在過去的一年里,作為一名忠實的票證員,我目睹了無數人們的歡笑與淚水。從繁忙的火車站到熱鬧的演唱會現場,我時刻守護著入場券的安全。雖然我只是一個平凡的角色,但我的責任感與使命感卻從未減弱。站在年度總結的起點,我回顧著過去的點滴,思緒如潮水般涌動。這個畢生難忘的歲月,將被我用最柔軟的筆觸描繪成絢麗的圖景,為每一個踏上旅程的旅客提供不朽的回憶。
票證員的年度總結篇一
一、抓好收費額征收工作
(一)協助開展計重收費籌備工作
為抓好收費額征收工作,我科樹立全局意識,精心部署,周密安排,積極協助管理處開展計重收費籌備工作。3月組織業務骨干人員到前期開通計重收費的管理處進行學習,要求業務骨干人員認真學習,做到多看、多問、多思,不懂的地方虛心向人家請教,牢固掌握計重收費業務和操作技能,為將來開展計重收費工作打下扎實業務基礎。4月協助監控分中心對全路收費員進行計重業務培訓,明確培訓要求,強化培訓紀律,使全路收費員通過計重業務培訓牢固掌握計重業務,能夠按要求做好計重業務收費工作,確保計重業務收費工作正確、快速完成,獲得業主的滿意。5月組織相關人員對全路段設備損壞情況進行摸底,要求摸底工作認真細致負責,掌握真實情況,為盡快維修好損壞設備奠定基礎。通過上述各項工作,全面做好計重收費籌備工作,使得8月計重收費工作順利開展。目前計重收費工作規范有序進行,取得了良好的經濟效益。
(二)確保征費管理積極有效
一是合理分解、適時調整收費任務。我科在收費任務上早打算早安排,通過調查研究,在全面掌握情況的基礎上,合理分解、適時調整收費任務,使各收費站明確收費任務,增強責任心,認真努力做好收費工作,確保完成收費任務。
二是嚴格規范“綠色通道”車輛驗貨問題,堅決杜絕偷逃通行費行為。我科嚴格執行國家“綠色通道”政策,在各站口設置專用通道,保證運送鮮活農產品的車輛優先免費通行。與此同時,切實加大對“綠色通道”車輛的現場管理力度,規范“綠色通道”車輛驗貨工作,充分運用“望、聞、問、切”四步法,確保運送鮮活農產品的車輛優先免費通行,堅決杜絕偷逃通行費行為。
三是開展百日勞動競賽,提高鞏固基礎業務能力。我科深刻認識到做好征費稽查工作的關鍵在于職工的業務能力和服務水平,只有職工的業務能力和服務水平提高了,才能全面做好征費稽查工作,出色完成征費稽查工作任務。我科今年開展百日勞動競賽活動(x月x日-x月x日),以“安全優質服務創建活動”為載體,開展以“滿意在費亭、舒適在路途、服務在沿線、安全到終點”的文明創建活動,要求每個職工學業務、學技能,增強基礎業務能力和優質服務水平。通過組織開展知識競賽、業務培訓、經驗交流、禮儀服務等多種形式的主題活動,使百日勞動競賽活動轟轟烈烈開展起來,取得了實際效果,達到開展百日勞動競賽的初衷和目的,使每個職工創新服務理念,豐富服務內涵,提高服務水平,高質量高效率地完成征費稽查工作任務。
四是積極開展通行費征收環境專項整治活動,維護正常收費秩序。為凈化通行費征收環境,維護正常收費秩序,我科遵循“應征不漏、應免不征”的原則,積極開展通行費征收環境專項整治活動。在專項整治活動中,我科大力宣傳通行費征收政策,積極與當地政府和交警、路政部門溝通聯系,治理“特權車”、“人情車”等拒繳、逃繳、少繳公路通行費行為;打擊假冒軍隊、武警車輛逃繳國家各種費款的違法行為;治理故意闖站、結隊沖崗拒繳通行費、暴力襲擊收費人員、打砸收費站、故意堵塞車道等擾亂收費秩序的違法行為。通過開展通行費征收環境專項整治活動,改善收費秩序,優化征管環境,切實提高收費站通行費征收率,推進收費站健康有序的長期發展。
五是做好各個國家法定節假日保暢通工作。我科切實做好各個國家法定節假日保暢通工作,讓人民群眾過一個快樂的節日,增添節日的歡樂。在今年中秋國慶節期間七座及七座以下小車免費通行工作中,我科召開動員部署會,認真傳達落實上級有關會議精神,全面部署中秋國慶長假小型客車免費通行工作,加強崗位培訓,完善應急預案,美化站區環境,取消部分職工休假,開展節前道路安全和應急設備大檢查,保證了高速公路的安全暢通,保證了應急設備狀況的良好,圓滿完成中秋國慶長假小型客車免費通行工作,獲得廣大人民群眾的滿意。
二、嚴格督促票證管理工作
(一)積極組織票證統計工作業務知識培訓與考核
票證工作是收費工作中的一項比較細致重要的日常管理工作,也是重要的基礎工作之一,為做好票證工作,我科加強票證人員的業務知識培訓與考核,通過培訓與考核,提高票證人員的業務知識和工作技能,使他們明確崗位職責,規范工作流程,實現票證精細化管理。
(二)保證各收費站票據安全和及時供給
我科把保證各收費站票據安全和及時供給作為票證管理的重要工作內容,制定并落實收費站票據安全制度,嚴格按制度執行,加強對收費站票據工作檢查,確保各收費站票據安全,不出各類大小安全事故。我科強化各收費站票據統計工作,掌握各收費站票據使用情況,及時供給票據,不出現票據供給不上情況,切實維護各收費站的正常收費工作。
(三)提高各站票證工作的責任感
做好票證工作有賴于票證人員的工作責任感,我科加強對票證人員政治思想教育,使票證人員充分認識票證工作的重要意義,提高自己的工作責任心,認真努力做好票證工作,確保票證工作合法合規,不出差錯。通過提高各站票證工作的責任感,20xx年各收費站全面做好票證工作,沒有大的差錯,促進了票證工作深入發展,獲得政府相關部門的肯定和滿意。
(四)及時提供各種數據為領導科學決策提供一手資料
我科平時加強對票證工作的管理,全面掌握發票存放、免費憑證、繳費憑證、定額通行費發票的工作情況和有關數據,并及時上報,為領導科學決策提供了第一手資料。
三、抓好稽查執法工作
(一)圓滿地完成了高管局規定的日常稽查任務
在日常稽查工作中,我科正確處理服務與稽查的關系,做到“在執法中服務、在服務中執法”,加大宣傳力度,增強司乘人員自覺繳費的意識,為司乘人員做好政策解釋工作,圓滿地完成了高管局規定的日常稽查任務,取得良好成績。
(二)做好行政執法案件評閱計及逃費車輛信息管理工作
在稽查執法工作中,我科認真做好行政執法案件評閱計工作,肯定稽查執法工作取得的成績,分析存在的不足問題,吸取經驗教訓,有效提高行政執法案件,為稽查執法工作的深入發展起到積極重要作用。同時,我科加強逃費車輛信息管理工作,為對逃費車輛進行行政執法打下堅實基礎。
(三)對內稽查,嚴格管理工作紀律
我科對內稽查,嚴格管理工作紀律,堅持“嚴”字當頭,嚴格管理,嚴格要求。執法工作中,堅持做到“三公開”,即公開辦事程序、公開執法資格、公開執法標準。在對違章車輛的處罰中,嚴格執法程序,規范文書、票據,嚴格實行處罰車輛一案一卷,歸檔有序,處罰有據,準確無誤。同時,不斷總結和完善稽查工作,增強服務意識,不斷創新稽查制度、稽查方法和稽查手段,確保自身執法規范合法,自覺防止“三亂”行為發生。由于強化對內稽查,20xx年全年稽查執法工作沒有發現一起錯案。
(四)對外執法,重點打擊偷逃通行費行為
我科對外執法,重點打擊偷逃通行費行為,在出現司機堵塞車道,拒繳通行費的情況時,將車輛攔在車道,及時通知路政和高速巡警進行嚴肅處理。在稽查形式上,進行不定點、不定時稽查,從而打消抱有僥幸心理偷逃通行費的司乘人員,使他們能夠自覺交納通行費。在稽查內容上進行全方位稽查,對票卡款進行重點盤查,確保賬實相符。通過重點打擊偷逃通行費行為,有效維護高速公路收費秩序,促進了收費工作的健康持續發展。
四、借力標準形象收費站建設工作,抓好精細管理
(一)領導重視,組織健全
我科十分重視標準形象站創建活動,成立由科主要領導和相關人員組成的標準形象站創建活動領導小組,制定詳細的“標準形象收費站創建活動實施方案”,定期召開會議研究工作,針對標準形象站創建活動每一個階段工作的不同特點及時進行安排和布置,深化思想認識,為深入開展標準形象收費站創建活動奠定組織和思想基礎。
(二)營造氛圍,做好宣傳,擴大影響
在標準形象收費站創建活動中,我科利用橫幅、標語、板報等大力宣傳標準形象收費站創建活動的重要意義,營造創建活動的濃厚氛圍,擴大創建活動的影響,確保標準形象收費站創建活動順利推進,取得實際成效,爭取早日建成標準形象收費站。
(三)改造站區環境,外樹形象
在標準形象收費站創建活動中,我科投入人力物力改造站區環境,對站部進行綠化,站部重新粉刷裝修,統一創建宣傳圖片,全面扮靚扮美站部,給每一個過往司乘人員留下深刻美好的印象,增強站部的社會形象。
(四)加強學習管理,內強素質
我科加強對職工的學習管理,創新學習模式,活躍學習氣氛,形成集中學習與活動、多種平臺結合的學習模式,組織職工認真學業務、學理論、學文化,做到在工作中學習,在學習中工作。科領導親自上講臺,給職工講解業務,介紹先進收費站的收費經驗,談學習心得體會,提高全體職工的綜合素質,增強業務工作技能,促進收費站收費工作發展。
(五)貼近創建工作,開展系列活動
在標準形象收費站創建活動中,我科貼近創建工作,結合各收費站工作實際,開展系列活動。一是開展“以站為家,內務大比拼”競賽活動,提升收費站凝聚力,提升職工內務技能,使職工真正做到以站為家,發揮自己扎實的內務技能,努力為站工作,創造優良工作業績。二是開展業務技能知識考試,通過學習培訓,開展業務技能知識考試,深化鞏固了職工所學到的知識和技能,進一步增強職工素質。三是開展點鈔比賽,使票證人員牢固掌握點鈔這一基本功,為日后做好收費工作奠定基礎。四是組織參與省局演講比賽,通過演講比賽訓練、開展內部演講比賽,把演講優秀職工推薦參與省局演講比賽。
(六)建好職工活動陣地,不斷深化精神文明建設
我科關心職工業余生活,大力加強企業文化建設,做到以優秀的文化引領職工,以先進的文化激勵職工,不斷深化精神文明建設,促進職工立足本職,刻苦勤奮工作,為收費站工作發展,做出實實在在的貢獻。在建好職工活動陣地中,20xx年,我科將電子閱覽室、娛樂室進行改裝,還新開辟了活動室,使學習內容更加豐富,活動方式更加多樣,提高了對職工的吸引力,使職工愿意參加活動,提高了收費站的凝聚力,增進了職工間的感情與友誼。與此同時,我科積極發展第三產業,開墾了2畝荒地,建了一個蔬菜基地和一個小型養殖場,提高了職工的伙食水平,促進職工身體健康,更加認真努力做好工作。
票證員的年度總結篇二
××年是票證管理工作的繁忙年,票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下,不斷更新觀念,完善票證管理辦法,堅持依法治票,以票控稅,保障了全市票證的正常供應促進了涉票稅收的持續增長。××年全市以票控稅實現稅收元,比上年同期增長,增收元。并統一部署,分步實施,在全市范圍內,如火如荼地開展了形式多樣的發票檢查。通過檢查,共收繳違規發票份,責令改正發票違章違法行為次,處以違章罰款萬元。為整治發票管理秩序堵塞稅收漏洞,促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規范化管理為中心,做好票證基礎工作
今年以來,我們非常重視票證日常管理,著重從抓基礎工作入手,不斷創新管理辦法,完善各項管理制度,確保全市票證及時供應,涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量方便用票對象和廣大納稅人票證管理體系日趨規范。
今年月,我們在行政服務中心增設票證服務窗口,票管中心抽調一人專門負責辦理稅務登記證,為方便納稅人,提供優質服務,全年共辦理各類稅務登記證個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間,按時到崗,工作一絲不茍,任勞任怨,得到各級領導和廣大納稅人的一致好評,地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優秀紅旗窗口。第三,提供延時服務,做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發放,供票、用票對象很多,印領發票的有各縣(市、區)地稅局、市直征管分局、印制冠名發票的單位和用票對象,他們發票用完時間各異,印領時間各不相同。為了保障正常運轉,平時不論是節假日還是“雙休日”,不論是上班還是下班時間,也不論是吃飯還是睡覺的時候,寒來暑往,只要有印制廠送票,有用票單位印領票證,我們都毫無怨言地熱情接待,及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續,保障供應連續,快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心,發揮以票控稅作用
發票控管是加強稅收征管的一個重要手段,今年以來,我們始終堅持“依法治票,以票促管,以管促收”的思想不動搖,嚴格執行扣稅標準,不斷擴大控稅范圍,鞏固以票控稅成果,全市涉票稅收逐年攀升。
——繼續推行“刮獎”發票,提高稅收管理質量。刮獎發票形式操作簡便,即取即開,既能提高消費者索要發票的積極性,又減少了消費者保管發票的麻煩,促使納稅人依法開具發票,普遍使用發票。推行刮獎發票,對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。××年全市飲食、娛樂服務行業使用“刮獎“發票實現稅收元,比去年增收元,增長。一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外,推行刮獎發票,也有利于稅務部門加強自身管理,刮獎發票的推行和有關責任制的落實,能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經營狀況,不僅可以堵塞稅收漏洞,而且能夠推動社會協護稅大環境的形成。
——不斷完善代-開-發-票的扣稅管理,嚴格執行扣稅標準。今年,我們繼續把同城區代-開-發-票集中到一個窗口扣稅,以減少人為因素的影響。通過規范操作規程,核對發票聯、稅票聯、扣稅率、扣稅額,加強代-開-發-票管理;通過對窗口工作人員的紀律約束、業務考核杜絕人情票、關系票、錯誤票的發生;通過建立健全臺賬,搞好以票控稅統計分析,為領導決策提供第一手資料。由于管理規范,措施得力,我市代-開-發-票扣稅工作成效斐然。截止月份,全市代-開-發-票扣稅元,比去年增收元,增長。其中,建安業代-開-發-票扣稅元,同比增長,勞務力資業代-開-發-票扣稅元,同比增長,交通運輸業代-開-發-票扣稅元,同比增長。
——積極落實稅收優惠政策,加強優惠專用發票管理。過去,我市實行“核定“征收模式的飲食服務業納稅人中,有些人為了達到少繳稅的目的想方設法隱瞞收入,為少定稅找借口。有了稅收優惠政策后,部分納稅人反而嫌定稅偏低,出現了托人說情調高稅負的現象,還有一些人不屬優惠對象,也打著稅收優惠的幌子,假借他人名義冒領優惠發票,給正常稅收管理秩序造成了很大混亂。針對這些情況,我們“對癥下藥”,及時調整了優惠發票管理辦法,對發票的發放對象,發放程序,發放數量,使用時限都作出了明確規定,嚴格做到三個一致:發票發售對象與稅政審批對象一致,發票發售對象與經營業主相一致,發票發售對象與開具發票對象相一致。使一些人通過優惠發票偷、逃稅收的企圖落空,堵塞了收入漏洞。同時,認真落實優惠政策,對符合政策優惠條件的納稅人及時辦理售票手續,發放優惠發票。到目前為止,全市享受稅收政策優惠專用發票的戶數有戶,××年共發放優惠定額發票元,減免稅收元,為維護社會穩定,扶助弱勢群體再就業,作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段,打擊發票領域違法犯罪活動
發票檢查是規范發票管理的有效手段,通過檢查可以及時發現發票違章違法行為,規范內部管理,督促違章單位和個人限期整改,減少稅收流失。還可以通過檢查,揭露發票領域違法犯罪活動,為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
——開展內部票證管理檢查,不斷改進工作方法。今年月,我們在市局辦公會的統一安排下,抽調部分縣市票證管理人員,分三個小組,對全市個市直分局,個縣市區地稅局,個辦稅服務廳,個鄉鎮分局的內部票證管理情況進行了檢查。檢查從制度建設、內部管理、以票控稅、發票檢查、專項發票管理等方面入手,以百分制考評為標準,采取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時,對內部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。并下發了整改督辦通知,引起了各級領導的高度重視,他們兌照自身存在的不足,逐條整改,并將整改結果以書面的形式呈報市局,為規范內部管理,促進以票控稅,打下了良好基礎。
?短短的7的培訓結束,所有的學員就要滿載著知識和友誼回到各自的工作崗位,我真誠感謝遼寧稅專承辦的本次培訓,感謝校方的精心組織,完美籌劃。培訓時間雖然短暫,但我在這次培訓學習中,專業技能得到提高,思想認識得到加強,知識視野得到拓展。讓我們共同以“聚財為國、執法為民”為宗旨,以高度的責任感和事業心將我們所學的稅務票證管理知識應用到工作中去,為稅收事業貢獻自己的力量。
票證員的年度總結篇三
在20xx年x月,我步入了人生中的第一個也是我要為之傾盡全力的工作崗位。雖然工作時間只有短短的幾個月但卻讓我收獲了很多,讓我學會要嚴謹地面對工作、踏實地面對工作單位、融洽地面對社會。
收費站是由全體員工組成的一個整體,每一個收費站的員工對待工作的態度都有可能直接影響整個收費所的效率,如果每個員工都能高效率、高水平的完成本職工作,那它就是一個優秀的工作單位。工作崗位沒有高低之分,每個人都要好好工作,體現自己的價值。在過去的幾個月中我不斷地在努力提升自己。
一、加強個人政治思想覺悟
我認為對于工作,必須要先加強個人的政治思想覺悟,樹立正確的人生觀、價值觀,認清當前的社會形勢,產生緊迫感。還應了解自己工作崗位的責任和目標。在這段時間的工作中我學會了勇于克服困難,承擔壓力。在這幾個月中我還積極與同事增加工作、思想上的交流,愿和大家心往一處想,勁往一處使,達到共同進步。
二、出納工作總結
在工作單位我主要擔任的職務有二,其一便是出納。在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支、現金日記賬的等級和財務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月的工作我虛心的學習專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度進入自己的工作狀態。首先在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導和幫助下我學到了許多工作中的知識,很快熟悉了這份新工作。在過去的幾個月里我不斷改善工作方法,順利完成了以下各項工作:1、嚴格執行現金管理制度,定期向會計核對現金與賬目,如有不符做到及時匯報及時處理。2、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序的完成了職工工資和其他應發放經費的發放工作。3、堅持財務手續,嚴格恪守。憑證上必須有經手人和相關領導的簽字才能支付,對于不符的憑證不予付款。
票證員的年度總結篇四
一收費工作方面沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次,共免費金額1,055,590元。如果加上這部份的金額,我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作,由按車型收費改為計重收費,使站內收費,超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節假日的堵車狀況,確保收費站暢通,收費站制定了突發事件應急預案,堅決杜絕堵口現象的發生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖,好為下道的游客做好解釋指路工作。
二在超限工作方面截止到時,我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次,出口超限移交路政的車輛為臺次,罰款約元。在檢測過程中能過做到規范檢測,文明服務。
三在收費站的安全保衛工作方面協勤員護送收費員上崗、下崗,保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長-的牽頭下,帶領值班站長、協勤員配合電工對收費站的內外環境進行安全大檢查,如發現安全隱患立即解決,如我們自己解決不了的,便形成書面形式上報相關部門幫助解決。現在已經形成制度,每次檢查做好記錄。另外,要求協勤員必須做到每半小時巡視一次,禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留,廣場秩序井然。現在司機已養成習慣,主動將車停到黑色路面,保證了收費站廣場的安全和暢通。
四在監控工作方面監控室使收費站的心臟,站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態度,做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來,監控員對監控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作,保證了監控設備正常運轉,各種記錄完整細致,成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五在出納、票證工作方面雖然我站的出納票證工作由一人承擔,但工作仍做的細致、明確,權責分明。特別在改為計重收費以后,我站的通行為和車流量有了明顯的增加,出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況,我站從未出現措手不及的情況。并且,賬目記錄仔細完整,票據日清月結。
六站容站貌方面xxx收費站采取了內外環境齊抓,內要質量,外要標準的工作方法,要求必須為用路人提供好的衛生環境,做到車道廣場無雜物,收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理,規范化服務”體現到實處,做到列隊有軍姿,內務有軍范。
七在團支部工作方面團支部是收費站工作的骨干,在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽,慶祝建站三周年小型運動會等文體活動,豐富了收費站職工的業余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力,更推動了收費站的各項工作更好的前進。
八在加強職工隊伍建設方面xxx收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會,制定本周工作重點,值班站長匯報各班的工作情況,找差距,找不足。每半月召開一次全站職工大會,總結全站前段工作,表揚先進,指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求,傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求,總結和討論出現的問題,布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業知識考試,考試不合格者不能夠上崗。
九不足之處總結一年的工作,還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方沒有規范化、制度化、程序化,距沈陽站的標準更是有很大的差距,特別是在工作中還存在太多細節上的薄弱環節。在收費工作方面,我們的服務還應該向親情服務靠攏,是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面,應該加強軍事化、規范化用于崗位服務形象的體現,應讓用路人來到我們收費站口,無論是外部設施環境還是人員都有一種整齊劃一,訓練有素的感覺。在內練素質方面,應該多進行愛崗敬業教育,增強收費員的集體主人翁精神,能把收費站當做自己的家,樹立較高的服務理念,來滿足形形色色的用路人。
票證員的年度總結篇五
元,比上年同期增長
%,增收
份,責令改正發票違章違法行為
次,處以違章罰款
萬元。為整治發票管理秩序,堵塞稅收漏洞,促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規范化管理為中心,做好票證基礎工作
今年以來,我們非常重視票證日常管理,著重從抓基礎工作入手,不斷創新管理辦法,完善各項管理制度,確保全市票證及時供應,涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規范。
二是抓制度建設。年初,為了更好地完成新時期票證管理工作任務,我們制定了2004年稅收票證管理工作目標,完善了票證工作一系列管理制度,并制定了分人分崗責任制,對票管中心每個干部職工實行“五定”責任制,即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由于明確了工作目標,增強了責任意識,中心全體人員工作熱情高漲,積極性和主觀能動性得到了最好發揮,大家團結一心,眾志成城,同舟共計,出色地完成了各項工作任務。同時,為了規范管理,下半年,我們花三個多月時間,在認真調查研究的基礎上,經反復論證,征求多方意見,修改多次,擬定了《**市地方稅務局稅收票證管理工作規程》,并按《行政許可法》的規定,制定和完善了一系列與之相配套的審批制度,在實際工作中付諸實施,保障稅務執法的廉潔、公正、透明和高效。
三是抓服務質量。票證管理在整個稅收管理工作中是一項基礎性的工作,我們充分認識到了這一角色的作用,不斷增強服務意識,提高服務質量。我們的服務宗旨是:“一切為了正常運轉,一切為了服務基層,一切為了用票對象,一切為了服務納稅人。”首先,是加強宣傳,提供發票咨詢服務。以一流的服務態度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人,為他們提供直接解答、電話回應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的咨詢服務,做到有問必答,有難必解。其次,是積極落實市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月,我們在行政服務中心增設票證服務窗口,票管中心抽調一人專門負責辦理稅務登記證,為方便納稅人,提供優質服務,全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間,按時到崗,工作一絲不茍,任勞任怨,得到各級領導和廣大納稅人的一致好評,地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優秀紅旗窗口。第三,提供延時服務,做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發放,供票、用票對象很多,印領發票的有各縣(市、區)地稅局、市直征管分局、印制冠名發票的單位和用票對象,他們發票用完時間各異,印領時間各不相同。為了保障正常運轉,平時不論是節假日還是“雙休日”,不論是上班還是下班時間,也不論是吃飯還是睡覺的時候,寒來暑往,只要有印制廠送票,有用票單位印領票證,我們都毫無怨言地熱情接待,及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續,保障供應連續,快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心,發揮以票控稅作用
發票控管是加強稅收征管的一個重要手段,今年以來,我們始終堅持“依法治票,以票促管,以管促收”的思想不動搖,嚴格執行扣稅標準,不斷擴大控稅范圍,鞏固以票控稅成果,全市涉票稅收逐年攀升。
元,比去年增收
元,增長
%。一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外,推行刮獎發票,也有利于稅務部門加強自身管理,刮獎發票的推行和有關責任制的落實,能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經營狀況,不僅可以堵塞稅收漏洞,而且能夠推動社會協護稅大環境的形成。
元,比去年增收
元,增長
%。其中,建安業****扣稅
元,同比增長
%,勞務力資業****扣稅
元,同比增長
%,交通運輸業****扣稅
元,同比增長
戶,2004年共發放優惠定額發票
元,減免稅收
元,為維護社會穩定,扶助弱勢群體再就業,作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段,打擊發票領域違法犯罪活動
發票檢查是規范發票管理的有效手段,通過檢查可以及時發現發票違章違法行為,規范內部管理,督促違章單位和個人限期整改,減少稅收流失。還可以通過檢查,揭露發票領域違法犯罪活動,為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
份,涉稅金額
萬元,處以發票違章罰款
萬元。針對檢查中發現的問題,我們一是書面通知有問題的納稅人約談取證,推心置腹地與他們溝通思想,耐心細致地進行政策宣傳,曉之以利害關系;二是宣傳發票管理業務知識,提高財務人員對地稅發票的認識和鑒別能力,以降低發票使用違章率;三是及時把檢查發現的問題向有關部門進行通報并提出意見限期整改;四是督促稅務機關內部加強管理,對開具發票的單位和個人進行全面清查,從源頭杜絕發票違章行為的發生。開展發票專項檢查,將分散型的發票違章行為,集中在報賬單位查處,既能節省人力、物力,達到事半功倍的效果,又可通過對取得發票方的處罰,阻止違規發票的去向,引導全社會都來參與地稅發票的管理,使發票違章違法行為成為過街老鼠,人人喊打。
起,收繳違法發票
份,處以發票違章罰款
起,處以發票違章罰款
元。其中,市局票證管理中心查處舉報案件
起,收繳違規發票
份,責令限期改正
次,處以發票違章罰款
四、以提升管理水平為目的,加強票證管理業務學習
今年7月,省局發文,對各地稅收票證管理中心加掛科(股)牌子,進一步明確了票證管理的職能作用。為認真履行新的工作職責,完成各項任務,我們從票證管理業務的學習和研究入手,不斷提升管理水平。
**等縣市,抽查了8個基層分局,走訪了12個納稅單位。通過數據分析,實地考察,調查摸底,與納稅人和基層稅務人員零距離思想交流,總結和客觀評價了我市以票控稅管理、貨運發票管理的成績,找出了不足,發現了一些薄弱環節,提出了改進意見。還對我市票證管理工作作了前瞻性的思索,為開拓視野,探索新的管理辦法,提供了參考,并在今年11月份全省票證管理人員培訓班上進行了經驗交流,反響很好。
二是分步進行票證管理業務培訓。自去年全省成立稅收票證管理中心以后,我市票管部門很快按機構編制落實了人員,這一階段調入的新人較多,文化層次和年齡結構較過去優化,但還有一些人員票證管理業務不熟,工作起來不算得心應手。特別是基層分局的一些兼職票管人員,對新的發票管理知識所知甚少,束縛了票證管理業務的發展。所以,開展票證管理業務培訓,是當務之急。今年3月份,我們首先在**舉辦了一期培訓,來自全縣各基層稅務分局的21名票管人員參加了學習,市局派專人前去授課,與會人員通過對發票領用、開具、保管、發放、檢查等基礎業務的學習,票證管理水平得到了很大提高。
三是積極參加《行政許可法》的學習。行政許可法實施以后,涉及發票的行政許可就有三項內容。為了執法守法,方便納稅人,我們按時參加市局組織的多次學習,上課認真聽講,詳細做筆記,不懂就問,踴躍參加各類考試和答題活動,掌握了很多新的法律知識,為起草、實施發票管理規程打下了良好基礎。
一年來,我市票證管理工作取得了很多成績,但也存在一些不足,主要表現在發票管理手段落后,以票控稅還有薄弱環節,發票違章處罰力度不夠等方面。我們將發揚成績,改進不足,團結務實,克難奮進,為創造票證管理工作新業績而不懈努力。
票證員的年度總結篇六
本人始終非常注重加強自身政治修養,努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業紀律,聽從安排,為人正直,我做事堅持原則,生活作風正派,團結同事,樂于助人,工作中能自覺遵守規章制度,自覺維護集體利益,樹立正確的世界觀和人生觀,以此指導我的工作和生活。在個人素養方面,我秉持塌實肯干,任勞任怨,吃苦耐勞的工作精神。
2、票證工作
本人本年按照票證員職責做到了以下幾點
(1)日常工作:按規定手續發放票、卡,對相關帳冊及時記錄,備份;按規定上報通行費票證使用計劃,預留合理庫存量;每日根據收費員單據及管理機數據,清點、核實收費員票、卡結存情況,并簽字確認。
(2)票卡管理:月末盤點票、卡庫存,按時填報相關報表賬目,做到帳表、帳帳、帳實三相符;及時核銷殘、錯票;會同收費會計在通行費票據上加蓋站名章;妥善保管票、卡、帳,做到三專:專人、專柜、專屋,做到五防:防火、防盜、防腐、防蛀、防鼠咬,保證票、卡安全。
(3)報表上報:及時上報日、旬、月報表,確保數據準確,針對發現的問題,能立即整改。同時,根據報表中的公式,認真對數據核查,保證數據準確后,及時上報。
3、安全工作
堅持遵守夜間值班制度,堅持進行夜巡工作,及時填寫夜班巡查記錄表,確保站區安全,物品齊全及票證室錢、票、卡及設備安全。
4、其他工作
我作為xx收費站的一名票證人員,除認真完成票證工作以外,還積極參加了上級部門組織的各項活動,如xx等,完成了領導交辦的各項任務。
票證員的年度總結篇七
:
我始終堅持以_理論“三個代表”重要思想和“_”會議精神為指導,認真學習科學發展觀。特別是7〃5事件后,多次參加了站組織的聲討大會,認清了事件的*,他是境內外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴重暴力犯罪事件。我要時刻保持冷靜、清醒的頭腦,決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹,不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動,團結同事,維護民族團結,維護祖國統一。
在工作中,我始終牢記自己是公路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務者,言行舉止都注重約束自己。對上級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人,注意自已的一言一行,克服了工作上的重重困難,堅定了信念、磨煉了意志。
1、根據財務工作的要求及時完善了財務管理制度、現金管理制度、備用金管理制度,內部牽制制度、內部稽核制度等,并將與制度的相關會計科目和核算辦法進行了整理,實施了站務收支管理的統一性。
伙食收入及支出明細公示于公示欄,為進一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障,真正起到了管理和監督的雙重作用。
6、為了加強會計檔案的科學管理,達到統一、標準、更好的為車輛通行費征收工作服務,按照總段財審科歸檔要求,會計憑證、帳薄、報表及其它有關會計資料按照上一年度案卷號的流水順序進行裝訂歸檔,為有帳可查提供必要的資料。
7、在交*時,在不出錯的情況下,提高交款速度,盡量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交。
在看到成績的同時,也看到了自身存在的一些問題和不足。1、理論學習還不能持之以恒,運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態度,加強學習,提高認識,進一步探索學習和解決問題方法,來提高自己的業務水平。
2、與同事之間的溝通不足,與班組之間的協調不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時,解釋的語氣不夠溫和。請同事給予諒解。今后我會努力改正這方面的不足。
針對自己的不足,認真反思,虛心接受職工的批評。在今后的實際工作中,多加強業務學習,提高解決問題的能力,克服困難,我堅信,只要我們大家齊心協力,精誠團結,我站的各項工作能上一個新臺階。
以上我的總結報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
票證員的年度總結篇八
20xx年是票證管理工作的繁忙年,票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下,不斷更新觀念,完善票證管理辦法,堅持依法治票,以票控稅,保障了全市票證的正常供應,促進了涉票稅收的持續增長。20xx年全市以票控稅實現稅收 元,比上年同期增長 %,增收 元。并統一部署,分步實施,在全市范圍內,如火如荼地開展了形式多樣的發票檢查。通過檢查,共收繳違規發票 份,責令改正發票違章違法行為 次,處以違章罰款 萬元。為整治發票管理秩序,堵塞稅收漏洞,促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規范化管理為中心,做好票證基礎工作
今年以來,我們非常重視票證日常管理,著重從抓基礎工作入手,不斷創新管理辦法,完善各項管理制度,確保全市票證及時供應,涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規范。
一是抓發票的印制改革。首先,是順應潮流,做好發票換版的宣傳發動。全省發票式樣由原來的100多種變成現在的28種,是地稅發票史上的一項重大變革和創新。統一后的發票式樣優勢明顯,涵蓋面更廣。為了實現發票的新舊交替,我們及時將新版發票樣式下發到各縣(市、區)地方稅務局,并將省局關于發票換版和集中印制的精神以傳真的形式傳達到各管票用票單位,引起各級稅務機關的高度重視,他們根據市局的要求,耐心細致地向納稅人和消費者講清新版發票的特征,很快取得了社會各界的認可、支持和配合,新版發票改革得以順利施行。其次,是及時停印發票,做好善后工作。按照省局招標確定普通發票印刷廠的規定,通知xx印刷廠停止印制發票,并收回發票準印證和發票監制章,對庫存的防偽紙張和油墨進行清理封存,上報省局同意后,按成本價格處理給定點印制廠,避免了資源損失和浪費。第三,是搞好調查摸底,合理編制印票計劃。全市大規模換版發票,舊票全部作廢,損失是在所難免的。根據新舊發票交替使用的時限要求,我們及時通知各地對發票庫存進行認真盤點,做到心中有數,為全市報印新版發票提供了科學依據。由于這項工作抓得早,抓得實,全市舊版發票的損失降低到了最小范圍以內。
二是抓制度建設。年初,為了更好地完成新時期票證管理工作任務,我們制定了20xx年稅收票證管理工作目標,完善了票證工作一系列管理制度,并制定了分人分崗責任制,對票管中心每個干部職工實行“五定”責任制,即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由于明確了工作目標,增強了責任意識,中心全體人員工作熱情高漲,積極性和主觀能動性得到了最好發揮,大家團結一心,眾志成城,同舟共計,出色地完成了各項工作任務。同時,為了規范管理,下半年,我們花三個多月時間,在認真調查研究的基礎上,經反復論證,征求多方意見,修改多次,擬定了《xx市地方稅務局稅收票證管理工作規程》,并按《行政許可法》的規定,制定和完善了一系列與之相配套的審批制度,在實際工作中付諸實施,保障稅務執法的廉潔、公正、透明和高效。
三是抓服務質量。票證管理在整個稅收管理工作中是一項基礎性的工作,我們充分認識到了這一角色的作用,不斷增強服務意識,提高服務質量。我們的服務宗旨是:“一切為了正常運轉,一切為了服務基層,一切為了用票對象,一切為了服務納稅人。”首先,是加強宣傳,提供發票咨詢服務。以一流的服務態度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人,為他們提供直接解答、電話回應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的咨詢服務,做到有問必答,有難必解。其次,是積極落實市委、市*“一窗式”便民措施。今年3月,我們在行政服務中心增設票證服務窗口,票管中心抽調一人專門負責辦理稅務登記證,為方便納稅人,提供優質服務,全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間,按時到崗,工作一絲不茍,任勞任怨,得到各級領導和廣大納稅人的一致好評,地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優秀紅旗窗口。第三,提供延時服務,做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發放,供票、用票對象很多,印領發票的有各縣(市、區)地稅局、市直征管分局、印制冠名發票的單位和用票對象,他們發票用完時間各異,印領時間各不相同。為了保障正常運轉,*時不論是節假日還是“雙休日”,不論是上班還是下班時間,也不論是吃飯還是睡覺的時候,寒來暑往,只要有印制廠送票,有用票單位印領票證,我們都毫無怨言地熱情接待,及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續,保障供應連續,快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心,發揮以票控稅作用
發票控管是加強稅收征管的一個重要手段,今年以來,我們始終堅持“依法治票,以票促管,以管促收”的思想不動搖,嚴格執行扣稅標準,不斷擴大控稅范圍,鞏固以票控稅成果,全市涉票稅收逐年攀升。
——繼續推行“刮獎”發票,提高稅收管理質量。刮獎發票形式操作簡便,即取即開,既能提高消費者索要發票的積極性,又減少了消費者保管發票的麻煩,促使納稅人依法開具發票,普遍使用發票。推行刮獎發票,對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。20xx年全市飲食、娛樂服務行業使用“刮獎“發票實現稅收 元,比去年增收 元,增長 %。一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外,推行刮獎發票,也有利于稅務部門加強自身管理,刮獎發票的推行和有關責任制的落實,能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經營狀況,不僅可以堵塞稅收漏洞,而且能夠推動社會協護稅大環境的形成。
——不斷完善代x發票的扣稅管理,嚴格執行扣稅標準。今年,我們繼續把同城區代x發票集中到一個窗口扣稅,以減少人為因素的影響。通過規范操作規程,核對發票聯、_聯、扣稅率、扣稅額,加強代x發票管理;通過對窗口工作人員的紀律約束、業務考核杜絕人情票、關系票、錯誤票的發生;通過建立健全臺賬,搞好以票控稅統計分析,為領導決策提供第一手資料。由于管理規范,措施得力,我市代x發票扣稅工作成效斐然。截止12月份,全市代x發票扣稅 元,比去年增收 元,增長 %。其中,建安業代x發票扣稅 元,同比增長 %,勞務力資業代x發票扣稅 元,同比增長 %,交通運輸業代x發票扣稅 元,同比增長 %。
——積極落實稅收優惠政策,加強優惠專用發票管理。過去,我市實行“核定“征收模式的飲食服務業納稅人中,有些人為了達到少繳稅的目的想方設法隱瞞收入,為少定稅找借口。有了稅收優惠政策后,部分納稅人反而嫌定稅偏低,出現了托人說情調高稅負的現象,還有一些人不屬優惠對象,也打著稅收優惠的幌子,假借他人名義冒領優惠發票,給正常稅收管理秩序造成了很大混亂。針對這些情況,我們“對癥下藥”,及時調整了優惠發票管理辦法,對發票的發放對象,發放程序,發放數量,使用時限都作出了明確規定,嚴格做到三個一致:發票發售對象與稅政審批對象一致,發票發售對象與經營業主相一致,發票發售對象與開具發票對象相一致。使一些人通過優惠發票偷、逃稅收的企圖落空,堵塞了收入漏洞。同時,認真落實優惠政策,對符合政策優惠條件的納稅人及時辦理售票手續,發放優惠發票。到目前為止,全市享受稅收政策優惠專用發票的戶數有 戶,20xx年共發放優惠定額發票 元,減免稅收 元,為維護社會穩定,扶助弱勢群體再就業,作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段,打擊發票領域違法犯罪活動
發票檢查是規范發票管理的有效手段,通過檢查可以及時發現發票違章違法行為,規范內部管理,督促違章單位和個人限期整改,減少稅收流失。還可以通過檢查,揭露發票領域違法犯罪活動,為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
——開展內部票證管理檢查,不斷改進工作方法。今年7月,我們在市局辦公會的統一安排下,抽調部分縣市票證管理人員,分三個小組,對全市3個市直分局,10個縣市區地稅局,21個辦稅服務廳,12個鄉鎮分局的內部票證管理情況進行了檢查。檢查從制度建設、內部管理、以票控稅、發票檢查、專項發票管理等方面入手,以百分制考評為標準,采取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時,對內部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。并下發了整改督辦通知,引起了各級領導的高度重視,他們兌照自身存在的不足,逐條整改,并將整改結果以書面的形式呈報市局,為規范內部管理,促進以票控稅,打下了良好基礎。
——開展專項檢查,遏制發票違章違法行為。今年10至11月,市局精心部署,統一組織,在xx xx xx三縣市開展了發票專項檢查,重點對金融、城建、電力、交通、文教、衛生及其他行政事業單位20xx年元至12月份發票的開具、取得、保管情況進行了檢查。共檢查65個單位,發現發票違章、違法行為1429起,各單位取得違章發票 份,涉稅金額 萬元,處以發票違章罰款 萬元。針對檢查中發現的問題,我們一是書面通知有問題的納稅人約談取證,推心置腹地與他們溝通思想,耐心細致地進行政策宣傳,曉之以利害關系;二是宣傳發票管理業務知識,提高財務人員對地稅發票的認識和鑒別能力,以降低發票使用違章率;三是及時把檢查發現的問題向有關部門進行通報并提出意見限期整改;四是督促稅務機關內部加強管理,對開具發票的單位和個人進行全面清查,從源頭杜絕發票違章行為的發生。開展發票專項檢查,將分散型的發票違章行為,集中在報賬單位查處,既能節省人力、物力,達到事半功倍的效果,又可通過對取得發票方的處罰,阻止違規發票的去向,引導全社會都來參與地稅發票的管理,使發票違章違法行為成為過街老鼠,人人喊打。
——開展日常檢查,加強源頭控管。*時在發票發售窗口和其它發放環節,對發票的使用、保管、扣稅情況進行認真檢查,發現問題及時糾正,并記錄在案,酌情處理。據統計,今年以來,全市地稅系統在票證日常管理中,共發現發票違章違法行為 起,收繳違法發票 份,處以發票違章罰款 元。
——開展專案檢查,查處舉報案件。為打擊發票違章違法行為,我們在市局和各縣(市、區)局設立了舉報中心,將舉報電話印在新版發票的下方,并要求各地在專案檢查中做到:一是認真接待舉報來電、來函、來訪,隨叫隨到;二是堅持原則,不徇私情;三是廉潔自律,拒絕吃請和送禮;四是處罰從重,讓違規者有切膚之痛。通過嚴肅紀律,今年全市地稅系統共查處各類舉報案件 起,處以發票違章罰款 元。其中,市局票證管理中心查處舉報案件 起,收繳違規發票 份,責令限期改正 次,處以發票違章罰款 元。
四、以提升管理水*為目的`,加強票證管理業務學習
今年7月,省局發文,對各地稅收票證管理中心加掛科(股)牌子,進一步明確了票證管理的職能作用。為認真履行新的工作職責,完成各項任務,我們從票證管理業務的學習和研究入手,不斷提升管理水*。
一是深入開展課題研究。上半年,我們在省局票證管理中心的統一部署安排下,認真開展了題為《關于以票控稅情況的調查與思考》和《關于貨運發票管理情況的調查》的課題調研活動,重點調查了xx xx等縣市,抽查了8個基層分局,走訪了12個納稅單位。通過數據分析,實地考察,調查摸底,與納稅人和基層稅務人員零距離思想交流,總結和客觀評價了我市以票控稅管理、貨運發票管理的成績,找出了不足,發現了一些薄弱環節,提出了改進意見。還對我市票證管理工作作了前瞻性的思索,為開拓視野,探索新的管理辦法,提供了參考,并在今年11月份全省票證管理人員培訓班上進行了經驗交流,反響很好。
二是分步進行票證管理業務培訓。自去年全省成立稅收票證管理中心以后,我市票管部門很快按機構編制落實了人員,這一階段調入的新人較多,文化層次和年齡結構較過去優化,但還有一些人員票證管理業務不熟,工作起來不算得心應手。特別是基層分局的一些兼職票管人員,對新的發票管理知識所知甚少,束縛了票證管理業務的發展。所以,開展票證管理業務培訓,是當務之急。今年3月份,我們首先在xx舉辦了一期培訓,來自全縣各基層稅務分局的21名票管人員參加了學習,市局派專人前去授課,與會人員通過對發票領用、開具、保管、發放、檢查等基礎業務的學習,票證管理水*得到了很大提高。
三是積極參加《行政許可法》的學習。行政許可法實施以后,涉及發票的行政許可就有三項內容。為了執法守法,方便納稅人,我們按時參加市局組織的多次學習,上課認真聽講,詳細做筆記,不懂就問,踴躍參加各類考試和答題活動,掌握了很多新的法律知識,為起草、實施發票管理規程打下了良好基礎。
一年來,我市票證管理工作取得了很多成績,但也存在一些不足,主要表現在發票管理手段落后,以票控稅還有薄弱環節,發票違章處罰力度不夠等方面。我們將發揚成績,改進不足,團結務實,克難奮進,為創造票證管理工作新業績而不懈努力。
票證員的年度總結篇九
為了增強收費員業務技能,提高收費員業務水平,結合當前收費員在工作中存在的問題,票證室組織全體員工學習了以下內容,并收到了良好的效果。
(學習時間為:20xx年x月x日)
一、 廣場交接班記錄本如何規范記錄。
二、 車型的分類重點是一些特殊車型的劃分(例如三
軸八輪車為四類車、四軸十輪車為五類車等)。
三、 特殊免費車如sp、黃河防汛車、鮮活農產品車收
費員如何核驗證件。
四、 刷卡收費(非現金交易)如何操作,以及pos機
的使用。
五、 etc車輛的操作。
六、 收費員非正常記錄本如何規范記錄。
七、 入口正確識別超限超載車輛,并禁止放行。
快速放行,并對不能進行非現金交易的車輛做好了解釋工作;隨著etc車輛的增多,收費員已經能熟練、快速、準確地放行。隨著稽查力度的加大,做好了超限超載車輛的勸訪工作。
票證員的年度總結篇十
稅收票證管理工作總結(地方稅務局)
是票證管理工作的繁忙年,票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下,不斷更新觀念,完善票證管理辦法,堅持依法治票,以票控稅,保障了全市票證的正常供應,促進了涉票稅收的持續增長。全市以票控稅實現稅收 元,比上年同期增長 %,增收 元。并統一部署,分步實施,在全市范圍內,如火如荼地開展了形式多樣的發票檢查。通過檢查,共收繳違規發票 份,責令改正發票違章違法行為 次,處以違章罰款 萬元。為整治發票管理秩序,堵塞稅收漏洞,促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規范化管理為中心,做好票證基礎工作
今年以來,我們非常重視票證日常管理,著重從抓基礎工作入手,不斷創新管理辦法,完善各項管理制度,確保全市票證及時供應,涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規范。
一是抓發票的印制改革。首先,是順應潮流,做好發票換版的宣傳發動。全省發票式樣由原來的100多種變成現在的28種,是地稅發票史上的一項重大變革和創新。統一后的發票式樣優勢明顯,涵蓋面更廣。為了實現發票的新舊交替,我們及時將新版發票樣式下發到各縣地方稅務局,并將省局關于發票換版和集中印制的精神以傳真的形式傳達到各管票用票單位,引起各級稅務機關的高度重視,他們根據市局的要求,耐心細致地向納稅人和消費者講清新版發票的特征,很快取得了社會各界的認可、支持和配合,新版發票改革得以順利施行。其次,是及時停印發票,做好善后工作。按照省局招標確定普通發票印刷廠的規定,通知印刷廠停止印制發票,并收回發票準印證和發票監制章,對庫存的防偽紙張和油墨進行清理封存,上報省局同意后,按成本價格處理給定點印制廠,避免了資源損失和浪費。第三,是搞好調查摸底,合理編制印票計劃。全市大規模換版發票,舊票全部作廢,損失是在所難免的。根據新舊發票交替使用的時限要求,我們及時通知各地對發票庫存進行認真盤點,做到心中有數,為全市報印新版發票提供了科學依據。由于這項工作抓得早,抓得實,全市舊版發票的損失降低到了最小范圍以內。
二是抓制度建設。年初,為了更好地完成新時期票證管理工作任務,我們制定了稅收票證管理工作目標,完善了票證工作一系列管理制度,并制定了分人分崗責任制,對票管中心每個干部職工實行“五定”責任制,即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由于明確了工作目標,增強了責任意識,中心全體人員工作熱情高漲,積極性和主觀能動性得到了最好發揮,大家團結一心,眾志成城,同舟共計,出色地完成了各項工作任務。同時,為了規范管理,下半年,我們花三個多月時間,在認真調查研究的基礎上,經反復論證,征求多方意見,修改多次,擬定了《市地方稅務局稅收票證管理工作規程》,并按《行政許可法》的規定,制定和完善了一系列與之相配套的審批制度,在實際工作中付諸實施,保障稅務執法的廉潔、公正、透明和高效。
態度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人,為他們提供直接解答、電話回應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的咨詢服務,做到有問必答,有難必解。其次,是積極落實市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月,我們在行政服務中心增設票證服務窗口,票管中心抽調一人專門負責辦理稅務登記證,為方便納稅人,提供優質服務,全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間,按時到崗,工作一絲不茍,任勞任怨,得到各級領導和廣大納稅人的一致好評,地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優秀紅旗窗口。第三,提供延時服務,做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發放,供票、用票對象很多,印領發票的有各縣地稅局、市直征管分局、印制冠名發票的單位和用票對象,他們發票用完時間各異,印領時間各不相同。為了保障正常運轉,平時不論是節假日還是“雙休日”,不論是上班還是下班時間,也不論是吃飯還是睡覺的時候,寒來暑往,只要有印制廠送票,有用票單位印領票證,我們都毫無怨言地熱情接待,及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續,保障供應連續,快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心,發揮以票控稅作用
發票控管是加強稅收征管的一個重要手段,今年以來,我們始終堅持“依法治票,以票促管,以管促收”的思想不動搖,嚴格執行扣稅標準,不斷擴大控稅范圍,鞏固以票控稅成果,全市涉票稅收逐年攀升。
——繼續推行“刮獎”發票,提高稅收管理質量。刮獎發票形式操作簡便,即取即開,既能提高消費者索要發票的積極性,又減少了消費者保管發票的麻煩,促使納稅人依法開具發票,普遍使用發票。推行刮獎發票,對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。全市飲食、娛樂服務行業使用“刮獎“發票實現稅收 元,比去年增收 元,增長 %。
一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外,推行刮獎發票,也有利于稅務部門加強自身管理,刮獎發票的推行和有關責任制的落實,能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經營狀況,不僅可以堵塞稅收漏洞,而且能夠推動社會協護稅大環境的形成。
元,同比增長 %,交通運輸業代開發票扣稅 元,同比增長 %。
人及時辦理售票手續,發放優惠發票。到目前為止,全市享受稅收政策優惠專用發票的戶數有 戶,共發放優惠定額發票 元,減免稅收 元,為維護社會穩定,扶助弱勢群體再就業,作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段,打擊發票領域違法犯罪活動
發票檢查是規范發票管理的有效手段,通過檢查可以及時發現發票違章違法行為,規范內部管理,督促違章單位和個人限期整改,減少稅收流失。還可以通過檢查,揭露發票領域違法犯罪活動,為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
發票管理等方面入手,以百分制考評為標準,采取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時,對內部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。并下發了整改督辦通知,引起了各級領導的高度重視,他們兌照自身存在的不足,逐條整改,并將整改結果以書面的形式呈報市局,為規范內部管理,促進以票控稅,打下了良好基礎。
利害關系;二是宣傳發票管理業務知識,提高財務人員對地稅發票的認識和鑒別能力,以降低發票使用違章率;三是及時把檢查發現的問題向有關部門進行通報并提出意見限期整改;四是督促稅務機關內部加強管理,對開具發票的單位和個人進行全面清查,從源頭杜絕發票違章行為的發生。開展發票專項檢查,將分散型的發票違章行為,集中在報賬單位查處,既能節省人力、物力,達到事半功倍的效果,又可通過對取得發票方的處罰,阻止違規發票的去向,引導全社會都來參與地稅發票的管理,使發票違章違法行為成為過街老鼠,人人喊打。
份,處以發票違章罰款 元。