時(shí)間一晃而過，如白隙之間，2015年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

2015年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、2015年的培訓(xùn)工作比起2012年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2015年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2015年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的`增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

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正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

學(xué)習(xí)心得的內(nèi)容多樣、形式靈活，有觀點(diǎn)、有材料、有頭有尾、層次清楚、結(jié)構(gòu)完整，這里最重要的是有觀點(diǎn)，也就是有“心得”，要把“心得”準(zhǔn)確地表達(dá)出來。其次是有材料，可以是摘抄讀過的詩文原句，也可以概述原文大意。 初學(xué)者，可以分兩步。

第一步，以摘抄原文為主，然后適當(dāng)作一些分析，談自己的認(rèn)識，體會(huì)，這樣做，難度不大。 第二步，對原文只作概述，并采用夾敘夾議方式，同時(shí)寫出自己的心得，這樣寫以自己的語言為主，難度較高。

給你一些片段，自己照寫吧，抄也可以：學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),重要的是理解,而不是像其它科目一樣死背下來.數(shù)學(xué)有一個(gè)特點(diǎn),那就是"舉一反三”.做會(huì)了一道題目,就可以總結(jié)這道題目所包含的方法和原理,再用總結(jié)的原理去解決這類題,收效就會(huì)更好.

學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)還有一點(diǎn)很重要,那就是從基本的下手,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)娜ゾ?不求全部題都會(huì)做,只求做過的題不會(huì)忘,會(huì)用就行了.在做題的過程中,最忌諱的就是粗心大意.往往一道題目會(huì)做,卻因粗心做錯(cuò)了,是很不值得的.所以在考數(shù)學(xué)的時(shí)候,一定不要太急,要條理清楚的去計(jì)算,思考;這樣速度可能會(huì)稍慢,但卻可以使你不丟分.相比之下,我會(huì)采取稍慢的計(jì)算方法來全面分析題目,盡量做到不漏.

學(xué)習(xí)是一生的事情,不要過于著急,一步一個(gè)腳印的來,就一定會(huì)取得一想不到的效果. 我一直認(rèn)為數(shù)學(xué)不是靠做題做出來的.方法永遠(yuǎn)比單純做題更重要.在第二天講課前,最好先預(yù)習(xí)一下.用筆劃出不懂的地方.在老師講課時(shí)認(rèn)真聽講,并在原先預(yù)習(xí)時(shí)不懂的地方加以解釋,寫好步驟.在課上,有選擇的聽和記老師所講的例題.

首先要聽懂,然后再記下些重要的步驟和方法以及易錯(cuò)的地方和自己不容易想到的地方.還有,重要的定理和結(jié)論一定要熟記.課后要善于總結(jié)本堂課的內(nèi)容, 并在腦中梳理自己不懂的但經(jīng)老師講后才明白的例題的步驟,梳理1至2遍.課后要按時(shí)完成作業(yè).一般先看老師鉤的題目,看完后再自己動(dòng)手做一遍.至于那些老師沒有鉤的題目,可選擇性的做一些.若想的時(shí)間太久,就需要"放棄"了. 數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)積累和運(yùn)用的過程，因此，學(xué)好數(shù)學(xué)的一個(gè)必要前提便是要注重平時(shí)的積累和運(yùn)用。而在日常時(shí)對于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)還是有許多方法的。

數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)做題是極為必要的，因此做題之后的總結(jié)工作也是極為重要的，否則只能是雜而不精，無法將知識融會(huì)貫通，合理運(yùn)用。總結(jié)工作具體而言我們可以這樣做：

三，對于許多學(xué)有余力的同學(xué)而言，僅有以上兩點(diǎn)，想要得到進(jìn)一步的提高還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要對解題方法有一個(gè)思辯的理解，從許許多多 的解法中選取適于自己的解題方式，而對于一些靈活的題目而言，我們還應(yīng)該在做題中對許許多多的情況進(jìn)行總結(jié)，以便在考試中將方法靈活運(yùn)用，防止死做與定性思維的'產(chǎn)生如何寫好心得體會(huì)和讀書筆記這種是活動(dòng)記錄而不是心得總結(jié)。基本來說用處不大。我基本看了每一個(gè)參加活動(dòng)的寫的心得體會(huì)，有自己內(nèi)容的不超過 30%，心得不再多而在于你感悟或理解了哪點(diǎn)。

原來寫的一篇寫心得的心得。我們在讀書聽培訓(xùn)演講后寫的心得體會(huì)和讀書筆記是個(gè)人知識管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，它幫助我們將顯性的知識轉(zhuǎn)換為隱形的知識以指導(dǎo)我們更好的去實(shí)踐。博學(xué)之后是審問和慎思，而心得正好兼顧了審問和慎思的雙重功能。

寫心得是很好的知識的吸收和轉(zhuǎn)換的過程。對于寫心得如何達(dá)到應(yīng)有的效果，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮和實(shí)踐。審問之寫心得最沒有效果的就是將培訓(xùn)的內(nèi)容或書上的內(nèi)容原封不動(dòng)的照搬或摘錄過來。

要寫好心得首先要做的就是用自己的理解的話語重新來敘述你學(xué)到的內(nèi)容，通過這種復(fù)述可以加深對你看到或聽到知識的理解。復(fù)述完成后就要考慮整個(gè)內(nèi)容上是否有不清楚地方，如果存在不清楚的地方還需要重新回過頭來搞清楚和明白。我們在平時(shí)培訓(xùn)中的發(fā)問也需要基于這個(gè)思路，對于演講者講的內(nèi)容要通過提問題的方式進(jìn)行細(xì)化和明晰，對于我們關(guān)注的課程即使演講者再出色，我們也應(yīng)該能夠提出自己關(guān)注的問題來。

慎思之審問的過程往往是在培訓(xùn)過程中或讀書的過程中順帶完成的，而慎思的過程則需要花費(fèi)更多更多的時(shí)間。慎思的重點(diǎn)是我們新學(xué)到的內(nèi)容要和我們的原來的知識結(jié)合起來，要和我們過去的實(shí)踐結(jié)合起來，只有這樣顯性的知識才能夠轉(zhuǎn)換為隱性的知識。同時(shí)慎思的過程一定是一個(gè)批判吸收的過程，知識的實(shí)踐一定不能脫離了實(shí)踐，環(huán)境和我們自身的各種特點(diǎn)。慎思的過程就是要搞清楚哪些是適合自己的知識，哪些雖然適合他人但是不一定適合自己。而這個(gè)過程正好是明辯之的過程，吸收知識的過程一定是辨證的和批判的。

寫作模式心得的寫作模式?jīng)]有固定的方法，只要達(dá)到了有所思，有所悟，就算達(dá)到了目的。寫心得的過程正好也是我們歸納整理已有知識的一個(gè)過程，只有把自己的知識體系整理清楚了，后面的實(shí)踐和知識應(yīng)用才可能靈活。1.我聽到或讀書讀到了什么內(nèi)容?2.這句話用你理解的方式進(jìn)行復(fù)述。3.原來是否有該觀點(diǎn)類似的知識。4.原來是否有基于該觀點(diǎn)的相關(guān)實(shí)踐。5.該知識或觀點(diǎn)好的方面或待需要進(jìn)一步論證方面。6.該觀點(diǎn)對自己后續(xù)工作和生活的指導(dǎo)意義。

12月17日，公司召開2015年度工作會(huì)議，由中支公司到各基層公司依次對2015年度工作進(jìn)行深入細(xì)致的分析總結(jié)，肯定取得的成績，更重要的是找出在發(fā)展中凸現(xiàn)出的新矛盾與新問題，同時(shí)，對2015年的工作進(jìn)行安排與部署。各基層公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門客戶經(jīng)理及職能部門負(fù)責(zé)人 余人精神煥發(fā)齊聚一堂，滿懷信心辭舊迎新。

會(huì)議指出，2015年是公司發(fā)展進(jìn)程中起伏震蕩多變的一年，面對來自多方面的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)和市場的磨礪與洗禮，中支全體員工在公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞發(fā)展和效益兩個(gè)重心，認(rèn)真執(zhí)行上級公司“效益為先，管理為重，人才為本，穩(wěn)步轉(zhuǎn)型”的工作要求，解放思想、實(shí)事求是，扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，通過不斷提升經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)管控水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，呈現(xiàn)出市場規(guī)模持續(xù)增長，內(nèi)部管控不斷完善，品牌形象和社會(huì)認(rèn)知度逐步提升的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。但同時(shí)應(yīng)看到在發(fā)展中還存在著諸如市場反應(yīng)能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡并且整體增速放緩，賠付率增長過高過快，應(yīng)收保費(fèi)屢禁不止等影響公司繼續(xù)健康發(fā)展的突出問題。

在應(yīng)收保費(fèi)方面，年末公司應(yīng)收保費(fèi)存量為287.42萬元，應(yīng)收率為2.97%，扣除農(nóng)險(xiǎn)后應(yīng)收率仍達(dá)2.99%，其中交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi)8.8萬元，應(yīng)收率0.3%。應(yīng)收情況較上年有所好轉(zhuǎn)，但據(jù)年初目標(biāo)和省公司要求仍有較大差距。

會(huì)議提出，2015年，公司要全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，完善管理考評機(jī)制，強(qiáng)化對基層機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理能力，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，提升經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)管控水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，全面推進(jìn)公司健康發(fā)展。具體工作目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入10500萬元，應(yīng)收保費(fèi)率控制為0，簡單賠付率控制在50%以內(nèi)，結(jié)案率達(dá)到90%以上。

公司總經(jīng)理吳節(jié)運(yùn)就當(dāng)前公司經(jīng)營所面臨的內(nèi)外形勢進(jìn)行了分析和展望，指出：受08年末金融危機(jī)等各方面因素的影響，09年公司必將面對更大的艱辛與困難，公司上下必須團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難，通過強(qiáng)化精細(xì)化管理，向管理要效益，持續(xù)深入推進(jìn)公司由粗放式經(jīng)營向集約化發(fā)展的轉(zhuǎn)型建設(shè)進(jìn)程，確保省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)得以完成。因此要求重點(diǎn)做好以下四方面工作：一是增強(qiáng)信心，以堅(jiān)忍不拔的毅力和飽滿的精神狀態(tài)戰(zhàn)勝金融危機(jī)帶來的不良影響，全身心投入工作，取得工作發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。各單位部門、全體員工要從年初開始對全年任務(wù)進(jìn)行月月分解，月月落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全年5-10%的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)；二是理清思路，因地因時(shí)制宜，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，做好持續(xù)健康、又好又快發(fā)展。各地區(qū)要狠抓當(dāng)?shù)貎?yōu)勢業(yè)務(wù)，同時(shí)堅(jiān)決擯棄不良業(yè)務(wù)，有效降低賠付率，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益。；三是強(qiáng)化執(zhí)行力，規(guī)范科學(xué)管控，突出環(huán)節(jié)管理，杜絕“跑冒滴漏”，向管理要效益。；四是加強(qiáng)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開創(chuàng)明天工作新局面。

會(huì)議通報(bào)表彰了在2015年度黨建工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和黨員，以及在業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人，并根據(jù)往年經(jīng)營情況下達(dá)了一季度全系統(tǒng)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3600萬元的任務(wù)目標(biāo)。

會(huì)議開始，首先，鄭秀峰院長致歡迎辭：歡迎給位保險(xiǎn)界的專家蒞臨我校進(jìn)行指導(dǎo)，真誠歡迎各位的到來。”隨后鄭秀峰院長向大家介紹了河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院的一些基本情況，我院目前擁有本科生約3000人，已成為全校本科生數(shù)量排名第二的學(xué)院。2016年我院新招錄碩士研究生學(xué)碩17人，專碩12人，研究生的規(guī)模我們還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，計(jì)劃達(dá)到在校研究生100人左右。伴隨著學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，師資力量也需要不斷擴(kuò)大，今年我院又新引進(jìn)了8名博士來增你也強(qiáng)師資力量。今年，保險(xiǎn)在我院已做為單獨(dú)的專業(yè)開始招生。所有的這些對我院及我院老師的學(xué)術(shù)、科研水平、管理能力都提出了更高的要求。希望今天在座的各位專家以你們的經(jīng)驗(yàn)與我們進(jìn)行交流，為我們的保險(xiǎn)學(xué)科建設(shè)指指路，提一些寶貴的意見。最后，再次真心感謝百年各位保險(xiǎn)界專家的到來。

隨后，人保鄭州分公司總經(jīng)理牛新中進(jìn)行了精彩的發(fā)言，第一方面,牛總講到三句話，社會(huì)需要保險(xiǎn)，民眾呼喚保險(xiǎn)，國家離不開保險(xiǎn)。從十一屆三中全會(huì)至今，保險(xiǎn)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段:第一階段：保險(xiǎn)需要市場第二階段：保險(xiǎn)需要國家第三階段：國家需要保險(xiǎn)。項(xiàng)俊波主席曾經(jīng)說過“我們要跳出保險(xiǎn)看保險(xiǎn)，跳出保險(xiǎn)談保險(xiǎn)”。牛總說“我認(rèn)為應(yīng)該再加上一句，我們應(yīng)該跳出保險(xiǎn)做保險(xiǎn)”。風(fēng)險(xiǎn)就在我們身邊，形式各種各異，無形的、有形的、大的、小的、離奇的、常規(guī)的、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等等。6月份以來，有4名大學(xué)生溺水身亡的事故讓我們觸目驚心，又有1名大學(xué)生在網(wǎng)吧充電慘被電死。不要以為風(fēng)險(xiǎn)離我們很遠(yuǎn)，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)就在我們身邊。意外和明天誰先來到我們也不知道。面對風(fēng)險(xiǎn)，我們要學(xué)會(huì)用保險(xiǎn)的武器來化解它。

緊接著，牛總談到第二方面，安全是人類的第一需要。安全是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的旅程。要想防范風(fēng)險(xiǎn)，我們需要從多方面努力，包括政策限制，法律呵護(hù)，自己的自覺認(rèn)知和行動(dòng)上的跟進(jìn)。我們所知道的安微蕪湖液化氣事故產(chǎn)生的原因是多方面的，包括監(jiān)管失責(zé)、逃生失策、還有被困者自身救亡措施的失誤，他們在失火時(shí)喊的是救火而不是救命，從而沒有引起人們足夠的注意。面對安全，有時(shí)各方各面顯得都是脆弱的。

第三方面，牛總談到了放災(zāi)減損。防災(zāi)減損是社會(huì)應(yīng)共同努力的。保險(xiǎn)雖然不能

完全承擔(dān)防災(zāi)減損的職能，但在防范風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極的作用。我們要向公眾不斷普及風(fēng)險(xiǎn)知識，對人們進(jìn)行友情提示，在風(fēng)險(xiǎn)管理中植入一些風(fēng)險(xiǎn)因子來盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

第四方面，十三五規(guī)劃中提出要完善金融市場體系。金融市場體系的完善離不開保險(xiǎn)的參與與完善。目前，銀行、保險(xiǎn)、證券、信托中，保險(xiǎn)仍處于較弱的地位。要深化改革，要在供給側(cè)發(fā)力，保險(xiǎn)都是必須重視的一個(gè)方面。我們要實(shí)行普惠金融，提供綜和性金融服務(wù)需要保險(xiǎn)來大展身手。

第五個(gè)方面，不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可用保險(xiǎn)來解決。保險(xiǎn)的功能和覆蓋面是有限的。這一觀點(diǎn)是我們在做保險(xiǎn)的供給側(cè)改革、發(fā)展時(shí)所應(yīng)考慮到的。保險(xiǎn)的發(fā)展讓我們認(rèn)識到自助和他助結(jié)合的解決問題的方法，參加保險(xiǎn)有很強(qiáng)的慈善業(yè)的特征，也讓我們看到了保險(xiǎn)的作用。與此同時(shí)，保險(xiǎn)的個(gè)性化與大眾化的矛盾也是需要我們進(jìn)一步考慮解決的。

第六個(gè)方面，牛總講到了生命在于平衡。有人說生命在于運(yùn)動(dòng)，有人說生命在于靜止，但是牛總認(rèn)為生命在于平衡。心態(tài)要平衡，運(yùn)動(dòng)要平衡，四季要平衡，陰陽要平衡，營養(yǎng)要平衡，同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)也需要平衡。我們的生活處處充滿了風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)總量是巨大的，保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模也應(yīng)該大，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)就是力量，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)本質(zhì)就是廣大群眾的互助，保險(xiǎn)的覆蓋面越廣，它的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能也就越大。

牛總發(fā)言完畢后，會(huì)議主持人王桂堂講到，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們從基本生理需求轉(zhuǎn)向了安全需求，這也是保險(xiǎn)深化改革、發(fā)展的一個(gè)重大契機(jī)。牛老師以其豐富的經(jīng)驗(yàn)為我們講述了保險(xiǎn)發(fā)展供給側(cè)改革的一些建議。接下來有請索佳處長為我們發(fā)言，索處長長期從事保險(xiǎn)監(jiān)管工作，是保監(jiān)局人身險(xiǎn)監(jiān)管處處長。

紅險(xiǎn)、普通險(xiǎn)的市場化改革，取得了一定的效果，我們應(yīng)該繼續(xù)深化保險(xiǎn)市場的費(fèi)率化改革，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司去開發(fā)更多特色性的、專業(yè)性的、能體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司優(yōu)勢的、差異化的產(chǎn)品。監(jiān)管者應(yīng)該提供一些政策使得保險(xiǎn)公司能夠提供以外幣計(jì)價(jià)的產(chǎn)品，便于居民除了保險(xiǎn)保障之外，還能再做一些外幣投資的理財(cái)途徑等。第二個(gè)方面講一下保險(xiǎn)公司在供給側(cè)改革下應(yīng)提供哪些服務(wù)。保險(xiǎn)推動(dòng)供給側(cè)改革更重要的是發(fā)揮好保險(xiǎn)的社會(huì)管理職能。從商業(yè)健康險(xiǎn)為國家醫(yī)改服務(wù)的層面來講述，我省的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從2004年開始就經(jīng)辦了一些新農(nóng)合醫(yī)保的工作。2015年開始，開始承辦了全省的大病保險(xiǎn)，并且財(cái)政對于低收入的群體增加大病補(bǔ)充保險(xiǎn)，經(jīng)過多次報(bào)銷后，個(gè)人承擔(dān)的比例不超過30%，解決了一些重癥低收入群眾的困難。保險(xiǎn)公司為什么積極參與這些工作量重大、繁瑣、利潤低的工作呢？主要有兩個(gè)原因，一是參與這些的大部分是大公司，它們是具有社會(huì)責(zé)任的。第二個(gè)方面，是保險(xiǎn)公司對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的渴求，這是它們未來發(fā)展的一個(gè)更加重要的渠道。有一些公司目前已經(jīng)在做這個(gè)，以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，做病前、病中、病后的管理工作。健康、養(yǎng)老也是未來保險(xiǎn)發(fā)展的一個(gè)重大方面。從傳統(tǒng)意義上來講，保險(xiǎn)從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)劫Y金融通，都發(fā)揮著重大功能。我們都記得天津爆炸這個(gè)案例，保險(xiǎn)公司賠錢巨大，預(yù)計(jì)100億左右。還有去年東方之星客輪翻船的事件，估計(jì)賠償8000萬。我們可以看到涉及到人的賠償事件很少。這說明目前我國人身險(xiǎn)市場仍然很不完善，應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)展。做為監(jiān)管部門應(yīng)該放開前段，管住后端的工作要求，做到減政放權(quán)，把精力放到制定政策，加大對公司的引導(dǎo)，使我們改革的.步伐更快，更符合國家和人民的預(yù)期。

資金的成本確實(shí)低，投資于房地產(chǎn)等。保險(xiǎn)公司應(yīng)該是維護(hù)社會(huì)安定的，理念還是有問題，理念體現(xiàn)在兩個(gè)方面：規(guī)模和效益。就是做大還是做強(qiáng)的問題。做保險(xiǎn)企業(yè)很難，難在哪里？目前的情況是保險(xiǎn)企業(yè)地位不高，保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)口碑不好，保險(xiǎn)企業(yè)形象不佳。這三個(gè)方面是保險(xiǎn)企業(yè)在經(jīng)營過程中亟需改變的。社會(huì)口碑不好，就需要我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。

主持人：李迅

參加人：分公司營銷部經(jīng)理、各戰(zhàn)區(qū)營銷部經(jīng)理/營銷助總 記 錄：傅汪洋

主要內(nèi)容：

1、各戰(zhàn)區(qū)工作匯報(bào)；

2、分公司營銷部工作要求。

開門紅一階段時(shí)間過半，在首戰(zhàn)爆發(fā)之后，各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)展呈現(xiàn)停滯狀態(tài)，結(jié)合近期產(chǎn)說會(huì)召開效果差、回收難、早會(huì)出勤人力呈下降趨勢以及開門紅參戰(zhàn)人力嚴(yán)重不足的情況，2011年1月14日上午，分公司營銷部針對以上情況召開了戰(zhàn)區(qū)營銷部經(jīng)理專項(xiàng)視頻會(huì)議。會(huì)議紀(jì)要如下：

一、各戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行近期工作匯報(bào)

每個(gè)戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行10分鐘匯報(bào)，詳細(xì)介紹了近期各機(jī)構(gòu)出勤、產(chǎn)說會(huì)、任務(wù)達(dá)成情況等方面的工作內(nèi)容，并對下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行說明。李迅經(jīng)理予以即時(shí)點(diǎn)評。

各戰(zhàn)區(qū)匯報(bào)情況如下：

石家莊：

早會(huì)出勤情況：最高出勤人力達(dá)到450人，最低290人。出勤正常，開門紅期間比平時(shí)出勤人力多出20%。

任務(wù)達(dá)成情況：現(xiàn)在在分戰(zhàn)區(qū)追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，在15號將會(huì)有一個(gè)全面的大沖刺，預(yù)計(jì)可收保費(fèi)95萬到105萬；石家莊戰(zhàn)區(qū)15號可完成開門紅首月任務(wù)，平山戰(zhàn)區(qū)20號左右可完成，無極戰(zhàn)區(qū)20號之前完成，藁城戰(zhàn)區(qū)20號之前完成。

廊坊：

早會(huì)出勤情況：總體出勤情況比較差，只有三河服務(wù)部每周一、三、六召開大早會(huì)，平均出勤人力100到110人。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：各服務(wù)部11號開始啟動(dòng)個(gè)人小型產(chǎn)說會(huì)；11號中支召開大型產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)在預(yù)簽單60多萬，回收不理想，只有50%到60%。回收不理想的原因：對客戶的篩選不到位，導(dǎo)致客戶質(zhì)量不高。11號到18號針對小型產(chǎn)說會(huì)做文章，其中12號到13號共召開12場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)預(yù)簽單10萬，已回收2萬。

任務(wù)達(dá)成情況：18號之前達(dá)成任務(wù)有難度，借助產(chǎn)說會(huì)在20號可以達(dá)成任務(wù)。

秦皇島：

早會(huì)出勤情況：4號和10號進(jìn)行了兩次啟動(dòng)，出勤情況較以往相比正常，其中盧龍平均每天出勤130人，昌黎 45人，青龍26人。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：3號到10號共召開10場產(chǎn)說會(huì)，

累計(jì)到場人數(shù)371人，預(yù)簽單110萬，已回收50萬。

任務(wù)達(dá)成情況：全月任務(wù)351萬，已經(jīng)承保225萬，16號受理達(dá)成全月任務(wù)，23日承保達(dá)成。

邯鄲：

早會(huì)出勤情況：總體出勤人力一直不高，為拉動(dòng)早會(huì)出勤，設(shè)立了一周早會(huì)出勤獎(jiǎng)。

任務(wù)達(dá)成情況：20號邯鄲戰(zhàn)區(qū)完成任務(wù)；館陶戰(zhàn)區(qū)本月達(dá)成任務(wù)困難。 高碑店：

早會(huì)出勤情況：整體出勤情況不佳，業(yè)務(wù)員離服務(wù)部較遠(yuǎn)，現(xiàn)在主要以經(jīng)營縣域早會(huì)為主；服務(wù)部周一和周六的大早會(huì)必須參加。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：一共召開了6場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)到場93人，預(yù)簽單35萬，已回收18萬；回收率不高的原因主要是：客戶積累層次不分明，機(jī)構(gòu)事前準(zhǔn)備不充分。

任務(wù)達(dá)成情況：任務(wù)125萬，目前已承保77萬，明天可再收20萬保費(fèi)，20號之前可達(dá)成全月任務(wù)。

唐山：

早會(huì)出勤情況：平均每天早會(huì)出勤115人。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：7號到13號中支召開產(chǎn)說會(huì)8場，累計(jì)到會(huì)人數(shù)352人，預(yù)簽單78萬，已回收16萬。

任務(wù)達(dá)成情況：唐山、灤縣23號達(dá)成首月任務(wù)；豐潤月底達(dá)成任務(wù)。 曲陽：

早會(huì)出勤情況：曲陽和望都早會(huì)出勤都比較正常，順平出勤不理想。 產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：3號以后共召開4場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)到場人數(shù)90到100人，預(yù)簽單28萬，已回收17萬。

任務(wù)達(dá)成情況：20號受理完成，27達(dá)成任務(wù)。 衡水：

早會(huì)出勤情況：市區(qū)出勤一直比較正常，保持在平均每天30到40人左右；饒陽和安平早會(huì)出勤情況糟糕。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：3號到10號共召開5場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)到場人數(shù)80人，預(yù)簽單25萬，已回收5萬。

任務(wù)達(dá)成情況:25號前全面達(dá)成全月任務(wù)。 承德：

早會(huì)出勤情況：平均每天出勤130人，其中市區(qū)平均每天出勤30人左右。連續(xù)8天出勤獎(jiǎng)35元大禮包，連續(xù)12天出勤獎(jiǎng)勵(lì)50元大禮包。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：共召開大小型產(chǎn)說會(huì)31場，累計(jì)到場人數(shù)360人，預(yù)簽單87萬，已回收50.3萬。

任務(wù)達(dá)成情況：20號之前，承德受理達(dá)到229萬，完成90%；圍場月底前達(dá)成184萬，完成80%。25日前承德達(dá)成月度任務(wù)，圍場戰(zhàn)區(qū)月底達(dá)成。

滄州：

早會(huì)出勤情況：出勤情況就以往有所下滑，14號到16號，平均每天出

勤人力在140左右。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：3號以后開了16場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)到場191人，預(yù)簽單78萬，已回收32萬。8號在中支由孫宏斌老師主講的產(chǎn)說會(huì)錄像已下發(fā)到各機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。16號產(chǎn)說會(huì)門票已賣出83張。

任務(wù)達(dá)成情況：20號完成全月310萬的任務(wù)。 保定：

早會(huì)出勤情況：除易縣出勤有所下降，其它服務(wù)部基本正常，16號到25號設(shè)出勤的全勤獎(jiǎng)，并且必須參加一到兩場產(chǎn)說會(huì)。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：4號到13號召開7場大型產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)220人到場，預(yù)簽單101萬，已回收45萬。

任務(wù)達(dá)成情況：預(yù)計(jì)25號順利達(dá)成。 張家口：

早會(huì)出勤情況：平均每天出勤60到70人，張北這兩天出勤情況不好。 產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：3號到13號召開個(gè)人專場產(chǎn)說會(huì)7場，累計(jì)到場115人，預(yù)簽單25萬，已回收2萬。

任務(wù)達(dá)成情況：27號前達(dá)成全月任務(wù)。 冀州：

早會(huì)出勤情況：很不理想。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：一共召開了7場產(chǎn)說會(huì)，累計(jì)到場人數(shù)147人，預(yù)簽單36萬，已回收12.6萬。以酒桌式產(chǎn)說會(huì)拉動(dòng)客戶量。

任務(wù)達(dá)成情況:全月50萬任務(wù)，現(xiàn)已達(dá)成23萬，預(yù)計(jì)25號可全面達(dá)

成任務(wù)。

宣化：

早會(huì)出勤情況：出勤情況都不理想，較以往有所下滑。

產(chǎn)說會(huì)召開情況以及保費(fèi)回收情況：一共召開了6場產(chǎn)說會(huì)，預(yù)簽單30萬，都沒有回收，產(chǎn)說會(huì)簽單水分大。

任務(wù)達(dá)成情況：完成任務(wù)有較大難度。

機(jī)構(gòu)元月3日-13日產(chǎn)說會(huì)情況一覽表

各戰(zhàn)區(qū)首月任務(wù)達(dá)成日期

二、營銷部工作要求

找出亮點(diǎn)，打開思路，以達(dá)成任務(wù)為底線，要思考用什么方式達(dá)成任務(wù)是最好的方式。用以往的方式、方法現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，遇到問題要以環(huán)境為主導(dǎo)，要積極尋找新的方式、方法。

三個(gè)關(guān)注：

2、要高度關(guān)注活動(dòng)人力：活動(dòng)人力是“腰”，要思考如何推動(dòng)客戶積累和提升業(yè)務(wù)員意愿。二月份將全面推動(dòng)以客戶積累為主的組織發(fā)展。保證三月份和開門紅的任務(wù)圓滿達(dá)成。

3、要高度關(guān)注參戰(zhàn)人力：開門紅未開單人力還有7633人，參戰(zhàn)人力明顯不足營銷部經(jīng)理是第一責(zé)任人，要讓盡可能多的人投入到開門紅中來。

4、開門紅形勢：三個(gè)關(guān)鍵

絕，要有相應(yīng)的話術(shù)和方法解決這樣的問題。

（2）關(guān)鍵的戰(zhàn)役：開門紅一階段如果沒有達(dá)成任務(wù)，則開門紅整體任務(wù)的達(dá)成將非常困難，一月的任務(wù)是4000萬，因此，只有達(dá)成一階段任務(wù)才能達(dá)成開門紅任務(wù)。

（3）關(guān)鍵的意義：開門紅則全年紅，開門紅的成敗將直接決定全年的營銷節(jié)奏以及全年任務(wù)能否達(dá)成，所以2011年開門紅需要全面梳理各個(gè)方面。同時(shí)，如何推動(dòng)業(yè)務(wù)員拜訪、用什么方式進(jìn)行主顧積累、各層級如何拉動(dòng)將是我們要重點(diǎn)思考和迫切需要解決的問題，希望各機(jī)構(gòu)要打開思路，想盡辦法把出勤、客戶積累提升上去，產(chǎn)說會(huì)的形式可以多變，產(chǎn)說會(huì)的質(zhì)量要大幅提升，產(chǎn)說會(huì)的人數(shù)要增加。

最后，用一句話來提示：“不要讓過節(jié)打開客戶拒絕的嘴，不要讓過節(jié)擋住業(yè)務(wù)員拜訪的腿。”

分公司營銷部 2011年1月14日

一、 會(huì)議時(shí)間：2015年7月6日9:00 – 12:45

二、 會(huì)議地點(diǎn)：分公司大會(huì)議室

三、 參會(huì)人員：陳躍龍、付玉濤，銀保內(nèi)勤、各團(tuán)隊(duì)長、客戶經(jīng)理

四、 會(huì)議記錄：鮑清

五、 會(huì)議內(nèi)容：

（一）付玉濤經(jīng)理做上半年工作總結(jié)暨三季度工作報(bào)告。

1、就青島現(xiàn)在市場環(huán)境進(jìn)行分析，保險(xiǎn)業(yè)回暖，環(huán)比同期保費(fèi)穩(wěn)步增長。

2、分析6月份績效達(dá)成情況，從銷售產(chǎn)品占比、渠道貢獻(xiàn)、保費(fèi)、業(yè)務(wù)品質(zhì)方面經(jīng)行具體數(shù)據(jù)分析。傳統(tǒng)躉繳和期繳達(dá)成率較低故影響了整體達(dá)成率，缺口較大。6月傳統(tǒng)渠道保費(fèi)占比正在逐月提高，中行、招行在6月中下旬開始正式作業(yè)，是下一步新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 業(yè)務(wù)品質(zhì)較上月有所提高。

3、對工作中的亮點(diǎn)提出表揚(yáng)。亮點(diǎn)有：渠道拓展（中、農(nóng)、工、建、交、招行六家銀行完成合作；含郵政、郵儲8個(gè)合作渠道）；會(huì)議培訓(xùn)的完善；內(nèi)外勤隊(duì)伍的建設(shè)等。

導(dǎo)不夠細(xì)致深入；（4）個(gè)別隊(duì)伍存在自主經(jīng)營及目標(biāo)性不強(qiáng)；（5）市場敏感度需要提升，時(shí)機(jī)不容易抓住；（6）價(jià)值業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成率較低，可持續(xù)生存壓力受到考驗(yàn)。

5、團(tuán)隊(duì)必備5要素：溝通+信任+慎重+換位+快樂。付經(jīng)理以5個(gè)生動(dòng)的小故事，與外勤互動(dòng)，讓大家知道團(tuán)隊(duì)五要素的重要性。

6、對七八月決戰(zhàn)的政策宣導(dǎo)

（1）決戰(zhàn)目標(biāo)：總規(guī)模14310萬元，其中理財(cái)一號13400萬元、傳統(tǒng)躉交310萬元、期繳600萬元。并分解到各團(tuán)隊(duì)。

（2）宣導(dǎo)總公司特別利好政策：傳統(tǒng)躉交理財(cái)經(jīng)理追加30元/萬元，團(tuán)隊(duì)主管追加10元/萬元管理費(fèi)；7月1日起執(zhí)行，隨總公司活動(dòng)方案截止；七八月理財(cái)除郵政、郵儲外的渠道追加5元/萬元，7月1日起執(zhí)行，8月31日止；七八月郵政、郵儲渠道理財(cái)經(jīng)理追加2元/萬元；對于方案，后援支持提出了具體舉措，例如建立榮譽(yù)體系、提高員工收入、建立培訓(xùn)體系等。

最后，領(lǐng)導(dǎo)以“心動(dòng)不如行動(dòng)”“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”激勵(lì)大家打好七八月會(huì)戰(zhàn)。

（二）頒獎(jiǎng)典禮 -- 企劃部宣導(dǎo)三季度業(yè)務(wù)競賽方案

1、對上月企劃方案獲獎(jiǎng)員工予以表彰，并由陳躍龍總親自為獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獎(jiǎng)品。

2、現(xiàn)場扎氣球抽獎(jiǎng)活動(dòng)，全場氛圍熱烈。

3、宣布新的企劃方案

（三）誓師環(huán)節(jié)

由培訓(xùn)室張劍老師主持，各團(tuán)隊(duì)上臺寫軍令張，為七八決戰(zhàn)進(jìn)行目標(biāo)宣誓，勢必達(dá)成目標(biāo)。

（四）分公司陳躍龍總總結(jié)發(fā)言

1、pk對戰(zhàn)為導(dǎo)向，倡導(dǎo)積極向上的競爭環(huán)境，人人爭第一，榮譽(yù)與金錢雙豐收。

2、加大督導(dǎo)的力度

3、加大培訓(xùn)支持

4、考核基本法，新舊基本法交接已經(jīng)結(jié)束。個(gè)人算好自己的利益，以利益為導(dǎo)向

5、提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，銷售誤導(dǎo)不可有，害人害己

6、有敬業(yè)精神，提高銷售意愿

7、培育良好的銷售環(huán)境，保證每個(gè)人得到公平公正的待遇，各項(xiàng)指標(biāo)公開透明化。每個(gè)人要簡單向上，不能滋長歪風(fēng)邪氣。

軍號已吹響，軍刀已擦亮，我與諸公重抖擻，齊心協(xié)力展雄才！

本期發(fā)送：分公司內(nèi)勤、各區(qū)部團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

抄 送：總經(jīng)理室

2015年7月9日

時(shí)間：2012年1月10日

地點(diǎn)：醫(yī)保中心主任辦公室

主持人：

參加人員：等

記錄人：

會(huì)議的主要內(nèi)容：

就2011年工作進(jìn)行總結(jié)，研究部署2012年一季度工作目標(biāo)任務(wù)。

主要工作思路：突擊完成重點(diǎn)工作，提高經(jīng)辦管理水平，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高為民服務(wù)能力。具體坐到：明確責(zé)任，責(zé)任到人，提高自身素質(zhì)，提高辦事效率，提高管理服務(wù)水平。全面梳理，切實(shí)坐到市級統(tǒng)籌基礎(chǔ)性管理工作。確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、完成2012年核定各參保單位繳費(fèi)基數(shù)上報(bào)工作；

2、做好2011年工作目標(biāo)任務(wù)考核工作；

3、完成2011年決算，2012年預(yù)算編制工作；

4、對“兩定”單位2011年各項(xiàng)工作進(jìn)行考核；

6、積極與老干局、財(cái)政局等部門對離休干部參保人員進(jìn)行了審核核對工作；

7、對生育參保單位及其人員基本情況進(jìn)行申報(bào)工作；

8、針對兩定單位管理，進(jìn)一步制定了相關(guān)管理意見；

9、在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一系列制度管理方法；

10、深入開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。

醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心

辦 公 會(huì) 記 錄

時(shí)間：2012年4月15日

地點(diǎn)：醫(yī)保中心主任辦公室

主持人：

參加人員：

記錄人：

會(huì)議的主要內(nèi)容：

就一季度工作進(jìn)行總結(jié)，部署二季度工作目標(biāo)任務(wù)。

一、一季度工作總結(jié)

1、完成了2012年參保工作單位繳費(fèi)基數(shù)核定工作；

2、按照上級部門的要求及下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，制定了2012年工作目標(biāo)計(jì)劃；

3、完成了2011年大額申報(bào)工作；

4、制定了2012年目標(biāo)考核辦法；

5、開展了一次醫(yī)保政策宣傳工作；

6、對離休干部參保人員進(jìn)行了審核；

二、二季度工作安排

7、查漏補(bǔ)缺，按照時(shí)間進(jìn)度加大擴(kuò)面、征繳力度，努力做到時(shí)間過半、任務(wù)過；

8、保質(zhì)保量的完成參保人員醫(yī)藥費(fèi)的審核、報(bào)銷、支付工作；

9、對兩定單位進(jìn)行明察暗訪，規(guī)范協(xié)議管理；

10、安排部署2012年的參保職工健康體檢工作。

辦 公 會(huì) 記 錄

時(shí)間：2012年8月30日

地點(diǎn)：醫(yī)保中心主任辦公室

主持人：

參加人員：

記錄人：

會(huì)議的主要內(nèi)容：

就上季度工作進(jìn)行總結(jié)，研究部署三季度工作任務(wù)。

一、二季度工作總結(jié)

1、積極深入改制企業(yè)大力宣傳《社保法》動(dòng)員企業(yè)參保；

2、督促參保單位按時(shí)繳納醫(yī)保費(fèi)，確保完成上級下達(dá)的擴(kuò)面征繳任務(wù)；

3、加班加點(diǎn)審核參保人員藥費(fèi)，確保參保人員及時(shí)享受到待遇；

二、三季度工作安排

6、職工醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)法及配套法規(guī)政策；

7、做好2015年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作；

8、安排期間值班工作；

9、加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查工作。

辦 公 會(huì) 記 錄

時(shí)間：2012年10月8日

地點(diǎn)：醫(yī)保中心主任辦公室

主持人：

參加人員：

記錄人：

會(huì)議的主要內(nèi)容：

就上季度工作進(jìn)行總結(jié)，研究部署四季度工作任務(wù)。

一、三季度工作總結(jié)

1、積極完成2015年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作；

2、組織學(xué)習(xí)社保法及配套法規(guī)政策；

3、安排期間值班工作；

4、加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查工作。

二、四季度工作安排

2、加強(qiáng)兩定單位監(jiān)管。進(jìn)一步制定兩定單位監(jiān)督管理意見，設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，加大了工作力度。

5、完成參保人員醫(yī)藥費(fèi)的收取審核工作；

6、加班加點(diǎn)審核錄入藥費(fèi)，爭取讓參保人及時(shí)享受到待遇；

7、做好全年目標(biāo)任務(wù)的查漏補(bǔ)缺以及掃尾總結(jié)工作。

汪華松、陳泓冰、胡古、曾波、王軍艷

記錄人：王軍艷

主要內(nèi)容：

一、尤永春組長簡要回顧孫總講話內(nèi)容

二、小組成員談學(xué)習(xí)體會(huì)

汪華松：孫總最后對我們的寄語“仰望星空，腳踏實(shí)地”給我留下了深刻的印象。我認(rèn)為我們在工作中要有務(wù)實(shí)精神：一是要來實(shí)的，不來虛的;二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，把工作盡量做到最好。

張欣：孫總對我們有很高的期望，要求每個(gè)人把工作當(dāng)做事業(yè)來做。對此我們應(yīng)高度重視，要?jiǎng)?chuàng)新、大膽去做，給總部帶來新思想、新作風(fēng)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。

胡古：我之前一直在原子能院做預(yù)研工作，對創(chuàng)新有著很深的感觸。我們有很多老一輩科研工作者的工作態(tài)度非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們給我的一個(gè)啟示就是，盡管我們很多工作需要借鑒國外先進(jìn)技術(shù)，但要想立住腳跟、為國爭光，關(guān)鍵還是得靠自主創(chuàng)新。在管理創(chuàng)新方面，如何讓業(yè)務(wù)骨干踏踏實(shí)實(shí)、沒有負(fù)擔(dān)地工作，把業(yè)務(wù)骨干留在核工業(yè)，的確需要在體制機(jī)制方面進(jìn)行改革。孫總作為核工業(yè)領(lǐng)頭人，把創(chuàng)新提到了很高的地位，我感到備受鼓舞。目前我們還是要把基礎(chǔ)打好，全力打造核心競爭力，我相信集團(tuán)公司一定會(huì)實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的愿景目標(biāo)。

尤永春：我的外祖父參與籌備了404廠，父母從小在404廠長大，后來又去四川籌備成立821廠，而我的少年時(shí)代是在821廠度過的，大學(xué)畢業(yè)后又去了秦山核電站，因此對核工業(yè)感情很深。外公那時(shí)候工作很辛苦，舍小家顧大家，的確是獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)了終身獻(xiàn)子孫。孫總今天講到核工業(yè)到了改革的關(guān)鍵時(shí)期，我認(rèn)為這是十萬核工業(yè)人的共同期盼，也是國家和社會(huì)發(fā)展的需要。目前，我們的能力建設(shè)還落后于國家需要，甚至有的專家提出我們的技術(shù)還落后于印度。而且，核工業(yè)歷史包袱比較重，要達(dá)到“十二五”發(fā)展目標(biāo)，壓力的確很大。所以不能光靠核電，必須要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展、全面發(fā)展。我認(rèn)為，集團(tuán)公司核技術(shù)優(yōu)勢有很多都沒發(fā)揮出來，前途還是很開闊的。我所在的部門是政研企管部，就是要向管理要效益，做好精益管理。作為個(gè)人，今后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，變壓力為動(dòng)力，真正做到“愛崗敬業(yè)、追求卓越”。

曾波：聽了孫總的講話，有幾個(gè)方面讓我印象深刻。一是奉獻(xiàn)精神，老一輩核工業(yè)人的工作態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。作為年輕人，必須得有奉獻(xiàn)精神。第二是要有事業(yè)心，我們這一批人，和中核結(jié)下了不解之緣，今后就要把自己的命運(yùn)和中核結(jié)合在一起，為中核真心實(shí)意地去付出努力。如果遇到挫折，要用積極、平和的心態(tài)去工作。三是要有信心。我相信新入職的同志都能夠“愛崗敬業(yè)、追求卓越”，相信集團(tuán)公司“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“一萬年太久，只爭朝夕”，讓我們共同努力吧。

陳泓冰：我認(rèn)為，孫總在非常恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做了非常精彩的講話。作為中核人，我感到很自豪。在平時(shí)的工作中要把細(xì)節(jié)做好，只有個(gè)人把工作做好了，才能為集團(tuán)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，達(dá)到雙贏的效果。另外，自己離“人才”這個(gè)稱號還很遠(yuǎn)，在今后的工作中要付出相當(dāng)大的努力。我認(rèn)為，再細(xì)微的工作都能有成就感，希望我們共同努力，做到更好。

葉勤：前面同志談了很多，我深受啟發(fā)。中核集團(tuán)現(xiàn)在是央企第一位，為什么?我認(rèn)為是國防的重要性決定的。另外，靠的還是中核人的奮斗和奉獻(xiàn)，還有科技和人才。我認(rèn)為中核今后的發(fā)展還是要提升市場競爭力，而競爭力的來源說到底還是科技與人才。所謂“創(chuàng)新”，我理解就是從行政化、事業(yè)化的路子調(diào)整為適應(yīng)市場的發(fā)展路徑。孫總講的“三化”，即成果商品化、隊(duì)伍社會(huì)化、資源多元化，指的就是充分參與市場競爭，并在獲得利益最大化中建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。今天聽了孫總的講話，讓我用新的視角來看“事業(yè)心”。我認(rèn)為，每個(gè)人首先要熱愛自己的工作，然后要對標(biāo)世界500強(qiáng)，最大地發(fā)揮潛能，為實(shí)現(xiàn)核工業(yè)“世界一流”的目標(biāo)不懈努力。

劉麗林：今天孫總講了我們核工業(yè)創(chuàng)業(yè)的歷程，我聽了之后感到很自豪，同時(shí)也有了責(zé)任感和使命感。這次集團(tuán)公司面向全社會(huì)廣納賢才，很有魄力。集團(tuán)公司目前的改革還有很多路要走，需要我們每個(gè)人付出不懈努力。總之，核工業(yè)是值得自己奮斗一生的地方。

王軍艷：今天，孫總在講話中全面回顧了核工業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，我認(rèn)為其用意除了讓我們了解核工業(yè)、增強(qiáng)我們的使命感和責(zé)任感之外，最重要的還是要“活在當(dāng)下”。近幾年來，孫總帶領(lǐng)中核集團(tuán)圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主線，進(jìn)行了一系列大手筆的改革，如管理流程再造、建立了“三個(gè)中心”的管控模式等，動(dòng)作比較密集，幅度也很大，顯示出了很大的決心和魄力。原因就是核工業(yè)體制機(jī)制改革到了非常關(guān)鍵的時(shí)期，今后如何將管理流程、“三個(gè)中心”管控模式落實(shí)到位，需要我們的支持和共同努力。我們這些進(jìn)入職的員工要盡快融入到核工業(yè)戰(zhàn)線上來，繼承和發(fā)揚(yáng)“四個(gè)一切”的核工業(yè)精神，從細(xì)節(jié)做起，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，共同為實(shí)現(xiàn)核工業(yè)“做強(qiáng)做優(yōu)，世界一流”的目標(biāo)而奮斗。

靳曉強(qiáng)：我畢業(yè)之后一直在做保密工作。集團(tuán)公司是軍工單位，保密的任務(wù)很重，形勢也很嚴(yán)峻。我認(rèn)為，國家秘密比金錢還要重要。今后我將做好監(jiān)督者的角色，做好服務(wù)保障工作，為集團(tuán)公司保密工作貢獻(xiàn)自己的力量。

尤永春：剛才，大家結(jié)合工作實(shí)際，暢談了學(xué)習(xí)孫總講話的心得體會(huì)。開拓了新的思路，達(dá)成了新的共識。希望我們這個(gè)小組能夠繼續(xù)保持這種良好的氛圍，共同進(jìn)步和提高。

第三組第一次小組交流會(huì)議記錄

(學(xué)習(xí)孫總講話精神)

組長： ? 魏 ?巍

組 員：李 ?敏 湯敏志 ?張曉慧 ? 王 ?凱 ?羅小為

朱向軍 但根友 ?董 ?昕 ?李開明(聯(lián)絡(luò)員)

會(huì)議記錄：李敏

朱向軍：結(jié)合黨群工作，貫徹落實(shí)孫總報(bào)告精神，提出一條主線四大作用;宣讀了國家號召學(xué)習(xí)徐銤同志學(xué)習(xí)的通知內(nèi)容。

魏巍：來自甘肅五〇四廠，介紹建廠的艱辛歷史;強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性;

未來的同行業(yè)競爭展望。

劉開明：介紹核工業(yè)歷程的巨大成果及重大意義;通過列舉國際核事

故，從安全角度強(qiáng)調(diào)核工業(yè)工作的高度敏感性。

羅小為：結(jié)合自己“研發(fā)、科研”的工作崗位談打造核心競爭力問題。

但根友:從“完成國家任務(wù)”與“參與市場競爭”來談新老員工的角色

轉(zhuǎn)變。

湯敏志：有感于中核深厚的`文化底蘊(yùn)。

李敏：談年輕人工作態(tài)度的樹立和奮斗目標(biāo)的設(shè)定。

張曉慧：政研企管部門壓力很大，要將“四個(gè)創(chuàng)新”落實(shí)到工作中。

王凱：結(jié)合原先地礦版塊的工作經(jīng)驗(yàn)談提高核心競爭力。

董昕：負(fù)責(zé)資本運(yùn)營，感覺加入了一個(gè)有理想的集體;發(fā)現(xiàn)自身差距，

找到學(xué)習(xí)和努力的方向。

活動(dòng)評價(jià)：

此次分組討論會(huì)積極而熱烈，大家暢所欲言，交流對孫總講話的心得體會(huì)，并結(jié)合先前的工作經(jīng)歷和現(xiàn)在的任職部門，設(shè)定了工作的方向，達(dá)到了良好的效果。

第四組第一次小組交流會(huì)議記錄

一、活動(dòng)要求：

要求學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)孫勤總在中核集團(tuán)總部新入職員工培訓(xùn)班開學(xué)儀式上的講話精神，每個(gè)人發(fā)言交流自己的感受和體會(huì)。

二、活動(dòng)情況記錄：

王少洪同志認(rèn)為孫總的講話平凡中透著深情和哲理，我們應(yīng)深入領(lǐng)會(huì)講話精神，心系中核、立足本職，力爭成為卓越的中核人;董元莉同志用“三個(gè)三”有條理地總結(jié)了自己的感受和體會(huì)，表示要加強(qiáng)對崗位所需知識的學(xué)習(xí);劉慶同志和高琳琳同志重點(diǎn)對孫總提出的事業(yè)和職業(yè)的關(guān)系談了自己的感想;黃凱同志對核工業(yè)整個(gè)體系有了直觀形象的認(rèn)識，感受到集團(tuán)公司黨組對保密工作、人才培養(yǎng)的重視;許淵源同志生動(dòng)地談了在面對新形勢時(shí)如何繼承和發(fā)揚(yáng)核工業(yè)精神的問題;魏微同志認(rèn)為學(xué)習(xí)了孫總的講話后，面對挑戰(zhàn)有了更堅(jiān)定的信心，表態(tài)要處理好個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系;張銳平同志認(rèn)為孫總在百忙之中出席開學(xué)儀式體現(xiàn)了對學(xué)員的重視，重點(diǎn)談了對“工作要有激-情、有志向、有毅力”的理解;郝強(qiáng)同志結(jié)合自己的經(jīng)歷談了對中核集團(tuán)所面臨的形勢的理解，認(rèn)為“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”是我們的最有力武器;余富祥同志認(rèn)為孫總的講話是一部厚實(shí)的核工業(yè)歷史，我們學(xué)員要有榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，不辜負(fù)公司黨組對新入職員工的殷切期望，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，為“創(chuàng)造出一個(gè)新的核工業(yè)”努力奮斗。

大家在發(fā)言中，都談到了對孫總坦誠、樸實(shí)的講話風(fēng)格留下了深刻的印象，講話中生動(dòng)的事例和詳實(shí)的數(shù)據(jù)體現(xiàn)了對我們學(xué)員的信任，對新學(xué)員尤其是系統(tǒng)外來員工了解核工業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來有很大幫助。針對孫總最后提出的“愛崗敬業(yè)、追求卓越”的要求，也都談了自己的理解并作了積極表態(tài)。

副班主任陸文江處長出席活動(dòng)并作了總結(jié)發(fā)言，希望學(xué)員們繼承學(xué)習(xí)核工業(yè)的光榮傳統(tǒng)，在今后的工作中為集團(tuán)公司注入激-情和活力。

三、活動(dòng)效果評價(jià)：

討論過程中第四組全體學(xué)員紛紛積極發(fā)言，分享心得體會(huì)，氣氛嚴(yán)肅不失活潑，通過對孫總講話精神的學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為收獲很大，表示將在今后繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，努力做到愛崗敬業(yè)，追求卓越，為集團(tuán)公司的發(fā)展注入活力，做出貢獻(xiàn)。

第一組第一次小組交流會(huì)議記錄

第一小組主要圍繞《中核集團(tuán)科技創(chuàng)新工作介紹》及《培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)》兩項(xiàng)課程內(nèi)容，選取如何構(gòu)建企業(yè)文化、企業(yè)如何更好履行社會(huì)責(zé)任、集團(tuán)公司科技創(chuàng)新的意見和建議及企業(yè)對標(biāo)等四個(gè)主題進(jìn)行了激烈的討論。小組中11人均就每個(gè)主題進(jìn)行發(fā)言和觀點(diǎn)的交流碰撞，觀點(diǎn)鮮明、氣氛熱烈。

如何構(gòu)建企業(yè)文化觀點(diǎn)如下：一是企業(yè)文化是自覺的過程，通過企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)文化會(huì)自然而然的形成，同時(shí)也需要一定的引導(dǎo)。二是企業(yè)文化不能提留在口號上，需落實(shí)到制度和員工行為上，并以考核方式深化。三是企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化，特別是企業(yè)一把手的文化，企業(yè)一把手在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)如何更好履行社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)如下：一是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需以發(fā)展為前提，只有企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，才能保障企業(yè)的保值增值，保障核安全，為社會(huì)提供更多的崗位等，社會(huì)責(zé)任才能更充分的履行。二是企業(yè)不管發(fā)展到什么階段，是否產(chǎn)生利潤，都可以履行社會(huì)責(zé)任。三是企業(yè)文化是系統(tǒng)工程，貫穿于企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。

集團(tuán)公司科技創(chuàng)新的意見和建議：一是增加資金、人力等的投入;二是科技創(chuàng)新需營造良好的環(huán)境，特別是暢通的人才發(fā)展通道等軟環(huán)境。

企業(yè)不能簡單的對標(biāo)，需要綜合各個(gè)指標(biāo)，考慮企業(yè)的整體經(jīng)營環(huán)境。軟實(shí)力的對標(biāo)選取的標(biāo)準(zhǔn)需考慮對社會(huì)的貢獻(xiàn)。

第四小組第二次交流討論會(huì)議記錄

活動(dòng)日期：2012年2月11日 晚7點(diǎn)40分-9點(diǎn)30分

活動(dòng)地點(diǎn)：賓館五樓會(huì)議室

參加人數(shù)：9人(高琳琳同志因病請假缺席)

主持人：余富祥

一、活動(dòng)要求：

針對當(dāng)日所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和擬任崗位，交流討論心得體會(huì)。

二、活動(dòng)情況記錄：

討論開始階段大家簡要交流對今天羅長森主任教授的“集團(tuán)公司核工業(yè)科技創(chuàng)新”和國資委王潤秋副局長教授的“央企改革目標(biāo)”兩次課程的感想，并對培訓(xùn)班授課的方式和內(nèi)容表達(dá)了高度認(rèn)同。在探討央企改革目標(biāo)的過程中大家重點(diǎn)談了都非常關(guān)注的“三個(gè)中心”體系的相關(guān)話題。

余富祥同志對集團(tuán)公司“三個(gè)中心”的組織架構(gòu)進(jìn)行了闡述并談了自己的理解;魏微同志結(jié)合自己從事的質(zhì)量處崗位工作，談了如何在“三個(gè)中心”這種架構(gòu)和接口關(guān)系下開展質(zhì)量管理工作;許淵源同志較為詳細(xì)介紹了八大板塊及其所屬的主要成員單位和業(yè)務(wù)范圍，張銳平、郝強(qiáng)、黃凱同志也發(fā)言談了自己的體會(huì)，大家就如何推進(jìn)管理制度的改革進(jìn)行了熱烈討論;董元莉和劉慶同志就科技成果如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益作了建設(shè)性的發(fā)言;在王少洪的同志的發(fā)言中，把集團(tuán)公司形象地比喻成一輛大車，就如何找準(zhǔn)企業(yè)定位，如何發(fā)揮企業(yè)核心競爭力談了自己的看法。

在討論的最后階段，學(xué)員們談起了這幾天學(xué)習(xí)的感受，大家對本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組尤其是核工業(yè)培訓(xùn)中心的老師們所做的細(xì)致、周到的組織和服務(wù)很感動(dòng)，紛紛表態(tài)會(huì)遵守培訓(xùn)期間的管理制度，努力學(xué)習(xí)。

三、活動(dòng)效果評價(jià)

由于多了兩天的相處和昨天的ok活動(dòng)，相比上次，本次交流討論本小組學(xué)員的發(fā)言更加積極，氣氛更加熱烈，大家都對培訓(xùn)的授課方式和內(nèi)容高度贊揚(yáng)，表示通過討論收獲了很多知識，對老師所講內(nèi)容也理解得更加深刻。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工職前培訓(xùn)會(huì)議記錄。

定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)有助于加深員工對工作的理解，那怎么寫培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)議記錄呢?下面是愛匯小編給大家整理的公司員工培訓(xùn)會(huì)議范文，供大家閱讀!

時(shí)間：20xx年5月28日下午14:30～16:30

地點(diǎn)：培訓(xùn)科四樓會(huì)議室

主持人：王剛

參加人員：培訓(xùn)科管理人員、各單位培訓(xùn)管理員根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃安排，為總結(jié)本月培訓(xùn)工作并為下月培訓(xùn)提出具體要求，培訓(xùn)科組織召開了5月份培訓(xùn)例會(huì)，現(xiàn)將主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

一、井下一般工種證副職管理存在不到位現(xiàn)象。在5月份井下檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別區(qū)隊(duì)證夾內(nèi)存在有已經(jīng)離開本隊(duì)或離礦的人員的一般工種證仍存放在里面。因此，要求各區(qū)隊(duì)要及時(shí)更新和查看。從6月份開始，再發(fā)現(xiàn)類似問題，扣全員培訓(xùn)0.5分/人次;超過2人次的，對隊(duì)長和培訓(xùn)管理員各罰款100元/人次。

二、區(qū)隊(duì)個(gè)別培訓(xùn)管理員反應(yīng)較慢，下發(fā)通知后不能第一時(shí)間將信息傳到每一名員工。如5月份職業(yè)技能鑒定就出現(xiàn)此類問題，培訓(xùn)科下發(fā)通知身份采集截止時(shí)間規(guī)定為5月26日，但27日早晨還有兩個(gè)區(qū)隊(duì)職工來報(bào)名。為能讓工人第一時(shí)間知曉培訓(xùn)安排，要求各區(qū)隊(duì)值班隊(duì)長和技術(shù)員要在班前會(huì)簡單傳達(dá)，重要通知要在班前會(huì)記錄體現(xiàn)和會(huì)議室進(jìn)行張貼。

三、培訓(xùn)科將嚴(yán)格執(zhí)行“根據(jù)分組對標(biāo)考核結(jié)果，倒數(shù)第一名考核成績低于90分的，對單位罰款1000元，由單位負(fù)責(zé)人落實(shí)責(zé)任，單位負(fù)責(zé)人罰款不低于40%”的制度，特別是對安管人員和實(shí)操培訓(xùn)不重視的單位。

四、實(shí)操培訓(xùn)工作是提高員工業(yè)務(wù)技能的重要途徑，培訓(xùn)學(xué)校里來非常重視。從6月份開始，允許少參加一期實(shí)操培訓(xùn)繼續(xù)執(zhí)行，其余情況下申請一起不參加扣0.5分/人次，不申請參加的一起扣1分/人次。

五、手機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)對個(gè)人使用考核必須從5月份開始執(zhí)行，否則將對相關(guān)人員給予罰款。

六、各單位培訓(xùn)持證臺賬要及時(shí)更新，另外全員培訓(xùn)檔案各單位留存。

七、按培訓(xùn)制度要求，6月份要組織全礦上半年全員培訓(xùn)考試，具體工作由張東光負(fù)責(zé)。

八、從6月份開始，組織班組長培訓(xùn)活動(dòng)，每月三期，每期各區(qū)隊(duì)參加2人，培訓(xùn)一天。主要側(cè)重應(yīng)急救援、職業(yè)衛(wèi)生、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全管理等方面。各業(yè)務(wù)科室和區(qū)隊(duì)要高度重視，給予配合。

九、6月份組織對培訓(xùn)系統(tǒng)題庫進(jìn)行糾錯(cuò)、更新和完善，各區(qū)隊(duì)大學(xué)生要積極參與進(jìn)來。

培訓(xùn)科

20xx年5月31日

按照公司董事會(huì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，顏文華董事長委托總工楊林軍、副總胡耀華組織了四十多名監(jiān)理骨干參加了本期培訓(xùn)。為盡可能提升本次培訓(xùn)效果，公司組織購買了《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》一書、組織編寫了《監(jiān)理工作手冊》常用法律法規(guī)一書。

楊林軍總工有的放矢的介紹了《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》及公司新發(fā)書中新規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)，并對工作中監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則編制提出應(yīng)更詳細(xì)、更具有針對性的要求;針對當(dāng)前監(jiān)理行業(yè)的通病“盲目的搶簽合同現(xiàn)象”，提出應(yīng)注重合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，并從費(fèi)用、時(shí)間和內(nèi)容等方面進(jìn)行合同風(fēng)險(xiǎn)評審;對施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案，應(yīng)注重其規(guī)范性、技術(shù)性、完整性等方面的審查，把好質(zhì)量和安全關(guān)，做到先驗(yàn)收合格后施工;對監(jiān)理工作階段性總結(jié)是必不可少的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作，作為現(xiàn)場監(jiān)理的關(guān)鍵人員應(yīng)引起高度重視。

胡耀華副總重點(diǎn)通報(bào)了20xx年第三、四季度項(xiàng)目檢查情況的動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)闡述了建設(shè)行政主管部門對項(xiàng)目信息平臺的重視程度。強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的產(chǎn)品是服務(wù)，是施工過程中不斷利用法律、法規(guī)、圖紙等監(jiān)理依據(jù)督促施工單位具體落實(shí)的行為。監(jiān)理工作成績的檢驗(yàn)是以資料數(shù)據(jù)說話的。建筑實(shí)體質(zhì)量的直接成績屬于施工方;若資料顯示監(jiān)理的指導(dǎo)工作得力，實(shí)體質(zhì)量的成績才能間接的屬于監(jiān)理方。

強(qiáng)調(diào)必須非常熟練掌握新發(fā)的.《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》《監(jiān)理工作手冊》內(nèi)容，結(jié)合原已發(fā)放的《質(zhì)量臺賬》《安全管理臺賬》，綜合運(yùn)用到我司所管理的監(jiān)理項(xiàng)目上去，公司監(jiān)理服務(wù)水平將得到較大的提高。

最后強(qiáng)調(diào)，公司一些項(xiàng)目最能說明監(jiān)理工作成績的資料一無所有。城建檔案館所收集的資料主要為施工單位提交的，而監(jiān)理單位存檔的資料我們許多同志缺乏應(yīng)有的重視。這些資料，可能是保護(hù)自己監(jiān)理行為的證明材料。現(xiàn)決定在項(xiàng)目(預(yù))竣工驗(yàn)收報(bào)審時(shí)設(shè)一程序，沒有達(dá)到相關(guān)要求的，公司不加蓋相關(guān)資料的章，以保證應(yīng)交公司的歸檔監(jiān)理資料、業(yè)務(wù)手冊工作管理到位。

通過該期學(xué)習(xí)，所有學(xué)員都表示培訓(xùn)有針對性，可操作性和指導(dǎo)性，大家收益匪淺。同時(shí)對監(jiān)理工作的認(rèn)識有所提高，對日常工作有幫助，希望公司迅速把學(xué)習(xí)的內(nèi)容資料下發(fā)，以便指導(dǎo)日常工作。

會(huì)議時(shí)間 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)

會(huì)議地點(diǎn) 總部會(huì)議室

參加人員 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

會(huì)議主持人 xxx

會(huì)議記錄人 xxx

會(huì)議內(nèi)容

一、會(huì)議目的

目前集團(tuán)培訓(xùn)自建立零售學(xué)院，在整體的培訓(xùn)上遇到了瓶頸，培訓(xùn)發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團(tuán)戰(zhàn)略的擴(kuò)張，在培訓(xùn)方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學(xué)分制的運(yùn)作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見，一起研究探討。

二、會(huì)議分享

針對本次會(huì)議研討，總結(jié)以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)專員職能

門店的培訓(xùn)專員在培訓(xùn)中主要是承擔(dān)基本的組織工作，對于培訓(xùn)課程質(zhì)量、課程協(xié)調(diào)做得很不夠，真正對培訓(xùn)職責(zé)所起的作用不到。

措施：

1、將門店培訓(xùn)專員的職責(zé)重新界定，承擔(dān)起培訓(xùn)管理的職能，負(fù)責(zé)管理門店內(nèi)訓(xùn)師，包括課程開發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀(jì)律的管理，將培訓(xùn)專員的權(quán)利擴(kuò)充擴(kuò)大，真正發(fā)揮他們的作用。

2、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，進(jìn)行培訓(xùn)，整合門店培訓(xùn)專員的培訓(xùn)能力。為其設(shè)置特定的職業(yè)發(fā)展通道。

3、后期可以在區(qū)域安排培訓(xùn)線上的培訓(xùn)經(jīng)理，區(qū)域百貨超市各一個(gè)，專職培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練等。

2、培訓(xùn)資源

1)講師：目前集團(tuán)一共有400多名內(nèi)訓(xùn)師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯(cuò)的內(nèi)訓(xùn)師只有70多名，師資力量太少。

2、以項(xiàng)目小組形式去負(fù)責(zé)管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。

3、關(guān)于講師的評選，增加獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置(單項(xiàng)獎(jiǎng))，同時(shí)可以增加講師的專訪，放在華地報(bào)或者零售學(xué)院論壇上，提高講師的積極性。

2)課程：目前課程質(zhì)量對大多數(shù)學(xué)員還比較適合，對經(jīng)理級深度不夠;課程的可復(fù)制性不強(qiáng)，試講沒有很好的開展，后期跟新不夠，導(dǎo)致整體課程的質(zhì)量不高。

措施：1、制作標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。

談，確保學(xué)員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學(xué)員需求。

3)論壇：論壇人氣不足，在上面學(xué)習(xí)交流的比較少，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。

措施：1、豐富論壇活動(dòng)，增加積分兌換項(xiàng)目與拍賣項(xiàng)目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準(zhǔn)備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關(guān)小禮品，鼓勵(lì)學(xué)員多多發(fā)帖回帖)。

2、也可以將外訓(xùn)學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時(shí)提升人氣。

3、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換。

4)在線學(xué)習(xí)

措施：目前集團(tuán)的在線學(xué)習(xí)還沒有正式開展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習(xí)的視頻和資料，針對學(xué)分制，可以將在線學(xué)習(xí)加入，現(xiàn)場教學(xué)的同時(shí)增加在線一些內(nèi)容的補(bǔ)充。

3、評審委員會(huì)

目前的評審委員會(huì)都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)組成，由于工作時(shí)間和專業(yè)的局限性，整體的運(yùn)作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評審課程量比較大，效率不高。

措施：1、增加課程評審委員會(huì)各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負(fù)責(zé)講師課程的開發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。

4、培訓(xùn)形式

集團(tuán)目前的培訓(xùn)主要是課堂為主，形式比較單一，學(xué)員課堂表現(xiàn)一般。 措施：1、增加培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。如大學(xué)生入職培訓(xùn)，將培訓(xùn)實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行，保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制、技術(shù)學(xué)院等其余培訓(xùn)項(xiàng)目也應(yīng)考慮諸如半天授課，半天實(shí)踐這種交替的形式。

2、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完在線考核等等。

5、培訓(xùn)基地

目前集團(tuán)培訓(xùn)場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓(xùn)教師，但是還沒有專門的培訓(xùn)基地，一些大型的培訓(xùn)開展集中度不高，費(fèi)用也比較高。

措施：1、要打造自己的實(shí)體培訓(xùn)中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓(xùn)的后勤。可考慮申請將無錫大統(tǒng)華作為培訓(xùn)基地(將超市壓縮一層，建立培訓(xùn)基地)。

2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設(shè)，添置必要培訓(xùn)設(shè)備。布置渲染整體培訓(xùn)氛圍。