寫心得體會可以幫助我們更好地評估和提升自己的工作表現。這些心得體會范文，涵蓋了不同領域和不同主題，可以讓我們從多個角度去思考和理解。

營銷協會銷售心得體會

作為大學生涯的一部分，我加入了學校的營銷協會。這個協會致力于培養學生的銷售技巧和溝通能力，為我們提供了一個鍛煉自己營銷能力的平臺。我加入營銷協會的初衷是通過參與各種銷售活動來提升自己的能力和增加實踐經驗。

第二段：參加過的銷售活動及所學到的經驗。

在加入營銷協會的過程中，我參加了多次銷售活動。這些活動既有線上的推銷產品，也有線下的直銷和推廣活動。通過參加這些活動，我學到了很多寶貴的經驗。

首先，我學到了溝通技巧的重要性。在推銷產品或服務的過程中，與客戶進行有效的溝通是至關重要的。無論是面對面還是通過電話，我都要學會堅定自信地表達自己的想法，并且耐心傾聽對方的意見和需求。只有這樣，我才能更好地了解客戶的需求，提供有效的解決方案。

其次，我也認識到了耐心和毅力的重要性。銷售工作不是一蹴而就的，往往需要大量的時間和精力。我曾經面對過很多失敗和拒絕，但我始終堅持不懈，不斷學習和提升自己。我相信只要有足夠的耐心和毅力，就能夠取得成功。

第三段：營銷協會帶給我的成長和收獲。

加入營銷協會的這段時間，給了我很多機會去鍛煉自己的能力和實踐自己的知識。通過參與各種銷售活動，我不僅提升了自己的銷售和溝通技巧，還增加了自信和團隊合作意識。

同時，加入營銷協會也使我學到了很多關于營銷的其他方面的知識。我參加了一些培訓課程和講座，了解了市場營銷的基本概念和原則。我還有機會與一些資深銷售專家交流，聽取他們的經驗和建議。這些經歷和知識都對我未來的職業發展起到了積極的影響。

第四段：我對未來發展的展望。

通過參加營銷協會的活動，我深深意識到銷售是一項非常具有挑戰性和有價值的工作。我發現自己對銷售和市場營銷有著濃厚的興趣，并且我相信自己具備了一定的天賦和能力。

未來，我希望能夠繼續在銷售領域發展自己的能力。我計劃參加更多的銷售培訓和課程，不斷提升自己的專業素養和技能。我也希望有機會在一些知名企業中實習，親身體驗和學習他們的銷售策略和經驗。我相信這些經歷和努力將為我開辟更廣闊的職業道路。

第五段：總結和感悟。

在營銷協會的銷售活動中，我收獲了很多寶貴的經驗和成長。我學會了與人溝通和協調，提高了我的銷售能力和自信心。我也認識到了銷售工作的重要性和價值。未來，我將繼續努力成長并在銷售領域取得更大的成就，實現自己的職業目標。

營銷心得體會短句

營銷是一門藝術，是企業推動產品和服務銷售的過程。營銷的目標是吸引、留住和滿足客戶，提高企業銷售額和市場份額。在營銷過程中，客戶需求和市場環境是不斷變化的，而有效的營銷策略和實施手段則是企業取得成功的關鍵。

第二段：重視市場調研。

市場調研是營銷的基礎，一定要重視市場調研的嚴密性和全面性。通過了解客戶需求、競爭對手情況和市場趨勢，可以更準確地制定營銷計劃和目標，從而提高銷售的效果。在市場調研中，要注重數據的收集和分析，挖掘潛在的機會和問題，為企業提供決策參考。

第三段：強調品牌傳播。

品牌是企業的核心競爭力，品牌傳播是營銷的重要手段之一。要通過一系列的營銷活動，提升品牌在目標客戶心中的形象和認知度，樹立品牌信譽和品牌忠誠度。在進行品牌傳播時，要根據目標客戶的特點選擇合適的渠道和方式，提高品牌傳播的效果。

第四段：注重營銷創新。

市場環境的變化驅使著企業不斷進行營銷創新。創新是營銷的靈魂，是企業增強市場競爭力的重要手段。要敢于嘗試新的營銷方式和策略，與時俱進地適應市場的需求和變化，從而獲得更多的機會和優勢。在營銷創新中，要注重團隊協作和資源整合，形成營銷的合力。

第五段：強調客戶價值。

客戶是企業的核心，客戶價值是營銷的終極目標。要通過提供有價值的產品和服務，滿足客戶需求和期望，建立良好的客戶關系和口碑。在營銷中，要注重客戶體驗和售后服務，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。只有不斷追求和創造客戶價值，企業才能在市場中立于不敗之地。

總結：營銷是企業發展和競爭的重要手段，需要有科學的理論支持和實踐經驗的積累。通過重視市場調研、品牌傳播、營銷創新和客戶價值，企業可以更好地開展營銷工作，并取得市場競爭的勝利。為了實現營銷目標，企業需要注重團隊協作和學習成長，不斷提高營銷能力和水平。

心得體會短句銷售

第一段：導言（200字）。

心得體會短句銷售是一門應用廣泛的銷售理論和技巧，不僅適用于賣產品、服務，還能用于商務談判、爭取合作、拓展人脈等方面。心得體會短句銷售是如何做到讓自己的思路更加清晰，提高話語的說服力，降低了別人的抵觸心等等。在我個人銷售經驗中，心得體會短句銷售給我帶來了很多實際效果。接下來，我將分享對心得體會短句銷售的認識和體會。

心得體會短句銷售是指在銷售中使用短句或詞匯，通過簡短、明確、生動、有熱情的語言表達來引起對方的共鳴，從而讓銷售過程變得更為順暢、有效，能夠更好地說服客戶。心得體會短句銷售的核心就是在語言中發揮威力，用最簡單、最富有感染力的語言，將自己的觀點和想法表達清晰并且明確。

首先，心得體會短句銷售具有高效性。由于其語言表達的簡單明了，能夠幫助銷售人員快速抓住客戶的關注點并形成共鳴。其次，心得體會短句銷售具有說服力。通過精準的表述，能夠讓客戶在短時間內對產品或服務產生極大興趣，從而將客戶從持否態度轉化為持肯定態度。此外，心得體會短句銷售對于提高銷售人員的職業素質也有很大的幫助。在日常的銷售工作中，心得體會短句銷售不僅能夠訓練自己的語言表達能力，更重要的是能夠磨練銷售人員的心理素質和溝通技巧。

心得體會短句銷售適用于不同的銷售場景。例如，在線下銷售中，可以通過精心制定和演練的口頭介紹來吸引客戶的興趣，或者在面對針對產品、價格等問題時做出快速而有力的回應。在線上銷售方面，也一樣可以利用心得體會短句銷售來優化自己的營銷策略。通過短句展現產品或服務的優勢，直觀地讓客戶了解到你的產品或服務的特點，并在誘人的購買品種心態中留下深刻的印象。

第五段：總結（200字）。

心得體會短句銷售作為一種廣泛應用于各行各業的營銷技巧，在一定程度上提高了銷售效率和銷售水平。然而，為了更好地實現心得體會短句銷售的目標和優點，需要我們不斷研究學習，不斷積累經驗和優化改進自己的技巧。在不斷的實踐中，我們才能真正掌握心得體會短句銷售的要領，并在其基礎上實現自己的營銷目標。

營銷心得體會短句

營銷是現代商業領域的重要組成部分。無論是大公司還是小企業，都需要有效的營銷策略來推廣產品和服務。在長期的營銷實踐中，我積累了一些寶貴的經驗和心得。下面我將分享一些關于營銷的體會短句，希望對廣大的營銷人員有所幫助。

首先，有效的市場調研是成功營銷的關鍵。對于任何一個企業來說，了解目標市場的需求和消費者的喜好非常重要。通過市場調研，我們可以更好地了解消費者的需求，從而制定合適的營銷策略。渠道調研可以幫助我們找到最適合的銷售渠道，提高銷售效益。因此，市場調研是實施營銷活動的第一步，也是成功營銷的基礎。

其次，品牌形象的打造至關重要。品牌是企業最寶貴的財富之一，是企業與競爭對手區分開的重要標識。通過品牌的塑造和宣傳，企業可以建立信任和忠誠度，實現長期穩定的銷售。因此，要注重品牌形象的打造，保持一致的形象和信息傳遞，讓消費者對品牌產生認同感和好感。

第三，與消費者保持良好的溝通和互動。現代消費者更關注與企業的互動和溝通。通過社交媒體等新興渠道，企業可以與消費者進行更為直接和實時的交流。通過了解消費者的需求和反饋，企業可以及時調整產品和營銷策略，提高用戶體驗。因此，與消費者保持良好的互動對于營銷來說至關重要。

第四，創新是推動企業持續發展的動力。在競爭激烈的市場環境中，創新是企業脫穎而出的關鍵。只有不斷推陳出新，提供與眾不同的產品和服務，才能吸引消費者的眼球。因此，企業在制定營銷策略時要注重創新，不斷尋找新的營銷思路和方法，與時俱進。

最后，團隊的力量是實現營銷目標的關鍵。一個高效的營銷團隊可以協調不同的資源，發揮各自的優勢，達到協同推進的效果。因此，企業要注重團隊建設，培養團隊的協作能力和創新思維。只有通過團隊合作，才能實現營銷目標，創造更大的商業價值。

綜上所述，市場調研、品牌形象、與消費者的互動、創新和團隊合作都是營銷中非常重要的因素。在實施營銷策略時，我們應該注重這些方面，不斷總結經驗，創新思考，并與團隊成員共同努力，以實現更好的營銷效果。只有有了這些營銷心得和體會，我們才能更好地在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實現長期穩定的發展。

銷售心得體會短句

銷售是商業運作過程中至關重要的一環，一個成功的銷售人員需要不斷總結、學習、提高自己的銷售技能，以達到更好的銷售業績和客戶滿意度。在我的銷售經驗中，我積累了許多心得體會，今天我將分享一些關于銷售的短句，希望對所有銷售人員有所幫助。

第二段：堅持自我改進。

銷售不僅是一種技能，更是一種態度和信念，如果你想成為一名優秀的銷售人員，那么首先要有一個良好的心態，不斷提升自己的能力和自信心。我的口號是“每天進步一點點”，堅持不懈地學習市場動態、了解產品細節、挖掘客戶需求，并不斷試錯和糾正自己的問題，才能夠逐步成長為一名成熟的銷售人員。

第三段：堅持客戶導向。

銷售活動的核心在于滿足客戶需求和提供解決方案，只有當客戶的問題得到很好的解決并得到切實的幫助，才會有長期的合作和口碑的好評。在銷售過程中，我們應該將客戶視為自己的一位“朋友”，全力以赴滿足他們的需求，關注他們的利益，讓他們安心、放心的選擇我們的產品和服務。在服務中，我們不僅是銷售端口，更是客戶的全程服務和支持。

第四段：堅持目標導向。

目標不僅是指銷售人員的業績目標，也是指一切協助我們提升銷售能力的目的和計劃。要達到這些目標，我們需要學會制定明確、具體、可達的計劃，對每一個階段和細節進行安排和控制，以達到更好的銷售效果。同時，我們也應當要學會管理好時間，充分利用每一天的時間，不斷提高工作效率，讓時間盡量支持銷售，不讓時間成為我們的束縛和阻力。

第五段：堅持理性分析。

在銷售過程中，我們需要對銷售數據、客戶反饋和市場趨勢進行科學分析，決策和執行的過程中也需要理性思考和驗證。當我們結合事實數據和客戶體驗政策出優化銷售策略和方案，才能在市場競爭中不斷優化，不斷創新，成為其他人群力慕的優秀銷售人員。

結語：

在銷售這條路上，沒有太多捷徑和快速見效的辦法，我們需要耐心、刻苦、堅持。重要的不是取得了多少成績，而是在這個過程中所學到的銷售知識、品格和處事方式，這些都是我們未來成為更好的銷售專業人員的基石和積累。希望以上的短語能夠對您有所啟發和幫助，共勉。

營銷協會銷售心得體會

營銷協會作為一個特定行業中的銷售專業人士的組織，旨在通過促進銷售技巧和經驗的分享，提升銷售人員的綜合能力，在市場競爭中獲得優勢。加入協會的銷售人員可以通過與行業內同行的交流互動，學習到最新的銷售趨勢和市場動態，積累銷售心得和經驗。我有幸成為營銷協會的一員，并從中受益匪淺。

第二段：學習交流是開拓眼界的機會。

加入營銷協會的最大好處之一是有機會與一流的銷售精英共同交流和學習。協會組織了各種學習交流活動，如銷售研討會、專家講座和研討會等，以提升會員的銷售技巧和能力。我參加了一次研討會，專家講解了銷售談判的技巧和策略。通過與其他參會人員的互動交流，我對銷售談判的原則和方法有了更深入的理解。這種學習交流的機會深化了我對銷售工作的認知，并提升了我的專業水平。

第三段：在協會中建立了有價值的人脈資源。

加入營銷協會，我與來自不同城市和公司的銷售人員建立了廣泛的人脈資源。這些人脈聯系不僅能夠幫助我擴大銷售人脈圈，還能夠獲得其他行業內行的反饋和支持。我結識了一位經驗豐富的銷售經理，他在銷售領域有著多年的經驗。通過與他的交流和合作，我學到了很多實用的銷售技巧和策略。這樣的人脈資源可以在我未來的銷售職業生涯中發揮重要作用。

第四段：分享經驗促進個人成長。

營銷協會提供了一個廣泛的平臺，讓銷售人員可以分享自己的經驗和知識。我曾經有幸在協會的年度會議上發表演講，并分享了我在銷售工作中的一次成功的案例。通過分享經驗，我不僅能夠讓其他人從我的經驗中學習，也可以從其他人的分享中獲取新的靈感和思路。這種知識和經驗的交流促進了我的個人成長和專業素養的提升。

第五段：成為協會的積極參與者。

作為營銷協會的會員，我意識到應該積極參與協會的各種活動。除了參加學習交流活動和分享經驗外，我還參與組織協會的志愿者活動和贊助商招募。通過積極參與協會的各種活動，我不僅可以服務于協會和行業，還能夠拓寬自己的能力和發展空間。協會給予了我很多機會和平臺，我愿意用自己的行動回饋和奉獻，為更多的銷售人員帶來更多的幫助和支持。

總結部分：

通過加入營銷協會，我學到了許多寶貴的銷售心得和經驗。學習交流、建立人脈資源、分享經驗和積極參與，都為我提供了成長和發展的機會。作為營銷協會的一員，我將繼續努力，通過不斷學習和提升，成為一名更加優秀的銷售人員。我相信，通過營銷協會的平臺和機會，我能夠在未來的銷售職業生涯中取得更大的成功。

心得體會短句銷售

短句銷售是一種讓銷售人員通過簡潔、有力的語言打動客戶，引起客戶興趣從而達成銷售目標的技巧。在我的銷售工作中，我深刻體會到短句銷售的重要性，它使我能夠在短時間內吸引客戶的注意力，促進銷售業績。

短句銷售需要良好的口才和思維能力，與客戶交流時，銷售人員需要把握時機，用簡短的話語表達自己的觀點。在學習短句銷售技巧時，我發現最重要的是要注重語氣和表情的變化，這樣可以增強語言的表現力，增加自身的說服力。

第三段：實踐中的效果。

短句銷售不僅僅只是一種技巧，更是需要在實踐中不斷運用，不斷總結經驗，不斷提高自身的素質。經過多次實踐，我深刻體會到短句銷售的效果不僅可以加快話題，還能夠及時解決客戶的疑問，讓銷售過程更加順暢。同時，短句銷售還可以增強自身的信心，讓客戶對我產生更多的信任感。

第四段：如何運用短句銷售提高銷售業績。

短句銷售是一種優秀的銷售技巧，它可以在很短的時間內抓住客戶的注意力，促進交流和銷售。在實際工作中，銷售人員可以通過制定個人銷售計劃和提高口才等方法來提高自身的短句銷售能力。同時，生動的例子和強有力的證據可以增強短句銷售的說服力，從而讓銷售效果更加顯著。

第五段：總結。

短句銷售在現代銷售工作中扮演著越來越重要的角色。不僅可以幫助銷售人員更好的溝通和促銷，還可以提高銷售業績。因此，我們需要持續學習和實踐短句銷售，發掘和應用更加有效的銷售技巧，讓更多的人口碑相傳，從而提高自身的影響力和價值。

營銷協會銷售心得體會

營銷協會作為一個專業團體，在推動行業發展和提高營銷水平方面發揮著重要作用。作為協會會員之一，我參加了一場關于銷售心得的培訓，并從中獲益良多。在這篇文章中，我將分享一些我個人的心得體會，希望能夠幫助其他銷售人員提升銷售能力。

第二段：銷售心得一：建立信任的重要性（250字）。

在銷售工作中，建立信任是至關重要的。只有客戶對我們的信任，才會愿意購買我們的產品或服務。在培訓中，我學到了建立信任的一些技巧。例如，要首先展現自己的專業知識和能力，讓客戶感受到我們的價值。此外，還需要傾聽客戶的需求，并提供解決方案，讓客戶感受到我們對他們的關心和尊重。通過這些努力，我發現客戶更加愿意相信我，這為銷售成功奠定了基礎。

第三段：銷售心得二：善于傾聽與溝通（250字）。

在銷售過程中，傾聽和溝通是非常重要的技巧。培訓中，我們學到了通過提問來了解客戶需求，并根據客戶的回答給予合適的建議的方法。與客戶進行有效的溝通，了解他們的真實需求，并提供準確的解決方案，這是成功銷售的關鍵。通過練習和實踐，我漸漸發現，傾聽并理解客戶才能真正滿足他們的需求，從而提高銷售的效果。

第四段：銷售心得三：建立良好的人脈關系（250字）。

在營銷的過程中，建立良好的人脈關系對于長久地發展銷售業務至關重要。培訓中，我們學到了一些建立人脈的技巧，例如參加行業展覽會、社交活動以及與其他協會成員互動等。通過這些活動，我與許多行業內的專業人士建立起了聯系，并與他們互相分享經驗和合作機會。這些人脈關系幫助我在銷售過程中獲取了更多的資源和支持，并且提高了整體銷售績效。

通過參加營銷協會的銷售心得培訓，我意識到銷售是一門需要不斷學習和提升的技能。建立信任、傾聽與溝通、建立人脈關系是成功銷售的基本要素。這些心得和技巧在我的工作中幫助我更好地與客戶合作，提高銷售效果。同時，與其他協會成員互動也給我帶來了更多的機會和資源。通過參加這次培訓，我深刻體會到了協會的重要性，它不僅為會員提供了學習和成長的機會，也推動了整個行業的發展。我將繼續努力學習和應用這些銷售心得，為協會和行業做出更大的貢獻。

銷售心得體會短句

銷售作為一項重要的職業，需要不斷的學習與實踐。在經歷了一段時間的銷售工作后，我深刻地意識到，銷售不僅僅是一種技巧，更是一種態度。下面，我將分享我的銷售心得體會，希望對大家有所啟發。

第二段。

在銷售工作中，我們需要善于溝通，建立良好的關系，以打造品牌形象，建立長期友好合作的關系。在客戶面前，我們需要表現出自己的專業性和真誠，為客戶提供優質的服務與建議，同時順應客戶需求，時刻保持適度的談判技巧和智慧，讓客戶感受到我們的價值與實力。

第三段。

除此之外，銷售過程中，我們需要不斷地學習和成長。在市場競爭激烈的現代，客戶是越來越注重綜合價值的，更加注重產品的品質和服務，銷售人員需要不斷學習市場趨勢，了解產品特性，根據市場需求定制解決方案，以滿足客戶最基本的需求。

第四段。

銷售工作不是一朝一夕的事，很多時候我們無法一次性成功。不要放棄希望，勇于面對挑戰。在處理客戶時遇到困難和障礙，我們需要用耳朵去聽取客戶的反饋，并用心回應，尊重客戶，做到言聽計從，幫助客戶解決問題。然后找出失敗的原因，總結錯誤，改進方案，不斷完善自己，以應對日益激烈的競爭。

第五段。

總之，銷售人員需要不斷學習、提升、精進自己的專業技能和涵養，以在日常工作中取得成果和提升自己的價值，從而獲得客戶的信任和支持。只有在積極向上的態度和尋求進步的心態下，我們才能成為一名真正有價值的銷售人員，為客戶帶來更好的體驗和價值。

銷售心得體會短句

銷售是每個企業不可或缺的一環，而對于銷售來說，心得體會無疑是幫助銷售人員成長、提升銷售業績的重要因素之一。我在銷售崗位上摸爬滾打，積累了不少心得體會，并將其總結為如下短句分享給大家。

二段：與客戶建立信任關系。

1.相信客戶，尊重客戶的權益與利益。

2.關注客戶的需求，理解客戶的痛點。

3.跟據客戶的需求調整銷售策略。

以上三條是與客戶建立信任關系的關鍵點。只有我們把客戶視為朋友、關注他們的實際需求，并以誠信負責的態度處理好每一個銷售交易，才能最終贏得客戶的信賴。

三段：加強銷售技巧和溝通能力的提升。

1.學會高效溝通，提高自己的表達能力和與客戶的溝通能力。

2.掌握恰當的銷售技巧，對于不同需求及時進行變通，提高談判與溝通的成功率。

3.永遠不要放棄自我提升，逐漸提高銷售工作的難度，慢慢提高自己的能力。

四段：實現銷售績效的關鍵。

1.設定目標，明確銷售目標，制定有效的銷售計劃。

2.精準定位，優選潛在客戶，更好地把握銷售機會。

3.團隊合作，共同協作，充分利用每個人的優勢。

4.千方百計營造銷售氛圍，注重內部的銷售經驗及交流。

五段：總結。

銷售是一個充滿挑戰的職業，需要提高自身的銷售技巧，建立信任關系。一旦掌握了這些技巧，就可以堅定地走向自己的銷售目標。我們必須始終保持良好的心態，勇敢面對銷售工作所遇到的挑戰，不斷提高自我，推動自己在銷售領域的發展。相信我的心得體會能夠對如何成為一位卓越的銷售人員提供一些有價值的參考。

營銷心得體會短句

營銷是現代商業中至關重要的一環，成功的營銷策略能夠幫助企業獲取更多的市場份額，增強品牌影響力，并實現盈利增長。從個人的角度出發，我在經歷了一段時間的營銷實踐中，總結出了一些寶貴的心得體會。以下是我所總結的關于營銷方面的短句。

第一段：了解目標市場。

在進行任何營銷活動之前，首先需要深入研究和了解目標市場，包括目標用戶的需求、喜好和購買習慣。只有通過了解目標市場，我們才能制定出切實可行的營銷策略并預測市場趨勢，以便及時作出調整。這是營銷成功的第一步。

第二段：構建品牌形象。

品牌形象是企業贏得顧客信任和忠誠度的基石。為了構建一個成功的品牌，我們需要從產品的獨特性和質量上入手，在市場中展示出與眾不同的競爭優勢。此外，通過創造一系列令人印象深刻的標志性廣告和宣傳活動，我們可以進一步提升品牌的知名度和美譽度。

第三段：了解競爭對手。

了解競爭對手對于制定成功的營銷策略至關重要。我們需要密切關注競爭對手的市場行為和策略，包括價格調整、促銷活動和新產品推出等。通過分析競爭對手的優勢和劣勢，我們可以了解市場格局，及時應對競爭，并找到自己的市場定位。

第四段：注重客戶關系管理。

客戶關系是營銷中不可或缺的一部分。建立并維護良好的客戶關系，可以幫助企業更好地了解客戶需求，并提供個性化的服務。通過不斷與客戶溝通和互動，我們可以建立起一種信任和合作的關系，進而提高客戶忠誠度和重復購買率。

第五段：利用數字化營銷手段。

隨著互聯網的發展，數字化營銷手段在營銷中的作用日益重要。通過互聯網廣告、社交媒體營銷和電子郵件營銷等數字化工具，我們可以擴大品牌影響力，吸引更多的目標客戶，并實時監控和分析營銷效果。數字化營銷手段不僅可以提升營銷效率，還能降低營銷成本。

在進行營銷活動時，我們需要始終保持積極的心態，相信自己的能力，并靈活適應市場的變化。同時，善于傾聽客戶的反饋和建議，并不斷改進和優化營銷策略。只有不斷學習和創新，我們才能在競爭激烈的市場中獲得成功。

總結起來，通過深入了解目標市場、構建品牌形象、了解競爭對手、注重客戶關系管理和利用數字化營銷手段，我們能夠制定出更加有效和可行的營銷策略，提升企業競爭力并實現盈利增長。不斷總結和積累營銷經驗，并將其運用到實踐中，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

保險電話營銷心得_電話銷售保險實習心得體會

作為保險營銷人員，談談一些工作。

心得體會。

與客戶初次接觸，歸入關注類客戶。首次接觸到客戶是有一次她前來營業廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶是很少與我行有業務往來，而且當時客戶不愿意留下聯系方式，主要是她對我行的服務或者產品都比較缺乏信心。當時我還是把該客戶歸入我值得關注類的客戶群里，記錄了下來。

營銷，不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。

在本次的成功保險銷售及一直以來在營銷方面的積極探索中總結出了具有自身特色的保險營銷方式，以下是個人在保險營銷方面的一些心得和體會：

五是保持積極的工作心態。作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。

20xx年，旅順支行在零售客戶營銷中另辟蹊徑，廣博社會資源，開展了系列對陌生大客戶短信及電話營銷策略，效果顯著。20xx年年度保險銷售王李娜再次發力，成功營銷行外新增資金100萬購買保險產品。

4月7日，旅順支行李娜營銷一行外客戶預約購買私人銀行300萬產品，在協助客戶去他行辦理電匯時得知客戶資金是為該行行長存任務的共計400萬五年定期存款，于是抓住營銷契機為客戶推薦了我行正熱銷的平安“金富貴b”萬能型保險，并根據客戶實際情況重點講解了該產品避險避稅避債的功能，最終獲得了客戶的認同。

對于保險產品銷售心得，李娜總結了三點：首先是銷售人員本人對風險管理方面的認同和對保險產品的認知。其次是對所銷售產品的了解，當我們自己覺得是款好產品，才會有信心去推薦給別人;最后，是找準客戶群體，保險產品適合的是風險承受能力較低，中長期存款和國債客戶。基于以上三點，相信創造下一個保險銷售佳績將不再是奇跡。

作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶?在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業，并且對該保險的信心也會增加。

第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。

第三，數字表達很重要。在我們為客戶介紹保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業的，太多專業的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。

第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險。

合同范本。

當客戶需要了解一些非常細節的問題可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。

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營銷銷售個人心得體會

自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，透過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，透過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析。

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：

（一）市場需求分析。

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析。

這幾年透過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

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銷售心得體會和感悟短句

20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執行公司規章制度，他們的穩定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：

首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。

除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現在以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。

首先，作為一名導購員，榮美大家庭的一員，非常感謝榮美管理層能給我這次珍貴的工作機會，從事導購員這個職業一段時間了，我更加的明確了自己的工作職責。顧客至上的理念更加的深入我心，我們作為商場的導購，要時時刻刻從顧客的角度做好本職工作，增強這方面的意識，態度要誠懇，嚴格遵守商場的行為規范。

其次，人有兩種思維，一種是積極思維，另一種是消極思維。積極的思維會產生正面的效應，而消極的思維會產生負面的效應。這句話提醒我，在日常的銷售工作中，要充滿熱情，面帶微笑，用誠摯的服務態度去影響顧客，用積極的心態去影響周圍的同事，努力營造一個積極向上，服務至上的氛圍。

再次，要想成為名副其實的優秀導購員，除了良好的心態以外，還要注重學習：向同事學習，向競爭對手學習，向顧客學習，要學會超越自我，態度要謙虛永不滿足，通過量的積累，必定會實現自我超越，成為王牌的導購員，實現自己的社會價值。在工作中學習其樂無窮！

關于售后服務方面，我們要跟在銷售的時候態度一致，要耐心的跟顧客溝通，找出問題的最佳解決方案，以顧客100%滿意為自己的奮斗目標。此外，還要加強自己的安全意識，防微杜漸，排除一切的安全隱患，發現安全隱患要及時報告給商場的工作人員，富于責任感。積極的工作態度，良好的人際關系，禮貌耐心，防微杜漸，榮美以我為榮，我以榮美為家，相信我們榮美的明天會更加的美好！

銷售營銷心得體會范文

1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。

1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。

1、1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。

6、負責本部門業務員和代理商業務員培訓每月至少2次；

6、負責本部門業務員和代理商業務員培訓每月至少2次；

8、負責代理商網點數量拓展（每月不少于900個）；

10、負責嚴格監督執行公司戰區經理制定各項政策、規章制度、合同；

6、負責本戰區業務員和代理商業務員培訓每月至少2次；

10、負責嚴格監督執行公司及部門負責人制定各項政策、規章制度、合同；

7、負責本戰區業務員和代理商業務員培訓每月至少5次；

11、負責嚴格監督執行公司及部門負責人制定各項政策、規章制度、合同；

13、負責編寫業務手冊和培訓業務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

5、負責人才培養（培養1個戰區經理，1名銷售經理）；

7、負責本戰區業務員和代理商業務員培訓每月至少5次；

11、負責嚴格監督執行公司及部門負責人制定各項政策、規章制度、合同；

13、負責編寫業務手冊和培訓業務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

5、負責人才培養（培養1個戰區經理，1名銷售經理）；

7、負責本戰區業務員和代理商業務員培訓每月至少5次；

11、負責嚴格監督執行公司及部門負責人制定各項政策、規章制度、合同；

13、負責編寫業務手冊和培訓業務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

8、負責本戰區業務團隊和代理商業團隊培訓每月至少5次；

12、負責嚴格監督執行公司制定各項政策、規章制度、合同；

8、負責本戰區業務團隊和代理商業團隊培訓每月至少5次；

12、負責嚴格監督執行公司制定各項政策、規章制度、合同；

1、試用銷售代表：基本工資+全勤=基本工資20xx元+全勤200元。

1、按每條線（不包含榆陽區）：原來區域銷售量加1人第一個月加5萬元，第一個達成21萬元；保證區域銷售任務達成，第三個月區域目標任務達到32萬元。

3、區域增加人員后及時將增加人員的管轄區域及所管理客戶信息、當月銷售目標報財務部、人力資源部備案以備核算工資。

3、差旅費補助管理制度【xxx（銷）003號】文件。

4、生鮮9月份激勵政策【xxx（銷）004號】文件。

東營銷售心得體會分享

第一段：引言（150字）。

銷售是企業發展和成長的基石，而東營則是中國的一個經濟發達城市，擁有著眾多的優秀企業和銷售人員。在這里，我想分享一下我在東營從事銷售工作期間的一些心得體會。

第二段：做好市場調研（250字）。

在任何一份銷售工作中，做好市場調研是非常重要的一個環節。在東營的銷售工作中，我也深深地感受到了這一點。我們不能只是通過媒體或者其他渠道從外面獲取到相關信息，更應該通過實地的考察、走訪等方式去獲取真正的市場情況，才能更好地滿足客戶的需求，提高銷售業績。

第三段：建立客戶關系（250字）。

在東營銷售的工作中，建立好客戶關系是至關重要的一環。首先，我們要尊重客戶，與客戶交流時要盡量沉下心態，認真傾聽客戶的需求，及時給出專業的方案建議；其次，我們還要關注客戶的反饋，及時做好反饋處理。只有這樣，在銷售工作中，客戶才會信任我們，才會愿意再次與我們合作，才能提高銷售水平。

第四段：拓展銷售渠道（250字）。

在東營這樣一個經濟發達的城市，銷售渠道非常的多元化，我們需要不斷地尋找新的銷售渠道，才能更好地開拓市場，提高銷售業績。應該結合公司的實際情況，制定好相應的拓展計劃，并在實踐中不斷檢驗、調整和完善，讓銷售渠道越來越廣泛、細化。

第五段：加強銷售管理（300字）。

在東營銷售工作中，管理也是非常關鍵的一個方面。對于新員工，我們需要進行專業的培訓，教育員工重視溝通技巧、客戶服務、渠道拓展、自我管理等方面，提高銷售水平，為公司的發展奠定良好的人才基礎；對于老員工，需要加強員工的管理、培訓、激勵、考評等方面，使員工在銷售工作中保持良好的狀態，不斷地提高銷售績效。

結尾（100字）。

在東營銷售的這段經歷中，我學到了很多東西，從市場調研到銷售管理，我更清晰明了理性地去了解如何開拓市場和提高營銷效率。我相信只要我們在思想上用心，實際操作中勤奮，不斷總結經驗，再加上良好的心態，我們便能夠取得更好的銷售業績，成就美好的未來。

銷售營銷心得體會范文

在網銀的營銷過程中，我覺得以下三個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；最后，就是客戶的維護。

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。剛開始，我仔細銀后的第一感覺是，這么好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套說辭，如果客戶問我建行網銀有什么優點？我就這么說。如果客戶問我，你們行的網銀有什么特點？我就那么說。可是當我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了網銀本身的功能。他們根本不會問你網銀的好處，而是問你，你們的網銀是怎么收費的？或者說我已經開通了很多銀行的網銀，我不想辦了。很多人都是由于不了解，對網銀不放心。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這令我覺得很完美、很安全的網銀。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是其他銀行很早之前已經覆蓋了一遍網銀市場，與我行的網銀有很多的同質性；另外一個就是時間問題，很多辦網銀的客戶都是由于排了很久的隊，中途放棄辦理了；第三個就是客戶不放心，客戶擔心建行網銀的安全性。經過一陣時間的思考，我對網銀的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握網銀。網銀在銀行工作人員眼中是一個方便快捷、省時省力的產品，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個網購時鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅等等。

目前的網銀的市場還不太成熟，沒有我們想象的那么完善。如果我們一味去強調網銀的網上消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者可能認為這種理念不是他所必須的。所以我營銷的時候就說網銀可以幫他們在線做理財、合理規劃財富，與此同時還可以轉賬匯款，不用在銀行排隊，還可以享受折扣，省時省力。比如，在我行熱銷“利得盈”理財產品時，有些產品是需要搶購的，往往客戶在柜臺購買會因為額度少或是需要進行“產品適合問卷”耽誤時間而搶不上，這時我向客戶推薦用網銀購買，在網上提前進行產品適合度評估，搶占先機，很順利就買上了。再比如，有些家長每個月都給在外上學的孩子匯生活費，每個月都必須來銀行填寫匯款憑條，排隊辦理業務，這時我向客戶推薦網銀匯款，手續費減半，平時柜臺匯款一次的手續費用網銀可以匯款兩次，何樂而不為？客戶很喜歡。還有些客戶拿著電費條子來柜臺問交電費的事時，我也一樣向客戶推薦網銀，在家就能交電費，如果怕忘了按時交電費影響正常生活，還能用網銀預交電費，沒有后顧之憂。有時會遇到一個客戶一次性給多個不同名字的客戶匯款，經過詢問后得到該客戶開物流公司，幾乎每天都跑銀行給不同客戶匯款，有的是建行客戶有的是中行客戶，苦不堪言，我照例向他推薦網銀，告訴他我行網銀可以實現跨行跨地區匯款，手續費減半，比同行便宜，而且最重要的是可以在實現他在公司里就能給客戶匯款，省去跑銀行的時間能更多的承攬其他物流生意，多好，客戶一聽就高興了，說這么好的東西早為什么沒人告訴他，直夸我服務周到，態度好。就這樣，每遇到一個客戶我就重復說一次網銀的好處，慢慢便會有一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。我覺得營銷就是向客戶輸入一種理念，讓他們覺得網銀會給他們的生活帶來很大的方便，可以應急，也可以隨時隨地掌握自己的財富。那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。

營銷，可以說沒有任何經驗可以借鑒，所以需要我們在營銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。

第二，對網銀市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么網銀的目標客戶和市場在哪里呢？網銀還是一個比較新潮的概念，我們主要向2類人推網銀。第一是，也主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。現在的宅男宅女很多，網購盛行，年輕人對網購比較熱衷，網銀也就成為了宅男宅女的必需品了。使用建行網銀登錄我行網站服務社區可以獲得專業金融客戶服務，購買特惠商品。參加團購，還能免費獲得電子優惠券。第二類主要是商務人士，商務人士需要實時掌握資金動向，因此網銀可以為他們提供一個省時省力的平臺。

最后，就是客戶的維護。我覺得面對客戶一定要真誠，對于客戶要有耐心，客戶問一些很簡單的問題時一定要耐煩，實實在在的幫客戶解決問題，提高客戶的忠誠度，經常碰到一些客戶，昨天剛剛給他開通網銀，第二天就來問我他的密碼是什么，說這網銀一點好處都沒有，更給他增加了麻煩，不再用網銀匯款了，只在柜臺匯，哪都不去了！弄得我哭笑不得，我只好先安撫他，讓他不要急，告訴他密碼只有他知道，如果我知道他的密碼，那就不叫密碼叫“明碼”了，客戶往往笑了，我再一步一步引導他，給他一些提示，比如是不是他生日？是不是他又更改過密碼忘了？是不是又加了什么字母？因此，每開通一戶網銀，我就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現客戶開通后使用時問問重重的局面。

以上，就是我在營銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是我們組的戰友們在研究網銀營銷方案時共同討論的結果，他們在網銀的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下，網銀的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發，并且經常互相交流經驗的話，我相信我們一定會取得一個令人滿意的結果。

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