在月工作總結(jié)中,我們可以客觀地評估自己一月來的工作表現(xiàn),及時發(fā)現(xiàn)并改正工作中的不足之處,為下一個月的工作提供參考和借鑒。盡管每個人的工作環(huán)境和內(nèi)容不同,但我們都可以從以下范文中獲得一些通用的寫作技巧和方法。
總結(jié)經(jīng)驗,工作總結(jié)經(jīng)驗
經(jīng)驗是人通過各種感官從外部客觀環(huán)境中所得到的認知。這種認知如果未經(jīng)更深一步的思考加工,充其量就是各種信息的集合,是零散的、無序的堆集。現(xiàn)實中,不會有人將這種認識只是簡單停留在集合狀態(tài),必定經(jīng)過過濾、抽象或總結(jié)。由于每個人的思考方式不同,對經(jīng)驗的加工也會不同。即使是同樣一件事,兩個人可能經(jīng)歷會大致相當,也會得出不同的經(jīng)驗來。
總結(jié)經(jīng)驗的第一步是我們將所經(jīng)歷的事情概念化。面對非常繁雜的信息,運用歸納或演繹的邏輯方法,對收集到的信息進行加工、提煉。這個過程是一個不斷抽象的過程,例如麻雀、燕子可以抽象為鳥類,舍取了形象化的實體。所掌握的事物越多,我們得到的概念就可以有更完善的內(nèi)涵與外延。
其次,經(jīng)驗概念化后就可以進行結(jié)構(gòu)分析,了解各個概念之間的關(guān)系,進行分類和分級。分類分級既可以是按要素構(gòu)成來分,也可以按過程來分。如一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就是按要素劃分的,從公司頂層開始,可以將部門、崗位劃分出來。而新藥研發(fā)工作的分類結(jié)構(gòu)是按過程來劃分的,從大可以劃分出產(chǎn)品研發(fā)的生命周期,從小可以劃分到每項任務(wù)內(nèi)容。
第三,也是經(jīng)常被人們所忽略的一步,即概念之間的反饋關(guān)系,或者說可以形成什么樣的反饋環(huán)。系統(tǒng)思考向我們揭示了,所有的事物都不是孤立存在的,它們相互之間有著各種關(guān)聯(lián),一件事物或事情既可以是原因、也可以是結(jié)果。對于概念化后的經(jīng)驗,我們應(yīng)當有這樣的意識,概念之間的確存在著反饋關(guān)系。如同工資上漲可以導(dǎo)致物價上漲,物價上漲又可以促進工資的進一步上漲,這種正反饋閉環(huán)反映了它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
如何寫總結(jié)經(jīng)驗
按范圍可分為個人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等;按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。工作總結(jié)可不拘泥于格式和框框,但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標題。總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。 單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名,標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點,常用于專題總結(jié)。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。
(4)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn),有論點,有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。
(6)總結(jié)正文寫完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題:
(1)總結(jié)正文,有兩種不同寫法,要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù),顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準確,不能報喜不報優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意,光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準確、生動、活潑。總結(jié)是概括實踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的.東西。對大量材料,各種類型的矛盾,要反復(fù)分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
寫調(diào)查報告應(yīng)注意以下幾個問題:
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾,了解調(diào)查對象各方面的材料,包括正面的、反面的,直接的、間接的,歷史的、現(xiàn)實的,弄清它的來龍去脈,為分析研究提供大量、可靠的事實依據(jù)。
(2)要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理,要透過表面現(xiàn)象,看到事物的真面目,抓住它的本質(zhì),從而得出正確的判斷和結(jié)論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調(diào)查報告所揭示的結(jié)論,必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點和結(jié)論。
(4)調(diào)查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結(jié)合起來,要善于用簡要的議論總結(jié)經(jīng)驗,闡明規(guī)律,說明政策。還要注意運用可靠的統(tǒng)計數(shù)字和群眾語言來印證觀點。 關(guān)于調(diào)查報告的寫法,由于調(diào)查的對象和內(nèi)容的不同,寫法也不完全一樣。
講先進典型的事跡、經(jīng)驗,一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則,就不能起到先進典型的帶動作用。文字要樸實、簡明。整理先進典型材料,主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上,一定要善于選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話,硬拉架子做文章。話要說得簡潔明了,凡是能用較少的話把事情說清楚的,就不要把話拉長。
工作總結(jié)經(jīng)驗
我于20xx年9月受聘于開發(fā)區(qū)實驗中學(xué),擔任四年級數(shù)學(xué)老師。數(shù)學(xué)教學(xué)是我的主要工作,下面談?wù)劊疫@一段時間工作的收獲與心得:
我個人工作經(jīng)驗有限,一切都要從頭開始學(xué)起,一點一滴去積累,去感悟!
1、備課。
每節(jié)新課之前,我都認真?zhèn)湔n,分析本課的教學(xué)目標,思考如何突破教學(xué)重難點,考慮本課應(yīng)該采用哪些教具、掛圖;讓學(xué)生結(jié)合已有的數(shù)學(xué)體驗,接受新的數(shù)學(xué)知識,能輕松愉快的學(xué)習(xí);并在此基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力,提高同學(xué)們解決實際問題的能力;從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心與熱情。
2、上課。
上課時,我盡量讓自己保持清醒的頭腦,講解細致,并且根據(jù)自己事先設(shè)計好的教學(xué)方案上課、課堂是靈活的,有時學(xué)生的一個提問或想法也會打亂我的教學(xué)思路或改變我的教學(xué)方案,我一般都能及時處理,但是教學(xué)中的隨機應(yīng)變能力不是很好;要在日后的教學(xué)工作中不斷提高自己的教學(xué)機智。
3、批改作業(yè)。
我能做到一日一批,當天的作業(yè)讓學(xué)生當天完成,老師及時批改,即使反饋。剛開始,孩子們不適應(yīng)這種教學(xué)方式,他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫,但考慮到我們班的大部分學(xué)生中午不回家,師生應(yīng)該把這段時間利用起來,我們當面批改,即時訂正,當天的錯誤當天解決,這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好,減少了學(xué)生不按時完成作業(yè)的情況。他們回家后,可以做其他有意義的事情。
4、教學(xué)反思。
每課上完之后,我都認真地在備課上寫當日的反思,雖然不成熟,但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來,防止下次出現(xiàn)同樣的錯誤;好的方法也可以繼續(xù)保持。
在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方不明白,處理起來也不是很順手,所以我充分利用周圍的.學(xué)習(xí)資源,進行學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
1、校內(nèi)同事間的學(xué)習(xí)。尤其是師傅、同年級的老師、數(shù)學(xué)組的每位老師,對我的成長都有很大的幫助。師徒結(jié)對中,師傅對我嚴格要求,我對自己也有了更高的標準。數(shù)學(xué)組的教研活動中,每位老師展示了不同的教學(xué)風采,作為聽課老師,我被他們精彩的講解深深地感染。
工作總結(jié)經(jīng)驗
今天,我談一下我的個人工作經(jīng)歷總結(jié)。
我從來就不是一個很合群的孩子,內(nèi)向的性格使我曾經(jīng)一度以為自己的一生會像老家的爸爸媽媽一樣,守在一塊方土地上,日出而作、日落而息,在一成不變的生活中慢慢的老去。
20xx年初中畢業(yè),家里人在看了我的中考成績后,決定讓我報讀中職校,學(xué)一門技術(shù),今后好找工作。
經(jīng)過思量,我最終選擇了廣西華僑學(xué)校,并報讀了商務(wù)韓語專業(yè)。
剛進校時,我很迷茫,不知道自己想要什么、想做什么,每天只是重復(fù)著“上課——飯?zhí)谩奚帷比c一線的生活。
但隨著學(xué)習(xí)及思想認識的加深,我從課堂上學(xué)到了許多關(guān)于人生的道理,就像云霧被撥開一樣,我開始有了自己的目標。
而后,我一直認真地學(xué)習(xí),希望能改變自己,為自己創(chuàng)造一個未來。
時間如梭,很快兩年的在校生活結(jié)束了,我迎來了
人生最重要的一個轉(zhuǎn)折。
經(jīng)由學(xué)校的安排,我和同學(xué)們一起前往##茶博士家商貿(mào)有限公司廈門分公司進行實習(xí)。
出發(fā)的那天,我的心情是激動的,第一次離開我的家鄉(xiāng)廣西,前途是未知與莫測。
然而實習(xí)生活并沒有讓我激動的情緒持續(xù)太久,轉(zhuǎn)眼間我便被投入到繁忙的工作中。
我被分配到茶館,這個分店的客流量很大,每天都有上百個旅游團光顧,客人來自于歐美、韓日、港臺以及全國各地,第一天的工作就讓我感到了巨大的壓力。
在校時我的學(xué)習(xí)成績只是中等水平,而內(nèi)向的性格也使我不敢上前與客人交流,在最初的日子里,當學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)已經(jīng)能擔任配團職務(wù)時,我卻還只能在內(nèi)室練習(xí)茶藝和背誦導(dǎo)購詞。
我很沮喪,覺得自己什么也做不成、做不好。
在這個時候,是學(xué)校分派的實習(xí)指導(dǎo)老師和公司前輩對我的無私幫助,給了我堅持下去的動力。
實習(xí)指導(dǎo)老師經(jīng)常鼓勵我做事要有耐力、有毅力,不能因為碰到困難和不順心就退縮;公司前輩們不但教會我如何做好工作的方法,還在為人處事上給予了我很多建議。
漸漸我也能很好地適應(yīng)工作的步驟了,因為會說粵語,還有機會接待香港、廣州的旅游團,我對自己也一天天建立起了信心。
2008年6月底結(jié)束了實習(xí),我在朋友的介紹下前往深圳,進入##國際貨運(香港)代理有限公司操作部擔任文員工作。
剛進到公司的那段日子很辛苦,因為在中職校里學(xué)到的知識有限,而當時的自己還不懂得掌握各種技能的重要性,所以任職后什么都要重新學(xué)習(xí),連最基本的電腦辦公自動化都不能熟練操作,每天我除了工作外,還文秘雜燴網(wǎng)要利用休息時間復(fù)習(xí)在校學(xué)過的計算機、外語知識。
盡管如此,我卻一點也沒有覺得辛苦或想放棄。
每當我累的時候,回想起在學(xué)校的點點滴滴、記憶起在實習(xí)過程中自己的每一個進步,我就又燃起了繼續(xù)奮斗的決心。
不久公司發(fā)生人事變動,我所在操作部的主管突然離職,部門一時出現(xiàn)了交接困難,作為一個新手的我有幸被總經(jīng)理看中,跟著經(jīng)理一起開始了3個多月艱辛的熟悉業(yè)務(wù)的過程。
在這3個月里,我作為經(jīng)理的助手,不僅要和經(jīng)理一起跑客戶,還要協(xié)助經(jīng)理處理部門中的各項工作。
會的要做到最好,不會的要最快學(xué)會,像輪子一樣不停轉(zhuǎn)動著,每天能睡覺的時間往往只有5、6個小時。
功夫不負有心人,終于,不懈的努力和勤懇耐勞的工作態(tài)度為我?guī)砹素S厚的回報——我被任命為新的操作部主管。
耐力與毅力為我?guī)沓晒Φ臋C會.我能擁有今天的成功,離不開學(xué)校老師的教誨與實習(xí)期間公司、前輩們給我的教導(dǎo)和磨練。
因為之前有過的經(jīng)歷和挫折,讓我學(xué)會了如何面對工作中的種種困難與艱辛,懂得了如何去把握機會展示自己。
我會更加努力的向前邁進,開創(chuàng)屬于自己的精彩人生!
歲月如梭,自從1998年本人從事初中英語教學(xué)工作已經(jīng)有十多年的時間了,留給我的將是新的思考和更大的努力。
在這多年的教學(xué)工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性認知能力。
我在教育教學(xué)的各個方面取得了一定的成績,但也有許多不足之處,現(xiàn)對多年以來在教育教學(xué)工作中的各個方面作一個全面的總結(jié)。
一、政治思想方面:
自參加工作以來,我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛社會主義國家。
努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,在工作中認真踐行“三個代表”,把科學(xué)發(fā)展觀落實到自己教育教學(xué)工作中去。
我熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)校,有良好的'師德,遵紀守法,自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。
我關(guān)心愛護學(xué)生,教書育人,使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。
我努力做好本職工作,并在完成本職工作的前提下,結(jié)合工作需要,虛心請教,努力進取,不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
在教學(xué)工作中,我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加新課程培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)工作方面:
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者,學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者,更是學(xué)生人生的引路人。
教師的任務(wù)是教書育人,但不能只做一個“教書匠”,更要做個“教育者”,要充分了解每個學(xué)生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理,讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。
現(xiàn)在,我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結(jié),力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備:備好課。
不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認讀單詞的能力,還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識,加大聽寫單詞的力度。
設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。
對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
2.多聽課,學(xué)習(xí)有經(jīng)驗教師的教學(xué)方法,教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗,不在于教學(xué)時間的長短。
老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗,積累了許多教學(xué)技巧,作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí),盡快提高自身的教學(xué)水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。
聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材,認真?zhèn)湔n。
我認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
教材是教學(xué)的依據(jù),同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書,我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容,學(xué)生學(xué)習(xí)才會有依據(jù),學(xué)生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應(yīng)該重視教材的鉆研。
在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學(xué)生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學(xué)中的每一個問題都應(yīng)與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。
同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣,課堂上說練結(jié)合,布置好課外作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負擔。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關(guān)心他。
從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6.熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在教學(xué)工作中,我努力提高自己對學(xué)生的親和力,與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。
我信奉“親其師,方能信其道”。
只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生,跟學(xué)生做朋友,心心相通,學(xué)生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。
在平時的教學(xué)工作中,我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學(xué)生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。
在教育工作中,我積極參加教研組的教研活動和學(xué)校組織的例會,積極參加工會活動、升降旗儀式。
在我工作的這一學(xué)期中,沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生,嚴格遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無足赤,人無完人",在教學(xué)工作中難免有缺陷。
例如:由于我對學(xué)生的態(tài)度比較溫和,管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學(xué)生英語基礎(chǔ)差的狀況估計不足;教學(xué)方法還不夠成熟等,而這些問題,只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
五、改進措施:
1.多與學(xué)生溝通。
多些主動和學(xué)生進行溝通,了解學(xué)生掌握知識的情況非常重要,這樣有利于針對性的對學(xué)生進行教育,無論備課多認真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況,只有溝通、了解,才能更好地解決各個班級的不同問題。
另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2.注重組織教學(xué),嚴格要求學(xué)生。
大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。
這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣,頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了,有些甚至是抄襲的,對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染,所以必須嚴格要求他們。
由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性,所以上課時間是他們學(xué)習(xí)的主要時間,教師應(yīng)善于組織、調(diào)動學(xué)生進行學(xué)習(xí),更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程,上課時多以簡單的口語知識作為切入點,讓學(xué)生更易接受,從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí),做到過渡自然。
對于學(xué)過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握,則可以花時間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過內(nèi)容,然后才學(xué)習(xí)新知識。
作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運用多種技巧教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
對于初一的學(xué)生來說,英語是一門新鮮課程,大部分學(xué)生開始學(xué)習(xí)興趣都很高漲,“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點,從日常生活中的口語出發(fā),嘗試用英語與學(xué)生對話,或用趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。
并且,在教學(xué)中要運用多種教學(xué)手段,注意聽力與口語的訓(xùn)練。
總之,在本人的教育教學(xué)工作中,我愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了自己的本職工作,在教學(xué)工作中取得了一定的成績。
但由于經(jīng)驗不足,教學(xué)工作還有待于改進,在以后的教學(xué)工作,我將不斷總結(jié),虛心學(xué)習(xí),努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。
在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。
經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。
在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
教師教學(xué)工作總結(jié)經(jīng)驗積累【】
目前,國家大力提倡小班化教學(xué)模式,在這種訓(xùn)練形勢下,我校迎來了全新的訓(xùn)練教學(xué)進展前景。由于我校雖屬城鎮(zhèn)學(xué)校,但生源較少,自然最適合實施小班化教學(xué)。因而作為一線老師如何更新訓(xùn)練觀念,創(chuàng)設(shè)新的訓(xùn)練模式和授課形式,從理論和實踐兩個方面探究實施小班化教學(xué)就顯得特別有必要了。寒假期間,我應(yīng)學(xué)校號召,仔細學(xué)習(xí)了關(guān)于小班化教學(xué)及分層教學(xué)的相關(guān)理論,現(xiàn)將學(xué)習(xí)熟悉和體會做以總結(jié),以利于新學(xué)期順當開展學(xué)科教學(xué)工作。
由于班級同學(xué)人數(shù)少,每一個同學(xué)都。
能得到老師的輔導(dǎo),同學(xué)人人都能在充裕的空間內(nèi)充分活動,個性得到更全面、更和諧的進展,真正做到師生互動,激發(fā)聰慧才智,進展他們的制造力量,這正是素養(yǎng)訓(xùn)練的內(nèi)涵。首先,小班化教學(xué)不是單純化的小班額,而是學(xué)校訓(xùn)練改革和縱深進展的一個標記,也是以同學(xué)為本,全面推動素養(yǎng)訓(xùn)練,提高訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量的有效措施。小班化教學(xué)的核心問題是促進人的全面進展。我們要用新的訓(xùn)練價值觀和效益價值觀來看小班化教學(xué)的價值。其次,實施小班化訓(xùn)練,是實現(xiàn)訓(xùn)練現(xiàn)代化的一個標記。因此,我們要腳踏實地地盡快真正實施小班化管理,真正落實分層教學(xué),才能盡快提高不同同學(xué)的學(xué)問與力量水平。
小班化為培育高素養(yǎng)創(chuàng)新人才找到了切實可行的途徑和方法,同學(xué)的思維力量、動手動腦操作力量,綜合表達和表演力量也有了明顯的進展。小班課堂教學(xué),確立了同學(xué)“敢說、大膽說、人人說”的局面。從同學(xué)的個性進展來看,小班化教學(xué)和分層教學(xué)能讓孩子們有更多的機會張揚個性,表現(xiàn)自我。在老師的引導(dǎo)下,他們會表現(xiàn)出更為主動和主動,參加面更廣,個性更為鮮亮,讓每個同學(xué)真正參加到教學(xué)活動中去,成為學(xué)習(xí)的仆人,在實際教學(xué)中,先組織同學(xué)在小組內(nèi)自由溝通,然后在全班相互溝通,全面深化了解所要解決的問題。這樣,自己構(gòu)思,小組溝通,全班展現(xiàn),這些活動豐富了同學(xué)的想象力,提高了同學(xué)制造性的思維力量,使人人有機會展現(xiàn)自己,人人有機會獲得別人的贊揚,培育了孩子的自信念,自然實現(xiàn)了分層教學(xué)的目的。
小班化教學(xué)給同學(xué)供應(yīng)了自我展現(xiàn)和進展的空間,在師生互動,生生互動中,激發(fā)了同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱,強化了同學(xué)的自主性。真正作到注意面對全體同學(xué),注意同學(xué)全面進展,構(gòu)建了新的教學(xué)模式。過去一節(jié)課是優(yōu)秀同學(xué)的舞臺,一節(jié)課中,只有少數(shù)同學(xué)真正參加教學(xué)活動,大多數(shù)同學(xué)只是聽眾或觀眾,沒能成為課堂的仆人,而在小班的課堂里,同學(xué)參加教學(xué)的主動性空前高漲,分組教學(xué)、分層指導(dǎo)策略的實施,使每個同學(xué)通過學(xué)習(xí)發(fā)覺溝通,參加到教學(xué)活動中。
小班化教學(xué)使老師由單一的學(xué)問傳授者,轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)情境的設(shè)計者,教學(xué)過程的組織者,同學(xué)探求學(xué)問的引導(dǎo)者小班化教學(xué)改革涉及到訓(xùn)練教學(xué)改革的方方面面,它對老師的素養(yǎng)提出了更高的要求:有正確的訓(xùn)練觀念,深厚的訓(xùn)練學(xué)、心理學(xué)學(xué)問,有與孩子進行有效溝通、正確對待不同個性孩子的力量,有較強的教學(xué)組織力量及教學(xué)技能上的“一專多能”。所以,實施小班化教學(xué),老師首先必需樹立“同學(xué)主體”意識。其次,老師必需樹立服務(wù)意識。老師應(yīng)一心一意地服務(wù)于同學(xué),聽從同學(xué)的進展、需求,更新教學(xué)手段,創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氛圍,提高教學(xué)質(zhì)量。第三,老師的主導(dǎo)作用在于引導(dǎo)同學(xué)主動探究,有效地組織教學(xué)活動,培育同學(xué)求知、求新、求真的探究精神。第四,教學(xué)過程是師生的互動過程,雙方共同學(xué)習(xí)探究,發(fā)覺規(guī)律,教學(xué)相長。
開展小班化教學(xué),能夠使同學(xué)創(chuàng)新潛能得到充分的開發(fā),師生關(guān)系和感情更加融洽老師和同學(xué)建立了民主、公平、和諧、相互敬重、相互學(xué)習(xí)的伙伴關(guān)系。新型的師生關(guān)系在潛移默化中得以升華。小班化教學(xué)帶給同學(xué)的是溫馨的環(huán)境和人文的關(guān)懷。在小班的教室里,為了充分發(fā)揮同學(xué)的主體意識和制造力量,老師發(fā)動同學(xué)人人參加美化教室環(huán)境。人人都是班級的仆人,通過各種墻面文化設(shè)計參加評比活動,激發(fā)同學(xué)的仆人公精神,調(diào)動他們參加的主動性,引起同學(xué)留意,使同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱長久保持。這樣不僅使優(yōu)等生的才能可以得到發(fā)揮,中等生可能得到熬煉,臨時的差生也可以得到關(guān)心和提高,還培育了合作精神。小班化教學(xué)減輕了老師課內(nèi)的壓力,能騰出精力來大力開展教學(xué)討論和課后輔導(dǎo)活動。
綜上所述,我們要從理論和實踐兩方面探究符合我校同學(xué)身心進展規(guī)律,行之有效的小班化教學(xué)模式,使教學(xué)過程最優(yōu)化,教學(xué)形式多樣化,教學(xué)效果有效化,使同學(xué)學(xué)會學(xué)習(xí)、全面進展。我們在今后的訓(xùn)練教學(xué)的討論工作中,要連續(xù)努力,主動探究,準時總結(jié)閱歷,制定適合自己的討論方案,使小班化教學(xué)和分層教學(xué)得以有序開展,把先進的教學(xué)理念體現(xiàn)于日常的教學(xué)活動中去。同時,我們要通過主動調(diào)查、比較、實踐、反思等方法,吸取先進學(xué)校小班化教學(xué)的先進閱歷,充分發(fā)揮小班化教學(xué)及分層教學(xué)的優(yōu)勢,切實提高我校訓(xùn)練教學(xué)實效性,逐步提高實施小班化訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量。
工作總結(jié)總結(jié)經(jīng)驗
根據(jù)縣信訪辦關(guān)于信訪工作相關(guān)文件和相關(guān)會議精神,結(jié)合我局工作實際,認真做好工作。
現(xiàn)匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制
我局把信訪工作作為落實xx大會議精神、踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的具體體現(xiàn),始終把信訪工作作為重點工作來抓,全力推進黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責任制的落實。
我局將信訪工作列入重要議事日程,明確一位副局長具體抓好此項工作,落實了信訪接待場所,設(shè)立信訪工作人員,配備信訪工作電腦1臺。
定期召開各種會議,研究、部署、落實信訪工作,全年召開全局信訪工作會議5 次。
二、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題,以加快城鄉(xiāng)一體化為中心,以構(gòu)建和諧社會為目標,充分發(fā)揮主體作用,深入貫徹上級信訪工作要求,力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。
全局干部職工深入學(xué)習(xí)信訪相關(guān)法律法規(guī),開展集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)活動,增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性,采取多種形式,深入宣傳信訪法律法規(guī),讓信訪人更了解信訪政策,讓信訪知識更深入人心,從而營造良好的輿論氛圍。
加強信訪信息報送工作,要求各科室信訪信息及時準確報送,每月開展信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件排查工作,按時報送縣信訪辦公室,信訪工作做到年初有計劃,半年有小結(jié),年終有總結(jié)。
四、暢通信訪渠道,健全制度建設(shè)
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸,健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò),使群眾安全生產(chǎn)方面信訪問題層層有人管、有人問,保證人民信訪權(quán)利得以保障。
二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則,變?nèi)罕娚显L為主動下訪,認真做好矛盾排查,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
三是認真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。
定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。
四是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處,全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。
五是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。
群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查,對信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專人辦理、限時辦結(jié)程序,辦理信訪件程序規(guī)范,結(jié)案材料規(guī)范報送及時。
六是嚴格落實逐級上訪制度,無一起到省、市越級信訪的案件。
每月開展信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件排查工作,建立社會輿情匯集和分析、報告制度,領(lǐng)導(dǎo)班子閱批群眾投寄本人信件達100%。
領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作,重視初信初訪件的處理,群眾來信告知率達100%,回復(fù)率達100%以上,領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達100%。
五、積極做好網(wǎng)上信訪工作
我局制定了網(wǎng)上信訪工作方案,完善了網(wǎng)上信訪責任追究制度、網(wǎng)上信訪公開制度等相關(guān)工作制度,組織全局人員認真學(xué)習(xí)、落實。
指定專人參加信訪辦此項工作培訓(xùn),并負責網(wǎng)上信訪工作,做到每天定時查看網(wǎng)上信訪件、及時匯報、按期辦理。
六、規(guī)范管理,全面完成目標任務(wù)。
1、 全年共受理群眾來信來訪41件,接待來訪86人(次),結(jié)案率達100%,積極開展創(chuàng)建“三無”活動,現(xiàn)已達到“三無”信訪單位標準。
2、省、市、縣批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)率達100%,努力配合縣信訪辦工作。
3、我局全年實現(xiàn)“零進京”非正常上訪,在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪。
4、 規(guī)范信訪目標管理制度,信訪工作納入目標管理和個人績效考核,信訪工作責任明晰,層層落實,責任目標完成情況實行獎懲。
5、繼續(xù)按縣政府xxx,做好原物資局復(fù)退志愿兵上崗工作,按要求為其購買社會保險,發(fā)給工資。
局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與其談心,以情感人讓其感受到我局的關(guān)心和溫暖。
該同志到我局以來,思想穩(wěn)定,無不良情緒,沒有發(fā)生上訪事件。
6、按照新津縣維穩(wěn)工作目標分解表要求,我局做好了分解的新津筑路機械廠職工(周詠梅)穩(wěn)定工作。
局黨組安排了一位副局長和專人負責此項工作,做到天天見面,及時了解思想、生活狀況,做好疏導(dǎo)安撫、服務(wù)工作,并按時將開展工作情況送到牽頭單位發(fā)改局,確保所涉人員在我局穩(wěn)控時限內(nèi)零上訪。
經(jīng)自查我局全年信訪工作取得了較好的成績,考核指標合格。
但同時我們也看到了工作中還存在一些不足,如創(chuàng)新意識不強,部分工作還不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求等。
在明年的工作中,我們將以為人民群眾解決實際問題為著眼點,以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標,進一步探索信訪工作中涉及解決安全監(jiān)督管理問題的新思路、新舉措、新辦法,繼續(xù)做出我們的新貢獻。
工作總結(jié)經(jīng)驗
透視我即將走完的這一年,也是我人生中極不平凡的一年。20xx年7月,我從昆明理工大學(xué)畢業(yè),20xx年12月,通過競爭上崗考試,考進了永善縣水利局,走上了工作崗位。在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在同事們的悉心幫助下,加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),使自己的政治、思想水平都有了很大的提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我參加工作一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作如下總結(jié)。
一、思想方面。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上,除了積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度外。還積極的參加省、市、縣等有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí),特別是在省組織的事業(yè)單位新進人員的初聘培訓(xùn)中;在認真的、反復(fù)的學(xué)習(xí)成功學(xué)讀本之后,使我自身的思想素養(yǎng)和工作能力得到了更大的提升。
二、工作方面。
業(yè)書籍讓我手不釋卷,因為有了大學(xué)基礎(chǔ)課的底子,使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,我開始知道,水是人類生存與發(fā)展的生命線,是國民經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境的命脈,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。水利建設(shè)任務(wù)十分艱巨,隨著人口增加、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高,對水資源的需求將進一步增加,對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏,讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我,百忙中他們抽空耐心的幫助和教導(dǎo)我,無論生活上還是工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔,讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里,我通過對全縣大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工程項目的設(shè)計,使我進一步了解了各工程項目的設(shè)計特點。在各種工程項目的設(shè)計中,我們不但嚴格的按照上級有關(guān)部門的文件要求進行,而且我們還充分結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況,各件工程都充分的體現(xiàn)了它的必要性和可行性。工作的性質(zhì)還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握,真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向。
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,這短短的一年,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員,為永善的水利事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。
不斷積累工作經(jīng)驗
20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
工作總結(jié)經(jīng)驗
幼兒園班級工作總結(jié)忙忙碌碌的一個學(xué)期即將結(jié)束,回顧一學(xué)期的點點滴滴,我總結(jié)經(jīng)驗,反思不足,為了更好的能完成一伙的工作,提高保教質(zhì)量,將《剛要》精神貫徹到一日活動中去,促進幼兒身心活潑、健康成長,現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
本人能夠積極參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),團結(jié)同事,熱愛幼教事業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、務(wù)實、創(chuàng)新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,積極要求進步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
在教育教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n,注重將理論貫穿于教學(xué)實踐中,善于總結(jié)經(jīng)驗,提高自身能力與寫作能力。
幼兒在各項活動中,總體表現(xiàn)為活潑、好動、思維敏捷等特點。體育活動中,幼兒情緒飽滿,掌握了攀爬、拍打、投擲、平衡等動作技能,動作敏捷且反應(yīng)靈敏。
在生活中繼續(xù)指導(dǎo)幼兒保持良好的生活習(xí)慣,衛(wèi)生習(xí)慣、教育幼兒遵守班級公約。
教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對幼兒因材施教,關(guān)愛幼兒,使每個幼兒有不同層次的提高。
把家長工作作為重點,主動與家長聯(lián)系,通過多種途徑開展家長工作。
及時更換家教宣傳欄,向家長宣傳,充分利用家長資源,發(fā)揮家長教育作用。
加強幼兒日常生活的管理,做到人到心到,預(yù)防意外事故的發(fā)生。
教給幼兒一些安全知識,提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
本學(xué)期,在老師的共同努力下,我班的工作得以順利完成,幼兒在體、智、德、美、勞等諸多方面有了不同程度的提高。今后,我們會一如既往的共同努力,爭取把工作做的更好,讓幼兒全面健康的快樂的成長。(雙王城寇家塢幼兒園徐秀芝、楊華)。
工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
經(jīng)過了一段時間的奮斗,工作也進入了另一個階段,工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲,它歸納了你這段時間的心路歷程,囊括了你付出后得到的結(jié)果,所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。下面是小編給大家分享的工作總結(jié),還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息,欲知更多信息可登錄本站.
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,與部門的進步同步,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步,在這xx年年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結(jié)和回顧。
總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。
加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關(guān)心員工的'利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真,做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。
在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想,如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
半年時間很快過去,由一線操作工的轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的一線組長【代理】,這一路讓我學(xué)到了很多東西。有教訓(xùn)后的經(jīng)驗累積,有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip,對我來說是一個盲區(qū)。譬如:一個返修品,無論是裝飾線還是拼縫部位的返修,都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導(dǎo)書,但那時沒有全然的放在心上,直至現(xiàn)在的茫然。
對我而言是一次教訓(xùn),讓我知道只要是與生產(chǎn)或產(chǎn)品有關(guān)的東西都應(yīng)該保存好,以備不時只需。
現(xiàn)在的角色還不能完全勝任,一個是經(jīng)驗的不足,還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因為我的疏忽,還有末到檢驗是個新人。造成了現(xiàn)場服務(wù)的抱怨。對于不合格品的處理,在一線的時候我就了解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產(chǎn)的產(chǎn)品進行挑選,對后面生產(chǎn)的產(chǎn)品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做,結(jié)果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我;其一,我沒有參與到對不合格的及時跟蹤,有著以為的心態(tài)。其二,沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經(jīng)驗。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有追究責任,但我深知是我的錯。事后對此我做好小結(jié)與末到檢驗交流與培訓(xùn)。
5月份在試制新產(chǎn)品的時候發(fā)生了批量的錯縫。當天有3種產(chǎn)品試制。因為都是一個大產(chǎn)品內(nèi)的3種,員工在操作時只看了前面兩只樣品,最后一種是憑感覺做的;才導(dǎo)致錯誤的發(fā)生。
上述這兩件事,我看到自己不足的地方太多,在每件事后我都深刻的反思。作為一個組長,應(yīng)該是個先知的人,應(yīng)該提前想到今天生產(chǎn)的產(chǎn)品中有哪些可能會出現(xiàn)問題。做好預(yù)防工作。比如:班前會提醒員工做任何一個產(chǎn)品先看樣品再調(diào)試設(shè)備,切換產(chǎn)品及時巡檢,第一時間做好首件檢查工作。
我想這些對于前輩們已經(jīng)是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現(xiàn)在我只積累了這一點,但是我會加倍努力。
一次教訓(xùn)就是一次經(jīng)驗的累積。但經(jīng)驗的積累不是建立在每次的錯誤上。
想做的人永遠在想辦法,不想做的人永遠在找理由。
這句話我經(jīng)常對員工們說。但我認為適用于我也適用更多的人。
工作總結(jié)經(jīng)驗
在教學(xué)工作方面,本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)非常重,但時間短,只有16周。5月22號全縣統(tǒng)考,對于我來說是個壓力。盡管如此,我提醒自己,珍惜時間,充分利用時間,高效工作,提高課堂教學(xué)效率。課下,當天的作業(yè)力爭當天批完。本學(xué)期學(xué)生共寫了六篇作文,我都是全批全改。每當看到學(xué)生拿到作文本后急切看教師批語的時候,我就感覺很滿足。為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《河北教育》、《優(yōu)秀論文集》、《高效課堂22條》等書籍雜志。還積極聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是——決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。
這學(xué)期主要擔任六年級的語文教學(xué)工作及班主任工作,并且教三乙班的科學(xué)。六年級我已教了三年半,對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚,除了下功夫備課,批改作業(yè)外,工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的`照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導(dǎo)老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導(dǎo)老師,他們說:老師都那么有信心他們會學(xué)好,我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下,他一定有很大的進步。
于是,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開會,提出老師必須履行的職責,主要就是檢查學(xué)生的作業(yè),輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確實是非常盡責,而學(xué)生時刻有個老師在身旁指點,學(xué)起來也非常起勁。
對于三乙班的科學(xué)課,我有點頭疼。這個班52個人,后進生也不少。有一個致命的弱點,就是不能按時完成作業(yè)。我多次督促,但效果并不好。不過學(xué)生上課的興趣濃厚,課前做準備比上學(xué)期好,上課效果較好。復(fù)習(xí)期間,時間太短,為了高效復(fù)習(xí),我定了好幾套方案,在實踐中檢驗,在反思中改過。最令我高興的是,最后兩節(jié)復(fù)習(xí)課,為了照顧中下等學(xué)生,我從書上精選了22道填空題,挨個提問。結(jié)果考試時命中率60%,這就是高效。
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、周會、語文課對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老幼、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風、學(xué)風。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長xxx峰和駢永林。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀律管好,為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿先進班的目標,各負其責。還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開展,本班這學(xué)期共獲得8次先進班的稱號。這個班本學(xué)期生水痘的有5個,這在一定程度上影響了他們的學(xué)習(xí)。他們病愈后,我馬上組織學(xué)生給他們補課。最后,開了一次成功的畢業(yè)聯(lián)歡會,邀請了所有教過他們的老師,給同學(xué)們的小學(xué)生活畫了一個圓滿的句號。
1、加強自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到堂堂清、日日清。
2、對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教師,我會繼續(xù)努力,爭取做的更好。
教師教學(xué)工作總結(jié)經(jīng)驗積累
擔任教室領(lǐng)導(dǎo)期間在我的心里,一直裝著這樣一句話:學(xué)會合作,學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做事,學(xué)會做人。在教室領(lǐng)導(dǎo)工作中,我一直是這樣要求自己的,也以此為宗旨來教育學(xué)生。
現(xiàn)在的學(xué)生以獨生子居多,多數(shù)缺乏這種“合作”精神,以自我為中心,這對教室的各項工作開展很不利。于是,我采用“讓事實說話”的方法,學(xué)校的一些活動,如拔河比賽、運動會等就是很好的契機。我還經(jīng)常利用早讀課、班會課等進行適當?shù)慕逃和瑢W(xué)之間要互相幫助,互相關(guān)心等。另外,在我平常的教學(xué)工作中,我也有認識地要他們進行小組討論、同桌互相背誦單詞、課文等,加強學(xué)生的團結(jié)合作認識。而我自己在工作中,也能做到主動與其他老師合作、討論。
今天的學(xué)習(xí)就是為了明天能更好地工作,教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老,學(xué)到老,才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。為了提高自己的教育教學(xué)水平,適應(yīng)新形勢下的教育工作,我認真參加學(xué)校組織的政治理論學(xué)習(xí),認真研究新教學(xué)大綱,以新思路、新方法來指導(dǎo)工作。對于教室管理工作,我在平時大量閱讀各種書籍,上網(wǎng)查找有用的資料,并向?qū)W校有經(jīng)驗的優(yōu)秀教室領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)。對于學(xué)生,我從他們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣上入手,讓他們真正學(xué)會學(xué)習(xí),愛上學(xué)習(xí)。
從教室領(lǐng)導(dǎo)的角度來說,學(xué)會做事,就是體現(xiàn)在對教室的管理工作上。其實,教室管理的攔路虎,一般就在幾個人身上,而且往往是男同學(xué),如果這幾個人能轉(zhuǎn)變的話,班風就會有很大改善,反之,則會帶壞好多人。醫(yī)學(xué)中,講究“對癥下藥”,教室管理也一樣。我所帶的初三四班,在上一學(xué)期時,真不知讓我流了多少眼淚,有時甚至想撒手不管了,但哭過后,恨過后,我依然能靜下心來找找癥結(jié)所在,通過各種方法進行教育。盡量做到“對癥下藥”。我是從這幾方面來做的:
1、發(fā)揮班干部的帶頭作用。
在班干部的產(chǎn)生過程中,我認為教師的包辦代替,必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ),給日后的工作帶來不必要的困難,是不可取的。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中,即先讓學(xué)生進行投票選舉,再由教師權(quán)衡。實踐證明,在民主選舉的基礎(chǔ)上,經(jīng)過教室領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會,得到了同學(xué)們的信任和擁護。還有教室領(lǐng)導(dǎo)對班干部,不能只是使用,還應(yīng)該進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。當然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責,特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查,而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助,既不能包辦代替,也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議,組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施,檢查落實情況,總結(jié)得失,并加以改進,教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在教室中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué),促進整個教室的管理工作。
2、正確引導(dǎo)教室網(wǎng)民以及媒體教室領(lǐng)導(dǎo)在教育、教學(xué)、生活和各項活動中,根據(jù)是非標準進行褒貶,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋硌莺酮剟睿辉摲穸ǖ木头穸ǎ⒔o予適當?shù)呐u和教育,在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體網(wǎng)民以及媒體。這種集體網(wǎng)民以及媒體不是教室領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是借力用力,借助集體的力量,使不正之風難以有立足之地。
3、把握批評的尺度。
4、加強與父母之間的交流。
校長個人工作總結(jié)經(jīng)驗
20__年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習(xí)。8月27日,實習(xí)結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習(xí)的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結(jié)果因為擠不上公交,居然遲到了半個鐘,幸好只是實習(xí),大家都對我們很寬容。擠公車成了實習(xí)的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適。或許她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。
實習(xí)時,我們基本都是無所事事的,但有時一些客戶咨詢一些問題時,我基本都是答不出來的,因為我對銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的,實習(xí)前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。其實實習(xí)時沒人專門培訓(xùn)我們,但是豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個有心人,在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達的今天,我們很多東西都是可以自學(xué)的。當我們?nèi)プ鲆患虑榈臅r候,為了避免像個傻瓜,是應(yīng)該提前去做一些準備的。
那些人:
雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流,但我知道那里應(yīng)該是不需要實習(xí)生的,他不但給予了我們實習(xí)的機會,我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每天20元的補貼,特別感謝他。最后那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補貼,心里特別的感動。
我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車,結(jié)果就差那么一點,車還是開走了。我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。她是營銷部的老大,可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥铮盐覀兘榻B給她認識,問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發(fā)了我對自己職業(yè)取向的思考,盡管現(xiàn)在的我對于就業(yè)也迷茫著,但其中應(yīng)注意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作,期待著。。。
全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥垺⑿菹ⅰ?/p>
范先生,超級搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對我們的指導(dǎo),跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。
總的來說,他們都是一班善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系里的宋書記,能去實習(xí),全托宋書記的福。很多系的同學(xué)都羨慕我們系能有那么多實習(xí)的機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學(xué)會了打傳票、跟秋杰學(xué)多了一種點鈔方法,一起相互護持的日子很好很快樂,謝謝!
實習(xí)的遺憾是沒機會親自去實踐,所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至于未來是否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。能有這樣的實習(xí)機會,已經(jīng)很感激了。
時間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學(xué)城支行,環(huán)境很好,記憶很美!
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是__市__儲匯局,為期一個多月,我先后到__營業(yè)處和__綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
一、實習(xí)概況。
(一)實習(xí)前階段的情況。
實習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉__儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉__儲蓄系統(tǒng)。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個__儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了__儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習(xí)后階段的情況。
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。
1、事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部,我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動登記差錯。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作。
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員進行等級評定,在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預(yù)警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控。
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,達到及時有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風險,從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風險。實時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風險進行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風險預(yù)警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員,由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時,向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”的現(xiàn)實思考。
今年,__儲蓄銀行[4]在__正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于__儲蓄自身的實際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實習(xí)期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。
(一)儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
(二)如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
(三)實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。
推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關(guān)鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護法”等相關(guān)機制的健全。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴格執(zhí)法,嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,對濫用職權(quán),侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經(jīng)濟責任。
三、小結(jié)。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。
尤其在防范風險方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
我是___,于20__年_月至_日至_月_日在__銀行__分行個人貸款中心實習(xí),在這短暫的時間內(nèi),各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識都一一向我進行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,深感受益非淺,并將對我以后的成長起到很大的幫助。
一、實習(xí)目的。
頂崗實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習(xí)也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),是我們走向工作崗位的第一步。本次實習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐,學(xué)習(xí)銀行的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合,用理論指導(dǎo)實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習(xí),在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習(xí)時間。
20__年__月__日至_月_日。
三、實習(xí)單位簡介。
__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在__。在國內(nèi),__銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。__銀行__分行一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“__銀行,建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,__銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:
1.經(jīng)營理念:以市場為導(dǎo)向以客戶為中心。
2.服務(wù)理念:客戶至上,注重細節(jié)。
3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關(guān)鍵。
4.人才理念:注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實效。
四、實習(xí)內(nèi)容與過程。
本人在__銀行的實習(xí)內(nèi)容如下:
(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等,我實習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù),包括很多種類的貸款,學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額,讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復(fù)核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù),我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
五、實習(xí)心得。
通過長達一個月的實踐操作,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù),態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務(wù)并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務(wù)都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學(xué)會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學(xué)過財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實地認真學(xué)習(xí),讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運自如,為自己奠定堅實的理論基礎(chǔ),并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學(xué)以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學(xué)歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎(chǔ),腳踏實地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí),憑著對新事物的接受學(xué)習(xí)能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習(xí)階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡來套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上,更應(yīng)該是在生活中。
20__年_月——_月,我和另兩名同學(xué)事分配到__支行實習(xí)。__支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在__市_行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一、實習(xí)目的。
增加自己的見識和經(jīng)驗,為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習(xí)使用__系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在__實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對__行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
1.授權(quán)管理。
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理。
最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。__行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前__行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,__是我工作的起點,在__的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為__行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
經(jīng)過一個月的實習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗,由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客,如何對設(shè)備問題進行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
校長個人工作總結(jié)經(jīng)驗
一年來,在縣教委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞開展“家長滿意工程”和“師德師風六不準”的工作要求,進取發(fā)揚“嚴格管理、勤教苦學(xué)、無私奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng),在學(xué)校教育教學(xué)條件設(shè)施比較困難的情景下,各項工作都取得了明顯的提高,較好地完成了年初制定的工作目標和縣教委布置的工作任務(wù),為我校教育事業(yè)的進一步發(fā)展作出了新的貢獻。現(xiàn)將我的工作具體總結(jié)如下:
一、在工作中,我進一步推進師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力促進高素質(zhì)教師隊伍的建設(shè)。
1、堅持抓師德師風建設(shè),努力提高行風建設(shè)水平。
還進取組織開展“扶貧助學(xué)”活動,本年度中。學(xué)校給貧困學(xué)生的學(xué)雜費減免和利用師生捐款等給貧困生的生活補助累計達一萬余元,并且在黨支部的倡議下,實行了黨員聯(lián)系貧困生的制度,并有不少非黨員教師也進取加入到聯(lián)系貧困生的行列,聯(lián)系教師與學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)走訪和慰問了貧困生家庭,當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和村民中引起很大反響。
堅持把師德工作落實到學(xué)校的每一個崗位,以創(chuàng)立“家長滿意工程”和落實“師德師風六不準”為重心。每一個時間。對照《公民道德建設(shè)綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》重新修訂了篆塘中學(xué)教師師德規(guī)范》和《篆塘中學(xué)教師形象準則》嚴厲禁止有償家教、體罰學(xué)生等社會反響比較強烈的問題。對教師的工作職責心、辦公紀律、個人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理本事的提高等問題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在每周政治學(xué)習(xí)上加以強調(diào)和教育。由于措施扎實,重視教育,本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個人,并且由于絕大多數(shù)教師能進取發(fā)揚“無私奉獻、敬業(yè)愛崗、愛生如子”精神,受到廣大家長和社會的廣泛好評。
2、加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度。
在工作中,我針對我校年輕教師業(yè)務(wù)本事不強、骨干教師相對缺乏的局面,十分重視對年輕教師和骨干教師的培養(yǎng),學(xué)校教師培訓(xùn)工作由我具體負責,教導(dǎo)處、德育處等共同協(xié)作,制訂了較為長遠的教師培訓(xùn)計劃,分階段有重點地開展青年教師和各類教師的培養(yǎng)工作,本年度中,分別舉行了師徒結(jié)對、學(xué)科練兵、教學(xué)基本功比武、骨干教師教學(xué)藝術(shù)展示、新老教師教學(xué)經(jīng)驗交流會、新教師任見習(xí)班主任等多種形式的師訓(xùn)工作,使年輕教師能迅速熟悉教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié),及時適應(yīng)我校教學(xué)工作的要求。同時進取采取走出去、請進來的方式,經(jīng)過參加各種方式的教學(xué)研究活動,使青年教師開闊眼界,拓展思路,凡是各級教研室組織的各種教研活動,我校均進取為青年教師爭取機會,為青年教師成長供給多方面的便利。由于學(xué)校的重視和青年教師的自身努力,今年我校又有一批年輕教師迅速成長,在在我校的教育教學(xué)中發(fā)揮了日益重要的作用,他們經(jīng)過自身的努力和學(xué)校的培養(yǎng),已經(jīng)在學(xué)校乃至縣內(nèi)嶄露頭角。
3、抓緊對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷達標升級。
縣教委已經(jīng)制訂了實現(xiàn)我縣教育現(xiàn)代化的宏偉目標,這就使得熟悉現(xiàn)代教學(xué)思想和運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)變得十分迫切。今年上半年,我進取組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),有計劃地組織教師分批參加各種證書培訓(xùn)考試,舉行了研究性學(xué)習(xí)課程實施培訓(xùn)班,使我校教師的業(yè)務(wù)本事有大幅度提高。截止目前,我校具有合格學(xué)歷教師,占專任教師數(shù)98.6%,其中很多教師在我的倡導(dǎo)下,學(xué)校進取鼓勵教師進行學(xué)歷達標升級,其中很多教師進取進行本科的學(xué)習(xí),進取參加外語培訓(xùn),計算機培訓(xùn),其余不合格教師除年齡超出外均專科、本科在讀,普通話合格教師,占91.6%,計算機合格教師,占專任教師數(shù)93.6%.
二、在工作中,我突出管理在促進學(xué)校中心工作中的核心地位,進取優(yōu)化德育體系。
1、探索加強德育工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的路子:
第一,德育處從實際出發(fā),每學(xué)期分別制定三個年段的德育工作目標和途徑設(shè)計,在三個年段分別進行主題教育和系列教育活動,大體歸納起來就是做好“三篇德育文章”,即專題教育篇、文藝熏陶篇、節(jié)日教育篇。
第二,繼續(xù)做好兩項德育工作:一是及時搞好學(xué)生的各級各類評先樹優(yōu)活動,召開德育表彰與經(jīng)驗交流會,本年度在原先評選“三好生”等傳統(tǒng)先進的基礎(chǔ)上,著重抓了“禮貌生”的評比活動;二是征集匯編德育工作經(jīng)驗論文集,每學(xué)期舉行一次德育論文交流并評獎,選送部分論文到專業(yè)雜志發(fā)表。
第三,團支部與德育處協(xié)作配合,結(jié)合重大節(jié)日,合理開展多種針對性的教育活動,如落實三月“學(xué)雷鋒,樹新風”活動、五四“青年志愿者”活動、“捐零錢,獻真情”活動(組織為鎮(zhèn)紫中學(xué)患病教師金芳洪捐款1098.10元,為三4班學(xué)生楊邦英捐款472元)、“‘’在篆塘”論壇等多種形式,多角度多渠道對學(xué)生進行德育滲透,必須程度上實現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索。
第四,充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進團員隊伍在學(xué)校文化建設(shè)、德育建設(shè)和學(xué)校形象建設(shè)中的進取作用,青少年志愿者隊伍不斷壯大,活動形式也不斷務(wù)實,在青年學(xué)生中發(fā)揮了進取的引導(dǎo)促進作用。
2、加強對學(xué)生的夢想信念教育、公民道德教育和法紀教育。德育處、團支部從教育實際出發(fā),經(jīng)過國旗下講話、業(yè)余團校和業(yè)余黨校的培訓(xùn)、開設(shè)“篆塘中學(xué)共青團”廣播站、邀請法制工作者舉行法制報告、開展青春期心理健康教育和各種主題班會等渠道,開拓了學(xué)生的視野,鍛煉了學(xué)生的本事,使學(xué)生對夢想教育、道德與法制教育增強了感性認識,深化了“公民道德教育活動”和“養(yǎng)成教育”活動,本年度中重點圍繞尊師教育、消除如起哄、說臟話、亂扔亂拋等不良行為習(xí)慣和培養(yǎng)節(jié)儉意識、職責意識等方面開展德育工作。
3、強化隊伍建設(shè)和制度建設(shè),進行嚴格考核。
第一是抓好班主任隊伍建設(shè),充分發(fā)揮班主任的德育教育主力軍作用,堅持每月召開一次班主任工作會議,及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,樹立典型,以老帶新;規(guī)定每學(xué)期開學(xué)第一周為強化教育周,末兩周為平安周,要求班主任與學(xué)生同步,強化崗位監(jiān)督;加強過程管理,實行班級日考核、周考核、月考核和學(xué)期考核,并及時將考核結(jié)果公布;繼續(xù)實行新教師見習(xí)班主任制度,進取培養(yǎng)班主任后備力量;加強了對班主任的培訓(xùn),努力把教書育人、服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人落到實處。
其次是進取培養(yǎng)一批熱愛團體、有本事、有威信的學(xué)生干部隊伍。德育處、團支部和班主任通力協(xié)作,經(jīng)過學(xué)生干部的競爭上崗和培訓(xùn),增強了學(xué)生當主人,當管理主體、教育主體和發(fā)展主體的意識,為學(xué)生全面和諧發(fā)展、自我管理教育創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第三是加強值周班隊伍建設(shè),經(jīng)過學(xué)生的自我管理,既擴大了管理的外延,又增強了學(xué)生的自我教育。第四是加強寢室長和監(jiān)督崗隊伍建設(shè),有效地提高了對學(xué)生夜間休息時段的管理,基本杜絕了學(xué)生夜間外出的現(xiàn)象。
4、重視家校聯(lián)系,充分發(fā)揮社會的教育功能。
我校不僅僅注重使德育教育網(wǎng)絡(luò)遍布學(xué)校的角落,并且有意識的將德育教育向?qū)W校外延伸,借助社會多元力量,優(yōu)化學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的德育模式。本年度中我校為每個學(xué)生制作了家校聯(lián)系卡,學(xué)生每次回家前由班主任填寫好有關(guān)情景,學(xué)生回家后由家長簽署意見,德育處檢查每次家校聯(lián)系的結(jié)果,并與班主任考核掛鉤,有力地推動了學(xué)校與家長的聯(lián)系溝通。我校每學(xué)期均召開一次各年段的家長會,并對班主任家訪的次數(shù)有明確的規(guī)定。本年度中,我校還邀請了三江派出所民警作了兩次法制講座,邀請家長代表在家長會上進行教育方式的探討發(fā)言等。
三、在工作中,我堅持以質(zhì)量為中心,切實加強教學(xué)管理。
1、繼續(xù)加強教學(xué)常規(guī)工作的檢查落實。
教導(dǎo)處深入扎實地抓好“教學(xué)七認真”檢查,經(jīng)過規(guī)范管理,提高課堂教學(xué)效率,突出過程考核,強化平時抽查。各教研組開設(shè)的匯報課、研討課、示范課等,基本做到全組參加,業(yè)務(wù)校長和教導(dǎo)處指導(dǎo)教研組及時認真地評課;每周五午時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),事先教導(dǎo)處都提出明確的要求,事后有書面反饋;強化團體備課,經(jīng)過修訂教學(xué)質(zhì)量獎勵制度,進一步提高教師的整體質(zhì)量意識;建立了學(xué)生監(jiān)督教師的機制,平時由學(xué)習(xí)委員記載教師的上課情景及晚自習(xí)輔導(dǎo)情景,納入活工資中進行考核,對教師的教學(xué)情景,教導(dǎo)處會同教研組長多次進行學(xué)生問卷調(diào)查,并及時反饋給教師,期末由全體學(xué)生對任課教師進行德、能、勤、績的問卷調(diào)查,并納入年終崗位職責制考核。
2、重視學(xué)風建設(shè),加強考試管理。
我校堅持在學(xué)風建設(shè)上做好文章。
二是嚴肅考風考紀,強化考試的嚴肅性,對監(jiān)考不嚴的教師進行通報批評,并在結(jié)構(gòu)工資中體現(xiàn),對違紀學(xué)生進行處分,使學(xué)生消除僥幸心理,從而在平時抓緊學(xué)習(xí)。
3、強化了初三總復(fù)習(xí)的過程監(jiān)控。
針對屆初三整體情景不夠夢想的情景,在年初開學(xué)之際,我校對初三年段提出了“團結(jié)拼搏,揚長避短,確保了中考創(chuàng)佳績”的工作要求,經(jīng)過同年級同學(xué)科的教師團體備課、加強班級管理、修訂中考獎勵方案、強化目標管理等手段,經(jīng)過全體初三師生的共同努力,屆中考上線達標率位居全縣中上水平,較好地完成了縣教委下達給我校的指標任務(wù)。
四、在工作中,我強化安全工作,確保教學(xué)秩序正常進行。
1、健全組織,加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我校實行安全工作校長負責制,由書記分管安全工作,繼續(xù)以“求質(zhì)量、保平安、促發(fā)展”為工作目標。全體教職工能始終以高度的政治職責感來看待安全工作,始終把安全工作放在一切工作的首位,時刻提高警惕,全力做到防范于未然,本年度中我校無重大安全事故發(fā)生。
2、建立健全安全工作系列規(guī)章制度,明確職責,落實職責。
本著“安全第一”、“職責重于泰山”的原則,我組織制訂了比較完善的安全工作系列規(guī)章制度,并隨時加以檢查落實。我嚴格執(zhí)行有關(guān)安全工作的獎懲考核制度,堅決處理一些危及安全的人和事,如學(xué)生上網(wǎng)吧、打架等,不僅僅對學(xué)生進行嚴肅處理,并且還相應(yīng)扣除班主任的當月部分津貼。
3、加強常規(guī)管理,加大宣傳力度。
由德育處牽頭,學(xué)校每學(xué)期組織三次有關(guān)安全問題的主題班會,分別放在期初、期中和期末進行。學(xué)校經(jīng)常組織力量進行安全檢查,對防火安全、食品安全、生產(chǎn)安全、校舍安全、危險化學(xué)品安全等一一加以檢查落實。班主任能認真督促、管理學(xué)生在校及上學(xué)、放學(xué)路上安全,教育學(xué)生不乘坐無營運資格的車輛,禁止學(xué)生私自下河或到水庫游泳,嚴肅查處學(xué)生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場所。學(xué)校保安實行全天24小時值班,德育處組織值周教師、值周行政和生活教師等每周對住校生晚上在寢室情景實行不定期、不定時檢查。
五、在工作中,我加強規(guī)范制度建設(shè),強化工作職責的落實。
建設(shè)好“陽光工程”落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政承諾。能嚴肅財務(wù)紀律,校能認真執(zhí)行政務(wù)、財務(wù)公開制度。努力開源節(jié)流,認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)制度,嚴格按物價局規(guī)定進行收費,對大型基建項目和大宗物品采購均采取招投標形式。總務(wù)處能落實好財產(chǎn)保管、登記、賠償制度,努力做到精打細算,處處為學(xué)校省錢,自我能解決的事情,決不請外來人員。財務(wù)人員能主動做好學(xué)校的參謀,對財務(wù)安排能落實好計劃,對財務(wù)開支進行嚴格的管理和監(jiān)督。
努力建立起科學(xué)、高效、民主、規(guī)范的管理體制,校十分重視管理制度的建設(shè)和改革。今年我校對歷年來構(gòu)成的制度、職責、規(guī)范等進行了整理、修改和補充,構(gòu)成了三個大類共全方位的工作職責、工作制度和考核制度,并匯編成冊,教職工人手一份,基本構(gòu)成了各項工作有據(jù)可查,有章可據(jù)的管理體系,使學(xué)校的管理進一步趨向制度化、規(guī)范化、民主化。
各項政策出臺基本實行行政班子討論、教師代表評議、教代會審議經(jīng)過的方式進行,行政會議討論安排的工作,每周政治學(xué)習(xí)中進行通報,學(xué)校健全教代會制度,今年上半年,校舉行了二屆一次教代會,對工會進行了換屆選舉,校堅持重大問題實行民主決策的制度。選舉楊天兵同志為新一屆工會主席。本學(xué)年,校兩次召開教代會,對學(xué)科獎勵政策、教師流動考核等進行討論表決。本年度,校成功創(chuàng)立了綦江縣先進職工之家.
六、在工作中,我堅持戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線,做好榜樣示范作用。
1、做好教學(xué)常規(guī)工作,不搞特殊化。
我本年度擔任一年級(1)(2)班的生物教學(xué),我在教育教學(xué)中,嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,認真做好教學(xué)常規(guī)工作,想方設(shè)法提高自我的教育教學(xué)質(zhì)量,進取參加教研教改活動,決不因為自我是校長,就搞特殊化,帶來不良影響。
2、嚴格要求自我,做好榜樣帶頭作用。
我在工作中,遵守學(xué)校的勞動紀律,不遲到,不早退,不缺勤,在日常工作中,力求做到“提前到校,推遲回家”,自我的教育教學(xué)工作做扎實,教育教學(xué)效果做到名列前茅,構(gòu)成示范效應(yīng),我擔任的一年級(1)(2)班的生物教學(xué)在全縣的統(tǒng)一考試中,取得了優(yōu)異的成績,為教師樹立了榜樣。
七、在工作中,我努力改善辦學(xué)條件,穩(wěn)步推進教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè),加強學(xué)校宣傳工作。
1、重視硬件投入,努力提高教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施。
我十分重視改善辦學(xué)條件,努力增加投入,增加硬件設(shè)施,本年度,在我的努力下,我校重新配制了27臺電腦,新購買了一體機,購買磁性黑板,修建了舞臺,把操場打成了水泥地,學(xué)校環(huán)境得到了有效的整治,學(xué)校的文化氛圍更濃厚了.日前,學(xué)生食堂,學(xué)生公寓,學(xué)生浴室也正在計劃之中,經(jīng)過不懈的努力加強了學(xué)校文化建設(shè),美化、凈化學(xué)校,學(xué)生有了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境.
2、重視對學(xué)校的形象宣傳,進一步提高學(xué)校的知名度。
我在努力做好各方面工作的同時,還進取加強對學(xué)校的形象宣傳,我在家長會上大力宣講了本校的規(guī)章制度,方針政策,辦學(xué)方向,爭取得到家長的理解和支持,同時聯(lián)系村主任,村支書,讓他們做好學(xué)校的義務(wù)宣傳員,為學(xué)校做好宣傳和解釋工作,提高學(xué)校的辦學(xué)效益。本年度中,我著力塑造了我校良好的形象,促進了學(xué)校全面工作的發(fā)展。
八、本年度所取得一些工作成績.
雖然經(jīng)過我努力,本年度。本年度中做了不少工作,也取得了必須的成績,可是相比之下,深深感到自我工作中仍存在不少問題和不足,距離縣教委對我要求還有很大的差距。懇切期望給我多提意見和提議,并給我更多的指導(dǎo)和幫忙,將繼續(xù)努力,不斷進取,明年的工作中進取吸取以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力把我各項工作推向更高的層次。
進行連續(xù)一周的專題報道,極大地擴大了校的知名度,產(chǎn)生了良好的社會影響。辦學(xué)條件不斷改善。泥濘土壩得到硬化,亂石土堆變成寬闊的舞臺,雜草叢生之處化為微笑的花園,高坎之地佇立華麗的宣傳欄,醒目的標語隨處可見,濃厚的學(xué)校氛圍時刻熏陶著篆中人,學(xué)校煥然一新,彰顯變化、發(fā)展、進取。師德師風明顯好轉(zhuǎn)。全校教職工嚴格遵守“六禁令”和“七不準”社會上樹立了良好的教師形象。助學(xué)活動落到實處。學(xué)校對貧困生減免學(xué)費、課本費、住宿費等費用,避免學(xué)生輟學(xué),切實減輕農(nóng)民負擔。
民警工作總結(jié)經(jīng)驗報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:
我是__公安分局__派出所民警呂學(xué)巖,目前但任社區(qū)民警職務(wù),負責石樓村、楊駙馬莊村和襄駙馬莊村三個自然村的社區(qū)基礎(chǔ)工作。2014年全年工作中,在派出所領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下和社會各界人士對我工作的大力堅持下,我堅持履行工作職責,努力完成和實現(xiàn)了市局、分局和派出所領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)和目標,并圓滿完成了五一、十一國慶安保和其他一些重大國事活動的安保任務(wù)。現(xiàn)就2014年全年的具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作述職述廉如下:
一、在全年的工作中,我分管的三個村的治安形勢比較穩(wěn)定:
在日常工作中,我?guī)ьI(lǐng)派出所專職治安員配合村委會治保巡邏力量對轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)、門店開展了多次安全檢查、巡邏,使轄區(qū)的各項安全防范工作落到了實處。多次組織各級巡邏力量在不同時間,針對轄區(qū)內(nèi)的重點地段,重點部位,進行了巡邏防范,從而減少和避免了轄區(qū)內(nèi)各類案件的發(fā)生,使轄區(qū)內(nèi)的各類治安和刑事發(fā)案得到了有效控制。同時加強對社區(qū)村委會和各企事業(yè)單位內(nèi)部的安全檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,使轄區(qū)內(nèi)的各村委會和各企事業(yè)單位逐步建立健全了各自的治安保衛(wèi)組織,轄區(qū)的群防群治力量得到了有效落實。
作、發(fā)放、張貼和廣播各類防范宣傳材料____余份,使社區(qū)群眾的安全防范意識得到了顯著提高。
在日常工作中,我通過加強對各類力量的有效管理和使用,為打擊違法犯罪提供線索7件,抓獲違法犯罪人員6名。我認真、細致、耐心的聽取社會各屆的意見和建議,并及時將有關(guān)情況反饋給派出所、分局。在受理群眾的報案、咨詢和求助時,我始終以首都公安機關(guān)窗口的形象熱情接待群眾,把多為群眾辦好事、辦實事、多幫助群眾解決熱點、難點問題當成頭等大事,并得到了社會各界對我工作的充分肯定和贊許。記得在一次檢查一家企業(yè)結(jié)束后,我走出這家企業(yè)的大門時,聽到院內(nèi)的廠領(lǐng)導(dǎo)夫人對該廠領(lǐng)導(dǎo)說:“這個民警說話和氣,工作認真,我們廠內(nèi)有什么不合格的地方都能給我們指出來,從未刁難過我們,這樣的好民警現(xiàn)在真是少見,就沖這一點,我們也要遵紀守法,有什么不合格的地方及時改正,絕不能給人家找事、添麻煩”。這話聽起來很平常,但卻充分說明了我平時辛苦工作的汗水沒有白流,是得到了人民群眾的認可的。
二、工作和生活中,我始終不斷加強自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,真正做到嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)。
到群眾的誤解,也從不對群眾發(fā)脾氣、耍態(tài)度,始終做到耐心的給群眾解答,全心全意的為人民群眾服務(wù)。
平時通過不斷加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì),在思想上始終與黨中央保持高度一致。工作中立足本職、認真學(xué)習(xí),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,認真查擺缺點和不足,真正做到有則改之、無則加勉。通過對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),使自己的思想政治素質(zhì)有了進一步明顯提高。時刻嚴格要求自己,增強全心全意為人民服務(wù)的責任心、使命感。
通過不斷學(xué)習(xí)和努力提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,使自己始終適應(yīng)新形勢下公安工作的需要,努力作好本職工作,爭當一流的首都社區(qū)民警。
2014年全年的工作即將結(jié)束了,在此我衷心的感謝社會各屆朋友們及派出所領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作的大力支持與幫助。在今后的工作中,我會更加積極努力、一如既往的做好公安工作,為轄區(qū)的一方平安、社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。
至此,我的述職述廉報告結(jié)束,謝謝大家。
__派出所。
社區(qū)民警:__x。
工作積累心得體會
第一段:引言(100字)。
工作是每個人成長的必經(jīng)之路,無論是實習(xí)還是正式的職場工作,都能讓人不斷學(xué)習(xí)、成長。在工作中,不僅能積累經(jīng)驗,提升能力,還能培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。我在過去的工作中也不斷汲取經(jīng)驗,不斷總結(jié)反思,這些工作積累給了我很多寶貴的心得體會。
第二段:發(fā)掘潛力(200字)。
工作積累不僅僅是為了在工作中勝任,更是為了個人的成長發(fā)掘潛力。通過工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和劣勢。在工作過程中,我經(jīng)歷了種種困難和挑戰(zhàn),但這些困難也成為了我不斷進步的動力。我發(fā)現(xiàn)我擅長分析問題,并能從中找到最優(yōu)解決方案;同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己在表達和溝通方面的不足。面對這些挑戰(zhàn),我不斷加強自己的學(xué)習(xí)與提升,通過參加相關(guān)培訓(xùn),讀書和請教他人,把這些經(jīng)驗融入到自己的工作和生活中,逐漸提高自己的能力。
第三段:團隊合作(200字)。
工作積累不僅是個人的發(fā)展,也與團隊的合作密不可分。在我所參與的工作中,團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。通過和團隊成員的合作,我學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重不同的觀點。我逐漸明白,一個成功的團隊只有在相互支持、相互合作的基礎(chǔ)上才能取得良好的業(yè)績。在團隊中,我學(xué)會了與人溝通和協(xié)調(diào),培養(yǎng)了良好的團隊精神和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。團隊合作中的每一位成員都是寶貴的資源,只有充分發(fā)揮團隊的力量,才能實現(xiàn)共同的目標。
第四段:成長與反思(300字)。
工作積累不僅是對已有經(jīng)驗的積累,也是對過去工作的反思與總結(jié),通過反思和總結(jié),我更清楚地認識到自己的優(yōu)點和不足。工作中的挫折和失敗使我更加堅韌,更加勇敢地面對困難;而成功和成果則給了我積極向上的動力,讓我更加肯定自己的能力。通過反思,我不斷提升自己的自我管理能力,學(xué)會制定具體的目標和計劃,規(guī)劃個人的職業(yè)發(fā)展道路。同時,工作的反思也讓我認識到自己的工作方式和方法上的不足,不斷進行調(diào)整與提升,提高工作效率和質(zhì)量。
第五段:未來展望(300字)。
工作積累是人生道路上的一個重要階段,通過工作的實踐和積累,我逐漸明確了自己的職業(yè)方向和目標。未來,我希望能夠繼續(xù)不斷地積累工作經(jīng)驗,提升專業(yè)能力,進一步完善自己的職業(yè)素質(zhì),成為行業(yè)的專業(yè)人士。同時,我也希望能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能,為團隊的成功貢獻自己的力量。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)、實踐和積累,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標,成為一個優(yōu)秀的職場人。
校長個人工作總結(jié)經(jīng)驗
(一)不斷強化巡邏巡察工作,努力構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò),不斷提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務(wù)工作機制,堅持全天候值勤巡邏,強化組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,努力提高巡邏的針對性、實效性。一年來,通過巡邏巡查現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員131人,糾正各類違章608起。(二)努力做好110接處警工作,不斷提高接處警工作質(zhì)量。認真落實了110接處警工作規(guī)范,不斷強化接警、出警、處警等環(huán)節(jié)的工作,加強對處警人員的技能培訓(xùn),建立完善接處警回復(fù)制,自覺接受群眾監(jiān)督,取信于民。年內(nèi)共接處警1321起,抓獲各類違法犯罪人員316人,調(diào)解糾紛780余起,有力地維護了市區(qū)社會穩(wěn)定。(三)積極查處治安案件,不斷鏟除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。年內(nèi),先后組織開展了“打擊街面兩搶”專項行動、“打擊制販假證”專項行動、“打霸除惡”專項斗爭。同時,對群眾反映強烈的“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象經(jīng)常不斷地進行打擊。今年共查辦案件71起,處罰各類違法人員171人,凈化了社會空氣,營造了良好的治安環(huán)境。(四)嚴格值班備勤,及時依法穩(wěn)妥地處置了一批群體性事件。年內(nèi),帶領(lǐng)民警參與處置各類群體性事件46起,各類大型安全保衛(wèi)活動15起。工作中,帶領(lǐng)民警妥善處置,及時化解了矛盾,圓滿完成了各項任務(wù)。
二、深入開展“大練兵”活動,不斷推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
(一)深入開展大練兵活動,隊伍整體素質(zhì)明顯提高。訓(xùn)練中,始終堅持貼近實戰(zhàn)、貼近基層、貼近崗位、學(xué)以致用、注重實效原則,不擺花架子,不搞形式主義,以巡警應(yīng)知應(yīng)會的基本知識、基本技能、基本戰(zhàn)術(shù)和基本體能素質(zhì)為重點,廣泛深入開展了全員練兵活動,使人人受到了教育,人人得到了提高,受到了省公安廳和市局的好評。
(二)深入貫徹全國二十公、全省二十一公會議精神,打牢“立警為公,執(zhí)法為民”的思想根基。年內(nèi),把學(xué)習(xí)貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內(nèi)容,納入考核范圍,通過學(xué)習(xí)教育,廣大民警的服務(wù)意識不斷提高。全年為民做好事310余起,收到錦旗、表揚信10余件。
(三)認真貫徹落實公安部“五條禁令”和周部長“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的四句話要求,不斷推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。通過開展經(jīng)常性的教育活動,加強監(jiān)督檢查,把貫徹落實“五條禁令”和四句話要求變?yōu)槊窬淖杂X行動,不斷規(guī)范民警行為,不斷推動規(guī)范化建設(shè)。
(四)深入開展向段金彪、任長霞等英模學(xué)習(xí)活動,努力創(chuàng)建人民滿意的巡警隊伍。__年,結(jié)合在全市開展的“行風萬人評”、“人大代表評機關(guān)”等活動,多次召開執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員座談會,制定落實了多項便民措施,開展了案件倒查、接處警回訪等活動,廣泛聽取社會各界的意見和建議,進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、廉潔勤政,嚴于律己,努力加強自身建設(shè)。
年內(nèi),我認真學(xué)習(xí)貫徹落實“三個代表”重要思想、__大和__屆三中全會精神、全國二十公、全省二十一公會議精神及黨的方針政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科學(xué)文化,不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話,辦實事,恪盡職守,腳踏實地;堅持嚴于律己,嚴格要求,率先垂范;堅持深入基層,深入一線;不斷加強黨性修養(yǎng),自覺接受監(jiān)督,筑牢防腐拒變的思想防線。。自覺維護班子的團結(jié),心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力團結(jié)帶領(lǐng)全體民警,不斷開創(chuàng)工作新局面。
一年來,我取得了一定的成績,下一步,我將以__大精神為指導(dǎo),不斷與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為“平安濟寧”建設(shè)作出新的更大貢獻。
20__年8月份參加公安(交警)工作至今,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律,嚴格按照《人民警察法》來要求自己,認真履行一名人民警察的職責。半年來,我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績。現(xiàn)將參加工作以來的思想、工作情況匯報如下:
一、在思想政治方面:
我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及___同志一系列重要講話精神武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;認真貫徹黨的“十六大”精神、全國“二十公”會議精神和公安部的“五條禁令,樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,尊重人民群眾,強化服務(wù)意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。要用實際行動踐行周永康部長提出“立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨。在認真思想學(xué)習(xí)的同時,我自己嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,文明值勤,注重團結(jié)。在工作上,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,使自己受益良多。
二、在工作方面:
我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗,按時、保質(zhì)保量完成上級下達的任務(wù)和糾違數(shù),努力維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序,保證各種車輛、行人的安全通行;并且嚴格執(zhí)行剛剛頒布的《交通安全法》的有關(guān)規(guī)定,對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育和處罰,對那些不理解我們工作的人民群眾進行耐心的說服教育、有理有節(jié),向其宣傳《交通安全法》的相關(guān)知識,讓他們知道自己的行為是不對的,提高人民群眾的道路交通安全意識。遇到輕微的交通事故,我能及時對雙方當事人進行協(xié)商、調(diào)解,避免交通堵塞。對于上級布置的工作任務(wù)認真履行,不敷衍塞責。半年來參加了多次保衛(wèi)任務(wù),如麗水國際攝影節(jié)、山海協(xié)作工程、老年騎游等,并能圓滿完成任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在爭創(chuàng)文明城市交通整治活動中,我發(fā)揚不怕苦、不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,為維護城區(qū)良好的交通秩序貢獻了一份力量。
三、在學(xué)習(xí)方面:
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。我堅持參加每周二的中隊理論學(xué)習(xí)會,不斷提高自己的理論水平,并且認真學(xué)習(xí)了《交通安全法》、《實施條例》等專業(yè)知識。
綜上所述,這段時間以來自己在工作崗位上做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。明年我將再接再厲,爭取更大的進步,爭做一名“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正“的新時期人民警察。
我于20__年7月12日正式參加工作,到單位工作已有一年。這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下,各方面素質(zhì)得到顯著提高,工作能力也得到顯著增強,成功實現(xiàn)了從大學(xué)生到公安民警的角色轉(zhuǎn)變。回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:
一、自覺增強理論學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)。
首先,我自覺增強政治理論學(xué)習(xí),提升黨性修養(yǎng),以爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。我積極參加各項學(xué)習(xí)活動,并重視自學(xué),認真學(xué)習(xí)了胡錦濤七一重要講話、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七大會議精神等,進一步提升了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,加強了清廉自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們求教,通過多看多聽多想多問多做,在工作實踐中摸索、反思、總結(jié),并做好了相應(yīng)的筆記,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時我還通過翻閱分局以往的案件卷宗,學(xué)習(xí)《行政訴訟法》、《刑法》、《森林法》等與工作相關(guān)的政策法規(guī)、法律常識來豐富自己的業(yè)務(wù)知識。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在西區(qū)分局工作的一年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心指引,我已經(jīng)基本熟悉森林公安工作,能較好地完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。一年來,我總共參與辦理重大刑事案件1起;各類林業(yè)行政案件30余件;成功調(diào)解糾紛3起,在工作中我總是積極主動,任勞任怨,對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排我從不推諉。
三、嚴謹務(wù)實,養(yǎng)成良好的工作作風。
平時能夠自覺遵守各項紀律,在工作中我努力做到誠實不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁,不怕困難,頑強拼搏,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,一切工作能夠以大局為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,不計較個人得失,以高度的責任感、高標準地完成好自己的本職工作,以誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
四、樸實誠懇,嚴格自律。
為了保持公安民警平淡樸實的本色,我始終要求自己要“守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經(jīng)得起考驗”,嚴格遵守公安部的“五條禁令”,以清正廉潔、勤政務(wù)實為本,努力做到“心不動、眼不紅、嘴不饞、手不伸”。
在生活中,嚴格約束自己,平等待人,熱情友善,保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制,積極鍛煉身體,踴躍參加集體文娛體育活動,保持了比較健康的生活方式。
五、工作中存在的不足。
過去的一年,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,取得了一定的成績,在此我僅向所有關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。但我明白自身還有很多不足,比如工作才能和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提升級。今后我將努力做到以下幾點,愿望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)察指引:
1、自覺增強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能。
2、戰(zhàn)勝年青氣躁,做到腳踏實地,提升工作積極性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提升自己。
3、繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng),加強為人民服務(wù)的主旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
20__年度個人工作總結(jié)一年來,我忠于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名奮戰(zhàn)在監(jiān)獄一線多年的警察,我清醒地看到新時代下監(jiān)獄管理工作已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己原有工作方法、技巧已經(jīng)慢慢的過時,所以只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習(xí)十八大精神,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告及十八屆三中全會精神。尤其是在今年3月份開始的中央“八項規(guī)定”學(xué)習(xí)中,認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“八項規(guī)定”基本知識和精神內(nèi)涵,并將其作為自己生活、學(xué)習(xí)、工作的行動指南,切實改進了工作作風,加強了與人民群眾的聯(lián)系。
二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,積極參加監(jiān)獄組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并在“警務(wù)技能大比武”的__比賽、__比賽中取得了良好的成績。此外,認真參加各類培訓(xùn),通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了《廣西主體功能區(qū)規(guī)劃》、《新時期群眾工作方法》等課程,拓展自己的視野,豐富了自己處理問題的技巧。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作能夠得心應(yīng)手。三是認真學(xué)習(xí)法律知識。作為一名監(jiān)獄警察,直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),比如計劃生育、婚姻家庭、戶籍管理、治安管理、民事訴訟則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于一線民警數(shù)量不足,而隨著監(jiān)獄布局調(diào)整,押犯人數(shù)劇增,工作壓力較之前增大很多。但我仍然盡職盡責、任勞任怨,對內(nèi)努力做好監(jiān)管工作,對外做好服務(wù)工作,為監(jiān)獄安全穩(wěn)定貢獻應(yīng)有的力量。雖然仍然存在一些不足,如理解工作精神存在偏差,如業(yè)務(wù)知識不夠完善等。但在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在與同志們的精誠合作下,相信新一年的工作也將是富有成效的。
自參加工作以來,在監(jiān)獄黨委領(lǐng)導(dǎo)、分監(jiān)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及老同志關(guān)心幫助下,本人認真完成了監(jiān)區(qū)及分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)、管理指標。認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,按照正確的工作思路,以教育感化為己任,立足本職、扎扎實實地做好分監(jiān)區(qū)及分隊的工作。現(xiàn)對自己半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治和思想覺悟。
作為一名監(jiān)獄人民警察一直以來都嚴格要求自身,無私奉獻,吃苦在前,享受在后。同時,牢固樹立依法治監(jiān)、嚴格公正文明執(zhí)法、維護服刑人員合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督的觀念,注意克服和糾正濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意等問題,落實司法部“六條禁令”和“三個杜絕”,做到讓監(jiān)區(qū)和分監(jiān)區(qū)放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,成為一名合格的監(jiān)獄人民警察。
我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論及“科學(xué)發(fā)展觀”,貫徹黨的十七大會議精神,認真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律和監(jiān)獄的條令條例和各項制度,不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平,保持昂揚的斗志,牢固樹立為人民服務(wù)的思想,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二、工作中一絲不茍,扎扎實實做好每項工作。
在監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,大半年來,我能積極負責我所分管的生產(chǎn)流水線,協(xié)助分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。通過努力,使分監(jiān)區(qū)生產(chǎn)線能夠做到每天超額完成監(jiān)區(qū)下達的生產(chǎn)任務(wù)。及在對罪犯的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導(dǎo)教育為主,從不打罵體罰虐待罪犯,自己還利用空閑時間不短的學(xué)習(xí)理論和相關(guān)的法律知識,不斷實踐,使自己的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有很大的提高,面對犯罪之間的矛盾,認真聽取罪犯講解,評估矛盾罪犯心理、行為和性格特征。針對性的進行調(diào)解,對存在心理問題的罪犯,制定了針對性的矯治方案;對現(xiàn)實危險性較高的罪犯,進行了有針對性的心理危機干預(yù),不斷提高分監(jiān)區(qū)犯罪懂法意識,營造一個良好的改造環(huán)境,確保了分監(jiān)區(qū)的積極生產(chǎn)和安全發(fā)展。
三、生活中,團結(jié)自律,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
在平時工作和生活中,能嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度,注重個人的修養(yǎng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,作風優(yōu)良,廉潔自律,克已奉公,始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、存在的不足。
(一)業(yè)務(wù)知識還不豐富,管教教育有待提高。
(二)理論和實踐還有待進一步提高。
以上是我個人總結(jié),為了新的一年工作更加順利的進展,為了使監(jiān)獄建設(shè)更加積極健康,在此分享一下個人的建議:
一、四防一體化確保監(jiān)獄安全。
以“統(tǒng)籌兼顧、資源整合、注重實效”為指導(dǎo),按照系統(tǒng)集成、兼容發(fā)展的總體設(shè)想,把多重應(yīng)用系統(tǒng)集成到一個平臺上,構(gòu)建集通信、監(jiān)控、報警、門禁、信息管理和遠程監(jiān)控為一體的安防智能化信息系統(tǒng)形成了聯(lián)控機制,優(yōu)化了管理手段,提高安全監(jiān)管和工作效率。
重視人防作用。發(fā)揮人防的核心作用,不斷強化“人防根本”意識,在筑牢物防、技防屏障的基礎(chǔ)上,大力加強基層基礎(chǔ)工作,深入開展規(guī)范化監(jiān)區(qū)建設(shè),認真落實安全責任,加強現(xiàn)場管理,各項監(jiān)管安全防范措施得到有效落實,充分發(fā)揮了人防的“第一道防線”作用。
筑牢物防屏障。增設(shè)了鋼質(zhì)網(wǎng)墻,加之高壓電網(wǎng)、立體報警系統(tǒng),能夠從心理上徹底打消在押犯從獄墻脫逃的念頭,實現(xiàn)物防牢固的目的。
優(yōu)化技防手段。完善數(shù)字化監(jiān)獄建設(shè)的基礎(chǔ)上,積極引進應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)施和新手段。做到對獄內(nèi)外真正意義上的立體防護、無縫隙覆蓋、全天候監(jiān)控。
強化聯(lián)防能力。注重加強與駐獄武警的“三共”建設(shè),聯(lián)合制定處置突發(fā)事件預(yù)案,組織經(jīng)常性演練,增強協(xié)同作戰(zhàn)能力。其中武警在擔負獄墻警戒任務(wù)的同時,重點加強對監(jiān)門的控制設(shè)置,配置機動兵力,使重點部位的防控得到重點加強。日常工作中,兩警也互通獄情信息,并在監(jiān)管安全大排查、罪犯押解等方面密切配合,全方位確保安全。
二、社會幫教進罪犯教育。
監(jiān)獄作為國家的刑罰執(zhí)行機關(guān),承擔著懲罰與改造罪犯的任務(wù),是與犯罪現(xiàn)象作斗爭的一個重要組成部分。為了將罪犯改造成為守法公民,不僅需要監(jiān)獄民警對其進行思想、文化、職業(yè)技術(shù)教育,而且還要組織社會力量進行幫助教育。
可以利用監(jiān)獄以外的社會力量對罪犯進行教育改造的輔助教育活動。通過社會教育資源的整合,來實現(xiàn)教育改造的個別化、社會化和科學(xué)化,使罪犯體悟到國家和社會、家庭的溫暖,增強罪犯改造信心,鼓勵罪犯在希望中改造,能夠使罪犯感受到犯罪行為對受害者的傷害,正確認識量刑,促進罪犯責己思過,認罪服罪,能夠使罪犯及時感受到時代信息,開闊罪犯的眼界,調(diào)節(jié)罪犯獄內(nèi)單一生活節(jié)奏,豐富罪犯的精神生活,促進罪犯的再社會化進程,同時,還要爭取社會對監(jiān)獄工作的支持,促進監(jiān)獄工作的整體進步,樹立社會主義新型監(jiān)獄良好形象。
三、以罪犯精細化管理為抓手助推管理規(guī)范化。
“精”“細”方面動腦筋、做文章。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以自己公正的執(zhí)法手段和高超的“人格魅力”去影響、感化罪犯。有效地化解罪犯與監(jiān)獄、罪犯與民警、罪犯與罪犯之間的矛盾。
按照精細化管人、管心、管事、管物、管崗落實到崗位和人頭,并加強動態(tài)考核管理。在職責細化、標準細化、考核獎罰細化下工夫,使全監(jiān)區(qū)形成了“人人都管事,事事有人管”的執(zhí)行意識。通過鼓勵全體干警參與,把人本思想滲透到管理工作的全過程,進而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍,達到管理精細的目標。
制定崗位職責,精確劃分每個現(xiàn)場罪犯的任務(wù),做到了從帶班警察到罪犯生產(chǎn),人人有責任,事事有人干。通過職責劃分,明確責任,合理分工,實現(xiàn)了人員職責精確定位,避免了現(xiàn)場推諉扯皮,提高了工作效率;根據(jù)精細化管理“精確定位、合理分工”的要求,分監(jiān)區(qū)還要對勞動崗進行全面梳理調(diào)整,按照生產(chǎn)環(huán)節(jié),逐一確定勞動崗位,實施以崗定員,改變了過去以人定崗的管理模式,提高了工作效率。
總之,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我一定克服存在的缺點,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,法律知識和科學(xué)文化知識,不斷提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì),提高工作效率,提高自己的各種面對問題的綜合處理能力,力爭把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)位型、實踐型的監(jiān)獄人民警察,但同時請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的不足之處請予指正。
工作總結(jié)經(jīng)驗不足
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下,在各部門負責人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工 作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標及部 門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務(wù) 型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責,作為職能部門, 首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細、實” 。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定 有效的人員供給、配制計劃。
自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人, 人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟 實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。
全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn), 制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn), 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》 ,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,共安排××場,參加人數(shù)共計××人 次。
共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》 、 《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、 從第四季度起, 開展中層以上干部每季度讀書活動, 并定期舉辦讀書研討會, 對員工的讀書活動,行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。
為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn) 需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》 并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部 門溝通,積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。
每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員 工進行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。
對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。
將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動, 設(shè)定評選標準、 評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門 選出各自梯隊人選。
并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度,為公司決策層改進管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練,并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。
提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系, 施打下基礎(chǔ)。
施打下基礎(chǔ)。
18、 19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體 系基本形成,制定了《員工福利標準》 ,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏 季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。
極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、 完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》 ,積極配合相關(guān)部門對人 事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認真的離職面談,詳細記 錄,認真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同 時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時 與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》 ,對公司圖片、影像 資源進行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》
性格:
不夠沉得住氣,拿得起放得下方面做的不好,欠缺大將之風,不夠沉穩(wěn)。
拿捏事情的分寸欠缺。
會受到情緒的影響,情緒控制力不夠,容易沖動和情緒化。
能力:
自身實力欠缺(市場營銷,財會,金融,團隊管理)。
知識面不夠廣(歷史,政治,地理,文化,語言等)。
決策力,組織力,影響力還需要發(fā)展。
上層建筑:
眼光,格局,胸懷,大度,角度都不夠,有待提高,缺乏世界性的眼光。
社會角色的扮演與轉(zhuǎn)換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉(zhuǎn)換)。
意志力與自制力方面有待加強。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密,語言,弱點的處理),會被縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法,有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn),但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利,過于相信自己不夠成熟的判斷,過于自信,只看到部分看不到整體,看人角度單一,不能見微知著。
在細心,嚴謹,有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進與思考,也就是不夠主動。
工作不足之處與思考:
1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒,也就是情緒化,導(dǎo)致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足,權(quán)利僅僅只能局限在,懲罰,獎勵,組織賦予的階段上,在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達到。
3.做事沖動,一有一點風水草動就立即做出反應(yīng),也是反應(yīng)出自身不夠沉穩(wěn)。
4.在輔導(dǎo)手下,激勵手下部分,對有的人能夠做到,對有的人很難做到,做不到的部分也是自身能力無法進行輔導(dǎo),要對手下提出改進的方法,量化,具體得指出她在什么地方是欠缺的,這一點上做的不好,輔導(dǎo)是一個過程,自己當時沒有做到對手下進行系統(tǒng)的輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)要量化,具體,有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。
記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導(dǎo),只是一味的懲罰,是不對的,我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監(jiān)督,直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。
5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。
意識到了作為一個管理者,監(jiān)督是自己工作的一部分。
要監(jiān)督手下的工作,監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應(yīng)運用理性,冷靜,專業(yè)的`方式去對待。
8.擔當不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發(fā)做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn)),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。
自動能夠發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。
10.職場禮節(jié)與禮儀:穿著,舉止,態(tài)度都不夠職業(yè)化。
11.對數(shù)據(jù)的漠視。
問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來,這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態(tài)度盛氣凌人,存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態(tài)度需要講究一下,當時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足,對可能發(fā)生的意外,事先沒有一個預(yù)估和準備。
準備工作沒有好好做,后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。
15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí),但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn),全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了),之后有一個試執(zhí)行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現(xiàn)在不正式罰,我什么時候開始罰。
沒有做到循序漸進。
改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。
主要是由于能力不夠,職權(quán)不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力,啟發(fā)他們?nèi)ニ伎迹ジ牧妓麄兊墓ぷ髁鞒獭?/p>
把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協(xié)作,表現(xiàn)為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心,無所謂;妥協(xié)型,兩面派風吹兩邊倒;抗爭型,原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型,這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。
這方面我做的不好。
20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權(quán)和分權(quán)。
21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。
杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分:
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來,盡力做好。
2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,不辯解,給領(lǐng)導(dǎo)面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風格,支持,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。
5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關(guān)心,尊重。
基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態(tài)度,同時注意了法律與人情的結(jié)合。
7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題:(注意舉實例)
系統(tǒng)、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點,比如關(guān)注對方的能力,你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱,沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用,任其發(fā)展,沒有輔導(dǎo)和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人,并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度,導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊,不能對人員進行靈活的晉升,升職的一部分是關(guān)系戶,缺少職業(yè)發(fā)展的空間,打擊了士氣。
5.公司在獎金部分運用不靈活,沒有分部分,比如個人獎金,可以激勵個人努力,團隊獎金,由于也沒有追蹤去向,導(dǎo)致分到團隊的部分其實很少,大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。
這也就無法發(fā)揮個人的能動性。
同時績效的部分也沒有嚴格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚的主義。
引起了85后新近員工的不適應(yīng),也是離職率較高的原因。
7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象,因此,成本控制差,供應(yīng)商都是關(guān)系為主,不是競爭和競標得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。
非常空泛,抽象,不具體,沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權(quán)過分。
10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調(diào)整,但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。
公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。
部門部分:
1.公司的各部門配合不到位,溝通不到位,部門橫向之間的溝通存在困難,這方面大領(lǐng)導(dǎo)沒有起到作用,把一個項目的團隊叫到一起規(guī)劃職權(quán),明確合作意識,支持項目經(jīng)理的溝通工作,二是,項目經(jīng)理在這方面的能力不夠,權(quán)威不夠,重視不夠,導(dǎo)致一個項目大家都是各管各的,你叫我配合的部分我也不配合,無所謂。
造成效率低下。
每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體。
看不到公司內(nèi)部的鏈條,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部:客戶服務(wù)質(zhì)量差,態(tài)度一般,客戶投訴較多。
3.工程部:產(chǎn)品質(zhì)量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。
主要原因在于體制中的行為,導(dǎo)致工程質(zhì)量下降,和各部門溝通方面態(tài)度較差,辦事效率低下。
4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認識,悶著頭做產(chǎn)品,做產(chǎn)品的能力也不強,導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。
5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發(fā)展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
6.人力資源部:公司在留人上沒有靈活的政策,薪水與職位都不能做靈活調(diào)整,人事經(jīng)理不被授權(quán),人事也不關(guān)心不了解市場,選人時不能選出符合公司發(fā)展的人才,又沒有權(quán)利調(diào)整人員工資與晉升,太過死板。
人事總經(jīng)理控權(quán)過重。
人力資源部應(yīng)該親切低調(diào),關(guān)心每個人的發(fā)展狀況和個性特點,有市場意識,將正確的人放在正確的位置,但是公司該部門高調(diào)傲慢,不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù),看不到整個公司的內(nèi)部鏈條,以回款條件來促進銷售。
本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執(zhí)行能力,決策不對,怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規(guī)范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。
必須對銷售有一個長期的追蹤和問責,離職也照常問責。
如錢扣在公司,所有單沒問題,結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù),代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產(chǎn)品信息認識不夠透徹,因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面,不準確的,意味著是對市場的認識不夠,產(chǎn)品是會失敗的。
有研究對手,不過深度不夠,數(shù)據(jù)也不夠豐富,僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯(lián)盟,成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持,數(shù)據(jù)要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。
分析只看部分,不看整體。
人員素質(zhì)部份:
1.中層領(lǐng)導(dǎo)的能力較弱,專業(yè)能力上不能讓手下佩服,人格魅力也居下,不沉穩(wěn),情緒化,沒膽識,沒有市場與營銷能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導(dǎo)教育員工,遇到責任不能擔當,推卸責任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權(quán),但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用。
沒有為手下爭取利益的權(quán)利,也沒有人事權(quán),沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施,要求員工完成的任務(wù),沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監(jiān)督,出問題就直接問責,沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。
懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例:
1.在做南通項目的時候,這個項目就是典型的,市場沒有研究好,成本沒有控制好,產(chǎn)品也沒有設(shè)計好,沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性,三線城市和一線城市的消費水平,生活習(xí)慣,信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
總結(jié)經(jīng)驗工作總結(jié)經(jīng)驗
按范圍可分為個人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等;按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。工作總結(jié)可不拘泥于格式和框框,但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標題。總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名,標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點,常用于專題總結(jié)。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。
(4)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn),有論點,有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。
(6)總結(jié)正文寫完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題:
(1)總結(jié)正文,有兩種不同寫法,要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù),顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準確,不能報喜不報優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意,光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準確、生動、活潑。總結(jié)是概括實踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料,各種類型的矛盾,要反復(fù)分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
寫調(diào)查報告應(yīng)注意以下幾個問題:
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾,了解調(diào)查對象各方面的材料,包括正面的、反面的,直接的、間接的,歷史的、現(xiàn)實的,弄清它的來龍去脈,為分析研究提供大量、可靠的事實依據(jù)。
(2)要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理,要透過表面現(xiàn)象,看到事物的真面目,抓住它的本質(zhì),從而得出正確的判斷和結(jié)論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調(diào)查報告所揭示的結(jié)論,必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點和結(jié)論。
(4)調(diào)查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結(jié)合起來,要善于用簡要的議論總結(jié)經(jīng)驗,闡明規(guī)律,說明政策。還要注意運用可靠的統(tǒng)計數(shù)字和群眾語言來印證觀點。關(guān)于調(diào)查報告的寫法,由于調(diào)查的對象和內(nèi)容的不同,寫法也不完全一樣。
講先進典型的事跡、經(jīng)驗,一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則,就不能起到先進典型的帶動作用。文字要樸實、簡明。整理先進典型材料,主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上,一定要善于選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話,硬拉架子做文章。話要說得簡潔明了,凡是能用較少的話把事情說清楚的,就不要把話拉長。
會計工作總結(jié)經(jīng)驗收獲
會計職業(yè)道德,是會計人員職業(yè)品德,進行會議工作需要在年終時為自己的工作做一個總結(jié),說說自己的工作收獲。今天本站小編給大家為您整理了會計。
經(jīng)驗收獲,希望對大家有所幫助。
這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、扎實工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
在日常會計業(yè)務(wù)中,顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關(guān)人員出記賬憑證,并對所出憑證進行檢查、復(fù)核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬,獨立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表,登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù),還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人利益,不講報酬,經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時,月末提前提醒有關(guān)人員做準備,在計算產(chǎn)品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料,及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要,及時購買和進行增量,及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面,獨立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng),負責增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入,到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中,有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解最新會計實物的變化,通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí),并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí),更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗位上做出更大的貢獻。
首先、在接手這份工作后我對我的工作進行了歸集以及制定行動計劃。
第一、工作歸集:
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細報表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點,銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進,制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃:
1、憑證當日發(fā)生當。
日記。
帳,帳簿登記待憑證編號后及時登記,明細表和余額表結(jié)帳后馬上出來,現(xiàn)金每周盤點,銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單,其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進行!
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算:第一是生產(chǎn)日報表!(關(guān)于耗用的材料,產(chǎn)出的半成品,報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料,人工,制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費,人工工資,車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況,損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品,完工半成品,產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報:
一、對各個車間的人工工資按工序,工種不同進行月份,年度匯總,因為在做此項工作時,8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟蓌年8月到x年7月。(附件1)
二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總,并幫助理出明細!(行政部工作匯報已經(jīng)有)。
三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(附件3)。
六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
七、參加公司安排的培訓(xùn):一個是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
第三、我對試用期這段工作的感想:
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善!成本管理是一個公司核心,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔!我的工作當中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳……也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
對于第一步,目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù),也就是定額成本和實際消耗的差異,在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準確后,在統(tǒng)計員的工作完備后,在技術(shù)部的單耗表我進行成本核算摸板改過后,結(jié)合各項單價進行差異匯總,作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部,倉庫,技術(shù)部等各部門的支持,目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間,淡季如此,我不知道旺季怎樣?我更擔心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準確性能否保證,起碼不至于混亂!而我的后兩步,必須依據(jù)第一步來,作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
一年來,在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責,團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久,會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責人,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)。
責任書。
》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),20xx年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內(nèi)控形勢,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn),提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢,完成新任務(wù),實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學(xué)習(xí)和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻,著重應(yīng)做好以下幾點:
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)。“以人為本”,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。
學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標準,提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《。
承諾書。
》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導(dǎo),諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,做到了應(yīng)剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學(xué)習(xí)、主動參與,及時指導(dǎo)轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務(wù)處理,但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
財務(wù)工作總結(jié)經(jīng)驗
財務(wù)工作繁瑣而枯燥,這需要以很好的心態(tài)來面對,要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績,要在枯燥的工作中找到樂趣。下面是本站小編精心收集財務(wù)。
經(jīng)驗的例文,供大家學(xué)習(xí)參考,希望對你有幫助。
作為一名財務(wù)人員,第一:時間觀念要很強;第二:要自己給自己分配事情做,最好不要停下手中的活,;第三:要細心,用心,專心,自己做過的事情一定要清楚,不要不懂裝懂,這樣吃虧的是自己而不是別人,自己做錯的事情自己承擔;不可推卸責任,這樣你會很慘;第五:一定要懂稅法,要懂得怎么計算,要懂得怎么去報稅,交稅;第六:上司交給你一些簡單的事情最好不要問超過五次,這樣別人會說你沒能力,以后什么事情都不放心你去做,覺得你做不好,沒這個能力,所以要多動動腦,用自己的方法解決,實在想不出來再問上司;第六:要多記筆記,多跟同事聊工作上的事情,多問問,多學(xué)學(xué),這樣對自己很有好處;第七:自己把自己手頭上的工作做好,不要管別人的事情,當把事情做完時多檢查幾遍,看看那里出錯還是什么;這是我工作了一個星期的體會和收獲,很短很簡單,但真正做起來很難很難。一個星期悄然過,前期辛勞不用說,只待后期大收獲,前期付出不會錯,只待后期結(jié)碩果。加油!堅持就是勝利。
所謂眼大,就是不為金錢所動,要有博大的胸懷,堅強的意志,淡泊的心境。財務(wù)人員要與金錢經(jīng)常打交道,如果不擺正心態(tài),就容易犯錯誤。所謂:淡泊以明志,寧靜以致遠,沒有一顆淡泊名利的心態(tài),容易被金錢所誘惑。“無以善小而不為,無以惡小而為之”,在平常的工作中,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,公私分明,哪怕是一分錢也決不能占為己有。人常說,有再一,可能就有再二,可能就因為這一次挪用或占有幾百元,而發(fā)展成以后的幾百萬元,從而走向犯罪的深淵。
所謂心細,就是要有高度的責任感,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神,這是一個財務(wù)人員所必須具有的品質(zhì),這是為工作負責,也是為自己負責。剛走上財務(wù)工作崗位的時候,我平時養(yǎng)成的馬虎毛病還沒有完全改,連最基本的數(shù)字加減預(yù)算往往都算不正確,填寫憑證時,不是少算一筆就是多算一筆,經(jīng)常出錯誤,更可笑的是有時連憑證號都編不正確,要么就編重了,要么就漏編了,賬本也被連累著改得一道一道的。我們單位手工帳沒有脫離,因此我曾經(jīng)一本一本的從新抄寫賬本,現(xiàn)在回想起來,也練就一手好字。后來單位信賴一個女孩,剛剛畢業(yè),毛手毛腳的,扔廢紙的時候,連同重要的會計資料一塊扔了,最后用的時侯找不見,幸虧在當天發(fā)生,晚上九點了我們把垃圾桶翻了一遍,才找出來,當時我哭得心都有,我怎么帶了這么個徒弟啊。很幸運的是垃圾還沒倒,要是倒了呢?有的東西可以彌補,有的東西是不可以彌補的。因此,在平時的工作中,一定要養(yǎng)成嚴謹,認真,細心的工作態(tài)度。否則,不但會給個人造成損失,也會給集體造成不必要的損失。記得報紙上還曾經(jīng)報道過一篇新聞,說是銀行的工作人員在支付現(xiàn)金支票的時候,誤把四千八百元看成四萬八千元,結(jié)果盤庫時怎么也對不上,查了幾天懷疑可能是這個地方出現(xiàn)漏洞,最后通過警方協(xié)調(diào)才把事情解決。一時的疏忽,就會釀成很大的后果。當然,人非圣賢,孰能無過,只是我們要盡最大努力做到認真,細心,一絲不茍。
手勤,這也是一個財務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。現(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結(jié),每天都要盤點,核對,這聽起來似乎比較麻煩,做起來更麻煩,但必須這樣做。因為假如我們一旦出現(xiàn)失誤,能立即發(fā)現(xiàn),通過回憶找出原因,還有彌補的機會;如果時間過得久一點,可能就會忘記,即使發(fā)現(xiàn)錯誤,也失去彌補的最佳時機。就拿每天的現(xiàn)金盤點來說,如果盤點時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了,我們可以及時核對賬本,想一想今天的工作內(nèi)容,是否付錢的時候給別人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出緣由。如果我們圖省事,少了這道手續(xù),時間久了發(fā)現(xiàn)錯誤,也難以找出原因,即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計,更應(yīng)勤記賬,勤查賬本。每天做的帳,要及時登記賬簿,每天的應(yīng)付、應(yīng)收賬款都應(yīng)根據(jù)收付款情況及時更新,不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的、準確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對于資金的安排才能做到心中有數(shù),才能為合理運用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。
從做財務(wù)工作積累的經(jīng)驗我發(fā)現(xiàn)對我的成長起了很大的作用,雖然簡簡單單的六個字,但我認為,即使作其他工作也離不開他們。
說個實話,干了二十五年的財務(wù)和審計工作,做了差不多十年的財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)副總,終于閑下來了。閑暇時間上上網(wǎng),看看同行們的文章,也很有趣,看多了,也就想自己寫寫自己做財務(wù)總監(jiān)的經(jīng)歷及作為一個財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的能力,也算是給同行一點幫助。
我把財務(wù)總監(jiān)分成三種:
第一種:賬房先生式的財務(wù)總監(jiān),其工作范圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產(chǎn)管理;稅務(wù)處理;內(nèi)部控制。
第二種:總會計師式的財務(wù)總監(jiān),其職責除了上面的內(nèi)容外,還包括全面預(yù)算;融資活動;資金管理;產(chǎn)品定價;成本控制。
除了沒有自己做過老板,工、農(nóng)、商、學(xué)全干過了,當農(nóng)民是上山下鄉(xiāng),兵雖然沒當過,在農(nóng)村還當了幾天的民兵算是扛了槍;當工人是為了找份穩(wěn)定的工作;上學(xué)則是想有個國家正式干部身份;真正從事商業(yè)則是在拋棄穩(wěn)定的工作之后下海,最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事,雖然也在大型國企(幾萬人)干了十來年會計和審計,也混了副科級,工作頗得處長和局里的總會計師看重,也有過做處長和總會計師的想法,可也只能自己慢慢的熬而已,那時是評資歷和那種關(guān)系(大家都明白)吃飯的年代,也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書,而且涉及得比較廣泛,會計審計、經(jīng)濟法律知識等等,知識的積累對我以后的機會和財務(wù)總監(jiān)生涯是至關(guān)重要的,也使我養(yǎng)成了不斷的學(xué)習(xí)好習(xí)慣,如果你想做財務(wù)總監(jiān),不斷學(xué)習(xí)是必不可少的,特別是在中國,變化日新月異。
我這個人性格當初比較內(nèi)向,所以比較適合干財務(wù)工作,自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入,你就會發(fā)展得很好,就會有前途。
我做財務(wù)總監(jiān)是在我下海十個月以后。剛開始是應(yīng)聘到一家香港上市公司做股東代表(相當于作審計工作,主要是對所投資大陸的企業(yè)進行審計,我負責其中三個省的九家企業(yè)),當時大部分企業(yè)當時還沒有投產(chǎn),主要是籌建和公司規(guī)范化的運作,由于我對這些很熟,加之我平時對大陸的經(jīng)濟法律及會計審計了解得比較多,對于不熟悉大陸事務(wù)港方來說,很需要我這種人,所以,這一時期差不多公司規(guī)范性文件都是我起草的,同時還對我所負責的幾個企業(yè)上報的財務(wù)報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月后,就出差去跑了一趟,深入了解各個企業(yè)的情況。回深圳后我根據(jù)當時各個企業(yè)不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)關(guān)系、重復(fù)浪費資源的問題,提出組建區(qū)域性企業(yè)集團的想法得到香港總部的首肯,于是我就被派到組建某集團,集團成立后我就被正式任命為財務(wù)總監(jiān)之職。該集團除總部外,下屬六個生產(chǎn)性企業(yè),算是正式開始了我的財務(wù)總監(jiān)生涯,那是九三年底我剛剛下海十個月,這個時候,我才發(fā)現(xiàn)我真的還不錯(還有那么幾斤幾兩),過去十幾年的會計和審計工作經(jīng)驗對我來說是無比寶貴的,認識到自己的價值,增加自己的自信心,你就能做好財務(wù)總監(jiān)。抓住機會首要的就是你的信心和能力。
我在香港企業(yè)做了幾年,受益匪淺,向香港同事學(xué)了不少的東西,特別是對工作態(tài)度的認真仔細和扎扎實實,和在商業(yè)談判過程中所表現(xiàn)出來的技巧,才理解什么是市場經(jīng)濟。不過,說實話,香港人在金融、貿(mào)易、證券等服務(wù)行業(yè)和地產(chǎn)等方面表現(xiàn)得很出色,但是在工業(yè)企業(yè)管理方面就不那么在行了。以致后來我在第二家公司時,常和公司的戰(zhàn)略投資者(在香港資產(chǎn)也是排前五位的很大的公司)說這樣的話。他們很同意我這種觀點。
我被朋友拉到第二家企業(yè)的時候,剛開始也只是老板的一塊牌子,對外被介紹為:我的財務(wù)總監(jiān),在香港上市公司任過高級財務(wù)職務(wù),注冊會計師。其實對內(nèi)是董事長助理(其實這很自然,財務(wù)是一個敏感的部門,財務(wù)總監(jiān)是一個敏感的職務(wù),得到信任總是有個過程的),實際上是不履行任何職能的財務(wù)總監(jiān)。如果這個時候,你僅僅從一般的財務(wù)基礎(chǔ)入手,那么,你很難樹立起自己的形象,怎么辦?那你需要解決或則提出本企業(yè)其它所有人解決或者提出不了的問題,而且這不僅限于財務(wù)方面。你記住,公司的所有成果最后都在財務(wù)上反映出來,這種成果既包括好的更包括不足的方面,你得優(yōu)勢也在這里,就看你是否有本事發(fā)現(xiàn)并提出解決這些不足的有效方法和途徑,同時它還是你的老板關(guān)心的并得到你的老板認可才行,最后還要得到你的同事的認可。很難!我在這家公司的方法是:從公司戰(zhàn)略高度提出公司今后的發(fā)展方向及財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)計劃和預(yù)算等具體的意見和建議(注意:不同的公司有不同的方法)。到這家公司又是十個月后我被正式任命為副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān),一年半以后為董事副總經(jīng)理,兩年后老板就全權(quán)的把集團日常業(yè)務(wù)交給我負責,任常務(wù)副總經(jīng)理,老板是董事長兼總經(jīng)理、他只管香港上市公司和集團投資業(yè)務(wù)的決策了。
積十年之經(jīng)驗,我覺得做一個真正的財務(wù)總監(jiān),你必須具備:
1、財務(wù)總監(jiān)基礎(chǔ)就必須天天和各種數(shù)字(包括財務(wù)和非財務(wù)數(shù)字)打交道,你如果喜歡和數(shù)字打交道的話(但是你要記住,你的工作是和數(shù)字打交道,但不只和數(shù)字打交道,更不是指和財務(wù)數(shù)據(jù)打交道,只是和數(shù)字打交道是財務(wù)總監(jiān)的工作基礎(chǔ)而已),又有相當豐富的財務(wù)會計知識,長期你就會積累相當對數(shù)字高度的敏感經(jīng)驗,如果你是財務(wù)總監(jiān),這種高度的數(shù)字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關(guān)的。財務(wù)行業(yè)的同仁們?nèi)绻阆胱鲐攧?wù)總監(jiān)要千萬要記住,如果你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的未來發(fā)展趨勢,而且又被證實過你的預(yù)測是對的,你差不多就可以勝任財務(wù)總監(jiān)之職。說個不客氣的話,很可惜,有這種對數(shù)字高度敏感的財務(wù)總監(jiān)少之又少,包括和我一起工作過的香港同行,在討論的過程中每每對企業(yè)的未來預(yù)測都讓我說中了。企業(yè)破產(chǎn)絕大部分原因是由于經(jīng)營不善或財務(wù)風險引起的,而經(jīng)營不善的結(jié)果導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化最后破產(chǎn)。從這個角度來說財務(wù)總監(jiān)的位置關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而你對數(shù)字的高度敏感是一個危機預(yù)警信號,很關(guān)鍵!
從財務(wù)管理角度來講,對財務(wù)上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個關(guān)鍵點:控制財務(wù)風險,降低成本費用。
及時做好完整的財務(wù)報表等工作時不用這里討論的,這是帳房先生式的財務(wù)總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的知識不僅限于財務(wù)會計。一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)因該是t型的知識結(jié)構(gòu)。即在專業(yè)知識方面必須有相當?shù)纳疃龋@包括財務(wù)、會計、審計、稅務(wù)、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度,這包括經(jīng)濟法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調(diào)財務(wù)總監(jiān)應(yīng)精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識,這是大有裨益的。我平時學(xué)習(xí)很注重專業(yè)以外的知識的積累。
比如現(xiàn)代企業(yè)的擴張大多是通過兼并來進行的,而兼并的過程中陷阱重重,稍不注意企業(yè)就陷入困境。其中陷阱最多的是財務(wù)陷阱,落入陷阱的公司輕則遭受損,重則企業(yè)破產(chǎn),而發(fā)現(xiàn)其陷阱又不是僅靠財務(wù)會計知識能解決的,你必須對相關(guān)的知識都必須了解才行,比如對經(jīng)濟法知識要相當熟悉,甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業(yè)的律師(如果不是打官司,千萬不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過交道,他們很喜歡和我合作,甚至有很多法律文本都是我來起草,他們修改而已。雖然是辛苦,但很有趣。
又比如談判技能,作為企業(yè)財務(wù)總監(jiān),你必須參與一些商業(yè)談判,這里你是以財務(wù)專家的身份出現(xiàn)的,當然你要有技能才行,可能關(guān)鍵時刻你的發(fā)言也許就是機會的轉(zhuǎn)折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當?shù)氐恼念I(lǐng)導(dǎo)去深圳和老板談資金問題,雙方為此僵持不下,關(guān)鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題,一下找到了突破口,形成了有利于己的方案。還有一次公司轉(zhuǎn)讓一個項目,我去和買方洽淡,對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業(yè)的研究生(而我的學(xué)歷是不值一提的),且工作過多年,當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變?yōu)橹鲃樱詈箜椖恳匀兜幕貓?老板的要求僅一倍半回報),談完了,剛好我的一個同學(xué)到北京進修給我電話,我推辭了對方的宴請,獨自請同學(xué)吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學(xué)一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學(xué)后,我的同事們都笑說我的同學(xué)比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們,我的同學(xué)是一所重點中學(xué)的副校長,他所面對的是單純而幼稚的中學(xué)生,而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人,如果我像他那樣去思考問題,明天老板就炒我的魷魚。所以,你們要學(xué)會面對不同的人,就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰(zhàn)場(同樣我自己也有過于沒有經(jīng)驗而感到很失敗的案例)。你要學(xué)會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能,這不僅僅是你的財務(wù)會計方面的專業(yè)知識就可以了。
我看有些財務(wù)總監(jiān)談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等,當然很有必要,不過對于財務(wù)總監(jiān)來說,這些都是基礎(chǔ)的東西或者說是工具性的東西,你掌握了當然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件,在企業(yè)能不能發(fā)揮關(guān)鍵作用,那不是僅從財務(wù)角度上能解決的。我有這樣一個案例,是一個下屬工業(yè)制造企業(yè)(中港合資),公司高層花了近200萬元投資實施erp,我去看了一下,大樂。就對公司高層管理人員說,你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?可是現(xiàn)在公司信息終端除了財務(wù)總監(jiān)的電腦上(港方派的)看得到之外,其他任何高層都看不到(其實他們也沒有興趣看),起什么作用?如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進行決策,什么軟件沒有用,最多時做報表方便一點而已。最后結(jié)果大家也猜得到,理所當然的是一敗涂地,成了擺設(shè)。
4、團隊精神。獨木不成林,你必須把你所屬的財務(wù)團隊搞好,這個團隊是由不同經(jīng)驗、不同學(xué)歷組成的不同層次的人員,你要善于團結(jié)每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作,發(fā)揮他們各自的特長。在業(yè)務(wù)上你是他們的導(dǎo)師,平時你是他們的同事,只有你在公司為他們爭取應(yīng)得的利益和承擔責任時才是他們的領(lǐng)導(dǎo)。你要他們好好的工作,更要為他們爭取應(yīng)得的利益,這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān),人挺不錯,工作也認真仔細,可是財務(wù)部對他的意見大了去了,會計部經(jīng)理常常來訴苦,后來我一了解,才知道財務(wù)部的平均工資比別的部門都低,同級別的也低很多,我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身,當然對生產(chǎn)技術(shù)部門偏愛些,了解到這家公司每當給職工提工資或福利時,那位老弟從不為財務(wù)人員說話,所以,就造成了待遇上的偏差,只知道讓人干活,那不行,我提醒他以后,很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾,大家一心一意地把活干好,也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣,首先是你要替他們先在公司承擔責任,下來在找原因,作出恰當?shù)奶幚怼F隊精神是你順利搞好工作的基礎(chǔ),千萬不能馬虎。還有一條就是財務(wù)人事權(quán)你必須自己親自掌握,不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團隊,你的人員組成從學(xué)歷上來講是不同層次的人員。譬如,如果不是培養(yǎng)一個人,那末,出納你千萬不要找個大學(xué)生干,中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質(zhì)高和有經(jīng)驗的人。
5、溝通能力。大多數(shù)會計人員不善于溝通,性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴大,溝通能力成了財務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面,一是財務(wù)內(nèi)部勾通,即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通,這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通,這里面有分內(nèi)外兩部分,包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通:比如做企業(yè)年度預(yù)算,我看到一家企業(yè)作的預(yù)算,他們的財務(wù)總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批,董事長征求我的意見,我看了以后立刻去了一趟企業(yè),找了幾個中層干部問了問,誰知預(yù)算的細節(jié)是一問三不知,問分管部門的高層管理人員,也回答不出細節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。實際上財務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動從財務(wù)角度和其他各個部門反復(fù)溝通,每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題,而財務(wù)報表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論,所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題,平衡就顯得很重要,而平衡就是反復(fù)溝通達成的一致意見,只有深入的讓企業(yè)所有人理解了,企業(yè)的目標才能達到,這就離不開溝通。記住,溝通的過程也是你作為財務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程,你越了解的深入,溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務(wù)總監(jiān)的溝通職責更是顯位重要,所以,在西方有的教材中,認為財務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務(wù)要求二者之間的橋梁,t他們把具有這種這種溝通職能的財務(wù)總監(jiān)稱之為:超級財務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通,一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機關(guān)等。和他們保持良好的持久的關(guān)系,對于企業(yè)來說只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入,最高境界是和他們做的朋友,這種溝通一般是為解決公司某一件事而準備的,免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同,溝通方法上又有所不動,如和銀行溝通、和政府有關(guān)部門溝通側(cè)各有所異,這一切都靠你自己慢慢體會得來,即有的只可心領(lǐng)神會,不可言傳;當然,如果你是一家上市公司的話,那你的溝通代表著公司公開形象,不但要對企業(yè)各方面都熟悉,而且說話就要十分謹慎,其溝通能力的要求更高。我特別強調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的溝通,及時地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務(wù)總監(jiān)時,剛好港方與中國科技大學(xué)有個合作項目,是高科技,藥業(yè)項目,項目啟動后,產(chǎn)品銷路十分好,就想擴大規(guī)模,但資金碰到困難,老總一籌莫展,想讓外方在增加投資。當時這家企業(yè)不屬于我管,由于我剛好和當?shù)氐暮脦准毅y行都熟,老板讓我去看看,我去了三次,自己一次,帶銀行去了兩次,就把問題都解決了,公司老總是科大的一個教授,簡直不相信,一直向港方老板夸我有本事,飯都沒吃他公司的(不過已經(jīng)吃過了他不知道,沒出錢而已)就把貸款解決了。這家公司20xx年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦的準備。會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理,要求你的下屬平時做好信息錄入工作,不要等到那幾天才去做。但是加班加點是一個常事,如果你的公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話,也許經(jīng)常忙得頭昏眼花,吃不好睡不好,碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥,以致工作結(jié)束后,我聞到方便面的氣味都想吐,至今不是餓急了,我是堅決不吃方便面的。按時出報表,這是基礎(chǔ)要求,所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務(wù)所無論哪家進行外部審計工作的,你對此應(yīng)有深刻的理解,把它當成家常便飯吧!還有一種壓力,獨立成擔責任的壓力和企業(yè)風險給你帶來工作上的壓力,這種壓力一般如果計劃的好,一般不會出現(xiàn),偶爾出現(xiàn)一次會讓你精神緊張的很,譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事,如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行g(shù)mp認證,老板讓我去組織,我雖然經(jīng)歷過類似iso9000之類的認證,到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過,加之該企業(yè)不正規(guī),而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認證又是國家組織的認證,應(yīng)該說是要求最嚴的認證,認證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn),更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了,那就會拖垮這個企業(yè),當時我真是食不甘味,夜不能寐,幾乎想辭職,欣喜我平時結(jié)交的朋友幫忙,最終過了關(guān),現(xiàn)在想起來我都有一點心有余悸。對了,我一般緩解壓了的方法是看武打的小說,而且只看金庸、梁羽生的,看得快,忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣(猜得到嗎?)。
在就是寂寞壓力,當你天天面對數(shù)字再仔細琢磨,難免有寂寞感,不要小看這種壓力,它有時讓你感到發(fā)瘋,你耐得住嗎?你對數(shù)字的高度敏感就是從天天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的經(jīng)驗而已。
還有一種壓力就是對財務(wù)工作性質(zhì)認識壓力。千萬不要小看這種壓力,我見過很有些才華的老板對財務(wù)的認識都有偏差,包括有一次我看中央電視臺的對話節(jié)目,國內(nèi)某著名的企業(yè)家說他選老實人適合做財務(wù)負責人,實際上品質(zhì)好的聰明人才適合做財務(wù)負責人。形成這種帳房先生的觀念,是長期以來我們國家都是把會計當作帳房先生來看待的結(jié)果,實在是有點可悲!
7、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準備。中國處于一個改革的年代,改革就意味著變革,就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的:每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表,完全是計劃經(jīng)濟那一套,雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表,也學(xué)過一本資本主義會計教材,那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后,才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化,就開始參加注冊會計師考試,考完以后,又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí),學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試(很可惜,過了兩門,后來因為一些事給耽誤了),我除了參加考試外,自己當了十年財務(wù)總監(jiān),大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。說實話,不管在哪家公司,閑暇時我基本上都是在看書,或者上網(wǎng)也是關(guān)注財會類網(wǎng)站如和大家交流心得,我有今天,除了機遇之外,更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果,而學(xué)習(xí)就是一種準備,機遇總是給有準備的人。當然,參加考試,拿到各種證書,是一個結(jié)果,有一塊招牌,但是,你更要注意這個學(xué)習(xí)的過程,我也不贊成放棄工作去考證書,如果你在工作中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來,更有利于你的經(jīng)驗積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開注冊會計師的人說如何如何難考,我有時候真不明白,說實話,雖然我考注冊會計師也用了三年,也沒有覺得很難,到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關(guān)鍵在平時,學(xué)是為了用,不僅僅是為了考(當然你總考不過也不行,跌份!)。對于自學(xué),如果你已經(jīng)有相當?shù)膶I(yè)理論基礎(chǔ)知識了,看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜,我的英文不行,這也是我最遺憾的一件事,不然,我也去考acca了,我看過acca的幾種中文教材,我覺得不難考,我也有個香港同事,有好幾種國外注冊會計師和基金經(jīng)理的資格,就是考不過中國的注冊會計師資格),否則就看翻譯的。就我看,國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離計劃經(jīng)濟時代的痕跡,太淺!不如一次到位,畢竟市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟論述,西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的體會(包括參加考試等)是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進行學(xué)習(xí)的。
8、財務(wù)管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講,是效率的提高,這種提高集中反映在對市場的決策快速反應(yīng)。你當然要掌握好與財務(wù)會計及企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)計算機軟件技術(shù),這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得,你不應(yīng)限于對財務(wù)工具的掌握。你要對企業(yè)分析得透徹,必須掌握得更全面一些。但你要記住,所有的管理工具的掌握,都是為你分析企業(yè)的未來發(fā)展趨勢服務(wù)的,為你預(yù)測和將要實施的目標服務(wù)的;是為了快速獲得有用的信息,及時決策,以便適應(yīng)企業(yè)所面臨的市場不斷的變化情況。
9、關(guān)于用人。我再次強調(diào)的財務(wù)總監(jiān)的用人本事,財務(wù)是一個至關(guān)重要的部門,很多商業(yè)秘密都集中于此,作為一個財務(wù)總監(jiān),你的用人策略就顯得極為重要,不要僅僅依靠人力資源部的人,你得親自選人和鑒別人。
如果一個人用兩個標準來衡量的話,對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質(zhì)(或人品);另一個標準是專業(yè)(或?qū)W識)。
10、原則性和靈活性的把握。財務(wù)是一個直接關(guān)系到企業(yè)每個人利益的部門,很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了,你的工作就很難展開。其他工作就做不下去,比如讓你主持公司年度預(yù)算,不定他們就給你出些難題,讓你下不來臺。我在第一家公司的最后大約半年,被調(diào)到公司在大陸設(shè)的總部任企業(yè)總監(jiān)助理,主要協(xié)助他們(香港人和中國臺灣人)為在大陸設(shè)立的幾十家企業(yè)進行管理和提供管理服務(wù)咨詢工作。當你和財務(wù)總監(jiān)打交道時,就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書,任公司的財務(wù)總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯,但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結(jié)合,工作處處被動,難以展開,和同事吵架的也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了(當然說到底也是溝通問題),這顯然對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看,他做財務(wù)部經(jīng)理合適,肯定不是合作財務(wù)總監(jiān)。因為他不能站在企業(yè)的一個戰(zhàn)略高度來把握財務(wù)工作中的原則性和靈活性,那時他的失職!
有人可能說:我要是具備你上面說的那些素質(zhì),我就做ceo了,而不是做cfo,我覺得你想得沒錯,作為一個真正的財務(wù)總監(jiān),你在企業(yè)的地位是僅次于ceo的人,不過我告誡你,如果你想干好,就徹底的打消這個念頭,老老實實做ceo的助手和參謀角色,永遠不要有替代他的想法。你記住,在企業(yè)你與ceo共生存!
學(xué)生會工作總結(jié)經(jīng)驗
沒有嚴明紀律的隊伍肯定不是一個擁有強大戰(zhàn)斗力的隊伍,對于海科院校學(xué)生會成員,必須要繼續(xù)強化嚴格守紀的思想,并且要將責任落實到人,越是日常的工作就越要有嚴格的要求,這樣才可以在大型活動中體現(xiàn)我們的素質(zhì)非凡和整齊劃一,并幫助大家在工作和學(xué)習(xí)中時刻展現(xiàn)出一個合格的學(xué)生干部形象。
二、實踐
1、團結(jié)性
2、積極性
3、應(yīng)急能力
4、創(chuàng)新意識
學(xué)生會是一個需要活力的團體,組織舉辦活動,我們需要創(chuàng)新精神。遵循學(xué)生會的.規(guī)定和傳統(tǒng)固然是擺在第一位的,但我們也要在其基礎(chǔ)上加入自己有意義的想法,使別人眼中的學(xué)生會成為一個有思想的、有生機的高素質(zhì)團體。
三、處理工作與生活的關(guān)系的能力
海科院校學(xué)生會的工作一直是秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨展開的,所以在重要活動期間,我們的工作內(nèi)容必然占到了每天時間的大半。也許在過去的日子中我們對這種狀況有些措手不及,但經(jīng)過了那些辛苦,我們一定要在新學(xué)期中對工作和日常生活有更合理的安排,要盡力做到兩方面各不耽誤,我們要做一個優(yōu)秀的學(xué)生干部,更要做一個優(yōu)秀的海科人。(校學(xué)生會:張華山)
2015年,對于即將圓滿卸任的第一屆團總支學(xué)生會,是辛勤過后收獲的一年;而對于還略帶稚嫩的第二屆成員,2015卻是如此富有挑戰(zhàn)意義的一年——我們所要面臨的是獨立的思考和獨立的實踐。為了更好的開展新學(xué)期的工作,文藝部特別對上學(xué)期以來的工作進行了反思,并將經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)如下三個方面,并就每一方面做出了對文藝部所有成員在新學(xué)期的希望:
沒有嚴明紀律的隊伍肯定不是一個擁有強大戰(zhàn)斗力的隊伍,對于文藝部的第二屆成員,必須要繼續(xù)強化嚴格守紀的思想,并且要將責任落實到人,越是日常的工作就越要有嚴格的要求,這樣才可以在大型活動中體現(xiàn)我們的素質(zhì)非凡和整齊劃一,并幫助大家在工作和學(xué)習(xí)中時刻展現(xiàn)出一個合格的學(xué)生干部形象。
二、實踐
1、團結(jié)性
以保障在集體組織的活動中提高工作效率,保障我們成功出色地完成各項任務(wù);
2、積極性
3、應(yīng)急能力
4、創(chuàng)新意識
文藝部是一個需要活力的團體,無論是組織文藝活動還是設(shè)計文藝節(jié)目,我們都需要創(chuàng)新精神。遵循學(xué)生會的規(guī)定和傳統(tǒng)固然是擺在第一位的,但我們也要在其基礎(chǔ)上加入自己有意義的想法,使別人眼中的文藝部成為一個有思想的、有生機的高素質(zhì)團體。
三、處理工作與生活的關(guān)系的能力
文科部團總支學(xué)生會的工作一直是秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”
的宗旨展開的,所以在重要活動期間,我們的工作內(nèi)容必然占到了每天時間的大半。也許在過去的半年中我們對這種狀況有些措手不及,但經(jīng)過了那些辛苦,我們一定要在新學(xué)期中對工作和日常生活有更合理的安排,要盡力做到兩方面各不耽誤,我們要做一個優(yōu)秀的學(xué)生干部,更要做一個優(yōu)秀的文科部同學(xué)。
2015,我們要完善自我提高自我,使文藝部有所發(fā)展,更要盡我所能地為文科部團總支學(xué)生會的發(fā)揚光大作出貢獻。
我們的稚嫩隨著2015年結(jié)束,我們將在2015年走向成熟!