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最新物業市場部上半年工作總結 市場部上半年工作總結(匯總10篇)

時間:2023-09-04 19:34:45 作者:飛雪

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業市場部上半年工作總結篇一

1、業務方面:制定公司的月度經營計劃,并落實當月經營完成情況;編制整理月度市場信息報告,對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析,并提出相應的經營措施。

2、市場信息的收集:主要通過網絡、媒體、客戶反饋和公司內部

各部門進行收集和定制網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流,以增加市場信息的來源。

3、市場信息的作用:每月完成市場信息分析報告,由于信息的內容涉及較為廣泛,對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測,為公司降低采購成本和提高了公司產品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用,如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判,并做好毛利的測算工作,以指導2、3號的品種及生產計劃。

4、存在的不足:市場調研力度不夠,需加強。拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研,以獲得更多、更全面的市場信息。

市場部

20xx年7月8

物業市場部上半年工作總結篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下,取得了一定的成績(雖然離公司領導指定的目標還相差很遠)。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發展過程。

市場部是負責營銷業務的職能部門,是公司提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益起到了重要促進作用。做好用戶的宣傳和解釋工作,對客戶進行拜訪,采取發放名片,電話拜訪等多種形式宣傳,讓大家放心的用上清潔、方便、環保、節能的天然氣能源。

二、20__年工作成績

已通氣的區域、北山路北片牛奶廠__北山糧站,油橄欖基地__郵政超市;新開用戶216戶,收回舊戶補交費142戶,安裝紅外線烤火爐50余個,普遍反應良好。

三、工作中欠缺,還需加強的

1、詳細記錄好用戶的資料,建立完善的用戶檔案。

2、樹立市場觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖。今后,我們將采取靈活機智的營銷策略,加大宣傳力度,拓寬集團戶渠道,提高整體效益。

3、強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

4、密切合作。主動協調與各部門做好配合工作,根據用戶的要求,創造最佳效益。

市場縱有千變萬變,在充滿挑戰的20__年,市場部勇于創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入公司的經營發展中去。

物業市場部上半年工作總結篇三

作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策;

2. 工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法;

1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!

物業市場部上半年工作總結篇四

轉眼已經到了xx年xx月份,根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策。

2. 工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。

3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施。

1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

以上就是我對xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!

物業市場部上半年工作總結篇五

1、業務方面:制定公司的'月度經營計劃,并落實當月經營完成情況;編制整理月度市場信息報告,對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析,并提出相應的經營措施。

2、市場信息的收集:主要通過網絡、媒體、客戶反饋和公司內部

各部門進行收集和定制網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流,以增加市場信息的來源。

3、市場信息的作用:每月完成市場信息分析報告,由于信息的內容涉及較為廣泛,對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測,為公司降低采購成本和提高了公司產品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用,如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判,并做好毛利的測算工作,以指導2、3號的品種及生產計劃。

4、存在的不足:市場調研力度不夠,需加強。拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研,以獲得更多、更全面的市場信息。

市場部

20xx年7月8

物業市場部上半年工作總結篇六

(一)規范化零售終端建設深入推進。

xx年年,公司進行了規范化零售終端建設,在卷煙陳列形象、明碼標價和明碼實價、店面環境整治、促進零售戶規范經營等上面展開大量的工作。20xx年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上,進行深化和推廣。

1、店容店貌進一步美化,卷煙陳列更加規范。繼續提升規范化終端建設水平。規范化零售終端建設,作為我們余杭煙草的創新工作,市場部全體同志在思想上高度重視,以高度的責任感和使命感參與這項工作。加強和零售客戶的溝通聯系,爭取使零售戶理解并支持標準化零售終端建設的開展,在前期宣傳的基礎上,加快對經營環境的整改,共整改零售戶300余家,示范街效應逐步擴大到各條營銷線路,并得到零售戶的好評。

2、明碼標價實現客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標價工作的進一步展開,從示范街的對明碼標價的應用到普及推廣,逐步為廣大零售戶和消費者所接受,標價簽陳列是否到位,成為零售客戶能否穩定和提升經營業績的重要手段。在轄區內,一些原來不愿意配合明碼標價的客戶,在明碼標價逐步普及的大環境下,感受到自身經營受到威脅,經歷了從拒絕陳列到主動要求的過程,標價簽陳列規范度進一步提高,一煙一簽、一一對應工作開展順利。在使用小型明碼標價簽以后,緩解了標價簽缺少、遺失、破舊的現象,終端維護的工作效率有所提高。

3、vi形象標識系統的推廣。隨著規范化零售終端建設的深入,公司計劃在余杭市場部推廣vi形象標識系統,在前期臨平市場部、塘棲市場部取得經驗的基礎上,經過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片,該項工作普遍得到了零售客戶的擁護,目前已經確定31家零售戶為第一批vi形象標識客戶,門面尺寸的量取、vi標識門頭和vi標識柜臺制作等相關工作已經在緊鑼密鼓的開展。vi形象標識系統的推廣應用,為進一步提升規范化終端建設水平、提升卷煙銷售網絡競爭力、提升卷煙零售客戶盈利等各個方面提供了良好的契機。

(二)推進工商協同,加強品牌培育。

1、充分挖掘市場潛力。一是配合規范化零售終端建設,結合《卷煙陳列標準》促進零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視,一二類煙和低檔煙銷售有一個快捷、便利的環境,二是加強庫存監測工作,通過對客戶前期、同期的低檔煙銷售對比,了解市場銷售走勢以及消費者需求狀況,把握消費特征,合理安排貨源供應與供應定量,確保省外一二類煙和低檔煙的可持續增長,為推進建立二十多個重點骨干品牌和十多個視同骨干品牌的銷售結構打好堅實基礎。

2、強化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強零售客戶對銷售低檔煙的積極性。在零售客戶積分制考核中,增加省外一二類煙與低檔煙分值比例,促使零售客戶轉變銷售結構,利用客戶分類中的定量,提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的積極性,引導市場消費積極向重點骨干品牌轉移。

3、加強重點品牌銷售進度管理。結合分公司二級考核和市場部三級考核,將重點品牌銷售進度作為一項重要經濟運行考核指標,按月下達重點品牌培育任務,從上柜率和銷量兩個方面進行當月培育品牌的考核工作,促使客戶經理在日常市場走訪中加強對重點品牌的培育,進一步了解市場需求和消費趨勢,通過客戶經理對客戶的溝通和交流,掌握區域市場銷售特征與零售客戶銷售需求,為公司合理下達銷售指標提供依據。

4、重點品牌培育效果良好。根據“兩個跨越”和建立“大企業、大市場、大品牌”的戰略要求,公司在今年上半年引進了較多的省外重點品牌,余杭市場部在培育好經典100紅塔山、紫云煙、黃鶴樓系列、貴煙、白沙系列等重點省外品牌的同時,對本年度上市的泰山(望岳)、黃山(1993)、金圣(祥和)、全硬陽光嬌子等新品牌做好市場培育工作,關注零售客戶動銷情況和庫存情況,在對新品牌培育過程中出現的問題做好匯總和分析。隨著品牌整合節奏的加快,市場部的品牌培育工作也緊緊圍繞“重點骨干”品牌進行展開,到目前為止,經典100紅塔山、云煙(紫)等全國大品牌已經成長為主銷品牌。在省內品牌上,針對新安江(全軟)改版為大紅鷹(軟藍)的情況,加大市場宣傳力度,依靠新安江(全軟)打下的市場基礎,通過發放宣傳單頁、市場走訪告知等工作,使新安江(全軟)順利實現向大紅鷹(軟藍)的過度,目前大紅鷹軟藍已經基本上達到了品牌整合前的銷售量,實現成功過度。

(三)配合推進地區營銷、配送一體化運作。

20xx年11月份開始,杭州地區實行卷煙營銷、卷煙配送一體化運行,余杭市場部在充分重視的基礎上,從9月底開始就展開了預備工作,針對地區營銷配送一體化運行與原來運行方式的不同,展開了一系列的營銷線路和配送線路的組合,按照《營銷一體化方案》對客戶類別做了相關的方案調整,順利實現了到卷煙營銷、物流的一體化運行。

1、整合配送線路與營銷線路。因為訂貨線路與營銷線路的關聯性極強,在經過市場調查和聽取送貨員、客戶經理、卷煙零售戶多方意見的基礎上,對營銷一組、二組、三組、四組的零售戶進行了重新分片,將原有六條配送線路整合到三條,一方面便于訂貨工作的順利開展,另外一方面也便于客戶經理和送貨員的'市場走訪和送貨線路順暢,并對各組上下午分別訂貨的情況做了相關調整。在調整之前,加強對零售客戶的宣傳工作,發放《告全市煙草零售客戶書》,對每個零售客戶的訂貨時間、送貨時間向零售客戶通知到位,通過送貨員和客戶經理之間的配合,對客戶經理新轄客戶、送貨員新送貨客戶提前熟悉,確保了地區營銷配送一體化的順利進行和開展。

2、新的客戶分類辦法以及限量。地區營銷配送一體化實行的同時,按照地區營銷一體化運行方案的要求,將原來七類客戶分類的方法擴展到46個小類。因為新的客戶分類辦法沒有將積分制管理的因素考慮在內,原來的客戶配合度因素被忽略,營銷一體化運行以后,在貨源的供應上與原來有一定的差別,其中一些客戶能夠得到的有效貨源比原來更多,同時也有一批客戶得到的貨源相對比原來少。導致了一部分客戶的不滿情緒,在這樣的情況下,一方面由客戶經理向零售客戶展開了解釋工作,另一方面,積極向上級部門建議繼續開展積分制管理,同時,積分制管理工作仍舊按原計劃進行。

(四)提高服務品質,提升客戶滿意度。

1、信息溝通。除客戶經理市場走訪、配送員配合發放各類宣傳資料等當面溝通之外,加強“百事通”音訊信息發布平臺的使用,確保信息交流及時到位,拓寬溝通內容,增強溝通深度。對卷煙經營信息、卷煙新品牌推介、卷煙價格調整、卷煙到貨、斷貨信息、卷煙退市信息、臨時性通知等各類重要的內容保證和零售客戶溝通到位,加強卷煙防盜、防調包、防霉等安全、儲存方面知識的宣傳,做到信息宣傳無盲點。

拓展經營思路,擴大陳列寬度,以達到緩解主銷卷煙貨源壓力、提升輔助品牌市場占有率的目的。同時注重對零售客戶的個性化服務,針對零售戶的個性、商圈類型、消費特征等不同情況,有針對性地對客戶開展指導,努力幫助零售客戶提升經營能力。結合《客戶經營指導手冊》的應用,每月對庫存監測客戶做出相關的經營分析,對于客戶在經營中的優點、缺點、機會、不足等在“經營指導書”中進行指出,分析客戶每月的盈利情況,為客戶更好地提升經營業績獻計獻策。

物業市場部上半年工作總結篇七

電信公司市場部20xx年上半年工作總結回顧過去,特別20xx年至今,市場部營銷中心、客情中心、營業廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上,按照分公司和上級公司的部署要求,繼續穩定老用戶,快速發展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在xx的品牌和整體形象上,市場部全體員工堅持“改革、發展、穩定”的大局,盡心盡力工作,并發揚艱苦創業精神,在分公司領導下,在激烈的市場競爭中開拓前進。

一、主要工作

1、拓展市場分公司還處于創業階段,本部門把穩定現有用戶,不斷拓展市場,發展住宅、商業用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。

加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業務,擴大分公司在xx的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次,參加人數150人次。

積極發展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮等數家大客戶單位轉網外,今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網,目前正在聯系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。

2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道,擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業廳按規范化、制度化的要求處理好各項業務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元;寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作(此項工作由客服中心主要負責),并取得了一定成效。

3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了詳細的網通客戶資料檔案,并分片區、定人員,點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機,以此提高服務質量,改善服務態度,這項工作得到了用戶的認可。上半年,營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶(次),大客戶約90戶(次)。

搞好熱線服務,及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次,并配合有關部門妥善解釋和處理,避免和減輕了負面影響。如:今年月,我公司在南坪的光纜被撞斷,造成古南城區大面積電話信號中斷,給我公司造成了一定負面影響。此事故發生后,服務熱線逐一通知大客戶,并對打進的用戶熱線作好解釋工作,為我公司挽回了聲譽。

4、自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理,嚴格執行各項規章制度;組織部門員工學習業務知識、強化培訓、洗腦,以此提高業務水平,培養成為合格的網通員工隊伍。

1、針對電信的拆反工作,我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。

2、市場開拓盡管受諸因素制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段。

3、員工的業務素質,認識和處理問題的能力不強,有待進一步增強。

三、下半年工作計劃

1、首先增強市場競爭意識,堅持每周一次的業務培訓,增強團隊精神,用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。

2、市場部為實現分公司下半年任務(固定電話3300戶、寬帶700戶),將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶(每月分別為680戶),寬帶540戶(每月540戶),以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去,以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗。

物業市場部上半年工作總結篇八

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神,明確公司整體協調一致的工作要求。xx事業必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協調一致,才能保持可持續的增長和健康的發展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調,與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作,還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。

3、根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度,制定考核方案,規定具體的量化標準。

4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,為他們今后服務于xx,奉獻于xx奠定了堅實的基矗。

上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。

上半年策劃正式培訓2次,共65人次。其中xx等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。

品牌是企業的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。xx的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用,半年工作總結《市場部上半年工作總結》。 這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強,業主接受xx產品的概率大提高,市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過,為xx鋼結構有限公司在xx、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年。

客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解xx的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,并善始善終,一如既往,持之以恒。再次,能發揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的一切浪費,并把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議,獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡,厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次,共401人。

1、xx的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后,不但使日常管理開支大大減少,而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

2、費用的管理:

市場部承擔著營銷系統乃至xx總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好xx總部的財務管理工作。

3、辦事處人員的辭退和招聘:

年初為了完善辦事處的管理,本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,截止6月底,共清退人員12名。同時廣納人才,配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。

4、建立健全營銷系統和本部門管理制度:

為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要,上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》)、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是xx管理體系第三層次文件的編制,包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規范化、標準化、系統化和科學化。

物業市場部上半年工作總結篇九

拓展部編制為:拓展部經理1人,業務代表5人。

拓展部實際配備人員為:拓展部經理1人,業務代表3人。(其中兩人暫時沒有開發能力)

(上半年市場總費用:23996.5元)

客戶開發任務:110客戶開發實際數量:24(合同)16(無合同)客戶開發完成率:35%客戶整改任務:150客戶整改實際數量:3客戶整改完成率:2%搜集到的意向客戶:116家。

搜集到的整改意向客戶:8家三、拓展部主要工作回顧:

20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面:

1、競品信息的搜集

在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集,完善了公司對競爭品系的統計,同是也提高了拓展部對內衣行業的認識和對成都各代理商的認識,過程中也學習到了同行業務人員的業務經驗。

2、四川地區各城市網點建設

從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關系,目前與各地的強勢終端商保持著緊密的聯系。

3、疏通銷售渠道,重新規劃市場。

根據市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現狀,進行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關系,并對分銷商重新明確了分銷區域和分銷渠道,指出了渠道銷售思路、方法和業務人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質資源配置、區域年度銷售任務、產品陳列標準等等要求。

4、優化終端銷售網點

對川內各終端銷售網點合理的取舍并進行整改,引導終端商經營思路、加深終端商和我公司的合作關系,對終端店面合理的店面規劃增加我公司產品的陳列面積和陳列數量;合理的向公司老客戶引薦我公司產品,使公司產品在每一個終端網點銷售最大化。

5、拓展部規范化管理的推進

為了提升拓展部的競爭能力,配合公司相關部門爭取拓展部規范化管理,重新對拓展部運作流程和日常工作流程進行了規范,為以后工作效率的提升奠定了基礎。

6、櫻姿娜保暖招商

配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會,搜索式的走訪邀請了川內內衣銷售終端;并協助銷售部召開保暖招商會,做好了招商會的后勤保障。

7、提升業務人員業務能力

根據拓展部內部人員能力的不同,針對性的展開了會議培訓。以不同的方式訓練業務人員業務能力、總結能力、分析能力和談判能力。

1.市場人員素質和業務能力有待提高

本年度上半年拓展部部因業務拓展的需要共新招員工2名,因缺少業務經驗、企業文化及相關的崗位培訓,致使在拜訪客戶時由于自己的不專業,給客戶反映了錯誤的信息,對公司聲譽造成了一定的影響。

2.市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時使公司市場拓展費用也創下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費用率方面,我們沒有把握好。

3.計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。

1.加強內部市場人員的培訓和訓練

拓展部計劃在下半年里重點加強對部門內人員和新進人員的培訓,提升拓展部的市場拓展競爭能力,培養拓展部人員的整體素質。

2.加強預算管理

強化拓展部內部審核制度,確保市場拓展費用的降低。

3.組織計劃管理與執行方面的培訓

拓展部通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強拓展部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。

物業市場部上半年工作總結篇十

(一)所作的工作

三月份:

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函。

2.協助x經理創作4月份的援助和贈書廣告文案。

3.學習糖尿病基礎病理知識:主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等。

4.營銷理論學習方面,研讀了一些經典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份:

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷

3.在x經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案。

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書。

5.協助x經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份:

1.協助x經理打造機構冊子,主要工作有前期的文字內容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作。

2.協助x經理編制第一版的產品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作。

3.按照x總的要求,在x經理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷。

4.與x經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經行初步的文字組稿。

六月份:

1.按照x總的要求,在x經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,并與x經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與x經理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿。

(二)工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

思想上

1.在不斷的自我發現中,我更加的自信了,以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。

2.對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。

3.認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。比如,從x總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從x總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,x總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,x副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,x經理和x經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像xx、xx、xx等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。

技能上:

1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如x總、x經理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上,人際溝通能力有所提高。

經驗上:

1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。半年的工作經歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

1.思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業的表現,必須改之。

2.缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。

3.缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到曹經理的贊揚甚或是通過后,我都會產生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優秀的。“滿招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。

以上就是我這半年工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!

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