一個泡茶人，無論何時何地，都能以自己的心入茶，泡茶一杯屬于自己的好茶。

茶文化學習心得

本學期有幸選到了藝術類的文化選修課《茶文化》，在盧老師的講授下，通過這幾周的學習，讓我從一個對中國茶文化一無所知的門外漢變為了對茶文化有了一些了解的人，并感染了我，使我對“茶”產生了興趣。下面我來具體談談這幾次課的收獲。

以前自己一直以為茶就是單純的作為一種飲品，根本不知道還有茶文化這一門學問。第一次課，盧老師給我們總體的介紹了一下中國茶文化以及具體的講了第一講的內容源遠流長四海名揚；中國茶文化是中國制茶、飲茶的文化。中國茶文化源遠流長，博大精深，不但包含物質文化層面，還包含深厚的精神文明層次，是中華傳統文化的重要組成部分。第一講，老師通過：一、茶是中國的，也是世界的；二、中國茶的起源；三、飲茶方式的演變；四、茶與文化；五、中國中國宗教中的茶文化；六、中國各地茶俗；七、茶與中國傳統文化：詩歌；八、茶與中國傳統文化：美術；九、漂洋過海的中國茶；這九個方面的引導讓我們初步領略了茶文化的博大精深。第二次課，老師介紹了第二講的內容茶分六色綠紅青黑，中國茶的分類，綠、白、黃、青、紅、黑茶中典型的代表的茶品的介紹。并且老師還拿了樣品過來，現場泡茶讓我們品嘗各種茶。第三講若紙如馨似玉非金；國古代工藝美術的代表，精美的'茶具賞析。這次課老師主要給我們介紹了茶具，了解到茶具按其狹義的范圍是指茶杯、茶壺、茶碗、茶盞、茶碟、茶盤等飲茶用具。中國的茶具，種類繁多，造型優美，除實用價值外，也有頗高的藝術價值，因而馳名中外，為歷代茶愛好者青睞。由于制作材料和產地不同而分為陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具、玻璃茶具、金屬茶具和竹木茶具等幾大類。

印象最深的就是第四次課了。第四講雄奇壯秀涇渭分明；主要內容是茶藝：沖泡前的準備工作；沖泡一壺好茶的要點；青茶（鐵觀音）茶藝和黑茶（湖南黑茶/云南普洱茶）茶藝的現場演示及講解。老師給我們放了一段示范的視頻后，就叫我們現場演練，我有幸嘗試了一下，從洗小杯子到最后將自己泡好的茶端給其他的同學喝，整個過程記憶猶新，覺得自己很開心，既能學到茶文化知識，也是自己得到了鍛煉，比如膽量以及動手能力等。第五講型色香韻品位人生；主要講了品茶，品茶的生理基礎；品茶的感官分析：型、色、香、韻；感受中國茶藝的美學：茶之美、器之美、環境之美、人文之美。總之這幾次課老師從茶的起源、分類、茶具、沖泡、品鑒五個角度給我們做了介紹，讓我對茶文化有了初步的了解，對茶文化有了興趣，上完這個選修課，我腦海里出現過一個畫面，那就是我想像著有一天，自己能和幾個志同道合的朋友在一個環境優雅，靜謐的地方，用好茶具，正確的方法泡上好茶，然后我們一起品茗、暢談人生。希望自己這個想法有一天能實現！

質量文化學習心得

高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發展的著力點和落腳點，以專業化，規范化，透明化為原則，持續推進管理創新，全面提升公司的管理水平，高效的執行力，打造高素質的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現效率和效益的統一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態，最大限度的滿足客戶需求。

責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產品和服務。對員工負責，通過提供優越的職業發展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創新，在貢獻企業，回報社會的同時，實現人生理想和價值。對伙伴的負責，灃東地產重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰略伙伴建立長期，穩定的合作關系，在長期的合作中實現互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產致力于保護自然環境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產品在房地產開發項目中的運用，以實現企業和社會的可持續發張。

共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，創造客戶價值與企業價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業發展通道，讓員工體會到勞動推動企業發展的成就感，實現員工的個人價值，與企業共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發展中為彼此創造更多的企業盈利與成長機會，實現共贏。面對社會，灃東地產積極參與城市建設，努力改善自然環境和人文環境，推動城市可持續發展進程，實現企業與城市共同發展。

二、對于企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

(2)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

(3)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件，為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展，文化要先行，必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作。

三、執行企業員工行為規范應注重的問題。

企業文化包含著豐富的內容，企業員工的行為規范也是企業文化的重要組成，它直接體現了企業的核心價值觀。因此，加強企業員工行為規范的建設，對于提升企業管理水平有著重要作用。

(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業員工行為規范是企業“以人為本”管理思想的體現，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用，出發點是尊重員工和促進員工在企業環境和工作崗位上健康成長。因此，在執行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應新技術、新理念的發展;給員工創造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業理念的認同，才有用以這些理念的要求來規范自己行為的主動。

(2)狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。

(3)要發揮典型示范和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力，人才是企業的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執行過程中，尤其要注重發揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養發掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規范的各項要求，推進公司企業文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業整體素質和水平。