在調查報告中，我們通過收集和整理相關數據和信息，對特定問題或現象進行客觀而準確的描述和解釋。在這些調查報告的范文中，我們可以看到不同主題和領域的調查方式和結果呈現。

消費調查報告

酒是我國傳統的日常消費品，它滲透于整個中華五千年的文明史中，從文學藝術創作、文化娛樂到飲食烹飪、養生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經濟的發展，人們生活水平的提高，我國酒類市場更加豐富多彩，白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺，耀眼爭輝。目前，現代國際市場研究有限公司（mimr）調查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理，捕捉到了一些有價值的數據。

啤酒，引領大眾選擇。

在我國的酒類消費中，隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養、安全的特點，特別是營養豐富的純生啤酒，更被廣大消費者接受，成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調查中，79.2%的消費者購買過啤酒，大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中，以消費者自己飲用為最常見，其次是宴請聚餐之用。

低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。

由于酒類在我國是一種大眾化的消費品，受到不同階層、不同收入的喜愛，因此價格是消費者，特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看，選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成，高達67.62%，在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%，而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右，價格越貴，購買者越少。白酒的消費價格也呈現出這種態勢。相對而言，紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者，因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同，整體呈現正態分布形態，25—54.9元的中檔價位最吸引消費者，所占比例近6成，其次是25元以下的低價位紅酒，比例約占20%，55元以上的高價位消費者也占2成左右。

酒類定價應瞄準其產品定位。

作為禮儀之邦的中國人來說，酒除了自己喝，還是送親訪友，宴請接待必不可少的一員。根據本次調查的結果，無論是紅酒，白酒還是啤酒在用于送禮方面，購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格，特別是白酒，用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上，高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大，可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關。最富盛行，特別是受到新一代喜愛的啤酒，在自己喝和宴請聚餐的價格比較中，基本上無大分別，啤酒在老百姓的意識中，作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產廠家在推出一個新的酒類產品時，首先應確定這種酒的定位，是飲用用途為主，還是送禮為主，然后參考消費者的購買習慣作恰當的價格定位，這可以大大促進產品的銷售。

本地品牌稱雄，洋酒成稀客。

在調查中可以發現，消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒，由于運輸、保鮮的成本較高，本地產品更是得天獨厚、占盡優勢，絕大多數消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上，本地品牌同樣是首選，另一方面，國產的外地品牌緊隨其后，不容小視，特別是全國性的酒類品牌，通常利用其強大的資金力量、營銷網絡及營銷隊伍進行產品推廣。而國外品牌所占的比例很低，特別是白酒，更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業具有悠久的歷史和獨特的工藝，作為知名企業，他們資金雄厚，管理較為完善，具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。

買過洋酒，可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關稅逐步下調的情況下，對國內制酒行業并不會帶來很大的沖擊，國產酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。

口味第一，兼重文化消費。

在影響消費者購買的因素中，啤酒、白酒、紅酒呈現出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產品的口味，特別是啤酒和白酒，提及率在70%以上。可見，產品推廣的成功，首先是要有適合廣大消費者口味的產品，這必須在產品研發階段多做口味測試，充分了解消費者的口味特征，才能為消費者所接受。除了口味以外，酒還是一種文化的象征，酒類消費同時也是一種文化消費，其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內涵的豐富與否。因而，產品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下，廣告宣傳、降價促銷、包裝設計等所發揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產品推廣的做法，估計效果并不顯著。

質量，最擔憂的問題。

質量是所有消費者追求的永恒主題，酒類產品也不例外。消費者在購買酒類產品時大多小心翼翼，在北京、上海、廣州三市的被訪問者中，絕大多數都是最擔心買到假酒，北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%，可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大，市場監管難度不小，受利益的驅使，不少假酒劣酒充斥市場，給不少消費者造成極大的傷害，這樣的事例已經屢見不鮮了，酒類市場打假還非常需要有關部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質期；而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關注較少。正是出于這些擔憂，消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產品，因為消費者對這類購物場所已經形成一種心理期待，即能夠買到放心的商品。

消費調查報告

金融危機余波尚存，中國居民的“錢袋子”會是鼓鼓的嗎?昨天，國際投行瑞信發布的“中國消費者調查報告”稱中國居民家庭收入自2004年以來至少增長了50%——此報告一出，立刻引發部分市民的強烈質疑，大呼“家庭收入‘被增長’”。

瑞信報告：低收入群體也增50%。

據瑞信介紹，本次調查在2009年10月和11月間進行的，共訪問了國內8個主要城市的2700個家庭樣本。最終成文的調查報告顯示，自2004年以來，中國家庭收入取得快速增長，而儲蓄卻呈下降趨勢。調查發現，受訪者中處于最下層20%家庭的收入自2004年以來增長了50%，而處于最上層10%的家庭收入則增長了255%，至平均每月人民幣34000元。同一時期內，受訪者家庭平均儲蓄率則從26%下降到12%。

“富人更富”和“窮人及中產階級仍實現明顯改善”是瑞信調查得出的兩項主要結論，調查稱，高收入家庭(前10%的富裕家庭)的收入增速大大高于平均水平。高收入家庭的收入額占受訪家庭收入總額的35.7%，而2004年該比例為24.3%。此外，窮人及中產階級家庭的收入仍取得較快增長，特別是在2007年以后。2004年至2009年間，40%—60%的家庭平均收入增長98%，底層的20%家庭平均收入增速也有50%。

市民質疑：沒那么多，調查太樂觀。

己險些丟了工作，讓老板給員工漲工資根本就是奢求。昨日，隨機采訪到的多位市民幾乎一致對瑞信的調查結果表示了懷疑。

從大多數市民的實際感受以及相關機構的調查來看，近年來，個人實際收入增速相對“退步”，占gdp的比重也在不斷下降。每當有關收入增長的調查或結論出爐，總會引發一陣不小的爭議。國家統計局去年10月發布城鄉居民收入調查結果，報出了“2009年第三季度城鎮居民收入實際增長10.5%”的數據，曾引發網絡上“收入被增長”的口水戰。一些人氣論壇上，有網民以“曬工資”的方式，表達自己收入“被增長”的不滿。

專家分析：調查指標影響結果合理性。

中國社科院工業經濟研究所曾發布一份中國企業競爭力報告，直言“中國企業利潤的大幅增加在相當程度上是以職工低收入為代價的。”該報告披露，1992年至2007年的15年間，職工工資報酬所占gdp比重降低了12%。而萬事達國際組織在2009年的調查報告也指出，企業員工薪酬的gdp占比正持續縮水，職工收入增速遠低于gdp。有關專家認為，個人收入增速相對緩慢是中國經濟發展的一大隱憂。瑞信中國研究部主管陳昌華也承認，“由于勞動力供給過剩，工資水平很難提高，這將是困擾中國消費市場長期發展的瓶頸。”

上海金融學院副校長、金融學教授賀瑛認為，市民的實際感受與調查結果有出入，與調查機構引用的指標體系有關。抽樣調查的統計依據、范圍、樣本等指標體系是不是合理，將直接導致結果的合理性。賀瑛也認為，調查稱中國家庭收入大幅增長的理由是難以服人的。“從瑞信作為投行的角度分析，或許他們是希望國內居民更多地進入投資市場吧。”

近幾年來，我國軟件市場發展迅猛，年平均發展速度超過20%，產品種類也越來越多，顯示出了巨大的發展潛力。軟件產業將成為21世紀擁有最大產業規模和最具廣闊前景的新興產業之一。而隨著軟件市場的發展，軟件消費規模的不斷擴大，軟件產品在消費者中間的影響力也在不斷提升，同樣的，消費者對軟件產品的消費傾向也將對未來軟件產業的發展產生很大的影響。

本次調查的目的就是為了了解廣大消費者對我國軟件行業的看法、消費者的軟件消費水平以及消費者對各種軟件產品的應用情況。通過對調查結果進行分析，揭示消費者的軟件消費水平和行為傾向，了解不同使用目的和不同消費層次的電腦使用者對軟件產品的真正需求，為消費者增加對軟件行業及產品的整體情況的了解，對軟件企業了解目前軟件產品消費動態，把握企業定位和發展方向，尋找新的機會，提供相應的參考依據。

在本次調查中，我們采用了二次調查的方式，二月份和九月份各一次，調查結果顯示，隨著文化程度和個人收入水平的提高，軟件產品的消費水平也在不斷提高。大專文化以上、收入水平中等的廣大消費者是關注個人消費軟件產品最多的群體，也是我國個人應用軟件的消費主力，他們的消費傾向，將會對我國消費軟件市場的變化產生強大的影響力。相比發達國家，我國個人應用軟件產品的整體消費水平還較低，市場上軟件產品的定價還偏高，這也是造成我國盜版軟件猖獗的主要原因，降低軟件產品成本和價格、加強軟件售后服務等因素是解決軟件行業盜版問題，促進軟件產業良性發展的重要途徑。再進一步分析各領域軟件的應用情況發現，隨著計算機產品的普及，消費者對計算機軟件應用也在增加，其中系統工具、辦公軟件、媒體工具、網絡工具和游戲軟件等是消費者應用最多的幾種軟件。可見，對個人來說，維持系統的穩定、處理工作文件、上網、娛樂等幾個方面最主要的需求，未來消費者對這幾個方面的軟件仍將保持旺盛需求，軟件市場將會延續這一應用格局。

大學生品牌消費觀念的最新調查與分析。

品牌是一個企業或商品的個性化的沉淀和凝結，也是在激烈市場競爭中引起消費者注意或購買的重要識別與形象特征。品牌消費心理從本質上主要滿足消費者兩方面的欲求，一是品牌的功能性滿足;另一是由品牌喚起的聯想、情緒、情感等心理體驗滿足。當相同品牌競爭時，最能喚起記憶、聯想、情感的品牌就最先被消費者選中。本文通過有關調查分析了當代大學生對品牌的認知，態度以及動機等特點，據此為我國企業家制定品牌戰略提供有益的參考，并對大學生未來品牌消費的趨勢做出大膽預測，希冀引起人們更多關注。

今天高校的大學生，主要以17～22歲的本科生為主。他們出生在80年代以后，不少已經是90年代后出生的。他們生活在國家經濟飛速發展和較好的生活條件和消費環境中。他們追求新異，敏銳的把握時尚。相比起以往的大學生，當代大學生的電子消費十分普遍。他們絕大多數都擁有手機，mp3播放器，電子詞典。擁有數碼相機，臺式電腦和筆記本電腦的大學生也不在少數。網絡消費成為他們最流行的休閑方式。一些傳統的消費項目，依舊得到他們的熱愛。他們嘗試新式發型，購買品牌服飾，生活用品，對新出現的各類消費方式勇于嘗試，比如整形美容，旅游健身等。大學生還積極參加各類輔導班，熱衷考各類證書，例如駕照等，在提高自身含金量消費方面，積極參與。由于當代大學生的生活豐富多彩，其消費觀念呈現出多元化的特點。最新的調查表明(2007)：80%受訪大學生選擇在經濟條件允許的情況下，購買名牌產品。追求名牌，成為大多數大學生的共同觀點，充分體現了當代大學生對追求高品質，重品牌，有品味的生活的需求與消費觀念。存在過分追求時尚和名牌，如為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。

有調查表明(2007)：當代大學生普遍能夠接受快捷的消費交易方式，大部分大學生擁有銀行卡，交通ic卡，校園ic卡，各類打折卡等，刷卡消費得到當代大學生的追崇。同時許多商家還提供分期付款的服務，一些大學生開始嘗試提前消費方式。交易的便捷，新型消費方式的出現一定程度上刺激了大學生消費。

調查還表明(2007)：當前大學生在消費上已出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，這一現象既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。國內相關研究表明，中國消費者在一定程度上存在崇洋媚外形象，而且個人月收入越高，對國外品牌的喜歡程度越高。在日常消費品選擇方面，國內品牌較占優勢，在個性化需求比較強，產品相對技術含量比較高的產品上，通訊，化妝品等，國外品牌占有優勢。

消費者行為學認為，選擇品牌的心理過程是一個很復雜的過程，它受文化，經濟，政治等多方面的影響。即大學生成長時代、所處的社會，對他們形成各種各樣的品牌偏好，特別是品牌消費觀念起到了最重要的作用。通過調查我們較為深入地認識了在當代大學生中對品牌認知，品牌選擇過程中的主要心理活動，對品牌的態度等情況。如不少大學生為了生活更加個性化。在追求個性化，享受性的消費時，大學生的消費存在著不合理的地方。過分追求品牌，消費結構不合理等。調查中發現75%的大學生在第一次使用著名品牌產品后，感覺良好后，會增加品牌信任，繼續購買該產品。并且在性別和學歷層次上幾乎沒有差別。可以看出大學生在品牌認知后容易產生情感遷移，當他們發現某品牌產品不錯時，更加愿意嘗試這個品牌的新產品。在訪談中發現，對于寶潔公司的新產品，絕大多數人愿意嘗試，但是，也發現一旦消費者發現某系列產品不適合自己，在以后的購買行為中將很少關注該系列的產品。

受這個品牌。其次習慣采用發現法了解品牌的占33%，他們常常主動尋找自己感興趣的商品的有關資料，然后才會決定是否選擇該品牌。對于“名人效應”和“參加體驗”這樣兩種品牌學習方式，分別只有4%和5%的大學生表示認同。由此可見，大學生在品牌學習的過程中表現出主動性，在接觸品牌后，有自己的思考和想法。

當大學生對某品牌形成良好的印象后，會在購買中表現出對該品牌的追求，但是在調查中發現，如果消費者覺得該產品的價格比同類產品要高的時候，67%的人會放棄對品牌的追求，選擇購買其他品牌，價格適中的產品。只有33%的消費者意志表現出對品牌占有的強烈欲望，他們會采取借錢，等待降價等措施。

在購買不熟悉的產品時，大學生更加看中品牌的作用。在調查中，有47%的大學生認為，在遇到不了解的商品需要購買時，他們會選擇熟悉的品牌，大的品牌，雖然他們對產品本身不了解，但是更加信任品牌的作用。29%的大學生會自己去觀察產品的好壞，而且堅決相信自己的判斷。23%的大學生愿意和銷售人員交流，不反感他們推薦產品給自己。只有1%的人會去關注促銷和不熟悉的產品廣告，表現出對廣告的不信任。

不同的產品的品牌，在大學生中有不同的價值。在他們選擇購買各種生活消費品的時候，商品品牌在他們決策中影響力的大小是不同的。通過調查發現79%的大學生看中數碼產品的品牌。48%的人認為購買汽車時，選好品牌很重要。44%的人看中服飾的品牌，37%的人看中化妝品的品牌，有26%的人認為自己注重食品的品牌，還有10%的人看中著名網站等傳媒的品牌。由此可以看見，實物科技含量越高，大學生認為品牌的價值就越重要。而生活基本必需品食物相比而言則不太被看中品牌。

消費調查報告

正是基于對金融危機向經濟危機過渡的擔憂，全球各國政府相繼或聯合采取了一系列的措施來加強對金融機構和金融市場的支持，除直接對金融機構的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制度調整方面的內容，將可能給全球未來的金融發展造成一些長遠的影響。目前，金融危機已對全球實體經濟產生了巨大的沖擊，20xx年世界經濟已明顯放緩，下行風險逐步加大，前景更加不確定。預測20xx年全球經濟增長率為2.2%，發達經濟體經濟20xx年將下降0.3%，其中，美國經濟將負增長0.7%，歐元區兩個主要經濟體德國和法國將分別負增長0.8%和0.5%。

20xx國內地板市場出爐。

為此，我們從實際出發，走訪了省會級市場12個，地級市場65個，縣級市場106個。通過一線的`消費市場調查數據，并依據國家的大方針、大政策，以地板消費市場的當下情況，做了以下分析。希望通過有利的數據，和合理的分析，能在激烈的市場競爭中洞察先機，并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據。

品種選擇。

在我國，由于區域跨度大，形成了在地理位置、氣候環境及生活習慣上的本質差異，從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識，在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經濟和發展的不同，使各個地區又呈現了各自的消費特點。因此，對于消費者喜歡的地面材料，我們在調查中主要列出了兩類：傳統地板和新實木地板。

調查結果部分數據如下：

1、市場表現。

省會級消費市場的消費選擇比例為，新實木地板占40%，傳統地板35%，另有一部分消費者，會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統地板和新實木地板混合搭配鋪裝。

地級消費市場中，消費者對傳統地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上，與市場導向有著直接關系。調查數據比例為傳統地板為55%，新實木地板則為45%。

在縣級消費市場，我們更感覺到宣傳力度大的地區相對購買選擇比較集中。導向力弱的地區，消費者選擇比較平均。所以綜合數據是50%對50%。

2、群體分析。

在此次市場走訪調查中，我們還將被調查消費者以收入做了群體分析。在本次調查中，年收入在50萬以上的占總人數的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中，對于新實木地板和傳統實木地板的選擇也呈現了不同的特點。

年收入50萬的消費人群，多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質化，對地板的消費需求已經不僅僅存在于實用上，他們更多是要體現品味化的家居環境，滿足更多感官愉悅和個性追求。因此，選擇傳統地板的人數比例是40%，而選擇新實木地板的人數比例是60%。

年收入在20萬的消費群體，在選擇中大都有追隨高檔消費的心里，卻又不是堅定的支持者，他們更多的是選擇主流產品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費人群選擇是一致的。因此，對傳統木地板和新實木地板的選擇比例，是45%對55%。

年收入在10萬元的消費群體，是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對傳統地板的選擇居多，人數占60%。

年收入在5萬元的消費人群，是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待，但受制于各個方面的原因，他們大多還是會選擇傳統地板，人數比例是70%。

3、特色選擇。

在此次調查中，我們分列出不同規格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現了極高的熱情。

1、規格選擇：在地板消費市場中，傳統地板的規格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規格尺寸優勢，新實木地板所呈現的花紋更完整、裝飾效果更強，也在鋪裝過程中，更為省時省力。

2、風格選擇：由于近年來家居裝飾的日益發展，人們對個性的體現也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分，它所體現的風格，是直接領導整體家居的主題思想。我們結合時下的潮流，分列出：復古奢華、簡約現代和清馨田園三大類。

由于新實木地板所呈現的復古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。

3、花色選擇：我們從實際出發，把花色調查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調查中，花色的選擇就直接和被調查者家居空間有著直接的聯系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因為原有家具和室內擺設的制約，中性色系是最安全的搭配，占總比例的25%。

在此次調查中，我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經達到了一定的高度，很多消費者能夠做到理性消費。同時，我們也感覺到，消費者對于地板的期待值已經不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居，從體現主人的整體品味出發，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。

此次調查，由于受到經濟危機的環境影響，很多消費市場的消費人群呈現不均衡狀態。但也正是由于這種環境，消費者的消費目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調查報告的可貴之處。

名詞解釋：

傳統地板即傳統的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板，多存在性能不穩定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統地板根深蒂固的認知，讓它們在改進上受到了很大的制約。

新實木地板其采用新技術，將傳統地板的優勢有力繼承，并對傳統地板的缺陷做了全部改良。花色更逼真，規格款式更適合現代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統地板的特點，使其在消費者感官和信任度上，從一開始就高于傳統地板。

消費調查報告

隨著社會經濟的縱深發展，大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展，進而影響其一生的品德行為。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高“財商”，就成為高校的重要課題。

一、當代大學生消費新概念。

1、消費方式已經進入網絡電子時代。

隨著社會經濟的飛躍發展，社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的發展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢？在調查中發現，作為特殊的消費群體，當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等，“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學的話來說，就是“卡一刷，錢就花”。

2、消費多元化傾向。

21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中，當問及“在經濟條件許可情況下，最想做的事情是什么”時，大部分學生選擇了“旅游”，其次是“買電腦”，反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。

3、理性消費是主流。

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

4、追求時尚和名牌是不老的話題。

大學生站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調查表明學生手機擁有率不低于40%。此外，電腦及相關消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品，當問到“如果經濟許可，會否購買名牌產品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。

二、當代大學生消費狀況存在的問題。

1、儲蓄觀念淡薄，財商需培養和加強。

“財商”一詞的提出者羅伯特？清崎曾經說過：“財商與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養和加強。

2、消費差距拉大，出現兩極分化。

大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需250元左右。

大部分女生飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節約支出不顧營養需要凈選擇廉價的飯菜；問題是對健康飲食知識了解不夠。

4、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

在討論會中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。

5、戀愛支出過度。

在調查和討論會上我們發現，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。

三、

當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。

當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。

今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的情況是，有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。

那么對于大學生在消費中產生的問題，我們能提出什么建議呢。

1、增強獨立意識，培養和加強理財能力現今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。

2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢？首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。

3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

在當前尚且低迷，尚未完全復蘇的經濟環境下，消費問題被大家廣泛關注。物價的連續上漲，直接反映了社會的消費和需求問題。

當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費情況，我決定在身邊的同學中進行一次消費的調研，對大家的消費進行歸宗和分析。

從調查結果發現，月費用1000元以上的人占10%，月費用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月費用500元以下的人，占20%左右。在這些學生之中，超過50％的學生擁有電腦、約90％的大學生擁有手機，因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了相當大的份額。當代大學生主要有以下幾支出：伙食費，買服飾，戀愛，上網費，手機費等。

一：伙食費。

除了在校內就餐外，校外就餐已經成為大學生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調查總人數的95、7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客，大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調查發現，幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調查中了解到，大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣：老鄉相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。

二：購買服飾。

從消費調查結果可以看出，大學生對服裝消費的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質量好的、價格高的；女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關注度。購買名牌產品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產品時，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調查后發現，70％的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關注自己擁有某個品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求。可見選擇名牌產品對幫助大學生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產品。

三：戀愛消費。

對問卷中你談戀愛了嗎？每年為戀愛花費多少錢？的問題，77%的大學生承認有戀愛經歷，每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調查看，大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭，逢年過節（情人節、圣誕節等）或是倆人過生日及特殊的紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數百元，甚至有幾千元者（在調查中，記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈）；在戀愛消費中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。

四：上網費用。

調查結果顯示：在每周上網時間方面，12、7%的學生在3小時以下，20、9%的學生為3-7小時，30、1%的學生為8-10小時，19、5%的學生為10-20小時，16、8%的學生在20小時以上；在上網時段方面，23、2%的學生在白天上網，33、9%的學生在晚間上網，35、2%的學生在周末上網，7、7%的學生還經常上通宵。如果按2元/小時計算，對于學生而言，也是一筆不小的開支。

五：手機等通訊費用。

根據調查結果，85%的學生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學生月話費主要集中在50-100之間，約占了調查總數的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位，與其的經濟實力基本相應。

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。

大學生消費問題建議：

大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生，其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規范并合理的發展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力，大學生消費才會一路走好。

隨著我國經濟的不斷發展，我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點，這一狀況的出現受多種因素的影響，當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現狀，我們從生活費用的來源、分配及利用狀況，購物心態，消費水平和急停收入狀況等方面，進行了一次“大學生消費情況調查”。

使大學生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應的政策。

另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查，并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后，由于大學生屬于心理，生理，社會經驗的轉型期，正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調查分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。

調查對象：貴州大學南區在校本科生。

我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據。

總結。

和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、問題的提出。

當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

二、問卷情況。

這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。

三、問卷分析。

1、經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人數占了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。

2、關于支出的具體內容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平，并有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。

3、送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

4、在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

5、在第五題中，關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

四、問題的總結與解決辦法。

綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

問題總結：

（一）理性消費仍是主流。

質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在600-800元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

（二）消費層次一定程度兩極分化。

據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

（三）過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望；有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有；別人有的，自己的得是最好的。

解決辦法：

構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

（一）加強對大學生消費心理和行為的調查研究。

（二）教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。

引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

結尾：

通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

1、消費的理性化需求。

享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

2、拒絕奢侈品的消費。

目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

3、調整消費結構。

中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚。

現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。

5、經濟的獨立意識與儲蓄觀念。

大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業人才，很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立，培養一定的投資理念，并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

消費調查報告

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前天是315國際消費者權益保障日，慧聰化工網發布了國內化工行業采供供應商務交易的滿意度調查結果。

作為工業基礎原料之一，化工類產品在國民生產活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協會統計數據顯示，受金融危機影響，石化協會跟蹤的60余種(類)重點石化產品產量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數據均顯示出國內化工行業蓬勃向榮的健康發展發展。另一方面，作為具有一定技術含量和規模支持的特殊產業，化工行業的采購交易和技術應用，在一定程度上也具有風險。

為了及時的反饋化工行業消費行為，并將行業消費的現狀和突出問題反饋行業，真正做到“取之消費者，服務全行業”的宗旨，慧聰化工網在xx年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網絡曝光，并及時跟進事件的維權進展。

在xx年3月初，慧聰化工網在網上開展“化工行業消費滿意度調查”了，調查得到了化工行業從業者和網民的大力支持，兩周時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發，從整體上基本可以把握中國化工行業市場的消費滿意度情況。從調查數據的顯示來看，中國化工行業市場的整體消費滿意度比較理想。

一、化工采購和消費環境整體向好虛假廣告和性能低于預期是主要問題。

網友的投票統計顯示，對化工行業商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，說明化工市場的交易環境和消費行為還是處于良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也說明行業的欺詐行為還是明顯存在的。

從對不愉快的消費統計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。

二、投訴權使用率偏低消費投訴結果滿意度不高。

在對化工行業消費者的維權調查的數據，則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調查比例的18.71%，對于投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業屬性，因此消費者協會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權角度出發，沒有足夠的證據和翔實的記錄，相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業對投訴處理結果滿意度不高的原因。

三、日化最受百姓關注遭投訴品牌保持沉默。

在化工行業的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以xx年發生的，與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衛浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質，同時國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網的專題顯示，約有2331名調查者稱“不再信任強生等衛浴產品”，有2693名調查者“不再購買同品牌的衛浴產品”，持否定態度的消費者占調查人數的50%，這一點不可謂不令人吃驚。

四、買賣通商鋪大型企業電子商務信任度高。

本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的數據顯示，例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規模化工集團型供應商，深受消費者的青睞。這一數據也客觀反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過程中對于供貨方的資質更多的是從規模和企業知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。

青少年調查報告

**市關工委：

根據《關于開展五失青少年基本情況摸底調查的通知》(**關委發〔20xx〕3號)文件精神，鄉上成立調查小組，全面摸底了解全鄉失學、失業、失親、失足、失管青少年情況，提高關愛幫扶的針對性和實效性，切實為青少年做好事、解難事。現將有關情況報告如下：

從摸底各村(居)五失青年情況來看，全鄉共有五失青年9人，其中男青少年5人，女青少年4人，主要分布在**村1人，**村1人，**村3人，**村1人，**居委會3人。據調查了解主要存在以下三方面原因：第一，青少年自身原因。如**(自身不能站立)和**(聾啞)身體殘疾導致失學。第二，監管人原因。如韓宇軒和**父母離異，父母離異后對其子女不管，爺婆無能力管教。又如**父親殘疾，母親離走、**和**父親死亡母親離走，**父親精神病，母親出家離走，導致三青年失管。第三，社會原因。如**父親在外打工，母親患病，爺婆年老多病和殘疾等家庭原因，對該青少年失管。

由此可見，出現五失青少年的原因是多種多樣的，并不是某一種原因造成的。要改變目前的狀況必須從多方面入手，才能使問題得到切實有效解決。

鄉關工委對五失青少年高度重視，在思想教育上、生活困難幫扶上做了大量工作。通過采取各種方式教育，爭取財政撥款、社會捐助等方式，給予五失青少年最大程度幫助，使其感受到社會大家庭溫暖，收到了良好社會效果。

(一)健全組織，齊抓共管，關愛幫扶五失青少年。

各村(居)設專職關工小組副主任負責五失青少年關愛幫扶工作。針對五失人員，鄉關工委牽頭，由學校、婦聯、團委、派出所、司法、民政等部門組成的關愛幫扶小組。積極邀請德高望重的離退休老黨員、老干部、老教師出山，加強對五失青少年的關愛幫扶。

(二)積極倡導，廣掘資源，積極幫扶失學青少年。

加強對失學青少年的幫扶工作，采取多種形式幫助他們完成學業。如**由市統戰部門負責幫扶，**家修建房屋，鄉村通過多渠道爭取資金解決修房困難，終建成了樓房。對失去雙親的孤兒，鄉政府納入低保范圍，民政困難救助，解決家庭困難。學校采取一對一、一對多、多對一的結對關愛方式，幫助他們完成學業。

(三)建立臺賬，掌握動向，加大對失親、失能青少年的關愛幫扶工作。

各村(居)加大了對失親、失能青少年的關愛力度，通過開展心理輔導、親情陪伴、愛心捐助等志愿服務活動，彌補失親、失能青少年家庭教育和親情關愛的缺失，讓他們樹立自信，感受到社會的關愛和人間的溫暖。同時建立失親、失能青少年情況臺帳，掌握其生活、心理動向。

近年來，迫于學業、家庭、社會的壓力，青少年自殺率越來越高，青少年的心里健康越來越受到人們的關心。國家教委新頒布的德育大綱第一句就明確地提出：德育即政治、思想、道德與心理教育。明確地把心理教育作為德育的一個重要組成部分。所謂心理教育，是指根據心理活動的規律，采用各種方法與措施，以維護個體的心理健康及培養其良好的心理素質。

從內容來看，心理教育包括兩項基本任務：一項是心理素質教育，主要是教育與培養個體形成各種良好的心理素質，以助其學業、事業成功。另一項是心理健康教育，主要是使個體形成健康的心理，從而能適應社會，正常地成長、發展。我們針對青少年心理健康狀況對社區近200名學生做了調查。

1、深受自尊心的影響。青少年自我意識迅速發展，有著強烈的自尊心，很愛面子。這有其積極的一面，如要求自己在學習中不甘落后，也可能帶來消極的影響，如在生活中比穿戴、講排場。由于強烈的自尊心，表現在情緒上，一旦自尊心受到威脅或傷害，他們會產生強烈的不安、焦慮或憤怒;表現在意志上，青少年會努力維護自身的形象，對于別人的嘲笑、蔑視反應強烈，對于教師的忽視、壓制、不公平對待非常敏感。

2、心境的歡樂與焦慮交替。由于青少年主客觀矛盾的增多和青春期生理發育，其心境主要有歡樂和焦慮兩種，歡樂源于青春的活力，焦慮主要由于學習負擔所致。

3、意志控制增強，情緒逐漸穩定。青少年的情緒雖然比之成人易生易消，但畢竟比孩童時期有較大的抑揚，并逐漸趨于穩定，表現為意志對情緒的調控能力逐漸提高，情緒逐步帶有文飾、內隱、曲折的性質，以及情緒的傾向性正在定型化。

4、自覺堅韌性品質有所提高。青少年已能把個人目的和社會價值聯系起來，并逐步學會使個人目的自覺服從于社會利益。與此同時，青少年克服困難的毅力隨年級升高而增強，這同青少年責任感的培養和集體輿論的約束有很大關系。但總的說來，青少年的情意品質還不夠成熟，在挫折和失敗面前，還是容易表現出迷茫和動搖，并產生悲觀、畏難等消極情緒。

青少年時期是一個非常特殊的階段，個體從兒童進入青少年階段，其身心的發展起了重大的變化。因而形成了青少年時期的特定的基本矛盾，主要有以下四個方面：

1.新的性需要與社會地位的.矛盾。

2.性成熟性意識增強與心理上道德上準備不足的矛盾。

3.新的獨立性需要與社會地位的矛盾。

4.新的獨立性需要與心理成熟水平的矛盾。

因此，從這個角度來看，青少年是人的一生中最容易偏離心理正常狀態從而導致不適應行為或心理健康問題的時期，是一個充滿危機的時期，因此青少年的心理教育工作不容忽視。

由于升學的導向與壓力，學校往往采用了一系列措施強化學習。頻繁的測驗考試，題海戰術，學生分數排位等等，導致競爭意識超前移入，學校內部競爭激烈，壓力劇增，使青少年學生無休止地陷于緊張、焦慮、擔憂、挫折等等不平衡狀態之中。

從社會環境方面來看，青少年的成長環境發揮著重要的作用，學生之間的攀比心、家長的嚴加管教，社會上一些不良風氣也不可避免地滋長，給青少年的心理健康造成不良的影響。

綜上所述，我們可以看到，家庭、學校與社會環境方面都出現了一部分促使青少年心理偏離正常狀態的不利的因素，對學生心理產生了一定程度的負面影響，因此，注重加強青少年心理教育不但非常重要，而且非常迫切。

**街道利用寒暑假，在加強青少年心理健康教育方面做到了三個幫助即：幫助學生維持正常的心理狀態，避免其出現不利的心理狀態;幫助出現了不利心理狀態的學生及時擺脫這種狀態，恢復正常狀態;幫助心理不健康的學生康復，使之恢復健康狀態，促進青少年的健康成長。

消費調查報告

世界著名生態和社會學家唐納德·沃斯特指出：“我們今天所面臨的全球性生態危機，起因不在生態系統本身，而在于我們的文化系統。要度過這一危機，必須盡可能清楚地理解我們的文化對自然的影響。生態文化決定了生態文明的創建，公民生態意識在很大的程度上決定了生態文明建設的發展，我國構建生態文明建設現處于初級階段，缺乏生態道德意識和生態文明觀的支撐。生態文化與生態文明的建設有賴于社會生產方式與民眾生活方式的轉變，生態文化是人民大眾的文化，植根于人民日常生活實踐當中。

隨著對生產方式，產品與消費的關注，人們提出了具有可持續發展的綠色消費理念，一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起。所謂綠色消費，就是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康與環境保護標準的各種消費行為與消費方式的統稱。綠色消費，包括的內容非常寬泛，不僅包括綠色產品，還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環境和物種的保護等，可以說涵蓋生產行為、消費行為的方方面面。是指一種以適度節制消費，避免或減少對環境的破壞，崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費是人類社會發展的必然結果，是21世紀的消費模式與潮流，人類消費模式的轉變必定會引起社會生產方式與經濟各領域的深刻變革。

2．1生態文明概述。

生態文明是指人類遵循人、自然、社會和諧發展這一客觀規律而取得的物質與精神成果的綜合，是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環、全面發展、可持續繁榮為基本宗旨的文化倫理形態。生態文明本質上是人類社會保證生態環境處于良性循環狀態的一種高度文明機制。

2．2消費行為與綠色消費。

消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動，統稱消費者行為。對消費行為的研究，主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。消費者自身的欲望是驅策消費者去購買的主因。它既產生于消費者的內在需要，又來自外部環境的刺激。另外，還要取決于消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產額的高低，以及家庭規模與結構的特點，等等。

基于生態環境日益惡化，資源的不斷枯竭的壓力，以及人類生存和可持續發展的需求，

以保護生態環境和保護消費者健康為宗旨，以“綠色”為核心的思想浪潮在全球迅速擴展，被命名為綠色消費。綠色消費是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康和環境保護標準的各種消費行為與消費模式的統稱。它的內容非常廣泛：綠色產品、資源的回收利用、能源的有效使用以及對生存環境和物種保護等等。

2．3國內外綠色消費發展狀態。

2．3．1我國居民消費現狀。

隨著全球經濟危機的到來，我國確定了擴大內需、促進經濟增長的各項措施，并且我國正處于轉變經濟增長模式，全面建設消費型社會的時代。

我國居民的現狀消費行為可從以下幾個方面體現出來：

(1)食品。

隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，“吃出健康”成為每個人的追求，食品供應多樣化，供應數量也不斷增加，食品消費由六七十年代的“生存型”轉變為現在的“享受型”，消費結構趨向于肉類食品消費。同時，人們的環保意識不斷提高，綠色食品日益受到消費者的關注，據上海市商業信息中心的調查，目前有42.9%的消費者把“無污染”作為購買食品的首要考慮因素。

(2)娛樂。

隨著人們收入增加，支付能力也大大增加，同時也由于生活壓力過大，人們不僅需要物質消費方面的滿足，也需要精神生活的滿足。據調查，人們體育娛樂消費的趨勢將會不斷提高，單從體育娛樂項目來看，人們的娛樂消費十分健康，人們選擇的體育娛樂項目排在第一位的是羽毛球占65.2%，第二位是乒乓球約55.7%，第三位是足球42.6%，然后是游泳約38.4%。服務業的發展除了支持經濟的增長之外，也為居民提供了多層次的休閑娛樂場所，迪廳、茶社、咖啡館、酒吧、卡拉ok、美容美發以及保健足療、健身房是市區居民常去的休閑娛樂場所。調查顯示，有84%的市民經常或曾經在周末、逢年過節或有空時光顧上述休閑場所。另外，隨著經濟的提高以及國外國家的對外開放，越來越多的市民選擇國內外旅游作為休閑娛樂的方式。

2．3．2國外綠色消費發展狀況。

收，循環再生（recycle）；保護自然，萬物共存（rescue）等等。

美國蓋洛普咨詢公司通過訪談從意識和行為兩個角度總結出三種不同類型的綠色消費者，分別是選擇性綠色消費者、中間綠色消費者、深綠色消費者。研究分析只對美國消費者進行研究調查，將消費者區分為五種不同的綠色消費類型：忠實行動家、鈔票支持型、認知關懷型、抱怨牢騷型、鴕鳥心態型。這些不同類型的'消費者在綠色消費過程中的表現有很大的差異。

另外，國際上已有很多的研究者關注消費者綠色消費意向的影響因素的研究，概括起來包括：

(1)人口統計變量。

這是研究者考察最多的因素，包括年齡、性別、職業、收入和受教育程度等，大量的研究結果表明：較年輕的消費者更加具有綠色消費傾向。

收入和教育程度是被眾學者一致認為是和綠色消費相關性最顯著的兩個變量。高收入意味著承受支持環境保護活動的能力強，受教育程度高，說明其接受信息的能力和速度都快，對綠色消費的認知就越高。

(2)心理變量。

后期的研究工作者越來越關注和重視心理變量對綠色消費意向和行為的影響，安全意識、對人與自然環境關系的認知、對綠色消費的認知和態度、政治導向等都有涉及。據研究指出，個人環境態度越正向，越可能采取綠色消費行動受教育良好的人更能正確認識人類與環境的關系。

3．1調查背景。

3．1．1調查目的。

了解現今消費者的消費理念，對消費與環境關系的關注及對綠色消費的認識。分析消費者對不同生活領域消費品的消費欲望與意向，以及我國各年齡段的消費者對綠色消費的觀點態度與選擇意向，并總結發展綠色消費模式的建議和意見。

3．1．2調查背景。

我們稱之為消費主義，指的是消費的目的不是為了實際需要的滿足，而是為了追求不斷被制造出來，刺激出來的欲望的滿足。這樣的消費方式加速了環境的惡化和資源的枯竭，生態危機越來越嚴重。基于生態環境日益惡化的壓力和人類生存和發展迫切需求，一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起，這就是綠色消費。綠色消費行為作為一種全新的生活觀念和消費模式，既有利于人類自我和社會的發展，又有利于生態環境的保護。從理念角度來說，綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的，有益于人類健康和社會環境的新型消費方式。所謂綠色消費，就是以保護消費者健康為主旨，符合人的健康與環境保護標準的各種消費行為與消費方式的統稱。是指一種以適度節制消費，避免或減少對環境的破壞，崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程。

3．1．3調查內容。

本次調查問卷設了12道問題，其內容包括：

1、人們對環境現狀的認識；

2、人們對環保知識的了解；

3、人們對自身消費行為與環境關系的認識；

4、人們對綠色消費的認識；

5、人們進行綠色消費的原因；

6、人們對綠色產品的識別能力；

7、人們在進行消費時的主要影響因素；

8、在衣食住行中，人們更愿意在那個領域中進行綠色消費；

9、人們愿意為綠色產品支付多少的差額價；

10、人們在食品、服飾、家電、旅游、交通等具有代表性的消費中的主要考慮因素；

11、人們希望在那種渠道中加強自身的環保知識與素養；

12、人們認為提高綠色消費意識與行為的方法。

消費觀調查報告

伴隨著我國經濟的持續高速增長，能源危機、環境惡化、生態失衡等一系列問題日益困擾著人類的發展。在此背景下，以環保為主旨的綠色產品應運而生。為了解廣大消費者對綠色產品的接受程度、挖掘綠色消費品的市場潛力，中國社會調查事務所近日在北京、上海、天津、廣州、武漢、南京、重慶、青島、長沙、南寧等城市開展了一項有關綠色消費觀念及消費行為的專題調查，共收到有效樣本1863個。調查結果表明，綠色消費品以其健康、節能、無污染等特點逐漸受到了人們的青睞，日益走進百姓生活。

調查顯示，86.7%的人認為治理環境污染問題事關重大且迫在眉睫;71.3%的人認為發展環保產業、開發綠色產品對改善環境狀況大有裨益.人們普遍認為綠色產品應具有健康、節能、無污染的特點，對以上特點的認同比例分別超過了70%。

調查還顯示，53.8%的人表示樂意消費綠色產品;37.9%的人表示已經購買過諸如綠色食品、綠色服裝、綠色建材、綠色家電等等在內的綠色產品。同時，18.5%的人認為國內綠色產品的質量和技術水平還比較低，與西方發達國家之間存在著不小的差距;15.2%的人認為目前綠色產品的品種還不夠豐富，尚不能滿足環境保護的需要和人民生活消費的需求。由此看來，要解決環境危機、推廣綠色產品首先應提高我國環境科技的整體水平，促進高新技術含量高的科技成果實用化、商品化和產業化。

調查表明，38.7%的人表示愿意消費綠色食品(見附圖)，這一比例大大低于西方發達國家。根據有關資料，有67%的荷蘭人、77%的美國人和80%的德國人愿意消費綠色食品，購買過綠色食品的人則幾乎達到100%。值得注意的是，17.3%的人反映綠色食品的假冒偽劣問題比較嚴重。假冒偽劣產品橫行勢必會影響人們的消費熱情。

綠色服裝因其具有吸濕性好、透氣性強、貼身穿著舒適、柔軟等優點而獲得了廣大消費者的厚愛。調查中，四成左右的人表示愿意消費綠色服裝，說明其市場前景非常廣闊。

綠色建材指的是采用清潔生產技術、少用天然資源和能源，大量使用工業或城市固體廢棄物生產的無毒、無污染、有利于人體健康的建筑材料。調查顯示，近三成的人非常歡迎綠色建材，其無毒無害的特點吸引著相當一部分消費者。

當前，家電產品掀起了綠色革命的高潮。綠色冰箱除采用無氟制冷外，還采用殺菌保鮮、抗菌保質、健康衛生的abs材料，從而在確保食品新鮮的同時有效抑制箱內有害氣體、凈化空氣、高效節能;綠色洗衣機則將清潔衣物與消毒滅菌結合在一起，操作簡便、安全衛生。與此同時，環保型的微波爐、熱水器、手機、水處理機、電腦等產品也紛紛占領市場。調查顯示，雖然傳統的消費觀念和經濟條件等因素起了一定的制約作用，但是仍有23.1%的消費者對綠色家電表示關注，并愿意在購買家電時首先考慮購買綠色產品。

青少年的調查報告青少年調查報告韓國綜藝

在課堂內外創刊30周年之際，一直關注青少年成長狀況的該社推出了201x年中國青少年成長調查報告，相關數據形式，青少年的心理健康教育問題，網絡游戲以及興趣愛好、假日游玩、消費等成為當今青少年關注的重點。課堂內外雜志社總編輯、調查報告的總撰稿人徐永恒介紹：這次發布的調查報告，基本反映了90后青少年學習、生活、心理等成長的方方面面，對家長、教育工作者和社會了解目前他們的成長狀態中有很好的幫助。

據悉，這次調查方式為問卷式，分別在《課堂內外》小學版、初中版、高中版上刊登調查問卷，同時，在課堂內外官方的網站設立201x中國小學生成長狀態調查專區，點擊后進入相應的問卷調查欄目。問卷的統計采取隨機抽樣統計。另外，通過網上調查專區填寫問卷的，其調查數據自動進入信息統計庫。這部分青少年必須是有上網條件和上網時間。調查數據顯示，他們往往來自城市和城鎮，在周末集中上網的比例很高。一些青少年在回寄問卷的時候特別寫信說明，家里有電腦可以上網，但因為住校上網受限制，或者上網填寫問卷需要注冊，不如直接寄信來方便。

201x年青少年成長調查從今年1月開始到9月30日結束,共回收郵寄以及網絡有效問卷超過十萬分。采樣范圍包括中國內地所有地區，來自生活于城鎮、中小城市和大城市的問卷占大多數，其調查結果主要反映了這部分青少年的基本情況和自我認知。

網絡游戲并不是狼來了。

調查結果顯示，當今中小學生對于網游的選擇上更加趨于理性，每周玩兩個小時網游或者基本不玩的小學生占到了64.21%，這一選項在初中是84.30%，高中生則達到了88.37%。

66.67%的小學生、72.36%的初中生和62.06%的高中生認為網絡游戲休閑娛樂，不沉迷就好。網絡游戲在中學的盛行度并不像傳說中那么嚴重。

韓寒不敵郭敬明，魯迅成為中學生最喜歡的現當代作家。

與80后和90后作家之間的競爭相比，現當代作家之間的選擇則顯得平和許多，初中階段的前三名分別為魯迅(50.75%)、冰心(39.20%)、朱自清(29.40%)，高中段的魯迅仍舊成功成為第一(33.87%)、余秋雨則以21.37%的支持率緊追其次，金庸的排名是第三，支持率為19.19%。

90后消費更顯理性，國貨整體不如國外品牌。

在消費分欄調查中，71.10%的高中生和68.86%得初中生認為質量是第一位的，價格其次，但在外形、款式與功能上，初中生更注重前者，說明針對初中生的產品在外形設計上要更加前衛時尚，滿足他們追求酷的性格特點。高中生則沒有太多區別。

在同時發布的201x中國青少年成長狀態調查排行榜可以看出，在消費領域，在休閑衣物、食品等方面，國貨整體支持率要高于過國外品牌，出電腦品牌外，絕大多數電子消費類產品均是洋品牌的天下，而國貨品牌仍未得到學生的信任和喜愛。

多數中學生承認自己在生活學習中有消極心理。

在關于心理方面的調查中，68.49%的初中生和78.11%的高中生認為自己心理比較健康，但有時會有一些消極思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生認為已普遍出現過焦慮情緒的體驗，同時，來自身邊人的影響(尖子生、學習競爭、找不到朋友)給他們的心理帶來很大壓力，個別人產生自卑、嫉妒、封閉心理。

面對這種心理焦慮，極少數同學作出的類似離家出走、自殺或犯罪等極端行為，對此，大多數高中生認為最大的原因是成績不好，學習、升學壓力太大，其次是心理有障礙，認為是因為家庭不幸、不適應社會、失戀的比例要低于初中生的選擇，說明高中生更愿意從當事人自己身上找原因。

當今青少年普遍缺乏專業心理健康老師。

根據調查顯示，54.02%的高中生表示自己的學校擁有心理健康老師或心理咨詢室，而這一選項到了初中則降低為36.09%，小學更是低至22.90%。

而在其后的關于如果學校開設了心理咨詢室，你有不良情緒時是否會去咨詢?問題時，有不到一半的高中生和初中生愿意接受心理咨詢或心理輔導，分別達到43.81%和43.79%，而在小學，這一比例卻達到了66.11%。可以看出，小學生相比初高中生，更愿意把心中的苦悶不快告訴心理老師。

消費調查報告

五一小長假臨近，好基友們紛紛給自己準備出行計劃。據攜程數據顯示，今年“五一”出行泰、日、韓持續火爆，游客量增長超過100%，泰國更是以“距離近、價格低、落地簽”三大優勢成為國人最受關注目的地。

據不完全統計，同志群體占整個人群的5%。隨著大眾包容性的增強，同志群體的社會接受度日益提高，社會關注度也日益提升。此前，同志社交軟件zank發布了國內首份《中國同志消費調查報告》，對同志群體在旅行消費方面做出了詳細的調查。

報告顯示，有34%的被調查對象在過去一年中有過出境旅游的體驗，而沒有出行宅在家的僅占11%，且72%的同志選擇和好友組團出游。在出游目的地中，泰國以11%的占比位居出游目的地榜首，而日本、韓國的占比分別為5%、6%。

由于五一假期縮短，短途旅行成為較火熱的選擇。而對于同志群體來說，除了美麗的海景和神秘的佛教文化，泰國對同志的包容更是對基友們最大的誘惑。在泰國，你可以與你的伴侶牽手走在大街上，可以逛世界上最好的同志酒吧，可以看到火遍亞洲的gogoboy。日前，zank出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動，更是將免費游泰國作為最終全國七強的'獎勵。

此次的問卷調查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調查男生總數的43.9%，女生的這一數值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調查男生總數的52.4%，女生的這一數據是41.5%。

中國自實行計劃生育以來，我們現在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此，父母都順著子女的意愿，以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土，把錢用在不該用的地方，為了出風頭，就會不惜千金買名牌，為了更了解中學生消費的內容，這兒我們列舉了一個表格，即中學生消費的內容。

當下，窮游成為人們熱衷的旅游形式，“用最少的錢逛最多的地方”成了一種時尚。但是在同志群體中，這一點卻恰恰相反。據《中國同志消費調查報告》數據顯示，65%的同志群體旅行花費在3000元以上，其中花費在10000元以上的竟占到15%。在旅行酒店價位選擇中，選擇100元以下的僅占6%，絕大多數同志選擇入住經濟舒適型酒店。

對于商家來說，所有的節日都是賺錢的好時機，節日營銷成為了商家必爭之地。而從《中國同志消費調查報告》來看，同志群體已成為了商家不可忽略的一塊大蛋糕。在人們普遍追求窮游的時代，同志群體洽洽選擇品質型的旅行，他們追求更好的服務和享受，期待在異國的旅行中釋放社會對自己的壓力。

空巢老人是指沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人，分為三種情況：一是無兒無女無老伴的孤寡老人，另一種是有子女但與其分開單住的老人，還有一種就是兒女遠在外地，不得已寂守空巢的老人。

此份《中國同志消費調查報告》的樣本人群59%處于23~28歲之間，覆蓋了北、上、廣、深等30多個國內城市，是國內第一份針對同志群體在消費領域做的最專業全面的調查報告。作為性別與性取向認同領域的非主流群體，研究其消費能力、消費意識、消費價值觀有利于增加大眾對同志群體的了解。中國知名性學家表示，zank出品的《中國同志消費調查報告》喚起大眾對同志群體消費需求的關注，是同志維權運動的重要里程碑。

從網購商品占比來看，城鄉居民網購商品的側重點有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉居民網購總額中都占有最大份額。城鎮居民網購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農村居民網購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。

關于假期打工，50%的中學生有這種想法，30%的中學生打工過，其實只要去勞動，無論是體力勞動還是腦子勞力，所獲得的報酬都是會欣喜且倍受鼓舞的。勞動是光榮的，不勞動是不光彩的。作為一名新時代的中學生，一個將要面對社會種種挑戰和考驗的人，樹立只有勞動才能創造財富的觀念，對于自己的消費行為不無裨益。

消費調查報告

實踐人員:。

實踐兼職教師。

實踐時間:20xx年6月29日至8月10日。

實踐地點:江蘇省張家港市合興鎮。

實踐內容：

六月，得知南京育人教育詢問中心的暑期工程在寧各大高校內聘請兼職教師。隨后，經過投遞簡歷，面試，簽約等粗糙簡潔，不是很正式的流程，我順當成為一名“南京一流高校的優秀學生”，“南京師范大學育人教育中心的教師”。

6月29日，高等數學考試提前1小時交卷后，我便提上昨晚整理好的行李，匆忙踏上趕往合興鎮的行程。幾經輾轉，摸索到設在鎮上的教學點后，放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事，到街頭練習分發傳單。

直至7月6日，我們始終風雨無阻，艱難奮斗，重復著單調的“招生宣傳工作”：上午5:00起床預備，5:30動身去菜市場發放傳單至7:30，然后沿著街道，一個社區一個社區，挨家挨戶上門推銷，發放傳單，路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休，13:00至17:30連續掃樓。自行解決晚飯之后，18:00至21:30，一局部人在公園廣場發放傳單，另一局部則分散在各超市門口發單詢問。

在此期間，人員間續到齊：除去負責人，有南京理工大學10級河南安陽男生一只，南京農業大學11級江蘇合興土著女生一頭，曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊，曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具，中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。

這不到10天，在這一江南小鎮，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的腳印，每一條污濁的小河都襯托過我們的身影。在這總人口不過10000戶的小鎮上，流散著我們xx0多份傳單，以及不計其數的宣傳，說辭，謊話。

這不到10天，大家相互之間建立了初步的熟悉，發覺了各自迥異的性格，女生們分分合合，男生們大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面間，動摩擦因數會是不同的。

這不到10天，毅力承受著從未體驗過的考驗：面對被順手揉碎扔掉的傳單，面對那些斜視的眼神，面對好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對報名家長對我們資格水平的質疑，最終發覺自己的自尊心脆弱得快崩潰，發覺自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責眾”等聲音所沉沒，發覺有一種感覺叫迷茫，叫不知所措……最終，罵我自己一聲“稚嫩、軟弱”我就是我，雖然臨時不知道，但我終究會知道，知道要做什么，知道如何去做。

7月7日，經過前一天的休整和倉促的排課表，布置教室，出題備課等預備，一行六人開頭第一天的教學工作。由于機構的野心和人手的緊缺，六人上午全滿課，每人分別負責小學三個年級的三門課程，下午也幾乎全滿，負責初中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時家長們可以到場聽課，再打算是否交齊全額費，“多才”的機構于是乎將這一天安排成考試日。首日的監考、改卷工作較為輕松，直至次日講評試卷，才覺察應對不同年齡的孩子們確實是個麻煩的問題。

消費觀調查報告

隨著我國經濟的不斷發展，國民收入與國民支出的不斷增加，當代高中生作為一群特殊的消費群體，有著特殊的消費心理。體現出消費觀超前和消費實力滯后的問題，這是因為一方面他們有著旺盛的消費需求，另一方面他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到了很大的制約。特殊群體自然有特殊的特點，同時也難免存在一些非理性消費的問題。

（一）調查時間：20xx年8月3日至8月12日；

（二）調查地點：xxx；

（三）調查對象：對政法系10級本科班、漢語系09級（2）班本科、音樂舞蹈系10專科（1）班學生共計128人的每月生活費進行實踐調查。

基本月均消費狀況

通過實踐調查發現大部分高中生的消費水平都處于一個較高的平臺，對其消費途徑 進行調查，主要包括一下幾點：

（1）購買衣服：高中生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果對名牌衣服等逐漸形成一種固定的偏好,于是保持良好的忠誠度。而且對衣服的購買有著感性的認識，于是促使他們繼續購買（名牌）。

（2）戀愛消費：在調查中發現，談戀愛的高中生每月大約多支出100—300元左右，最少的也在50元，多則達到1000元以上（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了 追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。

（3）上網消費：作為一種新媒體，網絡以其交互性、虛擬性、全球性為人類創造嶄新的文化形態，那就是網絡文化。網絡文化消費是隨著信息社會的發展和數字化傳媒體的普及而出現的一種新型消費類型。從本次調查的結果分析來看，對于上網方式，有19.5%的學生配有私人電腦，在網吧或 公共機房上網者占79.5%。

（4）手機等通訊消費：據調查72.7%的學生月均發短信超過300條，每人通話時間可達230小時。13%的學生月均發短信在200條左右 ，通話時間約150小時。只有14.3%的學生月均發短信在100條以內，通話時間在100小時以下。

（1）社會的影響

把高中生放到校園里，他的角色就是一名學生。同樣把他放到社會中去，他又是社會的一份子。其消費觀不可避免的受整個社會的影響。學校為了擴大辦學規模，不斷降低入學門檻，許多家長也抱著混文憑的態度將孩子送入學校，不論孩子是否能夠順利完成其學業。結果一部分學生雖然掛上了高中生的頭銜，而實際中由于自身不具備完成學業的能力，思想和學校的負擔過重，由于缺乏堅強意志，隨著時間的流逝變得越來越墮落 ，變得成天無所事是，既而大量的空閑時間用在了各方面的消費上。在改革開放市場經濟發展的大潮下，人們的生活水平不斷提高，伴隨著西方消費主義和其他一些文化的入侵，一些人開始追求享樂，不少的高中生也開始隨大流、趕潮流。因而產生一種不良的消費心理和消費觀。

（2）家庭的影響

經的限制和家庭教育的影響能比較合理分配自己的生活費用，因而家庭對每一個高中生合理的消費觀的形成有著直接的影響。

（3）學校的影響

當今的高中校園是開放的，消費主義的思潮沖擊著校園，學校周邊的環境對高中生的消費也帶來了很大的影響，校園內許多商家的廣告傳單、周圍的網吧、歌廳、舞廳、咖啡廳、游戲廳、溜冰場、飯店等到處可見。這些都成了學生非正常消費的催化劑。高校教育對學生消費觀的導向教育還沒有形成足夠的重視, 具體有以下幾點：

其一，對高中生消費心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就一刻不能缺少對學生實際行為的了解與掌握。

其二，對高中生消費觀的教育指導不夠。由于對高中生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀，同時由于工科院校課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

其三，校風建設范疇中普遍缺少倡導高中生勤儉節約生活消費觀的內容。高校校風主要體現的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。

我認為要正確引導高中生養成健康的消費心理和良好的行為，可以從以下幾個方面著手：

（一）、加強對高中生消費心理和行為研究

我認為今后對于消費觀的社科研究應當重視和加強對高中生消費狀況的關注，注重 研究我們的消費心理與行為，從中發現問題、分析問題和解決問題，幫助我們養成健康的消費心理，并形成正確的消費觀。

（二）、培養和加強高中生的財商

財能力是現今的高中生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財不是簡單的四則運算， 不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，是我們共同的課題。

（三）、高校校風建設任重道遠

高中生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分，良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要組成部分。應該把握“育人為先”的原則，重視高中生為人處世每個環節的教育，重視培養和塑造高中生健康的消費心理。學校應該把高中生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。高中的存在是為將來培養可以為天地立新、可以為民眾立命、可以為萬事承重的后備人才，可見校風建設意義深遠。

（四）、加強家庭環境教育

家庭環境對高中生的消費觀會產生潛移默化的影響，父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象，父母應該積極幫助子女培養理財和計劃消費的習慣。

（五）、增強獨立意識，倡導理性消費

高中生要對消費有獨立的行動和理性的思考，不要人云亦云、盲目追風，但也不能一成不變、冥頑不化。就是說，在自己實際的消費能力和社會的現實狀況中找到一個平衡點，合理消費、理性消費。

通過本次的調查，我對高中生的消費有了更深的認識。高中生的這種不良消費觀不僅加重了家里的經濟負擔、影響了家長和學生的感情，還在某種程度上扭曲了校園人際關系，增大了學習教育管理的難度。對每一個人來說，這一時期形成的消費觀可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀，健全人格的形成和完善密切相關。因 此,作為當代社會的一名合格高中生，我們不僅應該控制自身消費，向正確道路發展，也應互相提醒，共同走向理性消費、合理消費。要對自己的消費有正確的認識，合理做出理財計劃。

消費者調查報告

消費者購買模式是直接驅使消費者實行某種購買活動的一種內部動力，反映了消費者心理，精神和感情上的需求，實質上是消費者為達到需求采取購買行為的推動者。為了更加了解當前消費者的購買模式，就做了次全面的消費者調查。

影響消費者購買模式的驅動因素有很多，可以分為內部因素和外部因素。

內在因素又可以分為心理因素和個體因素。購買者個體的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為，消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識，它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有個性，感知，動機，記憶，學習，態度等。

外在因素的影響主要表現在階級、宗教、文化、家庭等方面。

人類為了維持和延續生命，有饑渴、冷暖、行止、作息等生理本能。這種由生理本能引起的動機叫作本能模式。它具體表現形式有維持生命動機、保護生命動機、延續生命動機等。這種為滿足生理需要購買動機推動下的購買行為，具有經常性、重復性和習慣性的特點。所購買的商品，大都是供求彈性較小的日用必需品。

人們的動機和行為，不可避免地會受到來自社會的影響。這種后天的由社會因素引起的行為動機叫作社會模式或學習模式。社會模式的行為動機主要受社會文化、社會風俗、社會階層和社會群體等因素的影響。社會模式是后天形成的動機，一般可分為基本的和高級的兩類社會性心理動機。由社交、歸屬、自主等意念引起的購買動機，屬于基本的社會性心理動機；由成就、威望、榮譽等意念引起的購買動機屬于高級的社會性心理動機。

由人們的認識、情感、意志等心理過程引起的行為動機，叫作心理模式。具體包括以下幾種動機：

1)情緒動機：是由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動機。情緒動機推動下的購買行為具有沖動性、即景性的特點。

2)情感動機：是道德感、群體感、美感等人類高級情感引起的動機。這類動機推動下的購買行為，一般具有穩定性和深刻性的特點。

3)理智動機：是建立在人們對商品的客觀認識之上，經過比較分析而產生的動機。理智動機推動下的購買行為，具有客觀性、計劃性和控制性的特點。

4)惠顧動機：是指基于情感與理智的經驗，對特定的商店、品牌或商品，產生特殊的信任和偏好，使消費者重復地、習慣地前往購買的動機。這類動機推動下的購買行為，具有經驗性和重復性的特點。

個人因素是引起消費者不同的個體性購買動機的根源。這種由消費者個體素質引起的行為動機，叫作個體模式。消費者個體素質包括性別、年齡、性格、氣質、興趣、愛好、能力、修養、文化等方面。個體模式比上述心理模式、社會模式更具有差異性，其購買行為具有穩固性和普遍性的特點。在許多情況下，個體模式與本能、心理、社交模式交織在一起，以個體模式為核心發生作用，促進購買行為。

現在很多的企業都是通過事先調查了解消費者的購買模式，來了解消費者的需求，間接地提高消費者滿意度。提高了消費者的滿意度更加有利于企業的發展。