尊敬的各位領導、各位同事：

上午好！

我叫___，現年___歲，中國共產黨黨員，高中文化，1979年12月參加工作，已有26年工齡，從事民政工作已有16年。

今天，我競聘的職位是：殯儀館館長。

首先申明一下：我參加這個職位的競聘，一不為“錢”，二不為“權”，更不是為了“名”。

那為了什么呢？大家知道，殯儀館做的是殯葬工作，是辦好事，為人生終點畫上圓滿的句號，并且，殯葬習俗和社會文明程度密切相關，西方國家從事殯葬工作必須經過正規的學歷教育，取得職業資格才可以的。但是，在我國，由于傳統觀念的影響，人們對殯葬行業還有好些誤解。我曾見過這樣一個報道：中國青年政治學院有個大學畢業生分到上海殯葬管理處，居然在全國引起很大反響，媒體大肆炒作，中央電視臺《實話實說》節目也把這個大學生請去，問他有什么感想，為什么到這個行業去。這種現象說明什么？說明大家都覺得大學生不應該從事殯葬服務，殯葬不登大雅之堂。試想，最發達的上海尚且如此，我們這個閉塞的小縣城，人們對殯葬工作的接受程度又能好到哪里？所以，我知道，如果爭來這個工作，可能也爭來了許多冷落和白眼，多幾個錢，值嗎？再說“權”，殯儀館館長，多大的官??？芝麻綠豆都算不上，能為自己謀什么？至于“名”，就更不必說了。

那么，我究竟為什么來競聘呢？

我出身在一個講究做人責任的家庭，我的家訓中有一條就是“愛國、愛鄉”。所以，我雖然地位卑微，但是，從來都不敢忘記熱愛祖國，熱愛家鄉。我一直在努力為家鄉建設做自己能做的事。

16年的民政工作，使我有比較多的機會接觸社會生活的方方面面，比較多地了解了世間百態。對我縣殯葬事業發展的艱難，我看在眼里，急在心上。我覺得我可以在這方面做點工作，所以，我曾向局領導表達過到殯儀館工作的愿望。

今天，局領導為我們提供了這樣一個公平競爭的平臺，所以，我就勇敢地走上了這競職演講臺。希望通過自己的努力，爭取機會，通過推進殯葬改革，為家鄉文明建設貢獻自己的綿薄之力。

我覺得，以下條件能支撐我做好這份工作：

第一，我對殯儀館工作的意義有比較明確的認識。我是在向世俗觀念挑戰，推動家鄉精神文明建設的責任感驅使下來參加競聘的。有了這種責任感，不論工作中有多少困難，我都不敢懈怠。這是我做好工作的前提條件，也是最重要的一個條件。

第二，我天生“大膽”，有“巾幗不讓須眉”的拼搏精神和健康的身體，吃苦耐勞。這是我做好工作“本錢”。

第三，我的`決定得到了家人、朋友的理解和支持。我的父親、姐姐、弟弟，兒子和朋友都以對待他們自己工作的熱情鼓勵我，支持我，我沒有后顧之憂。

第四，我有十六年的民政工作經驗，能和各種各樣的人打交道，比較有親和力。這是做好殯葬宣傳工作，打開局面的必要條件。

第五，我性格豁達，善于合作，有一定的組織能力。這是搞好殯儀館內部管理的必要條件。

當然，我也知道，自己只有高中文憑，文化水平不高，也沒有殯葬管理的經驗。但是，也正因為這些，我會更努力地學習。我相信自己的學習能力。我更相信，有上級黨委、政府的正確領導，有局領導的指導和支持，有同志們幫助，我一定能夠勝任這份工作。

如果領導和同志們信任我，給我機會，我將從以下幾個方面開展工作：

一、硬件建設方面：抓好殯儀館的改造和設備更新，創造良好的工作環境。

我縣殯儀館始建于1978年，1981年投入使用，至今已近30年，房屋破爛，內部結構不合理，設備老化，現有火化爐二臺，一臺帶病工作，一臺早已經癱瘓；我縣土地面積7810平方公里，轄20個鄉（鎮）174個村（社）委會2954個村小組，75.4萬多人口，都屬于火化區范圍，而只有一輛運尸車，顯然遠遠不夠。鑒于這些原因，我們的前幾任館長、包括現任館長和殯儀館的同志們經過了不懈的努力，可“巧婦難為無米之炊”。所以，如果我擔任殯儀館館長，我將在領導支持下，抓好殯儀館的改造和設備更新，創造良好的工作環境。

二、軟件建設方面：研究、宣傳殯葬文化，創造良好的社會環境。

殯葬是對死者遺體進行處理的文明形式，是文化傳統的組成部分。現在的殯葬指的是處理死者遺體的方法和對死者哀悼的形式，包括發訃告、向遺體告別、開追悼會、致悼詞、送花圈挽聯、出殯送葬、安葬、安放骨灰盒等一系列的喪葬事項。

但是，我縣現在的火化廠主要只管火化，文化內涵不夠。加上廠區雜草叢生、一片荒涼，人們對死亡本來就有著恐懼心理，走進火化廠，真有一種陰森恐怖的感覺。臨終前的人怕火化，其親屬也不愿意到這個令人壓抑的地方來。所以，我縣的殯葬改革進展緩慢。

??? 實習地點：甘肅省蘭州市殯儀館

實習時間：2011年3月16日至4月25日

實習生：殯儀系b0731班李萬亮

關鍵詞：接殯美容，防腐整容，骨灰寄存，

遺體火化，禮廳服務，業務接待

蘭州市殯儀館始建于1968年,現有職工62人,其中高、中級技術工人41人。占地面積100畝,固定資產3000多萬元,有火化爐6臺，其中高檔2臺,有運靈車7部，其中紅旗牌靈車1部，冷藏、冷凍等大中型設備56臺(套)，有松鶴廳靈堂4棟、骨灰寄存樓3棟、大中小告別廳7個,休息室10多間，各類建筑8200平方米，年火化能力1.5萬具。1997年6月被民政部評為全國殯葬改革先進單位，xx年元月被省民政廳評定為省一級殯儀館；并榮獲省、市委、政府先進單位、省級文明單位、市園林化標兵單位；連續8年被市民政局授予目標管理一等獎等多項榮譽稱號；xx年7月被甘肅省委命名為先進基層黨組織。

一、接殯美容（3月16日—23日）

接殯美容工作與逝者遺體直接接觸，要為遺體化妝、理發、刮臉，要對破損的遺體進行縫合，對變形遺體整形，要給遺體洗浴、換衣，每天都要接觸各類遺體，這個工作臟、累、苦、臭，特別是要面對各形各類的遺體，對人的精神、意志力都具有非常大的挑戰。

在蘭州實習的日子里，我們每天早上5點4（歡迎訪問讀書人網：http:///，讀書人網 ）0起床，跟師傅們出冷庫，零下70多度的冰柜中抬出來的遺體確實很冰，有些是有味道的，有的是車禍，很嚇人，有的是黃河里泡了三個多月的，跳樓自殺的，煤氣中毒的，刑罰是半麻醉活扒皮的，真的該見的都見了，每天洗尸，穿衣，化妝等我都跟著師傅們努力學習。

二、防腐整容（3月24日—31日）

在蘭州，因為是個省會城市的緣故吧，這里每天的特尸相對比較多，有的是其他市縣送過來這邊做的，車禍，跳樓，他殺，燒死的居多，這里的師傅由個是在這里面做了30多年的，他講他這輩子什么都見過，縫合，補假眼，補皮膚，整形，跟著這個師傅簡單的學了一些。蘭州因為長途運尸比較少和氣候的原因，一般防腐做的比較少，只是一些簡單的福爾馬林配制液。

每給一具尸體整容，我都能感受到一次生命的脆弱，并讀懂一個死亡背后的故事，也因此對生命的存在狀態更加釋然。接觸的死人多了，面對生命就更從容。走出整容室，外面陽光明媚。生與死隔得如此近，總是令人想到生命的意義。我對生命的感悟又更加透徹。所以，面對這一職業，我們殯儀學子應該有著常人無法理解的坦然。

三、骨灰寄存(4月1日—5日)

一年一度的清明節來臨了，這個寄存量達28000多盒的蘭州市殯儀館也迎來了清明祭奠的高峰，這里為每個喪戶辦理了骨灰寄存卡，很方便，管理系統也很完善，清明節期間蘭州市殯儀館還特別準備了清明預案，方便市民祭掃。在這里，我跟師傅們仔細核對骨灰卡，做好出館登記，積極為家屬解答疑難，配合管理骨灰，及時清理祭奠場的衛生，做好清明服務工作。

四、遺體火化（4月6日—13日）

蘭州市實行的市區火化，這個擁有300多萬人口的省會城市火化量較南方城市來說不是很大，每天平均大概23具左右，每年8500多具，有火化爐10臺，6臺中檔爐，4臺高檔爐（兩臺在裝修），爐子通過改造，以往的燃油改成了燃氣，更加環保，省時。

經過一個星期的火化車間實習，我知道了燒一具遺體大概要45分鐘左右的時間，25立方米左右的天然氣，為了安全，這里的火化機操作也進行了改造，如果引風機不開，鼓風機的按鈕是按不動的，當遺體在主燃燒室里燒到一定程度時要拿鉤子將剩余部分前拖，使其接近供氣口，充分燃燒，在二次燃燒室里將剩余的小塊燃燒完之后用耙子將灰扒出，然后送到揀灰室冷卻裝入盒內。高檔爐則是機械化程度高一些。

火化車間是人生肉體消失的最后一站，在這里，人與人之間真正的實現了平等，4月11日早上，我站在火化機旁有很深的感受，用同一個火化爐燒了一個農民，一個溺水死亡的孩子，一個副省長，真的是這樣，貧民達官到此地一律等同?？粗蠡鹬腥怏w的漸漸消失，不禁感嘆：人生不過一把火，一堆灰，珍惜所有，好好活著。

五、禮廳服務（4月14日—20日）

在蘭州，每天的追悼會相對還可以，平均每天大小廳十幾場左右，在這邊人們大多習慣用治喪單位的領導來主持，這里的.禮儀人員只做簡單的引導服務，一般的大廳告別儀式在15到20分鐘左右，中廳和小廳不等，儀式一般比較簡單，禮炮和樂隊全程服務，骨灰交接儀式也有，蘭州市殯儀館的硬件設施基本跟上了，大廳和中聽均有投影儀，電腦，功放機，電子屏幕等設備，這里的服務水平還有待于進一步加強和提升。

我在這里幫師傅們放過禮炮，掛挽聯，放哀樂等，感覺自己學的一些東西根本就用不上，畢竟這是這個行業的落后，非我們能力所能及的，面對現實，努力學習就行了。

六、業務接待（4月21—25日）

在實習的最后幾天，我來到了蘭州市殯儀館的總服務臺和汽車隊，跟師傅們區跑業務和遺體接運，蘭州市殯儀館在城區設立了西固、安寧、建蘭路等六個辦事處，負責聯系各大醫院的業務，汽車隊共有靈車13輛，其中依維柯6輛，中巴4輛，金杯格瑞斯2輛，紅旗1輛，收費標準各有不同，我跟著靈車師傅們出去接人，蘭州這里如果沒有特殊要求一般是由家屬自己抬的，這接上人回館的路上車上會放哀樂，比較人性化。

到館之后要專門的引導員接待，指引家屬辦理手續，家屬需帶火化申請表，死亡證明等手續辦理，業務員會為家屬一一解答服務項目以供選取。

綜上所述，此次實習，自己雖然不是真正第一次走入行業，但卻是真正以從業者的身份去看待，自我認為收獲頗豐，在蘭州市殯儀館實習的日子，領導和師傅們大力支持和關懷是我順利的完成了實習任務，在此一并致謝。

?

實習結束了，回到學校的我們更應該查缺補漏，結合實際，對自己的學習做個以系統的規劃，以備明年畢業后的工作。作為殯儀學子，我們不應以行業的落后而失望，要以積極的心態，自己的努力去改變現狀，為我國的殯葬事業貢獻自己的一份力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索.....

有這么一個地方，它專門處理人的后事，它就是殯儀館。下面是小編整理的殯儀館年度總結，請閱讀，上公文站，發現學習。

一年來，我館在市局的正確領導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達的各項任務指標。

(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區域內的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮內團結村轄區內東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區域內，占地200余畝，周邊墳區林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經過嚴格地摸底排查，查明共有墳墓300余座，并通過各種媒體手段，向市民發出公告，告知該區域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區域內的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。

(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節前夕在八道江區和江源區同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網絡、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現火化數 具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。

一是做好量化指標測算，完善內部經營目標管理。今年年初，經過一段時間的精密測算，核定出合理的數據指標，實現了館內車隊、火化車間、殯儀服務中心客房等各經營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理責任書的簽訂。目前，各部門經營狀況良好，實現了創收節支的預期目標。二是基礎設施改造。我館現用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次?，F兩臺火化爐單具火化尸體數均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現嚴重破損現象。過去火化一具尸體，30分鐘以內即可完成，現在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術原因考慮，我們決定聘請廠方技術人員來館進行維修。經測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。

二是積極探索新的服務理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務。將個別靈堂巧妙設計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環境，使喪屬在舒適體貼的環境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關愛了生者，又實現了創收。三是提倡人性化的服務方式。我館在服務過程中，通過制定服務標準，規范服務行為，提倡人性化、親情化的服務方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務環節來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現事業收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創下歷史新高。

(一)強化學習，促進全體干部職工整體素質的提高 。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業務素質，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動，并針對殯葬行業工作的特殊性質，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，又有針對性的學習計劃，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規和政策，號召大家刻苦學習殯葬文化知識，使全員成為工作上的內行。同時，加強法律知識的學習，先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規，增強職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規，把為喪主服務意識融進腦海變成為殯葬事業精心服務的實際行動。全體干部職工通過學習，在思想上統一，思路清晰，政治理論與業務素質都有了很大程度的提高。

(二)加強載體建設，提高文化素質。為了加強兩個文明建設，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創建水平。首先，在黨員干部和職工中統一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創建的“窗口”單位，是行業形象的具體體現。一是把殯儀服務做為文明單位建設的突破口，擦亮殯儀服務這個社會公益事業窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創建之初就有較為牢固的思想基礎。組織學習《公民道德建設實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業精神”20字基本道德規范深入人心。并把道德建設同業務工作結合起來，在具體實踐活動中把學習引向深入，注重實效。二是抓窗口行風建設，促殯葬事業發展，把行風建設當做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內強素質，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風和“吃、拿、卡、要”的不正之風，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業務技能水平，增強了職工的殯葬法規意識和為喪屬服務的本領，服務質量和服務水平得到全面提高。 三是在館內開展黨風廉政、職業道德教育。使廣大干部、職工政治素質有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務犯罪。

以上便是我的總結，希望新的一年里我們能做得更好。

1、統一思想認識。自接到中共市民政系統直屬機關委員會《關于在基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創先爭優活動的實施方案，并作了深入細致的動員工作。

2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻、創先爭優當先鋒” 深化作風建設年 “創先爭優”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內容、活動方式及具體安排。為了使“創先爭優”取得實效，殯儀館將“創先爭優”與“深化作風建設年、民主評議行風活動有機聯系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當優秀管理科室等活動，對創先爭優活動進行再細化、再分解，確保了創先爭優活動的有序展開。

3、加強組織領導。為使此次“創先爭優”活動開展的有聲有色，達到預期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領導小組，并積極與上級機關進行溝通與協調，做到了組織、機構、人員、制度、經費“五落實”，為“創先爭優”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學習氛圍。殯儀館創先爭優活動領導小組十分重視輿論引導工作，通過橫幅、宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創先爭優活動的進展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創先爭優”大討論，在全館范圍內掀起了“立足崗位作貢獻、創先爭優當先鋒”的活動高潮，為引導廣大黨員，將思想和行動統一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導向。

1、組織黨員公開承諾，認真踐諾。為不斷推進創先爭優活動，殯儀館支部帶領全體黨員努力開展學習型黨組織建設，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進行了公開承諾和重溫入黨誓詞等活動?；顒宇I導小組在嚴格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻崗位，發揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。

2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認真貫徹實施民政局黨委關于開展 “黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業務淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”。“黨員示范崗”的設立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業，當好排頭兵提供了學習方向。

3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創先爭優、加強黨風廉政、民主評議行風建設”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結合分管工作總結了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。

4、組織了素質教育活動。結合創先爭優活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學習了《廉政準則》、《黨章》、在中紀委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業作風建設進行宣講，進一步統一了黨員干部思想，激發了廣大黨員干部創先爭優、干事創業的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又校_定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進性和黨員意識的再教育。

在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒”這個主題，進一步認清了開展創先爭優活動的重大意義。充分認識到在全黨深入開展創先爭優活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設中一項重要的經常性工作。同時，也是推進殯儀館各項建設又好又快發展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創先爭優活動，認真做好各項工作。

建“黨員示范崗”，為進一步增強黨支部的凝聚力和戰斗力打下了堅實的基礎。

全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。

1、服務理念得到進一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務作為推進發展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。

2、服務領域得到進一步提升。在此次創先爭優的活動中，我們的服務領域、服務渠道不斷拓寬，服務載體、服務方法不斷創新，服務制度、服務舉措不斷完善，構建起了支部服務黨員，支部和黨員服務社會、服務群眾、服務發展的工作體系。

3、服務能力得到進一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發展的能力、為民服務的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質得到明顯提高。

4、服務水平得到進一步提升。在此次活動中，使我館的目標激勵、平臺建設、制度建設等保障舉措得到不斷加強，推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發揮，提供全方位、多層次服務的整體合力基本形成。

5、服務質量得到進一步提升。通過扎實有效的“創先爭優”活動，使新形勢下的殯葬服務業績更加突出、基礎更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務工作的滿意度得到進一步提升，喪屬滿意率達99%以上。

在此次“立足崗位作貢獻、創先爭優當先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風評議為根基、優質服務為方向、天天3·15為目標”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當實踐科學發展觀和殯葬行業的排頭兵。

我館在創先爭優活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現在：一是個別黨員干部對深入開展創先爭優活動的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創先爭優活動缺乏創新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學習調研有待進一步深化。

在下一步工作中，我們將嚴格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：

(一)加大宣傳，明確責任，分類指導，進一步深化廣大黨員對創先爭優活動重要性的認識，增強創先爭優工作的使命感和責任感。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。

(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領導點評，強化督察考評，指導廣大黨員立足崗位，認真履職，實踐承諾，為殯葬事業改革、為殯儀館的發展積極奉獻，建功立業。

(三)進一步強化創先爭優活動的載體，增強創先爭優活動的實效性和針對性，持續開展好“天天3.15、月月優質月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

(四)進一步完善殯儀服務規范和管理規章，規范服務行為，提高服務質量，優化工作流程，提高服務能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優質的殯儀服務，樹立殯葬職工良好的服務形象。

(五)加強創先爭優與民主評議行風建設、黨風廉政建設活動的內在聯系，做到各項活動一起推進，共同提高，使創先爭優活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻一份厚禮。

總之，在黨和領導的指導和關心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!