工作心得總結是我們在工作中積累和沉淀的寶貴財富，通過總結可以更好地呈現出自己的工作成果。通過閱讀這些工作心得范文，我們可以了解到不同崗位的工作特點和要求，從而更好地適應和發展自己的工作能力。

骨科科室實習工作心得

時間過得真快啊，不知不覺已在骨科實習了一個月余，其實在骨科蠻累，早上去時候天還不太亮，晚上來時天已經很黑了，就連睡前還聞到身上還有碘伏味道……正如老師所言：農民春耕忙碌，夏季鋤禾，又繼續于秋季收獲。其間辛苦只有農民自知，其間歡樂也只有他們能體會到。老師是一個實實在在甘肅人，我又何嘗不是呢？來了就就應好好干，四個星期實習結束了，原本迷茫與無知，到現如今略有小成，能夠說每一天都是不平凡。遇到疑難手術時長想起一句話：你能夠做不到，但是你必須要想到。其實思考是很重要啊。

我在骨科實習期間，大大小小手術經歷了四十多例，包括人體從頭到腳。如：鎖骨骨折、肩鎖關節脫位、肩關節脫位、肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨髁上骨折、肱骨內髁骨折、肱骨外髁骨折、肘關節脫位、孟氏monteggia骨折、橈骨頸骨折、galeazzi蓋氏骨折、橈骨遠端骨折、腕舟骨骨折、骨盆骨折、髖臼骨折、股骨頸骨折、髖關節脫位、股骨頭壞死、股骨粗隆下骨折、股骨干骨折、股骨遠端骨折、髕骨脫位、髕骨骨折、骨折分型、脛骨平臺骨折、踝關節骨折、距骨骨折、跟骨骨折等等。能夠說，透過這些手術以及術后處理，使我學到了很多。不僅僅有技術上，還有人文關懷上。骨折分類多種多樣：單純性骨折骨頭只有一條骨折線；粉碎性骨折骨頭碎裂成兩塊以上；開放性骨折骨頭刺破皮膚，骨折處與外界相通。骨折修復術三個主要方法是：

1、石膏繃帶固定。

2、手術復位與內固定：是施行手術，切開骨折部軟組織，暴露骨折段，在直視下將骨折復位。復位后，能夠用對人體組織無不良反應金屬內固定物，如接骨板、螺絲釘、髓內釘、加壓鋼板等，也可用自體或異體植骨片，將骨折段固定。

3、手術復位與外固定：是施行手術，將骨折復位，并在骨折肢體外安裝骨外固定器。骨外固定器是一個由夾頭和鋼管組裝成體外鋼架，能夠支持骨骼，矯正骨骼在愈合過程中出現各種移位。這種固定方法普遍適用于不能用內固定術復雜。

隨著自己知識掌握，帶教老師們不知不覺中已經不再把我當成一個學生，而是當成一個標準手術醫生來對待。令我最難忘是肱骨外髁骨折手術治療體會，肱骨外髁骨折，在兒童亦稱為肱骨外髁骨骺骨折，骨折塊常包括肱骨小頭和肱骨滑車之橈側部。由于肱骨外髁骨折塊很大部分由軟骨構成，x線片軟骨不顯影，而且年齡越小，軟骨越多，易發生漏診，治療不當常發生骨折不愈合，造成肘關節功能障礙。我和帶教老師于20__年10月至20__年11月手術治療肱骨外髁骨折18例，取得滿意結果。

科室工作心得體會

到年底了，又到了寫。

工作總結。

的時候，為明年工作的更好開展做好鋪墊，下面是本站小編精心整理的科室工作。

歡迎大家學習和參閱。

201x年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式。

1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及。

規章制度。

2樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范落實醫療服務規范，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平3.20xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓4，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果一是抓合理用藥二是抓單病種費用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周轉通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔又提高了醫院科室的效率.

1.注重人才隊伍建設。

a,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養.20xx年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才.

2.強化規章制度的落實。

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：

四.不足之處。

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

春節將至，20xx年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌干凈、整潔、有序。現對20xx年以來工作進行回顧、總結如下：

一、目標實現，精心部署，穩扎穩干，奠定年度工作開展良好基礎。

一年來科室人員堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙著學習、記筆記、寫總結，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風氣。

二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位。

工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位。

合同。

是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導匯報。

1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學習內容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做扎實工作。

2、扎實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩定正常，由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導匯報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導并讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。

三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效。

1、冷飲攤位管理。

4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規范經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。

2、占道宣傳審批。

管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規范現象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。

3、團結協作，參加處集體勞動。

五?一、十?一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量20余萬盆;7月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數量達8萬余支;5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。

4、“雙創”工作，常抓不懈。

為切實做好“雙創”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“雙創”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“雙創”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“雙創”熱情，促進創建工作扎實開展。接“雙創”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創”辦匯報“雙創”工作動態。

為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片，負責人民廣場，負責鳳凰廣場，負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦。

黑板報。

科室人員全員上陣畫圖、打線、出板報。

四、存在不足。

雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。

五、來年打算。

1、嚴抓學習，緊跟形勢。

學習緊跟形勢，了解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。

2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。

文章簡介：20xx年的這一年來，在xxx醫院院班子和主管院長正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

一、20xx年的這一年來，在xxx醫院院班子和主管院長正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

一、全科人員在政治上認真學習理論知識、七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，忠實履行"三個代表"，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

耳鼻喉科室工作心得體會

耳鼻喉科（ENT）是醫院中一個非常重要且繁忙的科室，從事耳鼻喉疾病的診斷和治療。我在耳鼻喉科工作多年，積累了一些寶貴的經驗和體會。以下是我對于在耳鼻喉科工作的心得與體會。

首先，耳鼻喉科醫生需要具備良好的專業知識和技能。在這個科室，我們經常面對各種各樣的疾病和病情，需要根據患者的癥狀進行細致的觀察和診斷。掌握臨床技能和熟悉常見疾病的治療方案是必不可少的。此外，由于耳鼻喉科與其他科室的合作頻繁，耳鼻喉醫生還需要具備良好的團隊合作能力，以便更好地為患者提供綜合性的醫療服務。

其次，耳鼻喉科醫生需要善于溝通和傾聽。作為醫生，與患者的交流和溝通是非常重要的。有時候，患者可能會對自己的病情產生疑問或焦慮，我們需要傾聽他們的心聲并盡力解答他們的疑惑。耳鼻喉科疾病往往與患者的生活質量密切相關，因此，與患者和家屬建立良好的溝通渠道是非常重要的。

第三，耳鼻喉科醫生需要具備良好的細致觀察和耐心。因為耳鼻喉科疾病往往表現出多樣化的癥狀，有時候可能會伴隨著一些復雜的病情。因此，醫生需要仔細觀察患者的癥狀和體征，通過一些特殊的檢查來做出正確的診斷。在這個過程中，我們需要保持耐心和細致，絕不能因為病情復雜而喪失耐心，以免影響到醫療質量。

第四，耳鼻喉科醫生需要不斷學習和更新知識。醫學知識在不斷發展和更新，作為一名醫生，我們需要不斷充實自己的知識儲備，跟上時代的步伐。參加一些學術研討會、培訓班和學術交流活動是非常重要的。學習不僅可以提高我們的專業水平，也可以拓寬我們的學術視野，從而更好地為患者提供服務。

最后，耳鼻喉科醫生需要具備高尚的醫德和職業道德。醫學是一項高尚的事業，耳鼻喉科醫生需要以患者的利益為重心，將患者的健康放在首位。我們需要誠實守信，嚴守醫療紀律和倫理道德，杜絕違規行為。只有這樣，才能贏得患者的信任和尊重。

總結起來，耳鼻喉科是一項豐富多彩而又充滿挑戰的工作。通過多年的經驗積累，我深刻認識到，在這個科室工作需要有良好的專業技能、良好的溝通能力、觀察力和耐心，不斷學習和更新知識，同時更需要具備高尚的醫德和職業道德。我將一直努力工作，不斷提高自己的專業水平和服務質量，為患者的健康帶來更多的關懷和幫助。

教科室主任工作心得

銀行科室工作心得體會

在現代社會中，銀行成為了金融交易和資金儲存的重要場所，而銀行科室則被視為銀行運營中不可或缺的一環。作為一個銀行科室工作人員，我深知這個工作的重要性和挑戰性。經過一段時間的工作，我積累了一些心得體會，既能為自己的工作提供指導，也能與其他從業者分享。

二段：提高工作效率及時間管理的方法。

作為一名銀行科室工作人員，我們每天都面臨大量的工作任務和客戶需求，因此提高工作效率和合理安排工作時間是至關重要的。我認為一個好的方法是制定詳細的工作計劃，并為重要任務設定優先級。此外，合理利用現代科技工具（如電子郵件、辦公軟件等）也能提高工作效率，減少不必要的時間浪費。很快，我就意識到，只有學會科學地管理時間，才能更好地完成工作任務。

三段：團隊合作與溝通的重要性。

在銀行科室工作，一個重要的方面就是團隊合作與溝通。合作是指與團隊成員協力完成工作任務，而溝通則是指與同事和上級保持良好的溝通關系。通過充分發揮團隊成員的優勢，相互協作和互補，能夠發揮團隊的整體優勢，提高工作效率。同時，良好的溝通關系也有助于解決工作中出現的問題，增進團隊的凝聚力。因此，我始終堅信，在銀行科室工作中，良好的團隊合作和溝通是不可或缺的。

四段：細致耐心和良好服務態度。

作為銀行科室工作人員，我們每天都需要與各種各樣的客戶打交道，其中包括有些情緒不穩定的客戶。因此，細致耐心和良好的服務態度是我們工作中必不可少的品質。無論客戶遇到任何問題，我們都應積極地傾聽和盡力幫助他們解決。通過專業的知識和熱情的服務，我們能給客戶更好的體驗，增加他們對銀行的信任度，同時也能提升自身的專業素養。

五段：不斷學習與自我提升。

銀行行業的競爭日益激烈，技術和政策的更新也加劇了工作的挑戰性。因此，我相信持續學習和自我提升是我在銀行科室工作中不可忽視的因素。通過參加相關研討會、培訓課程等，我能充實自己的知識儲備，跟上行業的新動態，并將所學應用到實際工作中。此外，定期進行自我評估，發現自身存在的不足，并努力改進，也能提升個人能力和職業發展。

在銀行科室工作中，我深感這個崗位的重要性和挑戰性，也明白了優秀員工所需具備的素質和能力。通過提高工作效率，良好的團隊合作和溝通，細致耐心的服務態度，持續學習和自我提升，我相信我能夠更好地適應工作。同時，我也希望通過自己的努力和不斷的學習進步，為銀行的發展和客戶的滿意做出更大的貢獻。

醫院科室工作心得體會

在20__年里，我科在醫院領導及護理部的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現將這一年來的工作具體總結如下：

一、強化基礎護理，提高服務質量。

在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件內容。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。

通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的學習，規范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

二、加強質量控制，提升護理工作質量。

科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發現問題及時反饋給當事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

三、開展康復訓練，提高患者生活自理能力。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質。

科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

五、加強科室考核，促進管理。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等內容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

醫院科室工作心得體會

時間流逝，很快的20__年就這樣結束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量。

質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。

在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。__病歷書寫規范，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍。

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。

__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。

門診服務臺的__二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。

其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。

第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍。

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平：

為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優秀成績。

在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的__四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，___操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

2、人才培養：

護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：__等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。

3、提高護士應急能力和急救水平：

11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。

五、強調數據說話實行量化管理。

全年護理人員共發表論文_篇，省級論文_篇，市級論文_篇。

全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

科室工作計劃心得體會高中

我所在的科室工作計劃已經進行了一段時間，自我感覺整個科室工作的效率提高了不少。在這篇文章中，我想分享一些我在工作中的體會與感悟。

第二段：計劃制定階段的重要性。

在工作計劃制定的過程中，一些重要的因素需要考慮到，比如機構的要求，工作流程以及時間安排。在這個過程中，我們必須充分收集所有相關的信息來確定目標和可行性。做好計劃的制定工作，可以有效地避免很多問題和困難出現。我們在實施工作時，根據階段性目標和嚴格的時間表進行安排和實施，這樣可以讓工作更加有層次，也更有速度。

第三段：“計劃如破竹，實施如蝸牛”？

即使我們在計劃制定階段做得再好，實施過程中也必須要控制好各種可能出現的因素。實際操作中會有很多困難和挑戰，比如一些意外事故、人員出現短缺以及工作進度滯后等等。我們需要在這個過程中隨時檢查并調整工作進程，以解決任何可能的問題。更重要的是，我們需要盡量克服一些我們原本認為無法克服的困難，配合其他科室工作做好交流和協調。

第四段：工作總結和反思。

當我們完成某一項工作時，一定要好好總結和反思。這是提高工作質量的關鍵。通過對工作的反思，我們可以發現工作中不足的地方，并及時進行改善。同時，反思還可以讓我們尋找新的問題和新的方法，從而提高我們的工作能力和素質。實踐表明，只有不斷更新我們的知識和方法，我們的工作才能不斷提高，也才能適應現代化的醫療模式。

第五段：結論。

通過這段時間的科室工作計劃實施，我深深體會到了謀定而后動與汲取落實的原則，計劃的制定是為了更好地實施工作，也是避免困難和挑戰出現的重要手段。執行的過程中雖然會出現各種問題，但是科學的計劃可以盡可能地避免出現很多問題，同時工作做好后的總結和反思也是在提升工作質量的關鍵。在以后的工作中，我會更加注重計劃制定和實施過程中的細節以及對工作的反思和總結，不斷提高自身的工作水平和質量。

耳鼻喉科室工作心得體會

一、引言：身為一名耳鼻喉科醫生，我有幸在耳鼻喉科室工作多年。通過這段時間的磨礪與鍛煉，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在耳鼻喉科室工作的心得和體會。

二、學術知識的不斷積累：

作為一名醫生，學術知識的不斷積累是必不可少的。在耳鼻喉科室工作期間，我通過不斷學習和鉆研，提升了自己的專業能力。通過參加各種國內外學術會議和研討會，我了解到最新的醫學研究成果和治療方法。同時，我還與同行交流學習，分享自己的經驗和技術。這一過程不僅提高了我的專業水平，而且讓我對于耳鼻喉科的前沿知識有了更深層次的了解。

三、傾聽和溝通的重要性：

在耳鼻喉科室工作中，與患者建立良好的關系和溝通是非常重要的。耳鼻喉疾病往往會給患者帶來很大的痛苦和困擾，所以他們對于治療的期望和關注度也非常高。作為一名醫生，我們需要傾聽患者的意見和反饋，了解他們的病情和需求，并且給予他們足夠的支持和關懷。在與患者的溝通中，我學會了用簡單明了的語言解釋疾病原因和治療方案，使患者更容易理解和接受。同時，我也通過耐心的傾聽，給予他們精神上的安慰和支持，幫助他們積極面對疾病。

四、團隊合作的意義：

在耳鼻喉科室工作中，團隊合作是非常重要的。耳鼻喉科疾病種類繁多，治療方法多樣，往往需要多個學科的合作才能達到最好的治療效果。所以，與其他科室的醫生和護士建立良好的合作關系是必要的。我們需要相互協作，共同制定治療方案，并且密切配合。在工作中，我學到了尊重和信任團隊成員的重要性，只有團結合作才能更好地服務患者。我也通過與其他科室醫生的互相學習，了解到了不同治療方法的優劣，使我成為一名更全面的耳鼻喉科醫生。

五、關注患者的生活質量：

作為一名耳鼻喉科醫生，我的職責不僅僅是治療疾病，更是關注患者的生活質量。很多耳鼻喉疾病會直接影響到患者的生活和工作，他們可能會有聽力受損、喉嚨疼痛等問題，甚至會對于他們的社交和精神產生負面影響。因此，除了針對疾病進行治療外，我還鼓勵患者積極參與康復訓練，同樣也需要關注他們的心理健康。通過改善患者的生活質量，我相信他們的康復將更加完善。

六、總結：耳鼻喉科室工作是一項需要綜合能力的工作，通過這幾年的實踐，我對于自己的角色和職責有了更深入的認識。學術知識的不斷積累、傾聽和溝通的重要性、團隊合作和關注患者的生活質量，這些都是我在耳鼻喉科室工作中的重要體會。作為一名醫生，我將繼續努力學習和進步，為更多的患者提供更好的耳鼻喉醫療服務。

人社創業科室工作心得體會

人力資源社會保障局的創業科室是一個專門負責指導和幫助創業者的部門。在這個科室工作的幾年時間里，我不僅有了很多寶貴的工作經驗，也深深體會到了創業的艱辛和樂趣。下面我將通過五段式的文章來分享我的工作心得體會。

第一段：了解創業者的需求。

在創業科室工作的第一步，就是與創業者建立良好的溝通和聯系。只有真正了解創業者的需求，才能更好地為他們提供幫助和指導。因此，我們要經常與創業者進行面對面的交流，并確保我們的工作是符合他們的實際需求的。例如，我們可以組織一些創業經驗交流會，邀請成功的創業者來分享他們的故事和經驗，讓創業者們能夠從中獲取到一些啟發和借鑒。

第二段：建立良好的創業資源網絡。

創業者需要的不僅僅是指導和支持，還有各種資源的支持。因此，我們在工作中要積極建立良好的創業資源網絡。我們可以與相關的機構和部門合作，爭取拿到更多的創業資金和政策支持。同時，我們也要積極與一些成功的創業企業建立聯系，為創業者提供一些實際的合作機會和資源分享。通過建立良好的創業資源網絡，我們可以為創業者提供更多更好的支持和幫助。

第三段：提供創業培訓和指導。

創業雖然是一個具有挑戰性的過程，但也需要一定的技能和知識作為基礎。因此，創業科室的工作之一就是提供創業培訓和指導。我們可以組織一些創業培訓課程，邀請一些專業人士來講解一些創業的基本知識和技巧，幫助創業者建立起一些必要的技能。同時，我們還可以組織一些創業指導活動，為創業者提供一對一的指導和輔導，幫助他們解決在創業過程中遇到的各種問題。

第四段：激勵創業者保持積極向上的心態。

創業過程中難免會遇到各種困難和挫折，因此，我們要做好激勵和鼓勵創業者的工作。我們可以組織一些創業競賽，為創業者提供一個展示自己的機會，激勵他們保持積極向上的心態。同時，我們還可以定期與創業者交流，了解他們在創業過程中的心理變化和困惑，并給予他們必要的支持和鼓勵。

第五段：總結工作經驗，提升工作能力。

在創業科室的工作中，我不僅僅獲得了很多寶貴的工作經驗，也不斷提升了自己的工作能力。通過這些年的工作，我學會了如何與人溝通和合作，學會了如何解決問題和處理困難，同時也鍛煉了自己的領導能力和組織能力。這些寶貴的經驗和能力不僅對我個人的成長有著積極的影響，也為我以后的工作打下了堅實的基礎。

總之，人社創業科室的工作是一項艱巨而有意義的工作。通過與創業者的溝通和互動，我們可以為他們提供幫助和指導；通過建立創業資源網絡，我們可以為創業者提供各種資源支持；通過提供創業培訓和指導，我們可以幫助創業者提升自己的技能和知識；通過激勵和鼓勵創業者，我們可以幫助他們保持積極向上的心態。通過這些工作，我們不僅可以為創業者提供幫助和支持，也可以提升自己的工作能力和經驗，為社會的發展和進步做出貢獻。

科室助理工作心得

雖說進保集公司已于6個年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領導給我這個機會。在這1年多的時間里，工作期間缺乏太多知識經驗，是公司領導以及所有同事給予我的幫助和支持。

在人事助理崗位擔任的工作職責有：員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯系單的發放、會議紀要、倉庫管理、費用結算等管理工作。除此之外，還協助上級領導安排的其他工作。當然我本身經驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。在以后的工作中能主動與上級領導進行有效的溝通。具體工作內容如下：

一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現在的基本情況如下：

1、由各部門主管、領班(隊長)直接對一線人員的請假、調班、加班等工作進行管理。

2、人事部在平時的工作中對一線人員的工作情況和考勤狀況進行監督并接受反饋。

3、到每個月月底由各部門的主管上報本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統進行統計、核對上報俱樂部人事部。

二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作。

1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過人才市場、網上招聘、同鄉介紹等方式來解決人員缺乏等問題。在招聘的時候對學歷、語言交流能力、外形條件等進行嚴格把關后，再由部門主管認同后確定是否錄用、上崗。

2、員工離職：由于公司行業的特殊性，員工的流失量較大。大多數均為年齡較小的外地打工者，當著一個過渡時期，其次的原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠，住宿問題得不到解決、員工晉升機會小等造成部分人員流失。為此，公司針對離職原因與欲離職人員進行約談方式進行了解。

3、試用期員工的考核、轉正及老員工的晉升：我公司目前對試用期人員的考核、轉正及老員工的晉升主要是由部門主管對新進人員試用期間的工作表現做出判斷，將準予轉正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發出轉正、晉升通告，最后由經理確定是否轉正或晉升。

4、人員檔案管理：新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案，再以電子檔方式進行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調出做離職記錄。

5、工作聯系單的發放、會議紀要的整理：針對業主驗房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設備等事件均以工作聯系單的形式，經上級領導簽字確認后發放于房產公司。并對公司員工大會等會議進行記錄，以電子檔方式存檔。

6、倉庫管理：在不影響工作的前提下，不浪費一張紙，一支筆。嚴格配合財務控制成本。

7、費用結算：藍郡物業現為前期服務，故有一些費用由房產公司支付，每個月月底將費用結算好之后(附有清單)，經理簽字確認后到房產財務結算。

20__年很快過去啦，對于自己的工作表現，總是欠缺太多。雖然上級領導沒有批評，但是自己也深知自己之前的工作態度散漫，不積極。工作成績沒有明顯突出現，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結以及公司不斷涌現有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個豐富多彩、知識淵博的部門，只有通過公司給予的機會，自己再不斷的努力學習，在人力資源這項工作上學到更多實戰經驗，為公司出一份力。

進入單位實習，現根據這幾天來本人的工作實際結合單位的規章制度，對一試用期人事助理工作學習情況總結如下：

一、政治思想方面。

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、工作方面。

本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、深入開展調查研究。

2、做好中長期規劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設項目。

4、做好年度管理計劃工作。

三、學習生活方面。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名機關工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

我來公司這幾天，在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的員工。

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20____年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況。

自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面。

1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記。

2)每月協助領導處理部門人員考核事項。

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交。

4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行。

5)及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養。

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升。

1、在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如:剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

2、在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容。

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

5、總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

四、工作流程。

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。

我們公司是有著800人左右的生產企業，林子大了，什么樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望。

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。x年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。

2、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。

3、確度、仔細審核。

4、貨物的及時處理。

5、老客戶的關系維系，并不斷開發新的客戶。

6、每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低(這種現象非常嚴重)。

3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠!

科室工作總結_科室工作總結

北師大肖川教授曾說，“只有教師業務能力專業化和思想情感專業化，學校才能實現可持續發展。”教師專業發展是促進教師隊伍建設，實現課程改革的有力抓手，是提升教師職業幸福感，實現師生幸福完整的教育生活的首要前提。這樣的認識在華陽實驗小學管理層中已經形成共識。建校以來，學校把促進教師專業發展作為校長一把手工程來抓，校長直接參與規劃制定，直接參與活動組織，把教師的發展當作學校安身立命的根本。教師個人發展意識也越來越強，一學期來，我們教科室積極為教師提供合適的條件，搭建廣闊的平臺，立足校本研訓，開展常態教研，努力促進教師專業化發展，在教科研方面取得了較顯著的成績，現總結如下。

一、強化職能管理，優化教研氛圍。

1.及早謀劃教研工作。

為了確保新學期教研工作的有效開展，使教研活動質量節節攀升。開學初，華陽實驗小學新學期學科組長會議在學校三樓會議室召開。會議由學校教科處負責人主持，張敏副校長參加了會議，教務處全體成員應邀參加本次會議。

新學期、新起點、新挑戰，此次會議為新學期即將啟動的教研工作明確了工作方向，營造了校本教研氛圍，有效地推動各學科組科學地開展各項教學工作，為提升學校辦學質量提供有力保證。

2.加大辦公室管理力度。

本學期，教科室把教師辦公室管理和評比擺在了十分突出的位置，開學初召開了辦公室室長工作會議，對加強辦公室衛生以及辦公制度提出了進一步的要求，每兩周安排行政定期檢查辦公室，期末評選文明辦公室，一系列的舉措確保教師有個良好的辦公環境，也是展示學校教師的精神風貌。

二、加強師德建設，樹立良好形象。

1.立仁大講壇，展示新風采。

為了弘揚正氣，宣揚“仁”的精神，本學期我們繼續開展立仁大講壇活動。有優秀班主任的先進事跡介紹，有講述身邊的感動故事，有教師養身知識講座……一次次的大講壇活動給大家帶來了極大的震撼!這一活動的開展對激勵先進、塑造典型師表形象提到了極大的促進作用!

2.評“耕耘之星”，樹師表形象。

為進一步激勵廣大教師愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情，增強廣大教師教書育人的榮譽感和責任感，教科室組織每月底在級部開展一次“耕耘之星”評選活動。

三、強化師能培訓，提升業務水平。

(一)夯實校本研訓。

1.粉筆字訓練持之以恒。

為了促進教師基本素養的提高，進一步規范教師的漢字書寫，本學期，繼續開展青年教師粉筆字訓練，并在期末舉行了第三屆青年教師粉筆字書寫過關賽。

2.加強低年級語文教學研修工作。

本學期，我們加強了對一、二年級語文校本化的教材培訓，形式有：參加外出培訓教師回校二次培訓、請專家指導、校內評優課、參與市級培訓等等。通過多種形式的培訓，讓全體一年級教師盡快適應新教材，駕馭新教材。另外，我們特聘教研室原教研員陳玨老師每周五走進低年級的語文課堂，聽課、評課，低年級語文組每位老師都上研討課，扎扎實實的家常課研討給老師們帶來的是實實在在的收獲，老師們對此活動很是歡迎。

3.學科組活動內容豐富。

學“課標”。重溫新課標，對于我校師資現狀有著極大的必要性，學習新課標和學科核心素養，才能明確年段教學目標，突出課堂教學重點。開學初，語數英三學科利用大組集中學習時間，組織教師學習課程標準，把集中學習和自主學習相結合。后半學期，我們在合班教室分語、數、英學科組織了新課程標準知識考試。

(2)重“課堂”。年級學科組本學期繼續開展“教研日”活動，請來陳玨和周遠明老師走進教師課堂，聽課、交流、指導。在每一次的教研活動時間里，大家都能暢所欲言，相互學習，提升自我。這些校本教研活動的開展，增強了教師的團隊意識，使教學研究更具魅力與凝聚力，讓校本教研真正地服務于教學，受益于教師。

4.課題研究結碩果。

12月15日下午，華陽實驗小學兩項省“__五”規劃課題《基于“以仁立人”文化主張背景下的學校文化建設的研究》和《關注文體，聚焦表達：小學語文閱讀教學的策略研究》順利結題。

5.聘請專家來校指導語文“高效課堂”研究。

古詩詞是中華民族的文化瑰寶，為提升我校教師古詩詞教學水平，深入探討古詩詞教學規律，根據學校工作計劃，12月份我校開展語文組“高效課堂”研討月，本次研討月我們以古詩詞教學為主題開展研討活動。王宗海教師來校指導。

(二)教師培養與管理。

1.“代課教師”管理有實招。

9月8日下午，華陽實驗小學舉行了“師徒結對”暨代課教師工作會議。本次結對儀式首先由學校教科室負責人宣讀了結對名單，解讀了“師徒結對活動方案”，明確師徒結對工作中師傅和徒弟的職責和要求，張敏副校長對結對教師提出要求：“師傅”要認真、毫不保留的去指導“徒弟”;“徒弟”要做到虛心學、主動學，共同提高，這也是師徒教學相長、互助共贏的過程。活動中師徒雙方還簽訂“師徒結對協議書”，同時師傅代表與師徒代表分別做了發言。

2.新教師“亮相課”精彩紛呈。

為了提高新調入教師的業務水平，使他們盡快成長，從9月下旬開始，教科室開展了新調入教師“亮相課展示”活動。我們把新調入教師按學科分成語文、數學、英語、綜合四個學科組進行教學展示。課堂上，新教師充分發揮出自己的優勢，教學結構層次清晰，課堂清新活潑，展示出了較高的業務水平。本次活動為新教師鍛煉自我、提升自我搭建平臺，促進新教師的專業成長和提高學校教育教學質量具有重要的意義!

3.“拔尖人才”跟進培養。

我校拔尖人才數量多，層次高，是學校師資隊伍中的一支勁旅。加強對他們的管理意義非同尋常。學校出來執行一系列的獎勵政策外，我們讓他們制定出適合自身發展的三年發展規劃和年度發展規劃，多方位、多層面提供上課及論文發表平臺。本學期，在教育局組織的拔尖人才考核工作中，我校26名教師考核結果全部為“優”。

(三)搭建平臺促發展。

1.積極籌備“特級論見”活動。

10月20日—21日，我校隆重舉辦了“江蘇省第二屆語文特級教學思想專題研討”活動。來自省內外二十幾位專家、名特級教師，以及400余名優秀教師代表參加了此次活動。

2.精心安排跟崗學習活動。

17-19日，海南校長跟崗學習的領導到我校參觀學習三天，三天活動，我們做了周密安排，有觀摩小學心理健康活動課教學評比，有專家講座，并參加第十八屆“瓦屋情”三市六校協作共同體暨“唐婉名師工作室”主題教學研討活動……活動給跟崗學習的老師留下美好印象。

3.鼓勵教師外出學習。

為開闊教師眼界，更新教學思想，教科室不放過每次外出學習機會。本學期共組織教師外出聽課，參加各種學習與培訓共達45次，有130余人次。外出培訓學習，使我校的教師拉近了與名校、名師的距離，開闊了教育視野，學到了新的教學理論，和許多課程改革的新思路、新方法，同時也解決了不少教學中的困惑，受益匪淺，在教學理論和實踐上得到了進一步的提高。

四、配合上級部門開展相關工作。

1.開展好片區各學科賽課活動。為落實市教師發展中心通知精神，進一步加快教師專業化成長，推動學校課堂教學改革，切實提高課堂教學效率，本學期，我們組織了華實片數學基本功競賽活動、華實片新秀杯選拔賽和秋實杯選拔賽活動。三次活動我們都組織有序，各環節緊緊相扣，為各位參賽老師做好服務工作。

2.開展好與句容碧桂園學校結對幫扶工。本學期，我們開展了與句容碧桂園學校結對幫扶活動，分語文、數學、班主任工作指定專人結對幫扶，平時我們定期與不定期開展活動，相互聽課，共同進步。

3.擬定華陽實驗小學教師日常管理與考核方案。為加強師資隊伍建設和管理，本學期我們教科室擬定了教師日常管理與考核方案，為下學期工作做好準備。

4.做好學校網站管理與宣傳。本學期，我們協助做好了校園網站的版塊設計與更新，使網站版塊更加清晰，內容更豐富。

五、主要成績。

2.畫冊、校刊如期出刊。為進一步宣傳學校文化特質和辦學成果，本學期我們教科室組織部分行政成立編委會，編輯出版了第三期畫冊和校刊，一遍遍校對、一次次修改，現如今，一本本圖文并茂、設計精美的畫冊和校刊已展現在我們眼前。

科室助理工作心得

在過去的一年里，我在大堂助理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

一、負責分流、引導客戶，根據客戶需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，并鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道;指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。

二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業務問題，根據客戶需求，主動宣傳推介各種新產品和特色服務。

三、識別優質客戶，根據分層次服務的原則，給予特別關注和優先服務，向客戶助理推薦可能的優質客戶。

四、遵守大堂服務標準，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點內外現場服務的有效性、高質量和高效率，提高客戶滿意度。

五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產品，共營銷理財產品2340萬，基金330萬，保險113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。

在上述工作開展中，我認為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進：

一、由于在大堂助理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產品不夠主動。

二、日常工作中處理雜務時間偏多，以致對優質客戶關注度不夠，與客戶助理和理財助理的互動不足，潛在客戶推薦不多。

三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純為了解決問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發生，從而降低了客戶滿意度。

四、在客戶交往與關系維護時手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。

在今年的旺季工作中，針對以前工作的優勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業的工作態度迎接客戶;注重團隊合作精神，與柜員和值班助理配合做好柜面客戶服務工作，與理財助理配合做好優質客戶轉介工作;加強自身業務知識學習和客戶關系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產品推薦營銷力度，完成各項營銷任務。

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科室工作總結_科室工作總結

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

在深化新課程改革、全面推進素質教育的今天，“科研興校”已成了不少學校最自覺的實踐行動，教育科研作為教育發展的第一推動力，愈來愈顯示出其強大的生命力。“科研開路，提高質量”已成為一種趨勢，“向教育科研要質量”也已成為教育發展的一種普遍共識。一年來，全校教師以學校新三年發展規劃為目標，扎實進行教育教學科學研究，求真務實，開拓創新。認真領會新課程改革精神，努力探索實施素質教育的途徑和方法，扎扎實實地開展課題研究，從培養學生的主體性出發，因材施教，注重學生個性、特長發展，為學校教育教學質量的提高打下了堅實的基礎。

一、建立健全教科研管理體制，保證教科研工作有序、高效開展。

為積極推動我校科研工作的開展，學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。學校把教科研工作作為整個工作的重中之重，堅持以教科研作為先導的管理思想，形成了以“科研為龍頭，促進全面工作”的思路，將教育科研納入學校的辦學規劃和年度工作計劃之中。為保證教科研工作的落實，學校建立健全學校教科研管理體系。

二、在新課程背景下，努力轉變觀念，增強教科研能力。

從科研素質上大幅度提高教師的，增強教師的教科研意識，組織教師培訓學習是提高教師教科研能力的主要途徑之一。提高教師教科研需要教師加強理論學習。學校除了選派部分教科研骨干教師參加上級的培訓之外，聘請專家、學者來校面向全體教師做專題講座，擴大培訓面，更重要的還是校本培訓，根據本校實際和教師狀況，有針對性地進行教科研理論和素質教育理論的學習，不斷強化教師教科研求真、合作、創造的意識，不斷更新教師的教育觀念，樹立現代教育理念。

我校認真組織課題組教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識，圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究，如新課程實施引起課堂教學策略的變化、學習方式的變化、教師角色的變化、課堂教學評價的變化等方面，請學校骨干教師，圍繞主題，進行了專題講座;同時邀請課程專家來校進行悉心指導。通過學習、培訓、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、業務精、功底硬、作風實、善于創新的優秀教科研教師隊伍。

三、落實名師工程，培養教育科研骨干。

教師是實施素質教育的主力軍。學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依托了一個重要的載體——教育科研。事實證明，一位名教師一定是有先進的教育理念、積極進行教育教學實踐的探索者。在實施名師工程的過程中，科研是發展教師的、形成教師獨特風格，成為名教師的必由之路。我校采用“請專家進來講學，讓教師出去進修，著力校本培訓”的方法，提高教師的科研能力;除了邀請教育科研方面的專家、學者來校講學，進行學術指導外，學校還不定期派出骨干教師參加國家、省、市培訓，這些措施，縮短了青年教師的成長周期，培養了一支勇于鉆研、樂于奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研骨干隊伍。

與此同時，學校還樹立一些教科研工作的先進典型，善于發現，積極扶植，大力宣傳，通過項目合作，集體攻關，用“結、幫、帶”的方式來帶動相對缺乏理論知識和方法技能的教師開展科研活動，形成了優勢互補，共同提高的優秀科研隊伍。

四、大膽實踐，發表論文，進一步提升科研水平。

教育行政部門和社會團體的學術性活動有力地促進了學校教科研工作的開展。學校不僅激勵相關教師積極參與、虛心學習、踴躍嘗試、拼搏爭光，而且認可老師在這些活動中獲得的各種榮譽稱號，使老師們從內心深處煥發出自豪感、成就感;同時，學校積極承擔有關協作活動，讓更多更優秀的教師走向前臺，展示自我。學校組織教師參加各級教育科研論文大賽，由學校先組織初評，再上報。為了給教師搭建一個展示才華的舞臺，為了教師能夠有教科研交流的陣地，學校內部交流刊物《太高教育》，老師們投稿踴躍，積極性高，該刊稿源豐富，定期出刊，搜集論文，總結科研成果，學術氣氛濃郁，質量較高。

五、聯系教學實際，踐行課題研究。

課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。要使教科研工作達到一個較高的層次，必須開展好課題研究工作。但是，我們也不提倡大而空的課題研究，不提倡脫離教學實際的課題研究，而是結合教師日常教學實踐，開展以解決教學中實際問題為主要內容的行動性研究，讓科研與教學有機地結合起來，以科研促進教學。

教科室在教科研管理中，既抓住了“兩頭管理”(即學期初制訂科研工作計劃，學期末做好工作總結)，又加強了課題研究過程的監督檢查，包括對立項課題實施過程的定期檢查，督促項目承擔者定期匯報，召開課題組長會議，對教師科研過程中出現的問題及時幫助解決。

六、具體工作。

1、組織教師參加江蘇省教育學會組織的教育論文、教學案例、多媒體課件制作評比活動。

2、完成了區教育局《師訓》課題《區域性現代師訓制度之案例研究》的出版校對任務。該書已由蘇州大學出版社出版。

3、組織教師參加__年度現代教育技術論文評比活動。

4、組織開展“書香江蘇、網上主題讀書”活動。

5、組織教師參加江蘇省第十一屆“五四杯”征文競賽活動。

6、組織教師參加無錫市__年度教科研論文評比活動。

7、召開了教育科研小組成員會議，進行了詳細的工作分工。

8、召開小班化課題研究成員會議，商討課題開題事宜。

9、制定了校級學科帶頭人評選辦法及修訂了校級能手、校級新秀評選辦法。

10、召開各課題領題人會議，自查課題研究情況。

11、準備了小班化課題的開題報告。

12、《太高教育》征稿及編輯出版。

13、完成了教育局課題“學校實施有效教學的實踐研究”課題調查表。

14、撰寫教育局《適應太湖新城社會、經濟發展如何提升辦學水平》的調查報告。

15、完成學校科技、藝術教育特色建設的現狀及對策研究的報告。

16、完成了骨干教師的考核工作。

17、學校申報了省陶研會會員學校。

18、完成了《教師給學生100條建議》一書的組稿工作。

19、申報江蘇省省級《提高高中教師課堂教學行為有效性的研究》并獲準立項。

七、工作展望。

盡管我校在教科研工作方面取得了一些成績，但與一些教科研先進單位相比，我們還有很大的差距，在許多方面還處于摸索階段。在以后的工作中，我們將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作;為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，實施新課程改革實驗，探索開展研究性學習和開發校本課程，培養學生的創新精神和實踐能力。通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。與時俱進，開拓進取，不斷提升教科研工作的層次與水平。

人社創業科室工作心得體會

人社創業科室是一個繁忙而又有挑戰性的工作崗位。作為一個創業科室的工作人員，我每天都面臨著各種各樣的工作職責和任務。首先，我們需要負責創業政策的制定和執行，幫助有創業意愿的人群了解政府的扶持政策，并協助他們完成相關手續。其次，我們還要不斷研究和總結創業經驗，為創業者提供專業的指導和幫助。因此，工作環境緊張而忙碌，但也非常有挑戰性和成就感。

二、合理分配時間和精力。

面對繁重的工作任務，我深刻體會到合理分配時間和精力的重要性。首先，我通過制定日常工作計劃，將工作任務合理分解，以確保每天的任務能夠按時完成。其次，我要做到有條不紊地工作，提高工作效率。在處理日常工作中，我總是先處理緊急和重要的工作，然后再處理其他次要的事務。通過合理分配時間和精力，我能夠更好地處理工作任務，提高工作效率。

三、注重團隊合作。

作為一個創業科室的工作人員，我深刻認識到團隊合作的重要性。我們的工作需要和其他科室以及各級政府部門進行溝通和協調，共同完成創業政策的制定和執行工作。因此，我非常注重和其他團隊成員的溝通和合作。我經常與其他科室的同事溝通交流，了解他們的工作進展和需求，并及時提供支持和幫助。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成工作任務，實現創業政策的順利執行。

四、學習和成長。

創業科室的工作需要我們不斷學習和成長。首先，我們要不斷學習創業政策和相關法律法規，保持對政策的了解和掌握。同時，我們還要不斷研究和總結創業經驗，提煉出可操作的方法和指導，為創業者提供更好的服務和支持。另外，我們還要關注當前經濟形勢和市場變化，不斷更新我們的知識和認識，以更好地適應創業環境的變化。通過學習和成長，我們能夠更好地提升自己的服務能力和專業水平。

五、心理素質的培養。

作為一個創業科室的工作人員，我認識到心理素質的培養對工作的重要性。創業科室的工作常常需要面對各種各樣的難題和挑戰，我們需要保持良好的心態和情緒，才能更好地應對工作中的壓力和困難。因此，我注重自身的心理調節和心理健康。我會定期參加心理素質培訓，學習正確的心理調節方法和技巧，提高自己的心理素質。同時，我還通過愛好和運動來調節自己的情緒，保持良好的心態。通過心理素質的培養，我能夠更好地應對工作中的壓力和困難，保持良好的工作狀態。

總之，人社創業科室的工作是一項非常有挑戰性和成就感的工作。通過合理分配時間和精力，注重團隊合作，持續學習和成長，以及培養心理素質，我相信我能夠更好地完成創業科室的工作任務，為創業者提供更好的服務和支持。同時，我也將繼續努力提高自己的專業能力和工作水平，成為一名勝任的創業科室工作人員。

科室助理工作心得

一、20__年的這一年來，在---醫院院班子和主管院長正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

一、全科人員在政治上認真學理論知識、-的七一講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，忠實履行“三個代表”，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

科室心得體會

第一段：引言（150字）。

科室是一個組織與管理工作和人員的單位，它承擔著專業目標的達成和團隊協作的重要任務。在工作中，我所在的科室也是一方天地，我與同事們共同探索和努力，取得了一些成果。心得體會就是在這個過程中所總結和體悟的，下面將分享我的科室心得。

第二段：個人發展（300字）。

我的科室心得主要集中在個人發展方面。科室工作眾多，每個人都有自己的任務和職責。我意識到了自己應該樹立明確的個人目標，通過不斷學習和進步來提升自己的能力。在科室工作中，我經常主動向同事請教，參加專業培訓和學術討論，提高自己的專業水平。同時，我也多參加一些項目和工作組，鍛煉自己的組織和協調能力。通過這種方式，我不僅能提升自己的能力，還能為科室的工作做出更大的貢獻。

第三段：團隊協作（300字）。

團隊協作是科室工作中不可或缺的部分，團隊的戰斗力可以隨著各個成員的協同配合而發揮到最大。在科室工作中，我意識到團隊協作需要建立在互信和溝通的基礎上。我們經常開展團隊建設活動，加強團隊成員之間的了解和信任。在工作中，我們相互幫助，互相支持，有問題及時溝通，共同解決。通過團隊協作，我們不僅能提高工作效率，還能實現工作目標。

第四段：創新與改進（300字）。

科室工作需要不斷創新和改進，才能適應時代的發展和潮流的變化。在我的科室，我們經常進行工作的評估和總結，發現問題并提出改進措施。我意識到，創新需要激發團隊成員的創造力和探索精神，同時也需要鼓勵和支持他們的創意和建議。我積極參與創新項目，努力提出新的想法和解決方案。通過不斷的創新與改進，我們科室的工作能夠更好地適應和應對外部環境的變化。

第五段：影響與收獲（250字）。

通過科室工作，我不僅從中學到了很多專業知識和技能，還培養了自己的工作能力和領導素質。我學會了如何與人合作，如何解決問題，如何提出創新和改進。這些都是我在科室工作中所得到的寶貴經驗和財富。我發現，通過自己的努力和付出，我能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感。同時，我也意識到，科室工作是一個長期的過程，需要持之以恒地學習和進步。我會繼續努力，不斷提升自己的能力和素質，為科室的發展和團隊的成功做出更多的貢獻。

總結：科室心得體會是在工作中所總結和體悟的經驗和思考。通過個人發展、團隊協作、創新與改進等方面的實踐，我發現自己在工作中取得了一定的成果。通過不斷學習和進步，我提高了自己的專業水平和工作能力。同時，與團隊成員的協作和支持，我也培養了自己的團隊精神和領導素質。通過科室工作，我收獲了很多，包括成就感和滿足感。繼續努力并持之以恒地學習和進步，我相信我能夠為科室的發展和團隊的成功做出更多的貢獻。

科室助理工作心得

經過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高。

領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面。

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20____年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況。

自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面。

1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記。

2)每月協助領導處理部門人員考核事項。

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交。

4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行。

5)及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養。

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升。

1、在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如:剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

2、在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容。

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

5、總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

四、工作流程。

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。

我們公司是有著800人左右的生產企業，林子大了，什么樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望。

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。x年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。

2、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。

3、確度、仔細審核。

4、貨物的及時處理。

5、老客戶的關系維系，并不斷開發新的客戶。

6、每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低(這種現象非常嚴重)。

3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠!

科室護理工作心得體會總結

第一段：引言（200字）。

科室護理工作是醫院中不可或缺的重要環節。科室護士的工作涵蓋了病人的日常生活照護、醫學治療操作、心理疏導等方面，為病人提供全方位的護理服務，旨在促進病人身心康復。在科室護理工作中，我通過對患者的情感管理、護理技術革新、團隊協作等方面的研究和實踐，逐漸形成了自己的工作體會和心得體會。在本文中，將分享我在科室護理工作中的經驗和感悟，以幫助更多護士在工作中遇到問題時有所啟發和借鑒。

第二段：情感管理（250字）。

情感管理是科室護理的關鍵之一。醫院里，患者面臨的疾病和治療過程非常痛苦，往往需要護士像照料親人一樣給予他們關愛和安慰。在工作中，有時患者心情相對穩定，更多時候卻情緒波動，需要及時的情感疏導。在這方面，我總結了以下幾點經驗：首先是要建立良好的患者關系。通過與患者的交流，了解他們的痛苦和需求，及時關注疾病變化和護理效果；其次是要從內心深處發自內心地關注和照顧患者，充分發揮自身的同情心和愛心，從而獲得患者的信任和尊重；最后是，要耐心傾聽患者的故事和抱怨，并盡量減輕他們身心的負擔，給予積極的心理支持。

第三段：護理技術革新（250字）。

隨著醫療科技的不斷進步，護理技術也在不斷升級。作為科室護士，我們不僅要熟練掌握當前的護理技術，還要隨時學習和掌握新的技術和設備使用方法。在這個過程中，我總結了一些經驗：首先，要積極參加不同層次的培訓班和研討會，更新和學習最新的護理知識和技術；其次，要注重實踐和應用，結合實際工作中的需求，主動探索和嘗試使用新技術，提高護理服務的質量；最后，要做好護理信息的整理和共享，以便團隊成員和其他科室的護士可以隨時了解和借鑒。

第四段：團隊協作（300字）。

科室護理工作是典型的團隊協作型工作，護士需要與其他同事緊密合作，共同完成患者的護理服務。在這個過程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在開展團隊協作工作中，我總結了以下一些策略：首先要保持聯系和溝通，隨時交流和合作；其次是要理順工作流程，明確各自的工作職責和時間安排；最后是，要及時給予關注和幫助，鼓勵和支持同事，并在做好病人護理服務的同時保持積極的工作態度。

第五段：結論（200字）。

通過長期的實踐和總結，我意識到，在科室護理工作中，情感管理、護理技術革新和團隊協作是三個最核心的因素。作為護士，我們需要能夠體察患者的細微情緒變化，同時還要積極學習和應用新的護理技術，提高護理服務質量。理解和贊賞團隊協作的重要性，在合作中互相信賴，互相支持，從而達到更好的服務效果。希望本文可以給大家一些啟示和幫助，讓更多的護士能夠更好地開展科室護理服務工作。

內科科室工作心得

春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在內科護士工作崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。“天使”是傳說中神仙使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

在內科，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業，而是事業”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

內科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們內科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發展。”