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營銷產(chǎn)品實訓總結報告

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實訓業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實訓業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實訓工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今天，我的實訓期已經(jīng)結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——xx商業(yè)高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

營銷總結報告

年度工作總結報告模板_年度工作總結報告ppt(1)。

20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就要到來，現(xiàn)將本年度工作情況總結如下：

在這一年的時間里，我主要參與了圣光廠房二期擴建工程，寶棉廠房二期擴建工程。

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。

作為一名監(jiān)理人員，沒有一份好的工總態(tài)度是不行的，工作上不容一點馬虎，要注意細節(jié)，所謂失之毫厘差以千里。

工程質量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。

我平時大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。

如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。

對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。

對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。

對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調各施工單位的施工順序，力求達到最優(yōu)。

每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天。

的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。

定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。

在工地我接觸到了很多新事物，在總監(jiān)的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。

這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

社會在進步，時代在發(fā)展，不學習，不總結施工經(jīng)驗，就只有落后。

在以后的工作中我會勤學習，做到在工作中學習，在學習中成長。

不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。

工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文，提高自己的業(yè)務水平。

為自己做一位有責任心、上進心的監(jiān)理人員而努力。

衛(wèi)軍偉。

20xx年12月1日。

年度工作總結報告模板_年度工作總結報告ppt(2)。

一年的時間很快過去了，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。

一年的工作業(yè)已結束，自我感到收獲不少，下面我對這一年來的工作作一總結，為新一年的工作確立新的目標。

一、思想認識。

在這一年里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣。

積極參加學校組織的各項政治活動。

xx大召開以后，我還認真地學習了胡總書記的報告，其中對優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國有了深刻的體會，并及時形成了書面材料。

一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好各項工作。

我相信在以后的'工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。

二、教學工作。

我在英語教學上刻苦鉆研，努力探索，務實求新，虛心學習。

認真貫徹新課改教學理念，以學生為本，教師主要是引導者，重在培養(yǎng)學生自主、合作、探究的能力，全方位的培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

我努力提高自己的教學水平，積極學習新的教育教學方法，在實踐中探索并提高。

我的教學獲得了學生的喜愛，教學取得了一定成績。

四、業(yè)務學習。

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

努力鉆研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。

利用業(yè)余時間認真拓寬自己的電腦知識，學習制作多媒體課件。

五、努力方向。

1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養(yǎng);。

2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養(yǎng)有更大的提高。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。

社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。

作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創(chuàng)造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，爭取學校領導、師生的支持，從而使自己的工作有所開拓，有所進取，進而更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

營銷總結報告

為認真貫徹鐵道部、云桂公司、及其四航局等上級單位關于開展“質量月活動”的文件精神，根據(jù)四航工程字【20xx】718號文件要求，我分部于20xx年9月16日下發(fā)了“質量活動月”的活動方案，先將執(zhí)行情況匯報去下：

一、動員大會。

我分部于20xx年9月17日，由活動領導小組組長喻建偉圍繞活動主題“建設質量強國共創(chuàng)美好生活”召開“質量活動月”動員大會，大會主要精神如下：

1、針對四航工程字【20xx】718號文件進行學習。

2、根據(jù)文件要求進行“質量月”活動動員和部署。

3、針對我項目目前施工狀況進行“質量活動月”任務分工。

二、“質量活動月”部署。

為營造我分部駐地、拌合站、目前施工工點“質量月活動”氣氛，于20xx年9月19日對4#拌合站、5#拌合站、那莫1號隧道進口、阿福進出口及其西洛、那莫兩個駐地進行懸掛橫幅、標語，詳細如下：

1、抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢(那莫駐地)。

2、建設質量強國，共創(chuàng)美好生活(那莫駐地)。

3、抓質量、講誠信、樹品牌(西洛駐地)。

4、堅持工序驗收，強化過程控制(阿福隧道進口)。

5、堅持以質取勝，推動科學發(fā)展(阿福隧道出口)。

6、提高質量意識，追求卓越品質(那莫1號隧道進口)。

7、抓源頭、抓細節(jié)、抓過程、抓達標(4#拌合站)。

8、強化質量監(jiān)督，嚴把質量關口(5#拌合站)。

三、開展質量專項檢查。

為強化現(xiàn)場施工工點、停工工點、拌合站的質量管理，促進現(xiàn)場質量控制，我二分部于20xx年9月21-20xx年9月28日，由副經(jīng)理曾仲和帶隊對現(xiàn)場各個管段進行拉網(wǎng)式排查，先將排查結果匯報如下：

(一)、阿福隧道出口。

1、現(xiàn)場文明施工較差，材料堆放凌亂，標識標牌損壞嚴重，要求工區(qū)兩天內整改完畢.

2、部分監(jiān)控量測點未及時設置。

3、縱環(huán)向盲管未按設計要求設置。

4、防水板熱熔焊接間距嚴重不足。

5、二襯鋼筋搭接長度不足，且接頭未按要求錯開。

6、未按要求設置應急照明燈，現(xiàn)場電纜線凌亂，部分開關使用插座。

(二)阿福隧道進口。

1、工人安全意識淡薄，高空焊接二襯臺車時未系安全帶且有兩名工人未戴安全帽，臺車上下爬梯未設扶手。

2、防水板熱熔焊接點數(shù)量不足。

3、掌子面處有積水現(xiàn)象，需做好排水工作。

4、監(jiān)控量測標識牌未及時懸掛，架子隊公示牌未及時更新。

5、二襯臺車上的兩個滅火器已過期，需及時更換。

(三)那莫1#隧道進口。

1、未嚴格執(zhí)行進洞登記制度。

2、部分二襯鋼邊止水帶保護不利，出現(xiàn)破損現(xiàn)象。

3、洞口內外雜物較多，擺放凌亂，機具材料需整理碼放整齊。

4、仰拱鋼筋預留不平順，鋼邊止水帶有破損、不順直。

5、附屬洞室內鋼架連接螺栓未擰緊。

6、防水板采用熱熔墊圈焊接固定間距偏大。

7、臨時存放的鋼筋未采用方木支墊。

(四)麻栗樹隧道進出口(含橫洞)(已停工)。

對洞內外進行排查，洞內掌子面已封閉，安全步距滿足要求，無安全質量隱患。

(五)、者茂隧道進出口(已停工)。

對洞內外進行排查，洞內掌子面已封閉，安全步距滿足要求，無安全質量隱患。

(六)、安舊凹隧道出口(已停工)。

對洞內外進行排查，洞內掌子面已封閉，安全步距滿足要求，無安全質量隱患。

(七)、4#拌合站。

1、料倉內文明施工極差。

2、標示標牌未及時更新。

(八)、5#拌合站。

1、標示標牌未及時更新，且有破損現(xiàn)象。

2、庫房內pvc管、防水材料等未按要求正確分區(qū)堆放。

3、待檢倉、合格倉雜物較多，文明施工極差。

針對以上存在問題，我分部把問題整改責任落實到人，且限時整改完成，在我分部所有技術人員的努力下，于20xx年10月2日復查，以上問題均已整改完成.

四、考核與獎勵。

經(jīng)過此次排查，由安質部對現(xiàn)場的排查整改情況，對各個洞口及其技術人員經(jīng)行考核評定，結果于20xx年10月4日公布，考核結果如下：

質量標兵：阿福隧道出口---吳偉欽。

阿福隧道進口---成城。

那莫1號隧道---李俊清。

優(yōu)秀質量架子隊：第一名：阿福隧道出口。

第二名：阿福隧道進口。

五、質量月活動總結大會。

經(jīng)過分部各個部門及其洞口技術人員接近20天的努力下，“質量月活動”于20xx年10月5日圓滿結束，且于20xx年10月6日早上9點由質量月活動小組副組長曾飛召開活動總結會議，由質檢部對質量月活動作總結報告，且公布“質量標兵”與“優(yōu)秀質量架子隊”獲獎個人及單位。

城橋地區(qū)職工業(yè)余學校體育訓練基地項目部。

產(chǎn)品營銷方案

經(jīng)過分析得出，xx公司主要從事工程機械的研發(fā)、制造、銷售，是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前，三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內首位，泵車產(chǎn)量居世界首位，是全球最大的混凝土機械制造企業(yè)。因此對應的其所需要穩(wěn)固市場份額，擴大銷售量，那么就需要一項專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要，興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)（倉單）押質受信”產(chǎn)品，則能夠則正好能夠滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求，能夠充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。

動產(chǎn)（倉單）質押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶帶給的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且貼合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質押，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質押授信業(yè)務項下信用業(yè)務主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。

2、競爭對手分析。

（1）swot分析：

向外界推廣“動產(chǎn)（倉單）質押業(yè)務”，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務更為客戶所了解。以擴大業(yè)務規(guī)模和提高銀行信譽為目的，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，牢牢把握現(xiàn)有的客戶，同時重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣，對民生銀行品牌的初步認可，催生出購買欲望，主動詢問客戶占有相當比例。不僅僅如此，對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司，這款產(chǎn)品對于公司能夠使公司更加有效的進行資金的周轉，利用銀行資金，實現(xiàn)杠桿采購，減少應收賬款，扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展，擴大市場份額；密切與生產(chǎn)商和銀行關系，利用生產(chǎn)商實力，易于獲得銀行融資支持，增強銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場份額。

（1）專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，向其中貼合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，能夠透過電話訪問、登門拜訪等方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場份額。

（2）普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點處，要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶帶給此類產(chǎn)品及服務。這是最直接、高效的營銷形式，既節(jié)約相應的銷售費用，又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。

（3）利用atm、pos自助設備等銀行的外部服務設備，透過在提取款項的過程中發(fā)布廣告、帶給產(chǎn)品信息、，從而提高該產(chǎn)品的知名度。

（4）利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，做到產(chǎn)品良好的普及性。

（5）選取中間商代理。由興業(yè)銀行授權代理銷售產(chǎn)品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所應對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色，完成產(chǎn)品的銷售，并為客戶帶給相關后續(xù)服務。

2、營銷理念：

（一）、以客戶為中心的，注重個性化、優(yōu)質化、差異化、效率化服務。形。

成良好的售后咨詢服務聯(lián)系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們帶給全方位的銀行服務。

（二）、以銀行業(yè)務為主，品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務是所有商業(yè)銀行的生存之本，既要滿足大多數(shù)客戶的需求，也要聚焦優(yōu)質行業(yè)客戶，拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，營銷全國性行業(yè)大客戶。

（三）、以產(chǎn)品為中心，構成全面的客戶評價機制，第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進行營銷，使企業(yè)透過加強對流動資金的規(guī)劃，使銀企雙方實現(xiàn)雙贏。

1、促銷策略：（1）利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中貼合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，能夠透過登門拜訪的方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場份額。

（2）向原有的老客戶帶給體驗式服務，將“動產(chǎn)（倉單）質押業(yè)務”給客戶免費體驗一段時間，讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。

（3）采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯(lián)系，并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便，靈活，成本低。

（4）采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進行營銷推廣，先進行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)（倉單）質押業(yè)務”有必須的了解，再推薦使用該產(chǎn)品。

（5）廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，還能夠透過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)（倉單）質押業(yè)務”的信息，做到產(chǎn)品良好的普及性。透過這種方式，能夠更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品，提高知名度，在產(chǎn)品推出的初期能快速地進入市場，有利先一步搶占市場份額。

2、促銷理念：

透過獨特的，市場化的經(jīng)營運作模式，發(fā)掘新的市場機會，開發(fā)培育新的市場核心客戶，為他們開辟更大的發(fā)展空間。要透過帶給專業(yè)水準的服務，使客戶資產(chǎn)價值增加，讓客戶享受增值服務，實現(xiàn)共生共贏，共同發(fā)展的合作模式，使其經(jīng)營風險降低，運營效率提高，并透過帶給產(chǎn)品的服務，達成持續(xù)贏利的目標。適應當前經(jīng)濟金融發(fā)展趨勢的變革，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。

產(chǎn)品營銷方案

通過本方案，明確營銷公司的業(yè)務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限;同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結算辦法。

企業(yè)各相關部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務承包的良好環(huán)境條件;財務部據(jù)此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導、業(yè)務考核和承包結帳。

營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務實行承包經(jīng)營，從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。

3.1.1、把握政策機遇和行業(yè)動態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標，最大限度地爭取市場份額。

3.1.2、搞好產(chǎn)品發(fā)運調度，按合同保證安全正點交付。

3.1.3、制定科學合理的薪酬方案，充分激發(fā)營銷業(yè)務人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。

3.1.4、建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。

3.1.5、根據(jù)市場情況，負責地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。

3.1.6、負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務部組織清收。

3.1.7、認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場旬報》，逐月編發(fā)《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關部門參考。

3.1.8、維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質量責任追溯處罰。

作為業(yè)務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

3.2.1、有權決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷，操作程序可參照企業(yè)相關制度，聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。

3.2.2、有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實施。

3.2.3、有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。

3.2.4、有權合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。

3.2.5、有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

3.2.6、有權組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報請企業(yè)財務部認定其有效價值。

3.2.7、有權匯同企業(yè)質量部認定對供應商索賠額度，以及企業(yè)內部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質量追溯處罰。

3.2.8、有權提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。

3.2.9、有權組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

3.2.10、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

200x年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。

4.2.1、銷售收入全年目標任務2億元，分解到月(單位：萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

4.2.2、銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節(jié)當月分配系數(shù)。

5.1、提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調控。

5.2、月結算額度(萬元)。

當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)。

p:當月止累計任務完成率。

q:上月止累計銷售回款率。

5.3、年總決算(萬元)。

全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3%(n-20xx)。

n:全年銷售總收入。

q:全年銷售回款率。

6.1、員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

6.2、辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

6.3、差旅費控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業(yè)務員差旅費及辦事處房租開支等。

6.4、三包服務費控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發(fā)運費和三包理賠開支等。

6.5、業(yè)務招待及公關費用控制在總提成的10%左右。

6.6、市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。

三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業(yè)內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。

7.1、營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經(jīng)財務部核實后認定為三包收入。

7.2、三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經(jīng)財務部認定為三包收入。

7.3、企業(yè)內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。

8.1、營銷公司應注重業(yè)務員素質教育和培養(yǎng)，堅持誠信為本，依法經(jīng)營。

8.2、營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業(yè)的財務監(jiān)督。

8.3、企業(yè)各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想，盡力為營銷公司的業(yè)務承包創(chuàng)造良好條件。

8.4、經(jīng)評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。

9.2、營銷公司薪酬分配及費用管理細則。

10.1、營銷公司銷售指標考核評估表。

10.2、三包報務對外索賠明細匯總表。

10.3、市場旬報。

10.4、市場分析報告。

10.5、三包服務開支報表。

本方案由人力資源部負責起草。

本方案經(jīng)企業(yè)負責人和承包體負責人審簽后實施。

營銷總結報告

根據(jù)上級《關于開展“20xx年質量月”活動的通知》的要求，結合本工程具體情況，于今年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，項目部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關情況總結如下：

1.領導重視，精心組織。

為了更好開展質量月活動，項目經(jīng)理在會上要求項目部各級領導要提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業(yè)的命脈，良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以經(jīng)理為組長，成員有施工員、安全員、質檢員等的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協(xié)調工作。

2.加大質量觀念宣傳力度。

在質量月活動中普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，采用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質量安全意識和責任感。

3.嚴格施工過程質量控制。

時指導施工和監(jiān)督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。迎接20xx年國慶的到來。

產(chǎn)品營銷計劃

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度消費者權益保障日。

(一)重點用戶的排查及處理：

定義：

1)用戶的背景特殊性。

2)用戶直接致函、電至新聞媒體。

3)用戶因同一性故障投訴xx熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4)重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。

5)服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6)保修期內同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。

7)三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

級別分類：

1)aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過x天。

2)aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過x天。

3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過x天。

排查：

銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于x月xx日前統(tǒng)報一次，xx日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。

(三)售后服務活動的實施。

必須督促服務商根據(jù)xx汽車“xx”服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行)，達到以下目的`：

1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

產(chǎn)品營銷計劃

為了使資產(chǎn)投資行為更能符合客觀需要，能獲得最佳經(jīng)濟效益，在具體投資之前，應對擬投資的項目進行可行性研究。其主要任務是論證新建或改、擴建項目在技術上的可行性和經(jīng)濟上的效益性，并預測投資后的經(jīng)濟效益，為投資決策提供可靠的依據(jù)。

營銷策劃的基本框架：

1、管理營銷信息與衡量市場需求。

（1）營銷情報與調研。

（2）預測概述和需求衡量。

2、評估營銷環(huán)境。

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。

3、分析消費者市場和購買行為。

（1）消費者購買行為模式。

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）。

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）。

5、分析行業(yè)與競爭者。

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略。

（3）判定競爭者的目標。

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。

（5）評估競爭者的反應模式。

（6）選擇競爭者以便進攻和回避。

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。

6、確定細分市場和選擇目標市場。

（1）確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，()細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求。

（2）目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場。

1、營銷差異化與定位。

（1）產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化。

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。

（3）傳播公司的定位。

2、開發(fā)新產(chǎn)品。

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。

（2）有效的組織安排，架構設計。

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。

3、管理生命周期戰(zhàn)略。

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段。

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論。

4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略。

（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略。

（3）市場追隨者戰(zhàn)略。

（4）市場補缺者戰(zhàn)略。

5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。

（1）關于是否進入國際市場的決策。

（2）關于進入哪些市場的決策。

（4）關于營銷方案的`決策。

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。

（1）產(chǎn)品線組合決策。

（2）產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減。

（3）品牌決策。

（4）包裝和標簽決策。

2、設計定價策略與方案。

（1）制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格。

（2）修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價。

3、選擇和管理營銷渠道。

（1）渠道設計決策。

（2）渠道管理決策。

（3）渠道動態(tài)。

（4）渠道的合作、沖突和競爭。

4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）。

5、管理廣告，銷售促進和公共關系。

（1）開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果。

（2）銷售促進。

（3）公共關系。

6、管理銷售隊伍。

（1）銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。

（2）銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價。

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略。

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。

4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制。

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在xx年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出xx年年度營銷計劃。

產(chǎn)品營銷計劃

每一種產(chǎn)品想要在市場中進行宣傳和銷售的話，都一定要經(jīng)過一番的營銷策劃。《產(chǎn)品營銷計劃》是由工作計劃欄目小編為您提供，供您選擇和借鑒。為了您的方便使用，您可以常登陸計劃網(wǎng)工作計劃欄目。

一、市場分析：

在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

推銷對象：西安理工大學2018級本科新生。

對象總人數(shù)：預計本科新生在5000人左右。

對象需求分析：

(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。

(2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員:。

(1)推銷市場實地分析：西安理工大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。

(2)推銷人員：為了進行較好的'市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!

(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!

前期準備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。

產(chǎn)品營銷口號

1、一幅美麗畫圈，果蔬濰坊最新鮮。

2、山水間，馨飛揚——濰坊農(nóng)品。

3、山水間，望草長鳶飛，濰沃土。

4、山水間，鳶都鮮——濰坊農(nóng)品。

5、山水間的味道，如風箏般美好。

6、品味綠色生態(tài)，游玩山水名城。

7、戲箏山水之間，品味鳶都之美。

8、山水間耕種，“鳶”來大不同。

9、山水間，鳶都味——濰坊農(nóng)品。

10、山水間，風箏飄飛帶給您的味覺。

11、農(nóng)在天，鳶都甜——濰坊農(nóng)品。

12、山水間美味，鳶都里“農(nóng)”情。

13、山水間的.好食光——濰坊農(nóng)品。

14、山水間三農(nóng)，“鳶”產(chǎn)大不同。

15、山水間，果香環(huán)繞鳶都，讓人迷戀忘返。

16、山水間攬山珍，風箏都探風情。

17、山水間傾盡自然，飛鳶下遇見香甜。

18、山水間，“箏”天然——濰坊農(nóng)品。

產(chǎn)品營銷口號

一、天賦廣西美，地蘊農(nóng)品香。

二、健康富硒，源自廣西。

三、世人多長壽，八桂蘊富硒。

四、富硒以長壽，食健得真滋。

五、舌尖上的廣西，天地間的厚愛。

六、廣西味，長壽有道理。

七、富硒農(nóng)產(chǎn)，“桂”為尚品。

八、山水美如畫，美味謝中華。

九、“廣”銷天下，“西”有農(nóng)產(chǎn)。

十、廣西糧，壽星嘗——廣西農(nóng)產(chǎn)。

十一、一日廣西客，一生農(nóng)產(chǎn)情。

十二、天賦廣西山水，一品自然農(nóng)香。

十三、大美八桂，一生回味。

十四、青山綠水間，廣西農(nóng)產(chǎn)鮮。

十五、硒旺融入生活，健康激勵真我。

十六、廣西農(nóng)產(chǎn)，世界“貢”享。

十七、天賦廣西美，地蘊農(nóng)產(chǎn)香。

十八、廣西農(nóng)品，美味人間。

十九、生態(tài)廣西，長壽富硒。

二十、好在零污染，“桂”在純天然。

二十一、山水桂天然，農(nóng)品譽天下。

二十二、壯美廣硒，詠遠滋味。

二十三、廣西山水美，農(nóng)產(chǎn)天下“鮮”。

二十四、生態(tài)甲天下，富硒大自然。

二十五、好山好水，“硒”有珍“桂”。

二十六、山好水好，富硒土地農(nóng)產(chǎn)好。

二十七、天下五谷雜糧，廣西產(chǎn)品為王。

二十八、廣西富硒，天下福兮。

二十九、廣西農(nóng)產(chǎn)品，健康美一天。

三十、綠色廣西菜，健康原生態(tài)。

三十一、好在生態(tài)，貴在品質。

三十二、以硒之道，助長長壽。

三十三、游山水廣西，品天然農(nóng)產(chǎn)。

三十四、食尚富硒，食在廣西。

三十五、富硒一廣西，造福全人類。

三十六、田園生活，自然直播。

三十七、生態(tài)廣西，陽光下的一切。

三十八、山水美如畫，農(nóng)品甲天下。

三十九、農(nóng)產(chǎn)選廣西，健康零距離。

四十、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)，嘗來廣西。

四十一、“硒”有農(nóng)品，天下新“桂”。

四十二、八桂美味，一生回味。

四十三、廣西山水好，農(nóng)產(chǎn)美味佳。

四十四、譜田園生活，展廣西之情。

四十五、廣西好嘢，好嘢廣西。

四十六、山水原生態(tài)，硒有新食代。

四十七、“硒”有農(nóng)產(chǎn)，廣西首選。

四十八、富硒廣西，長壽不難。

四十九、山水甲天下，美味永流傳。

五十、長壽鄉(xiāng)，硒生態(tài)，農(nóng)產(chǎn)香。

五十一、生態(tài)廣西，“硒”有農(nóng)產(chǎn)。

五十二、山水甲天下，農(nóng)產(chǎn)香萬家。

五十三、八桂富曬糧，養(yǎng)育長壽鄉(xiāng)。

五十四、世人長壽決，八桂富硒地。

五十五、山水美如畫，農(nóng)產(chǎn)“鮮”天下。

五十六、永恒的`山水，詠遠的滋味。

五十七、換換口味，嘗嘗廣西。

五十八、富硒而作，健康而食。

五十九、八桂美似錦，農(nóng)香新硒望。

產(chǎn)品營銷方案

網(wǎng)絡營銷，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡是工具，營銷是目的。網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補充，傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網(wǎng)絡營銷。下面是幾種網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式：

1、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場。傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場，由于已在某個區(qū)域或多個區(qū)域形成了一定的影響力，擁有穩(wěn)定的消費群體，將它移植到網(wǎng)絡上，做成網(wǎng)絡品牌，與傳統(tǒng)方式并列運行，成為網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場能更好地做到“逛一家網(wǎng)站，選百家商品”，而且因為有傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的門店展示、營銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾，網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場不失為一種成功的模式。尤其重要的是，它的門店可起到兼任實物展示中心的作用，擁有一批忠實的顧客，這些都是其他模式無法比擬的。

2、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢，是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場做成商業(yè)門戶網(wǎng)，首頁相當于大市場的入口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應的分類，然后在分類中找到所需要的商品。

3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或專賣店由于具有連鎖經(jīng)營、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等“標準化”的特點，加上完善的物流配送優(yōu)勢，成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式，也最有可能成為成功的網(wǎng)絡營銷模式。

4、基于產(chǎn)品或服務的特色營銷。這里的特色有兩種含義：一是指特色產(chǎn)品，如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等；二是指特色服務，如團體購買。要注意突出特色；使之成為網(wǎng)絡營銷的賣點。

5、基于市場細分的目標市場。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷也要進行目標市場定位，也要進行市場細分，比如定位到農(nóng)貿(mào)市場，還是專業(yè)批發(fā)市場或專賣店等，這是因為存在物流配送的問題。網(wǎng)絡優(yōu)勢主要是信息傳輸，但網(wǎng)絡本身并不能傳輸有形商品，實物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標市場定位，導致產(chǎn)品線太長，或者客戶的地理位置太分散，都會使配送成本升高，以至當超過商品的銷售毛利時，網(wǎng)絡營銷已無優(yōu)勢可言。目前，商品品種多而雜，客戶住地分散，一來不易保證配送的實施，二來資金周轉可能有一定的困難，三來有的農(nóng)產(chǎn)品還有保鮮期。對于同一類產(chǎn)品，其邊際配送成本相對較低，實現(xiàn)起來較容易。

1、協(xié)調好傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷相結合，可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機結合起來，使顧客對售后服務不必擔心。

2、搞好配送及售后服務。網(wǎng)上的消費者大多追求快捷便利的購物服務，配送問題是實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的關鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè)，通過科學設計區(qū)域網(wǎng)絡，建立配套的物流配送中心，提供第三方物流服務。

3、搞好與客戶的關系。在個性化營銷的今天，消費者都希望自己是與眾不同的，批量的電子郵件廣告大多只能被消費者直接放到垃圾箱，而把顧客作為獨特個體的營銷對象的方式則較受歡迎，比如根據(jù)顧客的瀏覽特點、購買記錄，有針對性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。

4、技術支持及網(wǎng)絡維護。網(wǎng)站的維護需要投入大量的人力和物力，需要對未來的發(fā)展有一定的預見能力，如當網(wǎng)絡銷售大幅增長、網(wǎng)站瀏覽量加大的時候，企業(yè)的硬件配套設施是否能滿足用戶的需求，是否還能為客戶提供及時、有效的服務。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡安全意識，包括企業(yè)信息、用戶資料、財務安全和網(wǎng)站安全等多個方面。

這是很大的一個誤區(qū)，很多電商平臺認為一個線上b2c平臺，通過導流量，客戶就會到線上購物了，其實錯了!農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的b2c的思維去搞，那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品，是健康生活，因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現(xiàn)，所以傳統(tǒng)b2c的思維是致命的傷。

農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關注的問題，需求上講，這個市場還屬于培育期，而且目標人群多半是都市女性白領為主，有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物需求，同時有是時間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群，滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個詞：累死、虧死。

很多農(nóng)產(chǎn)品電商你滿地撒廣告，向男人、老太太人群推，那絕對是跑偏了!所以，如何實現(xiàn)目標客戶的精準營銷，是個大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。

下一個農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點是90后一代成家后的家庭主婦，因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。

基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷，這個閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū)，認為中心在“營銷+流量+交易”三項，僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實真正要實現(xiàn)盈利，關鍵在商。20xx中國經(jīng)濟年度人物評選現(xiàn)場，格力董明珠說：“我今天告訴大家，營銷做的再好，如果我們背離了你的支撐點——技術和質量，以及誠信，你的營銷就是一個忽悠，你就是一個騙子”。同理，農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務的角色沒有做好，前端的營銷、流量都是噱頭，當然最終肯定是虧了。

客單價是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷，行業(yè)數(shù)據(jù)：如果客單價低于200元，那將是致命的傷，因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營情況來說，每單40元的物流成本+損耗是必然的，因此如果客單價起不來，物流成本降不下來，盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進口食品和應季商品，在選擇品類上都會從客單價上來定位的。

忽視對基地的整合是當前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作，談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關系。至于是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產(chǎn)品，這個國內還僅僅是一種遠景。

看看人家國際品牌星巴克，人家不僅僅實現(xiàn)基地的整合，需求的協(xié)同，星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。

國內的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了，這個的商業(yè)價值不僅僅是質量的保證，更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式，當然是降低成本、降低浪費，獲得利潤工作的重要手段。

再舉一個重慶的例子，重慶有一家生鮮電商，他們對基地的整合方式特別值得借鑒，他們最先做的不是b2c，而是做b2b，集團型采購帶動了基地的整合，再衍生出來做b2c的服務和o2o的體驗，這樣一來具有絕對的采購力量，成本自然降低下來，快速打通與基地的供求信息，實現(xiàn)了相對高效的協(xié)同。目前正在推進o2o的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。

千萬別把消費者當傻子，將一個客戶不滿意的訂單置之不理，這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現(xiàn)不滿意的，將傷害你的一大群客戶。記得有一個農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說：無論什么原因，導致客戶拒收的，如果價值不是高得離譜的話，能夠送客戶就送客戶，留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品及時退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。

未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)價值，拴住一個人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

還有一個農(nóng)產(chǎn)品電商的案例，他把目標人群定位在it互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購人群，屬于小白領，而且消費能力不低，同時比較宅，通過滲透it互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領這個領域的客戶。

順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場，李總坦言：農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商，一旦與顧客建立了良好的購物體驗，這將會迎來持續(xù)的消費力，而且會影響身邊的群體。

電商的趨勢正在往社區(qū)遷徙，趨勢是線上社區(qū)+線下社區(qū)，而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速，本地化o2o已成為必然趨勢，據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費發(fā)生在3公里之內。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子，線下打造體驗的圈子，成為本地化融合的重要策略。

不從本地化入手，一定會虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質量、物流限制等因素，不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商，還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢，除非是高附加值的商品，這個在不計成本的前提下是可以實現(xiàn)的，其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。

農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化，趨勢看是要和社區(qū)服務站、便利店等機構整合的，傳統(tǒng)的b2c電商要滲透早社區(qū)末端，需要龐大的運營支撐，而且需要較大的資金和人力的整合，一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。

玩農(nóng)產(chǎn)品電商，冷鏈是永遠無法回避的問題，不僅僅你要建庫房，同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉箱及恒溫設備，否則再好的商品，送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報周期長，這都是單獨玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會讓你的運營成本大大的浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此，社會化的冷鏈物流隊伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源。

1、順豐優(yōu)選，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國。24小時內，將南方荔枝送北京、北方內蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現(xiàn)的。

2、阿里巴巴，確切的說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車栗子從美國農(nóng)場送到中國家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個城市，這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺化、網(wǎng)絡化的農(nóng)產(chǎn)品toc冷鏈物流新趨勢。

3、京東啟動的末端配送服務站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的“abc”(agriculturaltobusinesstocustomer)模式，其中的b環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。京東自營生鮮配送站已經(jīng)運行，這種模式剛好迎合o2o的末端最后一公里的購物體驗。

所以，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關門歇菜算了!

人群定位分析中提到，你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個詞：累死、虧死。其實這不僅僅是人群定位的問題，也涉及到品類定位的問題，為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關，也跟供應鏈支撐能力密切相關。玩供應鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務，運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是你成功的一大半，所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求，在多品類混合的供應鏈體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品品類，會讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。

大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有著重要的價值。

從供應鏈角度來看，作為品類驅動的供應鏈，在電商平臺選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內知名電商的供應鏈總監(jiān)探討，當品類增加10倍，供應鏈的管理復雜度會增加100倍，甚至更高。

這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點考核的kpi指標，一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購物體驗及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為ceo關注的重點。當然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。

本人實際調研的數(shù)據(jù)顯示，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達到了10%，好一點的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預付的c2b模式，會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的o2o模式，滲透到社區(qū)，會員制預付費，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。

所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運營角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路。

農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧，以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實這不僅僅是運營管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時還會涉及營銷策略，資源整合能力等等!

歸類總結一下，農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點主要從以下幾個方面：

2、采購的整合不到位。

3、缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用。

4、整個供應鏈過程的損耗。

5、品類的定位錯誤。

6、退貨比例的控制問題。

要實現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗做要加法，供應鏈運營成本要做減法。

吃貨對于中國14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢，農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個大市場，20xx年的今天，中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個個行業(yè)標桿，整個領域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機會，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價值，這不是一家公司的使命，是這個行業(yè)參與者的共同使命。

產(chǎn)品營銷計劃

首先，我們要選定銷售對象，這里我選擇了低收入者，因為我就是這樣一類人，更容易分析，同時定位在家庭主婦和比較忙的學生和上班族。

第二，分析他們的需求及要求：價格低廉、實用性好、青春有活力、方便使用。

第三，分析我們的產(chǎn)品優(yōu)勢：要有針對性，產(chǎn)品符合消費者的需求，保持在同類產(chǎn)品中貨真價實。同時價格方面要盡可能滿足消費者。

第四，選擇渠道，調查發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品在便利店賣的很好。第五，聽取可信賴用戶反映產(chǎn)品特性及其他方面的建議進行改進。

第六，制定營銷計劃，執(zhí)行計劃并跟蹤，改進計劃。營銷計劃：

1、目標市場。

定位市場到中低收入者，大中小城市兼容，重點在中小城。

市。

不斷改進技術，研發(fā)新品，降低生產(chǎn)成本。同時打出2~3。

個拳頭品牌，增強產(chǎn)品知名度，吸引消費者。

3、價格策略。

實行較高品質，較低價格，重點是搶占市場占有率，達到。

細水長流的目的。價格一般要維持穩(wěn)定，但也要根據(jù)市場而靈活變動。

4、渠道策略。

主要選擇便利店和綜合超市，以便利店為主打。在管理渠。

道時候一定要簽訂協(xié)議，與各渠道商搞好關系，為壯大作準備。同時也要在各渠道商之間給他們建立一個競爭的模式，讓他們自覺自律。我們的原則是：寧缺毋濫。

5、人員策略。

營銷團隊基本理念：自律包容自強進取。

注重團隊內部建設：整個團隊保持聯(lián)系，高效溝通；建立。

內部人員報告制度和相應的獎懲制度；以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品，價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案；編制銷售手冊，以便于交流提高。

定位目標市場，走品牌路線，搶占市場占有率，讓產(chǎn)品深。

入人心，培養(yǎng)一批忠誠的客戶。同時不斷強化營銷團隊的能力，為未來壯大做準備。

產(chǎn)品營銷心得

過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的風雨歷程，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結為以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”、“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

我先前應聘汽車銷售助理工作，此刻一個月試用期結束了。回顧這一個月的工作，我成功的完成了經(jīng)理給我的`工作，本事有進一步的提高，那我這個月的如下：

我這一個月已經(jīng)能夠融入進這個團體了，跟著經(jīng)理把工作做好，思想也變得更成熟了，熟悉了汽車行業(yè)的一些事物，學習的本事也有所提高，更多是對自我銷售本事的鍛煉，已經(jīng)到了能夠獨立處理工德邦一步了，成長如此之快，這大概是我沒有想到的。作為銷售助理，我對銷售的技巧是學到不少。工作也是認真的，態(tài)度嚴謹遇到問題就向同事們、領導們請教，謙虛有禮貌，所以得到他們的認可了。

我的工作就是負責收集、整理、歸;納汽車在市場的行情，把報告分析做出來;協(xié)調各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作、填寫銷售報表以及統(tǒng)計銷售業(yè)績;協(xié)助銷售人員對上門客戶的各項接待和來訪電話等服務工作，并做好記錄再就是完成銷售經(jīng)理交辦的工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了。看著這些工作，我覺得還不是異常難，在這個月里能夠把這些事情辦好，協(xié)助經(jīng)理的工作，助理本職。

平時與客戶溝通好關于汽車的動態(tài)，對客戶負責，讓客戶買到滿意的汽車，也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來保養(yǎng)汽車，維持汽車的壽命。做好我每一天的工作計劃，把每一天的工作做到位，讓經(jīng)理對我感到滿意，才有更多機會留下來，所以工作是一點也馬虎不得，我是恨不得不休息了，也要做好助理工作。

在這工作，我對自我有更深的了解，我明白自我有優(yōu)點也有缺點。優(yōu)點是能夠快速把經(jīng)理交給我事情辦好，操作本事很強，思維縝密。缺點就是總結程度不夠，創(chuàng)新本事缺乏，遇到新的事物，理解本事不是很高，容易被外界事情影響。所以我就要把這些缺點改正，把優(yōu)點繼承下去。

在今后工作，我必須能夠做的比此刻好，把身心投入工作中，讓經(jīng)理對我工作更加的滿意，相信自我必須不辜負經(jīng)理的期待，我也會一向前進的，絕不輕易退縮，并且完善自我，熱情迎接轉正后的工作，只會更優(yōu)秀。